運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃（專業(yè)18篇）

計(jì)劃可以幫助我們避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間的行為。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮現(xiàn)有資源和限制條件。如果你對(duì)計(jì)劃寫作感到困惑，不妨參考下面的一些范文，也許能給你帶來(lái)啟示。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20xx年下半年，綜合管理部在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工2人，其中司機(jī)1人。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過(guò)協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。

（二）工作內(nèi)容

1、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來(lái)不良影響。

2、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

3、網(wǎng)絡(luò)通訊繼續(xù)對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。

4、后勤服務(wù)

（1）日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。

（2）車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。

（3）財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。

（4）職工餐廳。負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。

20xx年在項(xiàng)目經(jīng)理和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

一是由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實(shí)際工作中仍存在不嚴(yán)不細(xì)等問(wèn)題，需要今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，提高工作能力。

二是抓制度落實(shí)不夠，由于項(xiàng)目部事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

三是組織本部門集體學(xué)習(xí)少，今后應(yīng)多開(kāi)部門會(huì)議，適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作積極性。

（一）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠

由于公司搬遷，受到場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒(méi)有落實(shí)到位。

（二）工作意識(shí)有待提高

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

一年來(lái)在區(qū)上級(jí)部門、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下，我嚴(yán)格按照要求，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的'支持和信任，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

一、

協(xié)助落實(shí)省政務(wù)熱線、區(qū)67712345投訴轉(zhuǎn)辦單、社會(huì)治理中心轉(zhuǎn)辦單等投訴件53件。

二、

魯澤觀天下小區(qū)電梯故障，因金額較大，物業(yè)無(wú)力承擔(dān)，瑞源物業(yè)按照流程啟動(dòng)房屋維修資金進(jìn)行維修，目前維保公司已維修完畢，我中心于2月份提報(bào)相關(guān)材料，款項(xiàng)已撥付到位。

豐澤家園小區(qū)建成年代較長(zhǎng)，樓頂瓷磚年久失修老化脫落，已砸壞小區(qū)五輛私家車，物業(yè)第一時(shí)間將該問(wèn)題上報(bào)至我中心，經(jīng)研究，決定啟用房屋維修資金進(jìn)行維修，后因該小區(qū)為老舊小區(qū)，大部分業(yè)主未交房屋維修資金，無(wú)法啟用，我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費(fèi)用進(jìn)行維修，但工作進(jìn)展緩慢，難度較大，我中心將此問(wèn)題列為重點(diǎn)難點(diǎn)解決問(wèn)題進(jìn)行解決。

協(xié)助區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)推進(jìn)辦公室開(kāi)展精菜進(jìn)社區(qū)，經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，已完成賽輪公租房、未來(lái)城、星河家園、鐵路小區(qū)、團(tuán)結(jié)新城、星悅?cè)A城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)工作，有效解決了居民買菜難的問(wèn)題。

根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴(yán)重，我中心針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，對(duì)世紀(jì)新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達(dá)限期整改通知，并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)集中對(duì)小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進(jìn)行治理，受到小區(qū)業(yè)主一致好評(píng)。

五、

瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項(xiàng)目已建成交付，按照相關(guān)流程需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)移交承接查驗(yàn)工作，目前瑞源水岸項(xiàng)目已完成物業(yè)移交承接查驗(yàn)，珠山小鎮(zhèn)因消防設(shè)施未配備到位，消防驗(yàn)收尚未通過(guò)，暫不予承接查驗(yàn)，待項(xiàng)目整改完畢，符合移交條件后再進(jìn)行承接查驗(yàn)。

六、

自20xx年11月至20xx年1月，我中心根據(jù)上級(jí)主管部門要求開(kāi)展消防安全大檢查工作，完成轄區(qū)44個(gè)住宅小區(qū)，3個(gè)職工公寓、2個(gè)寫字樓的消防安全檢查工作，此次大檢查共查出問(wèn)題300余件，全部下達(dá)限期整改，整改率98%。

七、

根據(jù)區(qū)主管部門要求，迎接70周年大慶，開(kāi)展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國(guó)慶”和“市容環(huán)境百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，我中心嚴(yán)格貫徹上級(jí)部門思想，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，截止活動(dòng)結(jié)束，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。集中對(duì)園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車庫(kù)、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理及消殺，開(kāi)展滅鼠工作。共計(jì)清理亂堆亂放800余處，亂貼亂畫20000余處，毀綠種菜70余處，清理垃圾400余車，同時(shí)對(duì)綠化帶苗木進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。

為加快推進(jìn)生活垃圾分類，城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局，按照“先易后難、全民參與”的原則，邁好第一步，走好每一步。通過(guò)培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳材料、入戶入校等方式確保垃圾分類常態(tài)化建設(shè)，同時(shí)不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機(jī)制，標(biāo)本兼治營(yíng)造全民參與的良好氛圍，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共開(kāi)展各類講座培訓(xùn)宣傳活動(dòng)160余次，累計(jì)走訪群眾約2.8萬(wàn)戶，發(fā)放宣傳材料約17.5萬(wàn)份，入戶知曉率達(dá)90%以上。目前已有27個(gè)居民小區(qū)開(kāi)展垃圾分類，受益群眾達(dá)5萬(wàn)余人，完成城區(qū)居民垃圾分類全覆蓋，達(dá)成本年度工作目標(biāo)。

1、協(xié)助做好物業(yè)管理各項(xiàng)工作。

2、協(xié)助做好生活垃圾分類工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

銷售部組織相關(guān)安全管理工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年安全管理工作計(jì)劃》，并遵照計(jì)劃要求嚴(yán)格執(zhí)行?，F(xiàn)將20xx年安全管理主要工作和措施匯報(bào)如下：

1、積極開(kāi)展安全宣傳、教育培訓(xùn)工作。銷售部通過(guò)安全隱患排查，確定安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，針對(duì)存在安全隱患的工作內(nèi)容進(jìn)行逐一分析，按照相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)把“三級(jí)安全教育”關(guān)，告知現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)病危害因素及防護(hù)措施，并配備合格的防護(hù)用品，并指導(dǎo)員工正確佩戴。

2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。銷售部在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下每月不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行安全巡查，并形成安全檢查記錄。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中存在的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行記錄通報(bào)，并責(zé)令整改。實(shí)時(shí)跟蹤整改情況，反饋整改結(jié)果。

3、嚴(yán)把安全準(zhǔn)入關(guān)。督促外來(lái)單位落實(shí)主體安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)固危廢處置及發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，特別是對(duì)高處、動(dòng)火、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè)的安全管控。

然而，在過(guò)去一年工作中，取得成績(jī)的`同時(shí)也存在諸多不足，主要有以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)駐外人員安全宣傳教育不足，未結(jié)合各地實(shí)際情況作出相應(yīng)的安全管理工作要求。

2、針對(duì)部門存在安全隱患應(yīng)開(kāi)展相關(guān)應(yīng)急演練，加強(qiáng)員工對(duì)突發(fā)安全事故的反應(yīng)能力。

為進(jìn)一步創(chuàng)新安全管理工作，銷售部結(jié)合實(shí)際，制定20xx年安全管理工作計(jì)劃，精細(xì)管理，攻堅(jiān)克難，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。

1、結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司要求，加強(qiáng)對(duì)各子公司及辦事處安全管理工作的宣傳培訓(xùn)，制定相應(yīng)安全管理工作細(xì)則。

2、積極根據(jù)部門安全應(yīng)急預(yù)案要求，定期開(kāi)展安全應(yīng)急演練。

3、加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，對(duì)違規(guī)單位實(shí)行一整改、二處罰、三禁入，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)合法合規(guī)，從源頭消除安全隱患。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

展，現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將20__年主要工作及20__年工作謀劃，匯報(bào)如下：

一、20__年主要工作。

5.4個(gè)百分點(diǎn)。辦理海域使用權(quán)7350畝。相關(guān)所屬企業(yè)已實(shí)現(xiàn)銷售收入，企業(yè)的造血機(jī)能已初步形成。

融資工作取得新突破。渤海投資公司作為渤海新區(qū)建設(shè)的投融資平臺(tái)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及滄州渤海新區(qū)港口建設(shè)的重大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和土地、能源、交通等需要政府控制的投融資項(xiàng)目。融資工作是2億元;發(fā)行企業(yè)債券10億元，5月25日資金到位，從而成為20__年滄州市公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及文化產(chǎn)業(yè)、土地整理及吹填造陸、船舶燃料供應(yīng)、弱電建設(shè)與經(jīng)營(yíng)、綠化、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、綜合港務(wù)、物流、燃?xì)饧叭肆Y源開(kāi)發(fā)等方面，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.16億元;域通公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入48.5萬(wàn)元;華海市政公司化工管廊項(xiàng)目已投入運(yùn)營(yíng);錦輝綠化公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入60萬(wàn)元。對(duì)于圣捷污水公司，加大力度清理欠繳污水處理費(fèi)，同時(shí)積極推進(jìn)委托運(yùn)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。對(duì)于集中供熱公司，協(xié)調(diào)相關(guān)部門出臺(tái)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)收盡收。對(duì)于參股公司，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司章程》要求，參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，渤海港務(wù)公司20__年貨物吞吐量已突破1000萬(wàn)噸，滄州中油燃?xì)馔瓿闪酥鬏敋夤艿澜ㄔO(shè)及與新區(qū)城市燃?xì)夤镜恼瞎ぷ?，具有巨大潛在?jīng)濟(jì)效益。

作安排，明確了公司班子成員分工，管理職責(zé)、權(quán)限和職能，做到了工作制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，工作效率、效能顯著提高。

企業(yè)文化和廉政工作。良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展所起到的推動(dòng)作用已被經(jīng)驗(yàn)證明。渤海投資公司形成了以企業(yè)精神為核心理念和以管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)則為外在形式的企業(yè)文化。創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效企業(yè)精神，具體的管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)則都以制度的方式固定下來(lái)，有效的引導(dǎo)了企業(yè)管理者和員工行為，全公司上下呈現(xiàn)出了想干事、會(huì)干事、干成事、馬上干風(fēng)貌，有效的促進(jìn)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

廉政工作也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是保障公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。一是公司制定了廉政責(zé)任制，公開(kāi)明確了工程招投標(biāo)、工程管理、資金支付、竣工驗(yàn)收和審計(jì)等各環(huán)節(jié)人員的責(zé)任和職責(zé)。二是利用各種機(jī)會(huì)反復(fù)貫徹廉潔重要性，從一言一行、小事小節(jié)做起，防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。三是建立了中層干部輪崗制，同時(shí)定期向全體干部員工述職。四是重大項(xiàng)目要求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)參與，形成懲防工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制。20__年5月初，公司所有中層干部集中學(xué)習(xí)了河北省交通廳在工程建設(shè)領(lǐng)域十大公開(kāi)經(jīng)典做法，明確將所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行公開(kāi)、公示，建設(shè)陽(yáng)光工程。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的材料管理2020年工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，在項(xiàng)目經(jīng)理的嚴(yán)格要求和同事們大力的支持協(xié)助下，在材料管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有了一點(diǎn)收獲。我自5月到建投綜合一號(hào)樓項(xiàng)目部做材料管理以來(lái)，使得我管理的材料、工具、機(jī)具沒(méi)有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、在對(duì)材料管理的工作認(rèn)識(shí)方面：今年8月我參加了總公司組織的材料信息化管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)繼續(xù)提升我的材料管理工作水平提供了進(jìn)步的平臺(tái)。作為一個(gè)材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，把項(xiàng)目部的一切材料、工具、機(jī)具等財(cái)產(chǎn)當(dāng)成自己家的財(cái)產(chǎn)一樣使用和保管好。

2、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。一是認(rèn)真做好鋼材及各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無(wú)損。在使用前再次會(huì)同施工員進(jìn)行復(fù)查，若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、數(shù)量等要求的材料及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，換貨或者退貨。二是根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，做好標(biāo)識(shí)。三是在每次材料發(fā)放時(shí)，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度填寫材料領(lǐng)用單發(fā)料。四是對(duì)于工程的積壓和不合格的材料，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，積極與供貨商聯(lián)系進(jìn)行調(diào)換。

3、在施工過(guò)程中，對(duì)各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé)，尤其是抽水機(jī)（泵）主動(dòng)向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。

4、通過(guò)這些年對(duì)材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個(gè)材料管理員應(yīng)該做到四個(gè)步驟：

第一步，對(duì)材料分類分項(xiàng)管理。首先把長(zhǎng)線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識(shí)，做到一目了然。

第二步，對(duì)工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的`工具箱里存放，特別要對(duì)貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱;長(zhǎng)線工具和明線工具分開(kāi)碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，做到人人都能看得見(jiàn)找得到，好壞要分開(kāi)。

第三步，施工機(jī)具重點(diǎn)管理。在施工中做到專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即處理，保證工程安全使用。

第四步，材料管理臺(tái)賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量做好入賬、消賬和每月的材料報(bào)耗，與財(cái)務(wù)做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)改正。

5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，及時(shí)處理。

6、通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出做好材料管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對(duì)賬目。

材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，結(jié)合十幾年從事材料管理工作的體會(huì)，在明年的工作中，我決心從以下方面繼續(xù)加強(qiáng)努力，做好工作：

1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持自始至終的做好材料管理工作，加強(qiáng)對(duì)施工全過(guò)程中的材料管理，做到事前預(yù)測(cè)分析，事中檢查落實(shí)，事后評(píng)估小結(jié)，及時(shí)向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持材料人員的崗位責(zé)任制，減少和避免損失，對(duì)外打好交道，對(duì)內(nèi)當(dāng)好管家。

2、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎(jiǎng)罰制度。以便組織材料的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過(guò)程的效益。

3、加強(qiáng)材料計(jì)劃管理。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè)、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，也是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。

按照項(xiàng)目施工要求，督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和節(jié)約計(jì)劃的審查。力求做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。

4、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。做到大宗材料一律由現(xiàn)場(chǎng)收料員、工種施工員和班組長(zhǎng)共同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳，其它材料由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。報(bào)支發(fā)票時(shí)，發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會(huì)計(jì)審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開(kāi)取領(lǐng)料單，報(bào)材料核算部門登記，材料到場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度，就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。

5、做好進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料的保管和清退工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。一是根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，對(duì)于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強(qiáng)工作責(zé)任感，減少丟失和避免混用。清退租賃設(shè)備、材料時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、賬實(shí)相符。

二是要求門衛(wèi)認(rèn)真履行職責(zé)，做好進(jìn)、出場(chǎng)人員、車輛的有關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。

三是倉(cāng)儲(chǔ)材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉(cāng)庫(kù)安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫(kù)，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

6、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫(kù)，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)行清理，做到工完場(chǎng)清，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書(shū)驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地不清、余料不退，現(xiàn)場(chǎng)材料員及班組長(zhǎng)不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價(jià)值劃分等級(jí)，回收利用。已無(wú)使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收處理。

7、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對(duì)丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。

8、加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計(jì)和分析，做好材料核算工作。健全庫(kù)房帳卡管理，及時(shí)做好材料的入庫(kù)，盤存、發(fā)放、退庫(kù)、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計(jì)、分析。堅(jiān)持進(jìn)行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報(bào)工地材料消耗情況。一般按分部工程來(lái)分階段，進(jìn)行材料實(shí)用的分析和核算，這樣可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過(guò)核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊病，通過(guò)改善加強(qiáng)材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。

總之，在今后工作中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

根據(jù)宏展公司崗位規(guī)范的要求，祥業(yè)豪苑小區(qū)管理處帶領(lǐng)小區(qū)物業(yè)管理員、保安、維修工和保潔工按照崗位要求，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同做好小區(qū)的物業(yè)管理工作。

小區(qū)管理處是公司住宅物業(yè)管理服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口，是一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝向公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一個(gè)組成部分。小區(qū)管理處主要承擔(dān)著日常投訴處理、收取物業(yè)費(fèi)、綠化保潔、、基礎(chǔ)設(shè)施和水電維修維護(hù)等工作。我們管轄的小區(qū)，有大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)，我們冷靜應(yīng)對(duì)，積極行動(dòng)，強(qiáng)化工作意思，理清頭緒，合理分工，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，耐心細(xì)致地做好各項(xiàng)事務(wù)性工作，力求周全、準(zhǔn)確、及時(shí)，盡力避免疏漏和差錯(cuò)。至今，基本做到了事事有著落，件件有回音。

1、協(xié)助第二屆業(yè)委會(huì)換屆選舉工作順利完成；

2、公共設(shè)施的更新/大修；兒童游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施維修、各座大門門鎖更換；

3、完成停車場(chǎng)電動(dòng)車亂拉電線充電工作；

4、露天車位換租抽簽工作。

5、一年來(lái)投訴案件多起，處理率達(dá)100%。

5、繳費(fèi)收取情況。一年以來(lái)，收繳物業(yè)費(fèi)、按公司規(guī)定基本上全部收繳。

6、綠化保潔工作。在清潔衛(wèi)生、綠化保潔方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，不斷改變和完善管理方法。加強(qiáng)對(duì)保潔員的思想教育工作。從提高保潔員服務(wù)意識(shí)入手，樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的工作理念，讓每位保潔員在服務(wù)中都能設(shè)身處地地為客戶著想，真正做到讓業(yè)主滿意，用自己的行動(dòng)為業(yè)主創(chuàng)造清潔、溫馨的綠色家園。

事件的能力上下功夫，逐步提升了保安員崗位的窗口形象和自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，也贏得了業(yè)主的信賴。

經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，小區(qū)物業(yè)處的員工都能立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、有條不紊地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但我們也清醒地看到存在的不足之處，主要表現(xiàn)在：小區(qū)保潔員和保安經(jīng)過(guò)工作的實(shí)踐，雖然工作質(zhì)量有了一定的提高，但有個(gè)別保潔員和保安工作與業(yè)主的要求尚存在一定的差距，有待進(jìn)一步的提升。

20xx年是我們祥業(yè)豪苑管理處在公司帶領(lǐng)下獨(dú)立開(kāi)展工作的新一個(gè)完整年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì)和小區(qū)物業(yè)實(shí)踐，我們祥業(yè)豪苑管理處的總體思路是：按照宏展公司的要求，以“業(yè)主就是上帝，服務(wù)就是生命”為我們的工作理念，開(kāi)拓工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，全面提升祥業(yè)豪苑的整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)各項(xiàng)工作全面健康有序地開(kāi)展。

努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，并能學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng)，切實(shí)提高員工工作水平及獨(dú)立處理各類突發(fā)問(wèn)題的能力，從而不斷地提高每位管理者的管理服務(wù)水平。

日常工作中，加強(qiáng)管理、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考核，并要求各條線獨(dú)立開(kāi)展工作的情況下，做到分工不分家，團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，營(yíng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，多與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)的溝通聯(lián)系，有效整合和利用相關(guān)資源，達(dá)到共同搞好小區(qū)建設(shè)的目的。

1、強(qiáng)化對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛的管理，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出、合理停放，改變目前車輛無(wú)序停放、雙向停放的混亂局面，進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境。

2、不斷提高保安員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)，提高業(yè)主對(duì)保安工作的滿意度。進(jìn)一步強(qiáng)化保潔員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范保潔標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，提高保潔質(zhì)量。

按照標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化的發(fā)展目標(biāo)，，要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把公司已推行的精細(xì)化服務(wù)模式向無(wú)缺陷管理模式延伸，從而進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，把“業(yè)主滿意”作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終堅(jiān)持想在業(yè)主想到之前，做在業(yè)主需要之前，不僅要全力以赴、保質(zhì)保量地為業(yè)主提供日常化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要根據(jù)業(yè)主不同的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，把“業(yè)主滿意”作為我們永恒的追求。

1、完成小區(qū)露天車位新舊交替工作；

2、公共設(shè)施的更新改造；搞好小區(qū)值班室改建工程；大門對(duì)講系統(tǒng)維修；

3、逐步清理多年未清運(yùn)的化糞池；

4、做好公共車位停放水泥地面。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

20xx年，我站結(jié)合實(shí)施農(nóng)作物種子安全監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目，圍繞開(kāi)展種子“雙打”行動(dòng)，嚴(yán)格品種管理和市場(chǎng)檢查，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、網(wǎng)上備案。根據(jù)新修訂的法規(guī)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳指導(dǎo)，做好種子經(jīng)營(yíng)單位在全國(guó)種子管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)備案工作，全年種子經(jīng)營(yíng)戶門店備案率超過(guò)80%。

2、監(jiān)督抽查。春秋兩季開(kāi)展種子市場(chǎng)監(jiān)督抽查，規(guī)范操作，及時(shí)上傳贗品信息，圓滿完成省站安排的'種子質(zhì)量監(jiān)督抽查任務(wù)，全年共抽檢種子樣品68個(gè)。

3、品種測(cè)試。做好水稻、玉米、小麥等主要農(nóng)作物品種安全性測(cè)種植測(cè)試，全年累計(jì)測(cè)試新品種45個(gè)，總面積50畝。

4、市場(chǎng)監(jiān)管。春秋兩季對(duì)全市持證種子企業(yè)和種子經(jīng)營(yíng)門店開(kāi)展全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，涉嫌違法行為移交執(zhí)法大隊(duì)查處。

5、行業(yè)管理。包括種子法規(guī)宣傳、種子知識(shí)培訓(xùn)和種子質(zhì)量鑒定等。全年開(kāi)展種子管理知識(shí)培訓(xùn)大會(huì)2次，培訓(xùn)人數(shù)500人次，發(fā)放種子法規(guī)宣傳材料500份。

二、20xx年計(jì)劃。

1、繼續(xù)實(shí)施農(nóng)作物種子安全監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目。

2、繼續(xù)開(kāi)展種子“雙打”行動(dòng)，確保農(nóng)業(yè)用種安全。

3、做好委安排的其他工作。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

這個(gè)禮拜在武漢、徐州、合肥三個(gè)零售城市轉(zhuǎn)店，工作，發(fā)現(xiàn)我們的管理者和店鋪存在不少問(wèn)題。

比如。

a不會(huì)做陳列評(píng)估，盡管已經(jīng)講過(guò)了，到了店鋪還是不知道怎么判斷。

b零售店鋪解決問(wèn)題是思維固化，我們的區(qū)經(jīng)和零售經(jīng)理也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

c很多店鋪和城市缺乏執(zhí)行力，把執(zhí)行力理解的太窄，導(dǎo)致結(jié)果不佳。

d判斷人才的時(shí)候，還是有問(wèn)題，容易出錯(cuò)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我跟大家的工作梳理以及觀點(diǎn)梳理，以及方法梳理如下，希望大家能夠好好了解，并能夠有效實(shí)踐，直到掌握為止，不是滿足于做一個(gè)“知道分子”

1、有關(guān)執(zhí)行力：

a關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：對(duì)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格才是最大的愛(ài)。

b很多員工現(xiàn)在都在做事情而不是做結(jié)果。光做事情的人，叫知道分子；做結(jié)果的人才能叫人才也就是做到分子。

c觀點(diǎn)本身沒(méi)法執(zhí)行。只有把觀點(diǎn)變成具體的實(shí)施方法，才有體現(xiàn)產(chǎn)生執(zhí)行力。

2、陳列宏觀評(píng)估的五個(gè)維度：風(fēng)格、大類、顏色和主題、top款、時(shí)尚度和搭配。

風(fēng)格評(píng)估包含三個(gè)方面：匹配性、多樣性、一致性。匹配性，即匹配這個(gè)店鋪的風(fēng)格徐起去；多樣性、即確保一個(gè)店鋪風(fēng)格的多樣性，以確保我們可以爭(zhēng)取更多的客流；一致性，即一個(gè)墻面或者一個(gè)模特組合風(fēng)格是否相對(duì)統(tǒng)一，是否是一種客群的不同搭配方式。

大類評(píng)估：季節(jié)性、銷售導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向。季節(jié)性，即符合季節(jié)需求和天氣需求；銷售導(dǎo)向，即符合這個(gè)店鋪對(duì)于核心大類的需求。問(wèn)題導(dǎo)向，即能夠明確哪個(gè)大類出了問(wèn)題，然后在做陳列的時(shí)候能夠充分考慮。

b日常巡查：貨品管理、陳列管理、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、店長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容等--并得出結(jié)論和發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市或者店鋪存在的'短期問(wèn)題。

c研究解決方法、并制定標(biāo)準(zhǔn)，給予目標(biāo)。

d記錄下來(lái)，以便于下次跟進(jìn)。

4、店鋪大類問(wèn)題研究和解決（現(xiàn)在店鋪在解決上周大類的問(wèn)題上，思維固化，幾乎不太分析問(wèn)題研究原因。）：

a了解那些大類出了問(wèn)題？

c確定問(wèn)題，并制定具體的解決方案。

d制定目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)并跟進(jìn)。

5、零售人才的五項(xiàng)評(píng)估方法：

a基礎(chǔ)評(píng)估這個(gè)人的責(zé)任心和內(nèi)容力。（價(jià)值觀和性格因素影響。）。

b目標(biāo)性評(píng)估：層次1目標(biāo)感）層次2重點(diǎn)思維能力、層次3結(jié)果導(dǎo)向性思維。（性格和思維方式影響較多）。

c技能評(píng)估：銷售技巧、培訓(xùn)技巧、溝通技巧。（經(jīng)驗(yàn)和思維方式影響）。

d思考力評(píng)估：把握重點(diǎn)的能力、找微觀方法的能力，找宏觀整體的能力；（思維方式和智商的板塊。）。

e凝聚力評(píng)估：激情度和凝聚人心使眾人行。（社會(huì)閱歷、管理經(jīng)驗(yàn)和情商的影響）。

6、快速掌握知識(shí)和技巧的方法：

a認(rèn)真聽(tīng)講、理解和記錄。

b用金字塔方式回去自己整理一遍，確保融會(huì)貫通的理解。

c不斷運(yùn)用，比如講給別人聽(tīng)，在店鋪實(shí)操等等。

d不斷革新，保持開(kāi)放性。一旦有新的啟發(fā)，立即完善。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

***縣種子管理行政執(zhí)法科在縣農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，遵照全局的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，根據(jù)種子管理行政執(zhí)法科年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真開(kāi)展了種子管理與執(zhí)法工作，現(xiàn)將二oo四年上半年主要工作總結(jié)如下：

去年下半年到今年上半年，我縣有10家縣內(nèi)外大公司在我縣銷售“兩雜”種子，下設(shè)種子代銷網(wǎng)點(diǎn)231個(gè)。共銷售雜交水稻種子38余萬(wàn)公斤，雜交玉米用種20余萬(wàn)公斤。銷售的雜交水稻種子主要有q優(yōu)系列、岡優(yōu)系列、ii優(yōu)系列、d優(yōu)系列等21個(gè)品種;銷售的雜交玉米種子主要有農(nóng)大系列、成單系列、川單系列、渝單系列、登海系列等16個(gè)品種。大部份經(jīng)營(yíng)單位和代銷網(wǎng)點(diǎn)證照齊全，行為規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)。但是，個(gè)別經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)了未經(jīng)重慶市審定(認(rèn)定)的“兩雜”種子，根據(jù)《中華人民共和國(guó)種子法》進(jìn)行了處理。種子管理行政執(zhí)法科在種子管理和行政執(zhí)法工作中主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

一是形式多樣宣傳《種子法》。為了廣泛宣傳《種子法》，讓廣大人民群眾掌握并運(yùn)用《種子法》，在宣傳《種子法》工作中，首先是在街道場(chǎng)鎮(zhèn)宣傳了《種子法》和《種子法》知識(shí)問(wèn)答;其次是發(fā)放《種子法》及其知識(shí)問(wèn)答1500余份。通過(guò)對(duì)《種子法》的廣泛宣傳，提高了社會(huì)各界對(duì)《種子法》的認(rèn)識(shí)和理解，營(yíng)造了依法治種的社會(huì)環(huán)境，為加強(qiáng)種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)種子產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)種子管理與監(jiān)督。在種子管理與監(jiān)督工作中，我們實(shí)施了“五個(gè)制度”。五個(gè)制度是種子經(jīng)營(yíng)者備案制度、種子品種監(jiān)控制度、種子質(zhì)量監(jiān)控制度、巡回種子銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查制度、種子經(jīng)營(yíng)服務(wù)監(jiān)督制度。通過(guò)對(duì)種子管理與監(jiān)督，規(guī)范了我縣種子市場(chǎng)。

種子經(jīng)營(yíng)者備案制度就是根據(jù)《種子法》之規(guī)定，要求各種子經(jīng)營(yíng)單位和代銷種子網(wǎng)點(diǎn)提供《種子經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件、《種子委托代銷證書(shū)》復(fù)印件、《種子營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件等相關(guān)手續(xù)，到縣農(nóng)業(yè)局種子管理、行政執(zhí)法科登記備案，審查種子經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格。對(duì)符合種子代銷資格的經(jīng)營(yíng)公司和代銷網(wǎng)點(diǎn)發(fā)給自制的《備案證明》，對(duì)不符合代銷種子資格的代銷網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決取締。到目前為止，已辦理登記備案的種子經(jīng)營(yíng)公司和代銷網(wǎng)點(diǎn)有231個(gè)。

種子品種監(jiān)控制度就是根據(jù)《種子法》之規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)我縣種子品種監(jiān)控，一是堅(jiān)持新品種試驗(yàn)、示范、審定、推廣的程序;二是對(duì)未經(jīng)審定的品種和散裝種子不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)銷售。同時(shí)，還要求各經(jīng)營(yíng)單位調(diào)進(jìn)的品種名稱和種子數(shù)量到縣農(nóng)業(yè)局種子管理行政執(zhí)法科備案。

種子質(zhì)量監(jiān)控制度就是為了把住我縣種子質(zhì)量源頭關(guān)，委托了種子質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對(duì)全縣種子經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)進(jìn)的種子實(shí)行抽樣檢驗(yàn)。對(duì)不合格種子立即退回供種單位，這樣既加強(qiáng)了對(duì)種子質(zhì)量的監(jiān)管，又從源頭上杜絕了不合格種子進(jìn)入我縣種市場(chǎng)，進(jìn)一步保證了我縣種子質(zhì)量。

巡回種子銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查制度就是全面加強(qiáng)對(duì)我縣種子經(jīng)營(yíng)者的管理和對(duì)種子質(zhì)量的監(jiān)督。種子管理行政執(zhí)法人員認(rèn)真開(kāi)展了巡回到各種子銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查工作。一是檢查證照是否齊全，是否備案。二是檢查縣外調(diào)進(jìn)種子是否有植物檢疫證書(shū)，是否是經(jīng)過(guò)加工、分級(jí)、包裝種子，是否附有標(biāo)簽。三是檢查是否建立經(jīng)營(yíng)檔案。四是檢查銷售種子是否出據(jù)正式發(fā)票。五是檢查是否經(jīng)營(yíng)散裝種子和未經(jīng)審定種子。

三是嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營(yíng)行為。在今年種子執(zhí)法工作中，種子管理行政執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)種子法》及其有關(guān)配套文件，公正嚴(yán)明、認(rèn)真檢查、嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)各種子經(jīng)營(yíng)公司和代銷網(wǎng)點(diǎn)是否經(jīng)營(yíng)散裝種子、是否經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定種子、是否建立經(jīng)營(yíng)檔案、是否出據(jù)銷售種子發(fā)票等進(jìn)行了認(rèn)真檢查。今年共查獲未經(jīng)重慶市審定(認(rèn)定)的“兩雜”種子案件5件，已經(jīng)結(jié)案5件，罰款58000元。

今年下半年的主要工作：一是認(rèn)真開(kāi)展《重慶市實(shí)施中華人民共和國(guó)種子法辦法》宣傳、培訓(xùn)工作;二是認(rèn)真開(kāi)展全縣種子工作的供銷摸底工作;三是認(rèn)真開(kāi)展全縣種子工作的巡回檢查工作;四是認(rèn)真開(kāi)展全縣種子工作的案件查處工作。

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運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的'2020年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。

2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無(wú)人知曉，被鎖在了辦公室。

3、 其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。

（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。

（二）高端用戶維護(hù)工作

1、每月20號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參加，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

平時(shí)，我能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來(lái)越廣，工作也相對(duì)容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛(ài)，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂(lè)。我深愛(ài)上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對(duì)工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會(huì)在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

20xx年我鎮(zhèn)的各項(xiàng)林業(yè)工作在縣林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和大力支持下，通過(guò)全鎮(zhèn)各級(jí)干部的共同努力，取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度的林業(yè)工作向縣局領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、全力抓好造林綠化工作。

1、在吉山村完成了一個(gè)100畝高標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)造林示范點(diǎn)，在合理村創(chuàng)辦了一個(gè)200畝的油茶種植基地，全年共完成油茶栽植840畝，新造杉木林1800畝，共栽植苗木40萬(wàn)株。

2、今年3月份，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門單位工作人員到合理村的巖鷹坑進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)，共栽植苗木5000余株。

3、10月份在永明村、新莊村規(guī)劃了800畝的油茶栽植，現(xiàn)已全部整好地，等待來(lái)年春季造林。

4、在金山村封山育林500畝，更好的保護(hù)了高山巖石裸露地的森林資源，并起到了保持水土流失的作用。

二、狠抓森林防火工作。

司門前鎮(zhèn)位于xx縣北部，森林面積16萬(wàn)多畝，森林資源豐富，屬于重點(diǎn)林區(qū)。本鎮(zhèn)人口5萬(wàn)多，以耕種為主，再加上清明節(jié)掃墓的習(xí)俗，因此森林防火工作十分嚴(yán)峻。為了減少火災(zāi)隱患，做到及時(shí)撲救，減少群眾財(cái)產(chǎn)損失，我鎮(zhèn)就森林防火工作做了以下幾點(diǎn)：

1、與村及有關(guān)單位簽訂了森林防火責(zé)任書(shū)。

2、張貼防火宣傳標(biāo)語(yǔ)兩百?gòu)垼l(fā)動(dòng)宣傳車2次到各村進(jìn)行森林防火宣傳，建立永久性防火標(biāo)語(yǔ)四處，豎立標(biāo)語(yǔ)牌12塊，并對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)寫了一封森林防火宣傳教育信。

3、各村自行安排一塊銅鑼，由專人負(fù)責(zé)，在防火期內(nèi)到各山場(chǎng)鳴鑼宣傳。

4、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)，駐村干部，林業(yè)站工作人員布置了防火值班安排表，規(guī)定必須按時(shí)值班，并保證通訊通暢，及時(shí)填寫值班記錄。

5、值班人員及時(shí)報(bào)告火情，以便及時(shí)組織人員進(jìn)行撲救。

正因?yàn)樵谏址阑鸸ぷ髦?，我們做到了以上幾點(diǎn)，因此，司門前鎮(zhèn)在20xx年度當(dāng)中僅發(fā)生火災(zāi)二起，由于組織得當(dāng)，撲救及時(shí)，火災(zāi)損失都不大。

三、退耕還林、生態(tài)公益林補(bǔ)助發(fā)放到位。

今年，我站及時(shí)做好退耕還林自查驗(yàn)收與整改工作，確保了退耕還林補(bǔ)助資金按要求及時(shí)足額發(fā)放到位。無(wú)截留、挪用現(xiàn)象。退耕還林信訪案件及時(shí)了解，調(diào)解到位。生態(tài)公益林補(bǔ)助按政策補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)劃受益群眾，全面落實(shí)到人，發(fā)放到位，無(wú)上訪現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)林政管理，確保森林資源。

1、4月份，我站對(duì)本鎮(zhèn)內(nèi)所有木材加工廠場(chǎng)進(jìn)行了清理整頓，對(duì)完全以消耗資源，繳費(fèi)少，違法亂紀(jì)現(xiàn)象多的加工廠予以了取締，對(duì)個(gè)別收購(gòu)無(wú)證材的廠場(chǎng)進(jìn)行了罰款。同時(shí)向他們強(qiáng)調(diào)了林業(yè)政策，明確了采伐計(jì)劃，制定了管理措施，保障了資源的利用與任務(wù)的完成。

2、建立了群眾來(lái)電來(lái)訪登記臺(tái)帳，做到有事必回復(fù)，有問(wèn)題必處理，同時(shí)對(duì)舉報(bào)人員適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了群眾護(hù)林的積極性，形成林業(yè)由群眾共管的局面。

3、做好伐前設(shè)計(jì)、伐中監(jiān)督、伐后驗(yàn)收工作，以生態(tài)公益林為重點(diǎn)，全面進(jìn)行了伐后驗(yàn)收。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做了及時(shí)處罰，警醒了濫砍亂伐人員，更有效地保護(hù)了森林資源。

4、不定期的對(duì)森林病蟲(chóng)害進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并及時(shí)上報(bào)資料。

5、對(duì)因建房或工程建設(shè)需占用林地的，必須先本人或法人代表提出申請(qǐng)，占用面積不足500平方米的，由我站派技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)繪林地地形圖，根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，再到林地辦辦理林地占用手續(xù)，占用面積超過(guò)500平方米的，我們報(bào)林地辦，由占用者直接到林地辦去辦理占用手續(xù)。

五、開(kāi)展學(xué)習(xí)，提高作風(fēng)建設(shè)。

我站每個(gè)月開(kāi)一次會(huì)議，一方面宣讀縣林業(yè)局，鎮(zhèn)黨委、政府的文件，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，體會(huì)文件精神；另一方面，根據(jù)文件，布置工作任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，安排當(dāng)前工作。今年，縣林業(yè)局組織各單位工作人員進(jìn)行了四風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)。在此次活動(dòng)當(dāng)中，我站工作人員從思想上高度重視，從行動(dòng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，積極整改，全面落實(shí)。各人之間相互督促，在工作中做到了相互團(tuán)結(jié)，認(rèn)真務(wù)實(shí)；在生活中做到了勤勞節(jié)儉，作風(fēng)正派。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我站工作人員的作風(fēng)建設(shè)得到了提高。

我鎮(zhèn)的林業(yè)工作在20xx年度當(dāng)中還存在有一定的不足，我們會(huì)在明年的工作中不斷地予以改進(jìn)，推動(dòng)司門前鎮(zhèn)的林業(yè)往更好地方向發(fā)展。

1、全面完成造林任務(wù)，創(chuàng)辦一個(gè)500畝的油茶種植基地，打造亮點(diǎn)。

2、狠抓森林防火不松懈，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

3、加強(qiáng)林政管理，保護(hù)森林資源。

4、常抓林地管理，確保林地資源不流失。

5、按質(zhì)按量完成林業(yè)惠農(nóng)資金的發(fā)放。

6、搞好作風(fēng)建設(shè)，提高自身素質(zhì)。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

這個(gè)禮拜在武漢、徐州、合肥三個(gè)零售城市轉(zhuǎn)店，工作，發(fā)現(xiàn)我們的管理者和店鋪存在不少問(wèn)題。

比如

a不會(huì)做陳列評(píng)估，盡管已經(jīng)講過(guò)了，到了店鋪還是不知道怎么判斷。

b零售店鋪解決問(wèn)題是思維固化，我們的區(qū)經(jīng)和零售經(jīng)理也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

c很多店鋪和城市缺乏執(zhí)行力，把執(zhí)行力理解的太窄，導(dǎo)致結(jié)果不佳。

d判斷人才的時(shí)候，還是有問(wèn)題，容易出錯(cuò)。

1、有關(guān)執(zhí)行力：

a關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：對(duì)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格才是最大的愛(ài)。

b很多員工現(xiàn)在都在做事情而不是做結(jié)果。光做事情的人，叫知道分子；做結(jié)果的人才能叫人才也就是做到分子。

c觀點(diǎn)本身沒(méi)法執(zhí)行。只有把觀點(diǎn)變成具體的實(shí)施方法，才有體現(xiàn)產(chǎn)生執(zhí)行力。

2、陳列宏觀評(píng)估的五個(gè)維度：風(fēng)格、大類、顏色和主題、top款、時(shí)尚度和搭配。

#風(fēng)格評(píng)估包含三個(gè)方面：匹配性、多樣性、一致性。匹配性，即匹配這個(gè)店鋪的風(fēng)格徐起去；多樣性、即確保一個(gè)店鋪風(fēng)格的多樣性，以確保我們可以爭(zhēng)取更多的'客流；一致性，即一個(gè)墻面或者一個(gè)模特組合風(fēng)格是否相對(duì)統(tǒng)一，是否是一種客群的不同搭配方式。

#大類評(píng)估：季節(jié)性、銷售導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向。季節(jié)性，即符合季節(jié)需求和天氣需求；銷售導(dǎo)向，即符合這個(gè)店鋪對(duì)于核心大類的需求。問(wèn)題導(dǎo)向，即能夠明確哪個(gè)大類出了問(wèn)題，然后在做陳列的時(shí)候能夠充分考慮。

3、零售管理者巡店四步驟：

b日常巡查：貨品管理、陳列管理、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、店長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容等--并得出結(jié)論和發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市或者店鋪存在的短期問(wèn)題。

c研究解決方法、并制定標(biāo)準(zhǔn)，給予目標(biāo)。

d記錄下來(lái)，以便于下次跟進(jìn)。

4、店鋪大類問(wèn)題研究和解決（現(xiàn)在店鋪在解決上周大類的問(wèn)題上，思維固化，幾乎不太分析問(wèn)題研究原因。）：

a了解那些大類出了問(wèn)題？

c確定問(wèn)題，并制定具體的解決方案。

d制定目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)并跟進(jìn)。

5、零售人才的五項(xiàng)評(píng)估方法：

a基礎(chǔ)評(píng)估這個(gè)人的責(zé)任心和內(nèi)容力。（價(jià)值觀和性格因素影響。）

b目標(biāo)性評(píng)估：層次1目標(biāo)感）層次2重點(diǎn)思維能力、層次3結(jié)果導(dǎo)向性思維。（性格和思維方式影響較多）

c技能評(píng)估：銷售技巧、培訓(xùn)技巧、溝通技巧。（經(jīng)驗(yàn)和思維方式影響）

d思考力評(píng)估：把握重點(diǎn)的能力、找微觀方法的能力，找宏觀整體的能力；（思維方式和智商的板塊。）

e凝聚力評(píng)估：激情度和凝聚人心使眾人行。（社會(huì)閱歷、管理經(jīng)驗(yàn)和情商的影響）

6、快速掌握知識(shí)和技巧的方法：

a認(rèn)真聽(tīng)講、理解和記錄。

b用金字塔方式回去自己整理一遍，確保融會(huì)貫通的理解。

c不斷運(yùn)用，比如講給別人聽(tīng)，在店鋪實(shí)操等等。

d不斷革新，保持開(kāi)放性。一旦有新的啟發(fā)，立即完善。

chris

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、2021年工作總結(jié)。

2021年，我局以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于城市管理重要系列指示為指引，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，深入踐行“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”總要求，以打造干凈、整潔、有序、安全的城市環(huán)境為目標(biāo)，以城市管理重點(diǎn)工作任務(wù)為抓手，搶抓機(jī)遇、克難攻堅(jiān)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）聚力攻堅(jiān)，違法建設(shè)治理初顯成效。貫徹落實(shí)全市動(dòng)員部署大會(huì)精神和市委市政府部署要求，扎實(shí)推動(dòng)違法建設(shè)治理工作。一是高位協(xié)調(diào)，強(qiáng)化制度保障。成立市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任雙組長(zhǎng)的違法建設(shè)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建實(shí)體化運(yùn)作工作專班，建立定期會(huì)商、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、掛牌督辦、監(jiān)督考核等工作機(jī)制。印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)違法建設(shè)治理行動(dòng)工作方案》，制定市級(jí)違法建設(shè)治理宣傳方案、輿情應(yīng)對(duì)方案、維穩(wěn)保障指導(dǎo)意見(jiàn)、督查督導(dǎo)方案等。，召開(kāi)全市違法建設(shè)治理推進(jìn)會(huì)x次、市級(jí)工作專班會(huì)議x次，市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)x次。二是全面排查，摸清違建底數(shù)。制定下發(fā)違法建設(shè)摸底排查及治理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表，按照“全面覆蓋、應(yīng)排盡排、不留盲區(qū)、不漏死角”的原則，指導(dǎo)各地開(kāi)展拉網(wǎng)式排摸，加快形成全市違建治理底數(shù)“一本賬”。，累計(jì)排查違法建設(shè)點(diǎn)位x處，面積x萬(wàn)平方米。三是跟蹤督辦，整體協(xié)同推進(jìn)。圍繞違法建設(shè)治理各階段重點(diǎn)工作任務(wù)，著重督查各地動(dòng)員部署、底數(shù)摸排、制度落實(shí)等情況，及時(shí)掌握各地違法建設(shè)治理進(jìn)展情況，整體推進(jìn)治理工作走深走實(shí)。圍繞建黨百年系列活動(dòng)等，指導(dǎo)各地加強(qiáng)安全評(píng)估工作，完善風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，做實(shí)做細(xì)應(yīng)急預(yù)案，著力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。目前，正在圍繞排查摸底質(zhì)效開(kāi)展專項(xiàng)督查督導(dǎo)。四是重點(diǎn)攻堅(jiān)，破解治理難題。按照“杜絕新增、消減存量、管住源頭”的原則，堅(jiān)持邊排查邊治理，通過(guò)區(qū)域統(tǒng)籌、項(xiàng)目帶動(dòng)、多管齊下等方式，縱深推進(jìn)違法建設(shè)治理工作。強(qiáng)化違法建設(shè)源頭管理，推進(jìn)社區(qū)“零報(bào)告”制度，對(duì)新增違法建設(shè)保持“零容忍”，把牢“零增長(zhǎng)”紅線。全市動(dòng)員部署大會(huì)以來(lái)，治理違法建設(shè)近x萬(wàn)處，面積約x萬(wàn)平方米。五是廣泛宣傳，營(yíng)造強(qiáng)大聲勢(shì)。全方位加強(qiáng)違法建設(shè)治理宣傳，加強(qiáng)主流媒體和新媒體宣傳互動(dòng)，發(fā)布各類宣傳報(bào)道x余篇次，《人民日?qǐng)?bào)》《新華日?qǐng)?bào)》等主流媒體對(duì)x違法建設(shè)治理工作予以了高度關(guān)注。精心策劃系列主題宣傳活動(dòng)，舉辦形式多樣的線上、線下活動(dòng)x余場(chǎng)，充分利用戶外電子屏播放宣傳海報(bào)和標(biāo)語(yǔ)，共有x余處，全面營(yíng)造濃厚輿論氛圍。

（二）乘勢(shì)而為，生活垃圾分類穩(wěn)步推進(jìn)。著力分類體系、分類成效、分類評(píng)價(jià)、分類文化再提升，高質(zhì)量推進(jìn)生活垃圾分類工作。一是建立完善制度體系。出臺(tái)《x市大件垃圾管理辦法》，制發(fā)《x市生活垃圾分類工作考核辦法》《x市生活垃圾星級(jí)小區(qū)評(píng)定方案》《x市級(jí)垃圾分類投訴督查曝光整改機(jī)制》《x市大件垃圾管理實(shí)施方案》等配套文件。研究制定《2021年x市生活垃圾分類工作行動(dòng)方案》，明確目標(biāo)任務(wù)，務(wù)實(shí)工作舉措。二是加快分類小區(qū)建設(shè)。按照“三定一督”全覆蓋要求，建立市、區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作體系。全市建成“三定一督”小區(qū)x個(gè)，覆蓋率x%。日收運(yùn)收集處置廚余（餐廚）垃圾x噸、有害垃圾x噸、可回收物x噸、其他垃圾x噸，廚余（餐廚）垃圾占比約x%，日均廚余垃圾分出率x%。積極推行農(nóng)村生活垃圾就地分類和資源化利用，全市行政村生活垃圾分類處理占比達(dá)到x%，分類成效明顯。三是推進(jìn)處置終端建設(shè)。生活垃圾焚燒發(fā)電廠提標(biāo)改造項(xiàng)目二階段工程基本完成主體工程建設(shè)，七子山部隊(duì)靶場(chǎng)確定遷改路徑，七子山餐廚廠提標(biāo)改造項(xiàng)目取得環(huán)評(píng)批復(fù)，工程設(shè)計(jì)方案已報(bào)資規(guī)局公示，裝修垃圾建設(shè)項(xiàng)目完成規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)方案編制，等待評(píng)審。四是打造智能管理平臺(tái)。完善x市垃圾分類綜合管理平臺(tái)，實(shí)施投、收、運(yùn)、處全過(guò)程監(jiān)管體系，完成全市小區(qū)、公共機(jī)構(gòu)、處置點(diǎn)位的本底數(shù)據(jù)錄入和部分處置場(chǎng)所收運(yùn)、處理數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸工作。進(jìn)一步推廣使用“易丟丟”互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類平臺(tái)應(yīng)用，極大提升了可回收物回收效率，互聯(lián)網(wǎng)方式共收集可回收物x噸。五是開(kāi)展靶向精準(zhǔn)宣傳。依托“小蜜蜂”垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)，制作“小蜜蜂”垃圾分類有聲圖書(shū)館，開(kāi)展垃圾分類公益宣教、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、主題海報(bào)征集、短視頻大賽等活動(dòng)，組織“垃圾去哪了”“生態(tài)研學(xué)與低碳生活”垃圾探秘之旅活動(dòng)。，市級(jí)媒體刊播關(guān)于垃圾分類的新聞、稿件x篇，開(kāi)設(shè)主題直播x場(chǎng)。

（三）整塑亮點(diǎn)，市容環(huán)境秩序持續(xù)改觀。從點(diǎn)上著力、線上延伸、面上拓展，全方位、立體式提升市容環(huán)境。一是開(kāi)展市容環(huán)境專項(xiàng)整治。以窗口地區(qū)、特色街區(qū)、網(wǎng)紅打卡地及其周邊背街小巷、主街背面和城郊結(jié)合部、軌交車站出入口周邊為重點(diǎn)，圍繞x項(xiàng)專項(xiàng)整治項(xiàng)目，集中開(kāi)展治理行動(dòng)。，x項(xiàng)提升類項(xiàng)目已完成x項(xiàng)，x項(xiàng)常態(tài)管理類項(xiàng)目正有序推進(jìn)。同時(shí)，將所有項(xiàng)目錄入市容環(huán)境整治系統(tǒng)，實(shí)施建檔管理。二是實(shí)施市容環(huán)境精準(zhǔn)管理。建立“紅黃綠”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，上線市容秩序分級(jí)分類管理平臺(tái)，完善環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書(shū)簽訂和張掛達(dá)率到x%。采取“清、查、停、疏”等多手段，綜合整治城市“牛皮癬”，街面市容秩序得到有效提升。開(kāi)展城市管理示范路評(píng)選、紅旗街道競(jìng)賽活動(dòng)，全市共有x條道路申報(bào)市級(jí)城市管理示范路，x個(gè)街道（鎮(zhèn)）參加競(jìng)賽活動(dòng)，形成示范引領(lǐng)輻射效應(yīng)。三是推行審慎包容監(jiān)管夜間經(jīng)濟(jì)。結(jié)合實(shí)際合理設(shè)定經(jīng)營(yíng)范圍、把握經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，明確以占道外擺為主要形式，引導(dǎo)流動(dòng)攤販入室合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)和維護(hù)市容秩序的和諧平衡。全市共新增各類夜間經(jīng)濟(jì)攤位x個(gè)，市區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置x個(gè)便民瓜果疏導(dǎo)點(diǎn)，累計(jì)處理涉企輕微違法行為不予行政處罰案件x起，處理一般違法行為從輕行政處罰案件x起。四是持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”。全市年度計(jì)劃新改建公共廁所x座（市區(qū)x座，縣級(jí)市x座），其中已竣工x座，在建x座，招投標(biāo)階段x座，其余x座在前期準(zhǔn)備階段，完成x座農(nóng)村公共廁所改建。加強(qiáng)“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”管理，切實(shí)發(fā)揮補(bǔ)缺作用，依托監(jiān)督考核，進(jìn)一步提升公廁管理水平。五是提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。開(kāi)展“慶建黨百年、展靚麗蘇城”環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)行動(dòng)，治臟、治亂、治差，以整治“小切口”推動(dòng)環(huán)境“大變化”。持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化道路保潔作業(yè)，市區(qū)高架道路取消白天常規(guī)作業(yè)，全面實(shí)行夜間作業(yè)。加強(qiáng)建筑垃圾（工程渣土）運(yùn)輸行業(yè)管理，完善修訂《目錄》，嚴(yán)格處置證件審批流程。加強(qiáng)村莊環(huán)境長(zhǎng)效治理，開(kāi)啟全鎮(zhèn)域（多個(gè)行政村）市場(chǎng)化試點(diǎn)，提高農(nóng)村地區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。六是強(qiáng)化戶外廣告長(zhǎng)效管理。修訂出臺(tái)《x市戶外廣告設(shè)施管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范申請(qǐng)、審批、督查全過(guò)程管理。開(kāi)展戶外廣告整治提升接續(xù)行動(dòng)，全市共整治拆除戶外廣告設(shè)施x塊、店招標(biāo)牌設(shè)施x塊,其中建筑物屋頂廣告設(shè)施x塊、高立柱廣告設(shè)施x塊、橋身廣告設(shè)施x塊、屋頂鏤空字共拆除x塊，建筑物墻面廣告設(shè)施x塊。

（四）聚焦民生，市政基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)。以便民、惠民、利民為目標(biāo)，堅(jiān)持建管并重，標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化推進(jìn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是啟動(dòng)中心城區(qū)架空線整治和入地五年行動(dòng)。完成五年行動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)、代建招標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作，完成項(xiàng)目一期入地道路方案會(huì)辦和工可報(bào)告。分階段做好已入地管線竣工探測(cè)，完成第一批、第二批x條道路管線探測(cè)，探明管線x公里，啟動(dòng)第三批道路管線竣工探測(cè)。二是加強(qiáng)地下綜合管廊運(yùn)維監(jiān)管。督促各地因地制宜推進(jìn)地下綜合管廊建設(shè)，定期對(duì)城北路地下綜合管廊運(yùn)維情況進(jìn)行檢查考核。市區(qū)已建和在建地下綜合管廊x公里，其中已投入運(yùn)行x公里，入廊管線總長(zhǎng)x公里。三是持續(xù)推進(jìn)停車便利化工程。印發(fā)《x市加強(qiáng)停車治理、提升交通秩序行動(dòng)方案》，開(kāi)展停車治理行動(dòng)，通過(guò)老舊小區(qū)改造、夜間限時(shí)停車、施劃道路停車泊位等措施，加大停車泊位供給。加強(qiáng)智慧停車管理平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)停車場(chǎng)數(shù)據(jù)接入和動(dòng)態(tài)更新。，全市新增停車泊位x個(gè)，其中公共泊位x個(gè)；

市級(jí)智慧停車綜合管理平臺(tái)已接入動(dòng)態(tài)停車場(chǎng)x個(gè)，停車泊位約x萬(wàn)個(gè)。四是提升城市照明品質(zhì)。推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域、重要地標(biāo)燈光改造，配合完成主城區(qū)重要區(qū)域綠化和景觀提升試驗(yàn)段工程，共安裝各類燈具x套；

完成北寺塔片區(qū)照明改造工程，安裝路燈x套；

完成架空整治和入地工程配套路燈改造工程,安裝路燈x套。依托螢火蟲(chóng)服務(wù)平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)做好燈光日常養(yǎng)護(hù)維修工作，共維修路燈x盞，景觀燈x盞，明燈率x%，設(shè)施完好率x%。五是規(guī)范引入共享單車。制定《x市鼓勵(lì)和規(guī)范共享單車發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》《x市區(qū)共享單車實(shí)施工作方案（試行）》，開(kāi)啟共享單車引入試點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)管理研究，探索構(gòu)建共享單車與公共自行車互為補(bǔ)充、協(xié)同發(fā)展的服務(wù)體系，滿足市民短距離出行和公共交通系統(tǒng)換乘接駁需求。

（五）改革創(chuàng)新，城管執(zhí)法水平有效提升。深化城市管理體制改革，創(chuàng)新執(zhí)法手段和執(zhí)法方法，推動(dòng)城市管理向城市治理轉(zhuǎn)變。一是強(qiáng)化城市管理領(lǐng)域立法。堅(jiān)持科學(xué)立法、民主立法、依法立法，制定出臺(tái)《x市戶外廣告設(shè)施管理辦法》《x市大件垃圾管理辦法》《x市景觀照明管理暫行辦法》，起草《x市城市道路架空線管理辦法（試行）》，啟動(dòng)《x市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》立法前評(píng)估工作，切實(shí)發(fā)揮立法工作的引領(lǐng)、推動(dòng)和保障作用。二是加大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法力度。結(jié)合城市管理“微執(zhí)法”專項(xiàng)行動(dòng)，糾處城市管理輕微違法行為x萬(wàn)起，查處案件x萬(wàn)起，處罰金額x萬(wàn)元。教育糾處違反垃圾分類條例行為x萬(wàn)起，查處x萬(wàn)起，罰款x萬(wàn)元。會(huì)同交警、運(yùn)管開(kāi)展渣土專項(xiàng)聯(lián)動(dòng)整治x次。跟蹤文明城市長(zhǎng)效管理測(cè)評(píng)問(wèn)題x處，提升執(zhí)法效能，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。三是提升網(wǎng)格化管理水平。加大巡查頻次、健全核查機(jī)制、強(qiáng)化督辦力度，切實(shí)提升網(wǎng)格化管理實(shí)效。，市級(jí)監(jiān)督共巡查道路x條次，巡查發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題x處，上報(bào)各類pd2021信息x條，跟蹤督查重點(diǎn)市容環(huán)境問(wèn)題x件，完成“數(shù)字城管”平臺(tái)工單核查、抽查共x件。全域化推進(jìn)城市管理服務(wù)站建設(shè)，推動(dòng)管理觸角向末端延伸，指導(dǎo)建成示范類服務(wù)站x個(gè)。四是開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓行動(dòng)。緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)形象、爭(zhēng)當(dāng)滿意城管”主題，按照學(xué)習(xí)教育、查擺剖析、整改提升的“三個(gè)階段”，在全市城市管理執(zhí)法隊(duì)伍中組織開(kāi)展作風(fēng)教育整頓行動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好問(wèn)題排查和整改工作，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、依法履職、人民滿意的新時(shí)代城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。五是優(yōu)化行政審批服務(wù)。深化“放管服”改革，優(yōu)化“城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)”輔助流程，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目整體審批的“在線申請(qǐng)”和“一窗受理”。梳理城市管理“一件事一次辦”，完成共x項(xiàng)市設(shè)行政權(quán)力事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)和辦事指南維護(hù)工作。制定出臺(tái)涉企輕微違法行為不予行政處罰和一般違法行為從輕行政處罰清單x版本，助企紓困，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

（六）借力科技，智慧城管建設(shè)加速推進(jìn)。借助信息化手段完成城市管理領(lǐng)域信息資源整合共享，實(shí)現(xiàn)科技與管理制度創(chuàng)新結(jié)合。一是統(tǒng)籌推進(jìn)城市管理。市城管委辦公室充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌推進(jìn)和監(jiān)督考核作用，根據(jù)市委、市政府年度重點(diǎn)工作任務(wù)，研究制訂年度城市管理重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)施方案，確定了x個(gè)方面x項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)。修訂完善了城市管理考核辦法，制訂出臺(tái)了《x市城市管理工作督查實(shí)施細(xì)則》，定期開(kāi)展工作督查，及時(shí)召開(kāi)點(diǎn)評(píng)會(huì)、推進(jìn)會(huì)，城市管理各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。二是加強(qiáng)智慧城管建設(shè)。接軌“城市大腦”建設(shè)，對(duì)接“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”融合，建立“大數(shù)據(jù)+公共管理”模式，完善城管大數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)條線應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，完成城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)（一期）項(xiàng)目驗(yàn)收,城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)（二期）、x市城市道橋及照明信息管理系統(tǒng)、x市城管執(zhí)法考核系統(tǒng)進(jìn)入建設(shè)實(shí)施階段。三是規(guī)范數(shù)字城管運(yùn)行。充分發(fā)揮各級(jí)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)在城市管理工作網(wǎng)格化、精細(xì)化、常態(tài)化中的作用，完善系統(tǒng)基礎(chǔ)功能，理順系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)分析研判，加大監(jiān)督指揮，及時(shí)解決城市管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。，全市“數(shù)字城管”系統(tǒng)平臺(tái)共辦理各類事部件問(wèn)題x件，辦結(jié)x件，辦結(jié)率x%。其中，市級(jí)“數(shù)字城管”平臺(tái)辦理事部件問(wèn)題x件，辦結(jié)x件，辦結(jié)率x%，回訪滿意率x%。四是增強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)城市管理領(lǐng)域市民投訴問(wèn)題的辦理工作，深入推進(jìn)便民服務(wù)和x聯(lián)動(dòng)工作，進(jìn)一步提升市級(jí)部門聯(lián)動(dòng)處置能力，及時(shí)高效處置市民群眾身邊的小事、難事、實(shí)事。，辦理x熱線來(lái)源案件x件，現(xiàn)已辦結(jié)x件，辦結(jié)率x%，回訪滿意率x%；

辦理x聯(lián)動(dòng)來(lái)源案件x件，現(xiàn)已辦結(jié)x件，辦結(jié)率x%；

及時(shí)處辦各類來(lái)信來(lái)訪案件x件、“寒山聞鐘”論壇主題帖x件。

（七）守牢底線，安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步向好。牢固樹(shù)立安全理念，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化源頭防范，全面提升安全工作水平。一是壓實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任。始終把安全管理工作放在重要位置，堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管安全、管行業(yè)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的原則，把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭。制定下發(fā)《2021年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作要點(diǎn)》《市城管局領(lǐng)導(dǎo)班子成員2021年安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)任務(wù)清單》，明確工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。深化安全生產(chǎn)三年專項(xiàng)整治工作，開(kāi)展地下管網(wǎng)聯(lián)合督查x次和排查治理隱患x處。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)系列重要講話和重要指示批示精神，深刻吸取x·x事故教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線意識(shí)”和“底線思維”。黨組和各支部專題學(xué)習(xí)《生命重于泰山——學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述》電視專題片。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“百團(tuán)進(jìn)百萬(wàn)企業(yè)千萬(wàn)員工”活動(dòng)，進(jìn)行宣講活動(dòng)x場(chǎng)次，制作城市管理行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)職工安全教育“口袋書(shū)”共x冊(cè)，普及安全知識(shí)，加強(qiáng)警示教育。三是推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建。按照創(chuàng)建工作部署要求，明確地下管線、綜合管廊、橋梁、渣土受納場(chǎng)、填埋場(chǎng)、戶外廣告、照明、執(zhí)法等安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建重點(diǎn)任務(wù)，梳理提供任務(wù)落實(shí)證明材料和各類資料x(chóng)余份，參加市安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建工作會(huì)議x次，參加市安委辦工作進(jìn)度調(diào)度x次，參加模擬評(píng)審x次，城管領(lǐng)域安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建工作有序開(kāi)展、穩(wěn)步推進(jìn)。四是開(kāi)展城管行業(yè)?；肥褂冒踩珜ｍ?xiàng)治理。印發(fā)《x市城市管理領(lǐng)域危險(xiǎn)化學(xué)品使用安全專項(xiàng)治理行動(dòng)工作方案》，制定城市管理領(lǐng)域危險(xiǎn)化學(xué)品使用安全專項(xiàng)治理行動(dòng)工作清單和指南，完成全市城管系統(tǒng)危化品排查摸底，建立“一單位一檔案”。加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查x次，檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題x條；

局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各縣市（區(qū)）進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)x次，督導(dǎo)檢查企業(yè)x家，督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題x個(gè)。督促x家危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位（企業(yè)）完成信息系統(tǒng)注冊(cè)、填報(bào)工作。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。編制修訂應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)寫本，建立完善應(yīng)急救援預(yù)案體系。積極開(kāi)展應(yīng)急演練，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理，做好大風(fēng)暴雨極端天氣應(yīng)對(duì)處置工作，加強(qiáng)對(duì)戶外廣告、滲濾池、路燈等設(shè)施的巡查和動(dòng)態(tài)管理。局領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)檢查x次，落實(shí)應(yīng)急值班值守、領(lǐng)導(dǎo)帶班以及公共安全突發(fā)事件信息報(bào)送制度，提高突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警和應(yīng)急處置效率，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速、應(yīng)急措施有力、應(yīng)急處置及時(shí)。

（八）提高站位，黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。聚焦“黨史學(xué)習(xí)教育”核心任務(wù)，全面創(chuàng)建“三個(gè)表率”模范機(jī)關(guān)，努力推進(jìn)“三務(wù)融合”，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)各項(xiàng)工作整體提升。一是扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。按照“規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有特色”的要求，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，通過(guò)專題學(xué)習(xí)、主題活動(dòng)、參學(xué)參訪等多種形式，激發(fā)黨員干部職工參與熱情，努力把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為城市管理工作、服務(wù)人民群眾的實(shí)際成果，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育落地生根。成立黨組黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，印發(fā)工作部署類文件x件，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)x期。定購(gòu)發(fā)放黨史學(xué)習(xí)教育四本指定書(shū)目x套。公布“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)首批項(xiàng)目清單x項(xiàng)。二是舉辦慶祝建黨x周年主題系列活動(dòng)。舉辦全市城管系統(tǒng)第四屆沙家浜紅色城市定向賽，百名參賽者走進(jìn)常熟沙家浜感悟百年黨史，在競(jìng)技比賽中學(xué)習(xí)黨史知識(shí)，在場(chǎng)景體驗(yàn)中追尋紅色印跡。舉辦“奮斗百年路啟航新征程”城市管理系統(tǒng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立x周年主題活動(dòng)，重溫入黨誓詞，向“光榮在黨x年”老黨員頒發(fā)紀(jì)念章，基層黨組織自主創(chuàng)作音詩(shī)畫和紅色短劇等演出節(jié)目，以熱烈的氛圍、飽滿的激情隆重紀(jì)念建黨100周年。三是加強(qiáng)黨的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“兩個(gè)責(zé)任”清單，注重發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”作用，與基層單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，壓實(shí)主體責(zé)任。持續(xù)推進(jìn)“清風(fēng)”文化建設(shè)，編印《黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)口袋書(shū)》，舉辦城管系統(tǒng)第四期“清風(fēng)微講堂”。以“四風(fēng)”整治為重點(diǎn)，開(kāi)展“清風(fēng)行動(dòng)”督查工作，科學(xué)運(yùn)用“四種形態(tài)”，堅(jiān)持抓早抓小，切實(shí)扎緊扎牢制度籠子。四是打造城管黨建品牌。把“書(shū)記項(xiàng)目”作為抓黨建的有效載體，扎實(shí)推進(jìn)“黨建引領(lǐng)黨務(wù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)‘三務(wù)’融合提升工程”，用“黨旗紅”滋養(yǎng)初心，扎實(shí)推動(dòng)黨務(wù)融入發(fā)展，用“城管藍(lán)”繡美城市，嚴(yán)管精治業(yè)務(wù)融入民生，用“赤誠(chéng)金”凝聚人心，深化“紅色繡花針”工作品牌和“城市客廳”服務(wù)品牌，通過(guò)高質(zhì)量的黨建工作，推動(dòng)城市管理各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。五是筑牢意識(shí)形態(tài)防線。將意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，建立健全意識(shí)形態(tài)分析研判聯(lián)席會(huì)議制度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作機(jī)制。定期排查管控意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站、自辦的印刷品、政務(wù)2021pp及新媒體等各類輿論陣地日常管理和常態(tài)化監(jiān)管，編發(fā)《城市管理信息》x期，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)。

二、2022年工作計(jì)劃。

全面貫徹x市第x屆委員會(huì)第十三次全體會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，緊緊圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，以打造“美麗x滿意城管”品牌為引領(lǐng)，以“x+x”實(shí)事項(xiàng)目為抓手，在新的起點(diǎn)，奮力推動(dòng)城市管理工作取得新作為，為建設(shè)文明典范城市、打造向世界展示社會(huì)主義現(xiàn)代化的“最美窗口”提供保障。

（一）強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，保持違法建設(shè)治理高壓態(tài)勢(shì)。一是加強(qiáng)督查整改。以排查摸清底數(shù)和提升治理實(shí)效為重點(diǎn)，市級(jí)專班對(duì)各縣級(jí)市（區(qū)）開(kāi)展常態(tài)化督查和全面督導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的排查不徹底、不全面以及治理工作不力等問(wèn)題，第一時(shí)間反饋，責(zé)令限期整改。開(kāi)展專門指導(dǎo)、專項(xiàng)督查，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）排查治理工作，實(shí)現(xiàn)督查全方位、治理全覆蓋。二是加大攻堅(jiān)力度。持續(xù)保持對(duì)違法建設(shè)“零容忍”高壓態(tài)勢(shì)，推動(dòng)各地提高在建違法建設(shè)及時(shí)處置率，堅(jiān)決杜絕新增。同時(shí)，以落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目銷項(xiàng)管理為抓手，推動(dòng)各地通過(guò)區(qū)域統(tǒng)籌、項(xiàng)目引領(lǐng)，多措并舉、綜合施策，消除存量違法建設(shè)，形成閉環(huán)管理。三是打造示范標(biāo)桿。堅(jiān)持提前謀劃、注重拆后修復(fù)，合理運(yùn)用復(fù)墾復(fù)綠、景觀打造、風(fēng)貌提升等措施，做好違建治理和環(huán)境美化、功能升級(jí)、城市更新的相融相合。采取“先行試點(diǎn)、逐步推開(kāi)”的辦法，推動(dòng)各地探索開(kāi)展“無(wú)違小區(qū)、無(wú)違社區(qū)、無(wú)違街道”等系列創(chuàng)建活動(dòng)，著力打造不同區(qū)域特色的亮點(diǎn)精品和示范標(biāo)桿。四是注重協(xié)同推進(jìn)。召開(kāi)全市違法建設(shè)治理推進(jìn)會(huì)，通報(bào)點(diǎn)評(píng)各地第一階段工作成效，對(duì)重點(diǎn)攻堅(jiān)階段各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行再部署再推進(jìn)。加快市級(jí)違法建設(shè)治理信息平臺(tái)建設(shè)，出臺(tái)市級(jí)違法建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)等相關(guān)指導(dǎo)性文件。加強(qiáng)違法建設(shè)治理與“兩違清查”、消防安全“x”治理、農(nóng)村濫占耕地等重大整治任務(wù)的有效銜接，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、系統(tǒng)推進(jìn)違法建設(shè)治理工作。

（二）著力鞏固提高，促進(jìn)生活垃圾分類精分細(xì)管。一是加強(qiáng)垃圾分類源頭治理。以街道（鎮(zhèn)）為單位，積極開(kāi)展“星級(jí)”小區(qū)評(píng)定，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)物業(yè)企業(yè)參與積極性，全面把控提升源頭分類質(zhì)量。調(diào)整垃圾開(kāi)放時(shí)間，落實(shí)鄰里互助、智能監(jiān)管等措施，形成長(zhǎng)效管理。創(chuàng)新督查評(píng)價(jià)模式，將區(qū)域評(píng)價(jià)向街道（鎮(zhèn)）評(píng)價(jià)延伸，形成共建共治的良好氛圍。申報(bào)省級(jí)農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用示范縣，開(kāi)展市級(jí)農(nóng)村生活垃圾分類示范村、星級(jí)廚余垃圾處置站評(píng)定，推動(dòng)農(nóng)村生活垃圾分類提質(zhì)增效。二是構(gòu)建再生資源回收利用體系。以垃圾分類可回收物為切入點(diǎn)，構(gòu)建再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系，督促各地配置再生資源分揀中心。出臺(tái)低值可回收物補(bǔ)貼政策，擇優(yōu)引進(jìn)信譽(yù)好、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)，兜底承擔(dān)覆蓋本區(qū)域的可回收物（含低值可回收物）的回收工作。進(jìn)一步推進(jìn)生活垃圾分類數(shù)據(jù)資源的集中整合匯聚，創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)收運(yùn)，進(jìn)一步推廣使用“易丟丟”“x”等“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”平臺(tái)應(yīng)用，提升可回收物、大件垃圾上門收運(yùn)服務(wù)能力。三是加強(qiáng)終端處置能力建設(shè)。推進(jìn)生活垃圾焚燒發(fā)電廠提標(biāo)改造項(xiàng)目建設(shè)，做好第一階段監(jiān)管及信息化監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，加快第二階段建設(shè)進(jìn)度。繼續(xù)推進(jìn)七子山部隊(duì)靶場(chǎng)置換項(xiàng)目，加快新靶場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度。開(kāi)展裝修垃圾二期x萬(wàn)噸項(xiàng)目征地，協(xié)助做好方案設(shè)計(jì)和建設(shè)相關(guān)工作。四是完善垃圾分類配套制度。修訂完善x市區(qū)生活垃圾處理費(fèi)征管辦法，緩解生活垃圾分類實(shí)施過(guò)程中的矛盾和沖突。建立以獎(jiǎng)代補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)制度，出臺(tái)廚余（餐廚）、低值可回收物的收運(yùn)、處理補(bǔ)貼政策。制定《x市生活垃圾分類管理規(guī)范》，形成一套設(shè)施配置、收運(yùn)處置等一體化地方性標(biāo)準(zhǔn)。

（三）打造文明典范，帶動(dòng)市容環(huán)境整體提升。一是助力文明典范城市建設(shè)。召開(kāi)城管部門建設(shè)全國(guó)文明典范城市工作推進(jìn)會(huì)，研究部署城市管理系統(tǒng)建設(shè)全國(guó)文明典范城市工作。成立城管系統(tǒng)建設(shè)全國(guó)文明典范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立指揮協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)督辦、處室?guī)头觥⒍讲闄z查機(jī)制。在全系統(tǒng)開(kāi)展“文明典范再攀高城市管理促提升”七大專項(xiàng)提升行動(dòng)，全面提升城市環(huán)境品質(zhì)，助力x入選首批全國(guó)文明典范城市。二是推進(jìn)“美麗街區(qū)”建設(shè)。出臺(tái)美麗街區(qū)建設(shè)導(dǎo)則，制定“美麗街區(qū)”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃。組織市容環(huán)境專項(xiàng)整治項(xiàng)目驗(yàn)收，評(píng)選市容環(huán)境專項(xiàng)整治示范項(xiàng)目和年度“美麗街區(qū)”。推進(jìn)示范路創(chuàng)建、紅旗街道競(jìng)賽活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建示范成果，進(jìn)一步提高管理標(biāo)準(zhǔn)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。整合城市管理內(nèi)部流程，建立“發(fā)現(xiàn)-管理-糾處”全過(guò)程的管理體系，完善市容秩序分級(jí)分類管理。三是持續(xù)推進(jìn)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極指導(dǎo)各市、區(qū)落實(shí)“姑蘇八點(diǎn)半”夜經(jīng)濟(jì)工作推進(jìn)會(huì)要求，推進(jìn)審慎包容監(jiān)管模式，出臺(tái)《x市夜間占道外擺工作導(dǎo)則》，在大型商業(yè)綜合體、特色街區(qū)等條件適合的地區(qū)適度開(kāi)放夜間占道外擺。加大夜間保障力度，指導(dǎo)各地在人員配備、設(shè)施供應(yīng)、作業(yè)質(zhì)量等方面做足、做細(xì)、做實(shí)，進(jìn)一步提升城市管理服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。四是繼續(xù)推進(jìn)“廁所革命”。加快推進(jìn)“廁所革命”進(jìn)程，x月底前完成大部分公廁建設(shè)招標(biāo)工作，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)盡快動(dòng)工建設(shè)。加快推進(jìn)農(nóng)村公廁的新改建工作，保質(zhì)保量完成年度x座新改建任務(wù)。五是推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境治理。開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境專項(xiàng)整治提升行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“三清一改”：清理宅前屋后積存垃圾，清理公共區(qū)域無(wú)主垃圾，清理進(jìn)村道路沿線偷倒垃圾，改變村民環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，進(jìn)一步提升村民對(duì)村莊環(huán)境和環(huán)衛(wèi)工作滿意度。六是持續(xù)推進(jìn)戶外廣告整治。全面梳理、核查本市重要區(qū)域、重要道路沿線以及整治完成點(diǎn)位戶外廣告設(shè)置情況，對(duì)尚未完成整治或整治后回潮的違法廣告設(shè)施進(jìn)行再整治。以“品質(zhì)升級(jí)、凸顯特色、營(yíng)造亮點(diǎn)”為目標(biāo)，推進(jìn)《x市區(qū)重要節(jié)點(diǎn)戶外廣告詳細(xì)方案設(shè)計(jì)》項(xiàng)目方案落地，年內(nèi)按計(jì)劃完成至少x個(gè)特色亮點(diǎn)項(xiàng)目。

（四）堅(jiān)持建管并舉，加大市政設(shè)施建設(shè)投入。一是扎實(shí)開(kāi)展公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治。按照《x市公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治實(shí)施方案》要求，充分發(fā)揮市推進(jìn)辦牽頭作用，深化摸底排查工作，完善問(wèn)題清單，全面掌握全市公共停車設(shè)施分布、使用、收費(fèi)管理等情況，建立全市公共停車設(shè)施數(shù)據(jù)檔案。建立工作推進(jìn)五項(xiàng)機(jī)制，聯(lián)合多部門開(kāi)展督查，督促各地對(duì)已經(jīng)列入清單的x個(gè)問(wèn)題落實(shí)整治。推動(dòng)公共停車設(shè)施智能化改造，嚴(yán)格落實(shí)備案制度，做好接入數(shù)據(jù)校準(zhǔn)，確保公共停車設(shè)施應(yīng)備盡備，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)接盡接。適時(shí)開(kāi)展整治工作評(píng)估和總結(jié)，鞏固治理成果，推進(jìn)建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。二是打造“x好停車”品牌。組織開(kāi)展停車治理政策研究，加強(qiáng)舉措創(chuàng)新，完善停車治理機(jī)制，加強(qiáng)停車場(chǎng)設(shè)施統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快智慧停車系統(tǒng)建設(shè)，開(kāi)展停車共享試點(diǎn)，推行“停車指數(shù)”編制和應(yīng)用。按照停車管理示范區(qū)創(chuàng)建工作部署，督促各地推動(dòng)創(chuàng)新引領(lǐng)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等三類共計(jì)x個(gè)示范區(qū)的創(chuàng)建工作。完成全年新增x萬(wàn)停車泊位（其中x萬(wàn)公共停車泊位）和動(dòng)態(tài)停車場(chǎng)接入達(dá)到x個(gè)，泊位x萬(wàn)個(gè)，新增共享車位x個(gè)的年度停車便利化目標(biāo)。三是推進(jìn)架空線整治和入地工程。繼續(xù)配合做好市中心城區(qū)架空線整治和入地五年行動(dòng)，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)行要求，推進(jìn)剩余x處配電房選址落實(shí)工作，推動(dòng)“多箱合一”、箱式變、地埋變等技術(shù)的試點(diǎn)應(yīng)用。主動(dòng)對(duì)接新聞媒體，爭(zhēng)取局系統(tǒng)和參建單位的大力支持，配合做好年度民心工程爭(zhēng)創(chuàng)工作。配合完成《x市城市道路架空線管理辦法》立法工作，督促各地各部門落實(shí)主體責(zé)任。繼續(xù)開(kāi)展管線竣工探測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，完成第一批、第二批和第三批道路管線竣工探測(cè)，并組織驗(yàn)收。四是提升城市照明品質(zhì)。通過(guò)重點(diǎn)區(qū)域燈光改造，點(diǎn)亮古城地標(biāo)等方式，進(jìn)一步提升城市照明品質(zhì)。完成石湖環(huán)湖游路基礎(chǔ)照明、景觀燈光提升改造項(xiàng)目，完成市區(qū)x條市區(qū)主路燈改造，完成x條市區(qū)道路照明設(shè)施節(jié)能改造，完成x個(gè)新村小區(qū)路燈改造項(xiàng)目。五是提升公共自行車（共享單車）管理水平。做好公共自行車站點(diǎn)建設(shè)和公共自行車更新工作，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，以提升市民群眾滿意度為目標(biāo)，不斷提升市區(qū)公共自行車運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。規(guī)范引入共享單車，適度控制投放規(guī)模、嚴(yán)格規(guī)范管理，探索建立有效工作機(jī)制，著力構(gòu)建安全、便捷、舒適、綠色的共享單車出行服務(wù)系統(tǒng)，更好滿足市民短距離出行需要。

（五）聚焦深化改革，全面提升執(zhí)法管理能力。一是推行城管親商便民六項(xiàng)機(jī)制。以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為目標(biāo)，通過(guò)六項(xiàng)舉措持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。對(duì)照項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，研究解決辦法，調(diào)整工作方法，完善工作措施，努力完成目標(biāo)中的各項(xiàng)任務(wù)。適時(shí)驗(yàn)收建設(shè)成果，召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、做法并適時(shí)推廣。二是加大法治保障力度。做好《x市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》立法前評(píng)估，開(kāi)展城管系統(tǒng)行政復(fù)議、行政訴訟典型案件匯編及指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作，針對(duì)新修訂的《行政處罰法》《固體廢棄物污染環(huán)境防治法》實(shí)施后出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)一步明確行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)，印發(fā)《關(guān)于城市管理領(lǐng)域行政處罰若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》。三是提升審批服務(wù)效能。加強(qiáng)電子證照在渣土處置證辦理中的應(yīng)用，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。研究制定大型戶外廣告設(shè)置審批“一件事一次辦”工作流程和需求清單。探索推行城市建筑垃圾（工程渣土）處置“一碼通”。結(jié)合“不見(jiàn)面審批清單”，探索建立行政審批領(lǐng)域電子文件在線辦理、歸檔、保存、利用的工作機(jī)制。四是加大重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度。以突出問(wèn)題執(zhí)法攻堅(jiān)為切入點(diǎn)、以重點(diǎn)地區(qū)綜合治理為牽引，深入推進(jìn)“城市管理微執(zhí)法”專項(xiàng)行動(dòng)，高效解決動(dòng)態(tài)性城市環(huán)境問(wèn)題。強(qiáng)化占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證攤點(diǎn)、違法停車、亂涂亂貼等突出問(wèn)題管控水平。認(rèn)真做好各類重大活動(dòng)以及中秋、國(guó)慶等重要節(jié)日保障任務(wù)。五是提升網(wǎng)格化管理水平。依托數(shù)字城管平臺(tái)，運(yùn)用智能化、信息化手段，進(jìn)一步加大跟蹤核查和問(wèn)題督辦力度，對(duì)市民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、督促相關(guān)區(qū)局落實(shí)整改。進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核結(jié)果運(yùn)用，讓督查考核在抓落實(shí)中發(fā)揮“標(biāo)尺”和“指航燈”的作用。加快推進(jìn)城市管理服務(wù)站建設(shè)，年底前全市完成新建x個(gè)達(dá)標(biāo)類城市管理服務(wù)站、新增x個(gè)高質(zhì)量示范類服務(wù)站的工作目標(biāo)。

（六）強(qiáng)化科技加持，拓展智慧城管功能應(yīng)用。一是推進(jìn)智慧平臺(tái)建設(shè)。做好x市城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)（二期）、x市城市道橋及照明信息管理系統(tǒng)、x市城管執(zhí)法考核系統(tǒng)、x市環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的建設(shè)工作以及信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作，完成項(xiàng)目驗(yàn)收。不斷擴(kuò)展場(chǎng)景分析和智能管控應(yīng)用范圍，針對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，篩選和擴(kuò)充視頻監(jiān)控探頭范圍，提升市容環(huán)境秩序問(wèn)題智能管控識(shí)別能力，拓展智慧城管可視化視頻指揮系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。二是規(guī)范智慧城管運(yùn)行。充分發(fā)揮市級(jí)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)在城市管理工作中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核作用，加強(qiáng)信息采集，組織協(xié)調(diào)處置，落實(shí)跟蹤督辦，完善定期分析研判、通報(bào)考核、工作點(diǎn)評(píng)等工作機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決城市管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)城市管理工作的網(wǎng)格化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化。強(qiáng)化系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用。切實(shí)提升城市管理問(wèn)題預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)和分析研判能力，建立突出典型案例的分析研判機(jī)制，為城市管理工作提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持。三是加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)。繼續(xù)健全城管x聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，督促各區(qū)嚴(yán)格落實(shí)城管x聯(lián)動(dòng)“五有”工作，進(jìn)一步提升城市管理問(wèn)題的聯(lián)動(dòng)處置能力。繼續(xù)積極推行問(wèn)題快速處置機(jī)制，建立形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的微修流程，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快速處置。繼續(xù)優(yōu)化數(shù)字城管事部件問(wèn)題的長(zhǎng)效管理機(jī)制，注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣，持續(xù)提升城市管理問(wèn)題的處置效率。

（七）夯實(shí)發(fā)展根基，守牢安全生產(chǎn)工作底線。一是切實(shí)抓好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。按照深化安全生產(chǎn)整治三年行動(dòng)計(jì)劃和2021年安全生產(chǎn)三年專項(xiàng)整治工作“三張清單”要求，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述專題、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專題落地見(jiàn)效，以安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建工作為重要抓手，強(qiáng)化系統(tǒng)思維和制度建設(shè)，牽頭抓好地下管線專項(xiàng)整治，加大力度推進(jìn)違法建設(shè)、戶外廣告、渣土運(yùn)輸、橋梁、環(huán)衛(wèi)終端設(shè)施等安全管理。二是深入開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品使用安全專項(xiàng)治理。督促危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位（企業(yè)）落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立、健全安全管理規(guī)章制度和崗位安全責(zé)任制度，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)全方位、全過(guò)程辨識(shí)，有效管控安全風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)化學(xué)藥品使用、儲(chǔ)存管理、垃圾填埋場(chǎng)垃圾堆體、填埋氣體導(dǎo)氣井、滲濾液調(diào)節(jié)池水位等重點(diǎn)部位的檢測(cè)，堅(jiān)持邊排查邊整改，切實(shí)消除各類不安全因素。三是營(yíng)造濃厚安全工作氛圍。持續(xù)開(kāi)展“百團(tuán)進(jìn)百萬(wàn)企業(yè)千萬(wàn)員工”活動(dòng)，組織安全法律法規(guī)和安全常識(shí)宣講，開(kāi)展專題培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)單位關(guān)鍵崗位人員、安全管理人員、一線操作人員、主要負(fù)責(zé)人宣傳教育“全覆蓋”，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和安全工作管理人員、從業(yè)人員安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。四是切實(shí)做好應(yīng)急值守。將防汛和防范應(yīng)對(duì)大風(fēng)暴雨天氣、避高溫等作為重要工作，組織開(kāi)展全面排查薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，落實(shí)責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化和完善防汛防臺(tái)風(fēng)預(yù)案，動(dòng)態(tài)檢查檢修設(shè)施設(shè)備，密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警，提醒合理安排作業(yè)時(shí)間，在大風(fēng)、暴雨期間一律停止高空作業(yè)，盡量避開(kāi)戶外作業(yè)，城市道路橋梁、戶外廣告、路燈照明搶修、城管執(zhí)法搶險(xiǎn)、環(huán)衛(wèi)作業(yè)等隊(duì)伍要在大風(fēng)暴雨天氣時(shí)x小時(shí)待命，嚴(yán)格執(zhí)行x小時(shí)值班、重要時(shí)段領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班，遇到突發(fā)事件第一時(shí)間處置、第一時(shí)間報(bào)告信息。

（八）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，全面提升黨的建設(shè)水平。一是持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育。進(jìn)一步完善工作機(jī)制、加強(qiáng)督查考核，堅(jiān)持把解決問(wèn)題貫穿學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨史同當(dāng)前工作任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展“書(shū)影音”分享、沉浸式主題教育參觀學(xué)習(xí)、開(kāi)展專題黨課和警示教育大會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育和理論武裝。規(guī)范落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、主題黨日、雙重組織生活組織生活制度，加強(qiáng)基層黨組織組織力建設(shè)。二是深入推進(jìn)書(shū)記項(xiàng)目。繼續(xù)打造和鞏固提升“紅色繡花針”黨建工作品牌和“城市客廳”黨建服務(wù)品牌，推進(jìn)黨務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)“三務(wù)”融合提升工程，指導(dǎo)基層黨建品牌和行動(dòng)支動(dòng)建設(shè)。深化“黨建+業(yè)務(wù)+服務(wù)”工作模式，在“美麗x滿意城管”品牌活動(dòng)實(shí)施、文明典范城市創(chuàng)建等重點(diǎn)任務(wù)工作中，積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用，做好黨旗飄揚(yáng)在一線，黨員沖鋒在一線。三是完成黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。針對(duì)去年未達(dá)標(biāo)的支部開(kāi)展達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并對(duì)去年驗(yàn)收通過(guò)的支部進(jìn)行“回頭看”檢查，在完成城管系統(tǒng)x%以上黨支部達(dá)標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，確保支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化各項(xiàng)工作質(zhì)量過(guò)硬，推進(jìn)城管系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨建走在前、作表率。做好年度黨員發(fā)展及黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作。四是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。持續(xù)筑牢城管隊(duì)伍“底線”思維，抓好隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，聘請(qǐng)城管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，傾聽(tīng)社會(huì)各界對(duì)城管工作的意見(jiàn)建議，不斷提升工作水平。完善局黨組、機(jī)關(guān)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組工作聯(lián)系制度，定期與派駐紀(jì)檢監(jiān)察組召開(kāi)廉情分析會(huì)，切實(shí)扎緊制度的籠子。

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運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

按照州、市鄉(xiāng)民政局的工作安排，__鄉(xiāng)20__年民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的正確指導(dǎo)下，__鄉(xiāng)民政工作取得僥人的成績(jī)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)民政工作開(kāi)展情況做以下總結(jié)匯報(bào)。

一、基本情況

我鄉(xiāng)是一個(gè)以牧業(yè)為主的農(nóng)牧結(jié)合鄉(xiāng)。鄉(xiāng)轄5個(gè)行政村，其中2個(gè)農(nóng)業(yè)村，3個(gè)牧業(yè)村。行政面積1338平方公里，耕地面積5700畝，總?cè)丝?056人，由漢、哈薩克、維吾爾、回、東鄉(xiāng)等5個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族占總?cè)丝诘?2。全鄉(xiāng)有8個(gè)站所、15個(gè)黨支部，20__年預(yù)計(jì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入6012萬(wàn)元，較上年增加366萬(wàn)元，增長(zhǎng)了6.5，農(nóng)牧民人均純收入4665元，較上年增加344元，增長(zhǎng)了7.7。

二、工作開(kāi)展情況

1、低保工作

為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)居民最低生活保障工作，保證這項(xiàng)工作在我鄉(xiāng)健康穩(wěn)步地發(fā)展。年初成立了以政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記和副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的最低生活保障領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定低保對(duì)象資格評(píng)審制度，每季節(jié)進(jìn)行一次討論核實(shí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)性監(jiān)督管理機(jī)制，低保證金發(fā)放符合手續(xù)，報(bào)帳及時(shí)準(zhǔn)確，每次發(fā)放數(shù)量和人數(shù)及時(shí)公開(kāi)，接受群眾的監(jiān)督，確保低保金能發(fā)到真正需要救濟(jì)的困難戶手中。20__年第一季度發(fā)放7戶18人，低保資金3540元；第二季度發(fā)放9戶22人，低保資金4200元；第三季度發(fā)放10戶23人，低保資金4200元；第四季度10戶23人，低保資金4350元；全年共給258人次發(fā)放低保金16290元，平均每人每月63元。

2、救災(zāi)救濟(jì)工作

按照市民政局的總體部署，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展穩(wěn)定的大局，認(rèn)真落實(shí)救分級(jí)、救災(zāi)款分級(jí)負(fù)擔(dān)的新機(jī)制。為保證在災(zāi)害發(fā)生前能準(zhǔn)確地預(yù)報(bào)和有效地預(yù)防，災(zāi)害發(fā)生后高效、有序地開(kāi)展救災(zāi)工作，根據(jù)__市救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，成立由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任總指揮的救災(zāi)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了全鄉(xiāng)各單位分工負(fù)責(zé)、共同參與救災(zāi)應(yīng)急方案。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》的規(guī)定，保障農(nóng)村五保對(duì)象的正常生活，使夠條件的11人納入農(nóng)村五保供養(yǎng)范圍內(nèi)，使他們吃、穿、醫(yī)、葬等有所保障。另外，對(duì)8戶貧困家庭實(shí)行了定期定量救濟(jì)，20__年五保供養(yǎng)7人，發(fā)放五保救濟(jì)資金9800元，定期定量救濟(jì)8戶，發(fā)放定期定量救濟(jì)補(bǔ)助資金3840元。救災(zāi)救濟(jì)物資發(fā)放方面，根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況和貧困戶生產(chǎn)生活上存在的.困難程度，共發(fā)放了9750元，為其購(gòu)進(jìn)60噸煤炭，并發(fā)放到26戶特困戶家中，解決了這些特困戶的過(guò)冬問(wèn)題。

3、優(yōu)撫安置工作

全鄉(xiāng)有現(xiàn)役軍人1名，1954年10月份以前退伍的在鄉(xiāng)復(fù)員軍人4名，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人定期定量補(bǔ)助費(fèi)的憑證書(shū)直接從市局財(cái)會(huì)室領(lǐng)取，還有1名病故家屬，退伍義務(wù)兵檔案做到了妥善保管，并定期開(kāi)展擁軍擁屬活動(dòng)。

4、村委會(huì)換屆選舉工作

按照州、市的工作安排，__鄉(xiāng)第三屆村民委員會(huì)換屆選舉工作在市民政局、組織部的正確指導(dǎo)下，于20__年9月20日開(kāi)始至11月8日結(jié)束，順利選舉產(chǎn)生了新一屆村民委員會(huì)。依據(jù)州、市村委會(huì)換屆選舉工作的安排意見(jiàn)，我鄉(xiāng)首先成立了以鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、人大主席、鄉(xiāng)黨委副書(shū)記為副組長(zhǎng)，組織、民政、婦聯(lián)等部門工作人員為成員的村民委員會(huì)換屆選舉領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照村民委員會(huì)換屆選舉工作總體計(jì)劃，結(jié)合州、市培訓(xùn)的內(nèi)容，又組織參與換屆選舉工作的相關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握有關(guān)換屆選舉知識(shí)，做到參加的人員人人清楚，事事明白。各村召開(kāi)村民大會(huì)進(jìn)行民主選舉出了選舉委員會(huì)，各村選舉委員會(huì)在市鄉(xiāng)下派指導(dǎo)組的指導(dǎo)和幫助下，按照確定的選舉日期和選舉程序，開(kāi)展村委員會(huì)候選人提名、預(yù)選、正式選舉等一系列工作。選舉當(dāng)天，各村有80的選民參加了投票。當(dāng)選人得票數(shù)都在參選人員總數(shù)的60以上。得票最高的達(dá)到90以上。選舉結(jié)果出來(lái)后，當(dāng)眾公布了當(dāng)選人，同時(shí)發(fā)放了當(dāng)選證書(shū)。選舉當(dāng)天對(duì)選舉結(jié)果及時(shí)進(jìn)行了張榜公布?？傊?，整個(gè)選舉程序堅(jiān)持以人為本、依法辦事、一步一學(xué)法的原則，使這項(xiàng)選舉工作能夠運(yùn)行正常，全鄉(xiāng)無(wú)一例上訪事件發(fā)生，無(wú)一人提出意見(jiàn)，換屆選舉工作開(kāi)展順利。

5、扶貧羊工作

__鄉(xiāng)扶貧羊有1019只。其中，有2戶的31只羊掛在帳上。原因是主人早已去世，前些年對(duì)扶貧羊管理不善這些羊成為呆帳，2戶的31只羊已無(wú)法收回。今年為發(fā)揮扶貧羊的作用，制定了扶貧羊承包管理制度。承包期間，每只羊10元管理費(fèi)不變，承包對(duì)象是有償還能力、有條件的一些牧民，所收的管理費(fèi)用來(lái)救濟(jì)其他貧困戶、特困戶。

總之，__鄉(xiāng)民政工作做了以上幾項(xiàng)工作，工作中還存在不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查時(shí)指出，以便我們?cè)诮窈蟮募m正，把民政工作做的更好。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題；配置了報(bào)紙、某期刊、某物業(yè)報(bào)、某保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7某24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立某、某分公司和某管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入某某某、某某某和某某、某某某和某等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示某物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對(duì)某某小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從某總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)），最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)某某的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。某某方面，面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受某物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅某某花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自某、某、某、某、某、某等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

某年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（某某）、酒店式公寓（某某）、學(xué)生類公寓（某某大道69號(hào)）以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅（某）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是某某與某某的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為某、某、某、某、某、某、某、某。

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建某物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

這里特別值得一提的是，在某年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔椋谶@場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。

尤其是在某成為非典重災(zāi)區(qū)，某某、某某管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了某物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，某年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴某國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激—情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，某年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與某年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：某物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。某年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序；顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專家組，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性；市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案；推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將某年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂某年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是xx物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。

各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，某物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)某物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來(lái)越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。

一、g網(wǎng)建設(shè)。

在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬(wàn)門增至20萬(wàn)門，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。

5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。

8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)。

1．及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長(zhǎng)-公里。

2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。

3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開(kāi)通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴(kuò)容站14個(gè)。

調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取2006的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測(cè)（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)），按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工本文來(lái)自文秘114http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。

經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績(jī)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護(hù)工作。

全年更換29個(gè)基站48組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測(cè)試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺(tái)油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。

公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。

五、動(dòng)力環(huán)境。

完成全州121個(gè)基站的電池放電測(cè)試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長(zhǎng)資料。對(duì)今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對(duì)部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對(duì)大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場(chǎng)解答。

全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能。

積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。

在5月15日至20日，請(qǐng)中興公司工程師在我公司對(duì)zxdu電源進(jìn)行了一次c級(jí)用戶培訓(xùn)。

8月20日至25日，請(qǐng)艾默生公司對(duì)其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

在9月，請(qǐng)nokia公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。

七、交換維護(hù)工作。

交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。

日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日?qǐng)?bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。

配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶的國(guó)內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺(tái)完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新?tīng)I(yíng)業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。

八、安全及消防。

注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習(xí)。

在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對(duì)基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)本文來(lái)自文秘114http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。整改。

在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。

在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對(duì)二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。

九、存在問(wèn)題及不足。

1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。

2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來(lái)很多不便，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺(tái)空調(diào)工作，時(shí)間長(zhǎng)后，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來(lái)越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。

十、2006年工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、完成2006年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)等工作任務(wù)。

4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。

5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運(yùn)營(yíng)商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。

6、理順建設(shè)程序，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

it運(yùn)維管理工作總結(jié)二

本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

1、it運(yùn)維服務(wù)共49次

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明

一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對(duì)******科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

二、******安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。

三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。

四、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

it運(yùn)維管理工作總結(jié)三

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間2011年已過(guò)半，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面(一)、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四)、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

(五)、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)、對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足 反思改進(jìn)

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

運(yùn)維管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

隨著iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

1）外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。

4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20x計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5）在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x有更好的表現(xiàn)。

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