演講稿可以幫助演講者更好地組織思路、提高表達(dá)能力。演講稿的語(yǔ)言要符合受眾的口味和接受能力，避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。好的演講不僅要有才華和技巧，更要有真誠(chéng)和熱情。
服務(wù)類演講稿篇一
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經(jīng)能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學(xué)報(bào)名的第二天，我班學(xué)習(xí)委員——唐子俊，有一個(gè)我從未見面的小姨，來學(xué)校對(duì)我說：“唐子俊的奶奶準(zhǔn)備讓孫子轉(zhuǎn)學(xué)”,我的第一反應(yīng)是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉(zhuǎn)學(xué)？他還是我班的學(xué)習(xí)委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉(zhuǎn)學(xué)也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個(gè)學(xué)生，也是對(duì)自己工作的肯定，我一定會(huì)努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點(diǎn)沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學(xué)前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測(cè)是哪個(gè)班的家長(zhǎng)，一學(xué)期來我經(jīng)常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無(wú)論如何我都不能把那些事情聯(lián)系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來想想，她為什么會(huì)投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長(zhǎng)眼里是一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學(xué)校和我進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。
下午三點(diǎn)，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠(chéng)心，我誠(chéng)懇地對(duì)她說：“我是一個(gè)對(duì)自己要求嚴(yán)格的人，喜歡家長(zhǎng)給我提意見和建議，這樣我才能進(jìn)步。希望你能告訴我錯(cuò)在哪里，我會(huì)樂意改進(jìn)?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點(diǎn)都產(chǎn)生了共鳴。我也列舉了幾個(gè)小例子。
一天中午，孩子們?cè)诮淌议T口站好隊(duì)，準(zhǔn)備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語(yǔ)句子撕下一片，等我發(fā)現(xiàn)時(shí)，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領(lǐng)著全班學(xué)生給他們講走廊文化的內(nèi)容，等講到精彩的地方，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都?xì)鈶嵉睾啊笆钦l(shuí)撕的，誰(shuí)撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經(jīng)知道自己錯(cuò)了。我乘機(jī)教育孩子們：愛護(hù)公物，人人有責(zé)。我用了兩節(jié)課的時(shí)間蹲在地上，一點(diǎn)一點(diǎn)地剪、一點(diǎn)一點(diǎn)地粘，終于將墻面內(nèi)容恢復(fù)到原來的模樣。我認(rèn)為：愛孩子，就是要幫助孩子養(yǎng)成負(fù)責(zé)任守規(guī)則的好習(xí)慣，教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。
可是，好景不長(zhǎng)，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時(shí)，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴(yán)厲的批評(píng)了他，沒有批評(píng)的教育是不負(fù)責(zé)任的教育，老師應(yīng)該用愛的眼睛去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。我及時(shí)和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現(xiàn)象。由于孩子的父母長(zhǎng)期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護(hù)短，無(wú)形中對(duì)唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責(zé)任，也需要家庭和學(xué)校密切配合。
一個(gè)小時(shí)的溝通，我們彼此都坦誠(chéng)相待，老師對(duì)待學(xué)生就是應(yīng)該嚴(yán)愛并存。臨走的時(shí)候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實(shí)發(fā)現(xiàn)我并不是她奶奶說的那樣，而是一個(gè)把全部的愛和身心都投身到教育事業(yè)的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來，便馬不停蹄地趕到學(xué)校，強(qiáng)烈要求進(jìn)入班級(jí)。雖然這時(shí)我班已有學(xué)生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊(duì)伍。孩子的爸爸請(qǐng)假半個(gè)月，天天來學(xué)校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對(duì)他的孩子一如既往，關(guān)愛有加，就像什么事情也沒有發(fā)生一樣，他非常感動(dòng)。這段時(shí)間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現(xiàn)在。唐子俊變化很大，特別負(fù)責(zé)任、特別守規(guī)則，課間他總是能主動(dòng)的檢查同學(xué)們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會(huì)說：“黃老師，我的任務(wù)完成了”。我總是不忘對(duì)他說聲：“謝謝”！他現(xiàn)在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時(shí)，她一個(gè)勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個(gè)“好”。作為老師，能得到家長(zhǎng)由衷的肯定和褒獎(jiǎng)，是我用真情換來的結(jié)果，也是我最大的幸福。
服務(wù)類演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
“國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興?！比瞬刨Y源是第一資源，人才問題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問題，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責(zé)任重大，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù)，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過這個(gè)窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我們牢記工作職責(zé)，熱心為人才服務(wù)，堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù)，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河”，把一點(diǎn)一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng)，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào)，整理審核申報(bào)材料，這些看似簡(jiǎn)單的小事，卻來不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤，都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此，我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年，我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃，資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作，就是要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
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服務(wù)類演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的職工朋友們：
大家好！
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我在xx公司的后勤服務(wù)崗位上已渡過了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里，身為多經(jīng)人，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī)，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。記得我剛剛成為公司一名員工的時(shí)候，一個(gè)月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xx公司，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無(wú)數(shù)多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的`工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的多經(jīng)人，將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難，但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，就一定會(huì)筑起一座后勤服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。xx公司，我的理想就在你這里！
xx，我的理想就從你這里開始！xx，我愛你！你就是我無(wú)悔的選擇?。。?/p>
服務(wù)類演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的各位同事，大家晚上好：
拿破侖說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵。我想當(dāng)一個(gè)好士兵，所以就大膽來參加競(jìng)選了。我競(jìng)選的職位是計(jì)生服務(wù)中心副主任。
我知道，一定有許多同事質(zhì)疑：論年齡，你是你們4個(gè)參選人中最小的；論資歷，你是你們4個(gè)參選人中最淺的；論經(jīng)驗(yàn)，你是你們4個(gè)參選人中最少的。你憑什么敢來參加這個(gè)職位的競(jìng)選呢？其實(shí)，這也正是報(bào)名之前我所反復(fù)思考的問題。我是在上周四得知這個(gè)消息的，卻直到這周一早上10點(diǎn)多才決定報(bào)名。
我之所以下定決心來報(bào)名參選，原因有三：
一是，我想黨委政府既然下定決心公選，而且允許我們大學(xué)生村干部參加，其目的就是不拘一格降人才，通過公開、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式選拔出適合工作崗位需要的優(yōu)秀人才，為人才提供施展空間，為工作增添十足后勁。至于資歷、經(jīng)驗(yàn)，可以其次考慮。
二是，任何事物都是一分為二來看待的。一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)從另一方面看，往往也是他的劣勢(shì)；一個(gè)人的劣勢(shì)換個(gè)角度看，也許正是他的優(yōu)勢(shì)所在。年齡小、資歷淺、經(jīng)驗(yàn)少，這是由既定生活事實(shí)造成的，我無(wú)力更改。但我想，正是由于我年齡小，我在工作中會(huì)更勤奮，更主動(dòng)的學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，力爭(zhēng)早日趕上他們。同時(shí)，因?yàn)槟挲g小，眼疾手快手腳活，我會(huì)更多的分擔(dān)他們的一些工作，多跑腿，多干活，多服務(wù)，既做優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，又做優(yōu)質(zhì)的勤務(wù)員。正是因?yàn)槲矣?jì)生方面的工作經(jīng)驗(yàn)少，我會(huì)更加如饑似渴的學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，不斷積累，不斷總結(jié)提升，既尊重借鑒原有的好經(jīng)驗(yàn)，又不被經(jīng)驗(yàn)收縛住手腳，因循守舊，墨守成規(guī)，而是積極地進(jìn)行思維創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法、工作方式和提高工作質(zhì)量，力求把工作干得更好、更快、更完美。（舉車嶺村養(yǎng)老保險(xiǎn)思維創(chuàng)新增加參保率的例子）。
三是，綜合考察我個(gè)人的基本素質(zhì)，我自信我有這個(gè)決心，有這個(gè)能力，有這種奉獻(xiàn)精神勝任這個(gè)職位。中師時(shí)，我干過男生部部長(zhǎng)，多次被評(píng)為三好學(xué)生優(yōu)秀干部?jī)?yōu)秀青年志愿者，并在xx年3月7日我18歲中師畢業(yè)時(shí)光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。師專時(shí)，我做過系男生部部長(zhǎng)、院里第一個(gè)學(xué)生黨支部的組織委員，連續(xù)三學(xué)年被評(píng)為院三好學(xué)生，獲過院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員院優(yōu)秀畢業(yè)生等稱號(hào)，先后當(dāng)過4名同志的入黨介紹人。在支教兩年里，除干好本職工作外，我還多次負(fù)責(zé)管理學(xué)生寢室，獲過優(yōu)秀班主任青年有效教學(xué)能手等稱號(hào)。當(dāng)然，好漢不提當(dāng)年勇，這些都是化為塵土的過去，未來還得從零開始。但我想，過去經(jīng)歷帶給我的自信、歷練，尤其是追求優(yōu)秀的一貫生活態(tài)度，對(duì)于我現(xiàn)在競(jìng)選的這個(gè)職位也一定是適用的。同時(shí)，在咱們政府近兩年基層工作的經(jīng)歷，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦管委會(huì)接待的經(jīng)驗(yàn)，都使我養(yǎng)成了堅(jiān)守崗位的值班習(xí)慣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心、熱情大方的工作作風(fēng)，以及怎樣更好的與各種不同的對(duì)象打交道，這些都是我做好計(jì)生服務(wù)工作的有利條件。
總之，就如宋丹丹所說的那樣：誰(shuí)也不是一出生就從娘肚子里跑步出來的，那是可以練出來的玩意兒！我有決心，有信心，有能力勝任這個(gè)職位，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事相信我，支持我！
下面我想談?wù)勎覍?duì)計(jì)生服務(wù)中心這個(gè)副主任職位的認(rèn)識(shí)。計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，計(jì)生服務(wù)中心是我鎮(zhèn)執(zhí)行這一國(guó)策的一線戰(zhàn)場(chǎng)，也是為數(shù)不多的實(shí)行一票否決制的一項(xiàng)單獨(dú)業(yè)務(wù)，黨委政府每月給每個(gè)計(jì)生工作人員另加50元的特殊崗位補(bǔ)助，計(jì)生工作的重要性和特殊性不言而喻。作為這一重要業(yè)務(wù)部門的副主任，我認(rèn)為它主要要扮演好這三個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)的助手、業(yè)務(wù)的骨干和同事的班長(zhǎng)。所謂領(lǐng)導(dǎo)的助手，就是做好為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、整理資料的秘書，幫領(lǐng)導(dǎo)分析問題、協(xié)助決策的參謀，做領(lǐng)導(dǎo)檢查工作貫徹落實(shí)的督察。所謂業(yè)務(wù)的骨干，就是自己首先要熟悉業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，并帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，搶挑重?fù)?dān)，做好表率。所謂同事的班長(zhǎng)，就是不要把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，要把自己當(dāng)成一名士兵，但又不是一般的士兵。打個(gè)比方說吧。排長(zhǎng)是部隊(duì)里最低一級(jí)的軍官，有權(quán)下命令。而班長(zhǎng)不是軍官，是士兵的領(lǐng)頭羊，是一名有點(diǎn)特別的士兵。排長(zhǎng)說，看見沒，三班長(zhǎng)？帶兩個(gè)人把前面那個(gè)碉堡給我炸了。班長(zhǎng)說，是！于是帶兩個(gè)人去把碉堡炸了。排長(zhǎng)說，三班長(zhǎng)，命令你們班去把眼前的二五零陣地給我奪回來！班長(zhǎng)說，是！第一個(gè)站起來，沖在最前面，說，同志們，跟我沖啊！有士兵餓了，走不動(dòng)了，班長(zhǎng)說，來，把你的槍給我；給，吃我的饅頭，我扶你走!雖然他自己也餓，也沒有一點(diǎn)糧食了。每有執(zhí)行危險(xiǎn)任務(wù)的時(shí)候，班長(zhǎng)總是搶過來說，我去！他是最優(yōu)秀的士兵，是其他士兵的表率，是他們精神上的大哥哥，他主要不是靠命令，而是靠威信和表率帶動(dòng)大家，團(tuán)結(jié)大家，完成任務(wù)。這個(gè)比喻也許不完全貼切，但能說明我我對(duì)計(jì)生服務(wù)中心副主任這個(gè)職務(wù)的認(rèn)識(shí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，松下助之幸說：即便我只是一個(gè)做拉面的，我也一定要做出比別家更香更好的拉面！如果我能有幸在這次競(jìng)選中勝出，我一定恪守競(jìng)選宣言，秉承這個(gè)拉面理念，當(dāng)好三個(gè)角色，服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，盡心竭力，把工作干好，做一名讓黨委政府放心，讓領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可，讓服務(wù)群眾滿意的計(jì)生服務(wù)中心副主任！
當(dāng)然，如果我競(jìng)選不成功，那說明我在這方面或那方面還存在缺陷，還要苦練內(nèi)功。我會(huì)加倍努力，虛心趕上，爭(zhēng)取在下次競(jìng)選中獲勝！
我的演講完了，非常感謝大家的支持，謝謝你們！
服務(wù)類演講稿篇五
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
我的演講主題是：《用心服務(wù) 創(chuàng)造滿意一百》。我們××家電以“用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位?！坝眯姆?wù)”是營(yíng)業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。
當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚(yáng)，也挨過顧客的批評(píng)，把嗓子說啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對(duì)我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購(gòu)買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠(chéng)信，服務(wù)之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場(chǎng)來，已經(jīng)不再只是想購(gòu)買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧]有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務(wù)”。
最后，我慶幸自己來到××家電這個(gè)講誠(chéng)信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場(chǎng)。是××家電給了我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，是xx家電教會(huì)我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠(chéng)的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為“誠(chéng)信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家！
服務(wù)類演講稿篇六
尊敬的各位，各位評(píng)委，親愛的同事們：
大家好!
我叫xx是來自石門府的一名員工，我今天演講的題目是《xx我無(wú)悔的選擇》。
光陰似鍵日月如梭一轉(zhuǎn)眼我在xx的服務(wù)崗位上已度過了xx個(gè)春秋，在這些日子里，我感受著xx年的艱辛和收獲，用心搜索著xx年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我卻有英雄一般的壯志豪情，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場(chǎng)的'豐功偉績(jī)，但我們始終奉賢在餐飲服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
記得我剛剛成為一名服務(wù)生的時(shí)候，愛鬧愛玩不懂事世，幾進(jìn)幾出這個(gè)溫暖的家庭，我退縮過彷徨過xx。當(dāng)我經(jīng)歷了一次次的洗禮，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時(shí)們?cè)诶щy的情況下依然滿腔熱情的工作，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的中心與執(zhí)著和對(duì)xx真摯的愛深深的吸引了我，也正是再他們的感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能從零開始，平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩，工作的體驗(yàn)讓我感受到了工作的艱辛和的快樂，體會(huì)到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
選擇了xx，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想，正是有了無(wú)數(shù)的xx人無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。xx我的理想就在你這里，xx我的理想就從你這里開始，你就是我無(wú)悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍(lán)天空中振翅翱翔。
服務(wù)類演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我演講的題目是《責(zé)任塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)》
有一種力量是從你那個(gè)跳動(dòng)的心中發(fā)出的，它會(huì)指引你去做你認(rèn)為重要的事，并且一定會(huì)竭盡全力，這就是責(zé)任心。一個(gè)人只有有了責(zé)任心，才能有愛心，才能一步步成長(zhǎng)起來，成為自己心中理想中的那個(gè)人。一個(gè)人能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大的成功，一件事你付出的責(zé)任心越大，成功的幾率也就越大。因此，事業(yè)的`成敗往往與參與者是否有一顆責(zé)任心是分不開的。
今年是物業(yè)行業(yè)質(zhì)量提升年，我作為一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有從提升物業(yè)管理人員的責(zé)任心上入手，樹立物業(yè)管理人員服務(wù)群眾、業(yè)主至上的服務(wù)精神，才能提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。即責(zé)任塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
記得這樣一個(gè)故事，雖然發(fā)生的時(shí)間很久遠(yuǎn)，但卻深深的烙在我的腦海里，歷經(jīng)歲月的潮水席卷拍打，它也未曾被遺忘，卻愈加的清晰，每每想起都讓我感觸良多。那時(shí)我剛剛參加工作不久，是一個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理人員，由于初次接觸物業(yè)管理工作，因此還不是得心應(yīng)手。我每天的工作就是看望小區(qū)內(nèi)的孤寡老人，詢問記錄他們的需求，然后幫忙解決。其中有一個(gè)老奶奶給我的印象特別深刻，她穿著樸素大方、干凈整潔，渾身透露著一股優(yōu)雅的氣質(zhì)，說話輕聲細(xì)語(yǔ)，像四月的春風(fēng)，聽著讓人舒服，雖然年歲已老，但站在那兒就像一棵青柳，讓人心生敬意。
每天傍晚六點(diǎn)，老奶奶準(zhǔn)時(shí)下樓，來到物業(yè)的公示欄前看一看，然后向大家微笑著打招呼，出去了，身邊總時(shí)會(huì)帶著他的女兒，她女兒很文靜，不說話，面無(wú)表情，總是小心翼翼的躲在老奶奶背后。有一天，我突然意識(shí)到已經(jīng)有好幾天沒見老奶奶的身影了，于是買了點(diǎn)水果，急忙去她家看她，敲了幾聲，屋里靜悄悄的，我心中一怔，預(yù)感到事情不妙，于是叫來了社區(qū)民警，打開房間，進(jìn)去一看，老奶奶躺在床上，已經(jīng)非常的虛弱，地上是摔碎的玻璃杯碎片，她的女兒趴在她的身邊，眼神空洞可憐，我們急忙把老奶奶送到醫(yī)院，經(jīng)過救治，老奶奶恢復(fù)了精神。她向我道出了事情的緣由，原來那天她感冒了，渾身無(wú)力，去拿水杯喝藥的時(shí)候，不小心摔碎了杯子，她的女兒精神不好，聽到摔碎的聲音，嚇得大喊大叫，她只能極力的安撫她的女兒，讓后抱著她靜靜的睡去。老奶奶告訴我說，她沒想到她還能活著，是我讓他重新幸福的活著。
我想這就是物業(yè)工作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的意義所在吧！能夠給予別人活著的勇氣和快樂。這就是物業(yè)工作者的一顆責(zé)任心，像一場(chǎng)春雨，滋潤(rùn)絕望者的心靈，給他們慰藉和希望。這就是物業(yè)工作者的精神，服務(wù)業(yè)主，奉獻(xiàn)自己。
林肯說：“每一個(gè)人都應(yīng)該有信心，人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，才能磨煉自己，求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界”。物業(yè)管理工作亦是如此，只要心系小區(qū)群眾，用高度的責(zé)任心來塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就一定能使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“更上一層樓?！?/p>
服務(wù)類演講稿篇八
大家好！
工作五年中，我嚴(yán)格要求自己，一直以高度的責(zé)任心與使命感對(duì)待工作。多次參與我局大型統(tǒng)計(jì)活動(dòng)和文化活動(dòng)，在活動(dòng)中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力。五年中我利用工作之余時(shí)間，學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)理論課程，并通過了統(tǒng)計(jì)師職稱考試。工作五年來，我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也受到不少教訓(xùn)，這將激勵(lì)我在以后奮進(jìn)努力工作。
其次我愛統(tǒng)計(jì)局這個(gè)大家庭，我愛突擊隊(duì)的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。
我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)類演講稿篇九
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了，5年護(hù)理生涯使我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多;從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)意識(shí)的延伸，這種服務(wù)意識(shí)已經(jīng)很自然的印在了我的心里，但如何將感動(dòng)服務(wù)融入到我們?nèi)粘５淖o(hù)理工作中，是我一直學(xué)習(xí)的過程。
我工作在南一科，我們科室服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)是軍職以上的首長(zhǎng)，由于首長(zhǎng)接觸的環(huán)境、知識(shí)層面的不同使首長(zhǎng)對(duì)感動(dòng)服務(wù)的期望值也越高，這也是對(duì)我們工作中很大的考驗(yàn)。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會(huì)用心，這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動(dòng)服務(wù)就是在于用心服務(wù)，為每位患者提供個(gè)性化服務(wù)，讓患者感動(dòng)是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)：用心傾聽、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極地還是消極的，直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動(dòng)服務(wù)。變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù)，護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實(shí)際工作中積極主動(dòng)與患者溝通，及時(shí)了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業(yè)務(wù)水平，包括理論知識(shí)和臨床技能，嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任，建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術(shù)，再好的態(tài)度也會(huì)造成患者對(duì)我們的質(zhì)疑和不滿意，因而，技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對(duì)護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中，會(huì)遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時(shí)候，患者會(huì)提出諸多問題，擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項(xiàng)護(hù)理工作的基礎(chǔ)，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個(gè)性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語(yǔ)言，語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具，是一個(gè)人思想、感情、能力、愛心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是病人，護(hù)理工作中很多時(shí)間是與人打交道，護(hù)士的語(yǔ)言交流比其他職業(yè)的語(yǔ)言更為重要。無(wú)論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等，護(hù)士都必須先用語(yǔ)言與病人溝通。根據(jù)不同的對(duì)象和不同的心理特點(diǎn)，給病人以啟示、開導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識(shí)，解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲?！弊o(hù)士良好的愿望、誠(chéng)摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語(yǔ)言來表達(dá)。常言道：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。護(hù)士美好的語(yǔ)言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累，工作中對(duì)于感動(dòng)服務(wù)做的還不夠好，只是和大家一起交流，學(xué)習(xí)，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意，向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班，責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成，如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責(zé)任重大，壓力相對(duì)也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時(shí)護(hù)理工作中，學(xué)會(huì)了觀察病人的一言一行，善于感覺和識(shí)別，從而捕捉病人的服務(wù)需求，這樣才能根據(jù)不同的患者制定個(gè)體化服務(wù)。在查房與患者交流的時(shí)候，我會(huì)經(jīng)常詢問患者“對(duì)我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法，然后總結(jié)，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對(duì)病人意見的收集。
患者住院對(duì)自己的檢查和治療結(jié)果是最關(guān)心的，健康宣教起到了很重要的作用。在最快的時(shí)間內(nèi)讓患者了解自己的檢查結(jié)果和治療效果很關(guān)鍵。基本上每位住院的患者都要采血，我都會(huì)在當(dāng)天下班前將患者的化驗(yàn)單打印好，為患者講解，讓患者第一時(shí)間放心，像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者，我還會(huì)把患者上次住院的檢驗(yàn)結(jié)果調(diào)出來做對(duì)比，這樣講解起來會(huì)更有效果。住院期間的每項(xiàng)檢查都做到及時(shí)跟蹤，及時(shí)反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細(xì)，真正站在了患者的立場(chǎng)上著想。
護(hù)士長(zhǎng)常給我們敲警鐘，一定要“細(xì)化日常工作，提供星級(jí)服務(wù)”，確保療效，服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時(shí)小題大做，以收警惕之效，抓服務(wù)沒有簡(jiǎn)捷途徑可走，只有腳踏實(shí)地的做好每件事。
從小事上做起，從細(xì)節(jié)上做起。對(duì)于護(hù)理人員來說，一個(gè)微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié)，但這些細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)患者或家屬產(chǎn)生不同的影響，例如：在服務(wù)患者的時(shí)候做到“您好”為先，“請(qǐng)”字開頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務(wù)。接待新入院患者的時(shí)候要熱情迎向前;對(duì)出院的患者要主動(dòng)幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語(yǔ);患者到護(hù)士站問話的時(shí)候要主動(dòng)站起來，或許我們的護(hù)士站起來表示尊重時(shí)他不會(huì)在意，但護(hù)士坐著回答時(shí)他一定會(huì)感覺不禮貌;接聽呼叫器時(shí)，語(yǔ)氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰;遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人，在輸液過程中用餐的時(shí)候把患者的飯菜擺在床旁，主動(dòng)協(xié)助患者用餐;在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時(shí)刻牢記在心中，并把對(duì)細(xì)節(jié)的實(shí)施貫徹在實(shí)際行動(dòng)中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我，把病人看成永遠(yuǎn)是對(duì)的，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務(wù)的難點(diǎn)，把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時(shí)不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會(huì)或沖突時(shí)做到把“對(duì)”讓給病人，切記病人永遠(yuǎn)是對(duì)的;要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴;正確對(duì)待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學(xué)會(huì)和病人說“對(duì)不起”。如，在為病人輸液時(shí)，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠(chéng)的向病人說聲“對(duì)不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個(gè)針眼，間接的表達(dá)對(duì)病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個(gè)“一點(diǎn)”，儀表美一點(diǎn)，微笑甜一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，言語(yǔ)暖一點(diǎn)，查房勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，行為輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，幫助廣一點(diǎn)，親情濃一點(diǎn)。將這些植根于心里，變?yōu)榱?xí)慣和自然，貫徹到護(hù)理工作中。
時(shí)刻牢記“干部病房無(wú)小事，服務(wù)里面有政治”。針對(duì)科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)感動(dòng)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，真正實(shí)現(xiàn)患者第一。
感動(dòng)，源于護(hù)士對(duì)患者綿綿不絕的幫助;感動(dòng)，源于護(hù)士會(huì)患者發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心;感動(dòng)服務(wù)，就是對(duì)患者以心比心，只有這樣才會(huì)贏得患者的滿意，贏得患者的感動(dòng)。
服務(wù)類演講稿篇十
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！我是魏一昊。這次我要競(jìng)選的是班級(jí)“安全管理員”。班級(jí)安全管理員的職責(zé)是：管理班級(jí)的門窗和電燈，有事開燈，及時(shí)關(guān)燈，節(jié)約用電；督促同學(xué)注意安全，制止課間不文明、不安全活動(dòng)等。雖然這個(gè)職務(wù)并不是很大，但是能培養(yǎng)我的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，能讓我在班級(jí)管理工作中體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心。并且我覺得自己是一個(gè)管理能力較強(qiáng)的人，因?yàn)槲覐囊荒昙?jí)到四年級(jí)一直擔(dān)任班長(zhǎng)。這次我沒有競(jìng)選班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的原因是想把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給其他的同學(xué)，讓別的同學(xué)也有鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)。憑著我多年當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我具備一個(gè)合格安全管理員的條件：（1）我能以身作則，在班級(jí)中能起榜樣的作用。
（2）能主動(dòng)關(guān)心班級(jí)、同學(xué)，有一顆樂于助人的心。
（3）做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，能積極主動(dòng)地完成任務(wù)。
（4）學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，作業(yè)能既好又快地完成，有時(shí)間為大家服務(wù)。
（5）有一定的管理能力。
最后，憑著我對(duì)自己的信心，憑著我對(duì)自己的勇氣，我相信我一定能為大家服務(wù)好。希望大家能給我投上神圣的一票！謝謝大家！
會(huì)議服務(wù)員年終總結(jié)范文。
服務(wù)類演講稿篇十一
尊敬的各位評(píng)委，各位同事：
大家好，我是餐飲部的xxx，今天有機(jī)會(huì)在這里和大家來一起分享酒店服務(wù)的故事，我感到非常榮幸。對(duì)我而言，今天站在這里，更有一種挑戰(zhàn)自己的收獲感，因?yàn)槟軌虍?dāng)著這么多最親愛的大家講述我的工作成績(jī)，本身就是一種值得嘗試的美麗。
記得我剛來沒多久時(shí)被派到銀海灣做包廂服務(wù)時(shí)，由于對(duì)包廂服務(wù)的流程有點(diǎn)生疏，當(dāng)領(lǐng)班質(zhì)問我到底會(huì)不會(huì)倒酒時(shí)，我才意識(shí)到自己的需要學(xué)的還太多?？墒情_餐正在進(jìn)行時(shí)，我已經(jīng)沒有時(shí)間去調(diào)查這些，學(xué)習(xí)這些，面對(duì)領(lǐng)班惱怒的神情，只能怯怯的告訴他說，我知道錯(cuò)了，我會(huì)改正的。對(duì)待客人時(shí)，我也只能用微笑和有頻次的服務(wù)去彌補(bǔ)剛才的不足。在客人用餐結(jié)束后，我聽到了客人對(duì)我贊許的語(yǔ)言，我看到了經(jīng)理轉(zhuǎn)身離去時(shí)對(duì)我豎起的大拇指，我看到了剛才怒不可遏的領(lǐng)班變得和藹可親。我知道，我成功的完成了這次任務(wù)！但我不知道，這次的成功是取決于我的微笑還是我那蹩腳的服務(wù)。
相比而言，我更愿意相信前者。
因?yàn)槲⑿Φ牧α渴菬o(wú)窮大的，他就像一個(gè)多插孔的移動(dòng)電源，在給自己供電的同時(shí)，也提供著他人的能量。
從樓上到樓下，廳里到廳外，一個(gè)崗點(diǎn)到另一個(gè)崗點(diǎn)的銜接，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已足夠讓我去汲取養(yǎng)分，積累經(jīng)驗(yàn)。
依稀記得在三樓開餐時(shí)，客人們?cè)诓煌５闷淳疲以诮o客人倒酒時(shí)，由于傾斜角度的大小不同，導(dǎo)致倒出的酒量有差別，挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一樣多，一滴不能多，一滴不能少，面對(duì)微醉的客人，我微笑著盯著酒杯一滴滴的往下倒酒，盡可能的達(dá)到客人的滿意。時(shí)間在繼續(xù)，屋子里彌漫著醉人的酒氣，我的耐心已經(jīng)快要消散殆盡，我該怎么辦呢？我不停的拿著分酒器在酒桌旁踱步斟酒，在為客人竭誠(chéng)服務(wù)的同時(shí)，也在消磨著時(shí)間。喝高的客人們貌似已經(jīng)沒有了時(shí)間觀念，于是一個(gè)讓他們醒酒的念頭鼓動(dòng)著我端著幾瓶礦泉水放到了他們的面前。在一個(gè)客人擺手說不要的時(shí)候，一不小心，幾瓶礦泉水一個(gè)接著一個(gè)的從托盤上滾落并都一個(gè)一個(gè)的砸到了這個(gè)客人的身上，我驚呆了，沒想到，這位客人詼諧的告訴我說，小妹妹，我不要，你也不能這樣對(duì)我??！我滿臉的歉意，微笑著對(duì)他說，我不是故意的，您有沒有傷到哪？于是，便彎身?yè)炱鹆说袈涞牡V泉水，轉(zhuǎn)身打開了幾瓶，依次倒在了客人空余的杯子里，并小聲告訴他們說，喝點(diǎn)水，腸胃會(huì)舒服些。果不其然，剛才還在拼酒量的客人都不同程度的喝了點(diǎn)水，不知道過了多長(zhǎng)時(shí)間，客人紛紛站起身來開始離開。在離開的時(shí)候，一個(gè)客人對(duì)我說，小姑娘，真的謝謝你，如果再喝下去，我今天都走不成了。
或許有時(shí)候能夠讓客人滿意就是這么簡(jiǎn)單，想客人之所想，思客人之所思，大家相互理解，相互體諒。用最真誠(chéng)的服務(wù)去打動(dòng)他們。
算一算時(shí)間，我來這里也有半年了。來這里之前，我也曾猶豫過，懷疑過，而如今，我感謝那些不眠不休的日子，慶幸咬牙走過的每一個(gè)美麗紀(jì)念，使我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，榮幸的成為我們這個(gè)大集體中的一員。
我很快樂，雖然遇到困難和挫折，但這些對(duì)于我來說都算不得什么。人年輕時(shí)總要多沐些風(fēng)雨，經(jīng)些霜雷，走些高山，跨些大河，才算真的體驗(yàn)過五味人生，這樣的青春也才算有意義。
今后的日子里，我將以一個(gè)合格金陵人的要求規(guī)范自己的言行，盡職盡責(zé)，默默耕壇，腳踏實(shí)地地做好金陵會(huì)議中心的每一項(xiàng)工作。與大家攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造金陵會(huì)議中心美好的明天！
謝謝大家！
服務(wù)類演講稿篇十二
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國(guó)的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購(gòu)買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長(zhǎng)對(duì)我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。
服務(wù)類演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
????大家好！
我叫馮霜，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。
我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會(huì)忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事。
我們沒有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢！謝謝大家！
服務(wù)類演講稿篇十四
說實(shí)話，家政這份職業(yè)就是個(gè)良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻瓜，肯定是能感覺得到的，這份工作就會(huì)干不長(zhǎng)久。反之，如果是真心實(shí)意、把客戶當(dāng)成自己的`親人對(duì)待，客戶也會(huì)拿你當(dāng)自己人看待。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領(lǐng)取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠(chéng)實(shí)是我們做好家政的基礎(chǔ)”。
xxxx年8月份，我接到了從事育兒嫂職業(yè)的第一份工作。在張店龍御院小區(qū)照顧一個(gè)八個(gè)月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級(jí)知識(shí)分子，這一家每天都充滿著溫暖和愛。由于樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個(gè)月，所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個(gè)月，他還不會(huì)爬，只會(huì)趴在床上小腚左右搖擺著。剛進(jìn)家時(shí)，我心里也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的，和奶奶很親，但還好不是那種認(rèn)人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環(huán)境，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因?yàn)榕佬惺菋雰撼砷L(zhǎng)過程中很重要的一課，可以促進(jìn)大腦的發(fā)育和身體協(xié)調(diào)能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，隨后腿跟著往前挪。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了，一家人都很高興。和寶寶熟悉之后，第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時(shí)上班，一出去就是一天，家里只有我和樂樂兩個(gè)人。孩子的媽媽還是放心地把家里的鑰匙交給了我，并說：“李姐，我信得過你?！边@對(duì)我來說，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜負(fù)這一家人對(duì)我的信任。每天就是我和樂樂兩個(gè)人在家，早晨給樂樂喂完飯后，我們就出去活動(dòng)一個(gè)小時(shí)，回家之后再添加輔食、喂奶。然后樂樂自己玩一會(huì)，我就忙著洗衣服，給樂樂做午飯。下午，哄樂樂睡會(huì)午覺，睡醒之后，我們倆做游戲，我給他講故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返于桓臺(tái)、張店之間，樂此不疲。就這樣，兩個(gè)月的時(shí)間很快就過去了。在這期間，樂樂學(xué)會(huì)了爬，學(xué)會(huì)了扶著沙發(fā)挪步，孩子沒有生病，沒有磕著碰著，長(zhǎng)得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高興，臨走的時(shí)候，樂樂媽媽對(duì)我說：“李姐，謝謝你這段時(shí)間對(duì)樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長(zhǎng)時(shí)間，人家都不樂意來，說只有育兒嫂和孩子在家，家里沒有監(jiān)護(hù)人，出了問題自己負(fù)不了責(zé)任。好不容易遇到您這樣負(fù)責(zé)的阿姨，給我解決了很大的困難。”我是個(gè)很簡(jiǎn)單的人，我說：“我也沒有想那么多，只知道實(shí)心實(shí)意帶孩子，對(duì)我來說有沒有監(jiān)護(hù)人都一樣”。最后一天到了下班的點(diǎn)，我告訴樂樂說我以后不再來了，樂樂摟著我的脖子，拉著我的衣服不讓我走，我心里酸酸的。我拿著東西出了家門后，沒有以前回家時(shí)的高興勁兒了，低著頭心里很難受地往前走著。走到一半的時(shí)候，我聽見有人叫我，一回頭樂樂奶奶抱著樂樂一直在追我，我的眼淚當(dāng)時(shí)就嘩啦嘩啦的流下來了，樂樂奶奶說:“小李，我回老家時(shí)還請(qǐng)你來照看樂樂?！?/p>
在工作中我始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的工作理念，本著干一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠(chéng)心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作。正如xxxx家政倡導(dǎo)的那樣“一人來工作，溫暖兩個(gè)家”、“熱心奉獻(xiàn)、情暖萬(wàn)家”。我工作的對(duì)象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶家當(dāng)成是自己的家，真心誠(chéng)意地服務(wù)客戶，用自己的誠(chéng)心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
現(xiàn)在的年輕人和婆婆處的關(guān)系一般都很微妙，作為月嫂經(jīng)常會(huì)遇到這方面的問題。產(chǎn)婦和婆婆之間有矛盾，往往就一些瑣事達(dá)不成一致意見，月嫂夾在中間很為難。我就遇到過這樣一家雇主，我處理這類問題的原則是大事化小，小事化了，盡量?jī)蛇呑龉ぷ?，以有利于自己工作開展為準(zhǔn)則。我在干24小時(shí)住家月嫂時(shí)服務(wù)過一戶家庭，孩子叫甜甜。這家婆婆很能干，就是干活的時(shí)候嘴也跟著說個(gè)沒完。第一天進(jìn)家甜甜媽媽就說:“李姐，以后早飯你做。”以前都是這家婆婆做，孩子?jì)寢屵@樣一說，我就猜想婆媳之間應(yīng)該不是很和諧。我很爽快地答應(yīng)了，但是婆婆卻不高興了，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您，怕累著您，既然您家花錢雇我來了，我就得好好干啊，您看您多有福氣啊!”這樣說著，婆婆心里好受多了。后來，找了個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，我又和孩子?jì)寢屨f:“你看你婆婆多好啊，七十多了，還忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和萬(wàn)事興啊!”這樣大家都沒有氣了，我的工作也好干多了。當(dāng)我的付出能給一個(gè)個(gè)家庭帶來溫馨和平安時(shí)，我心里總是感到很滿足。
從事月嫂工作以來，客戶對(duì)我的反饋意見都是優(yōu)秀，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發(fā)展的動(dòng)力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個(gè)小孩，一個(gè)兩歲，一個(gè)四歲半。當(dāng)時(shí)我心里有些發(fā)怵，去國(guó)外?人生地不熟，我又不懂英語(yǔ)，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)，想到自己可以在更高層次上追求更好的發(fā)展，我義無(wú)反顧的接了這一單?，F(xiàn)在，護(hù)照已經(jīng)辦下來了，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之后，我就可以到國(guó)外去當(dāng)育兒嫂了。當(dāng)時(shí)談好的是先簽三個(gè)月的合同，一年可以拿到10萬(wàn)元的報(bào)酬，這是我在國(guó)內(nèi)好幾年都掙不到的錢?，F(xiàn)在我的收入比我在紡織廠時(shí)的工資高多了。老公也很支持我干這份工作，女兒還鼓勵(lì)我早日當(dāng)上金牌月嫂呢。我服務(wù)過的家庭也經(jīng)常保持電話聯(lián)系，我和產(chǎn)婦成了很好的朋友，她們有什么問題喜歡打電話咨詢我，還說想念我的廚藝，很想吃我做的飯。通過干這份工作，我越來越自信，穿衣打扮越來越有品味，精神面貌也越來越好?，F(xiàn)在我在學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話，為以后出國(guó)做準(zhǔn)備。如果不是干家政服務(wù)員這份工作，我想出國(guó)對(duì)我來說就是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想，感謝縣婦聯(lián)能給我們下崗失業(yè)女工提供這么好的機(jī)會(huì)。在這里，我也呼吁更多的下崗失業(yè)姐妹們，邁出家門，來參加?jì)D聯(lián)的家政服務(wù)培訓(xùn)吧。我相信，“三百六十行，行行出狀元”。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的為客戶打造美好的生活空間，在家政這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中，我們一定能夠闖出一片屬于自己的天空。
謝謝大家!
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服務(wù)類演講稿篇十五
人生，每天都是起點(diǎn)。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂這個(gè)職業(yè)光有熱情是不夠的，還必須要有健康的身體、過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)，能隨時(shí)處理在客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓(xùn)結(jié)束后，我又報(bào)名參加了緊跟其后的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，可以說，縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們是真心實(shí)意地想為我們這些下崗女工謀份職業(yè)。崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)安排在縣婦幼保健院產(chǎn)科，共實(shí)習(xí)一周。先是在嬰兒游泳洗澡室實(shí)習(xí)三天，隨后在病房跟著醫(yī)生、護(hù)士查房?jī)商?。我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，心里想：這次家政服務(wù)培訓(xùn)是免費(fèi)的，實(shí)習(xí)也是免費(fèi)的，不用自己花一分錢就能學(xué)到一技之長(zhǎng)，這是多好的事啊，我可得抓住這次機(jī)會(huì)。剛開始在嬰兒游泳室我只是跟著看，先看工作人員是怎么做的，自己慢慢領(lǐng)會(huì)、慢慢學(xué)?？戳藥讉€(gè)之后，帶班的老師就安排我給寶寶洗澡。因?yàn)楹荛L(zhǎng)時(shí)間沒有接觸這么小的寶寶了，抱孩子的時(shí)候感到很緊張。老師就鼓勵(lì)我，沒事的，只要小心、仔細(xì)，看著別讓寶寶嗆水，多和寶寶交流交流，小寶寶就會(huì)很愿意洗澡的。按照老師交給我的方法，我很快就掌握了動(dòng)作要領(lǐng)，心里也不緊張了。隨后，我又學(xué)習(xí)了給小寶寶做撫觸和按摩。雖然培訓(xùn)班上老師講過這方面的內(nèi)容，而且還給我們拿去了仿真嬰兒練手，但真正摸到小寶寶又是不一樣的體驗(yàn)。我在做撫觸的時(shí)候，總是小心翼翼的，生怕傷到寶寶。通過不斷的做、不斷的總結(jié)，我給寶寶做撫觸的時(shí)候，手里已經(jīng)很有數(shù)了，力度恰到好處，還得到了帶班老師的表?yè)P(yáng)，這更堅(jiān)定了我做好這份工作的信心和決心。最后兩天，跟著醫(yī)生在病房查房的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了新生兒黃疸的識(shí)別、臍部護(hù)理、如何正確喂奶、如何觀察寶寶的生理變化、怎樣才能更好的護(hù)理好寶寶等知識(shí)。從婦保院實(shí)習(xí)結(jié)束之后，為了能掌握更多的知識(shí)，我和同期的學(xué)員劉月華一起到xxxx陽(yáng)光大姐又進(jìn)行了更全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。家政服務(wù)員、月嫂加上面點(diǎn)師的培訓(xùn)一共是二十多天，雖然每天都要趕公交車去學(xué)習(xí)，但我們并沒有覺得累，我們倆最終都堅(jiān)持了下來，順利的拿到了考試合格證和上崗證。在學(xué)習(xí)面點(diǎn)制作的時(shí)候，老師教的花樣很多，基本上市場(chǎng)上賣的花樣都能夠?qū)W到，為了盡快掌握花樣面點(diǎn)的制作，每天學(xué)完之后，晚上我就自己在家練習(xí)。閨女放學(xué)之后，我就拿給閨女試，閨女剛開始吃的時(shí)候總是皺眉頭，但隨著我不斷地練習(xí)，閨女終于對(duì)我豎起了大拇指頭，花樣面點(diǎn)我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以憑著這門技藝到蛋糕房哪的謀份職業(yè)。閨女考上大學(xué)之后，我心里的一塊大石頭終于落了地。這時(shí)候有時(shí)間了，我考慮到現(xiàn)在人們都對(duì)飲食很挑剔，對(duì)做飯的水平要求很高，為了能更好地滿足客戶的各種需求，我又去飯店學(xué)習(xí)了一個(gè)月的炒菜，自己的.廚藝有了很大提高。
服務(wù)類演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們：
你們好！
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。
度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務(wù)類演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！
我叫xxx，來自xxx的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我在服務(wù)崗位上已渡過了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里，身為服務(wù)員，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī)，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。記得我剛剛成為酒店一名員工的時(shí)候，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能。
從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的`真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了工作的艱辛，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無(wú)數(shù)默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，才有了安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無(wú)數(shù)無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇！眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。
服務(wù)類演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年，我從xx紡織品有限公司下崗，隨后在一家醫(yī)藥公司做過醫(yī)藥推廣，服務(wù)過100多位老人。20xx年10月，女兒從學(xué)校里給我?guī)Щ貋硪环庑?，?nèi)容是《致廣大學(xué)生媽媽的一封信》，信上說縣婦聯(lián)將為廣大下崗、失業(yè)、待業(yè)女性和閑置婦女姐妹們，提供月嫂、保潔、病人護(hù)理、居家養(yǎng)老服務(wù)等家政技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的就業(yè)崗位。當(dāng)時(shí)，我賦閑在家，專門給孩子做飯，沒有什么收入?？吹竭@封信，我心里泛起了波瀾，既想去參加培訓(xùn)又被世俗的觀念所束縛：家政服務(wù)員不就是別人家的“保姆”、“傭人”嗎？這種“低人一等”的工作，如果自己去干，親朋好友會(huì)怎么看，街坊鄰居會(huì)怎么說我呢？我心里很掙扎，但想去學(xué)習(xí)的這件事卻沒有被我忘下。后來，從電視上我又看到月嫂這個(gè)行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，很多年輕人生孩子都會(huì)找月嫂，月嫂的工資還很高呢，金牌月嫂一個(gè)月都能拿到8000元。這個(gè)數(shù)字一下子吸引了我，女兒馬上就要上大學(xué)了，需要花錢的地方多著呢，不如去學(xué)學(xué)吧，學(xué)學(xué)也沒什么壞處。等孩子考上大學(xué)了，自己總要找點(diǎn)事做的。于是，我就來到了縣婦聯(lián)辦公室填寫了報(bào)名表、提交了相關(guān)材料。縣婦聯(lián)的工作人員很熱情的接待了我，讓我感受到了“娘家人”的溫暖。
20xx年11月，我參加了縣婦聯(lián)舉辦的第一期養(yǎng)老和家政服務(wù)培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)我們報(bào)名參加培訓(xùn)的一共32人，這其中有農(nóng)村婦女、有在工廠上班的女工還有下崗失業(yè)人員，也有即將當(dāng)奶奶或姥姥的為了照顧自己的孩子來參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的.。開班儀式上，縣婦聯(lián)李主席一番熱情洋溢的講話，說的我心里暖烘烘的。李主席說，你們是縣婦聯(lián)家政服務(wù)培訓(xùn)班的第一批學(xué)員，只要大家認(rèn)真學(xué)，加上自己的不懈努力，一定能成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者，成為金牌月嫂、金牌家政服務(wù)員。既能為自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的雙重統(tǒng)一。給我們上課的老師都是縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)過多方協(xié)調(diào)邀請(qǐng)到的xx市陽(yáng)光大姐的專業(yè)培訓(xùn)老師。雖然只有短短七天的培訓(xùn)時(shí)間，但是培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，使我大開眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，當(dāng)時(shí)光筆記我就記了滿滿一本子。當(dāng)天的課學(xué)完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、體會(huì)，遇到不懂的問題或是自己不理解的地方，我就用筆畫下來，第二天向老師請(qǐng)教，有時(shí)也忍不住打電話詢問老師一些課堂上沒講過的知識(shí)，老師們總是熱情地、不厭其煩地給我講解。我記得，第一天老師給我們上課的時(shí)候，就說到并不是每一個(gè)人都適合干月嫂這個(gè)職業(yè)。對(duì)于這個(gè)問題，我反復(fù)思考過，也不斷的問自己，我能干好嗎？我能行嗎？我適合干月嫂嗎？我曾經(jīng)對(duì)自己產(chǎn)生過懷疑，但我一想到老師講的那些成功的案例，我又信心百倍地告訴自己，你行，你可以的。
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