每當(dāng)一個階段即將結(jié)束，總結(jié)就是我們對自己的成長和進(jìn)步進(jìn)行評估的有力工具。在總結(jié)過程中，我們可以參考相關(guān)的模板和范文，了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和格式。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠幫助到大家寫作總結(jié)。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇一
??1、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
??2、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。
??3、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士，危重患者護(hù)士及時陪同轉(zhuǎn)科。
??4、科室對高危藥品能定點放置，并有標(biāo)識。
??5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識。
??6、護(hù)士長及xxxx護(hù)士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查，對存在的問題及時有效整改。
??7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護(hù)士能做到在第一時間對患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
??8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進(jìn)行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時給與預(yù)防壓瘡護(hù)理，建立翻身卡，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。
??9、為杜絕院內(nèi)感染，護(hù)士長隨機(jī)檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
??10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。
??11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇二
??回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
??1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。
??2、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。
??3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
??4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護(hù)的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強(qiáng)直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
??5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
??6、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。
??7、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
??回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
??xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結(jié)：
??過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
??在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
??對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
??雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強(qiáng)理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
??今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇三
??（一）護(hù)理實行24小時值班制，白天至少有護(hù)士5名，夜間4人，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，能夠讓病人及時得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務(wù)。
??（二）“120”救護(hù)司機(jī)實行24小時值班，7名司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī)，四輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師，護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年3月份以來加強(qiáng)對救護(hù)車車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽診醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法，社會效益不斷提高。
??綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬余次，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升，門診收入2948041.94元，病房收入2163019.95元。
??（三）制定了各種制度,具體如下：
??1、首診負(fù)責(zé)制，搶救室工作制，交接班制，查對制等，
??2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰、
??休克、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。
??3、制定了急診科的健康宣教欄。
??4、建立各科轉(zhuǎn)診知情書。
??（四）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
??急診科是診治和搶救病人的場所，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，因此，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學(xué)習(xí)心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護(hù)士會處置針穿刺，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時、快速、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用。
??（五）、加強(qiáng)管理，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
??近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真護(hù)理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療，并詳細(xì)記錄。
??（六）、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益。
??做到“六心，七聲”的微笑服務(wù)，護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教，介紹環(huán)境，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高。
??（七）、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇四
??不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，警鐘常鳴。每月月初進(jìn)行安全教育，月末安全大檢查，始終把安全放在工作第一位。
??1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
??2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
??3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
??4、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
??5、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
??6、堅持執(zhí)行護(hù)士持證上崗,應(yīng)屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.
??7、護(hù)士長加強(qiáng)了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇五
??養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
??今后的目標(biāo)：
??我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
??(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
??(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
??(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
??護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的.勇氣。
??人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！
??在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇六
??3、進(jìn)一步加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使急診醫(yī)療水平進(jìn)一步提高；
??4、進(jìn)一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；
??5、努力開展各項新項目、力爭明年有新項目，有省級及國家級醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
??20xx年即將過去，總結(jié)一年的工作，盡管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力，使各項工作進(jìn)一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇七
??神經(jīng)內(nèi)科對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平。
??科室對多個病種實行了臨床路徑，將健康教育落實到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。
??無逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
??在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙服務(wù)。做到患者手續(xù)有人辦，住院有人管，心理有人慰，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪。從患者入院、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時無縫隙護(hù)理?；颊呷朐簳r，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間，護(hù)士針對患者不同情況，按整體護(hù)理要求，對患者的病情、治療、護(hù)理、飲食、心理等十個方面進(jìn)行全面護(hù)理，成立責(zé)任護(hù)理小組，白天實行責(zé)任組長負(fù)責(zé)制，夜晚實行上級護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況，對其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選，樹典型，學(xué)先進(jìn)，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
??簡化、優(yōu)化流程，開辟綠色通道，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，建立出院隨訪熱線，把無微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內(nèi)延伸到院外。
??“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動實施以來，科室護(hù)士的意識提高了，由被動服務(wù)變成了主動服務(wù)，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎(chǔ)護(hù)理的落實，病人的舒適感增加了;通過專科護(hù)理的落實，病人的安全感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%，同時也提升了科室效益，更樹立了醫(yī)院護(hù)理品牌。
??俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作是很重要的，同時她也很平凡、瑣碎、細(xì)膩。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛心、真心、細(xì)心、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春，付出艱辛她們堅信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒有，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅持不懈的努力奮斗!
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇八
??改革排班模式，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者，本科實行8個固定班，5個彈性班，2個休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成。實施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂難，設(shè)置機(jī)動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
??1、分診臺單獨排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。
??2、各二級護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，
??3、實行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個病人的護(hù)理重點，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護(hù)理。
??4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇九
??1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查，對存在的問題進(jìn)行記錄提出整改措施，護(hù)士長進(jìn)行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
??2、以績效、護(hù)士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實施細(xì)則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護(hù)士積極性明顯提高。
??3、護(hù)士長常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流，讓護(hù)士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護(hù)士長盡自己努力解決好護(hù)士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊伍。
??4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達(dá)90%以上。
??（1）提供主動服務(wù)，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時，護(hù)士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。
??（2）在接診、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全。
??（3）責(zé)護(hù)主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
??（4）部分護(hù)士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
??（5）所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理，護(hù)士長在晨間交接班時檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改。
??（6）對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護(hù)理。
??（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效。
??（8）科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，認(rèn)真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達(dá)90%以上。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十
2017年急診科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，肩負(fù)著全市120出診、院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，較圓滿完成全年的護(hù)理。
工作計劃。
現(xiàn)將一年來的。
工作總結(jié)。
匯報如下：
一、全年完成工作量。
1.工作量：120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導(dǎo)尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應(yīng)急演練、保健34次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%，消毒滅菌合格率100%，服務(wù)態(tài)度滿意度100%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%，護(hù)理文件書寫合格率100%。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全。
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)、
規(guī)章制度。
2.加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn)，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護(hù)理工作、操作技能，盡快充填到科室護(hù)理主力隊伍中。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理人員素養(yǎng)。
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化、男性化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。
2.科學(xué)排班，以老帶新，班次設(shè)有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
3.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核、績效參評。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)，提高急救能力。
1.急診科制定網(wǎng)絡(luò)(qq群、微信群)學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持隨時更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護(hù)理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力。
2.堅持工作中提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)興趣，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實。
3.完成臨床輪轉(zhuǎn)、實習(xí)護(hù)生的帶教工作。
1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。
2.規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了tat注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
3.120急救設(shè)備管理。保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、定期檢查維護(hù)。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足。護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。
5.保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握。
應(yīng)急預(yù)案。
合理有序的組織搶救工作的順利開展。
六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。
七、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。
2.規(guī)范一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄。
八、定期與不定期配合護(hù)理部質(zhì)量控制檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
九、存在不足。
1.我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。
2.護(hù)士長管理經(jīng)驗不足，對各項院內(nèi)制度、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難。下一年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護(hù)理工作推向新的臺階。
3.護(hù)理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十一
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如2016年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
2016年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十二
急診科的工作可以說是醫(yī)院總體工作的縮影，直接反映了醫(yī)院的急救醫(yī)療、護(hù)理工作質(zhì)量和人員素質(zhì)水平。今天本站小編給大家為您整理了急診科護(hù)理年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
急診科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、緊跟醫(yī)院步伐，加強(qiáng)科室標(biāo)準(zhǔn)化管理。
今年是三級醫(yī)院的創(chuàng)建年，做為二醫(yī)人有責(zé)無旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室，緊跟形勢，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強(qiáng)急診隊伍建設(shè)和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組，責(zé)任到人，明確分工，發(fā)動群眾，制訂了各種。
規(guī)章制度。
核心醫(yī)療原則各種工作流程搶救流程，并均已入冊。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化工作程序化。加強(qiáng)與創(chuàng)三辦臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽取反饋意見，每天每周每月認(rèn)真自查自糾并上報，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論進(jìn)行整改。根據(jù)三級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善院前急救院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
二、以優(yōu)質(zhì)、誠信為服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，醫(yī)療服務(wù)的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，是醫(yī)院的生命所在，也是評價醫(yī)院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手，切實做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務(wù)。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
三、弘揚急救文化，提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌。
社會不斷進(jìn)步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任，還有傳承急救知識的義務(wù)。這也是提升急救內(nèi)涵，打造急救品牌重要手段，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。今年我科組織醫(yī)護(hù)人員積極走進(jìn)社區(qū)，先后到青山社區(qū)、塔影社區(qū)、襄化、武警支隊、駕協(xié)、青山小學(xué)、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識講座，對東寶區(qū)、鐘祥胡集、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)。同時，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務(wù)。特別是13屆全省運動會期間，全科醫(yī)護(hù)人員克服困難、加班加點執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的急救保障任務(wù)，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風(fēng)貌，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評!
四、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實創(chuàng)三基石。
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時值創(chuàng)“三甲”的風(fēng)尖浪口，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢在必行。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，三級查房制度，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅持定期質(zhì)量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機(jī)感，緊迫感。加強(qiáng)門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)三打好基礎(chǔ)。
五、以經(jīng)濟(jì)效益及社會效益并重為目標(biāo)，完成綜合目標(biāo)任務(wù)。
社會效益是醫(yī)院的辦院宗旨，經(jīng)濟(jì)效益是醫(yī)院的發(fā)展基礎(chǔ)。今年，我科以經(jīng)濟(jì)效益及社會效益并重為目標(biāo)，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成。除此之外，積極開拓醫(yī)療市場，克服困難，確保各項工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫(yī)療安全氛圍，無重大醫(yī)療護(hù)理差錯事故發(fā)生。以人為本，注意出車安全，加強(qiáng)救護(hù)車的管理，無安全事故發(fā)生。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創(chuàng)新的精神，堅持規(guī)范管理，不斷銳意進(jìn)取，為更好的服務(wù)改革大局，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
在這兩個月里，我走過兒科和急診科。現(xiàn)在被醫(yī)院臨時調(diào)到門診咨詢臺工作。三個工作崗位，三種學(xué)習(xí)環(huán)境，三種學(xué)習(xí)方法，三種溝通技巧。我逐漸地在中醫(yī)院里學(xué)會了好多在書本里根本無法掌握的知識。
在兒科，我掌握了小兒灌腸、穴貼，以及多種儀器的使用及用途、作用等。在我認(rèn)為，在這里，收獲最大的是它磨練了我的耐性。我知道該怎樣用心去和小兒接觸、溝通，怎樣和家屬溝通、合作;在患兒哭鬧、不做治療時，該怎樣去勸解，怎樣說服小兒配合完成治療。這樣，我知道了：作為護(hù)士，不但要有責(zé)任心，同時也要具備愛心與耐心。
急診科是我收獲最多的科室。在這里，我掌握了吸氧、心電監(jiān)護(hù)、輸液等多種技術(shù)，還有搶救時所用機(jī)器的使用。我很清楚地記得三位老師告訴我的話：無菌觀念時時有，三查七對步步做。沒有人會讓你去做什么，只看你眼中有沒有活。每一句話，我都作為鼓勵我動力。我很感謝老師，我懂得她們的用心。還有一位患者，在我第一次穿刺未成功時，我對他說了聲“對不起，等下老師給您扎吧”。而那位患者卻笑盈盈地說：“沒事的，姑娘，你給我扎吧，我不怕疼，你現(xiàn)在不扎，那么什么時候能出頭啊”。我很感動。記得，我剛進(jìn)急診室時，感覺自己好多余，什么都不會，不論站在哪里都好礙事。但現(xiàn)在，我已經(jīng)成為了老師的幫手。
而在咨詢臺，我終于知道什么叫做服務(wù)于人。說話要輕，態(tài)度要好，要有禮貌，最重要的是要極度有耐心。每天來院就診的人近5000人，我們也許會服務(wù)1/5的患者，相同的問題每天會回答好幾遍，沒有耐心真不行。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十三
1、工作量統(tǒng)計：門診治療9528人（靜脈輸液13458人次、皮試2052人次、肌注2676人次），120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救藥品完好率100%，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率0。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念，積極參加護(hù)理部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應(yīng)著重培養(yǎng)護(hù)士對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。
2、“以人為本”較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水，對無人陪護(hù)患者，提供送水服務(wù)，努力優(yōu)化就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費了很大的人力物力，統(tǒng)計有2萬多元費用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對個別病人和家屬引導(dǎo)與勸阻，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。
1、發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控小組的作用，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2、護(hù)士長、質(zhì)控組長也隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理。并及時反饋護(hù)理部的質(zhì)控檢查結(jié)果，讓護(hù)士能揚長避短，做好自己的`工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品的使用，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。
我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。護(hù)士長管理經(jīng)驗不足，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作有一定困難。來年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護(hù)理工作推向新的臺階。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十四
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實xxxx，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下：
1、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點，實行定期考核；
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)；
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生；
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。
加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十五
××年急診護(hù)理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下：
1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會議，對重點人物(如新入職員工)進(jìn)行重點分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯。
2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
3.每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保完好率100%。
4.根據(jù)××省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實。
5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。
1.?？萍寄艿呐嘤?xùn):制定?？浦R培訓(xùn)考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。
2.技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一項技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關(guān)。
3.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。
規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。
1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。
2.實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。
1.建立檢查、考評、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時提出整改措施。
2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
3.積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗，提高護(hù)理水平。
1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。
2.對長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽取醫(yī)護(hù)人員意見，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。
1.科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。
2.以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。
總之，××年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十六
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20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點制定每月的護(hù)理計劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2.加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。科學(xué)排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次。
2.堅持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實并做好考核。
3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。
5.完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。
五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理
1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。
2.規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
3.120車輛管理。保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔，定期消毒。護(hù)士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的'培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握。
4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。
5.保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序
的組織搶救工作的順利開展。
6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。
七、存在不足
1.對各項護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。
2.護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。
3.檢查出的問題不能做到長期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十七
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急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的'錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護(hù)士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十八
工作量：急診人，各種注射共計人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人,群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練3次。
工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務(wù)態(tài)度滿意度98%、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率90%、護(hù)理文件書寫合格率95%。
由于急診科護(hù)理人員較年輕化，溝通能力和護(hù)患交際能力缺乏，科室根據(jù)醫(yī)院為了“提高服務(wù)滿意度”的規(guī)定，護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)。制定科室相關(guān)的服務(wù)用語，并讓護(hù)士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)蘇州地方語言，便于老年患者的溝通，晨間護(hù)理在上班前提前15分鐘完成，使上班后能立即進(jìn)行護(hù)理操作縮短輸液病人的等待時間。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不良事件討論、護(hù)理安全教育、?？谱o(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，每季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練;完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行各層級護(hù)士的理論考核，為加固護(hù)士的理論知識不定時的進(jìn)行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護(hù)士的急救能力，護(hù)士長制定了新護(hù)士入科必讀，并認(rèn)真帶教達(dá)到快速成長的目的。
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，我科根據(jù)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。規(guī)范了各種特殊操作同意書，結(jié)合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
急診科的護(hù)理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護(hù)理人員共同努力不斷的改進(jìn)。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇十九
2017年急診科作為醫(yī)院急診重癥醫(yī)學(xué)的重點科室，急診科護(hù)理人員熱心為群眾服務(wù)，保證搶救及時、服務(wù)及時，完成了各項護(hù)理工作?，F(xiàn)將半年來的。
工作總結(jié)。
匯報如下：
一、全年完成工作量。
工作量：急診?人，各種注射共計?人，洗胃?人，留置導(dǎo)尿?人，灌腸?人，重危搶救?次，死亡?人,群傷?例/人數(shù)，應(yīng)急演練3次。
工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務(wù)態(tài)度滿意度98%、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率90%、護(hù)理文件書寫合格率95%。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)。
由于急診科護(hù)理人員較年輕化，溝通能力和護(hù)患交際能力缺乏，科室根據(jù)醫(yī)院為了“提高服務(wù)滿意度”的規(guī)定，護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)。制定科室相關(guān)的服務(wù)用語，并讓護(hù)士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)蘇州地方語言，便于老年患者的溝通，晨間護(hù)理在上班前提前15分鐘完成，使上班后能立即進(jìn)行護(hù)理操作縮短輸液病人的等待時間。
三、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不良事件討論、護(hù)理安全教育、?？谱o(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，每季度進(jìn)行。
應(yīng)急預(yù)案。
演練;完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行各層級護(hù)士的理論考核，為加固護(hù)士的理論知識不定時的進(jìn)行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護(hù)士的急救能力，護(hù)士長制定了新護(hù)士入科必讀，并認(rèn)真帶教達(dá)到快速成長的目的。
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，我科根據(jù)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。規(guī)范了各種特殊操作同意書，結(jié)合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。嚴(yán)格按照。
規(guī)章制度。
操作流程與規(guī)范工作熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。保證綠色通道暢通全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案合理有序的組織搶救工作的順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)責(zé)任到人做到班班清點、定期檢查這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
急診科的護(hù)理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護(hù)理人員共同努力不斷的改進(jìn)。
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇二十
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的急診科護(hù)理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的.一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大！在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著！也許團(tuán)結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名（也是本年度最開心的事情吧?。┳畈话驳氖拢骸翱祻?fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓樱课視粫惶叱鼍?？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護(hù)士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認(rèn)真地去工作！
急診科護(hù)理工作年終總結(jié)篇二十一
20xx年急診科作為醫(yī)院急診重癥醫(yī)學(xué)的重點科室，急診科護(hù)理人員熱心為群眾服務(wù)，保證搶救及時、服務(wù)及時，完成了各項護(hù)理工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
工作量：急診人，各種注射共計人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人,群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練3次。
工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務(wù)態(tài)度滿意度98%、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率90%、護(hù)理文件書寫合格率95%。
由于急診科護(hù)理人員較年輕化，溝通能力和護(hù)患交際能力缺乏，科室根據(jù)醫(yī)院為了“提高服務(wù)滿意度”的規(guī)定，護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)。制定科室相關(guān)的服務(wù)用語，并讓護(hù)士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)蘇州地方語言，便于老年患者的溝通，晨間護(hù)理在上班前提前15分鐘完成，使上班后能立即進(jìn)行護(hù)理操作縮短輸液病人的等待時間。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不良事件討論、護(hù)理安全教育、?？谱o(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，每季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練;完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行各層級護(hù)士的理論考核，為加固護(hù)士的理論知識不定時的進(jìn)行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護(hù)士的急救能力，護(hù)士長制定了新護(hù)士入科必讀，并認(rèn)真帶教達(dá)到快速成長的目的。
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，我科根據(jù)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。規(guī)范了各種特殊操作同意書，結(jié)合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
急診科的護(hù)理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護(hù)理人員共同努力不斷的改進(jìn)。
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