網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結（模板16篇）

在寫總結的過程中，我們可以回顧過去的成就和不足，為未來的發(fā)展提供借鑒和指導。充分利用圖表和圖像等輔助工具，以增加總結的可讀性和觀賞性。在下面的范文中，你可以找到一些總結寫作的靈感和參考。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇一

，網(wǎng)店運營這個職位需要一定的網(wǎng)絡推廣工作經(jīng)歷與網(wǎng)絡各方面的各種技術才能完成這個工作需求。

姓名： 性別： 女

民族： 漢族 出生年月： 1989年9月24日

婚姻狀況： 未婚

身高： 170cm 體重： 55kg

戶籍： 廣東湛江 現(xiàn)所在地： 廣東湛江

畢業(yè)學校： 仲愷農(nóng)業(yè)工程學院 學歷： 本科

專業(yè)名稱： 國際貿易與經(jīng)濟、商務英語 畢業(yè)年份： 2013年

職位性質： 全 職

職位類別： 政府/事業(yè)單位/文秘/翻譯/物流/貿易/采購

職位名稱： 貿易專員助理 ; 經(jīng)理助理 ; 行政文職

工作地區(qū)： 湛江市霞山區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ; 湛江市赤坎區(qū) ;

語言能力： 英語 大學英語六級 ; 普通話 標準

計算機能力： 良好 ;

綜合技能： 熟練掌握商務英語專業(yè)與國際經(jīng)濟與貿易相關基礎知識，語言應用能力較強，能夠流利地進行英文交流，熟練office辦公軟件應用。具備強烈的`團隊意識及高效的溝通協(xié)調能力，能根據(jù)公司發(fā)展方向，制定長期及短期目標，并推動目標落實。積極好學，對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。

教育經(jīng)歷： 時間 所在學校 學歷

2011年9月 - 2013年7月 仲愷農(nóng)業(yè)工程學院 本科

2008年9月 - 2011年6月 廣東海洋大學 ?？?/p>

培訓經(jīng)歷： 時間 培訓機構 證書

所在公司： 北京金瑛宜達電子商務有限責任公司湛江分公司

時間范圍： 2008年6月 - 2009年2月

公司性質： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： 文員

工作描述： 1、查閱信函。查閱不同網(wǎng)絡商店的買家信函，及時解答買家疑問。

2、翻譯信函。負責對來自歐美國家的賣家信函進行翻譯，將不同信函遇到的不同問題進行歸類并記錄。

3、商品說明編寫。對物品的品質、規(guī)格、樣式、材質等信息進行編寫，然后再將有關信息翻譯成英文。

4 貨物陳列。 按照公司特定的陳列標準定期對網(wǎng)點貨物進行整理。

離職原因： 公司搬遷

所在公司： 廣州維納斯服裝電子商務工作室

時間范圍： 2011年9月 - 2013年9月

公司性質： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： 網(wǎng)店運營

工作描述： 任職期間主要負責擔任店鋪財務結算、客服咨詢和店鋪貨物出倉管理工作，旨在提高店鋪銷售和發(fā)貨速度和質量，以適應店鋪的快速發(fā)展，具體內容如下：

1.根據(jù)店鋪實際情況，制定銷售計劃及每月工作方案;

2.完成店鋪新進客戶的錄入登記,并制定新會員的優(yōu)惠計劃及購買情況;

3.根據(jù)每個月實際銷售情況匯總，結算每個月支出和收入統(tǒng)計;

4.統(tǒng)計計算每日出貨量，按照地區(qū)劃分調整付費流量的百分比;

績效：2012年總銷售額比2011年度增長30;

新增(20) 36位長期合作客戶。

所在公司： weiss-rohlig 偉士德誠國際物流公司湛江分公司

時間范圍： 2011年7月 - 2011年9月

公司性質： 外資企業(yè)

所屬行業(yè)： 交通運輸/物流/快遞

工作描述： 在職期間，主要負責公司日常文檔管理，包括核銷單核對、數(shù)據(jù)錄入、單證歸類、設備管理。具體工作包括：

1.根據(jù)公司每周下放的文件歸類，錄入電腦，將單證歸入所屬客戶詳細文檔中。

2.根據(jù)將核銷單進行與交易記錄核對，如有錯誤立即聯(lián)系相關人員進行修改;

3.記錄每周開會的主要內容，負責會前回顧上次會議的重點，跟蹤問題進展;

績效：成功協(xié)助完成交易，提高整體效益;

有效分類文件，提高工作空間利用率，減少用紙和運輸時間和 成本。

所在公司： 湛江4804海濱船廠測厚公司

時間范圍： 2013年10月 - 2014年10月

公司性質： 國有企業(yè)

所屬行業(yè)： 五金/機械/設備/制造

擔任職位： 翻譯專員

工作描述： 負責客戶郵件、產(chǎn)品圖冊和圖紙、完工報告進行翻譯;

負責國外零件詢價及郵件回復，進行進口零件采購;

協(xié)助擬定購銷合同，跟蹤貨物合同進展，記錄購買信息;

績效：有效地提高完工報告的質量;

與客戶溝通與英語寫作能力得到提高。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇二

制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標準，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內容，招聘者關注的內容，只需要寫好這一些內容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。

用人單位或招聘者最關的內容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經(jīng)歷中了解，所以你的工作經(jīng)歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經(jīng)歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。 在簡歷中寫工作經(jīng)歷最重要的一點就是要把與求職職位相關的.經(jīng)歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關的內容可以不寫，或略過。如果可以，你應該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。

下面是小編分享的網(wǎng)店運營簡歷模板，更多內容請繼續(xù)關注個人簡歷網(wǎng)。

目前所在： 天河區(qū) 年齡： 33

戶口所在： 湛江 國籍： 中國

婚姻狀況： 已婚 民族： 漢族

身高： 171 cm

體重： 61 kg

人才類型： 普通求職

應聘職位： 網(wǎng)站營運人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經(jīng)理/主管

工作年限： 7 職稱： 初級

求職類型： 均可 可到職日期： 隨時

月薪要求： 12000～19999元 希望工作地區(qū)： 廣州，增城，蘿崗區(qū)

公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

擔任職位： 天貓網(wǎng)店運營主管，網(wǎng)店推廣

工作描述： 1.負責天貓店的網(wǎng)店活動策劃，網(wǎng)店寶貝優(yōu)化，網(wǎng)店的點擊率和瀏覽量、轉化率等數(shù)據(jù)分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)

2.負責天貓站外的網(wǎng)絡推廣工作和網(wǎng)站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).

離職原因： 合同期滿

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

擔任職位： 網(wǎng)站運營主管

工作描述： 1.具體負責手表b2c購物網(wǎng)站的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化,和網(wǎng)絡推廣及活動策劃工作。

2.負責公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡推廣策劃工作和網(wǎng)站編輯工作(包括推廣網(wǎng)站的咨訊網(wǎng)站).

3.負責網(wǎng)絡推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網(wǎng)站的正常運行。

4.負責行業(yè)咨詢網(wǎng)站策劃及編輯，并負責推廣及優(yōu)化指導培訓相關人員進行編輯管理.

離職原因：

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔任職位： 電子商務主管

工作描述： 1.管理公司網(wǎng)站，優(yōu)化公司的網(wǎng)站，對公司的網(wǎng)站的修改和更新，負責公司網(wǎng)站在各個搜索里的排名，提高網(wǎng)站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網(wǎng)站推廣應用，負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡市場開發(fā)，網(wǎng)絡的銷售，網(wǎng)絡業(yè)務等工作.

2.負責公司b2b行業(yè)網(wǎng)站的整個運營和擔任公司b2c購物網(wǎng)站經(jīng)營主管.

3.負責網(wǎng)站的seo網(wǎng)站優(yōu)化排名和網(wǎng)絡營銷策劃整體工作.

4.負責公司行政管理工作及公司業(yè)務工作和專賣店管理

離職原因：

畢業(yè)院校： 廣東培正學院

專 業(yè) 一： 電子商務 專 業(yè) 二： 網(wǎng)絡營銷/erp與crm

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

外語： 英語優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀

其它外語能力：

國語水平： 優(yōu)秀

1、精通b2b商務網(wǎng)站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經(jīng)驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務器搭建、商城建設、seo優(yōu)化、網(wǎng)絡推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.

2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時間，收藏排行，關鍵詞、規(guī)則，并對商城產(chǎn)品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網(wǎng)店后臺推廣工具和營銷工具。

3、精通網(wǎng)站seo優(yōu)化技術，七年的seo實踐經(jīng)驗，專業(yè)研究網(wǎng)站seo優(yōu)化技術，網(wǎng)站關鍵字排名規(guī)則。

4、善于網(wǎng)絡推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網(wǎng)、微博、微信、博客營銷、b2b商務網(wǎng)站、論壇、口碑營銷等多種網(wǎng)絡推廣手段。

5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關鍵字付費競價推廣、網(wǎng)盟推廣，以及網(wǎng)絡廣告投放媒體!

6、熟悉阿里巴巴網(wǎng)絡營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產(chǎn)品關鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網(wǎng)銷寶.黃金展位，標王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!

7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!

校擔任計算機義務服務中心骨干修機分子、擔任電子閱覽室網(wǎng)管員。參加過暑假實習;收獲良多。

我希望有一個平臺，能發(fā)揮我的點滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇三

知道老師：王小平

策劃時間：9月12日

一、網(wǎng)店銷售前景

在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。

本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。

網(wǎng)店介紹

（一）網(wǎng)店基本情況：

網(wǎng)店名稱：尚流服飾

（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。

（三）主營商品：各種飾品掛件

（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色，引領潮流

（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

二、營銷策劃背景

（一）消費者分析

1.購買行為分析

眾所周知，當前網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。

再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。

購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。

購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。

購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

2.客戶分析

客戶的總體消費態(tài)勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。

現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。

對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。

對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。

客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。

（二）高校市場分析

大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優(yōu)質隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。

大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機。

（三）市場背景分析

在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業(yè)內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。

三、競爭對手分析

1.產(chǎn)品設置類別

淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

2.該店鋪在競爭中的地位：

該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的'產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

3.產(chǎn)品的競爭對手：

在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內難以超越。

4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：

優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。

5.競爭對手的策略

傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。

6.銷售理念：薄利多銷，服務態(tài)度親和，注重售后服務，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。

四、產(chǎn)品推廣計劃

（一）目標市場

（二）產(chǎn)品定位

服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。

（三）產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。

2.產(chǎn)品的質量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質量適合普通消費者的口味。

3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。

4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。

5.產(chǎn)品的材質：服飾材質皆是品質一流，深受消費者的喜愛。

6.客戶對產(chǎn)品材質的認識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。

7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。

8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。

9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質量上低檔產(chǎn)品質量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇四

投遞個人簡歷是在求職中的一個非常重要的環(huán)節(jié)，而投遞個人簡歷的目的以及作用就是為能夠在獲得面試的機會，然后再求職上取得成功，獲得自己需要的工作。

個人信息

性別： 男

學歷： 中專 政治面貌： 0

婚姻狀況： 已婚 籍貫： 河南-新鄉(xiāng)市

身高： 173 公分 體重： 70 公斤

專業(yè)： 計算機 工作經(jīng)驗： 8 年

期望工作地點： 新鄉(xiāng)市

求職意向

行業(yè)/職位： 銷售 電商運營 期望月薪： 5500元 工作性質： 全職

教育經(jīng)歷

語言能力

語種： 漢語 能力： 熟練

工作經(jīng)歷

公司名稱： 裕泰茶莊

公司規(guī)模： 5～10人

所在部門： 網(wǎng)絡部

工作分類： 計算機/it行業(yè) 運營

職位月薪： 2000～2999

工作描述： 裕泰茶莊只工作了一個月，接受一個淘寶c店，主要工作為產(chǎn)品分類、價格的制定、店鋪pc端和無線端裝修、店鋪logo以及產(chǎn)品主圖、詳情頁的制作。概括的說就是美工方面的工作。有自己的運營計劃方案。工資待遇2500元，中午管飯。

公司名稱： 新鄉(xiāng)壹濾濾器有限公司

公司規(guī)模： 10～100人

所在部門： 網(wǎng)銷部

工作分類： 計算機/it行業(yè) 網(wǎng)店運營

職位月薪： 2000～2999

工作描述： 從事阿里巴巴網(wǎng)店的前期產(chǎn)品上傳發(fā)布工作，以及店鋪裝修、運營推廣。由于公司在金谷時代廣場只做了三個月，就搬到廠里了，上班不是很方便，另外，工資也不是很滿意。前期都是靠底薪的。所以，就沒有繼續(xù)在公司工作。

公司名稱： 新鄉(xiāng)康大消毒劑有限公司

公司規(guī)模： 10～100人

所在部門： 網(wǎng)絡部

工作分類： 阿里巴巴店鋪運營 經(jīng)理

職位月薪： 2000～2999

工作描述： 從事阿里巴巴店鋪的'日常運營和管理，店鋪產(chǎn)品的更新和發(fā)布，裝修和優(yōu)化。數(shù)據(jù)的整理和分析，制定店鋪的發(fā)展規(guī)劃和運營策略。同時，通過和其他部門的配合完成網(wǎng)上訂單的發(fā)貨和后期的跟進工作。

公司名稱： 新鄉(xiāng)維爾康保健品有限公司

公司規(guī)模： 10～100人

所在部門： 網(wǎng)絡部

工作分類： 美術/創(chuàng)意/廣告設計 平面設計

職位月薪： 1500～1999

自我評價

從事平面設計工作多年，能夠熟練運用ps及cd作圖軟件。從事公司淘寶店鋪產(chǎn)品圖片的制作、店鋪的裝修、推廣售后等工作.在公司工作期間負責公司的網(wǎng)站美工頁面設計和產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣、電腦維護及淘寶網(wǎng)店和阿里巴巴平臺的日常管理，產(chǎn)品發(fā)布優(yōu)化產(chǎn)品排名，及產(chǎn)品圖片和詳情頁制作、店鋪裝修、售前售后工作。根據(jù)店鋪的實際情況，制定適合店鋪發(fā)展的運營方案。采用多種方法和手段為店鋪引流，通過后臺數(shù)據(jù)分析，制定相應的推廣引流方案。急需尋求阿里巴巴、淘寶店鋪的運營和美工方面的工作。工作上積極進取、善于分析思考、認真細心，有一定的組織領導能力，誠實正直，性格沉穩(wěn)內斂。有一定的抗壓能力和創(chuàng)新意識。

如何將個人簡歷寫的更加具有內涵?可以來參考優(yōu)秀的簡歷，在網(wǎng)絡上有很多優(yōu)秀簡歷的范例。當然在編寫的過程中也要有自己的特點，不管是求職還是編寫個人簡歷都是求職者自身的事，借鑒的同時也需要做好更多寫簡歷的準備。

(1)，了解個人簡歷

所謂簡歷也就是自我簡單履歷表，大部分的人都知道，個人簡歷只能夠所包含有的幾項內容，如求職意向、個人信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、興趣愛好等等。而對個人簡歷的了解，并不僅僅包括這些，還有個人簡歷的內涵所在，重點的把握，以及個人簡歷在求職中處于怎樣的地位。

(2)，認清自我

個人簡歷本身就算是自我的一份“廣告”，通過對自己的介紹來的到對方的認可，進而將自己的能力來出售出去。那么在寫個人簡歷的時候，也就需要能夠認清自我，并且是全面認清。包括在求職方面的優(yōu)勢所在，以及求職的一些劣勢。不能單單看中優(yōu)勢，在劣勢的分析下，才能更好的取長補短。

(3)，認識目標企業(yè)

寫個人簡歷的基本準備這一也包括對目標企業(yè)的認識，因為帶有求職目標的個人簡歷，必然也是針對企業(yè)來寫簡歷。在個人簡歷中諸如求職意向、專業(yè)技能、對未來的展望等等方面，都是要圍繞目標企業(yè)來寫的。

(4)，廣積人脈

人脈在我國各個領域都具有非常重要的作用，在求職方面便寫個人簡歷之前也需要廣積人脈，通過人脈可以活更多求職方面的信息。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇五

在不斷進步的社會中，合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)店代運營合同，希望能夠幫助到大家。

甲方：__________________________________

乙方：__________________________________

1、乙方為甲方在淘寶網(wǎng)上提供的技術服務，包括如下內容：_________

1.1淘寶店鋪網(wǎng)絡維護技術支持;

1.2產(chǎn)品更新與上架;

1.3運營策略的協(xié)同制定與完善;

1.4推廣頁面制作與店鋪改版設計;

1.5數(shù)據(jù)提取并分析及內部流程改進;

1.6客服售前售后咨詢及服務質檢;

1.7促銷活動的策劃與實施;

1.8會員管理及營銷;

2.1本合同履行期限從本合同簽訂之日起(從________年________月________日到________年________月________日)內有效。

2.2合同到期后，甲乙雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。

3.1合作方式：_________服務費+提成

3.2服務費：_________每月8元人民幣

3.2提成基準：_________

提成為當月全店成交商品營業(yè)額的5_________%。

3.3計算提成起止日期：_________

(例1：_________1.1業(yè)務開始日。計算起止日：_________首月1.1-1.31;次月起2.1-2.28)

(例2：_________1.16業(yè)務開始日。計算起止日：_________首月1.1.31;次月起2.1-2.28)

3.4提成計算范圍：_________

訂單金額：_________以"買家實際支付金額"為計算金額

計算提成公式：_________"買家實際支付金額"合計________提成比例%(提成比例即合同約定的比例)

當月買家退款訂單金額，在次月買家訂單中扣除。(基準：_________次月的'當月數(shù)據(jù))(例：_________2.11月訂單，未扣除1月買家退款訂單金額。3.11月訂單，扣除退款訂單金額。)

3.5合作期間的推廣預算，需要乙方提前制定執(zhí)行，甲方評估是否具有可操作性。因投放費用是用于甲方的店鋪，由甲方承擔。

4.1甲方次月5________日付清本月提成費用。

4.2甲方以銀行轉賬方式將合同款項匯入乙方賬戶。

4.3甲方未按時付清提成費用，乙方次日暫停服務。

5.1雙方以補充合同形式確認收款賬戶。

6.1甲方須為本合同所指定授權銷售產(chǎn)品的品牌持有人或擁有代理權的代理人。

6.2甲方承諾遵守淘寶平臺服務合同、支付服務合同以及所有公示于淘寶平臺及支付平臺的已經(jīng)發(fā)布的或者將來可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

6.3本合同簽署同時，甲方須向乙方提供本合同約定授權銷售產(chǎn)品等有效授權書。

6.4甲方應積極配合乙方進行店鋪頁面設計美工，客服，和運營協(xié)助等相關事宜，如無法及時提供配合，造成的工作延誤責任由甲方負責。

6.5甲方應提供淘寶店鋪的旺旺子賬戶號登陸密碼給乙方，以便于甲乙雙方結算及核對每月銷售傭金;若甲方修改淘寶店鋪登陸密碼的，應最遲在修改密碼的后一個工作日前告知乙方。乙方不得將登陸密碼用于與運營無關的其他用途，并在使用中不能影響甲方網(wǎng)店的正常運營。

7.1為甲方產(chǎn)品制定淘寶店鋪的網(wǎng)絡營銷實施方案。

7.2負責為甲方提供淘寶/________店鋪運營團隊，人員組建包括不僅限于：_________項目經(jīng)理1人、運營策劃1人、營銷推廣1人，并在正常運營網(wǎng)店的過程當中保持與甲方的溝通，如更換項目負責人應提前七個工作日告知甲方，更換過程不得影響甲方網(wǎng)店的正常運營。

7.3根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定廣告投放計劃，由甲乙雙方與淘寶平臺接洽，進行甲方淘寶店鋪廣告資源排期。

7.4未經(jīng)甲方許可，乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生產(chǎn)或銷售的商品。

7.5本合同所指淘寶店鋪所有權歸甲方所有。

8.1甲乙雙方未經(jīng)對方書面許可，乙方不得以任何形式將甲方公司銷售額及財務信息以及本合同服務內容透露第三方。

8.2乙方保證，在簽訂本合同時乙方已按照甲方的要求如實提供真實的有關自己經(jīng)營能力的資料，包括主體資格證明等。乙方發(fā)生主體變更、注銷或注冊資本、經(jīng)營狀況發(fā)生變化時，乙方應及時向甲方提供變更后的有關資料。本合同任何一方因為故意或重大過失提供不充分的或虛假的信息致使另外一方遭受經(jīng)濟損失的，過失方應當承擔賠償責任。

9.1若甲方在運營期間因店鋪本身運作違法違規(guī)而導致淘寶店鋪無法運營，由甲方承擔所造成的損失。

9.2若甲方未按本合同的約定向乙方支付任何款項的，每逾期一天，按逾期未付金額的千分之五向乙方支付違約金;逾期超過十五日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。

1.1因不可抗拒的因素，如戰(zhàn)爭、地震等導致合同無法履行所造成的損失，甲乙雙方互不承擔責任。

1.2因淘寶網(wǎng)第三方因素，導致合同無法履行所造成的損失，甲乙雙方互不承擔責任。

1.3因雙方的經(jīng)營發(fā)生重大變化，如甲方關閉店鋪、乙方注銷公司等等，導致合同無法履行，甲乙雙方互不承擔責任。但發(fā)生重大變化的一方須提前15天通知對方。

11.1除國家法律另有規(guī)定或本合同另有約定外，任何一方不得擅自變更或提前解除本合同，若一方確定需變更或解除本合同的，須至少提前一個月書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成書面合同。書面合同達成之前，本合同應當繼續(xù)履行。

11.2本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應本著友好、互利的原則協(xié)商解決;如一個月內協(xié)商不能達成協(xié)議時，則應提交被告所在地人民法院進行公訴。

適用法律

12.1本合同之簽署、效力、解釋和執(zhí)行以及本合同項下爭議之解決均適用中華人民共和國法律。

12.2本合同唯有經(jīng)過雙方簽署書面合同后，方可修改。

12.3本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充合同，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

12.4本合同自甲乙雙方簽字并加蓋公章之日起立即生效。

12.5本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_______________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

蓋章：_________蓋章：_________

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇六

一、在此合約中乙方為_____________,負責實現(xiàn)網(wǎng)上的推廣與運營來實現(xiàn)銷售與品牌價值。

二、甲方提供全年200萬到300萬的廣告支持(第一年甲方產(chǎn)品的銷售額總額除去1.5折成本與支付營運費用全部投入作廣告費用第二年銷售額的百分之二十投入)，乙方承諾且保證甲方在產(chǎn)品研發(fā)與供貨能力跟進上符合合同要求的條件下第一年銷售額達到或超過800萬人民幣，且不會產(chǎn)生虧損。未達到目標銷售額，甲方有權力與乙方解除合約。每年銷售額以20%遞增。

三、甲方在備貨,貨源品質,新品研發(fā)等上面產(chǎn)生的問題，損失由甲方承擔.甲方要保證對競爭對手的新款爆款做出相應的新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)出根據(jù)市場與消費者銷售習慣做出適合銷售的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品質量和發(fā)貨的問題與買家糾紛造成的損失由甲方承擔。

四、合作期間，除第一年廣告費按上述投入外，第二年按銷售額20%投入廣告費。后三年按平均銷售額15%投入廣告費。網(wǎng)上銷售價通常不低于零售價7折。特價和節(jié)假日促銷除外。

五、托管費，商城申請成功后，甲方預付給乙方50000元托管費，201_____年3月15月前再付30000元托管費，如合作未到一年，由于乙方原因導致合約終止，乙方必須退還甲方該筆全部款項。

六、運營服務費，按照上月銷售額的20%計提。支付期限，每月16號前。

七、甲方參與乙方進行的廣告策劃和促銷策劃，主要目的是為了更加專業(yè)、更加適合化妝品銷售市場運作。甲方配合乙方做好相關活動資源的配置工作，費用支出必須經(jīng)得甲方的認可。

八、本合同經(jīng)營期限為5年,_____________到_________________。合約期滿，乙方能達到合約期間雙方協(xié)定的銷售額，乙方可以提前6個月優(yōu)先續(xù)約。

九、乙方免費為甲方建立并且托管一個淘寶c店，運營服務費，按照上月銷售額的15%計提，每月16號前支付。

十、本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補充規(guī)定，補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議一式貳份，合伙人各一份。補充協(xié)議如與本協(xié)議沖突，以補充協(xié)議為準。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效.

十一、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關的爭議應本著友好協(xié)商的原則解決;如果雙方通過協(xié)商不能達成一致，則提交仲裁委員會進行仲裁，或依法向人民法院訴訟。

十二、如果一方違反本合同的任何條款，非違約方有權終止本合同的執(zhí)行，并依法要求違約方賠償損害。

甲方：___________。

乙方：___________。

____年_____月_____日。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇七

本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。

策劃書先介紹了當前網(wǎng)絡市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預算。

二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹

隨著電子商務的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡零售貿易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總人數(shù)達到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠實現(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的.壓力。

隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于qq增值業(yè)務的需求也越來越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務包括了qq會員收費，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，qq增值服務強勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。

三、問題與優(yōu)勢

問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經(jīng)營網(wǎng)點。目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點建設，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。

問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。

問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。

優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經(jīng)營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時間、資金和精力。

優(yōu)勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業(yè)務都很感興趣，需要增值業(yè)務的人多，并且還可以校內推銷，熟人推銷。

優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。

策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。

四、營銷目標與目標市場

近期的營銷目標為：

（一）賺回所投入的軟件成本300元

（二）將網(wǎng)店信譽提升到四顆星

目標市場：

網(wǎng)店主要的目標顧客是在校大學生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學生。

五、營銷策略

網(wǎng)店的推廣策略:

1、注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴大推廣范圍。

2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。

3、網(wǎng)絡廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。

4、qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。

5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關鍵詞。

6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。

7、msn廣告，設置和網(wǎng)店有關的個性簽名。

8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。

9、將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。

10、文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡營銷成功案例的形式介紹。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇八

職位描述

隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，特別是專業(yè)的電商運營人才越來越顯現(xiàn)出在行業(yè)中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養(yǎng)未來中國電子商務的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。

1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;

2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;

3、分析訪客流向數(shù)據(jù)，協(xié)調美工人員對網(wǎng)店頁面進行調整或改版;

4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協(xié)調和跟蹤。

2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監(jiān)測工具的使用和分析。

3、具備一定的市場研究、市場調查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經(jīng)驗;有淘寶網(wǎng)站、天貓商城推廣工作經(jīng)驗的優(yōu)先。提供一對一的培訓，優(yōu)先接受應屆畢業(yè)生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環(huán)境優(yōu)良。職業(yè)發(fā)展前景廣闊，月薪過萬不是夢。

公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。

公司創(chuàng)立之初處于快速成長階段，發(fā)展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經(jīng)理-運營總監(jiān)-副總經(jīng)理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。

聯(lián)系方式：xxx

聯(lián)系地址：xxx

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇九

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關服務的x網(wǎng)站。

2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況，以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。

3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。

自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。

與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網(wǎng)站的功能作用

在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供x休閑。

2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益

用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！

第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。

第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立x的互助關系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.

注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集x休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。

應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為x，所以專注的原則。

3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內容，都不能動網(wǎng)站整體風格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十

為了有規(guī)劃的，有目標，有計劃的，更好的經(jīng)營網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品（服務）的市場價值。

二、市場的分析

1、網(wǎng)購的發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡購物的消費觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡購物的認可程度越來越高，網(wǎng)絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌鴥染W(wǎng)店之前盡快占領市場。

我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢?？梢婋S著我國網(wǎng)絡購物滲透率的擴大，中國c2c網(wǎng)絡購物市場必將有一個長足的進步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

2、問題的分析

1）、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

產(chǎn)品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售

產(chǎn)品價格定位不當。

銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

服務質量太差，令消費者不滿。

售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2）、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

3、社會的需求高

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，是一只實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內c2c網(wǎng)絡購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運營模式可以代表國內c2c網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向，具有較高的社會需求。

三、優(yōu)劣勢的分析

優(yōu)勢：

開店成本以及運營費用低。

店鋪風格多變。

網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。

網(wǎng)店時效性好，方便、快捷。

交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。

商家信譽，一眼便知劣勢。

貨物表達方式無法直觀、生動，不真實。

物流問題多，運輸途中發(fā)生各種情況。

客源不穩(wěn)定

網(wǎng)絡安全問題

信譽的評定，不利于新人新店的發(fā)展。

四、營銷策略

要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。

價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡平臺，通過精準化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關系，實現(xiàn)更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務營銷理念。

拍鞋網(wǎng)作為鞋類b2c新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產(chǎn)品行銷的目的。

推廣策略：

1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發(fā)帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發(fā)帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發(fā)信給別人的時候，廣告也就隨之散發(fā)了。

2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。

3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作。

4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。

5、做個細心人，多參加活動。很多的c2c網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發(fā)現(xiàn)這些相關活動，多留意最新動態(tài)，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。

6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物，對網(wǎng)上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關產(chǎn)品信息列表。

五、總結

這就是我為網(wǎng)店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來，相信有付出就會有收獲的。

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網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十一

中國汽車服務網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務的信息平臺，以優(yōu)質的服務質量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標，抓住我們現(xiàn)在有先機，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務的發(fā)展，擬定了以下工作計劃。

內容建設是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標，我們必須先整合網(wǎng)站的內容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內容，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎。

1、確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務信息平臺，把服務于有車會員當作項目生存的出發(fā)點及終點。同時，進一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關欄目及服務的質量，規(guī)劃、調整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內容，體現(xiàn)中國汽車服務網(wǎng)信息及服務的權威性。

2、做好客戶需求調查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎上，增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù)，使項目成為以中國汽車服務網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務數(shù)據(jù)系列大全。

3、進一步加強網(wǎng)絡建設，以網(wǎng)絡為主要平臺，增強網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

維修商合作內容計劃：發(fā)展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的.合作關系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費用打折優(yōu)惠，同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡品牌宣傳平臺。

7、銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態(tài)，主要的還是內容方面的合作；網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡品牌宣傳平臺。

8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達到一定的數(shù)量時，網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機（1200元/年）。

作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實實在在的價值，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關的汽車知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用，養(yǎng)護和維修沒有認識，對相關的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分（會員費：168元/年）。

維修商與汽車銷售商首年免費上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息，充實網(wǎng)站內容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒有進行的，我們抓住現(xiàn)在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。

1、與北京市駕校合作

北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險，維修，養(yǎng)護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導的需要。而且多數(shù)的學車者為年輕人，對網(wǎng)絡的使用率很高，并且容易接受新穎的服務方式，對會員制的服務認知良好，對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設在北京市的各各地區(qū)，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果?？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。

我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網(wǎng)站會員年會費的優(yōu)惠。

2、上街宣傳

上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據(jù)實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。

3、報廳

報廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經(jīng)營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）。

4、網(wǎng)絡宣傳

通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實網(wǎng)站內容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡中的暴光度。

5、展會

參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員，在展會內宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內知名度的宣傳效果。

6、市場活動

聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術集體培訓等等活動，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。

在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務，完善服務體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務。加強上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性，把《中國汽車服務網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十二

1.用生e經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數(shù)據(jù)

3.總結數(shù)據(jù)，做成表格和文檔

1.用市場行情分析對手

2.找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質的對手

1.分析自己產(chǎn)品的主要消費人群

2.分析自己產(chǎn)品的賣點

3.分析自己產(chǎn)品價格定位，引流款：性價比高，毛利較低的寶貝，常規(guī)款：有

4.產(chǎn)品結構：確立主力產(chǎn)品，確立sku數(shù)量

6.產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類好在相應的類目里，用魔鏡爽yy來統(tǒng)計同行標桿的上

四：裝修自己的店鋪

1．根據(jù)店鋪產(chǎn)品來選擇主色調和裝修風格，大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗

2．裝修店鋪重點放在手機端，手機端帶來的流量和轉化更多

1.根據(jù)上下架時間來發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時間

2.超級店長，店鋪管理，自動上下架可編輯上下架時間

1.用戶體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心

2.用天然搜索引擎提升關鍵詞排名

3.從seo優(yōu)化中獲得大量免費穩(wěn)定的流量，獲得自己的目標客戶，

4.獲取最優(yōu)類目，

1.交消保保證金

2.加入7天無理由退換貨

3.加入公益寶貝

4.注意旺旺響應時間

5.提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額

6.提高發(fā)貨速度

7.提升店鋪層級，根據(jù)商家近30天的支付寶成交金額計算

1.持續(xù)穩(wěn)定的銷量

2.高質量的搜索點擊率

3.關鍵詞搜索轉化率

4.動態(tài)評分

6.回購率，生意參謀首頁

2.找一個跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調圖片作為主圖

3.去除相機里面的圖片信息，用光影魔術手

4.銷量遞增：不能時好時壞，銷量保持穩(wěn)定

1.查看自己店鋪寶貝上下架時間，生e經(jīng)，寶貝分析，上下架時間

2.查看同行商家寶貝上下架時間，生e經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時間

3.上架避開競爭非常高的對手，買家來訪高峰期就是我們商品下架時間

4.查看買家下單及支付時段分布，市場行情，買家行為

2．提高銷量，提高轉化率，回購率，收藏率，加購率

1.布局好自己的關鍵詞，上下架時間，櫥窗推薦

2.綜合排名人氣排名相互影響

1.按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產(chǎn)品

3.精準服務目標客戶

1.淘寶規(guī)則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規(guī)則，給他們時間理解性記憶

3.交流，溝通，話術培訓

4.客服售前，售中，售后培訓

1.進門問好

2.接待咨詢

3.產(chǎn)品推薦

4.處理異議

5.促成交易

6.確定訂單

7.禮貌告別

2.處理下單還未付款的訂單

3.跟蹤已發(fā)貨的訂單

4.查看關閉的訂單

1.包裝設計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等

2.支持七天包換包退

3.商品到哪個地方發(fā)短信提醒顧客

4.商品快到時發(fā)短信提醒顧客

1.控制成本

2.利潤最大化

3.制定每日，每周，每季銷售計劃

1.手機端seo優(yōu)化

2.手機端詳情頁優(yōu)化

3.手機淘寶直通車，位置1+5+1+5+1+10+1+10

4.設置碼上淘

5.一陽指店鋪

6.開通手機淘金幣

7.無線搭配套餐

8.手機海報

9.微淘

10.手機營銷

1.渠道一：主圖碼，顯示在直通車主圖或pc搜索頁

2.渠道二：詳情頁引導，將二維碼放在詳情頁

3.渠道三：在導航條上做一個手機專享頁

4.渠道四:包裹，內包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務卡

5.渠道五：線下宣傳單

6.二維碼是pc端到手機端的搬運工

2．官方三大營銷工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量

3．店鋪紅包

4．櫥窗推薦

5．心選

6．店鋪聯(lián)盟

7．微海報

8．促銷管理

9．淘金幣

11.天天特價

12.聚劃算

1.美折

2.淘粉吧

3.折800

4.特價貓

5.楚楚街

6.蘑菇街

7.9.9包郵

8.包裹二維碼

9.廣效寶

10.愛用交易

11.貨源動態(tài)

12.淘寶交易

13.淘寶商品

14.聚數(shù)據(jù)

15.生意控-超級搭配

1.激發(fā)需求，營造信任，化解異議，及時促成

2.fabe特征，優(yōu)點，利益，證據(jù)，

4.梳理賣點，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航

6.值這個價嗎，好在哪里，為什么要買，為什么在這里買，為什么現(xiàn)在就買

7.產(chǎn)品的詳情頁由兩大部分組成，他們分別是頁面氣場和描述內容

8.產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮

9.細節(jié)展示

1.制作店鋪優(yōu)質名片，突出個性，賣點，優(yōu)惠

2.走到哪里就可發(fā)呆哪里

3.大流量引入廣告的配合活動：電視臺，明星代言，報紙，雜志等

2.緊迫

3.比價

4.特殊

5.瘋搶期：0-1點，煽風點火（實時數(shù)字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單）話題炒作（第一時間銷量/類目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）

2.組合關鍵詞:緊密排列優(yōu)先原則，順序無關原則，分詞符號原則

1.幫派運營方案：特殊人群

2.買家試穿體驗

1.賣家中心-營銷中心-會員關系管理-營銷工具-購物車營銷（15天內加購商品100件以上）

1.新店起步10個寶貝較合理

2.新品要選擇長尾詞進行競爭

3.下架時間卡好位

4.注意屬性等的相關性

5.測款

3.會員生日專享，就算不購買，也要發(fā)生日問候短信

4.會員關系管理可自動向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券

5.以老帶新

6.每月會員日

1.百度推廣，付費

2.免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章

3.百度官網(wǎng)

1.免費建站

2.免費的要好好利用，發(fā)揮

1.注冊，設置，圖文用秀米

2.確定目標人群，個性化

1.加入各種各樣的qq聊天室/qq群

1.寫出有情感的文章，打動消費者

1.判斷

2.測試,用直通車測試

3.選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉化，提升流量價值

4.直通車后臺操作

5.店鋪的整體優(yōu)化

6.布局權重，

1.集滿多少贊可免費領取優(yōu)質商品

四十：魔斯密碼策略

1.制定羅斯密碼，設置題目，答對有優(yōu)惠

1.抓住20%關鍵行為

2.重點打造20%產(chǎn)品

1.可把打包發(fā)貨承包出去

1.博大的胸懷

2.千軍易得，一將難求

3.同甘共苦，身先士卒

4.輕財愛士

5.賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾

6.充分發(fā)揮將領的長處

1.堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切

2.耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心

3.能忍，能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲

4.虛心納諫，聽勸—決斷時能聽的進不同意見

5.善變—隨時都可改變自己的主意（變通）

6.敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧

1.對產(chǎn)品的熱愛和熟悉程度

2.敏銳的市場觸覺和分析能力

3.敏銳的數(shù)據(jù)分析能力

4.極好的視覺把控能力

5.優(yōu)秀的演講和培訓能力

6.管理能力，人際關系，親和力等

1.搶占先機，占據(jù)有利資源

2.開拓未知市場

1.免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關鍵詞

2.根據(jù)對手行動作出相應策略

1.如果公司有緊急任務，看這個人是立即草擬執(zhí)行方案，還是提出反對意見

2.如果火車晚點3小時，你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時

3.看這個人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說明人品很差

1.有德有才，優(yōu)先使用

2.有德無才，培養(yǎng)使用

3.無德有才，限制使用

4.無德無才，堅決不用

1.對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場所，要對服務員及身邊的人友好

2.淡忘一個人的缺點，認同一個人更多的優(yōu)點

4.一句祝福一個微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊

5.他人虐我千百遍，我待他人如初l戀

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十三

職位描述

隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，特別是專業(yè)的電商運營人才越來越顯現(xiàn)出在行業(yè)中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養(yǎng)未來中國電子商務的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。

崗位職責：

1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;

2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;

3、分析訪客流向數(shù)據(jù)，協(xié)調美工人員對網(wǎng)店頁面進行調整或改版;

4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協(xié)調和跟蹤。

任職資格：

2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監(jiān)測工具的使用和分析。

3、具備一定的市場研究、市場調查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經(jīng)驗;有淘寶網(wǎng)站、天貓商城推廣工作經(jīng)驗的優(yōu)先。提供一對一的培訓，優(yōu)先接受應屆畢業(yè)生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環(huán)境優(yōu)良。職業(yè)發(fā)展前景廣闊，月薪過萬不是夢。

公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。

公司創(chuàng)立之初處于快速成長階段，發(fā)展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經(jīng)理-運營總監(jiān)-副總經(jīng)理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。

聯(lián)系方式：xxx

聯(lián)系地址：xxx

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十四

1、組織架構

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

（一）淘寶店長

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內容（ps合成、調色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）

1．負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作；

2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

2.具有網(wǎng)頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。

3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；

2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；

(五)配送人員

主要工作內容：

1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的.服務客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。

4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十五

大專以上學歷，３年以上網(wǎng)店運營相關工作經(jīng)驗。

１．負責公司淘寶店鋪的運營推廣，提高店鋪瀏覽量，點擊率和轉化率，熱愛鉆研互聯(lián)網(wǎng)營銷。

２．從事淘寶／天貓運營工作２年以上，非常熟悉淘寶／天貓／聚劃算、阿里巴巴等電子商務平臺規(guī)則。

３．了解網(wǎng)絡營銷，對數(shù)據(jù)敏感，具有良好的專業(yè)培養(yǎng)潛質，良好的協(xié)調組織能力，善于溝通。

１．熟悉站內推廣工具，站外推廣，直通車推廣，淘寶客推廣，seo優(yōu)化，提高點擊率，提高質量得分，提高roi，要有屬于自己的推廣技巧和核心。

２．熟悉淘寶活動和報名流程，有一定的活動文案策劃能力，通過策劃各類活動，整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，能打出產(chǎn)品爆款和搶占搜索排名。

３．網(wǎng)店促銷活動策劃實施，競爭產(chǎn)品調查匯總，對數(shù)據(jù)分析有深入研究，熟悉數(shù)據(jù)魔方和量子恒道等數(shù)據(jù)分析工具，收集分折網(wǎng)絡熱銷產(chǎn)品以及熱門促銷模式。

４．要求工作認真負責，執(zhí)行力強，主動性和積極性高，能適應加班和一定的抗壓能力。任職資格：

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網(wǎng)店運營經(jīng)驗總結篇十六

在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。

本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。

網(wǎng)店介紹

（一）網(wǎng)店基本情況：

網(wǎng)店名稱：尚流服飾

（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。

（三）主營商品：各種飾品掛件

（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色，引領潮流

（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

（一）消費者分析

1.購買行為分析

眾所周知，當前網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛。可以說，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。

再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。

購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。

購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。

購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

2.客戶分析

客戶的總體消費態(tài)勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。

現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。

對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。

對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質的.。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。

客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。

（二）高校市場分析

大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優(yōu)質隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。

大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機。

（三）市場背景分析

在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業(yè)內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。

1.產(chǎn)品設置類別

淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

2.該店鋪在競爭中的地位：

該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

3.產(chǎn)品的競爭對手：

在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內難以超越。

4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：

優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。

5.競爭對手的策略

傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。

6.銷售理念：薄利多銷，服務態(tài)度親和，注重售后服務，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。

（一）目標市場

（二）產(chǎn)品定位

服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。

（三）產(chǎn)品分析

１.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。

2.產(chǎn)品的質量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質量適合普通消費者的口味。

3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。

4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。

5.產(chǎn)品的材質：服飾材質皆是品質一流，深受消費者的喜愛。

6.客戶對產(chǎn)品材質的認識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。

7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。

8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。

9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質量上低檔產(chǎn)品質量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品。

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