總結(jié)是一種自我反省和反饋的方式,可以幫助我們不斷完善和提高自己。在寫總結(jié)時要注意提取最核心和重要的內(nèi)容,突出亮點和成果。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范例,希望對大家有所幫助。
守押人員年終總結(jié)篇一
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?;仡欉@一年的工作歷[服裝銷售年終總結(jié)(共2篇)]程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標(biāo),但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標(biāo),特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图?xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識,充分運用于日常銷售工作中,增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。
注重團(tuán)隊合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。
守押人員年終總結(jié)篇二
20xx年是我守押大隊的轉(zhuǎn)折點,我大隊成功的由中隊升級為守押大隊。這是公司對我大隊的充分信任,同時也意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。大隊經(jīng)過一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,各項管理制度日趨完善,工作成績較上一年有了很大的進(jìn)步。以下是大隊一年來工作情況:
根據(jù)公司指示精神,大隊通過全年兩次教育整訓(xùn)活動以及“五比五看”活動。加強了隊伍建設(shè),全面的系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)了國家和公司各項法律法規(guī),以講課的形式開展了職業(yè)道德教育和安全教育。深入淺出的講解了保安行業(yè)發(fā)展規(guī)律,公司的發(fā)展方向及大隊指導(dǎo)思想。通過學(xué)習(xí)和教育,把握住了隊伍的建設(shè)方向,并且樹立了隊員正確的人生觀,價值觀。為大隊更快更好的發(fā)展打了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年我大隊迎來了全面的發(fā)展,中國農(nóng)業(yè)銀行分行和中國銀行守押業(yè)務(wù)的移交順利完成,且運作順暢。公司業(yè)務(wù)的增加,守押隊伍的壯大,預(yù)示著管理難度上的加大。通過這次順利移交,也為以后**郵政銀行和耒**用社的移交積累了不少經(jīng)驗。
通過一年的努力,大隊基本完成了年初制定的“零投拆、零事故、零差錯”的工作目標(biāo)。大隊三位重點培養(yǎng)隊員順利通過了公司核走上了基層管理崗位,同時也順利的通過了公司組織的一年一度年終考核。
守押人員年終總結(jié)篇三
蓬安縣押運大隊秉承總公司的精神和要求,從年初開始就嚴(yán)格貫徹落實總公司的各項指導(dǎo)思想和工作任務(wù),截至今年6月底未發(fā)生一起重大安全事故,圓滿完成各項守押任務(wù)。
嚴(yán)格落實總公司的規(guī)章制度,繼續(xù)加強對槍的管理。任何時刻,任何地方,一定要做到“持槍六不準(zhǔn)”。落實到細(xì)節(jié)處還體現(xiàn)在對槍的領(lǐng)取和保管上。領(lǐng)取槍時,必須做好詳細(xì)記錄,誰領(lǐng)誰簽字,什么時候領(lǐng)用什么時候簽字,做到了每一次槍出入庫都有證可依有據(jù)可查,不能代簽,不能代領(lǐng)。蓬安守押大隊持槍人員在裝退彈時,嚴(yán)格按照公司制定的程序進(jìn)行,每天早晨都在隊長或指導(dǎo)員的監(jiān)督下按照口令統(tǒng)一裝彈,任務(wù)結(jié)束后,又由車長以上監(jiān)督統(tǒng)一退彈,之后交回保險柜。每2周定期對槍進(jìn)行全面保養(yǎng),包括對槍上油,擦拭槍。上半年,守押大隊未發(fā)生一起槍損壞、丟失以及走火的重大事故,圓滿完成了總公司對我隊的要求。
第一個季度全隊車輛運行基本正常,嚴(yán)格按照總公司對車輛的管理要求進(jìn)行操作。落實駕駛員的責(zé)任心,把駕駛安全一定要放在第一位。出車前駕駛員必須對車輛進(jìn)行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即上報。在出車過程中,駕駛員做好出車路線登記。駕駛不準(zhǔn)超速,不準(zhǔn)闖紅燈、不準(zhǔn)搭載無關(guān)人員。定期保養(yǎng)、清洗車輛。值得表揚的是,上半年,三個車組的駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)章制度出車,未發(fā)現(xiàn)一起超速、闖紅燈、搭載無關(guān)人員的行為,未發(fā)生交通事故,基本完成總公司對我隊的要求及每一次的出車任務(wù)。
尤其注意對金庫的守衛(wèi)及管理,二十四小時全天候兩人武裝值班。未發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員進(jìn)入金庫、各庫管員均按照相關(guān)規(guī)定操作開啟或者關(guān)閉金庫、未發(fā)現(xiàn)任何安全隱患,金庫未發(fā)生任何安全事故。金庫設(shè)備管理嚴(yán)格,有詳細(xì)的出入庫登記手續(xù),無設(shè)備丟失及損毀現(xiàn)象,衛(wèi)生打掃清潔徹底。為了加強對金庫的管理,蓬安守押大隊專門安排了兩位老同志夜間值班,大家也都是有口皆碑的,可見,這兩位同志的責(zé)任心與工作都是相當(dāng)?shù)轿坏摹?/p>
所有隊員均按照總公司對我們的要求各盡其責(zé),各司其職,按時出勤,圓滿完成守押任務(wù)。每周星期一早晨按時開晨會,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度以及對上周工作的總結(jié),做得好的,我們提出表揚;做得不好的,提出意見,及時整改,情節(jié)嚴(yán)重的,按照公司的規(guī)定進(jìn)行處分。除此之外,我們還定期召開會議,了解各個隊員的政治思想、工作思想狀況,強化樹立他們的安全意識,落實他們的責(zé)任心!在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,隊員的精神面貌、禮節(jié)禮儀得到了很大的改善,包括接聽電話,執(zhí)行任務(wù),工作效率等方面。三大行普遍對我們隊員評價較高,我想,這是與我們平時的嚴(yán)格要求與隊員自身的修養(yǎng)分不開的。
我們隨時檢查設(shè)備的好壞及質(zhì)量,節(jié)約水、電、氣,省去一些不必要的開銷,引導(dǎo)隊員正確使用滅火器、報警器等安全設(shè)備,經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持庫區(qū)清潔。
盡管上半年守押工作取得了不小的成效,但是仍然有些不足之處需引起注意和改進(jìn)。
1、上半年工作不足之處,重點便是對車輛的保養(yǎng)及管理方面的問題。雖然這期間車輛未出現(xiàn)任何重大事故,但是在平時的工作中,車輛的毛病還是不少的,尤其是到了夏天。究其原因:一是車輛的維修很不到位,尤其是小毛病未引起足夠的重視,由于程序很多而且需要定點維修,很多小問題便一拖再拖;以農(nóng)行交過來的鈔車為例,表面看起來光鮮,實際問題不少,大修了3次,花去了相當(dāng)一筆費用,卻沒相當(dāng)?shù)淖饔?,最近的一次南充維修,到了蓬安只開了2天,卻又出現(xiàn)大問題了。二是車輛的使用頻率大,機械故障是無可避免的。經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題如:發(fā)動機、門窗鎖不完好、內(nèi)部設(shè)施損壞、輪胎漏氣等,為以后的安全工作和生命財產(chǎn)安全留下很大的隱患,希望引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視。三是天氣原因及保養(yǎng),氣溫逐漸升高,個別車輛到了第二天甚至打不燃火,發(fā)動不了;車輛每天都在使用,所以必須定期進(jìn)行保養(yǎng),延長車輛壽命。四是駕駛員的責(zé)任心,他們平時應(yīng)該出車前,行駛中,出車后隨時檢查車輛問題,及時上報。
2、槍出入庫時個別隊員未按照總公司的明確規(guī)定進(jìn)行簽字登記,漏簽、忘簽、不簽、代簽情況還存在,為日后的安全工作留下重大隱患。
3、仍然有遲到、早退現(xiàn)象。早上執(zhí)行任務(wù),我們特別強調(diào)時間觀念,一些隊員因為主觀、客觀上的原因不能準(zhǔn)時到達(dá),這延誤了我們的出車時間,情節(jié)嚴(yán)重的,我們給予扣分處分。沒有執(zhí)行任務(wù),不到下班時間,不能早退,必須原地待命。
4、執(zhí)行任務(wù)時不得隨意開過火的玩笑,把安全工作放在第一位。正在執(zhí)行任務(wù)時堅決不允許開玩笑,平時開玩笑時,也不能過火,不能涉及人身攻擊,尊重他人,尊重自己。在這里,我們應(yīng)該以市建行為例,吸取教訓(xùn),擺正工作態(tài)度。
5、領(lǐng)導(dǎo)隊員思想互換,多交流心聲,了解和解決隊員的困難。要為隊員考慮,哪些事情該做,哪些事情能辦到。要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)首先要自己能當(dāng)好士兵。同時,要讓隊員知道當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難處和苦衷,那么也該讓隊員親自操作和體會。本隊在這方面有所欠缺,以后需要加強。
自去年10月份接手農(nóng)行以來,蓬安守押大隊進(jìn)入了一個新的階段,面臨的問題更多,任務(wù)更重。然而在總公司的全面指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在守押大隊各隊員的齊心協(xié)力下,出色地完成了上半年的守押工作,受到了蓬安縣三大行的高度肯定與贊揚。下半年我們從以下方面做得更優(yōu)秀。
好的方面和東西我們應(yīng)當(dāng)大膽學(xué)習(xí)并且得到全面推廣,虛心學(xué)習(xí)總公司與其它守押公公司的先進(jìn)管理方法和安全防范措施,嚴(yán)格管理、科學(xué)管理,人性化管理,時刻把守押大隊的安全工作擺在第一位,重點管理好槍、車輛、人員的安全,圓滿完成總公司對我隊的要求與各項任務(wù),為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)!
守押人員年終總結(jié)篇四
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的家政人員年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我是一名家政保潔人員,從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了,回首2107年,這一年來,在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,兢兢業(yè)業(yè)的努力著,經(jīng)過全體員工的共同努力下,較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時,人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來人員,確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的`認(rèn)可?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊伍,確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、
狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
家政人員崗位職責(zé)
家政介紹信
家政策劃書
家政教學(xué)計劃
守押人員年終總結(jié)篇五
20xx年,法律援助窗口在市司法局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,以“便民、誠信、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿意的服務(wù)窗口”為目標(biāo),牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量,全面履行法律援助工作職責(zé),積極開展法律援助工作,努力為弱勢群體提供法律援助服務(wù),切實維護(hù)了弱勢群體的合法權(quán)益,取得了較好的社會效果。圓滿地完成了工作任務(wù),展示了司法局良好的窗口形象。現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下:
截止至20xx年10月31日,司法局窗口共受理法律援助案件98件,受援人數(shù)268人,均為承諾件,辦結(jié)90件,其中當(dāng)場辦結(jié)90件,節(jié)省95天,提前辦結(jié)1件,節(jié)省5天,承諾期限內(nèi)辦結(jié)率100%。對法律服務(wù)咨詢來電、來訪問題不推、不拖,及時處理,共接待群眾來電304人次,來訪群眾123人次。
組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺接受群眾日常監(jiān)督。
嚴(yán)格按照相關(guān)文件的要求,我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口,3名工作人員,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局確定法律援助申請進(jìn)駐行政服務(wù)大廳,進(jìn)行集中辦理,并規(guī)定機關(guān)各業(yè)務(wù)處室不得自行受理進(jìn)駐項目的行政審批事項,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
窗口工作人員初審法律援助的申請材料時,對不符合法律援助申請條件的,均耐心解釋不予受理的原因,并告知申請人應(yīng)受理的部門;對于符合申請條件但材料不齊全的,能一次性告知所需補正的全部材料,符合條件且材料齊全的,當(dāng)場予以辦理法律援助申請手續(xù),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率。對于窗口工作人員不能解決的問題,窗口工作人員軍按照首問負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與我局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的,耐心詳細(xì)地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位臵。
辦理,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”,實現(xiàn)了窗口無投訴。
(一)提高服務(wù)效率,方便辦事群眾
根據(jù)法律援助申請條件,確?,F(xiàn)場辦結(jié)率不低于90%、按時辦結(jié)率不低于99%,力爭達(dá)到“雙百”目標(biāo),群眾評價滿意率95%以上。按照市政務(wù)服務(wù)中心要求,嚴(yán)格定崗、定責(zé)、定人,確定首席代表,做到集中辦理、現(xiàn)場辦結(jié)。進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理,明確職責(zé)權(quán)限,提高人員素質(zhì),提高政務(wù)服務(wù)中心窗口辦結(jié)率,確保依法行政、依法辦事。
(二)認(rèn)真貫徹落實“三項制度”,優(yōu)質(zhì)高效地為群眾服務(wù)
認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制,全面實行限時辦結(jié)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制,對面向社會進(jìn)駐中心的法律援助申請事項,將按照比承諾時限減少30%以上的標(biāo)準(zhǔn),確定承諾辦理時限并向社會公布,確保優(yōu)質(zhì)高效地為群眾服務(wù)。
(三)積極配合,加強溝通與聯(lián)系,
在完成政務(wù)服務(wù)中心本部門窗口工作的同時,積極參與中心的各種活動,加強與其他部門窗口的交流,以互相學(xué)習(xí),取長補短,進(jìn)一步做好法律援助工作。
守押人員年終總結(jié)篇六
概念可以說是一個相對固定的東西。一個人要想改變原來的觀念,必須經(jīng)過漫長的思想斗爭,雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體,不同的消費群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動的工作轉(zhuǎn)向主動的客戶開發(fā)等等。
作為一名銷售人員,我的工作職責(zé)是:
1、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理方法中的要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序;
4、積極廣泛地收集市場信息,及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;
6、有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從每一點工作做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。首先,他們可以從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時,仔細(xì)分析市場信息,制定營銷計劃。其次,他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,以實現(xiàn)互利共贏。
在日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極著手按時完成任務(wù)。
在工作中,我一直明白,只有上下級關(guān)系,對內(nèi)對外工作一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我不能馬虎,不能疏忽。接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,力求在要求的時限內(nèi)提前完成;另一方面,我要積極思考,補充和完善營銷模式。
一個客戶在xx拍的片子,三月份拍了兩件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶,硫普羅寧注射液在太一、康欣、民生、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件,其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來看,云南基本上是一個空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一。
從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場規(guī)范來看,云南比貴州有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走向終端。(就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言,是同類產(chǎn)品中的高價產(chǎn)品。)硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo),前期開發(fā)需要很長時間)。我們面臨的形勢也相當(dāng)嚴(yán)峻。
1、對于老客戶和固定客戶,始終保持聯(lián)系,搞好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時,必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。(推薦:一切聯(lián)系外界的方式都可以;例如qq、萬能通訊、email)
1、每周應(yīng)增加2個以上的新客戶和3至6個潛在客戶。
2、每周做一次總結(jié),每個月做一個大結(jié)論,看看工作中有哪些錯誤,及時改正,下次不要重復(fù)。
3、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會失去這個客戶。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上,你和你的客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說你是,你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊意識,多溝通、多討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、對于今年的銷售任務(wù),我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,和同事商量,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
守押人員年終總結(jié)篇七
按市金融保安護(hù)衛(wèi)中心《關(guān)于開展武裝守護(hù)押運隊伍清理整頓實施方案》的要求,為貫徹執(zhí)行以預(yù)防為主的方針,確保守押目標(biāo)的絕對安全,現(xiàn)將個人守押工作總結(jié)如下:
自到商業(yè)銀行支行上崗以來,我堅持學(xué)習(xí)政治理論和法律知識,能夠做到思想純潔、情緒穩(wěn)定、家庭和睦、生活檢點、精力集中,無黃、賭、毒等不良嗜好,不與社會上有不良記錄的人交往,無報復(fù)社會、單位、個人等異常言行,無酗酒鬧事及酒后上崗現(xiàn)象。
在實際工作中,我時刻牢記自己肩負(fù)的重任,服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、兢兢業(yè)業(yè)、努力進(jìn)取、按章辦事。一是妥善處理好私事與公事的關(guān)系,堅決做到按時上崗和時刻堅守崗位,人在陣地在;二是積極協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)搞好各類防范演練,定期檢查防范設(shè)施,未雨先綢繆;三是經(jīng)常關(guān)注社會治安動態(tài),有的放矢地開展守押工作;四是增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然;五是明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;六是及時接聽電話并作好記錄,不因小事而耽誤大事;七是嚴(yán)格上下崗交接手續(xù),做好交接登記,保存好依據(jù),以備待查;八是執(zhí)行制度不走過場、不徇私情、不留死角。
1、學(xué)習(xí)政治理論和法律知識的深度、廣度不夠;
2、在實際工作中按部就班有余而創(chuàng)新力度不夠;
3、以為自己是運動員出身,在一定程度上忽視了身體素質(zhì)的提高。
1、以“政治化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己, 把握好正確的“人生觀、價值觀、家庭觀、事業(yè)觀、金錢觀和安全觀”,樹立起“守押無小事、小事也是大事” 的安全意識,真正做到“常在河邊站、就是不濕鞋”。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己,不僅要掌握守押工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識,還要從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),在實踐中探索成功的經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作,真正做到政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)頑強、紀(jì)律嚴(yán)明、防范有力。
守押人員年終總結(jié)篇八
蓬安縣守押大隊在南充市保安服務(wù)總公司的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,于20xx年上半年出色地完成了工作任務(wù),我們的工作受到了蓬安縣工行、建行與農(nóng)行的高度肯定與贊揚,現(xiàn)將這半年的守押工作總結(jié)如下:
蓬安縣押運大隊秉承總公司的精神和要求,從年初開始就嚴(yán)格貫徹落實總公司的各項指導(dǎo)思想和工作任務(wù),截至今年6月底未發(fā)生一起重大安全事故,圓滿完成各項守押任務(wù)。
1、槍的管理及安全:嚴(yán)格落實總公司的規(guī)章制度,繼續(xù)加強對槍的管理。任何時刻,任何地方,一定要做到“持槍六不準(zhǔn)”。落實到細(xì)節(jié)處還體現(xiàn)在對槍的領(lǐng)取和保管上。領(lǐng)取槍時,必須做好詳細(xì)記錄,誰領(lǐng)誰簽字,什么時候領(lǐng)用什么時候簽字,做到了每一次槍出入庫都有證可依有據(jù)可查,不能代簽,不能代領(lǐng)。蓬安守押大隊持槍人員在裝退彈時,嚴(yán)格按照公司制定的程序進(jìn)行,每天早晨都在隊長或指導(dǎo)員的監(jiān)督下按照口令統(tǒng)一裝彈,任務(wù)結(jié)束后,又由車長以上監(jiān)督統(tǒng)一退彈,之后交回保險柜。每2周定期對槍進(jìn)行全面保養(yǎng),包括對槍上油,擦拭槍。上半年,守押大隊未發(fā)生一起槍損壞、丟失以及走火的重大事故,圓滿完成了總公司對我隊的要求。
2、車輛的管理及安全:第一個季度全隊車輛運行基本正常,嚴(yán)格按照總公司對車輛的管理要求進(jìn)行操作。落實駕駛員的責(zé)任心,把駕駛安全一定要放在第一位。出車前駕駛員必須對車輛進(jìn)行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即上報。在出車過程中,駕駛員做好出車路線登記。駕駛不準(zhǔn)超速,不準(zhǔn)闖紅燈、不準(zhǔn)搭載無關(guān)人員。定期保養(yǎng)、清洗車輛。值得表揚的是,上半年,三個車組的駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)章制度出車,未發(fā)現(xiàn)一起超速、闖紅燈、搭載無關(guān)人員的行為,未發(fā)生交通事故,基本完成總公司對我隊的要求及每一次的出車任務(wù)。
3、金庫及設(shè)備的管理及安全:尤其注意對金庫的守衛(wèi)及管理,二十四小時全天候兩人武裝值班。未發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員進(jìn)入金庫、各庫管員均按照相關(guān)規(guī)定操作開啟或者關(guān)閉金庫、未發(fā)現(xiàn)任何安全隱患,金庫未發(fā)生任何安全事故。金庫設(shè)備管理嚴(yán)格,有詳細(xì)的出入庫登記手續(xù),無設(shè)備丟失及損毀現(xiàn)象,衛(wèi)生打掃清潔徹底。為了加強對金庫的管理,蓬安守押大隊專門安排了兩位老同志夜間值班,大家也都是有口皆碑的,可見,這兩位同志的責(zé)任心與工作都是相當(dāng)?shù)轿坏摹?/p>
4、人員的管理及安全:所有隊員均按照總公司對我們的要求各盡其責(zé),各司其職,按時出勤,圓滿完成守押任務(wù)。每周星期一早晨按時開晨會,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度以及對上周工作的總結(jié),做得好的,我們提出表揚;做得不好的,提出意見,及時整改,情節(jié)嚴(yán)重的,按照公司的規(guī)定進(jìn)行處分。除此之外,我們還定期召開會議,了解各個隊員的政治思想、工作思想狀況,強化樹立他們的安全意識,落實他們的責(zé)任心!在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,隊員的精神面貌、禮節(jié)禮儀得到了很大的改善,包括接聽電話,執(zhí)行任務(wù),工作效率等方面。三大行普遍對我們隊員評價較高,我想,這是與我們平時的嚴(yán)格要求與隊員自身的修養(yǎng)分不開的。
5、后勤設(shè)備管理及安全:我們隨時檢查設(shè)備的好壞及質(zhì)量,節(jié)約水、電、氣,省去一些不必要的開銷,引導(dǎo)隊員正確使用滅火器、報警器等安全設(shè)備,經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持庫區(qū)清潔。
盡管上半年守押工作取得了不小的成效,但是仍然有些不足之處需引起注意和改進(jìn)。
1、上半年工作不足之處,重點便是對車輛的保養(yǎng)及管理方面的問題。雖然這期間車輛未出現(xiàn)任何重大事故,但是在平時的工作中,車輛的毛病還是不少的,尤其是到了夏天。究其原因:一是車輛的維修很不到位,尤其是小毛病未引起足夠的重視,由于程序很多而且需要定點維修,很多小問題便一拖再拖;以農(nóng)行交過來的鈔車為例,表面看起來光鮮,實際問題不少,大修了3次,花去了相當(dāng)一筆費用,卻沒相當(dāng)?shù)淖饔?,最近的一次南充維修,到了蓬安只開了2天,卻又出現(xiàn)大問題了。二是車輛的使用頻率大,機械故障是無可避免的。經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題如:發(fā)動機、門窗鎖不完好、內(nèi)部設(shè)施損壞、輪胎漏氣等,為以后的安全工作和生命財產(chǎn)安全留下很大的隱患,希望引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視。三是天氣原因及保養(yǎng),氣溫逐漸升高,個別車輛到了第二天甚至打不燃火,發(fā)動不了;車輛每天都在使用,所以必須定期進(jìn)行保養(yǎng),延長車輛壽命。四是駕駛員的責(zé)任心,他們平時應(yīng)該出車前,行駛中,出車后隨時檢查車輛問題,及時上報。
2、槍出入庫時個別隊員未按照總公司的明確規(guī)定進(jìn)行簽字登記,漏簽、忘簽、不簽、代簽情況還存在,為日后的安全工作留下重大隱患。
3、仍然有遲到、早退現(xiàn)象。早上執(zhí)行任務(wù),我們特別強調(diào)時間觀念,一些隊員因為主觀、客觀上的原因不能準(zhǔn)時到達(dá),這延誤了我們的出車時間,情節(jié)嚴(yán)重的,我們給予扣分處分。沒有執(zhí)行任務(wù),不到下班時間,不能早退,必須原地待命。
4、執(zhí)行任務(wù)時不得隨意開過火的玩笑,把安全工作放在第一位。正在執(zhí)行任務(wù)時堅決不允許開玩笑,平時開玩笑時,也不能過火,不能涉及人身攻擊,尊重他人,尊重自己。在這里,我們應(yīng)該以市建行為例,吸取教訓(xùn),擺正工作態(tài)度。
5、領(lǐng)導(dǎo)隊員思想互換,多交流心聲,了解和解決隊員的困難。要為隊員考慮,哪些事情該做,哪些事情能辦到。要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)首先要自己能當(dāng)好士兵。同時,要讓隊員知道當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難處和苦衷,那么也該讓隊員親自操作和體會。本隊在這方面有所欠缺,以后需要加強。
自去年10月份接手農(nóng)行以來,蓬安守押大隊進(jìn)入了一個新的階段,面臨的問題更多,任務(wù)更重。然而在總公司的全面指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在守押大隊各隊員的齊心協(xié)力下,出色地完成了上半年的守押工作,受到了蓬安縣三大行的高度肯定與贊揚。下半年我們從以下方面做得更優(yōu)秀。
好的方面和東西我們應(yīng)當(dāng)大膽學(xué)習(xí)并且得到全面推廣,虛心學(xué)習(xí)總公司與其它守押公公司的先進(jìn)管理方法和安全防范措施,嚴(yán)格管理、科學(xué)管理,人性化管理,時刻把守押大隊的安全工作擺在第一位,重點管理好槍、車輛、人員的安全,圓滿完成總公司對我隊的要求與各項任務(wù),為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)!
守押人員年終總結(jié)篇九
20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年,我連在___的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了不小成績,作為技術(shù)員,我以“建設(shè)基層,服務(wù)基層”為自我要求,以“建設(shè)強連,服務(wù)于民,以人為本”為理念,牢固樹立“技術(shù)興連,科學(xué)育人”的踐行思想,堅持“公平公正,廉潔奉公”的工作原則?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、思想和工作方面的情況總結(jié)如下:
一、思想、學(xué)習(xí)方面
堅決擁護(hù)___的領(lǐng)導(dǎo),對下達(dá)工作任務(wù),以積極心態(tài),認(rèn)真工作的態(tài)度保質(zhì)保量按時完成。工作一年來,做到了,以提高職工科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)和職工增產(chǎn)增收為己任,關(guān)心生產(chǎn),重視技術(shù)創(chuàng)新,理論聯(lián)系實際,工作態(tài)度積極,樂于助人,盡職盡責(zé),及時為職工解決技術(shù)難題;深入田間地頭,不怕困難險阻,積極對職工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn),積極主動深入田間地頭了解作物長勢情況和病蟲害等,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題,并及時上報生產(chǎn)科,平時每天堅持看兵團(tuán)新聞,及時了解兵團(tuán)發(fā)展動態(tài),在生產(chǎn)中及時貫徹落實__的方針政策;不斷學(xué)習(xí)提高思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),為打好為職工“增產(chǎn)增收”的攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎(chǔ),在工作中對每一件事都能做到“公事公辦、公平公正、廉潔奉公”,工作態(tài)度好,工作表現(xiàn)積極,得到職工群眾好評。
二、工作方面
本人20__年主管連隊病蟲害防治、各類生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、生產(chǎn)報表申報和各類技術(shù)監(jiān)督及調(diào)查等技術(shù)工作,自己能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,一切行動聽指揮。
在春播工作中,本人協(xié)助連長和機務(wù)副連長抓犁地工作,適墑犁地,在犁地監(jiān)管工作中,自己能按照犁地技術(shù)要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把地犁到頭,犁到邊,嚴(yán)格把握犁地深度和犁地平整度,不出現(xiàn)大溝大 隆,不放過一個死角,不分白天晝夜,工作在田間,為全連的播種工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在補種、除草、防蟲、滴水及各項技術(shù)監(jiān)督和技術(shù)調(diào)查等工作中,自己能按棉花等作物的栽培技術(shù)要求嚴(yán)把各個階段質(zhì)量關(guān),認(rèn)真調(diào)查,督促檢查,做到腿勤、手勤、眼勤。經(jīng)常走訪承包戶,了解他們的思想動態(tài)和工作情況,做到天天有考勤,天天有記錄。
在各項工作中,做到有理論、有實際、有布置、有督促、有檢查、有記錄、有匯報,各項工作做到井井有條,有秩有序。在工作中虛心學(xué)習(xí),專研業(yè)務(wù),邊工作邊學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,把以后的工作搞的更好。
今年自己存在的主要問題是學(xué)習(xí)不夠,今后自己要加倍努力勤奮學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,為職工增產(chǎn)增收做出自己的貢獻(xiàn)。
守押人員年終總結(jié)篇十
20xx年6月份,本人成功通過守押大隊各項考核,正式成為一名合格的金融守押員?;仡欉@幾個月來的工作,我在守押大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,圓滿完成了各項守押任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
作為一名守押員,我時刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國家財產(chǎn)為己任,在運鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運鈔外,還做到待命時間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押員。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。同時,進(jìn)一步提高工作效率,減少差錯的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
我雖然沒有當(dāng)過兵,但我知道一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中,我嚴(yán)格遵守大隊的規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī),同時掌握押運工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識,從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),從實際工作中摸索經(jīng)驗。
押運工作是項長期的、艱巨的任務(wù),是向社會的服務(wù)窗口,押運服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運工作的社會形象,而且直接影響到整個大隊押運事業(yè)的對外聲譽。為此,做為一名守押員,我嚴(yán)按章辦事,在長期的押運工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽的工作理念。同時結(jié)合當(dāng)前實際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項規(guī)章制度,從而提高思想認(rèn)識,改進(jìn)了作風(fēng)。
作為一名守押員,我在做好本職工作的同時,還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。
在這幾個月的工作中,雖然我對工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。盡力彌補缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì),為大隊的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
守押人員年終總結(jié)篇十一
我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前,經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內(nèi)蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
20xx年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習(xí),實習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習(xí)的第一天,我就在從座位到復(fù)印機,從復(fù)印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日,也就是實習(xí)的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習(xí),因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習(xí)這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到**年3月,我回到市場部實習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習(xí)了3個多月,學(xué)習(xí)了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習(xí),讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前,在指導(dǎo)我實習(xí)的時候非常有耐心,從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙,所以,我的師傅們每天都要加班,兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點工作狂的味道。在我實習(xí)期間,楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課,給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí),并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。
**年3月初到4月下旬,我到財務(wù)部實習(xí),為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實習(xí)期間,我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵,還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財務(wù)理論和實踐相結(jié)合,不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財務(wù)法律法規(guī),做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實。但是,我也有點小建議,財務(wù)部嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應(yīng)該考慮公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
**年5月1日至今,我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作,從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好,技術(shù)才是我真正喜歡的,隨著3g、4g時代的到來,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心,沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會:
第一點:真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點:溝通。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。
第三點:激情與耐心。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點:細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點:“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之,在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說:
一、在人員穩(wěn)定性上,把好面試關(guān),對于合適的人員盡量滿足其期望值,并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上,需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),如果只是平級間來協(xié)商的話,很難及時得出結(jié)果,總是一拖再拖,相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上,也許不是普遍問題,比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上,最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間,部門經(jīng)理不一定出席,但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了,個人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微,個人的積極性也相應(yīng)降低。這里,需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視,體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值,找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上,效果還是不錯,但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒,沒有太多新鮮血液??梢栽诹可辖档鸵恍?,從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,通過制作精品來提升滿足感,更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理,逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點,將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位,提升效率和質(zhì)量,逐步側(cè)重于分析和思考,展現(xiàn)創(chuàng)造性價值,真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!
守押人員年終總結(jié)篇十二
20xx年度,平昌守押中隊在公司。分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在銀行保衛(wèi)。中心金庫領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,中隊始終堅持公司?安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨。今年工行押運車輛累計行駛4萬余公里,未發(fā)生一起客戶財產(chǎn)安全責(zé)任事故,押運安全率達(dá)100%。具體守押工作總結(jié)如下:
20xx年度,中隊分別從重管理、重防范、重教育等方面加強押運隊伍管理。
1、重管理,加強隊伍正規(guī)化建設(shè)。
針對押運工作的性質(zhì),中隊牢固樹立?管理促規(guī)范,管理出效益,管理保安全?的思想,從嚴(yán)治隊,建立健全人員管理、槍管理、車輛管理,規(guī)范押運操作規(guī)程。堅持依靠公司制度促管理,結(jié)合中隊的實際情況,從而進(jìn)一步規(guī)范操作規(guī)程,明確崗位職責(zé),真正做到了用制度管人,用制度管事。堅持安全責(zé)任到人,不留空白,不留死角,發(fā)現(xiàn)問題絕不放過,以談心交流的方式把事故苗頭杜絕在萌芽狀態(tài);對工作積極和違反制度的人員,中隊根據(jù)公司《守押人員獎懲規(guī)定》,堅持做到優(yōu)者必獎。違者必罰,從而樹立隊員的正確榮辱觀,增強了隊伍凝聚力和集體觀念。
2、重防范,確保守押工作絕對安全。
守押工作責(zé)任重大,決不允許有絲毫閃失。因此工行守押中隊一切工作圍繞安全展開。確保守押工作的安全。第一嚴(yán)格武器裝備管理。確保藥的安全。做到了藥分開存放。雙人雙鎖。雙人保管,同開同啟。切實履行槍彈出入柜制度,詳細(xì)登記持槍人姓名。槍編號。子彈數(shù)量。進(jìn)出柜時間。保管員簽名;槍彈柜鑰匙交接時,保證叁人以上人員在場當(dāng)面交接登記;嚴(yán)格槍使用管理規(guī)定,做到槍不離身,人不離槍,確保槍使用安全,并定期對槍進(jìn)行擦試保養(yǎng)(遇雨水天氣及時擦試);第二加強車輛管理。堅持每日車輛檢查制度,對車輛的。電路。水路。油料。輪胎。剎車。滅火器械。方向系統(tǒng)等方面進(jìn)行全面檢查,并做好了登記工作,勤洗車,保證車輛清潔,從而確保了車輛運行萬無一失;第三嚴(yán)格操作規(guī)程。明確守押任務(wù)分工,按班就位,時刻警惕,按規(guī)定做好了押運警戒工作,經(jīng)過公司。銀行前期組織的緊急情況處置預(yù)案的演練,讓隊員們身臨其境,切身感受到應(yīng)急預(yù)案措施的必要性,提高了押運隊員處置突發(fā)事件的能力,確保押運安全。
3、重教育,確保隊員思想穩(wěn)定。
法律法規(guī),讓駕駛員樹立責(zé)任感,時刻保持清醒的頭腦,增強駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性,有效杜絕了駕駛員開霸王車、特權(quán)車、故障車的現(xiàn)象。同時,時時了解掌握隊員的思想動態(tài),生活情況,家庭情況,八小時以外的活動情況,發(fā)現(xiàn)問題及時找當(dāng)事人談心,化解其心中的憂慮,對有思想包袱,家庭困難的隊員及時給予關(guān)心幫助,決不讓一名隊員帶著思想包袱上崗。
4、重培訓(xùn),提升隊員綜合素質(zhì)。
按照押運工作的程序和要求,制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計劃,開展了守押大練兵活動,進(jìn)行了法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有計劃有步驟地對隊員進(jìn)行了隊列、體能、擒拿格斗拳術(shù)的強化訓(xùn)練。要求他們?nèi)嬲莆帐刈o(hù)押運操作規(guī)程,熟悉處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,保證守押任務(wù)的圓滿完成。
教育隊員減少與社會上復(fù)雜人員進(jìn)行往來,切實提高安全防范意識,業(yè)務(wù)技能,克服疏忽大意、麻痹思想,確保隊員思想不出問題。
總之工行守押中隊全體隊員將以‘先進(jìn)守押中隊’為目標(biāo),一如繼往的做好安全守押工作,確保守押萬無一失。總結(jié)不到之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以批評。指正!
守押人員年終總結(jié)篇十三
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位隊友:我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程,同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下,在各位隊友的積極配合下,使我從這個行業(yè)中強化了自己的業(yè)務(wù)知識,增強了管理能力,積累很多管理經(jīng)驗,同時也很強的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力,可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。
一、任職以來的工作
(一)、政治思想方面
自xx年8月上崗以來,本人政治思想純潔,能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,生活上能夠做到關(guān)心他人,特別是在xx年9月我中隊成立以來,由于我中隊是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個行的守押任務(wù),能夠感覺自己的壓力有多大,處處更加的嚴(yán)格要求自己,主動帶頭加強政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。
積極組織隊員學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的大事要事,分析當(dāng)前社會形勢,反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī),根據(jù)不同的時間、不同隊員的性格脾氣,采取不同方式的談心和摸排,掌握第一手的隊員資料,同時根據(jù)我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀”,使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。
(二)內(nèi)部管理方面
在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人,同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當(dāng)著這一角色,帶兵管理要“以德為先”,俗話說“其身正不令而行,其身不正隨令不從”,不能平時說的是一套,做的又一是套,這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在,又是衡量其管理水平的一個重要標(biāo)志,還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì)。古話說的'好“先之以身,后之以人,則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的,運行是無聲的命令,要使隊員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn),在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。
1、第一步自建隊以來,及時在中隊內(nèi)部提出“隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號,下大力實現(xiàn)目標(biāo),從而增強隊員干好工作的信心和能力,增強中隊凝聚力,“進(jìn)門看內(nèi)務(wù),出門看隊伍”是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價,針對這一點,我專門根據(jù)不同時期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一,同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制,并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查,不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣,從而無形的增強了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識,同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了,隊員的協(xié)作意識也就增強了,凝聚力也就強了,更深層次帶動的就是中隊的風(fēng)氣正了,隊員的干勁就足了。
(1)首先突出以“人”為管理工作的核心,再走出“管人”的誤區(qū),確確實實是把隊員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時開展民主生活會,聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系、緩解氣氛,對待隊員要真誠,帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”:即知道隊員在想什么、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么。教育隊員我們從事的工作極為特殊,這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念,盡職盡責(zé)完成任務(wù);另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化,知隊員之所急,體隊員之所難,對隊員生活中存在的問題要耐心講解,對工作中的問題要大膽叫停,主動上前糾正和耐心幫教,要做到動之以情、曉之以禮。
守押人員年終總結(jié)篇十四
官場歲月使人宛如置身高墻之內(nèi),守押人員是其中的一群特殊角色,常年與各類犯罪人士為伍。他們深知守押工作的辛苦與風(fēng)險,但也洞悉了很多從未被大眾所知的人性的淚水與堅韌。身處獄中,守押人員心中有著發(fā)自內(nèi)心的心得體會。
第一段:正視罪行,看待人性。
守押人員的首要任務(wù)是確保犯人的安全,并監(jiān)督他們進(jìn)行改造。在這個一切以罪行為基礎(chǔ)的環(huán)境中,守押人員不得不直面犯人的罪行,甚至受到其詭計與攻擊。然而,守押人員卻深知,罪行是確實存在的,每一個犯人都有追求利益和滿足欲望的動機。在這里,人性班班相觸,善惡交替,引發(fā)對人性本質(zhì)的深思。他們學(xué)會了審視人性的黑暗,正視自身的光明,從而更好地面對罪惡的誘惑,成長為一名更有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣摺?/p>
第二段:體諒犯人的痛苦,挖掘改造的機會。
曾有一個犯人告訴守押人員:“其實我們每天的生活都在計算著什么時候能夠被釋放,你們守押人員也是一樣?!边@句話讓守押人員明白了犯人們內(nèi)心的隱秘痛苦和無盡的期盼。在和犯人們的日常交往中,守押人員觀察到了他們內(nèi)心的脆弱,看到了他們渴望改變的愿望,更看到了改造的機會。守押人員從中悟出,改造不應(yīng)只是單純的懲罰與監(jiān)督,更應(yīng)給予犯人們希望,幫助他們重拾生活的勇氣。
第三段:道德與親情的沖突與折磨。
守押人員在獄中工作之余,還需面對外界的質(zhì)疑與壓力。改變不徹底,犯人再次犯罪,公眾往往將責(zé)任推向守押人員。這種沖突使得他們心中備受煎熬。然而,在這場真實而殘酷的掙扎中,守押人員更加理解道德與親情的折磨。他們親眼目睹了犯人背后的家庭、親人和孩子們帶來的痛苦,也看到了一些犯人在改造成功后,重新走上正軌,重獲幸福的樣子。這同樣也是守押人員在平凡的崗位上所經(jīng)歷的人生洗禮。
第四段:身心俱疲,但沒有退縮。
守押人員的工作環(huán)境不僅枯燥單調(diào),還充滿危險。他們每天面對社會上各類犯罪人士,承受著極其巨大的心理壓力。艱苦的工作使得身心俱疲。然而,守押人員沒有退縮,他們保持著一種頑強的意志,始終堅守在自己的崗位上。他們明白,自己是這個社會中一個重要的組成部分,只有完成好自己的工作,才能實現(xiàn)自身價值。
第五段:守正如一,心中的感悟。
守押人員是監(jiān)獄中的守護(hù)者,他們秉持著正義和法律的公正,從容面對罪犯的種種心理游戲。在漫長而艱難的歲月中,他們疏忽不得,所講不得,他們在這片高墻之內(nèi)用心去感受著犯人們的痛苦,也牢記著對罪行不留情的原則。守押人員心中的感悟源于他們與罪犯們的碰撞與抗?fàn)帲惨l(fā)他們對自我與社會的思考。“只有秉持正義,堅守法規(guī),才能將社會變得更加美好。”這是他們心中的信念。
在守押人員的心中,有著屬于自己的世界觀和價值觀,他們承載著責(zé)任,也承受著痛苦。然而,正是這份責(zé)任和痛苦,使他們更明白生活的真諦,更懂得珍惜來之不易的自由與幸福。無論何時何地,在他們心中都有一個永遠(yuǎn)不能夠倒塌的領(lǐng)域,那里有著道德的指引與人性的升華。
(字?jǐn)?shù):996字)。
守押人員年終總結(jié)篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢,已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用,當(dāng)然也包括保險業(yè)。
我所實習(xí)的單位是xx保險集團(tuán)。之所以選擇它是因為,保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè),其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,由xx集團(tuán)公司、xx集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建,注冊資本金xx億元人民幣。xx年來,xx保險集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底,集團(tuán)當(dāng)年保費收入超過xx億元,行業(yè)排名第8位,集團(tuán)總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為金融保險集團(tuán)。
實習(xí)是一種實踐,目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
20xx年xx月——20xx年xx月。
我所在的部門是xx財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習(xí)分為以下幾個階段:
(一)崗前培訓(xùn)。在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險的各個險種主要分兩大塊:交通事故強制責(zé)任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細(xì)分為車輛損失險,第三者責(zé)任保險,車上座位責(zé)任險,盜搶險,玻璃單獨破碎險,自燃險,劃痕險,不計免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險,后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通,如何進(jìn)行異議處理并及時的進(jìn)行促成等等??傊?0天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核??己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查,并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的,這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當(dāng)客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊??己私Y(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了,可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊的第一件事還是培訓(xùn),這次是有針對性的培訓(xùn),因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策,于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話:關(guān)機!心情有些緊張了,第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?,跟客戶報價,介紹陽光的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。
這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險。當(dāng)然,做保險被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了,經(jīng)驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說,對方有欲望買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個目標(biāo),這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
守押人員年終總結(jié)篇十六
20xx年9月到建行車輛廠儲蓄所實習(xí),20xx年10月至20xx年9月先后在建行支行營業(yè)部、儲蓄所工作,20xx年10月起至今在建行路支行工作。近六年來,我在建行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行建行的工作方針政策,遵守建行的各項工作制度,立足本職,認(rèn)真努力工作,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,現(xiàn)將近三年來的個人工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
我意識到金融業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行員工提出了更高的要求,因此,我參加工作以來,加強自身學(xué)習(xí),認(rèn)真向我的師傅和銀行老員工學(xué)習(xí),積極參加行里組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中,我注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。通過學(xué)習(xí),提高了自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,在與客戶的溝通中,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)建行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
我始終堅持以服務(wù)立行,以服務(wù)興行,對待所有客戶一視同仁,做好真誠服務(wù)。對待高端客戶熱情客氣,對待普通客戶也一樣熱情客氣,始終做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓客戶有賓至如歸的感覺,真正感受我們建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時我對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),讓客戶感到親切、愉悅和滿意,還做好細(xì)節(jié)服務(wù)工作,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。在做好服務(wù)工作的同時,我切實增長了自己的工作能力,特別會溝通、團(tuán)結(jié)客戶,發(fā)揮自己的銷售特長,把建行產(chǎn)品銷售出去,為建行創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強內(nèi)控工作、防范金融風(fēng)險
我切實加強金融風(fēng)險意識,努力學(xué)習(xí),掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規(guī)律,把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的.意識深入自己的心中,在任何崗位,任何工作中,思想上崩緊安全一根弦,時刻不忘金融風(fēng)險意識。我嚴(yán)格執(zhí)行建行各項工作制度,做到不折不扣,毫不留情,在制度上面無商量,制度上面無情面,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處。自覺養(yǎng)成按章辦事、遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,杜絕有章不循、違規(guī)操作現(xiàn)象,真正確立“合規(guī)人人有責(zé)”的理念。
六年來,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,取得了較好的工作成績,但是與行領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞工作目標(biāo)任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為建行金融事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
守押人員年終總結(jié)篇十七
對于一個項目可以全程的操作下來。
對于賣場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
(1) 建立一支銷售能力強,而相對穩(wěn)定的銷售人員。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
(2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的大問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
(3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
(4)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
守押人員年終總結(jié)篇十八
20xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物館是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上,我在接觸文物銷售時,對文物知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。
前兩個月,我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第三季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。
由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后,對商品的價格已有所了解。
但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費者提供不同的商品。
去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的。
現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。
橫批:誠信為本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
光陰似箭,歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,充滿希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼,來到xx安全門分公司也快半年了,回顧這一年來的工作,心里頗有幾分感觸,在過去的這5個多月來,首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,我從他們身上學(xué)到不少知識,讓自己更加成熟。
5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識到了,一個銷售人員的知識面,社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來,我先后到過河南、貴州兩個省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷售情況,經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀,尤其是近段時間、就好比貴州,5月份之前的銷售額都是排名第一的,而后、10月份的銷售額還不到1萬,這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點:
1、質(zhì)檢方面,質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中,對經(jīng)銷商打保票,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜,客戶動心了,下幾套樣板。
樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,而沒有回頭單。
就做死了一個客戶,做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊 。
但畢竟這類問題還是比較少,公司這么大、客戶這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,難免會有漏網(wǎng)之魚,而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶,久而久之,小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個部門,而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。
產(chǎn)品不合格,質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。
2個部門互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來,其他門公司客戶反映相同的問題,就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題,卻得不到滿意的答復(fù)。
經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn),公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,只能把門給退回來,而退回廠家,經(jīng)銷商又嫌麻煩,而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。
這樣經(jīng)銷商就對我們xx有點心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來,有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候,公司可以出錢給他維修,或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門,不影響經(jīng)銷商裝門的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對的市場,是國內(nèi)中高檔市場。
在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品,也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?,門市場競爭激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場,乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,但創(chuàng)新是永無止境的,下面本人不才,為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
1、 出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化,做到“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三,形成“總結(jié)問題,提高自己”的日、周兩會機制。
每天早晚到部門集中簡單分布工作,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整銷售策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率
目前,銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度,制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存,確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品,而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
現(xiàn)在的國內(nèi)市場上、門業(yè)競爭激烈,新穎的款式、花樣百出的花形,陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場上。
現(xiàn)我安全門公司共有19款款式,這19款款式雖然有些是新款,殊不知、有些款式在市場上早已淘汰,或過時。
消費者更追求與壓花面積大,跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖,在市場上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了,很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。
而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖,就顯不出貴的理由來了。
所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路,xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌,鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場的步伐走,而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、 產(chǎn)品知識方面:要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點,規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等),生產(chǎn)周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶需求方面:了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場知識方面:了解安全門市場的動向和變化,經(jīng)銷商的銷售情況,進(jìn)行不同區(qū)域的市場分析。
四、 專業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維,以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
1、 貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。
明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。
在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、 河南?。汉幽线@個地方潛在的市場還是很豐富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù),經(jīng)驗不足,所有河南今年也沒什么成績。
在河南走了一圈后,精神收獲頗豐。
今年公司開發(fā)了幾款工程門,再加上自己的努力,相信xx安全門在河南會有所地位的。
3、 吉林:吉林這個省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有,只有幾十家鋼木門。
明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存,一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。
如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、 西藏:西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門客戶只有3個,安全門只有1個。
明年在西藏主推便宜門,只要有人想做安全門,不管下多少門、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí),請教老業(yè)務(wù)員知識,盡快提高自己的銷售技能。
守押人員年終總結(jié)篇十九
守押所中隊長述職報告,我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程,同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了,在這五年多的任職里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下,在各位隊友的積極配合下,使我從這個行業(yè)中強化了自己的業(yè)務(wù)知識。以下是隊長個人述職報告。
尊敬的'各級領(lǐng)導(dǎo)和各位隊友:
一、任職以來的工作
(一)、政治思想方面
守押人員年終總結(jié)篇二十
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選取比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強了;
2、學(xué)習(xí)潛力、對市場的預(yù)見性和控制力潛力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛力有待提升。
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們透過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有必須市場的,況且透過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有必須的用心因素,之后又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至之后管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
透過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,之后也都理解了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。
根據(jù)公司實際狀況和近年來的市場狀況,我們一向都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但務(wù)必貼合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,站在10年的門檻上,我們看到的是期望、是豐收和碩果累累!
守押人員年終總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們而去,盼望已久的2018帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號,內(nèi)心不僅感慨萬千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績,遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任務(wù)大小不一,處理時間長短不同但是,我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量,按時完成,盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。爭取在奧運零八再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。
守押人員年終總結(jié)篇二十二
甲方:
乙方:(身份證號:)
乙方受聘擔(dān)任甲方研發(fā)工程師職務(wù),進(jìn)行檢驗檢測設(shè)備的研發(fā),甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,就公司技術(shù)秘密保護(hù)達(dá)成如下協(xié)議。
一、保密內(nèi)容和范圍
乙方參與/主持涉及與甲方有關(guān)的研究、發(fā)明、技術(shù)、資料等成果及信息,包括但不限于自行研發(fā)的硬件、軟件、計劃、進(jìn)度、情況及相關(guān)內(nèi)容。
乙方受聘為甲方工作服務(wù)而接觸到的各種資訊,均為甲方所有,但乙方能舉證非屬甲方所有的不在此內(nèi)。
二、協(xié)議期限
勞動合同解除或終止后的二年內(nèi)不使用甲方的成果,不參加/協(xié)助甲方的競爭/潛在競爭對手的研究,也不得自行從事同類產(chǎn)品的開發(fā)研究。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)
甲方為乙方提供良好的科研資源和環(huán)境,提供提供良好的應(yīng)用和生產(chǎn)條件,為研發(fā)創(chuàng)造有利條件。支付乙方應(yīng)得的報酬,為乙方提供應(yīng)有的社會福利。乙方取得重大貢獻(xiàn)時給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。
2、乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方必須按甲方的要求從事項目的研究開發(fā),并將研究開發(fā)的所有資料交甲方保存。
(2)乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的保密制度,防止泄漏甲方的技術(shù)秘密。
(3)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得以泄漏、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他方但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或者其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。
(4)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得接受與甲方存在競爭或合作關(guān)系的第三方以及甲方客戶或潛在客戶的聘用(包括兼職和協(xié)作、協(xié)助)。
(5)乙方在為甲方履行職務(wù)期間,不得擅自使用任何屬于他方的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密,亦不得擅自實施可能侵犯他方知識產(chǎn)權(quán)的行為。若由此導(dǎo)致甲方遭受第三方侵權(quán)指控時,乙方將承擔(dān)甲方為應(yīng)訴而支付的一切費用,同時甲方如需因此而承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的,甲方有權(quán)向乙方追償。上述應(yīng)訴費用和侵權(quán)賠償費用可以從乙方的薪酬總額中扣除。
四、乙方離職后的競業(yè)禁止義務(wù)
1、無論因何種原因從甲方離職,乙方應(yīng)立即向甲方移交所有自己掌握的,包含有職務(wù)開發(fā)中技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的所有文件、記錄、信息、資料、器具、數(shù)據(jù)、筆記、報告、計劃、目錄、來往信函、說明、圖樣、藍(lán)圖及綱要(包括但不限于上述內(nèi)容之任何形式之復(fù)制品),并辦妥有關(guān)手續(xù),所有記錄均為甲方絕對的財產(chǎn),乙方將保證有關(guān)信息不外泄,不得以任何形式留存甲方有關(guān)的商業(yè)秘密信息,也不得將其以任何方式再現(xiàn)、復(fù)制或傳遞給任何人。
五、違約責(zé)任
1、乙方若違反此協(xié)議,甲方有權(quán)無條件解除聘用合同,并取消收回有關(guān)待遇。
2、乙方若部分違反此協(xié)議,并給甲方造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,甲方將視情節(jié)輕重給以乙方一定數(shù)額的罰款。
3、乙方若違反此協(xié)議,并給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)賠償甲方所受全部損失。
4、對以上違約責(zé)任的執(zhí)行,超過法律法規(guī)和雙方權(quán)限的,雙方可申請仲裁機構(gòu)仲裁或向法院提出上訴。
六、爭議解決
1、因履行本協(xié)議發(fā)生的勞動爭議,雙方應(yīng)以協(xié)商為主,如果無法協(xié)商解決,則由爭議一方或雙方向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
2、任何一方不服仲裁的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、其他
1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):
乙方(簽名):
法定代表人簽名:
身份證號:
_____年____月____日
_____年____月____日
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