報告是對某項活動、事件或問題的詳細描述和分析，旨在向聽眾或讀者傳達相關信息。在撰寫報告之前，需要對相關領域進行調(diào)研和信息收集，以獲得更全面的背景知識。報告范文中涵蓋了各個領域的研究和調(diào)研，具有一定的代表性。
煙草市場調(diào)研報告篇一
集團創(chuàng)立25周年以來，已經(jīng)在全球18個國家擁有650間形象專賣店和超過6000間加盟店。主要市場包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個歐洲市場。bestseller的設計師遍布歐洲，總是站在世界潮流的前沿，為大都市的年輕人營造超級時尚 。bestseller 集團在1984年建立香港辦事處，1990年建立北京辦事處，1996年在天津建廠，開始在中國市場推廣旗下的服裝品牌，帶給中國喜愛時尚的年輕人充滿活力與自由的生活方式。
only的成功是源于對20世紀60年代的英國設計師瑪利·奎恩特的概念表達，以草綠色、淺粉色、藍色等鮮艷的色彩，將印花與色彩結合起來，透露出only女孩張揚自我的主張，隨處讓你感受only的色彩空間。它整體的設計思路，流行元素的應用，在同類商品中堪稱經(jīng)典!手編棉質(zhì)蕾絲，印第安螺旋花紋，帶有宗教印花的真絲雪紡，綠松石的掛飾，英式繡花，以及性感的v字低領都是本季only設計的當家元素。only 品牌于1995年在丹麥創(chuàng)建;1996年only來到中國，為所有生活在世界各大城市的獨立、自由、領導流行、對時尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設計。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性; only所采用的新型高科技面料，最時尚的設計，將帶您體驗時尚的一部分。
此次調(diào)研在揚州金鷹的文昌店進行
從金鷹專賣店中的調(diào)查來看，品牌女裝的各來源地的品牌數(shù)量來看，深圳女裝的數(shù)量在揚州市場所占的比例還是比力高的，到達了12%，其數(shù)量相當于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個省分女裝數(shù)量的總和。但就單一品牌的市場籠罩率來看，深圳品牌女裝的單一品牌市場籠罩率并不是很高。
目前，中國女裝行業(yè)的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環(huán)境等綜合因素的競爭，甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環(huán)境，只有在價值取向、行為準則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。在大多數(shù)女裝徘徊在打折與走量之中時，也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
only——定位與服務先行
only是一個定位精準的市場化品牌。其消費者對象是在生活中獨立、自由、領導流行，對時尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性。因此，其選料大多來自歐洲和日本，同時設計師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
only------敏銳的市場嗅覺
消費者很多收獲。既順應了愛美女性逛街的習慣，又能滿足購物的欲望。only的設計理念、品牌定位符合了消費的需求，他們真正做到了隨著時尚變化而變化，達到了快速更新款式，永遠能做到每周都是在變化的，而最主要的是only品牌的系列化。而對于現(xiàn)在追求個性的年輕人來說，only的款式新穎，你不會在大街上看到雷同的服裝不會擔心有“撞衫”的危險這就是only的承諾。，對于我們來說這僅僅是基礎，而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品(如背包、帽子、手套等)，這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。
only---------服飾的多樣性
only的服裝適合出游、朋友聚會、晚間娛樂、校園生活等各種輕松的休閑場合它在帶來了世界流行時尚的同時，也帶來了世界一流的質(zhì)量與服務，它撇開了國際知名品牌都采用的高價位的做法，采取了合理的價格，保持親切近人，更為樸素的做法。世界超級模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人。only為所有生活在世界各大都市的獨立、 自由、追求時尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設計。代表年輕人活力，有趣的生活方式，充滿動感和濃厚的時代氣息。 only女性是20歲左右的女孩，她們樂于擁有獨特的個性，only為她們帶來了年輕、活力，有趣的生活方式。其面料是選用來自歐洲和日本的高級面料，設計師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。only品牌于1996年來到中國，only女裝有：外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品，如背包、帽子、手套。only 女裝系列有：lux系列(luxury奢華)，ct系列(city trend都市)，sw系列(street wear街頭)，每一季每個系列都有緊扣歐美時尚的不同的流行主題。
only---與眾不同的風格
only的風格是與眾不同的、富有激情并充滿生機。當季最流行的音樂和國際潮流都是only的設計靈感。這種獨特的風格體現(xiàn)在貼身合體的造型，特別合身的裁減體現(xiàn)了著裝人的個性，讓時尚女性的風采盡現(xiàn)。 only是一個市場化品牌，其消費者對象是15歲至35歲之間的都市女性，她們在生活中獨立、自由、領導流行，對時尚和品質(zhì)敏感。only選用歐洲和日本的高級面料，設計師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。中國市場的主設計師是丹麥資深的設計師，她賦予服裝最新，最大膽的理念。馮雪說，最主要的是我們還會根據(jù)季節(jié)來推出一些流行主題，真正能滿足消費者的需求，才是我們品牌暢銷的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料來自歐洲和日本，特別注重運用如富強纖維、氨綸等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性，又容易清洗，保持良好的形態(tài)。適合約會、休閑、工作，令女性能夠輕松應對多種場合。的高級面料搭配：瀏覽only的服裝，人們總是能有驚喜的新發(fā)現(xiàn)：十數(shù)種顏色系列，幾十種面料，上百種款式，以及恰到好處的飾物，無論怎樣挑選，only 都能令時尚女孩展示自我， 散發(fā)自信風采。
only-------專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務
only選擇服裝，可以得到專業(yè)的服裝咨詢，和最真誠的品牌服務。而不僅僅只是看到一個幫你拿衣服、包裝衣服的銷售人員。傳統(tǒng)的銷售方式只要求導購做好銷售就可以了，對于品牌內(nèi)涵、品牌定位以及品牌的特點一無所知，在當今的競爭下，其品牌的銷售當然業(yè)績平平。只有真正了解品牌內(nèi)涵、設計師的設計理念，才能算是一個新生代的銷售人員，才能抓住消費者心理。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務時，面對的就是企業(yè)的銷售人員。所以，銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。
每當走進一家家大型百貨商場、購物中心、服裝商城，眼中閃現(xiàn)最多的是女裝的“身影”，她們占據(jù)了大多數(shù)商場的整整一層，甚至是兩層。近十年中國女裝的發(fā)展是令人驚訝的，產(chǎn)量、內(nèi)銷、出口都保持著較高的的增長率，成績斐然。然而，中國女裝正在面臨的考驗也是十分嚴峻的：市場占有總量的擴大，源自利潤空間的壓縮;女裝市場的日益繁榮，伴隨著一些企業(yè)的虧損或瀕臨虧損，更有甚者虧損已經(jīng)達到20%以上等等。同時，在中國的時尚界，女裝也遠遠沒有達到男裝那么強烈的品牌效應，伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來的“嬌美卻也柔弱”，無論是定位、渠道及售后等基本功多數(shù)遠沒有男裝來的扎實。
品牌定位重復與空擋
品牌的核心價值就是表達顧客心目中的價值，達成互動認同，是顧客購買的理由。雖然國內(nèi)主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加，并且形成了一定的規(guī)模，但是不斷增加的中小女裝企業(yè)，大多對于品牌的重視程度不夠，以低質(zhì)無創(chuàng)造性模仿為主，使得中低檔市場供過于求。且女裝品牌的競爭多在價格上做文章，使得市場競爭進入“惡性循環(huán)”。這種重復定位可以獲得短期利益，節(jié)省設計成本并可以暫時回避市場風險，但是無法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化。 在中國本土時裝品牌當中，當我們提到男裝品牌，就會想到雅戈爾、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌，就會想到派克蘭帝、力果、紅黃藍、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌，就會想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內(nèi)衣品牌，就會想到戴安芬、安莉芳、古今、愛慕除了這些品牌以外，我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了。
而在女裝品牌當中，杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱，但真正讓人覺得非常強勢的卻幾乎沒有。
固然，這跟女人購物時隨意性和沖動性更強有著一定的瓜葛。中國女裝銷售份額在逐年提高，但仍然讓品牌商、省級代辦別人代理商和終端零售商覺三彩女裝網(wǎng)站得時裝生意"越來越難做"，其實是競爭有不斷加重。筆者預言，將來中國本土女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高、優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象更加較著的局面。
在重復定位的同時，市場也存在著空檔。過渡專注于搶占風險更小的市場使得品牌定位集中化現(xiàn)象嚴重，對于細分市場和不同女性需求調(diào)研的缺乏加上設計、創(chuàng)新能力的不足，暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會的`“80后白領”一代，對于服裝的需求不僅是t恤、牛仔褲或者刻板的職業(yè)套裝等等，她們需要更富有時代感、體現(xiàn)個性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌，是滿足這個部分市場的關鍵。同時，女裝品牌又主要以年輕女性為主，板型多適合身材較好的女性，同時又要求有一定的購買其。然而擁有較高的購買力，卻因結婚生子而身材“走樣”，在希望以服裝來突顯美麗的時候，卻很難找到能夠滿足這一點要求的女裝品牌。這一類女裝品牌成為女裝行業(yè)發(fā)展的盲點，后勁不足且明顯缺乏個性。
“品牌延伸盲目”
從理論上說進行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡單地把女裝類品牌向非服裝產(chǎn)品延伸絕非易事，采取這種策略的企業(yè)往往這樣認為：要以一個陌生的品牌進入一個原已瓜分殆盡的市場，要在消費者心目中擁有一席之地，成本高昂。而利用成名品牌推出新產(chǎn)品，既可提高消費者對新產(chǎn)品的認知率，又能降低企業(yè)的促銷底本，從而大大提高新產(chǎn)品市場成功的機會。
然而，雖然經(jīng)過多年的市場歷練，涌現(xiàn)了一批有相當?shù)拿雷u度和抗風險性的品牌，單從總體上看真正能經(jīng)受市場考驗的強勢品牌卻并不多見，常常是“各領風騷三五年”。也就是說，中國女裝品牌還處在變數(shù)不斷的成長期。以一個根基薄弱的品牌在全新的市場競爭，勝出的系數(shù)也不會太高。
品牌延伸的另一面，是對消費者的信任透支和品牌資產(chǎn)的稀釋，“廣種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業(yè)選擇了拓展產(chǎn)品線的路線，由于產(chǎn)品線延伸沒有超越企業(yè)已有的經(jīng)營領域，因此看起來更容易操作，但在究競選擇什么樣的相關產(chǎn)品，又是否符合甚或提升品牌的核心價值上缺乏定位。不少企業(yè)把這種選擇稱之為“打造時尚產(chǎn)品”和“營造生活方式”，但企業(yè)的品牌實力到底有多強卻沒有在考慮之中。
“區(qū)域品牌”突破難
中國的大多數(shù)女裝品牌大多有著強烈的地域韻味，真正能夠成為全國性規(guī)模且具有全國性影響力的品牌卻并不多見。毗鄰香港、澳門的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化，因此以港澳時尚元素及設計理念的深圳和廣州的服裝更能打動廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設計秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當?shù)仄放啤?/p>
這些區(qū)域品牌的發(fā)展基本上都走著同樣的路線：發(fā)展到一定的階段后就直接有選擇地向目標城市發(fā)展。中國疆域遼闊，地域所造成的風俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來說，她們在身材、體型、氣質(zhì)、穿著習慣存在著諸多的差異，其對于國際流行時尚的接納速度和程度也存在差異。
因此，經(jīng)過多年發(fā)展的中國女裝依舊帶有明顯的區(qū)域特征。而國內(nèi)的全國性女裝高端市場幾乎全被國外品牌所占領，能走出國門的女裝品牌更是寥寥無幾?！扒勒瓶亓^差”
only代表的是一種風格、一種年輕人的獨特風格”，only女士如此形容自己的設計，不是不斷思索接下來要做什么，而是自問要以何種方式表現(xiàn)，這么一來鼓動將永不停止。自信熱情的only女士將這股精神融入她的每一件設計，使only成為相當具個人風格的品牌。only的設計帶有鮮明的個人色彩，她追求自由;她強悍獨立但是卻有十足的女人味。only--來自歐洲時尚最前沿的設計。
煙草市場調(diào)研報告篇二
摘 要 電力企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作問題，作者根據(jù)自己從事市場調(diào)研工作的經(jīng)驗，對企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作進行了分析，并提出相應的對策。加快建立科學實用的調(diào)研方法，以符合電力形勢的發(fā)展。
關鍵詞 電力市場 市場調(diào)研 對策
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機、發(fā)電機及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應到各負荷中心，通過各種設備再轉(zhuǎn)換成動力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟和人民生活服務。由于電源點與負荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量儲存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費都在同一時間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機地組成一個整體，電能生產(chǎn)必須時刻保持與消費平衡。
電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應與負荷的隨機變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場需求預測，電力市場需求預測結論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟運行，也將對電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場需求預測結論的精確程度，取決于預測人員對電力市場變化的了解程度，電力市場調(diào)研成為加深和強化預測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場需求預測不同方法下得到的預測結論，其中，給予對全省進行電力市場調(diào)查基礎上得到的全省全社會用電量的預測精度明顯要高于未經(jīng)過電力市場調(diào)查而得到的預測數(shù)。
隨著省電力公司越來越強調(diào)精細化管理，福建省電力市場調(diào)研工作經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調(diào)研開始于營銷部門的綜合營銷計劃中對客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調(diào)研迅速壯大，從開始的重點客戶調(diào)研到需求側管理對尖峰負荷的調(diào)查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災對供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場調(diào)研正成為省電力公司營銷部門經(jīng)營決策的重要依據(jù)。
電力市場調(diào)研在發(fā)展口徑的應用也較廣，最早的電力市場調(diào)研是為了滿足某一個輸變電工程項目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進行的電力市場調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動規(guī)劃和輸變電工程建設排序提供基礎的數(shù)據(jù)。
20xx年福建省電力市場分析預測中心(下簡稱預測中心)成立后，電力市場調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢。
20xx年預測中心發(fā)布了年度重點項目的調(diào)查情況，并作了相應的分析報告。在此調(diào)研的過程中，預測中心在總結歷年市場調(diào)研經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)過一定時間的籌備后，先通過下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報，然后預測中心分赴全省各縣市，對上報表格的各個項目根據(jù)建設的進度和對供電要求的輕重緩急對部分重點在建建設項目進行現(xiàn)場跟蹤調(diào)研。預測中心以此為基礎，對調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進行整理和分析，并以表格和報告形式得到調(diào)研分析的成果。
此后每年預測中心均會進行一次全省性的電力市場調(diào)研，并形成報表供電網(wǎng)滾動規(guī)劃和營銷口徑服務。
20xx年開始，預測中心參與營銷口徑的市場調(diào)研工作，首先是對重點客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當時的形式，配合開展了需求側管理對尖峰負荷的調(diào)查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災對供電和售電的影響調(diào)查等。
根據(jù)省電力公司的實際工作分工，電力市場調(diào)研可分為營銷口和發(fā)展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的，主要是面對短期的市場變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對電力市場調(diào)研的要求有及時性的特點。如，每月的重點用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對電力市場調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設和用電情況，未來經(jīng)濟和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點項目、政府經(jīng)濟發(fā)展目標等等。
當前情況下，我省電力市場調(diào)研應用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實地監(jiān)測法。
經(jīng)過多年的發(fā)展，當前我省電力市場調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營決策更為合理和科學。但是，與非電力類市場調(diào)研相比，我省當前的電力市場調(diào)研仍存在以下幾個問題：
1.電力市場調(diào)研網(wǎng)絡尚未最終形成。當前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡尚算完善，但對政府相關部門和對企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡建設雖然一直在進行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡尚未形成，對調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預測結果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場調(diào)研的基礎數(shù)據(jù)的真實度偏低。電力調(diào)研的基礎數(shù)據(jù)主要通過地方電業(yè)局和電力公司上報得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報數(shù)據(jù)的過程中，往往由于某些其他相關目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報?；A數(shù)據(jù)的真實度偏低，嚴重影響了電力調(diào)研分析結論的真實性。
3.電力市場調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結論權威性。我省僅每年實施一次全省性的電力市場調(diào)研，這種調(diào)研的強度不能滿足電力需求不斷變化對電力調(diào)研的要求。
4.電力市場調(diào)研的流程控制嚴重不足。由于人員配置等原因，當前我省的電力市場調(diào)研尚無法做到項目責任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權無法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責權利不明確。
通過對福建省電力市場調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問題進行了分析，并得到以下主要建議：
建立完整的電力市場調(diào)研網(wǎng)絡，為市場調(diào)研提供全面的數(shù)據(jù)支持，充分發(fā)揮研究者的職責;
4.明確客戶、研究者和被訪者的責權利，使研究者的市場調(diào)研和分析成果充分客觀;
5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權。
煙草市場調(diào)研報告篇三
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調(diào)研計劃3
市場營銷環(huán)境4
市場競爭環(huán)境分析5
消費者行為分析7
牙膏市場主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統(tǒng)國產(chǎn)牙膏：兩面針，田七，冷酸靈，黑妹，藍天六必治14
新興市場中的主力軍：黑人，lg竹鹽，納愛斯；全面武裝的中外合資牙膏：中華21
納愛斯牙膏的市場營銷組合24
納愛斯牙膏產(chǎn)品分析25
納愛斯的定價分析26
納愛斯分析29
牙膏市場細分分析30
納愛斯產(chǎn)品改革31
納愛斯牙膏廣告分析34
納愛斯促銷分析36
納愛斯的公關策劃39
納愛斯的渠道分析41
附錄：
云南白藥牙膏營銷分析44
納愛斯集團簡介45
分工安排46
周密的調(diào)研計劃
確定牙膏市場為調(diào)研目標。起步階段：
1、《市場營銷》課本的通讀，基礎知識的掃盲，據(jù)作業(yè)要求，對書中第八章：目標市場營銷戰(zhàn)略，第九章：競爭性市場營銷戰(zhàn)略，第十章：產(chǎn)品策略，第十一章：與包裝策略，第十二章：低價策略，第十三章：分銷策略，第十四章：促銷戰(zhàn)略作為此次調(diào)研的重點，將各個章節(jié)分配給組員，列出提綱。
目的：完善基礎知識。
2、計劃對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，黑妹，兩面針，六必治，安利，lg竹鹽，納愛斯，田七，云南白藥進行網(wǎng)上資料收集，內(nèi)容包括：正負面新聞，營銷策略，牙膏市場現(xiàn)狀，產(chǎn)品特色。
目的：資料匯總，使每個組員，對牙膏市場大致了解，開闊眼界，因為如果不對主要牙膏即競爭者進行了解，就不能做出合理的市場調(diào)研。
3、第一份針對牙膏市場的問卷出爐。目的：根據(jù)已知的牙膏知識，理論聯(lián)系實際第二階段：
1、對第一份問卷進行分析
2、確定對納愛斯牙膏進行市場營銷組合的制定3、針對納愛斯牙膏的的第二份問卷出爐
4、由于我們我們對市場營銷組合具體還并不是很明了，所以先開展對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，田七，黑妹，藍天六必治，lg竹鹽納愛斯，云南白藥的進行市場營銷策略和產(chǎn)品種類的分析，根據(jù)先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛斯市場營銷組合的工作分配，如下表
6．對上文提及的11種牙膏經(jīng)行實地調(diào)查，具體內(nèi)容為產(chǎn)品現(xiàn)實品種，價格，大小超市對某一品牌的產(chǎn)品選擇，為納愛斯提供參考。
最后階段：
1、納愛斯的問卷分析完成
3、發(fā)覺納愛斯的營銷策略有待改善，我們針對產(chǎn)品，促銷，廣告，價格進行戰(zhàn)略調(diào)整，明確思路。最終結果：論文完成。
市場營銷環(huán)境
目前，中國牙膏市場明顯區(qū)分出三大陣營：
第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前占據(jù)55%左右的市場份額，實力最為強勁——近年來，高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進行自上而下的產(chǎn)品梯隊建設，一邊鞏固自己在高端市場幾近壟斷的地位，樹立高端品牌形象；一邊不斷推出新品，放低產(chǎn)品價格，向中低端市場滲透，獲得更大的發(fā)展空間和更多的實際利潤。目前，外資巨頭已經(jīng)形成了多檔次、多類別、多功能的全系列產(chǎn)品體系。
第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領軍品牌組成的“傳統(tǒng)國貨”。該軍團目前占據(jù)25%左右的市場份額。大多數(shù)本土牙膏的產(chǎn)品過于低端化進而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透，與本土品牌在同等價位上競爭時，受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因為，受眾經(jīng)過洋品牌多年潛移默化的品牌教育，已經(jīng)形成了洋品牌品質(zhì)高、有檔次的心理認知。
第三陣營是近年來崛起的中華（第三）、黑人（第四）、納愛斯、云南白藥、lg等組成的新興品牌，該陣營有外資、合資；也有本土企業(yè)，它們都通過細分市場、差異化營銷成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場，被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分，隨著市場的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析：我們調(diào)查的結果基本上與事實相符，外資品牌占據(jù)63%的份額，新興市場
的牙膏占據(jù)12%，其余由傳統(tǒng)國產(chǎn)牙膏統(tǒng)治
市場競爭環(huán)境分析
當前我國牙膏市場的競爭主要表現(xiàn)在一下方面：1、價格：
價格競爭有所增強；國際企業(yè)力推低端產(chǎn)品，因其在高端市場已經(jīng)進入飽和程度，但低端市場對其來說是完全空白的市場。發(fā)展策略在創(chuàng)新產(chǎn)品、投放廣告的基礎上，轉(zhuǎn)向降低成本、降低價格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開低走的市場策略，依靠降價和不斷推出低價位產(chǎn)品的方式來競爭低端市場，形成殘酷的價格戰(zhàn)。
從區(qū)域和價格上看，
在中心城市，牙膏市場是由外資名牌和國產(chǎn)名牌占據(jù)。大眾消費的價格區(qū)間是3～4元/支，以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍占據(jù)了3元以上超過80％的市場份額，形成高度壟斷。
煙草市場調(diào)研報告篇四
黨的十六大和十六屆三中全會通過全面分析形勢、認真總結經(jīng)驗、深刻認識規(guī)律,為了更快更好發(fā)展工業(yè)企業(yè)，提出樹立和落實“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。樹立和落實科學發(fā)展觀，對工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)線來說，首要和關鍵在于切實轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟增長的方式，通過建設工業(yè)園區(qū)，促使企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、全面、良性發(fā)展，這對杞縣致力于工業(yè)崛起和振興至關重要?，F(xiàn)就杞縣工業(yè)園區(qū)的發(fā)展情況調(diào)研報告如下：
杞縣現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)兩處，一處名稱為杞縣水東民營工業(yè)園區(qū)，一處為杞縣西關工業(yè)園區(qū)。
杞縣水東民營工業(yè)園區(qū)始建于20xx年初，位于杞縣縣城東側，緊臨106國道，規(guī)劃占地面積5000畝，建成占地面積20xx 畝。截止20xx年2月，園區(qū)基礎設施總投資7000萬元，主要資金來源是自籌，園區(qū)路、水、電已經(jīng)建設完工，土地利用主要采取租賃方式。
xx年園區(qū)企業(yè)共實現(xiàn)銷售收入20000萬元，實現(xiàn)利稅3000萬元。
杞縣西關工業(yè)園區(qū)，位于杞縣縣城西側，緊臨縣城，始建于20xx年，規(guī)劃占地面積1500畝，現(xiàn)建設占地面積1500畝。截止20xx年2月，園區(qū)基礎設施總投資5500萬元，主要資金來源是自籌，園區(qū)路、水、電各項設施建設均已竣工，土地利用主要采取租賃方式。
縣委、縣政府在工作指導上突出"工業(yè)強縣"，以主要精力抓好工業(yè)發(fā)展；相關部門和領導圍繞各自職責，結合實際，積極主動地服務和支持工業(yè)園區(qū)建設。
一是分類推進園區(qū)建設。繼續(xù)抓好水東民營工業(yè)園區(qū)建設，重點抓好西區(qū)工業(yè)園建設，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜建設地方特色工業(yè)小區(qū)，積極發(fā)展區(qū)域特色經(jīng)濟。
二是加快結構調(diào)整，實行產(chǎn)業(yè)聚集。充分利用比較優(yōu)勢，加大產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整力度，重點培育糧食機械、化肥、紡織、面粉加工、大蒜深加工等產(chǎn)業(yè)。通過資源整合，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，實行龍頭企業(yè)帶動等方式調(diào)整結構，加快產(chǎn)業(yè)聚集。
三是努力增強園區(qū)融資功能。各工業(yè)園區(qū)強化“園區(qū)經(jīng)營”的創(chuàng)新理念，積極推行公司制的市場化運作方式，探索和形成“政府組織推動，財政扶持啟動，土地批租滾動，內(nèi)資外資聯(lián)動”的投資格局。
四是加強政策扶持。進一步完善和落實工業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策，出臺新的扶持政策，對重點園區(qū)實行“一區(qū)一策”，加快建立園區(qū)“一條龍”的便捷服務體系，吸引更多的項目落戶園區(qū)，壯大園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模效應，使之成為功能齊全，環(huán)境優(yōu)美、體制先進、管理高效的新型工業(yè)園區(qū)。
我縣工業(yè)園區(qū)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已具備了一定的規(guī)模，在部分行業(yè)具有一定的比較優(yōu)勢，但與周邊縣市相比、與新型工業(yè)化的要求還有一定差距，在經(jīng)濟運行中還存在一定的困難和瓶頸制約因素，其主要表現(xiàn)：
1、工業(yè)園區(qū)企業(yè)總量不大，結構層次和水平偏低。從規(guī)模上看，企業(yè)規(guī)模普遍較小，產(chǎn)值超億元的企業(yè)僅有2家。從結構上看，規(guī)?；⒓s化程度不高，缺乏具有較強帶動能力的大企業(yè)、大集團；企業(yè)技術水平不高，創(chuàng)新思想不強，產(chǎn)品檔次偏低，資源產(chǎn)品、初級產(chǎn)品及工藝落后的產(chǎn)品仍占主導地位。
2、工業(yè)園區(qū)基礎設施建設需進一步完善；園區(qū)管理應進一步規(guī)范化；規(guī)劃應進一步科學化、合理化；優(yōu)惠政策需進一步加強落實。
3、企業(yè)資源利用水平不高，可持續(xù)發(fā)展能力不強。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，其農(nóng)業(yè)資源儲量在全國有一席之地，由于農(nóng)產(chǎn)品深加工能力不強，部分企業(yè)資源浪費嚴重，再加上我縣污染企業(yè)較多，工業(yè)污染顯現(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展壓力增大。
4、工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)規(guī)模偏小，帶動能力不強。我縣規(guī)模企業(yè)仍以小型企業(yè)和分散狀態(tài)為特色，行業(yè)不集中，既缺乏具有較強帶動能力的大企業(yè)、大集團，也缺少具有廣泛影響的知名品牌。
5、企業(yè)融資難、貸款難等要素的約束仍然存在，制約著工業(yè)園區(qū)的快速發(fā)展。
（一）制定加大輿論宣傳力度政策措施，營造良好的工業(yè)園區(qū)發(fā)展氛圍
（二）抓好園區(qū)內(nèi)項目建設。我們緊緊圍繞項目建設這個中心，狠抓項目的落實工作。
（三）進一步加強服務意識，加大對企業(yè)的服務力度
（四）加快結構調(diào)整速度，實行產(chǎn)業(yè)逐步聚集
（五）加強企業(yè)家隊伍建設，打造企業(yè)管理創(chuàng)新
（六）在科學規(guī)劃，合理布局，高效管理基礎上，為企業(yè)入園提供良好的投資和生產(chǎn)環(huán)境。城建、土地、交通、供電、工商、稅務等部門對入園企業(yè)積極配合，大力扶持，落實各項優(yōu)惠政策。
一是要推進工業(yè)園區(qū)建設，繼續(xù)抓好水東工業(yè)園區(qū)和西區(qū)工業(yè)園建設，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜建設地方特色工業(yè)小區(qū)，積極發(fā)展區(qū)域特色經(jīng)濟。
二是必須努力增強園區(qū)融資功能。各工業(yè)園區(qū)要強化園區(qū)經(jīng)營的創(chuàng)新理念，積極推行公司制的市場化運作方式，探索和形成政府組織推動，財政扶持啟動，土地批租滾動，內(nèi)資外資聯(lián)動的投資環(huán)境。
三是必須加強政策扶持。只有進一步完善和落實工業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策，出臺新的扶持政策，對重點園區(qū)實行一區(qū)一策，加快建立園區(qū)一條龍的便捷服務體系，吸引更多的項目落戶園區(qū)，壯大園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模效應，才能使之成為功能齊全，環(huán)境優(yōu)美、體制先進、管理高效的新型工業(yè)園區(qū)。
四是要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，組織企業(yè)清潔生產(chǎn)。循環(huán)經(jīng)濟強調(diào)最有效利用資源和保護環(huán)境，走新型工業(yè)化道路，加快工業(yè)化進程，必須堅持可持續(xù)發(fā)展。
煙草市場調(diào)研報告篇五
1.1按需印刷概念研究
按需印刷，英文名稱publishingondemand，簡稱pod，是在數(shù)字環(huán)境下發(fā)展起來的一種出版模式。按需印刷即采用先進的印刷技術，根據(jù)客戶需要將儲存在計算機中的數(shù)字化內(nèi)容隨時隨地印刷成書，滿足了客戶個性定制的需求，同時也減小了出版社的庫存壓力，節(jié)省了印刷流程，真正做到了“一冊起印，即需即印”。按需印刷有廣義和狹義之分，廣義上的按需印刷的出版物，不僅是指紙質(zhì)出版物也包括音像制品和其它電子出版物。而狹義上的按需印刷特指紙質(zhì)印刷物品。本文所提到的按需印刷是指狹義上的按需印刷。
1.2“按需印刷模式”特性分析
1.2.1出版具有針對性
按需印刷的出版對象是針對“短板，斷板和絕版”圖書進行出版，國內(nèi)每年有一半的圖書產(chǎn)量幾乎退出流通領域，淪為出版社的庫存成為斷版圖書。這些斷版圖書或多或少都存在一些研究價值，是一個國家的重要文化遺產(chǎn)，按需印刷將能夠防止斷版和絕版圖書的產(chǎn)生。另外受到印刷成本的限制，部分小眾出版物例如：個人畫集、專業(yè)性較強的教材等，難以做到大量出版，阻礙了文化的傳播交流。針對這些問題的存在，按需印刷做到了“一冊即印，即需即印”真正滿足了小眾印刷的需求和促進文化的傳播交流。
1.2.2出版具有即時性
“按需印刷”是將出版內(nèi)容在計算機內(nèi)實現(xiàn)數(shù)字化儲存，省去了出版環(huán)節(jié)中的排版、制片等環(huán)節(jié)。讀者如果想要購買某種圖書，即使遠在異國他鄉(xiāng)也可以及時獲取紙質(zhì)圖書。運用互聯(lián)網(wǎng)技術，出版社可以將數(shù)字圖書進行實時傳遞，讀者只要是在有互聯(lián)網(wǎng)的情況下，就能獲取電子圖書進行自行印刷，解決了出版社的圖書庫存問題和因距離產(chǎn)生的無法獲取圖書的情況。相比與網(wǎng)購紙質(zhì)圖書的方法，省去了圖書的配送環(huán)節(jié)，真正做到了高效環(huán)保。
1.2.3真正實現(xiàn)個性定制
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，小眾市場逐漸崛起，小到衣服上的一粒紐扣，大到汽車和其它設備，個性化定制越來越成為人們鐘愛的消費方式。圖書出版領域也不例外，讀者購買一本圖書，除了對書中的內(nèi)容的鐘愛，書中的字體、書中的插圖和圖書封皮也將影響到消費者的購買欲望。傳統(tǒng)出版模式受制于成本壓力，根本無法實現(xiàn)“按需定制”，而按需印刷這種模式采用將電子圖書進行數(shù)字化儲存，甚至可以根據(jù)客戶需要對圖書的排版、書中的字體、書中的插圖以及書本的封皮進行個性化定制。完全實現(xiàn)了圖書的“個性化定制”，滿足小眾需求，適應社會的發(fā)展。
2.按需印刷國內(nèi)外發(fā)展狀況研究
2.1按需印刷國外發(fā)展狀況
按需印刷是在數(shù)字化背景下應運而生的，得益于發(fā)達國家科學技術的先進，國外發(fā)達國家擁有完備的出版行業(yè)，按需印刷在國外得到了快速發(fā)展。作為世界頭號強國的美國，是最早實現(xiàn)按需印刷研究和應用的國家之一。在1997年美國的大型圖書批發(fā)商英格拉姆集團創(chuàng)立了閃電印刷公司，專門研究和開展按需印刷業(yè)務。時至今日，按需印刷在美國已經(jīng)相當普遍，這種印刷方式節(jié)省了資源，節(jié)約了時間，提高了印刷效率，業(yè)務范圍不斷擴大，技術手段也得到了不斷升級，為美國出版行業(yè)帶來了新的變革。在上世紀90年代中期，作為全球出版強國的德國，按需印刷也得到了不斷的發(fā)展，在出版行業(yè)得到了廣泛的應用。在德國博利集團的帶領下，幾乎所有德國出版行業(yè)都開展了按需印刷業(yè)務，創(chuàng)造了許多按需印刷的成功案例。另外，按需印刷業(yè)務在英國和日本的出版行業(yè)也得到了快速的發(fā)展和普及。
2.2按需印刷國內(nèi)發(fā)展狀況
與國外按需印刷的規(guī)?；⒓瘓F化的發(fā)展情況相比，國內(nèi)的按需印刷還處在起步發(fā)展階段。國內(nèi)按需印刷行業(yè)缺少龍頭企業(yè)的帶領，沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，按需印刷早在20xx年就已經(jīng)引入中國，但是一直到今天都沒有什么實質(zhì)性的發(fā)展。在國內(nèi)最先開展按需印刷業(yè)務的是先行者知識產(chǎn)權出版，并在20xx年引進了富士施樂的數(shù)字印20xx.2newsdissemination新聞傳播編輯出版刷系統(tǒng)。另外在20xx年的書展上，上海同昆數(shù)碼圖文有限公司將《f1狂飆》印刷成冊，第一次在國內(nèi)開展了按需印刷的實際嘗試工作。但是經(jīng)過十余年的發(fā)展，國內(nèi)的按需印刷行業(yè)依然沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，整體商業(yè)氛圍依然沒有形成。
3.數(shù)字出版模式下國內(nèi)按需印刷發(fā)展存在的問題
3.1受制與技術手段，無法降低短期印刷的投入成本
按需印刷與傳統(tǒng)的印刷行業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別，首先從設備上來說，傳統(tǒng)印刷行業(yè)采用平板印刷技術，這種技術如果是在大批量印刷的前提下，利潤非?？捎^，但是如果進行小規(guī)模印刷將無利潤可談，所以傳統(tǒng)的平板印刷技術不適合按需印刷業(yè)務的開展。出版行業(yè)如果想要開展按需印刷業(yè)務需要引進專業(yè)的數(shù)碼印刷設備和技術人員，受制于國內(nèi)無法供應完善的數(shù)碼印刷設備，這些設備都需要依賴進口。設備成本高，造成的印刷產(chǎn)品成本是普通印刷品成本的130%-140%，企業(yè)如果想要引進一套例如indigo、富士施樂等數(shù)碼印刷設備，少則幾百萬元多則上千萬，投入成本巨大。而且即便成功引進了先進的印刷設備，我國的按需印刷市場也比較小，成本回收緩慢，企業(yè)想要實現(xiàn)營利需要經(jīng)歷一個漫長的周期。另外，受制于技術限制，國內(nèi)的出版行業(yè)無法實現(xiàn)出版物的真正個性化定制，這些阻礙了按需印刷業(yè)務的普及。
3.2受到書號制度的影響
受到我國出版體制的影響，國家對出版發(fā)行物有著嚴格的管控。在中國對出版圖書采取的是書號制度，如果一本出版圖書沒有書號將會被列入違法出版物行列。相比于國外，國內(nèi)的審查制度手續(xù)復雜，流程繁瑣，出版社在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，轉(zhuǎn)而投向大宗出版物而放棄按需印刷出版物的出版。在我國，印刷和出版還屬于兩個概念，按需印刷如果不受制度的影響，非常有利于按需印刷業(yè)務的開展。但是印刷的最終目的就是要出版發(fā)行，如果不能實現(xiàn)銷售營利，按需印刷將失去存在的價值。體制的發(fā)展是一個漫長的過程，想要實現(xiàn)出版業(yè)務的開放管理，促進按需印刷的業(yè)務開展，還需要一個漫長的發(fā)展過程。
3.3出版業(yè)數(shù)字化進程較慢
受制于我國市場環(huán)境的影響，國內(nèi)圖書出版市場長期受侵權行為的困擾。國內(nèi)消費者的版權保護意識非常淡薄，部分商家也只看重眼前利益，對盜版印刷物品采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。雖然國家年年都在開展打擊侵權盜版出版物的活動，但是國內(nèi)現(xiàn)在依然沒有形成一個良好的消費市場氛圍。傳統(tǒng)出版行業(yè)都是從作者手中購買版權進行印刷出版。而按需印刷是根據(jù)客戶的需要，進行單獨的某一章甚至某一篇的印刷，受到國內(nèi)出版行業(yè)的侵權活動的困擾，大部分作者都不敢將自己的作品轉(zhuǎn)化為數(shù)字化圖書進行儲存，出版行業(yè)也缺少積極的引導機制。導致現(xiàn)在我國出版行業(yè)數(shù)字化進程緩慢，數(shù)字化圖書作品數(shù)量稀少，種類不夠健全。
4.解決我國出版行業(yè)按需印刷存在問題的機制研究
4.1積極推進出版行業(yè)技術升級
按需印刷在我國無法得到大規(guī)模普及，很大一部分原因就是受到印刷設備的困擾。及時引進先進的印刷設備，也需要引進一批專業(yè)人才，對企業(yè)來說將是一個漫長的生產(chǎn)周期。首先，國內(nèi)應積極加大數(shù)字印刷設備的研究力度，制造出一批具有高性價比，且性能可靠維修保養(yǎng)費用較少的印刷設備。通過國產(chǎn)設備的引進，促進印刷行業(yè)的變革，降低印刷生產(chǎn)成本。另外，通過技術手段的升級，印刷行業(yè)可以實現(xiàn)按需印刷的真正個性化定制，打開市場局面，緩解目前按需印刷市場不溫不火的局面，實現(xiàn)按需印刷業(yè)務的高效發(fā)展。
4.2加強政策引導，重視版權保護
政府應積極推進機制體制改革，對圖書管理進行適當?shù)姆砰_，改革現(xiàn)有的書號機制，簡化圖書出版的審批流程。這一點，可以參考國外的經(jīng)驗，例如國外采取的是書號登記制。中國也可以學習國外的一些先進經(jīng)驗。另外，書號的數(shù)量有限，國內(nèi)各個出版社為了獲取最大利益，將有限的書號投入到回報較高的出版物上，這一點就與按需印刷的小眾出版模式產(chǎn)生矛盾。因此，政府更應減少一些束縛機制，真正將出版行業(yè)重視起來，發(fā)展與信息化時代相吻合的圖書出版管理機制。此外，國內(nèi)應繼續(xù)加大對版權的保護力度，強化公眾的版權意識。對侵權盜版行為采取真正有效的打擊措施，堅決維護正規(guī)出版發(fā)行商的合法利益。相關部門要對打擊盜版行為的法律法規(guī)進行完善，使打擊盜版行為擁有更有力的法律武器。
4.3培養(yǎng)數(shù)字出版人才
按需印刷的最終目的就是按需出版，這一點毋庸置疑。在數(shù)字出版模式下，印刷技術也得到了質(zhì)的提升。在信息化時代的大背景影響下，高新技術越來越滲透到印刷行業(yè)，為此企業(yè)有必要建立一套數(shù)字印刷、出版人才的有效保證機制。企業(yè)可以采取校企合作的方式，促進高校培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才，為企業(yè)建立人才資源后備基地，以此更好地促進整個印刷行業(yè)的技術升級。從國外成功的發(fā)展案例中可以看到，規(guī)?；?、數(shù)字化的圖書資源儲存為企業(yè)的出版發(fā)行活動提供了良好的基礎。但是，我國目前的數(shù)字化圖書儲存量還非常小，因此數(shù)字化人才的引進和培養(yǎng)，對于提高出版行業(yè)的蓬勃發(fā)展有著重要作用。
按需印刷和按需出版互為表里，缺一不可。按需印刷離開按需出版將失去價值，按需出版離開按需印刷將失去實質(zhì)支持。現(xiàn)階段，我國的按需印刷與國外相比，市場還不成熟，技術還比較落后，也缺少相關成功的案例和成熟經(jīng)驗的提供。因此，只有積極推動我國體制的改革，促進出版行業(yè)的技術升級，提高我國民眾的版權保護意識，按需印刷在技術上才能得到實現(xiàn)，按需出版才能真正走向成熟化。
煙草市場調(diào)研報告篇六
為進一步掌握春節(jié)過后長泰卷煙市場情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建長泰煙草公司于3月6日—8日對長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進行調(diào)研，以便今后更好地為客戶提供服務，滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況：
（一）調(diào)查時間：為期三天：3月6日——8日。
（二）調(diào)查方式：采取抽樣調(diào)查的方式進行，通過客戶經(jīng)理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。
（三）調(diào)查對象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級客戶。根據(jù)各片區(qū)實際情況，最終調(diào)查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。
（四）調(diào)查內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。
經(jīng)過為期三天對75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解，影響到他們銷量主要是：
（一）從客戶庫存情況分析：通過對三天的市場調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實際銷售情況來看，節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1—1。5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
（二）從當前卷煙價格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流，導致該品牌價格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價，嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。
（三）從亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調(diào)查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪；省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。
煙草市場調(diào)研報告篇七
對以純店的服裝陳列形態(tài)設計、色彩設計、照明設計、櫥窗設計等進行分析。
實地考察
以純”源于年輕一族追求個性真實，追求時尚的心境，體現(xiàn)了品牌當時的市場定位。英文則是yi（以純的以的拼音）和fashion（時尚）的有機組合，發(fā)音近似粵語“以純”，整體的形狀還體現(xiàn)了品牌緊貼網(wǎng)絡時尚的特色。
公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)時尚服裝。致力于通過提供平價、優(yōu)質(zhì)的時尚服飾，以引領熱愛時尚熱愛分享的人們的穿衣文化和生活方式。員工上下一心，為同一目標進發(fā)，成為顧客首選的服裝品牌，并成為國際領先的時尚服飾零售品牌，致力邁向全球，在國際品牌上占一席位。
飾知名品牌之一。以純集團位于中國最大的時尚之都——廣東虎門。憑借地理位置優(yōu)越，隨著城市經(jīng)濟建設的步伐，在政府的支持和以純集團全體員工的努力下，在短短的幾年間以純成為擁有超過28家制衣工廠，員工逾30000人的大型時尚服裝企業(yè)，并擁有自主知識產(chǎn)權的品牌“yishion以純”，它以時尚休閑服飾為主，并以其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，成為國內(nèi)外時尚休閑服飾知名品牌之一！
時尚，快分享（share in）是以純的品牌主題。以純樂于將最前沿的時尚資訊、潮流趨勢，通過以純的時尚服飾、社會化媒體、專賣店等渠道，分享給消費者；并且通過與消費者的積極互動，將消費者分享給以純的信息，傳遞給更多的朋友。無論是在旅行，還是在工作，都隨時隨地相互分享喜怒哀樂，分享真實的自己。每天，有超過200萬的消費者，走進以純的世界，擁有最新的時尚資訊，分享以純的時尚和快樂。 產(chǎn)品系列：
公司轄下設有5個大產(chǎn)品系列，照顧不同市場領域中各類顧客的需要。五大時裝系列如下：
1、時尚trendy系列——yishion以純集團旗下的時尚潮流系列，設計團隊來自英國、日本、香港等時尚發(fā)源地，設計風格及色彩元素緊隨全球最新、最in的時尚潮流趨勢，為全球年輕的都市時尚達人帶來不同層次、豐富多彩的造型搭配，活躍在時尚領域的潮流尖端。
2、青春y:2品牌——yishion以純集團旗下最年輕的青春休閑品牌，沿襲yishion以純優(yōu)秀的時尚休閑服設計、生產(chǎn)、營銷、服務一體化的優(yōu)勢和傳統(tǒng)，面向青春活力，富有朝氣的年輕學生一族特別推出適合日常校園穿著的休閑服，充滿與眾不同、年輕動感的新一代時尚氣息。 3、都市商務urban系列——yishion以純集團旗下的中高端商務系列，強調(diào)時尚簡約、經(jīng)典永恒無論是在商務宴席場合，還是在商旅途中都能為商務精英人士提供完美的時尚造型。
4、yishion 1 jeans系列---jeans是以純牛仔系列的統(tǒng)稱，寄予了yishion以純在牛仔休閑領域?qū)o1產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)的追求，希望和所有的消費者“有型同享”。
5、童裝kids513系列——致力打造中國的潮流兒童時裝，主要面向5-13歲的孩子們提供多款色彩豐富的造型搭配，為孩子們提供發(fā)揮創(chuàng)意，自信表達的多彩造型。
以多彩活力、整齊條紋、迷你格的面料為主。此外，不規(guī)則亞麻布以及牛仔、用于寬松褲的亞麻/棉面料、含有少量粗紡紗的運動衫和襯衫面料。反光面料和面料的脫蠟漂白和洗舊效果同樣受到“以純”偏愛。不斷開發(fā)新面料，如融入高科技的三防系列（防水，防污，防皺），防靜電面料及日本精棉等。
煙草市場調(diào)研報告篇八
為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市x局委托，我處迅速組織力量，落于20xx年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進行了為期3天的調(diào)查，總的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類商品市場26個，總營業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場4個(x大市嘗x大市嘗x大市嘗x大市場)、農(nóng)貿(mào)市場11個。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的.商品市場有8家，占30.8%;民營型商品市場16家，占61.5%;股份制商品市場1家，占3.8%?？諝な袌?家，占3.8%。4個商品市場配有垃圾站，5個商品市場配有垃圾桶，9個商品市場對廁所每天進行沖洗，9個商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個商品市場有公廁，3個商品市場建立了綠化帶，15個商品市場聘有保潔員，9個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運垃圾，11個商品市場每天進行衛(wèi)生清掃，6個農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地，并每天進行沖洗，1個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗，1個商品市場有肉食類保鮮設施，1個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證，5個商品市場有專門的物業(yè)管理機構。特別值得一提的是：南貿(mào)西街(區(qū)x局南側)馬路市場(未計入全市26個商品市場內(nèi))，該馬路市場既無專門的管理機構，也無固定的管理人員。但見有人收費，卻無人進行管理和清掃，致使市場內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。
近年來，城區(qū)各商品市場管理機構，圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如x市嘗x市嘗x市場等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應的衛(wèi)生設施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進行清理，確保了垃圾及時得到清運。x區(qū)市場服務中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生，先后對xx市嘗xx市場進行大規(guī)模的改造，使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應的環(huán)衛(wèi)硬件設施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如xx農(nóng)貿(mào)市場，該市場已整體拍賣，正在改建，原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進行清掃。還有xx建材市場，該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進行打掃。
一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠;
二是衛(wèi)生投入不足，衛(wèi)生死角多;
三是商品市場周邊發(fā)展不平衡，易受影響;
四是周邊環(huán)境有待進一步加強和規(guī)范;
五是綠化率普遍低下，大多數(shù)商品市場沒有綠化帶;
六是個別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務工作走過嘗標準低、人員素質(zhì)有待提高;
七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;
八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多;
九是多個商品市場防塵防蠅設施為零;十是治安問題比較嚴重，經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。
(一)、提高認識，加強領導。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞，關系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建，有關部門要通力合作，認真履行職責，切實把市委市政府有關文件精神落到實處。
(二)、積極服務，建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進行督查，對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員，采取上門x服務，不符合條件的堅決取締。
(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項規(guī)章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場的綠化覆蓋率。
(五)、切實加強市場內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機制，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境。
(六)、建議有關部門對南貿(mào)西街馬路市場堅決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時就近規(guī)劃興建一個農(nóng)貿(mào)市場，以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設，使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。
煙草市場調(diào)研報告篇九
加強煙草專賣管理，維護煙草專賣制度，離不開一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強的煙草專賣管理隊伍。隨著近年來行業(yè)改革的不斷深入和快速發(fā)展，煙草專賣管理隊伍建設盡管已有了很大的提高，但從更廣闊的視野來看，在新形勢專賣管理工作中，面對日益復雜的卷煙市場環(huán)境，目前的專賣管理隊伍建設水平還不能完全適應形勢發(fā)展的要求。我們亟待完成三個轉(zhuǎn)變，即轉(zhuǎn)變隊伍建設觀念、轉(zhuǎn)變隊伍管理方式、轉(zhuǎn)變隊伍提升途徑，通過深化對專賣管理隊伍建設內(nèi)涵的認識，積極探索隊伍建設的途徑與措施。
專賣管理條件有所改善。隨著專賣管理方面人、財、物投入的逐年加大，各級煙草專賣行政管理機關，包括基層稽查隊等派出機構的工作環(huán)境、工作條件得到了明顯改善。人員素質(zhì)化，裝備科技化，工作信息化，辦公無紙化進程初步啟動，與其他行政執(zhí)法機關、司法機關的聯(lián)系初步建立，內(nèi)部、外部的執(zhí)法環(huán)境有所改善。
依法行政意識有所加強。近幾年來，各級煙草專賣行政主管部門以國家局、省局組織的專賣執(zhí)法資格考試為契機，以教育培訓為手段，以優(yōu)化專賣人員結構為目標，大力提高專賣管理人員綜合素質(zhì)。通過“專賣管理人員職業(yè)道德建設”，“專賣管理人員崗位技能大比武”，“素質(zhì)年”、“執(zhí)法規(guī)范年”、“文明執(zhí)法年”等活動，經(jīng)過較為全面系統(tǒng)的學習培訓，專賣管理人員的法律法規(guī)意識有了較為明顯的提高。
行政執(zhí)法水平有所提高。國家煙草專賣法律法規(guī)體系的逐步完善及行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的不斷加強，對我們專賣隊伍的執(zhí)法水平提出了一個更高的要求。近年來，各級單位狠抓隊伍素質(zhì)教育，注重在執(zhí)法實踐中錘煉隊伍，依法行政，依法監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為與辦案程序，行政執(zhí)法效果提高較為明顯。
政治思想教育抓得不夠，人員思想素質(zhì)參差不齊。一方面，各級煙草專賣行政管理機關對專賣人員的政治思想教育不夠重視，對思想道德表現(xiàn)考核不到位、不嚴格，甚至無此步驟；另一方面，專賣人員自身政治思想水平較低，導致工作積極性不高，主要表現(xiàn)在：被動應付多、主動承擔的少；本職工作做得多，協(xié)助工作做得少；具體工作做得多，創(chuàng)造性工作做得少，缺乏責任感、使命感。
整體能力培養(yǎng)抓得不夠，人員綜合素質(zhì)不高。很長一段時間各級煙草專賣行政管理機關人員引進不注重文化素養(yǎng)，人員培訓不注意培養(yǎng)復合型人才，形成了一級煙草機關僅有幾個能查煙的，個別幾個會做案卷的，形不成人人都是多面手這樣一種格局。就目前而言，在現(xiàn)有的專賣管理隊伍中，能做到會執(zhí)法、會辦案、會制作卷宗、會管理的專賣人員不多，就拿大同來說僅占15%左右，而在隊伍中持有?？埔陨蠈W歷的專賣人員約占25%左右。
資金支持仍顯不足，專賣隊伍硬件設施不到位。特別是縣級局和基層稽查隊伍，雖然為其配備了必要的設施設備，但輔助的配套硬件沒有到位，辦公條件仍不盡如人意，給下設機構的專賣管理工作增加了難度與障礙，不利于工作的開展。
通過對目前專賣執(zhí)法隊伍現(xiàn)狀與存在問題的分析，說明我們這支專賣隊伍的建設成效與不足同時存在。彌補不足，進一步加強隊伍建設，有必要從專賣隊伍的軟件與硬件入手轉(zhuǎn)變工作思路，理順體制機制，優(yōu)化資源配置，提高工作能力，力爭將其建設成為一支文明之師、威武之師、勝利之師。
（一）加強專賣隊伍建設的硬手段。
硬件建設是加強專賣管理隊伍建設的必要條件，對專賣隊伍的戰(zhàn)斗力產(chǎn)生重要的影響。當前迫切需要創(chuàng)造兩個條件，提高兩種能力。
創(chuàng)造執(zhí)法條件，提高執(zhí)法戰(zhàn)斗力。一方面要對執(zhí)法裝備更新?lián)Q代，光解決好了人的因素，是不能形成強戰(zhàn)斗力的，還要解決好裝備的因素，只有人與執(zhí)法裝備有機地結合好，才能產(chǎn)生無往而不勝的戰(zhàn)斗力。另一方面要改善煙草專賣執(zhí)法環(huán)境，從目前看，煙草專賣行政執(zhí)法在部分卷煙零售戶中產(chǎn)生的影響力還不夠，部分行政執(zhí)法、司法機關對煙草專賣行政管理職能還不熟悉、不了解，對我們的支持力度、配合力度還不夠，只有下大力氣進行投入，才能對執(zhí)法裝備、執(zhí)法環(huán)境進行更新改善，適應卷煙市場新形勢的需要，提高專賣隊伍的戰(zhàn)斗力。
創(chuàng)造辦案條件，提高案件經(jīng)營力。要經(jīng)營好案件，就必須加大投入力度，積極創(chuàng)建有利于偵辦大要案、網(wǎng)絡案件的辦案條件，確保辦案條件的現(xiàn)代化。要從案件經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)入手，以現(xiàn)代化的標準進行建設，例如單獨設置案件調(diào)查室，專門配備案件調(diào)查取證專用車輛，開發(fā)使用案件查處網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)，保證全國、全省、全市案件經(jīng)營信息共享，以便于對大案、要案進行網(wǎng)上取證、網(wǎng)上追蹤；為辦案人員配備必要的調(diào)查取證器材，如攝像機、數(shù)碼相機、微型錄音機等，這樣有利于取證工作的深入開展；進一步建立公檢法煙聯(lián)合打假合作機制，擴展專業(yè)刑偵、技偵手段在涉煙違法犯罪案件中的應用范圍。
（二）加強專賣隊伍建設的軟措施。
軟件建設是加強專賣管理隊伍建設的關鍵，直接決定著隊伍的素質(zhì)、作風、形象與執(zhí)法水平的高低，需要常抓不懈?？梢詮囊韵铝鶄€方面的措施著手加強。
1、思想政治工作深入化，保持隊伍先進性。
通過加強思想政治教育，提高認識。充分用好社會主義榮辱觀、“兩個至上”行業(yè)共同價值觀這些思想武器，定期、不定期地對專賣人員進行思想政治教育，掌握專賣人員們的動向與情緒變化，通過談心、溝通、交流等工作方法，來解決專賣人員的思想問題，提高專賣人員的思想認識，引導專賣人員立足現(xiàn)有崗位，潛心做事，低調(diào)做人，積極上進。
通過定期開展文化教育活動，提高意識。在各級專賣隊伍中定期組織開展大型的思想政治教育活動，集中學習理論知識，提高政治意識；通過組織開展思想?yún)R報活動，提高專賣人員的思想意識；通過組織開展讀書演講比賽活動，提高專賣人員的學習意識；通過組織開展文體比賽活動，提高專賣人員的團體意識。通過系列活動的開展，充分增強專賣人員的主人翁責任感，促進工作職責的高效履行。
2、素質(zhì)提升全面化，樹立隊伍良好形象。
以適用為目標，豐富培訓內(nèi)容。我們的培訓內(nèi)容不能只局限于煙草專賣法律法規(guī)及真假卷煙的識別，而應該以適用為目標，根據(jù)形勢需要，不斷擴大培訓的范圍?？梢远嗯e辦一些有用、有效的培訓班，如行政管理、行政執(zhí)法理論的培訓、執(zhí)法藝術的培訓、辦案經(jīng)驗的培訓、辦公自動化的培訓、口語交流的培訓、應對突發(fā)事件的培訓等等，這樣可以增加專賣人員的知識面、擴大培訓影響面，提高專賣人員的綜合能力。
以實效為目標，創(chuàng)新培訓方式。在對專賣人員進行理論、基礎知識、技能等培訓時，應該注重培訓方式的多樣化。可以采取講授的方式，也可以采用競賽比武的方法；可以選擇集中學習、也可分層次培訓；可以邀請有關專家或?qū)I(yè)人士講課，也可由隊伍中的“土專家”講解；可以模擬演示，也可實戰(zhàn)操作，這樣對調(diào)動專賣人員學習積極性，有一定的幫助。
以提升為目標，加強素質(zhì)學習。科學研究表明，在現(xiàn)代社會里，一個人在正規(guī)教育中獲取的知識以每年30%的速度老化、淘汰，在工作實踐中獲得知識更新是長久保持競爭力的主要方法，況且實踐中得到的知識針對性、實用性更強。應該鼓勵專賣人員積極參加各種學習、在職培訓、提高綜合能力；鼓勵專賣人員積極參加自學考試、函授、遠程教育等成人教育，提高自身綜合素質(zhì)。鼓勵的方式可以是表揚，晉升提拔，也可以是經(jīng)濟鼓勵。
3、制度建設規(guī)范化，培養(yǎng)隊伍優(yōu)良作風。
細化執(zhí)法制度，強化依法行政，文明執(zhí)法。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法有關制度進一步完善與細化，各級行政執(zhí)法主體按照屬地管理原則，理清自身行政執(zhí)法職責，打牢本級的責任追究基礎，重點加強行政執(zhí)法責任制與錯案責任追究制度，結合當前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，在隊伍中深入、全面推行行政執(zhí)法責任制度，要將制度具體到專賣人員的每一個行政執(zhí)法細節(jié)，確保專賣人員在日常市場管理與行政執(zhí)法過程中做到權責明確，行為規(guī)范，依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
完善考核制度，強化責任認定，狠抓責任追究。對專賣人員的工作行為、執(zhí)法行為、日常工作流程執(zhí)行情況進行綜合考核，是抓隊伍建設行之有效的措施。隨著隊伍建設的不斷深入，新情況、新問題會不斷出現(xiàn)，往往帶來責任認定的缺失，舊有考核制度如果不對一些考核細則與標準進行適時調(diào)整與完善，就不能完全見效。整套考核制度體系要強調(diào)規(guī)范性、適用性和可操作性，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效并存的作用，真正觸動專賣人員的神經(jīng)。
切實落實內(nèi)管制度，強化制度執(zhí)行力。內(nèi)管制度的制定、執(zhí)行必須按照職責法定，流程運作，務求實效，依法依規(guī)監(jiān)管的原則，著力抓好執(zhí)行，達到對專賣人員的一言一行，每一個工作細節(jié)、流程進行監(jiān)督與約束的效果。對違規(guī)違紀的人員一律依據(jù)制度進行處理，該處分的堅決處分，該解聘的要堅決解聘，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設，讓遵紀守法的專賣人員產(chǎn)生心理不平衡的想法，進而影響工作的積極性與主動性。
4、獎懲機制明確化，促進隊伍積極工作。
要拓展獎勵方式，關注激勵效果。以往在工作中，我們主要采用經(jīng)濟獎勵方式，效果雖然也比較明顯，但方式畢竟有些單一，長期使用難免造成效用降低。應該采取多種形式的激勵方法，保持激勵的強度，調(diào)動專賣人員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。我們可以采取升級加薪的獎勵方法，對先進專賣人員適當?shù)恼{(diào)高評級，調(diào)整相應的薪酬標準；也可以通過勞動用工合同期限的增加或延長，來對先進專賣人員進行獎勵，規(guī)定一次被評為“先進個人”的人員，可以簽兩年期勞動用工合同；連續(xù)三年被為“先進個人”的，可以簽5年期勞動用工合同或無限期勞動合同；還可以通過帶薪休假等方式對先進人員進行獎勵。
要嚴格執(zhí)行懲罰措施，關注懲戒作用有效發(fā)揮。獎與罰是不可分割的兩面，在有效使用懲罰措施方面，必須強調(diào)公正公開和嚴格執(zhí)行。該如何懲罰，就要依制度進行懲罰，決不能姑息遷就，放寬縱容，置已有的規(guī)章制度于不顧。對違規(guī)違紀、玩忽職守，在工作中造成一定負面影響的當事人必須嚴肅處理，嚴厲追究，以示公平、公正，以此樹立好這支隊伍的正氣，讓專賣人員心服口服，努力做到遵章守紀，腳踏實地干好本職工作。
5、薪酬制度實際化，促使隊伍主動工作。
薪酬差距是當前專賣人員思想浮動大的根源所在，嚴重影響專賣人員的主觀能動性。有必要根據(jù)現(xiàn)狀逐步調(diào)整薪酬制度，充分調(diào)動專賣人員的主動性。
縮小薪酬差距，發(fā)揮促進作用。目前專賣管理人員的年收入與其他“兩員”的年薪存在著一定的差距，收入差距在一定程度上影響了專賣人員工作積極性、主動性與創(chuàng)造性。要想調(diào)動專賣人員的主觀能動性，將新形勢下專賣管理工作推向縱深，必須切合實際地制定專賣人員的薪酬標準，使其與行業(yè)改革、社會發(fā)展同步。這樣一來可以提高隊伍的戰(zhàn)斗力與向心力；二來可以增加專賣人員防腐拒賄的“免疫力”，達到以薪養(yǎng)廉的效果。
分類分級管理，顯現(xiàn)比較優(yōu)勢。破解當前專賣隊伍中存在著的“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的現(xiàn)狀，要求我們實行專賣管理人員分類分級管理，讓肯做事、能做事、做好事的專賣人員拿到相對較高的薪酬；讓不愿做事、不能做事、做不好事的專賣人員只能拿到相對較低的薪酬。在分類分級評定過程中，一定要運用公平、公開、公正的原則，評定標準既要全面，又要有所側重，讓工作能力強，主觀能動性高，成績突出的專賣人員獲得應有的評級，讓評級較低的后進人員明顯看到差距，找到晉升的正確途徑，調(diào)動專賣人員的爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性與主動性。
薪酬動態(tài)調(diào)整，適應形勢需要。專賣人員薪酬標準的調(diào)整一直滯后于其他行業(yè)員工，對專賣隊伍的積極性與主動性有一定的影響。我們應該進行定期調(diào)整，動態(tài)管理，以適應形勢發(fā)展變化的需要?？紤]按年度對薪酬標準進行重新評估，根據(jù)評估結果，進行適當調(diào)整，讓年度工作中表現(xiàn)突出、成績明顯、貢獻較大的專賣人員獲得升級加薪；年度工作中有違規(guī)違紀行為、工作有重大失誤、造成一定不良影響的專賣人員，予以降級減薪，以示告誡。
6、身份定位準確化，提高隊伍的責任心。
在編職工與外聘職工的薪酬差距在一定時期內(nèi)仍將存在是不可否認的客觀事實，為此，除了在薪酬管理上做文章，還要認真做好身份定位工作，這對提高專賣隊伍的工作責任心是非常必要的。
目前專賣隊伍中聘用人員占多數(shù)，他們每天奮戰(zhàn)在基層前沿，為行業(yè)的改革與發(fā)展辛勤工作，付出的汗水不比在編員工少，而得到的是與在編職工差距懸殊的收入，由此造成心理上的不平衡。這就要求我們?nèi)绾螐乃枷肷祥_導他們，心理上去安慰他們，生活上關心他們，讓他們找到自己的平衡點。比較好的辦法是將外聘職工與在編職工統(tǒng)稱為“煙草員工”。這一思想目前還沒有得到普遍認同，部分人還是抱有以前那種身份差別的舊思想，在各種場合仍然稱臨時人員或聘用人員。殊不知是說者無心，聽者有意，會使聘用人員產(chǎn)生心理落差，認為自己為行業(yè)付出了那么多，行業(yè)仍然不把自己當作“一家人”，從而為自己覺得不值得，對自己目前的工作積極性與主動性產(chǎn)生懷疑，對自己以后工作的責任心、積極性與主動性產(chǎn)生影響，甚至會放棄自己的上進心。其實統(tǒng)稱“煙草員工”是件小事情，但起到的是大作用，大家都在為行業(yè)干工作，做貢獻，統(tǒng)稱“員工”順理成章，可以讓外聘職工找到心理的平衡點，覺得自己的付出很值，主人翁責任感也由此而生。
總之，只要我們按照科學發(fā)展的思想，堅持從實際出發(fā)，軟硬同建，內(nèi)外共管，以制度建設、作風建設、思想建設為切入點，狠抓執(zhí)行力提高，那么提升素質(zhì)，樹立形象，形成強大戰(zhàn)斗力的目標就會逐步實現(xiàn)，一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強、作風好的專賣管理隊伍一定會在我們做強做大中國煙草的過程中發(fā)揮更大的作用。
煙草市場調(diào)研報告篇十
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國凈水器廠家已經(jīng)發(fā)展到3000多家，近幾年每年以30%的速度發(fā)展，每年新增企業(yè)約40%，另有約10%企業(yè)倒閉或轉(zhuǎn)行。此外，還有大量沒有衛(wèi)生批件并且不打算申領衛(wèi)生批件的凈水器生產(chǎn)企業(yè)。我國凈水行業(yè)產(chǎn)銷數(shù)據(jù)近幾年保持逐年增長態(tài)勢，凈水器產(chǎn)量前幾年以每年30%左右的速度增長，20xx、20xx增速有所減緩，但進入20xx年后增速反彈達到40%-50%。從20xx年到20xx年，凈水機年產(chǎn)量從1056萬臺提升至2687萬臺。20xx年，我國凈水器產(chǎn)量超過4500萬臺。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境污染特別是水污染日益加劇是不可否認的客觀事實?？梢灶A見，凈水器作為解決水質(zhì)污染的有效方式，在我國有著巨大的潛在市場。更何況，相較于歐美和日本、韓國等國家的高普及率，我國凈水器普及率目前還很低。在需求的拉動下，預計20xx-2018年中國凈水器產(chǎn)量仍將保持較快增長，20xx年中國凈水器產(chǎn)量有望接近1.5億臺。
對于目前的這種情況來看，未來凈水器的發(fā)展一定是“超英趕美”的速度，水家電作為一個新興的行業(yè)，我們都希望它能有一個好的發(fā)展!但是，水家電發(fā)展在過去了這么多年，經(jīng)歷了初期的技術摸索，中間的市場探索，直到現(xiàn)在水家電行業(yè)才塵埃落定!專業(yè)家用凈水器十大品牌生產(chǎn)廠家要走的行業(yè)之路，是以凈化家庭自來水為目的!尤其是進入20xx年以來，家用凈水器發(fā)展勢頭開始上揚，那么凈水器行業(yè)什么時候才能迎來一個跨越式的增長呢?家用凈水器行業(yè)經(jīng)過十年的發(fā)展已經(jīng)具備跳躍的能量，跨越式的增長只是時機問題。
還有一點是我們不愿意發(fā)生但又必須面對的，那就是工業(yè)廢棄物排放對環(huán)境污染，尤其是對水源的污染!在這個棘手的問題上，相信很多消費者都不希望我們的環(huán)境受到任何的破壞，不希望我們賴以生存的水資源受到污染!但是這也僅僅是我們的意愿，尤其是在經(jīng)濟高速發(fā)展的這樣一個特殊時期，對環(huán)境的過渡索取和破壞，我們看到的是:自然災害越來越頻繁、環(huán)境變得越來越糟糕，而當下環(huán)境的污染對水資源的影響，就不得不讓我們選擇用凈水器這樣一種特殊方式來解決，這是我們?nèi)祟惐仨毭鎸Φ膯栴}!這也是凈水行業(yè)跨越式發(fā)展的一個客觀因素！
我國居民健康用水處于十分窘迫的境地。相關數(shù)據(jù)顯示，全國約有7億人在飲用大腸菌超標水，0.5億人在飲用高硝酸水，其中50%的自來水存在或多或少的安全隱患。由于自來水廠的管道老化等問題，在自來水入戶的過程中容易對符合安全標準的水造成二次污染。在工業(yè)污染、環(huán)境污染嚴重的現(xiàn)代社會，健康飲水問題遠遠大于食品安全問題。
20xx年一季度凈水器市場調(diào)查報告分析:同比增長58.6%
20xx年第一季度凈水市場零售調(diào)研報告顯示，第一季度凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%;純水機市場規(guī)模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長?？此品睒s的背后，凈水市場品牌集中度低卻已成為無可爭議的事實。
隨著人們生活水平的提高，空氣環(huán)境、飲用水健康已成為我國消費者最關心的問題。在水質(zhì)問題尚未得到很好的解決時，凈水產(chǎn)品就成了解決問題的“救命稻草”，這也是近年來凈水市場呈現(xiàn)井噴的主要原因。
由于消費者的需求高漲，進入凈水器市場的企業(yè)有如過江之鯽。最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在凈水行業(yè)10余年的發(fā)展歷程中，中國已成為全球凈水機制造中心之一。目前市場上已有的家用凈水器品牌超過3500家，還有一大批企業(yè)正試圖進入凈水器行業(yè)。同時，一些櫥柜、衛(wèi)浴、家電行業(yè)品牌亦欲跨行業(yè)發(fā)展。到20xx年，國內(nèi)凈水器品牌已經(jīng)突破4000家。
品牌過度增長的同時，也使得行業(yè)亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯(lián)網(wǎng)肆意橫行，很多不知名的企業(yè)偷換概念、混淆視聽。但實際上，當記者詳細調(diào)查各個品牌的市場份額時，卻無一能以壓倒性優(yōu)勢脫穎而出。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，目前凈水器市場銷售額分散。無論是深耕于行業(yè)多年的老牌凈水企業(yè)，還是近年來剛剛開始涉足凈水領域的傳統(tǒng)家電企業(yè)，他們憑借著不同的背景與優(yōu)勢各自為陣，但在經(jīng)過多倫廝殺后，卻依然未能呈現(xiàn)出行業(yè)歸一統(tǒng)的局面。
中國凈水行業(yè)協(xié)會秘書長顧久傳表示，目前，從事凈水器生產(chǎn)及銷售的企業(yè)規(guī)模普遍較小，且絕大多數(shù)仍處于成長期。沒有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據(jù)主導地位。去年12月份，國家質(zhì)檢總局公布了對27家凈水器企業(yè)進行抽檢的結果，其中合格的`有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，凈水器行業(yè)門檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風加入。行業(yè)風氣的日漸浮躁，導致了凈水產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。
該人士還爆料，盡管已有很多傳統(tǒng)家電企業(yè)跨界入局，但他們絕大多數(shù)都沒有自己的研發(fā)團隊及工廠，從而出現(xiàn)了“大企業(yè)，小部門”的尷尬現(xiàn)狀。為了在行業(yè)中迅速建立口碑，爭奪市場份額，這些所謂的“大企業(yè)”往往憑借自身的品牌形象與渠道優(yōu)勢快速分銷oem產(chǎn)品。但與此同時，由于這些產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一標準，再加上家電企業(yè)自身的售后體系不夠完善，導致了服務滯后的問題出現(xiàn)，而這也是目前影響我國凈水器市場迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。
此外，中怡康調(diào)查顯示，消費者在購買凈水器時，品牌與性價比是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務態(tài)度等因素?，F(xiàn)在絕大部分消費者對凈水產(chǎn)品了解不足，盲點較多的消費需求便形成了錯誤的市場導向，從而讓更多企業(yè)更加專注于品牌形象與性價比的提升，在不斷壓低成本的同時與國外品牌產(chǎn)生了口碑與質(zhì)量的雙重差距。
面對亂象叢生的市場現(xiàn)狀，顧久傳認為，“兼并”正成為凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢。以佳健成為例，當小型企業(yè)具備一定的用戶基礎及不俗的市場表現(xiàn)后，可聯(lián)合更大的資本背景來獲得更廣闊的市場機遇。對于大型家電企業(yè)而言，應通過細分市場，將重心轉(zhuǎn)移至換芯頻率較低的免安裝類凈水器上，從而延緩售后周期。同時，在廚下式凈水設備的銷售過程中，可將售后服務外包給第三方公司，或采取兼并戰(zhàn)略。
“同時，消費者本身對凈水器的認知也存在一定的誤區(qū)?！鳖櫨脗髦赋觯瑢τ趪鴥?nèi)絕大多數(shù)消費者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品，而非必需品。人們往往更習慣于購買桶裝水，甚至直接飲用自來水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導致市場整體銷量不佳，企業(yè)也難以在第一時間找準用戶痛點，積極調(diào)整并完善。對此，顧久傳指出，首先，凈水企業(yè)應迎合市場需求，做好消費者真正需要的產(chǎn)品。提升濾芯質(zhì)量、制訂統(tǒng)一標準，解決堵塞問題;同時，降低濾芯價格，以及換芯、維護等一系列服務費用。
其次，無論是凈水企業(yè)還是家電企業(yè)，內(nèi)部體系應當更加健全。目前，各大廠商為爭奪市場份額加大投入，企圖在1至2年內(nèi)迅速壟斷市場，結果往往事與愿違，甚至忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，企業(yè)應更加專注于制造與品控，切勿盲目追求利益。
最后，企業(yè)應利用好自己的渠道特性。與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，凈水器的銷售與使用是建立在用戶與企業(yè)雙方信任的基礎上。因此，企業(yè)應建立渠道，不計較時間成本，樹立信任型品牌形象。同時，優(yōu)化服務及產(chǎn)品體驗，有利于加快口碑傳播。
“從技術角度來看，國內(nèi)與國外的產(chǎn)品差距正不斷縮減。我國凈水企業(yè)要想做出自己的品牌，應做好從生產(chǎn)、銷售到服務等每一個環(huán)節(jié)。目前，沁園、佳健成等品牌已經(jīng)在行業(yè)中取得了相對穩(wěn)固的地位。相信在不久的將來，我們定能迎來某個用心的品牌一統(tǒng)天下的局面。”清華大學環(huán)境學院王占生說。
煙草市場調(diào)研報告篇十一
因“**”企業(yè)擬在花都區(qū)投資服裝批發(fā)市場，為此項目，本公司成立了服裝批發(fā)市場調(diào)查項目小組，針對廣東省內(nèi)各主要服裝批發(fā)市場的基本情況、經(jīng)營情況及各市場管理者、場地經(jīng)營戶、采購者進行了較為深入的全面調(diào)查。
本調(diào)查小組在時間緊、人員少、任務重的實際情況下，未能從淡旺季和時間周期上作出非常系統(tǒng)的調(diào)查分析。因此，本調(diào)查小組以經(jīng)過篩選后的重點市場作為突破點，在實際工作中采取了訪談法、觀察法、二手資料法和問卷調(diào)查法，把市場調(diào)查的范圍分為如下四個板塊：
1.廣州市區(qū)板塊：以白馬服裝批發(fā)市場、沙東有利國際服裝批發(fā)市場為重點;
2.東莞虎門板塊：以富民服裝批發(fā)市場和黃河時裝城為重點;
4.增城新塘板塊：以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點。
通過為期7天的市場調(diào)查，項目小組對以上不同類型市場的經(jīng)營特色、覆蓋范圍、市場優(yōu)劣勢、地理位置、交通條件、經(jīng)營模式、經(jīng)營類別、金融配套設施及市場經(jīng)營成功或失敗的原因有了大概的了解和總結，并對各調(diào)查市場進行了具體的闡述。
第一部分 批發(fā)市場調(diào)查情況
一、廣州市區(qū)板塊
廣州自古以來就是國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地。隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣州產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷，廣州已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，廣州已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。
流花板塊主要有廣州白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區(qū)天龍服務總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場、廣州市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。
沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、天河區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。
此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年，廣州的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據(jù)調(diào)查，那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的廣州服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路，他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營理念當作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。
(一)廣州白馬服裝市場
市場概況：白馬服裝市場是由廣州市城市建設開發(fā)集團投資建設，市場位于緊鄰廣州火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積60000平方米，共10層，有4層商場，5層寫字樓，1層地下停車場。廣州白馬服裝市場開辦于1993年,由廣州白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理。市場配置中央空調(diào)、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設施。商場裝飾美觀，通道寬敞，附設時裝表演廣場、儲蓄所、商務中心、托運站、停車場、快餐店等配套服務設施。
廣州白馬服裝市場是廣州地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內(nèi)經(jīng)營的業(yè)戶有2000多戶，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣...品種齊全。
服裝市場自開業(yè)以來，市場輻射能力不斷增強?？蜕瘫椴己邶埥?、新疆、內(nèi)蒙、西藏等地的全國30個省市、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數(shù)萬人，年交易額均在20億元以上，在廣州地區(qū)超億元市場評比中排名第一。
市場以環(huán)境舒心、服務貼心、經(jīng)營放心、不斷創(chuàng)新為服務質(zhì)量方針，獲得iso9001:2000國際質(zhì)量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號，同時被廣州市委、市政府評為“廣州地區(qū)百家最佳服務單位”、“廣州市文明單位”。
白馬服裝批發(fā)市場情況一覽表
經(jīng)營面積 60000平方米
攤位面積 4——8平方米
攤位數(shù) 2000多戶
經(jīng)營檔次 中高檔服裝
經(jīng)營類別 經(jīng)營女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣
市場類型 批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟
倉儲方式 各檔口服裝基本存放在檔口，倉庫經(jīng)營戶自行解決
貨物運輸 市場正門口有南方航空公司貨物空運辦理部，火車托運辦理處
承租比例 全部售出
白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：
1.位置優(yōu)越：
2.交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、廣州市汽車站近在咫尺;
3.物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內(nèi)設有貨物托運辦事處;
8.經(jīng)營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經(jīng)營中高檔服裝;
9.公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金。
13.服務專業(yè)，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè)、負責的專業(yè)化隊伍;
白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：
煙草市場調(diào)研報告篇十二
中國作為一個煙草大國，擁有廣泛的卷煙品牌及廣大卷煙消費群體。雖然我國的卷煙品牌多，但是集中度低，缺少有影響力的強勢大品牌，因此我國的品牌現(xiàn)實狀況是“制造大國，品牌弱國”。隨著各行各業(yè)全球化的加深，煙草行業(yè)應深刻認識到培育強勢品牌、打造國際化知名品牌已是品牌發(fā)展的必然趨勢。
目前，全行業(yè)都面臨著前所未有的銷售壓力，且銷售形勢越來越嚴峻，卷煙市場需求疲軟，銷售壓力大，社會庫存偏大，卷煙經(jīng)營毛利低及客戶滿意度下降是現(xiàn)階段煙草行業(yè)面臨的主要問題。具體到各卷煙市場上，零售客戶訂煙積極性不高的同時又存在部分暢銷貨源滿足不了市場需求，存在一定的市場缺口。因此，為提高客戶卷煙經(jīng)營利潤，開拓新的市場份額、填補現(xiàn)有的市場缺口、緩解部分貨源不足的壓力以及分散經(jīng)營風險，進行卷煙品牌培育無論對商業(yè)還是工業(yè)都顯得尤為重要和迫切。
（一）營銷中心品牌管理部門。
由營銷中心組織相關營銷人員召開關于新品上市的研討會，介紹新品卷煙的各項屬性及賣點，如新品卷煙的價格、包裝、吸味及批零差等，并討論確定新品上市所應達到的上柜目標及市場效果，以及品牌上市所應采取的相關措施，形成新品上市培育方案，并布置新品上市的前期準備工作。
1、成立品牌培育領導小組，把握品牌培育的總方向，指導制定培育方案，對品牌培育任務予以重視，定期關注其進展情況。領導小組的組長最好是由公司領導擔任，有公司領導的重視有利于提高培育過程中所有參與者的重視程度。同時也利于調(diào)動參與者的積極性并得到其他相關部門的積極配合。
2、由品牌經(jīng)理設計市場調(diào)查問卷進行新品市場調(diào)研，品牌經(jīng)理根據(jù)新品的各項特點設計調(diào)查問卷，并選取部分零售客戶及卷煙消費者進行調(diào)研，在調(diào)研過程中要積極了解客戶及消費者對該卷煙的評價，市場接受程度及建議，并形成市場調(diào)研報告，為制定卷煙投放策略提供市場依據(jù)。
3、由工業(yè)公司提高提供新品卷煙圖片以及其他相關信息，并在新商盟網(wǎng)上訂貨平臺上進行圖片宣傳，使卷煙零售可以提前了解新品卷煙的信息，以營造出饑渴營銷的效果。
（二）分公司營銷部門。
各分公司根據(jù)市公司營銷管理部門關于新品上市的工作要求，積極組織本轄區(qū)營銷人員召開新品動員大會，傳達上級營銷部門的相關要求，并安排部署本轄區(qū)新品上市的宣傳工作。
1、加強對零售客戶的宣傳與推廣。零售客戶作為品牌培育的重要載體，是新品培育成功的關鍵因素。因此，在對客戶進行新品宣傳時，可以通過如下途徑以達到宣傳效果：
首先，通過介紹新品卷煙的產(chǎn)品屬性，提高零售客戶的認知度?？蛻艚?jīng)理需熟練掌握新品卷煙的吸味特點、價格、包裝、產(chǎn)地等相關內(nèi)容，把新品卷煙的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝以及價格毛利，積極向零售客戶進行宣傳介紹，讓零售客戶對新品有充分的了解。并在宣傳的過程中及時將新品卷煙的廣告宣傳品、煙模及宣傳圖頁等發(fā)放到位,并擺放、張貼在店中最顯眼的位置，增強新品卷煙的視覺效果，從而提高新品卷煙的知名度和美譽度。
其次，利用新品卷煙的自身優(yōu)勢進行比較宣傳。在進行客戶宣傳過程中,可以利用卷煙品牌的特色進行有針對性的宣傳，如可以利用產(chǎn)品包裝新穎、經(jīng)營利潤高等對客戶進行有效的宣傳。并站在客戶利益的角度上,幫助他們分析預測新品實際銷售能力,提高他們的認知度,使他們從被動的接受轉(zhuǎn)為主動的參與，從而激發(fā)零售客戶銷售卷煙的積極性。
第三，抓住時機，促使新品成功置換。選擇恰當?shù)臅r機銷售新品卷煙，能取得事半功倍的效果。在暢銷卷煙品牌出現(xiàn)緊缺或斷檔時，及時推薦同等價位新品牌上柜，引導零售客戶積極購進，同時鼓勵零售客戶及消費者進行品牌調(diào)節(jié),加大對婚喪嫁娶等消費新品牌培育宣傳，做好品牌置換工作。
2、加強對消費者的宣傳與推介。卷煙消費者作為卷煙銷售的最終體驗者，同時也是卷煙品牌培育過程的參與者。消費者的評價會直接影響培育效果的好壞，因此，在進行新品培育時，進行消費者層面的調(diào)研也是非常必要的。
（1）進行消費者市場調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的目標并結合新品卷煙的各項屬性特征設計調(diào)查問卷，采用適合的調(diào)查方法進行卷煙消費者市場調(diào)查。通過市場調(diào)查收集卷煙消費者對新品卷煙的評價及意見，形成市場調(diào)查報告，從而有效地指導新品卷煙培育工作。
（2）組織消費者座談會。由各分公司組織召集一部分有代表性的吸煙零售客戶，并由該零售客戶邀請部分忠誠的消費者，形成新品卷煙品吸座談會。在座談會上發(fā)放品吸煙給參會者進行品吸，并對其進行評價和提出意見及建議。通過召開消費者品吸座談會，有助于進一步融洽客我關系，為我們了解零售戶和消費者的心理需求搭建一個有效的平臺，通過現(xiàn)場的探討與交流，能更有效地實現(xiàn)口碑宣傳，提高新品卷煙的知名度。
（三）工商協(xié)同宣傳。
卷煙品牌培育是工商協(xié)同營銷的重要任務和共同目標。工商企業(yè)雙方要建立緊密的協(xié)作伙伴關系，充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，統(tǒng)一資源共享方式，實現(xiàn)品牌、客戶、市場等信息和人力等資源的全面共享，做到優(yōu)化整合，提高營銷效率，節(jié)約供應成本。
工業(yè)企業(yè)作為卷煙品牌的締造者和擁有者，是進行卷煙品牌培育的品牌保障，在品牌的'認知方面有著比商業(yè)更為獨到的見解。在新品培育中通過工商協(xié)同宣傳，更能增加新品卷煙的可信度，從而贏得零售客戶及廣大消費群者的認可。
（一）選點式投放策略。
在新品引入的最初階段，市場的潛在需求尚不明確，需要為品牌找到最初的營銷著力點，以求在力所能及的范圍內(nèi)需求得到最大滿足，在此階段最佳的投放策略是進行選點投放。
在新品投放初期進行選點投放具有如下優(yōu)勢：一是可以最大限度地集中資源，充分發(fā)揮有限資源的效用，集中資源優(yōu)勢，尋找市場突破口；二是有助于提高目標客戶的營銷積極性。被選零售客戶往往認為這是公司對于自己經(jīng)營能力和實力的肯定；三是有助于調(diào)控市場，維護市場秩序的規(guī)范和穩(wěn)定。在檢測社會庫存和市場價格的基礎上，有目的地選點投放，可以起到表達公司營銷導向的作用。
在進行選點投放時，要注重目標零售客戶的選擇。不同品牌卷煙都有其特定的消費市場及消費需求，客戶經(jīng)理應該充分掌握新品的相關信息，優(yōu)先選擇適合銷售該新品卷煙的零售客戶為目標客戶。
（二）鋪面式投放策略。
當品牌在市場上具有一定的知名度，開始被消費者接受，市場銷量和利潤開始大幅上升，并且擁有一部分固定的消費群體時，品牌開始進入成長期。在這階段投放策略制定的目標是提升卷煙銷量，引導消費者形成品牌偏好，繼續(xù)使用選點式投放策略不再適合品牌的發(fā)展，而因?qū)⑼斗挪呗哉{(diào)整為鋪面式投放。
鋪面式投放相對于選點投放具有以下優(yōu)勢：一是提高消費者購買的方便程度，降低購買的時間成本；二是提高品牌傳播的速度，快速提升品牌知名度；三是提高品牌市場占有率，可以在短期內(nèi)提升銷售量。
由于每個零售客戶的卷煙經(jīng)營能力都會有所不同，卷煙經(jīng)營環(huán)境也不盡相同，這就要求客戶經(jīng)理根據(jù)每個零售客戶的特點制定相對應的經(jīng)營指導內(nèi)容。對零售客戶的經(jīng)營指導同時也是提升客戶經(jīng)理服務水平和有效掌握市場需求的重要手段，客戶經(jīng)理通過為零售客戶提供有針對性的卷煙經(jīng)營指導服務，幫助零售客戶發(fā)現(xiàn)問題和不足，提高經(jīng)營能力和盈利水平，從而提高客戶滿意度，最終達到品牌培育的目的。通過歸納零售客戶的銷售情況，對零售客戶的經(jīng)營指導主要可以從以下幾個方面進行：
（一）加強對零售客戶的卷煙陳列指導。
卷煙商品的展示其實就是無聲的廣告，所以在展示品牌的過程中應力求增加陳列的美觀和吸引力，要充分利用現(xiàn)有商品的數(shù)量加大對消費者的視覺沖擊，做到風格統(tǒng)一、整齊清潔、集中醒目的品牌環(huán)境，給卷煙消費者營造一個賞心悅目的消費環(huán)境。
1、由于新品卷煙對于大部分消費者來說都屬于比較陌生的卷煙，要想促使其進行購買，首先就要做到讓消費者一進店面就將該卷煙映入其眼簾，讓消費者自行發(fā)現(xiàn)該卷煙并產(chǎn)生嘗試欲望。因此在做好新品牌卷煙上柜的同時，要積極與客戶溝通，引導客戶將新品牌卷煙擺放在最明顯、最易見、容易取放的位置上，使消費者從不同的角度、方向都能看到該新品牌卷煙，切實提高消費者對新品牌卷煙的關注度，刺激消費者的購買欲望。
2、在進行卷煙陳列時，為了達到美觀、醒目，在卷煙陳列中一般使用多包卷煙陳列的方法，增加陳列排面。比較常見的陳列造型有如下幾種，單排法：即各個品牌規(guī)格單包排列，適用于柜臺面積較大的包陳列；品字法（凸字法）：即各個品牌規(guī)格呈“品”字形或“凸”字形陳列，這種擺放既適用于柜臺面積較大的包陳列，也適用于條陳列；直排法：即各個品牌規(guī)格垂直縱向陳列，這種造型適用于各種柜臺，有利于品牌選擇與品牌宣傳。
（二）加強對零售客戶的卷煙銷售指導。
大部分零售客戶在銷售卷煙時，采取的都是被動銷售法，即由消費者提出購買某品牌規(guī)格，而缺乏主動向消費者推薦購買的意識。在進行新品卷煙培育時，要想取得預期的培育效果，就必須改變客戶的被動銷售法，要主動出擊，向消費者推薦新品卷煙，這就要求客戶經(jīng)理積極指導零售客戶進行卷煙推介，使零售客戶能夠熟練掌握各種銷售技巧，從而提高卷煙銷量，提升卷煙經(jīng)營利潤水平。
在對新品進行推薦前，首先要指導零售客戶了解新品的吸味特點與其他卷煙的差別，當消費者購買不到自己想要的卷煙品牌時，能找到其他吸味差不多的卷煙，如果推薦得當他們還是樂意購買的。因此在進行卷煙推薦時，需要掌握一定的技巧：
1、加強與消費者的情感溝通，拉近客商距離。由客戶經(jīng)理向零售客戶提供一些新品卷煙的宣傳資料，如宣傳海報等，并張貼在店中醒目位置，用以吸引消費者的目光，用以提高推介的成功率。在進行新品推介時，可以為消費者提供一些免費品吸煙，讓他們評價該卷煙的吸味特點等，并將其評價記錄下來，利用消費者的評價進行宣傳，將會贏得更多消費者的好感。
2、在進行新品推介時，要因人而異。每個零售客戶都有其固定的消費群體，對其消費習慣及消費檔次都有一定的了解，在進行推介時，要根據(jù)消費者自身的特點及需求，進行有針對性地推介。而對于新顧客，可以依據(jù)他們的衣著打扮及年齡等特點，判斷他們的購買能力進行推介相適應的卷煙產(chǎn)品，如衣著時髦年輕人，他們對新事物的接受能力較強，更容易嘗試新產(chǎn)品。
3、采取一定的銷售激勵，提高消費者購買欲望。在進行新品推介時，可以采取一定的激勵手段，用以吸引消費者的購買欲望，營造出銷售火熱的場面，如向消費者免費贈送該卷煙品牌的打火機、購物袋等。但需特別注意的是，在運用銷售激勵時，激勵品價值不能太高，只是作為該卷煙的購買贈送品，如果激勵品價值太高，會免誤導消費者認為該卷煙屬于滯銷品，甚至會造成消費者購買卷煙的目的是奔著激勵品來的，最終導致適得其反的效果。
（三）指導零售客戶設置合理的卷煙庫存，穩(wěn)定卷煙市場價格。
客戶經(jīng)理需充分了解零售客戶的卷煙經(jīng)營能力及經(jīng)營特點等因素，根據(jù)零售客戶的訂貨周轉(zhuǎn)情況，指導客戶合理設置卷煙庫存，做到不積壓不脫銷。當庫存出現(xiàn)異常情況時，客戶經(jīng)理要及時了解情況并為其提供合理的建議及措施，及時有效地解決因庫存過大而造成資金積壓的問題，從而避免客戶為降低庫存而進行低價甚至平價銷售卷煙以求資金回籠的情況發(fā)生。
新品上市后，要密切關注卷煙的市場銷售動向，確保良好的市場狀態(tài)，給新品卷煙的持續(xù)發(fā)展提供一個良好的市場環(huán)境。
（一）密切關注卷煙的上柜率及動銷情況。
要密切關注新品卷煙的量、價、存工作?？蛻艚?jīng)理需定期跟蹤拜訪上柜客戶，了解新品卷煙的市場動銷情況、市場價格及社會庫存等方面是否合理，如若發(fā)現(xiàn)滯銷情況或價格下滑等情況，要及時反饋并提供解決方案，減少投放量或調(diào)整上柜客戶，避免客戶遭受不必要的損失。通過對品牌市場狀態(tài)的把控，做好新品卷煙的“進銷存”分析，使新品卷煙朝著健康有序的方向發(fā)展。
（二）建立品牌檔案，關注市場反應。
為新品卷煙建立品牌檔案，密切關注新品卷煙的市場表現(xiàn)。收集零售客戶及消費者對新品卷煙的反饋意見，并對反饋的信息進行分析，了解客戶和消費者對新品卷煙的接受程度以及判定其他市場情況的變化趨勢，并依據(jù)市場情況的變化制定出相應對策。
卷煙新品培育工作對工商企業(yè)來說都非常必要，特別是在當前市場銷售環(huán)境下，進行新品培育對企業(yè)有著十分重要的意義，通過加強品牌培育力度，培育出一個強勢的品牌既有利于快速提高品牌的銷售業(yè)績，同時也有利于提升企業(yè)的整體形象，是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵所在。
煙草市場調(diào)研報告篇十三
隨著××煙草規(guī)范管理意識和科學管理水平的日益提高，各級管理者越來越認識到績效考核在改善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍、營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢等方面的重要意義，績效考核作為人力資源管理的一個核心內(nèi)容已被提上各級管理者的重要議程。從宏觀上來講，我們在朝著正確的方向前進，從微觀方面來說，值得我們思考與改進的地方還有很多。
（一）績效考核定義。
績效考核，是工作行為的測量過程，就是用事先制定的標準來衡量工作成績和效能，并將衡量結果反饋給員工的過程?？冃Э己耍鳛橐环N衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，可起到檢查及控制的作用，并以此來揭示員工工作的有效性及未來工作的潛能，從而促進員工自身、部門和企業(yè)的共同發(fā)展和進步。
（二）沒有績效考核就沒有績效管理。
現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是“管理科學”，而績效管理是“管理科學”的具體化?？冃Ч芾硪蟮氖且钥冃楹诵模婧饬科髽I(yè)的一切管理活動，并將結果作為加強和改進企業(yè)管理、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略科學化的基本依據(jù)，為此，績效管理的基礎和核心是要有一個全面、科學、有效的績效衡量系統(tǒng)?？冃Э己吮旧聿粚ζ髽I(yè)管理的好壞進行定性評價，而是通過對比分析，全面、客觀展示企業(yè)發(fā)展的真實情況，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題，深入解析問題成因，并公正評判企業(yè)差距所在，因此，與績效管理不一樣的是，績效考核不是管理手段，其不具有管理所必需的強制性特征?？冃Э己耸遣捎枚鄬哟?、多因素、多因子分析方法，對企業(yè)員工進行全面評價和分析，是全面、科學和有效的企業(yè)績效衡量體系，是實施績效管理的前提和基礎。
（三）進行績效考核的必要性。
績效考核是培訓、報酬和晉升的依據(jù)和激勵的手段。一是員工培訓是人力資源開發(fā)和管理的一個關鍵的環(huán)節(jié)，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢是向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)變，員工培訓將逐漸成為企業(yè)發(fā)展的核心所在，培訓的效果如何需要通過績效考核來判定；二是在工作結束后根據(jù)完成情況來給予獎勵是激發(fā)員工的積極性和滿足員工需要的必要手段。但是，要運用合理，做到令員工認可則必須以績效考核的結果做依據(jù)；三是在績效考核的過程中，通過激勵的手段員工可以看到自己的成績，堅定信心，同時，也可以看到自己的不足，明確努力的方向，以便將來可以做得更好。
面對煙草行業(yè)當前諸多不確定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和競爭日益激烈的有效的績效考核是提高企業(yè)人力素質(zhì)和實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵環(huán)節(jié)。然而，績效考核本身就是一項極具挑戰(zhàn)性的復雜工作，操作起來難度較大。目前我們在著手推行績效考核過程中就存在許多難點，績效考核還沒有達到預期的效果：
（一）員工對績效考核的認識和理解上，思想不統(tǒng)一。一些員工對績效考核漠不關心，存在得過且過和敷衍了事的現(xiàn)象；一些員工認為考核束縛了員工的自由健康發(fā)展，認為考核造成了人際關系的緊張，不利于營造寬松和諧的氛圍。
（二）考核者在評分過程中存在寬容的現(xiàn)象，有時在考核中出現(xiàn)一個部門內(nèi)所有員工考核結果均為優(yōu)秀的情況，這樣的考核結果在部門間、員工之間造成了心理不平衡，也降低了考核的信度和效度。
（三）考核者評價的差異性帶來員工業(yè)績考核有失公正合理性。由于考核主體的主觀性，有的部門員工的考核分數(shù)高，有的部門員工考核分數(shù)低，造成了部門間的評分失衡。
（四）目前的績效考核與科學的績效考核之間存在一定的差距，考核指標的設立不盡科學和合理，考核的操作性有待加強。
績效考核理應成為企業(yè)的一種高效管理工具，然而在現(xiàn)階段的實際運作中，卻難以得到有效實施，原因在于：
（一）缺乏績效導向的企業(yè)文化。
1、觀念的制約。一是部分管理者認為人力資源管理工作就是人力資源部門的工作，對人力資源管理工作僅僅是配合，沒有宏觀規(guī)劃自身部門的人力資源管理建設；二是部分員工認為績效考核就是懲罰，是扣工資的一個手段，一提到績效考核，就習慣性地想到獎金，很少有人將績效考核當成一種持續(xù)的、具有系統(tǒng)性的管理流程，從而產(chǎn)生了抵觸情緒，這種觀念直接影響了績效考核工作的開展。
2、“老好人”文化的影響。在不得罪人的文化沉淀影響下，大家在做績效考核時都不愿意做負面的評價，因此在考核時難免會造成情感上的主觀評價，考核結果千篇一律，而且處在差的檔次空無一人，使績效考核流于形式，難見效果。
（二）績效考核工作準備不足。
一是對于績效考核這一新生事物，我們在實施之前的宣傳解釋工作不到位，對績效考核到底考什么、起什么作用的宣傳解釋做得較少，沒有統(tǒng)一員工對績效考核的思想認識；二是人力資源部門的績效考核工作重點不當，人力資源部的工作重點應放在調(diào)查研究、分析各部門的實際情況，制定行之有效的考核方案，并收集反饋信息，對考核方案進行適當調(diào)整上。我們的精力應放在有重大意義的工作分析上，而不是在考核成績的統(tǒng)計、填表、計算、排序公布上。
（三）績效考核系統(tǒng)本身存在的問題。
1、績效考核指標的設計不夠科學。一是績效指標過粗，過于泛化，考與不考沒什么差別，考核易流于形式；或者，績效指標過細、過全，方案雖然完美，但失去重點，常常由于執(zhí)行起來很煩瑣，而無法操作。二是盲目追求量化，只考核能量化的指標，失去了考核的實際意義。三是急于求成，考核指標的設立貪大求全，表格繁多、復雜，使考核由促進工作變成了要做的一項工作，占用時間較多，從而造成了員工的抵觸情緒。
2、定性指標考核難度大?？冃Э己硕ㄐ缘闹笜硕啵炕闹笜松?，考核難度大，評分尺度不易把握，績效考核評分缺乏一個統(tǒng)一的可衡量的標準。
3、績效考核體系的設計與企業(yè)現(xiàn)實情況的結合不緊密?？冃Э己藳]有一個通用的成功方法，往往一個完美的績效考核制度由于不適應企業(yè)自身的實際情況，造成了考核的操作性不強，難以達到預期的效果。
（一）從改變觀念人手，給績效考核提供一個良好的運行環(huán)境。
1、建立一種績效導向的文化氛圍。
實施有效績效考核的一個首要問題，就是要建立一種績效導向的文化氛圍，反映到具體的管理措施就是用人不唯學歷重能力，不唯資力重業(yè)績，一切憑業(yè)績說話。績效考核是平等競爭的保障，企業(yè)內(nèi)部應鼓勵員工之間進行平等競爭，通過績效考核，培育一種積極進取的企業(yè)文化，激發(fā)員工潛能，確保企業(yè)業(yè)績。堅持公開、公平和公正地進行績效考核，將考核結果與勞動用工、職務晉升、培訓開發(fā)和薪酬調(diào)整等結合起來，形成一個有機的人力資源管理體系，并堅持下去，形成企業(yè)獨具個性的考核氛圍，并構成企業(yè)文化的一部分。
2、加強宣傳，樹立正確的績效考核觀念。
實施績效考核前精心準備、認真動員與培訓是相當必要的。耐心宣傳績效考核制度與優(yōu)化考核工作流程，深化員工對績效考核的理解，吸收對考核工作的建議和意見，在“宣傳-收集-反饋”的過程中優(yōu)化考核方案?？冃Э己诵枰獜V大員工的支持、配合和參與，這是基礎。我們要通過培訓，宣傳正確的績效考核觀念，讓員工了解績效考核的真正目的是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高員工績效，績效考核是一種有效的管理工具和方法，考核的目的不是制造員工間的差距，而是發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，幫助員工提高能力，改進績效。不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需要績效考核，員工規(guī)劃自己、實現(xiàn)自我價值也期待著績效考核?？冃Э己说倪\行要有效實施，必然要有廣大員工的支持基礎。只有我們的制度得到執(zhí)行了，細節(jié)得到重視了、落實了，我們的績效考核才是有意義的評價，否則我們的評價永遠是量的評價、虛的評價，而忽略了質(zhì)的評價、過程的評價。
（二）建立科學的、可操作的考核指標。
從績效考核指標來說，一是盡量通過深入細致的工作分析將績效考核指標具體化、個性化，貼近員工的崗位職責；二是績效考核指標要從粗慢慢做細，由少逐漸增多，而不要一下貪大求全，因為績效改善是一個漸進的過程；三是要從戰(zhàn)略和崗位職責的角度全面衡量績效指標的選擇，要注意量化指標和定性指標之間的平衡?？冃Э己斯ぷ鞯拈_展是一個連續(xù)積累、不斷創(chuàng)新的過程，考核要想收到成效，需要各級管理者在考核的過程中不斷探索、積極改進考核辦法，并根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實情況和發(fā)展，對績效考核制度做相應的調(diào)整，使績效考核制度真正適用于企業(yè)自身。
（三）堅持簡單、有效、可操作的原則。
絕對量化而又合理的考核指標體系是不存在的，單純的量化指標往往難以囊括現(xiàn)實工作中的許多關鍵內(nèi)容。找到核心的、重要的、可衡量的指標是關鍵。績效考核內(nèi)容要有側重，選擇崗位工作的主要內(nèi)容進行考核，不必面面俱到，對難以考核的內(nèi)容也要謹慎處理，認真分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用，不考核與績效無關的內(nèi)容，如員工的性格、行為舉止、個人喜好等內(nèi)容不應作為考核內(nèi)容，如果這些內(nèi)容妨礙了工作，其結果自然會影響到工作的考核成績。
（四）重視績效反饋與輔導。
績效管理是一個沒有盡頭的持續(xù)改善過程，在績效管理系統(tǒng)中，反饋與輔導是幫助員工提高績效的核心，持續(xù)的績效溝通是績效管理中最關鍵的環(huán)節(jié)，也是最重要的管理方法?？己苏邽榱丝刂瓶冃Ч芾淼倪^程，保證考核的公平與公正，最好的辦法就是做績效記錄，形成績效文檔。為了使績效考核和諧自然，考核者要認真當好記錄員，平時注意觀察和記錄員工績效表現(xiàn)，形成績效管理文檔，并及時與員工做相應的溝通，確保績效考核有理有據(jù)，公平公正?？冃Э己瞬荒苤苯咏鉀Q所有的問題，但它為處理好其中大部分管理問題提供了一個工具，通過績效考核，使工作保持合理的數(shù)量、質(zhì)量、效率和協(xié)作，使各項工作能夠按計劃進行，提高員工工作的積極性和主動性；績效考核為各項人事管理提供一個客觀而公平的標準，并依據(jù)考核結果進行獎懲，使企業(yè)的人事管理標準化；績效考核為考核雙方提供了溝通、交流的機會，增進了相互的了解，對于持續(xù)改進員工的績效，提高員工的綜合素質(zhì)作用重大；根據(jù)績效考核結果，制定培訓計劃，達到提高全體員工素質(zhì)的目標，推動企業(yè)的發(fā)展。
當前，行業(yè)改革發(fā)展步伐越來越快，做為人力資源管理的核心，績效考核的開展具有重大而深遠的意義，為了企業(yè)的發(fā)展，績效考核工作必須要做，而且要不斷研究考核中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索解決的最佳方法，不斷推進考核制度，使績效考核工作發(fā)揮出增強對員工激勵、開發(fā)和提升員工能力的重要作用，成為企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的助動力和加速器。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7663676.html】
