婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)（專業(yè)15篇）

總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)和發(fā)展的一種檢閱和回顧。最后，在寫總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)氣的穩(wěn)定和積極，使總結(jié)更具有鼓舞和啟發(fā)的作用。接下來是一些經(jīng)過精選和整理的總結(jié)樣例，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇一

(1)進(jìn)行登記是結(jié)婚必經(jīng)的法定程序。

只有辦理結(jié)婚登記，才能成立合法的婚姻關(guān)系，雙方的婚姻關(guān)系才發(fā)生法律效力，才會(huì)受到國(guó)家和法律的承認(rèn)和保護(hù)，不登記的婚姻是違法婚姻。

(2)進(jìn)行登記是結(jié)婚唯一的法定程序。

(3)實(shí)行結(jié)婚登記制度，是嚴(yán)格執(zhí)行婚姻法，保護(hù)婚姻關(guān)系的需要。

(4)實(shí)行結(jié)婚登記制度，可以提高當(dāng)事人的法制觀念，進(jìn)法制宣傳教育和社會(huì)主義道德教育，減少糾紛，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

實(shí)行結(jié)婚登記，可給婚姻當(dāng)事人以法制宣傳和道德教育，預(yù)防和減少婚姻、家庭糾紛，為以后的婚姻家庭生活奠定良好的基礎(chǔ);同時(shí)，實(shí)行結(jié)婚登記，還可以給爭(zhēng)取婚姻自由的當(dāng)事人及時(shí)地提供法律援助，保障當(dāng)事人正當(dāng)?shù)幕橐鲆?，及時(shí)拯救因無知或受騙或受威脅而陷入不幸婚姻旋渦的婚姻當(dāng)事人。

(5)防止和懲治違法婚姻行為。

通過結(jié)婚登記，國(guó)家工作人員可以發(fā)現(xiàn)違法的婚姻行為，對(duì)違法婚姻當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，及時(shí)糾正違法婚姻行為，并對(duì)嚴(yán)重違法者施以相應(yīng)的法律懲治措施。

(6)進(jìn)行結(jié)婚登記，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義婚姻制度的保障。

國(guó)家通過結(jié)婚登記可以對(duì)婚姻的建立進(jìn)行監(jiān)督，保障婚姻自由，防止包辦買賣婚姻等其他干涉婚姻自由行為的發(fā)生，保障一夫一妻制，防止重婚納妾，保障男女雙方和后代的身體健康，防止早婚、近血親結(jié)婚和患有禁止結(jié)婚疾病或暫緩結(jié)婚疾病的人結(jié)婚，從而維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，鞏固社會(huì)主義的婚姻家庭制度。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇二

(一)抓自身。作為公司紀(jì)委書記，我深知“打鐵還需自身硬”，時(shí)刻堅(jiān)持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。

(二)抓教育。一年來，公司面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)重、工程改造多，管理壓力大等諸多困難，依托黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地，不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的思想保障。組織干部員工學(xué)習(xí)貫徹了《新黨章》、《廉政準(zhǔn)則》等內(nèi)容，對(duì)新任中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政談話。深化廉潔文化建設(shè)活動(dòng)，以廉政教育宣傳月為契機(jī)，通過開展廉政板報(bào)、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強(qiáng)了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識(shí)。

(三)抓制度。圍繞干部作風(fēng)建設(shè)以及加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面，建立健全了《職業(yè)病防護(hù)用品管理制度》、《干部作風(fēng)整頓活動(dòng)安排》、《干部作風(fēng)督查小分隊(duì)》、《中層干部考核評(píng)價(jià)制度》、《督查督辦工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標(biāo)有關(guān)辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度，為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎(chǔ)。

(四)抓管理。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，各級(jí)干部按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真做好組織落實(shí)工作，形成各負(fù)其責(zé)的工作格局。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查考核，作為對(duì)黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過對(duì)責(zé)任和任務(wù)的明確分解，使公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽等各項(xiàng)工作落實(shí)到了班子，細(xì)化到了部門，量化到了個(gè)人，基本做到了業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就抓到哪里，初步形成了廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇三

本人于20xx以來，不經(jīng)意期間已走過一年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫助與支持下，通過自身的努力與拼搏，與以前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進(jìn)步與提高，并且學(xué)會(huì)了材料管理。在這一年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感，并令我激動(dòng)不已、感慨萬千。其中有來自公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解，有來自甲方對(duì)我公司的評(píng)價(jià)與贊美，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。

在這一年以來本人一直從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。

一、以誠(chéng)相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

我公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管面對(duì)的是對(duì)甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)該做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來對(duì)待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與甲方，自己與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對(duì)材料管理工作的熱愛與激情，從而促使我們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事半功倍的成效。

二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處。

“人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，馬無鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會(huì)更加的活躍，視野才會(huì)更加的開闊，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。一年的工作經(jīng)驗(yàn)讓本人感覺，各項(xiàng)規(guī)章制度想產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益還需重在落實(shí)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求物資部必須確保物資材料的購(gòu)置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。

每一個(gè)工程的材料質(zhì)量，是工程的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工程，物資材料的購(gòu)置是第一關(guān)，在材料的采購(gòu)上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)把物資進(jìn)貨關(guān)，“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”，還要與施工區(qū)技術(shù)人員積極聯(lián)系，在保證施工質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費(fèi)”，盡量為公司節(jié)約資金。對(duì)有特殊要求的材料，如焊條，除要求有材質(zhì)證明外，還全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行領(lǐng)用前的抽檢，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部是符合標(biāo)準(zhǔn)的材料。材料員還應(yīng)熟悉所購(gòu)材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。

在保管上做到防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領(lǐng)用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問題處理記錄等。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物資材料的保管說明，作為一名材料員不能只認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)材料員只管現(xiàn)場(chǎng)，不在過問材料的統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)代，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻(xiàn)。為使材料發(fā)放做到不重發(fā)、不漏發(fā)。作為一名統(tǒng)計(jì)材料人員，我積極配合部門及項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)，要求各施工區(qū)域必須指定專人領(lǐng)料，做到責(zé)任到人。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)做好入庫(kù)與出庫(kù)統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)報(bào)送材料科；易爆等特殊材料做到零庫(kù)存；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術(shù)總工審批后，經(jīng)我部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在立即采購(gòu)發(fā)放后，隨后再補(bǔ)充預(yù)算，做好本職的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

三、注重對(duì)外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象。

在一年的工作中，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識(shí)，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對(duì)企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)同對(duì)企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解。

總之，作為一名材料員不僅僅是發(fā)放材料，要學(xué)的東西很多，不管是干現(xiàn)場(chǎng)材料還是搞材料統(tǒng)計(jì)，如果能熟悉每一個(gè)工程項(xiàng)目的施工流程、所需材料的要求及量，要學(xué)的還很多。在這一年多的時(shí)間里，雖然自己在某些方面有了一定的進(jìn)步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計(jì)劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇四

20xx年上半年，我科室在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，婚姻登記處全體工作人員堅(jiān)持“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開展順利。主要做法如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科室在實(shí)際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通，很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止目前，全縣已辦理結(jié)婚登記對(duì)，離婚登記對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證對(duì)，圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。

為更好依法行政、為民服務(wù)，我科室在原有制度基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強(qiáng)公開，堅(jiān)持依法行政。

根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我科室進(jìn)一步完善了公開內(nèi)容，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦事依據(jù)、咨詢電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等進(jìn)行公開，并向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、規(guī)范檔案、確保資料安全。

在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，我科室結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，通過科室人員加班加點(diǎn)，增添檔案盒個(gè)，對(duì)20xx年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進(jìn)行了歸類整理，并安排專人管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了電子檔案盒紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，方便了婚姻當(dāng)事人的及時(shí)查閱。

在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項(xiàng)工作。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇五

(一)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。重點(diǎn)在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進(jìn)行監(jiān)察，確?！鞍踩谝弧钡睦砟钤诠矩瀼貓?zhí)行。

(二)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)察。以指標(biāo)分解為突破口，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”、全面預(yù)算、主要指標(biāo)對(duì)標(biāo)、零庫(kù)存等管理。紀(jì)檢人員參加早調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)例會(huì)、招標(biāo)工作等，及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)，督促有關(guān)部門將要求落到實(shí)處。

(三)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察管理。為規(guī)范對(duì)外購(gòu)市場(chǎng)煤的管理，也為有效降低采購(gòu)成本，公司對(duì)“”進(jìn)行立項(xiàng)。公司紀(jì)委不斷跟進(jìn)，通過監(jiān)察，取得了較好的監(jiān)察效果。

(四)加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)的監(jiān)督。對(duì)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì)，紀(jì)委要求要按時(shí)、按程序召開，并作了監(jiān)督。同時(shí)，紀(jì)委對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)干部都提出了要求，必須對(duì)自身的廉潔自律情況進(jìn)行自我檢查和說明。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇六

婚姻登記管理工作是克拉瑪依市人民政府賦予我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。特別是在今年，婚姻登記管理工作是與婚姻服務(wù)工作相輔相成、相互促進(jìn)的，這就給我們婚姻登記工作人員提出了新的任務(wù)和更高要求。為使婚姻服務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，開放搞活、守法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，在加強(qiáng)精神文明建設(shè)、倡導(dǎo)婚俗改革中發(fā)揮了積極作用，各位婚姻登記工作人員在服務(wù)中一定要認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范自己的服務(wù)語(yǔ)言。儀容儀表上要做到說話文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮，清政廉政的形象。各婚姻登記處(點(diǎn))要認(rèn)真體現(xiàn)政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力創(chuàng)建一流服務(wù)的“窗口”。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《婚姻法》，嚴(yán)格婚姻登記條例。

《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律依據(jù)。因此，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。五年來，我們把學(xué)習(xí)《婚姻法》列入一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)。特別是對(duì)婚姻登記管理?xiàng)l例、婚姻登記的基本程序等，要求工作人員必須熟記。在學(xué)習(xí)操作的同時(shí)，還要會(huì)對(duì)有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識(shí)淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的要件等加以解釋，使前來辦事的婚姻當(dāng)事人均能得到滿意的答復(fù)。我們要始終按照《婚姻法》的要求，堅(jiān)持婚姻登記條件，嚴(yán)把審查關(guān)。特別是現(xiàn)在新的《婚姻法》已經(jīng)頒布，我們盡快組織對(duì)新《婚姻法》中有所修改和變更部分的學(xué)習(xí)和理解，一定要學(xué)好、吃透，以使我市的婚姻登記管理工作得以健康的發(fā)展和進(jìn)行。

三、抓好檔案管理，為婚姻當(dāng)事人提供可靠、準(zhǔn)確的信息。

在做好婚姻登記的同時(shí)，要狠抓檔案管理工作，指定專人負(fù)責(zé)管理婚姻檔案資料，建立檔案室，要認(rèn)真做到檔案入柜，積極完善婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。我們已經(jīng)對(duì)全市的婚姻檔案進(jìn)行了規(guī)范化要求和整理、完善?，F(xiàn)在我市的婚姻檔案由專庫(kù)、專檔、專人管理，做到了查尋方便、快捷，并將原始檔案進(jìn)行了清理整編，熱情地為全市各族人民群眾提供著優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。

下面談一談婚姻登記工作?；橐龅怯浭菆?zhí)行《婚姻法》的一項(xiàng)經(jīng)常性、政策性很強(qiáng)的工作，光憑熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，重要的是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、法則，堅(jiān)持原則，不徇私情，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。四年來，在辦理的7614對(duì)結(jié)婚登記中，還未發(fā)現(xiàn)違反《條例》規(guī)定的事件，結(jié)婚登記準(zhǔn)確率達(dá)100％。在辦理離婚登記過程中，我們始終都非常注重調(diào)解工作，嚴(yán)格把好了登記關(guān)，使不少輕率提出離婚的當(dāng)事人受到了婚姻法的教育，大大降低了離婚率。四年間共受理離婚4224對(duì)，為婚姻當(dāng)事人查閱檔案12891人／次，補(bǔ)辦《夫妻關(guān)系證明書》665人，《解除夫妻關(guān)系證明書》115人。我市的婚姻登記管理工作得到了上級(jí)民政部門以及廣大人民群眾的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。這些成績(jī)的取得，為我市今后更好地做好婚姻登記管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

20xx年8月中旬，我們對(duì)轄區(qū)外圍各婚姻登記處(點(diǎn))進(jìn)行了婚姻管理行政執(zhí)法檢查工作。在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望各婚姻登記處(點(diǎn))，通過這次檢查，找出不足，縮短差距，對(duì)本單位的婚姻檔案工作中存在的問題和不足，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求進(jìn)行整理、完善。

同志們，近幾年來，我們?cè)诨橐龅怯浌芾?、婚姻檔案管理以及婚姻服務(wù)等方面做出了大膽探索和努力實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)。但與國(guó)家民政部、自治區(qū)民政廳婚姻登記管理工作所提出的整體要求，還有許多有待于提高的地方，我們將以這次工作會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)江澤民同志“七一”講話精神，努力實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”重要理論，進(jìn)一步加大工作力度，把婚姻登記管理工作提高到一個(gè)新的水平，以新的思路、新的勇氣，迎接新的挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為我市婚姻登記管理工作能走在自治區(qū)的前列做出我們積極的貢獻(xiàn)。

一、20xx年工作總結(jié)。

20xx年，是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)豐收年，婚姻登記處年終工作總結(jié)。一年來，我處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對(duì)，離婚登記875對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20xx年榮獲全國(guó)及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

（一）主要工作情況。

[20xx]70號(hào)）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個(gè)方面工作：

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。

（2）完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強(qiáng)政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時(shí)給予了答復(fù)。

（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，邀請(qǐng)市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)06年檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理，通過全體人員的加班加點(diǎn)，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購(gòu)買了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語(yǔ)音咨詢電話（16882707），這是自集中登記以來我處推出的第四項(xiàng)便民措施，工作總結(jié)《婚姻登記處年終工作總結(jié)》。

2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊(cè)、2萬多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，20xx年我們又對(duì)證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng)，今年舉辦了二期，有70名新人報(bào)名參加。通過這些活動(dòng)旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng)，促進(jìn)我市社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)做出努力。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“十六大”精神和上級(jí)的有關(guān)文件資料。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。三是鼓勵(lì)登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報(bào)名，以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級(jí)培訓(xùn)，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。

4、存在問題。

一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級(jí)部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對(duì)薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費(fèi)緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。

二、20xx年工作思路。

20xx年婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。20xx年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的工作：

（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益，在社會(huì)上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊(cè)子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。

（二）進(jìn)一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

（三）進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實(shí)服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評(píng)議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評(píng)議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性；繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營(yíng)造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用。

一主要工作情況。

創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。榮獲省“奧遠(yuǎn)期間優(yōu)秀婚姻登記機(jī)關(guān)”。及全國(guó)婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位。為貫徹落實(shí)《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》（民函[]70號(hào)）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個(gè)方面工作：

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，6月初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。

（2）完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強(qiáng)政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。7月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來信收到3封，及時(shí)給予了回復(fù)。

（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。按照《婚姻登記檔案管理辦法》，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，對(duì)檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理，做好檔案整理工作，安裝了婚姻登記系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有便民措施的基礎(chǔ)上，今年在陜縣電視臺(tái)的政務(wù)公開上公開了登記所要的各種證件，在登記大廳的醒目的地方張貼了填寫聲明的各種樣表及辦事流程。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)。三是鼓勵(lì)登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，提升計(jì)算機(jī)操作技能，全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建了全國(guó)規(guī)范性婚姻登記窗口單位，使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。

4、存在問題。

一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級(jí)部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量非常薄弱。人員極少，工作量大，沒有人員經(jīng)費(fèi)，尤其今年后半年，平均每天辦理證件的達(dá)到30多對(duì)，有一天達(dá)到了40對(duì)，而且近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多，每天來辦證和咨詢政策的群眾多時(shí)可達(dá)幾百人次，來辦事的群眾站著都顯得擁擠，且工作人員又少，她們不但要仔細(xì)執(zhí)法辦證，還要耐心答復(fù)上訪群眾，這樣不僅影響工作效率，而且影響執(zhí)法合格率?；橐龅怯泦T每天都是超負(fù)荷工作，體力嚴(yán)重透支。

二、工作思路。

婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的工作：

（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益，在社會(huì)上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊(cè)子等形式開展宣傳。

（二）進(jìn)一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

（三）進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實(shí)服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實(shí)好便民措施。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評(píng)議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性；繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營(yíng)造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇七

20--年，是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)豐收年，婚姻登記處年終工作總結(jié)。一年來，我處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對(duì)，離婚登記875對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20--年榮獲全國(guó)及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

(一)主要工作情況。

1、創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。

為貫徹落實(shí)《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》(民函[20--]70號(hào))精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個(gè)方面工作：

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。

(2)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)加強(qiáng)政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時(shí)給予了答復(fù)。

(4)抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，邀請(qǐng)市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)06年檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理，通過全體人員的加班加點(diǎn)，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購(gòu)買了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(5)創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語(yǔ)音咨詢電話(16882707)，這是自集中登記以來我處推出的第四項(xiàng)便民措施。

2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。

我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊(cè)、2萬多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。

由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，20--年我們又對(duì)證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng)，今年舉辦了二期，有70名新人報(bào)名參加。通過這些活動(dòng)旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng)，促進(jìn)我市社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)做出努力。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。

一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“xx大”精神和上級(jí)的有關(guān)文件資料。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。

三是鼓勵(lì)登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報(bào)名，以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級(jí)培訓(xùn)，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。

4、存在問題。

一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級(jí)部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對(duì)薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費(fèi)緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。

二、20--年工作思路。

20--年婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。

20--年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的.工作：

(一)繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。

為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益，在社會(huì)上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊(cè)子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。

(二)進(jìn)一步提高依法行政水平。

根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

(三)進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。

加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實(shí)服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評(píng)議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。

按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評(píng)議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性;繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營(yíng)造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇八

我市現(xiàn)有婚姻登記處--個(gè)，除嘉善婚姻登記處為行政編制外，其他婚姻登記處為事業(yè)單位編制，共有工作人員--名，各婚姻登記處都有專門機(jī)構(gòu)和人員編制及經(jīng)費(fèi)保障(經(jīng)費(fèi)全部列入財(cái)政預(yù)算)，設(shè)有專門的辦公場(chǎng)所和對(duì)外標(biāo)識(shí)。

自開展婚姻登記規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)以來，市民政局黨委高度重視，及時(shí)進(jìn)行了研究部署，根據(jù)《通知》和《意見》提出的目標(biāo)、任務(wù)、要求、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施，各縣(市、區(qū))民政局都向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，得到各級(jí)政府對(duì)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作的重視和支持;各地按照《通知》和《意見》明確的目標(biāo)、任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，找出存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施，認(rèn)真加以整改，爭(zhēng)取全市--個(gè)婚姻登記處全部成為“全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位”。各級(jí)民政局黨委高度重視，認(rèn)真對(duì)照檢查，狠抓工作落實(shí)，各婚姻登記處規(guī)章制度健全，內(nèi)部管理規(guī)范，登記程序合法，服務(wù)規(guī)范到位，沒有亂收費(fèi)及搭車收費(fèi)等損害群眾利益的行為，所有婚姻登記員全部經(jīng)過上崗培訓(xùn)并持證上崗，婚姻登記檔案按規(guī)定要求入檔管理。各婚姻登記機(jī)關(guān)實(shí)行了免費(fèi)頒證制度，將頒證儀式引入結(jié)婚登記流程，提高婚姻當(dāng)事人婚姻家庭法律意識(shí)，增強(qiáng)婚姻家庭責(zé)任感。新《婚姻法》和《婚姻登記條例》實(shí)施后，我市各婚姻登記處無違法登記事件發(fā)生。20--年，全市婚姻登記實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，同年，所有婚姻登記處全部被評(píng)為“全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位”。

二、主要做法。

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面落實(shí)責(zé)任。

為規(guī)范婚姻登記機(jī)關(guān)的建設(shè)，早在20--年--市政府當(dāng)時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)(市長(zhǎng))就批示，要求全市各地婚姻登記要集中，20--年-月，我市實(shí)現(xiàn)了全市婚姻集中登記，并列入市政府對(duì)各縣(市、區(qū))政府考核的重要內(nèi)容?！锻ㄖ泛汀兑庖姟废掳l(fā)后，各級(jí)民政部門高度重視，分別成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，職能處室、各有關(guān)處室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位”的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。市民政局每年對(duì)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行研究和專題部署，每半年進(jìn)行一次工作交流，并列入民政工作重要考核內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)各縣(市、區(qū))婚姻登記機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)、職能處室經(jīng)常深入各地進(jìn)行調(diào)研，著力解決婚姻登記規(guī)范化建設(shè)中存在的問題和難點(diǎn)。

(二)建立健全機(jī)制，推行政務(wù)公開。

實(shí)現(xiàn)婚姻登記工作的制度化、程序化、規(guī)范化，是構(gòu)建婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵。我市各婚姻登記機(jī)關(guān)把規(guī)范化建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記處工作人員責(zé)任追究辦法》、《婚姻登記處保密和檔案管理制度》、《婚姻登記處計(jì)算機(jī)管理制度》和《婚姻登記處崗位責(zé)任制度》等一系列工作制度，公布了婚姻登記機(jī)關(guān)職責(zé)、結(jié)婚、離婚登記等受理?xiàng)l件、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并做到公示上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，做到用制度管人管事。工作中認(rèn)真抓好規(guī)章制度的落實(shí)，堅(jiān)持依法辦事，做到“一杜絕、四嚴(yán)禁、六不辦”，即：杜絕任何形式的搭車收費(fèi);嚴(yán)禁增設(shè)程序或附加條件，嚴(yán)禁要求當(dāng)事人出具《婚姻登記條例》之外的證明、證件，嚴(yán)禁在婚姻登記過程收取押金或搭售商品，嚴(yán)禁以婚姻服務(wù)的名義收費(fèi);當(dāng)事人不到法定年齡不辦，當(dāng)事人不到場(chǎng)不辦，當(dāng)事人不履行聲明不辦，當(dāng)事人手續(xù)不齊或不符不辦，當(dāng)事人無民事行為能力或限制民事行為能力不辦，當(dāng)事人與自己是親屬關(guān)系不辦。由于制度完善，管理措施到位，各婚姻登記處沒有發(fā)生投訴和上訪事件，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，婚姻登記合格率始終保持在100%。

(三)加強(qiáng)場(chǎng)所建設(shè)，提升環(huán)境品位。

婚姻登記機(jī)關(guān)的硬件設(shè)施是規(guī)范化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，是落實(shí)“以民為本，為民服務(wù)”的物質(zhì)保障。根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，近年來，我市各級(jí)政府和民政部門舍得投入，加大婚姻登記場(chǎng)所建設(shè)的力度，各縣(市、區(qū))全部單獨(dú)設(shè)立了婚姻登記辦公場(chǎng)所。全市共投資300多萬元進(jìn)行內(nèi)部改造和設(shè)備更新，新擴(kuò)建面積700多平方米，目前，每個(gè)登記處平均用房在200平方米以上?，F(xiàn)各婚姻登記機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。通過幾年的努力，目前，全市各婚姻登記處都按要求分設(shè)了候登區(qū)、結(jié)婚、離婚登記室、檔案室，設(shè)置了頒證宣誓廳，改變了過去辦公環(huán)境擁擠，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)單，結(jié)婚、離婚混合辦證的狀況，婚姻登記當(dāng)事人權(quán)益得到了保障，個(gè)人隱私得到了尊重。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。

為適應(yīng)婚姻登記工作的新要求，各地十分重視婚姻登記機(jī)關(guān)人才隊(duì)伍建立和人才素質(zhì)培養(yǎng)，積極選拔思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、法制觀念和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員從事婚姻登記工作。堅(jiān)持婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考核和持證上崗等制度，所有工作人員全部做到持證上崗。定期組織婚姻登記員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、案例講解和專題研討，通過學(xué)習(xí)掌握了政策，提高了業(yè)務(wù)，熟悉了流程，全面提升了婚姻登記管理和服務(wù)水平。尤其是2008年奧運(yùn)和20--年的“--”期間，登記人數(shù)創(chuàng)歷史新高，所有工作人員熟練操作，加班加點(diǎn)，滿足了每對(duì)新人的愿望。同時(shí)，主動(dòng)公布投訴電話，方便群眾參與和監(jiān)督，全體工作人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。

(五)規(guī)范操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。

為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是開展婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各婚姻登記機(jī)關(guān)嚴(yán)格按照《婚姻登記條例》和規(guī)范化建設(shè)的要求，嚴(yán)格按規(guī)定程序、步驟和要求辦理登記，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事。同時(shí)，各婚姻登記處本著“民有所呼、我有所應(yīng)”的工作宗旨，始終堅(jiān)持耐心、熱情、文明地接待每一位當(dāng)事人，讓當(dāng)事人高興而來，滿意而歸。在此基礎(chǔ)上，全市各婚姻登記處還從更新服務(wù)理念入手，緊緊圍繞文明執(zhí)法、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意的工作理念，采取了三項(xiàng)措施：一是優(yōu)化辦事程序，實(shí)行登記員一人全程審核、登記，最后再由專人審核、發(fā)證，保證登記質(zhì)量;二是開展親情服務(wù)活動(dòng)，制定了婚姻登記處規(guī)范用語(yǔ)，工作人員做到“四個(gè)一”，即：一個(gè)由衷的微笑、一聲親切的問候、一番熱情的指導(dǎo)、一個(gè)溫柔的語(yǔ)調(diào)。三是實(shí)行全天候無午休工作制和雙休(節(jié)假)日預(yù)約登記，確保群眾隨時(shí)可以辦理婚姻登記。

(六)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高管理水平。

婚姻登記信息化建設(shè)是婚姻登記工作適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。實(shí)行婚姻登記信息化管理，是完善管理手段，實(shí)行全方位審核、多層次把關(guān)，確保婚姻法律法規(guī)正確貫徹實(shí)施的重要保障。近年來，我市各婚姻登記機(jī)關(guān)一直高度重視婚姻登記的信息化建設(shè)，目前我市方已建立了婚姻登記信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了婚姻登記的全省聯(lián)網(wǎng)，各地還配置了居民身份證閱讀器，有效地預(yù)防了重婚和騙取婚姻登記案件的發(fā)生。通過婚姻登記信息化建設(shè)，規(guī)范了婚姻登記管理，提高了工作效率。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇九

20xx年，財(cái)政社會(huì)保障工作緊緊圍繞全縣財(cái)政工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹全省財(cái)政社會(huì)保障工作會(huì)議精神，按照不斷健全和完善我縣社會(huì)保障體系的工作思路，強(qiáng)化措施，規(guī)范管理，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。

一、抓好預(yù)算，強(qiáng)化征管，社會(huì)保險(xiǎn)基金穩(wěn)步增長(zhǎng)。

20xx年，全縣共完成五項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)收入(本級(jí)征收)6235萬元，比上年度的3044萬元增長(zhǎng)104.9%，社會(huì)保險(xiǎn)基金收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步較快增長(zhǎng)；完成省定任務(wù)4635萬元的134.5%，完成預(yù)算收入5640元的110.5%，實(shí)現(xiàn)了考核目標(biāo)。實(shí)際工作中的主要措施是：

1、認(rèn)真編制社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和上級(jí)部門的要求，我們按時(shí)完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算工作，做到了資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。20xx年全縣社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算總收入為6874萬元，其中保險(xiǎn)費(fèi)收入5640萬元。

2、加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度，堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。我縣自去年起就設(shè)立了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定征繳大廳，將養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項(xiàng)保險(xiǎn)實(shí)行聯(lián)合辦公，方便了繳費(fèi)人，提高了工作效率。

3、開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動(dòng)，對(duì)單位和個(gè)人繳費(fèi)情況進(jìn)行抽查，并利用財(cái)政手段，對(duì)欠費(fèi)單位由財(cái)政進(jìn)行代扣代繳；對(duì)20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金支出使用情況進(jìn)行了檢查，對(duì)查出的問題以書面形式反饋，要求及時(shí)整改到位，有效地堵住了社保基金截留挪用和虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象，促進(jìn)了基金的安全完整和保值增值。

二、籌措資金，保障民生，社保工作目標(biāo)全面落實(shí)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會(huì)保障資金，逐年加大本級(jí)預(yù)算對(duì)社會(huì)保障的投入，確保省政府承諾的相關(guān)事實(shí)全面落實(shí)，切實(shí)保障人民群眾的民生問題。

1、籌集就業(yè)再就業(yè)資金749.58萬元,其中本級(jí)財(cái)政配套94.58萬元，幫助全縣394名4050城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力5749名；其中安排114萬元，幫助3197戶困難農(nóng)戶每戶免費(fèi)培訓(xùn)1人、轉(zhuǎn)移就業(yè)1人；落實(shí)下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保資金100萬元，為38位下崗人員擔(dān)保小額貸款38萬元，促進(jìn)了下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。

2、落實(shí)做實(shí)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金97.44萬元，按要求及時(shí)做好測(cè)算、落實(shí)和劃轉(zhuǎn)工作。

3、落實(shí)農(nóng)村新型合作醫(yī)療補(bǔ)助資金108.4萬元，促使合作醫(yī)療制度全面實(shí)施，全縣27.1萬農(nóng)民參合，參保率達(dá)到85%。

4、落實(shí)城市低保資金115.71萬元，其中低保配套資金63.05萬元、低保提標(biāo)資金27.18萬元、價(jià)格補(bǔ)貼資金8.85萬元、工作經(jīng)費(fèi)16.63萬元，確保了8847名城市困難居民的基本生活和全縣低保工作的順利開展。

5、落實(shí)農(nóng)村低保資金70.8萬元，使得農(nóng)村特困救助全面過渡到農(nóng)村低保制度，全縣1.25萬貧困人口享受到低保待遇。

6、落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)資金458.31萬元，保障了離休干部、傷殘軍人和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

7、落實(shí)資金26.54萬元，啟動(dòng)了城市低保對(duì)象醫(yī)療保險(xiǎn)工作，全縣8847名城鎮(zhèn)低保對(duì)象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。

8、籌集資金21.14萬元，幫助全縣國(guó)有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)1057名退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

9、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金85萬元，其中本級(jí)財(cái)政配套10萬元，對(duì)605名符合條件對(duì)象實(shí)施了醫(yī)療救助。

10、落實(shí)衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)33萬元、血防經(jīng)費(fèi)14萬元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi)8.2萬元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)7萬元，落實(shí)財(cái)政衛(wèi)生補(bǔ)助政策，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇十

婚姻登記是我國(guó)《婚姻法》及《婚姻登記條例》確立的婚姻生效的要件之一,然而,在行政法和婚姻法理論界及實(shí)踐中對(duì)婚姻登記的法律性質(zhì)、瑕疵婚姻登記效力存在諸多疑點(diǎn)和爭(zhēng)議。下面是本站小編整理的一些關(guān)于婚姻登記員。

供您參考。

半年來，婚姻登記服務(wù)中心在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。緊緊圍繞“以人為本”這一科學(xué)發(fā)展觀核心，以為民服務(wù)為宗旨，以依法行政為保障，以規(guī)范管理為手段，以創(chuàng)全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位為契機(jī)，全面提高婚姻、收養(yǎng)登記公共管理和公共服務(wù)水平，體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的理念，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。圓滿完成婚姻、收養(yǎng)登記的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：

一、扎實(shí)、認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦理婚姻、收養(yǎng)登記。在工作中，嚴(yán)把政策關(guān)，做到依照法律、法規(guī)辦事。登記過程中，嚴(yán)格依照法定程序辦理婚姻登記及收養(yǎng)登記，截止到6月15日共辦理結(jié)婚登記968對(duì)，離婚登記64對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件59對(duì)，涉外結(jié)婚登記2對(duì)，出具(無)婚姻登記記錄證明36份;收養(yǎng)登記10件，登記合格率100%。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造溫馨窗口?；橐龅怯浄?wù)中心是對(duì)外服務(wù)窗口，在為當(dāng)事人辦理婚姻登記過程中，推行文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，不斷完善登記窗口的規(guī)范化管理。對(duì)前來辦理登記的群眾實(shí)行一次性告知，對(duì)符合要求的當(dāng)場(chǎng)予以辦理，提高婚姻登記服務(wù)水平，大力推進(jìn)人性化婚姻登記工作。根據(jù)省廳的要求于1月1日實(shí)現(xiàn)了婚姻登記在線實(shí)時(shí)登記和婚姻管理信息化及安裝了第二代身份證閱讀器。實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息化管理以來，極大地提高了工作效率，規(guī)范了婚姻登記，方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了部門間的資源共享。安裝第二代身份證閱讀器后，大大提高了登記效率和減少輸入的差錯(cuò)，并能辯別第二代身份證的真?zhèn)?。受到社?huì)各界、人民群眾尤其是婚姻登記當(dāng)事人的一致好評(píng)。

3、做好婚檢和信息通報(bào)工作。認(rèn)真宣傳婚檢，1-6月份婚檢率100%。每月月底與計(jì)生、婦幼等相關(guān)部門通報(bào)本月的結(jié)婚登記信息情況。

4、做好婚姻、收養(yǎng)登記資料的收集、整理。在做好婚姻、收養(yǎng)登記的同時(shí)，注重各種資料的收集、整理。2月份完成上年度的婚姻、收養(yǎng)登記檔案歸檔?，F(xiàn)已完成今年1-5月份婚姻檔案的歸檔。

二、思想政治教育，提高自身素質(zhì)。

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。參加縣局開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，并做好筆記;按照科學(xué)發(fā)展觀的要求查找自身差距和不足，提高認(rèn)識(shí)，做好整改措施。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我們注重學(xué)用結(jié)合，用先進(jìn)理論引領(lǐng)發(fā)展實(shí)踐，著力強(qiáng)化工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急能力。并積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，全面提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造婚姻登記的行政執(zhí)法形象，充分體現(xiàn)婚姻登記工作以人為本，執(zhí)政為民的理念。

一、加強(qiáng)婚姻登記管理工作，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

婚姻登記管理工作是克拉瑪依市人民政府賦予我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。特別是在今年，婚姻登記管理工作是與婚姻服務(wù)工作相輔相成、相互促進(jìn)的，這就給我們婚姻登記工作人員提出了新的任務(wù)和更高要求。為使婚姻服務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，開放搞活、守法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，在加強(qiáng)精神文明建設(shè)、倡導(dǎo)婚俗改革中發(fā)揮了積極作用，各位婚姻登記工作人員在服務(wù)中一定要認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范自己的服務(wù)語(yǔ)言。儀容儀表上要做到說話文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮，清政廉政的形象。各婚姻登記處(點(diǎn))要認(rèn)真體現(xiàn)政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力創(chuàng)建一流服務(wù)的“窗口”。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《婚姻法》，嚴(yán)格婚姻登記條例。

《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律依據(jù)。因此，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。五年來，我們把學(xué)習(xí)《婚姻法》列入一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)。特別是對(duì)婚姻登記管理?xiàng)l例、婚姻登記的基本程序等，要求工作人員必須熟記。在學(xué)習(xí)操作的同時(shí)，還要會(huì)對(duì)有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識(shí)淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的要件等加以解釋，使前來辦事的婚姻當(dāng)事人均能得到滿意的答復(fù)。我們要始終按照《婚姻法》的要求，堅(jiān)持婚姻登記條件，嚴(yán)把審查關(guān)。特別是現(xiàn)在新的《婚姻法》已經(jīng)頒布，我們盡快組織對(duì)新《婚姻法》中有所修改和變更部分的學(xué)習(xí)和理解，一定要學(xué)好、吃透，以使我市的婚姻登記管理工作得以健康的發(fā)展和進(jìn)行。

三、抓好檔案管理，為婚姻當(dāng)事人提供可靠、準(zhǔn)確的信息。

在做好婚姻登記的同時(shí)，要狠抓檔案管理工作，指定專人負(fù)責(zé)管理婚姻檔案資料，建立檔案室，要認(rèn)真做到檔案入柜，積極完善婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。我們已經(jīng)對(duì)全市的婚姻檔案進(jìn)行了規(guī)范化要求和整理、完善?，F(xiàn)在我市的婚姻檔案由專庫(kù)、專檔、專人管理，做到了查尋方便、快捷，并將原始檔案進(jìn)行了清理整編，熱情地為全市各族人民群眾提供著優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。

下面談一談婚姻登記工作?；橐龅怯浭菆?zhí)行《婚姻法》的一項(xiàng)經(jīng)常性、政策性很強(qiáng)的工作，光憑熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，重要的是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、法則，堅(jiān)持原則，不徇私情，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。四年來，在辦理的7614對(duì)結(jié)婚登記中，還未發(fā)現(xiàn)違反《條例》規(guī)定的事件，結(jié)婚登記準(zhǔn)確率達(dá)100%。在辦理離婚登記過程中，我們始終都非常注重調(diào)解工作，嚴(yán)格把好了登記關(guān)，使不少輕率提出離婚的當(dāng)事人受到了婚姻法的教育，大大降低了離婚率。四年間共受理離婚4224對(duì)，為婚姻當(dāng)事人查閱檔案12891人/次，補(bǔ)辦《夫妻關(guān)系。

證明書。

》665人，《解除夫妻關(guān)系證明書》115人。我市的婚姻登記管理工作得到了上級(jí)民政部門以及廣大人民群眾的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。這些成績(jī)的取得，為我市今后更好地做好婚姻登記管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

20xx年8月中旬，我們對(duì)轄區(qū)外圍各婚姻登記處(點(diǎn))進(jìn)行了婚姻管理行政執(zhí)法檢查工作。在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望各婚姻登記處(點(diǎn))，通過這次檢查，找出不足，縮短差距，對(duì)本單位的婚姻檔案工作中存在的問題和不足，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求進(jìn)行整理、完善。

同志們，近幾年來，我們?cè)诨橐龅怯浌芾怼⒒橐鰴n案管理以及婚姻服務(wù)等方面做出了大膽探索和努力實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)。但與國(guó)家民政部、自治區(qū)民政廳婚姻登記管理工作所提出的整體要求，還有許多有待于提高的地方，我們將以這次工作會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)江“七一”講話精神，努力實(shí)踐江“三個(gè)代表”重要理論，進(jìn)一步加大工作力度，把婚姻登記管理工作提高到一個(gè)新的水平，以新的思路、新的勇氣，迎接新的挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為我市婚姻登記管理工作能走在自治區(qū)的前列做出我們積極的貢獻(xiàn)。

20xx年，是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)豐收年。一年來，我處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對(duì)，離婚登記875對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20xx年榮獲全國(guó)及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

(一)主要工作情況。

1、創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。為貫徹落實(shí)《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》(民函[20xx]70號(hào))精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個(gè)方面工作：

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。

(2)完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《。

應(yīng)急預(yù)案。

》等各項(xiàng)規(guī)章制度，全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)加強(qiáng)政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時(shí)給予了答復(fù)。

(4)抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，邀請(qǐng)市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)20xx年檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理，通過全體人員的加班加點(diǎn)，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購(gòu)買了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(5)創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語(yǔ)音咨詢電話(16882707)，這是自集中登記以來我處推出的第四項(xiàng)便民措施。

2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊(cè)、2萬多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，20xx年我們又對(duì)證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng)，今年舉辦了二期，有70名新人報(bào)名參加。通過這些活動(dòng)旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng)，促進(jìn)我市社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)做出努力。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“xx大”精神和上級(jí)的有關(guān)文件資料。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。三是鼓勵(lì)登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報(bào)名，以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級(jí)培訓(xùn)，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。

4、存在問題。

一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級(jí)部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對(duì)薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費(fèi)緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。

二、20xx年工作思路。

20xx年婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。20xx年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的工作：

活動(dòng)。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。

(二)進(jìn)一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

(三)進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實(shí)服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評(píng)議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評(píng)議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性;繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營(yíng)造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇十一

xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的xx年。展望充滿期望的xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

xx年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)xx年的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自我認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問問自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

經(jīng)過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺晕业墓ぷ?

我在xx年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

2011年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2011年。展望充滿期望的2011年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：多謝！感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

2011年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)2012年的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自我認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問問自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

經(jīng)過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工作?/p>

我在2011年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！

2017年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。[整理]

（二）僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。

（三）僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美！

公司領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將我到天一xx的工作情景簡(jiǎn)述如下，以此作為本年度工作匯報(bào)；請(qǐng)檢閱。

（一）著眼大局促穩(wěn)定立足崗位助生產(chǎn)

四月份我到天一xx之時(shí)，正是班子貌和、團(tuán)隊(duì)神離之際。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)管理、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致中高層見地對(duì)立、員工士氣低落；整個(gè)隊(duì)伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。

家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團(tuán)結(jié)，為周邊橫悍的非善勢(shì)力創(chuàng)造了可乘之機(jī)。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無法伸張。

這樣一種工作局面引起了集團(tuán)公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團(tuán)決策我分別與團(tuán)隊(duì)的同仁溝通，交流中與同仁一齊正視問題、分析問題、探討解決問題并及時(shí)把集團(tuán)對(duì)班子的重視、對(duì)員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo)。在與同仁們分享集團(tuán)的成功、展望集團(tuán)未來的時(shí)候傳播：共依靠、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務(wù)實(shí)同進(jìn)、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時(shí)每日長(zhǎng)時(shí)間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情景，力求第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題；這樣不僅僅能在工作中學(xué)習(xí)、更能真切地融入團(tuán)隊(duì)，融洽工作關(guān)系。尤其針對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況提出兩項(xiàng)主張：

1、對(duì)外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。

2、對(duì)內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。

上述列舉的言行和主張?jiān)趯?shí)際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性；客觀上對(duì)穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進(jìn)公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理起到了進(jìn)取的作用。

（二）把握機(jī)遇創(chuàng)效益常敲警鐘保安全

五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改，公司第一時(shí)間啟動(dòng)公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會(huì)；在要求其他單位嚴(yán)格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司經(jīng)過各種努力以整改的名義爭(zhēng)取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，構(gòu)成產(chǎn)品人無我有的市場(chǎng)格局。應(yīng)對(duì)因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)壓力，而是進(jìn)取的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場(chǎng)因突發(fā)事件構(gòu)成供需傾斜所孕育的機(jī)會(huì)，第一時(shí)間向班子提議：

1、立即組織生產(chǎn)安全形勢(shì)分析會(huì)，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn)；在班子中進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識(shí)；迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實(shí)落實(shí)安全隱患整改措施，切實(shí)考核隱患整改結(jié)果。這不僅僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級(jí)安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。

2、在短期難以改變求大于供的市場(chǎng)狀態(tài)下，研究以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，提高產(chǎn)品單價(jià)以給產(chǎn)品重新制定適宜的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

這些提議被班子采納，并經(jīng)xx同志組織銷售、生產(chǎn)專題會(huì)討論后出臺(tái)具體提價(jià)方案。

此后為進(jìn)一步調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，打擊中間商圖利爭(zhēng)貨而堵路的現(xiàn)象，進(jìn)取支持xx同志提出：“區(qū)分并選擇交易對(duì)象、提高交易門檻，合議確定大客戶對(duì)象，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款；再次為產(chǎn)品提價(jià)，在價(jià)格提高部分計(jì)取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。

這些舉措不僅僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實(shí)現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境；并且促成了本年度各級(jí)安全檢查在最頻、最多、最嚴(yán)、最難的狀況下經(jīng)過了省級(jí)驗(yàn)收；尤其是將年均單價(jià)由原108元噸提升至116元噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面。按產(chǎn)量計(jì)，為公司增收了約260萬元；同時(shí)這些舉措也在必須程度上紓解了公司資金壓力。

（三）團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)抓質(zhì)量通力協(xié)作搶進(jìn)度

今年五月二日集團(tuán)董事長(zhǎng)到加工廠組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，對(duì)加工廠的建設(shè)從安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面提出了細(xì)致、具體的工作要求。期望班子能發(fā)揮團(tuán)體智慧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長(zhǎng)處，盡量做到科學(xué)決策；圍繞早日實(shí)現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進(jìn)度。

由于工程前期基礎(chǔ)性工作準(zhǔn)備的不踏實(shí)、不充分，導(dǎo)致整個(gè)工程在實(shí)際施工中客觀存在：設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)不配套，造成需要完善的變更項(xiàng)目多。場(chǎng)地狹窄而施工單位多構(gòu)成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時(shí)擴(kuò)征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個(gè)別施工隊(duì)伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識(shí)淡薄構(gòu)成工程質(zhì)量、工程安全與工程進(jìn)度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。

應(yīng)對(duì)這些問題和困難，我不是過多的想到壓力、不是以一個(gè)內(nèi)控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以進(jìn)取的工作態(tài)度、以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題好于事后審計(jì)問題的工作職責(zé)，以學(xué)習(xí)和協(xié)作的工作熱忱轉(zhuǎn)變崗位主角，配合班子謀事、融入團(tuán)隊(duì)做事。體現(xiàn)如下：

1、參與工作例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各施工隊(duì)伍預(yù)期工作的完成情景，以溝通和經(jīng)濟(jì)制約的工作思路配合班子為工程進(jìn)度做點(diǎn)小事。

2、以勤補(bǔ)拙，每一天盡量多次數(shù)、長(zhǎng)時(shí)間蹲守工地；細(xì)觀察、廣聽聞，對(duì)工程中存在的質(zhì)量問題和安全隱患依靠團(tuán)隊(duì)的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時(shí)糾正；目前土建主體項(xiàng)目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成，以嚴(yán)謹(jǐn)和虛心的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)多點(diǎn)學(xué)習(xí)。

3、聚水成涓，參與并鼓動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員出點(diǎn)子、想辦法；提出合理化提議數(shù)十個(gè)，幫忙、配合團(tuán)隊(duì)克服了質(zhì)量、安全、安裝等糾結(jié)的困難、解決了加工廠的飲水問題。

4、以客觀務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在公司制度和流程框架下求證市場(chǎng)行情，秉承公道、合理的工作原則復(fù)核工程所用各類材料單價(jià)和合同條款，維護(hù)公司根本利益、關(guān)切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)儉了近百萬元，并竭盡所能防范商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5、與xx同志和xx同志一齊多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài)；有效遏制了尋釁勢(shì)力，揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)士氣、護(hù)了公司聲譽(yù)。

回頭看看這一路的工作經(jīng)歷，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)不僅僅能抓好工程質(zhì)量，我想也應(yīng)當(dāng)能夠成為克服一切困難、爭(zhēng)取一切勝利的動(dòng)力；通力協(xié)作不僅僅能搶先工程進(jìn)度，我想也應(yīng)當(dāng)能夠成為凝聚團(tuán)隊(duì)合力，激發(fā)團(tuán)體智慧的源泉。

這一年在新的工作環(huán)境里不僅僅見證了xx公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、通力協(xié)作、進(jìn)取進(jìn)取的精神面貌；實(shí)踐證明這個(gè)班子和團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團(tuán)隊(duì)；是一個(gè)勤勉而聚智的隊(duì)伍。并且在新的工作環(huán)境里也有了點(diǎn)新的學(xué)習(xí)體會(huì)，基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“書到用時(shí)方恨少”；基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“管理好結(jié)果才好”；基于這些體會(huì)使我再一次領(lǐng)會(huì)到“控制平衡不可少、溝通服務(wù)很重要”。

回顧本年度的工作，我個(gè)人的自評(píng)與總結(jié)是：盡了點(diǎn)心、勞了點(diǎn)神；使了點(diǎn)力、做了點(diǎn)事。由于個(gè)人的本事離公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有太大差距，或難到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的預(yù)期。但我仍要由衷地感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激主管領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給予的工作幫忙；感激xx公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。

時(shí)光飛逝，xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)資料請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年度總結(jié)。

我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報(bào)如下：

1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。

每一天細(xì)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

一年的時(shí)間立刻隨著地球的轉(zhuǎn)動(dòng)畫上了完美的句號(hào)，在這一年里，理解了國(guó)家四級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師的培訓(xùn)，前赴上海和北京兩地和全國(guó)各地的營(yíng)養(yǎng)師交流，和中國(guó)的科學(xué)家應(yīng)對(duì)面的學(xué)習(xí)，取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的基本知識(shí)，和同事們探討工作的上不足。

在2013年這一年里，個(gè)人的交際上邁出了主動(dòng)與人溝通，也愿意和別人交流自我的內(nèi)心感受和對(duì)某個(gè)問題想法。實(shí)際操作上，熟悉了各個(gè)工作流程，工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績(jī)的同時(shí)，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關(guān)系上頭臨共同語(yǔ)言的缺乏，沒有一個(gè)閃光點(diǎn)去吸引別人，工作上細(xì)節(jié)上還要需注意，反應(yīng)本事還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)踐操作上更要拿出膽識(shí)和魄力來去突破還停留在原先的工作層面上。展望2014年，對(duì)于個(gè)人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。

食品和個(gè)人衛(wèi)生

食品安全問題是當(dāng)下中國(guó)老百姓所關(guān)心的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的職責(zé)。2014年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲(chǔ)存會(huì)按照必須的工作要求落到實(shí)處，至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū)，我會(huì)采取具體的辦法堅(jiān)持整潔干凈。

個(gè)人衛(wèi)生方面，將會(huì)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)自身的身體素質(zhì)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎(chǔ)上，要勤洗手，勤洗衣物。個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實(shí)行良性的互動(dòng)，有助于降低食品安全問題的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動(dòng)中國(guó)的食品安全向著一個(gè)科學(xué)，健康的道路去發(fā)展。

實(shí)踐操作工作

菜肴的出品工作，是實(shí)踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數(shù)量，質(zhì)量根據(jù)工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng)，不少領(lǐng)，以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時(shí)間控制在必須的范圍內(nèi)，一次性領(lǐng)完。大單期間，領(lǐng)料比平時(shí)要多領(lǐng)，淡季時(shí)間，庫(kù)存要堅(jiān)持平時(shí)狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時(shí)，小料的新鮮度要給予堅(jiān)持。

菜肴的制作工作，明年我會(huì)深入基層學(xué)習(xí)一些基本的烹飪技法，融合自我平時(shí)學(xué)習(xí)的理念和知識(shí)，和大家一齊交流和分享。

人際關(guān)系

在今年學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)的同時(shí)，忽略了良好的人際關(guān)系的建立，是我今年工作中最大的遺憾，而這個(gè)遺憾會(huì)在2014年一年里得到解決。

在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情景。那我們要把握處理問題的一個(gè)基本大原則：“先解決問題，后追究職責(zé)，不計(jì)較，不抱怨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎(chǔ)上做出突破，進(jìn)取建立良好的人際關(guān)系溝通平臺(tái)：

成果分享：愿意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出進(jìn)取交流和探討。

興趣愛好：會(huì)和大家培養(yǎng)共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅游，逛街購(gòu)物，穿著打扮，體育活動(dòng)。

戶外活動(dòng)：會(huì)和大家交流聚餐，邀請(qǐng)老同事去自我的家鄉(xiāng)游玩。

2013年是一個(gè)取得成績(jī)同時(shí)又留下遺憾的一年，我實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想成功的第一步：得到了教師們的培養(yǎng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來感激他們，用學(xué)習(xí)的知識(shí)來解決自身存在的問題——人際關(guān)系問題，是我今年留下的最大問題。

2014年相信自我是展現(xiàn)自我才華的一年，課后我會(huì)和教師們進(jìn)取主動(dòng)交流，來幫忙大家共同解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。相信自我在明年會(huì)表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的基礎(chǔ)上做出重大的突破！

xxxx一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的提高。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一向以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小x建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)***同志“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，進(jìn)取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪x挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖x等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作本事不斷加強(qiáng)。

剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

今年x月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進(jìn)取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時(shí)間下來，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對(duì)癥下藥。

馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情景是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟(jì)來源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能異常是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

xx年xx藥業(yè)取得了萬眾矚目、激動(dòng)人心的巨大業(yè)績(jī)，尤其是xx辦公大樓的竣工和啟用以及xx集團(tuán)的成功注冊(cè)，標(biāo)志著xx進(jìn)入了新的偉大歷史征程。我想說這一切豐功偉業(yè)，是xx基層員工辛勞付出，努力奮斗的結(jié)果；是黨和政府親切關(guān)懷，大力幫扶的結(jié)果；更重要的是xx領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄、劈荊斬棘、披星戴月、嘔心瀝血、任人唯賢、搏風(fēng)擊浪、縱橫開拓的結(jié)果。

本人榮幸之至的成為xx的一名普工，一名駕駛員，我用一顆極度感恩的心，感激xx領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培，感激各位同事給予我的真誠(chéng)的友誼，是xx給了我重新做人的機(jī)會(huì)，給了我生活的期望與信心。

做為駕駛員，手握方向盤，我深知職責(zé)重大，送貨下鄉(xiāng)絲毫不敢怠慢，按時(shí)就班、盡職所能、窮其所智、竭其所力、我努力做到虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)同事、力爭(zhēng)思想合格、本事過硬、我深知物競(jìng)天擇、適者生存的自然之道，僅有堅(jiān)持與xx集團(tuán)同步提高、同步提升、才能獲得生存工作之權(quán)，我以能夠做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工為自我終生無悔、孜孜不倦的奮斗目標(biāo)。

在業(yè)已到來的新的一年，我會(huì)再接再勵(lì)、盡忠職守、不驕不躁、在諸位領(lǐng)導(dǎo)精心的教導(dǎo)之下，早日洗心革面、脫胎換骨、做到低調(diào)做人，謹(jǐn)慎辦事、做到輕重緩急、上中下底。做到明明白白、清清楚楚、真真切切；不做潑猴、不吃香蕉、敬重領(lǐng)導(dǎo)、鞍前馬后、任勞任怨；不扯蛋、不盲目、不漠視，不以工作為藝術(shù)，不以雷聲做雨點(diǎn)；穩(wěn)步踏進(jìn)、實(shí)實(shí)在在，努力向合格，優(yōu)秀員工看齊；以讓領(lǐng)導(dǎo)的基本滿意為最高宗旨，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，公司的栽培。

我堅(jiān)信在xx領(lǐng)導(dǎo)英明正確的決策的指引之下，xx集團(tuán)這顆xx的民企新星必須會(huì)冉冉上升、它將成為我們這個(gè)時(shí)代天空里最美麗的星星，它將散發(fā)出更加燦爛，更加絢麗的時(shí)代光芒。

時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了xxxx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的進(jìn)取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自我的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自我的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自我所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨進(jìn)取分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。進(jìn)取向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。

在xxxx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為xxxx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績(jī)，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。

在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自我知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。

本人***，男，漢族，30歲，2001年畢業(yè)于鄭州#####學(xué)院工民建專業(yè)，在校三年，普招大專學(xué)歷。

本人在畢業(yè)后就參加了工作，一向在施工單位從事技術(shù)施工，有必須的施工經(jīng)驗(yàn)，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。

工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審)，其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，研究具體的施工，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。

在工程施工過程中，測(cè)量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測(cè)量放線的工作做好，所以施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不一樣的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解`方案范#文.庫(kù)整-理^與自我的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。

工程施工是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自我的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著對(duì)國(guó)家(不浪費(fèi)資源)、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì)成為一句空話。

俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不研究老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，材料管理就顯得十分重要，然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)技術(shù)員，對(duì)材料的管理既要從技術(shù)的角度去研究如何節(jié)儉，還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場(chǎng)的工人養(yǎng)成節(jié)儉材料的良好習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為自我的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

工程工期的長(zhǎng)短也是體現(xiàn)一個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營(yíng)，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也能夠減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi)，減少人員管理的費(fèi)用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益;在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，大家一齊出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。

一個(gè)人的本事和精力是有限的，為了能更好的正確理解`方案范#文.庫(kù)整-理^圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請(qǐng)示就能避免很多不必要的爭(zhēng)辯和返工，到達(dá)大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地到達(dá)要求。我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。

我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導(dǎo)下，#樓工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。

在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個(gè)人本事方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，未來1年工作計(jì)劃。

一思想意識(shí)得到了提升

來到了晉城xx有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個(gè)良好員工形象。熱愛團(tuán)體，把公司當(dāng)成第二個(gè)家，注重維護(hù)公司形象，在家長(zhǎng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識(shí)有了很大的提升。

二工作中進(jìn)取進(jìn)取

在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每一天的任務(wù)，進(jìn)取向上，努力發(fā)揮自我的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。

在新的一年到來之際，我也有新的工作計(jì)劃

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作本事和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)本事。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)意識(shí)，努力使自我成為一名優(yōu)秀的職員。

2017年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠(chéng)信的企業(yè)精神，經(jīng)過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情景向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)：

1、在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。

2、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。

3、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最終開專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。

4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開，并同時(shí)構(gòu)成書面記錄。施工過程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情景做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

二、存在的不足和提議：

1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足。如a、對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確；b、在工作中，對(duì)施工單位的口頭指令比較多；c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中，對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)當(dāng)從實(shí)施情景著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。

2、提議公司能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。

三、下一步工作打算和體會(huì)：

我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自我，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作本事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。

xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

一、能夠進(jìn)取參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能進(jìn)取參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和黨中央堅(jiān)持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策堅(jiān)持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。

三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

作為一名司機(jī)，一年來我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

又到了期末總結(jié)時(shí)間，這學(xué)期本人在教育

教學(xué)

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。進(jìn)取參加校本培訓(xùn)，并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重團(tuán)體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情景。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控本事，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、進(jìn)取參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到教師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自我的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并進(jìn)取運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自我分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自我，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但進(jìn)取參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，此刻社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為完美的明天作出自我奉獻(xiàn)。

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

一、工作回顧：

在20xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團(tuán)辦公室兩個(gè)部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時(shí)間和精力放在了集團(tuán)辦公室的日常事務(wù)處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團(tuán)辦公室做為集團(tuán)的一個(gè)核心部門，在具體工作中起著上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、拾遺補(bǔ)缺的作用。集團(tuán)公司在20xx年實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級(jí)部門的檢查、接待以及布置的任務(wù)也越來越多，集團(tuán)辦公室已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時(shí)間不在集團(tuán)總部，很多工作不能及時(shí)當(dāng)面請(qǐng)示，所以進(jìn)取、正確的處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對(duì)于集團(tuán)辦公室工作，我一向認(rèn)為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項(xiàng)細(xì)小的工作都影響到集團(tuán)的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當(dāng)，引發(fā)的后果將無法彌補(bǔ)。所以在做每項(xiàng)工作之前，我盡量研究仔細(xì)，并預(yù)計(jì)一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時(shí)盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團(tuán)結(jié)大多數(shù)。在那里需要感激各部門的負(fù)責(zé)同志，在20xx年里對(duì)我工作的支持和配合。

我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔(dān)任過景區(qū)主任。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，除了幫忙他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強(qiáng)景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運(yùn)行，這些都是我責(zé)無旁貸的工作職責(zé)。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時(shí)間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。

二、所做的工作：

回顧過去的20xx年，我主要做了以下幾各方面：

1、對(duì)外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一齊公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟(jì)債權(quán)案、移動(dòng)公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結(jié)案的有兩起，尚在辦理的有六起。關(guān)于這項(xiàng)工作，細(xì)節(jié)方面我就不再詳述。

2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對(duì)外承包、處理事宜。在這一方面，我一向多方面周旋，盡量在公司利益和上級(jí)主管部門之間找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)，盡最大努力的保證公司利益。

3、圓滿召開了年終總結(jié)會(huì)、半年總結(jié)會(huì)，并會(huì)同工會(huì)成功的舉辦了圣誕冷餐會(huì)等多次大型的集會(huì)活動(dòng)。

4、完成了臥龍山莊對(duì)外承包工作。

5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待、檢查、評(píng)比、驗(yàn)收、復(fù)查等各項(xiàng)工作。

6、加強(qiáng)車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負(fù)責(zé)同志一向常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購(gòu)置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對(duì)日常用車加強(qiáng)了控制，在必須程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。

7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務(wù)室的設(shè)立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎(chǔ)工作等等。

在20xx年里，集團(tuán)發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務(wù)面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質(zhì)而言，處于各個(gè)部門的職責(zé)邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個(gè)部門的職責(zé)。譬如：上級(jí)部門的各種工作安排、各種形式的接待活動(dòng)、個(gè)別辦公物料的零星采購(gòu)、特殊業(yè)務(wù)客戶的接待，等等，都由集團(tuán)辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將20xx年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在20xx年里，在同志們的配合支持下，應(yīng)當(dāng)說做了很多的工作，也取得了必須的成績(jī)。

三、存在的問題及不足：

在做出了必須工作成績(jī)的前提下，就我個(gè)人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表此刻：

1、性格過于急躁，工作中易發(fā)脾氣，工作情緒化嚴(yán)重。

2、在工作中說話不太注意，尤其是對(duì)外的某些場(chǎng)合，需要很好的檢討自我、改正自我。

3、學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，總體來說，缺乏學(xué)習(xí)，在管理方面未能深入扎實(shí)的為自我充電、學(xué)習(xí)。

4、工作中不能很

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇十二

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20××年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

?

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。兒科護(hù)士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，談以下4點(diǎn)體會(huì)：

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵，祖國(guó)的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇十三

今年以來，在縣委、縣政府和局*組的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)婚姻登記處全體人員，堅(jiān)持“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開展順利。20xx年所做主要工作如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排婚姻登記員參加省廳、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在實(shí)際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通，很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止20xx年11月，全縣已辦理結(jié)婚登記13300多對(duì)，離婚登記1100多對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證900多對(duì)。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務(wù)，我和科室同志在原有制度的基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強(qiáng)公開，堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我和科室同志共同研究進(jìn)一步完善了公開內(nèi)容，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦先生公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、加大宣傳，提高婚檢率。充分利用印制的婚前檢查手冊(cè)和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，有針對(duì)性地對(duì)前來辦理結(jié)婚證的青年男女進(jìn)行宣傳教育，提高其對(duì)婚前檢查的認(rèn)識(shí)。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對(duì)。

五、規(guī)范檔案，確保資料安全。根據(jù)《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對(duì)婚姻檔案室重新進(jìn)行了布置，增添和購(gòu)買了檔案柜30個(gè)、檔案盒3500個(gè)、檔案裝訂機(jī)2個(gè)、檔案裝訂專用縫紉機(jī)1臺(tái)，及時(shí)對(duì)檔案重新進(jìn)行了歸類整理，共整理檔案5萬多卷，并安排專人管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了電子檔案和紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，也方便婚姻當(dāng)事人及時(shí)查閱。

六、制定預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)高峰。為切實(shí)做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結(jié)婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，局采取組織、場(chǎng)地、人力、設(shè)備、應(yīng)急、檢查六項(xiàng)保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預(yù)案在先，準(zhǔn)備充分，管理得當(dāng)，婚登處平安、順利、高效地完成了20xx年10月10日的登記任務(wù)。當(dāng)天共登記結(jié)婚195對(duì)。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇十四

我是導(dǎo)游部的成員***。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了**旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在**旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到**旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹:。

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人。

回顧20**年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日，****湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，****湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為**旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)**湖時(shí)代”、迎接“**明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來到**旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員。

自去年7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作。

四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)。

我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的**區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。

我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實(shí)，個(gè)人有待提高的**多**多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與**旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!

在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。

這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個(gè)民族,各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆?，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會(huì)越來越難,如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。

第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說到,如果說不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。

游客是來自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹鳎€有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。

第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊。

婚姻登記個(gè)人年度總結(jié)篇十五

從學(xué)校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的進(jìn)步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富！

工作一年，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的一年，在思想理論方面，我不短學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和成熟的理論，始終保持走在社會(huì)的前沿，用最強(qiáng)的武器來武裝自己，用最新的理論來充實(shí)自己。在工作中，不管走到哪里，不管什么時(shí)候，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，逐步走向成熟。工作一年就是不斷積累的`一年，充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，并且在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)出一種適合自己的工作和學(xué)習(xí)的方法。

轉(zhuǎn)眼之間，一年過往了，從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者，角色的轉(zhuǎn)變很大，忽然就要獨(dú)立面對(duì)自己的人生，也曾經(jīng)迷茫過，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，學(xué)會(huì)了一些，也感悟了很多，最后，我想說的是，工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，思想上一點(diǎn)進(jìn)步，在我整個(gè)人生旅程上只是小小的一筆，今后還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，否定之再否定，建立一個(gè)完整的人生觀，給自己的人生旅程畫上一個(gè)完美的句號(hào)。

從學(xué)校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的進(jìn)步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富！

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