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青年文明號開放周工作總結(jié)篇一
加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鼓勵創(chuàng)新，以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號”活動的實踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，通過外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開展學(xué)習(xí)活動。同時也組織開展社會主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認(rèn)識。
為使“創(chuàng)號”工作有新的突破，我館制訂了創(chuàng)號計劃，為了激發(fā)工作人員對創(chuàng)號工作的認(rèn)識熱情，團(tuán)支部在全館范圍內(nèi)征集創(chuàng)建口號，此項活動引起了強(qiáng)烈反響，大家結(jié)合工作實際，紛紛提出各式口號，取得了良好的效果，增加了工作人員對于集體的認(rèn)同與歸屬。
有力的管理是工作順利開展的保障，我館從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推進(jìn)青年文明號建設(shè)的深入。
首先、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督。我們設(shè)立了觀眾意見薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這促使職工們從一言一行、一舉一動，嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)隊伍形象。
其次，全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時完成崗位任務(wù)，認(rèn)真對待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報“工作日志”，進(jìn)行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實能力。一年來，我館的共青團(tuán)員在館領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶鄰下，崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng)，工作水平和經(jīng)驗明顯提高，競爭意識高漲。
青年文明號的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實際工作情況。創(chuàng)號以來團(tuán)支部一直積極于館內(nèi)館外開展各類活動，并參與策劃相關(guān)宣教活動，贏得廣泛好評，樹立了良好的社會形象。
今年9月，為了發(fā)展我館多元化宣教平臺，充實宣教手段，我館團(tuán)支部組織創(chuàng)建了東縱劇社，以更為形象生動的方式來表現(xiàn)東縱抗戰(zhàn)史實，展現(xiàn)我館積極向上的精神風(fēng)貌。此外在今年我館所舉辦的書法展與雕塑展中，我館團(tuán)員也積極配合，加班加點協(xié)助布展，保障了活動的順利開展。
除了組織協(xié)調(diào)各類宣教活動，為了豐富我館工作人員的業(yè)余生活，團(tuán)支部在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下組織了各類文體聯(lián)誼活動，并與其它兄弟單位的交流活動，增強(qiáng)每一個工作人員對集體的歸屬感和團(tuán)結(jié)合作精神。
在未來的工作中，我館團(tuán)支部會積極響應(yīng)上級團(tuán)委的各項工作部署，根據(jù)《“青年文明號”創(chuàng)建細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，發(fā)揮上一階段所取得的成績，改正不足。如我館的創(chuàng)建口號所說，切實做到“開拓拼搏，展青春風(fēng)采;務(wù)實上進(jìn)，承東縱精神”，結(jié)合自身工作，為我市的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇二
青年文明號創(chuàng)建以來，應(yīng)團(tuán)縣委認(rèn)真開展了“青年文明號建設(shè)示范行動”，大力倡導(dǎo)“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，長期以來我們一直在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我科的中心工作，嚴(yán)格按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了大眾的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。
我們科室是一個朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體，主要承擔(dān)全縣范圍內(nèi)的傳染病信息的收集、整理、監(jiān)測、報告、和統(tǒng)計分析等有關(guān)工作，會同有關(guān)部門對我縣可能出現(xiàn)的傳染病單位進(jìn)行指導(dǎo)建議；負(fù)責(zé)全縣范圍內(nèi)傳染病網(wǎng)報工作的組織、協(xié)調(diào)和實施等方案的落實；對本縣范圍內(nèi)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)報情況進(jìn)行管理、監(jiān)督等工作。它是整個疾控中心的社會窗口，當(dāng)社會和諧健康發(fā)展需要良好的職業(yè)道德作為保障時，作為疾控中心的前沿窗口，我們這支凝聚力戰(zhàn)斗力一體化的“青年文明號”，就率先行動起來，以推動職業(yè)道德建設(shè)的加強(qiáng)，促進(jìn)良好的社會公德的弘揚，在本質(zhì)上起到一定的示范和導(dǎo)向作用。在新世紀(jì)的戰(zhàn)略舉措中，精神文明建設(shè)的創(chuàng)建就更要求著有它獨特的特點，因此，我衛(wèi)生防病科在創(chuàng)建“青年文明號”活動中以它的特性為載體，質(zhì)量為重心，逐步推動著“青年文明號”的持續(xù)發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)重視是做好工作的關(guān)鍵。我科室之所以人員關(guān)系融洽，各方面能取得較好成績，得意于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實，富有開拓精神及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。在為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作取得實效時，我們把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，作為我科室日常工作的重點來抓實抓緊抓出成效，成立以余永明為組長，伍滬文為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建各項日常工作的落實。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開碰頭會，安排部署創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)配合、人員支持的良好局面。
衛(wèi)生防病科日常工作是一項對外工作，面對廣大群眾，涉及面廣，專業(yè)性強(qiáng)。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們中心的形象，影響到黨群關(guān)系。因此，我們確定了創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)為：以團(tuán)員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地，以文明從業(yè)為重要內(nèi)容，以提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益為主要目的，以滿足群眾生活基本要求為切入點，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點，以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的服務(wù)隊伍。圍繞該目標(biāo)，加大“青年文明號”的宣傳力度，提高科室成員對創(chuàng)建“青年文明號”活動重要性和緊迫性的認(rèn)識，積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號”活動。要充分利用標(biāo)語、墻報、宣傳欄和簡訊等各種形式突出對創(chuàng)建活動的宣傳。同時，用教育引導(dǎo)活動的深入，以思想教育先行，寓教育于活動之中，結(jié)合行業(yè)實際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容，通過動員大會和創(chuàng)建活動小組會，宣傳活動的目的、意義，活動的內(nèi)容和要求，提高青年干部對創(chuàng)建活動的思想認(rèn)識，激發(fā)對創(chuàng)建“青年文明號”活動的熱情。
為規(guī)范“青年文明號”的開展，我科室不斷地加強(qiáng)活動運行機(jī)制的建設(shè)，使創(chuàng)建活動有序健康地發(fā)展。首先：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出承諾內(nèi)容，用承諾來規(guī)范科室成員的言行舉止，把文明用語引上規(guī)范化軌道。其次：制定目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，明確工作人員的職責(zé)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。把創(chuàng)建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。
創(chuàng)建“青年文明號”活動是時代的要求，也是行業(yè)的'要求。因此，要從政治上、思想上、文化上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)，造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的執(zhí)法隊伍，進(jìn)一步深化跨世紀(jì)文明工程，著力推進(jìn)“青年文明號”活動，切實加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)。
時刻以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，組織全體工作人員深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的各項理論方針政策。提高對社會主義精神文明建設(shè)的重要性、緊迫性和長期性的認(rèn)識，明確新時期精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略地、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)。同時，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想歷史地位、指導(dǎo)意義，從而把自己的思想和行動指南，自學(xué)投身到精神文明建設(shè)的事業(yè)中，努力發(fā)揮青年主力軍作用。從而使工作人員樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，從根本上引導(dǎo)青年愛崗、敬業(yè)精神，立足平凡的崗位，爭一流的業(yè)績，激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識，提高我們青年成員的思想政治素質(zhì)。
加強(qiáng)青年崗位能手的培養(yǎng)，提高青年的業(yè)務(wù)技能，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，做到不說外行話，不辦外行事。及時收集、整理、分析、監(jiān)測、發(fā)布、第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料，對全縣人民的生命健康負(fù)責(zé)。
輝煌的時期，輝煌的成績，環(huán)繞在光環(huán)下的我們衛(wèi)生防病科依然會堅持著兩手抓、同期抓，立足思想堅定的同時保證人員業(yè)務(wù)的不滯后，我們會讓這個“窗口”行業(yè)的“青年文明號”活動開展的更扎實更有效。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇三
昨日，全省“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，我省獲得20__—20__年度“全國青年文明號”稱號的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號開放周”期間將開展公益實踐活動，邀請服務(wù)對象、社會監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號集體，開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。青年文明號集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等，開展便民服務(wù)、法律援助、知識普及、文明倡導(dǎo)等活動，在為民服務(wù)的示范行動中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。
我省共有31家單位獲得20__—20__年度“全國青年文明號”稱號?！扒嗄晡拿魈枴笔且郧嗄隇橹黧w，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域，工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中，在攻堅克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采，在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇四
一年來，文成郵政城關(guān)營業(yè)組在縣青年文明號組委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展青年文明號創(chuàng)建活動，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”為目標(biāo)，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級組織的一致認(rèn)可?，F(xiàn)將郵政營業(yè)班組20xx年創(chuàng)建如下:
營業(yè)組是我局面向社會、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng)建青年文明號活動擺上了重要的議事日程。為便于對創(chuàng)建活動進(jìn)行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對工作人員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)工作人員立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號創(chuàng)建工作，及時解決創(chuàng)建青年文明號中遇到的困難和問題。
為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會，我局?jǐn)D出資金，加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng)造了一個整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻粼鎏砹烁鞣N便民設(shè)施（老花鏡、填表臺、休閑椅等），印制了“特快專遞”等的填寫示樣單，為客戶提供一個溫馨、舒適、高效的'用郵環(huán)境。
在制度建設(shè)上，我們注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求營業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現(xiàn)出“青年文明號”的先鋒示范作用。營業(yè)窗口將“青年文明號”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號信用公約、青年文明號服務(wù)承諾、營業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費一覽表等公開上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
我們堅決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶贊賞。一切為客戶著想，一切以客戶郵寄是否方便、高興、滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“創(chuàng)建青年文明號”的口號，用實際行動認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶前來郵寄，工作人員即熱情收寄，對客戶咨詢的事項，耐心細(xì)致地解釋，直到客戶滿意。
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績，源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動中，我們首先注重對工作人員思想素質(zhì)的提高，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，定期召開職工會議，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過學(xué)習(xí)，使我們職工從思想上真正認(rèn)識到建設(shè)一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺悟以及無私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已，無私奉獻(xiàn)的思想意識。其次，針對郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對象廣的特點，經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
營業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無怨言，我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級組織的認(rèn)可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
一年來，營業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績，但是，嚴(yán)格對照“四個一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神，在上級組委會的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的支持下，一如繼往，腳踏實地做好每一項工作，把創(chuàng)建“青年文明號”活動落到實處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的用郵服務(wù)。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇五
xx縣供電局供電營業(yè)廳是一個朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營業(yè)廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔(dān)著xx城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報裝、電費查詢、業(yè)務(wù)咨詢等工作，是xx供電局的社會窗口，集中代表xx供電局的社會形象。20xx年以來，供電營業(yè)廳在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴(yán)格按照省級“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了客戶的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。
自去年開展以來，班組認(rèn)真開展了“青年文明號信用建設(shè)示范行動”。大力倡導(dǎo)“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念，強(qiáng)化市場意識、服務(wù)意識。
班組利用業(yè)余時間組織了業(yè)務(wù)報裝、cis應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了職工的業(yè)務(wù)技能；開展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶”等主題的大討論，以提升服務(wù)質(zhì)量；組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗和服務(wù)理念，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶座談會，廣泛征求電力用戶及行風(fēng)監(jiān)督員意見，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式；開展文明用語規(guī)范禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高；開展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的.公民道德建設(shè)教育，結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識競賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，取得了較好的效果。通過以上活動，使班組成員樹立了正確的服務(wù)理念，大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。
加強(qiáng)“青年文明號”的建設(shè)，要在強(qiáng)化管理上做文章，在建立健全運行機(jī)制上下功夫。
1、確定目標(biāo)，強(qiáng)化措施。年初，根據(jù)局中心工作，制定了工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)做了措施計劃，確保措施的落實。
2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作，把本班組的工作細(xì)致化，制定班組成員職責(zé)制度，每個人職責(zé)明確，目標(biāo)明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，以保證各項工作任務(wù)的完成。
3、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，增強(qiáng)集體成員安全意識。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，以做好防火防盜等到安全措施。
4、堅持實行每周班務(wù)會制度。每周一，在班上舉行班務(wù)會，在會上對前一周的工作作出總結(jié)，表揚好人好事，并對出現(xiàn)的問題提出批評，及時整改。同時對下周的工作安排進(jìn)行部署，通過這種形式，班組成員對全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。
近年來，營業(yè)廳以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為目標(biāo)，深入開展“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”活動。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署，組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識宣傳和業(yè)務(wù)知識咨詢，幾年來共發(fā)放宣傳資料近十萬份，使得客戶用上明白電、放心電。
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動中，班組成員積極開展了以黨團(tuán)員和班組長為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動，根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實服務(wù)措施，不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī)，營業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊。
有位年老體弱老人，到營業(yè)大廳來報裝用電，營業(yè)廳的xx熱情地接待了他，得知老人年紀(jì)大，老伴又生病在家時，就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所，冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營業(yè)廳，說“雖然我字寫的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶第一，服務(wù)至上?！?/p>
此外，積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動，當(dāng)聽到xxx的事跡后，班組成員紛紛捐款活動，表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過難關(guān)。一年來，“青年志愿者服務(wù)隊”的旗幟飄揚在xx城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊員經(jīng)常出沒在社區(qū)街道，為樹立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受到了群眾的廣泛好評。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇六
××市商業(yè)銀行××支行會計部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評.
首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識。
其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制?
2、開展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情.
3、優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行？？支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作 為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇七
xx年，昌平區(qū)“青年文明號”工作蓬勃開展，目前全區(qū)擁有各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體97個，其中，國家級青年文明號3個、市級青年文明號24個、區(qū)級青年文明號44個（其中xx年有8個集體通過一年的爭創(chuàng)活動取得了區(qū)級“青年文明號”稱號），xx年昌平區(qū)“青年文明號”爭創(chuàng)單位達(dá)到了26個，達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號”集體，不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線，同時也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用。
xx年，昌平區(qū)青年文明號集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運動九十周年系列主題實踐活動、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實踐活動、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實踐活動、“創(chuàng)造新優(yōu)勢服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會主題教育活動為主題的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中，“青年文明號”集體積極行動，通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動，在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響，為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動的開展，不僅調(diào)動了青年文明號成員的創(chuàng)新能力，同時也發(fā)揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用，凸顯了“青年文明號”創(chuàng)建工作成效。
xx年12月17日團(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號”授牌儀式暨工作推進(jìn)會，團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號工作手冊》，會上，團(tuán)區(qū)委對全區(qū)各級青年文明號創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定，對全區(qū)“青年文明號”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時對全區(qū)青年文明號工作提出了要發(fā)揮“青年文明號”品牌效應(yīng)，推動“青年文明號”工作的發(fā)展、要培育社會文明新風(fēng)，促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源，爭取多方支持、要創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷開拓青年工作新局面等四項要求。會后，與會人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級“青年文明號”稱號的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作，并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會，不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流，同時也增強(qiáng)了各“青年文明號”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識，提升了創(chuàng)建層次，為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日—9月17日，團(tuán)區(qū)委對各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號單位進(jìn)行檢查。檢查采取實地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號自查等相結(jié)合的方式，即采用聽取青年文明號創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號集體的工作計劃、工作總結(jié)、活動記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號標(biāo)志、青年文明號服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實地參觀檢查青年文明號創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運行、管理、激勵機(jī)制為重點，狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點制定了系統(tǒng)的活動規(guī)劃，確定了活動內(nèi)容、評比條件、表彰獎勵辦法等規(guī)章制度，同時，聘請“青年文明號”特邀監(jiān)督員，公開接受社會監(jiān)督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對青年文明號工作的規(guī)范化管理，有效促進(jìn)了各青年文明號之間學(xué)習(xí)交流與共同提高，激勵了青年文明號集體，擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號活動的社會影響力，推動了青年文明號各項工作的全面發(fā)展。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇八
1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。
一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于20xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實施，責(zé)任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點，能更好有助于企業(yè)實現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點、以優(yōu)化服務(wù)為著力點，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點，制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運動90周年的活動中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長。
三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。
3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。
五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的.一項服務(wù)延伸，黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自20xx年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個，占全局總答題量的33％。
創(chuàng)建活動的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識，對中心各項工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國都處于比較的地位。
1、電話咨詢服務(wù)超百萬，“12333”服務(wù)能力顯著提升。20xx年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個方面：
五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對12333來電量逐年遞增的趨勢，化滿足社會日益增長的咨詢服務(wù)需求，中心對咨詢服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造，將座席從原有的46個增加至65個。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。
2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，中心將進(jìn)一步拓展勞動保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。
二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點調(diào)研課題之一——《拓展勞動保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實現(xiàn)多項勞動保障業(yè)務(wù)的在線辦理。
3、依法推行政務(wù)公開，擴(kuò)大宣傳提升品牌效應(yīng)。勞動保障各項政策都與群眾利益息息相關(guān)，因此，我們將“知民情、解民難、順民意”作為中心的一個重要職能。
二是更廣泛地開展品牌宣傳。中心連續(xù)5年與南京新聞臺聯(lián)辦“12333咨詢熱線”電臺直播節(jié)目，每周兩次通過電波面向全市聽眾解答勞動保障問題。20xx年11月，開展了“12333與您面對面”為主題的服務(wù)宣傳月活動。通過報紙專刊和電臺直播開展宣傳報道，并組織人員深入廣場、社區(qū)、企業(yè)、工地開展政策宣傳，為廣大群眾提供現(xiàn)場咨詢，擴(kuò)大了我市人社部門咨詢服務(wù)工作的社會影響力和認(rèn)知度，進(jìn)一步彰顯了“青年文明號”關(guān)愛社會、熱心公益的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇九
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費處是一個朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級“青年文明號”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們再接再厲向上一級組織申報了市級“青年文明號”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。現(xiàn)將一年來的心得體會總結(jié)如下：
江寧醫(yī)院門診收費處是醫(yī)院一個重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效展開，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級“青年文明號”創(chuàng)建活動納入到收費處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實際和工作特點，制定詳細(xì)的工作計劃，和具體的創(chuàng)建措施。
我院門診收費處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實事，收費處現(xiàn)有信息臺、掛號處及收費處組成。信息臺有3個服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號處有四個掛號窗口，初診病人在服務(wù)臺辦理就診卡之后到掛號處掛號，收費處共有13個窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實現(xiàn)了每個樓層都可以掛號，收費的同時，并且把以前的先排隊劃價再排隊收費的流程簡化成了劃價收費“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊的時間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊所引發(fā)的爭吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動，得到了病人的一致好評。例如：新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們在病人交完費后口頭提醒病人交費窗口，并用手勢提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實施后，大部份參保人對醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費員除收費時口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20xx年我們共接待門診病人492997人次，收費額122687492元，20xx共接待門診病人518502，收費額為142266328元，出色地完成各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費窗口的形象建設(shè)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費處的工作形象。同時為了創(chuàng)造一個優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，財務(wù)收費處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋，態(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn)，我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實行“首問責(zé)任制”；二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作；三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時，聘請社會各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們的意見建議，及時反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門診收費處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識培訓(xùn)，給那些對醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時的提醒和耐心解釋。積極開展財務(wù)知識，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專業(yè)能力強(qiáng)的隊伍而努力。門診收費處推行會計人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個窗口每個崗位，培養(yǎng)全能型收費員，在交流過程中，收費員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費處34人中，本科4人，大專19人（其中9人在讀本科），中專11人（在讀大專）。
通過創(chuàng)建“青年文明號”活動，門診收費處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項工作也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會因此而驕傲，我們會認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因為我們的每一位工作人員都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度對待工作。我們會用自己的實際活動，把創(chuàng)建“青年文明號”落實到實處。我們會努力讓我們的工作上一個新的臺階，爭取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十
為發(fā)揮青年文明號的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)地稅機(jī)關(guān)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚職業(yè)文明時代風(fēng)尚，近日，營口市地稅局以“青春建功十三五，青春獻(xiàn)禮___”為主題，以展風(fēng)采、亮特色、樹文明、優(yōu)服務(wù)為主要內(nèi)容，圍繞“內(nèi)提素質(zhì)，讓青春閃光，外塑服務(wù)樹地稅形象”，開展了為期兩周的“青年文明號開放周”活動。
營口市地稅局高度重視“青年文明號開放周”活動，活動期間，通過在各辦稅服務(wù)廳醒目位置，懸掛青年文明號牌匾、青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識，張貼開放周活動主題海報，營造開放周活動氛圍;通過加強(qiáng)對一線辦稅大廳環(huán)境設(shè)施維護(hù)、對一線工作人員儀表著裝、公開事項、文明用語、辦稅時限等文明服務(wù)內(nèi)容的進(jìn)一步培訓(xùn)教育;通過強(qiáng)化稅收宣傳，開展稅法輔導(dǎo)、發(fā)放稅收政策服務(wù)指南等方式，提升“青年文明號開放周”活動的地稅特色和為民服務(wù)的實效性。不斷提升軟環(huán)境建設(shè)水平、努力為全市優(yōu)化營商環(huán)境做貢獻(xiàn)。
推行首問責(zé)任制。積極開展?fàn)巹?chuàng)納稅人滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵活動。在一線窗口設(shè)置了納稅人滿意度電子評價系統(tǒng)。提出真誠服務(wù)零距離;精準(zhǔn)服務(wù)零差錯;快捷服務(wù)零障礙;滿意服務(wù)零投訴“四零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，踐行不讓時間在我這里耽擱、不讓服務(wù)在我這里打折、不讓差錯在我這里出現(xiàn)，不讓形象在我這里受損“四個”承諾。開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，為納稅人提供人性化政策宣傳和稅收咨詢服務(wù)，提供全年無休辦稅，延時辦稅、限時辦結(jié)、溫馨提醒等個性化、常態(tài)化的納稅服務(wù)。
有計劃對窗口工作人員開展文明禮儀訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)、形式教育等工作，開展“傳幫帶”活動，營造崇尚學(xué)習(xí)氛圍。組織業(yè)務(wù)技能考試，形成“以考促學(xué)、以考評優(yōu)”的干部隊伍考評激勵機(jī)制，引導(dǎo)大家練就“一口清”、“一遍成”的本領(lǐng)。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十一
一是亮明品牌標(biāo)識。
在服務(wù)窗口、辦公場所等醒目位置，懸掛青年文明號牌匾或青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識;在電子屏幕或網(wǎng)上平臺播放青年文明號宣傳片或主題歌;以“青年文明號服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對外窗口，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。
二是營造活動氛圍。
依托電子屏、宣傳欄、網(wǎng)站、微信等線上線下對外平臺，展示活動主題、海報、消息、成果等。制作視頻宣傳短片，在局內(nèi)醒目位置進(jìn)行滾動播放。凈化美化辦公環(huán)境，豐富便民設(shè)施和手段，營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢納稅人意見建議，提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等，植入服務(wù)流程和工作載體，讓納稅人切實感受到活動帶來的新體驗。
三是開展志愿活動，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
開展志愿服務(wù)“三進(jìn)”活動?！斑M(jìn)企業(yè)”，組織稅收志愿服務(wù)小分隊深入企業(yè)，主動為服務(wù)對象“做實事、辦好事”;“進(jìn)社區(qū)”，組織開展的“助力優(yōu)化營商環(huán)境·阜新市國稅系統(tǒng)青年文明號在行動”，為社區(qū)居民群眾發(fā)放稅收宣傳材料，提供政策咨詢輔導(dǎo)，普及稅法知識;“進(jìn)學(xué)?！?，組織青年稅務(wù)干部深入到遼寧工程技術(shù)大學(xué)，開展青年文明號開放周宣傳活動，向在校大學(xué)生廣泛開展稅法宣傳。
四是開展清潔行動，建設(shè)美麗家園。
積極開展“光盤行動”宣傳活動。充分利用道德講堂、局內(nèi)部網(wǎng)、led屏等平臺，倡導(dǎo)節(jié)能低碳、保護(hù)環(huán)境、勤儉節(jié)約、文明出行等綠色環(huán)保理念。完善食堂制度，引導(dǎo)干部職工自覺加入到“光盤行動”中來。組織青年文明號集體成員開展清理垃圾活動，打掃社區(qū)衛(wèi)生死角，清除垃圾堆放黑點，幫助改善社區(qū)公共衛(wèi)生面貌。
五是打造“書香國稅”系列文化品牌。
組織開展“建設(shè)書香國稅·助力振興發(fā)展”讀好文章寫感言征文活動。在活動中，積極發(fā)揮黨員、共青團(tuán)員的模范帶頭作用，引導(dǎo)系統(tǒng)廣大干部職工不斷強(qiáng)化“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)理念，努力打造知識型、創(chuàng)新型國稅隊伍。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十二
中醫(yī)院康復(fù)科20__年在上級團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?！扒嗄晡拿魈枴比珝彸蓡T戒驕戒躁，與時俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實、抓管理出品牌，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點，組織管理為保證，在201_年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點?？萍扒嗄晡拿魈柟ぷ饔袡C(jī)結(jié)合，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下：
一、狠抓服務(wù)與技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)
加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號的要求，分階
段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核;做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具，護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎懲措施。
在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來，把“青年文明號”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計劃，堅持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛崗敬業(yè)，已形成有效管理機(jī)制，由黨支部書記、科主任、護(hù)士長、號長及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長，保證“青年文明號”成員的`整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點，鼓勵人人爭當(dāng)青年崗位能手，加大對崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實，對病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運作流程執(zhí)行日常運作，加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個病區(qū)，在疾病發(fā)展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點，以中醫(yī)強(qiáng)院。
三、注重品牌的打造，提高崗位效益。
內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識學(xué)習(xí)，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。201_年我科各項業(yè)務(wù)指標(biāo)(如治療人次、治療項目、總收入)較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，201_年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會康復(fù)與理療分會，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識，進(jìn)一步拓開我科社會知名度。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十三
湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級單位，現(xiàn)有職工43名，*均年齡27周歲。黨員24名，具有大專以上文化31人，具備高級工程師2人，中級工程師9人，各類初級職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年集體，是一支活躍在工作一線，文化水*較高，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)，特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)及團(tuán)隊合作的青年集體。近些年來，公司始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，時刻本著“頑強(qiáng)拼搏、知難而上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開拓”的工作精神，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷打開新的工作局面。多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家*授予“*人居環(huán)境范例獎”；20xx年，黃金大道寬幅綠帶建設(shè)工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎。
園林綠化工程建設(shè)是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工種，要求施工人員具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀效果和效益，公司不但定期組織員工進(jìn)行從理論到實踐的各類學(xué)習(xí)，還積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，使之都成為素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上，我們采取“雙結(jié)合”的培訓(xùn)模式，即知識要與實踐相結(jié)合，實踐要與能力相結(jié)合，在每年的“五四”青年節(jié)和其它業(yè)余時間，分別組織員工到苗圃基地進(jìn)行實踐，邀請專業(yè)大學(xué)教授現(xiàn)場示范講解演練，傳授園林建設(shè)專業(yè)知識，培養(yǎng)了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高工程質(zhì)量，公司深入內(nèi)部改革，實行事企分開。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來，為與市場接軌，公司內(nèi)部成立了綜合部、市場部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)。制訂了相應(yīng)的《勞動人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設(shè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》等一系列運作制度，完善了改革配套機(jī)制。在公司組建之初，由于運轉(zhuǎn)資金的匱乏，公司43名員工自愿集資58萬元，保證了公司日常運轉(zhuǎn)，另外，我們本著“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨，狠抓了工程過程中的各個環(huán)節(jié)，為我市的園林綠化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。
近幾年，公司承接了大量的市政綠化工程和市場綠化工程，每年的工程產(chǎn)值均達(dá)到千萬元以上。特別是在*工程上，由于工程款撥付不及時，我們?nèi)w干部職工頂著巨大的債務(wù)包袱，從不向上級部門伸手叫苦，總是以工程質(zhì)量和進(jìn)度為第一任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心，負(fù)重拼搏，先后完成了仙下河、體育廣場、黃金大道、仙南大道、和*路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側(cè)生態(tài)景觀綠化帶等一批市政綠化重點工程，均受到市*各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的高度評價。
在完成這些工程的背后，我們公司的干部職工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設(shè)中，時間緊、任務(wù)重，公司將所有人員和精力都投入到工程上面，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調(diào)，到土地溝渠的整理，再到苗木的栽植及養(yǎng)護(hù)，僅僅兩個月，就新增了城市綠化面積27萬*方米，栽植各種苗木近千萬株。今年，南城新區(qū)建設(shè)，他們顧不上休息、顧不上家庭，一個大棚一輛客車就是他們流動的大本營，整地、挖洞、修枝、栽植，打樁、緊杠、澆水、培土，人員不夠，全員上陣，十五里長的仙南大道，110萬棵苗木的栽植，苦戰(zhàn)百日如期完成。城區(qū)三項重要綠化指標(biāo)以每年％的比例逐年增長。
幾年來，公司立足崗位，勇爭一流，開拓創(chuàng)新，用青春的誓言，扎實的行動，為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，力爭在發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十四
——管道三公司cpp304機(jī)組創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)
管道三公司cpp304機(jī)組一支充滿朝氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新誠、能征善戰(zhàn)的青年文明集體。至機(jī)組開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動以來，機(jī)組積極響應(yīng)上級要求把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。在整個創(chuàng)建活動中，機(jī)組緊密結(jié)合管道建設(shè)施工工作特點，把管道鐵軍文化內(nèi)涵與機(jī)組自身文化相融合，以“----”為爭創(chuàng)口號，以“-----”為宗旨，以-------為目標(biāo)，立足本職崗位工作，在思想建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面取得了突出的成績，創(chuàng)建工作初見成效。現(xiàn)將我機(jī)組“青年文明號”工作情況匯報如下：
一、基本情況
管道三公司cpp304機(jī)組是一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)優(yōu)秀，呼之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的鐵軍隊伍。機(jī)組擁有助理工程師1名、本科學(xué)歷7名、大專學(xué)歷18名、技校學(xué)歷13、高中學(xué)歷2名，其xxx產(chǎn)黨員3名。共計41名員工，機(jī)組平均年齡為28歲。
近幾年，機(jī)組先后獲得了青年突擊隊、青年先鋒號、青年文明號管、道工人先鋒號、管道局銀牌機(jī)組、管道局優(yōu)秀機(jī)組、管道局安全環(huán)保先進(jìn)機(jī)組、管道局百日攻堅功勛集體等榮譽(yù)稱號。先后有多名基層干部及員工被公司及管道局評為勞動模范、優(yōu)秀xxx員、優(yōu)秀員工，其中1人榮獲全國“五一”勞動獎?wù)?。先后兩次參與國脈工程開工演示，接受xxx及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，并在西氣東輸二線東段18標(biāo)段、山西煤層氣臨臨線的施工中，積累了豐富的大口徑管線和山區(qū)大沖溝施工經(jīng)驗，曾創(chuàng)下了一次焊接合格率第一，整體施工進(jìn)度第一等多項紀(jì)錄。在這諸多榮譽(yù)的背后，是機(jī)組將士聽黨指揮、忠于企業(yè)、奉獻(xiàn)能源、能征善戰(zhàn)的歷史。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十五
近日，___區(qū)地稅局以“青年建功十三五，青春獻(xiàn)禮”為主題，開展了為期兩周的“青年文明號開放周”系列活動。
一是“亮身份、亮形象、亮承諾”，樹立“青年文明號”形象。___區(qū)局以辦稅服務(wù)廳為載體，在對外辦稅區(qū)域醒目位置懸掛“青年文明號”牌匾;利用辦稅服務(wù)廳電子屏幕、宣傳欄、稅企qq號等線上線下對外平臺展示活動主題、海報等內(nèi)容;窗口工作人員集體佩戴“青年文明號”胸徽，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語;制作并發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，公開咨詢和投訴渠道，樹立“青年文明號”品牌形象。
二是“請進(jìn)來”和“走出去”，展示服務(wù)成效。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”和“稅法宣傳月”活動，邀請納稅人代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，在“青年文明志愿者”的帶領(lǐng)下開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅廳、一窗受理等現(xiàn)場辦稅體驗活動，豐富便民設(shè)施和手段，有針對性的“一對一”辦稅輔導(dǎo)，展現(xiàn)稅務(wù)形象，營造和諧征納的良好環(huán)境。
三是“向身邊人學(xué)習(xí)”、“用身邊事教育身邊人”，傳遞模范正能量。號召全局青年干部以“全國稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”黃艷、“株洲市五一勞動獎?wù)隆眲R花、“政工之花”戴振華為榜樣，愛崗敬業(yè)，扎根基層，始終保持朝氣蓬勃的青春風(fēng)貌和昂揚向上的精神狀態(tài)服務(wù)人民，學(xué)習(xí)模范精神，傳遞楷模正能量。
此次“青年文明號開放周”系列活動充分發(fā)揮“青年文明號”的示范帶動作用;展現(xiàn)了稅務(wù)青年集體弘揚文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌;進(jìn)一步營造了稅務(wù)青年干部積極爭先、建功立業(yè)的濃厚氛圍。
青年文明號開放周工作總結(jié)篇十六
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實施，責(zé)任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
二、立足服務(wù)本質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動
12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點，能更好有助于企業(yè)實現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點、以優(yōu)化服務(wù)為著力點，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點，制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運動90周年的活動中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。xx年，中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織;二是積極鼓勵團(tuán)員青年參加各類組織活動。在團(tuán)工委組織的市級機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識大賽，“薦書寄語”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個人魅力，均取得較好成績;三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。
3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動保障協(xié)理員的工作建議，免費發(fā)放《南京勞動和社會保障服務(wù)指南》、《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》;二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點——南京房地產(chǎn)經(jīng)營公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題;三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動。響應(yīng)市級機(jī)關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué);四是深入開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團(tuán)員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動。xx年10月16日，中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。xx年6月1日，中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié);五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的一項服務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自xx年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個，占全局總答題量的33%。
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