方案的成功與否取決于執(zhí)行者的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力。在方案的制定過程中，我們應(yīng)該借鑒和吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以避免重復(fù)犯錯。在下面的范文中，你可以看到一些經(jīng)過實踐檢驗的方案制定流程和步驟，希望可以給你一些實用的指導(dǎo)。
商業(yè)物業(yè)方案篇一
根據(jù)“xx佳園”的設(shè)計特點，現(xiàn)擬出“xx佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“xx佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標。
一、xx佳園物業(yè)概況。
“xx佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細致、負責任的物業(yè)公司去用心呵護。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標準。
根據(jù)xx佳園的實況，我司確定xx佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標準如下:。
(一)建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理建議及時整改。滿意率達95%以上。
(三)建立落實維修承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高于1%。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護。
(1)棟號、樓層、房號等標志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標準;水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進行1次操作，每年進行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，并無長時間停水;制有應(yīng)急處理方案。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴格，有登記。
(4)停車場停放整齊，場地整潔。
(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
(2)實行標準化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識。
6、綠化管理。
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設(shè)立學(xué)習宣傳園地，開展健康向上的活動。
(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
(3)配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
1、代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對物業(yè)進行嚴格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。
(一)標準化管理。
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解，業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量與收費關(guān)系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達到管理嚴格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽度得到提高。
(二)溝通服務(wù)至上。
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時，鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。
四、為開展xx佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設(shè)置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實地考察，按物業(yè)管理面積2萬平方米計算,本公司“xx佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。
職位人數(shù)負責內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負責總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負責設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場管理、出納、收費。
保潔綠化人員1人負責保潔綠化。
保安人員6人負責崗?fù)?、車輛出入、巡邏。
注:財務(wù)人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
xx佳園綜合管理費及維修金收費標準可為(以上收費標準僅供參考，最后的收費標準以物價局批復(fù)標準收費):。
管理費維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
五、xx佳園物業(yè)管理的具體操作。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
(一)前期準備。
公司派出專業(yè)人員對待承接項目進行深入研究，了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案;進駐前二個月開始籌建物業(yè)管理隊伍，進行人員選拔、培訓(xùn)，針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進行驗收評估，妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。
開展管理工作前3個月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。
3.規(guī)章制度制定。
1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊》并在入伙時發(fā)放。
2)、制定嚴謹、科學(xué)的管理文件(各項守則、管理規(guī)定，各級員工崗位職責及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗收。
1)、產(chǎn)權(quán)資料(項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗收、交接執(zhí)行公司嚴謹、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊，明確入伙驗收手續(xù)、收費標準，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、建設(shè)部第46號令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場管理時，管理處將采取必要的安全防護和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔保，防范治安事件發(fā)生;進行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強安全防范重點宣傳，有針對性地采取措施，確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放，嚴禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強噪聲控制，限定二次裝修施工時間或進行噪聲隔離，限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴禁任意動用消防設(shè)施，使其正常運行。
外二次裝修管理。嚴禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動員住戶在進行吊頂裝飾時留出檢查口。
裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對工程進行驗收，出具竣工驗收單并辦理相關(guān)手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報警系統(tǒng)，對突發(fā)安全事件及時解決，依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標志，文明值勤，言語規(guī)范，認真負責，對社區(qū)進行24小時值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患。
在出入口處對來訪客人進行登記，控制樓宇內(nèi)流動人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準備和應(yīng)急措施，如防臺風、防地震方案等。
2、對出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同，人員流動性大，社會背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對租戶進行分類拜訪與重點關(guān)注;配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機動車輛出入有登記;非機動車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護。
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標號標志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時修補，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時通報相關(guān)事項。
2.共用設(shè)備管理。
本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對房屋設(shè)備做到“三好”，“四會”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。“四會”是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障?！拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質(zhì);三是實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護保養(yǎng)和進行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計劃。
1)給排水設(shè)備管理。
管理目標:細心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。
供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴格管理措施，無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標準;對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
2)供電設(shè)備管理。
供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護自動開關(guān)、避雷針等)。建立24小時運行和維修值班制度，及時排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細查一次，半年大檢修一次)，并做好運行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時施工及住(用)戶裝修制定臨時用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機隨時起用。
配電房管理。由機電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運行記錄，每班巡查1次，每月細查1次，半年大檢修1次，查出問題及時處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風保持良好;操作開頭的標志明顯，停電拉閘要掛標志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗時，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對各個支路的實際負荷是否與裝設(shè)的保護元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動，操作是否靈活，刀刃及接點有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設(shè)備管理。
每天對門禁對講系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，確保故障能及時排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴格正規(guī)的培訓(xùn)。
建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標識完整，可隨時起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人;建立義務(wù)消防隊，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習，增強應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識。
c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理，即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標準:垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標準化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標準備注。
樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水。
4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵，無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵，無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/p>
d、綠化維護系統(tǒng)。
制定綠化管理標準，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對樓宇綠化進行改進、栽種;綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿;綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項目措施標準。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確保基本無雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
制定共用設(shè)施管理標準，對業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進行維護保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對共用設(shè)施進行有效管理，并引入良好的運營機制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動力。
f、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動空間，與社區(qū)居委員會一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動，使住用戶擁有一份歸屬感;各項活動事先計劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會、社區(qū)居委會以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
“不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項重要目標，當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對時，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動為住戶排憂解難，積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。
1)、日常服務(wù)。
設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報修，還要求公司員工必須熱情相待，及時處理和反饋住戶的各種要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理化建議及時整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況;代定報刊，郵件報刊代收代發(fā)。
2)、特約服務(wù)。
六、物業(yè)接管事項說明。
(一)我公司一旦接受委托進行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展，各項接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗)。成員包括2名工程師、1名會計師。
商業(yè)物業(yè)方案篇二
甲方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：
乙方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：
鑒于，甲方與乙方于年月日簽訂了《租賃合同》（以下簡稱“主合同”），甲方將坐落于_________省_________市_________區(qū)__________________________號的___________第_____層第_________號商鋪（以下簡稱“該商鋪”）出租給乙方使用?，F(xiàn)乙方委托甲方為該商鋪所在的物業(yè)項目提供物業(yè)管理服務(wù)。并約定，為進一步明確甲方與乙方物業(yè)管理服務(wù)權(quán)利義務(wù)，甲方應(yīng)與乙方簽訂如下物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方訂立本協(xié)議。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
該商鋪座落于區(qū)/縣路號樓宇的，商鋪名稱為，商鋪編號為，套內(nèi)建筑面積為。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 物業(yè)服務(wù)事項
2.1.1 物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護；
2.1.5 車輛停放管理服務(wù)；
甲方對乙方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。
第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準
甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到國家質(zhì)量標準。
第三章 服務(wù)期限
第四條 物業(yè)服務(wù)期限 本協(xié)議期限自年月日至年月日。
第四章 服務(wù)費用
第五條 物業(yè)服務(wù)收費標準
物業(yè)服務(wù)費用按該商鋪的套內(nèi)建筑面積計算，人民幣每月每平方米（建筑面積）元（rmb
/月/平方米）。
第六條 物業(yè)服務(wù)費用的交納
物業(yè)服務(wù)費用采取“先付后用”的方式，由乙方自該商鋪交付之日起按季度直接向甲方繳納。即：每三個完整自然月支付一次，每三個自然月為一個支付周期。除首期及末期物業(yè)服務(wù)費外，乙方應(yīng)于每個支付周期的上一個月的首15日前支付下一個支付周期的物業(yè)服務(wù)費。
租賃期限內(nèi)，首期物業(yè)服務(wù)費指自該商鋪交付之日起至第一個支付周期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)使用人（承租人）應(yīng)于該商鋪交付時向甲方支付首期物業(yè)服務(wù)費；末期物業(yè)服務(wù)費指租賃期限屆滿前最后一個完整的支付周期開始之日至租賃期限屆滿期間的物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)使用人（承租人）應(yīng)于支付最后一個支付周期的租金時支付末期物業(yè)服務(wù)費。
7.1 能源費是指乙方因使用水、電、煤氣、天然氣、采暖（如有）等而需支付的費用，具體包括但不限于水費、電費、煤氣費、天然氣費、采暖費（如有）等。其他費用是指乙方為該商鋪經(jīng)營管理所需承擔的費用，如通訊費、網(wǎng)絡(luò)費（如有）等。
7.2 水、電費自該商鋪交付之日起算，費用標準結(jié)合政府相關(guān)規(guī)定及實際情況制定。乙方應(yīng)按照水費元/噸，電費元/度的標準向甲方支付。
7.3 燃氣、天然氣費用的計算標準按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方直接向供應(yīng)部門支付。7.4 采暖費（如有）的計算標準按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方直接向甲方支付。
7.5 如乙方在空調(diào)等能源正常供應(yīng)時間外需延時使用，應(yīng)繳納延時使用費，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商另行確定費用標準。
7.6 通訊費、網(wǎng)絡(luò)費（如有）的計算標準按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方在相關(guān)部門發(fā)出的繳費通知后，按照約定標準直接向相關(guān)部門支付。
7.7 如能源費收取標準調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標準支付。第八條 裝修管理費用
乙方應(yīng)按照裝修管理相關(guān)規(guī)定在辦理相關(guān)進場手續(xù)并向甲方交納裝修期間的管理費用。如乙方裝修期間未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，也未給相鄰住戶或任何第三人造成任何損失，甲方應(yīng)當在完工后日內(nèi)將裝修保證金全額退還乙方。
第五章 雙方的權(quán)利和義務(wù)
第九條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
9.1 有權(quán)要求甲方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；
10.1 按照本協(xié)議約定內(nèi)容及標準，保質(zhì)保量提供各項物業(yè)服務(wù)；
10.2 如乙方在辦理入住前需進場查勘商鋪情況，甲方應(yīng)予陪同，并應(yīng)盡配合義務(wù)；
10.5 當乙方不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費時，負責催討或以民事訴訟方式收繳。
第六章 違約責任
第十一條 乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方的管理服務(wù)無法達到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由乙方按照協(xié)議約定或協(xié)商賠償相關(guān)利益人的損失。
遲交納物業(yè)服務(wù)費及本協(xié)議約定的所有費用，達到主合同約定的解約條件的，甲方有權(quán)解除主合同及本協(xié)議。
第十三條 關(guān)責任。
第十四條 服務(wù)費用。
第七章 其他事項
第十五條 保密條款 甲方不得違反本協(xié)議的約定擅自超標準收取物業(yè)服務(wù)費，否則甲方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)甲方的管理服務(wù)達不到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔相甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。
不可抗力的定義
“不可抗力”系指所有不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，是在協(xié)議生效之日后發(fā)生的并使任何一方無法全部或部分履行本協(xié)議的事件。這些事件應(yīng)包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國內(nèi)外運輸?shù)闹袛唷⒄蚬矙C構(gòu)的行為、流行性傳染病、國內(nèi)**、罷工或任何不能預(yù)見、不能避免和無法控制的事件。
16.2 不可抗力的后果
（1）如果發(fā)生了不可抗力事件，受到該事件影響的一方的義務(wù)應(yīng)在不可抗力引起的遲延期間中止履行，且履行該義務(wù)的期限應(yīng)相應(yīng)延長。
（2）聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知另一方，并且應(yīng)在其后15天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)以及不可抗力的預(yù)計持續(xù)時間。聲稱遭受不可抗力的一方還應(yīng)盡其一切合理的努力來終止或應(yīng)對不可抗力。
（3）在發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)立即協(xié)商以尋求合理的解決方案并且應(yīng)盡一切合理的努力來減少該不可抗力造成的影響。雙方均不承擔任何賠償責任。
第八章 通知與送達
第十七條 除非另有約定，本協(xié)議任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的任何通知或聯(lián)絡(luò)，均應(yīng)以專人遞送并簽署送達回執(zhí)方式或公證郵寄送達方式進行，并應(yīng)向本條約定的聯(lián)系地址及聯(lián)系人發(fā)出。
第十八條 采用專人送達方式的，自接收一方簽署送達回執(zhí)之日起視為送達；采用郵寄送達時，自郵寄發(fā)出之日起第五日視為送達。
雙方聯(lián)系方式如下： 乙方： 聯(lián)系地址： 電話：
傳真： 郵編： 聯(lián)系人：
甲方： 聯(lián)系地址： 電話： 傳真： 郵編：
第九章 爭議解決
第十九條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 2 種方式處理：
1、向人民法院提起訴訟；
2、向項目所在地人民法院提起訴訟。
第十章 其他
第二十條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準。
第二十二條 本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方代表于本協(xié)議簽字并加蓋公章（自然人為簽字）后生效。
甲方（簽章）：乙方（簽章）： 法定代表人：法定代表人： 年月日年月日
商業(yè)物業(yè)方案篇三
為落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍。
(一)目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照xxx《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
商業(yè)物業(yè)方案篇四
受托方(乙方)：
簽約地點：
簽訂日期：年月日
寫字樓租賃合同。
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方租賃甲方寫字樓事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議，并保證共同遵守。
第一條寫字樓的位置和面積。
乙方租賃甲方合法擁有的位于的，作為之用，合計建筑面積平方米(含公共分攤面積)，乙方租用的建筑面積按廣州市房管局的有關(guān)規(guī)定計算，乙方租用場地的具體位置見附件1，租用場地裝修及設(shè)備見附件2。
第二條租賃期限。
1、雙方商定，乙方的租賃期為年，自年月日至年月日。租期從甲方交付樓宇給乙方進場裝修之日起計。
2、甲方將于年月日前通知乙方進場裝修。
3、租賃期滿，乙方如愿續(xù)租，應(yīng)于合同期滿前三個月書面通知甲方，并得到甲方的同意。在同等條件下，乙方有優(yōu)先租賃權(quán)。租金和其他租賃條件以雙方重新簽訂的合同為準。
4、如本協(xié)議規(guī)定的租賃期限未滿，乙方要求提前解除合同，乙方應(yīng)提前三個月通知甲方，在結(jié)清乙方所有應(yīng)繳費用、向甲方交付保持原狀的場地和設(shè)備(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)，并賠償乙方相當于解除合同時月租的兩個月租金后，甲方應(yīng)同意解除合同并無息退還乙方所繳納的租賃保證金。
5、在乙方無任何違約行為的情況下，如甲方單方面終止本合同，甲方應(yīng)提前三個月通知乙方，如數(shù)無息退還乙方的租賃保證金，并賠償甲方相當于解除合同時月租的兩個月租金，乙方應(yīng)同意解除合同，并在收到甲方上述款項后日內(nèi)向甲方支付合同解除之日前的租金、水電費等應(yīng)繳費用，并將保持原狀的場地和附件2所列設(shè)備(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)交還甲方。
第三條租金和租賃保證金。
1、租金以建筑面積計算，乙方承租的場地租金為每月每平方米人民幣元，樓宇的租金為每月元人民幣，大寫：(乙方內(nèi)部衛(wèi)生、保安、水電、電話、消防、空調(diào)等費用由乙方自理)。該租賃場地的租金第一、二年不變；第三年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);第四年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);第五年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);租期超過五年的，從第六年起甲乙雙方商定每年的租金升幅為%。
2、乙方必須在簽訂本合同之日起天內(nèi)向甲方交納一個月的租金計元人民幣作為定金，該定金日后將抵作乙方應(yīng)交的首月租金。乙方必須于進場裝修之前即在年月日前向甲方一次性交付租賃保證金，租賃保證金的金額為兩個月租金總額共計人民幣元。以后因租金升幅所產(chǎn)生的租賃保證金差額應(yīng)在變動后十天內(nèi)予以補足。如乙方無違約，在租賃期滿后個工作日內(nèi)，甲方將租賃保證金如數(shù)無息退還乙方。
3、甲方保證除國家、政府部門及本合同規(guī)定的費用外，不以任何名義收取其他費用。
4、乙方須于每月5日前(節(jié)假日順延)，主動到甲方指定的地點繳交當月租金。
5、租金繳付方式：以形式支付。甲方在收到乙方繳付的費用后，應(yīng)向乙方開具符合國家規(guī)定的發(fā)票。
第四條物業(yè)管理和管理費。
1、乙方同意甲方委派的管理公司進行物業(yè)管理，管理公司主要對該場地外部的保安、衛(wèi)生、綠化、秩序、消防、清潔及水電的供應(yīng)進行管理，而該場地內(nèi)部上述事項由乙方自行負責。乙方須服從管理公司的管理，遵守管理公司制定的管理守則和各種管理規(guī)章，且依據(jù)規(guī)定交納管理費、水電費、停車費、排污費等應(yīng)繳費用并承擔相應(yīng)分擔費用。
2、管理費以建筑面積計算，管理費暫定為每平方米每月元人民幣，乙方承租該場地每月應(yīng)繳的管理費為元/月(大寫：)。日后管理公司將視實際情況適當調(diào)整。管理費的交付方式、時間依管理公司的規(guī)定。
3、乙方應(yīng)自本合同簽訂之日起天內(nèi)向管理公司支付有關(guān)本場地的物業(yè)管理保證金，金額相當于三個月的管理費，即人民幣元。物業(yè)管理保證金在租賃期滿，乙方無違反管理守則或規(guī)章、無欠費的情況下，管理公司全數(shù)無息退還給乙方。以后因管理費增加而產(chǎn)生的保證金差額應(yīng)在變動后十天內(nèi)予以補足。
第五條免租期及裝修。
1、本合同從甲方交付場地之日為起租期日，開始計算租期，起租期最初個月為免租期，即從年月日至年月日止供乙方場地裝修。在此期間乙方免交租金，但須繳交管理費和其它應(yīng)繳的費用。免租期只屬一次性的優(yōu)惠，并不適用于任何續(xù)約或延長租期，乙方須于免租期屆滿后，開始向甲方繳交租金。
2、乙方自費裝修該場地，包括該場地的隔墻。在乙方裝修該場地時，必須遵守甲方或管理公司所制定的有關(guān)裝修的規(guī)則要求，并向管理公司交納裝修押金元人民幣(大寫：)。如有涉及水、電、煤氣、消防、通信、保安系統(tǒng)、排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或遷移以及其他固定設(shè)施的加建、更改，必須取得甲方和管理公司的書面同意，并接受甲方和管理公司的監(jiān)管。管理公司應(yīng)在乙方按甲方或管理公司有關(guān)規(guī)則要求完成裝修后個工作日內(nèi)將裝修押金無息退還給乙方。
3、乙方裝修工程全部完畢后，須報請管理公司及政府有關(guān)部門審驗，以確定裝修工程符合安全規(guī)范并提供有效證件送甲方存查。
第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利：
1、甲方有依本合同的規(guī)定按期如數(shù)收取租金的權(quán)利。
2、甲方有權(quán)委派管理公司進行物業(yè)管理，物業(yè)管理公司的變換，不影響本合同的履行。管理公司有按期如數(shù)收取管理費、水電費及其他應(yīng)繳費用的權(quán)利。
3、甲方有在乙方違約時，依照國家法律、法規(guī)及本合同的約定進行處置的權(quán)利。
甲方的義務(wù)：
1、甲方保證擁有出租本合同標的的合法權(quán)利，并保證乙方擁有合法使用標的不受任何影響的權(quán)利。
2、乙方進場裝修期間，提供臨時用水、用電(水電費按規(guī)定收取由乙方承擔)。
3、提供附件2中列明的有關(guān)設(shè)備。
4、負責對租賃場地作定期安全檢查。
5、從開始計租之日起，甲方負責的消防、供電、給排水系統(tǒng)能正常投入使用。
6、因甲方租賃給乙方租賃場地本身的質(zhì)量，需要維修并造成乙方損失的，甲方應(yīng)負責維修并賠償乙方相應(yīng)的損失。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。
乙方的權(quán)利：
1、乙方有依本合同規(guī)定合法使用所租賃場地的權(quán)利。
2、乙方有在甲方違約時依照國家法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定進行處置的權(quán)利。
3、乙方有在所租賃的范圍內(nèi)，在符合政府有關(guān)管理部門規(guī)定的前提下，安裝本公司招牌(廣告式招牌)的權(quán)利。
4、乙方有權(quán)按照第五條第2點的規(guī)定在所租賃場地增設(shè)中央空調(diào)及安裝空調(diào)室外機，費用由乙方自行負擔。
乙方的義務(wù)：
1、租賃期內(nèi)按期如數(shù)交納租金、管理費、水電費、水電分攤費、停車費等。
2、保證不改變租賃場地的用途，乙方在租賃期間內(nèi)，按照國家批準的業(yè)務(wù)范圍合法經(jīng)營業(yè)務(wù)，不得將所租賃的場地用于合法經(jīng)營業(yè)務(wù)以外的其他用途。
3、不得將租賃場地轉(zhuǎn)租、分租或者與他人互換租賃場地使用，不得對租賃場地設(shè)定抵押。
4、租賃期間，乙方應(yīng)妥善使用所租賃的場地和附件2中所列明的有關(guān)設(shè)備，如因乙方使用原因造成租賃場地或設(shè)備損壞的，由乙方承擔賠償責任。甲方有權(quán)從租賃保證金中扣除。
5、在租賃期限內(nèi)，因不可抗力原因?qū)е伦赓U場地危破維修，需乙方臨時搬遷時，甲方與乙方簽定回遷協(xié)議，乙方不得以任何借口刁難，也不得向甲方索取任何費用。
6、租賃期屆滿或者解除合同的，一切鑲嵌在租賃場地結(jié)構(gòu)或者墻內(nèi)的設(shè)備和裝修(包括室內(nèi)的門窗及嵌墻的固定裝飾)，一律不得拆除或搬走(不含乙方自購的空調(diào)機)，甲方并不予補償。
7、租賃期屆滿或者解除合同的，如發(fā)現(xiàn)有損壞租賃場地或附件2中所列明的有關(guān)設(shè)備的，則在乙方租賃保證金中扣除相應(yīng)的維修及賠償費用，不足部分由乙方負責賠償。
8、乙方在租賃期屆滿之日或者解除合同之日將保持原狀的場地和設(shè)備交還甲方(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)。
第七條違約責任。
1、乙方逾期繳付應(yīng)繳費，甲方或管理公司有權(quán)按應(yīng)繳未繳額每日%收取違約金。如連續(xù)個月未能繳足租金或連續(xù)個月未能繳足管理費及其他應(yīng)繳費用，無論乙方是否已收到書面催收通知，甲方均有權(quán)單方面解除本合同，收回所租賃場地和附件2中列明的設(shè)備，甲方和管理公司有權(quán)沒收乙方的租賃保證金及管理保證金。如此給甲方或管理公司造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。
2、如乙方擅自改變所租賃場地的用途或作分租、轉(zhuǎn)租、換房使用、設(shè)定抵押等，甲方有權(quán)單方面終止合同并沒收租賃保證金，因此而造成甲方的損失由乙方負責賠償，甲方有權(quán)從租賃保證金中扣除。如租賃保證金不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。
3、如乙方違反本合同其他方面的規(guī)定時，甲方有權(quán)沒收租賃保證金，乙方并應(yīng)承擔因此而造成甲方損失的賠償責任。
4、如甲方延遲向乙方交付租賃場地的，每延遲一日，甲方須按月租金的1‰向乙方支付違約金。
5、如甲方負責的消防、供電、給排水系統(tǒng)到計租日起甲方原因未能按時交付使用，則免收乙方當月租金。如因甲方原因造成延遲交付使用時間超過一個月，則一個月后每超過一天甲方免收乙方當日租金。
6、在對方?jīng)]有可導(dǎo)致單方面終止合同的違約行為的前提下，任何一方未征得對方的同意而單方面解除合同的，對方有權(quán)要求賠償損失。
第八條免責條款。
1、由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同。
2、遭遇不可抗力事件一方未履行上述義務(wù)的，不能免除違約責任。
第九條合同變更。
在租賃期間，甲方如將本合同標的之所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方，甲方應(yīng)當提前天通知乙方，乙方在同等條件下具有優(yōu)先購買的權(quán)利。在租賃期間內(nèi)發(fā)生的所有權(quán)變動不影響本租賃合同的效力。
第十條合同終止。
租賃期限屆滿，如乙方無違約行為，甲方和管理公司應(yīng)在租賃期屆滿后個工作日內(nèi)將租賃保證金、管理保證金如數(shù)(免息)退回乙方。如乙方有欠租、欠管理費等違約行為，甲方和管理公司有權(quán)從保證金中予以扣除。如保證金不足以彌補給甲方和管理公司造成損失的，甲方和管理公司有權(quán)向乙方追償。
租賃期屆滿，乙方須清理租用的場地，交還所有鑰匙，并保證甲方在其內(nèi)所設(shè)立的固定裝置等設(shè)備完好無缺(正常損耗則屬例外)。甲方對乙方裝修的投資不予補償。乙方在同等條件下，有續(xù)租的優(yōu)先權(quán)。
第十一條其他。
1、本合同履行時發(fā)生爭議，雙方應(yīng)采取協(xié)商辦法解決，協(xié)商不成時，任何一方可依法向租用場地所在地人民法院起訴。
2、甲乙雙方應(yīng)按規(guī)定各自承擔稅費及其他有關(guān)費用。
3、電費按電表計收，商業(yè)用水按市政府有關(guān)規(guī)定計收。公用水電按實際進行分攤。
4、本合同未盡事項，雙方可另行議定，其補充協(xié)議經(jīng)雙方簽章與本合同具有同等法律效力。
5、本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
6、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，每份合同具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
7、其他約定：
甲方：乙方：
簽約代表：簽約代表：
聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：
商業(yè)物業(yè)方案篇五
一、活動主題：
贏在當下的商業(yè)發(fā)展機遇。
暨火神廟國際商業(yè)中心品牌推廣發(fā)布會&品牌創(chuàng)富俱樂部成立。
二、活動要素。
1、時間和地點。
4月24日下午14：30--17：00地點：大興附近的俱樂部或者度假村。
2、主辦單位。
北京金色時楓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
3、承辦單位。
安家傳媒機構(gòu)。
4、協(xié)辦單位。
經(jīng)緯時代、眾智集成。
5、支持單位：
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會、大興區(qū)政府。
6、活動規(guī)模。
約200人。
7、活動目標受眾。
各大商家代表。
火神廟國際商業(yè)中心項目意向商家。
8、主持人。
安家傳媒機構(gòu)董事長劉文斌。
9、邀請嘉賓（共約500人）。
政府官員團：3-5人。
大興區(qū)區(qū)長(或副區(qū)長)級別。
中國城市商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)管理聯(lián)合會會長荀培路。
專家學(xué)者團：（選5人）。
中國房地產(chǎn)及住宅研究會副會長顧云昌。
北京大學(xué)中文系教授博士生導(dǎo)師張頤武。
教授級高級建筑師開彥。
北京博智行商業(yè)地產(chǎn)研究院的首席專家、研究員魯炳全。
教授級高級城市規(guī)劃師柯煥章。
中國商業(yè)地產(chǎn)專家指導(dǎo)委員會主任董利。
中國步行街工作委員會主任韓健徽。
北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉。
北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理杜猛。
知名商家團：擬邀100人左右。
樂購高層領(lǐng)導(dǎo)。
新華角川高層領(lǐng)導(dǎo)。
戴德梁行高層領(lǐng)導(dǎo)。
知名商家商家代表。
投資客戶團：擬邀300人左右。
互動媒體團：50人。
攝像：北京人民廣播電臺、北京電視臺、北京大興電視臺、北京豐臺電視臺。
網(wǎng)絡(luò)直播：新浪網(wǎng)、搜狐焦點房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易鋪網(wǎng)。
后續(xù)報道：北京青年報、北京晚報、北京晨報、精品購物指南、北京娛樂信報、新京報、
京華時報、21世紀經(jīng)濟報道、中國財經(jīng)報、中華工商時報、溫州都市報、福州日報。
中國房地產(chǎn)報、安家雜志社、京師企業(yè)家、中國新聞周刊、中歐校友通訊、清華校友通訊。
六、活動流程。
時間內(nèi)容。
備注。
（活動串詞由廣告公司完成）。
14:00―14:30現(xiàn)場簽到循環(huán)播放項目招商ppt與宣傳片，現(xiàn)場氛圍熱烈高雅；
分嘉賓和媒體兩部分簽到，同時請客戶賜名片；
14：30―14：35主持人宣布活動開始介紹到場來賓，簡單介紹活動意義和議程。
講話重點：
區(qū)域消費力肯定：
政府領(lǐng)導(dǎo)講話的核心點在于區(qū)域優(yōu)勢的闡述，大興從過去到現(xiàn)在一直商業(yè)繁盛之地，是生財?shù)摹包S金寶地”。并對區(qū)域人口以及收入現(xiàn)狀給予權(quán)威數(shù)據(jù)公布，從宏觀市場角度給予明確肯定的消費力闡述，以官方的角度讓客戶對此區(qū)域的消費價值有明確深入的了解。
政策面扶持態(tài)度：
政府講話的第二個層次在于政策面的消息，一個是黃村是區(qū)域內(nèi)商業(yè)發(fā)展的重點，政府將從多方面多角度給與政策扶持，這樣，開發(fā)商的經(jīng)營就有了保障，有了根基，投資這里才能得到真正的利益點。
1、大興區(qū)域特點，商業(yè)繁華之地；
2、區(qū)域人口及收入現(xiàn)狀，孕育強大市場消費力。
3、黃村以其獨有的區(qū)位優(yōu)勢，是政府發(fā)展商業(yè)的重中之重。
4、政府對于大型商業(yè)體的政策利好，及官方權(quán)威消息公布。
14:50―14:55荀培路會長講話講話重點：
其身份為中國城市商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)管理聯(lián)合會會長，以其自身掌握區(qū)域發(fā)展概況以及官方數(shù)據(jù)，以客觀公正的語言講述大興商業(yè)的發(fā)展和未來發(fā)展概況，給區(qū)域價值以充分肯定，并給客戶以強有力的投資信心。
1、大興區(qū)域商業(yè)概況；
2、大興區(qū)域亟待大興商業(yè)的產(chǎn)生；
3、大興商業(yè)的未來發(fā)展利好。
14：55―15：00記者對政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場提問。
15：00--15:25專家看點（5個專家）。
以專家權(quán)威視角，解讀火神廟產(chǎn)生的必然性和戰(zhàn)略意義。
講話重點：
專家講話的重點在于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，以及大北京商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，“兩軸兩帶多中心”政策指導(dǎo)下，群雄逐鹿的商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，以及在，后奧運經(jīng)濟時代，全新的商業(yè)地產(chǎn)模式的再度升級和探討，火神廟作為全新的商業(yè)地產(chǎn)，引領(lǐng)南國門區(qū)域升級，全面帶動區(qū)域消費力提升，其消費區(qū)域的輻射將擴大至宣武、豐臺區(qū)，乃至更廣泛的西城、海淀，一個全新的商業(yè)綜合體，全面改寫京城商業(yè)地產(chǎn)格局。
1、全世界商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律，郊區(qū)化和中心化主導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展主流；
2、京南商業(yè)的極度稀缺性，大型商業(yè)地產(chǎn)呼之欲出；
3、火神廟的絕對稀缺性、獨特性與唯一性論證，其市場強大需求與產(chǎn)生的必然性論證；
4、火神廟的產(chǎn)生對于京南乃至京城商業(yè)格局的全新改寫。
15：25―15：30記者對專家現(xiàn)場提問。
15:30―15：40馮總進行項目介紹，以及開發(fā)商的商業(yè)抱負和運作決心。
講話重點：
馮總的講話重點是推介火神廟項目，火神廟在“天時、地利、人和”多方支撐的環(huán)境下孕育產(chǎn)生，以及開發(fā)商運作此項大型商業(yè)地產(chǎn)對于開發(fā)商自身品牌重要性和運作決心表態(tài)，直接給客戶以強大信心支持。
站在“商業(yè)變革城市”的高度，講述火神廟的歷史必然性和戰(zhàn)略規(guī)劃，火神廟所引導(dǎo)的一個全新的商業(yè)地產(chǎn)時代“streetmall”時代的全新來臨以及火神廟的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價值和投資價值。
1、態(tài)度表示：對于政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和權(quán)威專家的點評表示感謝；
2、開發(fā)背景：火神廟在天時、地利、人和均具備的情況下應(yīng)勢而生；
3、時代領(lǐng)袖：火神廟引領(lǐng)一個全新的streetmall時代的來臨；
4、開發(fā)決心：火神廟項目對于開發(fā)商品牌的戰(zhàn)略意義以及對于此項目運作的決心。
5、價值展望：隆重宣布火神廟國際商業(yè)中心品牌創(chuàng)富俱樂部成立，并對俱樂部價值和意義進行簡要闡述。
15:40―15:45火神廟品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式隆重揭幕。
由政府領(lǐng)導(dǎo)代表、商會會長、專家學(xué)者代表、馮總以及俱樂部會長（或者代表）共同為品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式舉行隆重的揭幕儀式。
15:45―15:50項目營銷負責人戈總或凌總講話講話重點：
以項目營銷者的身份，對項目價值進行全面深入的闡述，它在區(qū)域、體量、建筑、業(yè)態(tài)上的規(guī)劃考慮，定義為streetmall的'差異化價值點，讓客戶對產(chǎn)品有一個全面清晰的認識和了解。
項目介紹：火神廟在區(qū)域、體量、建筑、空間、業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢和布局；
15:50―15:55建筑規(guī)劃設(shè)計師講話火神廟項目在建筑規(guī)劃規(guī)劃上的別具匠心，為后期商業(yè)空間運用和商業(yè)運籌所做的先期考慮，從業(yè)態(tài)規(guī)劃和建筑美學(xué)等角度，對火神廟規(guī)劃進行闡述。
1、建筑美學(xué)對于大型商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略價值。
2、建筑業(yè)態(tài)規(guī)劃考慮；
3、后期商業(yè)運作。
15:55―16:00記者對營銷負責人進行現(xiàn)場提問。
16:00―16:15已簽約商家發(fā)言，樂購、新華角川、戴德梁行國際大牌現(xiàn)身說法，對于火神廟商業(yè)價值的再度肯定。
講話重點：
商家的講話重點在于其作為國際大牌有標準、完善且非常成熟的選址標準，這是從側(cè)面對于火神廟商業(yè)中心的肯定，同時以品牌的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展，講解選址于火神廟的戰(zhàn)略決心，給與客戶以充分的論證和商業(yè)價值肯定，同時大牌坐陣，對于小商戶的經(jīng)營有著超強的影響力。
1、樂購、新華角川、戴德梁行分別介紹其品牌背景和主營業(yè)務(wù)；
2、以自身經(jīng)驗談國際大牌的選址標準，對區(qū)域、人群、消費力的嚴格考證；
3、戰(zhàn)略部署和品牌展望，對火神廟商業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略部署等。
16:15--16:20意向商家代表發(fā)言(2個）講話重點在于自身對于火神廟商業(yè)的理解，對于自身商業(yè)規(guī)劃的展望。
16:20―16:25記者對簽約商家進行提問。
（依據(jù)講話播放樂購、新華角川、戴德梁行品牌ppt展示，現(xiàn)場ppt由廣告公司進行制作完成）。
16:35―16:45火神廟商業(yè)專家組成立現(xiàn)場為專家頒發(fā)證書，再次提升現(xiàn)場氣氛，并為后期項目的宣傳炒作奠定基礎(chǔ)。
16:45―17:00冷餐。
商業(yè)物業(yè)方案篇六
眾多的房企倒下了，從事實角度來看，可能是因為我們科技的成份在這個行業(yè)當中不高，這才讓xxx提出房地產(chǎn)向高質(zhì)量、高科技的應(yīng)用，而這一塊兒是整個行業(yè)的問題。
但是引起我們的思考是什么？地產(chǎn)對我們的物業(yè)帶來啟示是什么？這種啟示在我看來，我們現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)用了幾十年了，從開始到現(xiàn)在沒有這樣過，假設(shè)哪一天就如一個企業(yè)倒，一批企業(yè)倒，然后整個行業(yè)倒，是因為模式嗎？是因為科技不夠嗎？是研究客戶的需求不夠嗎？都有可能，這個是站在物業(yè)行業(yè)去看房地產(chǎn)的時候，我自己認為我們應(yīng)該引起的警視，不變的服務(wù)，無論是業(yè)主，他總需要我們的物業(yè)服務(wù)的。
現(xiàn)在談數(shù)字化的建設(shè)，碧桂園服務(wù)我們有幾百人在鉆研數(shù)字化、物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化，但是實際上數(shù)字化不足以代替一線的服務(wù)，怎么理解？必須要有人、工具才可能把垃圾搞走，才可能讓地面干凈。也就是說，數(shù)字化不足以完全替代一線的面向業(yè)主的物業(yè)服務(wù)。
這個是業(yè)主的需求，我們?nèi)グ盐蘸?。房子更多的是一種管理，對于房子的路、對于房子的人性化服務(wù)，組合在一起房地產(chǎn)商所建的小區(qū)構(gòu)成了我們一個基本盤。而這個基本盤在任何時候他需求的東西不會變化，而變化的是我們以什么樣的方式、手段滿足房子的需求，滿足業(yè)主的需求，去把小區(qū)活的更年輕，也正是因為這樣，無論是c端、b端或者g端，他們和服務(wù)之間的關(guān)系就是線性關(guān)系，就是無法替代的關(guān)系。
小區(qū)需要，現(xiàn)在政府也需要、企業(yè)也需要服務(wù)，只是服務(wù)的點不一樣，因此我的第一個看法是房地產(chǎn)在變化，我們要思考房地產(chǎn)現(xiàn)在遇到困難的原因，物業(yè)服務(wù)是不變的，而物業(yè)不變是相對的，在相對之中，如何一起思考讓這個行業(yè)更有價值，我們?nèi)绾稳ジ倪M現(xiàn)在的服務(wù)，讓我們的模式更適合當下的業(yè)主、房子、政府、企業(yè)他們的需求。
存量、增量和市場其實是結(jié)合上面講的，應(yīng)該說從現(xiàn)在起到未來開發(fā)商可以提供給我們的便捷的增量，肯定是少的，不足以像過去那樣動不動就是幾千萬平方米，甚至上億的平方米，面對這種情況，其實對于我們的行業(yè)而言，對于每個物業(yè)企業(yè)而言，我們的存量依然在，開發(fā)商提供250億平方米也好，還是280億也好均是如此，而市場有新增加的市場，比如說我們的城市服務(wù)，過去是沒有的，至少在過去五年前很少，現(xiàn)在是一個新增量。
當然，這種增長毫無疑問由過去的高速增長變成穩(wěn)定增長，穩(wěn)定認為是有需求的，所以對于整個物業(yè)行業(yè)而言，雖然開發(fā)商一手提供的增量小了，但是當你放眼整個市場的時候，會發(fā)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的增量是存在的，并且是穩(wěn)定的。
結(jié)合剛才的服務(wù)，我想房子還是房子，服務(wù)還是服務(wù)，從某種角度來講，管的因素更大，也就是說物業(yè)管理這個時候體現(xiàn)出來的，同時把衛(wèi)生搞干凈，讓安全更放心，這個角度未來幾過去是一樣的，因此業(yè)主對于基礎(chǔ)服務(wù)的要求是沒有發(fā)生變化的，第一要干凈，綠化一定要做好，服務(wù)及時，小區(qū)更安全，設(shè)施、設(shè)備出問題的時候一定要少，這些要求沒有發(fā)生變化。
但是這幾年我們說產(chǎn)生了增值服務(wù)，不能把增值服務(wù)妖魔化，因為增值服務(wù)也是服務(wù)，結(jié)合業(yè)主的需求開展的，家里搞衛(wèi)生和搞公共衛(wèi)生技術(shù)層面是沒有區(qū)別的，家里有房子要出租找物業(yè)幫忙有什么問題，沒有問題，這些服務(wù)都是業(yè)主需求的，物業(yè)去滿足他，僅此而已。并且當你回到小區(qū)發(fā)現(xiàn)，房子有了新的主人，服務(wù)內(nèi)容沒有變化，只是變了服務(wù)對象。業(yè)主還是業(yè)主，服務(wù)還是服務(wù)，今天的我們和昨天的我們是一樣的，沒有變化，這一點我們務(wù)必要保持清醒的頭腦。
當然了，做服務(wù)強調(diào)工具、功率和效能，客觀上是清楚的，物業(yè)管理單價不容易提高，并且在眾多的更換物業(yè)公司小區(qū)當中，常常會提出降價的問題。這個就是我們現(xiàn)在面臨的客觀的現(xiàn)實，就是如此我仍然反對是打人海戰(zhàn)術(shù)，我依然認為人海戰(zhàn)術(shù)是不適宜的，有人、人多未必就是恰到好處。
我們應(yīng)該鼓勵更多的服務(wù)手段、服務(wù)方式通過不同的服務(wù)工具去體現(xiàn)，也就是說我有的管家和業(yè)主交流很好，解決問題非常快，本身一個管家就夠了，三個就浪費了，浪費業(yè)主付給我們的成本，我們更多應(yīng)該強調(diào)用好的工具，用好的科技的東西通過人的激勵，動態(tài)的調(diào)整，通過服務(wù)公司，我們物業(yè)企業(yè)好的機制去調(diào)動每一位員工從總裁到一線的，愿意為業(yè)主服務(wù)，這樣才可以真正實現(xiàn)工具、效率和效能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才可以真正實現(xiàn)這樣一個公司，是科技的，這個公司是可以服務(wù)好業(yè)主的。
物業(yè)企業(yè)角度我是這樣看的，我希望擁有更多的物業(yè)行業(yè)中的“茅臺”，至少我自己看到的是希望在我們的團隊當中有以一當十的高校團隊，有時候一個點子、一個主意和十個人站在那里想想不出來有極大的關(guān)系，所以我們碧桂園服務(wù)有博士生、數(shù)字化的專家，有碩士，有諸多名牌高校的畢業(yè)生來到碧桂園服務(wù)，今天的我們和之前的碧桂園服務(wù)，從人的角度真的發(fā)生了較大的變化。
我們要做到人無我有，人有我優(yōu)，比如說三線四線五線要有絕對的競爭力，要讓三四五線的業(yè)主知道我們就是陽春白雪，離開了我們他們不習慣，這個就是我和我的團隊每天在努力期待去做到的。
我們認為到處都有陽光，到處都有喜歡碧桂園服務(wù)的客戶、業(yè)主，希望下一次可以面對面的交流，謝謝各位。
【關(guān)注百家號樂居財經(jīng)，洞悉房產(chǎn)市場風云變化?！俊?/p>
文章來源：樂居財經(jīng)。
商業(yè)物業(yè)方案篇七
一、xx項目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當強的物業(yè)消費承受能力。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對xx項目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容：
1、對河道的清理與水質(zhì)的保護（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風導(dǎo)致的塵土積累或落葉）。
4、24小時水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運。
6、對水、電、燃氣等設(shè)備日常的保養(yǎng)與維護。
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負責，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
商業(yè)物業(yè)方案篇八
3.對內(nèi)外裝修方式、布局、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;。
4.了解各公共部分水電開關(guān)、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等情況;。
5.對影響大樓功能、危及設(shè)備及業(yè)主人身安全、嚴重影響今后管理運行的問題，及時書面匯報與業(yè)主方，列出整改報告，提交業(yè)主方備案處理。
二、設(shè)備安裝調(diào)試。
2.出席有關(guān)工程的會議，參與機電設(shè)備的測試檢查，建立調(diào)試檔案;。
3.及時發(fā)現(xiàn)可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應(yīng)的整改意見，及時通報業(yè)主方。
三、竣工驗收及接管驗收。
4.做好接管驗收清單和需要提交資料清單，協(xié)助業(yè)主單位做好相應(yīng)資料的移交和驗收問題的整改跟進與反饋。
四、人員配置及素質(zhì)要求。
項目經(jīng)理進駐現(xiàn)場，根據(jù)項目進度派3-5名專業(yè)人員。
電梯技工：
人員數(shù)量：1人。介入時間：電梯安裝至設(shè)備移交電氣或機械專業(yè)，中專以上學(xué)歷;有電梯前期介入相應(yīng)經(jīng)驗;了解電梯安裝的相關(guān)技術(shù)，持特種設(shè)備操作證(電梯)。
空調(diào)技工：
人員數(shù)量：1人。介入時間：空調(diào)安裝至移交。有大型商場或?qū)懽謽俏飿I(yè)空調(diào)制冷兩年以上工作經(jīng)驗;具備暖通基本常識，持相關(guān)上崗證和中級以上職業(yè)資格證書;有中央空調(diào)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)工作經(jīng)驗2年以上。
高壓運行維護技工：
人員數(shù)量：2人介入時間：配電房安裝至移交。持高(電監(jiān)會頒發(fā))、低壓電工證(安監(jiān)局頒發(fā));一年以上酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運行值班經(jīng)驗;有10kv高壓環(huán)網(wǎng)柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作經(jīng)驗;有變壓器運行、報停管理經(jīng)驗。
商業(yè)物業(yè)方案篇九
某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計16名員工(按整個小區(qū)交付時設(shè)計)。
序號崗位人數(shù)主要職責備注。
1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財務(wù)、勞資、后勤等。財會要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務(wù)等。
5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。
員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。
應(yīng)收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費：0.5萬元。
l特約服務(wù)：5.8萬元。
l其他收入：1.5萬元。
b)支出：20.25萬元。
l人員工資福利：14萬元。
l辦公費用：2.5萬元(辦公、安全護衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費用：1.5萬元。
l稅金：1.05萬元。
l不可預(yù)見費用：1.2萬元。
c)潤虧：-1.11萬元。
前期投入：10萬元(辦公設(shè)施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費構(gòu)成測算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費。
序號崗位人數(shù)工資標準工資合計。
1經(jīng)理1120xx200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計9600。
工資總額合計：9600元/月;115200元/年。
福利：115200*23%=26496(元/年)。
合計：14..17萬元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費：1.5萬元。
(3)綠化管理費：綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費：按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費：按10%計算即1萬元。
(8)稅費：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費：暫不投保。
(10)合理利潤：按營收8%計算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費價格指導(dǎo)價格為0.35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗收(無驗收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認;。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。
l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。
l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
1、準備工作。
l垃圾清運：增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運站等。
l樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場。
入伙準備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。
注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認業(yè)主身份繳清代墊代繳費用、裝修保證金。
建筑垃圾清運費、物管費，蓋章。
業(yè)主簽署。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關(guān)規(guī)定包括：國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進場人數(shù)，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
(一)房屋管理運作一覽表。
工作內(nèi)容核對業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費財務(wù)。
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天，入伙期間6h/天，消滅違章于未然每周三次100%。
(二)綠化管理。
工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護運作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護。
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動檢查學(xué)習與訓(xùn)練。
頻度24h每周一遍24h，每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場每周一次，每次1h。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂。
程序5：00~7：00地面清掃;7：00~8：00清運垃圾;8：00~10：30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13：30~15：00清運垃圾;15：00~16：00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇十
一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結(jié)構(gòu)圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計16名員工(按整個小區(qū)交付時設(shè)計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。3辦事員3文書、財務(wù)、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務(wù)等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護、水電維修服務(wù)等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費價格指導(dǎo)價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗收(無驗收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應(yīng)從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。l是物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促有關(guān)單位迅速解決。l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時上報開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調(diào)工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。l與學(xué)校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時，需如實填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進場人數(shù)，業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
進出。完好率100%被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件發(fā)生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章采取正確、恰當措施國家和地方法規(guī)、業(yè)主公約等遵紀守法、嚴明。
安全。
護衛(wèi)紀律健身、隊列等常規(guī)訓(xùn)練
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作。
項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月，向業(yè)主發(fā)藥一次/年標準地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網(wǎng)，清潔率95%以上所有公共區(qū)域無雜物、垃圾，保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網(wǎng)，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率95%以上日產(chǎn)日清，整潔無味無污積，垃圾清運率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內(nèi)15m2或室外管道20m內(nèi)3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇十一
“__計算機技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向，同時提供各類計算機網(wǎng)絡(luò)第三方維護服務(wù)。公司將積極推動、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學(xué)習計算機操作知識的認識提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，計算機(個人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個人計算機擁有量，已達到全面小康標準(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個人計算機80臺)的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個人計算機66.3臺。接下來依次是臺州、紹興、金華和麗水，分別為62臺、59.5臺、58.7臺和56.7臺。今年第一季度，我國包括臺式機、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計算機銷售臺數(shù)共增長15.9%。臺式機、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺式機市場增長的主要動力。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低于市場平均水平。從細分市場上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻較大?，F(xiàn)在，中國人已充分認識到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺屬于自己的個人計算機而由于各種主客觀因素，徘徊于個人計算機之前，不能如愿。于是，一個新興服務(wù)項目——個人計算機租賃業(yè)也就應(yīng)運而生，悄然而起，滿足著那些需要個人計算機，而又不能購買者的要求。而針對此類消費群體的銀行按揭服務(wù)也是風聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
公司正是在此市場背景下展開積極合理的運作模式，攜手銀行、保險業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點，依托計劃項目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個人計算機租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。
公司預(yù)計需要啟動資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預(yù)備引進投資基金或者風險投資基金解決。(項目投資按200萬人民幣計算，每臺終端個人計算機成本按4000元人民幣計算，每臺終端每天租金以10元人民幣計算)我們預(yù)計公司第一年的總租賃收入金額將達180余萬元，利稅達7.5萬元,當年實現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制
經(jīng)理人員介紹
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入該計劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入計劃之日起將至少為公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實上，這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的機構(gòu)和行業(yè)的典范。
報酬
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計劃通過風險基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責任
總裁/市場公關(guān)部：總裁主要責任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時還擔負訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責任。并擔負研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的項目，并負責公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)及客戶服務(wù)：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢，在客戶服務(wù)方面做的相當出色。公司的計算機系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負責管理。
財務(wù)/行政系統(tǒng)：財務(wù)和行政方面。
董事會成員
公司的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
三、市場分析
以項目計劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計算市場空間也在1000臺終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺終端，以5%市場覆蓋面積計算，也接近有200臺終端，預(yù)計寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺終端以上，以此類推，整個中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺終端以上。
而各租賃者需要的支出計算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺或者20元/臺，但他們獲取的利潤卻遠遠不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析
目前暫時沒有公司或者機構(gòu)開展這樣的個人計算機出租業(yè)務(wù)，一般對旅業(yè)來講，大多都以銷售整機為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備，而因個人終端采購費用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機。
五、企業(yè)操作
選擇地點
試點城市：_省_市
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
與大型isp合作，將計算機廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，我司則提供終端，并提供免費上門安裝、定期維護服務(wù)。同時承擔業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費用。
基本運作模式:
a.、與上游計算機生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺式微型計算機及輕便型筆記本。臺機配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進貨運營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進場條件，一般為：
1)、每個場所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，同時免費提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(luò)(條件是對方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當提高租金標準10%)臺式微機租金標準為10元/天，10臺以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標準為20元/天。5臺以上起租。
2)、公司租金結(jié)算標準為按月收取，先收后用。為防范風險，各承租方將被要求首期支付3個月的租金并按40%比例承擔違約保險金?；蚍艑捴林Ц兑粋€月的租金，但全額支付違約保險金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔保的再可適當享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費用等，具體按項目實施方案報公司董事會備案后實施。
3)、終端的軟件日常維護由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔。而硬件保修則由整機生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負責。(終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個月即半年)
商業(yè)物業(yè)方案篇十二
聯(lián)華集團是目前全國最大的連鎖超市集團公司，公司創(chuàng)建于1991年5月，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，聯(lián)華現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大賣場、加強型食品超市、標準超市、便利店、藥品連鎖和電子商務(wù)等多元業(yè)態(tài)并舉的經(jīng)營格局。門店遍及蘇、浙、皖、贛、魯、豫、晉、遼、吉、新疆、內(nèi)蒙古等省區(qū)100多個城市。
溫州世紀聯(lián)華超市有限公司是隸屬聯(lián)華集團公司下屬的一分公司。至今為止已在溫州市內(nèi)和市外開出了多家大型超市，并始終貫徹公司“顧客第一唯一的第一”的經(jīng)營理念，為廣大的消費者提供更好服務(wù)的同時帶去更多的便利和更多的實惠。
二、環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析：
經(jīng)濟環(huán)境：鹿城區(qū)經(jīng)濟水平較為發(fā)達，超市的收益主要來源于附近居民和附近學(xué)校(浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。
文化環(huán)境：服務(wù)群體以附近居民為主，以附近學(xué)校為輔。由于服務(wù)群體中大部分都是附近居民，所以整體文化水平較低。
科技環(huán)境：鹿城區(qū)的科技水平相對于溫州市區(qū)來說還是比較先進的。
2、產(chǎn)品分析：
超市商品品種較為齊全，能夠滿足附近居民和在校學(xué)生的需求。但和其他競爭對手相比，沒有任何突出的特色，難以在消費者的心目中留下一個深刻的印象。
3、競爭者分析：
三、swot分析
1、內(nèi)部優(yōu)勢：店面大，貨品較齊全，店內(nèi)寬敞，光線充足，通風條件良好，貨架設(shè)計區(qū)域性明顯，商品陳列符合磁石理論，裝潢相對較好。
2、內(nèi)部弱勢：缺少特色商品，貨架更新不及時，信息服務(wù)及信息回饋不同步，與顧客交流及服務(wù)系統(tǒng)不完善，超市商品價格比偏高。
3、外部機會：生活消費品為主要的市場需求，每年都有消費力的更新，消費人群以學(xué)生為主，潛在消費力較大。
4、外部威脅：地處市中心，門口交通擁堵，停車難，有鄰近的超市及校園零售部作為競爭對手。
四、促銷活動背景
元旦節(jié)將至，世紀聯(lián)華超市決定在元旦節(jié)期間，將舉行一個以“共慶元旦，齊迎新年”主題的活動，為了感謝新老顧客的支持，給消費者營造一個祥和、愉快、輕松的節(jié)日購物氣氛。
商業(yè)物業(yè)方案篇十三
x中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家)
二、經(jīng)營理念
x是家、客人是朋友
三、創(chuàng)業(yè)目標與商業(yè)模式
由于市場需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費，滿足顧客的需求。
四、x茶餐廳經(jīng)營
中式正餐、西餐牛扒小食，其中設(shè)立西點蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會、貴賓宴請。
五、啟動資金
六、x營銷模式
x將啟動酒吧街全民營銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為x帶客進餐消費的同時，x將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教育培訓(xùn)時代來臨之際，營銷人員主動出擊，與各畫室、琴行、培訓(xùn)班、酒吧、ktv、發(fā)廊進行合作，與期負責人商談提點、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀
由于餐飲與娛樂場所的帶動，商業(yè)街一帶以中等消費群體為主，各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好，消費群體充足。行業(yè)標兵有x、x等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同需求。x帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。
八、x宣傳模式
x是x一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費者的吸引力，在同一時間，與x紅十字會進行合作，設(shè)立愛心公益基金，每月顧客的援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進行幫助，并借助電視臺、電影微信公司進行免費廣告宣傳，成為第一個愛心公益餐廳。
九、餐飲店設(shè)計
店內(nèi)以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡單又不失檔次，給人感覺綠色、健康。
十、直營餐營運作計劃
現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類，選擇外人承包抽點模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽成2.5元，即節(jié)約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負。
十一、x主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
x主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有ktv點歌系統(tǒng)，在享受美食的同時也可以娛樂，讓客人花一份錢兩種享受。由于x本地麻將成為大眾的娛樂方式，包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂消遣。xvip成員將不受低消限制。
十二、x企業(yè)文化
服務(wù)第一，愛店如家。
商業(yè)物業(yè)方案篇十四
活動時間：12月23日—25日
消費滿38元加1元得：圣誕帽一頂(限量100頂日用);消費滿88元加1元得：精美米老鼠娃娃一個(限量50個自理);消費滿108元加1元得：精美筆記本一本(限量50本學(xué)習用品)
餐廳布置：
餐廳節(jié)日期間氛圍營造(可根據(jù)當?shù)厍闆r自行調(diào)整);
c、在一進門的玻璃上貼上圣誕老人的頭像以及一些活動的標語;
d、在活動的期間餐廳里面放一些有關(guān)于圣誕節(jié)的歌曲讓顧客容易融合到這種圣誕氣氛中;
商業(yè)物業(yè)方案篇十五
甲方：
負責人：
地址：
聯(lián)系電話：
乙方：
法定代表人：
資質(zhì)等級：
證書編號：
地址：
聯(lián)系電話：
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
座落位置：
總建筑面積：平方米;其中住宅平方米。
第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項。
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
(三)公共綠化養(yǎng)護服務(wù);。
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(五)公共秩序的維護服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(七)交通與車輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。
第三條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費。
(二)辦公樓：元/月/平方米。
(三)商業(yè)用房：元/月/平方米。
上述物業(yè)服務(wù)收費分項標準(元/月/平方米)如下：
1、綜合管理服務(wù)費：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：
5、公共區(qū)域秩序維護服務(wù)費用：
二、非住宅物業(yè)。
1、綜合管理服務(wù)費：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：
5、公共區(qū)域秩序維護服務(wù)費用：
6、其他費用。
本條約定的物業(yè)服務(wù)費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。
第四條合同期限。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第五條物業(yè)費的收取及支付方式。
1、物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納，甲方應(yīng)在(每次繳費的具體時間)履行交納義務(wù)。
2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號：
開戶行：
開戶名：
第六條停車場收費分別采取以下方式：
(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應(yīng)按露天機動車車位元/個/月、車庫機動車車位元/個/月、露天非機動車車位元/個/月、車庫非機動車車位元/個/月的標準向乙方交納停車費。
(二)停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán)，甲方使用的應(yīng)按露天車位元/個/月、車庫車位元/個/月的標準向乙方交納停車費。
(三)停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的并且甲方使用的，應(yīng)按露天車位元/個/月、車庫車位元/個/月的標準向乙方交納停車管理服務(wù)費。
上述費用按(月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定。
1、供電收費標準：根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定，電費為元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購電，遇有電價調(diào)整按調(diào)整后電價執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購電的方式到乙方財務(wù)購電，方可供電使用。因乙方不能及時購電造成甲方無電可用，同時甲方因沒電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。乙方負責用電線路及設(shè)施的日常管理，承擔違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責任。不得擅自改變線路、用電負荷、電表及開關(guān)等配置。
2、供水收費標準：根據(jù)甲方經(jīng)營項目和西安市相關(guān)規(guī)定標準，由乙方按元/立方米的收費標準向甲方收取水費。遇有水價調(diào)整和甲方經(jīng)營項目變化，收費標準相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實行先購水卡后供水的方式，甲方應(yīng)預(yù)購水后方可使用。因乙方不能及時供水給甲方造成的`損失，乙方承擔賠償責任。
3、供暖方式及收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費;供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費。
收費時間：每年月日至年月日前交清全部供暖費。供暖期為當年月日至次年月日。
第八條甲方的權(quán)利義務(wù)：
(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且提出服務(wù)改進意見等。
(二)按照合同約定向乙方按時交納物業(yè)服務(wù)費用。
第九條乙方的權(quán)利義務(wù)：
第十條違約責任。
1、乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權(quán)要求乙方倍返還。
3、甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之繳納滯納金。
5、本合同其他相關(guān)違約責任的約定：
第十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。
第十二條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第2種方式解決。
(一)向仲裁委員會申請仲裁;。
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進行協(xié)商。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。
甲方簽章：乙方簽章：
負責人：法定代表人：
商業(yè)物業(yè)方案篇十六
一、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)推廣(網(wǎng)絡(luò)廣告的獨特優(yōu)勢)：
2、交互性強：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用得信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強：根據(jù)分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕，活力，受教育程度，購買力的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在客戶。
4、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計：利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準確地知道有多少人接受到廣告信息，而在internet上可以通過公正的訪客流量統(tǒng)計出每個客戶被多少個用戶看過，以及這些詞用在查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商家正確評估廣告效果，審定廣告設(shè)放策略。
5、實時、靈活、成本低：在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改、，即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價，而在internet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時實施和推廣。
6、強烈的感官性：網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾可以對感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細地信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)定、交易與結(jié)算，將更大大增強網(wǎng)絡(luò)廣告的實效。
二、本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣分析：
目前針對本行業(yè)而言，大家都采取各種各樣的方式來宣傳自己的公司，報紙、雜志、電視等很多渠道。但是網(wǎng)絡(luò)推廣已成為目前本行業(yè)的一個最重要、最有效的銷售渠道，而競價排名目前也是各個行業(yè)都認可的一種推廣方式，獲得了社會各界的好評。google雖然是目前國際上搜索量的一個網(wǎng)站，但是在中國它排名在第2名，占總搜索量的20.8%。它的廣告是在右側(cè)，面積只占頁面積的1/4，而網(wǎng)民一般打開電腦都習慣看左側(cè)，所以效果不是很好。3721占總搜索量的9.7%，在地址欄直接輸入就可獲得搜索結(jié)果，但是如果客戶沒有安裝3721插件的話，就不能顯示3721的廣告。sohu、sina每天的瀏覽量特別大，但是它并不是一個專業(yè)的搜索網(wǎng)站，每天的搜索量只占3.4%、3.6%，所以效果也不是很好。百度是目前中國搜索量的一個網(wǎng)站，每天的搜索量現(xiàn)在已經(jīng)達到2.5億人次，占搜索總量的74.2%，是目前中國網(wǎng)民歡迎的一個網(wǎng)站。它的競價排名廣告在搜索結(jié)果的左側(cè)，占頁面的3/4，關(guān)鍵詞沒有個數(shù)限制，您可以把您公司所有的產(chǎn)品都注冊成關(guān)鍵詞，另外針對性特別好，只有需要您產(chǎn)品的客戶才會搜索您的網(wǎng)站，是一種按效果付費，投資回報率的推廣方式。
商業(yè)物業(yè)方案篇十七
20xx年已經(jīng)到來，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公司決定于年月日舉辦一場聯(lián)歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題：增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會目的：
1、感謝公司員工一年來的辛勤工作，增進領(lǐng)導(dǎo)與員工間的互動與交流；
3、通過年會的舉辦，了解員工對公司未來發(fā)展的期望。
三、年會時間安排：
（1）年會策劃及準備期（月日至月日）：本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
（2）年會協(xié)調(diào)及進展期（月日至月日）：本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
（3）年會倒計時期（月日）：本階段主要完成年會全過程確定（包括節(jié)目單確定）。
（4）年會正式演出時間：年月日晚至
四、年會節(jié)目報名方式：
1、及時通報名、電話報名、現(xiàn)場報名。
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系方式：
五、參會人員：
六、年會節(jié)目要求：
1、歌曲類：
（1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；
（2）青春、陽光、健康、向上；
（3）與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類：
（1）積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；
（2）具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈；
（3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；
（4）相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
（1）喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品；
（2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評書等）；
（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。
4、每個部門所報節(jié)目不限；
5、提倡跨部門組合報名；
七、年會進行流程
1、參會人員入場；
2、主持人宣布年會開始；
3、總經(jīng)理董事長講話，對年終做總結(jié)，表彰員工；
5、聯(lián)歡會節(jié)目表演；
6、互動小游戲；
7、閉幕詞：
各位來賓、各位代表、xx公司20xx年會即將落下帷幕，我謹代表年會組委會對本次大會的圓滿成功表示熱烈地祝賀！本次年會得到各地方代表蒞臨參會歡聚烏市積極響應(yīng)和熱情支持。下面我宣布：xx公司20xx年會勝利閉幕！謝謝大家！
注意事項：
1、明確年會的主題和目的；
2、初步確定年會性質(zhì)；
3、提交預(yù)算；
4、策劃內(nèi)容，分工執(zhí)行；
5、年會時間按排；
6、年會地點選擇；
7、年會亮點。
商業(yè)物業(yè)方案篇十八
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c、b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策。
風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為__.99元，百元以上產(chǎn)品定價為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團隊。
從網(wǎng)頁到宣傳進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機
2、操作系統(tǒng)：window2019/nt
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