總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
小學(xué)教師掛職工作總結(jié)篇一
??1、前臺(tái)
??主要負(fù)責(zé)的是用戶的接待工作和取機(jī)工作，要求每一位前臺(tái)人員在接待的過(guò)程中向用戶詢問(wèn)用戶的基本信息，并具體描述計(jì)算機(jī)的故障現(xiàn)象，最后和用戶一 起對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行外觀檢查，做到全面、細(xì)致，避免糾紛的發(fā)生。這一環(huán)節(jié)要求工作人員有良好的語(yǔ)言溝通能力，做到即使計(jì)算機(jī)沒(méi)有維修好用戶也能微笑的離開(kāi)服務(wù)站。在實(shí)習(xí)中會(huì)遇到各種用戶，面對(duì)不同的用戶。無(wú)論用戶態(tài)度如何，對(duì)待不同的用戶我們?nèi)孕枰⒁舛Y貌用語(yǔ)，因?yàn)槲业难哉Z(yǔ)和形象是代表公司的，因此，我們要始終對(duì)待用戶文明有禮貌。而且，我們也應(yīng)有將心比心的心態(tài)對(duì)待用戶，要一切為了用戶著想。要本著以服務(wù)于廣大用戶為宗旨。
??2、檢驗(yàn)
??本部門(mén)是計(jì)算機(jī)維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是對(duì)送修的筆記本故障進(jìn)行檢測(cè)。首先根據(jù)用戶的描述故障現(xiàn)象，根據(jù)出現(xiàn)的現(xiàn)象初步判定引起故障的原因，再根據(jù)判斷用相應(yīng)的方式進(jìn)行檢測(cè)，最后判斷出引起故障的準(zhǔn)確原因。若為軟件故障則進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)調(diào)試，要求當(dāng)天解決問(wèn)題。若為硬件故障則在下午4點(diǎn)半之前向備件庫(kù)申請(qǐng)備件，待備件到貨后轉(zhuǎn)由筆記本維修工程師進(jìn)行維修。本崗位要求工程師有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)收线M(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。這一崗位是我在本次實(shí)踐過(guò)程中耗時(shí)最長(zhǎng)、收獲最多的一個(gè)。
??3、筆記本維修
??4、臺(tái)式機(jī)維修
??本崗位主要負(fù)責(zé)臺(tái)式機(jī)的檢驗(yàn)和維修工作，要求與筆記本維修一致。
??5、備件庫(kù)
??本崗位主要負(fù)責(zé)全站備件的申請(qǐng)和故障件的返還。要求每天9點(diǎn)之前將北京或上海發(fā)來(lái)的備件進(jìn)行入庫(kù)登記，10點(diǎn)之前根據(jù)總體安排將備件借給相應(yīng)的維修工程師，包括上門(mén)工程師、筆記本工程師和臺(tái)式機(jī)工程師。之后將前一天工程師們返還的故障件進(jìn)行檢查和裝箱，返回北京或上海的庫(kù)房。下午4點(diǎn)半之前將當(dāng)天工程師們所申請(qǐng)的備件整理提交給北京或上海的庫(kù)房，申請(qǐng)新的備件。本崗位要求員工每天8點(diǎn)到達(dá)工作崗位接收備件，并做到快速、細(xì)心、耐心。不容許有一點(diǎn)差錯(cuò)出現(xiàn)。一旦定錯(cuò)或接錯(cuò)一個(gè)備件都將會(huì)導(dǎo)致工程師無(wú)法完成當(dāng)天的任務(wù)。6、熱線
??主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)上門(mén)約修的電話和咨詢電話。要求熱線人員態(tài)度良好，能夠根據(jù)用戶的描述判斷出引起故障的原因，向備件庫(kù)申請(qǐng)備件，若其對(duì)故障的判斷不夠準(zhǔn)確會(huì)使得上門(mén)人員所帶的備件無(wú)法解決用戶的問(wèn)題，影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在一天工作結(jié)束時(shí)熱線人員要安排好第二天上門(mén)人員的行程。
??7、上門(mén)
??主要負(fù)責(zé)xx臺(tái)式電腦、筆記本、電視、服務(wù)器等的上門(mén)服務(wù)。
??自實(shí)習(xí)以來(lái)我以一名學(xué)生的姿態(tài)向大家學(xué)習(xí)、取經(jīng)虛心求教，向工人師傅詳細(xì)的詢問(wèn)了各種工具、筆記本的相關(guān)知識(shí)，并且親自上操作臺(tái)與師傅一起完成簡(jiǎn)單的筆記本故障檢測(cè)和維修。最后又做了材料訂單的整理、倉(cāng)庫(kù)工具收發(fā)保管工作。工作中我嚴(yán)格要求自己遵守操作規(guī)程及組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作等一些基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真養(yǎng)成。
小學(xué)教師掛職工作總結(jié)篇二
??xx是一家專門(mén)為產(chǎn)品廠商或服務(wù)提供商，提供獨(dú)立第三方多廠商服務(wù)的服務(wù)提供商。
??1、股東結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)收入：
??xx早先是xx的客戶服務(wù)部門(mén)其中的一個(gè)專做xx服務(wù)的部門(mén)。隨著xx戰(zhàn)略發(fā)展，20xx年成立了xx全資子公司 ----xx，開(kāi)始作為一家中立的第三方服務(wù)提供商，為包括xx在內(nèi)的客戶，提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)支持。 xx是xx集團(tuán)全資子公司，法人：xx；
??從20xx到20xx年以桌面業(yè)務(wù)為主要戰(zhàn)略方向，快速增長(zhǎng)，20xx年桌面業(yè)務(wù)收入突破1.4個(gè)億；20xx年開(kāi)始轉(zhuǎn)型多廠商服務(wù)支持，三年實(shí)現(xiàn)年均100%的高速增長(zhǎng)。 戰(zhàn)略性研發(fā)投資包括： 系統(tǒng)：hd系統(tǒng)2套；進(jìn)銷存；oa； 數(shù)據(jù)中心：北京，合肥
??2、xx公司概述
??xx成立于2002年；是xx旗下專注于第三方產(chǎn)品服務(wù)支持，在冊(cè)直屬員工超過(guò)3000名，分布于全國(guó)16個(gè)地區(qū)。 xx總部位于北京上地三街，公司主要部門(mén)(財(cái)務(wù)，人事，業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng))； 直屬138家服務(wù)站，劃分成16個(gè)管理區(qū)域，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模劃分為四大類。 合肥北京2個(gè)呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心擁有近1000個(gè)坐席。 北京上海的總庫(kù)房，和分布于各個(gè)地區(qū)的二三級(jí)庫(kù)房保障備件體系有效運(yùn)作； 北京上海石家莊的三個(gè)二級(jí)維修中心，使得xx具備更加高效的產(chǎn)品維修能力。
??3、xx公司業(yè)務(wù)
??xx是xx全資子公司，主要從事xx的全線產(chǎn)品服務(wù)、xx的管理服務(wù)，以及xx自主業(yè)務(wù) — 多廠商服務(wù)(mvs) 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是兩大業(yè)務(wù)：xx核心業(yè)務(wù)的多廠商服務(wù)(mvs)；服務(wù)于xx的lenovo服務(wù)。lenovo服務(wù)是陽(yáng)光最大的一家多廠商服務(wù)客戶。 mvs業(yè)務(wù)是xx的核心業(yè)務(wù)，由于其平臺(tái)的公平性，非產(chǎn)品銷售專注于服務(wù)的中立性，使得xx成為行業(yè)中唯一聚焦廠商服務(wù)支持的企業(yè)。
??4、xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
??xx從2002年成立起，經(jīng)歷了兩個(gè)階段、三個(gè)層面的業(yè)務(wù)發(fā)展，成功轉(zhuǎn)型為國(guó)內(nèi)專注于多廠商服務(wù)的服務(wù)提供商，由于其強(qiáng)大的執(zhí)行力和專業(yè)性，在十多年的高速發(fā)展中始終處于服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
??兩個(gè)階段：1)成功開(kāi)創(chuàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，歷經(jīng)奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、以及多家知名連
??鎖企業(yè)、跨國(guó)公司在華的it外包服務(wù)，成為業(yè)界排名第二
??2)成功打造國(guó)內(nèi)首家專注于終端外設(shè)、企業(yè)級(jí)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)能源等
??行業(yè)的mvs服務(wù)
??三個(gè)層面：1)lenovo基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，形成全國(guó)最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
??2)在滿足服務(wù)消費(fèi)類客戶及商用客戶的同時(shí)，為smb客戶提供相應(yīng)
??it服務(wù)支持，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
??3)因?yàn)橛?)、2)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，xx將其服務(wù)和資源，聚焦到
??多廠商服務(wù)領(lǐng)域，為原廠商和上游服務(wù)商的目標(biāo)客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
??5、服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)認(rèn)可及資質(zhì)
??從2012年，陽(yáng)光每次轉(zhuǎn)型均獲得高速增長(zhǎng)，源于其對(duì)服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，和業(yè)務(wù)聚焦， 近三年中陽(yáng)光獲得行業(yè)及客戶的各種獎(jiǎng)項(xiàng)，充分證明自身服務(wù)的高質(zhì)量，和專業(yè)型， mvs交付過(guò)程需要的所有專業(yè)認(rèn)證均具備并在持續(xù)申請(qǐng)和升級(jí)中。
??業(yè)務(wù)突破
??? 多廠商服務(wù)(mvs)業(yè)務(wù)，年均服務(wù)增長(zhǎng)100%以上(2015 ～ 現(xiàn)在) ? 管理服務(wù)(ms)業(yè)務(wù)，外包市場(chǎng)排名第二，年均服務(wù)增長(zhǎng)38%以上(2015～
??2011)
??? 2002 正式成為獨(dú)立第三方it服務(wù)提供商
??獲得獎(jiǎng)項(xiàng)
??? 中國(guó)第三方產(chǎn)品運(yùn)維/部署服務(wù)最佳提供商(2015)
??? 全國(guó)信息技術(shù)服務(wù)公眾滿意最佳典范品牌 (2015)
??? ccid 3c行業(yè)首選服務(wù)商 (2015)
??? 艾默生能源公司“最佳合作獎(jiǎng)”(2015)
??? 中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè) top 100(2015)
??? ccid服務(wù)創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)(2015)
??? ccid服務(wù)交付最佳實(shí)踐獎(jiǎng)(2015)
??? ccid最佳網(wǎng)點(diǎn)布局服務(wù)商(2015)
??? 強(qiáng)生it ss北亞地區(qū)最佳合作伙伴大獎(jiǎng)(2015)
??? 沃爾瑪供應(yīng)商大獎(jiǎng)(2015)主要認(rèn)證資質(zhì)
??? 質(zhì)量管理 iso9000、
??? 服務(wù)管理 iso20000、
??? 信息安全管理 iso27001
??? 系統(tǒng)集成二級(jí)
??? 安防三級(jí)
??? 機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)
??? 微軟金牌認(rèn)證
??6、xx的愿景與使命
??愿景----成為 3c 行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的第三方服務(wù)提供商。
??* 最具競(jìng)爭(zhēng)力：- 被業(yè)界認(rèn)可
??- 具有絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額
??- 經(jīng)營(yíng)健康，可持續(xù)發(fā)展
??使命----讓服務(wù)更有價(jià)值 讓客戶更放心
??“一流的企業(yè)，才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品”產(chǎn)品質(zhì)量是xx公司的靈魂和核心，也是“xx”對(duì)客戶的最大承諾。xx產(chǎn)品遍布全國(guó)及遠(yuǎn)銷國(guó)外，“xx”憑借先進(jìn)的技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售前、售中、售后服務(wù)，贏得了廣大用戶的好評(píng)。切實(shí)履行“xx”的
??服務(wù)承諾，全方位為客戶做好售前、售中、售后服務(wù)，是“xx”一貫的追求。
小學(xué)教師掛職工作總結(jié)篇三
??學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以德治校，勵(lì)精圖治，本著改革創(chuàng)新和實(shí)干精神，對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成和諧融洽的工作氛圍和班子整體合力。由于學(xué)校辦學(xué)方向正確，工作開(kāi)展扎實(shí)而有序，辦學(xué)水平不斷提高，教學(xué)成績(jī)逐年上升，位于xx區(qū)前列，現(xiàn)已形成“目標(biāo)明確、管理嚴(yán)格、操作有序、和諧發(fā)展”的辦學(xué)模式。目前校園環(huán)境整潔優(yōu)美，教學(xué)活動(dòng)井然有序，教風(fēng)學(xué)風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
??(一)完善管理制度，建設(shè)良好校風(fēng)
??俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)單位，沒(méi)有一套比較完整的管理制度進(jìn)行一定的約束和指導(dǎo)是不行的。xx中學(xué)制定了比較詳細(xì)的管理制度，如：校長(zhǎng)工作職責(zé)、教師崗位執(zhí)行情況考核條例、教學(xué)獎(jiǎng)懲方案、教學(xué)質(zhì)量考評(píng)方法、教師考勤等制度、學(xué)生課堂堂規(guī)具體要求等，體現(xiàn)了依法治校的辦學(xué)理念。
??學(xué)校認(rèn)真抓好經(jīng)典誦讀、紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮儀等常規(guī)評(píng)比，狠抓學(xué)生規(guī)范養(yǎng)成教育，同時(shí)開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，塑造學(xué)生健康人格，促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，從而逐步走出一條以養(yǎng)成教育夯實(shí)學(xué)校德育的有效之路。經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，學(xué)校教學(xué)秩序井然有序，教風(fēng)學(xué)風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，校風(fēng)班風(fēng)穩(wěn)定良好。
??(二)大力實(shí)施德育科研，提升學(xué)校品位
??學(xué)校組織教師不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，用先進(jìn)的教育理論來(lái)指導(dǎo)教育實(shí)踐，從而推動(dòng)了學(xué)校德育水平的提高。隨著課題研究的深入開(kāi)展，德育科研取得了豐碩的成果，德育理論水平不斷提高，他們?cè)诳蒲兄刑岢隽撕芏嘈碌睦砟詈托碌墓ぷ髦笇?dǎo)方針，進(jìn)一步豐富了中學(xué)養(yǎng)成教育理論，豐富基礎(chǔ)教育內(nèi)涵。諸如，在化解學(xué)生矛盾方面，提出“堅(jiān)持文明辦事，成功化解學(xué)生各類矛盾沖突”的觀點(diǎn)；在后進(jìn)生管理方面，提出“運(yùn)用情感教育，關(guān)愛(ài)與策略并重轉(zhuǎn)化后進(jìn)生”；在家庭教育方面，運(yùn)用“孟母斷機(jī)教子”的典故，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何改進(jìn)家庭教育方法做一名教子有方的家長(zhǎng)；在教師培訓(xùn)方面，提出“以校本培訓(xùn)促進(jìn)教師進(jìn)步，以教師進(jìn)步推動(dòng)學(xué)校發(fā)展”的工作思路；在完善德育網(wǎng)絡(luò)方面，提出“以學(xué)校教育為主導(dǎo)、家庭教育為基礎(chǔ)、社會(huì)教育為依托”的工作思路。德育科研促進(jìn)學(xué)校德育管理規(guī)范化，提高學(xué)生人文素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品位。
??(三)深入開(kāi)展教學(xué)科研，培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師
??學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)工作的指導(dǎo)與監(jiān)控，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)檢查，重點(diǎn)檢查教研計(jì)劃的制定與實(shí)施、老師備課、學(xué)生作業(yè)布置與批改以及教師聽(tīng)評(píng)課情況。各教研組定期舉行聽(tīng)課、評(píng)課，每周開(kāi)展分科教研活動(dòng)，老師在討論中各抒已見(jiàn)，毫不保留，從中看到各人的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好地提高自己教學(xué)教研的能力，為青年教師健康成長(zhǎng)搭建施展才華的舞臺(tái)，教師的理論素養(yǎng)和研究水平也不斷提高。學(xué)校在師資培養(yǎng)方面提出“嚴(yán)格要求，加快培養(yǎng)，全面關(guān)心，放手使用”的工作思路。堅(jiān)持以老帶新，新老互學(xué)，在聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課上狠下功夫，采取人人要苦練內(nèi)功的策略。經(jīng)過(guò)幾年努力，一批優(yōu)秀青年骨干教師脫穎而生，為學(xué)校的發(fā)展與進(jìn)步注入了新鮮的血液。。
??(四)重視校園文化建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)美育人環(huán)境
??1、開(kāi)展校園文化活動(dòng)，活躍校園生活。學(xué)校加強(qiáng)校園文化建設(shè)，形成多讀書(shū)，讀好書(shū)的良好風(fēng)氣，開(kāi)展形式多樣的校園文化活動(dòng)，營(yíng)造知書(shū)達(dá)禮、好學(xué)上進(jìn)的育人環(huán)境。
??2、注重環(huán)境育人，建設(shè)藝術(shù)化校園。學(xué)校注重環(huán)境建設(shè)，多方籌集資金，改善校園育人環(huán)境。學(xué)校重視校園文化氛圍的營(yíng)造，充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、廣播站等宣傳陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，設(shè)置文化走廊，安排了大量豐富多彩、富有教育意義的宣傳材料，倡導(dǎo)積極向上、文明高雅、健康活潑的校園文化，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境。
??二、本人工作情況匯報(bào)
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