通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力和素質(zhì)。完美的心得體會(huì)是用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言闡述自己的體會(huì)和感悟。下面是一些心得體會(huì)的范文，供大家參考和借鑒。
柜員觀摩心得體會(huì)篇一
作為一名客戶，常常需要到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。然而，只有當(dāng)我擔(dān)任柜員這一角色時(shí)，才真正體會(huì)到柜員工作的繁重和責(zé)任感。最近，我有幸觀摩了一次銀行柜臺(tái)的工作，收獲頗多。下面我將分別從柜員的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)幾個(gè)方面，闡發(fā)我對(duì)柜員工作的體會(huì)。
首先，柜員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在柜臺(tái)工作中，柜員需要熟知各類金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)規(guī)則，能夠提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)。在觀摩中，我發(fā)現(xiàn)柜員不僅在理論上掌握了大量的知識(shí)，還能在實(shí)踐中熟練運(yùn)用。他們深入了解每個(gè)客戶的需求，并根據(jù)客戶的情況提供個(gè)性化的解決方案。這些專業(yè)知識(shí)的積累和靈活運(yùn)用，是柜員成功完成工作的基礎(chǔ)。
其次，柜員需要具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。觀摩中，我注意到柜員對(duì)待每位客戶都非常熱情、耐心。無(wú)論客戶的問題多么瑣碎，柜員都能細(xì)致入微地解答，盡力滿足客戶的需求。他們始終保持微笑和友好的態(tài)度，讓客戶感受到溫暖和關(guān)懷。這種優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)讓每位客戶都感到受到了重視和尊重，增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任感和滿意度。
第三，柜員需要善于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。觀摩中，我目睹了一個(gè)客戶由于個(gè)人情況發(fā)生了突發(fā)變化，需要緊急辦理業(yè)務(wù)。盡管柜員面臨時(shí)間緊迫和業(yè)務(wù)復(fù)雜的困境，但他們表現(xiàn)出的冷靜和敏捷讓我印象深刻。柜員能夠迅速調(diào)整自己的工作計(jì)劃，與客戶進(jìn)行有效的溝通，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。他們高效地解決了客戶的問題，贏得了客戶的贊賞和肯定。
第四，柜員需要注重團(tuán)隊(duì)合作。觀摩中，我發(fā)現(xiàn)銀行柜臺(tái)是一個(gè)高度協(xié)作的工作環(huán)境。柜員之間相互合作，共同解決問題，實(shí)現(xiàn)工作的高效率。每個(gè)柜員都盡力為客戶提供更好的服務(wù)，從不吝嗇分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧。觀摩中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且深信只有團(tuán)結(jié)一心，才能做好每一個(gè)工作。
最后，柜員工作對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有著積極的影響。觀摩中，我發(fā)現(xiàn)柜員工作需要快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的情況。只有不斷學(xué)習(xí)，才能掌握金融知識(shí)的變化和更新。觀摩后，我意識(shí)到個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)不斷提升自己的過程。通過觀摩，我認(rèn)識(shí)到柜員的優(yōu)秀品質(zhì)和工作態(tài)度，并決心在以后的工作中不斷進(jìn)取，提升自己。
通過觀摩銀行柜臺(tái)的工作，我對(duì)柜員的辛勤付出有了更深的認(rèn)識(shí)，也獲得了寶貴的體驗(yàn)。柜員的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)等方面給我留下了深刻的印象。我相信，在今后的工作中，我將切實(shí)發(fā)揮自己的才干，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也對(duì)銀行柜員這一職業(yè)充滿了敬意，感謝他們?cè)诒澈竽冻龅呐Α?/p>
柜員觀摩心得體會(huì)篇二
作為一名銀行從業(yè)者，我有幸參加了一次柜員觀摩活動(dòng)。這次觀摩之旅讓我深受啟發(fā)和感動(dòng)，也讓我重新認(rèn)識(shí)并審視了自己的工作。在這里，我將分享我的觀摩心得體會(huì)。
首先，觀摩活動(dòng)讓我深刻了解了柜員工作的重要性。柜員不僅僅是銀行的一道門面，更是代表著銀行的形象和信譽(yù)。在觀摩中，我看到了柜員們與客戶進(jìn)行溝通的技巧和服務(wù)的熱情，他們以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。在與客戶的交流中，我看到他們平和的態(tài)度和細(xì)致的工作方式，這讓我深刻意識(shí)到柜員工作的重要性，也讓我明白了自己在工作中需要更加關(guān)注客戶的需求。
其次，觀摩活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到柜員工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。柜員工作是一項(xiàng)需要綜合能力的工作，他們需要具備良好的溝通能力、快速的處理問題的能力以及耐心細(xì)致的態(tài)度。在觀摩中，我看到了柜員們處理一些復(fù)雜事務(wù)的能力和專業(yè)知識(shí)，特別是在解答客戶的疑惑和處理復(fù)雜的交易過程中，他們能夠靈活運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)，給予客戶正確的指導(dǎo)和幫助。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到柜員工作所需要的知識(shí)和能力，也讓我明白了自己在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
再次，觀摩活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到了柜員工作中的困難和壓力。在觀摩中，我看到了柜員們面對(duì)客戶壓力時(shí)的冷靜和應(yīng)對(duì)策略，他們能夠平衡好客戶的需求和銀行的規(guī)章制度，始終保持良好的工作狀態(tài)和態(tài)度。這讓我深刻體會(huì)到柜員工作中的艱辛和挑戰(zhàn)，也讓我明白了在工作中需要保持心態(tài)的平衡和適應(yīng)能力。
最后，觀摩活動(dòng)讓我明白了柜員工作的意義和價(jià)值。柜員工作不僅僅是為了提供服務(wù)，更是為了幫助客戶解決問題和實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值的目標(biāo)。在觀摩中，我看到了柜員們通過專業(yè)的知識(shí)和服務(wù)，幫助客戶解決財(cái)務(wù)問題，讓他們感受到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值。這讓我深刻明白了自己作為一名銀行從業(yè)者的責(zé)任和使命，也讓我明白了在工作中要時(shí)刻保持對(duì)客戶的關(guān)注和關(guān)懷。
通過這次觀摩活動(dòng)，我對(duì)柜員工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這次活動(dòng)讓我重新審視了自己的工作，明白了自己在工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，并時(shí)刻關(guān)注客戶的需求。我將以這次觀摩為契機(jī)，努力成為一名優(yōu)秀的柜員，在工作中不斷追求進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)和幫助。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，我充滿了信心和期待，相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在柜員這個(gè)崗位上取得更好的成績(jī)。
柜員觀摩心得體會(huì)篇三
11月26日，我有幸參加了在晉江舉辦的華東六省一市第十六屆小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩研討會(huì)。聆聽了來(lái)自不同市縣優(yōu)秀青年教師展示的7節(jié)數(shù)學(xué)課，使我感受頗深，受益匪淺。在短短的時(shí)間里，也使我深深的感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。
這些課在教學(xué)過程中導(dǎo)入都很新穎,能夠充分引起學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的欲望，一節(jié)課，導(dǎo)入的好壞直接影響這節(jié)課的教學(xué)效果，導(dǎo)入的好，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，那么學(xué)生就能夠主動(dòng)去學(xué)習(xí)、愿意去探索、自然而然的在不知不覺中在快樂的教學(xué)情境中掌握好了本節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。7節(jié)課有個(gè)共同的特點(diǎn)——“扎實(shí)”。課堂中花俏的少了，改變了過去那種追求熱鬧，沒有講求效果的場(chǎng)面。課堂中更注重教學(xué)質(zhì)量的落實(shí)，課堂的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是圍繞學(xué)生學(xué)“有用的數(shù)學(xué)”來(lái)設(shè)計(jì)，每一節(jié)課上都有扎扎實(shí)實(shí)的提高學(xué)生數(shù)學(xué)水平的練習(xí)，常規(guī)性的教學(xué)內(nèi)容既有新意又扎扎實(shí)實(shí)，感覺課離我們更近了。課堂更注重實(shí)效，探索、合作、交流方法的運(yùn)用，更加趨于合理，更講求實(shí)效。主要突出了“實(shí)”，教學(xué)設(shè)計(jì)真正在學(xué)生身上發(fā)生作用，教師更加關(guān)注學(xué)生的在課堂上的表現(xiàn)，更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)是否合理、緊湊，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效果。如何根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，安排好形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生注意力集中、學(xué)習(xí)興趣濃厚、思維活動(dòng)積極，從而在有限的40分鐘課堂教學(xué)時(shí)間里，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，一直是小學(xué)數(shù)學(xué)教育界十分關(guān)注的課題。縱觀本屆觀摩交流會(huì)，大部分課的教學(xué)層次都十分鮮明;各教學(xué)環(huán)節(jié)之間也能做到搭配合理，組織緊湊，過渡自然;能夠把握重點(diǎn)，突出難點(diǎn);且時(shí)間分配恰當(dāng)。
在這些優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學(xué)生自主探究解決問題的方法，整節(jié)課，每一位教師都能有耐心的對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。上課教師們個(gè)個(gè)都語(yǔ)言精練、豐富、對(duì)學(xué)生鼓勵(lì)性的語(yǔ)言非常值得我學(xué)習(xí)。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)的生活情景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流的教學(xué)模式教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的活動(dòng)方式，對(duì)教學(xué)工作的成敗起著重要的作用。教學(xué)有法，但無(wú)定法，貴在得法。如何在眾多的教學(xué)方法中選擇合適的方法并進(jìn)行有效的組合，無(wú)疑成為課堂教學(xué)的重要任務(wù)。從本次觀摩會(huì)來(lái)看，這7節(jié)課都能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、具體內(nèi)容和學(xué)生及教師的特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法，并在保證教學(xué)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，進(jìn)行組合。
在新一輪的課程改革中，教師觀發(fā)生了很大的變化，要求教師成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。在本屆觀摩交流會(huì)上，到處可見教師的教和學(xué)生的學(xué)，以及學(xué)生之間相互啟發(fā)、影響所構(gòu)成的多邊活動(dòng)。教師運(yùn)用小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的規(guī)律，組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，通過平等參與學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展施加積極的影響，作出正確的引導(dǎo)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受最深的是現(xiàn)在的課堂教學(xué)，不是只著眼于教師教的活動(dòng)，而是以學(xué)生學(xué)習(xí)能力形成和發(fā)展的基本規(guī)律為教學(xué)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，著眼于教師和學(xué)生的雙向活動(dòng)。這次活動(dòng)的老師們?cè)诮虒W(xué)中基本上都是通過學(xué)生的自我探究和自我發(fā)現(xiàn)得出的結(jié)論，老師只是在交給他們或者可以說是在指引他們?cè)鯓尤ヌ骄?、怎樣去發(fā)現(xiàn)。學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)比學(xué)會(huì)知識(shí)更重要，作為教師要學(xué)會(huì)運(yùn)用教材去教，而不是教教材。
黃朝霞。
柜員觀摩心得體會(huì)篇四
柜員是銀行中與客戶接觸最緊密的崗位之一。作為一名銀行職員，我有幸參與了一次柜員觀摩活動(dòng)，深入了解了柜員工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過這次觀摩，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將簡(jiǎn)要介紹我參與柜員觀摩的經(jīng)歷，并總結(jié)出其中的教訓(xùn)和啟示。
首先，我要感謝銀行組織了這樣的觀摩活動(dòng)。觀摩開始之前，我們收到了一份詳細(xì)的日程表，可以看到我們將與哪些柜員一起工作，并了解他們的工作內(nèi)容。這讓我對(duì)這次觀摩充滿了期待和好奇。
在觀摩的第一天，我被分配到了一個(gè)中型分行的柜臺(tái)。第一次面對(duì)客戶，我感到有些緊張。然而，即使是在短暫的觀摩期間，我的導(dǎo)師就是那個(gè)讓我的緊張情緒迅速消散的人。她很耐心地教我如何處理各種銀行業(yè)務(wù)。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)柜員工作確實(shí)非常繁忙和多樣化。他們不僅要處理客戶的存取款業(yè)務(wù)，還要辦理貸款和開立賬戶等服務(wù)。這讓我更加尊重他們的工作，也讓我意識(shí)到了自己在平時(shí)的工作中需要更加努力，不斷提升自己。
在觀摩的過程中，我還發(fā)現(xiàn)了柜員工作的一些細(xì)節(jié)。例如，柜員在與客戶接觸的時(shí)候，需要保持友善、耐心和敬業(yè)的態(tài)度。他們要時(shí)刻注意自己的言行舉止，以確?？蛻舾械绞艿阶鹬睾椭匾?。同時(shí)，柜員必須保持高度的機(jī)密性，不泄露客戶的隱私信息。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名銀行職員，維護(hù)客戶利益和信任的重要性。
此外，觀摩活動(dòng)還讓我體驗(yàn)到了柜員工作的高壓和挑戰(zhàn)。在短短幾個(gè)小時(shí)的觀摩中，我感受到了來(lái)自客戶的各種需求和期望。有時(shí)，客戶情緒激動(dòng)，甚至發(fā)脾氣。柜員需要保持冷靜、理智和善于溝通，盡力解決問題。這需要柜員具備一定的心理素質(zhì)和溝通能力。通過觀摩，我明白了柜員工作的艱辛和挑戰(zhàn)，也更加珍惜自己現(xiàn)在的工作環(huán)境。
最后，柜員觀摩也給了我很多啟示和收獲。首先，我意識(shí)到自己在與客戶溝通時(shí)需要更加耐心和細(xì)心，盡可能滿足他們的需求，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在柜臺(tái)工作中，柜員彼此之間需要密切配合，共同應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量，并讓我體會(huì)到了與同事和諧相處的重要性。
總之，柜員觀摩是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過觀摩，我更加了解了柜員的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這次觀摩讓我深入認(rèn)識(shí)了自己工作中的不足之處，并激發(fā)了我不斷進(jìn)步和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加用心、用愛去對(duì)待每一位客戶，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
柜員觀摩心得體會(huì)篇五
這是人教版四年級(jí)上冊(cè)《巨人的花園》的課堂教學(xué)片段：
1、比較：花園原來(lái)是什么樣子的?后來(lái)又是什么樣子的?
2、指導(dǎo)領(lǐng)會(huì)：為什么花園會(huì)有這樣的變化?
(1)找一找，巨人的“冷酷”表現(xiàn)在什么地方?
(2)指導(dǎo)朗讀巨人冷酷、任性的語(yǔ)言。
(3)從巨人的語(yǔ)言中，你明白了什么?
3、巨人后來(lái)明白了什么，他是怎么做的?
這篇童話意在告訴人們：只有與他人分享快樂，才是真正的快樂。但教師在課堂教學(xué)中，為了引導(dǎo)學(xué)生理解巨人的`冷酷、任性驅(qū)走了春天，特意采用了對(duì)比的方法，其中又著重理解巨人的“冷酷”的具體表現(xiàn)。教師先讓學(xué)生找出文中三處描寫巨人粗暴無(wú)情的語(yǔ)言：“誰(shuí)允許你們到這兒來(lái)玩的!都滾出去!”“好容易才盼來(lái)春天，你們又來(lái)胡鬧。滾出去!”“喂!你趕快滾出去!”;接著，教師花大力氣指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀這三句話，這時(shí)，課堂上便充斥著學(xué)生的大聲責(zé)罵：“都滾出去!”“趕快滾出去!”“滾出去!”但教師似乎并不滿足于此，進(jìn)一步強(qiáng)化，要求學(xué)生讀出冷漠、兇橫、嚴(yán)厲的語(yǔ)氣，結(jié)果教室里掀起更為迅猛的一輪責(zé)罵聲。聽著幾十個(gè)學(xué)生“集體”賣力地“罵”著，看著老師費(fèi)力地指點(diǎn)著，只覺得耳膜發(fā)脹，心臟承受度陡然加強(qiáng)。固然，教師的本意是要引導(dǎo)學(xué)生明白文章的主旨，但作為教材的反面部分，有必要如此大造聲勢(shì)嗎?童話，是以真、善、美打動(dòng)人心的，而這樣的教學(xué)，反而強(qiáng)調(diào)了丑惡的一面，失去了童話應(yīng)有的韻味，成為整個(gè)教學(xué)的一大敗筆。所以，對(duì)童話文本的解讀首先要把握一個(gè)正確的方向。
柜員觀摩心得體會(huì)篇六
昨天聽了正xx姐和趙xx的課，學(xué)習(xí)了她們先進(jìn)的教學(xué)理念，感受到了她們不同的教學(xué)風(fēng)格。從以下幾方面來(lái)比較一下：
一文本的作用與角色定位
正xx姐利用文本，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)生字，講解比較難寫的生字，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。她引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑辨析問題，針對(duì)“向?qū)г摬辉摪延敱Щ卮蠛！眳R報(bào)員當(dāng)堂進(jìn)行了辯論，此刻，她們真正成為了學(xué)習(xí)的主人?？梢娊處煹囊龑?dǎo)是非常到位的。她引導(dǎo)孩子利用新學(xué)的，將各部分內(nèi)容連起來(lái)的方法概括課文主要內(nèi)容。雖然實(shí)際比預(yù)設(shè)的用時(shí)要長(zhǎng)，但在思考中孩子們掌握了方法，提升了自主學(xué)習(xí)的能力。她的課堂真正體現(xiàn)了文本是學(xué)習(xí)語(yǔ)文的工具。教師教的不是課文，而是語(yǔ)文。
趙xx利用文本指導(dǎo)了朗讀。又以填空形式給學(xué)生提供了語(yǔ)言表達(dá)的機(jī)會(huì)。還補(bǔ)充了小孩子幫助毛毛蟲破繭而導(dǎo)致毛毛蟲沒能成為真正的蝴蝶的故事。體現(xiàn)了“語(yǔ)文要重視語(yǔ)言文字的積累與運(yùn)用”這一理念。學(xué)生結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)很容易地概括了課文的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確地找出文中出現(xiàn)的幾次對(duì)比。正是因?yàn)榻處煷竽懙胤攀?，才收獲了意想不到的驚喜。
二小組合作與評(píng)價(jià)機(jī)制
趙老師注重了小組合作中小組成員之間的幫扶、提升及人人參與的作用，在群學(xué)后由匯報(bào)員進(jìn)行匯報(bào)，而匯報(bào)員又是輪流擔(dān)任，體現(xiàn)了機(jī)會(huì)均等的原則。在她的課堂上，學(xué)生能夠做到靜靜地思考，靜靜地交流，學(xué)習(xí)能力的提升水到渠成。
趙xx注重的是小組合作中通過競(jìng)爭(zhēng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的作用。學(xué)生的個(gè)人發(fā)言給組里加分，教師當(dāng)堂計(jì)分。極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為了調(diào)動(dòng)更多學(xué)生的積極性，教師規(guī)定組內(nèi)爭(zhēng)取人人參與。發(fā)言次數(shù)多的學(xué)將得不到發(fā)言機(jī)會(huì)。課堂上，教師激情四射，學(xué)生熱情洋溢。趙xx的評(píng)價(jià)機(jī)制我們是學(xué)不來(lái)的，她認(rèn)為“適合自己的就是最好的?！?/p>
趙xx的小組合作如果能激起學(xué)生專注地傾聽，我想效果會(huì)跟好。
“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”，我在課改的潮流中探索、學(xué)習(xí)著，愿有一天自己能乘風(fēng)破浪，找到適合自己的航向。
柜員觀摩心得體會(huì)篇七
“勝日尋芳泗水濱,無(wú)邊光景一時(shí)新。”，為尋找優(yōu)秀的教育成果和先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，3月20日上午，白石鎮(zhèn)中學(xué)在鎮(zhèn)教體辦的指導(dǎo)下，由校長(zhǎng)孟慶偉帶隊(duì)骨干教師一行五人，奔赴部分優(yōu)秀兄弟學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。深度觀摩學(xué)習(xí)了汶上縣第五實(shí)驗(yàn)、苑莊鎮(zhèn)中學(xué)的教學(xué)成果展。
口碑
五實(shí)中可以看做我縣成功教育的標(biāo)桿。從一個(gè)簡(jiǎn)單例子上就可以看出該校的成功之處，接待我們的政教處王主任給我們說，位于該校后面的翰林豪庭小區(qū)建設(shè)之處單價(jià)僅僅20xx余元，后來(lái)五實(shí)中的成功舉辦，使得該小區(qū)房?jī)r(jià)飆升至8000余元，真是金杯銀杯不如老百姓的口碑，房?jī)r(jià)可以看做是口碑的最好體現(xiàn)。
細(xì)節(jié)
教育的成功體現(xiàn)在日常教學(xué)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，我們一行五人認(rèn)真查看了五實(shí)中的教學(xué)常規(guī)管理制度、教研活動(dòng)記錄、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)質(zhì)量分析、教育敘事教學(xué)反思等教學(xué)常規(guī)材料，對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作的全面性、創(chuàng)新性、實(shí)效性及取得的各類榮譽(yù)深表贊許。
各科教學(xué)成果展內(nèi)容豐富，形式新穎，學(xué)生們一頁(yè)頁(yè)雋秀的字跡，一個(gè)個(gè)奇思妙想的創(chuàng)作，成為展覽上最亮眼的星辰銀漢，奪人眼球，讓人頻頻駐足流連。
最令我們贊許的是每日活頁(yè)練習(xí)紙、英語(yǔ)每日聽寫紙。讓課堂達(dá)標(biāo)訓(xùn)練落實(shí)在筆頭上、讓認(rèn)真規(guī)范體現(xiàn)在每一道題上、讓教學(xué)目標(biāo)具體在每一張活頁(yè)上；教師當(dāng)堂批閱，學(xué)生當(dāng)堂掌握，我們孟校長(zhǎng)很有感觸的說：“這樣上課，學(xué)生想不進(jìn)步都難！”
特色
苑莊與白石有天然地域上的親近，我們奔赴苑莊鎮(zhèn)中學(xué)的時(shí)候，寒風(fēng)中，徐校長(zhǎng)和袁主任在門口等待我們，負(fù)責(zé)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處。
我們?cè)谒刭|(zhì)教育展覽室里尋找每一個(gè)特色。
1、學(xué)歷案。教師精心設(shè)計(jì)，師生每人一份，學(xué)生親身經(jīng)歷，教師當(dāng)堂批改，學(xué)生當(dāng)堂達(dá)標(biāo)。據(jù)教導(dǎo)主任袁偉說，每天都要用紙千余張，由學(xué)校印刷室印制。
2、泥塑。手工課開發(fā)的很好，我們看到了許多毛線娃娃、3d打印作品、令我們印象深刻的'是泥塑作品。當(dāng)我問起制作泥塑作品的膠泥來(lái)自哪里時(shí)，袁主任回答：“白石鎮(zhèn)賈村西邊有一泥潭，往下挖一尺，天然細(xì)膩的膠泥就出現(xiàn)了。”，oh,mygod,虧我們還是白石人，竟然不曉得我們那兒有上等膠泥！
3、精細(xì)管理。教學(xué)無(wú)小事，處處皆規(guī)范。我們仔細(xì)觀摩了該校的常規(guī)管理材料，事無(wú)巨細(xì)，保羅萬(wàn)象。有領(lǐng)導(dǎo)包班記錄表、教師輔導(dǎo)手冊(cè)、精品輔導(dǎo)案例、教師成長(zhǎng)手冊(cè)、學(xué)生自主量化手冊(cè)、班級(jí)作業(yè)完成量表、家校交流手冊(cè)、教研組活動(dòng)記錄、青藍(lán)工程、十幾樣校本課程……，在這里，精細(xì)管理扎實(shí)高效！
一上午的行程很緊，我們看到了優(yōu)秀的教育成果，讓人警醒、催人奮進(jìn)，我們也將以此次評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛的精神，耕耘出教育的一片新天地！
柜員觀摩心得體會(huì)篇八
第一段：介紹觀摩經(jīng)歷（150字）。
我最近有幸有機(jī)會(huì)觀摩了一次銀行柜員的工作，這是一次十分難忘的經(jīng)歷。作為普通的客戶，我只能站在柜臺(tái)前辦理自己的業(yè)務(wù)，對(duì)于柜員究竟是如何處理客戶的問題、應(yīng)付各種復(fù)雜的情況，心里始終有些好奇。此次觀摩，讓我深入了解了柜員的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，也使我對(duì)柜員這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。
第二段：展現(xiàn)柜員的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度（300字）。
柜員是銀行服務(wù)的重要一環(huán)，其專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度直接影響著客戶的滿意度。通過觀摩，我深深感受到了柜員的專業(yè)素養(yǎng)和高效工作能力。不管是面對(duì)客戶提出的各種問題，還是處理繁瑣的流程，柜員都展現(xiàn)出了嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理能力。他們禮貌細(xì)致地解答客戶的疑問，快速高效地辦理各種業(yè)務(wù)，讓我對(duì)他們的專業(yè)能力贊嘆不已。
此外，柜員們的服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無(wú)論客戶的身份和業(yè)務(wù)大小，柜員都將客戶放在第一位，用微笑和耐心對(duì)待每一個(gè)客戶。在觀摩的過程中，我親眼目睹了柜員們接訴即辦、虛心聽取客戶意見的場(chǎng)景，讓我對(duì)他們敬業(yè)的精神和對(duì)待工作的態(tài)度倍感佩服。
第三段：解析柜員的溝通能力和情緒管理（300字）。
柜員工作的關(guān)鍵之一在于與客戶的溝通。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)柜員們非常擅長(zhǎng)與客戶進(jìn)行溝通和交流。他們善于傾聽客戶的需求，通過準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)和耐心的解釋給予客戶滿意的答復(fù)。他們不僅要滿足客戶的辦理需求，還要保持良好的語(yǔ)言和表情，使客戶感到舒適和放心。
此外，柜員們?cè)诿鎸?duì)各種復(fù)雜情況時(shí)也能夠保持冷靜的情緒狀態(tài)。作為直接面對(duì)客戶的工作人員，柜員需要處理各種不同類型的客戶和問題，難免會(huì)遇到一些情緒激動(dòng)或不滿的客戶。但在我的觀察中，柜員們都能夠以平和的態(tài)度與客戶進(jìn)行溝通，有效地化解和處理矛盾，體現(xiàn)了他們良好的情緒管理能力。
第四段：挑戰(zhàn)和展望（250字）。
柜員這個(gè)職業(yè)雖然有著專業(yè)性和服務(wù)性的特點(diǎn)，但也不乏著一定的困難和挑戰(zhàn)。隨著金融科技的發(fā)展，自助服務(wù)的普及以及網(wǎng)上銀行的成熟，越來(lái)越多的客戶選擇不再親自來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)，而是選擇線上渠道。這對(duì)于柜員的工作提出了更高的要求，需要他們不斷提升自己的專業(yè)能力，并且適應(yīng)新的工作方式。
在我觀摩的過程中，柜員們對(duì)于未來(lái)的發(fā)展也有自己的規(guī)劃和展望。他們希望通過學(xué)習(xí)金融知識(shí)、提升個(gè)人能力，成為更全面發(fā)展的金融服務(wù)專才。他們也希望在工作中更多地運(yùn)用科技手段，提高工作效率，并且更好地滿足客戶的需求。面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，他們充滿信心和激情。
第五段：個(gè)人收獲和反思（200字）。
通過觀摩，我不僅對(duì)柜員這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解，也對(duì)自己有了一些反思。作為客戶，我應(yīng)該主動(dòng)了解和了解柜員的工作內(nèi)容和壓力，更多地關(guān)注他們的努力和付出。同時(shí)，我也明白到只有不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，才能更好地為客戶服務(wù)。
總而言之，柜員觀摩讓我從一個(gè)新的角度去看待柜員這個(gè)職業(yè)，并對(duì)他們的專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度以及溝通能力等方面給予了高度的認(rèn)可。希望未來(lái)柜員職業(yè)能夠不斷發(fā)展和進(jìn)步，為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
柜員觀摩心得體會(huì)篇九
近日，我有幸參加了一次柜員觀摩活動(dòng)，這是我第一次近距離接觸金融服務(wù)行業(yè)。通過觀摩柜員的工作，我深刻地體會(huì)到了柜員工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我的幾點(diǎn)觀察和體會(huì)。
首先，柜員工作需要高度的專業(yè)知識(shí)和技巧。在柜臺(tái)工作時(shí)，柜員需要熟悉各種業(yè)務(wù)流程，了解各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法。只有具備扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，柜員才能夠高效地處理客戶的需求。而且，柜員需要具備良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力，善于分析問題和解決問題。觀摩中，我看到柜員們能夠耐心細(xì)致地解答客戶的問題，并且通過與客戶的交流，幫助客戶找到最適合自己的金融產(chǎn)品。
其次，柜員工作需要極高的工作效率和應(yīng)變能力。在柜臺(tái)工作時(shí)，柜員們往往需要面對(duì)大量的客戶和各種復(fù)雜的情況。例如，柜員需要快速處理某些突發(fā)的問題，并及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確的信息和幫助。觀摩中，我看到柜員們經(jīng)常需要同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶，但他們能夠從容應(yīng)對(duì)，高效地完成工作任務(wù)。這讓我深感柜員工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和應(yīng)變能力的工作。
另外，柜員工作需要細(xì)心和耐心。在金融服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)決定成敗。觀摩中，我看到柜員們對(duì)細(xì)節(jié)極為關(guān)注，他們準(zhǔn)確地記錄每筆交易的金額、時(shí)間和相關(guān)信息，確?？蛻舻馁Y金安全和交易的準(zhǔn)確性。而且，柜員們?cè)谔幚砜蛻魡栴}時(shí)也非常耐心，他們會(huì)耐心聽取客戶的訴求，并積極幫助客戶解決問題。這讓我深感柜員工作需要一顆細(xì)心和耐心的心。
最后，柜員工作需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。隨著科技的發(fā)展和金融行業(yè)的變革，柜員的工作也在不斷變化和更新。觀摩中，我看到柜員們對(duì)新的金融產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)流程都保持了較高的熱情和學(xué)習(xí)態(tài)度。他們通過自學(xué)和培訓(xùn)不斷提升自己的專業(yè)能力，以適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需求。這讓我深感柜員工作需要時(shí)刻保持求知欲和不斷學(xué)習(xí)的精神。
通過這次柜員觀摩活動(dòng)，我深刻地意識(shí)到了柜員工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加敬佩從事這一職業(yè)的人員。柜員不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技巧，還要具備高效的工作效率和應(yīng)變能力，以及細(xì)心和耐心。同時(shí)，柜員也需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信通過自己的努力和學(xué)習(xí)，我也可以成為一名優(yōu)秀的柜員，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實(shí)例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對(duì)孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。
過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對(duì)幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我們每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、幼兒教師加強(qiáng)道德素質(zhì)的培養(yǎng)
講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無(wú)才;三是無(wú)才無(wú)德;四是有才無(wú)德”為什么有才無(wú)德還趕不上無(wú)才無(wú)德，那是因?yàn)橛胁艧o(wú)德的人更容易對(duì)社會(huì)造成傷害，是潛在的定時(shí)炸彈.所以幼兒園教師必須要有高尚的品德,還要有高度的責(zé)任心.如果老師沒有責(zé)任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。
才能可以培養(yǎng)，而一個(gè)人的品德出了問題是很難糾正和改進(jìn)的。說到品德，我又想到責(zé)任心，幼兒教師沒有責(zé)任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會(huì)下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠(chéng)待人，平時(shí)照顧幼兒的時(shí)候多注意細(xì)節(jié)，不讓任何潛在的危險(xiǎn)傷害到孩子。
三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德
德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂。能否成為一個(gè)好教師,要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長(zhǎng)的必要條件，我們要學(xué)會(huì)理解、關(guān)愛幼兒。
四、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級(jí)的整體管理，二是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。
(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。
總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
這樣能力差的孩子才有安全的活動(dòng)環(huán)境氣氛，自信心十足，才會(huì)獲得成功和滿足。因此我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個(gè)孩子有著表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，不要只追求結(jié)果而放棄過程中尊重幼兒發(fā)展水平與個(gè)體差異教育的統(tǒng)一。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十一
作為一名普通的柜員，每天工作中忙碌而有序，接待客戶、處理業(yè)務(wù)是我的主要工作內(nèi)容。然而，最近我有幸參觀了其他分行柜員的工作，與他們進(jìn)行了交流，收獲頗多。下面我將從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、溝通技巧、應(yīng)對(duì)困難以及自身工作方面，談一下我的觀摩心得體會(huì)。
首先，服務(wù)態(tài)度是柜員工作的核心。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)真正優(yōu)秀的柜員不只是機(jī)械地完成業(yè)務(wù)，而是在與客戶交流和處理業(yè)務(wù)的過程中，展現(xiàn)出優(yōu)雅、親切、熱情的服務(wù)態(tài)度。他們總是微笑著迎接每一位客戶，關(guān)切地詢問他們的需求，并耐心地解答他們的問題。在處理業(yè)務(wù)過程中，他們更是細(xì)致入微，非常注重細(xì)節(jié)，盡可能減少客戶的等待時(shí)間。這種熱情周到的服務(wù)能夠讓客戶感受到溫暖和關(guān)懷，增強(qiáng)客戶的信任度，提升銀行形象。
其次，業(yè)務(wù)水平是柜員工作的基礎(chǔ)。觀摩過程中，我看到了很多柜員在處理各類業(yè)務(wù)時(shí)的高效率和準(zhǔn)確性。他們經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握了各種業(yè)務(wù)的處理流程和操作規(guī)范。他們能夠迅速地處理大量的交易，保證客戶擁有良好的體驗(yàn)。此外，他們利用技術(shù)手段，提高業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性，盡可能避免人為錯(cuò)誤對(duì)客戶造成的不便。這種專業(yè)的業(yè)務(wù)水平不僅增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任感，也提高了柜員的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，溝通技巧在柜員工作中至關(guān)重要。一位優(yōu)秀的柜員必須具備良好的溝通技巧，能夠與不同的客戶進(jìn)行有效的交流。觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀的柜員在與客戶溝通時(shí)能夠做到傾聽、理解、并清楚地表達(dá)。他們善于引導(dǎo)客戶詳細(xì)地描述問題，并通過耐心細(xì)致的解答，滿足客戶的需求。同時(shí)，他們也能準(zhǔn)確理解客戶的意圖，在處理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行正確的判斷和操作。良好的溝通技巧可以緩解客戶的不滿，促進(jìn)員工與客戶之間的良好關(guān)系，提高工作效率。
第四，應(yīng)對(duì)困難是柜員工作中必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。在觀摩中，我見證了一些柜員在面對(duì)各種復(fù)雜情況時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。面對(duì)困難，他們不慌不忙，沉著應(yīng)對(duì)，并積極尋找解決問題的方法。在處理突發(fā)情況時(shí)，他們能夠保持冷靜，及時(shí)與同事協(xié)作，迅速找到解決辦法。這種應(yīng)對(duì)困難的能力不僅反映了柜員的工作經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)，也讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)與能力有了更高的認(rèn)同感。
最后，觀摩讓我意識(shí)到自身工作中的不足并努力改進(jìn)。通過與其他分行的柜員交流和觀摩，我意識(shí)到自己在服務(wù)態(tài)度方面還有進(jìn)步的空間，更需要關(guān)注細(xì)節(jié)和精益求精。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對(duì)困難方面仍有不足之處，需要積極學(xué)習(xí)和提升。通過觀摩，我對(duì)自己的工作能力和職業(yè)發(fā)展有了更清楚的認(rèn)識(shí)，我將努力改進(jìn)不足，提高自己的工作能力與服務(wù)水平。
總而言之，通過觀摩其他分行柜員的工作，我的心得體會(huì)是：優(yōu)秀的柜員不僅需要有優(yōu)雅親切的服務(wù)態(tài)度，還需要具備高水平的業(yè)務(wù)技能和良好的溝通技巧。面對(duì)困難時(shí)，他們要有冷靜、沉著和靈活的應(yīng)對(duì)能力。對(duì)于我個(gè)人而言，觀摩是一次寶貴的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并努力改進(jìn)。我將以此為契機(jī)，不斷提高自身的工作能力和服務(wù)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。最后，非常感謝這次觀摩機(jī)會(huì)帶給我的收獲和成長(zhǎng)。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十二
觀摩是指學(xué)習(xí)者在目睹他人完成某項(xiàng)任務(wù)或表演后，對(duì)其所見所聞進(jìn)行反思，而從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教益，以促進(jìn)自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。觀摩具有一種強(qiáng)大的教育效果，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)觀察、學(xué)習(xí)和反思的機(jī)會(huì)，并可以將這些觀察到的內(nèi)容與自己的現(xiàn)有認(rèn)知相連接，從而促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。在本文中，我將分享自己的觀摩心得，有關(guān)于觀摩的思考和學(xué)習(xí)效果的體會(huì)。
第二段：觀摩的對(duì)象-以教學(xué)為例。
觀摩對(duì)象可以是各個(gè)領(lǐng)域的事物和現(xiàn)象，例如運(yùn)動(dòng)比賽、工作操作等。而在教育領(lǐng)域，最為常見的觀摩對(duì)象便是教學(xué)。一個(gè)優(yōu)秀的老師，能夠通過教學(xué)的相關(guān)環(huán)節(jié)中，受到學(xué)生尊重和歡迎，其背后常常有著一系列讓學(xué)生鼓舞和贊賞的屏幕。因此，以教學(xué)為例子，通過觀摩，我們不僅可以體驗(yàn)到教學(xué)本身的魅力和認(rèn)知思路，也可以深入理解教學(xué)本質(zhì)所在，并從中體會(huì)到教師穩(wěn)健的思考和執(zhí)行力。
第三段：觀摩的方法-開始觀摩。
觀察事物并不是一件容易的事情，特別是當(dāng)我們要觀察的行為是復(fù)雜而多樣的時(shí)候。因此在觀摩教學(xué)時(shí)，面對(duì)過密的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)該如何開展觀摩學(xué)習(xí)呢？首先，應(yīng)該有一定的知識(shí)背景和理解力，明確主題和觀察點(diǎn)；其次，應(yīng)有一定的集中意識(shí)，并將注意力集中在教學(xué)流程和公式等具體細(xì)節(jié)上；最后，應(yīng)采用不同的角度進(jìn)行觀察，從而得出更加全面的認(rèn)識(shí)。
第四段：通過觀摩獲得益處-以家長(zhǎng)學(xué)生會(huì)為例。
通過觀摩教學(xué)，我們可以從中獲得很多知識(shí)和益處。體驗(yàn)教學(xué)的文化與特色，增加教學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解，以及具體學(xué)習(xí)技巧和方法如何得以實(shí)施和提升。以學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議為例子，在學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議上，家長(zhǎng)們可以通過觀察一些具體的教學(xué)活動(dòng)，如教師引導(dǎo)學(xué)生的操演、教師的教學(xué)和孩子們的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的孩子的學(xué)習(xí)和專業(yè)的了解，為自己日后向孩子傳授教育的相關(guān)要領(lǐng)，做好更充分的準(zhǔn)備。
第五段：結(jié)論-總結(jié)觀摩的意義和重要性。
總之，觀摩對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說具有非凡的價(jià)值。在觀摩中我們可以獲得新的知識(shí)和技巧并學(xué)習(xí)如何將自己的見解和經(jīng)驗(yàn)與他人融合。此外，還可以增加自己對(duì)教學(xué)和事物認(rèn)識(shí)的意識(shí)以及參與社區(qū)的意識(shí)，通過觀察他人來(lái)了解一個(gè)文化或事物的本質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)和發(fā)展，并成為更好的自己。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十三
縣小學(xué)英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比在于10.25—10.27在進(jìn)修附小舉行，三天的觀摩活動(dòng)讓我領(lǐng)略了眾多優(yōu)秀教師的風(fēng)采，也使我對(duì)小學(xué)英語(yǔ)的讀寫課有了更深一步的認(rèn)識(shí)。
其中幾位選手的課給我留下了很深的印象：7號(hào)選手的教學(xué)思路非常清晰，她有效地利用了舊知識(shí)去構(gòu)建新知識(shí)，例如單詞walkman通過ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母組建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。這一設(shè)計(jì)十分巧妙，即復(fù)習(xí)了前面學(xué)習(xí)的單詞及字母有呈現(xiàn)的新的知識(shí)，boy和girl的呈現(xiàn)也使用了同樣的方法，這樣就使得教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，邏輯性很強(qiáng)。而且這堂課中學(xué)生的聽、說、讀、寫四項(xiàng)基本能力均得到了充分的訓(xùn)練，教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度很好。
3號(hào)選手雖然在時(shí)間的安排上出現(xiàn)了失誤，使得許多環(huán)節(jié)沒能得到展示，但是她簡(jiǎn)捷明快的入課方式、多種方式的新知呈現(xiàn)以及到位的語(yǔ)音教學(xué)，讓人體會(huì)到一種扎實(shí)沉穩(wěn)的教學(xué)風(fēng)格。13號(hào)選手的單詞歸類復(fù)習(xí)很有特色，包括主題句型的操練、閱讀障礙的排除為學(xué)生的閱讀鋪平了道路。10號(hào)選手的拓展活動(dòng)，把整個(gè)單元關(guān)于friend的話題系統(tǒng)地整合到一起，這對(duì)學(xué)生知識(shí)的運(yùn)用能力是一個(gè)很大的提升。還有5號(hào)、9號(hào)、11號(hào)選手富有感染力的教學(xué)激情，讓人體會(huì)到青春的朝氣和活力。
總體感覺四年級(jí)的讀寫課是各具特色，而五年級(jí)的課卻受策略影響太深，對(duì)于文本的處理思路是大同小異，不同的各選手對(duì)于讀前活動(dòng)的安排和對(duì)于“寫”的要求及練習(xí)的程度。
賽后閆老師的總結(jié)解決了我們長(zhǎng)期以來(lái)讀寫課教學(xué)的困惑，那就是在字母單詞課上我們首先要明確字母和例詞的關(guān)系，讓例詞不僅僅要起到鞏固記憶字母的作用，還要起到滲透字母在單詞中的發(fā)音的作用，也就是在這一課型中我們要合理地滲透語(yǔ)音的教學(xué)，這應(yīng)該也是字母單詞讀寫課上比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而在句型讀寫課上我們要處理好聽說和讀寫的時(shí)間分配問題，尤其是聽和寫的時(shí)間安排，忽視了任何一個(gè)層次的時(shí)間安排都會(huì)影響到聽、說、讀、寫四項(xiàng)基本能力目標(biāo)的達(dá)成度。
每一次學(xué)習(xí)和觀摩，總會(huì)獲得很多優(yōu)秀的思想和方法，同時(shí)也總會(huì)發(fā)覺到自身的更多不足，正如《禮記*學(xué)記》中講到的“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。”學(xué)習(xí)能幫找到自省，學(xué)習(xí)能幫我們自強(qiáng)，我們應(yīng)該抓住每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過不斷的自省，逐步地自信、自強(qiáng)起來(lái)。
法庭2010法學(xué)本科班：黃菊近年來(lái)，刑事附帶民事案件事出有因，在刑事發(fā)案中占的比重越來(lái)越大，并呈逐年上升勢(shì)頭,不僅直接危及公民身體健康和生命安全，而且嚴(yán)重地影響......
北京石油附小聽課新疆班孟媛媛2012年12月7日晨，全部新疆班35名同學(xué)在北語(yǔ)出國(guó)部錢老師的帶領(lǐng)下一起前往北京石油附小參加英語(yǔ)教學(xué)觀摩，一天的安排十分充實(shí)，在回......
2012年5月28日高崖學(xué)區(qū)安排，學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子及各完小校長(zhǎng)，先后到關(guān)橋中心小學(xué)、樹臺(tái)中心小學(xué)、海原二小等五所學(xué)校進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。本次觀摩通過五所學(xué)校的所見所聞......
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柜員觀摩心得體會(huì)篇十四
觀摩是一種經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)方式，可以從他人的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中獲取啟示。大家在學(xué)習(xí)或者工作中，都會(huì)有許多機(jī)會(huì)參加觀摩活動(dòng)，以便更好地提升自己。在這篇文章中，我將分享我在觀摩過程中的一些心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：積極準(zhǔn)備
在參加觀摩活動(dòng)之前，我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備好自己。首先，要了解被觀摩對(duì)象的背景和目的，為了更好地了解被觀摩對(duì)象，我們可以先進(jìn)行一個(gè)小小的背景調(diào)查，包括了解他們的行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成功經(jīng)驗(yàn)等等，這些了解可以幫助我們提前做好思考和準(zhǔn)備。其次，要設(shè)定觀摩的目標(biāo)，確定自己希望學(xué)習(xí)和獲取的內(nèi)容。這樣可以幫助我們更有針對(duì)性地去觀摩，更好地了解自己需要的知識(shí)和技能。
第三段：全面關(guān)注
當(dāng)我們參與觀摩活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該保持全面關(guān)注。不僅要關(guān)注被觀摩對(duì)象的操作手法，更要注意背后的邏輯和思維方式。要開放自己的思想，不要一味地根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)并思考他人的做法，并對(duì)其進(jìn)行分析和總結(jié)，了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，從而更好地明確自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能。
第四段：及時(shí)反思
在參與完觀摩活動(dòng)后，我們應(yīng)該及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行反思總結(jié)。首先，要總結(jié)自己的觀摩收獲，將自己所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄下來(lái)，以備日后需要時(shí)可以拿出來(lái)作為參考。其次，要反思自己在觀摩中的不足之處，認(rèn)真分析自己的缺點(diǎn)和差異，尋找進(jìn)步的空間。最后，要調(diào)整自己的思路，根據(jù)觀摩的收獲和不足，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而更好地提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作效率。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)
觀摩是一種很好的學(xué)習(xí)方式，但是僅僅參加一次觀摩活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，從其他人或機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)中受益，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不停地反思總結(jié)自己的行業(yè)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語(yǔ)
總之，觀摩是提升自己的好方式，但是怎樣好好地去觀摩是一個(gè)值得探討的問題。通過上述的準(zhǔn)備、關(guān)注、反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以更好地進(jìn)行觀摩，走上成功之路。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十五
根據(jù)古藺縣教育局骨干教師培訓(xùn)的安排，我有幸于3月29日至30日參加了“第八屆全國(guó)初中語(yǔ)文名師經(jīng)典課堂教學(xué)觀摩研討會(huì)”，聆聽了來(lái)自全國(guó)各地的名師優(yōu)質(zhì)課和專家的講座，收獲良多，受益匪淺。
首先是從幾位名師的教學(xué)和專家的講座中感受到一個(gè)真正的語(yǔ)文教師應(yīng)該具有的素養(yǎng)。這方面包括語(yǔ)文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。正如羅懷海老師講座中談到的一樣，教師應(yīng)該加強(qiáng)人文閱讀和專業(yè)閱讀。因?yàn)檎Z(yǔ)文教學(xué)的過程就是教師、學(xué)生、作者之間情感碰撞的過程，如果教師沒有足夠的正能量，怎么也擦不出情感的火花來(lái)。就像李百艷老師說的那樣：語(yǔ)文老師要有文學(xué)素養(yǎng)，不要說教學(xué)的語(yǔ)言有語(yǔ)文味兒，就連批評(píng)學(xué)生，罵學(xué)生都要有語(yǔ)文味兒，讓學(xué)生聽了就覺得是一種享受，感受到一種美。因此，我們應(yīng)該多讀書，讀好書，尤其是要品讀古今中外名家的筆墨，不斷去積淀自己的文化內(nèi)涵。
其次是關(guān)于語(yǔ)文教學(xué)中對(duì)文本的解讀。在幾位名師的課堂教學(xué)教學(xué)和講座中，都非常重視文本解讀。突出了文本解讀要細(xì)讀和深讀，因?yàn)槲谋揪褪钦Z(yǔ)文教學(xué)中最直接最豐富的教學(xué)資源。以前我們的'教學(xué)中最多的是“初讀課文，把握大意?！钡?，聽了專家們的講座后，我明白了語(yǔ)文教學(xué)不僅要求學(xué)生把握xx大意，更要學(xué)生深入理解文本，引導(dǎo)學(xué)生抓住文本中的一些關(guān)鍵詞句，甚至是透過文本字詞的縫隙，揣摩詞句后隱藏的更深層的含義。唯有如此，學(xué)生才能深入體會(huì)作者的情感世界和真實(shí)的寫作意圖。比如劉飛耀老師在教學(xué)《范進(jìn)中舉》一文是，就引導(dǎo)學(xué)生抓住范進(jìn)中舉是的語(yǔ)言描寫，即“噫！好了！我中了！”、“噫！好！我中了！”。學(xué)生不僅揣摩出范進(jìn)的瘋態(tài)，還揣摩出范進(jìn)此時(shí)的心態(tài)，感悟出范進(jìn)中毒之深，明白了吳敬梓批判的矛頭直指向了封建科舉制度的罪惡。再如侯雪莉老師教學(xué)《湖心亭看雪》一文時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生抓住文中“湖上影子，惟長(zhǎng)堤一痕，湖心亭一點(diǎn)，與余舟一芥，舟中人兩三粒而已?！币痪渲小耙缓邸薄耙稽c(diǎn)”“一芥”兩三?！暗仍~，不僅讓學(xué)生欣賞到中國(guó)畫“天然去雕飾”的自然美，更讓學(xué)生感受到人和物在浩瀚的宇宙中的渺小和微弱，襯托出張岱當(dāng)時(shí)懷才不遇的一絲淡淡的惆悵。要在課堂教學(xué)中達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)，我以為教師在教學(xué)之前首先要去細(xì)讀和深讀文本，只有這樣，給學(xué)生的才會(huì)更有味道，也更有營(yíng)養(yǎng)。
其三是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，努力實(shí)踐新課程標(biāo)準(zhǔn)。一是要實(shí)現(xiàn)師生角色的轉(zhuǎn)變。在幾位名師的教學(xué)中始終體現(xiàn)了學(xué)生是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者、參與者的教學(xué)理念。劉飛耀老師在課堂上遇到一位學(xué)生不敢大膽發(fā)言的時(shí)候，就積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)、幫助學(xué)生發(fā)言。當(dāng)這位學(xué)生能夠說出自己的看法時(shí)，老師就給學(xué)生鼓掌。這一舉措，表現(xiàn)了老師對(duì)學(xué)生的肯定和尊重。我想這樣不僅改變一個(gè)學(xué)生的性格，可能還會(huì)改變一個(gè)學(xué)生的一生，因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)因此而變得開朗、大方和自信。二是積極倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。在這幾堂課上，有學(xué)生自主閱讀，在閱讀中質(zhì)疑的，有師生對(duì)話交流的，有小組合作探討的，有展示成果的。其中吳昕歆老師以活動(dòng)為載體的教學(xué)流程設(shè)計(jì)就充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。學(xué)生在多種形式中不斷的吸取，不斷的感受，從而實(shí)現(xiàn)教師的預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。
怎樣在語(yǔ)文課堂上蕩滌學(xué)生的心靈，點(diǎn)燃學(xué)生的情感，湊出最動(dòng)聽的樂章，放飛學(xué)生的夢(mèng)想？唯有我們教師在工作中要不斷學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐和創(chuàng)新。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十六
非常開心能有這么一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很珍惜這次觀摩交流會(huì)，通過這次的學(xué)習(xí)，能夠即時(shí)更新自己的教育理念和教學(xué)方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有以后需要努力地方向，給自己的教學(xué)模式重新定位，更為專業(yè)的投入到今后的工作中。下面是我整理的這次學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
第一天上午共四節(jié)觀摩課，重點(diǎn)是數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，分別是金卓玲（傷害優(yōu)秀青年教師）老師的中班數(shù)學(xué)活動(dòng)《小黃和小蘭》小班數(shù)學(xué)活動(dòng)《數(shù)小腳》，以及黃敏君（上海市教學(xué)評(píng)優(yōu)一等獎(jiǎng)）老師的大班數(shù)學(xué)活動(dòng)《我的體重》中班語(yǔ)言活動(dòng)《這就是秋天》，首先，聽了第一節(jié)課《小黃和小蘭》，我感覺金卓玲老師的教學(xué)風(fēng)格很清新自然，因?yàn)槭乔嗄杲處煟砩仙l(fā)出來(lái)那種活力，和孩子們很快的融入到一起，看得出孩子們被這位老師的語(yǔ)言表情吸引著，這是一節(jié)中班的課，老師在活動(dòng)目標(biāo)中體現(xiàn)要在觀察，猜想，游戲中積累感知不同空間方位的經(jīng)驗(yàn)，教師制作的ppt簡(jiǎn)單直觀的表現(xiàn)了空間，方位感覺，孩子一下子就自己發(fā)現(xiàn)了這其中的變化，老師引導(dǎo)語(yǔ)到位，即時(shí)的把孩子引導(dǎo)了教學(xué)重點(diǎn)上，并讓孩子掌握了重點(diǎn)突破了難點(diǎn)，我們?cè)谏险n時(shí)往往用一些邊邊框框限制住孩子的思維水平，往往，我們老師說得多，孩子只能在老師的引導(dǎo)下被固定被模式化，聽了這節(jié)課，我感覺老師的教學(xué)隨機(jī)性很強(qiáng)，大膽放手讓孩子去看，去想，去說，去做，這點(diǎn)也是我需要學(xué)習(xí)的地方，金卓玲老師上的第二節(jié)課是小班數(shù)學(xué)活動(dòng)《數(shù)腳丫》，結(jié)合現(xiàn)在孩子們最喜歡的翻翻看系列繪本，為孩子們表現(xiàn)了一節(jié)有趣的數(shù)學(xué)課，首先教具非常豐富，這也符合小班孩子年齡特點(diǎn)，這節(jié)課情境性非常強(qiáng)，一下子把孩子們逮到了沙灘上，由故事情節(jié)引出人物，開始說出數(shù)詞，課堂氣氛很活躍，充分體現(xiàn)教學(xué)中游戲占主體的教學(xué)方針，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩的開心。接下來(lái)是黃敏君老師的大班數(shù)學(xué)課《我的體重》，非常貼切幼兒生活的選材，就是我們身邊接觸到的事情，體重隨著年齡的變化，嘗試用體重器稱體重，并且注重自己的體重健康，老師教學(xué)風(fēng)格也是很有特點(diǎn)，干脆，風(fēng)趣幽默，中班語(yǔ)言《這就是秋天》，這是一節(jié)非常應(yīng)景的活動(dòng)，當(dāng)下正是秋天，孩子們正在經(jīng)歷這這季節(jié)的變化，很多生活經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)，例如，螃蟹上市了，這就是秋天，水果豐收了，這就是秋天，落葉飄落了這就是秋天，老師引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)秋天，進(jìn)一步感受秋天，孩子們大膽的說，表達(dá)自己對(duì)秋天的.喜愛，這就完成了本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)。聽了這四節(jié)課，我一開始比較側(cè)重于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和教學(xué)重難點(diǎn)的突破，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，我的課就是有這種邊邊框框限制著，所以往往比較不隨性，自己也會(huì)好好的揣摩一番，學(xué)習(xí)這兩位老師的教學(xué)方法。下午聽了賀蓉園長(zhǎng)（上海市安慶幼兒園園長(zhǎng)，幼兒教學(xué)專家）的新課程背景下幼兒教學(xué)教育的實(shí)踐，以及在美國(guó)做“影子校長(zhǎng)”的講座，充分感受到國(guó)外學(xué)前教育理念的先進(jìn)性，也充分感受到上海學(xué)前教育階段的重視和新改革局面發(fā)展是多么迅速，簡(jiǎn)短來(lái)講，他們都是以釋放幼兒天性，讓孩子自主學(xué)習(xí)，以玩激趣，以問誘學(xué)，在不限制孩子們的想象力和孩子們玩在一起，學(xué)在一起。
第二天懷著迫切的心情，見到了應(yīng)彩云老師，在上學(xué)時(shí)就觀看她的教學(xué)活動(dòng)，感覺自然，輕松，隨意又有自己獨(dú)特的解讀方式，之前聽過她幾場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，今天她依然把自己研究的新課題《在情境中教學(xué)—繪本閱讀研究》帶來(lái)與大家分享，感觸很多，從應(yīng)老師上午的兩節(jié)課看，她最突出的特點(diǎn)依然是讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到多少不重要關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的心情和主動(dòng)學(xué)的愿望，這兩節(jié)課都是結(jié)合今天他的講座展開的《藏在哪里了》。應(yīng)老師抓住了小班孩子年齡特點(diǎn)，就是好玩，好看，課件制作的很精美，把孩子一下子帶到了這種捉迷藏的情境中。讓孩子自己覺得我就是故事中的人物，跟著人物心情變化，看得出這是一節(jié)反復(fù)磨練的課，老師的現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)性也是我需要學(xué)習(xí)的地方，接下來(lái)大班的《天生一對(duì)》，利用我們生活中的事物，找到他們的相同之處，讓孩子了解就算兩個(gè)完全不同的事物，只要找到共同點(diǎn)也是能夠很般配，成為天生一對(duì)，應(yīng)老師的機(jī)智，將課堂的氣氛推向高潮，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，在學(xué)中“過癮”，這就是適合大班幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)，接下來(lái)的講座也很精彩，推薦了各個(gè)年齡適合的繪本閱讀，提煉了關(guān)鍵詞，例如：小班適合趣味性強(qiáng)的，中班適合能夠與實(shí)際生活聯(lián)系在一起的，大班適合具有挑戰(zhàn)的等等，孩子向往閱讀，我們老師就要將閱讀滲透到日常教學(xué)活動(dòng)中，借助繪本的情景，展開多元化一體的教育。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，首先給我第一個(gè)印象是，中國(guó)的幼教事業(yè)正在高度發(fā)展中，很多先進(jìn)的理念和教學(xué)模式是我們今后學(xué)習(xí)的方向，感覺自己有很多地方需要充實(shí)，感覺自己需要持續(xù)磨練，持續(xù)吸取新知識(shí)并把它使用到實(shí)際工作中來(lái)，把這些看到的學(xué)到的變成自己的更專業(yè)的去工作，在情境中閱讀也正好符合我園的特色教育，這個(gè)方面，我今后會(huì)繼續(xù)鉆研，把這方面做精，提升自己的教學(xué)水平，我會(huì)繼續(xù)努力的，用心的去做去學(xué)。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十七
11月6日，我有幸來(lái)到東山縣實(shí)驗(yàn)幼兒園參加半日觀摩活動(dòng)，園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)、晨間戶外活動(dòng)、晨間早操、集中教學(xué)活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都在不斷的總結(jié)、比對(duì)、反思。這次活動(dòng)留給我最深印象的便是幼兒的安靜、有序和聽話，可以說是"令行禁止"，我想這么好的常規(guī)肯定離不開老師平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，離不開老師對(duì)班上每個(gè)幼兒的解讀和分析。
這次觀摩活動(dòng)，幼兒園把我安排在了中(2)班，而這次參加半日活動(dòng)的朱老師經(jīng)過精心準(zhǔn)備，為我們展示了非常精彩的半日活動(dòng)，讓我們進(jìn)一步明確一日帶班過程中的保教細(xì)則。首先，朱老師嫻熟地組織幼兒進(jìn)行形式多樣的戶外體育活動(dòng)，沐浴在清晨的陽(yáng)光下，幼兒"跳腳印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在這一系列的戶外活動(dòng)中，幼兒都安靜有序地進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)孩子們參與的熱情高漲。此環(huán)節(jié)可以看出朱老師事先已經(jīng)讓幼兒了解了各種器械的玩法，在這樣有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的組織下，活動(dòng)方能起到鍛煉身體，提高走、跑、跳、鉆、爬、平衡等技能。接下來(lái)是做早操環(huán)節(jié)，在早操之前朱老師先向幼兒講明早操規(guī)則，在早操時(shí)各班老師都充滿激情地帶領(lǐng)著幼兒，力求做好每一個(gè)動(dòng)作。接下來(lái)朱老師組織幼兒有序地吸收和安安靜靜地吃點(diǎn)心。接下來(lái)則是本次觀摩活動(dòng)最主要的部分--集中教學(xué)活動(dòng)：中班繪畫活動(dòng)《秋葉》。集體教學(xué)活動(dòng)是幼兒園一日生活中必不可少的環(huán)節(jié)，是教師專業(yè)技術(shù)水平的體現(xiàn)，是幼兒發(fā)揮想象、探索創(chuàng)造的空間?；顒?dòng)中，朱老師教態(tài)自然，教學(xué)設(shè)計(jì)非常有創(chuàng)意，形式新穎，讓人耳目一新?？梢钥吹贸鲋炖蠋煹倪@節(jié)繪畫課是經(jīng)過精心的研究，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過認(rèn)真的思考，明白什么地方要引導(dǎo)，什么地方該適當(dāng)?shù)靥嵝﹩栴}。比如，在"讓幼兒欣賞葉子的不同裝飾"環(huán)節(jié)中，朱老師事先引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)不同的圖形和線條，讓幼兒進(jìn)一步地了解可以用什么方法來(lái)裝飾樹葉寶寶?？偟膩?lái)說，這節(jié)課讓我在欣賞到朱老師精彩的同時(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。以前我只知道用不同的顏色，不同的形狀來(lái)裝飾葉子，從沒想過一片樹葉還可以劃分區(qū)域來(lái)裝飾，可以同時(shí)用上波浪線，鋸齒線，長(zhǎng)城線，螺旋線，左斜線，右斜線，橫線和豎線，甚至還可以用大的圓，小的圓，黑的圓，白的圓來(lái)裝飾。用朱老師的話說，就是"裝飾樹葉要有對(duì)比，可以是大小對(duì)比，也可以是黑白對(duì)比。"這節(jié)課真讓我大開眼界，也受益匪淺，原來(lái)繪畫課是可以這樣上的。一直以來(lái)，我都覺得只有色彩斑斕的`水彩畫才會(huì)美，沒想到由簡(jiǎn)單地圖形和線條組成的線描畫也同樣可以這么美。最后的兩個(gè)環(huán)節(jié)是午餐和午睡環(huán)節(jié)，由于時(shí)間關(guān)系，我們沒有觀摩完整個(gè)流程，但這并不影響這次半日觀摩活動(dòng)的完整性。
半日觀摩活動(dòng)結(jié)束了，雖然這次觀摩的機(jī)會(huì)是短暫的，可帶給我的思考卻是長(zhǎng)久的。我決定在這次觀摩活動(dòng)結(jié)束后，回到自己的幼兒園，對(duì)照半日活動(dòng)相關(guān)要求，開展相對(duì)規(guī)范的幼兒園半日活動(dòng)，通過在自己的實(shí)際教育教學(xué)工作中，不斷反思，以正確的教育觀念和行為去引導(dǎo)每一位孩子，并和他們一起成長(zhǎng)!
柜員觀摩心得體會(huì)篇十八
新柜員工作多時(shí)，我經(jīng)歷了許多瑣碎和精彩的瞬間，這讓我對(duì)銀行柜員工作有了更深入的了解。以下是我在這個(gè)職位上的一些心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)做一個(gè)優(yōu)秀的柜員需要具備良好的溝通能力。每天工作中，我需要面對(duì)各種各樣的客戶，這些客戶有的急于辦理業(yè)務(wù)，有的對(duì)手續(xù)不熟悉，有的甚至可能有急需卻無(wú)法滿足的需求。作為柜員，我必須耐心傾聽客戶的需求，并用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解釋各類手續(xù)和流程。有時(shí)候，我還需要在頭腦中迅速計(jì)算利息和費(fèi)用，為客戶提供更為精確的答案。通過與客戶的良好溝通，我了解到他們的需求不僅僅是辦事，更是一種信任和期待，這鼓勵(lì)我更加努力地服務(wù)他們。
其次，一個(gè)優(yōu)秀的柜員需要具備高度的負(fù)責(zé)心。銀行的業(yè)務(wù)繁雜而復(fù)雜，我們需要細(xì)致入微地核對(duì)客戶的資料、輸入正確的數(shù)字和手續(xù)，并保護(hù)客戶的隱私。毫不馬虎和嚴(yán)謹(jǐn)是必不可少的品質(zhì)，稍有疏漏，就有可能給客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失和不必要的麻煩。因此，柜員必須時(shí)刻保持警惕，并對(duì)每一筆業(yè)務(wù)背后的風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)。在崗位上，我時(shí)刻提醒自己，不管是多么瑣碎的事情，都必須認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)樗鼈冴P(guān)乎客戶的利益，也代表著銀行的形象。
另外，靈活應(yīng)變是作為柜員必須具備的能力之一。在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)碰到一些客戶的異常情況，比如賬戶余額不足、證件丟失或者重要文件遺失等等。這時(shí)，我不能固守業(yè)務(wù)流程，而應(yīng)該根據(jù)客戶的需要進(jìn)行靈活的調(diào)整。在處理問題時(shí)，我勤于思考并提出解決方案，與客戶密切合作以達(dá)成共識(shí)。靈活應(yīng)變的能力讓我更加自信地處理各種情況，并且增進(jìn)了我與客戶間的信任關(guān)系。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是銀行柜員必不可少的品質(zhì)之一。在柜臺(tái)工作，我們有時(shí)需要與同事共同完成各類任務(wù)。當(dāng)客戶排隊(duì)等候或者事務(wù)繁忙時(shí)，彼此之間的默契和協(xié)作顯得尤為重要。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我時(shí)常與同事交流信息、互相幫助，并提供幫助和支持。我發(fā)現(xiàn)，只有在團(tuán)隊(duì)合作中，我們才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，提供高效的服務(wù)，同時(shí)也能建立良好的職場(chǎng)關(guān)系。
最后，我意識(shí)到每個(gè)柜員都應(yīng)該有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。銀行行業(yè)在信息和技術(shù)方面變化迅速，不斷推陳出新。作為一名柜員，我要時(shí)刻保持對(duì)新政策和新流程的了解，并持續(xù)提升自己的專業(yè)能力。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我提高了自己的金融知識(shí)，掌握了更多的專業(yè)技能，并更好地理解了銀行的核心業(yè)務(wù)。這對(duì)于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和為客戶提供更好的服務(wù)至關(guān)重要。
總之，作為一名新柜員，在這個(gè)崗位上我深刻體會(huì)到溝通能力、責(zé)任心、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這項(xiàng)工作需要不斷地提升自我，才能更好地滿足客戶需求，同時(shí)也能從中獲得成長(zhǎng)和收獲。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位，但我相信只要堅(jiān)持努力，我將能成為一名優(yōu)秀的柜員，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。
柜員觀摩心得體會(huì)篇十九
觀摩是人類認(rèn)識(shí)世界的一種方式。在學(xué)習(xí)中，觀摩更是一種重要的提升學(xué)習(xí)效果的手段。通過觀摩他人的行為和學(xué)習(xí)方法，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)方法中的不足和欠缺，并在不斷的實(shí)踐中提高自己的學(xué)習(xí)水平和能力。在這篇文章中，我將分享我在觀摩學(xué)習(xí)過程中的心得和體會(huì)。
第一段：預(yù)備篇
觀摩學(xué)習(xí)是一項(xiàng)全面的過程。在觀摩他人的行為和學(xué)習(xí)方法之前，我們需要先對(duì)自己進(jìn)行充分的分析和了解，包括自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、需求和優(yōu)勢(shì)等方面的情況。只有這樣，才能更加有效地觀摩別人的學(xué)習(xí)方法并將其應(yīng)用到我們的學(xué)習(xí)過程中。
第二段：觀摩篇
在實(shí)際觀摩學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該記錄下觀摩的內(nèi)容，并分析其特點(diǎn)和優(yōu)劣。這樣，我們才能更好地從中獲取到對(duì)我們自己學(xué)習(xí)有益處的東西進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用。觀摩的內(nèi)容主要包括：課堂表現(xiàn)和教學(xué)方法、其他學(xué)習(xí)者的行為和方法、愛好和興趣愛好的相似之處等等。
第三段：心得篇一
觀摩學(xué)習(xí)的最大好處是幫助我們快速了解、學(xué)習(xí)和應(yīng)用別人成功的學(xué)習(xí)方法。例如，當(dāng)我們看到別人抗壓和堅(jiān)持不懈的精神，我們就會(huì)明白在學(xué)習(xí)中，只有通過不斷地努力和堅(jiān)持才能獲得成功。如果我們能將這些方法轉(zhuǎn)化成自己的學(xué)習(xí)策略，就能更快地提高我們的學(xué)習(xí)效率。
第四段：心得篇二
在觀摩學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要學(xué)習(xí)別人的成功方法，還要理解學(xué)習(xí)中的本質(zhì)。這樣，我們才能更好地制定實(shí)用的學(xué)習(xí)計(jì)劃和策略。比如在觀摩過程中，我們發(fā)現(xiàn)別人在學(xué)習(xí)中會(huì)注重對(duì)知識(shí)的思考和理解，而不是簡(jiǎn)單地死記硬背。這與現(xiàn)代教育理念不謀而合，現(xiàn)代教育更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的思考和創(chuàng)造能力。
第五段：總結(jié)篇
總之，觀摩是一種有效的學(xué)習(xí)方式，可以幫助我們快速地獲得別人的經(jīng)驗(yàn)并將之用于我們自己的學(xué)習(xí)過程中。但在觀摩過程中，我們也需要理解學(xué)習(xí)的本質(zhì)和理念，才能更好地制定實(shí)用的學(xué)習(xí)方法和策略。對(duì)于一個(gè)有追求、有目標(biāo)的學(xué)生，觀摩是一個(gè)必不可少的學(xué)習(xí)方式，一個(gè)能夠快速提高自身能力和學(xué)習(xí)水平的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以，我們應(yīng)該充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在觀摩的過程中不斷探索和進(jìn)步。
柜員觀摩心得體會(huì)篇二十
第一段：入行初期的困惑和感悟
當(dāng)我剛踏入銀行柜員這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，心中滿是對(duì)未來(lái)的期待和困惑。我心里明白，作為一名新柜員，我要承擔(dān)起接待客戶、辦理業(yè)務(wù)等重要責(zé)任，這對(duì)我來(lái)說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。然而，面對(duì)高效快速的業(yè)務(wù)流程、繁瑣復(fù)雜的操作規(guī)程，我有時(shí)感到手足無(wú)措。然而，正是通過這種困惑和感悟，我逐漸明白，做一名優(yōu)秀的柜員不僅僅是熟練掌握業(yè)務(wù)技能，更重要的是要有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。
第二段：提升業(yè)務(wù)技能的努力和收獲
為了更好地適應(yīng)并勝任柜員這個(gè)職業(yè)，我付出了許多努力。我從資料中學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)的操作步驟，通過實(shí)踐不斷熟悉各類業(yè)務(wù)的辦理流程。我還請(qǐng)教了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，向他們請(qǐng)教包括應(yīng)對(duì)客戶問題、快速辦理業(yè)務(wù)等方面的技巧。通過這些努力，我漸漸掌握了各類業(yè)務(wù)的操作技能，并取得了一定的成績(jī)。我能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類業(yè)務(wù)問題，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。
第三段：良好服務(wù)意識(shí)的重要性與提升
業(yè)務(wù)技能的突飛猛進(jìn)使我感到一定的自豪，但我明白光有技能還不夠。作為一名柜員，良好的服務(wù)意識(shí)同樣重要。只有在服務(wù)意識(shí)上下功夫，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全方位關(guān)懷。因此，我努力在每一次交接動(dòng)作中展現(xiàn)微笑和熱情，盡量使每一個(gè)客戶感到受到了尊重和關(guān)注。我學(xué)會(huì)了傾聽，通過與客戶互動(dòng)，關(guān)注他們的需求和感受。在處理客戶投訴和疑慮時(shí)，我盡量溝通解決，以幫助他們解決問題。通過不斷地提升服務(wù)意識(shí)，我發(fā)現(xiàn)客戶也更樂意信任并與我建立良好的關(guān)系。
第四段：職業(yè)道德的重要性和規(guī)范行為的踐行
作為一名柜員，職業(yè)道德尤為重要。我始終堅(jiān)持遵守行業(yè)規(guī)范，將客戶利益放在首位。我保證自己的工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守機(jī)密和安全規(guī)定，保護(hù)客戶的隱私。我堅(jiān)決說不接受任何形式的利益輸送，并保持公正、公平地處理每一位客戶的事務(wù)。我深知職業(yè)道德對(duì)于建立銀行良好形象的重要性，因此我始終以一個(gè)合格、有職業(yè)道德的柜員身份出現(xiàn)在工作崗位上。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和感悟
通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸適應(yīng)了柜員的工作環(huán)境，提升了自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。在這個(gè)過程中，我也付出了辛勤的努力和堅(jiān)定的決心?；厥走^去的時(shí)刻，我深深體會(huì)到付出就會(huì)收獲的真諦。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，希望能夠成為一名備受信賴和認(rèn)可的柜員，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
通過這篇文章，我分享了自己作為一名新柜員的心得體會(huì)。這其中包括了初入職場(chǎng)時(shí)的困惑和感悟，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的努力和收獲，提升服務(wù)意識(shí)的重要性與方法，職業(yè)道德的踐行，以及對(duì)未來(lái)的展望和感悟。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名柜員，不僅需要具備熟練的業(yè)務(wù)技能，更需要擁有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，這是成為一名優(yōu)秀柜員的基本要素。
柜員觀摩心得體會(huì)篇二十一
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，借此提高自己的水平；觀摩，是指對(duì)周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識(shí)和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗(yàn)，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來(lái)觀察同一個(gè)問題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會(huì)讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個(gè)很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動(dòng)，這對(duì)我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會(huì)，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識(shí)，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。
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