就業(yè)窗口個人工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)23篇)

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就業(yè)窗口個人工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)23篇)
時間:2023-11-05 00:09:21     小編:MJ筆神

總結(jié)不僅應(yīng)該關(guān)注成績和結(jié)果,更應(yīng)該關(guān)注過程和體驗。寫總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程,可以向他人請教和借鑒優(yōu)秀的總結(jié)經(jīng)驗。如果你需要寫一篇總結(jié),不妨參考一下小編為大家準(zhǔn)備的這些范文。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇一

在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心和幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,用“六項禁令”和“八項規(guī)定”來約束自己的言行,認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

,盡己所能,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。

在過去的一年里本人加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),堅持把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學(xué)習(xí)。

積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷學(xué)習(xí)工商管理等相關(guān)法律法規(guī)知識,并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關(guān)法律法規(guī)知識, 自覺遵守各項

規(guī)章制度

,服從安排,自覺維護(hù)工商形象,具備了工作崗位及社會活動中的職業(yè)道德和社會公德。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。積極參加局機(jī)關(guān)和所里組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),與時具進(jìn),熱愛本職工作,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作。一年來在市場巡查監(jiān)管工作崗位上經(jīng)過不斷工作和學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在分局相關(guān)科室和全所同事們的共同努力下,全面完成了市場、微型企業(yè)巡查監(jiān)管等各項工作任務(wù),并取得了較好的成績。

回顧過去一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,雖然取得了一些收獲和成績,但也存在一定的不足,即隨著年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因,在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面有所下降,等等。這些不足在今后工作和學(xué)習(xí)中,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。在新的一年里,努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律、法規(guī),努力進(jìn)一步提高自己的各項業(yè)務(wù)工作水平。

20xx年,在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下,我局深入推進(jìn)各項改革措施,有效加強(qiáng)商改后續(xù)監(jiān)管工作,積極推進(jìn)“兩建”工作,各項工作取得了一定成效?,F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下:

一、主要做法

(一)深化商事制度改革,營造便利化、法治化營商環(huán)境取得新成效。

1.提高行政審批效能取得新成效。推進(jìn)審批職能整合,簡化審批手續(xù),積極探索全流程網(wǎng)上“多證聯(lián)辦”審批新模式。截止10月下旬,全縣有各類市場登記主體4195戶,注冊資本13.11億元。其中內(nèi)資企業(yè)257戶,私營企業(yè)243戶,個體工商戶3523戶,農(nóng)民專業(yè)合作社172戶。20xx年,新登記開業(yè)各類市場登記主體463戶,其中內(nèi)資企業(yè)5戶,私營企業(yè)19戶,個體工商戶413戶,農(nóng)民專業(yè)合作社26戶。與去年同期對比,全縣市場主體增長12.14%,注冊資本增長27.88%,其中:內(nèi)資企業(yè)增長2.4%,私營企業(yè)增長18.54%,個體工商戶增長11.84%,農(nóng)民專業(yè)合作社增長27.41%。新登記開業(yè)市場主體中,與去年同期相比,內(nèi)資企業(yè)增長400%,私營企業(yè)增長率-29.63%,個體工商戶增長29.47%,農(nóng)民專業(yè)合作社增長85.71%。

2.推進(jìn)登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業(yè)報送即時信息60條。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查,共抽查5戶,3戶正常,2戶通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法與企業(yè)取得聯(lián)系,已列入經(jīng)營異常名錄,實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。

3.建立重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法新機(jī)制取得新突破。一是加強(qiáng)了競爭執(zhí)法工作。重點(diǎn)查處電信服務(wù)、廣電服務(wù)、交通運(yùn)輸、水電氣供應(yīng)、教育等公用企業(yè)限制競爭行為,共立案查處各類違法違章案件54件,已辦結(jié)28宗,罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比,案件宗數(shù)減少12宗,減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元,減幅44%;涉案值增加42.31萬元,增幅381%。二是全面應(yīng)用“網(wǎng)監(jiān)平臺”,推行網(wǎng)上交易有關(guān)規(guī)范意見,完成4086戶的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查工作,成功納入建庫13戶,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。三是加強(qiáng)了

合同

監(jiān)管。繼續(xù)加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業(yè)“霸王條款”的整治力度,查處格式合同案件1宗。四是做好了商標(biāo)廣告管理工作。嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為,加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度,加強(qiáng)廣告監(jiān)測,共核發(fā)戶外廣告登記證12份,共查處商標(biāo)案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進(jìn)校園和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動,鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設(shè)備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰(zhàn)役”行動,強(qiáng)化社會綜合治理。

4.建立消費(fèi)維權(quán)工作新機(jī)制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設(shè),加強(qiáng)12315與12345的對接,20xx年共受理消費(fèi)投訴8宗,其中屬12345轉(zhuǎn)辦的有3宗,調(diào)解成功率為100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.49萬元。二是強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管工作。開展流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量抽檢,共抽檢各類商品15批次,發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次; 加強(qiáng)不合格商品后續(xù)處理工作,共查處案件6宗。三是做好消費(fèi)維權(quán)工作。制定“雙打”、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊走私“五大戰(zhàn)役”等行動方案,組織開展專項治理,共查處“雙打”案件14宗、農(nóng)資案件5宗。

(三)構(gòu)建新型工商體制,營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、上下協(xié)調(diào)的工作環(huán)境取得新成果。

1.圍繞中心,履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準(zhǔn)工作著力點(diǎn),并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強(qiáng)市場監(jiān)管工作,不斷提升社會治理能力,強(qiáng)化精細(xì)監(jiān)管,規(guī)范執(zhí)法行為,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保履職到位。

2.提升能力,依法行政取得新成果。堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法,統(tǒng)一制作行政指導(dǎo)文書的各種格式文書范本,共發(fā)出行政指導(dǎo)文書36份,其中行政提示2份,行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作,共錄入兩法平臺案件7宗。強(qiáng)化案件核審,20xx年沒有引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。

3.抓好班子,帶好隊伍取得新成果。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不放松,制定中心組

學(xué)習(xí)計劃

,抓緊抓實理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓作風(fēng)建設(shè)不放松,開展“提振精氣神,強(qiáng)化執(zhí)行力”活動,開展不作為亂作為慢作為專項整治,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力。三是制定年度教育培訓(xùn)計劃,共辦各類培訓(xùn)班13場次,不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》,抓好廉政建設(shè),不斷提高拒腐防變能力,共發(fā)出督察專項檢查通報6期,紀(jì)律通報1期,對違反紀(jì)律的干部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實名通報批評。

二、主要亮點(diǎn)

(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%),目前,20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。

(二)構(gòu)建后續(xù)監(jiān)管新機(jī)制。實施商事登記后,及時向衛(wèi)計、交通、科農(nóng)、文廣新、安監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門發(fā)出工商登記情況的通報函,積極有效推動先照后證的事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續(xù)監(jiān)管實施方案》,細(xì)化各監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管職責(zé),積極探索建立高效、規(guī)范的日常監(jiān)管制度,提高“嚴(yán)管、善管”能力。

(三)政務(wù)信息呈現(xiàn)新特點(diǎn)。截止10月上旬,共采編各類政務(wù)信息80期,圖片新聞16期,雖然市局僅采用率較低,處于較后進(jìn)狀態(tài),但縣政府采用信息達(dá)40期,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。

三、存在問題

(一)工作亮點(diǎn)仍不夠突出,創(chuàng)新思路不足。

(二)“兩建”工作的推進(jìn)力度仍需進(jìn)一步加大。

(三)一些干部對改革認(rèn)識不到位,思想出現(xiàn)波動;怕?lián)?dāng),人員惰性不同程度存在。

(四)工作布置多,跟蹤落實、反饋比較少,觀望、依賴、求穩(wěn)思想較為突出。

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就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇二

20xx年,在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下,我局深入推進(jìn)各項改革措施,有效加強(qiáng)商改后續(xù)監(jiān)管工作,積極推進(jìn)“兩建”工作,各項工作取得了一定成效。現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下:

一、主要做法。

(一)深化商事制度改革,營造便利化、法治化營商環(huán)境取得新成效。

1.提高行政審批效能取得新成效。推進(jìn)審批職能整合,簡化審批手續(xù),積極探索全流程網(wǎng)上“多證聯(lián)辦”審批新模式。截止10月下旬,全縣有各類市場登記主體4195戶,注冊資本13.11億元。其中內(nèi)資企業(yè)257戶,私營企業(yè)243戶,個體工商戶3523戶,農(nóng)民專業(yè)合作社172戶。20xx年,新登記開業(yè)各類市場登記主體463戶,其中內(nèi)資企業(yè)5戶,私營企業(yè)19戶,個體工商戶413戶,農(nóng)民專業(yè)合作社26戶。與去年同期對比,全縣市場主體增長12.14%,注冊資本增長27.88%,其中:內(nèi)資企業(yè)增長2.4%,私營企業(yè)增長18.54%,個體工商戶增長11.84%,農(nóng)民專業(yè)合作社增長27.41%。新登記開業(yè)市場主體中,與去年同期相比,內(nèi)資企業(yè)增長400%,私營企業(yè)增長率-29.63%,個體工商戶增長29.47%,農(nóng)民專業(yè)合作社增長85.71%。

2.推進(jìn)登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業(yè)報送即時信息60條。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查,共抽查5戶,3戶正常,2戶通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法與企業(yè)取得聯(lián)系,已列入經(jīng)營異常名錄,實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。

3.建立重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法新機(jī)制取得新突破。一是加強(qiáng)了競爭執(zhí)法工作。重點(diǎn)查處電信服務(wù)、廣電服務(wù)、交通運(yùn)輸、水電氣供應(yīng)、教育等公用企業(yè)限制競爭行為,共立案查處各類違法違章案件54件,已辦結(jié)28宗,罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比,案件宗數(shù)減少12宗,減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元,減幅44%;涉案值增加42.31萬元,增幅381%。二是全面應(yīng)用“網(wǎng)監(jiān)平臺”,推行網(wǎng)上交易有關(guān)規(guī)范意見,完成4086戶的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查工作,成功納入建庫13戶,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。三是加強(qiáng)了合同監(jiān)管。繼續(xù)加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業(yè)“霸王條款”的整治力度,查處格式合同案件1宗。四是做好了商標(biāo)廣告管理工作。嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為,加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度,加強(qiáng)廣告監(jiān)測,共核發(fā)戶外廣告登記證12份,共查處商標(biāo)案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進(jìn)校園和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動,鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設(shè)備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰(zhàn)役”行動,強(qiáng)化社會綜合治理。

4.建立消費(fèi)維權(quán)工作新機(jī)制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設(shè),加強(qiáng)12315與12345的對接,20xx年共受理消費(fèi)投訴8宗,其中屬12345轉(zhuǎn)辦的有3宗,調(diào)解成功率為100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.49萬元。二是強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管工作。開展流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量抽檢,共抽檢各類商品15批次,發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次;加強(qiáng)不合格商品后續(xù)處理工作,共查處案件6宗。三是做好消費(fèi)維權(quán)工作。制定“雙打”、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊走私“五大戰(zhàn)役”等行動方案,組織開展專項治理,共查處“雙打”案件14宗、農(nóng)資案件5宗。

(三)構(gòu)建新型工商體制,營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、上下協(xié)調(diào)的工作環(huán)境取得新成果。

1.圍繞中心,履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準(zhǔn)工作著力點(diǎn),并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強(qiáng)市場監(jiān)管工作,不斷提升社會治理能力,強(qiáng)化精細(xì)監(jiān)管,規(guī)范執(zhí)法行為,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保履職到位。

2.提升能力,依法行政取得新成果。堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法,統(tǒng)一制作行政指導(dǎo)文書的各種格式文書范本,共發(fā)出行政指導(dǎo)文書36份,其中行政提示2份,行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作,共錄入兩法平臺案件7宗。強(qiáng)化案件核審,20xx年沒有引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。

3.抓好班子,帶好隊伍取得新成果。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不放松,制定中心組學(xué)習(xí)計劃,抓緊抓實理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓作風(fēng)建設(shè)不放松,開展“提振精氣神,強(qiáng)化執(zhí)行力”活動,開展不作為亂作為慢作為專項整治,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力。三是制定年度教育培訓(xùn)計劃,共辦各類培訓(xùn)班13場次,不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》,抓好廉政建設(shè),不斷提高拒腐防變能力,共發(fā)出督察專項檢查通報6期,紀(jì)律通報1期,對違反紀(jì)律的干部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實名通報批評。

二、主要亮點(diǎn)。

(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%),目前,20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。

(二)構(gòu)建后續(xù)監(jiān)管新機(jī)制。實施商事登記后,及時向衛(wèi)計、交通、科農(nóng)、文廣新、安監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門發(fā)出工商登記情況的通報函,積極有效推動先照后證的事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續(xù)監(jiān)管實施方案》,細(xì)化各監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管職責(zé),積極探索建立高效、規(guī)范的日常監(jiān)管制度,提高“嚴(yán)管、善管”能力。

(三)政務(wù)信息呈現(xiàn)新特點(diǎn)。截止10月上旬,共采編各類政務(wù)信息80期,圖片新聞16期,雖然市局僅采用率較低,處于較后進(jìn)狀態(tài),但縣政府采用信息達(dá)40期,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。

三、存在問題。

(一)工作亮點(diǎn)仍不夠突出,創(chuàng)新思路不足。

(二)“兩建”工作的推進(jìn)力度仍需進(jìn)一步加大。

(三)一些干部對改革認(rèn)識不到位,思想出現(xiàn)波動;怕?lián)?dāng),人員惰性不同程度存在。

(四)工作布置多,跟蹤落實、反饋比較少,觀望、依賴、求穩(wěn)思想較為突出。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇三

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下,本著一切為百姓服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法,為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì),服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務(wù)更佳”的原則,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了工作目標(biāo)?,F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié):

一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。

為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化,在受理每項審批事項時,我們對每一件申辦材料,依據(jù)法律、法規(guī)要求,都認(rèn)真核對、審查,在確認(rèn)無誤后才進(jìn)行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中,我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。

二、完成行政服務(wù)中心的平臺信息錄入工作。

三、做好行政審批案卷的整理工作,為上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。

20__年工作思路:

工作目標(biāo):努力做到陽光、高效的工作,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展,更好地便民利民;

服務(wù)宗旨:公正、便民、高效、廉潔;

主要工作內(nèi)容:一是群策群力,進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè),提高人員素質(zhì);二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),認(rèn)真履行職責(zé),進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度,嚴(yán)把考勤考核關(guān)。

20__年,我窗口的工作總結(jié)是:

20__年,我窗口按照“以民為本,堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下:

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家,變更7家,延續(xù)29家,飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家,放射衛(wèi)生2家,二胎審批辦理1500多家。

同時,積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度,不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔,免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品,方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到,時刻保持窗口不空崗,并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單,詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等,對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時,窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng),為辦事人員排疑解難,堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,嚴(yán)格按規(guī)定流程,在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項,杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象,沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面,明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié),簡化審批流程,壓縮審批時限,提高審批工作效能,對申請人交來的時間進(jìn)行現(xiàn)場審檢,確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理,并在網(wǎng)上進(jìn)行登記,今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項,均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%,塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。

20__年,我窗口的工作計劃是:

一、繼續(xù)實施一系列便民措施,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,簡化審批手續(xù),減少申報材料,壓縮承諾時限,實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高為群眾服務(wù)的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作,完成上級交辦的任務(wù),認(rèn)真把關(guān),不走過場,繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施:

一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題,電話詢問發(fā)電子郵件或傳真,能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),決不讓對方再跑腿,避免了辦事人員因往返引起的不便,同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班,了解情況,及時解決工作中的新問題,簽批許可文書,積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。

在今后的工作中,我窗口工作人員共同努力,爭做群眾滿意的服務(wù)窗口,爭做中心優(yōu)秀窗口。

今年以來,根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求,我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn),以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手,扎實開展我窗口單位服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效,努力完成領(lǐng)交辦的各項工作任務(wù)。在工作中,我們認(rèn)真、仔細(xì)、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù),把較平凡的工作做到有始有終,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

一、扎實做好審批辦件工作,滿足社會公眾需要。

今年,我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件,全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中,即辦件占總辦件量的100%,辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。

二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。

我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求,在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面,動腦筋,想辦法,出實招,求實效。

(一)、推行“告知書”服務(wù),對辦理的事項事前告知。

(二)、推行“四個一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手,強(qiáng)化約束機(jī)制,組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結(jié)”服務(wù),進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”,要求窗口單位的保留審批項目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項,都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié)。

總之,一年來,我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上,始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式,它既代表著服務(wù)中心的形象,同時也代表著豐南的形象,因此我們嚴(yán)格要求自己,一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中,做到經(jīng)常使用文明用語,對顧客提出的問題耐心的進(jìn)行解答,做到讓每位顧客高興而來,滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

不積跬步,無以至千里,在20__年度的工作中,我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),但仍有不足之處,以后,我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過在技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅持“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,不斷追求探索,堅持以人為本,從人民群眾的根本利益出發(fā),不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇四

根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育動員大會精神,按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署,于1月26日—3月20日前,進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段,全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,教育覆蓋率達(dá)100%。目前,按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實工作責(zé)任。

成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長,局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人,并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度,形成第一責(zé)任人親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,全體黨員積極參與的格局,并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。

二、扎實開展學(xué)習(xí),完成階段任務(wù)。

(一)召開動員大會,統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會,局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù),正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù),是當(dāng)前各項工作的重中之重??h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo),并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時,利用多種形式宣傳發(fā)動,廣泛營造活動氛圍,在各支部組建了基層信息員隊伍,及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息,并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育??保F(xiàn)已編發(fā)了四期。

四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒,再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動,全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求,圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題,分成三個組開展熱烈討論,每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識,同時,從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動,促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流,形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會,開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動,組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片,用榜樣的力量深深感染全體黨員干部,增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽,每個黨員獨(dú)立做好知識競賽題,同時,編印先進(jìn)性理論測試卷,利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試,鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。

(三)重視學(xué)習(xí)督查,保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度,印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》,保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況,各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時,除特殊情況請假外(具備書面假條),沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本,并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真,既動腦又動口還動手,學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚,符合要求,還能聯(lián)系實際,暢所欲言,言之有物。

(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等,分門別類進(jìn)行匯總,建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時,還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案,將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計,以便查漏補(bǔ)缺,確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。

三、開展實踐活動,體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。

結(jié)合國土資源工作實際,積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動,廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動,在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。

(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中,我局先后走訪了13名老干部,慰問貧困黨員22人,慰問貧困群眾25人,組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后,局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),成立扶貧慰問組,組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問,展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時,了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后,立即捐助資金兩萬元,幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時,專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人,關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件,并送上了慰問金。同時,開展“困難黨員救助基金”捐款活動,發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。

(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我局在今年加大了服務(wù)工作的力度,并加強(qiáng)服務(wù)主動性,積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公,致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午,正是春節(jié)過后第一天上班的日子,局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人,冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公,幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中,我局為企業(yè)逐一解釋疑問,使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序,以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題,我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍,當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù),爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題,使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午,我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村,為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中,我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神,當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題,不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù),使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證,還考慮到了群眾的實際困難,為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi),大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。

(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午,我局積極開展學(xué)雷鋒活動,組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午,共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份,及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時,接待前來咨詢的群眾20多人次,共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。

我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落,但這絕不是終止,而是一個新的開始,我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作,確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成,真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì),服務(wù)人民大眾,促進(jìn)各項工作”的目的。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇五

國家工商總局企業(yè)注冊大廳是工商部門聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接的窗口之一。做好為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于工商窗口。

的文章,希望能夠很好的幫助到大家。

今年上半年,在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求,強(qiáng)化效能建設(shè),服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè),同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況。

截止20xx年6月,在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263戶,注冊資(本)金1873481萬元。其中,內(nèi)資企業(yè)5566戶,注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶,注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分:國有企業(yè)1495戶,注冊資金181241萬元,集體企業(yè)2136戶,注冊資金78996萬元,股份合作制企業(yè)337戶,注冊資金33301萬元,有限責(zé)任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元,合伙企業(yè)428戶,注冊資金23799萬元,獨(dú)資企業(yè)3260戶,注冊資金115729萬元,其他企業(yè)5戶,注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶,資金數(shù)額198878萬元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶,注冊資(本)金209871萬元,其中,內(nèi)資企業(yè)111戶,注冊資(本)金15486萬元,私營企業(yè)731戶,注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。

二、主要做法。

為了加強(qiáng)注冊登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作,進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì),發(fā)揮窗口功能,做到推行政務(wù)公開、提高辦事效率,我們主要做好以下幾個方面工作:

一是成立組織,明確重點(diǎn),作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作。

為認(rèn)真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神,市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長,付局長王配功、羅進(jìn)平為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,確保了此項工作落實到位。

為營造良好的發(fā)行環(huán)境,加大媒體宣傳力度,滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告,告知全市企業(yè)ca電子證書的概念,推廣應(yīng)用電子證書的必要性,宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及完成此項工作的三年目標(biāo)計劃。同時,又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》,在各登記窗口發(fā)放,為正常有序地開展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅實的宣傳基礎(chǔ)。

截止目前,全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份,發(fā)放ca電子證書。

申請書。

1400余份,手續(xù)完備上報省電子認(rèn)證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。

二是進(jìn)一步提高認(rèn)識,深刻理解加強(qiáng)效能建設(shè)的重要性和緊迫性。

為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效,工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持,即:始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),為人民群眾服務(wù);始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作,推動工商登記注冊工作不斷取得新突破,開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公,努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地,繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。

三是深化“四項服務(wù)”營造“四個環(huán)境”,將效能建設(shè)落到實處。

以深化“四項服務(wù)”,營造“四個環(huán)境”為載體,以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向,不斷推出和實施新的服務(wù)舉措,延伸服務(wù)范圍,拓展服務(wù)內(nèi)容,更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路,從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。

(一)深化登記服務(wù),營造快捷準(zhǔn)入環(huán)境。

我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運(yùn)行機(jī)制,即實行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“告之承諾”、“限時辦結(jié)”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運(yùn)行機(jī)制,對窗口充分授權(quán),決不讓窗口當(dāng)擺設(shè),使進(jìn)入行政服務(wù)中心的審批事項做到即受理,又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記,一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾,為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場準(zhǔn)入服務(wù)。

(二)深化引導(dǎo)服務(wù),為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。

在窗口工作中,我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢,做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作,并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)優(yōu)惠政策,為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責(zé);積極支持國有企業(yè)改制,對改制企業(yè),落實專人全程跟蹤服務(wù),對符合條件的積極為其辦理登記注冊。

(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。

在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”,全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎,熱情接待,并準(zhǔn)確解答有關(guān)問題,不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務(wù),營造適度競爭環(huán)境。

我們在登記工作中全面實行并高效運(yùn)轉(zhuǎn)“首辦責(zé)任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強(qiáng)化效率意識,簡化辦事程序,提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項,雷厲風(fēng)行,速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題,嚴(yán)格按照辦理時限抓緊辦理,堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標(biāo)。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善工商窗口的服務(wù)功能,簡化工作流程,創(chuàng)新服務(wù)的方式方法,做到一次性受理,能當(dāng)天辦的事,絕不拖到第二天,能一次性辦結(jié)的,絕不讓跑第二次,能辦的當(dāng)即辦,暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦,針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況,窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度,即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況,一次性告知,使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達(dá)到窗口工作人員責(zé)任心更加增強(qiáng)、解答問題更加細(xì)致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體,積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一,我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責(zé)任,自覺地以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任,積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,扎實開展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作,把工作著力點(diǎn)放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上,積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題,努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

在工作中,我們本著“多予、少取、放活”和“寬進(jìn)、嚴(yán)管”的原則,我們重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn):一是放寬條件,積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團(tuán)登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件,支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是切實轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務(wù),支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展,因地制宜,把農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機(jī)地結(jié)合起來,積極主動為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。

五是全力推行“并聯(lián)審批”,推進(jìn)行政審批制度改革。

從“并聯(lián)審批”制度實施以來,我們在注冊登記工作中全力推進(jìn)此項工作,上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》,其中,在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù),特別是運(yùn)管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見,有效地簡化了審批環(huán)節(jié),縮短了審批時限,提高了行政審批效率。

20xx年,工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過窗口人員共同努力,全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達(dá)的各項任務(wù),現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下:

1、企業(yè)登記工作:截止20xx年11月28日,工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶,較去年同比增長15%;其中,私營企業(yè)473戶(私營有限責(zé)任公司321戶、獨(dú)資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶),新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。

2、股權(quán)出質(zhì)工作:為拓展融資渠道,切實解決企業(yè)融資難問題,今年以來,工商窗口根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記,融資金額達(dá)8734萬元,有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、招商引資工作:我們深知,發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟(jì)要想快速發(fā)展,必須招商,即利用外部資本,因此,工商窗口在做好登記注冊工作的同時,認(rèn)真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日,工商窗口共引進(jìn)招商引資企業(yè)6家,引資金額達(dá)4200萬元,超額完成了年初縣政府為我局下達(dá)的3000萬元的任務(wù)。

4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作:為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道,20xx年,我窗口在認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時,制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》,從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式,外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。

5、行政服務(wù)中心工商窗口工作:20xx年,工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績,得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

俗話說,打鐵還需自身硬,如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識,為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話,為此,工商窗口人員在工作之余,都能抽出一定時間認(rèn)真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī),一年來,窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。

2、簡化辦照程序,縮短辦照時間,全心全意為人民辦事。今年以來,工商窗口認(rèn)真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制,在登記全過程中,我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時,依據(jù)法律規(guī)定,申請人提交的材料較多,有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照,因此,在辦照過程中,申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難,為此,我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照,編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用,這樣做即方便申請人辦照,縮短辦照時間,又提高辦事效率,樹立良好的工商形象。與此同時,我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措,使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)。目前,工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)做到當(dāng)場審核;對于企業(yè)登記,只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序,我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。

1、繼續(xù)把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。

4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。

5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步規(guī)范工商窗口各項工作,積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。

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就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇六

2009年,我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅持依法行政的服務(wù)原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

一、提高辦事效率,按時完成工作任務(wù)。

(一)截至2009年12月底,共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個,其中22個縣發(fā)放2337個,三個市區(qū)發(fā)放360個,市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個。

(二)截至12月底,共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊、變更1689件。

(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題,截至12月底,共完成補(bǔ)辦證書39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件,執(zhí)業(yè)證書6件)。

(四)截至12月底,共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉,精神方面藥品印件卡8件,變更法人及人員資格5件。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇七

____年,我堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的_大報告精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來,我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大報告精神,自覺堅持以黨的_大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅務(wù)管理及財務(wù)會計和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在稅務(wù)管理及稅收執(zhí)法、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的稅務(wù)管理業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實際特點(diǎn),利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國_法》、《_條例》、《中華人民共和國_管理法》,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。

一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

一是認(rèn)真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策最新稅務(wù)個人工作總結(jié)工作總結(jié)二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的稅務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇八

20xx年,認(rèn)真落實各項稅收法規(guī),對企業(yè)所得稅政策,新營業(yè)稅條例和實施細(xì)則,煤炭價格調(diào)節(jié)基金等政策法規(guī)采取手機(jī)報,印刷宣傳冊,上門輔導(dǎo)等多種方式進(jìn)行了及時的宣傳輔導(dǎo)工作。尤其在7月煤炭價格調(diào)節(jié)基金開征前,加班加點(diǎn),對煤炭企業(yè)進(jìn)行了逐戶輔導(dǎo)解釋,為煤炭基金的開征奠定了堅實基礎(chǔ)。

20xx年是新企業(yè)所得稅法的首個匯算清繳年,為此,結(jié)合稅收宣傳月培訓(xùn),對全體稅務(wù)干部,和企業(yè)財務(wù)人員了對稅收扣除標(biāo)準(zhǔn)的政策把握尺度進(jìn)行了宣講,并結(jié)合盟局匯算清繳安排制定了我局企業(yè)所得稅匯算清繳安排,于6月份起對轄區(qū)的16戶企業(yè)進(jìn)行了匯算清繳,查補(bǔ)稅款49.2萬元。存在的問題:由于我局新成立,工作千頭萬緒,加之人員變動,時間緊,20xx年匯算不夠深入,尤其對一些“長虧不倒”戶沒有檢查出實質(zhì)問題。對工資列支挖煤民工工資等問題無法準(zhǔn)確把握。

建立健全減免稅臺帳,重點(diǎn)稅源監(jiān)控臺帳,查補(bǔ)稅款臺帳。堅決執(zhí)行營業(yè)稅提高起征點(diǎn)政策,堅決執(zhí)行符合減免稅條件的企業(yè)減免稅優(yōu)惠政策。開展了20xx年度的年所得12萬元個人所得稅申報工作。能與是國稅、國土、工商等部門互通信息,基本形成了綜合治稅格局。開展了兩稅比對工作,調(diào)取國稅征收增值稅的入庫情況,與地稅征收城建稅附加詳細(xì)比對,查找城建稅征收漏洞,加強(qiáng)城建稅的征收和管理。

存在的問題:

1、沒有對享受減免稅優(yōu)惠政策的企業(yè)是否依舊符合減免條件進(jìn)行檢查。

2、由于礦區(qū)的特殊環(huán)境,企業(yè)高管人員等高收入人群收入隱蔽,無法監(jiān)控,申報工作難度很大,目前申報年所得12萬元個人所得稅的只有2人,還是個體工商業(yè)戶承包承租所得,可以說我局20xx年年所得12萬元個人所得稅申報工作基本沒有成效,是失敗的。

3、與國稅、工商信息比對不及時,缺乏溝通,我局掛靠煤炭企業(yè)的個人,為逃避核定的企業(yè)所得稅,新辦稅務(wù)登記證,借口新辦企業(yè),欲將企業(yè)所得稅征管轉(zhuǎn)移至國稅,給我們正常的征管帶拉障礙,與國稅溝通協(xié)調(diào)不夠,國、地稅各行其是是造成這種情況的愿因之一。

按盟局要求及時上報報表材料。但由于報送人員變動,使一些報表數(shù)據(jù)脫節(jié),有些原始材料丟失。致使整體報送質(zhì)量不高。

一認(rèn)真落實稅收政策法規(guī),對新的政策法規(guī)及時宣傳輔導(dǎo)。20xx年我們將繼續(xù)開展形式多樣的宣傳活動,不斷提高納稅人所得稅政策業(yè)務(wù)水平。

二、做好稅政培訓(xùn)工作,20xx年初將邀請盟局稅政科對我局職工就稅政工作職責(zé),怎樣做好稅政工作,相關(guān)材料報送等進(jìn)行培訓(xùn),切實提高干部職工稅政管理水平。

三、開展20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳工作。匯算清繳是一年一度一項重大工作,為做好此項工作我們要盡早安排,周密部署,加強(qiáng)檢查力量,確保查深、查細(xì)。建議對長虧不到企業(yè)重點(diǎn)檢查,摸清情況,以此為契機(jī)擴(kuò)大核定征收企業(yè)所得稅的面,強(qiáng)化核定征收企業(yè)所得稅的管理。

四、開展了20xx年度年所得12萬元以上個人所得稅申報工作。此項工作是今年工作的難點(diǎn),煤炭行業(yè)應(yīng)是高收入人群相對較多的行業(yè),但由于收入的隱蔽,無法監(jiān)控,20xx年申報不盡人意,目前我們還沒有加強(qiáng)此項工作征管的切實有效措施,研究出臺相應(yīng)的科學(xué)合理的核定辦法是目前的當(dāng)務(wù)之急,是能否做好20xx年年所得12萬元以上個人所得稅申報工作的關(guān)鍵。

五、開展和推廣個人所得稅全員申報管理,及長虧低零申報所得稅管理。

六、做好財產(chǎn)行為稅的信息采集錄入工作。我局已完成土地使用稅基礎(chǔ)信息修改工作,20xx年將積極配合盟局統(tǒng)一安排,努力完成財產(chǎn)行為稅的信息采集錄入工作,為新的征管軟件的順利使用做好前期準(zhǔn)備。

七、納稅評估。

八、制定和完善各項制度,加強(qiáng)稅政基礎(chǔ)管理。

九、加強(qiáng)與盟局稅政科溝通、聯(lián)系,及時上報材料報表,確保上報質(zhì)量。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇九

綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下,按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求,積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作,盡到了應(yīng)有的職責(zé),總體業(yè)績逐步提升?,F(xiàn)就xx年度(6—11月)工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營情況:

綜合門診6—11月共計掛號10708人,初診為3484人,復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人,復(fù)診2598人;外科初診581人,復(fù)診923人;五官科初診547人,復(fù)診510人;中康科初診553人,復(fù)診840人;失眠科初診193人,復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人,復(fù)診492人;兒科初診198人,復(fù)診588人;肝病科初診259人,復(fù)診778人。

二、加強(qiáng)經(jīng)營督促,與門診各??泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標(biāo),全部x均完成預(yù)定任務(wù),業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn),增長率為。

三、加強(qiáng)經(jīng)營報表的規(guī)范管理,按時進(jìn)行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,及時解決,完善經(jīng)營工作。

四、堅持每周門診周會制度,加強(qiáng)綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管,注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn),做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念,使之更趨生動祥實與合理性,達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx,經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn),充實了內(nèi)容,重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx,取得了明顯的`經(jīng)營成效。

六、7、8兩月,組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動,經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。

七、從9月份開始,聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動,共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作,為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展xxx健康隴原,感恩中華xxx國慶促銷活動,綜合門診抓住機(jī)遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績。

九、加強(qiáng)與企劃部的配合,廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā),做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質(zhì)量和效果。

十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合,做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作,協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務(wù)中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動,提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu),通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。

大力推行“三亮活動”,增強(qiáng)服務(wù)意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識標(biāo)牌,亮明身份,喊響口號,不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實際,圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力等方面作出公開承諾,并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開,接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口,充分展示了黨員的先鋒模范形象,激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。

積極開展“三創(chuàng)活動”,提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,通過開展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵,不斷提升工作人員能力和素質(zhì),不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心,先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象??h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”,縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度,取得了一定的實效。

認(rèn)真組織“三評活動”,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個人自評。縣交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務(wù),對中心工作人員進(jìn)行自評,查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。中心每月召開一次主題會議,就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點(diǎn)評,評選出紅旗窗口和服務(wù)明星,存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式,讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,同時采取組織開展社會滿意度調(diào)查等方式,廣泛征集意見建議,并及時進(jìn)行整改落實。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十一

督指導(dǎo)下,在各科室單位的大力支持下,在窗口工作人員的共同努力下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,按照文明服務(wù)窗口的標(biāo)準(zhǔn),立足本職打基礎(chǔ),創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展,努力打造建設(shè)行政審批業(yè)務(wù)的綠色通道,構(gòu)建和諧的窗口工作運(yùn)行環(huán)境。在認(rèn)真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務(wù)理念的具體工作中,為客戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

一、上半年工作回顧。

今年上半年,窗口共受理建設(shè)行政審批事項四大類,18項,380件,收取各項規(guī)費(fèi)15167027.92元。其中辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可45件,建筑面積162675.13平方米,收取縣城配套費(fèi)9972608.18元。辦理村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可9件,建筑面積25126.12平方米,收取小城鎮(zhèn)配套費(fèi)136423.79元。辦理施工許可32件,建筑面積152022.4平方米。

我們工作的主要做法:一是積極服從服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和中心工作,堅定信心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度;二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路,密切協(xié)調(diào)、強(qiáng)化管理,確保了規(guī)劃建設(shè)和管理行政審批業(yè)務(wù)的程序化運(yùn)作;三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),有效地維護(hù)了建設(shè)(規(guī)劃)局窗口“濟(jì)南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認(rèn)識到窗口存在的問題。一是受職能限制,給局屬各部門工作交流少,信息掌握不及時、不全面,給局領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮不好;二是受環(huán)境、服務(wù)意識、服務(wù)能力的影響,服務(wù)水平和責(zé)任意識有待于進(jìn)一步提高;三是法律水平有待提高,對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠。

二、下半年工作打算主要工作任務(wù):

1、確保一個目標(biāo):市級文明服務(wù)窗口。

2、力爭兩個滿意:領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿意。

3、處理好三個關(guān)系:中心工作“第一”的關(guān)系、部門工作“一盤棋”的關(guān)系、個人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。

4、實現(xiàn)四個明顯:精神面貌明顯改善、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。

主要工作措施:

1、及時匯報工作、爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的更大支持。

2、經(jīng)常性交流工作,取得部門思想認(rèn)識上的統(tǒng)一,工作上的“一盤棋”,行動上的快節(jié)奏,程序上的規(guī)范化和透明化。

3、不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗和不足,強(qiáng)化法律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,主動服務(wù)、上門服務(wù),進(jìn)一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的能力。

4、強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)密切配合協(xié)調(diào)下的個人分工負(fù)責(zé)制,動員窗口每個工作人員,以優(yōu)良的人格魅力,影響、團(tuán)結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職,傾情服務(wù),創(chuàng)新業(yè)務(wù),努力工作。

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就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十二

今年上半年,在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求,強(qiáng)化效能建設(shè),服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè),同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況

截止20xx年6月,在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263 戶,注冊資(本)金1873481萬元。其中,內(nèi)資企業(yè)5566戶,注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶,注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分:國有企業(yè)1495戶,注冊資金181241萬元,集體企業(yè)2136戶,注冊資金78996萬元,股份合作制企業(yè)337戶,注冊資金33301萬元,有限責(zé)任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元,合伙企業(yè)428戶,注冊資金23799萬元,獨(dú)資企業(yè)3260戶,注冊資金115729萬元,其他企業(yè)5戶,注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶,資金數(shù)額198878萬元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶,注冊資(本)金209871萬元,其中,內(nèi)資企業(yè)111戶,注冊資(本)金15486萬元,私營企業(yè)731戶,注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。

二、主要做法

為了加強(qiáng)注冊登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作,進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì),發(fā)揮窗口功能,做到推行政務(wù)公開、提高辦事效率,我們主要做好以下幾個方面工作:

一是成立組織,明確重點(diǎn),作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作

為認(rèn)真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神,市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長,付局長王配功、羅進(jìn)平為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,確保了此項工作落實到位。

為營造良好的發(fā)行環(huán)境,加大媒體宣傳力度,滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告,告知全市企業(yè)ca電子證書的概念,推廣應(yīng)用電子證書的必要性,宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及完成此項工作的三年目標(biāo)計劃。同時,又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》,在各登記窗口發(fā)放,為正常有序地開展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅實的宣傳基礎(chǔ)。

截止目前,全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份,發(fā)放ca電子證書申請書1400余份,手續(xù)完備上報省電子認(rèn)證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。

二是進(jìn)一步提高認(rèn)識,深刻理解加強(qiáng)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效,工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持,即:始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),為人民群眾服務(wù);始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作,推動工商登記注冊工作不斷取得新突破,開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公,努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地,繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。

三是深化“四項服務(wù)”營造“四個環(huán)境”,將效能建設(shè)落到實處

以深化“四項服務(wù)”,營造“四個環(huán)境”為載體,以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向,不斷推出和實施新的服務(wù)舉措,延伸服務(wù)范圍,拓展服務(wù)內(nèi)容,更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路,從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。

(一)深化登記服務(wù),營造快捷準(zhǔn)入環(huán)境。

我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運(yùn)行機(jī)制,即實行 “一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“告之承諾”、“限時辦結(jié)”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運(yùn)行機(jī)制,對窗口充分授權(quán),決不讓窗口當(dāng)擺設(shè),使進(jìn)入行政服務(wù)中心的審批事項做到即受理,又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記,一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾,為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場準(zhǔn)入服務(wù)。

(二)深化引導(dǎo)服務(wù),為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。

在窗口工作中,我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢,做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作,并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)優(yōu)惠政策,為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責(zé);積極支持國有企業(yè)改制,對改制企業(yè),落實專人全程跟蹤服務(wù),對符合條件的積極為其辦理登記注冊。

(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。

在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”,全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎,熱情接待,并準(zhǔn)確解答有關(guān)問題,不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務(wù),營造適度競爭環(huán)境。

我們在登記工作中全面實行并高效運(yùn)轉(zhuǎn)“首辦責(zé)任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強(qiáng)化效率意識,簡化辦事程序,提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項,雷厲風(fēng)行,速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題,嚴(yán)格按照辦理時限抓緊辦理,堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標(biāo)。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善工商窗口的服務(wù)功能,簡化工作流程,創(chuàng)新服務(wù)的方式方法,做到一次性受理,能當(dāng)天辦的事,絕不拖到第二天,能一次性辦結(jié)的,絕不讓跑第二次,能辦的當(dāng)即辦,暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦,針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況,窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度,即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況,一次性告知,使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達(dá)到窗口工作人員責(zé)任心更加增強(qiáng)、解答問題更加細(xì)致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體,積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一,我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責(zé)任,自覺地以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任,積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,扎實開展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作,把工作著力點(diǎn)放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上,積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題,努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

在工作中,我們本著“多予、少取、放活”和“寬進(jìn)、嚴(yán)管”的原則,我們重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn):一是放寬條件,積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團(tuán)登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件,支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是切實轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務(wù),支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展,因地制宜,把農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機(jī)地結(jié)合起來,積極主動為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。

五是全力推行“并聯(lián)審批”,推進(jìn)行政審批制度改革。

從“并聯(lián)審批”制度實施以來,我們在注冊登記工作中全力推進(jìn)此項工作,上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》,其中,在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù),特別是運(yùn)管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見,有效地簡化了審批環(huán)節(jié),縮短了審批時限,提高了行政審批效率。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十三

在工作崗位上,我時刻要求自己要堅持原則,秉公辦事,服從黨委、*的統(tǒng)一指揮,樹立大局觀念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務(wù)實,以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。

20xx年,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*的支持下,xx公司迎難而上,財務(wù)狀況穩(wěn)健,利潤增長*衡,總體上取得不錯的成績。在具體工作方面,我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,樓盤款項催收,促進(jìn)新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中,認(rèn)真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

在政治思想方面,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,堅持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時,在公司支部建設(shè)方面,由于支部成立時間尚短,所以我集中在完善支部各項工作建設(shè),促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大,認(rèn)真部署重點(diǎn)工作,狠抓干部隊伍建設(shè),以增加公司的凝聚力。

通過對20xx年的工作總結(jié),我查漏補(bǔ)缺,不斷完善工作計劃,爭取能更好地完成工作目標(biāo),為公司帶來更大的利益,為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性,我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,尋求新項目增長點(diǎn),實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設(shè),提升管理水*,加強(qiáng)隊伍建設(shè),強(qiáng)化工作措施,和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,爭取多部門的支持和合作,以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均圓滿完成,取得了不錯的成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步,在今后的工作中,我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十四

20xx年,縣國土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為目標(biāo),切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高行政效率,優(yōu)化服務(wù)流程,著力打造一站式服務(wù)窗口,真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費(fèi)、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù),使服務(wù)對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù),到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件,按時辦結(jié)率達(dá)到99%,現(xiàn)將全年工作情況簡要總結(jié)如下:

局主要負(fù)責(zé)人十分重視窗口工作,多次到中心檢查指導(dǎo)工作,分管領(lǐng)導(dǎo)每周都到中心簽到,與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。局里為工作人員配發(fā)制服兩套,統(tǒng)一著裝,樹立了窗口工作人員良好形象。

為進(jìn)一步提高工作效能,強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,提高服務(wù)水平,國土窗口率先在中心開展服務(wù)質(zhì)量活動,既“五個一”活動。一是對窗口工作人員進(jìn)行一次再動員,統(tǒng)一思想,深化認(rèn)識,為進(jìn)一步提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量提供思想保證;二是每季度開展一次自查自糾活動,對照依法行政,規(guī)范辦事,熱情服務(wù)等方面進(jìn)行自查自糾,表演先進(jìn),鞭策落后;三是每個人每季度寫一篇工作小結(jié),聯(lián)系各崗位職責(zé),找不足抓整改;四是每季度組織一次企業(yè)回訪活動,上門征求企業(yè)對窗口審批,服務(wù)工作的意見和建議;五是每季度開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。上述活動大大提高了窗口工作人員的綜合素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

1、堅持實行“領(lǐng)導(dǎo)窗口服務(wù)制”。局分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次到窗口駐點(diǎn)辦公,直接面對投資者和辦事群眾,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。體現(xiàn)了“以人為本,便民高效”的服務(wù)理念,樹立了良好的政府服務(wù)形象。對窗口工作情況,工作人員服務(wù)情況以及執(zhí)行大廳工作紀(jì)律情況進(jìn)行現(xiàn)場督察。

2、實行“六公開”,提高辦事效率。國土窗口嚴(yán)格按照文件要求,將原承諾件時間為一個月不等的統(tǒng)一為收件資料完備后,7個工作日上報,領(lǐng)取證件,窗口所有收費(fèi)項目在中心銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一繳納。并按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求,在窗口放置了《服務(wù)指南》,《項目告知單》,提供示范文本。為了方便群眾辦事,提高了辦事效率。國土窗口的工作人員在工作中心系群眾,心為群眾著想。當(dāng)遇到前來辦事人員因到下班時間而未能及時辦理時,主動延遲下班時間,等群眾辦完事才下班。

1、堅持“四項制度”嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”,“六個不準(zhǔn)”規(guī)定。

2、賦予窗口首席代表全權(quán)處理局相關(guān)業(yè)務(wù)事宜,首席代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場審查材料,現(xiàn)場審批,提高窗口辦件效率。

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定,局領(lǐng)導(dǎo)不定期督察,重點(diǎn)是窗口工作人員嚴(yán)格依法行政,執(zhí)行工作紀(jì)律,提高工作效率,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,解決群眾困難,推進(jìn)工作落實等方面情況,努力把窗口打造成效能型窗口。

培養(yǎng)工作人員牢固樹立“四個意識”,進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹立服務(wù)意識,處處體現(xiàn)為民、便民、利民,以滿意服務(wù)對象需求為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)對象滿意為落腳點(diǎn);進(jìn)一步樹立了責(zé)任意識,時時處處體現(xiàn)依法、誠信,做到“言必行,行必果”,不斷提高即辦件比例,杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象;進(jìn)一步樹立了法律意識,處處體現(xiàn)依法施政,把窗口工作納入規(guī)范化軌道,始終確保依法行政;進(jìn)一步樹立效能意識,圍繞“效能窗口”建設(shè),積極創(chuàng)新服務(wù)方式,著力推進(jìn)規(guī)范運(yùn)作,全面提高行政效能和服務(wù)水平。

有關(guān)窗口服務(wù)的檢討書。

窗口工作人員個人自查報告。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十五

20__年度,我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作,全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生,無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生,無投訴和不滿意測評事件,展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下:

一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制,嚴(yán)格履行請銷假制度。

認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制,熱情接待每一位到中心辦事的群眾,辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤,讓辦事群眾滿意而歸,絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次,接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴(yán)格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo),得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。

二、各項工作完成情況:

今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項:行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步理順和完善了工作流程,實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項,保健食品經(jīng)營申請98件,藥品經(jīng)營許可事項266項,審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份,保健食品經(jīng)營審核意見表92份,辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時,我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查,無誤后才進(jìn)行登記,對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記,按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入,同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào),隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),經(jīng)常督促辦件時限,并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三、存在的不足:

在20__年的工作中,我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成績,但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解,只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。

四、20__年工作計劃:

一是進(jìn)一步加強(qiáng)審批科人員的學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識、大局意識,認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),簡化辦事程序,提高辦事效率。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十六

于20xx年工作的計劃和安排,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,強(qiáng)化服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng),提高審批效率,減化審批程序,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作,全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生,無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生,無投訴和不滿意測評事件。全面完成工作任務(wù),現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié):

認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制,熱情接待每一位到中心辦事的群眾,辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤,讓辦事群眾滿意而歸,絕不讓辦事群眾跑冤枉路,共接待群眾咨詢600余人次,接受電話咨詢200余次。接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)23次。嚴(yán)格按照中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會授予先進(jìn)窗口和優(yōu)秀個人各一次。

今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項:行政事項公示欄、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等其他服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步理順和完善了“一個口進(jìn)、一個口出”的工作流程,實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。編制完善辦件指南,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。

全年窗口受理建設(shè)項目選址意見共6件,建設(shè)用地規(guī)劃許可證共43件,通過聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項共45項,工業(yè)項目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件,建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件,受理規(guī)劃方案審批項目90個,臨時(零星)建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。

在受理時,我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查,無誤后才進(jìn)行登記,對不符合登記條件和材料不全的一次性告之,在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記,按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入,同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào),隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),經(jīng)常督促辦件時限,并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

在一年的工作實踐中,行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成績,但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策的理解不深,只停留在表面等都是明年將要改進(jìn)的地方。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識,大局意識,認(rèn)真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),簡化辦事程序,提高辦事效率。

有關(guān)窗口服務(wù)的檢討書。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十七

“窗口服務(wù)單位,不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口,更是文明的窗口?!弊鳛橐幻翱趩挝蝗藛T,有什么樣的工作心得總結(jié)呢?下面是窗口單位

個人工作總結(jié)

,希望對大家有幫助。

做好自己的事,其實并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實都是很平凡的人,空喊大

口號

為經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我要如何、如何,那是很簡單的事件,但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn),就必須踏踏實實的做好每一天的事。

一、勤學(xué)勤思,不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識。城市在發(fā)展,社會在進(jìn)步,只有學(xué)而不斷,才能解放思想,與時俱進(jìn),才能有新的理念、新的思維、新的眼光,增強(qiáng)發(fā)展意識,樹立全局觀念,從大局利益出發(fā),站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題,審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,以強(qiáng)烈的發(fā)展意識、開放意識和機(jī)遇意識,推進(jìn)管理創(chuàng)新。

二、換位思考,切實強(qiáng)化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員,每天直接接觸廣大的群眾,群眾是直接的承受者,感觸最深,他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權(quán)威的。人一生能買幾次房,對于普通老百姓來國土部門辦土地證,是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來,開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解,發(fā)發(fā)牢騷,但是我們也應(yīng)該耐心傾聽,有則改之,無則加勉,我們不需要爭什么,換位思考一下,也許什么都能理解,所以,我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗,不讓差錯在我這些發(fā)生,不讓材料在我這里耽擱。

三、以人為本,全面確立服務(wù)為民的意識。全心全意為人民服務(wù),就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念,堅持實事求是、求真務(wù)實,樹立工作崗位的需要,就是我們的服務(wù),群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實事,解決實際困難。能解決的要及時解決,不能解決的要做好解釋和溝通工作,讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識,培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。

窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象,我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為國土部門樹形象、贏口碑,為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份力量。

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié):

一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上,有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜唬抑饕扇∪缦路椒ㄌ岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平,將各個項目的需求一遍又一遍的熟記,以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個月,在這半個月中我較好的完成各項工作,工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答,服務(wù)周到,對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難,以真情感動對方,以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾,前一天登記第三天就來催報告,說了種種理由要求盡快,為了安撫他的心情我們前后方一起努力,使十個工作日完成的事情兩天就搞定了,我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡,可越是看似平淡無奇的工作,就越是能磨練人的意志和思想,這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心,熱心,細(xì)心,用“心”去對待每位來辦事的群眾,也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。

作用,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的,是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī),按照辦事理念最先進(jìn),辦事態(tài)度最熱情,辦事程序最簡化,辦事方式最快捷,辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。

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就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十八

2009年,我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅持依法行政的服務(wù)原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

一、提高辦事效率,按時完成工作任務(wù)。

(一)截至2009年12月底,共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個,其中22個縣發(fā)放2337個,三個市區(qū)發(fā)放360個,市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個。

(二)截至12月底,共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊、變更1689件。

(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題,截至12月底,共完成補(bǔ)辦證書39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件,執(zhí)業(yè)證書6件)。

(四)截至12月底,共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉,精神方面藥品印件卡8件,變更法人及人員資格5件。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇十九

自從到中心窗口工作以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫助下,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo),努力把計生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。

我堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

作為窗口的工作人員,如果不掌握業(yè)務(wù)知識,將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可,不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員,始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項規(guī)章,積極工作,始終沒有放松對本局業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),以便將其應(yīng)用到工作中去。

二、依法辦事,把好行政許可關(guān)

本人深感一線工作的難處,深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行,做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善,無違法違規(guī)行為。為方便群眾辦理,將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示,并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理,統(tǒng)一送達(dá),認(rèn)真履行政務(wù)公開和辦事公開,做到服務(wù)過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,我都即時的作出不予受理的決定,并告知申請人向哪一行政機(jī)關(guān)申請。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請,對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的,則當(dāng)場一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。

三、恪盡職守、提升效能服務(wù)

政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時,使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對象文化程度有限不會填寫表格時,能主動指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對象離開時,能做到主動起身告別,服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽電話時,能做到主動問好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問題,工作作風(fēng)扎實,一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,沒有履職不到位而受到投訴舉報。

四、今后的努力方向

通過一直來的學(xué)習(xí)和工作,雖然取得一點(diǎn)成績,但也存在一些不足,在今后的工作中要:加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論,深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實質(zhì),重新審閱自己的思想,樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習(xí)政治,增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級政策,把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高決策水平;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動工作落實的重要手段。

不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的

座右銘

,時時地敲響警鐘,自重、自警、自勵,爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員,為把打造和諧防城區(qū)貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

我將把這次總結(jié)作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。但我覺悟程度有限,可能會有疏漏和不妥之處,懇請批評指正。

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就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇二十

(四)環(huán)境監(jiān)測服務(wù)

1、優(yōu)化監(jiān)測方案,降低企業(yè)監(jiān)測成本,堅持上門服務(wù)。

2、實行監(jiān)測零干擾制度,除需要企業(yè)提供水電工具之外,其他生活工作交通條件一律自行解決。

3、監(jiān)測前將監(jiān)測項目、監(jiān)測方案、監(jiān)測程序、成本費(fèi)用、國家收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等情況告知企業(yè),防止時間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突,影響生產(chǎn)。

4、實行企業(yè)需要就是工作時間制度,隨時隨地提供監(jiān)測檢驗服務(wù),內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時間,保證滿足企業(yè)需要。

(五)環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)

1、定期開展環(huán)保專業(yè)知識的講座,提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識和環(huán)保法律意識,變末端治理為事前防范,變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”, 變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者,構(gòu)建和諧環(huán)保。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇二十一

根據(jù)安排,現(xiàn)將發(fā)改委投資科(窗口)今年以來的工作情況總結(jié)如下:

一是窗口受理審批機(jī)制實現(xiàn)“三個一”(即一個窗口受理,一個窗口審批,一個窗口發(fā)文)。二是進(jìn)一步落實ab崗制度,窗口工作人員熟練掌握各項審批事項的業(yè)務(wù)知識及審批服務(wù)操作。三是營造窗口優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)氛圍。四是打造規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)事項實行“九公開”,服務(wù)方式實行“四個一”運(yùn)行,即一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運(yùn)作、一站式辦結(jié),積極開展“預(yù)約、延時、上門服務(wù)制度”。

今年1至10月底,投資科(窗口)受理政府性投資審批、企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案三種類型項目155件,受理工業(yè)投資項目預(yù)審23件,總辦件數(shù)178件,辦結(jié)率100%。在總辦件中:辦理政府投資項目審批48件,總投資43.99億元,較上年同期下降10.55%;辦理企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案107件,投資148.36億元,較上年同期下降22.39%;辦理工業(yè)投資項目預(yù)審23件,投資額61.83億元,較上年同期增長32.94%。

一是深入開展“一改三服務(wù)”活動,改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)基層,優(yōu)化辦事流程,簡化申報材料,對縣級政府性投資項目立項流程及材料組織進(jìn)行了優(yōu)化。二是簡化審批環(huán)節(jié),落實行政審批服務(wù)責(zé)任制。約束審批權(quán),公開審批條件,健全審批監(jiān)督機(jī)制以及審批義務(wù)的履行。特別是重視審批責(zé)任的承擔(dān),按照“誰審批,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立健全審批責(zé)任追究制,嚴(yán)格責(zé)任追究。三是落實“一站式”辦結(jié),自受理事項起,從政策解答到項目審批,所有審批服務(wù)事項由窗口一站式辦結(jié);四是落實“限時”辦結(jié)再提速。對行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等進(jìn)行優(yōu)化和壓縮,經(jīng)優(yōu)化后辦件時限實現(xiàn)了再提速,核準(zhǔn)項目在2個工作日內(nèi)辦結(jié),比規(guī)定辦理時限縮短18個工作日;備案項目在1個工作日內(nèi)辦結(jié)比規(guī)定辦理時限縮短14個工作日。

根據(jù)要求,對我委負(fù)責(zé)實施的行政審批事項和七類行政權(quán)力進(jìn)行全面梳理、清理。經(jīng)清理,我委縣本級行政許可項目兩項,分別是:1、縣級核準(zhǔn)權(quán)限的企業(yè)投資(外商投資)項目核準(zhǔn);2、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查。轉(zhuǎn)變管理方式作為內(nèi)部管理兩項,分別是:1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網(wǎng)、城市供水和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施項目5億元以下的項目初步設(shè)計和總投資概算審查;2、縣級政府性投資項目的審批。

自《政府核準(zhǔn)的投資項目目錄(xxxx3年本)》實施以來,投資科(窗口)嚴(yán)格按照目錄實施企業(yè)投資項目核準(zhǔn)。對于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)的項目,按照國務(wù)院關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過剩矛盾指導(dǎo)意見的要求,嚴(yán)格控制新增產(chǎn)能;進(jìn)一步縮小核準(zhǔn)范圍,嚴(yán)格執(zhí)行xxxx3年本核準(zhǔn)目錄,并按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(xxxx年(修正)》,《外商投資項目核準(zhǔn)和備案管理辦法》,只要是“核準(zhǔn)目錄”以外屬鼓勵類和允許類的企業(yè)投資項目,一律實行備案制;建立協(xié)同管理機(jī)制,積極推動縱橫聯(lián)動的部門協(xié)同管理機(jī)制,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作制度,強(qiáng)化自身約束,建立健全行政審批事項的清單制度,及時更新行政審批事項目錄清單,更新行政審批事項的服務(wù)指南,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平,廉潔自律,防止管理真空,防控審批風(fēng)險,防范審批腐敗。

根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于做好固定資產(chǎn)投資項目審批、核準(zhǔn)、備案信息報送工作的`通知》要求,下載、安裝和掌握“投資項目審批、核準(zhǔn)、備案信息采集軟件”,對審批、核準(zhǔn)、備案項目的名稱、項目法人單位、建設(shè)地點(diǎn)、行業(yè)、項目主要建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模、計劃總投資等投資項目信息進(jìn)行采集、上報。

1、繼續(xù)抓好政治思想學(xué)習(xí)和本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時注重學(xué)習(xí)其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)知識和辦事流程,繼續(xù)深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控,進(jìn)一步提升項目服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2、繼續(xù)深入貫徹落實“肥東縣發(fā)展和改革委員會機(jī)關(guān)效能問責(zé)實施細(xì)則”、“肥東縣發(fā)改委投資項目預(yù)審管理制度”、“關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)改委窗口服務(wù)促進(jìn)招商項目建設(shè)的實施辦法”,搞好項目管理工作。

3、在力求全面理解和準(zhǔn)確把握投資體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)目錄、行業(yè)規(guī)劃等相關(guān)政策精神的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù),確保投資項目順利實施。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇二十二

根據(jù)組織安排,我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

縣政務(wù)中心對進(jìn)駐中心的28個單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開的筆試,我們倆取得了優(yōu)異成績,縣政務(wù)中心第一期簡報充分肯定了我們對政務(wù)工作的深刻認(rèn)識,學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績,對此進(jìn)行通報表揚(yáng)。

政務(wù)中心指紋簽到,電子眼監(jiān)控,行政審批項目網(wǎng)上辦公,辦事群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由,但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn),意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》,熟悉審批程序,掌握辦事規(guī)則,我們學(xué)習(xí)五筆輸入法,在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能,解決了我們個體差異與工作要求差距問題。

3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù),我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù),收取了建筑方面的排污費(fèi)xx多元。時至今日,我們在窗口辦理收費(fèi)七十多起,共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件,受理的業(yè)務(wù)即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中,無超時、延誤現(xiàn)象。

我們在窗口的.主要工作是將排污費(fèi)項目錄入行政審批系統(tǒng)中,協(xié)助相關(guān)部門、個人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi),接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴,在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉,努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好,工作成績較突出,在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”,在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上,我們環(huán)保局榮獲第一名。

中心例會學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽,七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風(fēng),展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù),為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進(jìn)行了報道,我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務(wù),在中心有所為,不學(xué)懶人,不做閑人,要學(xué)要上進(jìn)。

今后工作的努力方向:一要有憂患意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識;二要增強(qiáng)紀(jì)律意識,工作要有責(zé)任感,廉潔辦事;三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事,小事要在窗口共商,大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展,不能只在圈圈里打轉(zhuǎn),凡事多思多想,要有金點(diǎn)子,好主意,有利工作的要匯報,爭取早日落實,工作要有新起色,發(fā)展力求新跨越;五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作,努力形成自己的知識體系。

就業(yè)窗口個人工作總結(jié)篇二十三

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間到xx村工作已經(jīng)有一年多的時間了,到村工作的這段時間里,我學(xué)到了很多東西,同時也認(rèn)識到了自己的不足,下面我就這段時期的思想動態(tài)和工作情況,向鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府匯報。

一、思想動態(tài)。

在組織紀(jì)律方面,我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定,從各方面嚴(yán)格要求自己。在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時,認(rèn)真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

堅持學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。擔(dān)任村官工作,只要一有閑暇我就主動學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識到投身到新農(nóng)村建設(shè)中,構(gòu)建和諧社會,需要高素質(zhì)人才。如果不主動學(xué)習(xí),將會被社會淘汰。平時除了看書讀報,我還深入群眾,向群眾虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實際,進(jìn)行了一些實踐。在實踐中檢驗,在實踐中提高。

二、工作情況。

我所在的xx村是遠(yuǎn)近聞名的革命老區(qū),村里有無數(shù)的'革命前輩為了新中國的成立拋頭顱灑熱血。到村以后,我虛心學(xué)習(xí)革命先輩的光榮傳統(tǒng),參觀了村內(nèi)的愛國主義教育基地,并對村情民情實地進(jìn)行調(diào)查,盡快地了解我村的基本情況,為更好開展工作打下基礎(chǔ)。一年多以來我的工作情況如下:

1、積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委召開的各項會議,做好會議筆記,抓好自己分內(nèi)的事情,協(xié)助鄉(xiāng)村做好各項工作,時刻嚴(yán)格要求自己。

2、對村內(nèi)的各項資料整理、分類,做好上級文件落實情況。從多角度了解村民需求,盡最大能力滿足村民需要。

3、撰寫整理科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的上報材料,積極協(xié)助村雙委搞好村內(nèi)的日常工作。

4、協(xié)助村雙委做好我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作,多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通,化解村民間的小矛盾,幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實際性問題。

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