心得體會是對一段時間內(nèi)的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)或工作等方面的總結(jié)和概括。寫心得體會時，可以采用段落式的結(jié)構(gòu)，將同一主題的內(nèi)容進(jìn)行分段展開，便于讀者理解和接受。小編為大家整理了一些值得參考的心得體會，一起來看看吧。
服務(wù)觀摩心得體會篇一
近期我參加了一次服務(wù)觀摩活動，以對不同領(lǐng)域的服務(wù)進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)。這次觀摩給了我很多啟示和體會。在這篇文章中，我將圍繞觀摩活動的背景、參觀的服務(wù)領(lǐng)域、觀摩過程中所獲得的體會和反思，以及對未來服務(wù)工作的展望，進(jìn)行連貫的敘述與分析。
首先，讓我先介紹一下這次服務(wù)觀摩活動的背景。我們所處的社會正處于不斷發(fā)展和競爭的時代，服務(wù)質(zhì)量和效率成為一個組織能否獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。為了提高服務(wù)質(zhì)量，許多組織都積極開展服務(wù)觀摩活動，以學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和優(yōu)點，并將其應(yīng)用到自己的服務(wù)中。這次觀摩活動旨在幫助參與者開拓視野，提升服務(wù)意識和水平。
接下來，我想談一談我參觀的服務(wù)領(lǐng)域。這次觀摩活動我選擇了醫(yī)療服務(wù)和酒店服務(wù)這兩個領(lǐng)域。我對醫(yī)療服務(wù)的選擇是因為我對醫(yī)學(xué)感興趣，而且曾經(jīng)親身經(jīng)歷過一次住院治療，對醫(yī)療服務(wù)有著切身的體會。我選擇參觀酒店服務(wù)是因為近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速，我認(rèn)為提供一個優(yōu)質(zhì)的住宿體驗對于旅行者的滿意度有著重要的影響。通過觀摩這兩個領(lǐng)域的服務(wù)，我希望能夠?qū)W到不同服務(wù)模式下的管理技巧和服務(wù)理念。
在觀摩的過程中，我收獲了很多體會。在醫(yī)療服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊是提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保證。我在觀摩期間見識了先進(jìn)的手術(shù)器械和精湛的醫(yī)術(shù)，深刻感受到了技術(shù)的力量。同時，我也注意到，良好的溝通和關(guān)懷是醫(yī)護(hù)人員與患者之間建立起的重要橋梁。通過觀摩，我意識到在醫(yī)療服務(wù)中，不僅要注重技術(shù)水平的提升，還需要加強人文關(guān)懷和溝通能力的培養(yǎng)。
在酒店服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)一個良好的服務(wù)體驗不僅僅包括酒店設(shè)施的完善，更重要的是員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。我觀摩了一家五星級酒店的運營情況，發(fā)現(xiàn)員工會時刻保持微笑并提供主動熱情的服務(wù)，無論是前臺接待還是客房清潔，都做得非常出色。我認(rèn)為這種高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的服務(wù)可以提升顧客的滿意度，也是酒店獲得好評的關(guān)鍵。通過觀摩，我意識到在酒店服務(wù)中，員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。
觀摩活動結(jié)束后，我對自己的觀摩體會進(jìn)行了反思。我意識到，服務(wù)的核心是滿足顧客的需求和期望。無論是醫(yī)療服務(wù)還是酒店服務(wù)，我們都應(yīng)該將顧客放在心上，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我相信需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在未來的工作中，我會更加注重與顧客的溝通，了解他們的需求，并努力提供滿足這些需求的服務(wù)。我還會時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
總結(jié)來說，這次服務(wù)觀摩活動給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會。我通過觀摩不同領(lǐng)域的服務(wù)，深刻認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量和效率對于一個組織的重要性。在醫(yī)療服務(wù)方面，我強調(diào)技術(shù)水平和人文關(guān)懷的結(jié)合；在酒店服務(wù)方面，我認(rèn)識到員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過反思和展望，我決心在未來的服務(wù)工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平，以滿足顧客的需求和期望。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，就能夠提供更好的服務(wù)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)觀摩心得體會篇二
觀摩服務(wù)是一種專門為了不同行業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的活動。通過觀摩服務(wù)，我們可以學(xué)習(xí)到其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和管理方法，獲得靈感和啟示，并提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。最近，我參加了一次觀摩服務(wù)，對此我有了一些深刻的體會和心得。
第二段：動機(jī)和準(zhǔn)備。
參加觀摩服務(wù)的動機(jī)可以是多樣化的，比如獲取行業(yè)信息、了解同行公司的優(yōu)勢和劣勢、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗等等。在參加觀摩服務(wù)之前，我提前了解了目標(biāo)公司的背景信息、業(yè)務(wù)模式和服務(wù)特點，并做了一些針對性的準(zhǔn)備工作。我清楚地知道自己希望從這次觀摩服務(wù)中獲得什么，這有助于我更好地關(guān)注和吸收有價值的內(nèi)容。
第三段：觀摩過程和收獲。
觀摩服務(wù)的過程中，我主要關(guān)注了目標(biāo)公司的服務(wù)流程、客戶互動和員工培訓(xùn)等方面。我發(fā)現(xiàn)他們注重細(xì)節(jié)，強調(diào)個性化定制服務(wù)，充分尊重客戶需求，并且通過高效的內(nèi)部協(xié)作和信息共享確保服務(wù)的順暢和質(zhì)量。這些經(jīng)驗讓我深受啟發(fā)。此外，我還參觀了他們的培訓(xùn)中心，了解了他們對員工的培訓(xùn)和激勵機(jī)制。他們注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊意識，通過激勵機(jī)制激發(fā)員工的潛力。這些觀摩經(jīng)歷對我個人和我所在的公司都有很大的促進(jìn)作用。
第四段：思考和改進(jìn)。
觀摩服務(wù)不僅僅是看別人服務(wù)的過程，更重要的是對自身的反思和改進(jìn)。通過和目標(biāo)公司的員工交流和交流，我了解到他們的服務(wù)理念和價值觀，也發(fā)現(xiàn)了一些我自己在服務(wù)中存在的不足和可以改進(jìn)的地方。我認(rèn)識到了個人對服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升和對細(xì)節(jié)的關(guān)注，以及與團(tuán)隊協(xié)作的重要性。回到自己的公司后，我將會與同事們分享我在觀摩服務(wù)中的體會和學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，并希望通過團(tuán)隊合作不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
第五段：總結(jié)。
通過觀摩服務(wù)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗和服務(wù)理念，也對自身的服務(wù)能力和團(tuán)隊合作意識有了更深刻的認(rèn)識。觀摩服務(wù)是一種有效的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會，它能激發(fā)我們的創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)動力，幫助我們不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。我相信通過不斷的觀摩服務(wù)和學(xué)習(xí)，我們能夠在服務(wù)行業(yè)中取得更好的成績，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
通過以上五個段落的組織，我們可以清晰地表達(dá)對觀摩服務(wù)的認(rèn)識和體會。首先在引言段點出觀摩服務(wù)的重要性和目的，然后在第二段介紹參加觀摩服務(wù)的動機(jī)和準(zhǔn)備工作，接著在第三段具體描述觀摩過程和收獲的內(nèi)容，然后在第四段對觀摩過程進(jìn)行思考和改進(jìn)，最后在第五段對整篇文章進(jìn)行總結(jié)。這樣，我們的觀摩服務(wù)心得體會的文章就有了一個完整的結(jié)構(gòu)。
服務(wù)觀摩心得體會篇三
第一段：引言（100字）。
服務(wù)觀摩旨在通過參觀、學(xué)習(xí)和分享，提升服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。最近，我有幸參加了一次服務(wù)觀摩活動，深受啟發(fā)與鼓舞。在此，我將分享我在觀摩中的心得體會。
第二段：觀摩活動的組織與安排（200字）。
這次觀摩活動由當(dāng)?shù)卣鬓k，精心組織安排。首先，我們參觀了一家五星級酒店，通過觀察酒店員工的服務(wù)態(tài)度和技巧，我領(lǐng)悟到了服務(wù)的重要性。接著，我們參觀了一家著名機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)中心，深入了解了他們?nèi)绾谓柚夹g(shù)手段提升客戶滿意度。最后，我們聽取了一位老師傅的講座，他通過生動的故事和實例，向我們展示了專業(yè)技能背后的艱辛和精益求精的態(tài)度。
第三段：學(xué)到的經(jīng)驗與感悟（400字）。
在這次觀摩中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，服務(wù)的核心是關(guān)心和體貼客戶的需求。酒店員工用微笑和耐心對待每位客人，不僅給予了他們舒適與溫暖，也傳遞了一種無形的關(guān)懷。其次，技術(shù)的應(yīng)用可以提升服務(wù)水平。在客戶服務(wù)中心，我看到他們使用智能系統(tǒng)和人工智能，提供了快速、準(zhǔn)確的服務(wù)。這給我啟示，技術(shù)是服務(wù)的有力助手。再者，要不斷追求卓越和創(chuàng)新。老師傅講述他的經(jīng)歷時，談到他對待工作的熱忱和不斷學(xué)習(xí)的精神。他從技藝的傳承中汲取靈感，創(chuàng)造出讓人驚艷的作品。這讓我意識到，只有不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，才能在服務(wù)中獲得成功。
第四段：服務(wù)觀摩的反思與建議（300字）。
通過這次觀摩，我反思了自己的服務(wù)意識和能力，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中有時缺乏耐心和細(xì)致，對待客戶的需求不夠敏感。此外，我還意識到自己在技術(shù)方面的欠缺。為此，我決定加強學(xué)習(xí)和實踐，提升服務(wù)水平。同時，我也想建議活動的主辦方多組織這樣的觀摩活動，為大家提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。希望能夠有更多的行業(yè)精英分享經(jīng)驗和智慧，共同推動服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過參加服務(wù)觀摩活動，我深刻認(rèn)識到了服務(wù)的重要性和影響力。服務(wù)是任何行業(yè)的核心，是企業(yè)與顧客之間建立并維系關(guān)系的橋梁。我們要關(guān)注客戶的需求，以技術(shù)手段提升服務(wù)的準(zhǔn)確性和效率，不斷追求卓越與創(chuàng)新。通過反思和改進(jìn)，我們才能提升自己的服務(wù)意識和能力，為社會創(chuàng)造更大的價值。服務(wù)觀摩是提升服務(wù)行業(yè)整體水平的一種有效方式，希望能夠有更多的機(jī)會參與其中，共同推動服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)觀摩心得體會篇四
11月26日，我有幸參加了在晉江舉辦的華東六省一市第十六屆小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩研討會。聆聽了來自不同市縣優(yōu)秀青年教師展示的7節(jié)數(shù)學(xué)課，使我感受頗深，受益匪淺。在短短的時間里，也使我深深的感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。
這些課在教學(xué)過程中導(dǎo)入都很新穎,能夠充分引起學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的欲望，一節(jié)課，導(dǎo)入的好壞直接影響這節(jié)課的教學(xué)效果，導(dǎo)入的好，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，那么學(xué)生就能夠主動去學(xué)習(xí)、愿意去探索、自然而然的在不知不覺中在快樂的教學(xué)情境中掌握好了本節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。7節(jié)課有個共同的特點——“扎實”。課堂中花俏的少了，改變了過去那種追求熱鬧，沒有講求效果的場面。課堂中更注重教學(xué)質(zhì)量的落實，課堂的每一個環(huán)節(jié)都是圍繞學(xué)生學(xué)“有用的數(shù)學(xué)”來設(shè)計，每一節(jié)課上都有扎扎實實的提高學(xué)生數(shù)學(xué)水平的練習(xí)，常規(guī)性的教學(xué)內(nèi)容既有新意又扎扎實實，感覺課離我們更近了。課堂更注重實效，探索、合作、交流方法的運用，更加趨于合理，更講求實效。主要突出了“實”，教學(xué)設(shè)計真正在學(xué)生身上發(fā)生作用，教師更加關(guān)注學(xué)生的在課堂上的表現(xiàn)，更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)是否合理、緊湊，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效果。如何根據(jù)小學(xué)生的特點，安排好形式多樣的教學(xué)活動，使學(xué)生注意力集中、學(xué)習(xí)興趣濃厚、思維活動積極，從而在有限的40分鐘課堂教學(xué)時間里，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，一直是小學(xué)數(shù)學(xué)教育界十分關(guān)注的課題?？v觀本屆觀摩交流會，大部分課的教學(xué)層次都十分鮮明;各教學(xué)環(huán)節(jié)之間也能做到搭配合理，組織緊湊，過渡自然;能夠把握重點，突出難點;且時間分配恰當(dāng)。
在這些優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學(xué)生自主探究解決問題的方法，整節(jié)課，每一位教師都能有耐心的對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。上課教師們個個都語言精練、豐富、對學(xué)生鼓勵性的語言非常值得我學(xué)習(xí)。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學(xué)生的生活實際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實的生活情景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流的教學(xué)模式教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目的的活動方式，對教學(xué)工作的成敗起著重要的作用。教學(xué)有法，但無定法，貴在得法。如何在眾多的教學(xué)方法中選擇合適的方法并進(jìn)行有效的組合，無疑成為課堂教學(xué)的重要任務(wù)。從本次觀摩會來看，這7節(jié)課都能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、具體內(nèi)容和學(xué)生及教師的特點選擇合適的教學(xué)方法，并在保證教學(xué)效率和目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，進(jìn)行組合。
在新一輪的課程改革中，教師觀發(fā)生了很大的變化，要求教師成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。在本屆觀摩交流會上，到處可見教師的教和學(xué)生的學(xué)，以及學(xué)生之間相互啟發(fā)、影響所構(gòu)成的多邊活動。教師運用小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的規(guī)律，組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，通過平等參與學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展施加積極的影響，作出正確的引導(dǎo)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受最深的是現(xiàn)在的課堂教學(xué)，不是只著眼于教師教的活動，而是以學(xué)生學(xué)習(xí)能力形成和發(fā)展的基本規(guī)律為教學(xué)活動的根本出發(fā)點，著眼于教師和學(xué)生的雙向活動。這次活動的老師們在教學(xué)中基本上都是通過學(xué)生的自我探究和自我發(fā)現(xiàn)得出的結(jié)論，老師只是在交給他們或者可以說是在指引他們怎樣去探究、怎樣去發(fā)現(xiàn)。學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)比學(xué)會知識更重要，作為教師要學(xué)會運用教材去教，而不是教教材。
黃朝霞。
服務(wù)觀摩心得體會篇五
近年來，觀摩服務(wù)逐漸成為了一種新興的學(xué)習(xí)方式，它不僅能夠讓人們親身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，更能夠激發(fā)個人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。我有幸參與了一次觀摩服務(wù)的活動，從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，觀摩服務(wù)可以讓人們深入了解優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式。在觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都有一個共同的特點，那就是注重用戶需求和體驗。他們通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，為消費者提供更加個性化和便捷的服務(wù)，因此能夠贏得市場。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家知名餐飲連鎖品牌，他們以高品質(zhì)的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費者的喜愛。通過觀摩服務(wù)，我深刻領(lǐng)悟到了“以人為本”的經(jīng)營理念的重要性，這對于我來說是一種很大的啟發(fā)和鼓舞。
其次，觀摩服務(wù)可以幫助人們提升自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)不僅僅是為了了解企業(yè)的經(jīng)營理念，更是為了學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和管理方法。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的員工都具備較高的綜合素質(zhì)，例如良好的溝通能力、出色的團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任心。這些素質(zhì)和能力對于個人的發(fā)展和職業(yè)生涯都是非常重要的。因此，我對自己提出了更高的要求，努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
再次，觀摩服務(wù)可以激發(fā)人們的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。通過觀摩，我感受到了優(yōu)秀企業(yè)的積極向上、積極進(jìn)取的精神，這種精神能夠不斷激發(fā)個人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。在觀摩過程中，我看到了許多員工對于工作充滿熱情和激情，他們不僅努力工作，還主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。這些員工憑借自己的努力和智慧，實現(xiàn)了從普通員工到管理者的蛻變。通過觀摩服務(wù)，我激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，下決心要像他們一樣，不斷追求進(jìn)步和提升。
最后，觀摩服務(wù)可以促進(jìn)對于行業(yè)發(fā)展趨勢和市場前景的了解。觀摩服務(wù)不僅僅是對企業(yè)內(nèi)部運作的了解，更是對于整個行業(yè)和市場的了解。通過觀摩，我了解到了行業(yè)發(fā)展的趨勢和市場前景，這對于我選擇適合自己的職業(yè)和發(fā)展方向起到了積極的指導(dǎo)作用。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家科技公司，了解到了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣闊。通過觀摩服務(wù)，我對于未來的職業(yè)方向有了更明確的認(rèn)識，也為自己的發(fā)展規(guī)劃提供了更有針對性的指導(dǎo)。
綜上所述，觀摩服務(wù)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗和體會。它不僅讓我深入了解了優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式，還幫助我提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，同時還讓我對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場前景有了更加深入的了解。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)秉持觀摩服務(wù)的精神，不斷提升自己的能力，為實現(xiàn)自身的價值和社會的進(jìn)步做出積極的努力。
服務(wù)觀摩心得體會篇六
第一段：介紹觀摩服務(wù)的背景和目的（200字）。
在現(xiàn)代社會，服務(wù)行業(yè)日益重要，各種各樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷涌現(xiàn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量和增加競爭優(yōu)勢，許多企業(yè)和組織會定期組織觀摩服務(wù)活動。觀摩服務(wù)是指邀請相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的員工到其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和觀摩服務(wù)技巧和經(jīng)驗，以達(dá)到相互借鑒、提高服務(wù)水平的目的。最近我有幸參加了一次觀摩服務(wù)活動，對于這次經(jīng)歷，我獲得了一些重要的體會與感悟。
第二段：觀摩服務(wù)活動帶來的收獲（300字）。
首先，通過參與觀摩服務(wù)活動，我意識到服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在參觀過程中，我看到了一家世界知名的酒店是如何訓(xùn)練員工，提供卓越的服務(wù)。他們注重細(xì)節(jié)，將每一個環(huán)節(jié)都做到極致，從而給客人帶來一流的體驗。這讓我深刻認(rèn)識到，要在競爭激烈的市場中脫穎而出，服務(wù)品質(zhì)是至關(guān)重要的。其次，觀摩服務(wù)活動還讓我學(xué)到了許多實用的技巧。我學(xué)到了如何與客戶溝通，怎樣提供個性化的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)事件等。這些技巧對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：觀摩服務(wù)活動帶來的啟發(fā)（300字）。
通過觀摩服務(wù)活動，我不僅對服務(wù)行業(yè)有了更深的理解，還對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的思考。我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的核心是為客戶提供便利、舒適和滿意的體驗。這讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向，我希望從事與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，為他們提供更好的體驗和服務(wù)。同時，觀摩服務(wù)活動還激發(fā)了我探索學(xué)習(xí)的欲望。通過觀摩學(xué)習(xí)，我了解到常態(tài)化的學(xué)習(xí)是在服務(wù)行業(yè)中保持競爭力的基礎(chǔ)。我決心未來持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平和技能。
第四段：觀摩服務(wù)活動帶來的反思（200字）。
觀摩服務(wù)活動讓我思考了很多。我意識到，服務(wù)行業(yè)的提升不僅僅是一種技術(shù)的培訓(xùn)，更需要一種服務(wù)心態(tài)的培養(yǎng)。一流的服務(wù)不僅僅是環(huán)境、設(shè)備和技術(shù)的提升，更重要的是員工對于服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到了許多員工在努力工作，他們用心服務(wù)每一位客人，不計較個人付出，而這正是一流服務(wù)背后的動力所在。
通過這次觀摩服務(wù)活動，我深刻理解到了一流的服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。觀摩服務(wù)活動讓我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)識，獲得了許多實用的技巧，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的欲望。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在服務(wù)行業(yè)中立足，并為客戶提供卓越的體驗。我將牢記這次觀摩服務(wù)的心得，將其運用到我的日常生活和未來的職業(yè)發(fā)展中，不僅為自己帶來成功，也為客戶帶來滿意。
服務(wù)觀摩心得體會篇七
__年_月__日，我校舉行歷史觀摩課活動，這次是學(xué)習(xí)的大好機(jī)會我非常珍惜。經(jīng)過短短兩天緊張的聽課學(xué)習(xí)，我感受頗深，受益匪淺，下面具體談?wù)勎业膸c感受：
無論是在知識結(jié)構(gòu)、授課方式上都體現(xiàn)了新課程提倡的素質(zhì)教育觀念，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育理念。教師自身的良好素質(zhì)是講好課的重要前提和基本保證。在各個課堂教學(xué)的過程中，顯示出各位老師的基本功非常扎實，組織調(diào)控課堂的能力很強，理論水平高，教學(xué)設(shè)計周密細(xì)致，教師從問題的設(shè)置到問題的引導(dǎo)，都非常到位。教態(tài)大方沉穩(wěn)，給在場的每位教師留下了深刻的印象。
整堂課中教師始終以一個合作者、伙伴、朋友引領(lǐng)孩子們走進(jìn)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，始終微笑面對學(xué)生，給學(xué)生一種親切感，拉近了師生間的距離。教師教態(tài)親切，表情豐富，有很強的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力。在課堂上能夠靈活應(yīng)變，左右逢源。
教師親切自然的語氣，飽滿的熱情，為學(xué)生創(chuàng)造了一種寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在這樣的環(huán)境中思維開闊活躍，積極性和參與性得到了極大的提高。學(xué)生們在老師的指導(dǎo)下，自主探究，合作交流的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚。通過這次聽課，我感覺到優(yōu)秀教師的風(fēng)采就是不同凡響。無論是在課堂上，還是在交流中，言談舉止、無不流露出大師風(fēng)范，回味他們課堂上的精彩之處，的確值得我們每一位教師學(xué)習(xí)、反思。在今后的教學(xué)工作中，我會以他們?yōu)榘駱?，吸取其中的精華，不斷的學(xué)習(xí)，反思和完善自身的教學(xué)，打造出自己的教學(xué)特色，爭取在教學(xué)上更上一層樓。
服務(wù)觀摩心得體會篇八
我在中心小學(xué)聽了陳老師講的《宋慶齡故居的樟樹》這篇課文，聽后有一些心得體會。
《宋慶齡故居的樟樹》這篇課文描寫了兩棵樟樹的外形和生長特點，以及具有抗蟲的香氣且能永久保持的可貴之處。表面看，文章介紹了樟樹的外形及作用，但真正的目的是要借物喻人。因此，教學(xué)本課的難點就在于要通過理解樟樹的特點來引領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)會樟樹的象征意義。課堂上，陳老師抓住了教學(xué)的重點，而且化解了難點。陳老師始終圍繞“我舍不得這兩棵樹”這句話，讓學(xué)生朗讀、感悟。
宋慶齡為什么說“我舍不得這兩棵樹”，到底是怎樣的兩棵樹？教師先出示了圖片，讓學(xué)生自己說一說對這兩棵樹的印象。接著老師以“那么在作者眼中，這又是兩棵怎樣的樟樹？”將學(xué)生的目光導(dǎo)向文章的語言文字?？圩￡P(guān)鍵詞“蓬蓬勃勃”來體會樟樹的外形特點，教學(xué)的步驟逐步深入，先理解“蓬蓬勃勃”的含義并讀好這個句子，接著，學(xué)生默讀課文看作者怎樣具體地描寫樟樹蓬蓬勃勃的。在潛心會文中，在品詞析句中，學(xué)生逐漸豐滿了對樟樹外形的認(rèn)識。
這個片段中，陳老師不露痕跡地滲透了學(xué)法的指導(dǎo)。特別是背誦指導(dǎo)，老師引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注樟樹的外形后，讓學(xué)生按一定的順序、抓住關(guān)鍵詞當(dāng)堂背誦課文。
樟樹的特性是“本身卻有一種香氣”，而且這種香氣能永久保持，還能拒蟲。在教學(xué)中，老師讓學(xué)生在靜思默想中，與文本對話。學(xué)生在輕松自如的課堂氛圍中，習(xí)得語言，獲得人文熏陶。陳老師抓住了“即使……仍然……”和“只要……就……”貫穿于整個環(huán)節(jié)，品悟樟樹的高貴在于它永久保持的香氣和拒蟲的特性，還通過讓學(xué)生讀文，再讓學(xué)生想象，不斷地加深學(xué)生對樟樹那種高貴品質(zhì)的印象。讓學(xué)生深深感悟到宋慶齡之所以不舍這兩棵樟樹的真正原因。
最后總結(jié)課文時，引導(dǎo)學(xué)生懷著無比的崇敬和懷念之情，一起深情地對他們說
服務(wù)觀摩心得體會篇九
在當(dāng)今競爭激烈的市場中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為各行各業(yè)的共同追求。為了增加對服務(wù)行業(yè)的了解，提升自身服務(wù)意識和水平，我們組織了一次服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動。通過參觀和學(xué)習(xí)，我深刻體會到了服務(wù)的重要性以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法。以下是我對此次觀摩的心得和體會。
首先，觀摩活動讓我意識到服務(wù)的真實價值。我們參觀了一家五星級酒店的前臺服務(wù)，目睹了員工們熱情周到的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。他們以微笑和親切的語言迎接每一位顧客，不僅提供了精準(zhǔn)的信息，還滿足了顧客各種合理需求。這種細(xì)致入微的服務(wù)不僅提高了顧客的滿意度，也樹立了酒店品牌形象，吸引了更多的顧客。這次觀摩讓我深深體會到，提供良好的服務(wù)不僅能給顧客帶來滿意的體驗，也能為企業(yè)帶來更大的回報。
其次，我發(fā)現(xiàn)一個共同特點是，服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀員工都擁有良好的溝通能力。在專業(yè)培訓(xùn)中心參觀時，我聽到了一位教練用流利的英語和適當(dāng)?shù)闹w語言講解技能。他用簡單易懂的語言和圖表，將復(fù)雜的技術(shù)知識傳授給學(xué)員。他善于傾聽學(xué)員的問題并解答，用幽默的方式活躍課堂氛圍，讓學(xué)員們更容易理解和接受。這讓我意識到，在服務(wù)行業(yè)中，好的溝通能力可以更好地理解顧客的需求，更有效地傳遞信息和解決問題。
再者，觀摩活動也讓我認(rèn)識到了有效的團(tuán)隊協(xié)作是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要因素。一家餐廳的參觀使我印象深刻。服務(wù)人員迅速高效地協(xié)調(diào)，將食物快速送到顧客面前。廚師們協(xié)同合作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程制作菜品，并根據(jù)服務(wù)員的要求及時調(diào)整菜品口味。每個環(huán)節(jié)都緊密銜接，形成無縫的服務(wù)鏈條。團(tuán)隊協(xié)作提高了效率，減少了錯誤，確保了服務(wù)的一致性和質(zhì)量。通過這次觀摩，我深刻認(rèn)識到，在服務(wù)行業(yè)中，優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作能夠提升服務(wù)水平，取得更好的效果。
最后，觀摩活動也給我留下了提升服務(wù)質(zhì)量的啟示。在旅行社的參觀中，我了解到一家成功的旅行社能夠根據(jù)顧客的需求和偏好為其量身定制旅行方案。他們在提供差異化服務(wù)的同時，也注重細(xì)節(jié)的把握。例如，旅行社為顧客提供安全便捷的交通工具以及合理安排的行程，為顧客提供獨特的旅行體驗。觀摩過程中，我無時無刻地感受到了顧客至上的服務(wù)理念。這讓我思考自己平時的工作中是否能夠更加關(guān)注顧客的需求，從細(xì)節(jié)處提升服務(wù)質(zhì)量。
通過這次服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，我認(rèn)識到了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和方法。一個成功的企業(yè)離不開良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作，同時也需要不斷提升服務(wù)水平，并始終以顧客為中心進(jìn)行思考和行動。我相信只有在我們每個人的努力下，我們的服務(wù)行業(yè)才能不斷進(jìn)步，為我們的社會做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)觀摩心得體會篇十
(此文為AI自動生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學(xué)習(xí)的必要性
觀摩學(xué)習(xí)是人們在學(xué)習(xí)過程中獲取知識和技能的一種重要方式。它不僅可以使學(xué)習(xí)者更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以通過觀察、模仿和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和優(yōu)點，快速提高自己的技能和升華自己的認(rèn)識。因此，觀摩學(xué)習(xí)是非常必要的。
二、參加觀摩活動的經(jīng)歷分享
在大學(xué)里，我有幸參加了幾次觀摩活動。其中最有印象的一次是我期末測驗極高分的人物認(rèn)知口語課堂觀摩。我確實從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對著這堆聽眾念書，而是熱情、有趣、生動、貼近生活。點到批評能及時糾正同學(xué)們發(fā)音的錯誤，此外各種互動性方式也讓我形象地記住他講的內(nèi)容。
三、觀摩活動中的體會
通過觀摩學(xué)習(xí)，我感到許多有助于我成長的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學(xué)行為表現(xiàn)過程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學(xué)的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長。并通過教師的語言、行為識別痛點并及時糾正，學(xué)以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學(xué)習(xí)的推廣蔓延
觀摩學(xué)習(xí)是能夠推動學(xué)生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學(xué)校的教育體系中，支持觀摩學(xué)習(xí)將能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，增強自信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，開發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學(xué)習(xí)方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結(jié)語
在觀摩學(xué)習(xí)的過程中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認(rèn)識水平。最重要的是，觀摩學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾的學(xué)習(xí)者。因此，我們應(yīng)該積極參與觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力。
服務(wù)觀摩心得體會篇十一
5月4日，我有幸來到上塘新苗幼兒園參加半日觀摩活動，園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)、晨間戶外活動、晨間早操、集中教學(xué)活動，每一個環(huán)節(jié)我都在不斷的總結(jié)、比對、反思。這次活動留給我最深印象的便是幼兒的安靜、有序和聽話，可以說是"令行禁止"，我想這么好的常規(guī)肯定離不開老師平時點點滴滴的培養(yǎng)，離不開老師對班上每個幼兒的解讀和分析。
這次觀摩活動，為我們展示了非常精彩的半日活動，讓我們進(jìn)一步明確一日帶班過程中的保教細(xì)則。首先，老師嫻熟地組織幼兒進(jìn)行形式多樣的戶外體育活動，沐浴在清晨的.陽光下，幼兒"跳腳印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在這一系列的戶外活動中，幼兒都安靜有序地進(jìn)行。每個環(huán)節(jié)孩子們參與的熱情高漲。此環(huán)節(jié)可以看出朱老師事先已經(jīng)讓幼兒了解了各種器械的玩法，在這樣有計劃、有準(zhǔn)備的組織下，活動方能起到鍛煉身體，提高走、跑、跳、鉆、爬、平衡等技能。接下來是做早操環(huán)節(jié)，在早操之前先向幼兒講明早操規(guī)則，在早操時各班老師都充滿激情地帶領(lǐng)著幼兒，力求做好每一個動作。接下來朱老師組織幼兒有序地吸收和安安靜靜地吃點心。接下來則是本次觀摩活動最主要的部分--集中教學(xué)活動：中班科學(xué)活動《認(rèn)識小動物》。集體教學(xué)活動是幼兒園一日生活中必不可少的環(huán)節(jié)，是教師專業(yè)技術(shù)水平的體現(xiàn)，是幼兒發(fā)揮想象、探索創(chuàng)造的空間。活動中，老師教態(tài)自然，教學(xué)設(shè)計非常有創(chuàng)意，形式新穎，讓人耳目一新?？梢钥吹贸隼蠋煹倪@節(jié)科學(xué)課是經(jīng)過精心的研究，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過認(rèn)真的思考，明白什么地方要引導(dǎo)，什么地方該適當(dāng)?shù)靥嵝﹩栴}。這節(jié)課真讓我大開眼界，也受益匪淺，原來科學(xué)課是可以這樣上的。最后的兩個環(huán)節(jié)是午餐和午睡環(huán)節(jié)，由于時間關(guān)系，我們沒有觀摩完整個流程，但這并不影響這次半日觀摩活動的完整性。
半日觀摩活動結(jié)束了，雖然這次觀摩的機(jī)會是短暫的，可帶給我的思考卻是長久的。我決定在這次觀摩活動結(jié)束后，回到自己的幼兒園，對照半日活動相關(guān)要求，開展相對規(guī)范的幼兒園半日活動，通過在自己的實際教育教學(xué)工作中，不斷反思，以正確的教育觀念和行為去引導(dǎo)每一位孩子，并和他們一起成長！
服務(wù)觀摩心得體會篇十二
非常開心能有這么一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也很珍惜這次觀摩交流會，通過這次的學(xué)習(xí)，能夠即時更新自己的教育理念和教學(xué)方法，取長補短，發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有以后需要努力地方向，給自己的教學(xué)模式重新定位，更為專業(yè)的投入到今后的工作中。下面是我整理的這次學(xué)習(xí)心得體會。
第一天上午共四節(jié)觀摩課，重點是數(shù)學(xué)教學(xué)活動，分別是金卓玲（傷害優(yōu)秀青年教師）老師的中班數(shù)學(xué)活動《小黃和小蘭》小班數(shù)學(xué)活動《數(shù)小腳》，以及黃敏君（上海市教學(xué)評優(yōu)一等獎）老師的大班數(shù)學(xué)活動《我的體重》中班語言活動《這就是秋天》，首先，聽了第一節(jié)課《小黃和小蘭》，我感覺金卓玲老師的教學(xué)風(fēng)格很清新自然，因為是青年教師，身上散發(fā)出來那種活力，和孩子們很快的融入到一起，看得出孩子們被這位老師的語言表情吸引著，這是一節(jié)中班的課，老師在活動目標(biāo)中體現(xiàn)要在觀察，猜想，游戲中積累感知不同空間方位的經(jīng)驗，教師制作的ppt簡單直觀的表現(xiàn)了空間，方位感覺，孩子一下子就自己發(fā)現(xiàn)了這其中的變化，老師引導(dǎo)語到位，即時的把孩子引導(dǎo)了教學(xué)重點上，并讓孩子掌握了重點突破了難點，我們在上課時往往用一些邊邊框框限制住孩子的思維水平，往往，我們老師說得多，孩子只能在老師的引導(dǎo)下被固定被模式化，聽了這節(jié)課，我感覺老師的教學(xué)隨機(jī)性很強，大膽放手讓孩子去看，去想，去說，去做，這點也是我需要學(xué)習(xí)的地方，金卓玲老師上的第二節(jié)課是小班數(shù)學(xué)活動《數(shù)腳丫》，結(jié)合現(xiàn)在孩子們最喜歡的翻翻看系列繪本，為孩子們表現(xiàn)了一節(jié)有趣的數(shù)學(xué)課，首先教具非常豐富，這也符合小班孩子年齡特點，這節(jié)課情境性非常強，一下子把孩子們逮到了沙灘上，由故事情節(jié)引出人物，開始說出數(shù)詞，課堂氣氛很活躍，充分體現(xiàn)教學(xué)中游戲占主體的教學(xué)方針，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩的開心。接下來是黃敏君老師的大班數(shù)學(xué)課《我的體重》，非常貼切幼兒生活的選材，就是我們身邊接觸到的事情，體重隨著年齡的變化，嘗試用體重器稱體重，并且注重自己的體重健康，老師教學(xué)風(fēng)格也是很有特點，干脆，風(fēng)趣幽默，中班語言《這就是秋天》，這是一節(jié)非常應(yīng)景的活動，當(dāng)下正是秋天，孩子們正在經(jīng)歷這這季節(jié)的變化，很多生活經(jīng)驗的體現(xiàn)，例如，螃蟹上市了，這就是秋天，水果豐收了，這就是秋天，落葉飄落了這就是秋天，老師引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)秋天，進(jìn)一步感受秋天，孩子們大膽的說，表達(dá)自己對秋天的.喜愛，這就完成了本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)。聽了這四節(jié)課，我一開始比較側(cè)重于教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)和教學(xué)重難點的突破，后來發(fā)現(xiàn)，我的課就是有這種邊邊框框限制著，所以往往比較不隨性，自己也會好好的揣摩一番，學(xué)習(xí)這兩位老師的教學(xué)方法。下午聽了賀蓉園長（上海市安慶幼兒園園長，幼兒教學(xué)專家）的新課程背景下幼兒教學(xué)教育的實踐，以及在美國做“影子校長”的講座，充分感受到國外學(xué)前教育理念的先進(jìn)性，也充分感受到上海學(xué)前教育階段的重視和新改革局面發(fā)展是多么迅速，簡短來講，他們都是以釋放幼兒天性，讓孩子自主學(xué)習(xí)，以玩激趣，以問誘學(xué)，在不限制孩子們的想象力和孩子們玩在一起，學(xué)在一起。
第二天懷著迫切的心情，見到了應(yīng)彩云老師，在上學(xué)時就觀看她的教學(xué)活動，感覺自然，輕松，隨意又有自己獨特的解讀方式，之前聽過她幾場教學(xué)活動，今天她依然把自己研究的新課題《在情境中教學(xué)—繪本閱讀研究》帶來與大家分享，感觸很多，從應(yīng)老師上午的兩節(jié)課看，她最突出的特點依然是讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到多少不重要關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的心情和主動學(xué)的愿望，這兩節(jié)課都是結(jié)合今天他的講座展開的《藏在哪里了》。應(yīng)老師抓住了小班孩子年齡特點，就是好玩，好看，課件制作的很精美，把孩子一下子帶到了這種捉迷藏的情境中。讓孩子自己覺得我就是故事中的人物，跟著人物心情變化，看得出這是一節(jié)反復(fù)磨練的課，老師的現(xiàn)場隨機(jī)性也是我需要學(xué)習(xí)的地方，接下來大班的《天生一對》，利用我們生活中的事物，找到他們的相同之處，讓孩子了解就算兩個完全不同的事物，只要找到共同點也是能夠很般配，成為天生一對，應(yīng)老師的機(jī)智，將課堂的氣氛推向高潮，讓孩子們在玩中學(xué)，在學(xué)中“過癮”，這就是適合大班幼兒年齡特點的活動，接下來的講座也很精彩，推薦了各個年齡適合的繪本閱讀，提煉了關(guān)鍵詞，例如：小班適合趣味性強的，中班適合能夠與實際生活聯(lián)系在一起的，大班適合具有挑戰(zhàn)的等等，孩子向往閱讀，我們老師就要將閱讀滲透到日常教學(xué)活動中，借助繪本的情景，展開多元化一體的教育。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，首先給我第一個印象是，中國的幼教事業(yè)正在高度發(fā)展中，很多先進(jìn)的理念和教學(xué)模式是我們今后學(xué)習(xí)的方向，感覺自己有很多地方需要充實，感覺自己需要持續(xù)磨練，持續(xù)吸取新知識并把它使用到實際工作中來，把這些看到的學(xué)到的變成自己的更專業(yè)的去工作，在情境中閱讀也正好符合我園的特色教育，這個方面，我今后會繼續(xù)鉆研，把這方面做精，提升自己的教學(xué)水平，我會繼續(xù)努力的，用心的去做去學(xué)。
服務(wù)觀摩心得體會篇十三
觀摩是一種學(xué)習(xí)方法，通過觀看、借鑒別人的經(jīng)驗和技巧，來提高自己的能力。近期我參加了一次觀摩活動，深深地感受到了這種方法的有效性。在這次經(jīng)歷中，我啟發(fā)頗多，獲得了許多收獲。本文將分為五個段落，詳細(xì)介紹我對觀摩活動的心得和體會。
第一段，簡單介紹了本文的主題——觀摩，以及我這次參加的觀摩活動的基本情況。
作為一名學(xué)生，我深深地意識到觀摩對于我個人的重要性。在這次觀摩活動中，我去觀摩了一場關(guān)于演講的比賽。在這個場合里，我把注意力放在了演講者和評委上。在我耳朵里旋轉(zhuǎn)的不是他們的聲音，而是他們的表演技巧和情感表達(dá)，以此來學(xué)習(xí)花式演講的方法。
第二段，描述了我在觀摩活動中發(fā)現(xiàn)的一些值得借鑒的邊角料。
在比賽中，我看到了一些新奇的演講方式，其中最引人注目的是其中一位選手在演講中加入了很多生動的故事，這樣可以增加聽眾的注意力。我也學(xué)到了一些細(xì)節(jié)技巧，比如講話時制造一些恰當(dāng)?shù)耐ｎD和運用一些肢體語言來更好的傳達(dá)信息。
第三段，分析我在觀摩活動中所體會到的成長和收獲。
通過這次觀摩活動，我學(xué)到了許多我以前從未接觸過的或者忽略的知識。在看完整個演講比賽后，我已經(jīng)可以把觀眾從我所說的話中捕獲，同時也更熟練地運用了一些學(xué)到的技巧。這次觀摩活動不僅僅讓我有了各種新知識，而且也讓我對自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識。
第四段，總結(jié)了我在觀摩活動中獲得的心得體會。
在我的觀摩體驗中，我從來沒有感到自己可以完美的掌握所有的情況。相反，我總是發(fā)現(xiàn)從別人身上學(xué)到了些好東西，也需要繼續(xù)一個一個的懂得和掌握。重要的是，從別人身上學(xué)到的東西，是可以幫助你進(jìn)一步提高，提高自己的表達(dá)和傳達(dá)能力的。
第五段，展望我在接下來的日子里將如何運用觀摩學(xué)習(xí)的方法來達(dá)到自己的成長。
我在此呼吁所有的同學(xué)，要積極地參加觀摩活動來提高自己的能力，不斷地尋找學(xué)習(xí)資源和機(jī)會。在接下來的日子里，我將會盡可能地多去參加觀摩活動，不斷地通過別人的經(jīng)驗和技巧來提高和完善自己的能力。同時，也希望所有的讀者能夠迅速抓住機(jī)會，通過觀摩學(xué)習(xí)來實現(xiàn)自我提升。
總之，在這次觀摩活動中，我真正開始懂得了通過觀察他人，學(xué)習(xí)能夠讓自己得到不同尋常的成長和提高。而個人也會在接下來的學(xué)習(xí)生涯中始終秉持這種學(xué)習(xí)方式，以此來提高自己的能力水平。
服務(wù)觀摩心得體會篇十四
根據(jù)古藺縣教育局骨干教師培訓(xùn)的安排，我有幸于3月29日至30日參加了“第八屆全國初中語文名師經(jīng)典課堂教學(xué)觀摩研討會”，聆聽了來自全國各地的名師優(yōu)質(zhì)課和專家的講座，收獲良多，受益匪淺。
首先是從幾位名師的教學(xué)和專家的講座中感受到一個真正的語文教師應(yīng)該具有的素養(yǎng)。這方面包括語文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。正如羅懷海老師講座中談到的一樣，教師應(yīng)該加強人文閱讀和專業(yè)閱讀。因為語文教學(xué)的過程就是教師、學(xué)生、作者之間情感碰撞的過程，如果教師沒有足夠的正能量，怎么也擦不出情感的火花來。就像李百艷老師說的那樣：語文老師要有文學(xué)素養(yǎng)，不要說教學(xué)的語言有語文味兒，就連批評學(xué)生，罵學(xué)生都要有語文味兒，讓學(xué)生聽了就覺得是一種享受，感受到一種美。因此，我們應(yīng)該多讀書，讀好書，尤其是要品讀古今中外名家的筆墨，不斷去積淀自己的文化內(nèi)涵。
其次是關(guān)于語文教學(xué)中對文本的解讀。在幾位名師的課堂教學(xué)教學(xué)和講座中，都非常重視文本解讀。突出了文本解讀要細(xì)讀和深讀，因為文本就是語文教學(xué)中最直接最豐富的教學(xué)資源。以前我們的'教學(xué)中最多的是“初讀課文，把握大意?！钡?，聽了專家們的講座后，我明白了語文教學(xué)不僅要求學(xué)生把握xx大意，更要學(xué)生深入理解文本，引導(dǎo)學(xué)生抓住文本中的一些關(guān)鍵詞句，甚至是透過文本字詞的縫隙，揣摩詞句后隱藏的更深層的含義。唯有如此，學(xué)生才能深入體會作者的情感世界和真實的寫作意圖。比如劉飛耀老師在教學(xué)《范進(jìn)中舉》一文是，就引導(dǎo)學(xué)生抓住范進(jìn)中舉是的語言描寫，即“噫！好了！我中了！”、“噫！好！我中了！”。學(xué)生不僅揣摩出范進(jìn)的瘋態(tài)，還揣摩出范進(jìn)此時的心態(tài)，感悟出范進(jìn)中毒之深，明白了吳敬梓批判的矛頭直指向了封建科舉制度的罪惡。再如侯雪莉老師教學(xué)《湖心亭看雪》一文時，引導(dǎo)學(xué)生抓住文中“湖上影子，惟長堤一痕，湖心亭一點，與余舟一芥，舟中人兩三粒而已?！币痪渲小耙缓邸薄耙稽c”“一芥”兩三?！暗仍~，不僅讓學(xué)生欣賞到中國畫“天然去雕飾”的自然美，更讓學(xué)生感受到人和物在浩瀚的宇宙中的渺小和微弱，襯托出張岱當(dāng)時懷才不遇的一絲淡淡的惆悵。要在課堂教學(xué)中達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)，我以為教師在教學(xué)之前首先要去細(xì)讀和深讀文本，只有這樣，給學(xué)生的才會更有味道，也更有營養(yǎng)。
其三是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，努力實踐新課程標(biāo)準(zhǔn)。一是要實現(xiàn)師生角色的轉(zhuǎn)變。在幾位名師的教學(xué)中始終體現(xiàn)了學(xué)生是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者、參與者的教學(xué)理念。劉飛耀老師在課堂上遇到一位學(xué)生不敢大膽發(fā)言的時候，就積極引導(dǎo)、鼓勵、幫助學(xué)生發(fā)言。當(dāng)這位學(xué)生能夠說出自己的看法時，老師就給學(xué)生鼓掌。這一舉措，表現(xiàn)了老師對學(xué)生的肯定和尊重。我想這樣不僅改變一個學(xué)生的性格，可能還會改變一個學(xué)生的一生，因為學(xué)生可能會因此而變得開朗、大方和自信。二是積極倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。在這幾堂課上，有學(xué)生自主閱讀，在閱讀中質(zhì)疑的，有師生對話交流的，有小組合作探討的，有展示成果的。其中吳昕歆老師以活動為載體的教學(xué)流程設(shè)計就充分體現(xiàn)了這一點。學(xué)生在多種形式中不斷的吸取，不斷的感受，從而實現(xiàn)教師的預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。
怎樣在語文課堂上蕩滌學(xué)生的心靈，點燃學(xué)生的情感，湊出最動聽的樂章，放飛學(xué)生的夢想？唯有我們教師在工作中要不斷學(xué)習(xí)、探索、實踐和創(chuàng)新。
服務(wù)觀摩心得體會篇十五
縣小學(xué)英語優(yōu)質(zhì)課評比在于10.25—10.27在進(jìn)修附小舉行，三天的觀摩活動讓我領(lǐng)略了眾多優(yōu)秀教師的風(fēng)采，也使我對小學(xué)英語的讀寫課有了更深一步的認(rèn)識。
其中幾位選手的課給我留下了很深的印象：7號選手的教學(xué)思路非常清晰，她有效地利用了舊知識去構(gòu)建新知識，例如單詞walkman通過ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母組建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。這一設(shè)計十分巧妙，即復(fù)習(xí)了前面學(xué)習(xí)的單詞及字母有呈現(xiàn)的新的知識，boy和girl的呈現(xiàn)也使用了同樣的方法，這樣就使得教學(xué)的各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，邏輯性很強。而且這堂課中學(xué)生的聽、說、讀、寫四項基本能力均得到了充分的訓(xùn)練，教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度很好。
3號選手雖然在時間的安排上出現(xiàn)了失誤，使得許多環(huán)節(jié)沒能得到展示，但是她簡捷明快的入課方式、多種方式的新知呈現(xiàn)以及到位的語音教學(xué)，讓人體會到一種扎實沉穩(wěn)的教學(xué)風(fēng)格。13號選手的單詞歸類復(fù)習(xí)很有特色，包括主題句型的操練、閱讀障礙的排除為學(xué)生的閱讀鋪平了道路。10號選手的拓展活動，把整個單元關(guān)于friend的話題系統(tǒng)地整合到一起，這對學(xué)生知識的運用能力是一個很大的提升。還有5號、9號、11號選手富有感染力的教學(xué)激情，讓人體會到青春的朝氣和活力。
總體感覺四年級的讀寫課是各具特色，而五年級的課卻受策略影響太深，對于文本的處理思路是大同小異，不同的各選手對于讀前活動的安排和對于“寫”的要求及練習(xí)的程度。
賽后閆老師的總結(jié)解決了我們長期以來讀寫課教學(xué)的困惑，那就是在字母單詞課上我們首先要明確字母和例詞的關(guān)系，讓例詞不僅僅要起到鞏固記憶字母的作用，還要起到滲透字母在單詞中的發(fā)音的作用，也就是在這一課型中我們要合理地滲透語音的教學(xué)，這應(yīng)該也是字母單詞讀寫課上比較重要的一個環(huán)節(jié)。而在句型讀寫課上我們要處理好聽說和讀寫的時間分配問題，尤其是聽和寫的時間安排，忽視了任何一個層次的時間安排都會影響到聽、說、讀、寫四項基本能力目標(biāo)的達(dá)成度。
每一次學(xué)習(xí)和觀摩，總會獲得很多優(yōu)秀的思想和方法，同時也總會發(fā)覺到自身的更多不足，正如《禮記*學(xué)記》中講到的“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也?！睂W(xué)習(xí)能幫找到自省，學(xué)習(xí)能幫我們自強，我們應(yīng)該抓住每次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過不斷的自省，逐步地自信、自強起來。
法庭2010法學(xué)本科班：黃菊近年來，刑事附帶民事案件事出有因，在刑事發(fā)案中占的比重越來越大，并呈逐年上升勢頭,不僅直接危及公民身體健康和生命安全，而且嚴(yán)重地影響......
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2012年5月28日高崖學(xué)區(qū)安排，學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子及各完小校長，先后到關(guān)橋中心小學(xué)、樹臺中心小學(xué)、海原二小等五所學(xué)校進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。本次觀摩通過五所學(xué)校的所見所聞......
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服務(wù)觀摩心得體會篇十六
十二月中旬，我有幸參加了名師觀摩活動。這次學(xué)習(xí)機(jī)會既難得又寶貴，我認(rèn)真對待這次聽課學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過后，感想頗深，我深感自己功力不足的同時，更被名師的不斷創(chuàng)新探索的工作精神所折服。她們真的是，用心在培養(yǎng)孩子們。
上午我們觀摩到名師四節(jié)教學(xué)活動，讓我們感受和學(xué)習(xí)到了上海名師的風(fēng)采，名師組織的小班數(shù)學(xué)活動：《小藍(lán)和小黃》，讓我又一次感受到老師的語言的魅力，師幼互動達(dá)到完美的程度。此節(jié)課的創(chuàng)意不錯，簡單直觀的課件，非常的形象，活動中穿插有趣的游戲，增添了活動的'效果。老師以其嚴(yán)謹(jǐn)周密的語言折服了在場所有的老師，在她的活動中沒有一句多余的話語，每一句話都有目的性，都有其存在的價值，充分體現(xiàn)了教學(xué)的有效性和有趣性，學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒生活經(jīng)驗緊密相連，充分調(diào)動了幼兒的積極性，綜合了科學(xué)、社會、藝術(shù)等方面的內(nèi)容，顯示了數(shù)字的好玩和美麗。
觀摩何潔老師的情景閱讀活動《誰也別嘲笑獅子》《一根羽毛都不能動》，給我感受最深的是：平易近人，和孩子們的關(guān)系特別親切，上課真的很輕松，不僅她上課輕松，得心應(yīng)手，而且我們觀看者的心態(tài)也是很輕松的，讓人感到特別的自然，她組織的活動讓我第一次品味到繪本的情景閱讀，它內(nèi)容廣泛，不僅僅是語言的學(xué)習(xí)和作品的欣賞，而且還容納了數(shù)字經(jīng)驗、科學(xué)、社會等多方面的內(nèi)容，讓幼兒在欣賞圖畫內(nèi)容的同時快樂、有興趣的學(xué)習(xí)和體驗，感受到繪本的情趣。
期待著自己的行動和理念的變化！
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