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三服務發(fā)言材料篇一
幾年來，我局在上級主管部門的正確領導和關懷指導下，認真按照局黨組政風行風建設及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“團結敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的機關建設目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護群眾利益”為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質(zhì)和維護勞動者合法權益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風建設取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結如下：
一、從制度建設入手，將政風行風建設貫穿工作始終。
自開展政風行風建設以來，我局始終把落實政風行風建設工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領導，齊抓共管，各部門各負其責的領導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設與各項業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并各部門負責人年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以局長為組長的行風政風活動領導小組，明確局長為第一責任人，負起總責，分管領導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設工作機構健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實。
在建立的行之有效的行風建設實施方案基礎上，大力推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進行逐項、逐條審議，結合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項工作服務程序進行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務部門實際制做了工作流程圖，使群眾對各項業(yè)務程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務人員進行了培訓，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責。通過建章立制，實現(xiàn)了工作職責的明晰化、績效考評的科學化、評優(yōu)評先的.標準化、培訓教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風行風建設氛圍。
為了更好地服務廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建“星級文明窗口”單位為切入點，對人力資源市場的布局進行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)“一條龍”的就業(yè)服務窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務柜臺前和群眾休息區(qū)設立了可升降座椅、飲水機、報刊架等便民設施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務的人文關懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務中心。優(yōu)良的就業(yè)服務環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務質(zhì)量入手，將政風行風落到實實在在工作之中。
為了確保各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設，我們牢固樹立群眾觀念，切實為企業(yè)和職工解難事、辦實事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉移培訓人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟運行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以“送信息、送崗位、送政策、送技能”為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展“春風行動”農(nóng)民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務為上門服務，由主要領導親自帶隊深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時，對于一些困難企業(yè)實施社會保險補貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補貼443.7萬元，醫(yī)療保險補貼91.5萬元，失業(yè)保險補貼63.2萬元，工傷保險補貼33.1萬元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風行風執(zhí)行隊伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學習日，由局長親自帶領全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學習，引導大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務素質(zhì)。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務知識競賽等方式提高干部職工的思想認識和服務技巧。工作中，采取了“四查四看”的措施，要示全體干部職工進行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領導班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉變機關作風，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風行風工作是一項有起點沒有終點的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認真總結開展民主評議行風工作以來的有效做法和經(jīng)驗，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機制；二是以貫徹落實科學發(fā)展觀為客觀目標，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建“學習型”機關活動為契機，不斷提高民主評議政風行風工作的質(zhì)量，加大民主評議政風行風工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風行風評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強政風行風建設中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴大評議工作的社會影響力，促進我局黨風廉政建設；()五是強化“評議是手段，群眾滿意是目的”的意識，抓好整改措施的落實，鞏固取得的成果，防止不良風氣的反彈。
在政風行風工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認識到，我們的政風行風建設與上級領導的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，優(yōu)質(zhì)服務，不斷推進全局政風行風建設工作，促進就業(yè)服務事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務局。
三服務發(fā)言材料篇二
“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”是我黨群眾路線的經(jīng)典表述和高度概括。在新形勢下，全黨開展群眾路線教育實踐活動，具有重要的現(xiàn)實價值和深遠的歷史意義。
我是一名街道辦的基層干部，幾乎天天與最基層的干部及廣大群眾打交道。通過學習，我深刻地認識到，開展群眾路線教育實踐活動,旨在集中解決領導干部在工作中存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，努力解決作風不實、不正、不廉問題。作為一名基層干部，就是要把自己放在立足最基層，著眼全局、服務群眾的關鍵位置，對照本職工作，在思想上、行動上、作風上，逐一排查。在黨政與群眾之間，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，在服務基層、服務群眾上做到主動、貼心，真正使自己成為廣大群眾信得過、靠得住、口碑好的楷模。
幾年前，我在新聞媒體上認真看了楊善洲同志的系列報道，他的質(zhì)樸人生，使我難以忘懷。楊善洲同志是云南保山原地委書記，無論他在工作中或離休后，始終保持艱苦樸素的本色，廉潔奉公、全心為民，淡泊名利不為己，腳踏實地不漂浮、埋頭苦干不張揚、注重實效不務虛。他始終把人民利益放在第一位，盡心竭力為老百姓干實事、辦好事；艱苦創(chuàng)業(yè)，保持勞動人民的樸素本色，成為群眾信賴的楷模。
作為一名基層干部，怎樣做好街道工作，讓組織放心、讓群眾信任，一句話，就是要樹立黨的形象，當好廣大群眾的貼心人。
街道工作無一不涉及群眾利益，而黨的干部就是代表群眾的根本利益，群眾路線教育就是要廣大黨員、干部在工作中實實在在地實踐。面對新形勢、新任務，作為一名基層干部，要堅持“慎重辨別是與非的界限，清醒地取舍可取與不可取，準確地選擇可行與不可行的路子”的原則，做到在大是大非面前始終保持清醒的頭腦。所以，基層干部和工作人員必須增強全局意識，一切工作必須從群眾工作的需要出發(fā)，事事做到“圍繞大局、服務全局”。
基層干部和工作人員都必須進一步解放思想，充分發(fā)揮主觀能動性，謀新策、出新招，把群眾的訴求落實和體現(xiàn)到每一項工作中，力求實現(xiàn)“五個轉變”：一是被動服務向主動服務轉變；二是群眾關系向親情關系轉變；三是單向服務向多項服務轉變；四是唯唯諾諾向敢于擔當轉變，五是口頭應承向行動落實轉變。
基層工作者要發(fā)揮好為政府決策服務的參謀作用。一是做好事前謀劃，為群眾多出主意、出大主意；二是加強調(diào)查研究，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，搞好分析綜合，為政府獻良策；三是搞好互通信息服務，及時、客觀、真實地為黨政提供準確的信息。必須圍繞民生的中心工作，健全落實機制，形成落實合力，集中精力抓好重大決策部署的落實，盡心盡力抓好惠及人民群眾的各項政策措施落實工作。
對此，街道與基層在群眾路線教育實踐工作中，要創(chuàng)立“六型工作模式”：
一是在行為引導上創(chuàng)立說服型；
二是在依法行政上創(chuàng)立規(guī)范型；
三是在真抓實干上創(chuàng)立服務型；
四是在務實廉潔上創(chuàng)立公開型；
五是在優(yōu)化環(huán)境上創(chuàng)立寬松型；
六是在為民服務上創(chuàng)立實干型。
為群眾服務，最終是為人民服務，基層應圍繞上級黨委、政府的中心工作，轉變工作職能，轉變工作方式，轉變工作作風，切實為群眾謀利益、辦實事。
作為基層干部，必須進一步樹立和強化群眾觀念，切實解決好“為了誰”的問題，堅持以群眾贊成、擁護、滿意為衡量我們的工作標準。特別是在當前，更要立足基層，面向群眾，關注民生，把為人民群眾服務充分體現(xiàn)在街道基層的各項工作中。
隨著形勢的發(fā)展變化，基層工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，對基層干部和工作人員的能力要求也越來越高。為此，我們應該不斷提高基層工作人員的綜合素質(zhì)，夯實“一個基礎”抓住“兩個關鍵”。
夯實一個基礎，即：必須建設一支作風正、品德好、能力強的基層隊伍。要提高干部學習能力，要提高實際工作能力，要提高廉潔自律能力，做到干凈干事，默默無聞、不圖虛名，任勞任怨、心底無私。
抓住“兩個關鍵”，即：從思想到行動的關鍵，從落實到成效的關鍵。真正沉到基層，貼近群眾，溫暖群眾，真心探訪群眾疾苦，化解矛盾。同時要以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，加強學習，教育廣大基層干部認請形勢，在思想上樹立“全心全意為人民服務”的宗旨觀念。
要克服“畏難情緒”，以積極、主動、認真的態(tài)度，把黨的群眾路線教育實踐活動引向深入，并要做到三個結合。
三服務發(fā)言材料篇三
政府的牽線搭橋下，近8000名青年農(nóng)民在珠三角、山東、北京、新疆、長三角、省內(nèi)等地區(qū)的企業(yè)轉移就業(yè)，比十五末增長兩倍多。我們在每年的“春風行動”期間，積極引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)對接，為群眾進城務工明確方向；同時在全縣村級聘請勞務聯(lián)絡員，充分發(fā)揮他們的一線作用，暢通信息渠道，確保了就業(yè)用工信息的及時傳達；組織勞務經(jīng)紀人代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導代表、勞務聯(lián)絡員等前往長三角、新疆、西藏等地區(qū)考察學習，讓大家在考察中增長見識，學習中拓展思路，掌握了省外勞務市場和企業(yè)用工情況，為做好進城務工打下了堅實的基礎。
七是小額擔保貸款成為群眾增收的“助推器”。近年來，我縣積極籌措擔?；?，通過落實小額擔保貸款，扶持下崗失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為進一步發(fā)揮小額貸款促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用，我們把小額貸款和創(chuàng)業(yè)培訓工作有機地結合起來，通過提供各類創(chuàng)業(yè)項目、技術培訓、信息服務等措施，加強了對創(chuàng)業(yè)人員的服務工作，使貸款資金發(fā)揮了應有的作用。自以來，全縣累計發(fā)放小額擔保貸款3494萬元，重點扶持從事拉面、桃園餐飲、農(nóng)家樂、鐵件加工、交通運輸、商貿(mào)、勞務經(jīng)紀人等優(yōu)勢行業(yè)的455戶創(chuàng)業(yè)能人實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，共帶動余人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，形成了資金扶持就業(yè)、培訓促進創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的良性機制。二、“十二五”期間的主要任務和今年的工作重點“十二五”期間，我們計劃繼續(xù)按照“西擴東進”的方略和“六做”的勞務輸出重點，全面建立城鄉(xiāng)一體化的就業(yè)服務體系，努力拓展勞務輸出渠道，完善多層次培訓體系，不斷創(chuàng)新工作思路，強化服務措施，做大做強勞務經(jīng)濟，努力增加農(nóng)民收入。到，計劃累計勞務輸出達到62.5萬人次以上，實現(xiàn)勞務創(chuàng)收55.06億元以上，比“十一五”期間累計增加112%，20農(nóng)民人均勞務收入達到3800元以上，比“十一五”末增加1825元，占農(nóng)民人均純收入的49%以上。今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的工作至關重要，年內(nèi)計劃轉移農(nóng)村勞動力12.65萬人（次），實現(xiàn)勞務收入8.17億元，使勞務收入占到農(nóng)民人均純收入的45.5%。在做好各項常規(guī)工作的同時，打算重點做好以下幾項工作：一是未雨綢繆，提前開展外出務工人員協(xié)調(diào)服務工作。從今年3月中旬開始，我們針對外出務工人員購票難的問題，積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對近期外出務工人員進行統(tǒng)計調(diào)查，盡力為他們做好購票服務工作。尤其是對赴疆務工人員，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前宣傳發(fā)動、精心謀劃、對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)到新疆務工的人員進行報名登記，就業(yè)部門統(tǒng)一為群眾購票，并負擔部分交通費用，確保赴疆務工人員購票省心、走得順心。目前，這項工作正在進行。二是整合資源，積極為赴疆務工人員排憂解難。為進一步做好對赴疆務工人員的后續(xù)服務工作，針對以往新疆各辦事處協(xié)調(diào)不夠、人員分散、服務滯后的情況，計劃年內(nèi)整合烏魯木齊、哈密、庫爾勒三個辦事處資源，在離烏魯木齊和飛機場近、交通便利、企業(yè)用工需求大的新疆昌吉州成立民和縣駐新疆辦事處，達到有辦公場所、有工作人員、有辦公經(jīng)費、有辦公設備、有法律顧問的標準，使辦事處更好地在化解矛盾、調(diào)處勞資工傷糾紛、解決困難問題、維護合法權益等方面發(fā)揮重要作用，積極為群眾提供采棉、企業(yè)用工等方面的信息，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。三是強化監(jiān)督，扎實開展城鄉(xiāng)勞動力技能培訓工作。針對以往在技能培訓中存在的問題，充分發(fā)揮縣勞動力技能培訓基地的作用，整合各培訓機構的特長，在基地設立機動車駕駛員、建筑、烹飪、服務等培訓部，根據(jù)企業(yè)用工條件，利用村級聯(lián)絡員動員年齡較小、有轉移愿望的城鄉(xiāng)勞動力在縣培訓基地集中參加技能培訓，使他們至少掌握2門實用技術，增強就業(yè)能力，年內(nèi)至少在培訓基地開展10期技能培訓班，并積極與新疆等地的用工企業(yè)聯(lián)系，讓他們到培訓基地現(xiàn)場招工，解決培訓人員的就業(yè)問題。四是突出特色，科學量化考核辦事處工作。針對以往各駐外辦事處工作職責不明，激勵機制不全，工作任務籠統(tǒng)，跟蹤服務滯后的問題，突出地區(qū)特色，合理確定工作任務，強化考核措施，使辦事處真正成為務工群眾的“娘家人”。北京地區(qū)重點突出輸出家政、保安和帶領增加拉面館情況的考核；新疆地區(qū)重點突出為務工群眾解決矛盾糾紛、提供務工信息、維護合法權益方面的考核；西藏地區(qū)重點突出對創(chuàng)業(yè)人員的調(diào)查服務，提供信息、維權服務方面的考核；杭州、張家港、重慶、福建、江蘇、青島、深圳等地區(qū)重點突出新增拉面館和跟蹤服務方面的考核；計劃年內(nèi)分北京地區(qū)、長三角地區(qū)、新疆地區(qū)、西南地區(qū)召開辦事處分片會議，聽取辦事處工作匯報，征求務工人員的意見建議，確定辦事處工作任務，簽訂工作目標責任書，不斷規(guī)范辦事處工作。五是加大投入，努力夯實基層工作基礎。計劃年內(nèi)積極籌措資金，首先在全縣八大鎮(zhèn)成立就業(yè)服務中心，達到有固定辦公場所、固定工作人員、勞務輸出電腦管理、工作制度和流程上墻的標準，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務輸出信息庫，并制作勞務信息電子發(fā)布條屏，及時發(fā)布用工信息，全力為群眾的外出務工提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，抓住村級換屆選舉的時機，把有能力、群眾信任、能為群眾辦實事的人員充實到村級聯(lián)絡員隊伍當中；此外，在充分尊重村級聯(lián)絡員意愿的基礎上，本著“用足政策、用好政策、用活政策”的原則，在本村家庭貧困的未就業(yè)高校畢業(yè)生中聘請村級勞務協(xié)理員，協(xié)助村級做好勞動力資源調(diào)查、群眾外出去向統(tǒng)計、勞務收入調(diào)查、勞務信息發(fā)布等方面的工作，建立村級勞務輸出信息庫，為進一步促進全縣的勞務經(jīng)濟良好發(fā)展打下堅實的基礎。
三服務發(fā)言材料篇四
為認真貫徹市委三屆二次全會精神和“興工強市”戰(zhàn)略，深入推進行政審批制度改革，努力打造一流政務服務環(huán)境，按照《xx市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作實施方案》的要求，我代表xx市人民政府政務服務中心向社會鄭重作出以下承諾：
一、暢通政令渠道，狠抓工作落實。堅決落實市委、市政府決策部署，提高執(zhí)行能力，講政治、講原則、講紀律、講大局，對市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質(zhì)量、高效率的落實完成，確保市委、市政府決策部署落實到位。
二、改進工作作風，提高服務效能。清理精簡行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)我市行政審批項目最少、時間最短、流程最優(yōu)。積極開展上門服務、延時服務和預約服務，主動為企業(yè)和群眾排憂解難。加快工作節(jié)奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務平臺。
著力規(guī)范公共資源交易平臺，實現(xiàn)公開、公平、公正和有序競爭。建好、建實惠民幫扶中心，切實解決困難群眾疾苦。
四、加強操守建設，建立誠信服務。嚴格落實首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制。對企業(yè)和群眾申請辦理的審批事項，在第一時間內(nèi)受理，在承諾的時限內(nèi)辦結，做到該辦的事情不推諉、該承擔的責任不推卸、該完成的任務不拖延，樹立公正辦事和誠實守信的良好形象。
五、依法守規(guī)審批，強化違紀懲處。公開行政審批事項、申報資料和審批流程，實行一站式審批、一條龍服務和“陽光”下作業(yè)，堅決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規(guī)范窗口工作人員言行，實行電子監(jiān)督監(jiān)控，強化紀律約束和廉政檢查，對違法違規(guī)審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅決查處，決不姑息。
以上承諾，保證做到，并自覺接受社會各界監(jiān)督。若承諾不能兌現(xiàn)，我將承擔責任，接受問責。
監(jiān)督舉報電話：
三服務發(fā)言材料篇五
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！今天我很榮幸能夠在這里分享我參與志愿服務的心得體會。在過去的一段時間里，我積極參與了社區(qū)的志愿者活動，通過與志愿者團隊一起為社區(qū)居民提供服務，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
首先，參與志愿服務讓我認識到服務他人是一種樂趣。在我剛參與志愿服務時，我常常擔心自己是否能夠幫到他人，是否能夠勝任。然而，隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)，當我真心幫助他人時，我會感到一種前所未有的滿足和快樂。每次與居民們交流、幫助他們解決問題的時候，我都能夠感受到他們的真誠的笑容和感激之情，這讓我深刻體會到，服務他人是一種無私奉獻的行為，也是一種巨大的人生樂趣。
其次，參與志愿服務增強了我與他人的溝通能力。在志愿者的工作中，溝通是至關重要的。我需要與居民建立起良好的溝通關系，傾聽他們的需求，并通過適當?shù)姆绞胶驼Z言與他們進行交流。通過這一過程，我學會了如何更好地傾聽他人，關注他人的感受和需求。我也學會了如何用積極向上的態(tài)度去解決問題，使居民們感到溫暖和被尊重。這些都是在與居民溝通中不斷摸索和學習的經(jīng)驗。
再次，參與志愿服務讓我意識到團隊合作的重要性。志愿者團隊是一個由不同個體組成的集體，每個人都有各自的特長和經(jīng)驗。在志愿者的工作中，互相支持和合作是非常重要的。在志愿者團隊的工作中，我學會了與他人協(xié)作、共同解決問題的能力。當我們團隊面臨困難時，大家都能夠不怕辛苦、互相幫助，共同克服困難。這種團隊合作的精神也給我?guī)砹藢氋F的人際關系經(jīng)驗，使我更加懂得欣賞和尊重他人的付出。
最后，參與志愿服務讓我感到了社區(qū)的溫暖和關愛。在志愿者的工作中，我接觸到了很多社區(qū)居民，也聽到了他們的故事和需要。這讓我深刻意識到社區(qū)是一個大家庭，我們每個人都需要彼此的關懷和支持。通過志愿服務，我見證了社區(qū)居民之間互相幫助的場景，也體驗到了社區(qū)的凝聚力和溫暖。這讓我深切明白到，只有我們每個人都積極投身社區(qū)、關心他人，社區(qū)才能成為一個更加和諧和溫暖的地方。
通過這段時間的志愿服務，我不僅學到了許多實用的技能和知識，更重要的是，我在這個過程中得到了成長和啟發(fā)。志愿服務讓我意識到了自身的責任和使命，也激發(fā)了我對于奉獻的熱情和動力。我相信，通過我們每個人的努力和付出，我們可以共同打造一個更加和諧、互助、充滿活力的社區(qū)。讓我們攜手并肩，為社區(qū)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻！
謝謝大家！
三服務發(fā)言材料篇六
為推動城市功能與品質(zhì)提升進一流，打造江西江海直達開放門戶城市、長江經(jīng)濟帶重要節(jié)點城市、國際山水文化旅游城市做出住建應有的貢獻。職場本站為大家整理和分享的某局招商引資，優(yōu)化服務環(huán)境發(fā)言材料資料。提供參考，歡迎你的閱讀。
項目建設是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的“不二王炸”。進入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，需要一批大項目、好項目、新項目來展示新氣象、彰顯新成效、體現(xiàn)新作為。市商務局作為雙循環(huán)發(fā)展的先頭部隊、優(yōu)化營商環(huán)境的前沿力量、服務業(yè)項目大會戰(zhàn)的牽頭部門，將堅決落實市委市政府決策部署，以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，奮發(fā)有為，真抓實干，重點開展以下工作：
一是強招商引項目，為全市大會戰(zhàn)增加“動力源”。項目大會戰(zhàn)，項目是動力源。我們將以“50·20”項目攻堅行動為主抓手，統(tǒng)籌做好十大產(chǎn)業(yè)鏈招商，全力開展“大會戰(zhàn)招商”，加快招引一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)、重大基礎設施、新基建、城建設施、公共服務類項目，為大會戰(zhàn)七大領域增添動力源泉。同時，突出加強我局牽頭的航運物流、電子信息、直屬三個小分隊的招商工作，推動一批在談項目盡快簽約。全年各縣(市、區(qū))確保2個、力爭3個“50·20”項目引進落戶，且至少要有1個項目符合當?shù)厥孜划a(chǎn)業(yè)或主導產(chǎn)業(yè)定位。
二是暢循環(huán)促升級，為服務業(yè)會戰(zhàn)當好“排頭兵”。發(fā)展服務業(yè)，是實現(xiàn)雙循環(huán)新格局的必由之路，是推進經(jīng)濟結構調(diào)整的必要條件，是實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的必然選擇。我們將以此次會議精神為遵循，突出項目招引、強化要素保障、注重問題協(xié)調(diào)、著力項目幫扶，全面推進“服務業(yè)龍頭企業(yè)培育、服務業(yè)集聚區(qū)建設、服務業(yè)重大項目建設”三大工程。大力發(fā)展一批航運物流、現(xiàn)代金融、文創(chuàng)設計等生產(chǎn)性服務業(yè)項目;突出招引一批文化旅游、商貿(mào)會展、康養(yǎng)體育等生活性服務業(yè)項目;擁抱培育一批以數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、分享經(jīng)濟為代表的新服務經(jīng)濟項目。每年力爭完成600億元以上投資。
三是重服務優(yōu)環(huán)境，為項目建設提供“助推劑”。營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，“雨潤花更紅，根深葉自茂”。去年，瑞昌市在全省營商環(huán)境測評中位列第一，我們將在全市積極推廣瑞昌“建好廠房迎接企業(yè)入駐、暢通物流降低企業(yè)成本、集聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)化供應鏈條”等經(jīng)驗做法，以“好服務造就好口碑，好口碑帶來好項目”的理念，真心誠意為企業(yè)做實事，撲下身子當好企業(yè)的服務員，大力構建親清政商關系，帶動全市營商環(huán)境大提升，為項目招引、落戶和推進的全過程增添助推劑。
好聲音悅耳怡心，好圖景催人奮進?！叭齻€城市”的美好藍圖已經(jīng)繪就，“項目大會戰(zhàn)”的號角正在吹響。新的一年，我們商務戰(zhàn)線將以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力，不用揚鞭自奮蹄，在市委市政府的堅強領導下，與在座的各位一起，為打贏“項目大會戰(zhàn)”作出應有貢獻!
做優(yōu)營商環(huán)境、強化統(tǒng)籌調(diào)度、突出精建細管。
今天，市委、市政府召開全市優(yōu)化營商環(huán)境暨“項目大會戰(zhàn)”動員大會，這既是進一步加快九江經(jīng)濟社會發(fā)展的重要部署，也是推進九江城市高質(zhì)量跨越式發(fā)展的重大舉措。營商環(huán)境就是發(fā)展環(huán)境，項目建設更是發(fā)展載體。作為城建項目大會戰(zhàn)的牽頭部門，市住建局將迅速把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，做到認識到位、責任到位、組織到位、措施到位，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，攻堅克難推進項目建設。我們將重點抓好三方面的工作：
一、做優(yōu)營商環(huán)境，全力服務項目建設。
一是進一步暢通重大項目綠色通道，著力提升服務的便利度。會同市自然資源局等部門，發(fā)揮好工程項目審批牽頭作用，拉緊業(yè)務鏈條，壓減“隱性時間”，全面落實容缺和承諾制辦理，前置延伸前期指導服務工作，提高工程建設項目審批管理系統(tǒng)的便利性。
二是進一步夯實項目相關企業(yè)幫扶平臺，著力提升服務的滿意度。聚力“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，開展“千名干部幫扶項目，助力企業(yè)推進發(fā)展”活動，搭建“政企面對面、服務心連心”平臺，全面落實紓困惠企政策，為房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)和住建領域服務業(yè)等相關企業(yè)，打通政策落地“最后一公里”，努力讓市場主體激發(fā)更大活力。
三是進一步推進優(yōu)化營商環(huán)境改革創(chuàng)新，著力提升服務的精準度。堅持以問題為導向，聚焦人民群眾普遍關注的堵點、痛點和難點，建立住建領域誠信監(jiān)管評價體系，加快提升住建領域“放管服”改革實效，著力疏堵點、消痛點、破難點，提高“一次辦成”的質(zhì)量，讓廣大群眾和市場主體享受更加優(yōu)質(zhì)均等的政務服務。
二、強化統(tǒng)籌調(diào)度，全力攻堅項目推進。
一是更加精心做好項目謀劃。聚焦城市功能與品質(zhì)提升，結合十四五規(guī)劃及城建項目大會戰(zhàn)要求，全面落實“四精”要求，建立城建項目儲備庫，實行動態(tài)化管理，為推進老城更新和新城建設強化項目支撐。
二是更加扎實做好項目前期。前期工作是決定項目能否快速推進的關鍵所在。我們將會同市自然資源局、市城管局等部門，組建城建項目建設中心，建立城建項目前期工作推進機制，扎實開展城建項目研究論證，全周期推進城建項目前期工作。
三是更加高效做好項目推進。嚴格落實五個一推進機制，按照項目計劃時間節(jié)點要求，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)。會同項目聯(lián)合督查組，認真做好城建項目推進的綜合協(xié)調(diào)和態(tài)勢分析，實行一月一調(diào)度、一月一通報，確保項目建設目標如期實現(xiàn)。
三、突出精建細管，全力強化項目支撐。
一是強化項目現(xiàn)場監(jiān)管。全面推進項目現(xiàn)場標準化管理，實行安全、質(zhì)量、環(huán)保紅黑榜制度，把好施工安全關、工程質(zhì)量關和現(xiàn)場環(huán)保關，確保項目依法依規(guī)高效推進，打造一批文明工地、精品工程、廉潔項目。
二是強化項目要素保障。會同相關職能部門和屬地政府，規(guī)范工程項目事前事中事后監(jiān)管，努力排除影響項目推進的各類不利因素，推動項目規(guī)劃設計、用地報批、征地拆遷、報建審批、建材供應等要素保障到位。
三是強化項目協(xié)調(diào)服務。充分發(fā)揮城建項目推進辦的協(xié)調(diào)作用，建立城建項目問題協(xié)調(diào)機制，加強與項目責任單位、項目建設單位密切聯(lián)動，全力協(xié)調(diào)項目建設和前期工作中的有關問題，確保城建項目快速推進，三年大會戰(zhàn)“首戰(zhàn)必勝”。
總之，我們將認真貫徹市委十一屆十九次全會以及此次動員大會精神，履職盡責、擔當實干，以舍我其誰的使命感、爭金奪銀的榮譽感、只爭朝夕的責任感，堅決打贏項目大會戰(zhàn)這場硬仗，為推動城市功能與品質(zhì)提升進一流，打造江西江海直達開放門戶城市、長江經(jīng)濟帶重要節(jié)點城市、國際山水文化旅游城市做出住建應有的貢獻。
全力做到“五個統(tǒng)籌”全員優(yōu)化營商環(huán)境。
全面融入“項目大會戰(zhàn)”
全市自然資源系統(tǒng)將緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署，持續(xù)開展“轉作風、樹形象，保要素、促發(fā)展”活動，全力做到“五個統(tǒng)籌”，全員優(yōu)化營商環(huán)境，全面融入“項目大會戰(zhàn)”。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃引領。優(yōu)化全市國土空間布局，科學編制九江市2020-2035年國土空間總體規(guī)劃，形成覆蓋全域、動態(tài)更新、權威統(tǒng)一的國土空間規(guī)劃“一張圖”。完善中心城區(qū)城市設計，規(guī)劃一批老百姓急難愁盼的交通養(yǎng)老、教育體育、醫(yī)療衛(wèi)生等民生項目，優(yōu)化城市布局、完善城市功能、提升城市品位?？茖W出具規(guī)劃條件，壓縮方案報審時限;加快項目審批，加速竣工驗收。指導做好村莊規(guī)劃，為鄉(xiāng)村振興提供規(guī)劃引領。
二是統(tǒng)籌用地保障。堅持要素跟著項目走、項目跟著規(guī)劃走，確保全市重大項目建設用地應保盡保、村民住宅建設用地應保盡保、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展用地應保盡保、民生基礎設施建設用地應保盡保，確保全市重大項目不因土地問題而耽擱。全面落實“增存掛鉤”，積極開展“節(jié)地增效”，積極推進地下空間開發(fā)利用。加大土地征收力度，加快棚戶區(qū)改造速度，盤活存量、盤整增量;不斷增加土地后備資源，做大經(jīng)營性用地儲備總量。建立健全土地征收成片開發(fā)工作機制，切實保障好城鎮(zhèn)合理建設用地需求;有力有序有效推進農(nóng)村亂占耕地建房問題專項整治，做好農(nóng)村集體建設用地審批監(jiān)管，切實保障好農(nóng)民合理建房用地需求。
三是統(tǒng)籌礦業(yè)經(jīng)濟。全面落實習近平總書記生態(tài)文明思想，堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展。優(yōu)化礦權設置，編制好“十四五”礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，保障好涉礦企業(yè)“產(chǎn)業(yè)鏈”原料供應，滿足好項目建設用砂用石用磚合理需求;維護好基礎建材價格平穩(wěn)。全面推行“凈礦”出讓，提升縣(市、區(qū))礦業(yè)經(jīng)濟附加值;全面建設綠色礦山，創(chuàng)建綠色礦業(yè)示范區(qū)，營造好綠色礦業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是統(tǒng)籌確權登記。完善“一窗綜合受理”，推廣不動產(chǎn)登記與水電氣網(wǎng)“一鏈辦理”，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記第六次提速。在潯陽區(qū)、濂溪區(qū)、柴桑區(qū)、經(jīng)開區(qū)、廬山西海等設立辦理網(wǎng)點，實現(xiàn)“就近可辦”“全城通辦”。主動服務重點園區(qū)、重點企業(yè)、重點項目，全面推行不動產(chǎn)抵押登記“不見面辦理”，降低企業(yè)運行成本。全面推進縣級不動產(chǎn)登記窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心延伸，完成農(nóng)村房地一體確權登記發(fā)證，做好土地承包經(jīng)營權確權登記發(fā)證，做好宅基地使用權確權登記發(fā)證，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
五是統(tǒng)籌審批流程。全面梳理審批事項，精簡優(yōu)化審批流程;推行在線辦理、容缺受理、先辦后補等多項服務舉措;實現(xiàn)國土空間規(guī)劃“多規(guī)合一”、規(guī)劃用地“多審合一”，推廣應用“多測合一”，在用地規(guī)劃、施工驗收、產(chǎn)權登記等階段環(huán)節(jié)，減少辦事流程，實現(xiàn)成果共享，降低運行成本。
2021年，全市自然資源系統(tǒng)將牢固樹立“項目為王、項目為大、項目為先”理念，積極發(fā)揮自然資源要素保障作用，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為“項目大會戰(zhàn)”提供有力支撐，為全市高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出應有貢獻。
：內(nèi)容平實，簡潔流暢。
三服務發(fā)言材料篇七
×市退役軍人事務局在推廣落實“尊崇工作法”過程中，堅持以退役軍人為中心，把“四好”要求貫穿到各項工作之中，即“先進典型宣傳好、基層基礎建設好、困難精準幫扶好、各項業(yè)務評價好”，助推“尊崇”工作取得良好成效。
為講好退役軍人故事，學習退役軍人典型，弘揚正能量，大力營造尊崇社會氛圍，重點抓好以下工作：一是每月一評選。開展退役軍人“每月一星”評選活動，今年以來，先后評選出“張富清式老戰(zhàn)士”×、“應急救援尖兵”×、“社區(qū)防疫守護人”×、“運用大數(shù)據(jù)助力防疫楷?！薄痢ⅰ翱购橐痪€模范”×等先進典型，用他們的故事講述退役軍人的忠誠與奉獻，展現(xiàn)平凡中的“不平凡”。二是每年一表彰。聯(lián)合市委宣傳部、市人武部舉辦×市首屆“最美退役軍人”評選表彰活動，評選出“全省最美退役軍人”×、“全省模范退役軍人”徐艷興等×名“最美退役軍人”。今年，我局正在籌備第二屆“最美退役軍人”、首屆“最美軍嫂”、“雙擁模范單位”評選表彰活動，進一步建立常態(tài)化退役軍人評選表彰機制。三是媒體設專欄。充分發(fā)揮新聞媒體的“喉舌”作用，在電視臺、微信公眾號、×云app等媒體上，開設了“創(chuàng)建全省雙擁模范城”、“最美退役軍人事跡展”、“防疫一線退役軍人風采錄”、“×市紅色故事會”等專欄，共制作了×期宣傳報道，通過每月一評選、每年一表彰、媒體設專欄等多種方式，用心用情講好退役軍人的感人故事，宣傳好政策法規(guī)，共同營造全社會尊崇軍人的濃厚氛圍。
市、鄉(xiāng)、村“兩站一中心”是服務退役軍人的主戰(zhàn)場，也是推進“尊崇工作法”的主力軍，我局牢牢抓住基層陣地建設，筑牢尊崇工作根基。一是打造中心“主戰(zhàn)場”。以爭創(chuàng)全國示范型服務中心為契機，大力推進中心事項“清單化”、管理“信息化”、程序“規(guī)范化”、服務“親情化”。建立了×市退役軍人服務中心服務事項清單，公開亮化×項服務內(nèi)容；探索建立了退役軍人來信來訪“七步工作法”，著力規(guī)范辦理流程；創(chuàng)新退役士兵返鄉(xiāng)報到“六個一”工作舉措，即一張溫馨提示、一處接待窗口、一站辦理流程、一場歡迎會、一場招聘會、一次談心談話。實現(xiàn)退役軍人返鄉(xiāng)報到、預備役登記、檔案接收、黨組織關系轉接、戶籍落戶、社保醫(yī)保轉入等×項內(nèi)容“一站受理、一天辦理”，大大提高辦事效率；建立全市退役軍人信息化電子檔案，全市×余份退役軍人檔案逐份掃描錄入，今年將全部實現(xiàn)電子化，方便日常查閱和管理。二是夯實站所“主陣地”。為抓好“尊崇工作法”在鄉(xiāng)、村落地落實，安排×名機關干部具體負責業(yè)務指導和協(xié)調(diào)服務，每項工作做到“專人指導、專人負責、專人跟蹤”。積極開展鄉(xiāng)、村退役軍人服務站示范創(chuàng)建活動。在市、鄉(xiāng)兩級退役軍人服務中心（站）工作經(jīng)費列入市財政預算的基礎上，今年市對村（社區(qū)）退役軍人服務站給予經(jīng)費保障。按照村（社區(qū)）規(guī)模，退役軍人×人以下的，每年安排工作經(jīng)費×元；退役軍人×-×人的，每年安排工作經(jīng)費×元；退役軍人×人以上的，每年安排工作經(jīng)費×元，并與尊崇式示范型退役軍人服務站創(chuàng)建結果直接掛鉤，示范創(chuàng)建達標的經(jīng)費予以落實到位，不達標的一律不予安排，并在全市范圍內(nèi)通報，進一步激發(fā)村（社區(qū)）示范創(chuàng)建的熱情，夯實了基層基礎。三是提升“專干”執(zhí)行力。組織開展基層專干“業(yè)務能力大比武”，對全市×名鄉(xiāng)、村服務專干業(yè)務技能公開考核、量化評分，對考核不合格的專干及時調(diào)整崗位，提升鄉(xiāng)、村基層專干服務能力。結合今年的村（社區(qū)）兩違換屆，在全市×個村（社區(qū)）每村安排落實一名優(yōu)秀退役軍人擔任村干部。到年底前，實現(xiàn)全市×個村（社區(qū)）每村一名退役軍人村干部全覆蓋。
三服務發(fā)言材料篇八
基層干部轉變作風、服務群眾關系到黨群干群關系融洽，關系到工作的成效。隨著改革開放的逐步推進，基層干部隊伍總體是好的，是經(jīng)得住黨和人民考驗的隊伍，由于改革開放和市場經(jīng)濟帶來的新環(huán)境，物質(zhì)誘惑的因素增多了，許多方面的制度還不完善，有的地方和部門管得不嚴，思想政治工作抓得不緊不力，基層干部在轉變作風、服務群眾方面存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是群眾觀念比較淡薄，思想上脫離群眾。
二是貪圖享樂有所存在，感情上疏遠群眾。
三是唯上意識比較突出，工作上背離群眾。
四是形象工程有所存在，措施上強壓群眾。
針對存在的這些問題，要進一步轉變基層干部作風，更好地服務群眾，需要在思想上、感情上、工作上、措施上狠下工夫，加以改進和提高。
人民群眾的信任、支持和擁護，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是基層干部生存的條件、工作的基礎、成長的養(yǎng)分。能不能堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，是檢驗基層干部黨性是否堅強、作風是否優(yōu)良的首要標準。密切聯(lián)系群眾還是脫離群眾，不僅是態(tài)度問題、感情問題，更是政治立場、政治本色問題。因此在我們?nèi)抗ぷ髦?，只有切實轉變作風，緊緊依靠群眾，堅信群眾的創(chuàng)造力是無窮無盡的，才能克服一切困難，戰(zhàn)勝一切艱難險阻。堅持黨的群眾觀點，就是要一切相信群眾、依靠群眾、為了群眾，做到問政于民、問需于民、問計于民，多辦順民意、解民憂、增民利的'實事，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。
三服務發(fā)言材料篇九
為扎實推進茂南區(qū)懸掛光榮牌工作，近日，茂南舉行為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌啟動儀式。區(qū)委常委、區(qū)人武部政委張傳名，副區(qū)長陳發(fā)，以及區(qū)府辦、區(qū)政協(xié)等部門負責人參加。
啟動儀式上，陳發(fā)為啟動儀式致賀詞；與會領導為退役軍人家庭、現(xiàn)役軍人軍屬、烈屬家庭代表授“光榮牌”；少先隊員向光榮之家代表獻花。
光榮之家代表黃榮準在啟動儀式上發(fā)言：一日為兵，終身戰(zhàn)士，黨和國家、人民為他們掛上光榮牌，說明沒有忘記他們，這是他們的無上榮耀，他們將繼續(xù)保持和發(fā)揚軍隊優(yōu)良傳統(tǒng)，依靠黨的領導，在新的崗位上再立新功。
張傳名強調(diào)，各級黨委政府和各部門要結合區(qū)實際，將懸掛光榮牌與走訪慰問、幫扶解困緊密結合起來，把掛牌工作組織好、保障好，將好事辦好辦實；要以本次懸掛光榮牌活動為契機，把做好退役軍人工作作為分內(nèi)事，健全退役軍人服務保障體系，充分落實優(yōu)撫安置政策，積極扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實維護合法權益，用心用情用力做好退役軍人服務管理保障工作，努力讓軍烈屬和退役軍人家庭擁有更多的幸福感、獲得感，真正把黨和國家對退役軍人的關懷落到實處。
各鎮(zhèn)、街道和開發(fā)試驗區(qū)，區(qū)直各單位分管該項工作的負責人，部分光榮之家代表參加了啟動儀式。
三服務發(fā)言材料篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領導：
按照會議安排，下面我就x市政務服務中心基本情況和今年x-x月各項工作完成情況向各位領導作一簡要匯報。
x市政務服務中心成立于x年x月，2021年x月遷入七里新區(qū)政務大樓。目前有x個部門和單位進駐，入駐窗口工作人員x余人，中心機關現(xiàn)有行政編制x名，事業(yè)編制x人，中心下屬公共資源交易中心、網(wǎng)絡管理中心兩個事業(yè)單位，分設社會保險、醫(yī)療保險、國稅征管、地稅征管、車輛管理等五個政務服務分中心。
近年來，政務服務中心秉承“人民受尊重、權力受監(jiān)督、服務無止境”的工作理念，遵循“規(guī)范、廉潔、高效、便民”的服務宗旨，以提高行政效能為切入點，以“三項制度”為抓手，以優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境為目標，不斷創(chuàng)新服務舉措、完善服務功能，著力推進“中心建設標準化、內(nèi)部管理規(guī)范化、項目服務常態(tài)化、公共資源交易透明化”。2021年x-x月，政務服務中心共受理各類行政審批及公共服務事項x萬件，平均辦結x個工作日，按時辦結率、群眾滿意率均達x%。
一、夯實基礎，推進行政審批制度改革。
（一）全面落實行政審批“兩集中、兩到位”。采取政府牽頭、部門參與、效能問責等系列措施，緊抓“放權、集中、到位”三個關鍵，將所有行政審批事項統(tǒng)一集中到政務服務中心窗口，并授予窗口首席代表審批決定權、審核上報權和印章使用權；
同時，現(xiàn)場踏勘人員一并入駐，確保所有事項在窗口快速辦結。
（二）全面清理審批服務事項。我們按照省政府相關文件精神，配合政府辦、法制辦多次對行政許可事項進行全面清理，對上級下放的行政許可、非行政許可事項進行及時對接，逐一規(guī)范保留的行政審批項目，目前，市政府新出臺了《關于公布行政許可、非行政許可審批、公共服務事項及前置條件清理結果的通知》、《關于貫徹落實省政府規(guī)范行政審批行為改進行政審批有關工作通知的實施意見》兩個規(guī)范性文件。進一步規(guī)范窗口行政審批行為，優(yōu)化辦事流程，形成上下銜接、整體推進的工作格局。今年以來，我們?nèi)∠诵姓S可、非行政許可審批項目x項，取消行政、非行政許可審批項目前置條件x項，保留行政許可事項x項，非行政許可事項x項，公共服務事項x項，辦事效率明顯提高。
（三）強力推進前置單位和公共服務事項入駐。我們結合x工作實際，按照“單位必進、時限確定、管理歸并”的原則，將與行政審批密切相關的財政評審、招投標造價等行政審批前置類單位及住房公積金中心、民政婚姻登記處、公安出入境等部門整體入駐政務中心；
并將與群眾生產(chǎn)生活密切相關的水、電、氣、廣電等公共服務事項納入中心集中辦理，切實方便辦事群眾。
二、搭建平臺，完善政務服務體系。
（一）政務服務中心“標準化”。按照省上標準化建設要求，全面實現(xiàn)了“行政審批、辦事制度、政務服務、服務場地、服務設施”等五個標準化建設，目前政務服務中心已成為集行政審批、公共服務、公共資源交易、信息公開于一體的綜合性服務平臺。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心“規(guī)范化”。全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心建設，大力推行“三個一體化”運行模式，最大限度實現(xiàn)辦公場地、服務事項和人員管理一體化。將民政、計生、農(nóng)業(yè)服務、勞動保障、廣電等涉農(nóng)、惠農(nóng)相關部門和審批事項全部進駐便民服務中心，會同市法制辦整理編印了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心辦事指南》。將行政審批軟件延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心，接入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接，把行政審批權力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。
（三）村級集中代辦站“便民化”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心設立村級集中代辦站，“逢場日”由村干部擔任代辦員為村民提供服務，徹底解決了農(nóng)村地域廣闊、人口分散、群眾辦事不便的實際困難；
在市區(qū)探索建立了社區(qū)便民服務站，使市民不出社區(qū)就能享受免費代辦服務。
（四）網(wǎng)上電子政務大廳“便捷化”。全面開通集咨詢、預約、申請、預審、辦件查詢和公眾監(jiān)督評議等為一體的網(wǎng)上電子政務大廳，加強電子政務大廳的日常管理和維護，落實專人在線值守，確保在線即時咨詢的及時響應，實現(xiàn)“實體政務”和“網(wǎng)上政務”雙軌運行，群眾在家也可享受貼心的政務服務。
三、創(chuàng)新舉措，提升項目服務水平。
（一）建立“四位一體”的項目服務協(xié)作機制。聯(lián)合投促局、管委會和進駐部門建立“四位一體”項目服務協(xié)作機制，實行項目簽約信息、落戶園區(qū)信息、建設進度信息、審批辦理信息互享互通，并加強深度合作和工作協(xié)調(diào)力度。
（二）大力實施并聯(lián)審批。制定了x市并聯(lián)審批實施辦法及細則，為重點項目開辟行政審批“綠色通道”，按照“提前介入、統(tǒng)一踏勘、協(xié)調(diào)辦理、限時辦結”的原則，適時召開并聯(lián)審批聯(lián)席會，對項目涉及的所有行政審批事項，實行集中審批、限時辦結。尤其是在竣工驗收階段，推行聯(lián)合驗收并聯(lián)備案，在項目業(yè)主備齊相關竣工驗收資料后，由住建、規(guī)劃、國土等x個部門同時參與驗收，政務中心及時跟蹤督辦。
（三）切實簡化審批流程。修訂重點項目并聯(lián)審批實施細則，根據(jù)項目的不同類別為投資企業(yè)制定個性化的并聯(lián)審批流程，分別制訂了《投資建設項目并聯(lián)審批流程》、《企業(yè)設立登記并聯(lián)審批流程》、《餐飲業(yè)并聯(lián)審批流程》、《公共娛樂場所并聯(lián)審批流程》等。今年來，為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，政務中心多次組織并聯(lián)審批相關窗口協(xié)調(diào)、討論，量身定制了《房地產(chǎn)項目并聯(lián)審批流程》和《房地產(chǎn)項目并聯(lián)審批辦事指南》，將房地產(chǎn)項目納入優(yōu)先辦理范圍，實行審批流程、申報資料、收費標準、辦結時限“一單告知”，只對申報資料進行形式上審查的實行即到即辦，突出了適用性和可操作性，最大限度地縮短了辦理時限。
（四）嚴格實行“收費一費制”。對重點項目涉及的行政事業(yè)、經(jīng)營性收費由政務中心“一窗受理、一次收取、統(tǒng)一分配、包干使用”。今年我們?yōu)榇|糧油儲備調(diào)控中心、中石化x科研生活基地、中石化lng項目等x多個重點項目啟動了并聯(lián)審批，受到投資企業(yè)的一致好評。
四、整合資源，規(guī)范公共資源交易。
按照“管辦分離、依法監(jiān)督、統(tǒng)一管理、集中交易”的原則，成立公共資源交易中心。將工程項目招投標、國有資產(chǎn)出讓、政府采購、國有土地招拍掛等統(tǒng)一進場交易，并設立統(tǒng)一的公共資源交易保證金賬戶，規(guī)范保證金繳退行為，相關交易資金統(tǒng)一收取、統(tǒng)一管理。開通公共資源交易中心網(wǎng)站，所有交易活動實行“政策標準、信息發(fā)布、操作流程、收費標準、監(jiān)督管理”五公開，交易活動全過程實行音、視頻同步監(jiān)控錄像并刻盤存檔，使公共資源交易更加公開、公平、公正，切實從制度上、源頭上遏制公共資源交易領域腐敗行為發(fā)生。今年x-x月，交易宗數(shù)x宗，成交金額x萬元，節(jié)約財政資金x余萬元。
五、強化管理，展示中心良好形象。
（一）加強窗口人員教育和管理，強化服務意識。通過工作例會、專題學習、業(yè)務培訓、座談交流、評先考核等形式，加強窗口作風建設和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。開展了“三零一滿意”創(chuàng)建活動，重點整治了“門難進、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等問題，達到了服務群眾“零距離”、服務過程“零障礙”、服務質(zhì)量“零投訴”，真正做到了讓群眾滿意。
（二）推進大廳規(guī)范化運行，提升服務水平。完善中心管理制度，細化量化考核指標；
加強大廳日常管理，嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結制、責任追究制、一次性告之制等；
認真做好紅旗窗口、優(yōu)秀窗口工作人員評比評選，對考勤記錄、請假情況、辦件質(zhì)量等項目堅持每月一合計、半年一總結，及時與進駐單位協(xié)調(diào)溝通，反饋情況。
（三）深入推進政務公開，拓寬監(jiān)督渠道。不斷完善政務信息公開方式，進一步規(guī)范政務公開的形式和載體，通過政務信息公開專用平臺、led電子顯示屏、中心門戶網(wǎng)站、展板資料等，及時公開相關信息，保障了公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。通過對外公開承諾、公布效能投訴電話、持續(xù)開展窗口服務滿意度公眾測評等方式，拓寬監(jiān)督渠道，廣泛征求意見。
六、成效顯著，特色工作亮點頻現(xiàn)。
近年來，市政務服務中心在政務服務體系建設、公共資源交易、服務重點項目等方面特色突出，亮點紛呈。近年來先后承辦了全省機關行政效能建設暨政務服務工作現(xiàn)場會、x市效能監(jiān)察及投資軟環(huán)境工作會。特別是2021年x月x省長主持召開的全省機關行政效能建設暨政務服務工作現(xiàn)場會規(guī)模大、規(guī)格高、反響好，x政務中心的各項工作經(jīng)驗在全省推廣。省政協(xié)主席x、原省紀委書記x等領導先后蒞臨政務中心視察并對中心工作給予高度評價。中心先后榮獲“x省政務服務標準化建設先進單位”“x省縣級政務服務標準化建設示范單位”、x市“政務服務中心建設先進單位”“便民服務中心建設先進單位”等稱號，多次被x市表彰為“服務重點項目先進單位”“機關行政效能建設先進集體”“先進基層黨組織”。
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三服務發(fā)言材料篇十一
黨的十九大提出“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”，為落實中央這一偉大決策，從上到下六級連貫成立了退役軍人事務機構，為全國整體服務好退役軍人提供了堅強保障。我市退役軍人事務局1月25日掛牌成立，2月27日五個區(qū)縣局掛牌，4月20日軍培、軍供、軍休三個事業(yè)單位轉隸到位，5月底前全市所有服務中心、服務站掛牌成立，為做好退役軍人服務工作邁出了關鍵的一步，但我們還有很多工作要做：
一要繼續(xù)按照“有機構、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障”的建設目標，進一步打造攀枝花市退役軍人事務隊伍。我市目前從事退役軍人事務工作的人數(shù)遠遠不能滿足服務需要，5個縣區(qū)矛盾尤為突出，個別縣區(qū)從事服務工作的人員與服務對象占比達到1：7600，有些縣區(qū)人員、工作經(jīng)費遲遲不到位，服務工作如何開展？這些問題的存在需要退役軍人事務系統(tǒng)的干部職工進一步提高政治站位，要不怕困難，敢于爭取，積極向黨委政府領導以及有關部門匯報，努力爭取支持。
二要加強退役軍人事務系統(tǒng)干部職工的業(yè)務能力培訓迫在眉睫。我市退役軍人事務系統(tǒng)現(xiàn)有干部職工的學歷比較高，但是多數(shù)沒有服務退役軍人的經(jīng)歷和經(jīng)驗，如何搞好服務工作還需要時間磨練，因此一方面要加強培訓，盡力參加省廳組織的各類培訓，有條件時市局也應開展各類業(yè)務培訓。個人要加強業(yè)務學習，在服務過程中邊學邊應用。
三要堅持用心用情，扎實推動退役軍人工作開創(chuàng)新局面。要做好對接，對照工作任務排定計劃、分解任務、列出清單，確保工作落到實處。要健全體系，努力幫助退役軍人解決軍事技能轉化為職業(yè)技能的困難，落實好各項服務保障。要突出重點，加快落實各項政策，全力維護合法權益，平穩(wěn)有序開展好工作。要牢固樹立家國情懷，滿懷敬意為退役軍人做好服務、排憂解難，努力把黨和政府的溫暖傳遞給每位退役軍人。
四要凝聚各方力量，營造全社會關愛、尊崇退役軍人的濃厚氛圍。要強化思想政治教育，教育引導退役軍人始終聽黨話、跟黨走。要加強統(tǒng)籌協(xié)作，形成黨委統(tǒng)籌、政府主導、部門協(xié)同、社會參與的強大合力。要營造崇軍氛圍，講好新故事、傳遞正能量，激勵廣大退役軍人建功新時代。
五要暢通訴求渠道。開展接訪走訪活動，變上訪為下訪。對退役軍人家庭生活、健康狀況等進行排查,并按照退役軍人類別,將合理訴求進行分類統(tǒng)計、建立臺賬,形成一人一表。
六要強化分類幫扶。圍繞住房、醫(yī)療等基本生活問題,分類有序解決，對生活困難的退役軍人家庭優(yōu)先納入低保保障范圍和提供臨時困難救濟,對住房困難的退役軍人提供廉租房、公租房、經(jīng)濟適用房，對下崗失業(yè)的家庭困難退役軍人優(yōu)先安置到公益性崗位。
七要提供就業(yè)培訓。開展“定向式”“定崗式”“訂單式”形式多樣的教育培訓模式，面向退役軍人進行有針對性的分類職業(yè)培訓，切實為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供幫助，使他們盡快實現(xiàn)角色轉換，順利融入社會，退役不褪色、退伍不褪志，繼續(xù)保持發(fā)揚人民軍隊的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，積極引導社會各界關心支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的先進事跡，營造有利于退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
退役軍人管理服務工作一頭連著軍隊、一頭連著地方，既是強軍之策，也是安民之舉，是一項政治性、政策性、系統(tǒng)性、關聯(lián)性都很強的工作。我們要堅決貫徹落實***總書記關于退役軍人工作的重要論述和中央、省委、市委決策部署，以堅定的政治站位、鮮明的政治立場、強烈的政治擔當，用心用情做好退役軍人管理服務工作，努力開創(chuàng)遂昌退役軍人工作新局面。
三服務發(fā)言材料篇十二
從四個方面闡明了做好就業(yè)再就業(yè)工作的長期性、艱巨性、迫切性和復雜性。三是任務明晰，既指出了“xxx”我市就業(yè)服務工作的總體思路（“兩個重點”和“五個著力”），又下達了xx年的預期目標，繼而特別強調(diào)今年要辦的幾件大事（一個大賽兩個會議三項活動）。四是抓有章法，提出抓成效、抓新意、抓亮點的“三抓”措施。五是要求誠懇，提出對待就業(yè)服務事業(yè)的“六要”要求。
今年是“xxx”的開局年，能不能創(chuàng)造“開門紅”，本次會議的貫徹落實顯得尤其重要。這里我就本次會議精神的'貫徹落實提以下幾點要求。
一是要在思想認識上下功夫。思想認識和思維要跟上形勢的發(fā)展，要更新思想，改變觀念，拓寬思路，才能圍繞就業(yè)再就業(yè)這個中心工作，才能與黨中央、河北省和石家莊市委市政府的思路同步，行動統(tǒng)一。思想認識上的轉變和提高，重點要將**局長這個講話精神吃透。
二是要在研究對策上下功夫。要將**局長的講話精神與本地工作緊密結合起來，研究落實措施，各級領導干部尤其是業(yè)務口的負責同志要放下架子，撲下身子，帶著課題下基層，扎扎實實進行調(diào)查研究，研究對策，這樣才能有針對性地提出貫徹意見，保證上級的決策落實到位。
三是要在改進方法上下功夫。要改進領導方法和工作方法，堅持動機和效果相統(tǒng)一的原則，處理好一般和個別的關系，善于抓典型，以點帶面，指導全局，尤其要總結好具有本地特色的經(jīng)驗，在方法上有所區(qū)別，分類指導。
四是要在模范帶頭上下功夫。我們的一舉一動代表著整個就業(yè)服務系統(tǒng)的形象，比如張局長提出的解決“零就業(yè)”家庭活動，首先要求我們領導干部及機關全體干部做表率、樹標桿，要成為學習、工作的模范。
五是要在形成合力上下功夫。全市就業(yè)服務系統(tǒng)要形成一個整體，在工作中樹立“一盤棋”的思想，做到統(tǒng)籌兼顧，既立足當前，又著眼長遠；既關注局部，又要考慮整體；從大局、全局出發(fā)，去思考、觀察和處理問題。
回去以后，各縣（市）區(qū)及各業(yè)務處要對**局長的講話進行認真的傳達學習，尤其就如何落實**同志提出的“三抓”思想，要提出各地的落實方案。
三服務發(fā)言材料篇十三
xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達的心態(tài)，她干起活來責任心很強。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。
同事姚彩平說：“她干起活來認真、細心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋敺諉T期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務客人，賓館的幾個餐廳都留下了她的身影，同時也留下了她的美譽。餐廳領導看她有責任心、工作認真，讓她專門感受不同的服務，來提升她的服務素質(zhì)。領導的看重、培養(yǎng)增強了她的工作主動性。
在翠巖餐廳時，晚上服務客人后，第二天有一段休息時間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準備工作，請示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時間是晚上10點下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時就準備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個冬天，員工們經(jīng)常會看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會按時完成。”望海餐廳廚師長段美生說。
平凡的崗位，孕育出一株充滿生機活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。
三服務發(fā)言材料篇十四
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的服務業(yè)工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
1.制定工作方案，抓好工作落實。一是召開城區(qū)服務業(yè)環(huán)境專項整治指揮分部全體會議，印發(fā)了城區(qū)服務業(yè)環(huán)境專項整治方案，提出8個方面的整治任務，明確了整治責任單位的職責。二是制定了《城區(qū)服務業(yè)環(huán)境整治資金補助辦法》、《城區(qū)服務業(yè)污染整治檢查驗收方案》，對在整治期間安裝油煙凈化設備和實施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主，縣財政給予一定的資金補助。安裝油煙凈化設備，按照不同排放方式、不同風量的油煙凈化器的主機價格一半給予現(xiàn)金補助，補助金上限不超過12000元；對城區(qū)浴場、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補助。三是制定考核辦法，對城區(qū)服務業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取平時考核、季度考核與年終考核相結合的方式進行。加大平時工作的督查力度，將平時督查的分數(shù)計入考核。
2.開展調(diào)研摸底，建立基礎檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對城區(qū)重點區(qū)域這兩個餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進行了實地調(diào)研，重點了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設施情況、設施運行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查?？h食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對城區(qū)餐飲單位進行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務業(yè)鍋爐需進行改造使用清潔能源的8家（6家浴場、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進行宣傳。印制了《致城區(qū)服務業(yè)廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務業(yè)經(jīng)營戶手中，同時發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣政府有關實施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設專項行動的意義、政策等，確保政策宣傳到位。
3.開展專項檢查，推進整治工作。一是下達整改通知，對陽光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽光花園b-17號樓“嘉簡誠櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關執(zhí)法部門下達了整改通知書。對需要安裝油煙凈化設備和實施煤改氣的經(jīng)營戶，逐戶下達了整改通知書。二是開展專項檢查。縣食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進行了專項檢查，特別是重點檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進貨臺帳下達了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對“嘉簡誠櫥”飯店無證經(jīng)營下達了責令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對群眾投訴舉報的檢查力度。對群眾反映的油煙擾民問題，及時對投訴的餐飲單位進行現(xiàn)場檢查，下達責令改正通知書，要求限期整改到位。
4．實施整治改造，減少污染排放。一是聘請專業(yè)公司指導。我們請杭州博爾環(huán)保科技有限公司來繁實地考察指導，對餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設備提出解決方案。二是推進改造進程。召開浴場煤改氣協(xié)調(diào)會和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進會議，邀請具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營單位與安裝公司的有效對接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場會。選擇新安裝油煙凈化器運營效果較好的餐飲單位召開重點區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場會，共有25家餐飲單位負責人參會。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進行對接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資3.8萬，實施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補助資金8.34萬元。
5．嚴格準入門檻，從嚴把關審批。相關部門按照縣政府的要求，嚴格執(zhí)行《市新設部分服務行業(yè)環(huán)境保護管理辦法》，新設以上服務行業(yè)經(jīng)營項目，應依法辦理環(huán)境影響評價文件審批手續(xù)；經(jīng)營項目環(huán)境影響評價文件未經(jīng)批準的，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關證照。
服務業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點選址矛盾突出的問題，短時間難以緩解。
下一步我們將重點整治群眾反映強烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營戶，對整治合格的予以驗收，及時兌現(xiàn)補助資金。對群眾反映大、污染擾民嚴重的經(jīng)營戶及時開展聯(lián)合執(zhí)法行動，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴厲查處，進行有效的整治。
（一）轉變觀念，轉變職能。
積極為服務業(yè)發(fā)展建言獻策今年是我們服務業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣。加之，我區(qū)的服務業(yè)又處在一個加快發(fā)展的關鍵時刻，時機寶貴、任務艱巨。我們認真組織機關干部統(tǒng)一思想，明確任務，轉變觀念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學發(fā)展觀我為泰州作貢獻”主題教育，在機關內(nèi)部開展了“踐行科學發(fā)展觀我為服務業(yè)發(fā)展作貢獻”活動。發(fā)動機關干部人人為服務業(yè)發(fā)展建言獻策，主動謀劃對服務業(yè)企業(yè)如何實施有效的指導、監(jiān)控、跟蹤、督查、服務，如何對發(fā)展服務業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關每個部門都寫了研討文章，每個人都提出了許多好的建議。同時，我們還抽調(diào)部分同志參與了海陵區(qū)服務業(yè)企業(yè)人才調(diào)研和企業(yè)狀況調(diào)研工作，為及時掌握服務業(yè)發(fā)展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動態(tài)，為領導決策提供了一定的參考和依據(jù)。
（二）突出重點，加快步伐，集中精力抓好改制。
企業(yè)改制是我們今年工作的重要內(nèi)容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位；對正在改制的企業(yè)，加快工作進度，確保一步到位；對具備破產(chǎn)終結條件的企業(yè)，明確時間，限期終結。今年以來，先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。
泰州肉聯(lián)廠xx年5月31日裁定破產(chǎn)，原運行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區(qū)委區(qū)政府領導直接關注和領導下，領導班子成員駐廠辦公，現(xiàn)場組織，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場疏導，化解矛盾，實施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產(chǎn)安全，得到了市區(qū)兩級領導的充分肯定。
泰康食品廠：在做了大量的基礎性準備工作后，該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬元啟動資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項工作正在落實之中。糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣行按程序拍賣，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關基礎性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣。金屬回收公司：從xx年下半年以來經(jīng)營嚴重虧損，鑒于該企業(yè)現(xiàn)狀，區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準備工作已基本就緒，待法院審理后即可進入破產(chǎn)程序。泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已結束，正在向區(qū)委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內(nèi)完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。
（三）圍繞中心工作，齊心協(xié)力。
有效開展各項中心活動上半年，我們組織機關黨員干部參加了5月23日奧運火炬?zhèn)鬟f活動，為維護社會穩(wěn)定，加強安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我們組織機關干部積極參加省和國家級文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動，配合共建單位方洲社區(qū)，為環(huán)境整治作出了貢獻；切實抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，認真開展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動，收到明顯成效，沒有發(fā)生一起責任事故。今年我們還組織機關干部參加了全區(qū)開展的拆違專項整治和拆遷工作，通過專項調(diào)查和自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)機關工作人員中有違建行為，并協(xié)助區(qū)政府有關部門，做好被拆遷企業(yè)的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務。
組織機關黨員義工服務隊和中百一店黨員義工服務隊適時開展黨員義工服務活動，義務為群眾進行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等，受到群眾好評。與此同時，受區(qū)總工會委托，系統(tǒng)工會牽頭舉辦了xx海陵十萬職工技能大賽開幕式暨收銀員操作比武活動，提升了職工的勞動本領和業(yè)務技能。重要節(jié)日和重大活動前夕，我們都分別組織大下訪活動，重點走訪慰問困難黨員、特困職工、企業(yè)軍轉干部等特殊群體，認真接待處理來信來訪，有效地化解了大量社會矛盾，使人民群眾感受到黨的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。
（四）加強監(jiān)督，專項整治。
搞好好食品安全等行政執(zhí)法工作俗話說：“民以食為天，食以安為先”，食品安全、生豬屠宰、酒類流通、煤炭執(zhí)法等，是關系到人民生活質(zhì)量和生命安全的大事。今年，我們著重從三個方面入手。一是做好日常監(jiān)督管理。特別是結合國家新的行政法規(guī)的制定實施，結合我區(qū)實際，建立健全新的一系列便于操作的規(guī)章制度，要求被監(jiān)管對象自覺形成自律制度，服從監(jiān)管。二是搞好各項專項整治活動，xx奶粉事件發(fā)生后，按照省、市兩級政府的要求，組織農(nóng)委、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門及時處置，取得階段性成果。嚴格執(zhí)行食品經(jīng)營主體資格的審查制度，嚴厲打擊無照經(jīng)營等違法行為；嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理條例，常年嚴查過期變質(zhì)和“三無”食品；開展“創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動，整體提升管理水平。三是建立健全依法行政的各項規(guī)章制度，進一步加強基礎工作。煤炭執(zhí)法結合新的政策法規(guī)，建立健全了監(jiān)管網(wǎng)絡和臺帳資料，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標。我們決心在新的一年里，發(fā)揚成績，糾正不足，克服困難，努力工作，團結協(xié)調(diào)，奮力拼搏，使各項工作都能上一個新的臺階。
今年以來，我們緊緊圍繞“率先達小康，建設新菱塘”的工作要求，進一步加大工作力度，搶抓機遇、開拓進取、扎實工作，強勢推進服務業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上級今年下達的各項任務指標。全年實現(xiàn)三產(chǎn)增加值1.75億元，占下達計劃1.73億的101%，同比增長20.6%，服務業(yè)占gdp的比重達到21%。完成三產(chǎn)投入7700萬元，占下達目標6000萬元的128.3%。在工商部門登記注冊的個體工商戶新增210戶。全鄉(xiāng)服務業(yè)運行呈加速發(fā)展趨勢，對全鄉(xiāng)經(jīng)濟的貢獻份額逐步加大，對一、二產(chǎn)業(yè)的促進作用日益顯現(xiàn)。
一、以招商引資為抓手，推動服務業(yè)發(fā)展。
我們把招商引資作為加快服務業(yè)發(fā)展的活水源頭，堅持把招商引資作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的總抓手，不斷加大招商引資力度，全方位、多渠道、大力度引人才、引資金、引項目。今年以來先后引進揚州開宏置業(yè)有限公司投資6000萬元，興建久居圓別墅區(qū)及商住樓；引進天長客商季志林投資500萬元興辦順得利物流公司；引進揚州匯銀家電投資300萬元開辦匯銀家電菱塘店；引進浙江客商投資500萬元興辦金利服飾廣場；引進國資500多萬元修繕改造古清真寺及二次改水等項目。據(jù)統(tǒng)計全年預計引進“三資”達8500萬元，引進三產(chǎn)項目12個。這些項目的實施將成為我鄉(xiāng)第三產(chǎn)業(yè)新的增長點，同時對優(yōu)化我鄉(xiāng)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結構和提高整體競爭能力等方面將產(chǎn)生積極影響。
二、以項目建設為載體，加快服務業(yè)發(fā)展。
項目建設是加快發(fā)展的首要要素，有了項目就有了加快發(fā)展的基礎，我們創(chuàng)新發(fā)展思路，強勢推進項目建設，增強發(fā)展后勁，推動現(xiàn)代服務業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。今年以來，我們主要抓了提升三產(chǎn)運行質(zhì)態(tài)的四大基礎性工程：
三是整合商業(yè)資源，騰籠換鳥，創(chuàng)建誠信銷售一條街，提升了團結路商業(yè)功能區(qū)建設；四是按照創(chuàng)一流的要求，建設工業(yè)集中區(qū)，促進工業(yè)經(jīng)濟又好又快地發(fā)展?；A設施條件的改善、人氣的集聚、財源的增多，催生了服務業(yè)的大發(fā)展。
三、以發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)為重點，促進服務業(yè)發(fā)展。
我們充分整合利用現(xiàn)有的物流資源，與專業(yè)市場建設相銜接，加快建設包括交通運輸、倉儲配運、信息網(wǎng)絡等功能齊全的現(xiàn)代物流體系，努力優(yōu)化運輸結構，改進技術裝備，提高交通運輸能力。
一是進一步優(yōu)化運力結構。發(fā)展高中檔客車，新開辟了客運線路，實現(xiàn)線路客運車輛上檔次、上規(guī)模。發(fā)展專用貨車、重型貨車，使貨車車型向多元化發(fā)展，滿足不同類型貨物運輸?shù)男枨蟆?/p>
二是加快發(fā)展道路運輸。抓住國家對服務業(yè)發(fā)展扶持的機遇，以全鄉(xiāng)的骨干企業(yè)曙光公司為載體，依托本鄉(xiāng)運輸大戶順得利車隊組建了順德利物流公司。
三是加快發(fā)展水上運輸業(yè)，以鄉(xiāng)航運站為載體組建水上運輸專業(yè)隊伍。吸引外資、民資在天菱河新建水上運輸碼頭，初步形成我鄉(xiāng)陸地運輸和水上運輸同步發(fā)展的運輸格局，促進全鄉(xiāng)交通業(yè)的跨越式發(fā)展。
四、以發(fā)展旅游為突破，優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展。
我們把發(fā)展民族旅游作為推動服務業(yè)發(fā)展的突破口，充分挖掘回文化資源，做足民族游文章。按照全鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)分步實施、彰顯特色的原則，今年已投入了數(shù)百萬元，利用古清真寺被評為省級文物保護單位的金字招牌，多方籌措資金，對古清真寺及周邊環(huán)境進行了修繕和改擴建，委托揚州古建公司進行施工，修舊如舊，以期恢復古清真寺原貌，目前工程正在緊張實施之中，12月底前完成一期工程。同時積極打造農(nóng)民公園建設，目前已對雙慶河進行河底清淤，啟動綠化及景點設置，栽植菱角、荷藕等觀光水生植物，形象地展示“菱塘”的由來。大力促進我鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟，特別是民族旅游的快速發(fā)展，為全鄉(xiāng)服務業(yè)加快發(fā)展起到了有益的補充和推動作用。
五、以“四鎮(zhèn)同創(chuàng)”為平臺，提升服務業(yè)發(fā)展。
為改善我鄉(xiāng)的投資環(huán)境和生活環(huán)境，進一步提升集鎮(zhèn)檔次和品味，集聚商機和人氣，為服務業(yè)發(fā)展增添后勁。我鄉(xiāng)提出了“四鎮(zhèn)同創(chuàng)”的目標，即通過3—5年努力，把我鄉(xiāng)創(chuàng)建成國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)、國家級新型示范小城鎮(zhèn)、國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、江蘇省城市化示范鎮(zhèn)。按照目標和要求，加大集鎮(zhèn)的建設力度，加速建設步伐，投入近600萬元以上，完善、配套了集鎮(zhèn)基礎設施建設，主要完成了老鎮(zhèn)區(qū)巷道硬質(zhì)化建設，揚菱路綠化和人行道彩鋪及垃圾中轉站建設等等，目前已成功創(chuàng)建成為國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集鎮(zhèn)規(guī)模不斷擴大，集鎮(zhèn)人口逐年增加，提升了集鎮(zhèn)承載能力，完善了集鎮(zhèn)服務功能。
六、明年的工作思路。
（一）著力推進重點行業(yè)發(fā)展。
充分利用我鄉(xiāng)區(qū)位、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)基礎等優(yōu)勢，大力推進旅游、物流、房地產(chǎn)業(yè)等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是做大旅游經(jīng)濟板塊。一方面進一步培植和打造民族風情及生態(tài)旅游品牌，在恢復古清真寺原貌的基礎上，傾注人力、財力搞好二期工程的景點擴建和配套設施建設，全力打造旅游品牌。加快推進農(nóng)民公園旅游景點建設，積極啟動北崗旅游度假村建設。把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，將我鄉(xiāng)打造成為揚州的后花園，使我鄉(xiāng)的旅游景點融入揚州民族風情旅游線路，力爭開辟菱塘一日游。二是努力提升集鎮(zhèn)檔次。進一步加大集鎮(zhèn)投入，堅持推進服務業(yè)發(fā)展與加快集鎮(zhèn)建設進程相配套，促進人流、物流、資金流和信息流向集鎮(zhèn)聚集，為服務業(yè)發(fā)展拓展空間。要注重全鄉(xiāng)的市場建設與小城鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃搞好銜接，超前謀劃，整體推進，加快興菱路綜合開發(fā)，打造成我鄉(xiāng)又一商貿(mào)聚集區(qū)。三是推進交通運輸發(fā)展。引導順得利物流公司進一步擴張經(jīng)營總量，使其由主要承擔曙光電纜公司的運輸業(yè)務，向其他工業(yè)企業(yè)拓展，實現(xiàn)年營業(yè)額5000萬元的目標。同時進一步推進天菱河物流碼頭建設，爭取組建天菱河物流儲備中心。抓住郵天路建設通車的'契機，大力開辟我鄉(xiāng)交通運輸業(yè)的新格局。
（二）著力推進重點企業(yè)培育。
服務業(yè)要想取得突破，實現(xiàn)總量遞增，必須突出培大培強，著力打造服務業(yè)龍頭企業(yè)。要力爭年內(nèi)培育1—2個實現(xiàn)營業(yè)收入過千萬元以上的規(guī)模企業(yè)。
（三）著力推進重大項目建設。
項目是服務業(yè)發(fā)展的重要抓手，沒有項目，發(fā)展服務業(yè)就是無源之水、無本之木。一是強化重大項目的開發(fā)，認真籌劃服務業(yè)招商項目，要將招商引資作為服務業(yè)發(fā)展的主攻點，充分利用各種資源，廣泛開展“走出去”、“請出來”的招商活動。堅持“吸引外資、聚集民資、盤活閑資、爭取國資”的原則，做好項目推介，力爭引進一批重大項目。精心包裝推出商貿(mào)中心、北崗度假村、專業(yè)市場、房地產(chǎn)開發(fā)等一批大型服務業(yè)項目，吸引外來客商投資。二是強化重大項目建設考核激勵機制，要建立重大項目掛鉤幫扶責任制、明確責任人，細化考核措施，鄉(xiāng)干部聯(lián)績計獎，村干部聯(lián)績計酬，促使項目早竣工、早運營、早見效，形成服務業(yè)發(fā)展的強力支撐。同時對列入市縣服務業(yè)重點項目并完成投資額度的，幫助積極向上爭取服務業(yè)發(fā)展引導資金。三是強化重大項目的協(xié)調(diào)服務。通過擴大開外，制訂優(yōu)惠政策，在土地、建設、供電、供水、辦證等方面實施一站式、保姆式服務，讓更多項目落戶菱塘。通過項目的加快實施，增強服務業(yè)的發(fā)展后勁。
我鄉(xiāng)在發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)上雖然做了些工作，取得了一定的成績，但也還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我們將進一步解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷開辟新空間、增強新動力、創(chuàng)造新優(yōu)勢，全力推進全鄉(xiāng)服務業(yè)實現(xiàn)更好更快的發(fā)展，使我鄉(xiāng)的三產(chǎn)服務業(yè)實現(xiàn)新跨越。
今年以來，xx鎮(zhèn)緊緊依托區(qū)位、生態(tài)、文化資源富集優(yōu)勢，堅持把發(fā)展旅游服務業(yè)作為“轉方式、調(diào)結構”和推進轉型發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措來抓，以“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展、大增收”為目標，大力實施服務業(yè)興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，突出重點項目建設，培植壯大文化旅游業(yè)，有力地推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟轉型升級。
一是整理歸納，充分挖掘歷史文化旅游資源。開展了服務業(yè)發(fā)展調(diào)研活動，確立了以發(fā)展旅游業(yè)帶動三產(chǎn)服務業(yè)，以打造中心商貿(mào)聚集區(qū)引領服務業(yè)大發(fā)展的新格局，明確了發(fā)展目標，增強了發(fā)展的針對性和指導性。目前，全鎮(zhèn)有國家級重點文物保護單位1處，xx市級文物保護單位處，今年新增xx市級重點文物保護單位灞陵橋鐘家祠堂1處。鎮(zhèn)內(nèi)擁有500年以上的古樹6棵。爭取國家財政資金4000余萬元，對國家級級文物保護單位薛國故城古城墻遺址進行了保護性修復，目前已完成道路硬化3000余米，栽植綠化苗木10萬余株。同時，已開發(fā)出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目南陶莊竹木玩具系列產(chǎn)品20余個。
二是突出項目建設，不斷壯大服務業(yè)發(fā)展規(guī)模。重點圍繞文化旅游、商貿(mào)流通、倉儲物流、公共服務等重點產(chǎn)業(yè)上大項目、建好項目。通過招商，成功引進上海華聯(lián)生活超市落戶張汪。項目占地面積近10畝，總投資3500萬元，建筑面積近4000平方米。超市分為主題百貨、大賣場、專業(yè)店、餐飲休閑吧和兒童樂園等五大功能區(qū)域，該項目于今年9月份正式運營后，預計可實現(xiàn)年經(jīng)營收入2000萬元，安排就業(yè)90人，有力推動了張汪鎮(zhèn)商業(yè)向現(xiàn)代化水準邁進。同時，以大宗集團二次創(chuàng)業(yè)為載體，不斷推動大宗集團元寶楓基地建設，今年完成了800余畝的元寶楓基地一期建設，同時成功流轉土地3000畝，抓緊實施二期建設，計劃將元寶楓基地建設成集農(nóng)業(yè)休閑觀光、植物油加工、種苗培育為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。
三是完善功能配套，推動旅游區(qū)點開發(fā)升級。堅持以大宗村省級aaa農(nóng)村旅游風景區(qū)為龍頭，以薛國故城遺址等豐富的歷史文化資源為載體，不斷加強全域旅游建設。大宗村游客服務中心、購物中心和旅游交通、景區(qū)安全、醫(yī)療衛(wèi)生、網(wǎng)絡通訊等硬件設施建設不斷完善，推動了大宗村aaa級景區(qū)建設取得新突破。進一步健全“吃住行游購娛”旅游鏈條，增強旅游業(yè)的消費功能、娛樂功能、服務功能，不斷提升全鎮(zhèn)旅游服務業(yè)發(fā)展水平。
一、發(fā)揮主體作用，當好領導參謀。
工農(nóng)關系辦公室作為田陳煤礦、許樓煤礦等有關企業(yè)單位與鎮(zhèn)的綜合辦事機構，主要發(fā)揮著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用。掌握第一手資料，多提參考性意見，拿出可行性預案，以便領導決策?！皟?yōu)中選優(yōu)”在實施過程中好方法，好經(jīng)驗，及時推廣總結。對存在的問題及時向領導反饋，以便完善和修正。
二、加強部門管理，落實崗位責任。
工農(nóng)關系辦是綜合性部門，具體有接待信訪，會務，協(xié)調(diào)等日常瑣碎，辦公地點分散。因此崗位工作職責，工作紀律要求，工作作風，積極樹立全心全意服務的工作觀念，主動高效完成各項工作。促進工作效率的提高。
三、認真搞好后勤服務，強化辦公室工農(nóng)關系工作是一項非常重要的基礎性工作。一年來我們作了大量的調(diào)研，深入田間地頭，走村入戶，了解核實各項具體塌補畝數(shù)，同時規(guī)范辦事程序，嚴格依法依規(guī)辦事，徹底杜絕“吃喝拿要”等現(xiàn)象，黨風廉政建設方面未出現(xiàn)過一起重大問題。
四、明確要求，把握關鍵，做好明年工作。
在這一年工作當中，我們也清醒地看到，還存在許多矛盾和問題，自身工作的主動性，超前性需要進一步提高，規(guī)范化，制度化，程序化已全面啟動，但水平不高，管理不夠嚴，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于明年在工作中加強。
未來一年主要做好以下幾個方面工作；一是走嚴格管理，強化自身素質(zhì)道路。二是把制度的制訂、完善、落實、貫徹作為工作重點，加大執(zhí)行力，服務于鎮(zhèn)黨委政府，堅持以人為本，多溝通交流作為工作的根本出發(fā)點，進一步增強緊迫感，責任感。三是充分發(fā)揮“參謀助手信息反饋，督促檢查，協(xié)調(diào)綜合職能作用”為搞好地礦關系，保護群眾利益，維護社會穩(wěn)定。
20××年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，根據(jù)我鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢，認真分析經(jīng)濟形勢，積極發(fā)展三產(chǎn)服務業(yè)，深入實施“服務業(yè)興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力拓展服務業(yè)空間，不斷提升服務業(yè)發(fā)展水平，各項工作取得了顯著成效。
（一）著力推進項目建設。
把項目建設作為擴大有效投資、促進轉型升級的重要抓手，主攻大項目、好項目引進落地，全力以赴推進項目實施。
1.抓項目招商。充分利用城關鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢，組織服務業(yè)招商專題推介會，積極引進電商物流、休閑養(yǎng)生等服務業(yè)項目，爭取引進億元以上項目2個以上。
2.抓項目開工。每月開展一次項目督查，舉辦兩次重大項目集中開工儀式，確保重點項目開工率達到90%以上。
3.抓項目解難。把縮短項目前期準備和化解要素制約作為解難突破口，每季組織開展重點項目難題協(xié)調(diào)會議，對相關難題，確保協(xié)調(diào)一件、落實一件。
4.抓項目進籠子。積極向上爭取省重點項目，力爭1-2個項目列入縣重點建設項目或市服務業(yè)重大項目。
（二）加大對上爭取力度。
認真分析研究服務業(yè)引導資金的扶持重點和方向，拿出過硬項目，加大爭取力度，重點支持影響力大、帶動作用強、具有示范效應的服務業(yè)重大項目，全力支持服務業(yè)做大做強。
（三）實施服務業(yè)人才建設工程。
通過多種途徑和方式，建立人才引進和交流合作通道，大力引進和培養(yǎng)高層次、高技能、熟悉現(xiàn)代管理的高級服務業(yè)人才，以高素質(zhì)人才推動高水平發(fā)展。進一步完善服務業(yè)人才、智力和項目相結合的機制，創(chuàng)造讓各類人才充分施展才干的良好環(huán)境。加快培養(yǎng)社會急需的熟悉世界貿(mào)易規(guī)則的現(xiàn)代物流、信息、金融、保險、各類中介服務等領域的專業(yè)人才。
（四）優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展環(huán)境。
認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的若干意見》，積極有效地把各項政策落實到位。努力形成政策引導效應，營造服務業(yè)發(fā)展的最佳環(huán)境，堅持給有一定影響力的重點服務業(yè)項目以二產(chǎn)項目的待遇，激活發(fā)展服務業(yè)的積極性。
（一）轉變觀念，轉變職能，積極為服務業(yè)發(fā)展建言獻策。
今年是我們服務業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣。加之，我區(qū)的服務業(yè)又處在一個加快發(fā)展的關鍵時刻，時機寶貴、任務艱巨。我們認真組織機關干部統(tǒng)一思想，明確任務，轉變觀念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學發(fā)展觀我為泰州作貢獻”主題教育，在機關內(nèi)部開展了“踐行科學發(fā)展觀我為服務業(yè)發(fā)展作貢獻”活動。發(fā)動機關干部人人為服務業(yè)發(fā)展建言獻策，主動謀劃對服務業(yè)企業(yè)如何實施有效的指導、監(jiān)控、跟蹤、督查、服務，如何對發(fā)展服務業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關每個部門都寫了研討文章，每個人都提出了許多好的建議。同時，我們還抽調(diào)部分同志參與了海陵區(qū)服務業(yè)企業(yè)人才調(diào)研和企業(yè)狀況調(diào)研工作，為及時掌握服務業(yè)發(fā)展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動態(tài)，為領導決策提供了一定的參考和依據(jù)。
（二）突出重點，加快步伐，集中精力抓好改制。
企業(yè)改制是我們今年工作的重要內(nèi)容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位；對正在改制的企業(yè)，加快工作進度，確保一步到位；對具備破產(chǎn)終結條件的企業(yè)，明確時間，限期終結。
今年以來，先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。
泰州肉聯(lián)廠20xx年5月31日裁定破產(chǎn)，原運行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區(qū)委區(qū)政府領導直接關注和領導下，領導班子成員駐廠辦公，現(xiàn)場組織，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場疏導，化解矛盾，實施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產(chǎn)安全，得到了市區(qū)兩級領導的充分肯定。
泰康食品廠：在做了大量的基礎性準備工作后，該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬元啟動資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項工作正在落實之中。
糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣行按程序拍賣，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關基礎性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣。
金屬回收公司：從20xx年下半年以來經(jīng)營嚴重虧損，鑒于該企業(yè)現(xiàn)狀，區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準備工作已基本就緒，待法院審理后即可進入破產(chǎn)程序。
泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已結束，正在向區(qū)委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內(nèi)完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。
（三）圍繞中心工作，齊心協(xié)力，有效開展各項中心活動。
上半年，我們組織機關黨員干部參加了5月23日奧運火炬?zhèn)鬟f活動，為維護社會穩(wěn)定，加強安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我們組織機關干部積極參加省和國家級文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動，配合共建單位方洲社區(qū)，為環(huán)境整治作出了貢獻；切實抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，認真開展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動，收到明顯成效，沒有發(fā)生一起責任事故。今年我們還組織機關干部參加了全區(qū)開展的拆違專項整治和拆遷工作，通過專項調(diào)查和自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)機關工作人員中有違建行為，并協(xié)助區(qū)政府有關部門，做好被拆遷企業(yè)的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務。
組織機關黨員義工服務隊和中百一店黨員義工服務隊適時開展黨員義工服務活動，義務為群眾進行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等，受到群眾好評。與此同時，受區(qū)總工會委托，系統(tǒng)工會牽頭舉辦了20xx年，我們著重從三個方面入手。
一是做好日常監(jiān)督管理。特別是結合國家新的行政法規(guī)的制定實施，結合我區(qū)實際，建立健全新的一系列便于操作的規(guī)章制度，要求被監(jiān)管對象自覺形成自律制度，服從監(jiān)管。
二是搞好各項專項整治活動，三鹿發(fā)生后，按照省、市兩級政府的要求，組織農(nóng)委、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門及時處置，取得階段性成果。嚴格執(zhí)行食品經(jīng)營主體資格的審查制度，嚴厲打擊無照經(jīng)營等違法行為；嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理條例，常年嚴查過期變質(zhì)和“三無”食品；開展“創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動，整體提升管理水平。
三是建立健全依法行政的各項規(guī)章制度，進一步加強基礎工作。煤炭執(zhí)法結合新的政策法規(guī)，建立健全了監(jiān)管網(wǎng)絡和臺帳資料，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標。
我們決心在新的一年里，發(fā)揚成績，糾正不足，克服困難，努力工作，團結協(xié)調(diào)，奮力拼搏，使各項工作都能上一個新的臺階。
三服務發(fā)言材料篇十五
尊敬的各位評委、各位領導、各位同志：
時光如飛，歲月如梭，不經(jīng)意間，我很幸運，從學校畢業(yè)后能成為基層政府的一員。來這里工作已有1年多了。這1年多來，我首先要真誠地感謝各位領導對我的關心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產(chǎn)主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國改革開放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢牽，那就是“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標！在這千帆競技、百舸爭流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號角，給人勇氣，催人奮進。
高樓何以聳立，大樹何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風。常言道，作風正，則事業(yè)興，作風不正不實，則難成領頭人。基層工作者的崗位平凡但肩負的卻是崇高而偉大的事業(yè)，要完成它的使命，需要一個個平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學有句名言：大學的榮譽，不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它培養(yǎng)一代又一代人的質(zhì)量。同理，我們鄉(xiāng)政府的榮譽，也在于出色的工作效能和高效優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。然而能否服務于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風的問題。于是轉變作風，成了我們的當務之急。
轉變作風，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅持把全心全意為人民服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，自覺加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念，化為一種高度自覺的思想認識和行為習慣，做思想務實、生活樸實、作風扎實的人，做尊重科學、尊重實踐、尊重規(guī)律的人，做誠實守信、言行一致、表里如一的人，做認認真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學習，怎樣能把一個平凡的工作，做的如此的出色。和他們在一起工作我懂得了什么叫克盡職守；什么叫無私奉獻；什么叫開拓創(chuàng)新；什么叫銳意進取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語，在工作中卻被他們詮釋的淋漓盡致。也許有些同志會說：“哎！咱們做的都是自己分內(nèi)的事兒，沒什么好學習的。但是我想對你們說：“你們寶貴的工作經(jīng)驗，樸實的工作作風，給我做出的就是生活中最真實的榜樣。”我一定會刻苦努力學習，熟悉各項有助于開展工作的業(yè)務知識，以優(yōu)異的工作業(yè)績來感謝領導的關心、培養(yǎng)，感謝同事的支持、幫助，回報你們對我的期望。
一個人的生命應當這樣度過：當他回首往事的時候不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞愧！回眸過去，我們走過的是激情燃燒的歲月，展望未來，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來的道路上遇到多少艱難險阻，我們決不萎縮和后退，而會乘著黨的十八屆春風，轉變作風，服務群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！
三服務發(fā)言材料篇十六
秀氣、文靜、坦誠、直率的郝，來自定襄縣北西力村，是山西海運技校實習生。
今年5月18日，翠巖餐廳雅4來了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預先定好餐標，就餐時按照餐標上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細心的郝素芳早已觀察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說蜂窩太涼，本來郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩?？吹竭@種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說：“給你們換一籠吧！”這時，其他客人看到服務員態(tài)度誠懇，都一致說：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務著，直到客人滿意。
“對客服務中，不可避免地會產(chǎn)生一些小誤會，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠地面對，靈活機動地解決，以客人滿意為目的。這種精神是值得我們大家學習的?！辈蛷d經(jīng)理楊素紅說。
郝素芳一直以來都是這樣服務客人，她敢于接受領導、同事、客人的批評，積極面對自身的服務盲點，加以改進。她坦誠地說：“性子急是我的弱點，對客服務要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個性化服務，自身的弱點一旦暴露出來，堅決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務素質(zhì)?！?/p>
真誠的語言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務博得客人的歡心；膽大、心細、直率、真誠的人性化服務，常會帶給客人一次次的滿意加驚喜。成績是肯定的，她光榮的評為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡訊》光榮榜上。
三服務發(fā)言材料篇十七
各支行、分行營業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關于總行服務督導組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務檢查情況的通報》(**銀發(fā)72號)，現(xiàn)轉發(fā)給你們，并將有關要求一并通知如下：
總行服務督導組此行，重點對大連地區(qū)機構及沈陽、阜新、鐵嶺幾家分行進行了檢查，雖未到我行，但《通報》中所列問題在我行也極易發(fā)生。為此，對于今后的服務工作，分行提出以下要求。
1、請各單位將文件轉發(fā)轄屬網(wǎng)點，并要求員工認真學習，對照總行檢查項目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強對網(wǎng)點服務方面的管理，定期對網(wǎng)點各項服務設施的工作狀態(tài)，和員工的服務情況進行自查。包括網(wǎng)點內(nèi)、外部環(huán)境;各項服務設施;員工服務禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務情況等。發(fā)現(xiàn)問題，立即修正。
3、今后，上級行對開辦對公業(yè)務的網(wǎng)點的服務檢查，將增加對公服務情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評分標準隨文一并印發(fā)。請各機構及時收入服務檔案，并組織員工認真學習，嚴格按標準執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關于總行服務督導組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務檢查情況的通報》(**銀發(fā)(2011)728號)。
**分行。
11月11日。
三服務發(fā)言材料篇十八
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好，公共衛(wèi)生工作是當前衛(wèi)生院的重點工作，經(jīng)過幾年的努力我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生工作已步入正常化，以下將我院的主要工作向大家做一簡要匯報：
我院領導高度重視基本公共衛(wèi)生工作，將公共衛(wèi)生工作納入主要議事日程，常抓不懈。專門安排副院長兼公共衛(wèi)生科科長，同時抽調(diào)6名業(yè)務骨干服務于公共衛(wèi)生科。
1、進一步完善各項規(guī)章制度，衛(wèi)生院與各科室及各村衛(wèi)生所層層簽訂目標責任書，同時實行全院職工包村制，工作效績與職工績效工資掛鉤，通過此項舉措提高了工作人員的工作積極性。
2、全面落實績效工資制。將各項工作步入績效考核，工作質(zhì)量實行減分值、工作數(shù)量實行加分制，量化細化各個細則，堅持多勞多得、少勞少得的原則，極大的提高了職工及村醫(yī)的工作積極性。
3、公共衛(wèi)生科安排每月公共衛(wèi)生工作任務，由公共衛(wèi)生管理人員審核工作成果，做到發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，對工作中表現(xiàn)突出的給予獎勵。
4、加大公共衛(wèi)生工作宣傳力度，利用衛(wèi)生宣傳日及本鄉(xiāng)逢十趕集活動，抽調(diào)人員采用發(fā)健康教育材料和設置健康咨詢點等方式，進一步提高群眾對公共衛(wèi)生服務工作的認可。
1、鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)較低，技術水平參差不齊，開展工作存在困難，公共衛(wèi)生均等化服務主體基本是衛(wèi)生院醫(yī)務人員承擔。
2、鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員編職不夠，業(yè)務量大，對公共衛(wèi)生均等化服務認識不夠，沒有從基本醫(yī)療服務轉變到公共衛(wèi)生服務為主的服務模式，對公共衛(wèi)生項目內(nèi)容理解不透。所以給工作質(zhì)量帶來影響。
3、對慢性病、重性精神病的訪視困難較多。
（1）、轄區(qū)內(nèi)地廣人稀，人口分布較散。
（2）、部分居民文化程度很低，甚至不識字，健康意識太差，在一定程度上制約基本公共衛(wèi)生服務工作的開展和推進。
處。真正使老百姓得到實惠。
2、改變工作作風，充實衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科隊伍建設，建立一批技術過硬、用得上隊伍。保障公共衛(wèi)生服務質(zhì)量，進一步完善資料、歸檔工作。
3、繼續(xù)加大宣傳，使農(nóng)村居民知道實施公共衛(wèi)生均等化服務的好處。讓農(nóng)村居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務。
三服務發(fā)言材料篇十九
各位領導、各位同事：
大家好！我是xxxx的營業(yè)員，今天我為大家?guī)淼氖怯嘘P“用心服務”的發(fā)言。
我于20xx年5月正式來到xx營業(yè)崗位工作。當我拿到工作號牌時，我感到非常自豪，也感到肩上的責任重大。雖然我是一名普通的營業(yè)員，但我對自己的一言一行都很在意。每一個字，每一個動作，都代表著企業(yè)的形象。業(yè)務是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從我開始工作的那一刻起，我就下定決心，我一定要成為一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
記得我剛去上班的時候，我正在整理貨物，兩個穿著講究的女士來到我們的柜臺，我立刻調(diào)整了一下狀態(tài)，笑著說：“您們好，歡迎來到xxx，請問您們需要什么？”但她們沒有理睬我，兩人指著牌子輕輕地說了些什么。我立即走出柜臺，輕輕地挪動了一下凳子說：“兩位美女，很累了吧，請休息一會兒吧?！边@時兩位顧客才正式地看著我，并笑著坐了下來。我笑著說：“看您們穿著這么好，打扮那么時髦，我猜是從xx來xx旅游的吧？”我的問題引起了她們的興趣，她們開始和我交談。我沒有急于向他們介紹產(chǎn)品，只說了我對xx的良好印象和我們xx的特點。
我逐漸談到了日常生活中的產(chǎn)品，并對其進行了專業(yè)的皮膚分析，并從好評中提出了一些不足之處。我沒想到她們聽了我的建議后會要求買一套完整的產(chǎn)品。這是我進入柜臺后的第一個大訂單，我很興奮。我給他們看了一下產(chǎn)品，然后包裝好。突然我想起我忘了給她們禮物，所以我立刻拿起她們需要的禮物沖了上去。幸運的是，我在xx門口遇到了她們。我拿著禮物道歉，這時她們高興地說：“xx人真是地道，真是感謝你特意跑出來給我們送禮物。”
我知道，如果我想做好一件事，我必須全身心地投入到我的工作中。我會盡力做好每一件事，處理好每一個細節(jié)。我會不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，真誠對待每一位客戶。
我的演講到此結束，非常感謝！
三服務發(fā)言材料篇二十
各支行、分行營業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》，我部安排、聘請了服務督導人員和服務暗訪機構，對轄內(nèi)各網(wǎng)點的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務工作及首問負責制的執(zhí)行情況進行了專項檢查?，F(xiàn)將檢查結果通報如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務暗訪機構對各單位的服務情況抽查一次，每次抽查17個網(wǎng)點，抽查率近40%;安排服務督導組每月對全轄各網(wǎng)點的服務狀況明查一次，網(wǎng)點覆蓋率100%。此外，我部還聘請服務暗訪機構，對各單位首問負責制的執(zhí)行情況做了一次專項檢查。
從總體情況看，我行各營業(yè)機構服務的硬件環(huán)境及設施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢。但，it藍圖項目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務，執(zhí)行服務禮儀規(guī)范標準時有松懈，對首問負責制標準的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對10月份各單位的服務檢查情況，分行編制了“各機構服務量化考核統(tǒng)計表”。從匯總結果看，10月份各機構平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機構分別為海城支行(97.74分)、開發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對爐支行(94.47分)。排在后三位的機構分別為分行營業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護工作，保證我行硬件服務設施的正常運行。
近幾個月的服務檢查中，每月都會發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)點的利率顯示屏未能正常開啟使用。這一方面影響了被檢查機構的服務競賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開啟利率顯示屏的網(wǎng)點，都是因為設備故障。但，報修及維修的時間過長，缺少專人跟蹤負責。
為此，分行要求各營業(yè)機構，要責成專人做好利率顯示屏的定期維護工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報了之，盡量縮短維修工期，以保證設備正常運行。
2、做好星級柜員牌的日常管理工作，確保存儲信息完整、準確。
8月份起，各機構上報分行的星級柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評價滿意率一項，時有分值過低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時，有些網(wǎng)點員工調(diào)離前臺崗位，星級柜員牌沒有及時調(diào)整，存在當月上報數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒有及時配備，形成有人無牌。
對此，分行要求，各機構要指定專人做好星級柜員牌的日常管理工作。前臺崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務交接的同時，也要一并做好星級柜員牌的交接工作，并及時調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時到分行工會調(diào)換更新。
3、加強網(wǎng)點保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個月的服務檢查，幾乎每月都會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點保安人員不在崗，或在崗不盡責的問題。使網(wǎng)點的安全屏障形同虛設。建議各機構加強對各網(wǎng)點保安人員的工作考核。對于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時與分行有關部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點安全運營。
特此通報。
附件：1、10月份服務量化考核表。
3、2010年10月份首問負責制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計表。
4、2010年10月份個金業(yè)務主要指標計劃完成情況統(tǒng)計表。
分行工會。
年11月22日。
三服務發(fā)言材料篇二十一
同學們：
大家好！
這天我們相聚在那里，這是一個大喜的日子，這是一個難忘的時刻，有幾位同學是30多年來的第一次相見或者第二次相見，我們每個人都有著太多、太多的話要傾訴。讓我們準備好激動，準備好感嘆，準備好情意綿綿，共同營造和享受這高二、二班重聚的狂歡。
首先我們就應感激為這次聚會做出各種奉獻的同學們，是他們辛勤的勞動換來了這天的再聚首。
30多年前，一中母校的緣分把我們從各處聚斂，高二二那俄式教室把我們?nèi)谠诹艘积R，短短兩年的學校生活，結成了我們一生的同學情緣。
望著老同學們一張張熟悉的臉，我們回想起那時的生活，回想起當年報到時看到“歡迎新同學”標語時的激動，在學校里摘蘋果分蘋果時的興奮，在校辦工廠學工時的新鮮，還有那在教室里抱著書本的苦思，戶外會上拼殺、助威的吶喊，禮堂里欣賞紅色娘子軍的愜意，甚至還有王火教師打鈴時的身影，我們班開展的兵教兵的實踐，值得回憶的事情實在是太多了，太多了。點點滴滴，鮮活搞笑，回味無窮，而這一切仿佛就發(fā)生在昨日。
那時，我們單純、認真，又有些不知天高海闊；那時我們還有些“傻”，男女同學甚至都不能交談。帶著那種“傻”勁兒，我們走完了高中的路程；帶著這個烙印，我們走出校門去拼搏人生，追求著夢中的燦爛和事業(yè)的輝煌。
離開母校，揮手道別，各奔東西，轉眼間，我們都已走過了各自的30年。30年中我們經(jīng)歷了從成家到立業(yè)人生最重要的時光，如今，皺紋已經(jīng)布滿臉龐，白發(fā)也已悄悄爬上鬢角。這期間，有過彷徨，有過失敗，更有過奮起，有過輝煌。每個人的生活都充滿了故事，每個人的經(jīng)歷都能嘮上幾天。
這天，大家飽含著30多年的別離之情，滿載著各自的生活經(jīng)歷，重新聚在一齊。來吧，同學們，讓我們珍惜這時刻，讓我們享受這瞬間，讓我們拋去行業(yè)、職位、金錢的外罩，在同學間的清純情誼的涓涓細流中，無拘無束地笑，無拘無束地談，彼此真誠相待，相互包容明白，共同享受歡樂，默默分擔憂煩。
此時此刻，還有一些同學們沒能和我們同享聚會的歡樂，我們向他們問一聲好，道一聲記掛和想念，遙祝他們平安、如意。
同學們，有道是“四十而不惑”、“五十而知天命”，我們已走過了青年、中年。30多年前的青年學生，如今已經(jīng)為人父、為人母。抬眼望去，歲月雖然為我們每一個人留下年輪，但男士們依然瀟灑、女士們依然美麗。大家的臉上，仍充滿著歡樂地渴望，興奮的血液，依然急速地流淌，這說明我們?nèi)栽谧非蟆⒃趭^斗。人們常說，中年時期是黃金時期，中年人成熟老練，精力充沛；可人們又說，中年時期最累，事業(yè)、家庭，重負在肩。一首流行歌曲中唱得好：“要做歡樂的自我，照顧自我”，這對中年人尤其重要。“功名利祿皆為過眼云煙”，讓我們盡情享受陽光，快意揮灑人生，把一切看淡。
同學們，這天我們相見，熱情洋溢在臉上，歡樂激蕩在心間。永恒就是瞬間，瞬間就是永恒。請大家記住我們曾相聚在20xx年。
雖然我們相聚短暫，唯愿友誼地久天長?！澳骨嚅卓諏υ?，人生得意須盡歡”，讓樂曲奏起來，讓歌聲唱起來，讓酒杯舉起來，各位同學，祝大家健康、歡樂、歡樂、平安。
多謝大家。
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