總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和梳理，可以幫助我們?cè)谖磥?lái)的學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。在總結(jié)中，應(yīng)該有對(duì)過(guò)去的反思，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。以下總結(jié)范文所涵蓋的內(nèi)容豐富多樣，能夠適應(yīng)不同讀者的需求。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇一
根據(jù)公司下半年讀書(shū)活動(dòng)的要求，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理》一書(shū)。這本書(shū)，讓我學(xué)到了很多企業(yè)管理知識(shí)，受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇。經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一的開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力求生存。市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
積極增加企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。抓緊研究并制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在市場(chǎng)變化中謀得自己的一席之位。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇二
在淺讀《現(xiàn)代管理學(xué)》這本書(shū)時(shí)，我先仔細(xì)研究了一番目錄，了解了本書(shū)所講的大致內(nèi)容和知識(shí)框架結(jié)構(gòu)，共十二章，約分為三部分的內(nèi)容：一，介紹管理學(xué)的內(nèi)涵、歷史演進(jìn)和管理學(xué)與其它社會(huì)因素的關(guān)系;二，詳細(xì)介紹管理學(xué)的五大職能;三，在當(dāng)今世界中管理應(yīng)具備的新思想，即全球化視野和比較管理。從中我了解到管理學(xué)在生活中有非常重要的作用，與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，滲透到了人類社會(huì)的每一個(gè)方面。
在管理中最重要的是五大職能，也是在全書(shū)中占了很大的比例。分別是決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。它們是管理活動(dòng)所具備的基本功能和作用。其中，給我留下較大映像的是第十章的案例分析，《海爾的創(chuàng)新之路》，創(chuàng)新是企業(yè)生命的根源，是競(jìng)爭(zhēng)力之本。在面對(duì)新的市場(chǎng)契機(jī)時(shí)，創(chuàng)新往往能大幅度地超越對(duì)手，獲得極佳的經(jīng)營(yíng)成果。竟然因?yàn)楸本┑囊晃焕咸男?，而能在海爾的重視下引發(fā)了空調(diào)送風(fēng)方式的革命。也是由于一封電子郵件，海爾創(chuàng)新出了“換臺(tái)不晃眼”的彩電，受到了廣大消費(fèi)者的青睞。海爾的創(chuàng)新速度驚人，正是由于它的創(chuàng)新，不像其它一些只會(huì)在人家出新產(chǎn)品后想方設(shè)法的模仿，才能讓海爾立足在世界家電行業(yè)的前沿。企業(yè)的發(fā)展如此，我們?nèi)松陌l(fā)展也是如此，一個(gè)人只有跟隨時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，才能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)中獲取新的發(fā)展契機(jī)。
管理學(xué)不僅教會(huì)我們做事，同時(shí)也教會(huì)了我們做人。
根據(jù)公司下半年讀書(shū)活動(dòng)的要求，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理》一書(shū)。這本書(shū)，讓我學(xué)到了很多企業(yè)管理知識(shí)，受益匪淺。我深刻體會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇企業(yè)管理書(shū)籍讀后感3篇。經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
書(shū)中提出一個(gè)重要的方法是進(jìn)行360度測(cè)評(píng)。大多數(shù)人尤其是成功人士，都會(huì)對(duì)自我抱有一種不恰當(dāng)?shù)腵自信或者驕傲，那就是相信自己是絕對(duì)正確。因?yàn)槟壳笆浅晒Φ?，所以相信目前的成功是由過(guò)去的做法帶來(lái)，而因此就堅(jiān)持過(guò)去的做法和行為，卻不知道新世紀(jì)的法則已經(jīng)改變，很有可能，過(guò)去的成功方法就是未來(lái)失敗的原因。所以在取得現(xiàn)有的成功后，大多會(huì)陶醉在圍繞在自己身邊的馬屁蟲(chóng)的贊揚(yáng)聲中，而忽視了更多人對(duì)自己更為公允的看法。對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)也是這樣，人們無(wú)可厚非地都喜歡聽(tīng)好話，聽(tīng)甜言蜜語(yǔ)，但是只要是作為一個(gè)人存在，就不可避免對(duì)自己的認(rèn)識(shí)會(huì)有偏頗，會(huì)不全面。如果能夠通過(guò)陳懇地向周圍人去了解他們對(duì)自己做事做人的看法，就能夠更準(zhǔn)確地了解自己。只有真實(shí)地了解自我正視自我，才有可能談得上去改正身上的問(wèn)題和缺陷。很多時(shí)候，這個(gè)方法，會(huì)很刺痛人，然正是在刺痛與不舒服中，才能有成長(zhǎng)。否則一潭死水，永不流動(dòng)，很快就容易腐臭了。正是要直面別人的批評(píng)和紛繁不同的意見(jiàn)，才能夠見(jiàn)識(shí)出一個(gè)人真正的勇敢和胸懷。對(duì)于一個(gè)追求大的成就，真正的成功和卓越，而不僅僅是優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)，首先全面了解自我是必不可少的一步。
其次本書(shū)的最后提出一個(gè)非常神奇而又高效的方法。改變是容易的，改變又是困難的。改變一下子，是很容易的事情——只要你原來(lái)有這個(gè)壞習(xí)慣，今天不采取同樣的方式就可以改變了;改變又是極為困難的——這下子，你注意到了，但是下一次，能否長(zhǎng)久堅(jiān)持下去，將改變進(jìn)行到底，又很艱難。作者提出如果想要改變持續(xù)，想要真正地改進(jìn)自己，將某項(xiàng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去的話，就必須要采用這個(gè)方法。
這個(gè)方法已經(jīng)被他所輔導(dǎo)過(guò)和教練過(guò)的無(wú)數(shù)ceo所驗(yàn)證，凡是不采用這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，結(jié)果往往都很容易最后流產(chǎn)掉了，而只有采用了這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，才最終獲得成功。
這個(gè)方法，說(shuō)出來(lái)可能非常簡(jiǎn)單，但正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)，幫助他們改變了不能夠?qū)⒏淖儓?jiān)持到底的習(xí)慣。
到底這個(gè)方法是什么呢?我建議如果想要知道的話，還是親自去讀一下這本書(shū)吧，書(shū)里真的是有“黃金屋”的!
管理學(xué)讀書(shū)心得篇三
復(fù)雜性就是多樣性。復(fù)雜性具有兩面性：危險(xiǎn)與機(jī)遇并并存。
對(duì)策：面對(duì)復(fù)雜性帶來(lái)的挑戰(zhàn)，需要管理者忘卻舊東西、學(xué)習(xí)新東西，熟悉三大新的知識(shí)領(lǐng)域：系統(tǒng)學(xué)(研究一致性實(shí)體以及實(shí)體一致性因素的科學(xué))、控制論(功能與控制的科學(xué))、仿生學(xué)(將自然的演化運(yùn)用于組織運(yùn)作方式的科學(xué))。
對(duì)策：一是樹(shù)立原則：把“做正確的事”和“正確地做事”作為行事準(zhǔn)則。管理者必須要處理很多與組織真正重要的目標(biāo)幾乎無(wú)關(guān)甚至毫無(wú)關(guān)系的事，這些實(shí)際上都是障礙。所有這些“后天性”或日?，嵤?，必須加以消除。高效能人士應(yīng)該使自己專注于關(guān)鍵的優(yōu)先事項(xiàng)。(“聚焦少數(shù)幾個(gè)大目標(biāo)”p156)
二是掌握工具：時(shí)間管理、目標(biāo)管理、新型生產(chǎn)力(第七章聚焦關(guān)鍵p79)
4、即便管理者也會(huì)犯錯(cuò)，如果動(dòng)用權(quán)利和工具或欺騙，掩蓋錯(cuò)誤，會(huì)有哪些惡果?
對(duì)策：是人就會(huì)犯錯(cuò)，管理者也不例外，但不幸的是，當(dāng)人走上管理職位后，他們就擁有掩蓋自己錯(cuò)誤的權(quán)力和工具，或者花言巧語(yǔ)，諉過(guò)于下屬。這種伎倆早晚會(huì)被識(shí)破，并帶來(lái)嚴(yán)重后果。當(dāng)員工意識(shí)到，由于管理者頻繁修改規(guī)則、把他們當(dāng)傻瓜時(shí)，結(jié)果就會(huì)變成：工作能力強(qiáng)而有其他選擇的員工會(huì)選擇跳槽;沒(méi)能力跳槽的員工會(huì)在內(nèi)心里“辭職”——人在心不在，只是為了工資而不是組織而工作。
5、如果避免錯(cuò)誤帶來(lái)嚴(yán)重的后果?
對(duì)策：在團(tuán)隊(duì)間建立信任，杜絕“諉過(guò)游戲”、聆聽(tīng)心聲、真誠(chéng)、遠(yuǎn)離陰謀家。(詳見(jiàn)第九章信任p114)
6、問(wèn)題組織的癥狀——需要叩問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題
當(dāng)一個(gè)組織出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出這些癥狀：管理層級(jí)增加、太多事情需要跨部門(mén)協(xié)作、會(huì)議繁瑣冗長(zhǎng)、讓過(guò)多的人參會(huì)、人浮于事、太多雜七雜八的事情等等。
關(guān)于組織，繞不開(kāi)的三個(gè)問(wèn)題：
l如何進(jìn)行組織，才能使精力集中于顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的東西上?(在醫(yī)院是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多患者)
l如何進(jìn)行組織，才能使員工做組織付錢(qián)讓他們做的事情?
l如何進(jìn)行組織，才能使高管真正做組織付錢(qián)讓他們做的事情?
二、本書(shū)的真知灼見(jiàn)
1、如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜性?
組織的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大帶來(lái)復(fù)雜性，它來(lái)自內(nèi)外部環(huán)境。在內(nèi)部環(huán)境，是組織不斷擴(kuò)張，在外部環(huán)境，是來(lái)勢(shì)洶洶的技術(shù)變革和翻天覆地的社會(huì)變遷。
如何面對(duì)復(fù)雜性，需要正確的管理(在思想和行動(dòng)兩個(gè)方面都正確)，以及應(yīng)對(duì)和駕馭復(fù)雜性的能力。
2、有效管理的四個(gè)要素
分別是——原則、任務(wù)、工具和責(zé)任。溝通是上述四個(gè)要素的媒介，讓管理者變得高效、遵守原則、完成任務(wù)、使用工具并承擔(dān)責(zé)任。全書(shū)從上述四個(gè)要素分篇討論了管理學(xué)的智慧。
3、有效管理的六大原則
包括：關(guān)注結(jié)果、為整體做貢獻(xiàn)、聚焦關(guān)鍵、發(fā)揮特長(zhǎng)(優(yōu)勢(shì))、建立信任、正面思考。
原則監(jiān)控任務(wù)，有效管理的原則決定著任務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量。原則構(gòu)成了組織文化的核心。
4、管理者的五大關(guān)鍵任務(wù)
5、實(shí)現(xiàn)管理效能的七大工具
包括：會(huì)議、報(bào)告、工作設(shè)計(jì)與任務(wù)控制、個(gè)人工作方法、預(yù)算、績(jī)效評(píng)估和系統(tǒng)的垃圾處理。
6“三個(gè)泥瓦匠”的故事——組織里的三種人
第一種人將“干好工作是為了高工資，給錢(qián)多就多干，給錢(qián)少就少干”作為謀生信條。
第二種人是“專才”，是組織里的多數(shù)派，他們富于專業(yè)精神，對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的東西充滿激情甚至狂熱，但對(duì)專業(yè)以外的一切都缺乏興趣甚至漠不關(guān)心，他們?yōu)樽约赫莆盏膶I(yè)知識(shí)感到驕傲、理直氣壯，傲慢自大和漠不關(guān)心是他們的典型通病，他么對(duì)自己的無(wú)知感到無(wú)所謂，能夠自顧自自己、不顧現(xiàn)實(shí)地工作。這些人可能給組織帶來(lái)不少嚴(yán)重的問(wèn)題。
第三種人，他們是一心一意想要為組織做出貢獻(xiàn)的，優(yōu)先考慮對(duì)整體的貢獻(xiàn)是他行事的原則，職位、身份、特權(quán)是他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)抱負(fù)、為組織做出貢獻(xiàn)的重要手段。
以上三種人分別對(duì)應(yīng)故事里“修教堂的三個(gè)泥瓦匠”里的三個(gè)泥瓦匠。對(duì)于第一種人，馬力克的建議是不要試圖去改變他們，除非他們還很年輕;對(duì)于第二種人，應(yīng)該努力讓他們高產(chǎn)、高效能的工作;而第三種人，是我們能夠而且應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。如果管理者分兩類，一般管理者(僅居其位不謀其政)和優(yōu)秀管理者(注重效能)，我們應(yīng)該努力成為后者，也就是彼得德魯克所說(shuō)的“卓有成效的管理者”。
7、如何激勵(lì)員工?
作者認(rèn)為“讓人們感到滿足，他們才會(huì)努力工作。”這個(gè)觀念是錯(cuò)誤的，該理論即便在今天仍然流行，因?yàn)槿杂薪M織定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。(p73第六章為整體做貢獻(xiàn)“區(qū)分貢獻(xiàn)和動(dòng)機(jī)”)
該理論的錯(cuò)誤之處，不在于它假設(shè)人們應(yīng)該得到滿足，而在于認(rèn)為“為這種滿足感負(fù)責(zé)的不應(yīng)該”是他們自己，而應(yīng)該是第三方，即組織或國(guó)家和社會(huì)。第二個(gè)錯(cuò)誤是，員工必須先獲得滿足，然后才能努力工作。這是因?yàn)椋阂?、任何變化或進(jìn)步都不會(huì)源于滿足感，變革的動(dòng)力恰恰來(lái)自不滿;二、組織想做到讓員工滿足十分困難;三、如果過(guò)分專注于工作滿意度，就會(huì)忽視它的對(duì)立形式——給員工提供工作和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，大多數(shù)人也會(huì)獲得很高的滿意度。
同樣，馬利克告訴我們，管理者應(yīng)該警惕“為了組織成功”，而做“讓員工感到快樂(lè)”的事情(包括滿意度調(diào)查之類)。因?yàn)楣ぷ鞅旧聿皇菫榱俗尶鞓?lè)而存在的，或者說(shuō)，工作本身不會(huì)帶來(lái)快樂(lè)。管理者更應(yīng)該關(guān)注結(jié)果，為組織做出更大貢獻(xiàn)帶來(lái)的快樂(lè)和自豪感，是無(wú)與倫比的，它可以幫助員工及自身產(chǎn)生更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，取得更大的成就。(快樂(lè)工作p61)
作者認(rèn)為：為整體做出貢獻(xiàn)，是產(chǎn)生激勵(lì)的根源。這種激勵(lì)與上司做出的任何刺激和激勵(lì)都無(wú)關(guān)。深刻了解整體，服務(wù)于整體，為整體的創(chuàng)建、維持和成功做出貢獻(xiàn)等，都與日常的激勵(lì)策略都沒(méi)有關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，有一種更穩(wěn)定、更理想的激勵(lì)模式，效果要比其他大多數(shù)所謂的激勵(lì)可能實(shí)現(xiàn)的效果更好。我們可以從優(yōu)秀且高效能的管理者的思維和行動(dòng)中找到答案，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，知識(shí)和能力并非畢生所求，職位和權(quán)力也不是。這些只不過(guò)是他們?yōu)榻M織做出貢獻(xiàn)的工具和條件。(第六章為整體做貢獻(xiàn)——有效管理的第二條原則，p66)
8、信任是形成激勵(lì)的重要前提，是催化劑
建立信任的規(guī)則有以下幾條：
l黑鍋從上往下背——下屬的錯(cuò)誤也是上司的錯(cuò)誤;
l管理者的錯(cuò)誤就是其自身的錯(cuò)誤(進(jìn)而推導(dǎo)出以下兩條)
l員工的成功屬于其本人;
l管理者只能把單靠個(gè)人努力獲得的成功說(shuō)成是自己的功勞。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇四
《管人的真理》是斯蒂芬·p·羅賓斯博士所撰寫(xiě)的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
從結(jié)構(gòu)上講，本書(shū)基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊闡述的，從招聘開(kāi)始，到激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、績(jī)效管理、溝通方式等，一一進(jìn)行了說(shuō)明，特別是對(duì)組織的過(guò)程、行為、意義進(jìn)行了超越一般見(jiàn)解的論述。而且，本書(shū)還糾正了一些在在許多流行的管理書(shū)歇爾商學(xué)院管理與組織系主任、教授）所評(píng)論的那樣，“管理實(shí)踐和行為研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
所以，我對(duì)本書(shū)的觀點(diǎn)就是，本書(shū)更多的從實(shí)踐操作層面對(duì)我的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用，和已經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相關(guān)教材的理論向配合，能在理論和實(shí)踐雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
就招聘而言，本書(shū)所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說(shuō)法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和內(nèi)部招聘，并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道，以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒(méi)有介紹面試時(shí)需要注意的地方；這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料，卻不知道如何通過(guò)面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而籍中未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn)，以實(shí)踐證據(jù)他們做了反駁。
我認(rèn)為，本書(shū)的特點(diǎn)就是從行為而不是從管理理論上討論人力資源管理，就像本書(shū)一開(kāi)頭湯姆斯。g·卡明斯（美國(guó)南加州大學(xué)馬實(shí)際上就像本書(shū)真理1所說(shuō)的那樣“忘掉人格特質(zhì)，行為才算數(shù)”，只有從面試人員以前的行為出發(fā)，才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為，及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
本書(shū)還在其他許多方面對(duì)“管人的真理”做了論述，限于篇幅所限，本無(wú)法一一敘述。但是，我想再次申明的是，本書(shū)對(duì)我在實(shí)踐工作的直接指導(dǎo)作用非常大。今后，我將不斷聯(lián)系實(shí)踐、配合人力資源管理理論和本書(shū)的論述，更有效率的開(kāi)展相關(guān)工作。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇五
第一，書(shū)的結(jié)構(gòu)。
本書(shū)共有六個(gè)部分，第一篇，緒論，主要是講管理和管理者及迄今為止的管理理論；第二篇，沒(méi)有題目，因?yàn)橹饕v現(xiàn)今環(huán)境下管理的一些影響要素，包括組織文化，全球化環(huán)境，社會(huì)責(zé)任和管理道德；后四篇，按照管理過(guò)程論的四大職能——計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制的順序，分別講解。每一篇后面都要插入一個(gè)創(chuàng)業(yè)單元，也按照職能順序分析；每一章后面的習(xí)題部分都有一個(gè)電子商務(wù)環(huán)境下的管理這樣一個(gè)思考單元。書(shū)里講了很多理論，但讓讀者思考的東西更多，比如道德和責(zé)任的問(wèn)題，就像小標(biāo)簽一樣，時(shí)不時(shí)出現(xiàn)提醒你，電子商務(wù)也是，現(xiàn)在的新趨勢(shì)嘛，拓寬了讀者的視野，而創(chuàng)業(yè)單元，就像一步步手把手教你創(chuàng)業(yè)一樣，循序漸進(jìn)，這讓我想起另一本書(shū)的名字，《從優(yōu)秀到卓越》，很有成就感，覺(jué)得自己學(xué)到了點(diǎn)東西。書(shū)的結(jié)構(gòu)安排合理，寫(xiě)的好不枯燥，讓人有興趣讀下去。管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，如果沒(méi)有案例，無(wú)論是對(duì)教的還是對(duì)學(xué)的，都是不完整的。
說(shuō)到這里，有一些很重要的問(wèn)題，雖然扯的有些遠(yuǎn)，但我個(gè)人認(rèn)為，其實(shí)是十分重大的問(wèn)題，我為什么要在這里介紹書(shū)的結(jié)構(gòu)？為什么我們的大學(xué)教材沒(méi)有這么好的？為什么在很多領(lǐng)域，比如計(jì)算機(jī)還有這個(gè)管理學(xué)，經(jīng)典的教材都是外國(guó)的？這些問(wèn)題都指向一個(gè)最根本的問(wèn)題——做學(xué)問(wèn)的態(tài)度和方法，文化的影響問(wèn)題。
中國(guó)的管理學(xué)學(xué)術(shù)方面一直沒(méi)什么成果，一來(lái)是因?yàn)樘焐牧觿?shì)，二來(lái)，最重要的是，一缺態(tài)度，二沒(méi)方法。缺乏做學(xué)問(wèn)的基本態(tài)度，據(jù)說(shuō)有一個(gè)中國(guó)某大學(xué)的教授一年出了13本書(shū)，樂(lè)得不得了，覺(jué)得自己很行，可在外國(guó)呢，尤其在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，一個(gè)教授可能13年才出一本書(shū)，人家出的書(shū)里有多少價(jià)值是不言自明的吧?，F(xiàn)在中國(guó)的社會(huì)整體都處在一種十分浮躁的心態(tài)下，有寫(xiě)槍手，計(jì)算機(jī)的書(shū)最好看外國(guó)原版的，翻譯的有的說(shuō)的根本不是人話，不如不看。國(guó)內(nèi)的書(shū)都是互相抄，抄點(diǎn)字，截個(gè)圖就出書(shū)了，沒(méi)有半點(diǎn)自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
大學(xué)里也是如此，實(shí)在不應(yīng)該。論文互相抄襲，而教材竟也是這樣。某大學(xué)的管理學(xué)教材，以為還不錯(cuò)，是自己學(xué)校編的出版的，翻開(kāi)看里面的內(nèi)容，基本上就是照這本《管理學(xué)》扒下來(lái)的，當(dāng)然話是講的更本土一點(diǎn)，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容沒(méi)有什么差別，這樣怎么教書(shū)育人??！你可能水平差一點(diǎn)，但你能研究出什么就寫(xiě)多少，這樣一個(gè)理論體系才能慢慢的構(gòu)建起來(lái)。
中國(guó)現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)有管理實(shí)踐很好的企業(yè)，但畢竟都在慢慢探索改進(jìn)，這樣才能找到適合中國(guó)的管理理論。中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐在不斷的印證這些經(jīng)典理論，但缺乏足夠的論據(jù)，有太多說(shuō)不清的東西。關(guān)系了，人情了，這些在中國(guó)社會(huì)遠(yuǎn)比法和理更好使。沒(méi)有法制觀念，這是一個(gè)社會(huì)文化的影響，不是幾本書(shū)幾個(gè)人就能改變的，可這種文化及其嚴(yán)重的阻礙了中國(guó)的發(fā)展，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域就是沒(méi)有使用定性定量研究的習(xí)慣，還有教育體制的問(wèn)題，總是在讀別人的書(shū)，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有創(chuàng)新。
所以，結(jié)論就是——我們寫(xiě)不出這樣的書(shū)來(lái)。很難看的一個(gè)答案，但事實(shí)就是如此，以上的話可能說(shuō)的重了點(diǎn)，也夸張了點(diǎn)，但，就像我一開(kāi)始說(shuō)的那樣，這是一個(gè)基本問(wèn)題，尤其是對(duì)于管理學(xué)這樣一個(gè)實(shí)踐性學(xué)科，沒(méi)有態(tài)度沒(méi)有方法，你研究什么啊？扯遠(yuǎn)了，打住不說(shuō)了。
第二，核心概念。
管理當(dāng)然要從管理的定義和管理者講起。這本書(shū)對(duì)管理的定義是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作的活動(dòng)過(guò)程，以便能夠有效率和有效果的同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。這個(gè)定義可以分成幾個(gè)層次：
第一，管理是一個(gè)過(guò)程（引出管理職能理論）。
第二，管理要同別人一起或通過(guò)別人（有人說(shuō)管理過(guò)程的核心是領(lǐng)導(dǎo)而領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵(lì)）。
第三，管理既要有效率又要有效果（做正確的事和正確的做事）。
第四，管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（什么是組織和怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是決策及戰(zhàn)略管理等）。
這個(gè)定義是高度概括和總結(jié)性的，包括了最重點(diǎn)的理論。但定義這個(gè)事嘛，很有意思，因?yàn)?，尤其是管理學(xué)，全世界恐怕有不下100種不同的定義，西方也沒(méi)有定論，所以，定義這種東西是不宜深究的，理解他真正要說(shuō)的就可以了，因?yàn)槊恳粋€(gè)定義都有它的側(cè)重點(diǎn)，羅賓斯強(qiáng)調(diào)的，或者說(shuō)看重的，是上面說(shuō)的第二點(diǎn)——?jiǎng)e人，他強(qiáng)調(diào)組織，領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)的作用，強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)。這一部分是中國(guó)的企業(yè)最缺乏的，獨(dú)生子女從小就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，文化上還很喜歡窩里斗，正所謂與天斗與地斗與人斗其樂(lè)無(wú)窮啊。還有一些概念，管理者，組織等等就不想抄寫(xiě)在這里了，沒(méi)什么太大意思，因?yàn)檫@些概念都大同小異。
第三，特色概念。
羅賓斯寫(xiě)的這本書(shū)，一是對(duì)前人概念的總結(jié)，其次就是他自己對(duì)這些理論的發(fā)展，提出了他很多自己的觀點(diǎn)，這些我覺(jué)得有創(chuàng)建值得拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇六
小時(shí)候便在課本上學(xué)過(guò)時(shí)間管理，作者和文章的名字已經(jīng)不記得了，但是內(nèi)容卻很深刻，講的是我們做事情要學(xué)會(huì)安排，比如做飯的時(shí)候先燒水，燒水的同時(shí)可以收拾菜，水燒開(kāi)了菜也就可以下鍋了……，可以說(shuō)那篇課文影響了我的一生。對(duì)于時(shí)間，古人便有子在川上曰：逝者如斯夫的感慨，我下面邊談兩點(diǎn)對(duì)于時(shí)間的觀點(diǎn)：
走在時(shí)間前面。
人們對(duì)待事情的處理態(tài)度大致可以分為兩類：一類是“趕早不趕晚”，一類是“走一步看一步”，我屬于前者。因?yàn)樽罱K做好做壞與兩種態(tài)度沒(méi)有直接關(guān)系，所以暫不說(shuō)兩種方式的好與壞，只是我一直以為“趕早不趕晚”的性格總是能夠讓別人感覺(jué)好一些，尤其是當(dāng)別人對(duì)你所做的事情有依賴的時(shí)候。我們工作中通常會(huì)做計(jì)劃，這是一個(gè)好習(xí)慣，可是，相信很多人都有“計(jì)劃不如變化快”的感覺(jué)，于是我們的計(jì)劃往往會(huì)拖延，于是你的計(jì)劃拖延了，影響到了我，我也不得不拖延……，于是乎與你有關(guān)的人都產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，再加上其他一些因素，于是一個(gè)人一天的延遲可能就造成了一個(gè)項(xiàng)目一周的延遲。
“趕早不趕晚”是一種相對(duì)積極的態(tài)度，這種態(tài)度使我能夠經(jīng)常主動(dòng)的想自己要做什么，怎么安排去做，上中學(xué)的時(shí)候便習(xí)慣在中午就把上午布置的作業(yè)完成，而此時(shí)很多同學(xué)都在休息，到了晚上便總會(huì)比別人早早的完成一天的作業(yè)，剩下的時(shí)間便是自己支配的了，慢慢的養(yǎng)成了習(xí)慣，即便是在高考前也從來(lái)沒(méi)有晚于10點(diǎn)半上床睡覺(jué)，工作后中午的短短1個(gè)小時(shí)也就經(jīng)常是自己工作效率最高的一段時(shí)間。
能夠每天都規(guī)劃好自己要做的事情，提前想好自己一段時(shí)間的工作計(jì)劃，并且將做這些事情的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，那么自己便會(huì)感到對(duì)時(shí)間的把握很有自信，便有了一種“走在時(shí)間前面”的感覺(jué)。
磨刀不誤砍柴工。
雖然自己是那種“趕早不趕晚”的性格，可是并不是很多人想的那種遇事便匆匆去做的人，相反的，很多工作往往是先思而后行，并且常常思考的時(shí)間大于動(dòng)手的時(shí)間。這些，都要?dú)w功于自己畢業(yè)后的軟件開(kāi)發(fā)職業(yè)。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候自己和很多人一樣，憑著對(duì)工作的滿腔熱情和年輕的沖勁，分到手上的工作馬上便開(kāi)始編碼，編編改改，開(kāi)始還不覺(jué)得什么，直到自己開(kāi)始接觸到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的工作，面對(duì)著一個(gè)大的系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)不斷的出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而其中很多問(wèn)題都是由于開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有充分的思考導(dǎo)致的錯(cuò)誤，甚至是結(jié)構(gòu)性的錯(cuò)誤而無(wú)法輕易修改的時(shí)候，越來(lái)越多的痛苦慢慢的變成了思考的源動(dòng)力。后來(lái)當(dāng)自己擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，可以有權(quán)利將自己思考的結(jié)果釋放出來(lái)的時(shí)候，我便開(kāi)始采用各種方式引導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)的人員改變長(zhǎng)期形成的詬病，促使他們能夠盡量的多設(shè)計(jì)多思考。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，所有的想法得到了不斷的考驗(yàn)和完善，我也和大家一起形成了鞏固的“磨刀不誤砍柴工”的認(rèn)識(shí)和習(xí)慣，大家都嘗到了思考的甜頭。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖然不斷有各種管理學(xué)的書(shū)籍告訴我們這些那些，可是依然會(huì)有人看過(guò)后該怎么做還是怎么做，因?yàn)椴皇撬幌胱龊?，而是?xí)慣，一個(gè)成年人的習(xí)慣是很難改變的。所以，改變一個(gè)人的習(xí)慣要靠一個(gè)環(huán)境去改變，而環(huán)境的改變又來(lái)自一個(gè)個(gè)的個(gè)人，良性的循環(huán)能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)邁向成功，而成功的起點(diǎn)便是團(tuán)隊(duì)的管理者。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇七
第一段：引言（大約200字）。
作為一門(mén)重要的管理學(xué)科，質(zhì)量管理學(xué)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我對(duì)質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，還深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量管理的重要性以及如何運(yùn)用質(zhì)量管理方法來(lái)改善組織的運(yùn)營(yíng)和管理。
第二段：質(zhì)量管理學(xué)的基本原則（大約300字）。
質(zhì)量管理學(xué)的基本原則對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。首先，為了達(dá)到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)需要建立質(zhì)量導(dǎo)向的文化，將質(zhì)量作為企業(yè)各個(gè)層級(jí)的責(zé)任。其次，質(zhì)量管理需要根據(jù)不同的情況制定相應(yīng)的策略和方法，如六西格瑪、ISO9000等。此外，質(zhì)量管理學(xué)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、評(píng)估和改善來(lái)提高質(zhì)量水平。
第三段：企業(yè)質(zhì)量管理的重要性（大約300字）。
質(zhì)量管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)可以贏得顧客的信任和忠誠(chéng)度，從而形成良好的品牌形象。與此同時(shí)，質(zhì)量管理還可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和運(yùn)營(yíng)效益，降低成本，優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)該高度重視質(zhì)量管理，將其作為全員參與的重要活動(dòng)。
第四段：質(zhì)量管理學(xué)的應(yīng)用案例（大約300字）。
質(zhì)量管理學(xué)的理論知識(shí)可以通過(guò)實(shí)際案例的分析得以更好地理解和應(yīng)用。例如，六西格瑪作為質(zhì)量管理的一種方法，在許多企業(yè)中取得了顯著效果。通過(guò)系統(tǒng)的六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施，企業(yè)可以識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題，改進(jìn)過(guò)程，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。另外，德國(guó)汽車制造商寶馬公司在引入ISO9000質(zhì)量管理體系后，其產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，市場(chǎng)份額也得以擴(kuò)大。以上這些成功的案例進(jìn)一步證明了質(zhì)量管理學(xué)的重要性和實(shí)用性。
第五段：個(gè)人體會(huì)與總結(jié)（大約300字）。
通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性和價(jià)值。作為一個(gè)未來(lái)的管理者，我將努力將質(zhì)量管理的理念融入到自己的工作中，并通過(guò)實(shí)際操作來(lái)推動(dòng)質(zhì)量管理的實(shí)施。同時(shí)，我還將不斷學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量管理學(xué)的最新理論和方法，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)：（大約100字）。
質(zhì)量管理學(xué)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)的重要學(xué)科。通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性以及如何運(yùn)用質(zhì)量管理學(xué)的理論和方法來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中，我將把質(zhì)量管理的理念貫穿于各項(xiàng)工作中，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇八
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，真正重要的是聚焦于少數(shù)關(guān)鍵的事情。
毛澤東有類似的說(shuō)法：“傷其十指，不如斷其一指”。
4、根本性問(wèn)題需要根本性的決策，需要制定政策、原則或規(guī)則來(lái)加以解決。比起對(duì)孤例問(wèn)題的決策，這種決策的影響要深遠(yuǎn)得多，因此需要更加謹(jǐn)慎。
找到問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并解決才是“根治”之道，否則遷延日久，必將敗壞組織建設(shè)發(fā)展的大局。
5、實(shí)用主義的瞬間決策和即興決策通常會(huì)給組織帶來(lái)長(zhǎng)期損害。p191。
當(dāng)前基建項(xiàng)目延遲產(chǎn)生的惡果，可以追溯及數(shù)年前的一次決策失誤。如果當(dāng)初制訂并盡早備選方案，是否能避免一步被動(dòng)、步步被動(dòng)?如果當(dāng)初審慎決策，盡可能全面審查所有備選方案，并提早啟動(dòng)，不至于有這無(wú)窮后患。
6、開(kāi)“分店”，搞連鎖，鞭長(zhǎng)莫及，如何分權(quán)授權(quán)?
管理學(xué)讀書(shū)心得篇九
經(jīng)過(guò)讀這本《現(xiàn)代管理學(xué)》，我對(duì)管理學(xué)這門(mén)學(xué)科有了更深刻和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
管理學(xué)的普遍性和必要性讓我們不得不去接觸管理學(xué)，它讓我們知道，我們?cè)谝院蟮纳詈凸ぷ髦?，都要涉及到管理，它既深?yuàn)W，又普遍。
深入地理解一下管理學(xué)，管理學(xué)的職能包括決策，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和創(chuàng)新。首先，管理需要決策，而決策又包括計(jì)劃和決定，這是做一切事情的基礎(chǔ)和前提，只有把做事的方向和目標(biāo)定好，才能有一個(gè)好的開(kāi)頭，俗話說(shuō)，好的開(kāi)始是成功的一半。這也與決策者的價(jià)值前提和追求目標(biāo)有關(guān)。其次，組織，領(lǐng)導(dǎo),控制是其他一切管理活動(dòng)的保證和依托以及指導(dǎo)人們的思想和行為。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有具有組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制的能力，才能組織他的員工有條不紊地工作，反之，得不到很好的組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)因沒(méi)有秩序和規(guī)章制度而混亂，從而引發(fā)一系列如不能準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，員工沒(méi)有責(zé)任感和使命感之類的問(wèn)題，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)潰散。而對(duì)于一個(gè)成功的管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維是沒(méi)辦法在社會(huì)上眾多企業(yè)中脫穎而出，并立于敗之地。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，其在管理循環(huán)中處于軸心地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力，在當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新愈來(lái)愈成為決勝的關(guān)鍵，管理者要做到在各項(xiàng)管理職能上都有自己獨(dú)有的表現(xiàn)形式才是最好的。
將問(wèn)題轉(zhuǎn)移到怎么來(lái)管理上，針對(duì)管理的方法，我總結(jié)，共有三大類。第一類，就是通過(guò)行政，法律這些強(qiáng)制性的，嚴(yán)格性的手段進(jìn)行制約，其效果明顯，范圍廣泛，但是其缺點(diǎn)也十分明顯，如給員工造成工作呆板，沒(méi)有余地，沒(méi)有自由的后果，會(huì)影響企業(yè)的活力性；第二類，是通過(guò)對(duì)員工經(jīng)濟(jì)，物質(zhì)上的控制而達(dá)到對(duì)其工作量和工作效率的控制，其效果也較明顯，實(shí)施方便，但是長(zhǎng)此以往，會(huì)對(duì)員工的價(jià)值觀和金錢(qián)觀產(chǎn)生消極的影響，甚者會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣和名譽(yù)。第三類是教育方法，它是通過(guò)說(shuō)服教育的方式把管理意志傳達(dá)給被管理者，以求得到被管理者的響應(yīng)和配合。這種從精神上改變員工工作態(tài)度的方法很深入，持久，而且方法柔和，脫俗，是我比較欣賞的方法，但是其效果也許沒(méi)有前兩類那樣明顯。
作為當(dāng)代管理類大學(xué)生的我們，我們應(yīng)該有能去感知認(rèn)識(shí)當(dāng)代國(guó)際國(guó)內(nèi)的管理形式變化和發(fā)展。面對(duì)管理的復(fù)雜性和不確定性和危機(jī)，我們應(yīng)該能沉穩(wěn)面對(duì)。例如在面對(duì)管理危機(jī)時(shí)，這不是一個(gè)當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備統(tǒng)籌就可以解決的問(wèn)題，而是要在企業(yè)剛開(kāi)始形成體系的時(shí)候，便要想到和做好各種方案才可以在危機(jī)這種緊張時(shí)刻臨危不懼，冷靜正確的按部就班地處理，化險(xiǎn)為夷。因此，在創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，我們要想地盡可能全面，將發(fā)展可能面對(duì)的每一個(gè)可能都考慮在內(nèi)，做到有備無(wú)患。這也是我讀這段書(shū)本最深的感受。
要想成為一個(gè)成功管理者，就要讓自己努力成為“經(jīng)濟(jì)人”，“社會(huì)人”，“自我實(shí)現(xiàn)人”，“復(fù)雜人”，“文化人”，“創(chuàng)新人”。成為一個(gè)盡可能全面的人，還有一個(gè)最重要的能力，那就是要有足夠的管理道德和社會(huì)責(zé)任，道德不僅體現(xiàn)管理目的，并對(duì)管理進(jìn)行價(jià)值導(dǎo)向，決定管理理念與管理品質(zhì)：其也是實(shí)現(xiàn)管理效益的手段與來(lái)源；也是管理者走向卓越必須的基本素質(zhì)之一。而且，道德素質(zhì)問(wèn)題也成為全社會(huì)的焦點(diǎn)問(wèn)題，只有堅(jiān)持誠(chéng)信管理，道德管理，你的公司將很快進(jìn)入快速，樂(lè)觀的發(fā)展的企業(yè)行列！
以上便是我對(duì)這本現(xiàn)代管理學(xué)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我從這本書(shū)中學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理的道理和方法，希望我也以后會(huì)在我具體的實(shí)踐生活中好好地應(yīng)用，也成為一個(gè)成功的管理者！
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十
猶豫不決是決策的大忌——布里丹。
《管人的真理》是斯蒂芬·p·羅賓斯博士所撰寫(xiě)的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
從結(jié)構(gòu)上講，本書(shū)基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊闡述的，從招聘開(kāi)始，到激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、績(jī)效管理、溝通方式等，一一進(jìn)行了說(shuō)明，特別是對(duì)組織的過(guò)程、行為、意義進(jìn)行了超越一般見(jiàn)解的論述。而且，本書(shū)還糾正了一些在在許多流行的管理書(shū)歇爾商學(xué)院管理與組織系主任、教授)所評(píng)論的那樣，“管理實(shí)踐和行為研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
所以，我對(duì)本書(shū)的觀點(diǎn)就是，本書(shū)更多的從實(shí)踐操作層面對(duì)我的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用，和已經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相關(guān)教材的理論向配合，能在理論和實(shí)踐雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
就招聘而言，本書(shū)所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說(shuō)法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和內(nèi)部招聘，并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道，以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒(méi)有介紹面試時(shí)需要注意的地方;這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料，卻不知道如何通過(guò)面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而籍中未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn)，以實(shí)踐證據(jù)他們做了反駁。
我認(rèn)為，本書(shū)的特點(diǎn)就是從行為而不是從管理理論上討論人力資源管理，就像本書(shū)一開(kāi)頭湯姆斯.g.卡明斯(美國(guó)南加州大學(xué)馬實(shí)際上就像本書(shū)真理1所說(shuō)的那樣“忘掉人格特質(zhì)，行為才算數(shù)”，只有從面試人員以前的行為出發(fā)，才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為，及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
本書(shū)還在其他許多方面對(duì)“管人的真理”做了論述，限于篇幅所限，本讀后感無(wú)法一一敘述。但是，我想再次申明的是，本書(shū)對(duì)我在實(shí)踐工作的直接指導(dǎo)作用非常大。今后，我將不斷聯(lián)系實(shí)踐、配合人力資源管理理論和本書(shū)的論述，更有效率的開(kāi)展相關(guān)工作。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十一
美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，我們離管理學(xué)統(tǒng)一的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，但是時(shí)至今日，“管理叢林”現(xiàn)象仍然沒(méi)有能夠得到解決。我個(gè)人認(rèn)為管理學(xué)之所以出現(xiàn)了叢林現(xiàn)象就是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系，他們都側(cè)重研究管理學(xué)的某個(gè)方面。所以我認(rèn)為，只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的只能，原理以及定義。當(dāng)然，這只是我的個(gè)人見(jiàn)解，大家要是有什么其他的意見(jiàn)的想法，我們可以共同討論。
在我的管理學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理：第一，管理是一種行為。第二，管理的行為主體是組織。管理和組織的關(guān)系就是運(yùn)動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。而作為一個(gè)組織都具備三個(gè)特點(diǎn)：目的性，整體性和開(kāi)放性。同時(shí)，組織的構(gòu)成要素有：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。
從管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容上講，研究的問(wèn)題仍然圍繞“什么是管理學(xué)”和“怎樣進(jìn)行管理”而展開(kāi)的。
應(yīng)該說(shuō)，管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。但是管理學(xué)界一直對(duì)管理的本質(zhì)有著一個(gè)統(tǒng)一的定義。例如：孔茨把管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào)。但是，我們卻看見(jiàn)協(xié)調(diào)在管理中并不是發(fā)揮著很大的作用，他們只是強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)存在于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說(shuō)是管理的靈魂。因?yàn)樾始仁枪芾碚弋吷非蟮哪繕?biāo)，又是衡量一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有獲得了一個(gè)較高效率才能保證組織良好快速的運(yùn)作。
行為主體就是組織本省，組織本身的目的應(yīng)該說(shuō)是基本上不變的，就是組織者的利益。而管理的環(huán)境，管理的主體以及客體卻隨著組織的不同而不同。例如：一家工廠的管理和一家商店的管理就會(huì)截然不同;高素質(zhì)人才的管理和簡(jiǎn)單勞動(dòng)者的管理就會(huì)截然不同;一家跨國(guó)公司的管理和一家小型零售店的管理同樣也會(huì)截然不同。
教授曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)，管理學(xué)存在著三個(gè)原理：變易原理，不易原理和簡(jiǎn)易原理。
管理的方法也有以下的主要幾種：目標(biāo)管理法，任務(wù)管理法，人本管理法和系統(tǒng)管理法。而這些方法在實(shí)際的實(shí)踐過(guò)程中或多或少的存在著一些缺陷。所以我個(gè)人認(rèn)為，效率管理是管理的最根本的方法。
效率管理是一門(mén)研究改進(jìn)組織效率的方法，分析組織以及組織的流程，對(duì)組織的效率進(jìn)行規(guī)定，評(píng)估和分析，提高組織的效率，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目的。效率管理作為一種管理方法，它強(qiáng)調(diào)要以一切可行的效率標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一人們的思想，指導(dǎo)人們的行動(dòng)，把效率做為管理活動(dòng)的中心任務(wù)。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十二
上個(gè)月拜讀了成君憶先生的《漁夫與管理學(xué)》，作者以美國(guó)作家海明威先生的《老人與?！返墓适聻榫€索展開(kāi)討論，談古論今，其中有一章節(jié)，【做一個(gè)優(yōu)秀的自己】，讀后很受益。
作者以莊子的一個(gè)故事為引子：有一滴水在尋找海洋，他來(lái)自遙遠(yuǎn)的高山，在那里有許多滴水在尋找海洋，于是，他們就組成了一支小溪，一路向著東方奔流。他們之所以選擇這個(gè)方向，因?yàn)樗麄兟?tīng)說(shuō)海洋是低位的。那支小溪的隊(duì)伍就一路向著他們的'目標(biāo)奔流著，流啊，流啊。最初，這支隊(duì)伍是清澈的，歡快的，但是后來(lái)他們遇到了很多挫折，走了很多彎路，還有許多垃圾也匯入了他們的行列，他們變得越來(lái)越混濁。于是，人們把他們叫做黃河。帶領(lǐng)這條大河的那一滴水，被大伙兒尊稱為河伯。
但是命運(yùn)安排了這條大河的方向。無(wú)論黃河經(jīng)歷了多少曲折，終將進(jìn)入海洋。黃河在繼續(xù)壯大，河伯也在繼續(xù)狂妄和迷惘。后來(lái)他們終于到達(dá)了海洋，河伯看著浩瀚無(wú)邊而以神秘的海洋，驚的目瞪口呆。好半天，他才回過(guò)頭來(lái)，對(duì)海神說(shuō)：“我曾經(jīng)那樣的自以為是，我曾經(jīng)那樣迷惘，可是現(xiàn)在，我要被那些智慧的人笑死了”。海神哈哈大笑道：“你之所以自以為是，恰恰是在因?yàn)槟忝糟阋詾榭梢杂米砸詾槭堑姆椒ń鉀Q你的迷惘。天底下有多少人都在這樣的自以為是啊。不過(guò)，現(xiàn)在你終于知道了，人們只會(huì)笑話那些不知道的人，卻再也不會(huì)笑話你。你已經(jīng)達(dá)到了海洋，你成了海洋中的一滴水，那就讓我們一起享受海洋，一起進(jìn)入海洋的深處去探索它的奧妙吧！
其實(shí)一直都覺(jué)得自己活的很累，就是因?yàn)橛刑嗟陌?，太多的約束，所以一直讓自己裹足不前?，F(xiàn)在要學(xué)會(huì)放下自我，用自己的方式，活出自己的生命。扔掉沉重的面具和包袱，擺脫所有的制約，做真實(shí)的自己，讓自己的視野更開(kāi)闊，做自己喜歡的工作，做一個(gè)優(yōu)秀的自己。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十三
《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)所列的18家高—瞻遠(yuǎn)矚公司，無(wú)一不持之以恒固守信念，同時(shí)也固守經(jīng)營(yíng)之魂。如寶潔始終固守"產(chǎn)品完美，不斷自我提高，誠(chéng)實(shí)與公平，尊重與關(guān)心個(gè)人"的核心理念。"兩斯"認(rèn)為核心理念由核心價(jià)值和目的兩部分構(gòu)成，本人認(rèn)為核心理念其實(shí)就是固守的"信念"，也就是原則性的，不可妥協(xié)的東西，可以放棄和妥善的東西不能稱為核心理念。作為一個(gè)企業(yè)的掌舵人，其實(shí)我們都知道自己內(nèi)心深處堅(jiān)持和固守什么，只不過(guò)不一定形成文字而已。誠(chéng)如小賽涅卡所說(shuō)："如果一個(gè)人不知道他的船要駛向那個(gè)碼頭，那么任何風(fēng)對(duì)于他都不會(huì)順風(fēng)"。
不斷刺激進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的澎湃動(dòng)力。
潮起潮落，花開(kāi)花謝，日升日墜，四季輪回，世間萬(wàn)事萬(wàn)物好像一成不變地按照預(yù)定的軌跡運(yùn)行，其實(shí)不然，尤其當(dāng)今社會(huì)。有永不變質(zhì)的奶酪嗎答曰沒(méi)有。有源源不斷的同等機(jī)會(huì)嗎答曰沒(méi)有。有適合所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈丹妙藥嗎答曰沒(méi)有。辯證唯物主義認(rèn)為運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，靜止才是相對(duì)的。既然變化無(wú)處不在，無(wú)孔不入，我們就不能一勞永逸，就不能成天躺在溫床上睡大覺(jué)做美夢(mèng)，否則就不會(huì)有人說(shuō)當(dāng)經(jīng)理人是世界上最辛苦的職業(yè)了。沒(méi)有改變，就沒(méi)有進(jìn)步，這個(gè)道理簡(jiǎn)單易懂，也是《基業(yè)長(zhǎng)青》反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。中國(guó)古代的四大發(fā)明，牛頓的萬(wàn)有引力定律，愛(ài)因斯坦的相對(duì)論，愛(ài)迪生的電燈發(fā)明，美國(guó)人的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)明，一切的一切，證明了變化和進(jìn)步是多么的重要。變化和進(jìn)步的確是企業(yè)發(fā)展的澎湃動(dòng)力。
問(wèn)題是怎樣才能刺激進(jìn)步。
其實(shí)刺激進(jìn)步也是見(jiàn)仁見(jiàn)智的話題，各個(gè)企業(yè)有各個(gè)企業(yè)的特色，難以強(qiáng)求一致，《基業(yè)長(zhǎng)青》也陳述了部分高—瞻遠(yuǎn)矚公司的做法。筆者認(rèn)為可以有以下若干做法：一是企業(yè)核心理念和企業(yè)文化要鼓勵(lì)創(chuàng)新，容許改變。二是企業(yè)最高經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者和管理團(tuán)隊(duì)要培育氛圍，以身作則，言傳身教，大力提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)進(jìn)步，批判固步自封和夜郎自大。三是要建立健全刺激進(jìn)步的機(jī)制，包括允許越級(jí)提議，經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴法等現(xiàn)代管理方法等。
腳踏實(shí)地敢做敢為才能將兼容并蓄的精神落到實(shí)處。
都說(shuō)幾千年中華文明精深博大，這話一點(diǎn)不假，連大師級(jí)的柯林斯和波勒斯都可將中國(guó)的太極陰陽(yáng)在著作中引為己用了?！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》告訴我們，高—瞻遠(yuǎn)矚公司不在短期和長(zhǎng)期之間尋求平衡，追求的是短期和長(zhǎng)期都有優(yōu)異表現(xiàn)；高—瞻遠(yuǎn)矚公司不光是在理想主義和獲利能力之間追求平衡，還追求高度的理想主義和高度的利潤(rùn)；高—瞻遠(yuǎn)矚公司不光是在保持嚴(yán)謹(jǐn)形狀與刺激勇猛的變革和行動(dòng)之間追求平衡，而是兩方面都做得淋漓盡致。簡(jiǎn)單地說(shuō)，高—瞻遠(yuǎn)矚公司不希望把陰陽(yáng)混合成灰色，成為既非陰，又非陽(yáng)，不清不楚的圓圈，而是同時(shí)和隨時(shí)以陰陽(yáng)區(qū)分目標(biāo)，這大概就是所謂的兼容并蓄吧！
說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，兼容并蓄不是吹起來(lái)的肥皂泡，只有腳踏實(shí)地敢做敢為才能將兼容并蓄落到實(shí)處。記不清是誰(shuí)說(shuō)過(guò)這樣一句話：與其呆在家里為前途憂慮，還不如把自己作為一顆探路的石子，勇敢地朝廣闊的社會(huì)扔過(guò)去。這句話原意是針對(duì)個(gè)人的`，其實(shí)也可針對(duì)企業(yè)來(lái)講。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不能有過(guò)多的猶豫和怨天憂人，因?yàn)楹芏嗲闆r下機(jī)遇稍縱即逝，需要有敢做敢為的作風(fēng)和干勁。當(dāng)然了，市場(chǎng)不能容許任何人在同一問(wèn)題上反復(fù)犯錯(cuò)，市場(chǎng)只會(huì)將機(jī)會(huì)贈(zèng)予時(shí)刻做好準(zhǔn)備，敢做敢為，腳踏實(shí)地的企業(yè)，牛皮吹多了會(huì)破，刀不磨了會(huì)生銹。容許失誤而不允經(jīng)常失誤，敢想的同時(shí)還要敢做，拿得起還要放得下，勝不要驕而敗不要餒，這就是兼容并蓄，這就是太極陰陽(yáng)。
說(shuō)到兼容并蓄，此時(shí)又聯(lián)想到了企業(yè)用人，世間有完人嗎沒(méi)有。世上縱然有完人，此人也是一個(gè)不受歡迎和與管理環(huán)境不相融的人，這是管理心理學(xué)的一個(gè)觀點(diǎn)，真正最受歡迎的是那些才華突出而又存有一些缺點(diǎn)的人。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)用人之長(zhǎng)，容人之短。如若用人之短棄人之長(zhǎng)，那么這樣的"伯樂(lè)"與笨蛋無(wú)異。此外，起用企業(yè)自己培養(yǎng)的人才和從外部引進(jìn)人才也是一種兼容并蓄，本身并無(wú)矛盾。并非外來(lái)的和尚就一定好念經(jīng)，也并非剛引進(jìn)的外人就不可信任。無(wú)論如何，任何老板都會(huì)喜愛(ài)敢想敢做而又腳踏實(shí)地之人，一般不會(huì)喜愛(ài)口若懸河而又只說(shuō)不做之人。
面對(duì)組織結(jié)構(gòu)更為扁平，管理權(quán)力更為下放，地域分布更為廣泛，知識(shí)性員工日漸增多的二十一世紀(jì)企業(yè)管理新趨勢(shì)，兼容并蓄的企業(yè)管理才會(huì)更有成效，才能使企業(yè)在市場(chǎng)的大風(fēng)大浪中，在競(jìng)爭(zhēng)的刀光劍影中，健步如飛，左右逢源。
即將結(jié)束這篇讀書(shū)報(bào)告時(shí)，我忽想起了黑帶高手的寓言。黑帶代表武學(xué)的頂尖，同時(shí)也代表開(kāi)始，代表無(wú)休止的磨練，奮斗和追求更高標(biāo)準(zhǔn)的歷程的起點(diǎn)。我在想，任何一個(gè)想要繼續(xù)前進(jìn)的企業(yè)經(jīng)理人其實(shí)心里都知道：今天的成就只代表過(guò)去，來(lái)日方長(zhǎng)，磨難依然，奮斗依舊。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十四
管理學(xué)讀書(shū)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的管理學(xué)讀書(shū)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【管理學(xué)讀書(shū)心得優(yōu)秀8篇】，供你選擇借鑒。
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)原理》的學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到：管理是社會(huì)中存在的最普遍的社會(huì)現(xiàn)象。從個(gè)人、家庭、企事業(yè)單位乃至其他社會(huì)組織，從農(nóng)村、城市、國(guó)家乃至世界都需要管理，都存在管理活動(dòng)。凡是有人群活動(dòng)的地方或領(lǐng)域，都存在與之相適應(yīng)的管理。
管理是在一定環(huán)境中、組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，有效地利用各種資源，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協(xié)作的產(chǎn)物。其管理的基本含義大致包括以下幾點(diǎn)：
(1)、管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。任何一個(gè)組織都有一定的生存環(huán)境，包括組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。管理始終處于不斷變化的環(huán)境之中。能否適應(yīng)環(huán)境的變化，是決定管理成敗的重要因素。
(2)、管理是在一定的組織中進(jìn)行的。由兩個(gè)以上的人組成的、有共同目標(biāo)的組織，就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)要演奏出動(dòng)人心弦的樂(lè)章，就需要指揮使演奏不同樂(lè)器的人員分工協(xié)作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的因素。
(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過(guò)程中具有主動(dòng)支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過(guò)管理主體去發(fā)揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質(zhì)和技能。
(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對(duì)象，指的是管理過(guò)程中管理者所作用的對(duì)象。在一個(gè)組織中，管理客體主要是指人、財(cái)、物、信息、技術(shù)和時(shí)間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對(duì)人的管理。
(5)、管理是一個(gè)過(guò)程。管理是實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理職能的過(guò)程，這四個(gè)管理職能構(gòu)成了管理過(guò)程。
(6)、管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行的，其最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，管理沒(méi)有目標(biāo)就是一種盲目的行動(dòng)。世界上不存在沒(méi)有目標(biāo)的管理，也不可能實(shí)現(xiàn)無(wú)管理的目標(biāo)。即管理的目的是協(xié)助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)宗旨，完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)。
(7)、管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工在這個(gè)環(huán)境里能積極主動(dòng)、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務(wù)。
另外，管理學(xué)的產(chǎn)生對(duì)人類社會(huì)的影響是史無(wú)前例的。在當(dāng)今社會(huì)，管理已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，大到國(guó)家、政府，小到家庭、個(gè)人，無(wú)不需要有效的管理。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)發(fā)展和組織運(yùn)行更是一刻也離不開(kāi)管理，因此，可以說(shuō)管理已滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落。
在管理科學(xué)的學(xué)科體系中，管理學(xué)屬于一般管理學(xué)。管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的基本規(guī)律與一般方法。管理學(xué)具有一般性、綜合性、歷史性和實(shí)踐性等特點(diǎn)。管理學(xué)研究?jī)?nèi)容的主線是從管理者出發(fā)來(lái)研究管理過(guò)程，從總體上看，也顧及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑三個(gè)方面來(lái)研究管理學(xué)，以及從歷史角度來(lái)研究管理理論的形成與演變。
所以，無(wú)論有沒(méi)有時(shí)間，我們多多少少都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)。以管理學(xué)的系統(tǒng)理論來(lái)武裝自己，充實(shí)自己;以社會(huì)實(shí)踐與生活來(lái)解讀和詮釋管理學(xué)理論。從而提高我們的管理質(zhì)量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會(huì)實(shí)踐與生活中不斷鞏固和發(fā)展，并與社會(huì)潮流同行，與國(guó)際舞臺(tái)共舞!
二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性：
在《管理學(xué)原理》中，學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法主要有唯物辯證法、系統(tǒng)方法、觀察總結(jié)法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗(yàn)研究法和理論聯(lián)系實(shí)際的方法。其學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
(1)、管理在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。為了不斷完善我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，加速我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)，增強(qiáng)我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立一支高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍，努力提高我國(guó)的管理水平，加速實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。因此，我們要學(xué)習(xí)和掌握管理理論與方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，在總結(jié)中不斷發(fā)展。
(2)、學(xué)習(xí)管理學(xué)是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，管理學(xué)的學(xué)習(xí)是獲得間接經(jīng)驗(yàn)的最有效、最迅速地途徑。
(3)、未來(lái)的社會(huì)更需要管理。未來(lái)社會(huì)共同勞動(dòng)的規(guī)模日益擴(kuò)大，勞動(dòng)分工協(xié)作更加精細(xì)，社會(huì)化大生產(chǎn)日趨復(fù)雜，管理就更加重要了。未來(lái)社會(huì)科學(xué)技術(shù)將有更大的發(fā)展，需要一套更科學(xué)的管理才能使新的技術(shù)、新的能源、新的材料等各種資源來(lái)充分發(fā)揮它們的作用。
鑒于管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)并不斷發(fā)展的學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理學(xué)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義!
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn);簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人與人之間的溝通和控制，這個(gè)才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！?/p>
我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先;要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難;這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來(lái)自外界的支援;“youcangetitifyoureallywant，butyoumusttry,tryandtry,you'llsucceedatlast......”
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過(guò)一本書(shū)《人性的弱點(diǎn)》他在書(shū)中講到“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí).還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力?！?/p>
所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō)最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過(guò)溝通來(lái)駕馭團(tuán)體。
得賢人，國(guó)無(wú)不安，民無(wú)不榮;。
失賢人，國(guó)無(wú)不危，民無(wú)不辱。
眾所周知，我們所學(xué)專業(yè)是公共事業(yè)管理，必須對(duì)管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)有一定的了解，通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)，以及對(duì)教材的閱讀，改變了我原本對(duì)管理學(xué)的看法，再未接觸管理學(xué)前，一直認(rèn)為這是一種泛泛的學(xué)科，而學(xué)習(xí)之后，我對(duì)管理學(xué)有了重新的認(rèn)識(shí)，它不僅博大精深，而且運(yùn)用范圍極廣，社會(huì)生活中處處存在管理的學(xué)問(wèn)，許多問(wèn)題都需要運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)去尋找答案，總之，管理學(xué)是一門(mén)偉大的學(xué)科，我有信心學(xué)好它。
管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)的學(xué)科，它的科學(xué)性體現(xiàn)在是由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理、原則、方法和技術(shù)。管理源自實(shí)踐又高于實(shí)踐，這也是學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。
同時(shí)，管理學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)性學(xué)科，我想這正是這門(mén)學(xué)科的魅力所在之處。理論應(yīng)用于實(shí)踐，能充分體現(xiàn)一個(gè)管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力將決定一個(gè)人是否可以擔(dān)任管理者，無(wú)論他是基層領(lǐng)導(dǎo)，還是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橥瑯拥墓芾砝碚撛诓煌墓芾碚呤种心芷鸬酵耆煌墓芾硇Ч＿@就意味著兩個(gè)管理者在擁有相同的資源同時(shí)，在達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)組織上、目標(biāo)上的程度不同。當(dāng)然我想這不僅跟管理者的運(yùn)用理論知識(shí)熟練與否，還跟管理者自身素質(zhì)人格魅力以及人與人之間的親和力等一些管理者的內(nèi)在因素有關(guān)。
聯(lián)系到社會(huì)實(shí)踐，人類的可持續(xù)發(fā)展是硬道理，21世紀(jì)也要發(fā)展。然而20世紀(jì)的人們?cè)诎l(fā)展時(shí)竭澤而漁，使資源枯竭、生態(tài)環(huán)境惡化、物種減少、氣候反常等等，這一切給21世紀(jì)的發(fā)展帶來(lái)困難，人們不禁要大聲地問(wèn)：人類社會(huì)還能持續(xù)發(fā)展嗎?21世紀(jì)應(yīng)該回答這個(gè)問(wèn)題，作為支撐這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)支柱的企業(yè)也應(yīng)有自己的答案。企業(yè)首要的是生存，就像人類一樣，然后才能有發(fā)展。21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)以什么方式發(fā)展，才能與可持續(xù)發(fā)展的命題相一致，這應(yīng)該是未來(lái)管理學(xué)研究的首要問(wèn)題。
以上是本人對(duì)管理學(xué)知識(shí)領(lǐng)域的一些看法和建議，希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠有所突破。
管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。
以下是我對(duì)管理總的看法：大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族;小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理的范圍之內(nèi)并含其影響;所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)?？傊芾韺W(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，索然形成學(xué)派的時(shí)候較短;但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
通過(guò)這一學(xué)期對(duì)《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理學(xué)有了較為理性的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與所處環(huán)境的影響，如何達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。
在這一門(mén)課的整個(gè)學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無(wú)限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當(dāng)時(shí)說(shuō)了一個(gè)流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。
話說(shuō)有一天，一位富翁在家中被殺，財(cái)物被盜。警方在此案的偵破過(guò)程中，抓到兩個(gè)犯罪嫌疑人a和b，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財(cái)物。但是，他們都矢口否認(rèn)曾殺過(guò)人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點(diǎn)兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個(gè)時(shí)候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說(shuō)：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個(gè)交易。如果你招了，他不招，那么你會(huì)作為證人無(wú)罪釋放，他將被判10年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無(wú)罪釋放，你被判無(wú)期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年?！碑?dāng)時(shí)我認(rèn)為，既然兩個(gè)囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個(gè)囚犯都選擇不招供就是這個(gè)博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因?yàn)檫@個(gè)博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個(gè)囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個(gè)前提假設(shè)：囚徒a和b兩人都是自利理性的個(gè)人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對(duì)他更有利的那種策略;兩人無(wú)法溝通，要在不知道對(duì)方所選結(jié)果的情況下，獨(dú)自進(jìn)行策略選擇。囚犯“思想搏斗過(guò)程”大致如下，囚犯a的內(nèi)心活動(dòng)是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐10年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無(wú)法串供，風(fēng)險(xiǎn)太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無(wú)論囚犯b是坦白還是沉默，囚犯a采取坦白的策略對(duì)自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯b。結(jié)果兩個(gè)囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對(duì)他們個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最佳的，即最符合他們個(gè)體理性的選擇。a與b的任何一人單方面改變選擇，他只會(huì)得到更加不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過(guò)單方面改變選擇，來(lái)減少自己的刑期?？墒莾扇私?jīng)過(guò)一番理性計(jì)算后，卻選擇了一個(gè)使自己陷入不利的結(jié)局。
而后，老師再說(shuō)了一個(gè)智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過(guò)矩陣分析可知，對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為?！爸秦i博弈”的結(jié)論似乎是，在一個(gè)雙方公平、公正、合理和共享競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有時(shí)占優(yōu)勢(shì)的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰(shuí)先去踩這個(gè)踏板，就會(huì)造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價(jià)，得到最大的回報(bào)，爭(zhēng)著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會(huì)成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當(dāng)了費(fèi)力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對(duì)于個(gè)人并非是件壞事。
雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)只是冰山一隅，但是他使我對(duì)這門(mén)知識(shí)有了感性上和理性上的認(rèn)識(shí)，豐富了知識(shí)面，更重要的是通過(guò)它培養(yǎng)了我對(duì)管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識(shí)對(duì)以后的生活和工作對(duì)受益匪淺。
我是從普通教師一步一步走上管理崗位的，算是所謂的“技而優(yōu)則管”吧。因此，在走上管理崗位的這六年，采用的管理思想概括起來(lái)可以用一句話來(lái)形容“換位思考+正面激勵(lì)”。
將本書(shū)閱讀結(jié)束之后，通過(guò)多方面的總結(jié)和學(xué)習(xí)，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解發(fā)生了很大的變化。作為管理者，在作出決策時(shí)候，我所思考的視野和深度更加寬泛，考量的依據(jù)更加清晰。
傳統(tǒng)文化對(duì)管理思維的影響在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，人們對(duì)管理者的衡量標(biāo)準(zhǔn)往往非常高，不僅要求管理者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，還要能夠在各個(gè)方面都勝過(guò)自己的員工;在具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光的同時(shí)，還必須是個(gè)通才，能夠身先士卒，事必躬親。作為管理者，必須以贏得下屬的認(rèn)同、尊重甚至是崇拜為前提。胸襟廣闊，使用合適的人做正確的事。切合管理學(xué)視角理論中的結(jié)果導(dǎo)向和通過(guò)他人完成既定任務(wù)的理論。執(zhí)行的差異管理所有的精髓在于人，那些充滿智慧的人，那些充滿魅力的人，而最為關(guān)鍵的是，那些自主的、思考著的與實(shí)踐著的人。
也就是說(shuō)，他們兩位定義的執(zhí)行是：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，長(zhǎng)期以來(lái)過(guò)分依賴上級(jí)部門(mén)的制度來(lái)推行實(shí)施，現(xiàn)在應(yīng)該轉(zhuǎn)而關(guān)心人的問(wèn)題。但中國(guó)教育是一個(gè)經(jīng)歷了2000多年管理模式的國(guó)家，在我們的傳統(tǒng)文化中，管理者事實(shí)上是學(xué)校制度和文化的制造者，而不是執(zhí)行者。
因此，企業(yè)的成敗興衰往往維系于管理者一人身上，而不是建立在企業(yè)的制度和文化基礎(chǔ)上的。由于發(fā)達(dá)地區(qū)在歷經(jīng)了大量的由于管理者個(gè)人的失誤災(zāi)難后，已經(jīng)意識(shí)到學(xué)校應(yīng)該在制度與文化的基礎(chǔ)上保證持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力。
因而現(xiàn)在，很多場(chǎng)合下我國(guó)教育界的知名學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)人提出了“轉(zhuǎn)變觀念”一詞，這個(gè)轉(zhuǎn)變觀念就是：
摒棄過(guò)去的主要靠領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人力量推動(dòng)學(xué)校成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)而依靠制度、學(xué)校文化保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)力。
中國(guó)悠久的教育文化造就了“禮儀之邦”這樣一個(gè)名詞，也使人與人之間的關(guān)系變得錯(cuò)綜復(fù)雜，考量人和事的價(jià)值觀和其他地區(qū)有很大的不同，但有一種觀點(diǎn)至少可以認(rèn)為是清晰的，這就是我們的一句俗語(yǔ)“名不正則言不順，言不順則事不成”。
有效的管理必須針對(duì)組織內(nèi)個(gè)體的需求，包容個(gè)體的差異性，并在此基礎(chǔ)上靈活應(yīng)對(duì)、多元管理。如果我們一味的強(qiáng)調(diào)看似完美的統(tǒng)一，無(wú)視個(gè)體的差異，最終一定會(huì)因抹殺了個(gè)體的個(gè)性而導(dǎo)致學(xué)校的衰敗或解體。
俗話說(shuō)得好，水至清則無(wú)魚(yú)。魚(yú)缸里的水雖然清澈見(jiàn)底，但生長(zhǎng)在其中的魚(yú)長(zhǎng)不大，活不長(zhǎng)。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚(yú)。從管理學(xué)的角度來(lái)看，組織的方方面面留有余地，互存不良，反而順理成章，和諧有序。
當(dāng)我想水清一點(diǎn)，不妨渾一點(diǎn);想圖快一點(diǎn)，不如慢一點(diǎn);想求好一點(diǎn)，不如差一點(diǎn)，這可能就是殘缺美在管理實(shí)踐中的表現(xiàn)吧。但其核心在于管理者的把握能力，管理者要能夠通過(guò)制度和企業(yè)文化提升自我凈化的能力，通過(guò)包容員工多樣化的差異性，將其揉合成一種向心力。
試想在一個(gè)學(xué)校中，能力強(qiáng)的教師恰恰在能力較弱的教師那里獲得自信感，而能力差的教師又以能力強(qiáng)的教師為榮耀，并從中獲得安全感。雙方的差異性在日常工作中就可以保持著一種彼此依賴和滿足的關(guān)系從而保持企業(yè)的向心力。從管理實(shí)用的原理出發(fā)，不妨有意或者無(wú)意地制造差異性，讓組織自然地進(jìn)入一個(gè)有序磨合的狀態(tài)。
因此作為管理者，必須具有兼容性，和諧并不意味著統(tǒng)一，而是在于營(yíng)造具有向心力和靈活特質(zhì)的組織。古人有訓(xùn)：水至清則無(wú)魚(yú)、人至察則無(wú)賢。管理的最高境界不是完美，而是變化中的和諧!
2月至3月，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《國(guó)學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程，課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛，但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強(qiáng)自身知識(shí)面，也開(kāi)闊了思路，增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。
一、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響。
經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解，因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類型方面的知識(shí)，但通過(guò)短暫的半天課，卻有點(diǎn)使我感觸良多，認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展，對(duì)我們具有重要意義。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí)，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo)，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí)，樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得會(huì)成功的管理姣姣者!
二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程，讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì)，團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此，如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：
1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn)，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
2、提高員工們的素質(zhì)，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)。
人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。
3、要樹(shù)立多方位溝通，確立互信。
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合和調(diào)配，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項(xiàng)目和方法等，所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門(mén)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力。
執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們?cè)谌粘．?dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人，對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會(huì)影響，它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn)，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解，使各部門(mén)間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責(zé)責(zé)任，將日常會(huì)議上的決議、文件要求列入工作計(jì)劃中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”
在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服，運(yùn)作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式，因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重、認(rèn)同他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開(kāi)展運(yùn)作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作，主要因部分員工對(duì)單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門(mén)管理者的管理能力水平不強(qiáng)，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是a、b崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利，并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。
6、全面開(kāi)展績(jī)效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者。
自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一，因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說(shuō)的，“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要，來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度。
談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效，從而提高和改善組織的績(jī)效，但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分，是績(jī)效管理的手段而不是目的。吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開(kāi)績(jī)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略,要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度,對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討,對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。
三、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用。
國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道，提倡仁愛(ài)，提倡誠(chéng)信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因?yàn)榈率堑赖?，是人的行為?guī)范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見(jiàn)，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系，最大可能避免對(duì)抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義，是“社會(huì)情感”，是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身，也可用來(lái)治家治國(guó)，自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強(qiáng)影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒，只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中，覺(jué)得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用。
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候，應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下，他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對(duì)策”，其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對(duì)上邊的政策，下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則，政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考，那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，該說(shuō)的話一定要說(shuō)，但是又要特別留意說(shuō)話的方式，對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時(shí)聽(tīng)取他們的報(bào)告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤(pán)，我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者，面對(duì)人生的每一步，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄印Ｒ徊阶咤e(cuò)，滿盤(pán)皆輸，深刻理解博弈的玄機(jī)，在博弈中生存下來(lái)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中，才能做到思想更開(kāi)闊，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少，效率更高，成功機(jī)會(huì)更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用。
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻，輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志，成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少?？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制，危機(jī)事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動(dòng)，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任，危機(jī)發(fā)生后，社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是物質(zhì)層面的問(wèn)題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任，及時(shí)向受害者道歉，并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是，單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工，還是對(duì)新聞?dòng)浾?、受害者、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等，都不能隱瞞事實(shí)真相，而要實(shí)事求是，以爭(zhēng)取主動(dòng)，求的公眾的了解和信任;反之，則對(duì)單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí)，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理，企圖蒙混過(guò)關(guān)，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因?yàn)樵S多案例表明，如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門(mén)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語(yǔ)權(quán)，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問(wèn)。
作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家，新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家，并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實(shí)好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強(qiáng)廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。
組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解，因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí)，一是行為科學(xué)對(duì)人的管理，如何讓員工有歸屬感，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展，已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門(mén)管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系，又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門(mén)，部門(mén)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
七、結(jié)語(yǔ)。
雖然七天的培訓(xùn)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但由于自身水平知識(shí)不足，接受能力和理解度不強(qiáng)，并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新，使我在這幾天里還沒(méi)能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解，但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明，使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開(kāi)闊的眼界，因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
《管理學(xué)》這門(mén)課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選,是因?yàn)?我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對(duì)的就是“管理”,曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn)?要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,我選修了這門(mén)課。
光陰似箭,時(shí)至第十周,這門(mén)課也即將修完。我想由于某些原因,我先說(shuō)明,我寫(xiě)的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里年得到的,就這一點(diǎn),我想每個(gè)人只要接觸了什么,也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。因此,我寫(xiě)的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。先說(shuō)說(shuō)我自己吧,本人沒(méi)有缺席這門(mén)課的任何一節(jié),也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點(diǎn),老師能夠原諒。每節(jié)課,我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。我的態(tài)度是沒(méi)有把它當(dāng)作一門(mén)選修課,而是一門(mén)我的必修課。當(dāng)然,我是畢恭畢敬了,當(dāng)然,我是大有心得。
再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對(duì)跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門(mén)課的是經(jīng)管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然,因?yàn)樗麖牟粩[老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真,因?yàn)樗謴牟皇Ю蠋煹谋拘?風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn);盡職盡責(zé)是他的無(wú)形中的典范模樣。因?yàn)樗恼n“與民同樂(lè)”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。因?yàn)樗耆珱](méi)有生搬硬套地照做書(shū)本上的知識(shí),而是盡量多舉例,多提問(wèn),以來(lái)豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課,他總是繁簡(jiǎn)得當(dāng),淺顯易懂的,一筆帶過(guò),深?yuàn)W抽象的,耐人詢問(wèn)的是他的耐心!
我曾在上面說(shuō)過(guò),我沒(méi)有把它當(dāng)作一門(mén)選修課,而是一門(mén)我的必修課。當(dāng)然,我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門(mén)學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
老師在總結(jié)這一章時(shí),提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見(jiàn):。
1:自我超越(pemonalmastey);。
2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。
3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。
4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(teamleaning);。
5:系統(tǒng)思考(systemsthinking)。
第二:了解了這門(mén)課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”,我想無(wú)論是那門(mén)課,這都是非常非常重要的,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀,價(jià)值觀,價(jià)值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界,面向未來(lái),面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”,這是一個(gè)新觀念,因?yàn)橐酝鶝](méi)有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。internet的建立,改變了人們的思想方式,同時(shí)也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門(mén)化的從事這門(mén)管理。
第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí),老師曾說(shuō)了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯(cuò)誤的。”我想這便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí),概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、howmuch”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1,在做決定時(shí),下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時(shí),下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點(diǎn)時(shí),提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:。
1,可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ);。
2,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);。
3,實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;。
4,行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;。
5,以智謀事而非勞力而作;。
6,簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜;。
7,少說(shuō)多做而非夸夸其談;。
8,質(zhì)量至上而非速度至上;。
9,忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;。
10,協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時(shí)間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十五
這是一部風(fēng)靡近100年的成功勵(lì)志教程，是現(xiàn)在的授課老師北京外經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授強(qiáng)烈推介的，理由是：如果花大價(jià)錢(qián)到國(guó)外進(jìn)修mba或中國(guó)白領(lǐng)們趨之若鶩的emba，不如熟讀哈佛商學(xué)院教程。
特別是在美國(guó)，大部分高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才都出自哈佛之門(mén)，人們風(fēng)趣地將哈佛稱為商業(yè)界的人才搖籃，將《哈佛經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》稱為商用圣經(jīng)。
拜讀這本書(shū)的同時(shí)讓我對(duì)在世紀(jì)陽(yáng)光目前的工作進(jìn)行深刻的反思：
什么是經(jīng)理?遇到的職場(chǎng)上的朋友或同事，總認(rèn)為這是一個(gè)職位的名稱。
isayno!我認(rèn)為真正意義上的經(jīng)理應(yīng)該不是一個(gè)職務(wù)而是一個(gè)光榮的責(zé)任。
當(dāng)你有幸被企業(yè)無(wú)論什么理由任命為經(jīng)理時(shí)，固然它代表職務(wù)的一個(gè)晉升，更代表的企業(yè)給你賦予了新的責(zé)任和義務(wù)。
你必須擁有一個(gè)非常寬容的心來(lái)對(duì)待你的下屬，因?yàn)閺慕裉炱鹉銓ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不再是為自己負(fù)責(zé)而得為整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人的現(xiàn)在與未來(lái)負(fù)責(zé)，在此決定你的工作將與原先作為普通職員時(shí)有很大的區(qū)別。
反之可以這么說(shuō)：如果你擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)時(shí)從事的日常事務(wù)，和你原先的工作沒(méi)有太大的區(qū)別。
我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，作為員工你是成功的，但是作為經(jīng)理你將會(huì)是失敗的。
寫(xiě)到此，肯定有人會(huì)問(wèn)：什么是真正意義上的經(jīng)理?hb認(rèn)為：作為經(jīng)理就應(yīng)該知道如何為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果進(jìn)行組織工作，知道如何有目的地，卓有成效的去做。
經(jīng)理必須能夠利用現(xiàn)有的或可以利用的資源，盡力獲得最大可能的經(jīng)濟(jì)效益。
其實(shí)作為經(jīng)理你必須弄清以下幾個(gè)問(wèn)題：
——經(jīng)理的工作究竟是什么?
——經(jīng)理工作中的主要問(wèn)題是什么?
——確定和分析主要問(wèn)題的原則是什么?
經(jīng)理的工作究竟是什么?經(jīng)理的工作是將企業(yè)的資源和一切工作集中到尋求能夠獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)上。
但是有關(guān)企業(yè)資源和工作分配的每一個(gè)分析報(bào)告卻講的清清楚楚：大量的時(shí)間、工作、精力和資金首先花在“問(wèn)題”上，而不是用在“機(jī)會(huì)”上?其次是用在那些即使是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最成功也只能對(duì)經(jīng)濟(jì)效果產(chǎn)生最小影響的地方。
經(jīng)理工作中的主要問(wèn)題是什么?從根本上來(lái)說(shuō)，就是混淆了效果和效率兩個(gè)不同的'概念，從而混淆了做正確的事情與正確地做事情兩種不同的做法。
很明顯，如果你以極高的效率去做本來(lái)就不該做的事情，最徒勞無(wú)益的工作沒(méi)有比這更厲害了。
但是我們的工具尤其是統(tǒng)計(jì)概念和數(shù)據(jù)，都著眼于效率上。
對(duì)于我們世紀(jì)陽(yáng)光目前最需要的經(jīng)理人就是：1、判斷有效果(即可能產(chǎn)生顯著成果)的領(lǐng)域的途徑;2、把這些力量集中到這些領(lǐng)域中去的方法。
原則是什么?企業(yè)活動(dòng)不是一種自然現(xiàn)象，而是一種社會(huì)現(xiàn)象。
哈佛“正態(tài)分布”的簡(jiǎn)單論斷在企業(yè)管理中的重要作用，只有極少數(shù)的經(jīng)理人能夠理解透徹。
它標(biāo)明：90%的經(jīng)濟(jì)效果是由10%的活動(dòng)產(chǎn)生的，而90%的成本則是因?yàn)槠溆嗟?0%無(wú)效果的活動(dòng)而增加的。
現(xiàn)在再換用大眾語(yǔ)言說(shuō)明，經(jīng)濟(jì)效果在很大程度上與收益成正比，而成本則與簽訂合同的數(shù)目成正比。
直接進(jìn)入最后產(chǎn)品的原料和部件是唯一例外，就拿我現(xiàn)在的企業(yè)來(lái)說(shuō)：
我們獲得50萬(wàn)的貨柜訂單所需的成本與獲得5千的訂單所需的成本相比肯定不會(huì)超過(guò)100倍。
設(shè)計(jì)一款客戶投訴率極高的新產(chǎn)品與設(shè)計(jì)一款客戶滿意度極高的“暢銷品”一樣昂貴。
小金額展柜訂貨所需的文書(shū)事務(wù)與大金額訂貨也完全一樣——同樣需要簽訂合同、生產(chǎn)下單、計(jì)劃排期、開(kāi)列賬單及索要貨款等等。
在所謂正常情況下，很多企業(yè)分配收益與力量的依據(jù)是活動(dòng)的數(shù)量而不是效果。
事實(shí)上企業(yè)最昂貴，潛在效果最大的資源的分配是最不合理的。
這不僅是受到大量合同的壓力，而且因?yàn)槊總€(gè)人都為自己能做難度較大的工作而感到自豪，至于能否產(chǎn)生效果常常是不加理睬的。
那么我們這些所謂的經(jīng)理人究竟怎樣才能把經(jīng)營(yíng)管理工作做到更好呢?hbs已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些步驟在世紀(jì)企業(yè)環(huán)境中運(yùn)用效果是極高的，在這里是不妨把它總結(jié)一下我們也來(lái)試試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己老是理不順的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的：
第二步：分配——這里經(jīng)理必須根據(jù)預(yù)期的效果進(jìn)行資源的分配，為此目的，他需要了解：現(xiàn)在的資源分配情況。
第三步：決策——經(jīng)理必須做好準(zhǔn)備采取這一最為痛苦的步驟，即對(duì)那些會(huì)造成分散而不是帶來(lái)機(jī)會(huì)和效果的產(chǎn)品、人員活動(dòng)或成本領(lǐng)域做出決定。
當(dāng)然不要在這些方面再投放經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金，從而減小不必要的消耗。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十六
管理，既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。
讀了《管理學(xué)》這本書(shū)之后，我有了更深的體會(huì)。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制······管理的這些職能我們都知悉。但是怎么樣才能將這幾個(gè)方面發(fā)揮到極致？這確實(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了很高的要求。一個(gè)在技術(shù)水平上無(wú)人能及的人，可能并不能出色地管理一家公司；一個(gè)在技術(shù)上不占有優(yōu)勢(shì)的人，可能會(huì)將一家公司管理得很出色。
《管理學(xué)》這本書(shū)中提到了很多的管理學(xué)派，雖然各個(gè)學(xué)派各執(zhí)己見(jiàn)，但是又都有自己的道理。
繼20世紀(jì)早期正式闡述組織運(yùn)營(yíng)的大小和復(fù)雜程度理論的韋伯之后，泰勒提出了他的科學(xué)管理理論，他關(guān)注的問(wèn)題是如何設(shè)計(jì)任務(wù)、工作與激勵(lì)制度，并運(yùn)用諸如時(shí)間和動(dòng)作研究的工業(yè)工程方法提高生產(chǎn)力，將組織比作一臺(tái)加滿油的機(jī)器，管理者則視為這臺(tái)機(jī)器的操作者。
20世紀(jì)30年代，管理學(xué)理論逐漸轉(zhuǎn)變了將組織視為機(jī)器的觀點(diǎn)，出現(xiàn)了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)工作中非正式社會(huì)關(guān)系的重要性，組織不僅帶來(lái)利潤(rùn)，還起到了讓人們交往和學(xué)習(xí)的作用。
20世紀(jì)50年代，一些理論家認(rèn)為發(fā)現(xiàn)組織存在差異，并取決于組織被設(shè)計(jì)為執(zhí)行固定任務(wù)還是創(chuàng)新任務(wù)。
20世紀(jì)60年代，主流思想不再認(rèn)為特定的企業(yè)特定的組織結(jié)構(gòu)，這時(shí)只出現(xiàn)了權(quán)變，認(rèn)為組織應(yīng)當(dāng)與環(huán)境因素相匹配以實(shí)現(xiàn)效率。再后來(lái)管理理論出現(xiàn)了股東觀和利益相關(guān)者觀，戰(zhàn)略評(píng)估、趨勢(shì)分析、不確定性等。
由此可知，管理學(xué)家們?yōu)楣芾韺?shí)踐做出了很大的貢獻(xiàn)。
可能有人認(rèn)為書(shū)中講的都是純粹的理論，與現(xiàn)實(shí)的世界有很大的出入，其實(shí)不然。管理中的領(lǐng)導(dǎo)者有很多的角色，具有不同性格特征的領(lǐng)導(dǎo)者一般會(huì)充當(dāng)不同的角色。如果你是一個(gè)擅長(zhǎng)社交的人，與人溝通的能力很強(qiáng)，那么你就適合做一個(gè)概念性的領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)你就充當(dāng)著一個(gè)紐帶的作用，將企業(yè)與外界聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工聯(lián)系起來(lái)，讓溝通無(wú)處不在，讓企業(yè)充滿著活力。不是每一個(gè)人都適合做概念性的領(lǐng)導(dǎo)者。有人適合做決策性領(lǐng)導(dǎo)者，有人適合做執(zhí)行性領(lǐng)導(dǎo)者。找準(zhǔn)自己的定位才會(huì)事半功倍。
像諸葛亮那樣事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有幾個(gè)人能做得來(lái)，而且結(jié)果也可能讓人不敢恭維。這就又涉及到書(shū)中提到的集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題。到底是集權(quán)好還是分權(quán)好？沒(méi)有人能夠給出一個(gè)確定的答案。這取決于公司的規(guī)模、公司的管理體制、公司領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征。合理把握度才是管理成功的關(guān)鍵。太過(guò)于集權(quán)，員工的發(fā)展空間很受限，這樣容易導(dǎo)致優(yōu)秀的人才流失；但是太過(guò)于分權(quán)，又會(huì)威脅到自身的領(lǐng)導(dǎo)地位，會(huì)面臨很大的管理風(fēng)險(xiǎn)。這就體現(xiàn)了管理的藝術(shù)性。
除了領(lǐng)導(dǎo)者之外，公司的管理模式也會(huì)有很大的不同。不同的行業(yè)、同行業(yè)中不同企業(yè)、同企業(yè)中不同的地區(qū)，這些差異就要求企業(yè)根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)組織具體的管理體制，有的適合于直線制、有的適合于事業(yè)部制、有的適合于矩陣制。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，不能簡(jiǎn)單地照搬別人的管理方式，借鑒的同時(shí)需要有自己獨(dú)到的地方。作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪，其管理方式肯定是成功的，但是其管理方式不一定就適合于家樂(lè)福。在喬布斯的帶領(lǐng)下，蘋(píng)果公司取得了很大的成績(jī)，但是如果喬布斯用管理蘋(píng)果的理念管理一家房地產(chǎn)企業(yè)，其管理就不一定會(huì)成功。這就更加體現(xiàn)出管理的靈活性。這本書(shū)就充分說(shuō)明了這樣一點(diǎn)。
管理確實(shí)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，它滲透在生活和工作的每一個(gè)角落，但又不是每個(gè)人都能很好地把握它。在借鑒這本書(shū)的理論知識(shí)的同時(shí)，我們需要結(jié)合自己的生活經(jīng)歷將理論與實(shí)踐融合起來(lái)，讓自己成為一個(gè)出色的管理者。同時(shí)，一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)很多方面的知識(shí)有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。如果不要求對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)有很深入的認(rèn)識(shí)，起碼要對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所了解。一個(gè)公司的ceo需要處理公司各方面的問(wèn)題，如果掌握的知識(shí)有限，那么他所做出的決策也會(huì)很有限。當(dāng)然，這個(gè)ceo自己不懂，他可以聘請(qǐng)別人幫他完成這項(xiàng)工作。但這首先就要求他聘請(qǐng)的這個(gè)人的確是個(gè)人才，能夠處理這個(gè)問(wèn)題；其次還要求這個(gè)人對(duì)公司是非常忠實(shí)的，能夠足夠的信任，能夠充分的放手。所以，要想成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，需要不斷地提升自己。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十七
管理學(xué)大師彼得·德魯克對(duì)于管理提出了經(jīng)典論斷，而有關(guān)企業(yè)管理更是情有獨(dú)鐘，所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的'組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)，現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的，因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。
其次，如果說(shuō)對(duì)于工作方式的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對(duì)于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞣绞绞遣煌?，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的，霍桑效應(yīng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果不這樣，光靠改善組織結(jié)構(gòu)，越來(lái)越機(jī)構(gòu)冗腫，這樣會(huì)使其辦事效率大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。總的?lái)說(shuō)，對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的效果。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十八
質(zhì)量管理學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個(gè)重要學(xué)科，其內(nèi)涵包括質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量改進(jìn)等方面的內(nèi)容。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯。在讀書(shū)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到質(zhì)量管理學(xué)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義及它對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的積極影響。
2.主體段1：質(zhì)量管理原理的學(xué)習(xí)與應(yīng)用（300字）。
質(zhì)量管理學(xué)主要包括質(zhì)量管理的基本原理和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到質(zhì)量管理的核心在于全員參與、持續(xù)改進(jìn)和客戶導(dǎo)向。質(zhì)量管理需要從領(lǐng)導(dǎo)到員工，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有明確的目標(biāo)和責(zé)任。而持續(xù)改進(jìn)的理念，則要求公司以不斷創(chuàng)新的方式提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。堅(jiān)持以客戶需求為中心，則可以更好地理解客戶要求，提高客戶滿意度。通過(guò)將這些原理應(yīng)用到實(shí)際工作中，我親身感受到了質(zhì)量管理帶來(lái)的明顯效果。
3.主體段2：質(zhì)量管理在企業(yè)中的作用和挑戰(zhàn)（300字）。
在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一個(gè)好的質(zhì)量管理體系不僅可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低次品率，還可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。然而，質(zhì)量管理也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，如何制定有效的質(zhì)量目標(biāo)，在追求質(zhì)量提升的同時(shí)保持成本的可控性；如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保原材料和外部產(chǎn)品質(zhì)量的可控等。通過(guò)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)，我了解到了這些挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)了一些解決問(wèn)題的方法和策略。
4.主體段3：質(zhì)量管理學(xué)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響（300字）。
質(zhì)量管理學(xué)不僅對(duì)企業(yè)有著重要影響，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有著積極的影響。在現(xiàn)代企業(yè)中，擁有質(zhì)量管理的知識(shí)和技能是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我熟悉了質(zhì)量管理的重要概念和工具，提高了解決問(wèn)題和改進(jìn)工作流程的能力。這些能力對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，提升自己的價(jià)值。
5.結(jié)論段：質(zhì)量管理學(xué)的重要性及個(gè)人成長(zhǎng)（200字）。
通過(guò)深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)，我認(rèn)識(shí)到了其對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性。質(zhì)量管理學(xué)提供了一種科學(xué)、系統(tǒng)的方法來(lái)管理和改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在今天的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量管理不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的要素，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用質(zhì)量管理的原理和方法，我相信我能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇十九
通過(guò)這一個(gè)學(xué)期對(duì)《快意管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
在學(xué)習(xí)了快意管理學(xué)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，因此，管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐，還是一門(mén)科學(xué)。
當(dāng)初之所以選這門(mén)課，是因?yàn)槲艺J(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有給自己當(dāng)老板的意識(shí)。就算以后不選擇創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)去了公司做職員，也要有一定的管理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，才能在大團(tuán)隊(duì)中做好好自己的工作，同時(shí)與同事和上司良好的相處。所謂“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要性和關(guān)鍵性。因此，我選修了這門(mén)課。
光陰似箭，學(xué)習(xí)了16周的快意管理學(xué)，這門(mén)課也即將修完?；赝暗拿看紊险n，會(huì)想老師講的各種管理理論和實(shí)例，以及課上看的視頻，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)作為自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)：
第一：了解了什么是管理學(xué)，以及管理學(xué)的重要性。在生活中和工作中管理學(xué)的應(yīng)用無(wú)處不在。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。而這其中又能總結(jié)到以下的幾點(diǎn)：
1：自我超越（pemonalmastey）；
2：改善心智模式（improvingmentalmodls）；
3：建立共同的愿望（buildingsharedvision）；
4：團(tuán)體學(xué)習(xí)（teamleaning）；
5：系統(tǒng)思考（systemsthinking）。
第二：了解了這門(mén)課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”，我想無(wú)論是那門(mén)課，這都是非常非常重要的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來(lái)，面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝](méi)有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門(mén)化的從事這門(mén)管理。
第三：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說(shuō)了兩句他人的名言：“做一件事情，在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤的?！蔽蚁脒@便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí)，概括地提出了以下6w和3h的思想，“what、why、when、which、who、where，how、howmuch”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了！
此外，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn)：
1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；
2，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的；
3，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的；
4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。
最后，我用前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則作為這次心得的結(jié)束語(yǔ)：
1、可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ)；
2、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn)；
3、實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從；
4、行動(dòng)果斷而非多謀寡斷；
5、以智謀事而非勞力而作；
6、簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜；
7、少說(shuō)多做而非夸夸其談；
8、質(zhì)量至上而非速度至上；
9、忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍；
10、協(xié)作而非對(duì)立。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇二十
這學(xué)期我們會(huì)計(jì)班跟財(cái)管班開(kāi)了企業(yè)管理這門(mén)課，這門(mén)課的內(nèi)容較管理學(xué)來(lái)講更細(xì)一些，他是對(duì)于企業(yè)這個(gè)管理對(duì)象來(lái)說(shuō)的在企業(yè)管理學(xué)李教授的建議下我們每個(gè)人都涉讀了一些關(guān)于管理的書(shū)籍，我閱讀了管理大師美國(guó)彼得。德魯克的卓越成效的管理者。讓我對(duì)“管理”這個(gè)詞的含義有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
這本書(shū)從不同的角度來(lái)向你敘述了新穎的管理理念，它重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策?！吧朴脮r(shí)間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項(xiàng)說(shuō)起來(lái)容易，落實(shí)到具體問(wèn)題中，無(wú)不關(guān)系到個(gè)人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對(duì)于管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。這讓我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展的道路上更加注重培養(yǎng)自己的管理者所具備的素質(zhì)。
書(shū)中德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個(gè)特征：
第一、重視目標(biāo)和績(jī)效，只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。
第四、在選用管理者時(shí)，要注重出色的績(jī)效和正直的品格。
第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。
第六、只做有效的決策。這讓我想到了如今的金融領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的“英雄們”如百度老總劉彥宏，蘋(píng)果ceo喬布斯這些高層管理者決策者正因?yàn)樗麄冏吭降挠行У墓芾?，才讓他們企業(yè)的品牌形象打得越來(lái)越響，這也證明了一個(gè)企業(yè)的成敗很大程度上取決于管理層的高效的管理！
那么作為管理者到底怎樣才能做好管理？怎樣養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？文中反復(fù)提及了一點(diǎn)“卓有成效的管理者不是天生的”而“卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”。卓有成效的管理者并無(wú)天生的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是如文中所言，高矮胖瘦、趣味風(fēng)雅、憂慮爽朗各個(gè)不相同。但他們無(wú)不是通過(guò)實(shí)踐中的歷練而變得卓有成效。卓越的'管理者是怎樣煉成的呢？首先，他必須要知道怎樣掌握自己的時(shí)間，合理分配時(shí)間，提高自己的工作效率。其次，有效的管理者要注重外界的貢獻(xiàn)度，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，不能好高騖遠(yuǎn)，要站在一個(gè)更高的角度將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。而后管理者需要利用自己的長(zhǎng)處，更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作中不斷得到歷練提升。最后卓越成效的管理者需要有果斷冷靜的判斷能力，要專注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，我記得我們的金融老師湯老師曾跟我們講過(guò)在經(jīng)濟(jì)這個(gè)領(lǐng)域生存的人必須的有異于常人的冷靜，就是在任何事情發(fā)生的情況下也不會(huì)對(duì)他有所影響。所以從另一個(gè)方面講就是作為一個(gè)管理者來(lái)講要有一個(gè)良好的心理素質(zhì)，要不急不躁，這樣才能考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀、要身體力行做，必定會(huì)有新的收獲。
現(xiàn)在的我們還是處于學(xué)習(xí)理論的階段，等到我們真正走上工作崗位了，我們就應(yīng)該要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，從基層做起向高層管理者看齊，要不斷培養(yǎng)自己作為一名管理者的素養(yǎng)，等到有一天真正成為一名卓越成效的管理者。
管理學(xué)讀書(shū)心得篇二十一
5月11日下午18：30—21：45，公司組織了一次關(guān)于目標(biāo)管理的培訓(xùn)，無(wú)論在觀念上還是理論上都讓我獲益匪淺，以下是自己的一點(diǎn)體會(huì)：
目標(biāo)管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要把它有效地付諸實(shí)施，需要我們對(duì)它有詳盡的了解和認(rèn)識(shí)。目標(biāo)管理和其他各種決策和計(jì)劃工作一樣，如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計(jì)劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無(wú)法制訂出正確的目標(biāo)，也就無(wú)法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。
目標(biāo)有時(shí)可能是難以確定的，特別是對(duì)于目標(biāo)的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認(rèn)真理解公司的宗旨、使命，認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學(xué)的程序來(lái)確定目標(biāo)。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標(biāo)一般是短期的，幾乎在所有實(shí)行目標(biāo)管理的組織中，所確定的目標(biāo)都是比較短期的目標(biāo)。但是我們的目標(biāo)必須通過(guò)公司的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行分解制定，保持于公司目標(biāo)的一致，而不脫離公司目標(biāo)。
目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，只能使目標(biāo)失去原來(lái)的意義，失去一個(gè)明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。這樣能使自己的目標(biāo)方向更明確、更容易實(shí)現(xiàn)。
盡量不要說(shuō)“因?yàn)椤詻](méi)有達(dá)到目標(biāo)之類的話”，完不成就是完不成，先承認(rèn)失敗再檢討自己。說(shuō)這些話就是一種推卸責(zé)任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習(xí)慣，人都是由思想到觸動(dòng)再到行為最后養(yǎng)成習(xí)慣的，現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢應(yīng)該不算晚。
要負(fù)起責(zé)任，所謂自信心就是由責(zé)任開(kāi)始的，作為一名管理者就必須負(fù)起責(zé)任，要樹(shù)立信心也必須負(fù)起責(zé)任。責(zé)任是執(zhí)行力的動(dòng)力。
還有，通過(guò)昨天的課，我更深刻的了解目標(biāo)管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標(biāo)。
通過(guò)目標(biāo)管理，使各項(xiàng)工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動(dòng)狀態(tài)，避免形式主義和無(wú)效工作；通過(guò)目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計(jì)劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)；解決控制的兩個(gè)難點(diǎn)，即指出控制標(biāo)準(zhǔn)即是目標(biāo)、控制手段即是自我控制；有助于增強(qiáng)全體組織成員的團(tuán)結(jié)合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標(biāo)管理中很經(jīng)典的語(yǔ)錄。“到了我這，事情該結(jié)束了”，不能像美國(guó)西部的“傳水桶”一樣，把問(wèn)題傳給別人。
目標(biāo)完成后要對(duì)完成情況做總結(jié)，并制定下個(gè)目標(biāo)。今天的目標(biāo)今天必須完成，今天完成的目標(biāo)必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。通過(guò)制定目標(biāo)—實(shí)施目標(biāo)—總結(jié)目標(biāo)—制定下一個(gè)目標(biāo)—實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)。
首先，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如我在課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒(méi)有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游！并且，沒(méi)有目標(biāo)的人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具！
其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會(huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī)；像smart原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
網(wǎng)格化管理，從本質(zhì)上講，是行政管理和社會(huì)管理機(jī)制的創(chuàng)新，其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺(tái)為手段，促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)，形成村（社區(qū)）管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。
推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念和方式方法，明確目標(biāo)任務(wù)，把工作著力點(diǎn)放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時(shí)間得到解決、群眾的事情在第一時(shí)間落到實(shí)處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅(jiān)持在社區(qū)建設(shè)中強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，按照黨建帶動(dòng)、完善自治，政府主導(dǎo)、社會(huì)參與，民生優(yōu)先、服務(wù)群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類推進(jìn)的原則，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會(huì)生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點(diǎn)：
一、明確責(zé)任。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告問(wèn)題；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡錯(cuò)時(shí)工作制，堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫(xiě)網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線交接的事項(xiàng)，及時(shí)填寫(xiě)工作單，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
二、加強(qiáng)宣傳。
一是多渠道、多形式加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
三、完善功能。
一是信息聯(lián)通功能。建立每日信息通報(bào)例會(huì)制度，做到準(zhǔn)確、快速、完整的交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問(wèn)題及時(shí)處置。三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源，善于整合、利用。四是便民服務(wù)功能，為社區(qū)居民提供就近、及時(shí)、便捷的多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能，為社區(qū)居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
在做好我市病媒生物防制工作方面，社區(qū)建設(shè)要結(jié)合城市環(huán)境提升、功能完善，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，把市容市貌和薄弱環(huán)節(jié)整治作為重點(diǎn)。把精品街、背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)、城中村以及無(wú)主管居民區(qū)的整治，道路、街頭綠地、游園廣場(chǎng)、公廁建設(shè)等與社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理、廣告匾牌整治、占道經(jīng)營(yíng)、居民區(qū)管理等城市建設(shè)管理方面的工作，確保城市形象和群眾生活環(huán)境明顯改善。同時(shí)加大病媒生物防制工作宣傳和監(jiān)督力度，不斷提高全市人民除害防病意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)病媒生物預(yù)防和控制工作的落實(shí)，爭(zhēng)取愛(ài)國(guó)衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有。通過(guò)網(wǎng)格化管理進(jìn)一步提高我市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理水平。
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