寫總結(jié)是對(duì)自己所做過的事情進(jìn)行梳理和思考的過程。在總結(jié)時(shí)，要注意事實(shí)和感受的結(jié)合，既要客觀記錄事實(shí)，又要展示自己的情感和體驗(yàn)。喜歡寫總結(jié)的朋友們可以參考以下范文，相信會(huì)給你帶來一些啟發(fā)。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇一
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的^v^精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來，始終堅(jiān)持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺(tái)帳，對(duì)能辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇二
20xx年，便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開展了以下工作：
便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）便民代辦點(diǎn)嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)格要求上班工作紀(jì)律。
便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持首問責(zé)任制和辦結(jié)制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。對(duì)因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾，工作人員積極做好解釋、協(xié)助辦理工作。半年來，便民服務(wù)中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭(zhēng)吵，造成不良影響的情況。
堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求?，F(xiàn)共有計(jì)生、勞保、建管、民政4個(gè)窗口入駐。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事，群眾十分滿意，反映良好。各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次，上報(bào)醫(yī)療救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺(tái)賬120余戶；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次，辦理房產(chǎn)證22戶；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)180余份，新農(nóng)保認(rèn)證2300余人次；計(jì)劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨(dú)生子女父母光榮證61人次、生育服務(wù)證62人次，加蓋行政印章300件次，發(fā)放宣傳資料20xx余份。
每個(gè)窗口每月做好便民服務(wù)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)將統(tǒng)計(jì)信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng)，認(rèn)真對(duì)待和完成即辦件群眾，做到了辦結(jié)率、滿意度均達(dá)100%。半年來，每月縣目標(biāo)考核我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為100分。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇三
今年來，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)便民一條龍服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)長(zhǎng)王世彬同志任便民一條龍服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下、民政、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口，受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村（社區(qū)）代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（一）場(chǎng)地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，將各辦公場(chǎng)地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長(zhǎng)椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
（二）標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
（三）村（居）便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)施建設(shè)。
我區(qū)政府為各個(gè)村（社區(qū)）便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場(chǎng)地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民一條龍服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對(duì)待群眾熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對(duì)辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百，有效投訴為零。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，通過開展“百名股長(zhǎng)群眾評(píng)”活動(dòng)，著力解決市直一些部門和單位工作人員中不作為、慢作為、亂作為等“中梗阻”問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，推動(dòng)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
百名股長(zhǎng)群眾評(píng)”活動(dòng)在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市“作風(fēng)能力建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組具體組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱市群眾評(píng)議辦）負(fù)責(zé)日常工作。
三、參評(píng)對(duì)象
從市直具有公共服務(wù)和行政執(zhí)法、綜合管理職能或直接面向社會(huì)、面向市場(chǎng)主體的關(guān)鍵部門和重要崗位抽選百名左右在職股室（含二級(jí)機(jī)構(gòu)，下同）主要負(fù)責(zé)人為參評(píng)對(duì)象。初選名單由市群眾評(píng)議辦會(huì)同有關(guān)部門對(duì)照條件從參評(píng)對(duì)象中提出，由市作風(fēng)能力建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。經(jīng)確定的評(píng)議對(duì)象，評(píng)議期間不得調(diào)換。評(píng)議期間參評(píng)對(duì)象因違紀(jì)違法問題被立案查處的取消參評(píng)資格。
四、評(píng)議內(nèi)容
（一）履行職責(zé)情況
2職責(zé)有交叉的否主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)和配合，確保任務(wù)落實(shí)。
（二）依法辦事情況
1否堅(jiān)持依法行政、依法辦事，否存在不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象；
2否嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)行為和票據(jù)是否規(guī)范。
（三）政務(wù)公開情況
2否按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定公開應(yīng)公開內(nèi)容。公民、法人和其他組織申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌姆癜凑找?guī)定的要求和期限予以答復(fù)。
（四）工作作風(fēng)情況
1服務(wù)是否主動(dòng)、熱情、文明、規(guī)范；
3否存在作風(fēng)漂浮和拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象；
4否認(rèn)真接待和妥善處理企業(yè)、群眾投訴，否誠懇聽取服務(wù)對(duì)象的正確批評(píng)和合理建議，自覺改進(jìn)工作。
（五）勤政廉政情況
1否加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，深入基層，認(rèn)真調(diào)研，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；
2否存在故意刁難和吃、拿、卡、要及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助等現(xiàn)象，否存在以權(quán)謀私、徇私舞弊等行為。
五、評(píng)議方法
發(fā)揚(yáng)民主；規(guī)范程序，評(píng)議工作遵循“依靠群眾?？陀^公正；獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，促進(jìn)工作”原則，由市群眾評(píng)議辦會(huì)同有關(guān)部門通過向市級(jí)投訴受理機(jī)構(gòu)和新聞監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員，黨代表、人大代表、政協(xié)委員，市黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員，民主黨派代表，外來投資企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)和中小企業(yè)代表，基層群眾代表，行政管理相對(duì)人及服務(wù)對(duì)象代表，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工代表等層面發(fā)放1000份民主評(píng)議調(diào)查表的方式進(jìn)行。
調(diào)查表設(shè)“滿意、基本滿意、不滿意、不了解”4個(gè)選項(xiàng)。
參評(píng)對(duì)象按其職能分為兩大類，參評(píng)對(duì)象評(píng)議綜合得分采取加權(quán)平均法實(shí)行百分制計(jì)分辦法，分別從高分到低分排出名次。綜合統(tǒng)分工作委托國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)，市紀(jì)委、監(jiān)察局、市群眾評(píng)議辦實(shí)行全過程監(jiān)督。
評(píng)議期間，設(shè)立舉報(bào)電話，將舉報(bào)內(nèi)容建立臺(tái)帳，按比例扣分記入總分；參評(píng)對(duì)象被省級(jí)以上新聞媒體曝光并經(jīng)查實(shí)或被中央、省部級(jí)部門定為典型案例通報(bào)的將直接定為“群眾不滿意股長(zhǎng)”
六、評(píng)議步驟
評(píng)議工作分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：組織準(zhǔn)備階段成立組織機(jī)構(gòu)，研究制定方案，大會(huì)動(dòng)員部署，確定參評(píng)對(duì)象。市群眾評(píng)議辦統(tǒng)一在今日》電視臺(tái)、市政府網(wǎng)站、廉政網(wǎng)、廣場(chǎng)黨務(wù)政務(wù)公開欄等媒體公布評(píng)議活動(dòng)工作方案、參評(píng)單位職能、參評(píng)對(duì)象有關(guān)情況等內(nèi)容，并印制成冊(cè)進(jìn)行廣泛宣傳。參評(píng)對(duì)象所在單位要積極組織動(dòng)員，做好評(píng)議的相關(guān)工作。
第二階段：民主評(píng)議階段
分組組織代表聽取評(píng)議對(duì)象談自己的工作職能、工作情況、存在問題以及下步工作打算；廣泛收集群眾的意見、建議，促進(jìn)評(píng)議對(duì)象整改落實(shí)；組織社會(huì)各界對(duì)參評(píng)對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查并匯總評(píng)議結(jié)果。
第三階段：結(jié)果運(yùn)用階段評(píng)議結(jié)果經(jīng)市作風(fēng)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)后予以公布，有關(guān)部門按要求落實(shí)評(píng)議結(jié)果運(yùn)用工作。
七、結(jié)果運(yùn)用
（一）依據(jù)評(píng)議最終結(jié)果，按照分類排序原則，經(jīng)市作風(fēng)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，公共服務(wù)和行政執(zhí)法類排在前7名的綜合管理類排在前3名的股長(zhǎng)為優(yōu)秀股長(zhǎng)（含二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人）授予“服務(wù)發(fā)展先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)并通報(bào)表彰，符合條件的直接列入后備干部人選；公共服務(wù)和行政執(zhí)法類排在后4名的綜合管理類排在后2名的股長(zhǎng)為“群眾不滿意股長(zhǎng)”含二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人）以及按規(guī)定被直接定為“群眾不滿意股長(zhǎng)”全市予以通報(bào)，并按照干部管理權(quán)限免去現(xiàn)職，一年后經(jīng)組織考核視情況安排其他工作崗位。
（二）對(duì)評(píng)議結(jié)果相對(duì)靠后，群眾反映較大，且問題比較集中的股長(zhǎng)，將予以作風(fēng)能力告誡，視情輪崗交流。
（三）凡有1名參評(píng)對(duì)象被評(píng)為“群眾不滿意股長(zhǎng)”對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和該股室的分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行誡勉談話一次并通報(bào)批評(píng)。
（四）同一單位有2名參評(píng)對(duì)象被評(píng)為“群眾不滿意股長(zhǎng)”責(zé)令該單位主要領(lǐng)導(dǎo)作出書面檢查；如2名股長(zhǎng)同屬于一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)分管的免去該分管領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。
（五）評(píng)議結(jié)果通過媒體向社會(huì)公布。
八、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，市群眾評(píng)議辦組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾廣泛參與，新聞媒體積極配合的評(píng)議工作機(jī)制。市直各單位要建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)承辦部門和工作人員。
（二）明確責(zé)任。市群眾評(píng)議辦要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用，動(dòng)態(tài)掌握評(píng)議工作情況。各參評(píng)單位要認(rèn)真落實(shí)各階段的工作任務(wù)，同時(shí)要將評(píng)。
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社區(qū)群眾工作總結(jié)篇五
北嶺春城黨小組自建立以來，在工作中不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，使“文明樓棟”創(chuàng)建活動(dòng)取得了新進(jìn)展，為小區(qū)的精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨小組建設(shè)。
成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔(dān)任組長(zhǎng)，街道和社區(qū)兩級(jí)干部聯(lián)點(diǎn)入駐小組，共有社區(qū)黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，堅(jiān)持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實(shí)效”的原則，以在職黨員進(jìn)社區(qū)為基礎(chǔ)，以全面踐行一線工作法為契機(jī)，積極加強(qiáng)黨小組建設(shè)，進(jìn)一步健全黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，搭建黨建活動(dòng)與群眾工作相結(jié)合、相融洽、相促進(jìn)的平臺(tái)與載體，充分發(fā)揮了黨小組推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的實(shí)效。
二、宣傳表彰，倡揚(yáng)文明新風(fēng)。
黨小組結(jié)合省文明城市創(chuàng)建工作，緊密聯(lián)系居民，共同建設(shè)以小區(qū)家庭為基礎(chǔ)，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家?guī)?dòng)一個(gè)樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環(huán)境衛(wèi)生、一家有困難大家來幫助的新型的、和諧的鄰里關(guān)系。
1、充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、小區(qū)qq群等平臺(tái)，宣傳文明創(chuàng)建工作，及時(shí)通報(bào)小區(qū)文明事跡和文明帶頭模范，并根據(jù)實(shí)際情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3月18日，物業(yè)陳師傅在巡邏時(shí)，撿到一個(gè)裝有現(xiàn)金1萬余元的包，當(dāng)即交到了物業(yè)公司，及時(shí)找到了失主。這種拾金不昧的好品質(zhì)得到了小區(qū)業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
2、充分發(fā)揮在職黨員進(jìn)社區(qū)的作用，組建了黨員志愿隊(duì)伍，服務(wù)項(xiàng)目包括應(yīng)急救災(zāi)、扶貧幫困、綠色環(huán)保、法律援助、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療救助等，積極參與各類志愿活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)，使群眾深受教育，擴(kuò)大了創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響。5月17日，黨小組組織小區(qū)全體黨員參加愛心助殘活動(dòng)，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務(wù)。
三、環(huán)境優(yōu)美，樓道干凈整潔。
小區(qū)裸露地面已全部進(jìn)行了硬化和綠化，配套設(shè)施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區(qū)，給人的感覺絕對(duì)是一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
1、小區(qū)配備一支專業(yè)敬業(yè)的保潔隊(duì)伍，通過物業(yè)公司制定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、
工作計(jì)劃。
等實(shí)施專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理。定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任的對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常保潔工作。
2、由在職黨員組成的志愿者隊(duì)伍，定期組織各類活動(dòng)，維護(hù)小區(qū)清潔、創(chuàng)造美好的環(huán)境。4月20日，小區(qū)40多名在職黨員參與義務(wù)植樹活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復(fù)查活動(dòng)，全體在職黨員對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一次大掃除，清除衛(wèi)生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲害。同時(shí)，對(duì)亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區(qū)干凈、衛(wèi)生、統(tǒng)一、美觀的形象。
四、治安良好，鄰里關(guān)系和諧。
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，黨小組積極督促物業(yè)公司，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全消防檢查，及時(shí)排除隱患和按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度落實(shí)檢查保養(yǎng)。
1、積極配合派出所做好轄區(qū)治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達(dá)到群防群治的目的，也使小區(qū)安全防范能力得到強(qiáng)化，為小區(qū)的安全提供有力保障。6月29日，在xx市政府的倡導(dǎo)下，小區(qū)黨小組成員、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司全體工作人員積極參與xx市萬人巡邏保平安啟動(dòng)儀式，成立了小區(qū)紅袖章義務(wù)巡邏隊(duì)伍，佩戴紅袖章在轄區(qū)樓幢間進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人員主動(dòng)上前詢問，同時(shí)不厭其煩地提醒住戶鎖好車輛、關(guān)好門窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類安全隱患，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)治安和環(huán)境衛(wèi)生。巡邏隊(duì)員們每到一處，都得到社區(qū)居民敬佩和贊許的目光。
2、為了小區(qū)的和諧，處理好鄰里關(guān)系，加深業(yè)主感情，小區(qū)黨小組、老黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開展各項(xiàng)活動(dòng)。帶頭收繳物業(yè)費(fèi)、組織聯(lián)歡晚會(huì)等，加強(qiáng)了溝通與交流，促進(jìn)住戶與住戶之間的相互結(jié)識(shí)、了解和友誼建立。充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區(qū)內(nèi)的住戶均能和諧相處，大家互敬互愛，彼此幫助，互相包容理解。10月份，人民法院在職黨員邵東強(qiáng)同志，為小區(qū)業(yè)主出謀劃策，幫助其通過法律途徑追回工資拖欠款。
五、文娛豐富，共建精神文明。
為了豐富小區(qū)住戶的文化生活，黨小組積極開展文化宣傳教育活動(dòng)。
1、定期組織居民參加社區(qū)的各類學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)疾病預(yù)防知識(shí)、計(jì)劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識(shí)、居家生活常識(shí)、法律法規(guī)普及、人民防空建設(shè)等內(nèi)容，以起到提高小區(qū)居民思想道德素質(zhì)。
2、在節(jié)假日開展多種形式、豐富多彩的各項(xiàng)健康有益的文體娛樂活動(dòng)，使住戶老有所安，小有所樂，豐富小區(qū)居民精神文化生活，形成科學(xué)文明健康生活方式。4月10，組織小區(qū)黨員和居民到大圍山開展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區(qū)青少年參與消防培訓(xùn)和演習(xí)，教導(dǎo)青少年如何防災(zāi)減災(zāi)，提升青少年的消防安全意識(shí)。
以人為本是文明創(chuàng)建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點(diǎn)。使“小區(qū)是我家，安全文明靠大家”的小區(qū)理念逐步深入人心，形成人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境的良好風(fēng)氣。樓棟呈現(xiàn)出一派和諧文明，其樂融融，居民自治，環(huán)境悠美，治安良好。
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社區(qū)群眾工作總結(jié)篇六
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建立以來，遵循“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨和“依法辦事、廉潔勤政、公開透明、維護(hù)民利”的辦事原則，實(shí)行“一門式”服務(wù)，集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時(shí)辦結(jié)的運(yùn)行模式，建立“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的服務(wù)機(jī)制，工作人員耐心細(xì)致地為老百姓辦理（代理）證件、咨詢服務(wù)、答疑解惑，打造了政府為民快速服務(wù)的嶄新平臺(tái)。
鎮(zhèn)政府專門設(shè)立便民服務(wù)大廳，將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的及企業(yè)服務(wù)統(tǒng)一納入到便民服務(wù)中心，受理內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)服務(wù)窗口、76項(xiàng)內(nèi)容，并抽調(diào)“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的工作人員到便民服務(wù)窗口工作，改過去辦事拖拉為限時(shí)辦結(jié)，改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理，改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務(wù)群眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個(gè)人”，在最短的時(shí)間內(nèi)把想要辦的事辦好、辦完。同時(shí)，制定了考勤、辦理登記、效績(jī)考核、崗位責(zé)任、首問負(fù)責(zé)、過錯(cuò)責(zé)任追究、職位代理等制度，要求便民服務(wù)中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，對(duì)受理的每一件事情、辦理的每一個(gè)證件，接受的每一個(gè)咨詢等都詳細(xì)登記備查。設(shè)定公示欄和辦事流程圖，使群眾對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的辦事流程一目了然。
便民服務(wù)中心突出了“人要精神，物要整潔，服務(wù)周到，辦事公正”的服務(wù)理念，在為群眾辦事和服務(wù)的過程中，堅(jiān)持方便群眾辦事與嚴(yán)格依法行政相統(tǒng)一，對(duì)便民服務(wù)的內(nèi)容、程序、流程和標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一公布上墻，嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況“六公開”，使到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。陽光操作，明白交費(fèi)，群眾的許多顧慮打消了。對(duì)群眾到便民服務(wù)中心反映的問題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決；需要某個(gè)部門調(diào)查處理或給予答復(fù)的，分流到相關(guān)部門，限期調(diào)查處理和答復(fù)到位；需提交黨委、政府集體研究的，由黨委、政府集體作出決定，及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。
我鎮(zhèn)圍繞“親民為民富民”服務(wù)主題，在便民服務(wù)中心設(shè)立（黨員）先鋒崗，達(dá)到“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的目的，不不斷增強(qiáng)工作人員的工作責(zé)任心和主人翁意識(shí)。工作人員實(shí)行掛牌上崗，把自己的姓名、職務(wù)、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)行公示，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督?！胺?wù)中心”按各部門的服務(wù)內(nèi)容劃分為“解釋件、即辦件、承諾件、代辦件、聯(lián)辦件”五類，對(duì)各類服務(wù)件進(jìn)行分類管理，注重以人為本，規(guī)定服務(wù)時(shí)限，能一次性辦理的必須一次性辦完，不能一次性辦理的，在做好解釋工作的基礎(chǔ)上，明確辦理時(shí)限，盡量不讓群眾走回頭路。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我鎮(zhèn)組織“中心”工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、全心全意為人民服務(wù)等篇章，組織觀看《公共禮儀示范》，強(qiáng)化了工作人員的服務(wù)理念，提升了服務(wù)水平。
我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，普遍推行了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、職位代理制和責(zé)任追究制等制度。服務(wù)中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“辦理加代理”服務(wù)模式，凡是屬于能辦理的事項(xiàng)，只要材料齊全、條件具備，服務(wù)中心及時(shí)予以辦理；屬于上級(jí)主管部門審批辦理的事項(xiàng)，服務(wù)中心也予以受理，并代為辦理，限時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在服務(wù)過程中做到主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)。切實(shí)做到慎重表態(tài)、說話算數(shù)、辦事認(rèn)真、服務(wù)周到。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇七
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在區(qū)行政審批局的指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效”的工作基調(diào)，以創(chuàng)新鎮(zhèn)、村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，在完善規(guī)章制度、健全服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)能力上不斷下功夫，讓服務(wù)效率切實(shí)提高，服務(wù)質(zhì)量全面提升，群眾更加滿意。截止目前，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)辦件xxxxx件（其中生活服務(wù)事項(xiàng)辦理xxxxx件），辦結(jié)率xxx%。現(xiàn)將鎮(zhèn)便民服務(wù)中心xxxx年便民服務(wù)工作報(bào)告如下：
（一）抓好便民服務(wù)體系建設(shè)，夯實(shí)鎮(zhèn)村便民服務(wù)功能。
1、規(guī)范村（社區(qū)）便民服務(wù)硬件條件。一是通過定期開展鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室專項(xiàng)檢查，確保上級(jí)要求的便民服務(wù)各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌正常上墻，禁止其他牌子標(biāo)識(shí)入駐，保證便民服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范、整潔。二是做好便民服務(wù)場(chǎng)所的升級(jí)改造。今年對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的功能布局進(jìn)行重新打造，服務(wù)場(chǎng)所功能更加完善，布局更加規(guī)范，環(huán)境更加溫馨；今年上半年，界牌村對(duì)便民服務(wù)室進(jìn)行了場(chǎng)地改造，辦公條件更加寬敞、設(shè)施更加齊備。三是試點(diǎn)打造親民化便民服務(wù)室，按照“三去一改”工作要求，對(duì)x社區(qū)的便民服務(wù)室去除服務(wù)柜臺(tái)，優(yōu)化休息區(qū)域，以更好的工作作風(fēng)服務(wù)群眾。
2、進(jìn)一步提升鎮(zhèn)域“村村快辦”服務(wù)。根據(jù)《x鎮(zhèn)推廣鎮(zhèn)域“村村快辦”服務(wù)工作實(shí)施方案》，通過多渠道宣傳，進(jìn)一步營造“村村快辦”宣傳氛圍；同時(shí)，嚴(yán)格村（社區(qū)）工作人員服務(wù)行為規(guī)范，有效提升“村村快辦”工作。今年，我鎮(zhèn)辦理“村村快辦”服務(wù)事項(xiàng)達(dá)xxx余件。
（二）扎實(shí)做好日常工作，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。
2、創(chuàng)新服務(wù)方式，落實(shí)工作日午間及周六延時(shí)服務(wù)。
按照優(yōu)化便民服務(wù)的工作要求，建立以群眾需求和辦事便利的工作模式，午間以及周六均安排窗口工作人員在規(guī)定的時(shí)間到崗到位，延時(shí)服務(wù)期間嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心規(guī)章制度，履職盡責(zé)，認(rèn)真接待每一位辦事群眾。服務(wù)期間，未發(fā)現(xiàn)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)情況，未發(fā)生群眾行政效能投訴。今年，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾延時(shí)服務(wù)的辦件量為xxx余件。
3、主動(dòng)作為，開展便民服務(wù)事項(xiàng)清理工作。
因政策調(diào)整和工作需要，個(gè)別便民服務(wù)辦事事項(xiàng)進(jìn)行了取締，同時(shí)又新下放了一些便民服務(wù)事項(xiàng)，導(dǎo)致現(xiàn)行的鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)目錄與實(shí)際有些不符。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心配合區(qū)行政審批局積極開展便民服務(wù)事項(xiàng)清理工作，清理出已停辦和未納入目錄的事項(xiàng)共計(jì)xx余項(xiàng)，供上級(jí)部門參考便于調(diào)整。
（一）多維度做好全程代辦服務(wù)，提升便民服務(wù)能力。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇八
下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下人社局的工作情況：
一、民意調(diào)查情況。
“迎接黨代會(huì)，再創(chuàng)新輝煌”民意調(diào)查活動(dòng)開展以來，我局及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)黨委、政府有關(guān)文件精神，制定實(shí)施方案，確立了“統(tǒng)籌發(fā)展就業(yè)、社會(huì)保障事業(yè)，讓改革發(fā)展成果最大限度惠及廣大人民群眾”的民意調(diào)查主題，在全局廣大干部職工和服務(wù)對(duì)象中收集意見建議，并認(rèn)真進(jìn)行梳理。目前，已梳理歸納各類意見建議15條，主要涉及職稱評(píng)聘、工資福利待遇、養(yǎng)老制度改革等方面。下步，還將進(jìn)一步收集、整理，并擇機(jī)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，作為制定政策、做好群眾工作的參考依據(jù)。
我局群眾工作在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住“改善民生”這一主線，積極擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，切實(shí)提高社會(huì)保障能力，著力解決貧困群眾實(shí)際困難和問題，取得了良好成效。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)群眾工作有序開展。
我局歷來重視群眾工作，建立健全了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。一是由主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)；二是局里每一季度召開一次專題會(huì)議，落實(shí)研究和分析當(dāng)前群眾工作中存在的具體問題和相關(guān)事宜，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，保證了群眾工作扎實(shí)推進(jìn)。
（二）實(shí)施積極的就業(yè)政策，確保就業(yè)局勢(shì)基本穩(wěn)定。
中之重。我局堅(jiān)持把就業(yè)工作擺在首要位置，圍繞中心工作，迎難而上，創(chuàng)新舉措，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，全方位促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)，確保就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定。今年，全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)9280人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)4390人，就業(yè)困難群體再就業(yè)560人，開發(fā)公益性崗位安置困難人員500人,轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6900人,在全面完成濰坊市安排的指標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，將城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.0%以內(nèi),比濰坊市平均數(shù)低0.8個(gè)百分點(diǎn)。一是開展農(nóng)民工就業(yè)“春風(fēng)行動(dòng)”。及時(shí)掌握有轉(zhuǎn)移就業(yè)需求的農(nóng)民工情況，舉辦“春風(fēng)送崗位”專場(chǎng)招聘洽談會(huì)，為農(nóng)民工和企業(yè)牽線搭橋，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是開展主題就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)。以人力資源市場(chǎng)為載體，先后開展了“民營企業(yè)招聘周”、“就業(yè)援助周”、“迎三八助巾幗就業(yè)”等主題就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，為下崗失業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工人員等特殊群體開展有針對(duì)性的就業(yè)幫扶。三是促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。通過“春季人才招聘暨大中專畢業(yè)生雙向選擇洽談會(huì)”和專場(chǎng)招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位10611個(gè)，共有900多名應(yīng)往屆高校畢業(yè)生落實(shí)了就業(yè)崗位。積極實(shí)施高校畢業(yè)生基層就業(yè)工程，招募30名畢業(yè)生從事“三支一扶”工作；充分利用政府公共資源，選拔了319名高校畢業(yè)生到機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作。
（三）擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，加快城鄉(xiāng)社會(huì)保障一體化進(jìn)程。
動(dòng)了城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作，進(jìn)一步加快了完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系的步伐。三是強(qiáng)化了基金監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，在保證及時(shí)、足額發(fā)放的同時(shí)，認(rèn)真做好基金的核算、分析和管理,確保了基金安全運(yùn)行。
（四）落實(shí)政策要求，貫徹法制精神，努力維護(hù)和諧穩(wěn)定。
案，提高了辦案質(zhì)量。全年共受理、處理來信、來訪（來電）211件（起），立案查處110件（起），結(jié)案率100%，做到了件件有著落，起起有回音，全年未出現(xiàn)進(jìn)京、到省上方案件。
（五）開展幫扶共建活動(dòng)，為貧困群眾送溫暖。
一是開展黨員結(jié)對(duì)幫扶。我局幫扶黨員干部以該村特困家庭、低保戶和未納入低保范圍的特困家庭為幫扶對(duì)象，“一對(duì)一，結(jié)對(duì)子”，幫助其翻建村辦公場(chǎng)所，解決資金缺口，建立幫貧扶困臺(tái)賬，努力為困難群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。二是開展黨組織結(jié)對(duì)共建。局機(jī)關(guān)黨支部與后朱家官莊村黨支部結(jié)對(duì)共建以來，幫助該村提高基層黨組織建設(shè)，在政策、信息，人才等方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，幫助群眾解決問題。同時(shí)，積極引導(dǎo)他們從全村長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和廣大人民群眾利益出發(fā)，結(jié)合本村實(shí)際，探索制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。三是積極做好部門包靠企業(yè)工作。局包靠工作組同志經(jīng)常性深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，幫助他們完善企業(yè)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中遇到的問題，在技工培養(yǎng)、人才引進(jìn)面給予企業(yè)力所能及的幫助。今年以來，局工作組為企業(yè)提供免費(fèi)攤位，在人力資源市場(chǎng)招聘一線工人15名；通過就業(yè)推薦，招聘高校畢業(yè)生4名；提供管理建議15條，多數(shù)被企業(yè)采納。
以上是我局在民意調(diào)查和群眾工作中的一些基本做法和取得的成效，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
二〇一一年十二月十九日。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇九
黨代表聯(lián)系群眾工作自xx年xx月xx日開展以來。我鎮(zhèn)高度重視，精心組織、統(tǒng)籌安排，認(rèn)真開展了x個(gè)村(社區(qū))黨代表聯(lián)系群眾活動(dòng)。收集了群眾意見和問題xx件(交轉(zhuǎn)縣級(jí)部門辦理x件、鎮(zhèn)級(jí)部門辦理x件、村社區(qū)辦理x件)，目前，交辦給鎮(zhèn)級(jí)部門和村社區(qū)辦理的事項(xiàng)，已辦結(jié)并反饋x件，已啟動(dòng)辦理x件，因政策原因不能辦理解釋說明的x件?；咀龅搅巳罕姺从呈马?xiàng)件件有著落、件件有回音。形成了事事有人管，事事有人辦、事事有人回的工作局面?，F(xiàn)將工作作如下工作匯報(bào)：
為了把黨代表聯(lián)系群眾工作落到實(shí)處、切實(shí)有效開展，我鎮(zhèn)高度重視，深刻明白開展黨代表聯(lián)系群眾工作的重要性和必要性。成立了由xx書記任組長(zhǎng)，xx、xx任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人為成員的黨代表聯(lián)系群眾工作站，負(fù)責(zé)黨代表聯(lián)系群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
眾工作制度;。
立了xx鎮(zhèn)黨代表接待室工作人員職責(zé)。
接待黨員群眾工作意見辦理制度;。
群眾活動(dòng)意見辦理反饋制度。
黨代表接待群眾反映事項(xiàng)交轉(zhuǎn)辦時(shí)，明確了責(zé)任部門、責(zé)任人;各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項(xiàng)不及時(shí)、不反饋，首先追究責(zé)任部門負(fù)責(zé)人相關(guān)責(zé)任。
鎮(zhèn)紀(jì)委、組織辦對(duì)黨代表聯(lián)系接待意見建議反饋處理工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，在監(jiān)督過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有不聯(lián)系、不落實(shí)、不有效反饋等情形的，及時(shí)督辦和催辦，并以書面形式提醒責(zé)任部門(承辦單位)和相關(guān)人員及時(shí)有效處理黨員群眾的意見建議。經(jīng)多次督辦和催辦，仍不及時(shí)辦理的部門和個(gè)人，給予通報(bào)批評(píng)。并將工作情況納入年終綜合目標(biāo)考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十
xx社區(qū)居委會(huì)全體工作人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx區(qū)*、水部街道黨工委規(guī)定的衛(wèi)生工作，以創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市為目標(biāo)，全面動(dòng)員轄區(qū)居民深入開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市的活動(dòng)，積極行動(dòng)起來，徹底消除了積存的垃圾，實(shí)現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清。無衛(wèi)生死角，消除了白色污染、樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物，擦洗樓道玻璃、門等。按照市級(jí)愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生工作常抓不懈。為創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市，打下良好基礎(chǔ)，給轄區(qū)居民創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。
一、大力加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作。
6月5日是第xx個(gè)世界環(huán)境日。我國的活動(dòng)主題為“共建生態(tài)文明，共享綠色未來”。旨在號(hào)召公眾從我做起，推進(jìn)污染減排，踐行綠色生活，為建設(shè)生態(tài)文明、構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。當(dāng)天的宣傳活動(dòng)采取發(fā)放資料、設(shè)點(diǎn)咨詢、布置展板、懸掛橫幅等形式開展環(huán)境保護(hù)形勢(shì)與政策、環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)?？破罩R(shí)宣傳咨詢活動(dòng)，宣傳動(dòng)員每個(gè)公民、每個(gè)家庭、每個(gè)社區(qū)將保護(hù)環(huán)境的熱情轉(zhuǎn)化為保護(hù)環(huán)境的實(shí)際行動(dòng)，倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)，倡導(dǎo)綠色生活，讓全社會(huì)牢固樹立生態(tài)文明觀念，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，宣傳活動(dòng)中有發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)，收到了良好的社會(huì)效益。
二、深入開展除“四害”工作。
滅蟑滅鼠是創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市的重要內(nèi)容，為了改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，為了提高居民對(duì)登革熱預(yù)防知識(shí)知曉率，控制登革熱媒介傳播，降低布雷圖指數(shù)。x月x日xx區(qū)水部街道xx社區(qū)的工作人員利用晚上和雙休日，對(duì)xx小區(qū)居民實(shí)行逐家逐戶上門發(fā)動(dòng)群眾翻盆倒罐，清除積水，并對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)開展統(tǒng)一滅蚊蠅活動(dòng)。對(duì)小區(qū)內(nèi)的水溝、排水系統(tǒng)，垃圾堆放處、雜草叢等范圍噴灑藥物消滅蚊蠅孳生地。改善轄區(qū)生態(tài)環(huán)境，做好消蠅滅蚊工作。
三、認(rèn)真做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，xx社區(qū)在社區(qū)共建單位的大力支持和配合下，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對(duì)社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，做到能及時(shí)清除社區(qū)和樓道的張貼物及廣告、對(duì)樹木懸掛物及時(shí)清理。另外，我們還加強(qiáng)了對(duì)袋裝垃圾的管理，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱，方便了廣大社區(qū)居民。對(duì)袋裝垃圾房的垃圾做到日產(chǎn)日清。
四、大力開展綠地整理工作。
為了創(chuàng)建全國文明城市，x社區(qū)xx小區(qū)入口處右側(cè)前約20米處的空地上有近20株榕樹。榕樹的根須已經(jīng)嚴(yán)重影響了小區(qū)路面狀況，圍墻墻面已被拱裂。造成了美觀及環(huán)境衛(wèi)生安全的諸多隱患，社區(qū)協(xié)同區(qū)園林局工程隊(duì)對(duì)此樹木采取移植措施，還給小區(qū)一個(gè)優(yōu)美整潔的生活環(huán)境。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十一
按照市委、市*部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全市群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委*為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大*、*聯(lián)絡(luò)處主任為副組長(zhǎng)，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大*兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合*中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任站長(zhǎng)、村*任常務(wù)副站長(zhǎng)，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、*副站長(zhǎng)。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除*、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大*以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時(shí)間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和*群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時(shí)開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時(shí)間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點(diǎn)并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機(jī)構(gòu)牌，有工作日志并按時(shí)填寫，有工作臺(tái)賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責(zé)、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名*工作人員接待來訪群眾，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實(shí)行分級(jí)調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級(jí)分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報(bào)、年考核的督查通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動(dòng)工作上新臺(tái)階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、 抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治*工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會(huì)詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的及時(shí)解決，需要上級(jí)部門幫助解決的則迅速上報(bào)給上級(jí)黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場(chǎng)，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊(duì)和年輕女子軍鼓隊(duì)匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動(dòng)，通過系列體育文化活動(dòng)，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級(jí)集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會(huì)風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層*，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市*的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水*;二是加強(qiáng)*案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對(duì)村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水*。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十二
按照鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一安排和部署，本社區(qū)于2022年4月11日上午召開了開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，多數(shù)黨員和居組干部做到了邊學(xué)邊查邊改，不斷把活動(dòng)引向深入，取得了初步成效。具體情況現(xiàn)總結(jié)如下并請(qǐng)大家提出寶貴意見：
一、迅速行動(dòng)，精心謀劃，全面動(dòng)員，為教育實(shí)踐活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支撐。
（一）健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，社區(qū)迅速召開兩委班子會(huì)議，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行研究部署，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了以社區(qū)黨委書記為組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由社區(qū)黨委組織委員、主任余克武同志兼任活動(dòng)辦主任，具體負(fù)責(zé)教育實(shí)踐活動(dòng)的日常工作。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，為順利開展活動(dòng)提供有力的組織保障。
（二）結(jié)合實(shí)際，制定方案。根據(jù)《元壩鎮(zhèn)黨委關(guān)于在全鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》，我們組織制定了《建設(shè)路社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，確定教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作原則、總體目標(biāo)、著重解決的問題和方法步驟及時(shí)間要求，不搞變通，不降標(biāo)準(zhǔn)。方案初稿起草后，已報(bào)鎮(zhèn)黨委督導(dǎo)組進(jìn)行審查并批準(zhǔn)實(shí)施。
（三）搞好動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。4月11日上午，社區(qū)召開了深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，社區(qū)全體黨員、居組干部、居民代表參加了會(huì)議。會(huì)上，社區(qū)黨委書記秦大華、鎮(zhèn)黨委馬懷建同志作了動(dòng)員講話，深刻闡述了開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，同時(shí)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，對(duì)開展好此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了部署。會(huì)后，參加會(huì)議的全體黨員填寫了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和三職干部測(cè)評(píng)表、黨委承諾書和個(gè)人承諾書并交鎮(zhèn)黨委督導(dǎo)組。
（四）超前謀劃，建立機(jī)制。社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《建設(shè)路社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排表》和《建設(shè)路社區(qū)開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)（會(huì)議）紀(jì)律》，從時(shí)間、主要任務(wù)、實(shí)施、參加人員、地點(diǎn)、責(zé)任人等方面進(jìn)行了規(guī)范和要求，以書面形式報(bào)送鎮(zhèn)黨委活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，學(xué)習(xí)不作明確階段劃分，每名黨員要全程學(xué)習(xí)，做到通學(xué)、通會(huì)。要求兩委班子成員和相關(guān)同志還要借下組、下戶調(diào)研、出差等機(jī)會(huì)向相關(guān)單位和個(gè)人征求意見，并及時(shí)反饋活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒?dòng)扎實(shí)開展取得實(shí)效。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)新形式，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作特色鮮明。
（一）教育實(shí)踐活動(dòng)要做到全員全覆蓋。要求外出務(wù)工黨員主要通過看電視、查找資料以自學(xué)為主，在家的黨員除了安排自學(xué)外，還要必須參加社區(qū)黨委組織召開的各種會(huì)議，4月24日上午，社區(qū)組織了集中學(xué)習(xí)、5月9日社區(qū)全體居組干部參加了鎮(zhèn)黨委組織召開的專題輔導(dǎo)報(bào)告、4月1日社區(qū)組織觀看了《焦裕祿》影視教育片，深化學(xué)習(xí)效果。公室規(guī)定的23個(gè)必學(xué)篇目，做到人員和內(nèi)容全覆蓋、無遺漏。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抓學(xué)習(xí)、起示范，進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)分工，除抓好分管部門和所在黨支部的學(xué)習(xí)教育外，還精心準(zhǔn)備，采用ppt圖文演示方式，分別為全體職工作“群眾路線和形勢(shì)任務(wù)”、“社會(huì)主義核心價(jià)值體系”、“黨風(fēng)廉政”、“_章”等專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，取得了良好的領(lǐng)學(xué)、帶學(xué)效果。四是中心教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求各支部分別承擔(dān)23個(gè)必學(xué)篇目的講解任務(wù)，各支部在學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制作成ppt演示文件，派人在全體黨員參加的學(xué)習(xí)討論會(huì)上進(jìn)行宣講。這種創(chuàng)新性的做法，提高了全體黨員干部的學(xué)習(xí)動(dòng)力，激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性。
（二）深入開展學(xué)習(xí)討論，力求做細(xì)做實(shí)、入腦入心。中心要求所有中層干部結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際，在全體職工大會(huì)上作重點(diǎn)發(fā)言，每人發(fā)言10-20分鐘，暢談自己學(xué)習(xí)體會(huì)，引導(dǎo)黨員、職工深入學(xué)習(xí)思考。發(fā)言圍繞四項(xiàng)專題教育思考題：一是如何認(rèn)識(shí)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重大意義。二是在新形勢(shì)下如何更好地開展安全宣教工作，推動(dòng)全國安全生產(chǎn)狀況不斷穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。三是如何按照黨章要求，踐行黨的宗旨，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，加強(qiáng)為民務(wù)實(shí)清廉作風(fēng)建設(shè)。四是中心黨員干部自身還存在哪些問題，如何改進(jìn)。中心應(yīng)樹立什么樣的核心價(jià)值理念，以提高凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。
三、聽取意見，邊查邊改，自覺接受群眾監(jiān)督，為活動(dòng)第二環(huán)節(jié)做好鋪墊。
（一）多方征求，切實(shí)找準(zhǔn)問題。7月22日，中心印發(fā)了《宣教中心關(guān)于做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聽取意見工作的通知》。通過向有關(guān)部門和單位發(fā)函、設(shè)置意見箱、召開座談會(huì)和“一把手”帶頭開門納諫等方式，廣泛深入征求意見建議。在中心內(nèi)部，在各支部、各部門學(xué)習(xí)討論、提出意見的基礎(chǔ)上，8月8日，中心黨總支書記、主任裴文田同志帶領(lǐng)中心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，分批與各支部黨員座談交流，逐個(gè)聽取每名黨員意見建議。大家在充分肯定中心領(lǐng)導(dǎo)班子和成員與中層領(lǐng)導(dǎo)干部取得顯著成績(jī)的同時(shí)，對(duì)中心在“四風(fēng)”方面存在的問題提出了許多有針對(duì)性、建設(shè)性的意見和建議，共收集到各類意見建議55條。圍繞聚焦“四風(fēng)”，本著“原汁原味”的原則，歸納梳理為3個(gè)方面8條意見建議。
1.形式主義方面（2條）。
個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)基層調(diào)研不深入，聽匯報(bào)、看材料較多，掌握情況不夠，調(diào)研質(zhì)量不高，效果不明顯。
（2）有的領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)提的要求多，具體指導(dǎo)少、檢查少，抓工作有蜻蜓點(diǎn)水現(xiàn)象。
2.官僚主義方面（4條）。
（1）有的干部工作作風(fēng)浮漂，照搬硬套，措施不切實(shí)際，辦事拖沓，不負(fù)責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng)。
（2）個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部幫助基層解決困難意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)問題繞著走，而不是想方設(shè)法解決問題。
（3）有些領(lǐng)導(dǎo)干部言行不一，說一套做一套，執(zhí)行措施決議打折扣，甚至擅作主張、以下否上。
（4）對(duì)年輕同志關(guān)心培養(yǎng)不夠。建議加大“傳幫帶”力度，促進(jìn)學(xué)習(xí)提高。
3.享樂主義方面（2條）。
（1）事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別干部工作缺乏主動(dòng)性，得過且過，習(xí)慣于在辦公室等指示，有任務(wù)能推就推，習(xí)慣當(dāng)工作的“二傳手”，不愿與下屬同甘共苦。
（2）進(jìn)取精神不強(qiáng)。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部工作上不愿出力，有追名逐利、拉關(guān)系、追求物質(zhì)享受的現(xiàn)象。
有關(guān)奢靡之風(fēng)方面，沒有收到對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子及成員和中層干部的反映。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十三
精心組織、積極開展政府投資項(xiàng)目評(píng)審工作，截止11月4日，共完成項(xiàng)目評(píng)審161項(xiàng)，其中包括項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告評(píng)審共20項(xiàng)，初步設(shè)計(jì)概算審核141項(xiàng)。項(xiàng)目申報(bào)總投資40.64億元，評(píng)審后總投資37.70億元，累計(jì)凈核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項(xiàng)目評(píng)審績(jī)效顯著。
二、積極配合推進(jìn)軌道交通項(xiàng)目建設(shè)
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極配合推進(jìn)地鐵工程建設(shè)，研究提出軌道交通2號(hào)線三期、8號(hào)線一期前期工程初步設(shè)計(jì)政府預(yù)審查意見，向市政府提出《關(guān)于將軌道11號(hào)線東延伸至黃貝嶺片區(qū)的請(qǐng)示》(代擬稿)，對(duì)軌道交通14號(hào)線工可研線站位方案提出建議增設(shè)筍崗站等，為提高我區(qū)地鐵覆蓋水平努力建言獻(xiàn)策。
三、認(rèn)真完成區(qū)政府督查工作
1、研究制定《xx區(qū)新建或改擴(kuò)建學(xué)校項(xiàng)目中地下停車場(chǎng)建設(shè)管理指引(試行)》。根據(jù)《xx市城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則》、《xx市普通中小學(xué)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引》(深發(fā)改[20xx]494號(hào))中有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx區(qū)實(shí)際，研究制定了《xx區(qū)新建或改擴(kuò)建學(xué)校項(xiàng)目中地下停車場(chǎng)建設(shè)管理指引(試行)》，為規(guī)范我區(qū)今后新建或改擴(kuò)建學(xué)校項(xiàng)目中增加地下停車位的建設(shè)管理工作提供了指引。
2、梳理我區(qū)政府投資項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用的計(jì)費(fèi)辦法。按照區(qū)政府工作要求，負(fù)責(zé)開展清理調(diào)整政府投資項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)計(jì)費(fèi)辦法，經(jīng)調(diào)研并征求相關(guān)單位、部門意見，提出當(dāng)前我區(qū)政府投資項(xiàng)目工程服務(wù)價(jià)格正處于政府指導(dǎo)價(jià)向市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)轉(zhuǎn)換階段的做法，以及未來的工作思路。
四、固本強(qiáng)基，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范評(píng)審工作
為更加規(guī)范政府投資項(xiàng)目評(píng)審工作，提高政府投資項(xiàng)目的科學(xué)決策水平，根據(jù)實(shí)際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項(xiàng)目評(píng)審工作資料匯編》。同時(shí)，為加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作管理，規(guī)范評(píng)審工作流程，根據(jù)主管部門有關(guān)規(guī)章制度及評(píng)審中心的業(yè)務(wù)規(guī)范要求編制了《xx區(qū)政府投資項(xiàng)目評(píng)審中心工作手冊(cè)》，用以指導(dǎo)開展日常工作，提升精細(xì)化管理水平。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十四
一、深入基層，廣泛征求各方面意見
一是面廣，文廣局群眾評(píng)議工作匯報(bào)。印發(fā)了征求意見函，發(fā)放范圍遍及縣直行政事業(yè)單位、23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)國營林場(chǎng)和部分服務(wù)對(duì)象；在互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)公開欄上公布了意見信箱和監(jiān)督電話。
二是心誠。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員到部分文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、掛點(diǎn)幫扶村和新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，開展實(shí)地走訪，與業(yè)主、農(nóng)民群眾進(jìn)行面對(duì)面交流溝通，虛心向社會(huì)各界征求意見和建議，聽取業(yè)主和群眾心聲，想方設(shè)法幫助解決實(shí)際困難。
三是做實(shí)。發(fā)放的整治干部作風(fēng)征求意見函140多份，收回80多份。對(duì)征集到的意見和建議進(jìn)行分類整理，對(duì)確實(shí)存在的問題落實(shí)具體的責(zé)任單位或責(zé)任人，倒排時(shí)間，限期整改，并做到舉一反三；對(duì)不存在的問題則本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度予以接受，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
二、自查自糾，正視自身存在的問題
在局班子會(huì)、局屬單位負(fù)責(zé)人會(huì)議和機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人會(huì)議上，由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的缺點(diǎn)和不足，明確今后努力方向；召開民主生活會(huì)，運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的方式，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照當(dāng)前干部作風(fēng)四個(gè)方面十二個(gè)突出問題進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺在廉政勤政、政務(wù)公開、執(zhí)法素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、工作實(shí)效等方面存在的問題和不足，逐一清理，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的原因，落實(shí)解決問題的`辦法，制訂整改措施，工作匯報(bào)《文廣局群眾評(píng)議工作匯報(bào)》。
在自查和整改階段，局領(lǐng)導(dǎo)班子虛心接受人大代表、政協(xié)委員、私營業(yè)主、農(nóng)村群眾的建議和意見，針對(duì)反映的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，千方百計(jì)著手解決，短期內(nèi)無法解決的，對(duì)當(dāng)事人做好解釋工作，讓其理解并支持關(guān)心我縣文化廣播電視新聞出版工作。
三、結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃有步驟扎實(shí)整改
在這次集中整治干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)中，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，實(shí)事求是，認(rèn)真查找工作中的缺點(diǎn)和不足，結(jié)合實(shí)際，采取有效措施進(jìn)行整改。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。從學(xué)習(xí)內(nèi)容到學(xué)習(xí)方式方法，都做了具體詳細(xì)規(guī)定，強(qiáng)化督查，制定了督學(xué)措施。
二是嚴(yán)格工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要起示范帶頭作用，對(duì)極少數(shù)屢教不改的，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)、在機(jī)關(guān)例會(huì)上通報(bào)，情況嚴(yán)重的按效能建設(shè)規(guī)定進(jìn)行處理。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。成立了督察組，不定期對(duì)全系統(tǒng)干部作風(fēng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)。
四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心鄉(xiāng)站人員。規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常下基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，了解、關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員的工作、生活情況，幫助解決實(shí)際困難。
五是建立健全有關(guān)制度，抓好長(zhǎng)效管理。對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面梳理，用制度管人管事，建立長(zhǎng)效約束管理機(jī)制，從根本上保證機(jī)關(guān)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，建立一支具有良好精神狀態(tài)的講政治、顧大局、守紀(jì)律的文廣隊(duì)伍，為全縣文化廣電新聞出版事業(yè)的繁榮發(fā)展提供組織保證。
通過開展群眾評(píng)議，廣開言路，集思廣益，密切了黨群干群關(guān)系，找到了工作上的不足，找到了改進(jìn)方法，找到了工作措施，有力地促進(jìn)了干部職工服務(wù)水平的提高和工作作風(fēng)的改進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作也得以順利開展。
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社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十五
20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，促進(jìn)了農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署
我局十分重視群眾信訪工作，進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署。設(shè)立了信訪接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進(jìn)行一次專題研究聽取信訪工作匯報(bào)，局長(zhǎng)金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時(shí)解決信訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
二、協(xié)調(diào)督辦工作制度化規(guī)范化
一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我局落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對(duì)首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門去處理。同時(shí)信訪交辦案件按時(shí)報(bào)結(jié)果和處理意見，重大項(xiàng)目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、群眾訴求表達(dá)渠道暢通
我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到相關(guān)部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時(shí)匯報(bào)。對(duì)人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實(shí)名信訪事項(xiàng)認(rèn)真對(duì)待，相關(guān)工作人員會(huì)對(duì)相關(guān)情況做過詳細(xì)的回復(fù)，力爭(zhēng)做到讓群眾滿意，今年我局回復(fù)率達(dá)100﹪。對(duì)省、市、縣長(zhǎng)信箱信訪事項(xiàng)尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對(duì)信訪件進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，力爭(zhēng)讓群眾得到滿意回復(fù)，今年我局對(duì)省、市、縣長(zhǎng)信箱信訪事項(xiàng)回復(fù)率達(dá)到100﹪。
四、積極配合做好接訪、勸返工作
對(duì)發(fā)生涉及我局負(fù)責(zé)處理事項(xiàng)，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會(huì)立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時(shí)給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭(zhēng)圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會(huì)我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會(huì)，無無故缺席行為。
五、矛盾糾紛排查化解機(jī)制健全
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺(tái)帳，力爭(zhēng)把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時(shí)快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國慶節(jié)等國家規(guī)定重大的節(jié)日按時(shí)進(jìn)行零報(bào)告，在敏感時(shí)期進(jìn)行零報(bào)告，做到重要信息無一例遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
六、12345為民服務(wù)熱線建立、落實(shí)情況
我局建立12345為民服務(wù)平臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺(tái)工作的。為把為民服務(wù)平臺(tái)工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺(tái)工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對(duì)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的來信按時(shí)及時(shí)辦理;及時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)來電、來信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺(tái)中心。在回復(fù)滿意度評(píng)價(jià)中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問題，不具備解決條件或暫時(shí)不具備解決條件的而主動(dòng)創(chuàng)造條件解決。對(duì)超越法律法規(guī)或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭(zhēng)讓群眾滿意。
一年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我局信訪工作成績(jī)顯著，維護(hù)了我縣社會(huì)的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任制，加強(qiáng)信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護(hù)正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護(hù)我縣的社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十六
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全市群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長(zhǎng)，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任站長(zhǎng)、村書記任常務(wù)副站長(zhǎng)，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長(zhǎng)。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時(shí)間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時(shí)開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時(shí)間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點(diǎn)并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機(jī)構(gòu)牌，有工作日志并按時(shí)填寫，有工作臺(tái)賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責(zé)、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來訪群眾，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實(shí)行分級(jí)調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級(jí)分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報(bào)、年考核的督查通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動(dòng)工作上新臺(tái)階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會(huì)詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的及時(shí)解決，需要上級(jí)部門幫助解決的則迅速上報(bào)給上級(jí)黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場(chǎng)，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊(duì)和年輕女子軍鼓隊(duì)匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動(dòng)，通過系列體育文化活動(dòng)，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級(jí)集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會(huì)風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平;二是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對(duì)村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十七
近五年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大及十八屆歷次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用，集中精力抓改革、謀發(fā)展、促和諧，深入推進(jìn)規(guī)劃研究、項(xiàng)目建設(shè)和改革創(chuàng)新，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得了新突破，為確保全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)較好平穩(wěn)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。
(一)緊緊圍繞規(guī)劃引導(dǎo)作用，力促科學(xué)謀篇，在抓謀劃、重落實(shí)上有所作為。
一是抓好全市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃的編制。開展“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估，牽頭完成“十三五”規(guī)劃體系，起草“十三五”規(guī)劃綱要，推進(jìn)“十三五”規(guī)劃體系各區(qū)域規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃的編制。配合開展寧波市“十三五”規(guī)劃綱要等規(guī)劃編制工作。配合開展“多規(guī)合一”工作，參與市域總體規(guī)劃、國土規(guī)劃修編、鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用、鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃等的意見征求、論證、修編與評(píng)審。
二是編制當(dāng)年度全市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告和下年度計(jì)劃。認(rèn)真編制全市半年度、年度國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告，并提出下半年、下年度發(fā)展計(jì)劃。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)分析，認(rèn)真提出相應(yīng)計(jì)劃和對(duì)策。
三是加強(qiáng)對(duì)全市國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的分析、研究和監(jiān)測(cè)。做好省、寧波市工業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)工作，按時(shí)開展監(jiān)測(cè)分析。密切關(guān)注不同時(shí)期國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展變化態(tài)勢(shì)，認(rèn)真分析我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，及時(shí)做好季度、半年度、年度全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告，同時(shí)認(rèn)真分析內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和利弊因素，每年開展2-3個(gè)調(diào)研課題的研究，提出對(duì)策建議，為市委市政府和上級(jí)部門科學(xué)決策提供服務(wù)。
主要形成《xx市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)思考》、《xx市推進(jìn)區(qū)域性中心城市發(fā)展戰(zhàn)略思考》、《對(duì)當(dāng)前推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施工作的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于近期推進(jìn)城鄉(xiāng)交通道路建設(shè)的幾點(diǎn)思考》等課題研究材料。
(二)緊緊圍繞投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化，力促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，在抓項(xiàng)目、破難題上有所作為。
一是科學(xué)謀劃，做好項(xiàng)目計(jì)劃編制工作。按照“量力而為、綜合平衡、民生為先、效益為重”的基本原則，排摸梳理每年的投資項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目的資金、土地等要素保障。積極向上匯報(bào)，使項(xiàng)目安排計(jì)劃及早進(jìn)入決策程序。20__-20xx年，累計(jì)安排20__萬元及以上政府投資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程559項(xiàng)、556項(xiàng)，截止目前已累計(jì)完成投資272億元、801億元。此外，編制完成“十三五”重大建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃。
二是監(jiān)管并重，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。按照“竣工一批”、“推進(jìn)一批”、“開工一批”、“拆遷一批”、“報(bào)批一批”制定出分類目標(biāo)任務(wù)。建立重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、重大項(xiàng)目情況通報(bào)、跟蹤督查、立功競(jìng)賽、綠色通道等一系列制度，及時(shí)跟蹤落實(shí)項(xiàng)目的前期工作和實(shí)施進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的困難，推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。強(qiáng)化政策激勵(lì)，建立健全考核辦法，激發(fā)全市各地各部門和全社會(huì)力量參與投資的熱情。20__-20xx年，全市完成固定資產(chǎn)投資1881億元，平均增幅為21.4%，高于寧波大市4.1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，定期公示“六大百億工程”和“五重二大”項(xiàng)目推進(jìn)情況。
三是加強(qiáng)儲(chǔ)備，做好統(tǒng)籌用地指標(biāo)爭(zhēng)取工作。加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、公建、社會(huì)事業(yè)等政府投資項(xiàng)目及工業(yè)用地前期工作開展情況的督查。積極與上銜接，五年來，共爭(zhēng)取到梁周線拓寬改造一期、大豐集團(tuán)新型舞臺(tái)機(jī)械研制等51個(gè)項(xiàng)目列入寧波市統(tǒng)籌用地指標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目名單，涉及土地指標(biāo)8936畝，極大地緩解了我市建設(shè)用地緊張的矛盾，為項(xiàng)目的順利實(shí)施起到了重要的保障作用。
四是精心篩選，做好上級(jí)重點(diǎn)工程申報(bào)工作。精心篩選出事關(guān)國計(jì)民生和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的項(xiàng)目，涉及交通、水利、能源、重大基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)等領(lǐng)域，積極申報(bào)省、寧波市重點(diǎn)工程。20__-20xx年，共爭(zhēng)取到姚江干流(中舜江閘至蜀山大閘段)防洪整治、全興特種鋼生產(chǎn)線遷建等392個(gè)項(xiàng)目列入省、寧波市重點(diǎn)工程。
五是全力以赴，做好上級(jí)資金爭(zhēng)取工作。20__-20xx年，共爭(zhēng)取到姚江城區(qū)段堤防加固、穴湖村保障性用房等48個(gè)項(xiàng)目列入新增中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃，獲中央補(bǔ)助資金5.13億元;爭(zhēng)取到陶家路江二期整治等項(xiàng)目獲國家專項(xiàng)建設(shè)基金3.72億元。同時(shí)，不定期對(duì)上級(jí)資金項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合檢查。
(三)緊緊圍繞項(xiàng)目綜合服務(wù)，力促高效保質(zhì)，在嚴(yán)審批、提質(zhì)量上有所作為。
一是嚴(yán)格審批程序。對(duì)照產(chǎn)業(yè)政策，嚴(yán)格把關(guān)限制類項(xiàng)目報(bào)批，杜絕淘汰類項(xiàng)目，嚴(yán)禁使用淘汰設(shè)備工藝。推出鼓勵(lì)類項(xiàng)目，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資方向，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整。堅(jiān)持公開、公平、公正原則，利用項(xiàng)目申報(bào)清單公開和項(xiàng)目審批結(jié)果上網(wǎng)的措施，將審批行為中可能存在的隨意性或“暗箱”操作的后門徹底關(guān)閉。應(yīng)政策調(diào)整，第一時(shí)間在項(xiàng)目審批中增加重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)維穩(wěn)評(píng)估、固定資產(chǎn)合理用能等審查環(huán)節(jié)。
二是優(yōu)化審批服務(wù)。緊緊圍繞“依法行政，服務(wù)為先”的宗旨，立足本職，優(yōu)化服務(wù)，連續(xù)多年榮獲行政審批優(yōu)勝窗口單位。五年來，共批準(zhǔn)政府性投資項(xiàng)目969個(gè)，同意企業(yè)投資項(xiàng)目備案1150個(gè)，核準(zhǔn)外商企業(yè)投資項(xiàng)目71個(gè)，核準(zhǔn)內(nèi)資企業(yè)投資項(xiàng)目23個(gè)，組織各類項(xiàng)目會(huì)審、論證、驗(yàn)收300多次，轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)審批項(xiàng)目116個(gè)。
三是提高審批效率。立足人性化服務(wù)，針對(duì)上級(jí)交辦的重大項(xiàng)目，落實(shí)專人跟蹤審批。同時(shí)，通過不斷自我加壓，服務(wù)事項(xiàng)平均承諾時(shí)間由原先的20個(gè)工作日，縮短至3.14個(gè)工作日，提速率達(dá)84.32%。
四是創(chuàng)新投融資模式。出臺(tái)《xx市關(guān)于推廣運(yùn)用政府和社會(huì)資本合作模式的實(shí)施意見(試行)》，以主題招商推介會(huì)、洽談會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)推介為重點(diǎn)，以網(wǎng)站等新聞媒介廣泛宣傳為抓手，全力吸引眾多社會(huì)資本方來我市投資。20xx年以來，我市共推出ppp項(xiàng)目44個(gè)，估算總投資329.5億，涉及交通市政基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)水利、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)事業(yè)、文化旅游等多個(gè)領(lǐng)域，擬引入民間資本221.4億元。
(四)緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建，力促轉(zhuǎn)型升級(jí)，在搭平臺(tái)、爭(zhēng)高端上有所作為。
一是抓新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以爭(zhēng)取高新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金為抓手，大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。積極組織符合相關(guān)條件的企業(yè)申報(bào)20__年竣工寧波市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)目。共排摸聯(lián)系相關(guān)項(xiàng)目40余項(xiàng)，上報(bào)符合申報(bào)條件的項(xiàng)目3項(xiàng)(帥康電氣、晟騰新材料、世茂銅業(yè))。積極組織企業(yè)申報(bào)20xx產(chǎn)業(yè)振興與技術(shù)改造項(xiàng)目、20xx年資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目等中央資金專項(xiàng)項(xiàng)目，上報(bào)了3個(gè)項(xiàng)目。做好企業(yè)監(jiān)測(cè)擴(kuò)容，工業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)企業(yè)由原來的40家，提升到170家。
二是抓綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)浙江省溫室氣體清單編制指南要求，結(jié)合本市實(shí)際情況，編制完成清單總報(bào)告以及各領(lǐng)域分報(bào)告，認(rèn)真開展企業(yè)的碳報(bào)告上報(bào)和核查工作。牽頭做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)年度考核工作。做好省園區(qū)循環(huán)化改造試點(diǎn)工作(經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))以及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)審核公告目錄修訂。做好生態(tài)文明建設(shè)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)工作，提供餐廚垃圾資源化綜合利用進(jìn)展情況。
三是抓現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展。切實(shí)履行市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。深化完善商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展、旅游業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展等“十二五”規(guī)劃，啟動(dòng)服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要編制。加大對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生態(tài)休閑旅游業(yè)、塑料城轉(zhuǎn)型發(fā)展、金融業(yè)發(fā)展等方面政策扶持。結(jié)合寧波市開展服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)重點(diǎn)任務(wù)安排，著力推進(jìn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展、四明山休閑旅游業(yè)發(fā)展、塑料城轉(zhuǎn)型、塑料城電子商務(wù)試點(diǎn)、“甬易支付”、科技金融發(fā)展等方面工作。
四是抓特色小鎮(zhèn)培育。履行市特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)聯(lián)席會(huì)議辦公室職責(zé)，做好省級(jí)、寧波市級(jí)特色小鎮(zhèn)申報(bào)工作，目前累計(jì)申報(bào)特色小鎮(zhèn)12個(gè)，?？托℃?zhèn)列入省級(jí)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，智能機(jī)器人小鎮(zhèn)和智能光電小鎮(zhèn)列入寧波市級(jí)特色小鎮(zhèn)第一批創(chuàng)建名單，塑料家電o2o小鎮(zhèn)列入寧波市級(jí)特色小鎮(zhèn)第一批培育名單。完成《xx市人民政府關(guān)于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的實(shí)施意見》(代擬稿)起草，由市府辦印發(fā)。完成xx市特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建計(jì)劃制訂，建立特色小鎮(zhèn)儲(chǔ)備庫。參與了市決策咨詢委員會(huì)特色小鎮(zhèn)課題研究。
(五)緊緊圍繞體制機(jī)制構(gòu)建，力促改革深化，在求創(chuàng)新、增活力上有所作為。
一是深化行政審批制度改革。積極參與“四張清單一張網(wǎng)”建設(shè)，所有行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)都已進(jìn)入浙江政務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》要求，設(shè)定“審批、備案、核準(zhǔn)”三種方式的前置條件、操作流程、服務(wù)指南等，合理劃分審批權(quán)限。大范圍調(diào)整外商投資核準(zhǔn)，將單一的外商投資核準(zhǔn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹藴?zhǔn)和備案相結(jié)合模式。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府關(guān)于《xx市基本建設(shè)項(xiàng)目行政審批流程優(yōu)化實(shí)施方案等相關(guān)改革措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化優(yōu)化基本建設(shè)項(xiàng)目辦理環(huán)節(jié)和流程。制定《重大工業(yè)項(xiàng)目論證制度》，梳理權(quán)力清單，對(duì)泗門鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目審批作進(jìn)一步放權(quán)、委托。
二是做好省小城市、衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)培育試點(diǎn)工作。配合泗門鎮(zhèn)編制和落實(shí)小城市培育試點(diǎn)三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20__)和新一輪小城市培育試點(diǎn)三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20xx)。在20__-20xx年度的小城市培育試點(diǎn)年度考核中，泗門鎮(zhèn)獲得3次優(yōu)秀，1次良好的成績(jī)。協(xié)調(diào)指導(dǎo)衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)改革發(fā)展試點(diǎn)工作，指導(dǎo)出臺(tái)多項(xiàng)改革發(fā)展實(shí)施方案，配合中心鎮(zhèn)編制城鎮(zhèn)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)及時(shí)完善城鎮(zhèn)總體規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃。
三是做好社會(huì)信用體系建設(shè)工作。履行市社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，制訂《xx市社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)施方案》等文件。推進(jìn)企業(yè)信息信用共享平臺(tái)及制度建設(shè)，印發(fā)了《xx市企業(yè)信息信用共享平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《xx市企業(yè)信用信息管理實(shí)施辦法》等文件。開展“道德銀行”和“誠信中國塑料城”建設(shè)兩項(xiàng)信用試點(diǎn)。
四是做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點(diǎn)工作。加強(qiáng)與各試點(diǎn)牽頭和配合單位的溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)機(jī)制，定期對(duì)改革情況進(jìn)行通報(bào)，開展改革推進(jìn)情況督查。負(fù)責(zé)起草《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點(diǎn)工作自評(píng)報(bào)告》和《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點(diǎn)三年總結(jié)》。制定并印發(fā)《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革三年行動(dòng)計(jì)劃》。
五是扎實(shí)推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革。加快推進(jìn)貫徹落實(shí)以水資源費(fèi)和污水處理費(fèi)為主的全市水資源價(jià)格改革工作。制定并建立居民生活用管道天然氣階梯價(jià)格制度和上下游聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及非居民用天然氣最高銷售價(jià)格制度和上下游聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完成城區(qū)中高層住宅二次供水管理體制改革。貫徹落實(shí)“清費(fèi)減負(fù)”政策，陸續(xù)取消、免(停)征、降低部分行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)政策。推進(jìn)收費(fèi)驗(yàn)審改革，取消收費(fèi)驗(yàn)審，全面實(shí)施行政事業(yè)性收費(fèi)公示制度和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。不斷完善教育收費(fèi)政策，規(guī)范停車收費(fèi)政策，理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。
(六)緊緊圍繞基本民生底線，力促服務(wù)優(yōu)化，在補(bǔ)短板、促共享上有所作為。
一是加快推進(jìn)民生實(shí)事工程。堅(jiān)持早謀劃、早實(shí)施的原則，切實(shí)抓好年度項(xiàng)目征集、責(zé)任分解和督查落實(shí)工作，認(rèn)真督促相關(guān)單位抓好落實(shí)，公共自行車租賃、實(shí)驗(yàn)高中等一大批實(shí)事工程建成投運(yùn)，切實(shí)提升市民生活品質(zhì)。
二是加強(qiáng)長(zhǎng)輸油氣管道的安全隱患消除工作。嚴(yán)格按照市委、市政府建設(shè)“平安”工作部署要求，組織開展本市境內(nèi)長(zhǎng)輸油氣管道安全隱患治理專項(xiàng)行動(dòng)，加大監(jiān)督協(xié)調(diào)的力度，近五年共整治風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)82處，簽訂安全協(xié)議39處。
三是強(qiáng)化價(jià)費(fèi)監(jiān)管服務(wù)工作。完善和建立我市民生商品價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大本市重要商品監(jiān)測(cè)范圍(對(duì)八大類近七十種重要商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè))，提高監(jiān)測(cè)頻次(每周一次)，加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)巡視力度，及時(shí)掌握糧、油、肉等事關(guān)民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性商品價(jià)格變動(dòng)情況，公布監(jiān)測(cè)信息。加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管及價(jià)費(fèi)專項(xiàng)檢查，五年來，共查處各類價(jià)格違法案件192件，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁總額881萬元，其中退還用戶549萬元，沒收違法所得金額121萬元，罰款211萬元。
認(rèn)真受理價(jià)格舉報(bào)投訴，提高價(jià)格舉報(bào)辦理質(zhì)量，五年來，共受理價(jià)格舉報(bào)投訴749件，辦結(jié)率100%，從中發(fā)現(xiàn)并查處各類價(jià)格違法行為176件，經(jīng)濟(jì)制裁總額40萬余元。此外，利用發(fā)放宣傳資料，開展紀(jì)念日活動(dòng)等方式加強(qiáng)價(jià)格政策宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力。
(七)緊緊圍繞干部隊(duì)伍建設(shè)，力促履職盡責(zé)，在強(qiáng)作風(fēng)、樹形象上有所作為。
一是認(rèn)真開展教育實(shí)踐活動(dòng)。圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)為切入點(diǎn)，開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)中，狠抓學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制等三個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作落實(shí)，黨員干部覺悟得到明顯提升。今年以來，根據(jù)中央、省、寧波和市委的部署要求，我局深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過開展專題學(xué)習(xí)討論，創(chuàng)新方式講黨課、召開黨支部專題組織生活會(huì)、開展民主評(píng)議黨員、推行負(fù)面言行提醒制度、深化“我是黨員我奉獻(xiàn)”活動(dòng)、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制等多項(xiàng)舉措，確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、活動(dòng)有主題、效果有保障。
二是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任兩個(gè)責(zé)任，進(jìn)一步明確“一崗雙責(zé)”，完善懲防體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重大項(xiàng)目審批、干部選拔任用、專項(xiàng)資金安排、大額經(jīng)費(fèi)使用等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的風(fēng)險(xiǎn)防控。
三是不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)適應(yīng)和引領(lǐng)新常態(tài)的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力培養(yǎng)和知識(shí)更新，發(fā)揮好學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)班、專題講座、“姚江講壇”和“組織生活日”等重要載體的支撐作用，著力提升統(tǒng)籌能力和系統(tǒng)合力。嚴(yán)格堅(jiān)持黨管干部原則，加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍組織建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)干部選拔任免規(guī)定，堅(jiān)持民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織人事和紀(jì)檢部門考察、公示制、試用期制等制度，選拔聘用“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬”的優(yōu)秀青年人才到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十八
根據(jù)《中共xx市委依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組依法行政專項(xiàng)組關(guān)于報(bào)送20xx年工作總結(jié)的通知》的要求，市發(fā)改委對(duì)20xx年依法行政工作暨法治政府建設(shè)工作開展情況進(jìn)行了自查總結(jié)，現(xiàn)公開如下：
一、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，深化行政審批制度改革。
按照國家、省市要求，積極推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)和深化行政審批制度改革工作。在編制權(quán)力清單和責(zé)任清單的基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，充分維護(hù)社會(huì)公共利益，根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準(zhǔn)投資項(xiàng)目實(shí)施辦法的通知》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產(chǎn)項(xiàng)目由核準(zhǔn)制改為備案制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高服務(wù)效率。向市審改辦分別上報(bào)了《xx市發(fā)改委關(guān)于清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)的報(bào)告》和《市發(fā)改委關(guān)于對(duì)行政審批制度改革進(jìn)行階段性“回頭看”的自查和整改情況報(bào)告》，并加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導(dǎo)。
二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。
按照《xx市行政機(jī)關(guān)法律顧問制度實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺(tái)的《xx市發(fā)展和改革委員會(huì)法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔(dān)或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓(xùn)、行政復(fù)議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項(xiàng)，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請(qǐng)法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請(qǐng)法律顧問參與工作28件次，并按要求及時(shí)向市政府法制辦報(bào)送《法律顧問工作統(tǒng)計(jì)表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動(dòng)。
積極組織對(duì)20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政復(fù)議四類行政執(zhí)法案卷的自評(píng)自查工作，評(píng)查內(nèi)容包括：執(zhí)法主體、程序、事實(shí)認(rèn)定及相應(yīng)證據(jù)、法律依據(jù)適用、裁量權(quán)規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經(jīng)查，20xx年無行政強(qiáng)制案件和行政復(fù)議案件，行政處罰案件整體程序合法，內(nèi)容準(zhǔn)確，證據(jù)鏈強(qiáng)，處罰依據(jù)充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對(duì)存在的問題，責(zé)令相關(guān)處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》的規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)肅整改，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
四、完善內(nèi)部機(jī)制，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個(gè)人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，建立并公布了《行政權(quán)力清單及運(yùn)行流程圖》、《價(jià)格違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》、《權(quán)力清單和責(zé)任清單》等，修訂完善審批服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化文本、辦事指南、運(yùn)行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設(shè)要求，及時(shí)公開政務(wù)信息，方便社會(huì)參與、了解市發(fā)改委行政決策、行政權(quán)力運(yùn)行及工作推進(jìn)情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會(huì)各階層意見建議，實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策。五是緊盯權(quán)力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個(gè)處室和單位作為廉政風(fēng)險(xiǎn)防范的重要崗位進(jìn)行監(jiān)督。
五、加強(qiáng)執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。
全面實(shí)行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經(jīng)執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴(yán)禁開展執(zhí)法活動(dòng)。對(duì)法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握全委執(zhí)法人員及相關(guān)人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫。20xx年6月，根據(jù)市政府法制辦《關(guān)于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對(duì)市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進(jìn)行了清理并報(bào)告市政府法制辦。
六、規(guī)范行政復(fù)議工作，落實(shí)法定代表人出庭應(yīng)訴制度。
重視抓好行政復(fù)議、行政訴訟能力建設(shè)。根據(jù)《xx市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于推進(jìn)行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號(hào))要求，確定了5大方面共23項(xiàng)任務(wù)。確定了政策法規(guī)處為負(fù)責(zé)市發(fā)改委行政復(fù)議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經(jīng)費(fèi)予以保障，配齊辦公設(shè)備，積極指導(dǎo)縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復(fù)議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復(fù)議申請(qǐng)書，其中受理一份，并已辦結(jié)。
同時(shí)我委沒有出現(xiàn)過作為被申請(qǐng)人參加行政復(fù)議的情況。我委始終認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市行政機(jī)關(guān)法定代表人行政訴訟出庭應(yīng)訴規(guī)定》，做好行政機(jī)關(guān)法定代表人出庭應(yīng)訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴(yán)格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負(fù)責(zé)人或者其他工作人員出庭應(yīng)訴，對(duì)未經(jīng)過行政復(fù)議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應(yīng)訴，并及時(shí)邀請(qǐng)市政府法制辦給予指導(dǎo)。
七、強(qiáng)化政府自身建設(shè)，推進(jìn)政府信息公開。
對(duì)于“三公經(jīng)費(fèi)”、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推行重大決策聽證等四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號(hào))和《xx市發(fā)展和改革委員會(huì)政務(wù)信息公開實(shí)施細(xì)則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號(hào))和全市統(tǒng)一安排切實(shí)加以推進(jìn)。
一是通過部門互聯(lián)網(wǎng)站和電子政務(wù)網(wǎng)站，對(duì)市委、市政府安排我委的重要事項(xiàng)和重點(diǎn)工作及時(shí)進(jìn)行公示和通報(bào)，內(nèi)容涉及發(fā)改委工作職能的方方面面。截止11月17日，在部門網(wǎng)站共發(fā)布了涉及滇池治理、環(huán)境保護(hù)、民生價(jià)格信息、工程建設(shè)、保障性住房、價(jià)格收費(fèi)等方面信息共計(jì)600多條，微博30條，主任信箱留言7條，重大決策聽證會(huì)1次，形成重點(diǎn)項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)10期。二是設(shè)立咨詢舉報(bào)電話63135205舉報(bào)專線，并指定熟悉本部門工作業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)解答涉及本部門工作職能的公眾查詢事項(xiàng)，完善了政務(wù)信息查詢制度，方便公眾獲取信息，提出工作建議，舉報(bào)違法行為。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十九
1、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)認(rèn)真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實(shí)際，積極參加各類群眾接待活動(dòng)，認(rèn)真聽取意見和建議。對(duì)群眾反映的問題，能夠解決的要及時(shí)解決;一時(shí)難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細(xì)致地向群眾做好解釋工作，及時(shí)化解矛盾，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧。
2、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究，虛心向群眾學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)。下基層工作和調(diào)查研究的時(shí)間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實(shí)際問題。要堅(jiān)持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護(hù)群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應(yīng)堅(jiān)持輕車簡(jiǎn)從，注意形象，注重實(shí)效。
3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對(duì)象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對(duì)象解決實(shí)際困難。并聯(lián)系1-2個(gè)基層學(xué)校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，調(diào)查研究，解決問題，督查指導(dǎo)，推動(dòng)工作，切實(shí)把聯(lián)系點(diǎn)建成示范點(diǎn)。
4、在學(xué)校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實(shí)事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)。黨員每年應(yīng)抽出一定的時(shí)間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實(shí)事好事。
5、學(xué)校黨組織應(yīng)突出培養(yǎng)“四有”新人、建設(shè)和諧校園，推動(dòng)科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實(shí)各類有利于加強(qiáng)黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、在流動(dòng)黨員中開展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務(wù)區(qū)”等活動(dòng)，引導(dǎo)流動(dòng)黨員在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中展示先進(jìn)，服務(wù)群眾。并動(dòng)員流動(dòng)黨員積極為教育發(fā)展建言獻(xiàn)策，傳送信息，興辦社會(huì)公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，帶領(lǐng)群眾共同致富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
7、廣泛開展結(jié)對(duì)幫扶、黨員聯(lián)系戶活動(dòng)。有幫扶能力的黨員應(yīng)與困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應(yīng)根據(jù)黨員的能力、特長(zhǎng)及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對(duì)象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實(shí)際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強(qiáng)自立。
8、推行黨員承諾制度。黨員應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，本著切合實(shí)際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實(shí)事。承諾的內(nèi)容要切合實(shí)際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級(jí)黨組織應(yīng)進(jìn)一步暢通群眾表達(dá)意愿渠道。實(shí)行政務(wù)公開、黨務(wù)公開，落實(shí)好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會(huì)”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領(lǐng)導(dǎo)接待日等形式，深入了解民情;公開設(shè)置意見箱、熱線電話、舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務(wù)等信息網(wǎng)絡(luò)手段，廣泛集中民智。對(duì)涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應(yīng)廣泛征求群眾意見，對(duì)群眾反映的情況，應(yīng)認(rèn)真分析研究并及時(shí)反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、上級(jí)黨組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)黨組織開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作納入年度工作考核，每年進(jìn)行一次檢查分析?；鶎狱h組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。各級(jí)黨組織應(yīng)鼓勵(lì)基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務(wù)群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷完善新形勢(shì)下聯(lián)系和服務(wù)群眾的有效措施。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇二十
發(fā)揮積極作用。不斷健全機(jī)制，強(qiáng)化功能，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)好管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美的'和諧社區(qū)而努力。
抓住新一輪大開發(fā)的重大機(jī)遇，積極拓展發(fā)展渠道，為社區(qū)的不斷發(fā)展努力。
(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、社區(qū)將繼續(xù)鞏固加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，社區(qū)兩委成員要時(shí)刻加強(qiáng)理論政策學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，抓好黨支部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開拓進(jìn)取，為社區(qū)的發(fā)展出謀劃策。
2、社區(qū)黨支部將不斷吸納優(yōu)秀人員進(jìn)入黨組織，同時(shí)不斷完善黨員管理制度，積極鼓勵(lì)黨員同志參與到社區(qū)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
3、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高為居民服務(wù)的質(zhì)量，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。
(二)社區(qū)文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)文化宣傳，活躍社區(qū)文化，把社區(qū)文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧社區(qū)的主要抓手，把開展社區(qū)文化活動(dòng)與創(chuàng)建文明社區(qū)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)新工作思路和方法，積極發(fā)展社區(qū)文化。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇二十一
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學(xué)的理論指導(dǎo)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，同時(shí)還要有有效的工作方法。新形勢(shì)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?/p>
工作總結(jié)。
希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。
全市群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長(zhǎng)，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任站長(zhǎng)、村書記任常務(wù)副站長(zhǎng)，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化措施，貫徹落實(shí)。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時(shí)間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時(shí)開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時(shí)間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點(diǎn)并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機(jī)構(gòu)牌，有工作日志并按時(shí)填寫，有工作臺(tái)賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、
崗位職責(zé)。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來訪群眾，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實(shí)行分級(jí)調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級(jí)分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報(bào)、年考核的督查通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)。
對(duì)聯(lián)。
點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
五、加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動(dòng)工作上新臺(tái)階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會(huì)詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的及時(shí)解決，需要上級(jí)部門幫助解決的則迅速上報(bào)給上級(jí)黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場(chǎng)，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊(duì)和年輕女子軍鼓隊(duì)匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動(dòng)，通過系列體育文化活動(dòng)，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級(jí)集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會(huì)風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平;二是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對(duì)村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當(dāng)前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實(shí)的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實(shí)狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體;三是社會(huì)價(jià)值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個(gè)人認(rèn)為：既要吸取過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢(shì)下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動(dòng)之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，與時(shí)俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于《推進(jìn)“三基兩力”工程，爭(zhēng)當(dāng)全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化做好群眾工作的主動(dòng)性，圍繞局工作目標(biāo)任務(wù)，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，緊緊圍繞“五個(gè)突出”的工作重點(diǎn)，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護(hù)民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動(dòng)10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個(gè)村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對(duì)5個(gè)鎮(zhèn)、186個(gè)村進(jìn)行了電氣化建設(shè)改造。實(shí)施南部山區(qū)自來水完善提升、病險(xiǎn)小水庫除險(xiǎn)加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實(shí)施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、免費(fèi)為每村培訓(xùn)一名技術(shù)員等，培訓(xùn)各類農(nóng)村勞動(dòng)力1.8萬人次。加快推進(jìn)科技興農(nóng)步伐，實(shí)施良種良法配套工程、擴(kuò)大測(cè)土配方施肥范圍，引進(jìn)農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實(shí)小麥直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補(bǔ)貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運(yùn)建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點(diǎn)建設(shè)和綜合整治項(xiàng)目為抓手，全面提升載體功能。認(rèn)真組織實(shí)施歷城區(qū)承擔(dān)的重點(diǎn)建設(shè)工程和綜合整治項(xiàng)目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進(jìn)，迎全運(yùn)亮化工程深入實(shí)施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點(diǎn)工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進(jìn)農(nóng)村”行動(dòng)加速推進(jìn)。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標(biāo)。繼續(xù)對(duì)能耗大戶進(jìn)行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅(jiān)持保護(hù)和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。實(shí)施土地開發(fā)整理項(xiàng)目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個(gè)，安裝太陽能熱水器1330個(gè)，極大方便了村民生產(chǎn)生活。
三是強(qiáng)化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)。嚴(yán)格限制新上污染項(xiàng)目，對(duì)不符合條件的項(xiàng)目實(shí)行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強(qiáng)文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個(gè)。實(shí)施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會(huì)發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財(cái)政用于教育支出達(dá)4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達(dá)到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評(píng)估驗(yàn)收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)和全民健身行動(dòng)，倡導(dǎo)群眾迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)，推動(dòng)文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到70元，參合率95.24%;啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實(shí)就業(yè)援助政策，在全市率先實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動(dòng)態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到每人每年3600元和1320元，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。新建改擴(kuò)建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達(dá)到70%。實(shí)施三大安居工程，為303戶受災(zāi)、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時(shí)救助，切實(shí)保障困難群體基本生活。
三是社會(huì)環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，妥善應(yīng)對(duì)三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應(yīng)急處理機(jī)制，安全隱患明顯減少，各項(xiàng)事故指標(biāo)全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務(wù)熱線工作，重視群眾信訪工作，切實(shí)維護(hù)公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進(jìn)”活動(dòng)，公民法律意識(shí)顯著增強(qiáng)。著力推進(jìn)“平安歷城”建設(shè)，社會(huì)治安防控體系更加健全，社會(huì)秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
深入開展“下基層，解難題，辦實(shí)事”活動(dòng)，解決了一部分影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調(diào)研報(bào)告。
抓好“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作，實(shí)施“雙強(qiáng)雙帶”工程，村級(jí)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，被評(píng)為“全省基層黨建工作先進(jìn)區(qū)”全面實(shí)施大規(guī)模培訓(xùn)干部計(jì)劃，著力提高各級(jí)干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)撥?？钤霭l(fā)誤工補(bǔ)貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動(dòng)了村干部工作積極性進(jìn)一步建立健全了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治、居民自治等制度，深入落實(shí)黨務(wù)公開、村務(wù)公開、政務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務(wù)崗，明確相應(yīng)職責(zé)在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責(zé)，引導(dǎo)黨員義務(wù)履行服務(wù)群眾職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。
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