一個(gè)周密的計(jì)劃能夠?yàn)槲覀兲峁┣逦姆较蚝托袆?dòng)指南。制定計(jì)劃時(shí)，要與他人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保共同理解和支持。附上了一些計(jì)劃制定方面的專業(yè)書籍和資料，供大家深入學(xué)習(xí)和研究。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇一
沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸。春風(fēng)又綠江南岸，明月何時(shí)照我還。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。x年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。
因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了，這段日子里對于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí)，是我覺得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。
我踏上復(fù)雜的`社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了，沒想到在c這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識(shí)了吧。
說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個(gè)字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著，我最近在上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。
人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
宜將剩勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王。城門失火，殃及池魚。臨淵羨魚，不如退而結(jié)。莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇二
為了搞好xx年下半年我們公司電腦的'銷售情況，特制定了這份xx年下半年的銷售工作計(jì)劃書。我到金鷹電腦公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作。xx上半年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題，我們都盡量的解決了，在接下來的半年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，150萬元，純利潤113萬元。其中：打字復(fù)印10萬元，網(wǎng)校13萬元，計(jì)算機(jī)78萬元，電腦耗材及配件45萬元，其他：34萬元，人員工資13萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤213萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程當(dāng)中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點(diǎn)設(shè)想和計(jì)劃：
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估。
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估。
3、結(jié)論：
(1)初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定。
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮。
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮。
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇三
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的電腦銷售工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我到xx公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的'上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx-xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入20xx年了，以下是計(jì)劃網(wǎng)小編為您整理的20xx年電腦銷售工作計(jì)劃,供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊計(jì)劃網(wǎng)查看。
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了下一年能創(chuàng)造更好的業(yè)績，現(xiàn)做好計(jì)劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，如果在實(shí)踐中遇到意外的情況，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇五
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由為大家整理的xx年電腦銷售工作計(jì)劃材料，希望對你有所幫助。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇六
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
收集整理
計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇七
電子產(chǎn)品紛雜多樣，電腦也是這樣，面對國內(nèi)存在的繁多的電腦品牌，聯(lián)想電腦怎樣生存?適逢春節(jié)長假，親身深入電子產(chǎn)品市場，對電腦的銷售狀況做一個(gè)調(diào)查，為中國品牌聯(lián)想電腦做一個(gè)市場調(diào)查。
1.聯(lián)想集團(tuán)的介紹。
1.1聯(lián)想集團(tuán)的背景及發(fā)展史。
1984年11月1日，由柳傳志、王樹和等11名中科院計(jì)算所科技人員在北京中關(guān)村電子一條街創(chuàng)辦了“中科院計(jì)算所公司”，開始了以發(fā)展中華民族電腦產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)歷程。公司成立初始，以各種技術(shù)服務(wù)(主要是代客戶驗(yàn)收、維修進(jìn)口電腦、培訓(xùn)技術(shù)人員)積累了第一個(gè)70萬元。財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)到202億港幣，目前擁有員工10000余人，于1994年在香港上市(股份編號(hào)992)，是香港恒生指數(shù)成份股。，聯(lián)想電腦的市場份額達(dá)28.99%(數(shù)據(jù)來源：idc)，從以來連續(xù)9年位居國內(nèi)市場銷量第一，至3月底，聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)16個(gè)季度獲得亞太市場(除日本外)第一(數(shù)據(jù)來源：idc);20，聯(lián)想臺(tái)式電腦銷量全球排名第五。穩(wěn)坐中國市場老大的位子。
1.2對聯(lián)想電腦的介紹。
1.3對目前保定市電腦市場的分析。
6.6%和6.4%，兩者實(shí)力相當(dāng)，也都是國際知名品牌，在消費(fèi)者心里有一定的信任度。華碩、索尼、宏基等電腦所占比例相對較少，但是他們也不斷推出新品，電腦性能和軟件開發(fā)對消費(fèi)者有很大的誘惑力。
1.4聯(lián)想電腦的目標(biāo)市場。
聯(lián)想電腦根據(jù)不同用戶設(shè)計(jì)出不同款式的電腦，聯(lián)想旭日系列是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)。還有其他系列電腦，能滿足不同人群的需求。
1.5進(jìn)行營銷策劃的目的。
電子市場競爭日趨白熱化，電腦行業(yè)也是如此，雖然聯(lián)想電腦在國內(nèi)還是老大的位置，但是國際上一些知名品牌的電腦在中國市場上的強(qiáng)勢攻擊，對聯(lián)想電腦的銷售造成了很大的沖擊，為了保住電腦行業(yè)的老大地位，同時(shí)向世界市場進(jìn)軍，聯(lián)想電腦必須進(jìn)行一系列的營銷策劃活動(dòng)，來提高自己在國內(nèi)的市場占有率，為自己向世界市場進(jìn)軍，挑戰(zhàn)國際電腦巨頭，積攢力量。
2.對聯(lián)想電腦進(jìn)行swot分析。
2.1聯(lián)想電腦的優(yōu)勢(s)。
2.1.1價(jià)格優(yōu)勢。
相比國外的惠普戴爾等電腦，在同等系列的產(chǎn)品上，聯(lián)想電腦的價(jià)格比外國品牌的電腦要低50-300元，在質(zhì)量和性能同等的前提下，聯(lián)想的價(jià)格優(yōu)勢也確保了聯(lián)想的老大地位。
2.1.2產(chǎn)品優(yōu)勢。
在以上所簡要描述的聯(lián)想電腦的系列產(chǎn)品中，我們不難想象：聯(lián)想電腦為了不同人群，開發(fā)不同系列的產(chǎn)品，滿足了不同客戶對電腦產(chǎn)品的需求，這也體現(xiàn)了聯(lián)想電腦的人性化發(fā)展。一切為了消費(fèi)者著想。
2.2聯(lián)想電腦的劣勢(w)。
相比國外的一些世界知名的電腦公司，聯(lián)想成立的時(shí)間較短，發(fā)展歷史不如他們，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也沒有那些國際大亨多，所以聯(lián)想在生產(chǎn)電腦時(shí)會(huì)在一定程度上依附于那些大公司。在同戴爾惠普等電腦公司進(jìn)行競爭的時(shí)候，聯(lián)想在技術(shù)人才上的缺口日益成為聯(lián)想同這些跨國公司競爭的瓶頸。怎樣招攬高新技術(shù)人才，成為聯(lián)想集團(tuán)迫在眉睫的一個(gè)大問題。
2.3聯(lián)想電腦的機(jī)會(huì)(o)。
聯(lián)想電腦的發(fā)展是站在了中國這個(gè)大蛋糕的前提下，中國的發(fā)展也帶動(dòng)了聯(lián)想的發(fā)展，聯(lián)想作為中國自主品牌電腦巨頭，是中華民族企業(yè)挑戰(zhàn)國際大公司的先鋒，中國政府以及中國人民為聯(lián)想的發(fā)展也為聯(lián)想的起步，發(fā)展注入了動(dòng)力。隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民生活水平的提高，電腦成為一種必須，聯(lián)想也的大跨步發(fā)展也成了一種必須。
2.4聯(lián)想電腦的威脅(t)。
聯(lián)想電腦在中國這片土地上成長發(fā)展起來，隨著中國加入世貿(mào)，國門的打開，一些外國的電腦知名企業(yè)：惠普、戴爾、東芝等開始像潮水一樣涌入中國市場，聯(lián)想電腦的銷售市場一步步被這些國際巨頭吞噬，聯(lián)想的發(fā)展面臨危機(jī)。
2.5綜合評述聯(lián)想電腦。
總而言之，聯(lián)想電腦是既面臨機(jī)遇，也同時(shí)面臨挑戰(zhàn)。不經(jīng)歷風(fēng)雨就不能見彩虹，聯(lián)想電腦只有經(jīng)得住國際市場的經(jīng)整改，才能屹立于世界之林，這也是聯(lián)想沖向國際知名品牌的必經(jīng)之路。
3.營銷策略之聯(lián)想電腦。
3.1產(chǎn)品策略。
3.1.1對聯(lián)想電腦的定位。
國際知名電腦的售價(jià)大都在4000以上，如果聯(lián)想電腦在保證質(zhì)量和性能的前提下把價(jià)格控制在4000以內(nèi)，那聯(lián)想的價(jià)格優(yōu)勢就能顯現(xiàn)出來了。(當(dāng)然除了一些配置很好，性能也很好的電腦外)。
(1)開天系列。
聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級客戶設(shè)計(jì)的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺(tái)，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(2)啟天系列。
聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國際化的新聯(lián)想針對國內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計(jì)、更加穩(wěn)定可靠的國際化品質(zhì)。
(3)揚(yáng)天系列。
揚(yáng)天是聯(lián)想與ibm合并后推出的第一款商用pc,是專為熱衷于體驗(yàn)最新技術(shù),崇尚簡約、自由、個(gè)性,注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺(tái)。無論從硬件還是從應(yīng)用體驗(yàn)都帶給用戶業(yè)界最創(chuàng)新的科技體驗(yàn);此外揚(yáng)天的閃電恢復(fù)、領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的應(yīng)用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護(hù)、高效管理的方面都為用戶周到設(shè)想。(4)補(bǔ)天系列。
聯(lián)想綠色電腦補(bǔ)天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計(jì)開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠、擴(kuò)展能力強(qiáng)的特點(diǎn)。
(5)thinkcenter系列。
thinkcenter臺(tái)式機(jī)將雙核處理器的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。thinkcenter具有各種尺寸：從塔式、臺(tái)式到小型及超小型設(shè)計(jì)，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。
(6)旭日系列。
聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。
(7)天逸系列。
引領(lǐng)時(shí)尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上突顯個(gè)性和時(shí)尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特色。
(8)3000系列。
3000系列產(chǎn)品外觀優(yōu)雅大方并呈現(xiàn)大理石般質(zhì)感;無卡扣設(shè)計(jì)配合邊沿指示燈彰顯時(shí)尚魅力;高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗(yàn)和人性化感受;“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂;無鉛制造以及能源之星認(rèn)證確保產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能。(9)ideapad系列。
ideapad系列產(chǎn)品以時(shí)尚動(dòng)感的familyid設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗(yàn)。
(10)昭陽系列，
針對行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時(shí)具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽系列針對行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。
(11)加固筆記本系列。
高可靠筆記本電腦是聯(lián)想自有品牌筆記本電腦中最新開發(fā)的加固系列，產(chǎn)品定位為安全的寬環(huán)境計(jì)算機(jī)。
(12)thinkpad。
thinkpad，中文名為“思考本”，在以前是ibmpc事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在lenovo收購ibmpc事業(yè)部之后，thinkpad商標(biāo)為lenovo所有。thinkpad自問世以來一直保持著黑色的經(jīng)典外觀并對技術(shù)有著自己獨(dú)到的見解，如：trackpoint(指點(diǎn)桿，俗稱小紅點(diǎn))、thinklight鍵盤燈、全尺寸鍵盤和ap。
thinkpad筆記本電腦作為幫助用戶實(shí)踐思考的工具，劃定了筆記本行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn);先進(jìn)的處理器、強(qiáng)大的圖形顯卡到極致輕薄的設(shè)計(jì)與超長的電池壽命，總有一款thinkpad機(jī)型能滿足您的商務(wù)需求。
聯(lián)想電腦的發(fā)展乃至最后走向國際大品牌，聯(lián)想的產(chǎn)品必須以高、精、尖立足，聯(lián)想要想在世界之林立足，產(chǎn)品策略就不能只盯在價(jià)格低廉的低端市場，而是要向高端技術(shù)的高端市場進(jìn)軍，挑戰(zhàn)那些國際巨頭。
3.1.2聯(lián)想品牌。
一說到電腦品牌，人們都不禁想到lenovo，這就是品牌的感召力，品牌觀念對銷售起了很大的作用，也能表現(xiàn)出人們對一個(gè)品牌的認(rèn)知度。聯(lián)想的目標(biāo)就是要讓他的品牌深入每個(gè)中國人心中，深入世界每個(gè)人心中。
3.2渠道策略。
電腦銷售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-銷售商這種模式。建立這種模式可以很迅速的為銷售商提供貨物，而不用擔(dān)心斷貨。尤其在銷售旺季，更要保證銷售渠道的暢通。
3.3促銷策略。
促銷策略，換言之就是通過降低銷售價(jià)格或者贈(zèng)送商品或服務(wù)等來增加銷量的一種辦法，它能夠增加利潤，提高產(chǎn)品的知名度。
3.3.1利用經(jīng)銷商進(jìn)行促銷。
這就是生產(chǎn)商和銷售商之間的一種密切合作，生產(chǎn)商通過給銷售商一些折扣之類的優(yōu)惠，鼓勵(lì)銷售商通過各種途徑多銷售本品牌產(chǎn)品，同時(shí)也可以承諾銷售商先行拿貨，等銷售出去貨物后再行支付貨款來刺激吸引廣大的銷售商，代理商等。此舉也減輕了銷售商因進(jìn)貨而占用大量資金導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的困惑。
3.3.2利用銷售人員進(jìn)行促銷。
對直接進(jìn)行銷售的銷售人員進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他們多賣本品牌的電腦，承諾他們每賣出去一臺(tái)聯(lián)想電腦可以有相應(yīng)的提成。這樣就激發(fā)了他們賣聯(lián)想電腦的熱情，在客戶選擇買電腦時(shí)，銷售人員會(huì)著重宣傳聯(lián)想電腦。
3.3.3現(xiàn)場對消費(fèi)者促銷。
實(shí)行廣告策略是讓中國乃至世界每個(gè)人認(rèn)識(shí)聯(lián)想電腦的一個(gè)重要途徑，聯(lián)想集團(tuán)通過廣告策略讓人們認(rèn)識(shí)到聯(lián)想產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到聯(lián)想電腦。并通過廣告刺激人們?nèi)L試使用聯(lián)想電腦，同時(shí)也通過廣告，把聯(lián)想電腦的性能，優(yōu)勢表現(xiàn)出來。
3.4聯(lián)想電腦的售后服務(wù)。
聯(lián)想電腦作為一種電子產(chǎn)品，免不了有質(zhì)量和其他方面的問題，這個(gè)時(shí)候售后服務(wù)就提現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)，一個(gè)大公司的發(fā)展成熟程度了，好的公司也就代表著好的售后服務(wù)。聯(lián)想電腦公司可以設(shè)立一個(gè)免費(fèi)的售后服務(wù)熱線為廣大用戶提供服務(wù)，同時(shí)應(yīng)建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)客戶的電腦出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可以很方便的進(jìn)行維修。這樣，聯(lián)想也能在消費(fèi)者心中建立良好的企業(yè)形象。
4.策劃方案的各項(xiàng)預(yù)算及方案調(diào)整。
每個(gè)產(chǎn)品的銷售都有自己的銷售方案以及相應(yīng)帶來的各項(xiàng)銷售方案所需的經(jīng)費(fèi)。初期暫定的銷售預(yù)算：包括分銷預(yù)算、廣告預(yù)算、促銷活動(dòng)預(yù)算、公關(guān)預(yù)算、售后服務(wù)等。隨著活動(dòng)的進(jìn)行，最初定制的預(yù)算方案根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)展而相應(yīng)的變化。但是最終目的都是要達(dá)到銷售方案所規(guī)定的目的。
附錄。
調(diào)查目的：調(diào)查保定市聯(lián)想電腦的銷售狀況調(diào)查時(shí)間：2月10日到20日調(diào)查地點(diǎn)：保定市頤高電腦城，明華電腦城調(diào)查方法：問卷形式的抽樣調(diào)查問卷調(diào)查的樣本：
聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想電腦的調(diào)查問卷。
您好，我是河北金融學(xué)院的一名學(xué)生，在年后為開學(xué)的這段時(shí)間里為聯(lián)想電腦做一個(gè)市場調(diào)查，并根據(jù)您反映出來的問題，來對聯(lián)想電腦做出一定的改善。
謝謝您對本次活動(dòng)的參與。1、您使用過電腦嗎?
1)使用過2)沒有使用過2、您聽說過哪些電腦品牌?
1)聯(lián)想2)惠普3)戴爾4)其他3、您購買電腦看重的是什么。
1)電腦的性能2)電腦的外形3)其他4、您能接受一臺(tái)電腦的價(jià)格?
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇八
電子產(chǎn)品紛雜多樣，電腦也是這樣，面對國內(nèi)存在的繁多的電腦品牌，聯(lián)想電腦怎樣生存?適逢春節(jié)長假，親身深入電子產(chǎn)品市場，對電腦的銷售狀況做一個(gè)調(diào)查，為中國品牌聯(lián)想電腦做一個(gè)市場調(diào)查。
1.1聯(lián)想集團(tuán)的背景及發(fā)展史。
1984年11月1日，由柳傳志、王樹和等11名中科院計(jì)算所科技人員在北京中關(guān)村電子一條街創(chuàng)辦了“中科院計(jì)算所公司”，開始了以發(fā)展中國民族電腦產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)歷程。公司成立初始，以各種技術(shù)服務(wù)(主要是代客戶驗(yàn)收、維修進(jìn)口電腦、培訓(xùn)技術(shù)人員)積累了第一個(gè)70萬元。20xx財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)到202億港幣，目前擁有員工10000余人，于1994年在香港上市(股份編號(hào)992)，是香港恒生指數(shù)成份股。20xx年，聯(lián)想電腦的市場份額達(dá)28.99%(數(shù)據(jù)來源：idc)，從1996年以來連續(xù)9年位居國內(nèi)市場銷量第一，至20xx年3月底，聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)16個(gè)季度獲得亞太市場(除日本外)第一(數(shù)據(jù)來源：idc);20xx年，聯(lián)想臺(tái)式電腦銷量全球排名第五。穩(wěn)坐中國市場老大的位子。
1.2對聯(lián)想電腦的介紹。
1.3對目前保定市電腦市場的分析。
聯(lián)想：在電腦市場上成長迅速，頻繁推出新品，在市場上獲得不錯(cuò)的反響。受關(guān)注程度高，在國內(nèi)的電腦銷售的比例高達(dá)62.3%，吸引了不少消費(fèi)者。蘋果：銷售比例占11.7%，緊隨聯(lián)想電腦之后，在國內(nèi)擁有一批忠實(shí)的客戶，口碑不錯(cuò)，與其他電腦相比，有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，對聯(lián)想電腦的老大地位有沖擊作用。惠普和戴爾的銷售比例相差不多分別為6.6%和6.4%，兩者實(shí)力相當(dāng)，也都是國際知名品牌，在消費(fèi)者心里有一定的信任度。華碩、索尼、宏基等電腦所占比例相對較少，但是他們也不斷推出新品，電腦性能和軟件開發(fā)對消費(fèi)者有很大的誘惑力。
1.4聯(lián)想電腦的目標(biāo)市場。
聯(lián)想電腦根據(jù)不同用戶設(shè)計(jì)出不同款式的電腦，聯(lián)想旭日系列是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)。還有其他系列電腦，能滿足不同人群的需求。
1.5進(jìn)行營銷策劃的目的。
電子市場競爭日趨白熱化，電腦行業(yè)也是如此，雖然聯(lián)想電腦在國內(nèi)還是老大的位置，但是國際上一些知名品牌的電腦在中國市場上的強(qiáng)勢攻擊，對聯(lián)想電腦的銷售造成了很大的沖擊，為了保住電腦行業(yè)的老大地位，同時(shí)向世界市場進(jìn)軍，聯(lián)想電腦必須進(jìn)行一系列的營銷策劃活動(dòng)，來提高自己在國內(nèi)的市場占有率，為自己向世界市場進(jìn)軍，挑戰(zhàn)國際電腦巨頭，積攢力量。
2.1聯(lián)想電腦的優(yōu)勢(s)。
2.1.1價(jià)格優(yōu)勢。
相比國外的惠普戴爾等電腦，在同等系列的產(chǎn)品上，聯(lián)想電腦的價(jià)格比外國品牌的電腦要低50-300元，在質(zhì)量和性能同等的前提下，聯(lián)想的價(jià)格優(yōu)勢也確保了聯(lián)想的老大地位。
2.1.2產(chǎn)品優(yōu)勢。
在以上所簡要描述的聯(lián)想電腦的系列產(chǎn)品中，我們不難想象：聯(lián)想電腦為了不同人群，開發(fā)不同系列的產(chǎn)品，滿足了不同客戶對電腦產(chǎn)品的需求，這也體現(xiàn)了聯(lián)想電腦的人性化發(fā)展。一切為了消費(fèi)者著想。
2.2聯(lián)想電腦的劣勢(w)。
相比國外的一些世界知名的電腦公司，聯(lián)想成立的時(shí)間較短，發(fā)展歷史不如他們，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也沒有那些國際大亨多，所以聯(lián)想在生產(chǎn)電腦時(shí)會(huì)在一定程度上依附于那些大公司。在同戴爾惠普等電腦公司進(jìn)行競爭的時(shí)候，聯(lián)想在技術(shù)人才上的缺口日益成為聯(lián)想同這些跨國公司競爭的瓶頸。怎樣招攬高新技術(shù)人才，成為聯(lián)想集團(tuán)迫在眉睫的一個(gè)大問題。
2.3聯(lián)想電腦的機(jī)會(huì)(o)。
聯(lián)想電腦的發(fā)展是站在了中國這個(gè)大蛋糕的前提下，中國的發(fā)展也帶動(dòng)了聯(lián)想的發(fā)展，聯(lián)想作為中國自主品牌電腦巨頭，是中國民族企業(yè)挑戰(zhàn)國際大公司的先鋒，以及中國人民為聯(lián)想的發(fā)展也為聯(lián)想的起步，發(fā)展注入了動(dòng)力。隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民生活水平的提高，電腦成為一種必須，聯(lián)想也的大跨步發(fā)展也成了一種必須。
2.4聯(lián)想電腦的威脅(t)。
聯(lián)想電腦在中國這片土地上成長發(fā)展起來，隨著中國加入世貿(mào)，國門的打開，一些外國的電腦知名企業(yè)：惠普、戴爾、東芝等開始像潮水一樣涌入中國市場，聯(lián)想電腦的銷售市場一步步被這些國際巨頭吞噬，聯(lián)想的發(fā)展面臨危機(jī)。
2.5綜合評述聯(lián)想電腦。
總而言之，聯(lián)想電腦是既面臨機(jī)遇，也同時(shí)面臨挑戰(zhàn)。不經(jīng)歷風(fēng)雨就不能見彩虹，聯(lián)想電腦只有經(jīng)得住國際市場的經(jīng)整改，才能屹立于世界之林，這也是聯(lián)想沖向國際知名品牌的必經(jīng)之路。
3.1產(chǎn)品策略。
3.1.1對聯(lián)想電腦的定位。
國際知名電腦的售價(jià)大都在4000以上，如果聯(lián)想電腦在保證質(zhì)量和性能的.前提下把價(jià)格控制在4000以內(nèi)，那聯(lián)想的價(jià)格優(yōu)勢就能顯現(xiàn)出來了。(當(dāng)然除了一些配置很好，性能也很好的電腦外)。
(1)開天系列。
聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級客戶設(shè)計(jì)的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺(tái)，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(2)啟天系列。
聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國際化的新聯(lián)想針對國內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計(jì)、更加穩(wěn)定可靠的國際化品質(zhì)。
(3)揚(yáng)天系列。
揚(yáng)天是聯(lián)想與ibm合并后推出的第一款商用pc,是專為熱衷于體驗(yàn)最新技術(shù),崇尚簡約、自由、個(gè)性,注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺(tái)。無論從硬件還是從應(yīng)用體驗(yàn)都帶給用戶業(yè)界最創(chuàng)新的科技體驗(yàn);此外揚(yáng)天的閃電恢復(fù)、領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的應(yīng)用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護(hù)、高效管理的方面都為用戶周到設(shè)想。(4)補(bǔ)天系列。
聯(lián)想綠色電腦補(bǔ)天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計(jì)開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠、擴(kuò)展能力強(qiáng)的特點(diǎn)。
(5)thinkcenter系列。
thinkcenter臺(tái)式機(jī)將雙核處理器的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。thinkcenter具有各種尺寸：從塔式、臺(tái)式到小型及超小型設(shè)計(jì)，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。
(6)旭日系列。
聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。
(7)天逸系列。
引領(lǐng)時(shí)尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上突顯個(gè)性和時(shí)尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特色。
(8)3000系列。
3000系列產(chǎn)品外觀優(yōu)雅大方并呈現(xiàn)大理石般質(zhì)感;無卡扣設(shè)計(jì)配合邊沿指示燈彰顯時(shí)尚魅力;高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗(yàn)和人性化感受;“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂;無鉛制造以及能源之星認(rèn)證確保產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能。(9)ideapad系列。
ideapad系列產(chǎn)品以時(shí)尚動(dòng)感的familyid設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗(yàn)。
(10)昭陽系列，
針對行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時(shí)具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽系列針對行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。
(11)加固筆記本系列。
高可靠筆記本電腦是聯(lián)想自有品牌筆記本電腦中最新開發(fā)的加固系列，產(chǎn)品定位為安全的寬環(huán)境計(jì)算機(jī)。
(12)thinkpad。
thinkpad，中文名為“思考本”，在20xx年以前是ibmpc事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在lenovo收購ibmpc事業(yè)部之后，thinkpad商標(biāo)為lenovo所有。thinkpad自問世以來一直保持著黑色的經(jīng)典外觀并對技術(shù)有著自己獨(dú)到的見解，如：trackpoint(指點(diǎn)桿，俗稱小紅點(diǎn))、thinklight鍵盤燈、全尺寸鍵盤和ap。
thinkpad筆記本電腦作為幫助用戶實(shí)踐思考的工具，劃定了筆記本行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn);先進(jìn)的處理器、強(qiáng)大的圖形顯卡到極致輕薄的設(shè)計(jì)與超長的電池壽命，總有一款thinkpad機(jī)型能滿足您的商務(wù)需求。
聯(lián)想電腦的發(fā)展乃至最后走向國際大品牌，聯(lián)想的產(chǎn)品必須以高、精、尖立足，聯(lián)想要想在世界之林立足，產(chǎn)品策略就不能只盯在價(jià)格低廉的低端市場，而是要向高端技術(shù)的高端市場進(jìn)軍，挑戰(zhàn)那些國際巨頭。
3.1.2聯(lián)想品牌。
一說到電腦品牌，人們都不禁想到lenovo，這就是品牌的感召力，品牌觀念對銷售起了很大的作用，也能表現(xiàn)出人們對一個(gè)品牌的認(rèn)知度。聯(lián)想的目標(biāo)就是要讓他的品牌深入每個(gè)中國人心中，深入世界每個(gè)人心中。
3.2渠道策略。
電腦銷售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-銷售商這種模式。建立這種模式可以很迅速的為銷售商提供貨物，而不用擔(dān)心斷貨。尤其在銷售旺季，更要保證銷售渠道的暢通。
3.3促銷策略。
促銷策略，換言之就是通過降低銷售價(jià)格或者贈(zèng)送商品或服務(wù)等來增加銷量的一種辦法，它能夠增加利潤，提高產(chǎn)品的知名度。
3.3.1利用經(jīng)銷商進(jìn)行促銷。
這就是生產(chǎn)商和銷售商之間的一種密切合作，生產(chǎn)商通過給銷售商一些折扣之類的優(yōu)惠，鼓勵(lì)銷售商通過各種途徑多銷售本品牌產(chǎn)品，同時(shí)也可以承諾銷售商先行拿貨，等銷售出去貨物后再行支付貨款來刺激吸引廣大的銷售商，代理商等。此舉也減輕了銷售商因進(jìn)貨而占用大量資金導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的困惑。
3.3.2利用銷售人員進(jìn)行促銷。
對直接進(jìn)行銷售的銷售人員進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他們多賣本品牌的電腦，承諾他們每賣出去一臺(tái)聯(lián)想電腦可以有相應(yīng)的提成。這樣就激發(fā)了他們賣聯(lián)想電腦的熱情，在客戶選擇買電腦時(shí)，銷售人員會(huì)著重宣傳聯(lián)想電腦。
3.3.3現(xiàn)場對消費(fèi)者促銷。
實(shí)行廣告策略是讓中國乃至世界每個(gè)人認(rèn)識(shí)聯(lián)想電腦的一個(gè)重要途徑，聯(lián)想集團(tuán)通過廣告策略讓人們認(rèn)識(shí)到聯(lián)想產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到聯(lián)想電腦。并通過廣告刺激人們?nèi)L試使用聯(lián)想電腦，同時(shí)也通過廣告，把聯(lián)想電腦的性能，優(yōu)勢表現(xiàn)出來。
3.4聯(lián)想電腦的售后服務(wù)。
聯(lián)想電腦作為一種電子產(chǎn)品，免不了有質(zhì)量和其他方面的問題，這個(gè)時(shí)候售后服務(wù)就提現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)，一個(gè)大公司的發(fā)展成熟程度了，好的公司也就代表著好的售后服務(wù)。聯(lián)想電腦公司可以設(shè)立一個(gè)免費(fèi)的售后服務(wù)熱線為廣大用戶提供服務(wù)，同時(shí)應(yīng)建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)客戶的電腦出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可以很方便的進(jìn)行維修。這樣，聯(lián)想也能在消費(fèi)者心中建立良好的企業(yè)形象。
每個(gè)產(chǎn)品的銷售都有自己的銷售方案以及相應(yīng)帶來的各項(xiàng)銷售方案所需的經(jīng)費(fèi)。初期暫定的銷售預(yù)算：包括分銷預(yù)算、廣告預(yù)算、促銷活動(dòng)預(yù)算、公關(guān)預(yù)算、售后服務(wù)等。隨著活動(dòng)的進(jìn)行，最初定制的預(yù)算方案根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)展而相應(yīng)的變化。但是最終目的都是要達(dá)到銷售方案所規(guī)定的目的。
附錄。
調(diào)查目的：調(diào)查保定市聯(lián)想電腦的銷售狀況調(diào)查時(shí)間：20xx年2月10日到20日調(diào)查地點(diǎn)：保定市頤高電腦城，明華電腦城調(diào)查方法：問卷形式的抽樣調(diào)查問卷調(diào)查的樣本：
聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想電腦的調(diào)查問卷。
您好，我是河北金融學(xué)院的一名學(xué)生，在年后為開學(xué)的這段時(shí)間里為聯(lián)想電腦做一個(gè)市場調(diào)查，并根據(jù)您反映出來的問題，來對聯(lián)想電腦做出一定的改善。
謝謝您對本次活動(dòng)的參與。
1、您使用過電腦嗎?
1)使用過2)沒有使用過。
2、您聽說過哪些電腦品牌?
1)聯(lián)想2)惠普3)戴爾4)其他。
3、您購買電腦看重的是什么。
1)電腦的性能2)電腦的外形3)其他。
4、您能接受一臺(tái)電腦的價(jià)格?
6、您喜歡什么樣的促銷方式呢?1)降價(jià)促銷2)抽獎(jiǎng)促銷3)其他。
7、您的月工資是多少?
您能最后給聯(lián)想電腦提一些意見和建議嗎?
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇九
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇十
為了搞好xx年下半年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份xx年下半年的銷售工作計(jì)劃書。我到金鷹電腦公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作。xx上半年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題，我們都盡量的解決了，在接下來的半年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，150萬元，純利潤113萬元。其中：打字復(fù)印10萬元，網(wǎng)校13萬元，計(jì)算機(jī)78萬元，電腦耗材及配件45萬元，其他：34萬元，人員工資13萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤213萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的'樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程當(dāng)中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點(diǎn)設(shè)想和計(jì)劃：
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估。
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估。
3、結(jié)論：
(1)初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定。
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮。
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮。
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
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電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇十一
20xx年電腦銷售工作計(jì)劃為了搞好20xx年我們公司電腦的.銷售情況，特制定了這份20xx年銷售工作計(jì)劃書。我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇十二
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復(fù)印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元，計(jì)算機(jī)xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務(wù)部分xx萬元;電腦部分xx萬元，人員工資—xx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇十三
華碩電腦股份有限公司于xx年4月成立于中國臺(tái)灣，以主板起家;十多年來致力于研發(fā)和制造高尖端科技產(chǎn)品和最物有所值的多種電腦及其零組件產(chǎn)品，業(yè)務(wù)涵蓋筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、顯示卡、光碟機(jī)、dvd等電腦資訊相關(guān)產(chǎn)品。在1996年和1997年，華碩被連續(xù)評為“中國臺(tái)灣地區(qū)大型企業(yè)排名top500”;華碩公司透過華碩設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特匠心，具備中國血統(tǒng)的電子產(chǎn)品也頻頻亮相于全球頂級設(shè)計(jì)賽事，并在日本g-mark獎(jiǎng)、德國if獎(jiǎng)、德國紅點(diǎn)大獎(jiǎng)中多次折桂。幾年后面對嚴(yán)格限制電子產(chǎn)品使用6種有害物質(zhì)的歐盟rohs認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，華碩又一次領(lǐng)軍中國筆記本廠商，走出了順利通關(guān)的第一步。
二、環(huán)境分析。
1.筆記本電腦市場前景分析20__年是全球筆記本電腦重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，，世界經(jīng)濟(jì)形勢險(xiǎn)象環(huán)生，國際金融危機(jī)持續(xù)擴(kuò)散蔓延，筆記本電腦行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，行業(yè)適時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并取得顯著成效。筆記本電腦行業(yè)在經(jīng)歷了金融危機(jī)最困難的時(shí)期之后，正逐漸走出產(chǎn)銷低谷，踏上了復(fù)蘇之路，但國際貿(mào)易保護(hù)主義勢力影響仍在，危機(jī)后的筆記本電腦行業(yè)，應(yīng)改變發(fā)展方向，由產(chǎn)能壯大向品質(zhì)、品種、規(guī)模和效益型轉(zhuǎn)變。
2.華碩筆記本電腦市場分析。
(1)未開發(fā)市場潛力巨大。調(diào)查顯示，校園筆記本有33%以上的潛在市場未被開發(fā)，這是一個(gè)巨大的市場。在大學(xué)校園，大學(xué)生群體的獨(dú)特需求成為市場主導(dǎo)力量，這為華碩筆記本電腦提供了一個(gè)新的機(jī)會(huì)：深入挖掘和滿足大學(xué)生的需求。
(2)筆記本替代臺(tái)式機(jī)的步伐加快。隨著筆記本電腦市場日趨成熟，價(jià)格不斷走低，關(guān)注用戶需求的新品迭出，筆記本電腦在用戶心中接替?zhèn)鹘y(tǒng)臺(tái)式pc的步伐也將進(jìn)一步加快。校園市場將會(huì)迎來筆記本電腦的普及高峰。
(3)技術(shù)環(huán)境良好。筆記本電腦市場的每一次技術(shù)革新都給競爭者們帶來新的市場機(jī)會(huì)。技術(shù)的支持可以使原本不能滿足的校園市場需求變?yōu)榭赡堋ＨA碩的intel處理器規(guī)格及優(yōu)勢賣點(diǎn)介紹：
lcapella新平臺(tái)架構(gòu)介紹：45nm32nm，更小制程，帶來更高晶體管集成度，更少發(fā)熱量，獲得更高主頻。高性能低能耗的完美平衡。
r-threading超線程技術(shù)：英特爾?超線程技術(shù)--對于多任務(wù)，多線程應(yīng)用性能提升明顯!
(4)品牌認(rèn)可度低。華碩的品牌知名度還沒有和國際知名品牌(聯(lián)想，ibm等)達(dá)到同等的高度。如果能進(jìn)一步提高品牌知名度，將會(huì)帶來更大的市場效益。
3.產(chǎn)品現(xiàn)狀。
1.市場規(guī)模成長已趨緩，廠商低價(jià)搶單，華碩目前之成本競爭力仍不及一線大廠。
2.直接面對最終消費(fèi)者營銷企劃上也面臨到不同的挑戰(zhàn)。
3.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代國內(nèi)外品牌競爭慘烈。
4.筆記型計(jì)算機(jī)初期為擴(kuò)大市場占有率，采中、低價(jià)位促銷，逐漸地侵蝕到主機(jī)板的高毛利率。
聯(lián)想占據(jù)電腦市場最大份額，華碩和惠普屈居第二。中國筆記本電腦市場的增長迅速，筆記本市場商的激烈競爭帶來產(chǎn)品價(jià)格迅速下降，各廠商均注重對中低端市場的爭奪、推出大量中低端機(jī)型臺(tái)系的筆記本，使得大陸筆記本市場的競爭加劇。因此華碩要想成為該行業(yè)老大，還需制定系列優(yōu)秀的營銷策略，提高服務(wù)、提高銷量來擴(kuò)大市場份。
5.競爭者調(diào)查。
競爭者優(yōu)勢。
ibm:質(zhì)量過硬，行業(yè)金字招牌，性能穩(wěn)定dell:牌子算的上響亮價(jià)格低廉有。
美國神舟"之名聯(lián)想國內(nèi)第一品牌質(zhì)量也不錯(cuò)享盡天時(shí)地利人和。
競爭者劣勢。
聯(lián)想：沒有自己的核心技術(shù)，資金和技術(shù)不能和國家老字號(hào)品牌相比，售后服務(wù)不足。
問題分析。
s優(yōu)勢：(1)華碩電腦主板散熱相比其他品牌更有優(yōu)勢。超強(qiáng)三級散熱技術(shù)，以及第二代制動(dòng)動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)。
全世界首家承諾筆記本lcd無亮點(diǎn)廠商，并且實(shí)2+售后服務(wù)，2年硬件保修3項(xiàng)貼心服務(wù)。
(3)華碩是全球最大的主板、顯示卡的制造商，主板和顯卡質(zhì)量過硬。擁有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
(4)低功耗，華碩擁有8檔可轉(zhuǎn)換式有效延長筆記本續(xù)航時(shí)間。
w劣勢。
(1)一般消費(fèi)者更適合中低端消費(fèi)，華碩電腦在低端產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢不明顯。
(2)華碩的大眾認(rèn)可度可能比不上本土的聯(lián)想，品牌知名度也不如惠普等老牌子。
(3)公益活動(dòng)推廣程度，網(wǎng)絡(luò)營銷手段距其他品牌還有差距。
o(機(jī)會(huì))。
(1)3d浪潮來襲，華碩的3d技術(shù)奪人眼球。華碩給玩家?guī)矸欠搀w驗(yàn)同時(shí)自己也將獲得更大市場份額。
(2)由于vista、win7等軟硬件規(guī)格推出，臺(tái)式機(jī)逐步被筆記本所替代。筆記本電腦有將迎來新的賣點(diǎn)。
(3)隨著人們生活水平的提高，筆記本將不再是富裕的象征，這會(huì)給行業(yè)帶來等多的消費(fèi)。
(4)華碩欲進(jìn)軍手機(jī)市場，在人們對便攜娛樂的需求日益增大的今天，這個(gè)決定將帶來巨大收益。
t(威脅)。
(1)筆記本市場，富士通攜第一“中國化”筆記本真正進(jìn)軍市場，市場占有率可能被其瓜分。
(2)輕薄本方面，威盛欲整合產(chǎn)業(yè)鏈，復(fù)制“山寨手機(jī)”模式，打響“山寨本”反擊戰(zhàn)。
(3)其他品牌電腦宣傳攻勢擴(kuò)大，低價(jià)策略奏效，市場份額不斷增加。
三市場定位。
在市場的定位方面，華碩采取的是一種無縫隙的產(chǎn)品策略，產(chǎn)品線更加豐富同時(shí)形成一定的梯度：
1高性價(jià)比的a系列。
2主流商用的m系列。
3小巧輕薄的s系列。
4高端應(yīng)用的w系列。
5主打中高端的z系列。
6豪華配置的v系列。
華碩形成全覆蓋式產(chǎn)品線。這樣豐富且具梯度的產(chǎn)品線可以滿足不同消費(fèi)需求。四營銷策略。
1市場細(xì)分。
市場細(xì)分是指根據(jù)整體市場顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù)，將一個(gè)整體市場劃分為兩個(gè)或多個(gè)顧客群體，每一個(gè)需求特點(diǎn)相似的顧客群就構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場或子市場。其主要是使企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場。
(1)按人口變量中的年齡因素細(xì)分?學(xué)生?青年人?中年人華碩對其不同的細(xì)分市場分別推出了不同的產(chǎn)品。
(3)按心理變量中的社會(huì)階層來分析，可分為?上層階級?中等階層對此其華碩也分別推出了奢華版和普通版。從一些資料我們可以知道，華碩電腦將重點(diǎn)放在消費(fèi)水品較低的二線城市，表現(xiàn)了很好的性價(jià)比，對消費(fèi)者無疑是個(gè)巨大的吸引;又如，華碩特別注重對當(dāng)今大學(xué)生市場的營銷，在這個(gè)細(xì)分市場中，有很好的聲譽(yù)，華碩電腦已成為不少大學(xué)生購買電腦的首要選擇。這無不體現(xiàn)了華碩電腦對自己的細(xì)分市場強(qiáng)大的把握力。
2產(chǎn)品策略。
華碩電腦以對用戶需求的準(zhǔn)確把握進(jìn)行精致化創(chuàng)新和服務(wù)，作為連接工作和娛樂的紐帶，將實(shí)現(xiàn)，實(shí)地和極度人性化的科技元素滲透到生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，讓人人得以充分享受前所未有的高品質(zhì)的數(shù)字化生活。華碩將“?！碧N(yùn)含“智”，“能易用”創(chuàng)新領(lǐng)先，變蘊(yùn)含應(yīng)需而動(dòng)，順勢而為之意，華碩電腦將從穩(wěn)定扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)，安全便捷的軟件整合，就目前發(fā)展趨勢來看，追求高配置已經(jīng)不是大眾在選購產(chǎn)品的唯一目標(biāo)。而外形設(shè)計(jì)以及使用的遍歷行更為他們所關(guān)注。it產(chǎn)品的設(shè)計(jì)將更偏重人文價(jià)值，這也就決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該以易用人性化為基礎(chǔ)。
3定價(jià)策略。
華碩筆記本在市場上采取了差別價(jià)格策略，即對不同的目標(biāo)市場，不同顧客群，不同的時(shí)段采取不同價(jià)格，對不同市場區(qū)隔，用不同的價(jià)格，以獲取更多的銷售量。華碩筆記本在各價(jià)位段都有全方位的布局，8000元以下筆記本是華碩的重中之重，它所面向的顧客是一般消費(fèi)者。在20__年該價(jià)格段的產(chǎn)品分布更加廣泛，數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了186款，占據(jù)了其產(chǎn)品總量85%以上的比例。8000-12000元、12001-20000元的產(chǎn)品數(shù)量雖然也有所增加，但是在市場上的分布還是偏少的。另一方面，華碩顯卡目前采取了低價(jià)銷售策略，華碩顯卡正在親民調(diào)價(jià)了。華碩親民價(jià)格策略開始不久，市場嘩然，其他廠商也都慌了手腳紛紛調(diào)價(jià)，但由于品質(zhì)服務(wù)都不及華碩顯卡，因此華碩顯卡在親民策略后取得了巨大的成功，但其目標(biāo)遠(yuǎn)不僅此而已。
4促銷策略。
1.建立網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷網(wǎng)站。
2.智能化的星系傳輸手段。
3.身臨其境的多媒體形式。
4.購買華碩筆記本贈(zèng)送整套配件。
5.針對學(xué)生推出分期付款服務(wù)與相關(guān)銀行合作分?jǐn)偡制绺犊钏鶐淼娘L(fēng)險(xiǎn)。
6.推出限量的特價(jià)筆記本進(jìn)行搶購，增加品牌熱度。
5.銷售策略。
2.與神碼(神州數(shù)碼控股有限公司)簽約以后，華碩筆記本業(yè)務(wù)的銷售渠道分為華碩自己售道公，分司別華擁捷有和自全己國的總代理神碼兩的個(gè)銷渠anaasusnotebook，association)和ada(asusdigitalchinaassociation)代理商。
6.媒體策略。
nasus：致力于永續(xù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)算。全球性無所不在的運(yùn)算的黎明，為我們已經(jīng)相當(dāng)脆弱的生態(tài)系統(tǒng)投下了不祥的陰影。自20__年起，華碩持續(xù)通過名為greenasus的行動(dòng)計(jì)劃，以減輕其營運(yùn)所帶來的環(huán)境影響。
2、再生計(jì)算機(jī)希望工程。
4.數(shù)字鳳凰計(jì)劃，三萬婦女受益。
5.助力全球素質(zhì)教育。
6.口號(hào):華碩品質(zhì)堅(jiān)如磐石。
六實(shí)施方案。
1.固定地點(diǎn)銷售，在各大商場和賣場銷售。在重要的節(jié)假日舉行促銷活動(dòng)。
2.人員推銷，華碩擁有自己的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
3.網(wǎng)上折價(jià)凡在本公司等有關(guān)站點(diǎn)購買電腦可以給予8.8折優(yōu)惠，贈(zèng)品對于促銷期間的購買者，我公司將免費(fèi)贈(zèng)送鼠標(biāo)，鍵盤，系統(tǒng)盤等小禮品。網(wǎng)上銷售。凡購買者均有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)上抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品有數(shù)碼相機(jī)，mp4，u盤，大禮包。
七總結(jié)。
幾個(gè)方面定價(jià)心里定價(jià)地區(qū)定價(jià)需求定價(jià)產(chǎn)品組合定價(jià)。心里定價(jià)分為整數(shù)定價(jià)尾數(shù)定價(jià)聲望定價(jià)習(xí)慣定價(jià)招徠定價(jià)。地區(qū)定價(jià)分為統(tǒng)一定價(jià)分區(qū)定價(jià)基點(diǎn)定價(jià)。需求定價(jià)分為顧客需求定價(jià)產(chǎn)品需求定價(jià)地區(qū)需求定價(jià)。產(chǎn)品組合定價(jià)分為互補(bǔ)產(chǎn)品組合定價(jià)互替產(chǎn)品組合定價(jià)。最后分析產(chǎn)品的促銷方式選擇產(chǎn)品促銷方式要考慮這幾個(gè)因素激勵(lì)的對象激勵(lì)的規(guī)模時(shí)機(jī)的選擇運(yùn)達(dá)方式。還有他的廣告策劃公共關(guān)系管理建立與媒體之間的關(guān)系。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇十四
剛開始闖，經(jīng)驗(yàn)不足是一定的，但是我覺得做什么事都是從不會(huì)開始的，所以不管什么事只要想學(xué)，敢想敢干，我覺得困難就不是很大的問題了。下面是我們的策劃的主要內(nèi)容：
聯(lián)想電腦促銷活動(dòng)
首先鑒于大學(xué)生這一群體，即對電腦的需求和自身經(jīng)濟(jì)的原因。對大學(xué)生來說花幾千塊錢買一臺(tái)電腦畢竟有點(diǎn)困難，況且還有不少同學(xué)對電腦方面的了解比較欠缺，如何去讓他們了解咱們產(chǎn)品質(zhì)量到底有多好或者說讓他們知道市場上同品牌的電腦跟咱的產(chǎn)品到底有何不同，做好產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳成了關(guān)鍵。我認(rèn)為初期的一個(gè)星期到兩個(gè)星期內(nèi)我們應(yīng)把著重點(diǎn)放在產(chǎn)品介紹與市場對比上，畢竟咱的競爭優(yōu)勢在于價(jià)格上。
其次只有對比才能吸引顧客眼球，做好外界產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查，通過具體數(shù)字讓同學(xué)們真切的感受到我們的東西的確比他們更實(shí)惠。對學(xué)生來說哪怕省一百他們也會(huì)很高興，當(dāng)然這是保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的前提下。
在保證自身利益的同時(shí)，給更多同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)，提高商店的信譽(yù)和知名度，為以后開展更多活動(dòng)提供保障。
初步制定傳單內(nèi)容，包括機(jī)型、電腦主要配置(很多人對電腦了解不是很清楚，不懂到底哪種好);排版兩欄，自己的與市場上的同種商品相比較，具體的數(shù)字說明自己的產(chǎn)品價(jià)格上的優(yōu)勢同時(shí)附上自己產(chǎn)品應(yīng)有的證書，給他們一個(gè)信用憑證。
1.產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然我們已經(jīng)知道產(chǎn)品質(zhì)量可以保證，但是總得有個(gè)方法讓買家信服，這是我們給他們的信任憑證，所以我覺得應(yīng)該給他們一份質(zhì)量合格證書，確保買者的權(quán)利受到保護(hù)。這樣他們會(huì)心安，而且我們也顯得有信譽(yù)啊!
2.買電腦送配件。比如散熱板，這是必不可少的，尤其是夏天，電腦上散熱慢，必須用它了;還有鍵盤，電腦上的鍵盤壞了很難修的，所以我建議可以買電腦送鍵盤，這樣也省了他們的消費(fèi)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)買筆記本的都會(huì)外買鍵盤，要是送他們一個(gè)的話，他們應(yīng)該會(huì)很高興;電腦桌，現(xiàn)在在學(xué)校也沒有電腦桌，大家用電腦的時(shí)候也不方便，可以到時(shí)候送一個(gè)學(xué)習(xí)的桌子當(dāng)電腦桌，一個(gè)桌子也就十幾塊錢，如果覺得拿著不方便的話，可以臨時(shí)在東校這邊買，這個(gè)我可以負(fù)責(zé)，到時(shí)候給他們現(xiàn)買也來得及。配件方面的我能想到的也只有這些了。
3.保證售后服務(wù)?；顒?dòng)期間購買電腦者自動(dòng)成為本店會(huì)員，以后購買其它產(chǎn)品給予不同程度的優(yōu)惠，購買以后定期不定期的詢問電腦使用效果，超過保修期后以后需要服務(wù)給予優(yōu)惠。
4.搞好宣傳。一開始，加大宣傳力度，讓同學(xué)們知道咱們是在保證質(zhì)量的前提下讓他們省更多的資金?？梢酝ㄟ^周圍同學(xué)的關(guān)系，宣傳聯(lián)想電腦的好處，一傳十十傳百，應(yīng)該會(huì)得到不錯(cuò)的效果。
電腦銷售總結(jié)和計(jì)劃篇十五
xx年電腦銷售工作計(jì)劃為了搞好xx年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份xx年銷售工作計(jì)劃書。我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
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