在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫一篇完美的總結(jié)需要對過去的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行全面而客觀的回顧?？赐赀@些總結(jié)范文，我對于如何寫一篇完美的總結(jié)有了更清晰的認(rèn)識和思路。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇一
北嶺春城黨小組自建立以來，在工作中不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，使“文明樓棟”創(chuàng)建活動取得了新進(jìn)展，為小區(qū)的精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨小組建設(shè)。
成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔(dān)任組長，街道和社區(qū)兩級干部聯(lián)點(diǎn)入駐小組，共有社區(qū)黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，堅持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實(shí)效”的原則，以在職黨員進(jìn)社區(qū)為基礎(chǔ)，以全面踐行一線工作法為契機(jī)，積極加強(qiáng)黨小組建設(shè)，進(jìn)一步健全黨員創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制，搭建黨建活動與群眾工作相結(jié)合、相融洽、相促進(jìn)的平臺與載體，充分發(fā)揮了黨小組推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的實(shí)效。
二、宣傳表彰，倡揚(yáng)文明新風(fēng)。
黨小組結(jié)合省文明城市創(chuàng)建工作，緊密聯(lián)系居民，共同建設(shè)以小區(qū)家庭為基礎(chǔ)，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家?guī)右粋€樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環(huán)境衛(wèi)生、一家有困難大家來幫助的新型的、和諧的鄰里關(guān)系。
1、充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、小區(qū)qq群等平臺，宣傳文明創(chuàng)建工作，及時通報小區(qū)文明事跡和文明帶頭模范，并根據(jù)實(shí)際情況給予物質(zhì)獎勵。3月18日，物業(yè)陳師傅在巡邏時，撿到一個裝有現(xiàn)金1萬余元的包，當(dāng)即交到了物業(yè)公司，及時找到了失主。這種拾金不昧的好品質(zhì)得到了小區(qū)業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
2、充分發(fā)揮在職黨員進(jìn)社區(qū)的作用，組建了黨員志愿隊伍，服務(wù)項目包括應(yīng)急救災(zāi)、扶貧幫困、綠色環(huán)保、法律援助、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療救助等，積極參與各類志愿活動。以實(shí)際行動，使群眾深受教育，擴(kuò)大了創(chuàng)建活動的社會影響。5月17日，黨小組組織小區(qū)全體黨員參加愛心助殘活動，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務(wù)。
三、環(huán)境優(yōu)美，樓道干凈整潔。
小區(qū)裸露地面已全部進(jìn)行了硬化和綠化，配套設(shè)施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區(qū)，給人的感覺絕對是一個整潔衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
1、小區(qū)配備一支專業(yè)敬業(yè)的保潔隊伍，通過物業(yè)公司制定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、
工作計劃。
等實(shí)施專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理。定時、定點(diǎn)、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任的對小區(qū)進(jìn)行日常保潔工作。
2、由在職黨員組成的志愿者隊伍，定期組織各類活動，維護(hù)小區(qū)清潔、創(chuàng)造美好的環(huán)境。4月20日，小區(qū)40多名在職黨員參與義務(wù)植樹活動，在小區(qū)內(nèi)種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復(fù)查活動，全體在職黨員對小區(qū)進(jìn)行了一次大掃除，清除衛(wèi)生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲害。同時，對亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現(xiàn)象進(jìn)行了及時整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區(qū)干凈、衛(wèi)生、統(tǒng)一、美觀的形象。
四、治安良好，鄰里關(guān)系和諧。
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，黨小組積極督促物業(yè)公司，定期對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全消防檢查，及時排除隱患和按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度落實(shí)檢查保養(yǎng)。
1、積極配合派出所做好轄區(qū)治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達(dá)到群防群治的目的，也使小區(qū)安全防范能力得到強(qiáng)化，為小區(qū)的安全提供有力保障。6月29日，在xx市政府的倡導(dǎo)下，小區(qū)黨小組成員、業(yè)主委員會、物業(yè)公司全體工作人員積極參與xx市萬人巡邏保平安啟動儀式，成立了小區(qū)紅袖章義務(wù)巡邏隊伍，佩戴紅袖章在轄區(qū)樓幢間進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人員主動上前詢問，同時不厭其煩地提醒住戶鎖好車輛、關(guān)好門窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類安全隱患，對不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)社會治安和環(huán)境衛(wèi)生。巡邏隊員們每到一處，都得到社區(qū)居民敬佩和贊許的目光。
2、為了小區(qū)的和諧，處理好鄰里關(guān)系，加深業(yè)主感情，小區(qū)黨小組、老黨員獻(xiàn)計獻(xiàn)策，開展各項活動。帶頭收繳物業(yè)費(fèi)、組織聯(lián)歡晚會等，加強(qiáng)了溝通與交流，促進(jìn)住戶與住戶之間的相互結(jié)識、了解和友誼建立。充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區(qū)內(nèi)的住戶均能和諧相處，大家互敬互愛，彼此幫助，互相包容理解。10月份，人民法院在職黨員邵東強(qiáng)同志，為小區(qū)業(yè)主出謀劃策，幫助其通過法律途徑追回工資拖欠款。
五、文娛豐富，共建精神文明。
為了豐富小區(qū)住戶的文化生活，黨小組積極開展文化宣傳教育活動。
1、定期組織居民參加社區(qū)的各類學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)疾病預(yù)防知識、計劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識、居家生活常識、法律法規(guī)普及、人民防空建設(shè)等內(nèi)容，以起到提高小區(qū)居民思想道德素質(zhì)。
2、在節(jié)假日開展多種形式、豐富多彩的各項健康有益的文體娛樂活動，使住戶老有所安，小有所樂，豐富小區(qū)居民精神文化生活，形成科學(xué)文明健康生活方式。4月10，組織小區(qū)黨員和居民到大圍山開展聯(lián)誼活動，增進(jìn)了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區(qū)青少年參與消防培訓(xùn)和演習(xí)，教導(dǎo)青少年如何防災(zāi)減災(zāi)，提升青少年的消防安全意識。
以人為本是文明創(chuàng)建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點(diǎn)。使“小區(qū)是我家，安全文明靠大家”的小區(qū)理念逐步深入人心，形成人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境的良好風(fēng)氣。樓棟呈現(xiàn)出一派和諧文明，其樂融融，居民自治，環(huán)境悠美，治安良好。
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社區(qū)群眾工作總結(jié)篇二
我們知道，學(xué)生黨員在校園里發(fā)揮著極大的影響作用，她們是經(jīng)過黨組織長時間考驗(yàn)才發(fā)展出來的，各方面一定程度上比普通學(xué)生優(yōu)秀，起著模范先鋒作用。是學(xué)生骨干隊伍中的核心力量，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要依靠力量，更是學(xué)生黨支部的政治核心。他們有著高度的歷史責(zé)任感、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)和較好的自我教育、自我服務(wù)、自我管理的能力。一個優(yōu)秀的學(xué)生黨員就是一個榜樣、一面旗幟，在學(xué)生中發(fā)揮著其它方式不可替代的示范作用。以黨員為核心的學(xué)生骨干隊伍與普通學(xué)生在一起學(xué)習(xí)、生活、面臨著和普通學(xué)生一樣的實(shí)際問題，普通同學(xué)可以以同等地位與他們互相敞開自己的心扉、交流情感。通過他們，我們可以比較準(zhǔn)確地了解學(xué)生實(shí)際的思想狀況。因此，切實(shí)、有效地發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用，是探索加強(qiáng)高校黨建和大學(xué)生思想政治教育工作的有效途徑。
但是，由于一些內(nèi)外因素，使得現(xiàn)在的大學(xué)生黨員的先鋒模范并不那么明顯，個別學(xué)生黨員甚至在各方面表現(xiàn)得不如普通同學(xué)，使得普通同學(xué)對大學(xué)生黨員這個概念產(chǎn)生了疑惑和誤解。我覺得主要有以下現(xiàn)象，如：不夠主動、工作積極性不夠，對黨的相關(guān)理論知識了解不夠，脫離群眾等。針對這些情況，我覺得應(yīng)該從以下幾方面入手。
1、保持優(yōu)秀的成績和良好的作風(fēng)。大學(xué)生黨員要把學(xué)習(xí)放在首要地位，努力學(xué)習(xí)好科學(xué)文化知識，虛心向他人學(xué)習(xí)，熱心幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，注意養(yǎng)成良好的作風(fēng)。如，已經(jīng)畢業(yè)的并且考上名牌大學(xué)研究生的莫津津同志就是我們學(xué)習(xí)的典范，她認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，給同學(xué)以及后來的學(xué)弟學(xué)妹起了很好的先鋒模范作用，她的在學(xué)習(xí)上取得的驕人成績至今仍鼓勵我們努力向上。
2、加強(qiáng)學(xué)生黨員自覺自律能力。從個別黨員遲到曠課這一事例我們可以看出其中一些人的自律能力還有待提升的，基層組織可以針對這些情況做出靈活的處理方法，對這小部分人進(jìn)行思想教育或者督促其嚴(yán)格自律。守時是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是在先進(jìn)講誠信時代的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。自律能力好的黨員絕對不會經(jīng)常遲到曠課的，她們可以時刻嚴(yán)格要求自己，在同學(xué)中表現(xiàn)出良好的作風(fēng)。
3、積極參加志愿服務(wù)活動，提高服務(wù)能力。說到先鋒作用，服務(wù)人民是不可少的，全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，作為一名黨員有義務(wù)去做好這項工作。服務(wù)同學(xué)，無私奉獻(xiàn)的精神我們要大力發(fā)揚(yáng)，在同學(xué)中起到模范作用。如新生入學(xué)的黨員服務(wù)隊就受到同學(xué)和家長的贊揚(yáng)，一定程度上體現(xiàn)了黨員的先進(jìn)性。以后各學(xué)生支部也可以在志愿服務(wù)這方面多給黨員提供機(jī)會。
4、關(guān)心時事政治，不斷提高思想覺悟。作為一名中共黨員，必須要不斷自身的黨性，平時除了個人自主學(xué)習(xí)黨的相關(guān)理論知識外，還要及時關(guān)注時事政治，了解最新的會議精神，與時俱進(jìn)。另外，各基層組織在一定的時間段開展一次思想教育活動，積極引導(dǎo)學(xué)生黨員學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，如結(jié)合當(dāng)前的時事政治，開展學(xué)習(xí)xx屆四中全會的會議精神等。
通過這次研討會，希望能夠提高全體黨員的認(rèn)識，在實(shí)際生活中切實(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為我們的支部建設(shè)創(chuàng)造更輝煌的成績!
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇三
按照市委、市*部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委*為組長，鎮(zhèn)長、人大*、*聯(lián)絡(luò)處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大*兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合*中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊領(lǐng)導(dǎo)任站長、村*任常務(wù)副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、*副站長。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除*、鎮(zhèn)長、人大*以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和*群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點(diǎn)并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機(jī)構(gòu)牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責(zé)、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名*工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實(shí)際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實(shí)行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機(jī)制。加強(qiáng)對聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、 抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治*工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務(wù)群眾的意識不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層*，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市*的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認(rèn)識水*;二是加強(qiáng)*案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水*。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇四
按照鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的統(tǒng)一安排和部署，本社區(qū)于2022年4月11日上午召開了開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動啟動大會，多數(shù)黨員和居組干部做到了邊學(xué)邊查邊改，不斷把活動引向深入，取得了初步成效。具體情況現(xiàn)總結(jié)如下并請大家提出寶貴意見：
一、迅速行動，精心謀劃，全面動員，為教育實(shí)踐活動提供強(qiáng)有力的支撐。
（一）健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會召開后，社區(qū)迅速召開兩委班子會議，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，對教育實(shí)踐活動進(jìn)行研究部署，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了以社區(qū)黨委書記為組長的教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由社區(qū)黨委組織委員、主任余克武同志兼任活動辦主任，具體負(fù)責(zé)教育實(shí)踐活動的日常工作。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，為順利開展活動提供有力的組織保障。
（二）結(jié)合實(shí)際，制定方案。根據(jù)《元壩鎮(zhèn)黨委關(guān)于在全鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的意見》，我們組織制定了《建設(shè)路社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》，確定教育實(shí)踐活動的指導(dǎo)思想、工作原則、總體目標(biāo)、著重解決的問題和方法步驟及時間要求，不搞變通，不降標(biāo)準(zhǔn)。方案初稿起草后，已報鎮(zhèn)黨委督導(dǎo)組進(jìn)行審查并批準(zhǔn)實(shí)施。
（三）搞好動員，廣泛發(fā)動。4月11日上午，社區(qū)召開了深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員會，社區(qū)全體黨員、居組干部、居民代表參加了會議。會上，社區(qū)黨委書記秦大華、鎮(zhèn)黨委馬懷建同志作了動員講話，深刻闡述了開展教育實(shí)踐活動的重大意義，同時結(jié)合社區(qū)實(shí)際，對開展好此項活動進(jìn)行了部署。會后，參加會議的全體黨員填寫了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和三職干部測評表、黨委承諾書和個人承諾書并交鎮(zhèn)黨委督導(dǎo)組。
（四）超前謀劃，建立機(jī)制。社區(qū)教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《建設(shè)路社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)計劃安排表》和《建設(shè)路社區(qū)開展黨的群眾教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)（會議）紀(jì)律》，從時間、主要任務(wù)、實(shí)施、參加人員、地點(diǎn)、責(zé)任人等方面進(jìn)行了規(guī)范和要求，以書面形式報送鎮(zhèn)黨委活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，學(xué)習(xí)不作明確階段劃分，每名黨員要全程學(xué)習(xí)，做到通學(xué)、通會。要求兩委班子成員和相關(guān)同志還要借下組、下戶調(diào)研、出差等機(jī)會向相關(guān)單位和個人征求意見，并及時反饋活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動扎實(shí)開展取得實(shí)效。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)新形式，做到規(guī)定動作不走樣、自選動作特色鮮明。
（一）教育實(shí)踐活動要做到全員全覆蓋。要求外出務(wù)工黨員主要通過看電視、查找資料以自學(xué)為主，在家的黨員除了安排自學(xué)外，還要必須參加社區(qū)黨委組織召開的各種會議，4月24日上午，社區(qū)組織了集中學(xué)習(xí)、5月9日社區(qū)全體居組干部參加了鎮(zhèn)黨委組織召開的專題輔導(dǎo)報告、4月1日社區(qū)組織觀看了《焦裕祿》影視教育片，深化學(xué)習(xí)效果。公室規(guī)定的23個必學(xué)篇目，做到人員和內(nèi)容全覆蓋、無遺漏。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抓學(xué)習(xí)、起示范，進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)分工，除抓好分管部門和所在黨支部的學(xué)習(xí)教育外，還精心準(zhǔn)備，采用ppt圖文演示方式，分別為全體職工作“群眾路線和形勢任務(wù)”、“社會主義核心價值體系”、“黨風(fēng)廉政”、“_章”等專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告，取得了良好的領(lǐng)學(xué)、帶學(xué)效果。四是中心教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求各支部分別承擔(dān)23個必學(xué)篇目的講解任務(wù)，各支部在學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制作成ppt演示文件，派人在全體黨員參加的學(xué)習(xí)討論會上進(jìn)行宣講。這種創(chuàng)新性的做法，提高了全體黨員干部的學(xué)習(xí)動力，激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性。
（二）深入開展學(xué)習(xí)討論，力求做細(xì)做實(shí)、入腦入心。中心要求所有中層干部結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際，在全體職工大會上作重點(diǎn)發(fā)言，每人發(fā)言10-20分鐘，暢談自己學(xué)習(xí)體會，引導(dǎo)黨員、職工深入學(xué)習(xí)思考。發(fā)言圍繞四項專題教育思考題：一是如何認(rèn)識深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動重大意義。二是在新形勢下如何更好地開展安全宣教工作，推動全國安全生產(chǎn)狀況不斷穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。三是如何按照黨章要求，踐行黨的宗旨，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，加強(qiáng)為民務(wù)實(shí)清廉作風(fēng)建設(shè)。四是中心黨員干部自身還存在哪些問題，如何改進(jìn)。中心應(yīng)樹立什么樣的核心價值理念，以提高凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。
三、聽取意見，邊查邊改，自覺接受群眾監(jiān)督，為活動第二環(huán)節(jié)做好鋪墊。
（一）多方征求，切實(shí)找準(zhǔn)問題。7月22日，中心印發(fā)了《宣教中心關(guān)于做好群眾路線教育實(shí)踐活動聽取意見工作的通知》。通過向有關(guān)部門和單位發(fā)函、設(shè)置意見箱、召開座談會和“一把手”帶頭開門納諫等方式，廣泛深入征求意見建議。在中心內(nèi)部，在各支部、各部門學(xué)習(xí)討論、提出意見的基礎(chǔ)上，8月8日，中心黨總支書記、主任裴文田同志帶領(lǐng)中心活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，分批與各支部黨員座談交流，逐個聽取每名黨員意見建議。大家在充分肯定中心領(lǐng)導(dǎo)班子和成員與中層領(lǐng)導(dǎo)干部取得顯著成績的同時，對中心在“四風(fēng)”方面存在的問題提出了許多有針對性、建設(shè)性的意見和建議，共收集到各類意見建議55條。圍繞聚焦“四風(fēng)”，本著“原汁原味”的原則，歸納梳理為3個方面8條意見建議。
1.形式主義方面（2條）。
個別領(lǐng)導(dǎo)基層調(diào)研不深入，聽匯報、看材料較多，掌握情況不夠，調(diào)研質(zhì)量不高，效果不明顯。
（2）有的領(lǐng)導(dǎo)布置工作時提的要求多，具體指導(dǎo)少、檢查少，抓工作有蜻蜓點(diǎn)水現(xiàn)象。
2.官僚主義方面（4條）。
（1）有的干部工作作風(fēng)浮漂，照搬硬套，措施不切實(shí)際，辦事拖沓，不負(fù)責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng)。
（2）個別領(lǐng)導(dǎo)干部幫助基層解決困難意識不強(qiáng)，面對問題繞著走，而不是想方設(shè)法解決問題。
（3）有些領(lǐng)導(dǎo)干部言行不一，說一套做一套，執(zhí)行措施決議打折扣，甚至擅作主張、以下否上。
（4）對年輕同志關(guān)心培養(yǎng)不夠。建議加大“傳幫帶”力度，促進(jìn)學(xué)習(xí)提高。
3.享樂主義方面（2條）。
（1）事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。個別干部工作缺乏主動性，得過且過，習(xí)慣于在辦公室等指示，有任務(wù)能推就推，習(xí)慣當(dāng)工作的“二傳手”，不愿與下屬同甘共苦。
（2）進(jìn)取精神不強(qiáng)。個別領(lǐng)導(dǎo)干部工作上不愿出力，有追名逐利、拉關(guān)系、追求物質(zhì)享受的現(xiàn)象。
有關(guān)奢靡之風(fēng)方面，沒有收到對中心領(lǐng)導(dǎo)班子及成員和中層干部的反映。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇五
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持^v^理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的^v^精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當(dāng)場辦理，對不能辦理的進(jìn)行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個環(huán)節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時向居民作出回復(fù)。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當(dāng)場辦理230余件，上報辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇六
在縣行政服務(wù)中心和縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20__年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強(qiáng)管理，切實(shí)推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負(fù)責(zé)辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，明確獎懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
二、取得成效。
自運(yùn)轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務(wù)件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補(bǔ)貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請9件，計劃生育獨(dú)生子女證、準(zhǔn)生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個便民服務(wù)站累計受理群眾代辦事項2253件，均按照便民中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理，受到群眾一致好評。
三、存在問題和下步工作計劃。
我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)取得成效，實(shí)現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇七
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。緊緊抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，通過開展“百名股長群眾評”活動，著力解決市直一些部門和單位工作人員中不作為、慢作為、亂作為等“中梗阻”問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，推動保增長、保民生、保穩(wěn)定各項任務(wù)的落實(shí)提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
百名股長群眾評”活動在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市“作風(fēng)能力建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組具體組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱市群眾評議辦）負(fù)責(zé)日常工作。
三、參評對象
從市直具有公共服務(wù)和行政執(zhí)法、綜合管理職能或直接面向社會、面向市場主體的關(guān)鍵部門和重要崗位抽選百名左右在職股室（含二級機(jī)構(gòu)，下同）主要負(fù)責(zé)人為參評對象。初選名單由市群眾評議辦會同有關(guān)部門對照條件從參評對象中提出，由市作風(fēng)能力建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定。經(jīng)確定的評議對象，評議期間不得調(diào)換。評議期間參評對象因違紀(jì)違法問題被立案查處的取消參評資格。
四、評議內(nèi)容
（一）履行職責(zé)情況
2職責(zé)有交叉的否主動與有關(guān)部門協(xié)調(diào)和配合，確保任務(wù)落實(shí)。
（二）依法辦事情況
1否堅持依法行政、依法辦事，否存在不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象；
2否嚴(yán)格按照物價部門核定的項目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)行為和票據(jù)是否規(guī)范。
（三）政務(wù)公開情況
2否按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定公開應(yīng)公開內(nèi)容。公民、法人和其他組織申請?zhí)峁┬畔⒌姆癜凑找?guī)定的要求和期限予以答復(fù)。
（四）工作作風(fēng)情況
1服務(wù)是否主動、熱情、文明、規(guī)范；
3否存在作風(fēng)漂浮和拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象；
4否認(rèn)真接待和妥善處理企業(yè)、群眾投訴，否誠懇聽取服務(wù)對象的正確批評和合理建議，自覺改進(jìn)工作。
（五）勤政廉政情況
1否加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，深入基層，認(rèn)真調(diào)研，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；
2否存在故意刁難和吃、拿、卡、要及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助等現(xiàn)象，否存在以權(quán)謀私、徇私舞弊等行為。
五、評議方法
發(fā)揚(yáng)民主；規(guī)范程序，評議工作遵循“依靠群眾?？陀^公正；獎優(yōu)懲劣，促進(jìn)工作”原則，由市群眾評議辦會同有關(guān)部門通過向市級投訴受理機(jī)構(gòu)和新聞監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員，黨代表、人大代表、政協(xié)委員，市黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員，民主黨派代表，外來投資企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)和中小企業(yè)代表，基層群眾代表，行政管理相對人及服務(wù)對象代表，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工代表等層面發(fā)放1000份民主評議調(diào)查表的方式進(jìn)行。
調(diào)查表設(shè)“滿意、基本滿意、不滿意、不了解”4個選項。
參評對象按其職能分為兩大類，參評對象評議綜合得分采取加權(quán)平均法實(shí)行百分制計分辦法，分別從高分到低分排出名次。綜合統(tǒng)分工作委托國家統(tǒng)計局調(diào)查隊負(fù)責(zé)，市紀(jì)委、監(jiān)察局、市群眾評議辦實(shí)行全過程監(jiān)督。
評議期間，設(shè)立舉報電話，將舉報內(nèi)容建立臺帳，按比例扣分記入總分；參評對象被省級以上新聞媒體曝光并經(jīng)查實(shí)或被中央、省部級部門定為典型案例通報的將直接定為“群眾不滿意股長”
六、評議步驟
評議工作分三個階段進(jìn)行。
第一階段：組織準(zhǔn)備階段成立組織機(jī)構(gòu)，研究制定方案，大會動員部署，確定參評對象。市群眾評議辦統(tǒng)一在今日》電視臺、市政府網(wǎng)站、廉政網(wǎng)、廣場黨務(wù)政務(wù)公開欄等媒體公布評議活動工作方案、參評單位職能、參評對象有關(guān)情況等內(nèi)容，并印制成冊進(jìn)行廣泛宣傳。參評對象所在單位要積極組織動員，做好評議的相關(guān)工作。
第二階段：民主評議階段
分組組織代表聽取評議對象談自己的工作職能、工作情況、存在問題以及下步工作打算；廣泛收集群眾的意見、建議，促進(jìn)評議對象整改落實(shí)；組織社會各界對參評對象進(jìn)行問卷調(diào)查并匯總評議結(jié)果。
第三階段：結(jié)果運(yùn)用階段評議結(jié)果經(jīng)市作風(fēng)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)后予以公布，有關(guān)部門按要求落實(shí)評議結(jié)果運(yùn)用工作。
七、結(jié)果運(yùn)用
（一）依據(jù)評議最終結(jié)果，按照分類排序原則，經(jīng)市作風(fēng)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，公共服務(wù)和行政執(zhí)法類排在前7名的綜合管理類排在前3名的股長為優(yōu)秀股長（含二級機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人）授予“服務(wù)發(fā)展先進(jìn)個人”稱號并通報表彰，符合條件的直接列入后備干部人選；公共服務(wù)和行政執(zhí)法類排在后4名的綜合管理類排在后2名的股長為“群眾不滿意股長”含二級機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人）以及按規(guī)定被直接定為“群眾不滿意股長”全市予以通報，并按照干部管理權(quán)限免去現(xiàn)職，一年后經(jīng)組織考核視情況安排其他工作崗位。
（二）對評議結(jié)果相對靠后，群眾反映較大，且問題比較集中的股長，將予以作風(fēng)能力告誡，視情輪崗交流。
（三）凡有1名參評對象被評為“群眾不滿意股長”對單位主要領(lǐng)導(dǎo)和該股室的分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行誡勉談話一次并通報批評。
（四）同一單位有2名參評對象被評為“群眾不滿意股長”責(zé)令該單位主要領(lǐng)導(dǎo)作出書面檢查；如2名股長同屬于一個分管領(lǐng)導(dǎo)分管的免去該分管領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。
（五）評議結(jié)果通過媒體向社會公布。
八、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，市群眾評議辦組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾廣泛參與，新聞媒體積極配合的評議工作機(jī)制。市直各單位要建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)承辦部門和工作人員。
（二）明確責(zé)任。市群眾評議辦要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用，動態(tài)掌握評議工作情況。各參評單位要認(rèn)真落實(shí)各階段的工作任務(wù)，同時要將評。
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社區(qū)群眾工作總結(jié)篇八
下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下人社局的工作情況：
一、民意調(diào)查情況。
“迎接黨代會，再創(chuàng)新輝煌”民意調(diào)查活動開展以來，我局及時組織學(xué)習(xí)上級黨委、政府有關(guān)文件精神，制定實(shí)施方案，確立了“統(tǒng)籌發(fā)展就業(yè)、社會保障事業(yè)，讓改革發(fā)展成果最大限度惠及廣大人民群眾”的民意調(diào)查主題，在全局廣大干部職工和服務(wù)對象中收集意見建議，并認(rèn)真進(jìn)行梳理。目前，已梳理歸納各類意見建議15條，主要涉及職稱評聘、工資福利待遇、養(yǎng)老制度改革等方面。下步，還將進(jìn)一步收集、整理，并擇機(jī)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，作為制定政策、做好群眾工作的參考依據(jù)。
我局群眾工作在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住“改善民生”這一主線，積極擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，切實(shí)提高社會保障能力，著力解決貧困群眾實(shí)際困難和問題，取得了良好成效。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動群眾工作有序開展。
我局歷來重視群眾工作，建立健全了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。一是由主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)；二是局里每一季度召開一次專題會議，落實(shí)研究和分析當(dāng)前群眾工作中存在的具體問題和相關(guān)事宜，及時查漏補(bǔ)缺，保證了群眾工作扎實(shí)推進(jìn)。
（二）實(shí)施積極的就業(yè)政策，確保就業(yè)局勢基本穩(wěn)定。
中之重。我局堅持把就業(yè)工作擺在首要位置，圍繞中心工作，迎難而上，創(chuàng)新舉措，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，全方位促進(jìn)就業(yè)增長，確保就業(yè)局勢穩(wěn)定。今年，全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)9280人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)4390人，就業(yè)困難群體再就業(yè)560人，開發(fā)公益性崗位安置困難人員500人,轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力6900人,在全面完成濰坊市安排的指標(biāo)任務(wù)的同時，將城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.0%以內(nèi),比濰坊市平均數(shù)低0.8個百分點(diǎn)。一是開展農(nóng)民工就業(yè)“春風(fēng)行動”。及時掌握有轉(zhuǎn)移就業(yè)需求的農(nóng)民工情況，舉辦“春風(fēng)送崗位”專場招聘洽談會，為農(nóng)民工和企業(yè)牽線搭橋，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是開展主題就業(yè)服務(wù)系列活動。以人力資源市場為載體，先后開展了“民營企業(yè)招聘周”、“就業(yè)援助周”、“迎三八助巾幗就業(yè)”等主題就業(yè)服務(wù)活動，為下崗失業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工人員等特殊群體開展有針對性的就業(yè)幫扶。三是促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。通過“春季人才招聘暨大中專畢業(yè)生雙向選擇洽談會”和專場招聘會，提供就業(yè)崗位10611個，共有900多名應(yīng)往屆高校畢業(yè)生落實(shí)了就業(yè)崗位。積極實(shí)施高校畢業(yè)生基層就業(yè)工程，招募30名畢業(yè)生從事“三支一扶”工作；充分利用政府公共資源，選拔了319名高校畢業(yè)生到機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作。
（三）擴(kuò)大社會保險覆蓋范圍，加快城鄉(xiāng)社會保障一體化進(jìn)程。
動了城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險參保工作，進(jìn)一步加快了完善城鄉(xiāng)社會保障體系的步伐。三是強(qiáng)化了基金監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，在保證及時、足額發(fā)放的同時，認(rèn)真做好基金的核算、分析和管理,確保了基金安全運(yùn)行。
（四）落實(shí)政策要求，貫徹法制精神，努力維護(hù)和諧穩(wěn)定。
案，提高了辦案質(zhì)量。全年共受理、處理來信、來訪（來電）211件（起），立案查處110件（起），結(jié)案率100%，做到了件件有著落，起起有回音，全年未出現(xiàn)進(jìn)京、到省上方案件。
（五）開展幫扶共建活動，為貧困群眾送溫暖。
一是開展黨員結(jié)對幫扶。我局幫扶黨員干部以該村特困家庭、低保戶和未納入低保范圍的特困家庭為幫扶對象，“一對一，結(jié)對子”，幫助其翻建村辦公場所，解決資金缺口，建立幫貧扶困臺賬，努力為困難群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。二是開展黨組織結(jié)對共建。局機(jī)關(guān)黨支部與后朱家官莊村黨支部結(jié)對共建以來，幫助該村提高基層黨組織建設(shè)，在政策、信息，人才等方面發(fā)揮優(yōu)勢，幫助群眾解決問題。同時，積極引導(dǎo)他們從全村長遠(yuǎn)發(fā)展和廣大人民群眾利益出發(fā)，結(jié)合本村實(shí)際，探索制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。三是積極做好部門包靠企業(yè)工作。局包靠工作組同志經(jīng)常性深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，幫助他們完善企業(yè)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中遇到的問題，在技工培養(yǎng)、人才引進(jìn)面給予企業(yè)力所能及的幫助。今年以來，局工作組為企業(yè)提供免費(fèi)攤位，在人力資源市場招聘一線工人15名；通過就業(yè)推薦，招聘高校畢業(yè)生4名；提供管理建議15條，多數(shù)被企業(yè)采納。
以上是我局在民意調(diào)查和群眾工作中的一些基本做法和取得的成效，不當(dāng)之處，請批評指正。
二〇一一年十二月十九日。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇九
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積xx平方米，共設(shè)置黨政綜合窗口、國土城建窗口、民政窗口、社會事業(yè)服務(wù)中心窗口、衛(wèi)生和計生育窗口、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心窗口等六大類窗口，現(xiàn)有窗口工作人員x人。xxxx年以來，在市政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員以依法、高效、廉潔、規(guī)范辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作。以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，采取得力措施，全面推進(jìn)村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)，并取得了一定的成效。
截止到xx月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共接待xxxx人，受理各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件，其中受理即辦件xxxx件，代辦件xxx件，辦結(jié)率達(dá)xxx%。村（居）代辦點(diǎn)接待xxxxx人，受理各類項目xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（一）提高服務(wù)功能，方便群眾辦事。
中心主任由鎮(zhèn)長兼任，中心副主任由鎮(zhèn)紀(jì)委副書記兼任，中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗，大廳張貼中心工作人員圖片公示欄，解決了群眾到鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個門、找哪個人的問題。為進(jìn)一步在更大范圍、更深層次，以更有力舉措推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，延伸行政審批服務(wù)，構(gòu)建節(jié)假日服務(wù)體系，最大程度地滿足廣大群眾對行政審批和公共服務(wù)的需求，按照簡陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《簡陽市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“延時服務(wù)”試行方案》的通知（簡府辦函〔xxxx〕xxx號），我鎮(zhèn)自xxxx年x月開始實(shí)行“延時服務(wù)”，有效的避免了辦理人員不在而造成的誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象，解決了群眾節(jié)假日辦事難的問題。
（二）實(shí)行陽光操作，規(guī)范辦事程序。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項事務(wù)的辦理程序置于群眾監(jiān)督之下，杜絕暗箱操作，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營造了公正、廉潔、高效的工作氛圍。服務(wù)中心工作人員根據(jù)相關(guān)部門辦事流程為群眾辦理。通過規(guī)范服務(wù)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，服務(wù)功能有了很大的提升。
（三）嚴(yán)格管理體制，提升服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，制定了x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)制度，服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制、工作人員行為規(guī)范、并將制度上墻；日常管理中做到嚴(yán)格考勤，定時巡查，巡查時發(fā)現(xiàn)問題及時制止，對違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄；定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計匯總成表，并交由鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行通報，工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令檢查、通報批評直至對人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究。全體工作人員在接待辦事群眾上，切實(shí)做到不讓百姓多跑路、不讓百姓多花時間，努力打造人民滿意的窗口。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
（二）經(jīng)費(fèi)不足，便民服務(wù)中心及村級代辦點(diǎn)的辦公硬件不完善。
（三）對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠。
（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù)，使服務(wù)更加科學(xué)合理。
（二）開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
（三）加強(qiáng)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十
2022年已接近尾聲，回顧這一年，在上級黨委政府和區(qū)群工辦的具體指導(dǎo)下，***社區(qū)的群眾工作做。對此我們欣喜，但更是深感責(zé)任重大。
一、基本情況：雷鋒鎮(zhèn)***社區(qū)位于三環(huán)線以西、欣鑫大道以東，緊鄰直通梅溪湖的皓月路。這里交通便利、環(huán)境優(yōu)美。***是高新區(qū)最大的安置小區(qū)，這里大部分安置的雷鋒鎮(zhèn)的拆遷戶，他們從農(nóng)村的散居，搬到***集中居住，他們的臉上洋溢的是喜悅。***小區(qū)建有10棟安置樓，1套綜合樓。其中住房1324套，公租房280套?，F(xiàn)搞好裝修402套，入住進(jìn)小區(qū)的約312戶。社區(qū)工作人員下戶走訪312戶，戶戶到位。高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪147戶，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)走訪169戶，對社區(qū)入住的居民都進(jìn)行了走訪、詢問。這樣使得新入住***的居民有了更多的親切感，對于社區(qū)的工作也是很有幫助的。
三、“結(jié)對認(rèn)親”的活動中，我們社區(qū)完成結(jié)對17戶，其中包括高新區(qū)_領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的6戶和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的5戶，還有社區(qū)干部聯(lián)系的6戶。在活動中各位領(lǐng)導(dǎo)都和結(jié)對戶有4次及上的慰問和走訪。我們社區(qū)還就結(jié)對認(rèn)親活動開展了黨員聯(lián)系群眾的活動，我們社區(qū)有黨員68人，我們把68名黨員已經(jīng)分配到樓，分配到戶并且每人都準(zhǔn)備一張黨員聯(lián)系群眾的信息卡，卡中寫有該黨員的姓名以及聯(lián)系方式，每位黨員都帶這自己的聯(lián)系卡去下戶進(jìn)行走訪，及時了解居民的生活狀況。并對家庭情況較差的群眾進(jìn)行了記錄、慰問。這些慰問金都是黨員同志們自己自愿積極捐湊的。在結(jié)對認(rèn)親的活動中我們社區(qū)（包括區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)）送出的慰問金額約4萬余元。其中高新區(qū)_領(lǐng)導(dǎo)送出的慰問金9600元，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)送出的慰問金8000元。
四、“為民辦實(shí)事”活動中，我們社區(qū)已先居民之憂而憂，以先居民之樂而樂。
（1）處理惡臭、還居民一片藍(lán)天。在社區(qū)周邊有一家飼料廠，其運(yùn)作期間時常發(fā)出陣陣惡臭、刺鼻難聞，弄得居民生活受到嚴(yán)重的影響，有些居民甚至都不敢打開窗戶。通過居民的反應(yīng)，我們社區(qū)群工辦切實(shí)了解居民所反應(yīng)的情況，并組織人員一同走訪、調(diào)查。在連續(xù)幾天的調(diào)查、交流之后，飼料廠也深刻認(rèn)識到了工廠的排污問題已經(jīng)影響到了周邊的居民。于是，在各級人員的協(xié)調(diào)、配合之下，現(xiàn)該飼料廠已經(jīng)停止作業(yè)。***社區(qū)周邊的空氣又恢復(fù)清新了，居民們對此非常滿意。這不僅是對我們工作的認(rèn)可，更是對自身責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。我們會繼續(xù)為居民排憂解難。
（2）消除路面積水、解決居民行路難問題。在楓林三路與鑫欣大道交匯處發(fā)現(xiàn)路面積水嚴(yán)重的問題經(jīng)過居民的反應(yīng)，社區(qū)群工站及時分派人員到現(xiàn)場查看，了解路面積水問題，經(jīng)核實(shí)，確實(shí)存在大面積積水情況。我們迅速聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)群工辦，反應(yīng)情況。并隨同資料和照片一起送到群工辦。鎮(zhèn)群工辦立即采取措施，將問題反應(yīng)給城管及有關(guān)部門，有關(guān)部門給出答復(fù)，將在最短的時間內(nèi)解決這一路段的積水問題?，F(xiàn)此路段的積水問題已經(jīng)得到解決。居民反響甚好。
（3）由于我們***是新成立的小區(qū)，各方面設(shè)施還不夠完善。居民的室外活動場所配套設(shè)施不齊，這使得來到新家園的居民感覺社區(qū)沒有適當(dāng)活動設(shè)施，外出活動受限。在社區(qū)書記的緊密籌備下，先后建成了籃球場、羽毛球場、廣場舞活動基地。這樣的社區(qū)顯得更有活力，居民的娛樂生活也不再局限在麻將室里面。生活更加的多姿多彩了。
五、對于社區(qū)下步的群眾工作，我們是時刻在摸索的，新的社區(qū)、新的起點(diǎn)、新的追求。只有不斷完善自身，才能讓群工站大放異彩。首先、我們?nèi)汗ふ疽⒆憔用?。深入到群眾中去，時刻與群眾為伍，樹立與群眾打成一片的意識。這樣居民才會與我們吐露心聲。其次、加強(qiáng)自身的管理建設(shè)，正所謂：“無規(guī)矩不成方圓”只有規(guī)范自身，才能規(guī)范別人。最后，把工作落到實(shí)處，不虛張、不夸耀、不隱瞞。實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的為民辦事。
生活無小事，處處要留心。我們社區(qū)群工站，一直以居民為中心，時刻走到居民身邊，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓居民住得安心、放心、舒心。
***社區(qū)群工站。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十一
黨代表聯(lián)系群眾工作自xx年xx月xx日開展以來。我鎮(zhèn)高度重視，精心組織、統(tǒng)籌安排，認(rèn)真開展了x個村(社區(qū))黨代表聯(lián)系群眾活動。收集了群眾意見和問題xx件(交轉(zhuǎn)縣級部門辦理x件、鎮(zhèn)級部門辦理x件、村社區(qū)辦理x件)，目前，交辦給鎮(zhèn)級部門和村社區(qū)辦理的事項，已辦結(jié)并反饋x件，已啟動辦理x件，因政策原因不能辦理解釋說明的x件?；咀龅搅巳罕姺从呈马椉兄洹⒓谢匾?。形成了事事有人管，事事有人辦、事事有人回的工作局面?，F(xiàn)將工作作如下工作匯報：
為了把黨代表聯(lián)系群眾工作落到實(shí)處、切實(shí)有效開展，我鎮(zhèn)高度重視，深刻明白開展黨代表聯(lián)系群眾工作的重要性和必要性。成立了由xx書記任組長，xx、xx任副組長，相關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人為成員的黨代表聯(lián)系群眾工作站，負(fù)責(zé)黨代表聯(lián)系群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
眾工作制度;。
立了xx鎮(zhèn)黨代表接待室工作人員職責(zé)。
接待黨員群眾工作意見辦理制度;。
群眾活動意見辦理反饋制度。
黨代表接待群眾反映事項交轉(zhuǎn)辦時，明確了責(zé)任部門、責(zé)任人;各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項不及時、不反饋，首先追究責(zé)任部門負(fù)責(zé)人相關(guān)責(zé)任。
鎮(zhèn)紀(jì)委、組織辦對黨代表聯(lián)系接待意見建議反饋處理工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，在監(jiān)督過程中，對發(fā)現(xiàn)有不聯(lián)系、不落實(shí)、不有效反饋等情形的，及時督辦和催辦，并以書面形式提醒責(zé)任部門(承辦單位)和相關(guān)人員及時有效處理黨員群眾的意見建議。經(jīng)多次督辦和催辦，仍不及時辦理的部門和個人，給予通報批評。并將工作情況納入年終綜合目標(biāo)考核，實(shí)行獎懲兌現(xiàn)。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十二
今年來，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)我區(qū)社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
為了切實(shí)加強(qiáng)對便民一條龍服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)長王世彬同志任便民一條龍服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動保障、人口計生、林業(yè)、家電下、民政、國土資源6個服務(wù)窗口，受理計生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險辦理等事項。每個窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時在各村（社區(qū)）代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對村民公布代辦項目、代辦人電話。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（一）場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，將各辦公場地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺窗口柜臺服務(wù)、后臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項、辦理依據(jù)、法定時限、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
（二）標(biāo)識、標(biāo)牌規(guī)范化。
（三）村（居）便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)施建設(shè)。
我區(qū)政府為各個村（社區(qū)）便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識。
我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時辦結(jié)制”，按時辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民一條龍服務(wù)中心的各項制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時，在村委會設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百，有效投訴為零。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十三
1、積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)。
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)政府醫(yī)改的號召，在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，對于《規(guī)范》內(nèi)的9個類別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。
貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的政策，吃透上級下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的.各項措施。
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上，建檔覆蓋率計劃達(dá)到80%。同時加強(qiáng)對慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負(fù)責(zé)”的管理模式。
1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊培訓(xùn)工作，堅持每周四下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
1、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度
2、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
3、提高康復(fù)和計劃生育技術(shù)服務(wù)
4、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問題。
2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。
3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十四
有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾，。但是自己還沒有真正獨(dú)立處理過村民之間的糾紛。
剛進(jìn)村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學(xué)歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應(yīng)手，簡單而且管用，當(dāng)時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學(xué)習(xí)的精髓之所在。通過一年的工作實(shí)踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點(diǎn)體會：
1、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的`群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準(zhǔn)備到村里來爆發(fā)；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實(shí)情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應(yīng)付。總的一點(diǎn)，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關(guān)系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。
總結(jié)。
我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學(xué)歷有多高，不管我們服務(wù)農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因?yàn)槲覀內(nèi)狈θ罕娀A(chǔ)，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實(shí)事、讓群眾信任我們是我們的當(dāng)務(wù)之急。
3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務(wù)重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非常可觀，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了?？傊?，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。
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社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十五
根據(jù)省市縣開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的決策部署，將開展此次“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動提升到講政治、講大局的高度，把其作為當(dāng)前以及今后一段時期一項重大政治任務(wù)，作為一次轉(zhuǎn)變和改進(jìn)干部工作作風(fēng)、培養(yǎng)和提升干部綜合素質(zhì)、密切黨和政府與群眾血肉聯(lián)系的有利契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排，積極引導(dǎo)干部職工切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到省、市、縣的決策部署上來，全身心投入到“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動當(dāng)中去。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案。
為了扎實(shí)推進(jìn)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，確保各項措施真正落到實(shí)處、取得實(shí)效，學(xué)校成立了由校長任組長、教導(dǎo)主任和政教主任任副組長、其他教職工為成員的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和職能分工，并扎實(shí)做好文件處理、資料整理、信息報送、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等日常事務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下配合的工作格局。從指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、基本原則、時間步驟及工作要求等方面進(jìn)一步明確了工作任務(wù)和努力方向，為雙聯(lián)行動順利實(shí)施提供了有強(qiáng)力保證。
(三)扎實(shí)開展工作，注重幫扶實(shí)效。
根據(jù)縣委、縣政府安排部署，學(xué)校按照單位進(jìn)村、職工入戶的原則。在通過認(rèn)真走訪，和村支書、困難群眾促膝交談，初步了解了上東村的村民生活、農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和制約上東村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素，幫助村黨支部、村委會提出了今年農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路。隨后，工商聯(lián)幫扶干部分別來到八戶困難戶家中，與各自聯(lián)系幫扶對象面對面，心貼心交談，實(shí)地掌握村情民意、察民所需、問計于民，通過與幫扶貧困戶同勞動、拉家常，當(dāng)了解到上東村部分群眾因春耕生產(chǎn)資料短缺犯愁這一情況時，望著群眾渴求無助的眼神，無不牽動著在場每名干部的心。干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民富民政策，講解法律法規(guī)知識，打消幫扶對象思想顧慮，增強(qiáng)法制觀念，拓寬致富視野，博受群眾信任。
(三)建立駐村站點(diǎn)，完善服務(wù)載體。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共民勤縣委“雙聯(lián)富民”行動協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于建立聯(lián)村單位駐村工作站的通知》精神，深入推進(jìn)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，促進(jìn)行動取得實(shí)效，工商聯(lián)干部于5月10日帶著床褥、制度牌、紀(jì)律牌、公示牌、生活用品等在蘇武鄉(xiāng)上東村建立了駐村工作站。駐村工作站主要承擔(dān)幫扶工作的組織實(shí)施、村情民意了解反映、上下溝通聯(lián)系等任務(wù)，工商聯(lián)干部嚴(yán)格遵守縣紀(jì)委“6個嚴(yán)禁、22個不準(zhǔn)”的紀(jì)律要求，圍繞服務(wù)群眾這個核心，將駐村工作站當(dāng)做有效載體，蹲點(diǎn)駐村開展工作，及時掌握實(shí)際情況，為聯(lián)村聯(lián)戶工作扎實(shí)開展提供有效支持。
(四)制定幫扶計劃，明確工作目標(biāo)。
工商聯(lián)定期派干部駐村聯(lián)系開展工作，結(jié)合“幫聯(lián)”村實(shí)際情況，分析村上的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)，掌握當(dāng)前發(fā)展的短板、瓶頸，編制完成了切實(shí)可行的發(fā)展計劃與推進(jìn)計劃，幫助聯(lián)系戶進(jìn)一步明確發(fā)展思路，找出致貧原因，因戶施策，既指出了問題，又提出了解決問題。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十六
精心組織、積極開展政府投資項目評審工作，截止11月4日，共完成項目評審161項，其中包括項目建議書、可行性研究報告評審共20項，初步設(shè)計概算審核141項。項目申報總投資40.64億元，評審后總投資37.70億元，累計凈核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項目評審績效顯著。
二、積極配合推進(jìn)軌道交通項目建設(shè)
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極配合推進(jìn)地鐵工程建設(shè)，研究提出軌道交通2號線三期、8號線一期前期工程初步設(shè)計政府預(yù)審查意見，向市政府提出《關(guān)于將軌道11號線東延伸至黃貝嶺片區(qū)的請示》(代擬稿)，對軌道交通14號線工可研線站位方案提出建議增設(shè)筍崗站等，為提高我區(qū)地鐵覆蓋水平努力建言獻(xiàn)策。
三、認(rèn)真完成區(qū)政府督查工作
1、研究制定《xx區(qū)新建或改擴(kuò)建學(xué)校項目中地下停車場建設(shè)管理指引(試行)》。根據(jù)《xx市城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則》、《xx市普通中小學(xué)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引》(深發(fā)改[20xx]494號)中有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx區(qū)實(shí)際，研究制定了《xx區(qū)新建或改擴(kuò)建學(xué)校項目中地下停車場建設(shè)管理指引(試行)》，為規(guī)范我區(qū)今后新建或改擴(kuò)建學(xué)校項目中增加地下停車位的建設(shè)管理工作提供了指引。
2、梳理我區(qū)政府投資項目工程建設(shè)其他費(fèi)用的計費(fèi)辦法。按照區(qū)政府工作要求，負(fù)責(zé)開展清理調(diào)整政府投資項目工程建設(shè)其他費(fèi)計費(fèi)辦法，經(jīng)調(diào)研并征求相關(guān)單位、部門意見，提出當(dāng)前我區(qū)政府投資項目工程服務(wù)價格正處于政府指導(dǎo)價向市場調(diào)節(jié)價轉(zhuǎn)換階段的做法，以及未來的工作思路。
四、固本強(qiáng)基，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范評審工作
為更加規(guī)范政府投資項目評審工作，提高政府投資項目的科學(xué)決策水平，根據(jù)實(shí)際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項目評審工作資料匯編》。同時，為加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作管理，規(guī)范評審工作流程，根據(jù)主管部門有關(guān)規(guī)章制度及評審中心的業(yè)務(wù)規(guī)范要求編制了《xx區(qū)政府投資項目評審中心工作手冊》，用以指導(dǎo)開展日常工作，提升精細(xì)化管理水平。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十七
在當(dāng)前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實(shí)的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實(shí)狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個不同利益;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復(fù)雜化，社會上有多少利益，黨員的社會身份就來自多少利益;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴栴}的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個人認(rèn)為：既要吸取過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，與時俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十八
20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，促進(jìn)了農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署
我局十分重視群眾信訪工作，進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪工作部署。設(shè)立了信訪接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進(jìn)行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
二、協(xié)調(diào)督辦工作制度化規(guī)范化
一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。我局落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結(jié)果和處理意見，重大項目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、群眾訴求表達(dá)渠道暢通
我局堅持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時到相關(guān)部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實(shí)名信訪事項認(rèn)真對待，相關(guān)工作人員會對相關(guān)情況做過詳細(xì)的回復(fù)，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復(fù)率達(dá)100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對信訪件進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，力爭讓群眾得到滿意回復(fù)，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項回復(fù)率達(dá)到100﹪。
四、積極配合做好接訪、勸返工作
對發(fā)生涉及我局負(fù)責(zé)處理事項，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會，無無故缺席行為。
五、矛盾糾紛排查化解機(jī)制健全
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國慶節(jié)等國家規(guī)定重大的節(jié)日按時進(jìn)行零報告，在敏感時期進(jìn)行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。
六、12345為民服務(wù)熱線建立、落實(shí)情況
我局建立12345為民服務(wù)平臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺工作的。為把為民服務(wù)平臺工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對服務(wù)平臺出現(xiàn)的來信按時及時辦理;及時將辦理結(jié)果回復(fù)來電、來信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺中心。在回復(fù)滿意度評價中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創(chuàng)造條件解決。對超越法律法規(guī)或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭讓群眾滿意。
一年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我局信訪工作成績顯著，維護(hù)了我縣社會的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任制，加強(qiáng)信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護(hù)正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護(hù)我縣的社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)群眾工作總結(jié)篇十九
一、深入基層，廣泛征求各方面意見
一是面廣，文廣局群眾評議工作匯報。印發(fā)了征求意見函，發(fā)放范圍遍及縣直行政事業(yè)單位、23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個國營林場和部分服務(wù)對象；在互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)公開欄上公布了意見信箱和監(jiān)督電話。
二是心誠。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員到部分文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、掛點(diǎn)幫扶村和新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，開展實(shí)地走訪，與業(yè)主、農(nóng)民群眾進(jìn)行面對面交流溝通，虛心向社會各界征求意見和建議，聽取業(yè)主和群眾心聲，想方設(shè)法幫助解決實(shí)際困難。
三是做實(shí)。發(fā)放的整治干部作風(fēng)征求意見函140多份，收回80多份。對征集到的意見和建議進(jìn)行分類整理，對確實(shí)存在的問題落實(shí)具體的責(zé)任單位或責(zé)任人，倒排時間，限期整改，并做到舉一反三；對不存在的問題則本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度予以接受，做到警鐘長鳴。
二、自查自糾，正視自身存在的問題
在局班子會、局屬單位負(fù)責(zé)人會議和機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人會議上，由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評，指出工作中的缺點(diǎn)和不足，明確今后努力方向；召開民主生活會，運(yùn)用批評與自我批評的方式，結(jié)合工作實(shí)際，對照當(dāng)前干部作風(fēng)四個方面十二個突出問題進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺在廉政勤政、政務(wù)公開、執(zhí)法素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、工作實(shí)效等方面存在的問題和不足，逐一清理，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的原因，落實(shí)解決問題的`辦法，制訂整改措施，工作匯報《文廣局群眾評議工作匯報》。
在自查和整改階段，局領(lǐng)導(dǎo)班子虛心接受人大代表、政協(xié)委員、私營業(yè)主、農(nóng)村群眾的建議和意見，針對反映的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，千方百計著手解決，短期內(nèi)無法解決的，對當(dāng)事人做好解釋工作，讓其理解并支持關(guān)心我縣文化廣播電視新聞出版工作。
三、結(jié)合實(shí)際，有計劃有步驟扎實(shí)整改
在這次集中整治干部作風(fēng)突出問題活動中，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，實(shí)事求是，認(rèn)真查找工作中的缺點(diǎn)和不足，結(jié)合實(shí)際，采取有效措施進(jìn)行整改。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。從學(xué)習(xí)內(nèi)容到學(xué)習(xí)方式方法，都做了具體詳細(xì)規(guī)定，強(qiáng)化督查，制定了督學(xué)措施。
二是嚴(yán)格工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要起示范帶頭作用，對極少數(shù)屢教不改的，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評、在機(jī)關(guān)例會上通報，情況嚴(yán)重的按效能建設(shè)規(guī)定進(jìn)行處理。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。成立了督察組，不定期對全系統(tǒng)干部作風(fēng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。采取走出去、請進(jìn)來的方式聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)。
四是加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，關(guān)心鄉(xiāng)站人員。規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常下基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，了解、關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員的工作、生活情況，幫助解決實(shí)際困難。
五是建立健全有關(guān)制度，抓好長效管理。對現(xiàn)有制度進(jìn)行全面梳理，用制度管人管事，建立長效約束管理機(jī)制，從根本上保證機(jī)關(guān)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，建立一支具有良好精神狀態(tài)的講政治、顧大局、守紀(jì)律的文廣隊伍，為全縣文化廣電新聞出版事業(yè)的繁榮發(fā)展提供組織保證。
通過開展群眾評議，廣開言路，集思廣益，密切了黨群干群關(guān)系，找到了工作上的不足，找到了改進(jìn)方法，找到了工作措施，有力地促進(jìn)了干部職工服務(wù)水平的提高和工作作風(fēng)的改進(jìn)，各項業(yè)務(wù)工作也得以順利開展。
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