生活是充滿了各種經(jīng)歷和感悟，總結(jié)能夠讓我們更好地理解和把握生活的真諦?？偨Y(jié)時(shí)如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)方式？拿到總結(jié)范文后，要學(xué)會(huì)分析和吸收其中的精華。
配送費(fèi)協(xié)議書篇一
為完成x年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：
一、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺(tái)客隆管理團(tuán)隊(duì)。
3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺(tái)客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營(yíng)能力。
1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)部要采取現(xiàn)場(chǎng)示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng)。計(jì)劃打造府山店、青陽(yáng)店、繁昌店、西林店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營(yíng)。對(duì)達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過整合經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營(yíng)、放權(quán)經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。
三、擴(kuò)大采購(gòu)渠道，改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、逐步建立中央采購(gòu)與區(qū)域采購(gòu)體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。
(1)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷活性，實(shí)實(shí)在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進(jìn)采購(gòu)能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來提高門店的促銷效果，力爭(zhēng)x年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營(yíng)，打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)。x年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營(yíng)公司，擴(kuò)大門店生鮮自營(yíng)的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營(yíng)活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對(duì)接”提前做好準(zhǔn)備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制，行政副部長(zhǎng)以上人員的績(jī)效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會(huì)，建立采購(gòu)新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強(qiáng)化對(duì)商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡(jiǎn)，門店開業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動(dòng)銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。
(1)單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價(jià)、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)帳等功能。
(2)物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò)，加快門店驗(yàn)收速度等。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會(huì)”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊(duì)的培養(yǎng)。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅(jiān)持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。
一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長(zhǎng)以上儲(chǔ)備干部的跟蹤考評(píng)與管理。
二是重點(diǎn)完善公司內(nèi)部?jī)?chǔ)備干部自薦、推薦、競(jìng)聘制度。
三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲(chǔ)備課長(zhǎng)定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用。
x年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)，“臺(tái)客隆”在安徽的明天一定會(huì)更加美好。
配送費(fèi)協(xié)議書篇二
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠(chéng)實(shí)、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項(xiàng)，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：
一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：
1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購(gòu)花訂單。
2.無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。
3.無償為甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4.監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對(duì)客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
5.對(duì)于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6.乙方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時(shí)轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。
7.乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺(tái)與后臺(tái)的服務(wù)。
8.乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。
9.甲方條件允許時(shí)，乙方可為其免費(fèi)建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運(yùn)行工作為止。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：
1.維護(hù)_________的品牌形象。
2.協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價(jià)。
3.嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊(cè)對(duì)客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。
4.大力配合_________的各種宣傳活動(dòng)。
5.組織上網(wǎng)宣傳材料。
6.甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。
7.甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實(shí)可靠。
8.甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。
9.甲方按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。
10.甲方保證按照消費(fèi)者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。
11.甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費(fèi)者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時(shí)內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個(gè)配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價(jià)格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。
三、結(jié)算辦法：
折扣計(jì)算：正常折扣為甲乙雙方對(duì)正常產(chǎn)品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產(chǎn)品銷售額為準(zhǔn)）的分配系數(shù)。銷售額的_________％為甲方給予乙方的折扣。
到貨確認(rèn)：乙方將根據(jù)以下方式之一確認(rèn)消費(fèi)者收到所購(gòu)產(chǎn)品，并依此作為向甲方進(jìn)行結(jié)算的憑據(jù)：消費(fèi)者向乙方確認(rèn)到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費(fèi)者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應(yīng)貨品保險(xiǎn)內(nèi)容的承運(yùn)單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發(fā)貨的聲明，該聲明將作為本協(xié)議的附件。
結(jié)算時(shí)間：_________與各連鎖店每期結(jié)算一次，每期時(shí)限為十五個(gè)工作日，總站會(huì)在站點(diǎn)貼出上期數(shù)據(jù)，包括各連鎖店應(yīng)完成、實(shí)完成鮮花遞送金額和應(yīng)收實(shí)收貨款金額。各店確認(rèn)無異議后，于每月_________日和_________日前與總站完成帳目結(jié)算。
四、合作期限：
本合同服務(wù)期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結(jié)清有關(guān)費(fèi)用后簽定延續(xù)合同。
五、合約的修改、解除及終止：
本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認(rèn)為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面作出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時(shí)，須由解約方提前一個(gè)月通知對(duì)方，一周內(nèi)雙方停止新業(yè)務(wù)往來，三周內(nèi)清理完已合作業(yè)務(wù)的款項(xiàng)，本協(xié)議自動(dòng)終止。
六、保密條款：
本協(xié)議內(nèi)容以及乙方的銷售計(jì)劃、折扣約定和市場(chǎng)策略均為乙方的有價(jià)值的商業(yè)秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業(yè)秘密，也不為本合同規(guī)定以外的目的而使用這些秘密。雙方應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)制度，以保證各自的職員履行保密義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方的商業(yè)秘密有泄露的跡象，應(yīng)立即通知另一方，并盡可能地采取救濟(jì)措施，使損失達(dá)到最小。
在本協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)向?qū)Ψ浇贿€（或根據(jù)雙方的要求銷毀）對(duì)方有關(guān)的全部資料及其備份并繼續(xù)負(fù)有保密的義務(wù)，直到對(duì)方將其公開為止。本條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。
七、條款的完整性：
甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對(duì)本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。
八、爭(zhēng)議解決：
在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，提交守約方法院或_________法院解決。
九、附則：
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動(dòng)終止。本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
配送費(fèi)協(xié)議書篇三
配送方(甲方)：
訂購(gòu)方(乙方)：
甲、乙雙方本著公正、誠(chéng)信、互惠互利、友好合作的原則，就由甲方負(fù)責(zé)向乙方提供蔬菜配送服務(wù)事宜，為保證雙方的權(quán)益，特訂立本合同。
第一條：配送服務(wù)期限及內(nèi)容。
1、自年月日起至年月日止，屆期如需繼續(xù)合作另行訂立合同。
2、在合同期內(nèi)，甲方按乙方訂購(gòu)的品種、數(shù)量、質(zhì)量及單價(jià)準(zhǔn)時(shí)向乙方提供配送服務(wù)，否則乙方有權(quán)拒收。
3、乙方向甲方訂購(gòu)的商品，必須提前一天以書面?zhèn)髡娣绞较蚣追较掠唵?，訂單?nèi)容應(yīng)清楚說明品名、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間及特殊要求等。
配送費(fèi)協(xié)議書篇四
甲方：_________
乙方：_________
目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。為了更好地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)額，使企業(yè)盡快地步入電子商務(wù)行列，甲方根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，為乙方提供網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方向乙方提供子域名（_________）一個(gè)；_________兆的網(wǎng)上空間；_________屏以內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)制作；一個(gè)訂單或信息反饋表；網(wǎng)上管理維護(hù)賬號(hào)等。
二、甲方將乙方網(wǎng)站在世界電子商務(wù)網(wǎng)的企業(yè)及產(chǎn)品信息里注冊(cè)供世界各地用戶查找，對(duì)于乙方在網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品信息甲方將在世界電子商務(wù)網(wǎng)的其他欄目中予以公布及宣傳。
三、甲方將乙方的網(wǎng)站在國(guó)際著名的搜索引擎中注冊(cè)鏈接。
_________元）。乙方需注冊(cè)一個(gè)以上域名的，甲方收取乙方域名注冊(cè)服務(wù)費(fèi)每個(gè)_________元人民幣。
五、乙方需要甲方制作超過30屏網(wǎng)頁(yè)的，超過部分甲方將以每屏
gif動(dòng)畫_________元一個(gè)；flash_________元／個(gè)；java制作_________元／個(gè)；首頁(yè)更新_________元／次；普通頁(yè)更新_________元／次。
六、甲方共向乙方收取服務(wù)費(fèi)總計(jì)人民幣_(tái)________元。服務(wù)時(shí)間為_________年。服務(wù)時(shí)間自協(xié)議簽訂之日起。
七、服務(wù)的一些細(xì)節(jié)問題：
1．在收到乙方全部完整的上網(wǎng)資料及費(fèi)用后，甲方應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成信息版面制作并交乙方確認(rèn)，在乙方確認(rèn)_________天內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。如中途因資料添加或修改等原因?qū)е掳l(fā)布時(shí)間延誤的，應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2．甲方在未收到乙方費(fèi)用或甲方制作的信息未被確認(rèn)，甲方有權(quán)不制作發(fā)布。
3．乙方對(duì)自己的網(wǎng)站擁有所有權(quán)。有權(quán)對(duì)自己的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行修改。
4．甲方應(yīng)承擔(dān)起乙方網(wǎng)上信息顧問的責(zé)任。
5．自協(xié)議簽訂后，乙方有按協(xié)議付款及保證上網(wǎng)信息合法性的義務(wù)。
6．甲方利用國(guó)外帳戶幫助乙方進(jìn)行國(guó)際結(jié)算不收乙方費(fèi)用。應(yīng)支付第三方的'費(fèi)用除外。
八、甲方將向乙方贈(zèng)送甲方_________公司的股票_________股，每股價(jià)值_________元。在甲方公司股票公開上市時(shí)應(yīng)將乙方持有的股票無條件置換成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市時(shí)，甲方應(yīng)支持乙方與甲方公司其他持股人之間的股票轉(zhuǎn)讓。
九、三年內(nèi)假如甲方股票無法上市流通，甲方將無償繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。直至甲方股票上市。
十、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)站上注上_________的字樣及甲方的標(biāo)記。十一、備注與補(bǔ)充：_________。
配送費(fèi)協(xié)議書篇五
乙方：___________________
經(jīng)甲方推薦，捐贈(zèng)方確認(rèn)，中華慈善總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決定，使用“周大福慈善基金”為寧夏固原市西吉縣什字鄉(xiāng)中學(xué)捐建“周大福第232電腦教室”。為了保證該項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)，甲、乙雙方經(jīng)認(rèn)真協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
1、受中華慈善總會(huì)委托，由甲方配合中華慈善總會(huì)提供質(zhì)量可靠的“惠普20__系列”電腦44臺(tái)，配置為：高性能e3300商用處理器，內(nèi)存2gddrii,硬盤500gsata7200轉(zhuǎn)高速防保護(hù)硬盤，windows，19寸高亮液晶顯示器1280_1024，集成128m高性能顯示卡，dvd光驅(qū)，集成網(wǎng)卡，三年有限保修;并統(tǒng)一訂制22套專為學(xué)生設(shè)計(jì)的電腦桌椅及“周大福電腦教室”銅牌1塊;統(tǒng)一訂制22套專為學(xué)生設(shè)計(jì)的電腦桌椅運(yùn)抵固原市西吉縣什字鄉(xiāng)中學(xué)(1個(gè)教室22臺(tái)電腦、22套電腦桌椅、1塊捐贈(zèng)銅牌)，并協(xié)派工作人員赴現(xiàn)與技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試。同時(shí),保證電腦提供商為每臺(tái)電腦捐贈(zèng)價(jià)值60元的'耳機(jī)1付，同時(shí)還為每臺(tái)電腦免費(fèi)安裝程序軟件一套。
2、督促乙方盡快為“周大福電腦教室”安排40平米以獨(dú)立的教室一間，并配合中華慈善總會(huì)做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及設(shè)備的運(yùn)輸、保管、安裝。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督捐贈(zèng)項(xiàng)目的落實(shí)，如發(fā)現(xiàn)擠占、挪用現(xiàn)象，有權(quán)追究乙方責(zé)任，并追回全部所捐物資。
4、電腦教室建成后先期進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收情況通報(bào)中華慈善總會(huì)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方對(duì)“周大福電腦教室”的日常管理和維護(hù)。
二、乙方責(zé)任
1、負(fù)責(zé)上述項(xiàng)目的執(zhí)行。
2、電腦教室建成后，負(fù)責(zé)將“周大福電腦教室”的銅牌及捐贈(zèng)方要求的相關(guān)匾牌，分別張掛在教室內(nèi)外的醒目位置。
3、乙方接收電腦和桌椅后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具捐贈(zèng)物資的收據(jù)。
4、負(fù)責(zé)“周大福電腦教室”的日常管理和維護(hù)。
三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
四、本協(xié)議一式六份，具有法律效力
配送費(fèi)協(xié)議書篇六
20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，x年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。x年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。綜觀x年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。x年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土，從x年二季度后來勢(shì)兇猛。
(3)品牌超市在一、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)二、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。
二、x年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析
三、x年公司主要工作業(yè)績(jī)
(一)加快門店拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)
1、開新店、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。x年，公司先后開設(shè)了寧國(guó)店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng)。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。x年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為x年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”。針對(duì)門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的。
2、“解困自救”。針對(duì)銅陵店、無為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對(duì)銅陵店通過壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對(duì)無為店實(shí)施了賣場(chǎng)布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營(yíng)，調(diào)整后銷量環(huán)比增長(zhǎng)在20%以上。
3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對(duì)府山店、寧國(guó)店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對(duì)蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調(diào)整為自營(yíng)，熟食重、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤(rùn)蘇果強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中，通過對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對(duì)府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，x年春節(jié)過后公司對(duì)賣場(chǎng)“窗外場(chǎng)地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營(yíng)，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場(chǎng)品項(xiàng)?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由x年不到180萬元/年增加到x年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購(gòu)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升
1、主動(dòng)出擊攀新親。采購(gòu)部通過對(duì)歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大賣場(chǎng)商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對(duì)比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，x年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個(gè)，淘汰9365個(gè)。年底已擁有采購(gòu)供應(yīng)商763家，比x年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。
2、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)渠道。針對(duì)生鮮聯(lián)營(yíng)商獨(dú)家多店經(jīng)營(yíng)后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營(yíng)3家，水果聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對(duì)聯(lián)營(yíng)商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營(yíng)商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長(zhǎng)，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購(gòu)體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少?gòu)供應(yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購(gòu)中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。x年采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到了快速提升。全年采購(gòu)毛利達(dá)到了805萬元，采購(gòu)毛利率達(dá)到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購(gòu)訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫(kù)存自動(dòng)要貨，非備庫(kù)商品門店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫(kù)存對(duì)比、自動(dòng)生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購(gòu)訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對(duì)門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。
二是通過按經(jīng)營(yíng)面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營(yíng)類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動(dòng)銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比x年大有改觀。x年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對(duì)公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。
一是通過對(duì)用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。
二是通過對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營(yíng)管理的積極性。
三是通過與聯(lián)通合作，啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。
四是積極配合工商局推進(jìn)“誠(chéng)信通”――安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。x年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對(duì)提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對(duì)門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長(zhǎng)、采購(gòu)、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請(qǐng)北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購(gòu)年度合同談判”等知識(shí)，不斷提高員工干部的專業(yè)知識(shí)水平和管理能力。
(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì)”演唱比賽活動(dòng)，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。
2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺(tái)客隆報(bào)12期，改版、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、工作方面的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量，聘請(qǐng)了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對(duì)宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手干部?jī)?chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年社會(huì)招聘處長(zhǎng)以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲(chǔ)備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì)”，吸引了全國(guó)各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議?！冻兄芸?、《宣城日?qǐng)?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì)，參與了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競(jìng)選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評(píng)為“20xx年度中國(guó)零售業(yè)青年英才”，府山店店長(zhǎng)張曉明獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“金牌店長(zhǎng)”、寧國(guó)店店長(zhǎng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長(zhǎng)”稱號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，x年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題
過去的x年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長(zhǎng)或處長(zhǎng)缺乏對(duì)門店要貨的審核，沒有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫(kù)存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂：個(gè)別店長(zhǎng)極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫(kù)，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫(kù)存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長(zhǎng)缺乏責(zé)任感，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。
(1)在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別店長(zhǎng)自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績(jī)溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購(gòu)引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生，x年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對(duì)商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，x年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績(jī)溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。x年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營(yíng)造不夠，缺少轟動(dòng)性效果。與國(guó)內(nèi)大超市的營(yíng)銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢(shì)等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購(gòu)、市場(chǎng)部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競(jìng)爭(zhēng)力弱，隱患嚴(yán)重。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購(gòu)都集中在個(gè)別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡(jiǎn)，貨架動(dòng)銷率低。采購(gòu)引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫(kù)存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購(gòu)供應(yīng)鏈的建設(shè)。x年物流中心處理門店臨保、高庫(kù)存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對(duì)物流運(yùn)輸、庫(kù)位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對(duì)供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。x年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國(guó)、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營(yíng)工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長(zhǎng)、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫(kù)存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購(gòu)合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。
五、x年經(jīng)營(yíng)思路與工作計(jì)劃
指導(dǎo)思想：20x年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營(yíng)年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算7000萬元，各項(xiàng)其他凈收入預(yù)算3500萬元;計(jì)劃交納增值稅600萬元;計(jì)劃凈利率1.4%，確保凈利潤(rùn)550萬元。新開門店7家計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售7000萬元，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，鞏固市場(chǎng)為主線，重點(diǎn)發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計(jì)劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場(chǎng)2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
配送費(fèi)協(xié)議書篇七
健康、夢(mèng)想、美滿、和諧，在武陵城的旗幟下，我們相聚在___。感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里面對(duì)大家，我競(jìng)聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職：
一、基本情況本人___，現(xiàn)年——?dú)q，大專學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱。我于12月進(jìn)入公司，先后在超市財(cái)務(wù)室、董事局內(nèi)審處做主管會(huì)計(jì)、審計(jì)、房產(chǎn)公司獨(dú)立項(xiàng)目部兼職會(huì)計(jì)工作，10月因工作需要調(diào)回超市，現(xiàn)在配送中心負(fù)責(zé)部門日常管理工作。三年多來，“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)”，深深地吸引著我、激勵(lì)著我，我結(jié)識(shí)了許多新同事，也學(xué)到了許多新知識(shí)，我認(rèn)同公司企業(yè)文化，不斷提高自己的思想水平，我相信公司前景一定會(huì)美好。我為自己是一名___人而自豪和快樂。
在超市財(cái)務(wù)室，對(duì)工作，我投入了整個(gè)身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困難，通過努力，初步理順財(cái)務(wù)關(guān)系，完成了從手工核算到會(huì)計(jì)電算的轉(zhuǎn)變，建立和完善了超市資產(chǎn)臺(tái)賬、收入分類統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商對(duì)帳方式等工作，提高了財(cái)務(wù)核算的效率和水平,為做好其他工作，積累了經(jīng)驗(yàn)。
在董事局內(nèi)審處，我切實(shí)履行工作職責(zé)，通過對(duì)被審計(jì)單位的審計(jì)，對(duì)其管理活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，在其加強(qiáng)內(nèi)部控制、挖潛降耗、提高效益等方面，提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場(chǎng)獨(dú)立項(xiàng)目部兼職會(huì)計(jì)時(shí)，工作積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督作用。
05年10月，因工作需要，我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下，我變換工作角色，以身作則，在規(guī)范部門工作流程、改善部門工作環(huán)境、員工隊(duì)伍建設(shè)等方面，做了不少努力。我們部門全員通力合作，較好地完成超市各門店年貨商品的配送工作。
在武陵城的日子，是我寶貴的人生經(jīng)歷。
但是，在過去的工作中，我還存在著不足。如處理一些問題有時(shí)較為急躁，一些事情管得過細(xì)。我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是超市物流知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己認(rèn)識(shí)，提高自己的工作能力和水平，以期能和大家一樣，更好地為公司服務(wù)。
二、部門現(xiàn)狀
我們配送中心，目前擔(dān)負(fù)著___超市連鎖絕大部分商品統(tǒng)一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進(jìn)程中，我們做了我們應(yīng)該做的事情。但是我們還應(yīng)該做得更細(xì)、更好：
1、一些工作相對(duì)滯后。近來，我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的“保管和運(yùn)輸”?，F(xiàn)在是有什么，送什么，而不是門店需要什么，送什么。好賣的商品缺貨，我們卻沒有庫(kù)存；不好賣的商品滯銷，門店相互間(調(diào)劑)方法單一，與配送意義上的“分揀和配貨”還有距離。我們的自營(yíng)配送模式優(yōu)勢(shì)不明顯，冷江超市的配送受到現(xiàn)有配送的庫(kù)存能力、吞吐能力、服務(wù)半徑等方面限制；效率不高，小批量、多批次的供應(yīng)商來貨和及時(shí)配送原則背離，成本不合算。
2、工作流程不順，制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多，原來制定的'物流流程，相對(duì)現(xiàn)在收貨、退貨、配送實(shí)際，已發(fā)生了不小的變化。在超市整個(gè)物流進(jìn)程中，相對(duì)于門店、采購(gòu)，我們是執(zhí)行部門，工作相對(duì)被動(dòng)，部門工作有缺位現(xiàn)象，工作效果、效率受到影響。我們?cè)诠ぷ髦鲃?dòng)性、責(zé)任心、信息溝通等方面，都有待加強(qiáng)。
3、忽視自己的工作，對(duì)部門重要性認(rèn)識(shí)不足。過來我們對(duì)配送中心工作理解僅是收貨、發(fā)貨、退貨的概念，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單化，使得一些工作沒有深入。在及時(shí)為門店提供所需商品，使門店集中精力、增長(zhǎng)銷售的工作中，我們應(yīng)發(fā)揮更積極的作用。
三、工作打算
我若能競(jìng)聘成功，我應(yīng)該
1、在思想上、行動(dòng)上繼續(xù)保持與公司的一致，服從公司利益、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，積極地開展工作，不拖后腿。
2、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)部門間溝通，配合采購(gòu)、服務(wù)門店。
3、加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)配送工作的重要性，“正確的做事”。牢固樹立“全員防損”意識(shí)，保證公司財(cái)產(chǎn)的安全、有效。在工作規(guī)范化、科學(xué)化方面想辦法，細(xì)化管理，健全和完善部門工作職責(zé)和內(nèi)容。
4、以誠(chéng)待人，關(guān)心、幫助員工，增強(qiáng)部門員工凝聚力；教育、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要做準(zhǔn)備。
5、可能的話，和財(cái)務(wù)、采購(gòu)、門店一起，建立超市合理庫(kù)存，及時(shí)、有效將貨物配送至各門店，以發(fā)揮規(guī)模效益作用。
上提出的希望十六字“熱愛、忠誠(chéng)、學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、進(jìn)取、創(chuàng)新”來嚴(yán)格要求自己，來做工作，我一定會(huì)努力。我也想請(qǐng)大家多多理解、支持我們配送中心的工作。
“開心購(gòu)物、樣樣實(shí)惠”正越來越深入我們的生活?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，我相信，我們超市有集團(tuán)董事局、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，“上下擰成一股繩”，在各位超市人的努力下，必將厚積薄發(fā)，蒸蒸日上，必將成為本地零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
配送費(fèi)協(xié)議書篇八
甲方：
乙方：
鑒于：
1、甲方共欠乙方款項(xiàng)元，尚未歸還；
2、甲方自愿以房及其所屬土地和其他地上附著物的使用權(quán)及所有權(quán)抵頂甲方所欠乙方款項(xiàng)中的元。
現(xiàn)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下抵債協(xié)議：
甲方自愿抵債的房地產(chǎn)位于，東西長(zhǎng)米，南北寬米，共計(jì)平方米，折合土地畝（四至范圍見附圖），其中房屋棟計(jì)間（建筑面積共平方米）。房產(chǎn)證號(hào)為：；土地證號(hào)為：；該宗土地上另有其他附著物為。
1、本協(xié)議簽訂后日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方交付該宗房地產(chǎn)并配合乙方辦理房、地產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，過戶費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，相關(guān)稅金由雙方各自承擔(dān)。
2、甲方同意乙方可以對(duì)該宗房地產(chǎn)進(jìn)行改建、翻建（包括建設(shè)居民樓房及投資工業(yè)企業(yè)），且甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方辦理相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的審批、準(zhǔn)建等手續(xù)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、如該宗房地產(chǎn)無法進(jìn)行改建、翻建（包括建設(shè)居民樓房及投資企業(yè)）的，乙方可以不予執(zhí)行該抵債協(xié)議，甲方仍應(yīng)按照原抵頂數(shù)額承擔(dān)還款義務(wù)，同時(shí)還應(yīng)按照抵頂款項(xiàng)數(shù)額的倍向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
4、如本協(xié)議簽訂后，有其他人向乙方主張?jiān)撟诜康禺a(chǎn)權(quán)利且乙方受到損失的，甲方應(yīng)賠償乙方損失，如造成該宗房地產(chǎn)無法過戶到乙方名下的，按本條第一款約定執(zhí)行。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式3份，甲乙雙方各執(zhí)一份，送鎮(zhèn)政府經(jīng)管站備案一份。
甲方：乙方：（簽字捺手?。?/p>
年月日
甲方：_________
乙方：_________
雙方以公開、公正、守信、誠(chéng)意為原則，經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
1．及時(shí)為乙方介紹有關(guān)企業(yè)的基本情況，包括：工作環(huán)境、用人要求、薪金待遇及各相關(guān)福利待遇方面等情況。
2．把企業(yè)需求的情況用書面或電傳等形式及時(shí)通知乙方。
3．對(duì)乙方進(jìn)行初步的面試，考核。
4．甲方按乙方個(gè)人要求，在自協(xié)議生效后30個(gè)工作日內(nèi)，至少為甲方提供一次面試機(jī)會(huì)。
5．跟蹤服務(wù)：如面試不成功，根據(jù)個(gè)人反饋意見繼續(xù)為個(gè)人尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。
1．負(fù)責(zé)如實(shí)向甲方提供學(xué)歷證書和個(gè)人身分證原件及復(fù)印件，職稱資格證書原件，真實(shí)的個(gè)人背景資料，詳盡地提出委托推薦職位的崗位要求、薪金福利、待遇、工作條件和工作地點(diǎn)等。
2．遵從甲方按乙方提供的要求所安排的用工面試。
1．甲方一般按到任第一個(gè)月的月薪資_________％向乙方收取委托推薦的服務(wù)費(fèi)。
2．具體支付方法為：
（1）本協(xié)議簽訂之門起三日內(nèi)支付預(yù)付款，為人民幣_(tái)________元；（按本協(xié)議的20％計(jì)）
（2）被推薦人員到崗后十日內(nèi)支付余額。
（3）甲方若未能在約定的期限內(nèi)向乙方推薦人選，乙方可要求解除本協(xié)議，甲方退還已收的全部費(fèi)用；若乙方面試后對(duì)甲方推薦的職位不滿意，并認(rèn)為無需再繼續(xù)推薦，要求協(xié)商的，乙方按每一崗位酌收咨詢服務(wù)費(fèi)_________元后，退還已收余款。
（4）付款形式若為委托銀行轉(zhuǎn)帳，乙方轉(zhuǎn)入帳號(hào)為：_________；帳戶名：_________；開戶行：_________。
1．違反國(guó)家法律和用人單位的規(guī)章制度，影響惡劣者；或提供虛假的個(gè)人材料。
2．未按規(guī)定如期繳交就業(yè)綜合費(fèi)。
3．甲方通知乙方到企業(yè)面試，通知三次沒有回應(yīng)者。
4．面試成功后由乙方的個(gè)人因素（如違紀(jì)、不能勝任等）造成失業(yè)或被辭退的。
1．本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
2．協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向有關(guān)部門申請(qǐng)裁決。
3．本協(xié)議有效期為_________。自甲乙雙方簽字之日起執(zhí)行。
甲方（簽字）：________乙方（蓋章）：________
負(fù)責(zé)人（簽字）：______
________年____月____日________年____月____日
配送費(fèi)協(xié)議書篇九
x年對(duì)百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且x年公司還計(jì)劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計(jì)劃。
當(dāng)然，我們也有著長(zhǎng)期的計(jì)劃和打算。對(duì)我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在x年超市的年凈利潤(rùn)要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長(zhǎng)的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會(huì)給骨干配股，以及對(duì)超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長(zhǎng)的眼光，超市公司可能不會(huì)獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會(huì)表示誠(chéng)摯的感謝，感謝董事會(huì)給了我們超市公司全體人員這樣的一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以，在x年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及x年超市公司的年度計(jì)劃與工作重點(diǎn)，作一個(gè)簡(jiǎn)單陳述：
第一部分：xx年年度工作總結(jié)
一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬元。通過對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的.擴(kuò)張計(jì)劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在x年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信x年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在x年的工作計(jì)劃中，提出改善意見。
四、采購(gòu)部
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
x年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
采購(gòu)部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會(huì)得到提高。
x年度采購(gòu)部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會(huì)繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。
五、行政監(jiān)察管理部門
xx年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對(duì)門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對(duì)行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在x年度，對(duì)公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
六、財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以，對(duì)我這邊工作的幫助性很大。
財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。
配送費(fèi)協(xié)議書篇十
甲方：________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
身份證號(hào)碼：________________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，為增強(qiáng)公司實(shí)力，擴(kuò)大公司知名度，本著自愿的原則，就乙方在開設(shè)________________國(guó)際傳媒集團(tuán)股份有限公司分支公司(以下簡(jiǎn)稱分公司)事宜，特簽訂以下協(xié)議：
一、甲方的權(quán)益與義務(wù)：
1、甲方提供辦理“________________”分支公司所須的一切手續(xù);
3、甲方負(fù)責(zé)分支公司文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的操作、經(jīng)營(yíng)及指導(dǎo)和統(tǒng)籌管理，以及員工培訓(xùn)等;
5、甲方有權(quán)監(jiān)督分支公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)行為，以及財(cái)務(wù)狀況;
6、甲方對(duì)分支公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及員工聘用有監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和管理權(quán);
8、如乙方違反本協(xié)議的任意一項(xiàng)，甲方有權(quán)撤消其“________________”品牌使用權(quán)和分支公司經(jīng)營(yíng)權(quán)，并保留法律及經(jīng)濟(jì)追訴權(quán)。
二、乙方的權(quán)益與義務(wù)：
4、分支公司必須每月按時(shí)給集團(tuán)公司上報(bào)分支公司的經(jīng)營(yíng)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表;
5、分支公司簽訂合同，必須上報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)備案方可簽定;
6、乙方不得以分支公司名義進(jìn)行任何借貸，如需要借貸需報(bào)甲方認(rèn)可批準(zhǔn)方可借貸;
8、分支公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不得超出集團(tuán)公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍;
9、分支公司如有違法行為，所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān);
12、在經(jīng)營(yíng)過程中，如乙方違反本協(xié)議第二大項(xiàng)的各項(xiàng)規(guī)定，甲方有權(quán)扣除乙方所交的保證金，如造成嚴(yán)重不良后果，甲方有權(quán)撤消乙方對(duì)分支公司的“________________”品牌使用權(quán)和分支公司經(jīng)營(yíng)權(quán)，并追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
三、分支公司成立和投入：
2、甲方以“________________”品牌和提供經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等做為投入，占分支公司股份的20%.
3、乙方負(fù)責(zé)分支公司所需的全部資金投入，占分支公司股份的80%.
4、甲乙方共同成立分支機(jī)構(gòu)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，甲乙方各派相關(guān)人員參與董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)(具體人員甲乙雙方具體協(xié)商)。
四、分支公司管理與分成方式：
1、各地分支公司隸屬于集團(tuán)公司垂直領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人事、項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理由總公司統(tǒng)一監(jiān)督管理。
2、各地分公司嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一管理章程管理。
3、分支公司財(cái)務(wù)由集團(tuán)公司統(tǒng)一監(jiān)管，按月上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，并進(jìn)行項(xiàng)目投入，以及費(fèi)用統(tǒng)一申報(bào)和審批制度。
4、集團(tuán)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)作和指導(dǎo)，實(shí)行項(xiàng)目申報(bào)和審批制度，有計(jì)劃的事實(shí)各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，便于統(tǒng)一規(guī)?；\(yùn)作。
5、因文化傳媒項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的特殊性，集團(tuán)公司按不同項(xiàng)目統(tǒng)一分配給分支公司一定的利潤(rùn)，并納入分支公司財(cái)務(wù)帳目。
6、集團(tuán)公司與分支公司年底按股份比例實(shí)行利潤(rùn)分成，分成比例為：集團(tuán)公司占股份的20%，分支公司經(jīng)營(yíng)者(負(fù)責(zé)人)占股份的80%，每年____月____日-____日進(jìn)行分紅。
五、協(xié)議終止與債權(quán)債務(wù)：
2、乙方不得以分支公司名義進(jìn)行任何借貸;
5、乙方對(duì)分支公司的投入歸乙方所有，在乙方經(jīng)營(yíng)分支公司過程中的所有債權(quán)債務(wù)，及法律責(zé)任全部由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
六、其他事宜：
3、本合同一式叁份，具有同等法律效益。
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配送費(fèi)協(xié)議書篇十一
甲方（需方）：
乙方（供方）：
甲方需要對(duì)外采購(gòu)膳食所需原料，乙方能夠滿足甲方的需要，為甲方配送。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，雙方就甲方膳食所需原料配送事宜經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、標(biāo)的乙方為甲方提供所需的各種原料（即蔬菜、肉類、糧油、調(diào)料等）。
1、甲方所需的全部原料均由乙方配送。
2、甲方應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)將所需原料的種類及數(shù)量以書面形式或者傳真的方式通知乙方，乙方據(jù)此為甲方配送。
3、乙方為甲方配送的原料，由甲方指定人員在送貨單上簽字確認(rèn)，做為結(jié)算數(shù)量的憑據(jù)。
三、質(zhì)量。
1、甲方對(duì)原料有特殊要求的，以甲方要求為準(zhǔn)。
2、甲方無要求的，以市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
四、價(jià)款。
1、定價(jià)原則以質(zhì)定價(jià)，隨行就市（含運(yùn)輸費(fèi)）。
2、乙方每由甲方指定人員在報(bào)價(jià)單上簽字確認(rèn)，做為結(jié)算價(jià)格的憑據(jù)。
五、結(jié)算及支付。
1、甲、乙雙方每2、雙方以送貨單（第二條第3款）和報(bào)價(jià)單（第四條第2款）做為結(jié)算的依據(jù)。
3、雙方結(jié)算后。
六、履行期限、地點(diǎn)和方式。
1、本協(xié)議期限：自月日起至月日止。
2、乙方按甲方所規(guī)定的.時(shí)間及地點(diǎn)送貨上門。
七、其它。
1、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方配送的原材料提供便利的卸載場(chǎng)所。
2、對(duì)于需要再次過稱的商品，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)過稱，共同確認(rèn)數(shù)量。
八、違約責(zé)任。
2、任何一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向守約方承擔(dān)元的違約金。
3、因乙方提供不合格的原材料造成甲方人員中毒的，經(jīng)相關(guān)部門鑒定封樣后，認(rèn)定是乙方的原料引起中毒的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
4、甲方未按時(shí)結(jié)清乙方貨款的，應(yīng)按未付貨款金額的承擔(dān)違約金。
九、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向人民法院提訴訟。
十、本協(xié)議自雙方蓋章簽字后生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）。
乙方（蓋章）。
代表：
代表。
日期：
日期：
配送費(fèi)協(xié)議書篇十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就xxxx市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)配送部的配送業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方委托乙方負(fù)責(zé)配送部的配送業(yè)務(wù)。配送業(yè)務(wù)的區(qū)域、內(nèi)容和期限如下：
配送內(nèi)容為向各網(wǎng)吧配送飲料、副食品等網(wǎng)吧零售柜臺(tái)各類商品。
配送區(qū)域?yàn)樯彾紖^(qū)、范圍內(nèi)的所有網(wǎng)吧。
協(xié)議有效期限為年月日至年月日。
二、甲方負(fù)責(zé)對(duì)配送范圍內(nèi)的網(wǎng)吧的進(jìn)貨渠道進(jìn)行規(guī)范管理，督促各網(wǎng)吧按照統(tǒng)一渠道由乙方配送，杜絕沖貨現(xiàn)象。在協(xié)議有效期限內(nèi)保證乙方為唯一配送人。
三、乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)、配送，保證商品質(zhì)量，按照各網(wǎng)吧的訂單及時(shí)配送。
乙方每年年末繳納給甲方總配送營(yíng)業(yè)額的%作為管理費(fèi)。乙方于年末盤點(diǎn)后向甲方提供總營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，雙方確認(rèn)后乙方即應(yīng)繳納管理費(fèi)。
四、配送產(chǎn)品價(jià)格的確定：
五、違約責(zé)任：
甲方違反本協(xié)議第二條之約定，未對(duì)各網(wǎng)吧進(jìn)貨渠道進(jìn)行有效管理的，不得向乙方收取管理費(fèi)，并應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的'經(jīng)濟(jì)損失。
乙方未按照本協(xié)議第三條之約定及時(shí)繳納管理費(fèi)，逾期不交的，按每日%計(jì)算滯納金。
六、協(xié)議的終止
1、期限界滿，本協(xié)議自然終止。
2、雙方協(xié)商一致后可終止本合作協(xié)議。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
配送費(fèi)協(xié)議書篇十三
乙方：_______________________
為了使_________成為深受社會(huì)各界人士信賴的服務(wù)品牌，使廣大居民切實(shí)感受到_____________是一項(xiàng)政府支持的民心工程，本著雙方互惠互利，共同發(fā)展的原則，達(dá)成以下協(xié)議：
1．甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
2．乙方要確保網(wǎng)員的合法權(quán)益，對(duì)網(wǎng)員提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務(wù)。
3．乙方必須確保向網(wǎng)員提供的水果符合國(guó)家食品質(zhì)量管理?xiàng)l例，杜絕霉、爛、壞的水果，如一旦出現(xiàn)水果質(zhì)量問題，被網(wǎng)員投訴，_________提交于社區(qū)服務(wù)監(jiān)督管理委員會(huì)進(jìn)行處理。
4．如乙方?jīng)]在承諾的.時(shí)間內(nèi)把水果配送到網(wǎng)員家引起網(wǎng)員投訴，所送水果無償為網(wǎng)員服務(wù)，分文不取。
5．乙方要確保給網(wǎng)員所配送水果的價(jià)格，要與用戶手冊(cè)上的會(huì)員價(jià)保持一致，如果根據(jù)市場(chǎng)需求價(jià)格微調(diào)，應(yīng)及時(shí)告知甲方以便甲方及時(shí)通知用戶。如因價(jià)格不符引起居民投訴，處以所送水果價(jià)格10％的罰款，賠償給用戶并上門賠禮道歉。
6．乙方的配送員必須配帶工作牌，按統(tǒng)一的行為規(guī)范持統(tǒng)一的配送單向客戶提供文明服務(wù)。如因程序不全，引起網(wǎng)員拒付款或投訴，所送水果無償為網(wǎng)員服務(wù)。中心對(duì)配送人員進(jìn)行再培訓(xùn)，第一次批評(píng)，第二次警告，第三次勸其自動(dòng)辭職。
7．用戶的付款方式：現(xiàn)金（如遇現(xiàn)金付款，出現(xiàn)假幣情況，由乙方自己承擔(dān)責(zé)任）。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_______ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_______
配送費(fèi)協(xié)議書篇十四
乙方：________
根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律規(guī)定，雙方就 配送事宜經(jīng)共同協(xié)商，本著雙方自愿、公平、互惠互利的原則，建立配送xx業(yè)務(wù)關(guān)系，為保證雙方的權(quán)益，達(dá)成以下協(xié)定：
1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)的環(huán)境和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)腐爛變質(zhì)的食品，確保xx的新鮮和衛(wèi)生，按時(shí)按量供應(yīng)，如未經(jīng)衛(wèi)生檢疫部門確認(rèn)乙方因送貨質(zhì)量問題造成甲方人員食物中毒等后果，由乙方負(fù)全部責(zé)任。
2.甲方所需商品必須在前一天晚上9點(diǎn)前以書面、電話方式報(bào)給乙方(內(nèi)容包括名稱、數(shù)量、質(zhì)量及特殊要求)以便給乙方提供采購(gòu)依據(jù)。
3.乙方須按甲方要求的時(shí)間每天上午8.30―9.00點(diǎn)，將所訂購(gòu)的xx送到指定地點(diǎn)。送貨時(shí)間超過30分鐘以上，乙方向甲方支付當(dāng)天貨款10%的違約金(個(gè)別品種因缺貨而不能按時(shí)送到，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方并協(xié)商解決，以保證甲方所需xx按時(shí)送到)。
4.乙方送貨時(shí)應(yīng)隨貨送上一式多聯(lián)的送貨清單，甲方驗(yàn)收后由甲方人員簽字確認(rèn)，作為送貨憑證。
5.乙方所送的xx，根據(jù)市場(chǎng)行情，漲跌合理定價(jià)，根據(jù)同樣、同等xx規(guī)格，不能高于市場(chǎng)價(jià)，如甲方發(fā)現(xiàn)xx價(jià)高于市場(chǎng)，甲方有權(quán)按高出市場(chǎng)價(jià)的.__倍處罰，并在當(dāng)月的xx貨款里在次扣出__元，做為處罰，因季節(jié)性及風(fēng)暴等自然災(zāi)害，部分xx的價(jià)格上漲幅度過大，乙方無法承擔(dān)，需臨時(shí)調(diào)整價(jià)格時(shí)，應(yīng)先書面或電話通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后調(diào)整。
6.乙方提供的xx經(jīng)雙方在當(dāng)月結(jié)算確認(rèn)后，乙方須開據(jù)發(fā)票，在甲方的指定時(shí)間和地點(diǎn)，于當(dāng)月的__日，一次性用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式付清貨款，甲方逾期未向乙方支付貨款，乙方有權(quán)隨時(shí)終止向甲方供貨，并按每天__%收取違約金。
7.乙方須向甲方提供______的xx質(zhì)量和單價(jià)保證金，保證金在第一次結(jié)賬貨款里扣出，甲方須填寫收據(jù)并蓋上單位公章，乙方妥善保管收據(jù)，合同終止甲方反還乙方的保證金。
8.供貨期限自_______年____月____日至_______年____月____日止，合同期____年。在合作期間甲乙雙方若要求解除該合同，應(yīng)提前__天通知對(duì)方。
9.本合同自雙方簽字即時(shí)生效，本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具同等法律效率。
電話：________________電話：________________
地址：________________地址：________________
配送費(fèi)協(xié)議書篇十五
乙方：
車牌號(hào)：
經(jīng)公司和自帶車輛司機(jī)共同協(xié)商。為達(dá)到雙贏互利的目的.以及保障彼此雙方權(quán)益，特?cái)M訂以下協(xié)議。
1、配送消毒毛巾車輛由司機(jī)自帶，手續(xù)應(yīng)齊全。
2、配送消毒毛巾車輛司機(jī)應(yīng)盡8：00到公司報(bào)到遵守公司規(guī)定，服從公司的合理安排。
3、送貨區(qū)域應(yīng)是市區(qū)內(nèi)，收送貨的地點(diǎn)應(yīng)是不違反交通法的前提下，每店收送消毒毛巾每天再多一次。配送消毒毛巾時(shí)應(yīng)和店方交接清楚各項(xiàng)手續(xù)。
4、車兩司機(jī)待遇在公司起步階段，暫定為6800元/月其中包括一名派送員的月工資為800元/月。工資應(yīng)足額發(fā)放?？梢曁厥馇闆r提前借支。
5、公司晚上需加班應(yīng)提前告知車輛司機(jī)和派送員，并安排值班車和人員。
6、在公司業(yè)績(jī)逐步發(fā)展穩(wěn)定后視情況重新擬訂新的配送協(xié)議。
7、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字有效，受法律保護(hù)，此協(xié)議在20年月日至200年月日有效。
甲方、有限公司。
乙方、
代表人簽字、
甲方蓋章、
乙方簽字、
配送費(fèi)協(xié)議書篇十六
乙方（中標(biāo)人）：__________
丙方（增加配送單位）：__________
丁方（中介機(jī)構(gòu)）：__________
乙方在河南康茂投標(biāo)代理有限公司組織的編號(hào)為hnkm—藥品集中招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中，有以下產(chǎn)品中標(biāo)：
品目號(hào)藥品名稱商品名劑型規(guī)格生產(chǎn)廠家中標(biāo)價(jià)
三方協(xié)議如下：
1、乙方同意增加丙方為以上中標(biāo)藥品在甲方單位的'配送資格。
2、丙方享有該藥品配送方面的權(quán)力與義務(wù)。
3、由于乙方是中標(biāo)主體，并于投標(biāo)時(shí)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提交了響應(yīng)性承諾文件，鑒于此乙方仍將按照招標(biāo)文件中的要求承擔(dān)中標(biāo)人所應(yīng)有的一切責(zé)任（包括負(fù)責(zé)中標(biāo)藥品的質(zhì)量、結(jié)算代理費(fèi)等）。
4、甲方同意以上中標(biāo)藥品配送權(quán)的增加。
5、丁方僅負(fù)審核丙方藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證的義務(wù)。
6、該協(xié)議書一式四份，甲乙丙丁四方各留存一份。
甲方（公章）：__________
乙方（蓋章）：__________
丙方（公章）：__________
丁方（蓋章）：__________
__________年__________月__________日
配送費(fèi)協(xié)議書篇十七
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就____________市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)配送部的配送業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:。
一、甲方委托乙方負(fù)責(zé)配送部的配送業(yè)務(wù)。配送業(yè)務(wù)的區(qū)域、內(nèi)容和期限如下：
配送內(nèi)容為向各網(wǎng)吧配送飲料、副食品等網(wǎng)吧零售柜臺(tái)各類商品。
配送區(qū)域?yàn)樯彾紖^(qū)、范圍內(nèi)的所有網(wǎng)吧。
協(xié)議有效期限為____年____月____日至____年____月____日。
二、甲方負(fù)責(zé)對(duì)配送范圍內(nèi)的網(wǎng)吧的進(jìn)貨渠道進(jìn)行規(guī)范管理，督促各網(wǎng)吧按照統(tǒng)一渠道由乙方配送，杜絕沖貨現(xiàn)象。在協(xié)議有效期限內(nèi)保證乙方為唯一配送人。
三、乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)、配送，保證商品質(zhì)量，按照各網(wǎng)吧的.訂單及時(shí)配送。
乙方每年年末繳納給甲方總配送營(yíng)業(yè)額的％作為管理費(fèi)。乙方于年末盤點(diǎn)后向甲方提供總營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，雙方確認(rèn)后乙方即應(yīng)繳納管理費(fèi)。
四、配送產(chǎn)品價(jià)格的確定：
五、違約責(zé)任：
甲方違反本協(xié)議第二條之約定，未對(duì)各網(wǎng)吧進(jìn)貨渠道進(jìn)行有效管理的，不得向乙方收取管理費(fèi)，并應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
乙方未按照本協(xié)議第三條之約定及時(shí)繳納管理費(fèi)，逾期不交的，按每日％計(jì)算滯納金。
1、期限界滿，本協(xié)議自然終止。
2、雙方協(xié)商一致后可終止本合作協(xié)議。
配送費(fèi)協(xié)議書篇十八
車牌號(hào)：
經(jīng)公司和自帶車輛司機(jī)共同協(xié)商.為達(dá)到雙贏互利的目的.以及保障彼此雙方權(quán)益,特?cái)M訂以下協(xié)議.
1:配送消毒毛巾車輛由司機(jī)自帶,手續(xù)應(yīng)齊全。
2：配送消毒毛巾車輛司機(jī)應(yīng)盡8：00到公司報(bào)到遵守公司規(guī)定，服從公司的合理安排。
3：送貨區(qū)域應(yīng)是市區(qū)內(nèi)，收送貨的地點(diǎn)應(yīng)是不違反交通法的前提下，每店收送消毒毛巾每天再多一次。配送消毒毛巾時(shí)應(yīng)和店方交接清楚各項(xiàng)手續(xù)。
4：車兩司機(jī)待遇在公司起步階段，暫定為6800元/月其中包括一名派送員的月工資為800元/月。工資應(yīng)足額發(fā)放。可視特殊情況提前借支。
5：公司晚上需加班應(yīng)提前告知車輛司機(jī)和派送員，并安排值班車和人員。
6：在公司業(yè)績(jī)逐步發(fā)展穩(wěn)定后視情況重新擬訂新的配送協(xié)議。
7：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字有效，受法律保護(hù)，此協(xié)議在201年月日至200年月日有效。
甲方:巾富康毛巾消毒有限公司乙方:
代表人簽字:
甲方蓋章：乙方簽字：
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