在總結(jié)心得體會的過程中，我們還能夠梳理出自己的思路和邏輯，提高自己的表達(dá)和寫作能力。那么，如何寫出一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們需要明確心得體會是對具體事件和經(jīng)驗的總結(jié)，要結(jié)合實際情況，突出重點，言簡意賅。其次，心得體會的內(nèi)容應(yīng)該具有針對性和實用性，既要對自己有幫助，也要對他人有啟發(fā)。同時，言之有物、觸動人心也是寫好心得體會的重要因素。此外，要注重思考和分析，深入挖掘事物背后的道理和規(guī)律，反思自己的不足和成長空間。最后，在撰寫心得體會時要注意語言的準(zhǔn)確性、條理性和連貫性，做到言之有據(jù)，觀點明確，易于理解。下面是一些寫心得體會的實例，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
聽營銷課的心得體會篇一
營銷策劃課程是商科學(xué)生中一門非常重要的課程。這門課程不僅教會了我們?nèi)绾沃贫ㄒ粋€成功的營銷計劃，更重要的是培養(yǎng)了我們的市場分析、團(tuán)隊合作和創(chuàng)造力等能力。在這門課上，我學(xué)到了許多有關(guān)市場營銷的知識和實踐技巧，讓我受益匪淺。
第二段：市場分析的重要性。
上營銷策劃課的第一篇是對市場進(jìn)行深入的分析。通過市場調(diào)研、競爭對手分析和消費者行為研究等手段，我們可以了解到當(dāng)前市場的趨勢和現(xiàn)狀，為之后的營銷計劃制定提供依據(jù)。市場分析不僅了解了消費者的需求和偏好，還可以為企業(yè)確定目標(biāo)市場和定位提供指導(dǎo)。在課堂上，我學(xué)會了如何收集和分析市場數(shù)據(jù)，也了解了市場研究的重要性，這些知識和技能在今后的職業(yè)生涯中將變得非常有用。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性。
在營銷策劃課上，我們經(jīng)常需要以小組形式完成實踐項目。這讓我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。營銷策劃是一個龐大的工作，需要各個方面的專業(yè)知識和技能。通過與同學(xué)們的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了大家不同的觀點和想法，也培養(yǎng)了自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過小組合作，我們還學(xué)會了如何協(xié)調(diào)和平衡每個成員的工作，以達(dá)到團(tuán)隊的最佳效果。團(tuán)隊合作是營銷策劃工作中必不可少的環(huán)節(jié)，只有團(tuán)隊的每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，才能完成一項成功的營銷計劃。
第四段：創(chuàng)造力的培養(yǎng)。
營銷策劃課程也培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造力。在市場競爭激烈的環(huán)境中，只有擁有創(chuàng)造性的營銷策略才能更好地吸引消費者的注意力。在課堂上，我們做了許多創(chuàng)造性的項目，例如設(shè)計獨特的產(chǎn)品包裝和制定獨特的促銷活動。通過這些實踐項目，我學(xué)會了如何創(chuàng)造出與眾不同的營銷策略，以吸引消費者并提高銷售額。創(chuàng)造力不僅在營銷策劃中非常重要，對于其他領(lǐng)域的工作也有著重要的作用，因此這門課培養(yǎng)了我們重要的職業(yè)技能。
第五段：結(jié)語。
通過上營銷策劃課，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識，也通過實踐項目和團(tuán)隊合作發(fā)展了自己的能力。市場分析的知識讓我了解了市場的行情和競爭環(huán)境，團(tuán)隊合作則讓我學(xué)會了與他人合作和協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)造力的培養(yǎng)則提高了我的創(chuàng)新能力和靈活思維。這門課程不僅僅是一門學(xué)科課程，更是培養(yǎng)了我們綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的平臺。我相信通過這門課的學(xué)習(xí)，我將能更好地適應(yīng)即將到來的職業(yè)和社會挑戰(zhàn)。
聽營銷課的心得體會篇二
近年來，營銷策劃課程在大學(xué)教育中的地位越來越重要。隨著市場競爭的加劇和消費習(xí)慣的變化，企業(yè)對于市場營銷的需求也日益增長。作為學(xué)生，掌握營銷策劃的知識和技巧對于未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我很幸運能有機(jī)會上一門營銷策劃課程，這門課程幫助我理解了市場營銷的核心概念以及如何制定強(qiáng)大的營銷策略。下面將分享我在課程中學(xué)到的重要觀點和心得體會。
段落二：講述我在課程中學(xué)到的核心知識（300字）。
在這門營銷策劃課程中，我學(xué)到了很多重要的知識。首先，我了解到了市場營銷的基本原則，包括四個P：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這四個方面相互關(guān)聯(lián)，共同決定了一個企業(yè)的市場營銷策略和市場定位。其次，我也學(xué)習(xí)了市場調(diào)研和分析的方法，如問卷調(diào)查、競爭對手分析和目標(biāo)市場細(xì)分等。這些方法可以幫助企業(yè)了解自己的消費者，找到市場機(jī)會，并制定相應(yīng)的營銷策略。最后，我還學(xué)到了如何評估和監(jiān)控營銷活動的效果，以及如何根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這些知識對于我未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
段落三：總結(jié)我在課程中的實踐經(jīng)驗（300字）。
在營銷策劃課程中，我有幸參與了一些實踐項目，這些項目對于我理解和應(yīng)用所學(xué)知識非常有幫助。其中一個項目是我們小組為一個當(dāng)?shù)仄髽I(yè)制定了一份市場營銷計劃。通過調(diào)研和分析，我們提出了一系列的推廣活動和市場定位策略，并將其呈現(xiàn)給了企業(yè)相關(guān)人員。這個項目讓我深刻體驗了營銷策劃的全過程，從調(diào)研到制定策略，再到實施和監(jiān)控。另外，我還參與了一個模擬市場競爭的游戲，這個游戲讓我在競爭中學(xué)會了合作和處理壓力的能力。通過這些實踐經(jīng)驗，我更深刻地理解了營銷策劃的重要性，并提升了自己的團(tuán)隊合作和解決問題的能力。
段落四：分享我對于課程的改進(jìn)建議（200字）。
盡管這門課程給予我很多寶貴的知識和實踐經(jīng)驗，但我仍然希望能對課程進(jìn)行一些改進(jìn)。首先，我認(rèn)為課程可以增加更多的案例分析和實際操作，這樣可以更好地幫助學(xué)生理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。其次，我建議增加一些跨學(xué)科的內(nèi)容，如心理學(xué)和消費者行為學(xué)等，這些內(nèi)容可以更全面地幫助學(xué)生理解市場營銷的本質(zhì)。最后，我認(rèn)為課程可以加強(qiáng)和企業(yè)的合作，如組織實地考察和企業(yè)講座等，讓學(xué)生更好地了解實際市場運作。
段落五：總結(jié)我對于這門課程的收獲和展望（200字）。
通過上這門營銷策劃課程，我深刻地理解了市場營銷的核心概念和方法，并通過實踐項目提升了自己的實際操作能力。我相信這些知識和經(jīng)驗對于我的職業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵，并將成為我未來成為一名優(yōu)秀市場營銷人員的基石。同時，我也清楚課程僅僅是開始，我還需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，以不斷提升自己的能力和洞察力。我將持續(xù)關(guān)注營銷領(lǐng)域的發(fā)展，并積極參與相關(guān)的實踐項目和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
聽營銷課的心得體會篇三
在工作中雖然有過市場方面的知識，但對專業(yè)的市場營銷還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無保留的傾囊相授。
通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何銷售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個企業(yè)中沒有好的營銷方式好的營銷團(tuán)隊公司是沒有好的發(fā)展的。營銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購買的我們的產(chǎn)品的一個過程?？蛻羰俏覀兊哪繕?biāo)，所以對客戶我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深?，F(xiàn)在我們把客戶按照三國式分類：
第一類型是諸葛亮型：這一類人聰明認(rèn)真，對任何事物總是喜歡自己去深究。面對這樣的客戶我們最好用簡單的介紹方式來應(yīng)對，因為這種類型的人都會在事先很好的研究了這類產(chǎn)品，只需要你簡單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對這樣的人要冷靜處理，他們往往會很有信心的表達(dá)自己的想法無論對錯，所以對這樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。
第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對這類產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點，面對這類型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶。整個過程中有產(chǎn)品之間的較量感覺就像一場場戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)勝對手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時的沮喪。還有與客戶的整個交流過程就像談一場戀愛一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒成時的失落?？傊阡N售的過程中我們自己的要面對的是最多的。
最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實際銷售過程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷售人員。
聽營銷課的心得體會篇四
銀行作為金融行業(yè)的核心之一，不僅僅需要保證金融體系的穩(wěn)定運行，同時也需要通過不斷的推陳出新，創(chuàng)造性地開展業(yè)務(wù)，謀求更大的發(fā)展空間。而銀行營銷作為銀行業(yè)務(wù)活動中的重要組成部分，對于銀行的生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。因此，本人在銀行工作的同時還尤為注重銀行營銷課程的學(xué)習(xí)，從中不斷探索銀行營銷的核心內(nèi)容、最新趨勢和營銷戰(zhàn)略，提升自身的能力，并獲得豐碩的成果和體會。
第二段：從課程中掌握的知識。
在銀行營銷課程中，本人深刻領(lǐng)悟到以下幾個方面的知識：
1.消費者洞察力：了解消費者需求、習(xí)慣、行為等方面的信息是銀行維系和擴(kuò)展客群的根本前提。
2.營銷策略：通過針對性強(qiáng)的產(chǎn)品組合、價格策略、銷售渠道的選擇以及服務(wù)滿意度的保障，使客戶有更多的黏性。
3.傳播渠道的選擇：掌握不同傳播渠道的優(yōu)劣，根據(jù)目標(biāo)受眾和市場差異化的原則選擇最佳的傳播方式。
4.數(shù)據(jù)分析能力：通過數(shù)據(jù)采集和分析客戶行為信息，為銀行決策提供有力支持，使互動更個性化、精準(zhǔn)化。
第三段：實踐中的應(yīng)用與收獲。
通過銀行營銷課程帶來的知識幫助，本人實踐中有了更明確的思路和更為有力的方法，使得自己的銀行工作能夠深得客戶信任和認(rèn)可。其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.更具針對性地制定營銷策略，增加營銷效果。例如，在推廣貸款業(yè)務(wù)時，針對各個目標(biāo)客戶群的特點和需求，制定不同的產(chǎn)品組合和價格策略，從而提高了客戶接受度和產(chǎn)品銷售量。
2.完善客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度。例如，通過多樣化的服務(wù)渠道和完善的客戶管理機(jī)制，實現(xiàn)了客戶需求的個性化定制，提高了客戶黏性和滿意度。
3.優(yōu)化銷售團(tuán)隊的營銷技能，提高銷售能力。例如，通過不斷學(xué)習(xí)和借鑒營銷案例，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊協(xié)作和競爭意識，增強(qiáng)了團(tuán)隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
第四段：思考和感悟。
在銀行營銷課程中，本人不僅從理論知識的學(xué)習(xí)中獲得了實踐經(jīng)驗的啟示，更具體地了解了銀行業(yè)務(wù)的深層次需求和局限性，同時也深刻地意識到銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略和社會責(zé)任是優(yōu)先考慮的因素。在今天這個日新月異的時代，銀行營銷也必須與時俱進(jìn)，根據(jù)消費者的需求和市場環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改善，為客戶提供更加具有差異化和競爭力的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正成為客戶最信任和依賴的金融機(jī)構(gòu)。
第五段：結(jié)語。
通過學(xué)習(xí)銀行營銷課程，我從課本中汲取營銷戰(zhàn)略精髓，從實踐中掌握運用技巧，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)營銷業(yè)務(wù)，在工作中逐漸成長。深入了解銀行市場，根據(jù)企業(yè)自身實際，結(jié)合市場需求不斷研發(fā)出新的營銷策略。在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我將不斷學(xué)習(xí)拓展和提升自己的技能，以更好地服務(wù)于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的需求。
聽營銷課的心得體會篇五
計量營銷是一門以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場營銷學(xué)科，通過量化分析和測量，以提供科學(xué)的營銷決策。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我深受啟發(fā)，不僅對計量分析和營銷決策有了更深入的了解，也從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，計量營銷的目的是通過分析和測量來揭示市場的真實情況。在以往的營銷課程中，我總是習(xí)慣性地從自己的主觀認(rèn)識出發(fā)制定市場策略，這使得很多時候策略并不成功。通過學(xué)習(xí)計量營銷，我意識到了客觀數(shù)據(jù)的重要性。只有通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，才能對市場的需求和趨勢有準(zhǔn)確的認(rèn)識，從而制定合適的營銷策略。
其次，計量營銷幫助我提高了分析和解決問題的能力。在這門課中，我們通過大量的案例分析來探討和解決實際的營銷問題。通過對這些案例的研究，我學(xué)會了從不同的角度進(jìn)行問題分析，尋找問題的關(guān)鍵因素，并運用相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行量化分析。這種分析問題的方法和思維方式無疑對我的學(xué)業(yè)和實踐能力都是很大的提升。
同時，計量營銷也讓我更加注重市場營銷決策的合理性和科學(xué)性。在學(xué)習(xí)中，我了解到了許多有關(guān)市場營銷決策的模型和方法，比如市場細(xì)分、產(chǎn)品定價、廣告?zhèn)鞑サ?。這些模型和方法都是基于充分的數(shù)據(jù)分析和量化研究的基礎(chǔ)上提出的，這使我深信只有科學(xué)的市場分析才能作出合理的決策，而不是憑空臆想或主觀臆斷。因此，計量營銷的學(xué)習(xí)讓我對市場營銷的決策過程有了更深刻的認(rèn)識。
另外，計量營銷也加強(qiáng)了我對團(tuán)隊合作的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)過程中，我們經(jīng)常需要分組進(jìn)行案例分析和模型建立。在這個過程中，我意識到合理的組織和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊最重要的因素。每個組員都需要充分發(fā)揮自己的專長，共同解決問題。同時，每個人也需要相互交流和學(xué)習(xí)，以提高整個團(tuán)隊的成效。因此，計量營銷的學(xué)習(xí)幫助我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性，并提升了我的團(tuán)隊合作能力。
最后，計量營銷的學(xué)習(xí)也讓我對市場營銷這個領(lǐng)域有了更深刻的認(rèn)識和興趣。通過學(xué)習(xí)，我逐漸明白了市場營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是跟蹤市場變化、滿足顧客需求的一個復(fù)雜過程。計量營銷的數(shù)據(jù)分析和量化方法給予了我足夠的底氣去面向未來的市場，全力以赴。
總之，計量營銷這門課程為我打開了一扇通向市場營銷深入探索的大門。通過學(xué)習(xí)，我更加重視數(shù)據(jù)分析和量化決策的重要性，提高了問題分析和解決的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識，也加深了對市場營銷這個領(lǐng)域的興趣。我相信，這門課程將在我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。
聽營銷課的心得體會篇六
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為一名營銷從業(yè)者，我有幸參加多次營銷講課，這讓我對營銷的重要性有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我在營銷講課中獲得的心得體會。
第二段：精心設(shè)計課程
一堂成功的營銷講課，首先需要精心的課程設(shè)計。講課者應(yīng)該從學(xué)員的角度出發(fā)，確定課程的目標(biāo)和內(nèi)容。一個良好的課程設(shè)計不僅能夠吸引學(xué)員的注意力，還能夠讓他們感到興奮和投入。在設(shè)計時，應(yīng)注重結(jié)構(gòu)的合理性和內(nèi)容的系統(tǒng)性，確保學(xué)員能夠循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和理解營銷的核心原理和方法。
第三段：互動與案例分析
互動和案例分析是營銷講課中不可或缺的部分。通過互動，學(xué)員可以與講課者和其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。講課者應(yīng)該在課堂上采用各種互動形式，如小組討論、角色扮演、游戲等，激發(fā)學(xué)員的參與和思考。此外，講課者還應(yīng)該引入實際案例，分析和討論實際問題，幫助學(xué)員理解和應(yīng)用營銷原理。
第四段：靈活運用多媒體技術(shù)
現(xiàn)代的營銷講課可以借助多媒體技術(shù)來提高教學(xué)效果。講課者可以使用幻燈片、視頻、圖片等多媒體素材來展示課程內(nèi)容，使學(xué)員更直觀地理解和記憶。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的便利，講課者還可以在課堂上使用網(wǎng)絡(luò)實例和數(shù)據(jù)，展示最新的市場動態(tài)和營銷策略。這不僅能夠增加講課的趣味性，也能夠提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
第五段：結(jié)語
通過參加多次營銷講課，我深刻體會到一個成功的營銷講課需要精心設(shè)計課程、注重互動和案例分析、靈活運用多媒體技術(shù)等。只有在這些方面做得好，才能夠真正地吸引學(xué)員的注意力，提高學(xué)習(xí)效果。作為一名營銷從業(yè)者，我將在今后的工作中不斷運用這些心得體會，提高自己的營銷能力。同時，我也希望每個對營銷感興趣的人都能夠參加一些優(yōu)質(zhì)的營銷講課，不斷提升自己。
聽營銷課的心得體會篇七
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對國際市場營銷學(xué)有了初步的了解。首先來讓我們認(rèn)識一下什么是國際市場營銷學(xué)?！秶H市場營銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國際市場中開展跨國營銷的基本理論、基本知識和基本技巧，內(nèi)容包括：國際市場營銷的定義、環(huán)境，國際市場的細(xì)分、選擇、定位，國際市場營銷的戰(zhàn)略和組合，國際市場營銷的產(chǎn)品、品牌、價格、渠道以及促銷策略等。
本次分組活動中，我們組的是迪斯尼的問題。
歐洲迪士尼樂園最大弊病在于他們沒有真正意識到各國文化差異對公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計只有920萬，游客的購物消費，比預(yù)計的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個原因的是跨大西洋機(jī)票降價大戰(zhàn)與貨幣匯率變動不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時的控制，對酒店、餐館進(jìn)行降價，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對迪士尼人物的感情依戀，與法國人出乎意料卻又普遍存在的對美國童話人物的嘲諷，形成了鮮明的對比，他們對“米老鼠”并沒有神魂顛倒。法國人把歐洲迪士尼看成美帝國主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見的并且可以控制的。在法國文化中有他們自己的惹人喜愛的漫畫人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來添加娛樂項目。
歐洲迪士尼樂園的廣告宣傳中并沒有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂項目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國人的愛國情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見且可以控制的問題就不會發(fā)生。在歐洲迪士尼樂園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗?，因為法國人正是世界上酒類的最大消費者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見且可控制的問題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國的員工更紅，男員工必須剃胡須；為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因為法國人認(rèn)為度假時不帶寵物是不理智的行為。
綜上所述，迪士尼對用歐洲的方式來經(jīng)營歐洲迪士尼一無所知，他們沒有將迪士尼的娛樂和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計、營銷、定價策略和樂園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢研究，進(jìn)行新的“本地化”營銷策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問題就都是可預(yù)見并且可以得到相對控制的。
以上便是我對迪斯尼問題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒有想到這個歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績，我相信正是這么多年從未變過的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動：1創(chuàng)新一直堅持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會講一個故事，永恒的故事總是給人們帶來歡樂和啟發(fā)。5樂觀娛樂體驗總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅定的決心。6尊重尊重我們大家每一個人，迪士尼的樂趣是基于我們自己的體驗，并不取笑他人。
本門課程的學(xué)習(xí)讓我充實了很多。
聽營銷課的心得體會篇八
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的.開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!
聽營銷課的心得體會篇九
銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何xx聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，xx終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進(jìn)行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
聽營銷課的心得體會篇十
在進(jìn)行了五天的嵌入式實訓(xùn)之后，我們又來到了贛州電信局，電信局也是一個與我們所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)的一個地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著中國電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們在李老師的帶領(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見了我們。首先，它帶我們到了五樓，因為人數(shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見大巫啊。對于其中具體的細(xì)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細(xì)的介紹，我們都聽的很認(rèn)真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯的啊?？傊?，大家很是羨慕，也很是開心。通過本次認(rèn)識實習(xí)，開闊了眼界，增加了見聞，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的'閱歷，做到理論與實際結(jié)合。當(dāng)我們在校學(xué)習(xí)時，我們要虛心請教；當(dāng)我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因為我們都明白"學(xué)海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，要把書上學(xué)到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐完善理論。
聽營銷課的心得體會篇十一
隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時，回過頭來細(xì)細(xì)梳理，慢慢盤點才發(fā)覺廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實在是太多了。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了廣電人的執(zhí)著與堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
這段時期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機(jī)會，對我來講是一次很大的提升知識的擴(kuò)充、責(zé)任心的增強(qiáng)。在調(diào)研過程中，每到一個地方張經(jīng)理都仔細(xì)查看當(dāng)?shù)貙嶋H情況以及存在的問題，認(rèn)真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶地去落實情況，做工作，我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。正如公司理念所說：心連廣電，情系萬家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
通過上階段的調(diào)研，開始給自己做工作計劃，逐步掌握了機(jī)卡配對、機(jī)卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過溝通交流，讓我熟悉了整個公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時間就是金錢，效率就是生命”，這應(yīng)該是對時間最好的詮釋。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個月，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會安排時間進(jìn)行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實，又不覺枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來災(zāi)難性錯誤，給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認(rèn)真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計算機(jī)所遇到的難題。通過這兩個月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨立的開展工作，自信、充實以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨特的見解和看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護(hù)員這個崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價值！正如西點軍校將軍戴維.格立森所說：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉(zhuǎn)化為全部有價值的獻(xiàn)身激情”?？粗到y(tǒng)安全，穩(wěn)定運行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實與欣慰。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無用，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，同公司一起展望美好的未來。
聽營銷課的心得體會篇十二
作為一個消費者，對于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱的直覺感知，你可以問問路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會跟你說：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問，他還會補(bǔ)充幾個品牌名稱。對他們而言，品牌就是一個名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問消費者什么是定位，他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他，你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問問，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺，互相關(guān)聯(lián)。
例如營養(yǎng)快線，從字面給我們感覺這是補(bǔ)充營養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補(bǔ)充營養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價值，雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類的含義，卻沒有命名定位來得直接。
聽營銷課的心得體會篇十三
我在中行基層網(wǎng)點工作多年，對于基層網(wǎng)點營銷工作中的酸甜苦辣有著深深的體會，回想走過來的一步步，心中充滿無限感慨，把經(jīng)歷和心得付諸筆端，不僅對自己的工作有一種總結(jié)的意味，還可以勉勵自己做得更好。
首先要了解我們服務(wù)營銷的主體和目的，金融產(chǎn)品的相似性和運作水平的相近性決定了我們在產(chǎn)品的競爭上不可能有質(zhì)的區(qū)別或超越；同時，基層網(wǎng)點的崗位性質(zhì)也決定了我們相對固定的推廣內(nèi)容和開發(fā)層面，那就是針對客戶、面向市場、創(chuàng)造效益。傳統(tǒng)的營銷鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點是“少、多、多”；而現(xiàn)代的營銷鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點卻是“多、多、少”。這種變化意味著什么呢？它意味著一種營銷行為的改變和營銷方式與理念的更新，意味著我們在當(dāng)前的市場形勢下必須把營銷的重點從單一的產(chǎn)品“買、賣”轉(zhuǎn)到人的身上，真正實現(xiàn)從“以銷售為本”到“以人為本”的變革，切實把客戶本身當(dāng)成營銷的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動。因此，基層網(wǎng)點的服務(wù)營銷要以客戶的感覺為工作出發(fā)點，最大程度地深化、細(xì)化服務(wù)，做“性情中人”，用最具個性化的服務(wù)和真情的溝通來創(chuàng)造客戶市場、提高客戶忠誠度。
其次想做好營銷，服務(wù)營銷人員必須學(xué)會四個“適應(yīng)”
一、適應(yīng)你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應(yīng)，因為你身在其中。
二、適應(yīng)你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿意的結(jié)果，為了你想要達(dá)到的目標(biāo)，適應(yīng)你的工作，因為它是你的努力之本。
三、適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是你必須維護(hù)的關(guān)系之一，他們的理解、支持會推動你的工作，他們的認(rèn)可和溝通會增強(qiáng)你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長、展示你的才華，必須適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。
我們在營銷時一定要注重技巧及策略，在服務(wù)營銷工作中，我們既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，必須全面了解客戶的需求，在主動防范風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。簡單說來，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開發(fā)客戶、營銷產(chǎn)品。在當(dāng)前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競爭形勢下，對方“感動”的獲取、感情的“營銷”對于我們的服務(wù)營銷工作來說尤為重要。而一名成功的營銷人員要總能在一定時間里做出使他的客戶感動的事情，而且是那種令人感覺刻骨銘心、“觸及心靈”的感動。這就需要網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動，并能成功地借助語言、行動等各種有效載體來配合完成。
溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過自己的獨到辦法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營銷的激情和沖動打開局面，用真誠和用心鋪開大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶的信任與忠誠。這就要求我們要“學(xué)會說話”。這里的“說話”不是簡單的意思表達(dá)，而是如何用語言的力量感染客戶、說服客戶、達(dá)到效果，是否會“說話”關(guān)乎營銷的成敗。有效的語言溝通過程是一種營銷的行為和過程，更是一種藝術(shù)和能力。如果能通過我們的語言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶在業(yè)務(wù)之外把我們當(dāng)成煩惱重重時的傾訴之人、疲憊之極時的休憩之所、快樂洋溢時的分享對象……那么，這個營銷就是成功的。
“人生無處不營銷，人生無處不在‘賣’”，我們要用心“經(jīng)營”生活的每個細(xì)節(jié)，把每個細(xì)節(jié)都當(dāng)成對自己的一種營銷去鄭重其事地對待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
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