旅游企業(yè)工作計(jì)劃(匯總19篇)

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旅游企業(yè)工作計(jì)劃(匯總19篇)
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通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地掌控自己的生活和工作。做好計(jì)劃之后,需要制定評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃的措施,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。以下是一些有關(guān)計(jì)劃制定的案例分析,希望對(duì)你更好地理解和應(yīng)用計(jì)劃制定有所幫助。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇一

為強(qiáng)化安全管理,公司堅(jiān)持認(rèn)真貫徹以“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,確保公司安全工作順利開(kāi)展,有效杜絕各類(lèi)事故發(fā)生,結(jié)合公司特點(diǎn),制定本安全工作計(jì)劃。

一、總體思路。

堅(jiān)持以人為本、科技創(chuàng)新、安全發(fā)展為總要求,深入扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)為宣傳載體,以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理、現(xiàn)場(chǎng)管理,加大安全投入等主要措施,以有效防范和杜絕事故為工作目標(biāo),切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位,做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,保證公司工作持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)。

1、堅(jiān)決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車(chē)輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故的發(fā)生。

2、一般責(zé)任交通事故率小于5%,駕駛員違章小于5%。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。

3、從業(yè)人員持證上崗達(dá)100%。

4、安全隱患整改率100%。

5、乘客投訴率小于0.02%,車(chē)容車(chē)貌合格率達(dá)到100%,駕駛員、乘務(wù)員儀容合格率達(dá)到95%以上,乘客滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。

三、具體措施。

1、加強(qiáng)組織建設(shè)。

務(wù)進(jìn)行考核,確保安全責(zé)任得到有效落實(shí)。

2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)1)崗前安全教育培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)文件要求,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),做好新進(jìn)職工的崗前教育培訓(xùn)。主要內(nèi)容:工作環(huán)境常見(jiàn)的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責(zé)及操作技能和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、自救互救急救的方法、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)、公司的規(guī)章制度等。

2)日常教育和培訓(xùn)。安全科制定公司年度教育計(jì)劃內(nèi)容;每月根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行安全教育一次,安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí);繼續(xù)做好各科室安全知識(shí)學(xué)習(xí)工作。

3、加強(qiáng)安全會(huì)議及節(jié)假日值班制度1)安全例會(huì)。公司按月計(jì)劃開(kāi)展,執(zhí)行安全例會(huì)制度。2)節(jié)前會(huì)議。根據(jù)國(guó)家節(jié)日安排通知,開(kāi)好節(jié)前會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)文件進(jìn)行貫徹。3)加強(qiáng)節(jié)假日值班制度,匯報(bào)節(jié)日期間的工作動(dòng)態(tài)和安全穩(wěn)定工作。

4、加強(qiáng)安全隱患排查。

5、開(kāi)展好檢查、督查工作。

6、提高車(chē)輛管理力度1)認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛每天例檢例查日常保養(yǎng),認(rèn)真填寫(xiě)例檢記錄存檔備案,不弄虛作假,堅(jiān)持“行車(chē)前、行駛中、收車(chē)后”的三檢制度落到實(shí)處。禁止帶病車(chē)上路行駛,及時(shí)保養(yǎng)調(diào)校,保證車(chē)輛正常營(yíng)運(yùn)。

2)認(rèn)真落實(shí)公司夜間停放車(chē)輛制度,不準(zhǔn)亂停亂放。3)凡上路運(yùn)行的車(chē)輛,必須配備有效的消防設(shè)施設(shè)備(滅火器)年審標(biāo)志符合要求。4)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的安全管理辦法和措施,對(duì)“三危物品”檢查工作嚴(yán)查嚴(yán)堵,明確責(zé)任,各負(fù)其責(zé),違規(guī)必糾。

7、做好駕駛員資質(zhì)審查。

嚴(yán)格審查駕乘人員資質(zhì)。對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格審查,凡不具備資格的駕駛員,堅(jiān)決取消其從業(yè)資格。對(duì)安全意識(shí)薄弱的從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗,考試不合格的取消其從業(yè)資格。。

8、足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,改善安全生產(chǎn)環(huán)境。

根據(jù)上一年工作情況,編制好今年安全措施計(jì)劃,按文件規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用。重點(diǎn)落實(shí)安全防護(hù)用品和安全設(shè)施,配齊配足應(yīng)急救援器材。

極性,全面實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,并對(duì)獎(jiǎng)懲情況及時(shí)公布。

10、做好重大會(huì)議、節(jié)假日安保工作。

全力做好各項(xiàng)重大會(huì)議、節(jié)假日安保工作,本著明確責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)防范的原則,提高安保工作重要性的認(rèn)識(shí)。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇二

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:

靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。

經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各單位、各部門(mén)和各級(jí)干部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。

(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

20xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:

年度銷(xiāo)售收入6500萬(wàn)元,增長(zhǎng)率93%,保底銷(xiāo)售收入5000萬(wàn)元;年度稅后利潤(rùn)780萬(wàn)元,增長(zhǎng)率338%,稅后利潤(rùn)率12%,資產(chǎn)回報(bào)率20%,保底利潤(rùn)360萬(wàn)元。

在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。

(二)銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分。

銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元,人民幣)。

上述銷(xiāo)售目標(biāo)的分解,按《20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。

三、主要經(jīng)營(yíng)策略。

(一)市場(chǎng)策略。

要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,投入巨大投資開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶(hù)、爭(zhēng)取訂單。對(duì)此,應(yīng)采取下列措施:

1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.國(guó)際貿(mào)易中心和中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心必須整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶(hù)和國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、簽約工作。

3.海外市場(chǎng)的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場(chǎng),并以“發(fā)展中東客戶(hù),繼續(xù)開(kāi)拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標(biāo)市場(chǎng)策略。

4.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商(計(jì)劃66家,力爭(zhēng)120家),應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。

(二)產(chǎn)品策略。

市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。

20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計(jì)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷(xiāo)對(duì)路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤(rùn),提升總體銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:

1.國(guó)際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品,從實(shí)木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過(guò)渡,以做輔助材料為主(如柜身及門(mén)板)。

2.中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn):

1)針對(duì)櫥柜產(chǎn)品,應(yīng)“加強(qiáng)研發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”,為滿(mǎn)足二、三級(jí)市場(chǎng),適度擴(kuò)充2、2、3系列,必要調(diào)整4、5、6系列,少量改進(jìn)7、8、9系列,增加低價(jià)位烤漆系列、中價(jià)位實(shí)木系列,新上石英石項(xiàng)目。

2)針對(duì)衣柜產(chǎn)品,推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略,以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。

3)針對(duì)浴柜產(chǎn)品,以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入,力推國(guó)貿(mào)、淡對(duì)國(guó)內(nèi)”為策略,以出訂單為主,以適度利潤(rùn)為目標(biāo)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)除非承接大量工程訂單,否則,以較少精力投入。

3.生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。

(三)品牌與招商策略。

品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇三

為貫徹落實(shí)全國(guó)政協(xié)主席、省委書(shū)記來(lái)視察的指示精神,結(jié)合《綠色旅游計(jì)劃》要求,年市旅游將深入推進(jìn)綠色旅游發(fā)展,主要工作目標(biāo)和工作計(jì)劃如下。

年,圍繞建設(shè)“西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標(biāo),實(shí)現(xiàn)接待游客1350萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)33.5%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入100億元,同比增長(zhǎng)32%。全面啟動(dòng)實(shí)施“百a百星”創(chuàng)建計(jì)劃,創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)1個(gè)、省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè),國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)3個(gè),五星級(jí)酒店2家,四星級(jí)酒店2家。加快推進(jìn)以“九區(qū)五鎮(zhèn)五星四中心”的重大綠色旅游項(xiàng)目建設(shè),完成投資70.9億元。加大市場(chǎng)主體培育,壯大本土文化旅游企業(yè),重點(diǎn)培育一批資產(chǎn)過(guò)億的龍頭旅游企業(yè)。加大旅游企業(yè)節(jié)能減排力度,全市星級(jí)飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)93%以上,全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%,星級(jí)飯店能耗比比年下降1%。

1.項(xiàng)目攻堅(jiān),加快重大綠色旅游項(xiàng)目建設(shè)。按照旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕6號(hào)文件要求,加快推進(jìn)九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個(gè)五星級(jí)酒店以及體育、文化、會(huì)展和傳媒“四中心”等44個(gè)重大綠色旅游項(xiàng)目建設(shè),計(jì)劃完成投資70.9億元。其中,投資億元以上的項(xiàng)目29個(gè),力爭(zhēng)完成投資65億元。

2.狠抓品牌,實(shí)施“百a百星”創(chuàng)建計(jì)劃。注重發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),走差異化、特色化發(fā)展路子,培育和創(chuàng)建一批國(guó)省綠色旅游品牌。全面啟動(dòng)實(shí)施“百a百星”創(chuàng)建計(jì)劃,“十二五”期間,實(shí)現(xiàn)我市國(guó)家a級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店總數(shù)為100個(gè)“a”、100顆“星”。年,積極開(kāi)展、、等3個(gè)旅游度假區(qū)創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、故里、博物館、古鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)工作;加快五星級(jí)酒店建設(shè),蓮花會(huì)展中心五星級(jí)飯店年內(nèi)竣工開(kāi)業(yè),東旭錦江國(guó)際、天信豪生、中國(guó)觀音文化城游客服務(wù)中心年內(nèi)達(dá)到形象進(jìn)度,推進(jìn)興源、金都四星級(jí)酒店創(chuàng)建工作。

3.招大引強(qiáng),培育壯大市場(chǎng)主體。大力引進(jìn)世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)行業(yè)100強(qiáng)旅游企業(yè),發(fā)展大旅游,形成大產(chǎn)業(yè)。按照改制轉(zhuǎn)移催生一批,招商引資引進(jìn)一批,培育扶持發(fā)展一批的思路,加大市場(chǎng)主體培育,壯大本土旅游企業(yè),為綠色旅游發(fā)展提供市場(chǎng)載體。重點(diǎn)把集團(tuán)、、有限公司、國(guó)旅、大酒店等企業(yè)培育成為資產(chǎn)過(guò)億元龍頭旅游企業(yè);集團(tuán)爭(zhēng)取三年內(nèi)成功上市。

4.節(jié)能減排,科學(xué)合理降低旅游企業(yè)能耗。繼續(xù)做好全市旅游企業(yè)的節(jié)能減排工作,確保全面完成省旅游局下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)。年全市星級(jí)飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)93%以上,全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%,實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水1.37萬(wàn)噸、用電22.1萬(wàn)千瓦時(shí)、用氣5.91萬(wàn)立方米。

5.加強(qiáng)保障,促進(jìn)綠色旅游健康發(fā)展。根據(jù)中省文件精神,結(jié)合綠色旅游發(fā)展要求,積極借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),在《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(委辦〔〕3號(hào))文件基礎(chǔ)上,制定更加切實(shí)有效的政策措施,支持和促進(jìn)我市綠色旅游健康發(fā)展。深化行業(yè)培訓(xùn),強(qiáng)化行業(yè)管理,優(yōu)化行業(yè)服務(wù),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,年計(jì)劃開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)5班次,計(jì)劃培訓(xùn)800人次;加大旅游市場(chǎng)執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車(chē)”和旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi),暢通旅游投訴渠道,依法維護(hù)游客的合法權(quán)益。

6.強(qiáng)化考核,督促目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。圍繞年度工作目標(biāo),狠抓督查考核,層層分解任務(wù),層層落實(shí)責(zé)任。重大綠色旅游項(xiàng)目實(shí)行市級(jí)、縣(區(qū))級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。層層開(kāi)展督查督辦,按照每月一督查、每季度全市站隊(duì)排位的要求,加強(qiáng)對(duì)重大綠色旅游項(xiàng)目投資推進(jìn)的督促、督查。按照《市旅游發(fā)展工作目標(biāo)考核辦法》和《關(guān)于年文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕3號(hào))文件要求,繼續(xù)對(duì)各縣(區(qū))、園區(qū)實(shí)行年度旅游發(fā)展工作目標(biāo)考核,逗硬獎(jiǎng)懲。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇四

一、安全生產(chǎn)工作方針:

安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。

二、總體安全生產(chǎn)目標(biāo):

1、杜絕特大責(zé)任行車(chē)事故;。

2、責(zé)任行車(chē)事故率低于3次/百萬(wàn)車(chē)公里;。

3、責(zé)任行車(chē)死亡率低于0.3人/百萬(wàn)車(chē)公里;。

4、責(zé)任行車(chē)傷人率低于1.45人/百萬(wàn)車(chē)公里;。

5、經(jīng)濟(jì)損失率低于11千元/百萬(wàn)車(chē)公里。

到當(dāng)前安全整頓活動(dòng)工作的需要,預(yù)防道路交通事故工作的嚴(yán)峻形式,牢固樹(shù)立安全整頓,消除隱患,對(duì)事故可防可控,防必有效的觀念。切實(shí)落實(shí)企業(yè)安全管理規(guī)章制度和加強(qiáng)對(duì)員工車(chē)輛駕駛員的安全監(jiān)管和教育,提高員工駕駛員安全責(zé)任感,履行好崗位工作職責(zé),把安全生產(chǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài),為順利實(shí)現(xiàn)我司安全生產(chǎn)目標(biāo)提供保障。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇五

根據(jù)旅游社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,以?xún)?yōu)質(zhì)取勝,以?xún)r(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷(xiāo)取勝等等。所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅游社做大做強(qiáng)。

一、在xxx旅游社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅游社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅游社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅游社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:

1.在旅游社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。

3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4.主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅游社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。

1、在旅游社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),建立完整的客戶(hù)檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

5、主動(dòng)地走出旅游社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。

四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場(chǎng),各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門(mén)澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

五、旅游社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。

六、加強(qiáng)售后服務(wù),這對(duì)旅游社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇六

開(kāi)始步入社會(huì)了開(kāi)始接觸旅游這一行業(yè),旅游這一行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性的工作,一眨眼就過(guò)去了也已經(jīng)離開(kāi)了校園。初進(jìn)旅**業(yè)的對(duì)一切都是很陌生,剛開(kāi)始工作時(shí)我真的不知道從何著手,經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中曾有過(guò)歡笑,曾有過(guò)淚水,曾試圖想過(guò)放棄,但是又覺(jué)得這點(diǎn)挫折我都接受不了未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生,而今天我卻成為了社會(huì)的一份子,學(xué)校我總是長(zhǎng)不大的孩子,老師的包含和容忍成長(zhǎng),而步入社會(huì)以后才體會(huì)到社會(huì)的殘酷性,再也沒(méi)有了老師的包含和容忍,什么道要靠自己,學(xué)校我想法很簡(jiǎn)單,可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對(duì)的種種困難應(yīng)如何解決,如何面對(duì)。也許現(xiàn)在這份工作對(duì)于剛剛畢業(yè)步入社會(huì)的來(lái)說(shuō),有點(diǎn)苦有點(diǎn)累,可是還是很慶幸的得到這份來(lái)之不易的工作。也許在家中,每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校,則又是老師心目中永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。關(guān)心和呵護(hù)下,使我成長(zhǎng)著。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生,而今天我卻融入了xx這個(gè)大家庭中,再次感到很欣慰,導(dǎo)游永遠(yuǎn)是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團(tuán)過(guò)程中,受到客人的挨罵,批評(píng),甚至投訴,會(huì)為此感到悲傷,但是悲傷的同時(shí)我也應(yīng)該好好的想想為什么會(huì)遭到客人的挨罵,批評(píng),甚至投訴呢?這是自身的原因,因?yàn)樽约嚎赡軟](méi)有做好自己的本職工作,所以才會(huì)引來(lái)客人的批評(píng),應(yīng)該欣然接受,并正視自己的錯(cuò)誤,加以改正,記得有一句話(huà)是這樣子說(shuō)的微笑是最好的名片”當(dāng)我第一次見(jiàn)到客人的時(shí)候,用我最真誠(chéng)的微笑對(duì)待他當(dāng)我和客人告別的時(shí)候我還會(huì)用微笑對(duì)待他當(dāng)客人用他微笑來(lái)回應(yīng)我時(shí)候,就表示客人對(duì)我這一天工作的認(rèn)可。一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè),既然我選擇了就要用心做下去。

在年的圣誕節(jié)中,我?guī)F(tuán)去xx時(shí),由于自己準(zhǔn)備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想,這也嚴(yán)重的給我?guī)?lái)了挫折感,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責(zé),不過(guò)也讓我學(xué)到了怎么樣處理問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題是要臨危不亂,經(jīng)過(guò)了這次的事情,我給自己在年**定了一個(gè)新的工作計(jì)劃:

1、熟悉線路。首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請(qǐng)教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬(wàn)無(wú)一失。

2、服務(wù)工作要細(xì)心,熱心。特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項(xiàng),就算是在忙也不能急,還要學(xué)會(huì)觀察客人的心理變化,提供個(gè)性化服務(wù),細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。

3、擴(kuò)充自己的知識(shí)面,提高自己的講解能力。完善這個(gè)帶團(tuán)的程序,爭(zhēng)取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)。

4、學(xué)會(huì)導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變。出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5、注意協(xié)調(diào)工作。安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

6、在工作過(guò)程中,不斷的向我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇七

存在問(wèn)題:公司專(zhuān)業(yè)人才缺乏,為滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,急需補(bǔ)充農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、園林綠化、電商運(yùn)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)人才。近兩年未進(jìn)行崗位調(diào)整,員工工作積極性不高,存在人才流失現(xiàn)象。

采取措施:公司對(duì)外采用社會(huì)招聘形式補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)人才;對(duì)內(nèi)采取對(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好、業(yè)績(jī)突出的員工和勞務(wù)派遣人員進(jìn)行崗位調(diào)整的方式調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

2020年,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,既要看到挑戰(zhàn),更要看到返鄉(xiāng)潮、休閑潮、旅游潮帶來(lái)的諸多機(jī)遇。2020年,是公司加速轉(zhuǎn)型、全面提質(zhì)發(fā)展的一年。站在新的起點(diǎn)上,做好各項(xiàng)工作必須“目標(biāo)明確、路徑清晰”。

(一)工作思路。

當(dāng)前,農(nóng)業(yè)公司正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,結(jié)合農(nóng)業(yè)公司項(xiàng)目資源實(shí)際,形成了“三原則、五途徑”的轉(zhuǎn)型發(fā)展總體思路,統(tǒng)籌推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。三原則即以“農(nóng)字當(dāng)先、做強(qiáng)一產(chǎn)、助力三農(nóng)建設(shè)”、“鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)扶貧、助力脫貧攻堅(jiān)”、“做實(shí)三產(chǎn)、多元發(fā)展、助力美麗鄉(xiāng)村”,五途徑即“圍繞產(chǎn)業(yè)振興,優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃”、“立足鄉(xiāng)村旅游,打造農(nóng)旅結(jié)合產(chǎn)品”、“踐行三生融合,做足樓觀農(nóng)產(chǎn)品牌”、“聚焦鄉(xiāng)村振興,做好全民品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“圍繞產(chǎn)業(yè)扶貧,優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制”。

(二)重點(diǎn)工作。

以產(chǎn)業(yè)扶貧及三農(nóng)建設(shè)為重點(diǎn),以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村為契機(jī),依托周邊資源優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化政府對(duì)接。集中優(yōu)勢(shì)優(yōu)化各項(xiàng)目園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃建設(shè),重點(diǎn)拓展轉(zhuǎn)型路子,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以精品農(nóng)業(yè)、特色民宿及特色研學(xué)基地等為轉(zhuǎn)型方向,大力發(fā)展特色民宿、農(nóng)事體驗(yàn)游、農(nóng)業(yè)科普游、親子研學(xué)游等業(yè)務(wù),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式,加強(qiáng)公司自我發(fā)展、自我造血能力。

結(jié)合公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,因地制宜,因時(shí)制宜,充分挖掘周邊資源,積極探索壯大公司經(jīng)濟(jì)增收新途徑,構(gòu)建聯(lián)營(yíng)發(fā)展新模式。一是生產(chǎn)方面,結(jié)合市場(chǎng)需求,統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn),不斷調(diào)整、優(yōu)化種植結(jié)構(gòu),大力發(fā)展溫室大棚差異化種植,推動(dòng)大棚種植長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;二是經(jīng)營(yíng)方面,農(nóng)業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合招商,親子團(tuán)建及拓展等項(xiàng)目聯(lián)合招商、聯(lián)合運(yùn)營(yíng),共享招商資源,加快高品質(zhì)研學(xué)游基地項(xiàng)目落地實(shí)施,推動(dòng)研學(xué)游基地規(guī)范化建設(shè),推動(dòng)各項(xiàng)目園區(qū)融合發(fā)展,形成發(fā)展的合力,加強(qiáng)園區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

深入貫徹鄉(xiāng)村振興發(fā)展理念,結(jié)合“綠水青山就是金山銀山”的綠色發(fā)展理念,在結(jié)合周邊資源的基礎(chǔ)上,融合區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色,重點(diǎn)規(guī)劃布局觀賞價(jià)值高的經(jīng)濟(jì)類(lèi)作物,盤(pán)活樓觀地區(qū)花卉苗木市場(chǎng),助力鄉(xiāng)村振興。

(三)工作任務(wù)及目標(biāo)。

1.立足村產(chǎn)業(yè)、自然資源等實(shí)際,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),因地制宜大力發(fā)展“造血式”產(chǎn)業(yè)扶貧和消費(fèi)扶貧,助力政府打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧。以xx管委會(huì)苗木花卉訂單為依托,打造扶貧苗木花卉生產(chǎn)基地,與村集體、貧困戶(hù)建立緊密的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,打造脫貧產(chǎn)業(yè),暢通產(chǎn)業(yè)融合路,實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)增收,用戶(hù)收益,助力脫貧攻堅(jiān)。二是持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)扶貧。通過(guò)村集體經(jīng)濟(jì)合作社提升產(chǎn)品質(zhì)量,集中收購(gòu)貧困戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品,整合全市資源,擴(kuò)大扶貧產(chǎn)品輻射區(qū)域;增設(shè)扶貧超市分店,擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模和渠道;加強(qiáng)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展,多渠道助力消費(fèi)扶貧,打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。全面實(shí)現(xiàn)機(jī)械化種植,減少勞務(wù)用工及機(jī)械租賃等成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。

2.持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)目園區(qū)融合發(fā)展。以聯(lián)合發(fā)展模式為方向,以實(shí)現(xiàn)園區(qū)融合為目標(biāo),以近帶遠(yuǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,構(gòu)建經(jīng)營(yíng)新模式。一是實(shí)現(xiàn)農(nóng)博園、假日農(nóng)莊聯(lián)營(yíng)發(fā)展新模式,推動(dòng)園區(qū)形成規(guī)模效應(yīng),發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì);二是整合區(qū)域資源,拓展業(yè)務(wù)范圍,開(kāi)展農(nóng)事體驗(yàn)游、農(nóng)業(yè)科普游、親子研學(xué)游等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);三是挖掘食用菊花經(jīng)濟(jì)潛力,加強(qiáng)與酒店、生鮮品牌及合作社的合作,對(duì)食用菊花等可食用的花卉進(jìn)行深加工,將食用菊花產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)逐步由一產(chǎn)種植向一二三產(chǎn)融合模式發(fā)展,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增收。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇八

我是德州交通集團(tuán)有限公司客運(yùn)分公司安全經(jīng)理?xiàng)钣窈!J芸瓦\(yùn)公司陳勝軍總經(jīng)理委托,就客運(yùn)公司以來(lái)的安全工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)。首先,我代表客運(yùn)分公司全體員工對(duì)省安全檢查組蒞臨檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。感謝省、市交通主管部門(mén)多年來(lái)給予企業(yè)大力支持和幫助。德州交通集團(tuán)有限公司客運(yùn)分公司在交通主管部門(mén)和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)持以人為本的管理理念,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系,不斷完善各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,以構(gòu)筑安全企業(yè)為目標(biāo),夯實(shí)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年工作,加大安全管理和隱患排查力度,積極推行安全管理規(guī)范化建設(shè),促進(jìn)了企業(yè)和諧健康發(fā)展,安全生產(chǎn)工作取得明顯的成效。

我介紹一下本公司的基本情況:

德州交通集團(tuán)客運(yùn)分公司隸屬德州交通集團(tuán)有限公司。客運(yùn)分公司現(xiàn)在營(yíng)運(yùn)客車(chē)237部。在崗職工350人。20客運(yùn)分公司實(shí)現(xiàn)收入2677萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)686.38萬(wàn)元。

現(xiàn)將客運(yùn)分公司安全工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)批正。

今年截止現(xiàn)在我單位沒(méi)有發(fā)生一起傷亡事故,持續(xù)保持了安全工作的良好態(tài)勢(shì)。

1、及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)文件、會(huì)議精神;建立健全安全管理機(jī)構(gòu)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全文件和安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全工作的“總指揮”。

我們通過(guò)文件分發(fā),傳達(dá),安全例會(huì)傳達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)安全教育、傳達(dá)等方式及時(shí)把各項(xiàng)安全工作文件傳達(dá)貫徹下去。

我單位按照“一崗雙責(zé)”的要求。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),將安全生產(chǎn)工作真正做到了橫向到邊、縱向到底,安全管理工作才能有章可循、有規(guī)可守。

2、足額保證各項(xiàng)安全經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用為安全工作搞好硬環(huán)境;提升安全宣傳教育效果,努力提高安全意識(shí),為安全工作搞好軟環(huán)境。

保障安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)專(zhuān)款專(zhuān)用和安全教育是安全管理工作的“排頭兵”。今年以來(lái),在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,重新布置了安全教育會(huì)議室,購(gòu)置了新桌椅、投影、空調(diào)等新設(shè)施,努力營(yíng)造良好的安全教育環(huán)境。另外在實(shí)際宣傳教育中,一改以往單一的“說(shuō)教式”、“會(huì)場(chǎng)式”的安全會(huì),把會(huì)場(chǎng)挪到了車(chē)上、擺到了車(chē)場(chǎng)上,以真實(shí)情況為主課題,以駕駛員現(xiàn)場(chǎng)討論為為主內(nèi)容,開(kāi)展了多期專(zhuān)題現(xiàn)場(chǎng)處置、事故案例分析的專(zhuān)題會(huì)。通過(guò)這些創(chuàng)新手段,極大的調(diào)動(dòng)了駕駛員的學(xué)習(xí)積極性,提升了安全教育的效果。

3、狠抓惡劣天氣及節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)間的安全管理工作。

重點(diǎn)時(shí)間的安全管理工作是安全工作的“閱兵式”。今年以來(lái),我市迎來(lái)了多年來(lái)罕見(jiàn)的惡劣天氣。霧雪天氣頻繁出現(xiàn),給我們的工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn),我們多準(zhǔn)備、早行動(dòng),提前制定了應(yīng)急預(yù)案,安排管理人員跟車(chē)指導(dǎo)運(yùn)行,在惡劣天氣時(shí)積極協(xié)調(diào)交通局、交警等領(lǐng)導(dǎo)給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫助。

針對(duì)節(jié)假日,制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案,提前開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查、教育活動(dòng),元旦、春運(yùn)、清明、五一、端午等節(jié)假日,共安全大檢查12次,安全巡查56次,出動(dòng)檢查車(chē)56臺(tái)次,出動(dòng)檢查人員112余人次,檢查車(chē)輛600余臺(tái)次,檢查出隱患車(chē)2臺(tái)次,整改2臺(tái)次。

4、狠抓安全基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。

日常安全工作是安全管理工作的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

(1)、規(guī)范安全管理的基礎(chǔ)工作。建立健全規(guī)范安全檔案,嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入庫(kù)檢車(chē)制度。

(2)、在汽車(chē)站設(shè)立駐站安全員,每天向車(chē)輛進(jìn)行安全教育,及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)政策法規(guī)。每月定期開(kāi)展駐縣車(chē)輛巡查工作。嚴(yán)格要求落實(shí)播放告知視頻制度,檢查駕駛員和乘車(chē)旅客的安全帶扎系,車(chē)輛gps設(shè)備的完備情況。

(3)、按照“打非治違”工作要求,狠抓安全責(zé)任制的檢查落實(shí),繼續(xù)推行安全目標(biāo)責(zé)任管理。責(zé)任落實(shí)是安全管理工作的“督戰(zhàn)官”。沒(méi)有檢查落實(shí),安全就是紙上談兵。客運(yùn)公司采取定期巡查、不定期抽查的方式,查隱患、堵漏洞,為安全工作保駕護(hù)航。每月定期召集安委會(huì)成員進(jìn)行安全檢查,對(duì)可以立即整改的安全隱患必須當(dāng)場(chǎng)立即整改,不能立即整改的,下達(dá)整改通知書(shū)限期整改。上半年共整改消防隱患1處(消防栓),用電隱患3處(接電不合規(guī)范、負(fù)載不合規(guī)范),維修車(chē)間設(shè)備隱患1處(維修車(chē)輛車(chē)輪未加墊木)。

(5)、積極發(fā)揮利用gps平臺(tái)在日常工作中的重要作用,對(duì)gps故障車(chē)輛立即進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn),對(duì)超速、疲勞駕駛車(chē)輛立即通過(guò)平臺(tái)發(fā)出短信警告告知。夜間的值班領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控有無(wú)夜間行車(chē)情況。有效的遏制和降低了駕駛員的違章違規(guī)違法行為,大大的保障了駕駛員的安全行車(chē)。

針對(duì)安全生產(chǎn)月和“平安行你我他”活動(dòng),我們?cè)隈{駛員例會(huì)上做了。

宣傳、做了動(dòng)員,要求全體駕乘人員和管理人員積極參與。在單位院內(nèi)張貼了橫幅。在市交通、市交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)合德州汽車(chē)站6月9日在汽車(chē)站進(jìn)站口舉辦了“安全月宣傳活動(dòng)事故圖片展覽”。

為了順利通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),我單位按照標(biāo)準(zhǔn)化要求由安全科牽頭、組織辦公室、檔案室、財(cái)務(wù)科、后勤、運(yùn)行等部門(mén)成立了工作小組,組織各科室一起學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化教程,本著達(dá)標(biāo)是結(jié)果不是目的的原則,力求通過(guò)這次達(dá)標(biāo),徹底使各崗位工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,促使企業(yè)安全管理水平有個(gè)質(zhì)的飛躍。

下半年的工作方向。

1、抓住開(kāi)展2014年安全活動(dòng)年的有力時(shí)機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和技能培訓(xùn),提高駕駛員各項(xiàng)素質(zhì),確保全年不出現(xiàn)重大事故和全年目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)保持安全工作的良好態(tài)勢(shì)。。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,狠抓責(zé)任的落實(shí),嚴(yán)把安全源頭關(guān),搞好動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,加大對(duì)違法、違章、違規(guī)行為和處罰力度,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)和目標(biāo)責(zé)任的考核逗硬。

3、針對(duì)夏季高溫天氣及旅游旺季的到來(lái),加大車(chē)輛技術(shù)檢查力度,加大包車(chē)管理力度。

以上是客運(yùn)公司的安全工作匯報(bào),再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我客運(yùn)分公司各項(xiàng)工作的支持,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康!謝謝!

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇九

繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站,不斷提升290處基層綜合性文化服務(wù)中心,結(jié)合教體局加大文體廣場(chǎng)建設(shè)力度,加大總分館制建設(shè)力度。深入開(kāi)展文化扶貧工作,幫助廣大基層群眾樹(shù)立脫貧致富的信心。繼續(xù)開(kāi)展文化下鄉(xiāng),送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)重點(diǎn)向脫貧攻堅(jiān)任務(wù)重的村鎮(zhèn)傾斜。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公益電影放映工作的管理,擴(kuò)大放映覆蓋面,做到每個(gè)自然村每月一場(chǎng)電影。培育農(nóng)村文藝隊(duì)伍,爭(zhēng)取每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個(gè)常年堅(jiān)持開(kāi)展的群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)。

進(jìn)一步做好文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,指導(dǎo)具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng),提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng)。

做好省級(jí)文物保護(hù)單位的申報(bào)工作,抓好館藏文物的保護(hù)和修復(fù)。積極開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)及收錄考察工作。加強(qiáng)文物保護(hù)法的宣傳力度,做好博物館開(kāi)館前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作,培養(yǎng)青年人才,傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

繼續(xù)做好文旅市場(chǎng)管理,進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格化管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育宣傳,加大宗教場(chǎng)所和民間演藝個(gè)人團(tuán)體管理力度,加強(qiáng)聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管等執(zhí)法單位,深入推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法,確保文化和旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)度;

繼續(xù)推進(jìn)“廁所革命”,新建改建一批旅游廁所;

繼續(xù)做好xx“及時(shí)雨”旅游服務(wù)品牌。

大力支持xx城創(chuàng)建國(guó)家aaaaa級(jí)景區(qū),不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力,指導(dǎo)xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀(jì)念館和xx河風(fēng)景區(qū)開(kāi)展aaa級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作,提高xxa級(jí)景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量。

繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作,開(kāi)展“大xx”合作,旅游企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展外出旅游宣傳推廣,共同做大xx旅游品牌。

繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍?nèi)涵的旅游商品和文化創(chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣,提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類(lèi)和品質(zhì),組織相關(guān)企業(yè)代表或個(gè)人參賽參展,提高xx旅游商品知名度。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十

我司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,迅速召開(kāi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,學(xué)習(xí)“通知”精神,認(rèn)真分析我司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,要求各部門(mén)對(duì)日常生產(chǎn)安全中隱患進(jìn)行排查,并成立了有經(jīng)理陳建華任組長(zhǎng),工會(huì)主席孫會(huì)林、安全副經(jīng)理王軍任副組長(zhǎng),其他安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的安全整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此次安全整頓活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確了工作責(zé)任,細(xì)化了工作措施,保證了整頓工作的順利開(kāi)展。

二、廣泛宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氛圍,開(kāi)展日常工作。

員工安全責(zé)任感,搞好安全生產(chǎn)的需要。提高安全管理工作水平的需要,是消除事故隱患,有效防范遏制事故發(fā)生的需要,是企業(yè)安全發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要,營(yíng)造了安全整頓活動(dòng)全體員工及司乘人員積極支持參與的良好氛圍。進(jìn)一步提高了全司干部員工的安全意識(shí)。從3月11日自查自整階段開(kāi)始,我們按文件要求7項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了自檢、整頓,此次安全整頓活動(dòng)堅(jiān)持“誰(shuí)檢查,誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,具體情況為:

(一)、首先查找車(chē)站安全管理的薄弱環(huán)節(jié),通過(guò)自查,發(fā)現(xiàn)車(chē)站由于站房老化等諸多原因,車(chē)站的封閉式管理不太到位,進(jìn)出站口無(wú)關(guān)車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員及旅客隨意進(jìn)出,存在一定的安全漏洞,針對(duì)這一情況,分公司領(lǐng)導(dǎo)立即進(jìn)行了研究,決定投入資金在進(jìn)出站口安裝電動(dòng)欄桿,以控制進(jìn)出站口的人流車(chē)流,并安排專(zhuān)人進(jìn)行操控,此項(xiàng)工作現(xiàn)已得到了落實(shí)并已投入使用。使分公司車(chē)站的封閉式管理得到了加強(qiáng),體現(xiàn)出了實(shí)實(shí)在在的效果,那就是嚴(yán)格控制了外來(lái)無(wú)關(guān)車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員及旅客的隨意進(jìn)出,從而彌補(bǔ)了車(chē)站這一老大難,安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

用高科技設(shè)備方面想辦法,因?yàn)槁窓z的距離實(shí)在有限,所以加大gps和3g視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控力度,成為首選,我們就要求gps和3g視頻的監(jiān)控人員,在24小時(shí)監(jiān)控的前提下,發(fā)現(xiàn)隱患和違規(guī)行為,不能只發(fā)短信就了事,還要跟蹤管理,必要時(shí)要直接打電話(huà)給當(dāng)班駕駛員進(jìn)行警告,直到違規(guī)行為得到了糾正為止,這在今年的“2.8”事故當(dāng)中是有慘痛教訓(xùn)的,當(dāng)時(shí)就是因?yàn)檎厥萝?chē)在人為破壞gps終端,失去監(jiān)控后,gps當(dāng)班人員沒(méi)有進(jìn)行徹底的跟蹤管理,才導(dǎo)致如此重大慘劇的發(fā)生。

(三)、通過(guò)對(duì)駕駛員違法違規(guī)和落實(shí)2點(diǎn)至5點(diǎn)落地休息制度情況進(jìn)行自查,自今年總司舉行了幾次重點(diǎn)約談后,分公司采取了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分線約談和頂格處罰的形式,使駕駛員的違法行為得到了很大的遏制,長(zhǎng)途車(chē)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)休息制度也基本得到了落實(shí),但還是有個(gè)駕駛員和車(chē)主受利益驅(qū)使,懷著僥幸的心理,鋌而走險(xiǎn),,公然和國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)抗,對(duì)集團(tuán)公司及分公司的規(guī)定置若罔聞。對(duì)此,分公司安全部門(mén)對(duì)這類(lèi)車(chē)輛首先采取了停班整頓,當(dāng)班駕駛員下車(chē)學(xué)習(xí),并寫(xiě)出書(shū)面檢討和保證,在發(fā)車(chē)區(qū)進(jìn)行公開(kāi)張貼,在經(jīng)濟(jì)上給予頂格處罰及對(duì)該線路的所有駕駛員和車(chē)主,進(jìn)行集中約談的措施。使廣大駕駛員和車(chē)主受到了強(qiáng)烈的震撼,在此后的時(shí)間里,這類(lèi)嚴(yán)重的違規(guī)行為在分公司已基本消除。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十一

為了促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游工作的開(kāi)展,成立**鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng)**,副組長(zhǎng)**,成員有黨政辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、派出所、財(cái)政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)**寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂(lè)要不斷進(jìn)行相關(guān)旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加投入,重點(diǎn)解決好吃、住、行等要素,繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件,為旅客提供良好的服務(wù)條件。

1、與公安、交通協(xié)同,對(duì)**公路沿途進(jìn)行集中安全檢查,對(duì)違章車(chē)輛、亂堆亂放建筑材料、打場(chǎng)曬糧等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)肅查處,為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。

2、在節(jié)假日、枇杷上市銷(xiāo)售、防洪渡汛期間,要對(duì)轄區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面,著力解決,突出問(wèn)題,消除安全隱患,嚴(yán)肅查處違規(guī)、宰客事件,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年旅客投訴為零目標(biāo)。

3、從事旅游工作的部門(mén),平時(shí)工作中,注意收集、書(shū)寫(xiě)、分類(lèi)整理有關(guān)旅游工作相關(guān)**料,作好工作記錄,以備查閱。

4、為促進(jìn)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展,增加群眾收入,促進(jìn)社會(huì)和諧,鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)要團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)與管理質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標(biāo)。

隨著我鎮(zhèn)**公路全線貫通,投入使用。交通條件得到極大改善,前來(lái)**鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多,在對(duì)現(xiàn)有的景點(diǎn)進(jìn)行打造的同時(shí),還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游**源,對(duì)富有地方特色、且有開(kāi)發(fā)潛力的新的旅游景點(diǎn)要深入調(diào)查研究,必要時(shí)做出科學(xué)規(guī)劃,為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用旅游**源,錄求開(kāi)發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機(jī),促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰,促進(jìn)旅游健康有序的向前發(fā)展,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十二

結(jié)合季節(jié)和幼兒年齡特征的需要,讓孩子親近海洋,探索海洋世界的奧秘,了解海洋生物與人類(lèi)的關(guān)系,學(xué)會(huì)用多種方式創(chuàng)造性地表達(dá)對(duì)海洋世界的感受。開(kāi)展親子活動(dòng),共同體驗(yàn)集體親子出游的愉快情感。

1、通過(guò)和爸爸媽媽一起參觀海洋館,讓孩子近距離了解充滿(mǎn)趣味又令人驚奇的海洋世界,體驗(yàn)活動(dòng)所帶來(lái)的樂(lè)趣,增進(jìn)與家人之間的情感。

2、促進(jìn)家長(zhǎng)與幼兒園、家長(zhǎng)與幼兒、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的溝通與交流。

時(shí)間:20xx年x月x日(星期五)。

地點(diǎn):x海洋館。

方式:集體參觀和分散親子游戲相結(jié)合。

價(jià)格:大人150元/人小孩150元/人一大一小288元。

參加對(duì)象:中班段幼兒及家長(zhǎng)(自愿報(bào)名)。

領(lǐng)隊(duì)老師:x。

負(fù)責(zé)人:x。

配備后勤人員:醫(yī)生一名、各班一名輔助老師。

1、班級(jí)教師對(duì)幼兒進(jìn)行春游活動(dòng)安全教育,增強(qiáng)幼兒安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

2、保健醫(yī)生攜帶好急救用品。以防幼兒突發(fā)事情。

3、春游活動(dòng)期間一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,準(zhǔn)時(shí)出發(fā),準(zhǔn)時(shí)返校。

4、全體幼兒必須穿好校服,背好書(shū)包。

5、活動(dòng)時(shí)要做到井然有序,教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。上、下車(chē)有序。在車(chē)上不能大聲暄嘩,不能將頭和手伸出窗外。

6、注意言行文明,愛(ài)護(hù)公物,不隨地亂扔垃圾。

7、在每一次集合時(shí)班主任和導(dǎo)游做好清點(diǎn)好幼兒人數(shù)工作,確保幼兒安全。

早上7點(diǎn)幼兒園門(mén)口集中出發(fā)做旅游大巴赴x海洋館,在導(dǎo)游的帶領(lǐng)和家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)下,欣賞鯊魚(yú)、北極熊、海獅、北極狐等珍惜動(dòng)物,觀看特別動(dòng)物表演等,中餐在館內(nèi)集體用餐,餐后各班老師負(fù)責(zé)組織親子游戲,下午3點(diǎn)集中返回,結(jié)束愉快的行程。

1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月11日周六(如若本周有雨則延至下周進(jìn)行)。

2、活動(dòng)地點(diǎn):x藝術(shù)園。

3、活動(dòng)時(shí)間安排:

9:00在x藝術(shù)園門(mén)口集合。

9:10集體活動(dòng):

活動(dòng)一紙箱接球。

活動(dòng)二螞蟻運(yùn)糧。

活動(dòng)三兩人三足升級(jí)版。

活動(dòng)四躲貓貓。

活動(dòng)五竹林尋寶。

10:00—11:00自由活動(dòng)。

活動(dòng)一玩沙。

活動(dòng)二參觀美術(shù)館。

活動(dòng)三喂小魚(yú)(書(shū)村網(wǎng))。

11:00—11:30大壩喂海鷗。

11;30午餐。

活動(dòng)費(fèi)用:一位家長(zhǎng)和一位孩子收取餐費(fèi)50元,兩位家長(zhǎng)和一位孩子收取餐費(fèi)90元(本周內(nèi)交)。

有關(guān)事項(xiàng):

1、午餐介紹:家長(zhǎng)和孩子分開(kāi)進(jìn)餐,家長(zhǎng)10人一桌約15菜;孩子餐另安排符合孩子口味(由老師分發(fā))每家需自備兒童用小碗、勺或筷子。

2、自帶玩沙工具,方便孩子玩沙。

3、自帶飲用水,少帶或不帶零食。

4、各位家長(zhǎng)和小朋友要穿著方便活動(dòng)的衣物和鞋子。

5、為培養(yǎng)孩子們的環(huán)保意識(shí),請(qǐng)各家隨身攜帶垃圾袋。

6、為保證游戲順利進(jìn)行,請(qǐng)各家準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十三

通過(guò)與高校合作,錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ,通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表,優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專(zhuān)旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。

第一階段:

1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門(mén)培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段:

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段:

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況,并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十四

通過(guò)與高校合作,錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ,通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表,優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專(zhuān)旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。

第一階段

1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門(mén)培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況,并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

中國(guó)人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十五

我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體的旅游發(fā)展理念,積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設(shè)結(jié)合起來(lái),狠抓服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì),確保xx年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。

xx年旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。到xx年計(jì)劃接待國(guó)內(nèi)外旅游人數(shù)達(dá)744萬(wàn)人次,旅游計(jì)劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作:

1、于xx年完成軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。

2、將旅游宣傳促銷(xiāo)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扶持納入財(cái)政預(yù)算安排,對(duì)市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財(cái)政支持力度。

3、以旅游項(xiàng)目為抓手,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵(lì)支持各單位挖掘資源、編制旅游項(xiàng)目,開(kāi)展旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。

4、整合資源,擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)放度。以旅游骨干企業(yè)為重點(diǎn),整合現(xiàn)有景點(diǎn)資源和現(xiàn)有賓館、飯店服務(wù)設(shè)施客源資源,成立旅游協(xié)會(huì),把涉旅企業(yè)聯(lián)合起來(lái),以旅游集團(tuán)為核心做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),做實(shí)旅游品牌。

5、辦好節(jié)慶活動(dòng),加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度。在舉辦好軍墾文化旅游節(jié)、冰雪節(jié)、桃花節(jié)、北湖節(jié)等四大節(jié)慶活動(dòng)的同時(shí),嘗試開(kāi)發(fā)民俗風(fēng)情節(jié)、葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動(dòng)。

6、精心設(shè)計(jì)旅游線路,加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。如:一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢(mèng)坡兩日游、軍墾文化深度體驗(yàn)多日游等。

7、加大旅游培訓(xùn)和行業(yè)監(jiān)管力度,提高服務(wù)接待水平,規(guī)范旅游市場(chǎng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)旅游行業(yè)法規(guī),加大培訓(xùn)教育力度,開(kāi)展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務(wù)、行業(yè)技能培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng),努力提升全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。部門(mén)聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用,建立行業(yè)自律機(jī)制,共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。

主要抓好以下幾方面工作:

1、嚴(yán)格因公出國(guó)(境)審批,發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。

2、做好外國(guó)賓客和外國(guó)記者的接待工作,大力對(duì)外宣傳的整體形象,使外事工作更好的為社會(huì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為國(guó)家的總體外交服務(wù)。

3、積極發(fā)展與周邊國(guó)家的友好城市關(guān)系,為企業(yè)“走出去”搭建平臺(tái)。

主要抓好以下幾方面工作:

1、召開(kāi)第五次歸僑僑眷代表大會(huì)。

2、做好元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)及經(jīng)?;南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)。

3、以40社區(qū)全國(guó)僑務(wù)工作示范點(diǎn)和143團(tuán)紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺(tái),進(jìn)行僑法宣傳、扶貧幫困、維護(hù)僑益,夯實(shí)僑務(wù)工作。

4、積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,爭(zhēng)取利用全國(guó)僑聯(lián)“親情中華藝術(shù)團(tuán)”平臺(tái),在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國(guó)家慰問(wèn)海外華僑華人,為向西建設(shè)“走出去”戰(zhàn)略建立良好外部環(huán)境。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十六

xx省委、省政府《關(guān)于加快xx經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神,以經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo),按照一體化的發(fā)展方向,編制完成《xx經(jīng)濟(jì)圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動(dòng)xx、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開(kāi)發(fā),建立跨區(qū)域旅游合作機(jī)制,促進(jìn)旅游與文化、會(huì)展等融合發(fā)展,培育全國(guó)知名會(huì)展品牌,完善高速公路通往4a級(jí)別以上景區(qū)連接線,加快實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)圈4市旅游一卡通和直通車(chē),共同打造以xx為中心的全國(guó)知名旅游目的地和旅游集散地。

以推動(dòng)xx旅游xx年度十大項(xiàng)目為抓手,xx市旅游產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,立足打造拳頭產(chǎn)品,積極謀劃牽動(dòng)性大、輻射力強(qiáng)的旅游項(xiàng)目,積極促進(jìn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品,xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動(dòng)xx動(dòng)漫主題公園建設(shè),重點(diǎn)跟蹤濱湖樂(lè)活世界項(xiàng)目,加快推動(dòng)安徽名人館、安徽博物館建設(shè),完成渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館主體工程,加快中國(guó)(xx)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項(xiàng)目建設(shè),做好淮軍圩堡群的修復(fù)、重建、保護(hù)工作,積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項(xiàng)目建設(shè)。做好a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)提檔升級(jí),確保不少于2家景點(diǎn)景區(qū)晉升4a級(jí)旅游景區(qū),強(qiáng)力推動(dòng)三河古鎮(zhèn)5a級(jí)創(chuàng)建工作。編制實(shí)施《淮軍文化旅游專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》,逐步開(kāi)發(fā)打造獨(dú)具特色的淮軍圩堡群項(xiàng)目。

繼續(xù)貫徹《xx市場(chǎng)的通知》(皖政辦[xx]31號(hào))文件精神,積極培育航線航班,重點(diǎn)培育國(guó)際航線。在開(kāi)通xxx首爾、xxx香港、xxx臺(tái)北航線基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)xxx新加坡航線,積極推動(dòng)海南航空公司早日開(kāi)通西安或大連xxxx新加坡航線;積極研究xx—東京等國(guó)際航線。立足于xx招商引資和旅游業(yè)發(fā)展,研究開(kāi)通、加密部分國(guó)內(nèi)航線。

適時(shí)出臺(tái)《旅館業(yè)管理辦法》,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果,重點(diǎn)圍繞星級(jí)飯店建設(shè),開(kāi)展質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)。培育3家五星級(jí)酒店掛星,3家旅行社晉升全國(guó)百?gòu)?qiáng)社。完善旅游景區(qū)交通指引標(biāo)志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì),加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量建設(shè)下功夫,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,廣泛開(kāi)展行業(yè)認(rèn)證,重點(diǎn)推進(jìn)管理體系認(rèn)證、食品安全認(rèn)證、節(jié)能降耗認(rèn)證。圍繞提高從業(yè)者服務(wù)技能水平,重點(diǎn)開(kāi)展崗位培訓(xùn),按照旅游企業(yè)崗位設(shè)置不同,結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求,大力開(kāi)展各式各樣的.崗位培訓(xùn);堅(jiān)持以賽代訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高的原則,組織開(kāi)展行業(yè)技能競(jìng)賽。用開(kāi)放的原則抓服務(wù)質(zhì)量提高,堅(jiān)持兩手抓,一方面向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí),另一方面開(kāi)展互幫互學(xué)活動(dòng)。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十七

以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為前提,以加強(qiáng)行業(yè)管理為基礎(chǔ),以建設(shè)大旅游為著眼點(diǎn),以旅游宣傳、旅游招商為突破口,努力實(shí)現(xiàn)我市旅游產(chǎn)業(yè)全面、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

20xx年,全市各景區(qū)(點(diǎn))接待游客總數(shù)105萬(wàn)人次,旅游業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)12.24億元、直接收入實(shí)現(xiàn)2.31億元、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)9.93億元,總創(chuàng)稅6813萬(wàn)元、直接創(chuàng)稅1848萬(wàn)元、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)稅4965萬(wàn)元。

(一)修編旅游規(guī)劃,確定產(chǎn)業(yè)布局。緊緊圍繞“中國(guó)雪都多彩尚志”這一定位,突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線、八大景區(qū)”框架,準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、定位主題、定位形象,高標(biāo)準(zhǔn)完成全市旅游總體規(guī)劃修編及旅游產(chǎn)品布局、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)等控詳規(guī)劃,搞好旅游目的地的策劃和運(yùn)作。

(二)加大引資力度,全力打造“兩園”。一是打造帽兒山生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。擬建50—100棟產(chǎn)權(quán)式旅游度假酒店;修建3000—4000平方米的帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)游客接待中心;修建20000平方米停車(chē)場(chǎng)2處;建設(shè)帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)醫(yī)療救護(hù)中心1處;建環(huán)保旅游公廁5—10個(gè);對(duì)帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)進(jìn)行全面環(huán)境整治,連通各景區(qū)之間道路,并且進(jìn)行硬化,全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮(zhèn)。二是打造趙尚志紀(jì)念園。項(xiàng)目計(jì)劃4月開(kāi)工建設(shè),10月正式對(duì)外接待游客。成立尚志公園管理處,具體履行對(duì)公園的管理、開(kāi)發(fā)、招商、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等工作。

(三)挖掘節(jié)慶文化,努力辦好“兩節(jié)”。結(jié)合哈爾濱打造“冰城夏都”活動(dòng),辦好第二屆中國(guó)雪都尚志滑雪節(jié)、第二屆亞布力森林音樂(lè)節(jié)兩個(gè)節(jié)慶活動(dòng)。

(四)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理入手,建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。加大旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法力度,規(guī)()范執(zhí)法程序,促進(jìn)旅游市場(chǎng)持續(xù)良性發(fā)展。加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),提升旅游行業(yè)的整體水平。

(五)強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo),開(kāi)拓客源市場(chǎng)。加強(qiáng)客源市場(chǎng)調(diào)研,制定相應(yīng)的宣傳策略,適當(dāng)加大投入力度,通過(guò)媒體廣告、新聞宣傳、參加展會(huì)等形式,開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),開(kāi)拓客源市場(chǎng)。積極與省內(nèi)外各大旅行社聯(lián)系,強(qiáng)化區(qū)域合作,聯(lián)手開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十八

“90后”陳陽(yáng)是海南春光食品有限公司的一名工作人員。他很喜歡旅行,可能是從小生活在海南,看慣了蔚藍(lán)色的大海,他對(duì)中國(guó)西北風(fēng)光情有獨(dú)鐘。前兩年,他和朋友自駕去青海,青海湖給他留下了深刻印象。

“20xx年,我最想去旅行的地方是西藏,這個(gè)旅行計(jì)劃因?yàn)榉N種原因推遲了兩年,希望20xx年6月西藏之行能如愿?!标愱?yáng)說(shuō),現(xiàn)在??谟薪?jīng)停成都直達(dá)拉薩的航班,非常方便,早晨從??诔霭l(fā),傍晚就能看到布達(dá)拉宮了,想想就覺(jué)得特別美好。

西藏旅行的第一站肯定是拉薩,陳陽(yáng)準(zhǔn)備先在拉薩待兩天,適應(yīng)一下西藏的高海拔?!拔绾?,在八廓街喝一碗酥油茶,到大昭寺看文成公主像,再去布達(dá)拉宮前拍一張照片留念?!?/p>

眾所周知,除了從318國(guó)道自駕進(jìn)藏外,西藏自駕游還有傳統(tǒng)的老三線,分別是林芝線、珠峰線和阿里線。對(duì)陳陽(yáng)來(lái)說(shuō),這些路線不僅是一次大飽眼福的自然景觀之旅,更是深度了解藏文化的人文之旅?!拔矣?jì)劃就地拼一輛越野車(chē)去環(huán)游阿里北線。我也想過(guò)自駕游,但擔(dān)心對(duì)路線不熟悉,還是找一個(gè)熟悉路線的當(dāng)?shù)厝藥ш?duì)比較放心。拼車(chē)的游客都來(lái)自五湖四海,也能結(jié)交新朋友?!?/p>

“都說(shuō)不到阿里,不算到西藏,珠峰大本營(yíng)就在阿里北線上?!标愱?yáng)說(shuō),背上行囊,跟隨著朝圣的方向,到珠峰大本營(yíng),親手觸及那空氣清涼的透明世界,近距離仰視無(wú)數(shù)人為之傾倒的世界之巔,應(yīng)該是這輩子做過(guò)的`一件很酷的事情。

除了珠峰大本營(yíng),阿里北線上還有希夏邦馬峰、瑪旁雍措、岡仁波齊山、古格王國(guó)遺址、扎達(dá)土林、普若崗日冰川等景觀?!皫缀趺恳粋€(gè)熱愛(ài)旅行的人,都有一個(gè)西藏夢(mèng),仿佛一提到西藏二字,就能觸碰到內(nèi)心最柔軟的地方,此刻談?wù)撐业?0xx年西藏旅行計(jì)劃時(shí),已經(jīng)心潮澎湃了?!标愱?yáng)感慨道。

旅游企業(yè)工作計(jì)劃篇十九

通過(guò)與高校合作,錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)和通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表,優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。

第一階段:

1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。

2、部門(mén)培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。

第二階段:

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);。

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。

第三階段:

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況,并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;。

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。

5、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問(wèn)題反饋至公司;。

6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。

7、建立合作旅行社的檔案;。

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;。

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;。

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