名人名言，蘊(yùn)含著深刻的道理和智慧，是我們學(xué)習(xí)和思考的重要素材。編寫一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)娴馗爬ê蜌w納我們的經(jīng)歷和收獲。總結(jié)是對個(gè)人成長和發(fā)展的一種必要方式，以下是一些總結(jié)范文，希望能幫助大家產(chǎn)生思考。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇一
企業(yè)制度培訓(xùn)是新員工入職的必修課程，也是現(xiàn)有員工長期學(xué)習(xí)和提升自我的必備條件。在企業(yè)制度培訓(xùn)中，我收獲頗豐，不僅對公司制度有了更加深入的認(rèn)識，同時(shí)也開闊了我的視野，提高了自己的素質(zhì)能力。
在企業(yè)制度培訓(xùn)中，我充分認(rèn)識到了制度在企業(yè)管理中的重要性，不管是對公司內(nèi)部還是對外部來說都是有著非常重要的作用。例如，公司的規(guī)章制度為員工的工作提供了交待和限制，保證了公司業(yè)務(wù)的合規(guī)性和正常運(yùn)營；制度的規(guī)范性和落地性，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
第三段：制度應(yīng)用的實(shí)踐。
制度的存在是為了被應(yīng)用的，我們不能僅僅停留在理論層面。我認(rèn)識到制度的應(yīng)用才是更加重要的，通過企業(yè)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何將制度融入實(shí)踐中去。例如，制定好的工作方案、流程和規(guī)定是有明確目的的，我們必須認(rèn)真按照制度落實(shí)工作，制度的不斷實(shí)踐應(yīng)用能夠形成一種慣性使得企業(yè)效率不斷提升。
第四段：培訓(xùn)的自我提升。
企業(yè)制度培訓(xùn)是一種很好的提升機(jī)會(huì)，我們及時(shí)學(xué)習(xí)掌握制度可以充分利用資源去提高自己的專業(yè)素質(zhì)。在參加培訓(xùn)的同時(shí)，還要注重培訓(xùn)的自我提升，努力運(yùn)用所掌握的知識技能提高自己的競爭力。通過企業(yè)制度培訓(xùn)，我對企業(yè)制度的理解和應(yīng)用有了更系統(tǒng)、更全面的認(rèn)識，我相信這將對我未來的工作和發(fā)展帶來更大的助力。
第五段：結(jié)語。
總而言之，企業(yè)制度培訓(xùn)帶給了我們實(shí)際的幫助，為我們提供了一個(gè)發(fā)展和提升自我的平臺。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并應(yīng)用了企業(yè)制度，提升了自己的專業(yè)素質(zhì)，使自己更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境和規(guī)定。因此，我相信，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)制度，將制度應(yīng)用于工作實(shí)踐中，我們必定會(huì)創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績和成果。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇二
作為一名企業(yè)職員，我有幸參加了公司組織的企業(yè)制度體系培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對企業(yè)制度體系有了更加深入的了解，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將分五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和歸納。
首先，企業(yè)制度體系培訓(xùn)為企業(yè)員工提供了清晰的方向和目標(biāo)。在培訓(xùn)過程中，我們詳細(xì)了解了公司的各項(xiàng)制度和規(guī)章，對公司企業(yè)文化有了更加深入的了解。在工作中，有了這些制度和規(guī)章的指引，我們能夠更加明確地了解自己的職責(zé)和義務(wù)，以及明確公司對我們的要求。這不僅有利于我們更好地完成工作任務(wù)，還能夠確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
其次，企業(yè)制度體系培訓(xùn)提高了員工的綜合素質(zhì)和能力。制度體系培訓(xùn)不僅僅是讓我們了解一些制度和規(guī)章，更重要的是培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和能力。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，我們了解到公司所追求的目標(biāo)和價(jià)值觀，并能夠在工作中以此為準(zhǔn)則。培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了一些基本的溝通技巧和協(xié)作能力，使我們更加擅長與同事和客戶之間的交流與合作。
再次，企業(yè)制度體系培訓(xùn)強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。通過培訓(xùn)，我們了解到每個(gè)崗位的職責(zé)和緊密的相互聯(lián)系，我們深刻意識到一個(gè)人的成長與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)密切相關(guān)。在培訓(xùn)的過程中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐和訓(xùn)練，這不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，還增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的互相認(rèn)識和了解。這對于構(gòu)建一個(gè)和諧、高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)非常重要。
此外，企業(yè)制度體系培訓(xùn)提高了員工的自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。作為一名企業(yè)員工，我們需要具備良好的自我管理和自我約束能力。通過培訓(xùn)，我們了解到企業(yè)對員工的基本要求和期望，并且明確了自我的責(zé)任。同時(shí)，培訓(xùn)中也提到了一些自我發(fā)展的方法和技巧，使我們能夠更好地提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和素質(zhì)。這對于個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展非常有幫助。
最后，企業(yè)制度體系培訓(xùn)培養(yǎng)了員工的責(zé)任意識和自我激勵(lì)能力。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做到自覺遵守公司的各項(xiàng)制度和規(guī)章，并將其內(nèi)化為我們的自身行為準(zhǔn)則。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)到了自我激勵(lì)的方法和技巧，使我們能夠更好地激發(fā)自我，提高工作效率和質(zhì)量。這種責(zé)任意識和自我激勵(lì)能力將會(huì)在我們的工作中起到積極的促進(jìn)作用，使我們不斷成長和進(jìn)步。
綜上所述，企業(yè)制度體系培訓(xùn)是一次非常有益的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我不僅對企業(yè)制度體系有了更加深入的了解，還得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在今后的工作中，我會(huì)在各個(gè)方面發(fā)揮出更好的作用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)傳遞給更多的同事，一起努力，共同進(jìn)步。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇三
企業(yè)制度是一家企業(yè)的重要組成部分，它是企業(yè)管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)，涉及多個(gè)方面，如人力資源、財(cái)務(wù)、行政、法務(wù)等領(lǐng)域。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的制度構(gòu)架，但其本質(zhì)是一樣的，即為了優(yōu)化企業(yè)的管理和效能達(dá)成一定的目標(biāo)。因此企業(yè)制度的培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部必要的環(huán)節(jié)，只有經(jīng)過培訓(xùn)，員工才能更好地適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，發(fā)揮自身潛能，使企業(yè)的整體效益得到提升。
二、體會(huì)。
在聽取企業(yè)的制度培訓(xùn)后，我深刻認(rèn)識到了制度的重要性。我看到企業(yè)制度不僅僅是行政方面的規(guī)定，還包括了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念等等?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，一家企業(yè)的成敗取決于其使命和愿景，這不僅能夠領(lǐng)導(dǎo)一般員工，還能激發(fā)和激勵(lì)員工的自我驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)制度能夠給企業(yè)注入活力，使企業(yè)成為人們心中的佼佼者。
此外，企業(yè)制度極度重視人的作用。一件事情做有員工和領(lǐng)導(dǎo)的存在，員工是執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)是管理，員工和領(lǐng)導(dǎo)可相互促進(jìn)，使企業(yè)的整體效益得到提高。企業(yè)的制度體系建立在人的基礎(chǔ)之上，員工的自我約束和行為準(zhǔn)則愈加完善，整個(gè)企業(yè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)愈加穩(wěn)定。每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)明白自己的責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)的制度培訓(xùn)應(yīng)讓員工知道自己在企業(yè)中的作用，了解自己工作的標(biāo)準(zhǔn)和效果，使員工知道應(yīng)該如何更好地履行自己的任務(wù)。
另外，企業(yè)制度培訓(xùn)也讓我認(rèn)清了企業(yè)的運(yùn)營模式與個(gè)人的價(jià)值存在著一定的聯(lián)系。學(xué)會(huì)了企業(yè)的制度，培訓(xùn)的內(nèi)容，不只是提高了個(gè)人專業(yè)素質(zhì)，更有助于個(gè)人的自我成長和自我提升。了解企業(yè)制度，明確工作職責(zé)和公司文化，還可以促進(jìn)個(gè)人的創(chuàng)新意識和拓展個(gè)人的視野，另外還可以讓個(gè)人掌握應(yīng)對不利局面的方法，這些有助于提高個(gè)人的競爭力和個(gè)人的發(fā)展前途。
三、結(jié)合實(shí)踐。
在公司的制度培訓(xùn)之后，我更加注意在實(shí)際工作中的自我約束，了解個(gè)人能夠扮演的角色。在公司中，我不僅僅是一個(gè)普通員工，還代表了公司的形象和品牌，因此我應(yīng)該時(shí)刻注意自己的行為舉止，朝著正面的方向發(fā)展，力爭達(dá)到公司界定的工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)之上，我深入了解企業(yè)文化和價(jià)值觀，為公司的發(fā)展添磚加瓦，在工作中，我始終注重和同事之間的溝通和協(xié)作，保持良好的工作團(tuán)結(jié)性，以便共同為公司的升級和發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
四、多看、多學(xué)。
企業(yè)制度培訓(xùn)是不斷自我提高的機(jī)會(huì)。每個(gè)職場人都應(yīng)該清楚，不管是高層管理者，還是一線員工，都需要經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和反思，才能不斷進(jìn)步。企業(yè)制度培訓(xùn)雖然是一段時(shí)間的過程，但這并不意味著學(xué)習(xí)的過程就結(jié)束了。我們需要不斷去感悟企業(yè)制度的技巧和精髓，努力掌握企業(yè)的制度，只有這樣才能更好適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制，搶占工作機(jī)會(huì)，從而在職場中占據(jù)更有優(yōu)勢的位置，創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績。
五、總結(jié)。
制度培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部最重要的環(huán)節(jié)。它涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，無論是管理層還是普通員工，每個(gè)人都應(yīng)該在培訓(xùn)中吸取營養(yǎng)，不斷提高自己，將學(xué)到的東西融入到實(shí)際的工作中，做好自我約束和自我完善，努力把企業(yè)的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得更好。通過制度培訓(xùn)這一過程，我們也明確了自我掌握職場機(jī)會(huì)、發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的方法，學(xué)會(huì)迎接職場挑戰(zhàn)，并搶占職場機(jī)會(huì)，領(lǐng)先在職場。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇四
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營企業(yè)在中國的地位和作用日益凸顯。為了確保民營企業(yè)能夠有序、高效地運(yùn)作，提高企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力，許多公司開始重視制度培訓(xùn)。近期，我有幸參加了一場關(guān)于民營企業(yè)制度培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并從中受益匪淺。在此，我將分享我對于民營企業(yè)制度培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，制度是民營企業(yè)的“靈魂”。參加制度培訓(xùn)讓我更加深刻地理解到，制度是企業(yè)的核心，是企業(yè)運(yùn)營和管理的基石。一個(gè)完善的制度體系能夠?yàn)槠髽I(yè)提供明確的工作流程和規(guī)則，確保各個(gè)部門和崗位之間的合作無障礙，并為員工提供公平的機(jī)會(huì)。通過制度培訓(xùn)，我學(xué)到了如何制定、執(zhí)行和改進(jìn)企業(yè)制度，以及制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系。這些知識讓我深刻認(rèn)識到只有建立健全的制度體系，企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
其次，制度培訓(xùn)提高了我對規(guī)范經(jīng)營的重要性的認(rèn)識。在制度培訓(xùn)中，講師深入淺出地講解了法律法規(guī)和政策，教會(huì)了我們?nèi)绾巫袷亟?jīng)營規(guī)范，合法經(jīng)營。同時(shí)，他們還告訴我們，遵守規(guī)范不僅僅是因?yàn)榉傻募s束，更是因?yàn)橐?guī)范經(jīng)營能夠建立企業(yè)的良好聲譽(yù)和品牌形象。這使我深深意識到，在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，只有遵守規(guī)范，才能夠在市場中獲取更多的信任和機(jī)會(huì)。
此外，制度培訓(xùn)也教會(huì)了我如何正確處理企業(yè)內(nèi)外部利益關(guān)系。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要在內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系，還需要與外部利益相關(guān)方建立良好的合作伙伴關(guān)系。制度培訓(xùn)讓我了解到，只有平衡好各方的利益，確定合理的利益分配機(jī)制，企業(yè)才能夠在與合作伙伴的良性互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)共贏。這對于我今后的工作尤為重要，將使我更好地在團(tuán)隊(duì)合作和合作伙伴關(guān)系中發(fā)揮自己的作用。
另外，制度培訓(xùn)還提醒我在企業(yè)中負(fù)責(zé)任的角色。作為企業(yè)員工，我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，不僅要對自己的工作負(fù)責(zé)，還要對團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的利益負(fù)責(zé)。制度培訓(xùn)引導(dǎo)我們明確了自己在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)，了解到責(zé)任與權(quán)利是相互綁定的，只有承擔(dān)起責(zé)任，才能夠獲得相應(yīng)的權(quán)利。這讓我意識到在企業(yè)中要勇于擔(dān)當(dāng)，以積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)。
最后，通過這次制度培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到制度對于企業(yè)發(fā)展的重要性，以及個(gè)人在其中的責(zé)任和作用。我將努力將所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中，幫助所在的企業(yè)建立健全的制度體系，提升企業(yè)的競爭力和核心競爭力。同時(shí)，我也希望培訓(xùn)能夠繼續(xù)推廣，讓更多的企業(yè)和員工都能夠意識到制度培訓(xùn)的重要性，并從中受益。只有不斷提高員工的制度意識，才能夠讓民營企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇五
第一條本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡本公司從業(yè)人員人事管理，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。
第二條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下:高級主管——董事長、總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理;部門主管——經(jīng)(副)理、科(副)長;部門職員——承辦員。
第三條本公司從業(yè)人員，按其所任職位職務(wù)的繁簡、責(zé)任的輕重，分為六職等。
第四條每一職位均設(shè)置一“職位說明書”，說明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。人員的列等，應(yīng)按其所派任的職位，決定其職等。每一職位的列等需得跨二等，初任時(shí)，以列較低職等為原則;在該職位工作滿3年，成績優(yōu)良者，可改列高一等。
第五條各類人員人數(shù)應(yīng)按業(yè)務(wù)需要，于每年年度開始前編訂“人員編制表”，經(jīng)總經(jīng)理核定后轉(zhuǎn)送董事會(huì)核備。
第六條從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限;其任用條件“職位說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配合。
第七條各級人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。
第八條各級人員任免程序如下:。
1.總經(jīng)理、副經(jīng)理——由董事會(huì)任免;。
2.經(jīng)理——由總經(jīng)理提請董事會(huì)任免;。
3.副經(jīng)理——由總經(jīng)理任免后，報(bào)請董事會(huì)核備;。
4.科長——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免，事后報(bào)請董事會(huì)核備;。
5.副科長——由主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免。
第九條新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。
第十條新進(jìn)人員應(yīng)先辦理安全調(diào)查，并按其學(xué)歷任用。
第十一條除正式從業(yè)人員，本公司可按業(yè)務(wù)需要聘雇人員，其待遇、工作期限及工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行。
第十二條有下列事情之一者，不得予以任用:。
1.剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者;。
2.曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者;。
3.受禁治產(chǎn)宣告尚未撤銷者;。
4.通緝在案尚未撤銷者;。
5.吸食*或其他毒品者;。
6.原在其他公私機(jī)構(gòu)服務(wù)，未辦清離職手續(xù)者;。
7.經(jīng)其他公私機(jī)構(gòu)開除者;。
8.身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者;。
9.未滿十五周歲者;。
10.主管人員，不合于公司法第三十條規(guī)定者。
第十三條新進(jìn)非主管人員一律須經(jīng)試用40天，試用期間應(yīng)由人事部門切實(shí)考核。試用成績欠佳、品行不良或發(fā)現(xiàn)其進(jìn)入公司前有不法行為者，可隨時(shí)停用。
第十四條新進(jìn)人員于報(bào)到后、試用開始前，應(yīng)辦妥下列手續(xù):。
1.填妥本公司新進(jìn)職員履歷表;。
2.繳驗(yàn)學(xué)歷證件及身份證;。
3.繳驗(yàn)戶籍冊;。
4.繳驗(yàn)醫(yī)院最后一個(gè)月體格檢查表;。
5.繳驗(yàn)前任職機(jī)構(gòu)離職證明書;。
7.填交勞工保險(xiǎn)加保表2份;。
8.最近半身正面免冠照片3張;。
第十五條本公司各級人員的職責(zé)，除依職位說明書說明外，如該說明書未經(jīng)載列，而經(jīng)上級主管指派交辦者，應(yīng)盡力完成，不得拒絕接受。
第十六條本公司從業(yè)人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定:。
1.準(zhǔn)時(shí)上下班，對承辦工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓;。
3.盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密;。
4.愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私;。
5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則;。
6.保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情;。
7.注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好;。
8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);。
9.待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作;。
10.嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第十七條本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第十八條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每天給予一天的休息，視為例假。
第十九條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門的每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整1次。
第二十條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第二十一條員工出勤管理辦法另定。
第二十二條本公司每日工作時(shí)間定為7小時(shí);如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十三條每日下班后及例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。
第二十四條從業(yè)人員請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理:。
2.事假——因私事待理者，可請事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充;。
3.婚假——本人結(jié)婚，可請婚假8天;。
5.娩假——女性從業(yè)人員分娩，可請分娩假8星期(假期中之星期例假均并人計(jì)算);懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿3個(gè)月流產(chǎn)者，給假1星期。
6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、兵役征召或*以及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
7.公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第二十五條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處;但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個(gè)月;事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前條規(guī)定辦理。
第二十六條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給:。
1.請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā);。
3.公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第二十八條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第二十九條第二十四條第一、二款規(guī)定可請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算;全年均未請病、事假者，每年給予個(gè)月之不請假獎(jiǎng)金，每請假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第三十條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假:。
1.工作滿1年以上未滿3年者，每年7日;。
2.工作滿3年以上未滿5年者，每年10日;。
3.工作滿5年以上未滿10年者，每年14日;。
4.工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。
第三十一條特別休假應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行;如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期;但如確因工作需要，至年終仍無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
第三十二條各級主管人員對其直屬的從業(yè)人員，負(fù)有平時(shí)工作成績考核的責(zé)任。每3個(gè)月一次，應(yīng)將各項(xiàng)人員的工作情況，逐一詳列于考核表中，詳細(xì)評核其工作績效，并將結(jié)果分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，凡列優(yōu)等及劣等者，均應(yīng)詳述理由，呈上一級主管核閱及密存，作為年度考核、升遷及培訓(xùn)等的參考依據(jù)。
第三十三條年度工作考核，應(yīng)分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當(dāng)月份到職滿一年的人員考核名冊，分別列送其直屬主管，依據(jù)平時(shí)工作考核成績及勤惰情況予以評核。評核等級，分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，優(yōu)等或劣等的考核，均應(yīng)詳細(xì)列述具體事實(shí)及理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請假超過規(guī)定期限或曠工累計(jì)達(dá)3天以上者，不得考列甲等以上。
第三十四條凡考核列優(yōu)等者，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)予以二級以上的晉級或升級，列甲等者晉升二級，列乙等者晉升一級，列丙等者留任原級，劣等者免職，均以各從業(yè)人員任職期滿一年考核核定后的次月起執(zhí)行;但在考核年度內(nèi)曾經(jīng)核準(zhǔn)升職或升級者，該年度考核不再晉級。
第三十五條總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核由董事長評核;科長以上人員及優(yōu)等的考核;由直屬主管層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核定，其他人員均由各部門層轉(zhuǎn)經(jīng)理核定。
第三十六條從業(yè)人員的獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功、獎(jiǎng)金及升遷或晉級四種，其處理范圍如下:。
1.有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎(jiǎng):。
(1)品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的;。
(2)其他有利于本公司或公眾利益的行為，且有事證者。
2.有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)于記功或記大功:。
(1)細(xì)心維護(hù)公司財(cái)物及設(shè)備，致節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者;。
(2)擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者;。
(3)及時(shí)制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者;。
3.有下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎(jiǎng)金:。
(1)對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者;。
(2)對公司設(shè)備維護(hù)得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者;。
(3)對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理的方法作重大改革的建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。
以上獎(jiǎng)金之?dāng)?shù)額，可視實(shí)際貢獻(xiàn)的價(jià)值決定;。
4.有下列情況之一者，應(yīng)予升遷或晉級:。
(1)一年內(nèi)曾記功2次以上者;。
(3)工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者;以上晉級可視實(shí)際情況晉升一至二級;但其薪級已達(dá)本等最高級者，可改發(fā)相當(dāng)級數(shù)薪水之全年份獎(jiǎng)金。
第三十七條從業(yè)人員的懲戒，分為警告、記過、降級及免職四種，其處理范圍如下:。
1.有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告:。
(1)攜帶不必要物品入廠者;。
(2)未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外人人廠參觀者;。
(3)擅用他人經(jīng)管的工具及設(shè)備者;。
(4)拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶的物品者;。
(5)涂寫墻壁、機(jī)械用具有礙觀瞻者;。
(6)攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者;。
2.有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分:。
(1)未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離工作崗位者;。
(2)無正當(dāng)理由，延誤公事致公司發(fā)生損失者;。
(4)行為不檢，有損公司聲譽(yù)者;。
(5)指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使公司發(fā)生損失者;。
(6)在工作場所喧嘩口角者;。
(7)故意涂改、丟失計(jì)時(shí)卡者;。
(8)對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者;。
(9)在工作時(shí)間瞳睡者;。
(10)在公司易燃場所吸煙者;。
3.有下列情況之一者，應(yīng)予降級:。
(1)在公司或工廠內(nèi)酗酒滋事，妨礙秩序者;。
(2)向外泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者;。
(3)在工作時(shí)間內(nèi)偷懶睡覺者;。
(4)對上級主管不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;。
(5)對本身職務(wù)不能勝任者;。
(6)一年內(nèi)記過2次者;。
以上降級，應(yīng)視各款實(shí)際情況降一至二級，無等級可降者，應(yīng)予降等改任;。
4.有下列事情之一者，應(yīng)予免職:。
(1)無故繼續(xù)曠工至3日以上，或1月內(nèi)無故曠工累計(jì)達(dá)6日以上者;。
(2)未經(jīng)許可，擅自在外兼職，或參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者;。
(3)脅迫上級主管，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者;。
(4)利用公司名義，在外招搖撞騙者;。
(5)利用職權(quán)營私舞弊者;。
(6)未按照規(guī)定或指示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生錯(cuò)誤，使公司蒙受損失者;。
(7)故意損壞公司財(cái)物者;。
(8)有偷竊行為，經(jīng)查明屬實(shí)者;。
(9)在公司內(nèi)賭博，有傷風(fēng)化行為;。
(10)攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者;。
(11)一年內(nèi)記過3次者。
(12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者;。
(13)因故意或過失的行為引起災(zāi)害者;。
(14)有煽動(dòng)怠工或罷工的具體事實(shí)者;。
(15)觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者;。
第三十八條從業(yè)人員的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由各部門主管列舉事實(shí)，逐級核定;除嘉獎(jiǎng)、記功、警告、記過由各部門經(jīng)理核定外，其余均須呈請總經(jīng)理核定。
第三十九條其他未經(jīng)列舉而應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒事項(xiàng)，可視情節(jié)輕重分別予以獎(jiǎng)懲。
第四十條從業(yè)人員獎(jiǎng)懲可累計(jì)，以嘉獎(jiǎng)3次作為記功一次，記功3次作為記大功一次，警告3次作為記過一次，記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消，以嘉獎(jiǎng)抵警告，記功抵記過，記大功抵記大過。
第四十一條從業(yè)人員有下列情況之一者，應(yīng)予停職:。
1.有違犯本公司規(guī)章的嫌疑，情節(jié)重大，但尚在調(diào)查之中，未作決定者;。
2.違犯刑事案件，經(jīng)司法機(jī)關(guān)起訴，判刑但末確定者。
第四十二條前條第1、1款如經(jīng)查明，無過失或判決無罪者，可申請復(fù)職，如準(zhǔn)予復(fù)職，除因非本身過失而致停職者外，不得要求補(bǔ)發(fā)其停職期間的薪水。
第四十三條在停職期間，薪水停發(fā)，并應(yīng)即辦理移交。
第四十四條本公司因業(yè)務(wù)緊縮，或因不可抗力停工在1個(gè)月以上者，可隨時(shí)裁遣人員，但解雇人員時(shí)，應(yīng)在事前預(yù)告，其預(yù)告期間規(guī)定如下:。
1.在公司服務(wù)1年以下3個(gè)月以上者，于10日前預(yù)先通告;。
2.在公司服務(wù)3年以下，1年以上者，于加日前預(yù)先通告;。
3.在公司服務(wù)3年以上者，于30日前預(yù)先通告。
從業(yè)人員對于其所承受的工作不能勝任時(shí)，本公司亦可隨時(shí)解雇，并照上項(xiàng)規(guī)定日期預(yù)先通告。
第四十五條從業(yè)人員在接到前項(xiàng)預(yù)告后，如另謀工作可以于工作時(shí)間請假外出，但每星期不得超過兩日的工作時(shí)間，其請假日的薪水照發(fā)。
第四十六條依照第四十五條規(guī)定，解雇人員時(shí)，除預(yù)告期間發(fā)給工資外，并依下列規(guī)定，加發(fā)資遣費(fèi)(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況，依破產(chǎn)法辦理，不在此限):在公司連續(xù)工作每滿1年者，發(fā)給一個(gè)月薪水。以上所稱薪水，系以從業(yè)人員最后服務(wù)月份的薪水為準(zhǔn)。
第四十七條從業(yè)人員辭職，應(yīng)于7天前以書面形式層轉(zhuǎn)公司的主管人員核準(zhǔn)，事后匯報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。其為副經(jīng)理以上人員者，應(yīng)層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準(zhǔn)。核準(zhǔn)辭職后，應(yīng)即辦妥移交，并可依其申請，發(fā)給離職證明書，但不發(fā)給任何補(bǔ)助或津貼。如離職未經(jīng)核準(zhǔn)，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。
第四十八條職員不論依照上列任何條款暫時(shí)或永久離開本公司者，均應(yīng)辦妥移交，如因移交不清，致本公司發(fā)生損害者，均應(yīng)依法追究其賠償責(zé)任。
第四十九條本公司從業(yè)人員，應(yīng)一律參加勞動(dòng)保險(xiǎn)。
第五十條參加勞動(dòng)保險(xiǎn)，應(yīng)于新進(jìn)同時(shí)，親自填寫保險(xiǎn)表一式兩份，交人事部代辦參保手續(xù)。應(yīng)納保費(fèi)，由公司補(bǔ)助80%，自行負(fù)擔(dān)加%。自行負(fù)擔(dān)部分，由發(fā)薪部門，按月在應(yīng)領(lǐng)的薪水內(nèi)代為扣繳。
第五十一條參加勞動(dòng)保險(xiǎn)后，其應(yīng)享的各項(xiàng)權(quán)利，及應(yīng)得的各種給付，應(yīng)由本公司人事部門代向保險(xiǎn)公司拾辦。保險(xiǎn)人除依法應(yīng)享的給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補(bǔ)助。
第五十二條從業(yè)人員因公奉派國內(nèi)出差，應(yīng)依規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支交通費(fèi)、旅館費(fèi)、膳雜費(fèi)及特別費(fèi)。其中除交通費(fèi)可按現(xiàn)行費(fèi)率報(bào)支，膳雜費(fèi)可按日計(jì)支外，其余各項(xiàng)費(fèi)用，均應(yīng)檢據(jù)報(bào)銷。如無法取得支出的原始憑證單據(jù)者，應(yīng)申述理由，呈奉經(jīng)理核準(zhǔn)后，才能報(bào)支。
第五十三條出差天數(shù)，應(yīng)由指派的主管于事前核定，如出差公務(wù)提前完畢，應(yīng)立即返回，不得借故滯留。如因公確實(shí)無法于核定天數(shù)前返回者，應(yīng)列具事實(shí)理由，呈由原指派主管核準(zhǔn)后，方得支給旅費(fèi)。如出差地區(qū)可當(dāng)天往返者，非特殊理由不得留宿。
第五十四條出差前可酌情預(yù)借旅費(fèi)。
第五十五條出差國外，應(yīng)依規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支交通費(fèi)、旅館費(fèi)、膳雜費(fèi)、特別費(fèi)及手續(xù)費(fèi)。其中除膳雜費(fèi)按實(shí)際出差日數(shù)核支外，其余均須檢據(jù)核實(shí)報(bào)支。
第五十六條出差印尼、南洋各地者，照國外出差標(biāo)準(zhǔn)8折支給。羽。
第五十七條出差同一地點(diǎn)半月以上者，旅館費(fèi)及膳雜費(fèi)8折支給;兩羽個(gè)月以上者，以7折支給。
第五十八條國外出差應(yīng)按照最近路線直赴出差地點(diǎn)，非經(jīng)許可，不得'繞道或延滯非公差地區(qū)。
第五十九條出差國外，可酌借必要旅費(fèi)，辦理結(jié)匯?；貒髴?yīng)即報(bào)銷旅費(fèi)，多繳少補(bǔ)。
第六十條出差國外期間，不得有危害國家民族或本公司的行為言論，并遵守出差國當(dāng)?shù)氐姆杉傲?xí)慣，如因違反而惹是生非造成事故的，均由出差者本人負(fù)責(zé)，與公司無涉。返國后，應(yīng)于1個(gè)月內(nèi)提出考察或工作報(bào)告;考察報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)力求充實(shí)，并對公司業(yè)務(wù)應(yīng)提出具體改進(jìn)意見;如未依期提出報(bào)告者，旅費(fèi)暫緩核銷。
第六十一條本公司依法提撥福利金，設(shè)立職工福利委員會(huì)，辦理福利事宜;職工福利委員會(huì)的組織辦法另定，并依規(guī)定向主管機(jī)關(guān)呈報(bào)。
第六十二條本公司從業(yè)人員可享受本公司一切福利設(shè)施。
第六十三條本公司為協(xié)助同仁解決困難，為溝通上下意見起見，特設(shè)立“從業(yè)人員建議制度”。
第六十四條本公司行政部門，均設(shè)置意見箱，由高級主管親自定期啟閱。從業(yè)人員對于工作上的困難，無法由直屬主管或同一部門同仁協(xié)助解決，必須由上級主管或其他部門人員協(xié)助者，或?qū)灸稠?xiàng)措施未能滿意提出申訴者，或發(fā)現(xiàn)有人營私舞弊等不法事情而有證據(jù)擬予檢舉者，或根據(jù)平時(shí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識及研究心得，對公司經(jīng)營、管理等提供建設(shè)性的建議者，均可以書面列具理由、事實(shí)、內(nèi)容等投入意見箱內(nèi)，亦可公開呈報(bào)上級主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理或有關(guān)部門主管核閱。如因文字表達(dá)困難或其他原因，不便以書面說明而須以口頭報(bào)告者，可先以簡略報(bào)告述明理由，投入意見箱內(nèi)，等高級主管人員拆閱后，再定期約見。
第六十五條提供意見人必須簽其真名，填明服務(wù)部門，否則不予受理。如屑檢舉性質(zhì)案件，檢舉人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任，如查明系私怨捏造事實(shí)，惡意中傷誣告者，除被害人可依法訴辦外，本公司將再依第三十七條有關(guān)的規(guī)定對檢舉人予以懲處。
第六十六條本公司對提供的意見，經(jīng)采納施行后，可視其對本公司做出貢獻(xiàn)分別議獎(jiǎng)。如屬檢舉案件，經(jīng)查明屬實(shí)者，除對檢舉人酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)外，并為其永保機(jī)密。
第六十七條本辦法經(jīng)董事會(huì)通過后施行，修正時(shí)亦同。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇六
人們常說“法不責(zé)眾，亂不責(zé)眾”，企業(yè)制度在現(xiàn)代社會(huì)中如同一個(gè)規(guī)范化的“法律”，可以為企業(yè)員工提供一個(gè)有條理、高效、公正的工作環(huán)境，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一個(gè)保障。而企業(yè)制度培訓(xùn)，則是將企業(yè)制度灌輸和鞏固于員工的重要手段。在接受培訓(xùn)的過程中，我深受啟示和感悟，時(shí)刻咀嚼“制度是企業(yè)文化的體現(xiàn)，遵守制度就是擁護(hù)企業(yè)文化”的理念，始終銘記在心。
第二段：學(xué)習(xí)的收獲。
在企業(yè)制度培訓(xùn)中，公司通過圖文結(jié)合、視頻播放和模擬演練等多種方式，傳達(dá)企業(yè)文化意識、文化價(jià)值和文化表達(dá)，并結(jié)合一系列的制度和規(guī)定，讓我們深刻理解到不同制度的重要性和作用。我們了解到了企業(yè)中近30項(xiàng)的制度規(guī)定，詳細(xì)學(xué)習(xí)了企業(yè)文化的內(nèi)涵和對員工的作用，涉及到的漲薪、加班、調(diào)動(dòng)等方面的管理細(xì)則。這些制度旨在確保企業(yè)有序、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)幫助員工更好的了解企業(yè)的運(yùn)行以及自己在其中的角色。
第三段：認(rèn)識到制度的重要性。
正如逆水行舟，不進(jìn)則退，企業(yè)在發(fā)展過程中制度的重要性不言而喻。一個(gè)良好的制度可以為員工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，在日常工作中為員工提供循規(guī)蹈矩的指引，同時(shí)也為企業(yè)規(guī)避了很多潛在風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)制度的執(zhí)行可以提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供更好的保障，使員工的與企業(yè)目標(biāo)一致，因此遵守企業(yè)制度已經(jīng)成為客觀要求。對此，我認(rèn)識到制度不僅是一種規(guī)矩，也是企業(yè)文化的代表，通過遵守制度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
第四段：制度與員工的互動(dòng)。
制度是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，而員工是企業(yè)文化的內(nèi)在實(shí)現(xiàn)。員工的態(tài)度和行動(dòng)，無疑都對企業(yè)的制度執(zhí)行產(chǎn)生著重要影響。在遵守企業(yè)制度過程中，員工不僅應(yīng)該學(xué)習(xí)制度內(nèi)容，更應(yīng)該理解制度的意義和實(shí)際應(yīng)用。與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該及時(shí)調(diào)整制度，傾聽員工的心聲，從中發(fā)掘可優(yōu)化的點(diǎn)，并不斷完善制度，應(yīng)對不斷變化的市場。制度和員工的互動(dòng)是一個(gè)良性循環(huán)，員工的遵守使得制度的完善，而制度的完善又會(huì)促進(jìn)員工的合理使用，優(yōu)化員工的工作體驗(yàn)，構(gòu)建一個(gè)相互促進(jìn)的企業(yè)文化。
第五段：結(jié)語。
企業(yè)制度培訓(xùn)有助于我們理解和遵守企業(yè)制度，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過素質(zhì)培訓(xùn)、知識傳播以及實(shí)踐體驗(yàn)，我們深刻認(rèn)識到制度的重要性，認(rèn)識到員工遵守制度的利于公司發(fā)展和自身成長，認(rèn)識到公司在制度上不斷完善的決心。同時(shí)，我們也迎合企業(yè)的要求從而成為更好的員工。在今后的工作中，我將時(shí)刻銘記“制度為先，合規(guī)才能發(fā)展”的理念，遵守企業(yè)制度，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇七
為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項(xiàng)工作，公司特制定本程序。
2.1本程序適用于公司各部門培訓(xùn)和教育的控制管理。
2.2員工培訓(xùn)和教育遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合的原則。
2.3培訓(xùn)教育工作堅(jiān)持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個(gè)崗位人員必須“先培訓(xùn)，后上崗”。
3.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司各部門培訓(xùn)教育的管理工作。
3.2公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)教育工作。
4培訓(xùn)教育內(nèi)容和形式。
培訓(xùn)的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。
4.1.1入廠教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎(jiǎng)懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動(dòng)時(shí)間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。
4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓(xùn)老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導(dǎo)等內(nèi)容。
4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。
4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。
4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓(xùn)安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動(dòng)紀(jì)律等。
4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門規(guī)章制度。
4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點(diǎn)在崗位安全培訓(xùn)、設(shè)備安全操作培訓(xùn)。
4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識。
4.1.4.1最高領(lǐng)導(dǎo)層、干部(包括后備干部)的培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓(xùn)。
4.1.4.2工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。
4.1.4.3客戶服務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識培訓(xùn)等。
4.1.4.4其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。
4.1.5誠信教育培訓(xùn):全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標(biāo)準(zhǔn);與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。
4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓(xùn):體系內(nèi)審員培訓(xùn)、體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)操作培訓(xùn)等。
4.2.1講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓(xùn)講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓(xùn)、教育講座，豐富員工知識。
4.2.2委外培訓(xùn)(學(xué)習(xí)考察):組織員工外出學(xué)習(xí)考察拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗(yàn)。
4.2.3輪崗培訓(xùn):是將作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象的員工調(diào)動(dòng)工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達(dá)到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4.2.4技能培訓(xùn):根據(jù)崗位的需要，對員工進(jìn)行的以熟練實(shí)際操作、提高技能為目的的培訓(xùn)。
4.2.5業(yè)余自學(xué)。
4.2.5.1公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自己學(xué)習(xí)，參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時(shí)間，不影響工作效率。
4.2.5.2員工如因參加學(xué)習(xí)、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金。
4.2.5.3員工自己參加的社會(huì)學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學(xué)歷證書予以承認(rèn)。
3.2.5.4員工外部培訓(xùn)取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。
5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)【培訓(xùn)需求調(diào)查】編制年度培訓(xùn)教育計(jì)劃，見【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】。
5.4.2每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)主管部門要提前編制培訓(xùn)的工作程序，安排好場地、時(shí)間、設(shè)備、培訓(xùn)資料等相關(guān)資源。
5.4.3每次培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)主管部門要組織參訓(xùn)人員簽到，填寫【培訓(xùn)簽到表】，做好【培訓(xùn)記錄】，收集培訓(xùn)效果評價(jià)意見和建議。
5.4.4相關(guān)部門因工作需要進(jìn)行的臨時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)提前一周與培訓(xùn)主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓(xùn)資源(時(shí)間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。
5.4.5培訓(xùn)后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會(huì)同相關(guān)部門對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評價(jià)，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價(jià)培訓(xùn)的有效性，評價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓(xùn)總結(jié)，總體評價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的有效性。
5.5.1公司保存培訓(xùn)記錄，建立【員工委外教育培訓(xùn)檔案】，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評價(jià)。
5.5.2培訓(xùn)記錄主要記錄公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，反映公司培訓(xùn)工作完成情況。
5.5.3培訓(xùn)記錄包括:培訓(xùn)目的或主題、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)考核表。
5.5.4員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工個(gè)人參加的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
5.5.4培訓(xùn)檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
《文件控制程序》。
《檔案管理制度》。
《證照證件管理制度》。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇八
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間在濟(jì)南國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這將近兩個(gè)月的國培對我來說是完美而充實(shí)的，讓我獲得了一些難忘的收獲和體驗(yàn)，對繼電保護(hù)及自動(dòng)化相關(guān)理論有了更多的掌握。
在心有別致的迎新生車站，到導(dǎo)員的溫馨信息提醒，再到齊魯大地的人文情懷，使我對濟(jì)南和國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院有了初步的完美印象。經(jīng)過公司20xx年第五期新員工集中培訓(xùn)班軍訓(xùn)及匯報(bào)表演的隆重舉行，奏響了培訓(xùn)生活的完美序幕，進(jìn)入了充實(shí)而緊張的理論與實(shí)操技能的學(xué)習(xí)氛圍，理論結(jié)合現(xiàn)場的授課方式，讓我們每一個(gè)培訓(xùn)員工深層次體驗(yàn)到了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院不一樣的培訓(xùn)風(fēng)格，帶動(dòng)了我們對學(xué)習(xí)的積極向上，使我們在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)中學(xué)習(xí)到了應(yīng)掌握的必備理論知識和實(shí)操技能，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)主要學(xué)習(xí)了安全規(guī)程與危險(xiǎn)點(diǎn)分析、二次回路之控制回路、企業(yè)文化、公司信息化與信息安全、應(yīng)急急救安全知識與實(shí)踐、線路保護(hù)定檢與實(shí)操、變壓器定檢與實(shí)操、以及學(xué)院組織開展的相關(guān)高端論壇。
授課過程中，教師們深入淺出，從概念入手，先從宏觀上全局給我們講解基本的相關(guān)理論知識，然后才會(huì)結(jié)合理論進(jìn)行實(shí)操的基本技能講解。例如教師結(jié)合培訓(xùn)室現(xiàn)場的線路保護(hù)裝置和主變保護(hù)裝置講解了線路保護(hù)定檢和主變定檢的二次安全措施、相關(guān)計(jì)算、調(diào)試等，在課堂上我們以“反轉(zhuǎn)課堂”的方式讓各省市公司的同事上講臺對相關(guān)理論模塊更近一步進(jìn)行講解交流，互相借鑒優(yōu)勢對線路保護(hù)和主變保護(hù)定檢有了更深入的掌握。
最終，讓我們經(jīng)過實(shí)操訓(xùn)練對所學(xué)理論有了實(shí)踐性的掌握。在以后的工作生活中，相信能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合的更好，真正到達(dá)學(xué)以致用的目的。
經(jīng)過與各省市公司同事的共同探討學(xué)習(xí)，是我看到了國網(wǎng)18屆新青年員工的本事與才華，對國網(wǎng)公司這個(gè)廣闊的平臺有了更大的信心，使我的人生目標(biāo)和努力方向更加明確堅(jiān)定。相信自己在以后的工作和生活中也能夠堅(jiān)持積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對遇到的困難和挫折，用自身的本事處理好個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的關(guān)系，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。
經(jīng)過本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，無論是理論知識還是學(xué)習(xí)的方式方法等方面均有頗多的收獲，對我來說受益匪淺。在今后的工作當(dāng)中我會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，爭取以最快的速度學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，為自己的崗位增添新的動(dòng)力。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇九
近日，我參加了公司組織的企業(yè)制度體系培訓(xùn)，并有幸與其他同事共同參與其中。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到企業(yè)制度體系的重要性，同時(shí)也體會(huì)到培訓(xùn)對于提升員工綜合素質(zhì)的積極作用。下面，我將從五個(gè)方面總結(jié)一下我的心得體會(huì)。
首先，企業(yè)制度體系培訓(xùn)使我對公司的運(yùn)營方式和管理體系有了更為全面的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)制度和流程，并通過案例分析和討論，深入理解了這些制度背后的邏輯和原則。我深感這種全面了解對于我們的工作至關(guān)重要，它不僅能夠幫助我們更好地融入公司文化，還能夠提高我們的工作效率和質(zhì)量。因此，我將更加重視對公司制度的學(xué)習(xí)和理解，努力將其貫徹到具體的工作實(shí)踐中。
其次，企業(yè)制度體系培訓(xùn)拓寬了我的思維視野和職業(yè)發(fā)展路徑。通過學(xué)習(xí)和對比各種企業(yè)的最佳實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己對其他行業(yè)和領(lǐng)域的了解非常有限。然而，這些行業(yè)和領(lǐng)域卻可能給我的職業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。因此，我決心在今后的工作中，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，了解更多的行業(yè)和領(lǐng)域，不斷拓寬自己的思維邊界，為自己的職業(yè)發(fā)展打開更多的可能性。
第三，企業(yè)制度體系培訓(xùn)強(qiáng)化了我對團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識和意識。培訓(xùn)中，我們通過小組討論和團(tuán)隊(duì)合作的形式，共同解決實(shí)際問題。在這個(gè)過程中，我深感一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮出更大的能量和創(chuàng)造力。因此，我將更加注重與同事的溝通和合作，通過集思廣益的方式來解決問題，不斷提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四，企業(yè)制度體系培訓(xùn)不僅重視理論學(xué)習(xí)，更注重實(shí)際操作和案例分析。培訓(xùn)中，我們通過模擬實(shí)例、角色扮演等形式，進(jìn)行了實(shí)際操作和案例分析。通過這種方式，我更加深入地理解了制度的實(shí)施過程和應(yīng)對突發(fā)情況的方法。我認(rèn)為，在今后的工作中，我將更加注重實(shí)踐和案例分析的學(xué)習(xí)方式，提高自己解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。
最后，企業(yè)制度體系培訓(xùn)增強(qiáng)了我的責(zé)任感和使命感。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，還了解到這些制度是為了實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)和使命而設(shè)立的。我深感作為公司的一員，我有著重要的責(zé)任和使命，即貫徹執(zhí)行這些制度，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。因此，我將更加珍惜自己的崗位，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，通過這次企業(yè)制度體系培訓(xùn)，我不僅對公司的運(yùn)營方式和管理體系有了更深入的了解，還拓寬了自己的思維視野和職業(yè)發(fā)展路徑。同時(shí)，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識，提高了我的責(zé)任感和使命感。因此，我將以更加積極的態(tài)度和更高的目標(biāo)來對待今后的工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十
3、培養(yǎng)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，培育員工自我治理、自我控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)。堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。
脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間安排為公司1天半、各課培訓(xùn)半天，實(shí)際練習(xí)從上崗開始至能獨(dú)立工作和操作，練習(xí)期限由各課確定。
劃分本公司入職培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、和崗位實(shí)際練習(xí)三個(gè)階段。
1、公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解__的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝；
（3）人事制度：作息時(shí)間、休假、請假、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會(huì)保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利。
（5）總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車輛停放等。
（6）行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、務(wù)工紀(jì)律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。
2、部門培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；
（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動(dòng)紀(jì)律要求。
（4）安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識、防護(hù)知識、注重要點(diǎn)、典型案例教育，如何做好5s工作等。
（5）報(bào)到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護(hù)用品、更衣柜等。
3、崗位實(shí)地練習(xí)的主要內(nèi)容：
（1）知識培訓(xùn)。講解本崗位的理論知識。
（2）技能培訓(xùn)。確定培訓(xùn)指導(dǎo)人、學(xué)習(xí)期限、技能要求、培訓(xùn)進(jìn)度等……編制《崗位練習(xí)計(jì)劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執(zhí)一份。
本公司培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購買教材為輔，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。
本公司培訓(xùn)師資由公司內(nèi)部人員承擔(dān)，人事課擔(dān)當(dāng)為主，各課配合承擔(dān)部分課程講解。
七、傳授方法。
傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。
培訓(xùn)的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓(xùn)效果進(jìn)行測試并記入個(gè)人培訓(xùn)履歷卡，對測試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。
員工進(jìn)入崗位練習(xí)后，各課應(yīng)按崗位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施員工崗位練習(xí)，人事課進(jìn)行跟蹤，培訓(xùn)期滿前，各課應(yīng)進(jìn)行技能測試和評估，并將結(jié)果反饋給人事課記入員工個(gè)人培訓(xùn)履歷卡，對期滿考核不合格的應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)或予以辭退。
九、本制度經(jīng)議討論通過后實(shí)施。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十一
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，透過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
個(gè)人再強(qiáng)大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來能夠做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要應(yīng)對的人、事都太多太多，也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動(dòng)用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的.簡單，什么才是真心英雄。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十二
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
中小企業(yè)員工培訓(xùn)手冊專輯主要包括了管理制度的培訓(xùn)、員工管理技巧、檔案管理制度、內(nèi)部審計(jì)工作指導(dǎo)、合同管理手冊、管理制度案例、領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧、銷售技巧、選擇經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、上市流程、企業(yè)生存法則、經(jīng)營戰(zhàn)略、培訓(xùn)指南等相關(guān)內(nèi)容，為中小企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)提供參考。
第一類員工培訓(xùn)：企業(yè)的投資者。
他們有許多特殊的稱謂，有稱董事長的，也有稱總經(jīng)理的。他們的特殊之處在于：他們是企業(yè)的主人，也是企業(yè)游戲規(guī)則的制度者和始作俑者，因?yàn)檫@一特色身份，他們對于企業(yè)管理的要求可以說是最清楚，但是，由于他們本身從事著企業(yè)內(nèi)部的眾多繁雜事務(wù)。所有對他們來說，就是一個(gè)零點(diǎn)。他們會(huì)給自己許多解釋和借口，不遵守作息時(shí)間或遵循特殊作息時(shí)間，只因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間多數(shù)在夜間配套客戶或政府要員，很多事情是不見光的事情，不能夠在上班時(shí)間解決，必須在私密的空間和時(shí)間內(nèi)解決。他們不遵守公司嚴(yán)禁辦公場所吸煙，在自己的辦公室吸煙，只因?yàn)橛性S多很"重要"的客人需要吸煙等等。
對于這樣一類特殊員工，多數(shù)企業(yè)管理者會(huì)遵循"刑不上士夫"的傳統(tǒng)游戲規(guī)則，給予這類人群的特殊權(quán)利和特性行為，而不會(huì)從企業(yè)文化建設(shè)的根本點(diǎn)解決這一問題。
要想解決這一特殊群體的問題，我們首先要從這一類人的心理特點(diǎn)去研究。這一類人因?yàn)榛旧蠋熓聵I(yè)有成，在他（她）自己的社會(huì)圈子內(nèi)有一定的特社會(huì)地位。同時(shí)，因?yàn)槎嗄甑钠髽I(yè)拼搏，所以，他們會(huì)更多的從個(gè)人價(jià)值和社會(huì)認(rèn)可價(jià)值的角度去考慮，關(guān)于跟人行為的問題。并且，在他們的理念中，他們違反基礎(chǔ)管理規(guī)則，同樣是個(gè)人社會(huì)價(jià)值的一種體現(xiàn)，所以，面對這樣的群體，我們需要從兩個(gè)方面去進(jìn)行溝通管理。第一是從企業(yè)文化的發(fā)展角度溝通；第二是從需求理論的角度溝通。
第二類員工培訓(xùn)，是投資者的配偶或子女。
要解決這一類特殊群體的問題，我們同樣需要對這一類群體進(jìn)行分析：他們不外乎兩種心理：一是成功心理--守家守業(yè)，一是失落心理--不如從前。針對這兩種心理，我們的方法也不盡需。對于第一種心理，我們借用藍(lán)圖和宏觀進(jìn)行溝通。對于第二種心理，我們借用地位和工作分工進(jìn)行溝通，當(dāng)然，在溝通的基礎(chǔ)上，我們千萬不能缺少一種工具，那就是"借力打力"。借助投資者的力量，借助投資者的形象，借助投資者的思維，用第三方語言進(jìn)行溝通，還可以適時(shí)的穿插"創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)惟難"之類的話題。說企業(yè)和投資者今天的成就，完全離不開他們的支持之類的話題云云，而企業(yè)今后的發(fā)展更需要得到他們有力的支持，并且要不厭其煩地問他們傳輸一個(gè)信息：你這樣做，表面上是因?yàn)楣ぷ?，?shí)際上完全是為了這個(gè)企業(yè)的發(fā)展，換了你，你不會(huì)不改變吧。
第三類員工培訓(xùn)：企業(yè)的股東和企業(yè)元老級的人物。
這一類人，一般情況下是和投資者一起打江山的，可以說企業(yè)能有現(xiàn)在的發(fā)展和狀況，離不開他們當(dāng)年的"小米加步-槍"，所以在更多的時(shí)候，他們的姿態(tài)和表情一直在傳輸一個(gè)信息：這個(gè)企業(yè)如果不是當(dāng)初我們幾個(gè)的流血流汗，會(huì)有今天嗎？在另一個(gè)層面上講，他們會(huì)表現(xiàn)出"功高蓋主"的神態(tài)來，他們的口頭禪通常是"我們當(dāng)年是怎么樣怎么樣......""我們當(dāng)年是如何如何......""我們和老總是怎么樣怎么樣的......"可以這么說，很多時(shí)候投資者都對他們沒有任何辦法，以至于對他們的行為睜一只眼，閉一只眼，抑或是聽之任之，給他們一個(gè)評價(jià)是：讓他們養(yǎng)老去吧。
起始這類員工的本意并不是想破壞企業(yè)管理的，游戲規(guī)則，只是因?yàn)樗麄冏陨淼闹R結(jié)構(gòu)和對市場發(fā)展的辨別難以適應(yīng)，處于自我保護(hù)的一種本能。他們需要通過對歷史的炫耀來掩蓋他們很可能被淘汰的恐慌與無助，并且私下里他們也在不斷地進(jìn)行自我充電和自我糾正，但是，由于年齡和長期習(xí)慣的緣故，他們的自我"改造"效果甚微，但是，由于不想讓別人看輕自己，有不肯去向他人請教，所以將自己和企業(yè)發(fā)展需求的管理推向了一個(gè)不尷不尬的境地。
對于這樣的特殊員工，我通常的做法是：不斷地，經(jīng)常性地與他們溝通企業(yè)發(fā)展的必然性問題，并且將他們的長項(xiàng)技能向他們請教，不斷地增強(qiáng)他們的自信心，并且請公司老總隔三差五地與他們舉行非正式聚會(huì)，感謝他們"將青春和畢生獻(xiàn)給企業(yè)"有意無意地告訴他們，自己始終會(huì)感謝他們，忘不了他們，同時(shí)和他們分享企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)功與快樂，在此基礎(chǔ)上，邀請他們共同為企業(yè)今天的成就公開面對自己的弱項(xiàng)進(jìn)行"革命和解救"。
人非草木，孰能無情，經(jīng)過多次心與心得心靈撞擊之后，80%以上的這類人群會(huì)被老總的真情所感動(dòng)和感化。所以，積留的管理問題也就一一迎刃而解了。
第四類員工培訓(xùn)，是企業(yè)內(nèi)部擁有特殊技能的人。
這類人要么是技術(shù)骨干，要么是營銷精英。他們表現(xiàn)出的觀點(diǎn)是"持才自傲""孤芳自賞""一技鮮，吃遍王"并且，他們心里有一種概念，企業(yè)如果沒有了我。會(huì)退步或者會(huì)怎么樣怎么樣。同時(shí)，他們還有一個(gè)優(yōu)勢就是：他們特別受到投資者的器重，在管理原則和他們的問題上，投資者的天平一般都是斜向于他們的。諸多的因素，導(dǎo)致廖這一特殊群體的個(gè)性相當(dāng)明顯。他們最終的表現(xiàn)是：我們只聽老總的，其他任何的安排和要求，在他們面前都是軟弱無力和行之不通的。
分析這類人群的特點(diǎn)：只有一個(gè)，就是"老子天下第一"的狂妄特癥。但是我們又不可能取而代之，那該怎么辦呢？撤任不可能，強(qiáng)壓只能遭來更加強(qiáng)烈的反應(yīng)，所以，這類人也是異常員工。心中的一堵墻--公平與不公平。
時(shí)下，金融風(fēng)暴愈刮愈猛，小企業(yè)破產(chǎn)，大企業(yè)萎縮。某些西部的民營企業(yè)雖然所受沖擊不如沿海企業(yè)，但也隨之調(diào)整了明年的經(jīng)營增長目標(biāo)，決策層越來越明確表示，2015年的重點(diǎn)是加強(qiáng)各個(gè)層級員工的培訓(xùn)，在寒冬季節(jié)苦練內(nèi)功，做好迎接暖春的準(zhǔn)備。借著這個(gè)話題，我想和大家分享一下中小企業(yè)，尤其是是一個(gè)具有一定規(guī)模和知名度的民營企業(yè)如何搭建一個(gè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，提高企業(yè)的持續(xù)競爭能力。
首先說一下這類企業(yè)的特點(diǎn)。
我發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)首先有一個(gè)很大的共同點(diǎn)，就是早期的戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力，使他們突破了短期夭折的命運(yùn)，在行業(yè)內(nèi)有了舉足輕重的地位，有些甚至成了整個(gè)行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)；但經(jīng)營的成功往往被主觀延伸為管理的成功。久而久之，管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)營，老板發(fā)現(xiàn)，公司的宏偉藍(lán)圖越來越難靠現(xiàn)有的人員去實(shí)現(xiàn)。企業(yè)與員工沒有共同發(fā)展，員工掉隊(duì)了，這就是一流的戰(zhàn)略，二流的管理，三流的人才。于是，老板想到了引進(jìn)空降兵，想快速提升公司的管理水平，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些外來的和尚與公司的現(xiàn)有文化格格不入，來的快，走的更快。最后，老板發(fā)出一聲感嘆：人才，還得自己培養(yǎng)啊。
那么，如何搭建公司的培訓(xùn)體系呢？ :
分兩步走，先補(bǔ)充營養(yǎng)，再講究養(yǎng)生，沒辦法，嚴(yán)重缺乏營養(yǎng)了，得一步一步來，急不得。
補(bǔ)充營養(yǎng)，目標(biāo)是經(jīng)過培訓(xùn)，先縮少中高層管理人員管理水平與企業(yè)經(jīng)營水平的差距，使管理人員能擔(dān)負(fù)起落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)的責(zé)任。這個(gè)時(shí)候的民營企業(yè)，劣勢是：自有的培訓(xùn)資源幾乎沒有，“課程”有幾門，自己開發(fā)的，上不了臺面；“講師”有幾名，要么能講課的沒實(shí)踐，要么有實(shí)踐的講不了課。當(dāng)然優(yōu)勢也很明顯，公司有錢，老板支持，員工歡迎。那怎么辦？重起爐灶重開鍋！
第一步：找到缺少什么營養(yǎng)？
培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)模塊的事情，它和整個(gè)人力資源管理是無縫連接在一起的'。所以首先要做的就是聯(lián)合整個(gè)部門的資源，籌建公司、部門、崗位的素質(zhì)模型，根據(jù)素質(zhì)模型，完善已有的崗位說明書，明確各個(gè)職級的任職資格，從而順便設(shè)立了公司的任職資格管理體系，這也為后面要建設(shè)的內(nèi)部晉升通道和素質(zhì)測評提供了依據(jù)之一。
素質(zhì)模型的完成，標(biāo)志著各個(gè)職級對應(yīng)的課程列表已經(jīng)顯現(xiàn)雛形，接下來要做的就是摸排，根據(jù)課程列表指引的方向，了解管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，為以后開發(fā)課程提供側(cè)重。這一步完成后，就找到應(yīng)該補(bǔ)充什么營養(yǎng)了。
第二步：確定怎么補(bǔ)充營養(yǎng)？
一是挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要精挑細(xì)選，不能著急下結(jié)論，還要做背景調(diào)查；二是機(jī)構(gòu)不要選擇過多，一個(gè)課程選擇一家是不明智的，課程沒有好壞，關(guān)鍵是要合適，要做到合適，相互的了解很重要。選擇好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，接下來要做的工作就是需求調(diào)研，所謂磨刀不誤砍柴工，多花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間，多使用幾種調(diào)研方式，確保需求的準(zhǔn)確性，才能保證后續(xù)工作的有效開展。課程開發(fā)完畢以后要多試講，多修改，對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)要扎實(shí)，前期要限制內(nèi)訓(xùn)師過多的自我發(fā)揮，嚴(yán)格控制他們在課堂上所講的每句話。
經(jīng)過前面兩步走，高中層管理人員的培訓(xùn)課程體系基本成型，大概會(huì)有20門左右。下面的工作不是增加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而是要應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容到實(shí)際工作中去。因?yàn)椴还苁峭馀噙€是聯(lián)合開發(fā)的課程，都是目前工作中沒有做到的內(nèi)容，需要花費(fèi)一定的時(shí)間做好效果轉(zhuǎn)移，根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，針對工作中的不足進(jìn)行完善和提高。所以，培訓(xùn)又不僅僅是培訓(xùn)，還有咨詢的功能在里面。
這個(gè)過程大概需要一年的時(shí)間，實(shí)際上它是一個(gè)有培訓(xùn)引發(fā)的內(nèi)部管理改革。經(jīng)過這么一個(gè)蛻變之后，相信公司的管理水平會(huì)有一個(gè)明顯的提高，與公司的經(jīng)營水平的差距也會(huì)逐步縮小。同時(shí)這個(gè)吸收消化的過程也鍛煉了一大批的中基層管理人員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初針對中層培訓(xùn)的好多內(nèi)容如今已經(jīng)成了基層管理人員的例行工作，基層管理人員的管理技能有了明顯的提高。這個(gè)時(shí)候要做的工作就是把本為中層開發(fā)的課程進(jìn)行改動(dòng)，變成基層管理人員的培訓(xùn)課程，緊接著繼續(xù)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)出新的適應(yīng)現(xiàn)階段中層管理人員的培訓(xùn)課程來。這樣一來，一個(gè)流動(dòng)著的培訓(xùn)課程流出現(xiàn)了，它不斷從高層流向中層，由中層流向基層，在基層沉淀下來變成工作實(shí)踐。隨著培訓(xùn)的不斷深入和各級管理技能的不斷提高，這個(gè)課程流的流速會(huì)越來越慢，最后會(huì)形成一個(gè)在短期內(nèi)相對穩(wěn)定的、各職級層次分明的課程體系來。
這樣下來，補(bǔ)充營養(yǎng)的工作基本完成，企業(yè)至少可以活下來，但要想活的健康，營養(yǎng)補(bǔ)充了還不夠，還要學(xué)著養(yǎng)生。
養(yǎng)生，其實(shí)就是要突破眼前的管理提升需求，站在更高的戰(zhàn)略視角來審視我們存在的差距，為將來目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提前做好相關(guān)的前瞻性培訓(xùn)。這類培訓(xùn)可能與目前的工作需要沒有太大的聯(lián)系，但與未來休戚相關(guān)。這個(gè)時(shí)間企業(yè)要做的不光是提供這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目，還要出臺一定的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工大膽實(shí)踐，并能夠容忍犯錯(cuò)。這樣的企業(yè)，它不光是在研發(fā)產(chǎn)品，也是在研發(fā)新的管理思想和管理模式，可謂一流了。
不管是補(bǔ)充營養(yǎng)的課程，還是養(yǎng)生的課程，這些構(gòu)成了整個(gè)培訓(xùn)體系的主干，僅僅有這些是不夠的，還需要一些葉子一些分枝。分枝和葉子往往是以比較隨意靈活的形式出現(xiàn)，比如很多企業(yè)里面都有的研討會(huì)、公司夜校、學(xué)習(xí)小組、分享會(huì)、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等，內(nèi)容多樣、形式多變?？赡軆?nèi)容之間并沒有什么嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，但也是不可或缺的，這些活動(dòng)往往能很好的彌補(bǔ)以上那些外表古板的課程的不足，讓員工從更多的途徑了解行業(yè)知識、部門之外或者是崗位之外知識，豐富員工的知識與技能結(jié)構(gòu)。
以上所說的只是課程體系的搭建，這些是整個(gè)培訓(xùn)體系的靈魂，培訓(xùn)系統(tǒng)的其他部分，例如培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)制度、培訓(xùn)檔案管理制度等等只是輔助性的工具，可在需要的隨時(shí)予以完善即可。
根據(jù)我近年的內(nèi)部培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為一個(gè)好的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)包括：
一名倡導(dǎo)學(xué)習(xí)并身體力行的老板；
一群熱愛學(xué)習(xí)并獲得樂趣的員工；
一套既保持相對穩(wěn)定又能及時(shí)推陳納新的課程系統(tǒng)；
一條站點(diǎn)明確、票價(jià)清楚的內(nèi)部晉升通道；
一個(gè)長期合作、互相了解的外部智囊團(tuán)。
但完成了這些請別以為就大功告成了，如果我說其實(shí)這些都僅僅是鋪墊的話，你也許會(huì)驚訝，其實(shí)在某種程度上說，真的是這樣，我一直認(rèn)為，一個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)最大的作用不是為企業(yè)在合適的時(shí)間培養(yǎng)合適的人才，而是為企業(yè)營造一種學(xué)習(xí)的氛圍，為員工提供一種學(xué)習(xí)的思路，養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣，也許打造學(xué)習(xí)型組織才是培訓(xùn)體系擔(dān)負(fù)的最重要的任務(wù)吧。
說起來容易，但對于民營企業(yè)來說，要構(gòu)建培訓(xùn)體系真的不是件容易的事情，雖然老板知道培訓(xùn)重要，也號召員工要學(xué)習(xí)，但要他在一張幾十萬的培訓(xùn)協(xié)議書上簽字的時(shí)候，他總會(huì)猶豫再三，甚至以需要研究為名束之高閣。他們動(dòng)輒幾千萬上億的投資廠房、生產(chǎn)線都魄力有余，但花幾十萬投資于無形的人力資源還是會(huì)覺得有些不踏實(shí)。這也不能全怪他們，要改變固有的觀念是艱難的，何況這樣的老板到處都是。但人力資源的投資已經(jīng)被證明被量化是投資回報(bào)率最高的投資，越早扭轉(zhuǎn)觀念的企業(yè)必然越早受惠。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十三
12月30日，秋池講師結(jié)合自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及案例分享”的培訓(xùn)。
講師首先介紹了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目——為了有效實(shí)現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關(guān)系。
接著逐一展開介紹組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用的企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，最后，重點(diǎn)講解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般程序，同時(shí)，結(jié)合項(xiàng)目工作，詳細(xì)描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的在企業(yè)中的實(shí)施。
整個(gè)培訓(xùn)邏輯清晰，內(nèi)容豐富詳細(xì)，不僅讓我快速了解并掌握了組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，還激發(fā)了我關(guān)于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容的一些思考。
培訓(xùn)中提到，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向、學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)作為單獨(dú)一個(gè)板塊來提出相關(guān)要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結(jié)構(gòu)是推動(dòng)組織高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)卓越績效的基礎(chǔ)，對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)要求也被滲透在績效管理的各個(gè)板塊當(dāng)中。
卓越績效管理強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也起著決定的作用”。
因此，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須保證組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)配置職能制的組織結(jié)構(gòu);縱向一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略，需要設(shè)定混合型的組織結(jié)構(gòu)。
卓越績效管理的學(xué)習(xí)、改進(jìn)創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)和工作都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學(xué)習(xí)引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進(jìn)”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計(jì)劃和預(yù)測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，在設(shè)計(jì)的過程中對經(jīng)營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會(huì)文化、宏觀經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及融資等間接環(huán)境進(jìn)行考慮，是踐行卓越績效學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時(shí)，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結(jié)構(gòu)的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時(shí)，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中對權(quán)變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關(guān)要求的。
對于培訓(xùn)中講到的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中需考慮人員素質(zhì)這一問題，引發(fā)了我關(guān)于因人設(shè)崗還是應(yīng)事設(shè)人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設(shè)事還是應(yīng)事設(shè)人這一問題也有過詳細(xì)的論述。
書中強(qiáng)調(diào)卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個(gè)人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)組織，使人的弱點(diǎn)不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，我們可以不考慮人員的缺點(diǎn)，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點(diǎn)和長處而設(shè)定崗位。
但是，我們不難想象，因人設(shè)事可能引發(fā)的問題。
組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)整體，任何一個(gè)職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，我們不可能為了替某人安排一個(gè)合適他的職位而使整個(gè)組織受牽連，因此我們還是堅(jiān)持應(yīng)事設(shè)人，也就是先設(shè)定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個(gè)性”。
按照以上觀點(diǎn)，似乎在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候，并不需要考慮人員的素質(zhì)。
但是，凡事不能一概而亂，有時(shí)確實(shí)有因人設(shè)事的必要。
羅斯福總統(tǒng)當(dāng)時(shí)為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個(gè)例。
因此正如德魯克在最后的總結(jié)，我們在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮組織結(jié)構(gòu)的合理性，將每個(gè)職位設(shè)計(jì)的合情合理，“不能將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓(xùn)中講到的在崗位設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的人員素質(zhì)這一要素，在我看來，應(yīng)該不僅僅是指考慮組織內(nèi)現(xiàn)有人員的素質(zhì)，還應(yīng)該包括在設(shè)定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質(zhì)的考慮。
也就是說，對可能要設(shè)定的崗位，其崗位職責(zé)對人員素質(zhì)要求合理性的考慮。
培訓(xùn)中講到組織設(shè)定的流程是：組織結(jié)構(gòu)的選擇——價(jià)值鏈?zhǔn)崂怼毮芊纸狻块T職能制定——崗位設(shè)定及職責(zé)梳理。
按照精益化的管理思想，運(yùn)用價(jià)值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)組織中創(chuàng)造價(jià)值和不存在價(jià)值的有意義、無意義業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強(qiáng)調(diào)，需要通過價(jià)值鏈分析的方法，梳理并識別關(guān)鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支撐體系，應(yīng)服務(wù)于整個(gè)組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
因此，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，是否應(yīng)先進(jìn)行價(jià)值鏈?zhǔn)崂?，然后再選擇組織結(jié)構(gòu)呢?但是回憶起講師在前面已經(jīng)提到過的內(nèi)容，很多因素對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)都有影響，如發(fā)展階段，經(jīng)營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結(jié)構(gòu)。
因此，在我看來，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程的第一步，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經(jīng)營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結(jié)構(gòu)的過程，在進(jìn)行價(jià)值鏈分析之后，需進(jìn)一步對可能的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行篩選或替換。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十四
一、為使新員工盡快了解公司，認(rèn)同公司，盡快進(jìn)入工作角色，同時(shí)也為加強(qiáng)對新進(jìn)員工的考核，保證招聘質(zhì)量，特制定新員工指導(dǎo)人制度。
二、新員工指導(dǎo)人制度的執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。
三、新員工報(bào)到后，由部門負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的科長，也可以為司齡2年以上的其他員工。
四、指導(dǎo)人職責(zé)：
1、對新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)；
3、對新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；
4、對新員工進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面；
5、對新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定期及不定期的反饋；
6、對新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。
五、由部門負(fù)責(zé)人對新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓(xùn)形式？
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個(gè)問題上，幾乎都存在著這樣的認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓(xùn)的成效、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因?yàn)槌鲇谶@種顧慮，企業(yè)對培訓(xùn)都顯得“提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會(huì)對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓(xùn)來強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認(rèn)識到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因?yàn)閱T工通常不是因?yàn)檎莆樟俗銐虻募寄芏x職，而是企業(yè)無法對個(gè)人提供長遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點(diǎn)：
1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對培訓(xùn)重視程度的不足，會(huì)使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn)，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之培訓(xùn)費(fèi)用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
3、培訓(xùn)效果無法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰(zhàn)的師資隊(duì)伍，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費(fèi)用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題。
客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)：客服禮儀規(guī)范攻略。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的'服務(wù)禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在掌握客戶服務(wù)禮儀，提升職場氣質(zhì)的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性，塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn);全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務(wù)管理培訓(xùn):學(xué)服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)讓客戶服務(wù)可視化。
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不見，并不領(lǐng)情。
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中。
同時(shí)顧客在接受服務(wù)過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過程的每個(gè)部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務(wù)藍(lán)圖。
《讓客戶服務(wù)可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務(wù)營運(yùn)的特征與當(dāng)今服務(wù)管理的問題，給出服務(wù)藍(lán)圖中各個(gè)區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制步驟與方法。
通過服務(wù)藍(lán)圖，服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍(lán)圖?凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過程的組織都需要服務(wù)藍(lán)圖。政府服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
讓企業(yè)物流管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。
眾多行業(yè)創(chuàng)造物流價(jià)值的成本居高不下。合格合理的物流體系，并不僅能為企業(yè)降低成本，更能提高對用戶的服務(wù)水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的競爭能力。
在《現(xiàn)代物流對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的價(jià)值(2集)》的在線視頻課程中，劉武老師結(jié)合寶供集團(tuán)實(shí)例，教您如何讓物流成為企業(yè)的商戰(zhàn)利器!
劉武老師認(rèn)為，物流業(yè)是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈，是未來國家轉(zhuǎn)型升級最重要的產(chǎn)業(yè)，無論國家怎么轉(zhuǎn)型怎樣升級，物流都是基礎(chǔ)，因此，作為一名物流從業(yè)者，不應(yīng)只看到個(gè)人的利益，企業(yè)的業(yè)績，更應(yīng)時(shí)刻關(guān)注整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，但是物流業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步卻是不成體系的，也不是主動(dòng)的，而是處在被很多東西推著往前走的狀態(tài)，無論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發(fā)達(dá)國家無論是在技術(shù)還是模式方面差距都很大，只要用心去做，每個(gè)人都以推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展為己任，總有一天，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列，總有一天，在全世界的大街小巷都能買到中國的農(nóng)產(chǎn)品。
一直以來寶供都是以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化來運(yùn)行的，但隨著近幾年以客戶為導(dǎo)向理念的實(shí)現(xiàn)，要讓規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化與客戶為導(dǎo)向的理念相融合，作為第三方物流服務(wù)企業(yè)就要時(shí)時(shí)刻刻站在客戶的角度去思考問題，如何讓客戶感覺到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，進(jìn)一步優(yōu)化流程，讓供應(yīng)鏈更短，反應(yīng)更迅速。
如何提升服務(wù)品質(zhì)？企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)攻略幫助打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
我們已走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代!作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點(diǎn)熱點(diǎn)：
為什么許多企業(yè)難以做強(qiáng)做長做舒暢?
為什么經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度很高內(nèi)外關(guān)系卻不盡和諧?
為什么領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離?
如何激發(fā)服務(wù)的動(dòng)力活力，使員工用心用情快樂智能品牌服務(wù)?
如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶青睞的服務(wù)明星?
如何提升內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)的整體效益?
解決這些問題的金鑰匙在于強(qiáng)化文化自覺，建設(shè)和諧共贏的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力提升服務(wù)品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務(wù)貢獻(xiàn)度《建設(shè)服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)》的在線視頻課程中，陳步峰老師從文化思考、文化自覺、服務(wù)文化、服務(wù)意識、服務(wù)基因、服務(wù)能力、服務(wù)科學(xué)、服務(wù)模式、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)品牌呈現(xiàn)整套服務(wù)體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設(shè)文化型、服務(wù)型、智慧型、健康型、幸福尊嚴(yán)企業(yè)。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十五
20xx年8月10、11日午時(shí)，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會(huì)，并根據(jù)會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：
1、投入；何為投入，我在聽常教師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說明什么這說明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常教師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)能夠從第二天宋教師列舉小王、小李買火車票的故事能夠體現(xiàn)。
2、放下手機(jī)，常教師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋教師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份，這是常教師在會(huì)場的要求，為何孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，僅有放下才能提高!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
1、制度，為何會(huì)有制度常教師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫?，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為；常教師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度，管理能夠改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制，常教師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋教師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處能夠使一個(gè)國家強(qiáng)盛，小處能夠使企業(yè)提升，但我對機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下頭我就不多寫了。
3、流程，何為之一套工作程序常教師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常教師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、本事，可理解為工作本事+學(xué)習(xí)本事，員工不但要有工作本事同時(shí)也要學(xué)習(xí)本事，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常教師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”，僅有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
總之，引用常教師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十六
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;。
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;。
5.檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況;。
6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;。
7.管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;。
8.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;。
9.追蹤考查培訓(xùn)效果;。
10.研擬其他人才開發(fā)方案。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十七
本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
教育實(shí)施的宗旨與目的如下。
（1）加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì)，施予適合的教育訓(xùn)練，使員工掌握更豐富的.相關(guān)知識與技術(shù)，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
（2）使員工深切體會(huì)和認(rèn)識本公司對社會(huì)所負(fù)的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實(shí)自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
本公司員工的教育訓(xùn)練分為（不定期訓(xùn)練）與（定期訓(xùn)練）兩種。
本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。
各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識，必要時(shí)得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。
本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實(shí)際事務(wù)分別確定。
各部由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成預(yù)期效果。
本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班，由董事長視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。
普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）以及新員工的基本教育。
普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實(shí)務(wù)外，要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能，使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實(shí)配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。
各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列入平時(shí)考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。
凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外，應(yīng)即時(shí)于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
除另有規(guī)定外，教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
培訓(xùn)期間，除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十八
迎著春的復(fù)蘇和活力，懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張，我很榮幸地加入到了綿陽市中心醫(yī)院20xx屆護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)班這個(gè)集體中。踏出學(xué)校，告別了半年的實(shí)習(xí)生活，我們來到了這里，崗前培訓(xùn)后，即迎來上崗工作。雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間不長，但從這短短兩周中學(xué)到的知識卻是終生受益。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。同時(shí)，護(hù)理核心制度、護(hù)理禮儀也是學(xué)習(xí)專業(yè)知識課前的必須掌握。接著，在每日理論學(xué)習(xí)加實(shí)踐鍛煉的課程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打了我們的基礎(chǔ)知識。說來慚愧，即使是最最基礎(chǔ)的知識點(diǎn)，我的掌握也還不夠，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的加深，我才牢記其要領(lǐng)。理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式是學(xué)習(xí)的最佳方式。從前，受考試需要，我們也在不斷學(xué)習(xí)著，然而由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以學(xué)到的知識很快就成為過眼云煙，隨考試的通過而丟棄。這次規(guī)范化培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X。一是課巢排合理，所學(xué)即是所需，每天上午理論學(xué)習(xí)，下午實(shí)踐操作；二是臨床實(shí)踐讓我們有了足夠的動(dòng)手機(jī)會(huì)消化所學(xué)。從課巢排到班級管理，看得出，護(hù)理部為我們的培訓(xùn)花費(fèi)了很心血，其重視度不言而喻。從小模擬到培訓(xùn)結(jié)束后的理論加操作考試，小組與小組間“捆綁”式抽考，在提高個(gè)人的同時(shí)更增添了我們的團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷，一把筷子不折的精神。
繁重的課業(yè)之余，晨間提問與每日分享則是枯燥之外的潤滑。晨間提問是每日課前對于前一天所學(xué)的提問及解答，既鞏固了知識，又輕松了氣氛。每日分享往往是家的最愛，哲理小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎、笑話、美文、視頻都可以成為分享的內(nèi)容。講臺就是舞臺，任我展現(xiàn)，任你多彩！這樣的培訓(xùn)，這樣的班級，既是學(xué)習(xí)的平臺，更是多姿生活的平臺，我們在這里學(xué)習(xí)著，也快樂著。
靜水流深，滄笙踏歌。轉(zhuǎn)身后，逝雪淺，幽香遠(yuǎn)，春意濃，笑意深。一葉綻放一世界，一花盛開一天堂！其實(shí)還有很多沒有記錄下來。雖然這只是一次崗前培訓(xùn)，但我所學(xué)到的知識、經(jīng)驗(yàn)與感悟，卻是一生的寶貴財(cái)富。護(hù)理，是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個(gè)專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力！相信明天會(huì)更好，沒有什么困難不可克服，既然選擇了，就該義無顧！讓我們一起，以一襲高貴而神圣的白衣，守護(hù)時(shí)間最純凈的靈魂！
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇十九
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)。
2.擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;。
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;。
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;。
5.檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況;。
6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;。
7.管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;。
8.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;。
9.追蹤考查培訓(xùn)效果;。
10.研擬其他人才開發(fā)方案。
3.2各部門權(quán)責(zé)。
1.呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;。
2.制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;。
3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;。
4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;。
5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;。
4.1總論。
1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
2.凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位,并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的'責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2培訓(xùn)體系。
培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。
4.2.1新員工入職培訓(xùn)。
1)培訓(xùn)對象:所有新進(jìn)人員。
2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。
3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目,兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
a)常規(guī)類科目:。
公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能等)、公司制度介紹、
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。
b)專業(yè)技術(shù)類科目:。
技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。
4.2.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)。
1)培訓(xùn)對象:公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。
2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)。
1)培訓(xùn)對象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個(gè)方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4外部培訓(xùn)。
1)培訓(xùn)對象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會(huì),或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。
b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;。
c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。
4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
4.3.3人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)。
4.4培訓(xùn)實(shí)施。
4.4.1新員工入職培訓(xùn)。
1.員工一般在入職第一周集中培訓(xùn),以后可分散性培訓(xùn),每次2-4課時(shí),對一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長。
2.應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。
3.每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓(xùn)。
4.各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
5.學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》(見附錄二的附表1),客觀公正的考評授課情況及講師。
6.如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。
企業(yè)制度培訓(xùn)心得篇二十
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍。
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個(gè)人的績效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓(xùn)需求的確定。
2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定。
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。
2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定。
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。
2.2擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃。
2.2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定。
每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定。
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
2.3培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批。
2.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)公司年度經(jīng)營計(jì)劃會(huì)議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批。
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整，須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施。
2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施。
對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
2.4.2其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施。
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報(bào)公司人力資源部審核備案;對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理。
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。
3.1關(guān)于培訓(xùn)方式。
由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的`內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí)，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng)，一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2.1新員工入職培訓(xùn)。
公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。
3.2.2員工在職培訓(xùn)。
公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的.內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。
3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)。
對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過2000元/人，脫產(chǎn)時(shí)間超過5天以上的，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)。
因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款。
4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)。
4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn))。
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動(dòng)，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)請公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力，善于溝通。
4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定。
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進(jìn)行級別評定，分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理。
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間，計(jì)發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí)，中級講師80元/課時(shí)，高級講師100元/課時(shí)。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案。
5.1.1培訓(xùn)檔案的建立。
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容。
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3培訓(xùn)檔案的用途。
建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。
個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
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