在生活和工作中，總結(jié)是一種寶貴的能力，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提升能力。在寫心得體會時，需要注重邏輯性和條理性，將思路和觀點有機地串聯(lián)起來。感謝小編整理的這些心得體會范文，讓我們從中汲取經(jīng)驗和智慧。
婚姻登記處工作心得體會篇一
20xx年，財政社會保障工作緊緊圍繞全縣財政工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹全省財政社會保障工作會議精神，按照不斷健全和完善我縣社會保障體系的工作思路，強化措施，規(guī)范管理，較好地落實了各項社會保障政策，完成了各項財政工作任務(wù)。
一、抓好預(yù)算，強化征管，社會保險基金穩(wěn)步增長。
20xx年，全縣共完成五項保險費收入(本級征收)6235萬元，比上年度的3044萬元增長104.9%，社會保險基金收入實現(xiàn)穩(wěn)步較快增長；完成省定任務(wù)4635萬元的134.5%，完成預(yù)算收入5640元的110.5%，實現(xiàn)了考核目標(biāo)。實際工作中的主要措施是：
1、認(rèn)真編制社會保險基金預(yù)算。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和上級部門的要求，我們按時完成了20xx年社會保險基金預(yù)算工作，做到了資料真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報送及時。20xx年全縣社會保險基金預(yù)算總收入為6874萬元，其中保險費收入5640萬元。
2、加大社會保險基金征管力度，堅持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮財政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴面征繳。我縣自去年起就設(shè)立了社會保險費核定征繳大廳，將養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項保險實行聯(lián)合辦公，方便了繳費人，提高了工作效率。
3、開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動，對單位和個人繳費情況進行抽查，并利用財政手段，對欠費單位由財政進行代扣代繳；對20xx年社會保險基金支出使用情況進行了檢查，對查出的問題以書面形式反饋，要求及時整改到位，有效地堵住了社保基金截留挪用和虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象，促進了基金的安全完整和保值增值。
二、籌措資金，保障民生，社保工作目標(biāo)全面落實。
根據(jù)國務(wù)院和省政府有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會保障資金，逐年加大本級預(yù)算對社會保障的投入，確保省政府承諾的相關(guān)事實全面落實，切實保障人民群眾的民生問題。
1、籌集就業(yè)再就業(yè)資金749.58萬元,其中本級財政配套94.58萬元，幫助全縣394名4050城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力5749名；其中安排114萬元，幫助3197戶困難農(nóng)戶每戶免費培訓(xùn)1人、轉(zhuǎn)移就業(yè)1人；落實下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保資金100萬元，為38位下崗人員擔(dān)保小額貸款38萬元，促進了下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。
2、落實做實企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個人賬戶資金97.44萬元，按要求及時做好測算、落實和劃轉(zhuǎn)工作。
3、落實農(nóng)村新型合作醫(yī)療補助資金108.4萬元，促使合作醫(yī)療制度全面實施，全縣27.1萬農(nóng)民參合，參保率達到85%。
4、落實城市低保資金115.71萬元，其中低保配套資金63.05萬元、低保提標(biāo)資金27.18萬元、價格補貼資金8.85萬元、工作經(jīng)費16.63萬元，確保了8847名城市困難居民的基本生活和全縣低保工作的順利開展。
5、落實農(nóng)村低保資金70.8萬元，使得農(nóng)村特困救助全面過渡到農(nóng)村低保制度，全縣1.25萬貧困人口享受到低保待遇。
6、落實醫(yī)療保險資金458.31萬元，保障了離休干部、傷殘軍人和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險待遇。
7、落實資金26.54萬元，啟動了城市低保對象醫(yī)療保險工作，全縣8847名城鎮(zhèn)低保對象全部參加了醫(yī)療保險。
8、籌集資金21.14萬元，幫助全縣國有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)1057名退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險。
9、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金85萬元，其中本級財政配套10萬元，對605名符合條件對象實施了醫(yī)療救助。
10、落實衛(wèi)生防疫經(jīng)費33萬元、血防經(jīng)費14萬元、艾滋病防治經(jīng)費8.2萬元、結(jié)核病防治經(jīng)費7萬元，落實財政衛(wèi)生補助政策，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
婚姻登記處工作心得體會篇二
婚姻登記工作人員是婚姻登記處的重要組成部分。他們的主要工作是辦理婚姻登記手續(xù)，確?；橐龅怯浀暮戏ㄐ院陀行?。由于這項工作的特殊性，婚姻登記工作人員需要具備親和力、耐心細(xì)致、責(zé)任心強等多種素質(zhì)，以保證工作順利進行。
雖然婚姻登記工作是一項平常的工作，但在現(xiàn)實生活中，登記過程中需要面對諸多困難和挑戰(zhàn)。比如，有的雙方申請辦理登記手續(xù)時會出現(xiàn)身份證件不全或不齊全的情況，這時候工作人員需要耐心細(xì)致地為他們排憂解難；有的申請人會因為等待時間過長而心急如焚，這時候工作人員需要既保持沉著冷靜，又要積極解決問題，確保登記工作的高效順利進行。
由于婚姻登記工作人員需要具備多項素質(zhì)，其能力和素質(zhì)上的優(yōu)劣直接影響著婚姻登記辦理的順利與否。工作人員在處理登記時處事要沉穩(wěn)，耐心細(xì)致，以確保登記過程的正確性和合法性。同時，應(yīng)具備良好的溝通能力，善于傾聽，解讀并滿足雙方的需求，讓雙方得到良好的服務(wù)體驗。
第四段：談?wù)勅绾翁岣吖ぷ餍屎透倪M服務(wù)質(zhì)量。
無論在任何領(lǐng)域，提高工作效率和改進工作質(zhì)量都是重要的目標(biāo)?；橐龅怯浌ぷ魅藛T更應(yīng)該適應(yīng)社會變革，改進服務(wù)模式，增加管理效率，在提高工作效率的同時，提升服務(wù)質(zhì)量。以處理登記申請速度辦事，當(dāng)然有效地處理申請程序，使申請程序得到及時處理，以減少群眾等待時間，增強工作效率，提高群眾辦事的滿意度。
第五段：總結(jié)并對未來展望。
婚姻登記工作人員是婚姻登記辦理的重要保障。他們需要具備多項素質(zhì)，而且在處理登記過程中還會面對諸多困難和挑戰(zhàn)。因此，為了持續(xù)提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，今后婚姻登記工作人員必須加強自身能力的培養(yǎng)和提升，讓自己更好地適應(yīng)社會的變化，為人民群眾提供更加貼心、專業(yè)和高效的服務(wù)。同時，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，以打造良好的服務(wù)品牌，讓更多人選擇和信任我們的婚姻登記服務(wù)。
婚姻登記處工作心得體會篇三
從學(xué)校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗財富！
工作一年，同時也是學(xué)習(xí)的一年，在思想理論方面，我不短學(xué)習(xí)先進的思想和成熟的理論，始終保持走在社會的前沿，用最強的武器來武裝自己，用最新的理論來充實自己。在工作中，不管走到哪里，不管什么時候，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，逐步走向成熟。工作一年就是不斷積累的`一年，充分運用所學(xué)知識，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，并且在一個又一個的項目中積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，總結(jié)出一種適合自己的工作和學(xué)習(xí)的方法。
轉(zhuǎn)眼之間，一年過往了，從一個學(xué)生到一個社會工作者，角色的轉(zhuǎn)變很大，忽然就要獨立面對自己的人生，也曾經(jīng)迷茫過，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，學(xué)會了一些，也感悟了很多，最后，我想說的是，工作中取得的一點成績，思想上一點進步，在我整個人生旅程上只是小小的一筆，今后還要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，否定之再否定，建立一個完整的人生觀，給自己的人生旅程畫上一個完美的句號。
從學(xué)校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗財富！
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婚姻登記處工作心得體會篇四
我是導(dǎo)游部的成員***。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了**旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在**旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到**旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹:。
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人。
回顧20**年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日，****湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，****湖游客中心正式投入運營。作為**旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進**湖時代”、迎接“**明天更美好”而奉獻青春。
來到**旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員。
自去年7月工作以來，我?guī)F21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作。
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，*****站在我們游客中心正式運行。作為**區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，*****站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“**區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“**市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的**區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)。
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實，個人有待提高的**多**多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與**旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導(dǎo)游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應(yīng)對客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。
第三點服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè),對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點頭腦靈活，增強應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
從剛剛開始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過時的激動，記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導(dǎo)游其實就是帶著別人玩，并沒有什么特別的?，F(xiàn)在我知道其實“導(dǎo)游”并不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細(xì)微末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了?？峙逻@早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
記得第一次上團的感覺，緊張了一夜，第二天在車上，努力讓自己保持平靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調(diào)壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉啊!怎么這樣的事請發(fā)生在我身上，而且是第一次的團上。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團時已經(jīng)是晚上十一點多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過了這次的事情，我每次上團之前我一定會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊安排新車給我，也許是怕了吧!但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
后來的每次出團也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團之后又有無比的滿足感，特別是當(dāng)你的工作得到了客人的肯定時，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當(dāng)此刻，又再次肯定了自己的夢想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個行業(yè)中慢慢前行著。
我覺得做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必須做到“專業(yè)，責(zé)任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游：
專業(yè)：專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個導(dǎo)游最糗的時候恐怕就是面對客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧!那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥。導(dǎo)游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學(xué)和美學(xué)知識，政治，經(jīng)濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。
責(zé)任：誰都不可能永遠(yuǎn)一切順利，畢竟導(dǎo)游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導(dǎo)游是不可以推卸自己的責(zé)任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責(zé)任，你必須承擔(dān)。
自信：對于初來的客人來說，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。因為每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現(xiàn)可以增強自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個沒有笑容的導(dǎo)游，他的講解再生動，再豐富，他都是不成功的，他會讓游客感覺沒有情感的交流。當(dāng)然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作總結(jié)，也許我還沒有做好，但我相信，每個人都是從不熟悉到熟練的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當(dāng)中，相信經(jīng)過自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)。
細(xì)心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
我是一名普通的導(dǎo)游，現(xiàn)供職于****導(dǎo)游服務(wù)管理中心。
我是在*年*月參加全國導(dǎo)游資格證考試的，通過精心學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，順利的通過了考試，于*年拿到了導(dǎo)游資格證。從*年夏天開始，我真正成為了導(dǎo)游隊伍中的一員。從第一次舉起導(dǎo)游旗的那一刻起，我就立志要做一名合格的導(dǎo)游。通過兩年多的帶團，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，我也由一名單純的在校大學(xué)生成長為經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游。
兩年的成長，首先是與**導(dǎo)游管理服務(wù)中心(以下簡稱導(dǎo)服中心)一起成長的。在這兩年的時間里，導(dǎo)服中心經(jīng)歷了成立到解散，然后又一次的成立。新生事物總要有一個成長和成熟的過程，經(jīng)驗在一點一滴積累，導(dǎo)服中心也由草創(chuàng)時的管理不順逐漸走上了正規(guī)化的管理道路。目前，導(dǎo)服中心已經(jīng)真正成為的導(dǎo)游集散中心、培訓(xùn)中心和管理中心，成了名副其實的導(dǎo)游大家庭。
正是有了正規(guī)化的管理和認(rèn)真負(fù)責(zé)的培訓(xùn)，才有了我們導(dǎo)游整體素質(zhì)的提高。導(dǎo)服中心十分重視日常管理和培訓(xùn)工作，要求導(dǎo)游在拿到ic卡導(dǎo)游證之前必須接受足夠的培訓(xùn)。培訓(xùn)十分重視導(dǎo)游理論水平的提升，邀請**大學(xué)、**師范大學(xué)、**財經(jīng)學(xué)院等教授學(xué)者親自授課，努力提高導(dǎo)游的理論水平。同時，導(dǎo)服中心還盡量給新導(dǎo)游提供現(xiàn)場模擬講解的機會，并且聘請經(jīng)驗豐富的老導(dǎo)游現(xiàn)場點評指導(dǎo)，傳授經(jīng)驗，這樣的實踐性培訓(xùn)對提高導(dǎo)游的帶團水平起到了十分關(guān)鍵的作用。在日常管理工作中，導(dǎo)服中心工作人員始終本著為導(dǎo)游、為旅行社、為旅游者服務(wù)的態(tài)度，真誠關(guān)懷每一位在編導(dǎo)游，為導(dǎo)游提供各種便利，工作人員經(jīng)常為了能及時給導(dǎo)游辦理派團手續(xù)而加班加點……這些，不僅便利了導(dǎo)游，也便利了旅行社，當(dāng)然，最終是為旅游者提供了及時服務(wù)。
從自身來講，我每時每刻不以導(dǎo)游員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求和衡量自己，把導(dǎo)游的職責(zé)和使命牢記在心。一個好導(dǎo)游，首先是一個“雜家”。為了更好的為游客服務(wù)，我努力加強自身的文化修養(yǎng)，強化各科知識的學(xué)習(xí)，從千年歷史，到當(dāng)今時事，從詩歌文學(xué)，到環(huán)境建筑……等等，無一不是我所涉獵的對象。就這樣，我執(zhí)著的走著我的“百事通”之路。
導(dǎo)游是一門藝術(shù)，做一個好導(dǎo)游必須是一名“專家”。大學(xué)期間深厚的旅游專業(yè)功底為我的導(dǎo)游之路打下了堅實基礎(chǔ)。但是，時代在發(fā)展，理念在更新，知識也在創(chuàng)新。在平時總愛買一些專業(yè)方面的書籍，帶團的余暇時間便拿一本書細(xì)細(xì)去讀，如《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《幽默導(dǎo)游詞》和《中國導(dǎo)游十萬個為什么》等都讓我神游于導(dǎo)游藝術(shù)與導(dǎo)游知識的海洋之中，大大提高了我的導(dǎo)游水平。
導(dǎo)游必須在實踐中才能成長和成熟。兩年的帶團經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了團前細(xì)心準(zhǔn)備，團后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸。而團后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者，我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個導(dǎo)游都有他的長處和短處，通過交流可以揚長避短，使自己更快更好的成長為一名合格的導(dǎo)游。
當(dāng)然，我很清楚，導(dǎo)游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團，地接也好，外發(fā)也罷，我總是本著“與客為友，拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流，這讓我受益匪淺。與客為友，就是把客人當(dāng)作朋友來招待。要有愛心，設(shè)身處地為游客著想。要有耐心，事無巨細(xì)的為游客服務(wù)。在草原沙漠旅游，氣候惡劣、條件艱苦，必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客，用一顆耐心為游客鋪平旅途。這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因。拜客為師，就是本著虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài)，尊重游客并向他們學(xué)習(xí)。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時還使我學(xué)到了很多東西。這是我受到游客大力歡迎的原因。
導(dǎo)游，是一門終身的學(xué)問，它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。雖然我的導(dǎo)游工作得到了游客、旅行社和導(dǎo)服中心的認(rèn)可，但我不會滿足，不會停滯不前，我會更加努力，為自治區(qū)的旅游事業(yè)貢獻自己的力量。
婚姻登記處工作心得體會篇五
在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，不斷加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的.工作情況及下半年的打算匯報如下：
20xx年上半年共辦理結(jié)婚登記2514對，離婚登記1014對，補領(lǐng)婚姻登記證956對，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例，保質(zhì)保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。
護憲法權(quán)威，以超大led宣傳大屏幕為載體，向群眾宣傳憲法及十九大精神，我處定期組織職工集中學(xué)習(xí)，使十九大及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。
一是提升硬件設(shè)施?；橐龅怯浱幾匀ツ?月份搬遷至xx區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，在設(shè)施建設(shè)上更加規(guī)范，辦公服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)置了結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設(shè)備，有力地提升了婚姻登記工作水平和服務(wù)能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據(jù)實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內(nèi)容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務(wù)。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平。加強婚姻登記員教育培訓(xùn)，重點從政策理論、業(yè)務(wù)技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，歸納總結(jié)工作中遇到的特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水平。
三是加強便民利民服務(wù)措施。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務(wù)。候登大廳設(shè)有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務(wù)設(shè)施。結(jié)婚登記大廳的墻上設(shè)有超大led宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務(wù)辦理流程提供了極大的便利。自20xx年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。
四是加強政務(wù)公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風(fēng)建設(shè)，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、投訴電話進行了公開。結(jié)合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作“婚姻登記辦理流程圖”在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當(dāng)事人提供《結(jié)婚登記告知單》、《離婚登記告知單》、《補領(lǐng)婚姻登記證》等各類告知單，對前來咨詢的當(dāng)事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當(dāng)事人提供高效、快捷的服務(wù)，展現(xiàn)出全體人員良好的精神風(fēng)貌。
五是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務(wù)。截止目前上門共辦理補領(lǐng)結(jié)婚證7對。為了更好服務(wù)于當(dāng)事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設(shè)立了“免費婚檢”的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認(rèn)識。
一、嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》、《民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范》及相關(guān)政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當(dāng)事人的合法權(quán)益。
二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，全面提升登記員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三、進一步做好執(zhí)法依據(jù)、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質(zhì)書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感。
四、繼續(xù)開展上門服務(wù)，為老弱病殘等特殊群體開通“綠色通道”，使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導(dǎo)工作，為婚姻當(dāng)事人提供免費婚姻法律咨詢等服務(wù);開展頒證服務(wù)，增強當(dāng)事人的婚姻家庭責(zé)任感。
五、積極配合衛(wèi)生部門，做好免費自愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。
六、婚姻服務(wù)人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，開展婚姻危機干預(yù)和心理咨詢服務(wù)，對愿意接受服務(wù)的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認(rèn)識自己在婚姻中的誤區(qū)和認(rèn)知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調(diào)解和心理疏導(dǎo)等方式，使在婚姻家庭當(dāng)中出現(xiàn)困惑的當(dāng)事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。
七、根據(jù)20xx年婚姻管理規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施并認(rèn)真加以整改。
婚姻登記處工作心得體會篇六
婚姻登記是一項非常重要的工作，它是將兩個人的感情、家庭和生命聯(lián)系在一起?；橐龅怯浌ぷ魇且粋€簡單但重要的過程，它要求工作人員需要工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)注每個小細(xì)節(jié)，確保注冊過程正確無誤，使新婚夫婦安心開啟幸福的生活。在這個過程中，婚姻登記工作人員扮演著至關(guān)重要的角色。
第二段：心得體會一——婚姻是一份死亡的承諾
作為婚姻登記工作人員，不能忽視的一個重要問題是，新郎和新娘們進行婚姻登記時必須全身心地意識到婚姻是一項長期和承諾性質(zhì)的契約，需要始終抱持真摯感情去共同維護婚姻的良好狀況。因此，登記時我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真地教育新人，一定要思考清楚，想清楚婚姻的含義以及承擔(dān)的責(zé)任。新人應(yīng)該了解，婚姻里的相互扶持和支持，應(yīng)該在艱難險阻中一起走過，并相互保護。我們工作人員更應(yīng)該在這方面起到引導(dǎo)和宣傳的作用。
第三段：心得體會二——責(zé)任重大
婚姻登記員在婚姻登記過程中，必須承擔(dān)起巨大的責(zé)任，因為婚姻登記工作是確保新婚夫婦能夠在法律上以夫妻的身份過日子。錯誤的登記過程將使新婚夫婦陷入無數(shù)的婚姻糾紛中。在這種情況下，婚姻登記工作人員必須仔細(xì)審查所有的資料和證件，確保注冊過程和結(jié)果都是正確的。在操作過程中，我們應(yīng)該檢查辦理流程、文件資料和人員資質(zhì)，及時糾正問題，保障新人的合法權(quán)益。
第四段：心得體會三——服務(wù)笑容滿面
婚姻登記工作人員在工作過程中，始終要維持微笑和熱情的態(tài)度，向新人提供周到的服務(wù)。無論是解答問題還是填寫相關(guān)手續(xù)，都要有滿滿的耐心和心情。在這里，笑容、話語和姿態(tài)都是關(guān)鍵要素，我們都應(yīng)該以這種出色的態(tài)度來表達我們的關(guān)切和尊重。這樣，我們才能贏得客戶的滿意和信任，讓新人對婚姻登記工作有進一步的理解和認(rèn)識。
第五段：總結(jié)
總的來說，作為婚姻登記工作人員，我們需要有正確的態(tài)度和高素質(zhì)，始終牢記解決客戶問題是最重要的。我們要用最好的服務(wù)來讓新人感受到我們的專業(yè)知識和真誠關(guān)懷，讓他們從心底感覺到我們的溫度。通過這個過程，我們也能夠從新人身上學(xué)到一些東西，不斷提高自己的婚姻素質(zhì)，更好的為新人提供指導(dǎo)和服務(wù)。在完成這項工作的同時，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，婚姻是一項重要的生命承諾，我們期望新人能夠以誠相待，珍惜和維護婚姻的美好瑣事。
婚姻登記處工作心得體會篇七
20××年，是創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動豐收年。一年來，我處在上級主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對，離婚登記875對，補發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20××年榮獲全國及省婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
（一）主要工作情況。
1、創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。
為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動的通知》（民函[20××]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。
按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動的良好氛圍。
（2）完善各項規(guī)章制度。
對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）加強政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。
3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會監(jiān)督。全年達到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時給予了答復(fù)。
（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。
今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，邀請市檔案館人員進行指導(dǎo)，對××年檔案按新《辦法》重新進行整理，通過全體人員的加班加點，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。
為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語音（16882707），這是自集中登記以來我處推出的'第四項便民措施。
2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。
我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結(jié)、離、補登記告知單供當(dāng)事人免費閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實效的基礎(chǔ)上，20××年我們又對證婚活動進行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報名參加。通過這些活動旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進一步弘揚社會主義文明新風(fēng)，促進我市社會主義和諧社會建設(shè)做出努力。
3、加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。
一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“十六大”精神和上級的有關(guān)文件資料。
二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。
三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報名，以不斷提高自身素質(zhì)。
四是加強計算機技能培訓(xùn)。今年為了提升計算機操作技能，對每位登記員進行計算機新三級培訓(xùn)，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺階。
4、存在問題。
一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。
二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。
20××年婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象。20××年重點抓以下四個方面的工作：
（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。
為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會用法律武器保護自己合法婚姻權(quán)益，在社會上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。
一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。
二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。
三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
（二）進一步提高依法行政水平。
根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
（三）進一步落實為民服務(wù)措施。
加強窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好“四項”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。
（四）進一步加強婚姻登記隊伍建設(shè)。
按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性；繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強社會管理的積極作用。
婚姻登記處工作心得體會篇八
今年以來，按局黨委的要求，開展黨的群眾路線教育活動，全體人員積極參加到學(xué)習(xí)討論活動中，每個人都寫了讀書筆記和心得體會，同時，注重加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，婚姻登記是一項法規(guī)性很強的工作，因此，系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí)婚姻登記有關(guān)的法律法規(guī)顯得更為重要，通過學(xué)習(xí)，才能全面了解《婚姻法》、《婚姻登記條例》知識，從而提高為民服務(wù)，腳踏實地的做好婚姻登記工作。
5月26日，婚姻登記處接受了國家民政部社會事務(wù)司司長以及省廳、市等領(lǐng)導(dǎo)的檢查，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
根據(jù)《省婚姻登記信息化建設(shè)實施方案》相關(guān)要求，根據(jù)我們工作實際情況，制訂了行之有效的實施方案，該方案總體目標(biāo)，將1990年至20xx年婚姻登記信息約為6000對/年，共計約8萬多對，嚴(yán)格按照省廳規(guī)定的時間表，爭取在20xx年底前完成1990年以來的婚姻登記信息補錄工作。目前按照該方案正在抓緊補錄之中。
今年截止10月15日，全市已辦理結(jié)婚登記4952對，離婚登記1055對，補領(lǐng)結(jié)婚證897對，補領(lǐng)離婚證49件，出具婚姻記錄證明4057件，無一例差錯，合格率達100%。
為了提高服務(wù)水*，婚姻登記處對老年人，殘疾人提供全方位服務(wù)，由于辦公室在二樓，給他們帶來不便，我們工作人員主動到樓下進行服務(wù)，既方便了這部分特殊對象，也使我們的工作更加貼近對象，更加人性化操作。
由于近幾年來比較流行特殊日子辦理結(jié)婚登記，為了滿足廣大新人想擇日“喜結(jié)良緣”的美好愿望，登記處制定了“應(yīng)急措施”，在人員比較集中的日子能為新人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。在20xx年02月xx日，5月20日，6月6日，7月7日，8月8日，9月9日，9月19日，10月10日等特殊的日期，我們提前做好了各項準(zhǔn)備工作，從人員安排到設(shè)備更新，調(diào)試以及耗材的準(zhǔn)備，都做了充分全面的準(zhǔn)備。這些特殊日期登記，我們實行全天辦理，中午不休息，就5月20日，登記處全體人員從早上七點到班至下午七點，連續(xù)工作12個小時，共辦理280對，保證符合條件的當(dāng)事人都能滿意的領(lǐng)到證，最大限度地為廣大群眾提供便利服務(wù)，受到當(dāng)事人的好評。
婚姻登記處工作心得體會篇九
我是，年參加工作，目前，在房地產(chǎn)交易所工作，主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)交易登記工作。根據(jù)安排并結(jié)合自我工作實際情況，現(xiàn)將自己在房地產(chǎn)交易登記行業(yè)服務(wù)工作的心得與各位同仁進行交流，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予斧正。
一、把握時代脈搏，努力提高思想素質(zhì)。
近年來，群眾議論最多的話題當(dāng)屬房地產(chǎn)行業(yè)，房價高，房難求，成為一個不爭的社會現(xiàn)狀，本月18日，國家統(tǒng)計局發(fā)布全國70個大中城市住宅銷售價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)，6月份新建商品住宅和二手住宅價格，環(huán)比上漲的城市個數(shù)分別為63個和55個，同比上漲的城市個數(shù)分別為69個和68個。由此可見，房產(chǎn)的社會需求量之大，房產(chǎn)行業(yè)是政府關(guān)注、群眾關(guān)心，媒體聚焦的熱點話題，作為房地產(chǎn)交易登記行業(yè)，從事的業(yè)務(wù)雖只涉及房產(chǎn)交易登記，但它卻是政府職能行政管理的一個對外窗口，代表著政府的形象，因此對于我們個人而論，必須要不斷提高自我的思想素養(yǎng)，從思想上提高對此項工作的重視度，才能更好的適應(yīng)工作的開展。
二、虛心學(xué)習(xí)，研讀業(yè)務(wù)。
“三人行，必有我?guī)煛保嗄陙?，在房產(chǎn)交易登記窗口工作期間，我努力的遵循這樣的要求，具體而言，一是向老前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的處理工作的經(jīng)驗和方法，尤其是面對復(fù)雜業(yè)務(wù)時處理的.方式方法，二是向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)良品質(zhì)，好做法，好方法，三是向群眾學(xué)習(xí)，對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，從他們的身上學(xué)習(xí)，或許有人會問前來辦理業(yè)務(wù)的群眾他們身上有什么可學(xué)的，其實在和群眾的業(yè)務(wù)辦理交流過程中，群眾的一言一行，其中都有很多可學(xué)的之處，只有拜群眾為師，才能與群眾走的更近，才能不斷提升自我。此外，近年來，國家和地方關(guān)于房產(chǎn)交易相繼頒布了一些法規(guī)，這些法規(guī)制度辦法對于我們從事房產(chǎn)行業(yè)登記人員而言十分重要，只有首先加強自我的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能成為行家里手，為房產(chǎn)交易登記工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
三、微笑服務(wù)，三心為重。
房產(chǎn)交易涉及到群眾的切身利益，是一項涉及民生的工作，所以對于房產(chǎn)交易登記服務(wù)行業(yè)，必須要有著以群眾利至上的服務(wù)理念，具體而言，在日常工作中，我始終將服務(wù)對象當(dāng)成自己的親人，用親人的思維和理念去做好各項服務(wù)工作，在服務(wù)登記的過程中，進行換位思考，我常想，如果我去房產(chǎn)交易辦理登記業(yè)務(wù)時，我需要什么樣的服務(wù)，什么樣的服務(wù)我才能夠滿意，正是有了這種思想的鼓舞，在實踐工作中，我以“三心一笑”為重，一心就是耐心解答，我們都會遇到這樣的情況，一些群眾前來辦理登記業(yè)務(wù)時，對于辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)流程等都不是十分清楚，這時候就需要我們的耐心解答，答疑時注意語氣要輕和，不能有高高在上所謂的“優(yōu)越感”，二心就是要熱情，熱情才能避免各種不必要的矛盾發(fā)生，試想假如當(dāng)我們頭頂烈日，前往大廳辦理業(yè)務(wù)時，恰遇冷冰冰的服務(wù)態(tài)度，那么自然心里會產(chǎn)生不悅，反之，服務(wù)的過程中熱情微笑，勢必會產(chǎn)生相反的結(jié)果，三心就要有責(zé)任心，責(zé)任心是我們做好本職工作的關(guān)鍵所在，沒有責(zé)任心我們的工作肯定是做不好的，所以當(dāng)我們有了責(zé)任心時，各項工作才不會因為我們的差錯而出問題，才不會給群眾造成損失。一笑，就是要學(xué)會微笑，其實微笑是最好拉近距離的方式，有了微笑我們才能在最短的時間內(nèi)和群眾心連心，當(dāng)然微笑要發(fā)自內(nèi)心，不能“皮笑肉不笑”，“假笑苦笑”等，所以在服務(wù)的過程中，微笑要自然，要親切，這樣我們的工作才能更好的開展，同時也能使自己保持了一種愉快的心情。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。以上是個人在工作中的一些淺薄感悟，與群眾的要求還有很大的一段距離，我會更加努力，力爭做的更好，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予批評和幫助。
婚姻登記處工作心得體會篇十
一、嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》、《民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范》及相關(guān)政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當(dāng)事人的合法權(quán)益。
二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，全面提升登記員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三、進一步做好執(zhí)法依據(jù)、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質(zhì)書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感。
四、繼續(xù)開展上門服務(wù)，為老弱病殘等特殊群體開通“綠色通道”，使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導(dǎo)工作，為婚姻當(dāng)事人提供免費婚姻法律咨詢等服務(wù);開展頒證服務(wù)，增強當(dāng)事人的婚姻家庭責(zé)任感。
五、積極配合衛(wèi)生部門，做好免費自愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。
六、婚姻服務(wù)人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，開展婚姻危機干預(yù)和心理咨詢服務(wù)，對愿意接受服務(wù)的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認(rèn)識自己在婚姻中的誤區(qū)和認(rèn)知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調(diào)解和心理疏導(dǎo)等方式，使在婚姻家庭當(dāng)中出現(xiàn)困惑的當(dāng)事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。
七、根據(jù)2020年婚姻管理規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施并認(rèn)真加以整改。
婚姻登記處工作心得體會篇十一
1、愿你們真誠的相愛之火，如初升的太陽，越久越旺；讓眾水也不能熄滅，大水也不能淹沒！
2、墮入愛河是一份幸運，步入婚姻是一份幸福，這份幸運的幸福更是一份責(zé)任！祝福你們永遠(yuǎn)互敬互愛，甜美幸福！
3、祝你們?nèi)缃痫L(fēng)玉露，勝卻人間無數(shù)！愿你們兩情長長又久久，朝朝暮暮愛都有！
4、緣分的牽引，讓兩個人生的軌跡交錯，編織出炫耀奪目愛的花紋！衷心的祝福你們：相互珍惜，同心永結(jié)！
5、相親相愛好伴侶，同德同心美姻緣?；T笑迎比翼鳥，洞房喜開并頭梅。
6、房花燭交頸鴛鴦雙得意，夫妻恩愛和鳴鳳鸞兩多情。
7、聞知小樓今日春風(fēng)喜，故友成雙已是新人郎！愿君幸福美滿長長久，如似一江春水永不竭！
8、恭喜你找到共度一生的靈魂伴侶，婚姻是人生大事，相信你做出的會是最明智的決定，有了愛的結(jié)晶生了可愛的寶寶，別忘了請我吃油飯喔！
9、據(jù)說你們郎有才，女有貌，情有投，意有合，在花又好，月又圓的今天，要緣定三生，特來祝賀：美滿良緣，白首成約！
10、婚慶佳期終到來，衷心祝福愿幸福。此后人生影成雙，有甘有苦同共濟。新婚快樂！
11、在這春曖花開，群芳吐艷的日子里，你倆永結(jié)同好，正所謂天生一對，地生一雙！祝愿你倆恩恩愛愛，白頭偕老！
12、新婚快樂，早生貴子。
13、愿你們二人和睦同居，好比那貴重的油澆在亞倫的頭上，流到全身；又好比黑門的甘露降在錫安山；彼此相愛、相顧，互相體諒、理解，共同努力、向前，建造幸福的基督化之家！
14、真誠的愛情的結(jié)合是一切結(jié)合中最純潔的，祝福你們。
15、兩情相悅的最高境界是相對兩無厭，祝福一對新人真心相愛，相約永久恭賀新婚之禧！
16、今天是你們喜結(jié)良緣的日子，我代表我家人祝賀你們，祝你倆幸福美滿，永壽偕老！
17、托清風(fēng)捎去衷心的祝福，讓流云奉上真摯的情意；今夕何夕，空氣里都充滿了醉人的甜蜜。謹(jǐn)祝我最親愛的朋友，從今后，愛河永??！
18、今夕何夕，空氣里都充滿了醉人的甜蜜。謹(jǐn)祝我最親愛的朋友，從今后，愛河永??！
19、愿你倆用愛去綰著對方，彼此互相體諒和關(guān)懷，共同分享今后的苦與樂。敬祝百年好合永結(jié)同心！
20、在這喜慶祝福的時刻，愿神引導(dǎo)你們的婚姻，如河水流歸大海，成為一體，不再是二，并且奔騰不已，生生不息！
21、祝你們永結(jié)同心，百年好合！新婚愉快，甜甜蜜蜜！
22、天降大婚于是人也，必先苦戀新娘，費盡心思，殷勤獻盡，而后其成！恭喜你大婚達成，祝福你們盟結(jié)良緣！
23、他是詞，你是譜，你倆就是一首和諧的歌。天作之合，鸞鳳和鳴。
24、洋溢在喜悅的天堂，披著閃閃月光，堪嘆：只羨鴛鴦不羨仙。
25、婚姻是神所設(shè)立的，美滿的婚姻是神所賜恩的；愿我們的神將天上所有的福，地里所藏的福，都賜給你們和你們的家庭！
26、你們本就是天生一對，地造一雙，而今共偕連理，今后更需彼此寬容、互相照顧，祝福你們！
27、花好月圓，喜事連連，祝福你們婚姻堅不可摧，愛情牢不可破！和和美美，白頭偕老。
28、為你祝福，為你歡笑，因為在今天，我的內(nèi)心也跟你一樣的歡騰、快樂！祝你們，百年好合！白頭到老！
29、今天，我?guī)е矘?、感恩的心靈，代表教會向你們致以衷心地祝愿：主作之合永恒情，情投意合愛不息；愿上帝祝福你們的愛比高天更高更長，你們的情比深海更深更廣！
30、我祝福隨風(fēng)送去，你們遇到風(fēng)時記得聆聽，你們的回應(yīng)要隨風(fēng)飄來，我等待著你們幸福的喜悅！愿你們相親相愛，永結(jié)同心！
31、愿你們的后裔敬虔有加！愿你們對后裔的教導(dǎo)，乃照著主的教訓(xùn)和警戒；你們自己也要如此，遵行主的旨意！
32、良緣相遇情不禁，一種緣分，兩處相思；此情今日終相守，愛在眉頭，喜上心頭！愿你們鴛鴦比翼、緣定三生！
33、歡聲，笑聲，聲聲都喜悅；新郎，新娘，新人真幸福！愿你們一直帶著這喜悅和幸福走進人生的新篇章！祝福你們！
34、有情者，事竟成，緣定三生嬌美新娘終到手；癡心人，天不負(fù)，今日新婚，祝愛情永固百年好！
35、祝你們美滿良緣恩愛長，鸞鳳和鳴幸福久！年年歲歲情愛深，歲歲年年無不同！
36、相親相愛幸福永，同德同心幸福長。愿你倆情比海深！
37、愿你們無論到何處，遇何境，做何工；一舉一動都有新生的樣式；不從惡人的計謀，不站罪人的道路，不坐褻慢人的座位，分別為圣，晝夜思想耶和華的律法；好像一棵栽在溪水旁的果樹，按時候結(jié)果子，葉子也不枯干；凡你們所作的盡都順利！
38、愿你們一生聽從圣經(jīng)，孝敬上輩，友愛鄰舍；好使你們在世得福百倍，將來大得賞賜！
39、恩愛新人盟白首，纏綿情意締良緣，愿祝百年皆好合，一生情、一世愛、一對鴛鴦浴愛河！
40、燈下一對幸福侶洞房兩朵愛情花金屋笙歌偕彩鳳洞房花燭喜乘龍。
41、愿你們的愛情，比美灑更美；比膏油更加馨香；比蜂房下滴的蜜更甜；且比極貴的珍寶更加寶貴！
42、愿我的弟兄如同以撒，誠實勇敢、信靠順服，如展翅飛騰的鷹；愿我的姊妹如同利百加，溫柔善良、勤勞才德，如多結(jié)果子的葡萄樹！
43、千里姻緣情牽引，高山萬水難斷愛。今朝已定百年好，愿祝新人共白首！
44、喜色迎來新人居，月如鉤，福慶笑語溫情在今日。情不斷，愛不亂，是相守！是祝福，是愿新人白首永同心！
45、郎才女貌婚嫁，皆大歡喜一家，道賀祝福美滿，新婚燕爾，幸福人已成家！哈哈，這首詩不錯吧？！是獻給你們的新婚賀詞！恭喜恭喜了！
46、愿愛洋溢在你甜蜜的生活中，讓以后的每一個日子，都象今日這般輝煌喜悅！
47、新郎情，新娘情，新人情意相送迎。但愿情長青！喜淚盈，喜淚盈，羅帶同心結(jié)已成，愿祝愛永同行！
48、愿耶和華從至圣所賜福于你，愿你們一生一世都看見圣城耶路撒冷的好處！
49、恭喜恭喜！祝愿你們百年相守共白頭，愛意深，永不忘，姻緣千里今日牽，此生纏綿情常青！
50、托清風(fēng)捎去衷心的祝福，讓流云奉上真摯的情意；
51、由相知而相愛，由相愛而更加相知。人們常說的神仙眷侶就是你們了！祝相愛年年歲歲，相知歲歲年年！
52、佳人遇，情愛濃，正是相結(jié)時。原尋尋覓覓，現(xiàn)卿卿我我，祝天天恩恩愛愛！新婚快樂！
53、新婚快樂，早生貴子！祝你們永結(jié)同心，百年好合！新婚愉快，甜甜蜜蜜！夫妻恩恩愛愛到永遠(yuǎn)！
54、恭喜你們步入愛的殿堂。祝百年好合！
55、愿天下有情人終成眷屬，前生注定，喜結(jié)良緣。新婚大喜！百年好合！
56、珍惜這愛情，如珍惜著寶藏，輕輕地走進這情感的圣殿，去感受每一刻美妙時光。
57、一祝你們恩愛甜蜜，夫妻共白頭；二祝你們比翼齊飛，事業(yè)更昌盛；三祝你們早生貴子，一代更比一代強！
58、新娘如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜追求者眾，略輸新郎，左鄰右舍，欽佩羨慕，親朋好友，祝福歡喜；俱往矣，數(shù)風(fēng)流丈夫，還看今朝！()哈哈，恭喜恭喜，新婚大吉！
59、我有一個心愿，今天，在你們每一個幸福的時刻都留下我的祝福；我還有一個心愿，明天，在每一次相見的時候都是看到你們幸福的笑容！衷心的祝福你們：心心相印，相親相愛！
60、愿你們的家園如同伊甸園般地美好和諧，在地如同在天！
61、愛人幾時有，友人問青天。然而才過多久，婚期已傳來！！我現(xiàn)短信發(fā)去，愿你此緣如明月，高處永不落，婚姻永美滿，幸福在人間！恭喜恭喜啊！
62、愿你倆恩恩愛愛，意篤情深，此生愛情永恒，愛心與日俱增！
63、十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到她，分明是千年前的一段緣，祝你倆幸福美滿，共諧連理。
64、東風(fēng)喜，歡情濃，一杯良緣，一生牽引！愛、愛、愛！春如新，人顏紅，笑意喜色上眉頭！祝你們山盟永在、海誓長存！
65、橫看新郎與新娘，溫情喜色盡相同。露出幸福真面目，只緣身在祝福中。祝你們新婚快樂、永遠(yuǎn)幸福！
66、愿你倆用愛去纏著對方，彼此互相體諒和關(guān)懷，共同分享今后的苦與樂。敬祝百年好合永結(jié)同心。
67、結(jié)婚賀詞：白首齊眉鴛鴦比翼，青陽啟瑞桃李同心。
68、辛勞了半輩子，貢獻了幾十年，在這春曖花開的日子，恭賀您再婚之喜，正所謂“夕陽無限好、萱草晚來香”！
69、祝你們永遠(yuǎn)相愛，攜手共渡美麗人生！
70、愿你們的家庭，成為教會復(fù)興的一大力量；也成為社會、國家的一大貢獻！
71、千禧年結(jié)千年緣，百年身伴百年眠。天生才子佳人配，只羨鴛鴦不羨仙。
72、喜氣卷地百花開，天賜良緣今結(jié)果。今宵一刻值千金，千福萬福道賀來！恭喜恭喜！新婚快樂！
73、拿著鮮紅的結(jié)婚證愿你們的愛情生活，如同無花果樹的果子漸漸成熟；又如葡萄樹開花放香，作基督馨香的見證，與諸天穹蒼一同地每日每夜述說著神的作為與榮耀！
74、愿你們的人生，像《詩篇》般地優(yōu)美，像《箴言書》般地智慧，像《傳道書》般地虔誠，像《雅歌書》般地和睦！
婚姻登記處工作心得體會篇十二
“登記員同志，感謝你們挽救了我們倆老的婚姻，是你們細(xì)心工作，苦口婆心的成果！”這是日前，筆者在xx縣人民政府行政服務(wù)中心民政局分中心聽到的當(dāng)事說出的感激之言。
據(jù)了解，前來道謝的是一對年逾花甲的六旬銀發(fā)老人，20xx年2月的一天，xx二位老人來到婚姻登記處離婚登記柜臺前，面紅耳赤，神情激動，氣勢洶洶，強烈要求辦理離婚手續(xù)。該處婚姻登記工作人員憑著多年工作經(jīng)驗，一看便知道二位老人是一時沖動、賭氣來要辦理離婚手續(xù)的.，便連忙將二位老人請進離婚登記調(diào)解室，并為他們倒?jié)M2杯熱茶進行調(diào)解。經(jīng)過細(xì)心傾聽，認(rèn)真分析，才得知他們結(jié)婚30多年，兒孫滿堂，一直都很恩愛，最近一段時間，僅因一些家庭瑣事而鬧起了矛盾，產(chǎn)生離婚的想法。通過工作人員將近一小時的耐心勸說，專業(yè)柔緩的疏導(dǎo)，雙方的訴“苦”調(diào)解之后，二位老人終于消除了怒氣，平靜的牽手回家了，挽救了二位老人要勞燕分飛的睹氣之行。
近年來，xx縣婚姻登記處一直堅持以“創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，采取多種措施積極做好婚姻登記服務(wù)工作。一是在時間上，給前來辦理婚姻登記的當(dāng)事人予以充分時間保障。該處婚姻登記工作人員，全年工作多達355天，每年工作時間是從農(nóng)歷正月初8到臘月28，全年只有一次休假期，并且是“白+黑”的全天候工作制。二是開展婚姻登記預(yù)約服務(wù)。在人們習(xí)慣的元旦、五一、十一，農(nóng)歷正月和8月15日等傳統(tǒng)佳節(jié)，或當(dāng)事認(rèn)為具有特殊喻意的日期，如：每年臘月在從外地打工的適齡青年；20xx年的8月8日喻意為發(fā)發(fā)發(fā)；20xx年9月9日喻意為天長地久，20xx月的1月4日喻意為愛你一生一世；20xx年1月3日喻意為愛你一世一生等特殊日期提前預(yù)約。對此，婚姻登記在人數(shù)聚增時及時啟動婚姻登記工作量激增應(yīng)急預(yù)案，十多年來無一起安全事故發(fā)生。三是提供更方便更便捷的人性化服務(wù)。該縣民政局從內(nèi)部管理入手，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，從辦公環(huán)境、制度管理、登記程序、登記員言行、婚姻服務(wù)等多個方面作出了統(tǒng)一規(guī)范和嚴(yán)格要求。即：在婚姻登記大廳室內(nèi)設(shè)有婚姻登記條件與程序、婚姻登記服務(wù)公開欄、電子顯示屏、服務(wù)電話、監(jiān)督電話、電子監(jiān)控器、婚姻登記員佩戴工作牌、飲水機、桌椅板凳、老花眼鏡、筆墨紙印、《辦事指南》等?；橐龅怯洿翱趯崿F(xiàn)了“六個零”即：服務(wù)方式上的“零距離”、服務(wù)流程上的“零障礙”、服務(wù)管理上的“零疏漏”、服務(wù)質(zhì)量上的“零差錯”、服務(wù)數(shù)量上的“零遺留”、服務(wù)過程上的“零投訴”。
據(jù)婚姻登記處負(fù)責(zé)人介紹，xx縣民政局婚姻登記處自20xx年成立以來，一直堅持“嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范登記，以人為本，文明服務(wù)”的服務(wù)理念，取得了顯著成績，得到了主管部門和服務(wù)對象的好評。曾經(jīng)多次被國家民政部和省民政廳授予“全省婚姻登記示范單位”、“全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范單位”、“全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位”等榮譽稱號。
婚姻登記處工作心得體會篇十三
第二十七條婚姻登記管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立婚姻登記檔案，將當(dāng)事人申請結(jié)婚、離婚、復(fù)婚登記的有關(guān)材料立案歸檔，按照規(guī)定的期限保存。
婚姻登記管理機關(guān)應(yīng)按規(guī)定向同級計劃生育主管部門通報婚姻登記的情況。第二十八條當(dāng)事人遺失或者損毀結(jié)婚證、離婚證的，可以向原辦理婚姻登記的婚姻登記管理機關(guān)申請出具夫妻關(guān)系證明書或解除夫妻關(guān)系證明書。申請時，遞交單人寸免冠黑白照片各3張，并持本細(xì)則第十一條第(一)至(三)項規(guī)定的證件和證明材料。
第二十九條婚姻登記管理機關(guān)對申請人持有的有關(guān)證件和證明材料應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查，如有疑問，應(yīng)予核定，并根據(jù)婚姻登記檔案，為遺失或損毀結(jié)婚證的當(dāng)事人出具夫妻關(guān)系證明書，為遺失或損毀離婚證的當(dāng)事人出具解除夫妻關(guān)系證明書。
當(dāng)事人因受單位、部門或他人干涉取不到有關(guān)證件和證明材料的，婚姻登記管理機關(guān)應(yīng)主動了解有關(guān)情況并注明于申請書內(nèi)，根據(jù)婚姻登記檔案，為確實遺失或損毀結(jié)婚證的當(dāng)事人直接出具夫妻關(guān)系證明書;為確實遺失或損毀離婚證的當(dāng)事人直接出具解除夫妻關(guān)系證明書。
夫妻關(guān)系證明書、解除夫妻關(guān)系證明書與結(jié)婚證、離婚證具有同等法律效力。
婚姻登記處工作心得體會篇十四
《婚姻法》第三十一條規(guī)定，男女雙方自愿離婚的，準(zhǔn)予離婚。雙方必須到婚姻登記機關(guān)申請離婚?；橐龅怯洐C關(guān)查明雙方確實是自愿并對子女和財產(chǎn)問題已有適當(dāng)處理時，發(fā)給離婚證。
第三十二條男女一方要求離婚的，可由有關(guān)部門進行調(diào)解或直接向人民法院提出離婚訴訟。
人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進行調(diào)解;如感情確已破裂，調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。
有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚：
1、重婚或有配偶者與他人同居的;。
2、實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的;。
3、有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的;。
4、因感情不和分居滿二年的;。
5、其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情形。
一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。
如果當(dāng)事人遭遇家暴卻沒有證據(jù)，也是可以起訴離婚的，只是沒有證據(jù)法官可能不會判決夫妻離婚，這種情況下，起訴方可以在第一次判決生效6個月后再行起訴，第二次起訴沒有特殊情況法院往往都會判決離婚的。
遭遇家暴，如何收集證據(jù)。
1、在遭受家庭暴力后及時到醫(yī)院就診;醫(yī)院的診斷證明和治療的憑據(jù)，是可以作為家庭暴力的證據(jù)的。如果受害人受傷嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)由公安機關(guān)出具法醫(yī)鑒定的介紹信，對傷情進行司法鑒定，同時受害者需要及時的到醫(yī)院進行治療，那么治療時還會有醫(yī)院的診斷證明和醫(yī)藥費的收據(jù)以及病歷。這些書證都應(yīng)當(dāng)好好的保留，包括受害人后期的持續(xù)治療，有關(guān)書證也應(yīng)當(dāng)妥善的保存。
2、向婦聯(lián)投訴;如果受害人曾經(jīng)向婦聯(lián)投訴過家庭成員的施暴行為，婦聯(lián)同志曾經(jīng)對該事做過處理，并且找對方進行過調(diào)解工作，那么婦聯(lián)機構(gòu)既有原來的工作記錄，同時也可以為曾經(jīng)發(fā)生的家庭暴力單獨出具書證。
3、向居委會反映;如果曾向居民委員會或者是村民委員會反映過這種問題，這有關(guān)機構(gòu)也可以出具書證。
4、如果受害人曾經(jīng)向雙方的或者是一方的工作單位求助過，那么工作單位的領(lǐng)導(dǎo)也可以代表單位為其出具書證，當(dāng)然也可以采取律師進行調(diào)查的方法。
5、如果受害人和施暴者之間發(fā)生糾紛時，曾有過通話錄音，那么這個通話錄音也可以作為附著的證據(jù)，或者是雙方在談到協(xié)議離婚或者是賠償事項時，對方在談?wù)摦?dāng)中對施暴的行為并不否認(rèn)的也可以做通話錄音。
婚姻登記處工作心得體會篇十五
在區(qū)委、區(qū)*和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，不斷加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作情況及下半年的打算匯報如下：
20xx年上半年共辦理結(jié)婚登記2514對，離婚登記1014對，補領(lǐng)婚姻登記證956對，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例，保質(zhì)保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。
護憲法權(quán)威，以超大led宣傳大屏幕為載體，向群眾宣傳憲法及*精神，我處定期組織職工集中學(xué)習(xí)，使*及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。
一是提升硬件設(shè)施?；橐龅怯浱幾匀ツ?月份搬遷至xx區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，在設(shè)施建設(shè)上更加規(guī)范，辦公服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)置了結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設(shè)備，有力地提升了婚姻登記工作水*和服務(wù)能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據(jù)實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內(nèi)容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務(wù)。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水*。加強婚姻登記員教育培訓(xùn)，重點從政策理論、業(yè)務(wù)技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，歸納總結(jié)工作中遇到的特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水*。
三是加強便民利民服務(wù)措施。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務(wù)。候登大廳設(shè)有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務(wù)設(shè)施。結(jié)婚登記大廳的墻上設(shè)有超大led宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務(wù)辦理流程提供了極大的便利。自20xx年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。
四是加強政務(wù)公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風(fēng)建設(shè)，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、投訴電話進行了公開。結(jié)合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作“婚姻登記辦理流程圖”在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當(dāng)事人提供《結(jié)婚登記告知單》、《離婚登記告知單》、《補領(lǐng)婚姻登記證》等各類告知單，對前來咨詢的當(dāng)事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當(dāng)事人提供高效、快捷的服務(wù)，展現(xiàn)出全體人員良好的精神風(fēng)貌。
五是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務(wù)。截止目前上門共辦理補領(lǐng)結(jié)婚證7對。為了更好服務(wù)于當(dāng)事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設(shè)立了“免費婚檢”的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認(rèn)識。
一、嚴(yán)格依據(jù)《_婚姻法》、《婚姻登記條例》、《民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范》及相關(guān)政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當(dāng)事人的合法權(quán)益。
二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，全面提升登記員的服務(wù)能力和服務(wù)水*。
三、進一步做好執(zhí)法依據(jù)、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質(zhì)書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感。
四、繼續(xù)開展上門服務(wù)，為老弱病殘等特殊群體開通“綠色通道”，使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導(dǎo)工作，為婚姻當(dāng)事人提供免費婚姻法律咨詢等服務(wù);開展頒證服務(wù)，增強當(dāng)事人的婚姻家庭責(zé)任感。
五、積極配合*門，做好免費自愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。
六、婚姻服務(wù)人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，開展婚姻危機干預(yù)和心理咨詢服務(wù)，對愿意接受服務(wù)的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認(rèn)識自己在婚姻中的誤區(qū)和認(rèn)知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調(diào)解和心理疏導(dǎo)等方式，使在婚姻家庭當(dāng)中出現(xiàn)困惑的當(dāng)事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。
七、根據(jù)20xx年婚姻管理規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施并認(rèn)真加以整改。
婚姻登記處工作心得體會篇十六
本文目錄。
（一）主要工作情況。
1、創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。榮獲省“奧遠(yuǎn)期間優(yōu)秀婚姻登記機關(guān)”。及全國婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位。為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動的通知》（民函[]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，6月初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動的良好氛圍。
（2）完善各項。
規(guī)章制度。
對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《。
應(yīng)急預(yù)案。
》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）加強政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。7月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到3封，及時給予了回復(fù)。
（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。按照《婚姻登記檔案管理辦法》，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，對檔案按新《辦法》重新進行整理，做好檔案整理工作，安裝了婚姻登記系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有便民措施的基礎(chǔ)上，今年在陜縣電視臺的政務(wù)公開上公開了登記所要的各種證件，在登記大廳的醒目的地方張貼了填寫聲明的各種樣表及辦事流程。
2、加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)。三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。四是加強計算機技能培訓(xùn)，提升計算機操作技能，全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建了全國規(guī)范性婚姻登記窗口單位，使婚姻登記工作再上新臺階。
4、存在問題。
一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量非常薄弱。人員極少，工作量大，沒有人員經(jīng)費，尤其今年后半年，平均每天辦理證件的達到30多對，有一天達到了40對，而且近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多，每天來辦證和咨詢政策的群眾多時可達幾百人次，來辦事的群眾站著都顯得擁擠，且工作人員又少，她們不但要仔細(xì)執(zhí)法辦證，還要耐心答復(fù)上訪群眾，這樣不僅影響工作效率，而且影響執(zhí)法合格率?；橐龅怯泦T每天都是超負(fù)荷工作，體力嚴(yán)重透支。
二、工作思路。
婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象。重點抓以下四個方面的工作：
（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會用法律武器保護自己合法婚姻權(quán)益，在社會上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。
（二）進一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
（三）進一步落實為民服務(wù)措施。加強窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好便民措施。
（四）進一步加強婚姻登記隊伍建設(shè)。按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試，深化和完善民主評議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性；繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設(shè)，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強社會管理的積極作用。
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今年以來，在縣委、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，本人團結(jié)帶領(lǐng)婚姻登記處全體人員，堅持“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項工作開展順利。xx年所做主要工作如下：
二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務(wù)，我和科室同志在原有制度的基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我和科室同志共同研究進一步完善了公開內(nèi)容，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。
四、加大宣傳,提高婚檢率。充分利用印制的婚前檢查手冊和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性，有針對性地對前來辦理結(jié)婚證的青年男女進行宣傳教育，提高其對婚前檢查的認(rèn)識。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對。
五、規(guī)范檔案，確保資料安全。根據(jù)《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對婚姻檔案室重新進行了布置，增添和購買了檔案柜30個、檔案盒3500個、檔案裝訂機2個、檔案裝訂專用縫紉機1臺，及時對檔案重新進行了歸類整理，共整理檔案5萬多卷，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案和紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，也方便婚姻當(dāng)事人及時查閱。
六、制定預(yù)案，積極應(yīng)對高峰。為切實做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結(jié)婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，局采取組織、場地、人力、設(shè)備、應(yīng)急、檢查六項保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預(yù)案在先，準(zhǔn)備充分，管理得當(dāng)，婚登處平安、順利、高效地完成了xx年10月10日的登記任務(wù)。當(dāng)天共登記結(jié)婚195對。
婚姻登記處工作心得體會篇十七
為進一步規(guī)范婚姻登記管理工作，提升婚姻登記服務(wù)社會的能力，實現(xiàn)婚姻登記“以縣為單位、集中登記、網(wǎng)絡(luò)管理”的目標(biāo)。根據(jù)民政廳《關(guān)于加快婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)的通知》（甘民發(fā)〔〕76號）精神，結(jié)合我市實際，就全市開展婚姻登記規(guī)范化建設(shè)活動提出如下實施方案：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》為依據(jù)，以嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)、維護婚姻當(dāng)事人合法權(quán)益為目標(biāo)，以公開、公正、高效為原則，按照信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立縣（區(qū)）婚姻登記服務(wù)大廳，滿足社會服務(wù)需求，全面提升全市婚姻登記公共管理和服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧社會更好服務(wù)。
（一）完成縣（區(qū)）新的婚姻服務(wù)大廳的設(shè)立。婚姻登記規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：
1、要經(jīng)省級人民政府（或其授權(quán)機關(guān)）以文件形式確定其登記資格。
2、婚姻登記機關(guān)是行政單位或財政補助事業(yè)單位，設(shè)有婚姻登記處主任和婚姻登記員。辦理內(nèi)地居民間婚姻登記的機關(guān)，轄區(qū)內(nèi)每8—12萬人口配有一名行政或財政補助事業(yè)編制婚姻登記員。
3、在辦公樓（院）醒目處懸掛符合《婚姻登記工作暫行規(guī)范》第七條、第八條規(guī)定的名稱及尺寸的標(biāo)識牌并公告辦公時間；婚姻登記印章符合《婚姻登記工作暫行規(guī)范》第九條的要求。
4、婚姻登記機關(guān)有獨立的辦公場所。登記機構(gòu)建筑面積原則上不低于100—200平方米，機構(gòu)內(nèi)分設(shè)候登（區(qū)）、結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案室、頒證大廳，有條件的可設(shè)立微機室、會議室等；服務(wù)設(shè)施完備，婚姻登記室配備寬敞、開放式登記工作臺，候登室配有足夠的桌、椅、筆及其他便民服務(wù)設(shè)施。有條件的婚姻登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)配置排隊叫號系統(tǒng)或觸摸式電腦、電子顯示屏等設(shè)施。登記場所內(nèi)部布置要做到寬敞、明亮、溫馨、莊嚴(yán)、整潔；工作規(guī)范透明，婚姻登記辦公場所要懸掛統(tǒng)一制作的登記公示牌，明確結(jié)（離）婚登記條件、程序、所需證件、收費標(biāo)準(zhǔn)等。
5、婚姻登記員取得婚姻登記員資格證書，熟知婚姻法律知識及業(yè)務(wù)政策文件；在婚姻登記機關(guān)工作未滿3年的婚姻登記員具有大專以上學(xué)歷。婚姻登記員掛牌上崗，著裝整潔統(tǒng)一；語言文明，語調(diào)平和，舉止得體，微笑服務(wù)；能熟練使用計算機辦理婚姻登記。
6、制定了婚姻登記印章、證書、檔案等事項的管理制度及內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、婚姻登記員崗位責(zé)任制度、考評獎懲制度及個案處理、申請人數(shù)量激增等特殊情況的應(yīng)急制度?；橐龅怯泦T熟知各項制度且各項制度得到有效落實?；橐龅怯浻≌隆⒆C書、檔案及數(shù)據(jù)安全使用。使用本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）民政廳（局）指定廠家生產(chǎn)的婚姻登記證件，證件符合民政部規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和式樣要求；空白婚姻登記證書無丟失，污損、作廢婚姻登記證書統(tǒng)一上交，登記備案。婚姻登記檔案齊全、完整，保管及移交符合《婚姻登記檔案管理辦法》要求。
7、履行婚姻登記機關(guān)工作職責(zé)，辦理結(jié)婚登記、離婚登記、撤銷婚姻、補發(fā)婚姻登記證符合《婚姻登記工作暫行規(guī)范》規(guī)定的流程，履行詢問職責(zé)并盡到告知義務(wù)。
8、《婚姻登記條例》實施后無違法登記事件發(fā)生，無有效投拆，登記合格率100％?；橐龅怯浥c婚姻服務(wù)實行人員、場地、收費三分開，人員著裝有明顯區(qū)別；當(dāng)事人自愿選擇有償服務(wù)項目的，服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)提供自愿接受服務(wù)簽字單并留存。
（2）婚姻法的基本原則及夫妻間的權(quán)利、義務(wù)；
（3）結(jié)婚登記、離婚登記等條件與程序；
（4）收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；
（6）辦公時間、咨詢電話、舉報投訴電話。備有婚姻法、婚姻登記條例及其他有關(guān)材料，供婚姻當(dāng)事人免費查閱。設(shè)有專門的咨詢電話，電話號碼在當(dāng)?shù)?14查詢臺登記。
（二）完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚姻登記點的撤并及資料管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚姻登記站點要按照縣（區(qū)）婚姻登記大廳的開設(shè)逐步完成撤并任務(wù)，做到撤并后人員有去處，工作有安排。站點相關(guān)婚姻登記資料、印章、證件等賬物相符，縣區(qū)民政部門要做好手續(xù)交接工作，對上交的資料、印章、登記證件要妥善保管。婚姻登記檔案資料要按照保管期限1的要求，該整理上交檔案管理部門的要及時上交，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚姻登記站點撤并工作不留下任何遺留問題。
（三）組織開展婚姻登記文明窗口創(chuàng)建活動。在完成婚姻登記服務(wù)大廳設(shè)立后，要積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，嚴(yán)格按照評選條件，認(rèn)真完善，既要在硬指標(biāo)，如場所建設(shè)、硬件設(shè)施、人員配備等方面達到要求，也要在登記流程、登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等方面達到要求，力爭有3—4個婚姻登記服務(wù)大廳能被民政部命名為全國婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位。
全市婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作從xx年2月份開始至。
xx年5月底前全面完成。具體為：
（一）準(zhǔn)備階段（xx年2月至xx年3月）。
傳達民政部及省廳關(guān)于婚姻登記規(guī)范化建設(shè)有關(guān)文件精神，借鑒學(xué)習(xí)外地工作先進做法，下發(fā)規(guī)范化建設(shè)實施方案，明確婚姻登記站點調(diào)整及規(guī)范化建設(shè)具體標(biāo)準(zhǔn)。
（二）組織實施階段（xx年3月至xx年4月）。
xx年上半年崆峒區(qū)、涇川、靈臺、莊浪4個縣（區(qū)）要完成婚姻登記服務(wù)大廳的設(shè)立及向省廳的申報與授牌工作，下半年完成撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚姻登記站點工作；xx年下半年華亭、崇信、靜寧3個縣要完成婚姻登記服務(wù)大廳的設(shè)立及向省廳的申報與授牌工作，xx年4月底前完成撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚姻登記站點工作。
（三）檢查驗收階段（xx年5月份至6月份）。
市上根據(jù)任務(wù)及工作推進情況，在xx年5月中旬對第一批4個縣（區(qū)）婚姻登記大廳建設(shè)進行驗收，并組織向省廳申報命名及授牌；11月份對第二批3個縣婚姻登記大廳建設(shè)進行驗收，并組織向省廳申報命名及授牌工作。年內(nèi)結(jié)合工作考核要評選出3個婚姻登記大廳建設(shè)先進單位在全市進行表彰。xx年5月份申請由省民政廳參加對七縣（區(qū)）婚姻登記規(guī)范化建設(shè)進行全面驗收，推薦4個縣（區(qū)）為民政部表彰婚姻登記窗口建設(shè)先進單位。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任。開展婚姻登記規(guī)范化管理，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，是以民為本，為民服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。市上成立婚姻登記規(guī)范化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長楊秉璋任組長，副調(diào)研員李光祖任副組長，亢生龍、趙先鋒為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市民政局社會事務(wù)科，牽頭承辦具體業(yè)務(wù)。各縣（區(qū)）要盡快成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，靠實工作責(zé)任，全力推進工作開展，確?；橐龅怯浺?guī)范化建設(shè)活動深入開展。
（二）爭取保障經(jīng)費，全力推進工作。市上將根據(jù)活動的開展積極向省廳申請為各服務(wù)大廳配備信息化有關(guān)設(shè)備。同時各縣要結(jié)合活動的開展，主動向本級政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取政府和有關(guān)部門對婚姻登記規(guī)范建設(shè)及文明窗口創(chuàng)建活動重視，在人、財、物等方面給予一定支持，將婚姻登記規(guī)范化建設(shè)變成各級政府及相關(guān)部門參于的自覺行動，發(fā)揮其應(yīng)有社會工作責(zé)任，保障工作順利推進。
（三）搞好督查指導(dǎo)，嚴(yán)把進度質(zhì)量。在工作展開后，市上將按照婚姻登記大廳的選址、掛牌，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚姻登記點的撤并完成，文明服務(wù)窗口的評選分階段深入縣（區(qū)）進行督導(dǎo)工作落實情況，適時召開情況分析會，對工作推進慢、質(zhì)量不高，影響全市工作進度的單位，要進行通報批評，限期整改，確保工作任務(wù)按期完成。
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