我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇一
主題內(nèi)容：鋼管型號(hào)、各類腳手架材料、腳手架分類及其構(gòu)造、連墻件注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)記錄：一、鋼管的各種特征及型號(hào)等；二、扣件：直角扣件、旋轉(zhuǎn)扣件、對(duì)接扣件及材質(zhì)；三、租賃扣件的重量計(jì)算保養(yǎng)等；四、工字鋼的型號(hào)、作用等；五、腳手板的分類及特征；六、可調(diào)底托和頂托；七、腳手架的分類；八、腳手架的搭設(shè)方式。
培訓(xùn)人員個(gè)人心得：
xx：今天學(xué)習(xí)的是腳手架的專業(yè)知識(shí)，作為這些新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，聽起來(lái)都是懵懵懂懂的，需要在以后的實(shí)踐中學(xué)習(xí)和理解，不過(guò)我相信自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的話熟練掌握應(yīng)該不是很大問(wèn)題。這一天的學(xué)習(xí)雖然有些地方不明白，但也學(xué)習(xí)到了許多將來(lái)對(duì)我有用的知識(shí)，比如：腳手架的基本構(gòu)成以及所用的材料名稱、規(guī)格等等，還有腳手架的搭設(shè)方式，有了基本的認(rèn)識(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)要學(xué)習(xí)的東西太多了。
xx：漸漸覺(jué)得腳手架的相關(guān)知識(shí)我還需要一段時(shí)間才能消化，從場(chǎng)地觀看到腳手架的租賃潛規(guī)則；從腳手架各類材料的用途及分類到目測(cè)重量；這無(wú)一不是公司的先驅(qū)者們花費(fèi)精力摸索出來(lái)的，對(duì)于我們來(lái)講，所有的事物都是新鮮的，起點(diǎn)比比人低，因此在培訓(xùn)中我更應(yīng)該加倍努力，多干少說(shuō)，謙虛地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。最后，張總對(duì)我業(yè)務(wù)的要求也讓我受益匪淺，在業(yè)務(wù)時(shí)間我會(huì)努力琢磨如何提升公司行業(yè)知名度，如何搞活企業(yè)文化的問(wèn)題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)支持下，打開一片新的天空。
xx：通過(guò)今天對(duì)腳手架專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了很多影響，不容察覺(jué)，容易出事的重點(diǎn)環(huán)節(jié)地方；有利于工作中去重點(diǎn)注意，把事故排出在隱患之前，更好地為鼎為發(fā)光發(fā)熱；深刻意識(shí)到：知識(shí)是學(xué)好的，技巧是練出來(lái)的，決心認(rèn)真看好教學(xué)片，細(xì)心體會(huì)其中的奧妙，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx：今天聽到了姚工講了腳手架的專業(yè)知識(shí)，使得我打開眼見，在看不懂的地方現(xiàn)在略知一二，確實(shí)在自己有了理論文化和技術(shù)本領(lǐng)，才有能力在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服開工，才有能力把自己那一塊項(xiàng)目做好。他所講的每一種技能和各種腳手架的模范，對(duì)我來(lái)說(shuō)，使我自身的技術(shù)有所提高，今后在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)別人問(wèn)到或指導(dǎo)開工時(shí)候有理論說(shuō)服別人。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二
在這個(gè)秋高氣爽的季節(jié)，同每一位入學(xué)的新生一樣，我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了電子信息高級(jí)技術(shù)學(xué)校。不同的是，作為一名新入職的教師，我需要不斷的了解學(xué)校、學(xué)生，了解工作職責(zé)，需要努力地學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，因此學(xué)校和老師給我們提供的入職培訓(xùn)更顯珍貴。
還記得李老師給我們介紹了職業(yè)教育的特性、學(xué)校的基本情況，提到了校訓(xùn)“崇德尚能，師傳生承”、“工于藍(lán)色，陶鑄特色”，給我留下了深刻的印象。下面我就從德、能、傳、承這幾個(gè)方面，談?wù)勛鳛橐幻陆處煹膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
一、師德：
崔老師的愛崗敬業(yè)培訓(xùn)、周老師傳授的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，都給我?guī)?lái)了很大的觸動(dòng)，讓我深切體會(huì)到，做一名合格的教師，最基本的是要有愛和責(zé)任，“愛校、愛崗、愛學(xué)生”，這是最根本的要求。只有心中有愛，有責(zé)任，才有動(dòng)力做好教師的本職工作，才有約束力自律并律人，才有感召力引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生，才有推動(dòng)力服務(wù)社會(huì)。這將是我成為一名教師，要牢記并不斷履行的承諾。
二、師能：
在心中有愛有責(zé)任的基礎(chǔ)上，不論身處哪一個(gè)崗位，都要有能力勝任崗位工作。而對(duì)工作環(huán)境、崗位職責(zé)的了解，是發(fā)揮能力的前提。李校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校展望、辦學(xué)層次的介紹，讓我對(duì)學(xué)校有了更深的了解。徐老師關(guān)于教學(xué)常規(guī)、教案書寫的講授，是教師必不可少的知識(shí)和技能，使我受益匪淺。在質(zhì)量管理的培訓(xùn)上，王老師的“8、3、1”總結(jié)，給我很大的啟發(fā)，“要做的寫下來(lái)，寫下來(lái)的必須做到，做到的請(qǐng)你留下記錄”，這不僅適用于質(zhì)量管理，也是我們?yōu)榱送昝赖赝瓿扇魏我豁?xiàng)工作，并不斷自我提升，都必須堅(jiān)持的準(zhǔn)則。如果說(shuō)師德是教師這棵教書育人大樹的根，那么，師能就是每一棵樹都必不可少并要不斷生長(zhǎng)的枝葉，只有我們自己根基牢實(shí)、枝繁葉茂，才能為幼小的樹苗遮風(fēng)擋雨，促進(jìn)其茁壯成長(zhǎng)。
三、師傳生承：
如果說(shuō)師德是從事教育工作的根基，師能是播撒知識(shí)種子的枝葉，那么作為一名教育工作者，如何把所學(xué)所感，傳承給自己的學(xué)生，如何更好地傳道授業(yè)解惑，也是師能的體現(xiàn)。在這一點(diǎn)上，培訓(xùn)后期的試講讓我體會(huì)頗深。雖然盡己所能做了很多準(zhǔn)備，但是真當(dāng)站上講臺(tái)的時(shí)候，才能真切體會(huì)到“老師”這一稱呼背后所需要付出的艱辛，不僅是備課、講課，還有授課技能的提高、課堂經(jīng)驗(yàn)的積累。而如何構(gòu)筑最合理的課程體系，如何用最有效的方式，最大化的讓學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，這也是我需要不斷地向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，積累提高的。
以上就是我對(duì)這兩周培訓(xùn)的深刻體會(huì)，感謝學(xué)校給了我們這個(gè)自我認(rèn)識(shí)和提升的機(jī)會(huì)，感謝每一位引導(dǎo)我們、幫助我們適應(yīng)環(huán)境、快速成長(zhǎng)的老師，相信有你們的教導(dǎo)，我會(huì)帶著愛心和責(zé)任，在教育的路上，勇往直前!
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇三
“人最寶貴的東西是生命，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線。”聽到這段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話：
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)”
工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的;工作也不禁相同，也許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話，最后依舊只能一事無(wú)成。
2.“一切都會(huì)過(guò)去”
3.“把責(zé)任推給別人，等于把機(jī)會(huì)推給別人”
人沒(méi)有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺(jué)，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4.“沒(méi)有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩”
感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒(méi)有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！比松袩o(wú)論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽(yáng)光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽(yáng)光。
5.“沒(méi)有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持到底”
那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒(méi)有得到那么多的成功，原因只有一個(gè)自己的努力不夠!堅(jiān)持的不好!很多在職場(chǎng)取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅(jiān)持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
新員工入職個(gè)人培訓(xùn)心得2
__年4月，我來(lái)到了___這個(gè)大家庭。在這個(gè)機(jī)構(gòu)，無(wú)論是機(jī)構(gòu)文化和員工之間的氛圍，都很特別，特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態(tài)度，不知不覺(jué)你就會(huì)被感染，在今年九月份，我們參加了機(jī)構(gòu)新員工入職為期3天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學(xué)到很多東西，讓我得到了進(jìn)入社工行業(yè)兩年后接受的的最寶貴的一次培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中深受啟發(fā)從而進(jìn)一步成長(zhǎng)。
首先，通過(guò)孫總的解讀，了解到陽(yáng)光家庭這個(gè)機(jī)構(gòu)的vmv，對(duì)我而言是比較新的東西，愿景、宗旨、價(jià)值觀，每個(gè)機(jī)構(gòu)幾乎都有，卻沒(méi)有人細(xì)細(xì)解讀，只有在這里，明白這個(gè)vmv的重要性。對(duì)我們機(jī)構(gòu)的歷史背景、定位、社會(huì)影響力及服務(wù)也有了初步的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。
然后就是理論知識(shí)的重溫與鞏固，督導(dǎo)們就最常用實(shí)用的理論進(jìn)行了系統(tǒng)的'分析和梳理。比如公共服務(wù)部部長(zhǎng)瞿璐給我們講了社會(huì)工作的倫理價(jià)值，說(shuō)到理念我們都已經(jīng)非常熟悉，但面對(duì)實(shí)際服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)兩難境地如何靈活準(zhǔn)確使用工作守則對(duì)我們而言是比較難的，就如同瞿部長(zhǎng)講的那樣沒(méi)有絕對(duì)準(zhǔn)確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量這個(gè)價(jià)值的正確性，但我們作為社工來(lái)說(shuō)不能為了逃避這個(gè)問(wèn)題而違背我們的工作守則。梁興利督導(dǎo)的社區(qū)“編導(dǎo)演”課程是培訓(xùn)中令我眼前一亮的東西，通過(guò)這個(gè)我才知道，原來(lái)看電視是一門如此高深強(qiáng)大的學(xué)問(wèn)，才知道原來(lái)看新聞是學(xué)習(xí)策劃活動(dòng)的重要途徑，才知道做社工服務(wù)也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無(wú)比深刻，聽了課程才知道，原來(lái)，我做錯(cuò)了這么多，名片直接放進(jìn)口袋，先介紹領(lǐng)導(dǎo)，從來(lái)不敢伸手握手，糗事一籮筐，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)自己更適合這個(gè)社會(huì)了。夕君督導(dǎo)的培訓(xùn)課程可以說(shuō)是我們開展社工服務(wù)的利器，活動(dòng)計(jì)劃書的撰寫，一直是我個(gè)人覺(jué)得比較頭疼的事情，尤其是計(jì)劃書中的背景理念部分，多數(shù)時(shí)候我們開展活動(dòng)都是因?yàn)橹笜?biāo)的要求，如果對(duì)社會(huì)工作理論沒(méi)有深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)，很難靈活運(yùn)用適合的理論支撐活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，督導(dǎo)給我們指出撰寫該部分需分三步，由三部分構(gòu)成，讓我們的思路一下清晰明朗了起來(lái)。
幾位領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財(cái)富，很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗(yàn)授于我們，指引我們前進(jìn)的方向，在她們身上看到了社工個(gè)人發(fā)展的心路歷程，也仿佛看到了未來(lái)的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長(zhǎng)或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我們有信心，一定會(huì)好好把握每一次難得的機(jī)遇，在深圳這片沃土上堅(jiān)強(qiáng)勇敢地成長(zhǎng)。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇四
懷著期盼成功的夢(mèng)想，尋找一個(gè)能施展抱負(fù)和才學(xué)的環(huán)境，我成為了青建的一員。正式工作之前，青建總公司、房建事業(yè)總部和北京分公司分別對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我對(duì)青建有了更進(jìn)一步的了解，今年是青建成立的第__周年，__年來(lái)，青建不斷發(fā)展，不斷壯大，從一個(gè)地方的建筑公司逐漸的發(fā)展成為中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，市場(chǎng)遍布世界10多個(gè)國(guó)家，國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市，青建取得了令人驕傲的佳績(jī)，與他的自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏、甘于奉獻(xiàn)、勇于改革、崇尚創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)精神是分不開的?，F(xiàn)在我們要繼承這些優(yōu)良的企業(yè)精神，沿著前人的足跡，腳踏實(shí)地的走下去，把自己最好的青春奉獻(xiàn)給青建，讓青建的下一個(gè)60年更精彩。
再過(guò)幾天就走上了工作崗位，入職前的培訓(xùn)中，我對(duì)自己的崗位有了一定得了解，與土木、造價(jià)這些專業(yè)比起來(lái)，我的專業(yè)是建筑企業(yè)的小專業(yè)，但是我的專業(yè)也是必不可少的，我們也是有很大發(fā)展前途的，所以我堅(jiān)信，即使我是電專業(yè)的，我也可以通過(guò)自己的努力，做到一精多能，做一個(gè)企業(yè)需要的人才。在聆聽完優(yōu)秀員工代表的講話，我深刻的明白，我們還有許多東西要去學(xué)習(xí)，學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)際工作的需要還存在著差距，進(jìn)入工作崗位，并不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是開始，我們要去學(xué)習(xí)的東西還很多，我們的發(fā)展空間還是很大的。關(guān)于即將開始的工作，我做好了吃苦耐勞、勤奮學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，萬(wàn)事開頭難，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，肯定會(huì)有一定的不適應(yīng)，但是我堅(jiān)信，只要自己不懈的努力，我一定會(huì)很快的適應(yīng)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，讓自己逐漸的適應(yīng)這份工作，并干好這份工作。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，做好本職工作，讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，我相信我們_屆一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期待，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們青建一定會(huì)越來(lái)越好，我們的明天很美好，青建的明天更美好！
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇五
為期十天的新員工入職培訓(xùn)雖已結(jié)束，但在公司獲得的知識(shí)積累和人文關(guān)懷令我受益匪淺。培訓(xùn)伊始，公司總經(jīng)理和書記的精彩演講讓我們從公司的電網(wǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃中深切感受到了__供電公司無(wú)限光明的發(fā)展前景，同時(shí)也對(duì)自己即將開始的事業(yè)增添了一份信心。
培訓(xùn)期間，我最大的感觸就是公司對(duì)新員工、新人才培養(yǎng)的高度重視。培訓(xùn)授課的教師都是公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的業(yè)務(wù)骨干，他們不但毫無(wú)保留地傳授給我們各種課本中學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)技能，而且詳細(xì)而耐心地向我們講解了今后在工作中可能遇到的問(wèn)題，令我們倍感溫暖。我為自己有機(jī)會(huì)和這樣一群優(yōu)秀的員工共事而感到無(wú)比驕傲和自豪。
以下是我在入職培訓(xùn)中的一些個(gè)人體會(huì)：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念
企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們既然選擇了國(guó)家電網(wǎng)，選擇了宣城供電公司，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是選擇了自己心之所向的企業(yè)文化。因此，我們要自覺(jué)將自己的核心價(jià)值觀與企業(yè)文化緊密相連，與公司同進(jìn)退共榮辱，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的力量。因?yàn)槲覀冞@顆小小的水珠，只有充分融入公司這條川流不息的河流，才不會(huì)消失在烈日之下，才可能到達(dá)自己理想的彼岸——大海。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)變
對(duì)于剛剛步入職場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，如何快速完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要的。既然已經(jīng)走上社會(huì)，我們就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。我們要懷抱著一份身為國(guó)網(wǎng)人，身為宣城電力人的自豪感，一切以公司為重，大局為重，在為公司創(chuàng)造效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。做到隨時(shí)隨刻都能驕傲地說(shuō)一聲——“我自豪，我是國(guó)網(wǎng)人”。
3、有責(zé)任心，有執(zhí)行力
忠誠(chéng)是身為國(guó)網(wǎng)人的首要原則，只有以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，與公司共同發(fā)展，才能從工作中獲得最大的滿足。而好的執(zhí)行力則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)公司成功的關(guān)鍵。我們對(duì)公司應(yīng)本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)部門任務(wù)的同時(shí)，多想多思多學(xué)，從實(shí)踐中獲取知識(shí)，自重達(dá)到更快更好更圓滿完成任務(wù)的目的。
在這十天里，我學(xué)習(xí)著，感悟著。這次入職培訓(xùn)就像是漫漫旅途中的一個(gè)驛站，給我補(bǔ)充能量，助我增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些新員工而言，學(xué)校的一切已成為過(guò)去，新的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)才剛剛開始。我在這次培訓(xùn)中得到的感悟足以受益終身，在今后的工作中，我一定會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，以實(shí)際行動(dòng)為公司交上一份滿意的答卷。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn)、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識(shí)等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先進(jìn)行的是為期一周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)——一種人生體驗(yàn)：戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的堅(jiān)強(qiáng)意志。通過(guò)軍訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽(yáng)光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的瑰寶，讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。接下來(lái)就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座等，通過(guò)這些使我對(duì)中石化天然氣管道分公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，而且感到自己能成為公司的一員而感到無(wú)比地自豪。最后就是對(duì)天然氣輸送方面的知識(shí)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，這其中包括了天然氣基礎(chǔ)知識(shí)、hse管理體系、scada系統(tǒng)、天然氣管道防腐技術(shù)等知識(shí)，這些培訓(xùn)拓展了我的知識(shí)面，是我對(duì)以后的工作和天然氣有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼，而且還學(xué)到了很多的知識(shí)。通過(guò)對(duì)這次培訓(xùn)，使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說(shuō)的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
5、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
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入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇七
_年4月，我來(lái)到了_x這個(gè)大家庭。在這個(gè)機(jī)構(gòu)，無(wú)論是機(jī)構(gòu)文化和員工之間的氛圍，都很特別，特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態(tài)度，不知不覺(jué)你就會(huì)被感染，在今年九月份，我們參加了機(jī)構(gòu)新員工入職為期3天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學(xué)到很多東西，讓我得到了進(jìn)入社工行業(yè)兩年后接受的的最寶貴的一次培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中深受啟發(fā)從而進(jìn)一步成長(zhǎng)。
首先，通過(guò)孫總的解讀，了解到陽(yáng)光家庭這個(gè)機(jī)構(gòu)的vmv，對(duì)我而言是比較新的東西，愿景、宗旨、價(jià)值觀，每個(gè)機(jī)構(gòu)幾乎都有，卻沒(méi)有人細(xì)細(xì)解讀，只有在這里，明白這個(gè)vmv的重要性。對(duì)我們機(jī)構(gòu)的歷史背景、定位、社會(huì)影響力及服務(wù)也有了初步的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。
然后就是理論知識(shí)的重溫與鞏固，督導(dǎo)們就最常用實(shí)用的理論進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理。比如公共服務(wù)部部長(zhǎng)瞿璐給我們講了社會(huì)工作的倫理價(jià)值，說(shuō)到理念我們都已經(jīng)非常熟悉，但面對(duì)實(shí)際服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)兩難境地如何靈活準(zhǔn)確使用工作守則對(duì)我們而言是比較難的，就如同瞿部長(zhǎng)講的那樣沒(méi)有絕對(duì)準(zhǔn)確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量這個(gè)價(jià)值的正確性，但我們作為社工來(lái)說(shuō)不能為了逃避這個(gè)問(wèn)題而違背我們的工作守則。梁興利督導(dǎo)的社區(qū)“編導(dǎo)演”課程是培訓(xùn)中令我眼前一亮的東西，通過(guò)這個(gè)我才知道，原來(lái)看電視是一門如此高深強(qiáng)大的學(xué)問(wèn)，才知道原來(lái)看新聞是學(xué)習(xí)策劃活動(dòng)的重要途徑，才知道做社工服務(wù)也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無(wú)比深刻，聽了課程才知道，原來(lái)，我做錯(cuò)了這么多，名片直接放進(jìn)口袋，先介紹領(lǐng)導(dǎo)，從來(lái)不敢伸手握手，糗事一籮筐，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)自己更適合這個(gè)社會(huì)了。夕君督導(dǎo)的培訓(xùn)課程可以說(shuō)是我們開展社工服務(wù)的利器，活動(dòng)計(jì)劃書的撰寫，一直是我個(gè)人覺(jué)得比較頭疼的事情，尤其是計(jì)劃書中的背景理念部分，多數(shù)時(shí)候我們開展活動(dòng)都是因?yàn)橹笜?biāo)的要求，如果對(duì)社會(huì)工作理論沒(méi)有深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)，很難靈活運(yùn)用適合的理論支撐活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，督導(dǎo)給我們指出撰寫該部分需分三步，由三部分構(gòu)成，讓我們的思路一下清晰明朗了起來(lái)。
幾位領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財(cái)富，很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗(yàn)授于我們，指引我們前進(jìn)的方向，在她們身上看到了社工個(gè)人發(fā)展的心路歷程，也仿佛看到了未來(lái)的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長(zhǎng)或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我們有信心，一定會(huì)好好把握每一次難得的機(jī)遇，在深圳這片沃土上堅(jiān)強(qiáng)勇敢地成長(zhǎng)。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇八
20xx年6月15日，接到畢業(yè)證書的那一刻，意味著我的大學(xué)生活徹底結(jié)束，也意味著從此我將邁出校園，踏入社會(huì)。相信很多的小伙伴和我一樣，也迷茫也糾結(jié)，站在人生的十字路口，面對(duì)太多的選擇或是沒(méi)有選擇的選擇，讓我們不知所措。
已經(jīng)不止一次聽到畢業(yè)后的第一份工作有多么重要，大四的時(shí)光大都是穿梭在各種校招、面試中度過(guò)。我們努力尋找，希望找到那份自己喜歡、薪資高、發(fā)展好的工作;我們拼命摸索，希望自己選擇的行業(yè)、職業(yè)，未來(lái)將一帆分順、飛黃騰達(dá);我們?cè)囍Х?，學(xué)習(xí)那些已經(jīng)功成名就的前輩，希望未來(lái)的自己可以同樣優(yōu)秀。
我們被這些美麗夢(mèng)困擾著，就想找到那條自己可以看到未來(lái)的路，才愿意付出努力和汗水?！安皇且?yàn)榭吹较Ｍ湃ヅ?，而是因?yàn)榕α瞬艜?huì)看到希望”，這句話仿佛點(diǎn)醒了夢(mèng)中的我，不管你信不信，反正我信了。與其抬著頭瞭望，不如低著頭，走好青春這條路。
第一份工作，不只是通過(guò)薪資、企業(yè)規(guī)模、未來(lái)發(fā)展方向來(lái)簡(jiǎn)單判斷它的好與壞。第一份工作，猶如我們的第一任老師，父母一般，教給我們除了工作技能以外，如職業(yè)素養(yǎng)、思維方式、工作態(tài)度等更為無(wú)價(jià)的品質(zhì)，而這些將取決于我身邊的前輩、我們的領(lǐng)導(dǎo)，也將決定我們未來(lái)發(fā)展的高度。
在我看來(lái)，#公司正是這樣一個(gè)充滿人文關(guān)懷，為實(shí)習(xí)生提供成長(zhǎng)平臺(tái)的`企業(yè)。環(huán)顧我們四周，會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么多技術(shù)過(guò)硬、熱情開朗、認(rèn)真敬業(yè)、愿意傳道授業(yè)解惑的前輩，這些榜樣給予的正能量，才是第一份工作的價(jià)值所在。說(shuō)到這里，我不由得感慨，7月22日參加公司20xx年實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)的每位小伙伴都是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗摹斑@里”起步，走向未來(lái)!
入職后的第三個(gè)半月，終于迎來(lái)這遲到的實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)，也正是因?yàn)檫@三半個(gè)月在工作崗位的學(xué)習(xí)和摸索，對(duì)培訓(xùn)每一項(xiàng)內(nèi)容才有了更充分的理解。非常感謝為了組織這次培訓(xùn)，投入熱情和汗水的每位領(lǐng)導(dǎo)，每位講師，你們通過(guò)多種形式，耐心誠(chéng)懇、系統(tǒng)詳盡的為實(shí)習(xí)生展示了#的全貌，也勾勒出我們對(duì)未來(lái)的憧憬。
除了感謝，還有責(zé)任。公司為了培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，投入了大量的時(shí)間和精力，那我們的產(chǎn)出又該如何?這是每個(gè)對(duì)自己有要求的年輕人都會(huì)思考的問(wèn)題。當(dāng)我們來(lái)到包頭中冶，為企業(yè)注入新鮮血液的同時(shí)，也要帶著自己的想法，在工作中多思考多創(chuàng)新，將大學(xué)里學(xué)到先進(jìn)的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己小小的力量。請(qǐng)相信，有很多人正在默默注視著我們這批剛上社會(huì)的90后，期待我們?cè)诼殘?chǎng)上與眾不同、充滿活力、積極向上的那一面。
這次的培訓(xùn)，是#為我們上的第一堂課，今后的每一天我們也都會(huì)有大大小小的收獲，我們的身上也會(huì)逐漸烙有#人的印記，要珍惜能讓我們成長(zhǎng)進(jìn)步的每個(gè)人、每件事。
希望伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我們也將成長(zhǎng)的分外出色，無(wú)論未來(lái)走在哪里，都會(huì)心懷感激，那些年，我們一起在#實(shí)習(xí)。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇九
從河北來(lái)到北京，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，面對(duì)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安。然而，來(lái)到xxx公司之后，我感受到的并不是我所臆想出來(lái)的冷漠。報(bào)到的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個(gè)部門，將我介紹給其他同事認(rèn)識(shí)，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺(jué)到了公司和諧的氛圍。在接下來(lái)的新員工培訓(xùn)中，我才了解到公司的八字理念：誠(chéng)信、和諧、創(chuàng)新、卓越，而這其中的“和諧”理念幫我渡過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)程中最難熬的幾日。
接下來(lái)，人力資源部的xx經(jīng)理給我們講解了如何做到有效溝通，也就是在工作中如何減少不必要的錯(cuò)誤，提高工作效率。
再接下來(lái)，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也分別為幫助我們新員工盡快進(jìn)入角色而提出了寶貴的意見和建議。其中各位領(lǐng)導(dǎo)都不約而同的提到了心態(tài)的問(wèn)題，在我看來(lái)，這也正是我們畢業(yè)生應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
只有保持平和的心態(tài)，給自己一個(gè)正確的定位，摒除自私自我自大的毛病，樂(lè)于接受上級(jí)交給的任務(wù)并勇于接受批評(píng)，我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，做好自己的本職工作，學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
16日到18日的新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練讓我受益匪淺。在16日的新員工培訓(xùn)會(huì)議上，公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)分別從不同方面對(duì)公司的情況進(jìn)行詳細(xì)介紹，并提出了對(duì)我們新員工的期望與建議。
首先，主管行政的xx總為我們介紹了xx公司的發(fā)展歷程和已經(jīng)取得的非凡成績(jī)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益。
同時(shí)xx總也為我們提出了很中肯的建議，那就是：擺正心態(tài)，確定發(fā)展方向。xx總的建議正是針對(duì)我這種剛剛走出學(xué)校大門的畢業(yè)生提出的，這可以幫助我盡快的確定人生目標(biāo)，找準(zhǔn)努力方向，而不至于因彷徨不知所措而虛度光陰。培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束之后，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的建議，針對(duì)自己的性格特點(diǎn)，為自己提出了幾點(diǎn)要求：
3、對(duì)于工作中的事情，事無(wú)巨細(xì)都用心去對(duì)待。
17日和18日兩天，公司組織了拓展訓(xùn)練，目的在于使我們這些新員工互相熟悉，增進(jìn)感情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以便在今后的工作當(dāng)中更好的合作。拓展訓(xùn)練共進(jìn)行了五個(gè)項(xiàng)目，包括凌空一躍，相依為命，扎筏泅渡，信任背摔和勝利墻。其中給我感觸最深的是扎筏泅渡和勝利墻兩個(gè)項(xiàng)目。
在扎筏泅渡項(xiàng)目中，我們兩個(gè)小組皆以失敗告終，盡管大家都很努力的去做，卻最終沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
究其原因，團(tuán)隊(duì)缺少領(lǐng)導(dǎo)者以及事先沒(méi)有計(jì)劃導(dǎo)致了任務(wù)的失敗。當(dāng)大家接到了任務(wù)之后就開始行動(dòng)，可是由于沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者，大家雖然都在努力卻不能形成合力，造成了人力和時(shí)間的浪費(fèi)。公司為我們的發(fā)展提供了一個(gè)有力的平臺(tái)，而我們的發(fā)展更會(huì)推動(dòng)公司的快速發(fā)展。也正是通過(guò)xx總的講解，我才了解到我們公司“誠(chéng)信、和諧、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)理念，而我從入職第一天就感受到的溫暖和諧的氛圍正說(shuō)明了這八個(gè)字的企業(yè)理念已經(jīng)深入人心。
此外，大家在接到任務(wù)之后就開始行動(dòng)，卻沒(méi)有一個(gè)明確的行動(dòng)計(jì)劃，以至于多次返工，也造成了時(shí)間的浪費(fèi)。這讓我想起一句成語(yǔ)：工欲善其事，必先利其器。而這事前的計(jì)劃正是能夠保證我們順利完成任務(wù)的利器之一。如果我們?cè)谛袆?dòng)之前能先花一部分時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃，那么我們將會(huì)事半功倍的完成任務(wù)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要作用和事前計(jì)劃的重要性。
我覺(jué)得這也不只是我一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，大家都意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以在第二天的勝利墻項(xiàng)目中，大家在接到任務(wù)后便在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行全面的計(jì)劃和部署，正是吸取了前一天的教訓(xùn)，我們20個(gè)人才能在限定的時(shí)間內(nèi)順利的通過(guò)那面4.2米高的勝利墻，勝利完成任務(wù)，也為我們的拓展訓(xùn)練劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。通過(guò)這兩個(gè)項(xiàng)目的對(duì)比，我們從失敗到勝利，我充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的作用和計(jì)劃的重要性，所以才對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目感觸最深，而其他三個(gè)項(xiàng)目也都給我留下了深刻的印象。
總的來(lái)說(shuō)，這次拓展訓(xùn)練使我切身的體會(huì)到了集體的力量，無(wú)論哪個(gè)項(xiàng)目，僅憑一人之力是無(wú)法完成的，那些來(lái)自隊(duì)友們的鼓勵(lì)，支持和信任是我能克服心理恐懼，挑戰(zhàn)自我極限，順利完成各個(gè)項(xiàng)目的原動(dòng)力。
最后，十分感謝公司為我們做了這么多，不僅讓我們鍛煉了自己的意志，也使同事之間增加了信任和默契，增進(jìn)了感情，這是我們難能可貴的精神財(cái)富。拓展歸來(lái)，是時(shí)候全身心的投入到工作當(dāng)中，為我們的xx公司貢獻(xiàn)自己的力量了！
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十
滿懷激情與夢(mèng)想，我有幸成為中煤國(guó)際工程集團(tuán)武漢設(shè)計(jì)研究院大家庭中的一員，作為一名新員工，我于__年7月8日——7月14日參加了院組織的新員工入職培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我獲益良多，特別是其中的一些理念和優(yōu)秀同事的人生經(jīng)驗(yàn)將使我受益終生。
在這次培訓(xùn)中，院領(lǐng)導(dǎo)從百忙中抽出時(shí)間，參加了新員工的入職培訓(xùn)歡迎儀式，并介紹了我院發(fā)展的光輝歷史和未來(lái)的發(fā)展方向，滿懷信心將“中煤國(guó)際工程集團(tuán)武漢設(shè)計(jì)研究院建成世界煤炭設(shè)計(jì)第一院(工程公司)”。在接下來(lái)的幾天里，院里安排給部門領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干及優(yōu)秀新人等向我們講授了企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理、勘察設(shè)計(jì)工作流程、項(xiàng)目管理、工程招投標(biāo)、財(cái)務(wù)管理制度等知識(shí)。通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)的講解，使我強(qiáng)化和加深了對(duì)武漢院的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生了對(duì)我院文化的強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。
在培訓(xùn)中，對(duì)我觸動(dòng)最大的是我院優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)。經(jīng)過(guò)不到__年的時(shí)間，能將武漢院由一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個(gè)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀、煤炭勘察設(shè)計(jì)行業(yè)一流的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，本身就是一個(gè)奇跡，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的奇跡，其中的企業(yè)文化更是值得我們深刻學(xué)習(xí)和不斷踐行并發(fā)展。當(dāng)今二十一世紀(jì)，塑造先進(jìn)的企業(yè)文化理念已成為企業(yè)管理發(fā)展的大勢(shì)所向。從一定意義上講，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成企業(yè)文化和管理理念的競(jìng)爭(zhēng)?！靶∑髽I(yè)做事，中企業(yè)做人，大企業(yè)做文化”的理念已經(jīng)得到全球企業(yè)界的普遍認(rèn)同。吳院長(zhǎng)在企業(yè)文化專題的講授中，使我體會(huì)到全新的理念，并且越發(fā)感到成為武漢院?jiǎn)T工的幸運(yùn)和驕傲，同時(shí)激起強(qiáng)烈的使命感，我希望在傳承院前輩們優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，為武漢院出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為使成為對(duì)武漢院有貢獻(xiàn)的人，我決心在以下幾個(gè)方面認(rèn)真踐行：
1、在業(yè)務(wù)能力建設(shè)方面。我將虛心向?qū)熀屯聦W(xué)習(xí)，在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，吸收新的思想和方法，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從錯(cuò)誤中得到收獲，力爭(zhēng)不犯相同的錯(cuò)誤，不斷總結(jié)，從而努力使自己在業(yè)務(wù)能力方面盡快實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，加快學(xué)生角色向工作角色的轉(zhuǎn)變。
2、在溝通和表達(dá)能力建設(shè)方面。人與人之間的交流主要是通過(guò)日常溝通實(shí)現(xiàn)的，表達(dá)能力決定溝通質(zhì)量，優(yōu)秀的表達(dá)能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的溝通，從而高效地解決問(wèn)題。針對(duì)自己溝通能力不足這個(gè)缺點(diǎn)，我要不斷在日常生活和工作中鍛煉提高自己的表達(dá)能力，從而提高自己的溝通能力，也提高自己的工作能力，希望最終成為一名公司所需的優(yōu)秀的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人。
3、在管理能力建設(shè)方面。當(dāng)今缺少的是優(yōu)秀的管理人員，特別是工程管理人員，現(xiàn)作為一名工程設(shè)計(jì)人員，要將自己的目標(biāo)確定為優(yōu)秀的工程管理人員。因此在日常工作中不斷學(xué)習(xí)院先進(jìn)的管理能力，不斷充實(shí)自己的管理知識(shí)，在工作中爭(zhēng)取機(jī)會(huì)接觸項(xiàng)目管理知識(shí)，為使自己成為一名項(xiàng)目管理工程師積累經(jīng)驗(yàn)。
4、在執(zhí)行能力建設(shè)方面。我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，在領(lǐng)導(dǎo)的意思基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神，把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情全面、完美的完成。
為期五天的培訓(xùn)雖已結(jié)束，但是領(lǐng)導(dǎo)們的殷切教誨將永遠(yuǎn)銘記在心，并一步一個(gè)腳印，做好每一件事，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，更好更快成長(zhǎng)并成熟，爭(zhēng)取以優(yōu)秀的工作表現(xiàn)來(lái)回報(bào)大家，回報(bào)我們的中煤國(guó)際武漢設(shè)計(jì)研究院。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十一
進(jìn)入公司，我參加了公司為我們新員工舉行的入職培訓(xùn)，檢驗(yàn)豐富的老前輩把我們工作的內(nèi)容工作的情況作了詳細(xì)的說(shuō)明并給我我們講解了如何做好工作，讓我受益匪淺，下面是我的一些心得。
我們新來(lái)的人，對(duì)于公司的歸宿感不強(qiáng)，在工作中難免有些心浮氣躁，看待工作也比較片面，很多人來(lái)到公司沒(méi)多久就來(lái)開了，因?yàn)楦杏X(jué)公司這樣不好那樣不好，其實(shí)公司還是的任務(wù)還是比較簡(jiǎn)單的，就是沒(méi)有把自己融入到公司，沒(méi)有把自己當(dāng)成公司的一員，有排斥，不能進(jìn)行工作，造成的。既然來(lái)到了公司我們就應(yīng)該做好工作準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力奮斗，對(duì)于工作不能有偏見用虛心好學(xué)的心去工作，對(duì)待工作也不一步來(lái)，不能好高騖遠(yuǎn)，前一段時(shí)間是我們打牢基礎(chǔ)的階段，這段時(shí)間非常重要，如果做得好就能在以后工作中如魚得水，如果做不好那么在以后的工作中就會(huì)非常困難，因?yàn)闆](méi)有學(xué)好前面的知識(shí)，到了后面的工作也只會(huì)更難，所以我需要的就是打牢基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，才能在以后的工作中不斷進(jìn)步，成長(zhǎng)，每一個(gè)員工都是這樣一步一步來(lái)的，都是通過(guò)一次一次努力提升自己的能力，沒(méi)有捷徑可走，踏踏實(shí)實(shí)的工作才是最好的。
來(lái)到公司對(duì)于公司的安排應(yīng)該服從，因?yàn)楣镜陌才哦际歉鶕?jù)自身的最佳條件來(lái)分配的，對(duì)公司對(duì)我們自己都是最合適的，也之有這樣的工作才是我們應(yīng)該要做的，并且公司是需要合作需要統(tǒng)籌規(guī)劃的，因此我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候需要認(rèn)真努力工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)放在工作的第一位，及時(shí)把工作完成，按時(shí)上下班，做一個(gè)合格的工作人員，對(duì)于公司的規(guī)章制度應(yīng)該遵守，不做違反規(guī)定的事情，想要做好就要認(rèn)真履行浙西條款，做好自己，做好工作，及時(shí)處理好工作，做好安排。
在我們工作中會(huì)遇到困難，尤其是我們這些新人，因?yàn)閷?duì)于工作的不熟悉，雖然對(duì)工作有了一知半解但是，真正要我們做好自己的工作時(shí)，卻不能做好工作，因?yàn)橛泻芏嗟闹R(shí)，很多的東西不是我們會(huì)的，這需要我們?cè)诼L(zhǎng)的工作中不斷積累不斷提升，才能夠做好，一個(gè)地方出錯(cuò)需要從新來(lái)過(guò)，這就需要我們堅(jiān)韌的去完成工作而不是遇到問(wèn)題就逃避，敢于面對(duì)工作的困難。
工作是枯燥無(wú)味的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們做的都是同一件事情，這需要我們能夠堅(jiān)持，不斷努力不斷完善自己的事情，做好自己的工作堅(jiān)持自己的事業(yè)每天都做好自己的事情，在枯燥的工作中提升自己，在困難中不斷成長(zhǎng)，這才是我們應(yīng)該做的，面對(duì)任何困難都應(yīng)該勇敢面對(duì)。
這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作有了來(lái)接，也掌握了基礎(chǔ)的知識(shí)，我對(duì)自己的工作也充棉了信心，有能力做好自己的工作。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十二
這次的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，為期一周的時(shí)間已經(jīng)落下了帷幕，我現(xiàn)在感覺(jué)自己收獲了很多，作為你剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我認(rèn)為自己能夠來(lái)到這里工作是一件非常幸運(yùn)的事情，總結(jié)過(guò)去在大學(xué)當(dāng)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，認(rèn)為在這里有一個(gè)入職培訓(xùn)是非常好的，因?yàn)樵谶@里我學(xué)習(xí)到了學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，看到了也接觸到了之前在學(xué)校沒(méi)有有過(guò)的東西，這對(duì)我來(lái)講是一種進(jìn)步，對(duì)我來(lái)講也是一種成長(zhǎng)，我努力在突破自己，努力再給自己找各種借口去努力，我一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中取得更好的成績(jī)，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)頂尖的工作狀態(tài)下面，保持好輕松的狀態(tài)，時(shí)刻的落實(shí)好自己每一件事情，知道自己應(yīng)該做什么，這七天的一個(gè)入職培訓(xùn)，我有了一些心得。
首先我認(rèn)為有的時(shí)候必須要讓自己清楚哪些事情是我應(yīng)該做好哪些事情，是我應(yīng)該盡力去做好的，我一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中努力達(dá)成一個(gè)好的狀態(tài)，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)興致高的工作氛圍下面，我來(lái)到這里工作就應(yīng)該為這里付出，就應(yīng)該給公司謀取利益，這就是我的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)，也是我的一個(gè)方向，在培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，對(duì)于我來(lái)講，這些知識(shí)都是珍貴，都是寶貴的，有很多東西都是我以前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的，都是我以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，對(duì)于我來(lái)講，有很多東西都在一瞬間，讓我很深刻學(xué)習(xí)到了一些沒(méi)有體會(huì)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有見識(shí)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，大學(xué)以來(lái)，這些東西一直都在伴隨著我，但是直到來(lái)到這里培訓(xùn)之后，我才意識(shí)到自己還是學(xué)習(xí)的不夠，還是有很多不足，在一些方面，我應(yīng)該進(jìn)一步的努力，這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講是深刻的，對(duì)我未來(lái)的工作來(lái)講也是深刻的，我希望通過(guò)這次培訓(xùn)來(lái)激勵(lì)自己，讓自己更加努力，知道自己的缺點(diǎn)在哪里，意識(shí)到自己還有哪些地方要加強(qiáng)，這才是我希望看到的，也是我一直以來(lái)的需要努力的方向。
我對(duì)自己的能力有了一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，通過(guò)這次培訓(xùn)之后，我更加看清了自己的缺點(diǎn)，因?yàn)橛幸恍〇|西不是在學(xué)校能夠?qū)W習(xí)到的，更加是應(yīng)該在接下來(lái)的工作當(dāng)中去一不不不的實(shí)踐，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于我來(lái)講，有些事情總是會(huì)出乎意料，但是也在意料之中，這是很矛盾的，所以我一定會(huì)把握好工作當(dāng)中的每一分，每一秒讓自己努力的進(jìn)步，進(jìn)步之后也會(huì)讓自己更加強(qiáng)大，培訓(xùn)當(dāng)中，我經(jīng)歷了很多，我也成長(zhǎng)了很多，有過(guò)一些挫折，更多的是對(duì)自己未來(lái)的一個(gè)肯定，也是對(duì)未來(lái)的一個(gè)堅(jiān)定，我希望能夠擁有一個(gè)好的工作狀態(tài)，有一個(gè)好的工作精神，用最佳的工作面貌去對(duì)待好生活當(dāng)中的每一件事情，用心的養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，對(duì)于工作而言，這些都是最基礎(chǔ)的，對(duì)我而言，這些都是我應(yīng)該做的，以后的生活當(dāng)中，我也會(huì)養(yǎng)成這種習(xí)慣，培訓(xùn)對(duì)我真的意義非凡，最然為期只有七天，一周的時(shí)間看上去很短，但是也有很多很多可以吸取的知識(shí)，在下一階段的工作當(dāng)中，讓自己更加用心，讓自己保持好狀態(tài)，達(dá)成好一個(gè)應(yīng)該有的目標(biāo)價(jià)值，讓動(dòng)力源源不斷地展示出來(lái)，讓自己的優(yōu)點(diǎn)在工作當(dāng)中爆發(fā)，得到升華，真的很感激這次的培訓(xùn)，真的很感激公司給我的機(jī)會(huì)。
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十三
實(shí)習(xí)客服為了更好地踐行素質(zhì)教育，促進(jìn)理論和實(shí)踐相結(jié)合，豐富課余生活，同時(shí)也是為了更好的為以后的客服工作打下基礎(chǔ)，下面豆花問(wèn)答網(wǎng)小編給大家整理的客服入職培訓(xùn)心得范文3篇，希望大家喜歡!
客服入職培訓(xùn)心得范文
今天參加客服中心的培訓(xùn)，工作后認(rèn)識(shí)到溝通是很重要的能力。今天的老師是個(gè)臺(tái)灣人，還不錯(cuò)，聽她的課我還有種看小s節(jié)目的感覺(jué)，呵呵，臺(tái)灣人都善于幽默吧。課程中講了講電話的技巧，發(fā)現(xiàn)我平時(shí)與代銷機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)電話溝通時(shí)，無(wú)意中還用到了不少老師今天建議的說(shuō)法，算是給自己一點(diǎn)肯定。老師在課程中講到一些字眼讓我想起最近的一些事情，終于可以在這個(gè)周末晚上好好整理下。
首先想到的區(qū)域經(jīng)理的支持工作。自我反省現(xiàn)在沒(méi)有以前耐心了，是繁瑣的工作改變了我的耐心?32個(gè)區(qū)域經(jīng)理什么問(wèn)題都找我，從怎么填寫發(fā)票、哪些發(fā)票可以用到郵箱怎么收不了郵件，從公司訂機(jī)票的電話到什么時(shí)候轉(zhuǎn)正，從他們自己的季度補(bǔ)貼金額到借款……好像我是全能的，何況很多東西我是郵件、短信、會(huì)議上，各種方式都嘗試過(guò)了，還是會(huì)就同樣的問(wèn)題問(wèn)好幾遍。更過(guò)份的是指引寫得夠細(xì)了，不看，也不寫，空著那里，像個(gè)大爺似的，認(rèn)為你就該為他填，這種人我真的沒(méi)法忍耐。這種人我要怎么克服厭惡情緒?老師說(shuō)遇到這樣的人，做為客服人員還是要面帶微笑應(yīng)付，我想對(duì)所有人都適用，以后我會(huì)盡力控制自己，但是偶爾對(duì)這些人不耐煩還是可以接受，呵呵。
另外我最近在看《撞上快樂(lè)》，是哈佛大學(xué)一位心理學(xué)教授寫的，感觸最深的是他說(shuō)人的大腦不是對(duì)眼前事物的反映，而是從以前的記憶片段中提取相關(guān)的信息組成的一個(gè)新反映。如果你的大腦里都是快樂(lè)的、美好的片段，那么你對(duì)事物的反映就會(huì)是美好的。一個(gè)記者也說(shuō)過(guò)在動(dòng)蕩的年代里，他要看到很多美好、悲慘的事情，而他盡量讓他的相機(jī)留住美好的事物，不然他承受不了現(xiàn)實(shí)的悲慘，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐說(shuō)每次看到我都好像很開心，每次看到我都在笑，我還真沒(méi)意識(shí)到這個(gè)。我想正如《撞上快樂(lè)》所說(shuō)，我潛意識(shí)中也選擇了美好的事物，記著的是周圍人對(duì)我的好，記著每次的旅行，記著自己知足的生活。當(dāng)然生活中也有不如意的時(shí)候，估計(jì)我也一直潛意識(shí)地使用我選擇快樂(lè)方式，忘掉這些不愉快的事情。
關(guān)于“查崗”。今天課程里，還提到真誠(chéng)，真摯的感情，我不由得想起了lp嫂子。
前幾天lp嫂子發(fā)短信問(wèn)我lp的近況，然后說(shuō)他交了辭職報(bào)告。雖然這個(gè)事情早有聽聞，但從她那里知道這個(gè)消息還是有點(diǎn)驚訝，離開總會(huì)引起點(diǎn)傷感。我跟她認(rèn)識(shí)的方式有點(diǎn)特別，她因?yàn)榭匆妉p的手機(jī)上有很多跟我聯(lián)系的電話，所以忍不住在深夜11點(diǎn)給我打了電話，先問(wèn)我是不是by的，又問(wèn)是否認(rèn)識(shí)lp.....我當(dāng)時(shí)感覺(jué)很詭秘，這個(gè)人怎么知道我這么多。然后自我介紹是lp的妻子，因?yàn)閘p電話里看到很多與我通話的記錄……當(dāng)時(shí)我第一個(gè)反映是她認(rèn)為我是第三者，呵呵，這個(gè)想法好笑吧。要知道我最痛恨別人婚姻的第三者，所以馬上開始解釋，告訴她我的具體工作以及為什么他和我聯(lián)系多等等，等我不停地說(shuō)完一通后，lp嫂子才忙解釋說(shuō)她不是這個(gè)意思，她相信她老公不會(huì)那樣。終于松口氣，原來(lái)她只是想從側(cè)面了解lp的工作，擔(dān)心公司老是讓他回深圳從而沒(méi)心思顧家里。我詳細(xì)具體地給她介紹了我們公司及一群可愛的同事，還建議她看看我們的集體照就知道我們是怎樣和善的人…….估計(jì)我的回答讓她放心很多，不過(guò)這些回答都是我發(fā)自內(nèi)心的，發(fā)自內(nèi)心的東西對(duì)方一定能感受到的。這次讓我感動(dòng)的是她在短信說(shuō)：“他是個(gè)優(yōu)秀的男人，她很愛他。怕他因?yàn)檫@個(gè)事情難受，她心疼他?！笨吹竭@條短信時(shí)，我體會(huì)到什么是真摯的愛。我多想給lp嫂子說(shuō)應(yīng)該把這句話告訴lp，我認(rèn)為lp最希望從妻子那里得到肯定，最在乎的人就是最愛的人。后來(lái)只發(fā)了句蒼白的“感動(dòng)”兩個(gè)字，此時(shí)只恨缺乏文字。我沒(méi)有資格告訴她該怎么做，但是我的確為此感動(dòng)，為她這種默默地愛感動(dòng)，為他們彼此間的關(guān)懷和認(rèn)可感動(dòng)。
老師說(shuō)要懂得發(fā)泄，不然人很容易憋得變態(tài)。這點(diǎn)我也認(rèn)可。不管是高興的事還是不高興的事，小窩已經(jīng)成了我發(fā)泄的地方，寫日志也是為了記錄我青春的日子，多年后再來(lái)看看曾經(jīng)幼稚的文字。說(shuō)到發(fā)泄，我還要感謝我的朋友們，聽我傾訴，給我鼓勵(lì)。謝謝有你們。
客服入職培訓(xùn)心得范文
我從一開始就沒(méi)有后悔來(lái)這里上班，在這里我真的成長(zhǎng)了很多很多，學(xué)會(huì)和別人相處，關(guān)心別人，愛護(hù)每一個(gè)家人，我真的很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們這次內(nèi)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這三天我真的會(huì)到了很多!
內(nèi)訓(xùn)的前一天的晚上我怎么也睡不著，真的不知道是期待內(nèi)訓(xùn)的來(lái)臨還是害怕內(nèi)訓(xùn)的來(lái)臨，那一晚懷著不知道什么滋味在凌晨3點(diǎn)多睡著了。很快到了早上心情很激動(dòng)的來(lái)到了內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)候我知道自己害怕了，怕自己扛不住會(huì)睡著，可是當(dāng)我第一次走進(jìn)會(huì)場(chǎng)的那一瞬間，我心中的害怕不知道跑到哪里去了，看見王總站在臺(tái)上激情的跳著，我心中的激情也開始燃燒，不受控制的想臺(tái)上跑去，興奮的跳著蹦著，這個(gè)時(shí)候我在想他們說(shuō)內(nèi)訓(xùn)有多么可怕，我看不是只是他們沒(méi)有用自己的思維去理解，當(dāng)我跨進(jìn)內(nèi)訓(xùn)地點(diǎn)的時(shí)侯我就要學(xué)到很多是我沒(méi)有的知識(shí)，我是那么的開心·興奮!
當(dāng)劉經(jīng)理在上客服這課時(shí)，讓我知道了不管在哪里客服是很重要，盡管人們無(wú)處不享受各種客服，但又有多少人能把客服做的想海底撈一樣了，或做的比他們更好了，這個(gè)社會(huì)是個(gè)服務(wù)的社會(huì)，每個(gè)人享受的服務(wù)都不一樣了，但是現(xiàn)在我知道不管別人怎么去做他的服務(wù)，但是每一個(gè)來(lái)公司的客人我都會(huì)對(duì)客人微笑·鞠躬·說(shuō)話，只有讓客人認(rèn)可你他才會(huì)在你這里消費(fèi)。第一天的內(nèi)訓(xùn)最讓我難忘的就是信任倒，我想每個(gè)人都往不了自己站在上面的那一刻，我是8隊(duì)的，我的隊(duì)長(zhǎng)也是我十幾年的好兄弟，他帶領(lǐng)著我們10個(gè)人，當(dāng)信任倒開始的時(shí)候我們隊(duì)是女生先倒的，看見我們隊(duì)的那些勇敢的女生們，一個(gè)個(gè)的倒下她們是那么的相信我們，我在下面用出了全身的力氣接著她們，我是男的中第一個(gè)倒的，當(dāng)我站在那上面的時(shí)候，說(shuō)真的我真的很害怕，我長(zhǎng)這么大真的沒(méi)有什么讓我害怕過(guò)，站在上面看不見背后的隊(duì)員們能不能接住我，我的全身都在顫抖，我這時(shí)猶豫了，真的很害怕，當(dāng)我說(shuō)出;我的家人你們準(zhǔn)備好了嗎?他(她)們是那么的一致回答我我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，我又一次硬著頭皮說(shuō);我相信你們,``````````````當(dāng)我又一次的說(shuō)出我倒了，這時(shí)我真的不知道在想什么眼睛一逼到了下去，我眼睛睜開時(shí)他們把我慢慢的晃了起來(lái)，這時(shí)我知道了我成功了，沒(méi)有失敗，我的眼淚一下子濕了眼眶，鼻子是那么的酸，我不是感到自己多么的棒，而是那些女生是那么的勇敢，讓我不能不放下男生的尊嚴(yán)去佩服她們，到最后我們拿了第一名，這第一我知道拿到是那么的不容易，我們11個(gè)人是那么的團(tuán)結(jié)在一起，誰(shuí)也不會(huì)放棄誰(shuí)，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)我們都拿不到這第一名。
當(dāng)?shù)诙€(gè)游戲的時(shí)候我就錯(cuò)了，而且犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，我是那么的自私，那么的要強(qiáng)，好勝，而傷害了我身邊的每一個(gè)人，我每次出的都是紅牌，我真的不敢去面對(duì)那些我對(duì)他們出了紅牌的人，在工作上·朋友·家人，我對(duì)你們出了那么多次的紅牌你們一次次的原諒我，我真的知道自己錯(cuò)了，對(duì)不起。當(dāng)周老師講演講的時(shí)候我真的是用心用心在用心去聽了，因?yàn)槲液门抡驹谀莻€(gè)臺(tái)上會(huì)讓我無(wú)法呼吸，真的好恐怖，我一直都在對(duì)自己說(shuō)什么時(shí)候才能找到我人生中第一個(gè)上去的舞臺(tái)了，我不知道還有多久，我不管站上去的原因我想周老師說(shuō)的很對(duì)我就是對(duì)自己沒(méi)有信心，打不開心扉，永遠(yuǎn)躲在那扇門的后面卻不敢把門打開去面對(duì)那一切，我相信在聽了這課我會(huì)勁我最大的努力在最短的時(shí)間里找到我的第一個(gè)舞臺(tái)勇敢的站上去面對(duì)大家，不會(huì)讓周老師失望，也不會(huì)讓大家失望的。
當(dāng)妮總監(jiān)和我們說(shuō)銷售時(shí)，我又很多不懂，因?yàn)槲冶緛?lái)就不是很懂銷售，銷售看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人會(huì)說(shuō)不就是買東西嗎，有什么難的，但我不這么覺(jué)得，要用華麗的語(yǔ)言說(shuō)服顧客，等等，當(dāng)總監(jiān)把銷售說(shuō)完后我真的是頭大，什么都不懂，但是我相信我可以慢慢的去學(xué)習(xí)，去積累知識(shí)。在下一個(gè)環(huán)節(jié)中是報(bào)數(shù)，小小的報(bào)數(shù)，就有這么難，可知我們從來(lái)就沒(méi)有在乎過(guò)報(bào)數(shù)，在公司里每天早上開晨會(huì)都在報(bào)數(shù)，但又有誰(shuí)去認(rèn)真的報(bào)數(shù)了，我猜是沒(méi)有的，也沒(méi)有人在報(bào)數(shù)的時(shí)候緊張害怕，當(dāng)這個(gè)環(huán)節(jié)開始的時(shí)候我們是一次次的報(bào)錯(cuò)，失誤，當(dāng)報(bào)數(shù)有懲罰的時(shí)候每個(gè)人是那么的緊張，害怕報(bào)錯(cuò)，說(shuō)真的這些小事只要我們?cè)谄綍r(shí)用心去在乎每一件小事就像報(bào)數(shù)一樣，當(dāng)你在面臨這個(gè)的時(shí)候我相信你不會(huì)在害怕緊張，所以說(shuō)在生活中很多小事都要用心去做，不要等它來(lái)臨時(shí)在去害怕。
內(nèi)訓(xùn)的最后一天，這天晚上每個(gè)人是那么的激動(dòng)緊張每個(gè)人盼望的心態(tài)都不一樣，有人在為這天的pk緊張，有人在想最后一晚熬過(guò)去后天網(wǎng)上就可以睡好覺(jué)了，等等。
在我們進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候們每個(gè)人都知道今晚的內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容是pk有三個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)人都知道二個(gè)，一個(gè)是演講，一個(gè)是背誦，還有一個(gè)沒(méi)有人知道，當(dāng)王總在宣布還有一個(gè)是吃西瓜的時(shí)候很多人都傻了，當(dāng)吃西瓜開始的時(shí)候每個(gè)人都拼命的吃，吃都后來(lái)也吃不進(jìn)了，在這個(gè)環(huán)節(jié)里我真的是放開了肚皮再吃，在全場(chǎng)我敢說(shuō)我吃的最快最多最狠，我要是排第二，我相信沒(méi)有人難排第一。最后我們隊(duì)拿了第三的好成績(jī)。讓我也非常的滿意。在下面的二個(gè)pk環(huán)節(jié)中我真的我羨慕他(她)敢站在那個(gè)講臺(tái)上去，不管成功與否，我相信他們是最棒的，他們站在臺(tái)上說(shuō)出自己的心聲是那么的讓人感動(dòng)，我的眼淚也一直在往下流，真的好感人，就像王總說(shuō)的一樣“真感情好文章”
三天的內(nèi)訓(xùn)很快就過(guò)去了，當(dāng)?shù)诙y去公司上班，快下班的時(shí)候有位家人問(wèn)我，說(shuō)你有沒(méi)有感覺(jué)好像少了什么啊，我說(shuō)是的，少了內(nèi)訓(xùn)給我們帶來(lái)的激動(dòng)和興奮了，今晚就沒(méi)有那樣的激情過(guò)一夜了，說(shuō)真的我真的好期待下次的內(nèi)訓(xùn)快點(diǎn)到來(lái)，我真的學(xué)到了很多，有人說(shuō)我被洗腦了，我想他們?cè)趦?nèi)訓(xùn)的期間是抱著無(wú)所謂的態(tài)度過(guò)來(lái)的，要是這樣還不如在家里睡覺(jué)，既然來(lái)了得到學(xué)到，所以我們隊(duì)的隊(duì)名就是得學(xué)隊(duì)，雖然我們?cè)谧詈鬀](méi)有拿到第一，但我們也付出了，拿到了第三名，也很不錯(cuò)了，分?jǐn)?shù)第幾并不重要，重要的是我們?cè)谶@三天里24個(gè)小時(shí)是否真正的得到學(xué)到了，這才是第一，我相信每個(gè)家人都會(huì)期待下次的內(nèi)訓(xùn)。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻準(zhǔn)備著，課上完了，接下來(lái)就是我們自己去領(lǐng)會(huì)去思考去學(xué)習(xí)的時(shí)候了，加油親愛的家人們我們一起肩并肩走下去。
客服入職培訓(xùn)心得范文
經(jīng)過(guò)了在郵電學(xué)校為期15天的軍訓(xùn)和相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，迎來(lái)了省客服為期20天的客服方面的培訓(xùn)，如今培訓(xùn)即將結(jié)束，我們也即將進(jìn)入各自的工作崗位，在這20天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，感受了很多，也思考了很多......業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
培訓(xùn)的內(nèi)容包括移動(dòng)品牌的介紹，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之計(jì)費(fèi)篇，財(cái)務(wù)知識(shí)，知識(shí)庫(kù)架構(gòu)及使用技巧培訓(xùn)，增值業(yè)務(wù)包括彩鈴和無(wú)線音樂(lè)盒，新業(yè)務(wù)課程(短信，彩信，手機(jī)報(bào)紙，手機(jī)桌面助理，mo手機(jī)上網(wǎng)、隨e行、愛貝通、飛信、手機(jī)電視、手機(jī)地圖、手機(jī)證券、139郵箱)，12580綜合信息門戶簡(jiǎn)介，電子渠道基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)的觀念與態(tài)度，投訴抱怨處理技巧等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，從知識(shí)體系來(lái)說(shuō)是比較系統(tǒng)和全面的。
在培訓(xùn)的上課過(guò)程中，許多老師是比較有親和力的，記得有一次上計(jì)費(fèi)篇課程的時(shí)候，由于計(jì)費(fèi)對(duì)與我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)是相對(duì)比較復(fù)雜的，特別是有關(guān)國(guó)際呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi)問(wèn)題，大家都弄的有點(diǎn)亂，后來(lái)老師就讓我們自己去慢慢體會(huì)，通過(guò)舉例子讓我們很快的對(duì)其有個(gè)大致了解，而且還把重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)漫游部分，因?yàn)閲?guó)內(nèi)漫游是基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固了，國(guó)際漫游知識(shí)才會(huì)更加熟練。在上新業(yè)務(wù)課程的時(shí)候，對(duì)與這方面的知識(shí)是必須親身體驗(yàn)才會(huì)有比較好的感知，因此上課中老師就讓我們一邊用自己的手機(jī)進(jìn)行操作一邊聽她講解，遇到手機(jī)無(wú)法操作的就用電腦進(jìn)行模擬演示，兩者結(jié)合使聽課的效果事半功倍。
跟班培訓(xùn)：
所謂的跟班培訓(xùn)就是我們親身進(jìn)行體驗(yàn)客服方面的工作，包括體驗(yàn)客響、電子渠道、全球通、普線、12580。在跟班培訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們客戶服務(wù)的一些問(wèn)題并提出一些建議。
在體驗(yàn)的五項(xiàng)中，我把其分為兩大類，一類是體驗(yàn)移動(dòng)公司自己，包括各種硬件和軟件設(shè)施，另外一類是體驗(yàn)客戶，包括客戶的心理、客戶的需求以及體驗(yàn)如何與客戶進(jìn)行交流。
在跟班的過(guò)程中，我對(duì)我們的話務(wù)員表示深深的崇敬。首先，我的感覺(jué)就是話務(wù)員與客戶交流的態(tài)度非常好，無(wú)論是遇到什么樣的客戶，比如有搗亂的客戶、無(wú)禮的客戶、蠻橫的客戶，她們都能耐心得為每一個(gè)客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)了“溝通從心開始”的移動(dòng)公司的服務(wù)理念。其次，我發(fā)現(xiàn)她們的操作非常熟練，無(wú)論是12580還是10086，無(wú)論客戶咨詢的是什么問(wèn)題，她們都能在第一時(shí)間進(jìn)行操作，節(jié)省用戶的時(shí)間，真正體現(xiàn)對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的盡業(yè)精神。再次，給我的感覺(jué)是她們對(duì)工作非常的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于客戶的問(wèn)題，如果她們自己有疑問(wèn)，總會(huì)叫用戶等待一下，經(jīng)過(guò)核實(shí)后再給用戶解答或者就是稍后給擁護(hù)直接回電，這也體現(xiàn)了移動(dòng)員工辦事一絲不茍的態(tài)度。我可以從她們的辦事態(tài)度中理解移動(dòng)是如何成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
跟班完之后是進(jìn)行相關(guān)方面的接話工作，包括12580和普線的接話。接話是我們直接與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交流，能夠了解顧客的真實(shí)問(wèn)題，同時(shí)也能夠親身感受12580系統(tǒng)和v3.0系統(tǒng)的優(yōu)劣。由于我們對(duì)接話還是比較陌生的，因此在接12580的時(shí)候安排兩個(gè)人一個(gè)小組進(jìn)行，這樣主要是能夠有個(gè)照應(yīng)，在接話的過(guò)程中，我的感覺(jué)是雖然12580的系統(tǒng)可以為客戶提供多方面的幫助，包括天氣，列車，公交，商旅等信息，但很多其他的綜合信息是很不完善的，而且更新的不是很及時(shí)，另外有的信息是錯(cuò)誤的，當(dāng)然數(shù)據(jù)庫(kù)的完善不是那么容易。這些問(wèn)題大家也很早就有發(fā)現(xiàn)，為什么遲遲無(wú)法得到改善，我覺(jué)的還是管理方面的問(wèn)題。從上12580綜合信息門戶的課程中我們都知道移動(dòng)運(yùn)營(yíng)12580的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是電信的114和互聯(lián)網(wǎng)，我們完全可以通過(guò)模仿114的做法來(lái)提升自己，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。同時(shí)根據(jù)我的判斷，12580可能是因?yàn)楸苊庹麄€(gè)系統(tǒng)感染病毒才封了外網(wǎng)，而只開了百度知道等幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，那我覺(jué)的為了提升12580的信息完善我們可以再為每個(gè)話務(wù)員配置一臺(tái)可以連接外網(wǎng)的電腦，兩個(gè)電腦是隔離的就不存在系統(tǒng)病毒感染的問(wèn)題。
在10086普線的跟班過(guò)程中，給我的感覺(jué)就是在月初和月末的時(shí)候，話務(wù)量是非常大的，話務(wù)員也比較累建議排班的時(shí)候可以考慮這一點(diǎn)，給大家一點(diǎn)加班費(fèi)，在接10086的過(guò)程中我們是有話務(wù)員師傅在旁邊指導(dǎo)，由于我們對(duì)操作和規(guī)范用語(yǔ)等方面不是很熟練，所以很多都是師傅在幫忙。在此過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如v3.0掛機(jī)是采用軟件掛機(jī)，我建議可以采用硬件掛機(jī)，就是在耳線上面設(shè)置一個(gè)掛機(jī)按鍵可以節(jié)省掛機(jī)時(shí)間。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)在查用戶具體資費(fèi)情況的時(shí)候，系統(tǒng)通常會(huì)很慢接近死機(jī)，這種情況我建議采用一個(gè)備用系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)v3.0系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí)，直接切換到備用系統(tǒng)，而不必讓用戶等待。另外在我跟班的過(guò)程中我也聽了很多比較特殊的例子，在這里我舉一個(gè)其中的一個(gè)案例說(shuō)明問(wèn)題，一次接到一個(gè)莆田神州行用戶的電話，他在山上受傷了，但由于正好手機(jī)單停，撥110，工作人員大家是不知道通向山上的路，只有他的朋友知道，就在這種情況下，他撥了10086，而按照我們公司的規(guī)定給他的回復(fù)是很抱歉無(wú)法為你臨時(shí)開機(jī)，只有全球通的用戶才用這個(gè)權(quán)利，我當(dāng)時(shí)就是很有疑問(wèn)，為什么以“溝通從心開始”作為服務(wù)理念的中國(guó)移動(dòng)不能考慮到這一點(diǎn)，多一點(diǎn)人性化呢。我建議在辦事方面遵循規(guī)章制度的情況下，可以多留一人性化的余地，畢竟體現(xiàn)以人為本嘛。
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒(méi)有改變過(guò)，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問(wèn)和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺(jué)的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說(shuō)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過(guò)于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問(wèn)題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問(wèn)題，掛機(jī)慢，頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國(guó)有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺(jué)悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國(guó)家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說(shuō)良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
要好好向作者學(xué)習(xí)下！
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國(guó)有企業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得范文
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十四
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xxxx廣場(chǎng)大酒店這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，20xx年x月x日迎來(lái)了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹xxxx大酒店管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會(huì)。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識(shí)，這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書，我相信，她們傳授給我們的知識(shí)，將會(huì)是我們受用一生的寶貴的財(cái)富！通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，大家都來(lái)自不同的地方，在這里，大家在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和相處，彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué)，似乎大家一致?lián)碛辛艘粋€(gè)共同的意識(shí)，那就是我們現(xiàn)在都是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為酒店未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“xxxx大酒店”增添新的榮譽(yù)！
在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
最后；我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那日積月累，會(huì)有更大的收貨，而如果每天不思進(jìn)取，那最終都不會(huì)取得成功。不凡見于細(xì)微，永恒藏于瞬間，一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”，成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)不知不覺(jué)中，我們會(huì)和xxx大酒店一起飛的更高，更遠(yuǎn)！
入職培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇十五
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天，×月×日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從_院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出××院蓬勃的生命力及美好的前景，從×院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從_主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是_主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為_老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從_總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外_主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的_主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從__有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
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