演講稿的朗讀和表達應當具備一定的節(jié)奏感和音調(diào)抑揚頓挫,使其更富有表現(xiàn)力。如何準備一個成功的演講稿是每個演講者都應該考慮的重要問題之一。通過演講,可以更好地表達自己的意見和觀點,提高自信心和說服力。
紡織廠質(zhì)量演講稿篇一
各位職員們:
大家好!
讓我們回過頭來,看上半年的工作情況,我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應,從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況,總是能及時的幫客戶解決問題,這是你們努力工作的表現(xiàn),我都看在眼里,你們作為客服人員,從工作效率而言,你們的確是出色的,但是同志們,你們作為服務人員,工作不僅要高效,還得有高質(zhì)量??!
服務質(zhì)量才是我們最終追求的東西,我知道現(xiàn)在對你們而言,要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應不了,因為這么久工作以來,工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了,我作為你們的領(lǐng)導,我可以給你們指出一個工作的方向,那就是寧愿犧牲一點效率,也要把服務的質(zhì)量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質(zhì)量的,這樣我相信,你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。
說實話,你們每個月的工作報告我都看過,你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎?這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎?為什么拿不到客戶的十分滿意呢?就是你們的服務質(zhì)量存在著問題,首先你們很多人,直接就開始詢問客戶是有什么問題,連問候都沒有,最關(guān)鍵的一個通病就是,在解決問題的時候,的確是很快的解決了,但是從來都不會花時間去跟客戶解釋,是什么原因?qū)е碌模强隙ㄗ尶蛻魩е蓡枓鞌嚯娫挼陌?,怎么會迎來十分滿意?我讓你們必須要在通話結(jié)束之前,說一句禮貌性的,??蛻羯钣淇臁哪且痪湓挘銈冋f的比誰都快,急著掛電話,這會讓客戶感到不舒服的。
當然我都知道你們都是追求效率,所以在很多地方做出的犧牲,我不知道你們的主管為什么要這么教你們,我已經(jīng)跟他打過招呼了,無論哪個部門都要按照公司的工作思想,服務宗旨來,服務的質(zhì)量才是第一的,我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們,犧牲一些工作效率,換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情,就算會讓客戶們有時候很難打進來電話,但是隨著你們的慢慢適應,我想這個問題應該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業(yè)的精英,所以我對你們給予厚望,我期待著你們給我驚喜,希望一個月后,你們的工作情況能有所改善,在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束,謝謝大家!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇二
在這樣的一個9月,陽光明媚,花香淡淡,我們在盡情的享受這平靜,健康的生活。在談論質(zhì)量之前我想請問誰不愿笑語長在,哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達,哪一個國家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來,構(gòu)成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做?
1 轉(zhuǎn)變工作作風:
多一分細心,少一分粗心;多一分責任,少一分推諉
2不斷地加強學習“工欲善其事,必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責任感,
將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中?
我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現(xiàn)自己的個人價值,真正做好自己?
經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導講一句話,就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字,但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單,慢慢來,時間長了,資歷深了,機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對不行!我們每一個海螺人都能切實感到,憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機取巧是絕對沒有出路的!公司處在激烈的市場競爭環(huán)境中,要想激流勇進,它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α?。就是我們不必懷疑,在本職崗位上盡自己100%的能力。
紡織廠質(zhì)量演講稿篇三
各位領(lǐng)導、各位同事:上午好!
朋友們,質(zhì)量是一種優(yōu)秀的工作習慣。產(chǎn)品的質(zhì)量決定于員工的工作質(zhì)量,工作質(zhì)量決定于員工的自身質(zhì)量。也可以說,工作質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量,就是一面鏡子,照出了我們的人生價值和工作態(tài)度。優(yōu)秀的、有質(zhì)量的員工,一定會有精益求精的工作精神,一定會有嚴謹細致的工作態(tài)度,一定能制造出優(yōu)秀的有質(zhì)量的產(chǎn)品。
質(zhì)量是一種團隊的意識。產(chǎn)品質(zhì)量取決于制造產(chǎn)品的一線工人,也取決于我們每一個人的工作質(zhì)量,統(tǒng)計員、機修工、技術(shù)員……因為企業(yè)就像一臺精密的機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行取決于每個部件是否正常,配合是否準確到位。
質(zhì)量是一種責任心。承擔責任,是一個人、一個企業(yè)成熟的標志,也是一個優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的必備素質(zhì)。公司給客戶提供了不良品,要承擔損失,要給客戶承諾,更要有后續(xù)改進的實際行動,這是企業(yè)的責任。那么我們員工呢?能為自己的產(chǎn)品、工作負責嗎?是出了問題后承擔責任,積極改進?還是拒絕承認,推諉過錯,諱疾忌醫(yī),甚至掩耳盜鈴,此地無銀三百兩,越抹越黑?有一個故事:小孩子走路不小心撞到桌子上,大聲哭泣。有一個媽媽反應是打桌子,可是在無形之中告訴孩子責任在別人。另一個媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。你剛才是走得太快嗎?還是心不在焉,眼睛沒有看路?找出了原因,糾正了,你就再也不會在摔跤撞桌子了!” 兩個孩子,兩種媽媽,意示著他們給孩鋪就了不同的人生道路,前一種是坎坷的道路,因為孩子總是怪客觀,找不到摔跤的原因,而不斷重復錯誤。另一種,是上進的,孩子在每一次摔跤之后,都會對事物更深的理解,從而有更多的成長。朋友們,請問一下自己是哪一種孩子?是質(zhì)量在我心中,還是問題都是別人的?不同的選擇,就會有不同的人生。
質(zhì)量好比人品,在人看不見的地方發(fā)出光輝。做工作和做人一樣,不在于嘴上說多少,而在于心里怎么想,實際怎么做!一個產(chǎn)品不合格,不管是否被檢驗員發(fā)現(xiàn),就不能流到下道工序。因為,瞞得了一時,瞞不了長久。因為,欺騙了別人,其實就是欺騙了自己。一個企業(yè)也同樣如此,無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,如果產(chǎn)品是假冒偽劣,繡花枕頭稻草包,那么消費者自然就會拋棄他。
大家都知道,保隆的企業(yè)文化總綱是“負責任,求上進”。那么我們負的是什么責任呢?負的是質(zhì)量的責任,包括產(chǎn)品的質(zhì)量,工作的質(zhì)量,人生的質(zhì)量!那么,我們又如何求上進呢?養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習慣,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,高度的工作責任心,良好的團隊意識。我們應該在這些方面求上進。因為,這些決定質(zhì)量,決定著產(chǎn)品的好壞、企業(yè)的成敗、人生的境界。這些,如果我們做得很好了,那么繼續(xù)保持,人生是永遠奔騰停息的河流!如果還有差距,那么,請對照差距,修煉出自己的真功夫。因為,在企業(yè)和社會的大河中,大浪淘沙是永恒的規(guī)律。為了公司,為了自己,也為了在遠方期盼的家人!
朋友們!有一句格言,個人的性格決定人生的命運,員工的群體性格決定企業(yè)的命運。什么是性格?性格就是人心,具體而言就是責任心,是工作態(tài)度、是團隊意識。質(zhì)量在我心中,不但公司的要求,更是我們掌握命運、改變命運的金鑰匙!愿我們?nèi)巳苏莆蘸眠@把鑰匙,去打開那奇妙的命運之門,去挖掘取之不盡的人生寶庫,去實現(xiàn)“互予機會,共同發(fā)展”的青春誓言!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇四
各位新紅軍戰(zhàn)士,江淮的兄弟姐妹,前橋廠的家人以及前排就坐的評委和來賓朋友們大家好?。ㄩ_場時做臨時互動 “掌”……)
我是來自于商用車公司前橋廠三車間金二班的一名一線員工,今天很高興站在這里,我的演講題目是:“質(zhì)量與責任”。來到xx這個大家庭已經(jīng)一年多了,在這么長的時間里,我是真的成長了一步。首先,我覺得我們要感謝公司給我提供這么好的一個平臺通過這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進車間,師傅帶我走上崗位時,加工的設備上有這樣一句話:樹人品,才能出精品。讓我明白了質(zhì)量對于社會,對于企業(yè)和我們自身的重要意義。我們有一個共同的愿景:制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會!其實就是我們要有一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品造品牌的xx,我們必須要樹立好自身的品質(zhì)形象,我們必須要有很強的質(zhì)量意識,在實習的時候,我一直都不在乎這兩個字,質(zhì)量意識淡薄的我,經(jīng)常犯這些低級的錯誤。我有很多的同學現(xiàn)在是企業(yè)的檢驗責任人,有的時身著黑色工作服,看上去很嚴謹,胸前佩戴者“質(zhì)量衛(wèi)士”的標牌,平時我們?nèi)チ奶斓臅r候我經(jīng)常去和他們交流這方面的工作,開玩笑你真的很微風??!而他們很負責任的跟我講,當穿上這套衣服,戴上這個標牌,我們的責任是很大的!所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗員,為我們的產(chǎn)品保駕護航!
我知道質(zhì)量不僅僅是自己要有意識,我們常常說的自檢、互檢、專檢、也更是我們的責任。在去年的12月份的一個夜班,我們正在生產(chǎn)c10合件,一時疏忽大意,上到工序因為漏壓彈殼流到二車間被發(fā)現(xiàn),我和上到工序員工當時還一愣,造成此事故!在質(zhì)量分析會上因沒有自檢、互檢被罰200元,這下,讓我又長了記性,細節(jié)決定成敗一點也不假,我真正意識到質(zhì)量它是生存發(fā)展之本,我們的責任,我們的生命,是我們的良知,我們的尊嚴(人品),我們必須要在這些小事中做起,才能談大作為!
有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已!后來住持宣布調(diào)他到后院擔柴挑水,因為小和尚不能勝任撞鐘這一職。小和尚很不服氣的問:“我撞的鐘難道不準時、不響亮嘛?”老住持耐心的告訴他:“你撞的鐘很準時、也很響亮,但鐘聲空乏、疲軟,沒有感召力,鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?!边@個故事告訴我們住持犯了一個常識性錯誤“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果,是因為住持沒有提前公布工作的標準造成的,如果小和尚入寺的時候就明白撞鐘的標準和重要性,我想他不會因怠工而撤職。而工作標準時員工的行為指南和考核依據(jù),缺乏工作標準,往往就導致了員工的努力方向與公司發(fā)展整體方向不統(tǒng)一。那么既然我們有了工作標準就應該去執(zhí)行它,不要打折扣,然后等到領(lǐng)導說我們不能勝任此工作才后悔!所以,我個人覺得領(lǐng)導要對我們做好培訓,然后我們認真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會!
心系質(zhì)量的安全,共創(chuàng)美好的xx生活,我想這不僅僅是我一個人的責任和義務,更需要你的參與!我的演講完畢!謝謝!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇五
來到***一年多了,我認識了很多朋友,幾乎70%的人都會問我同一個問題“***,你為什么不做眼睛手術(shù)呢?現(xiàn)在成功率高達99.9%呢,我身邊的朋友都做好了!”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎?萬一我不幸中了頭彩就什么都看不著了,帶眼鏡雖然不夠漂亮,但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”??赡苡行┡笥延X得有點小題大做,99.9%還不夠高嗎?讓我們設想一下,如果任何事情都只有99.9%的成功率,這意味著什么?這意味著,每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯,每星期有500件手術(shù)會被做錯,每小時有20xx封信會被寄錯??吹竭@些數(shù)據(jù),我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個字:質(zhì)量!
求是合法合理合人情的,沒有人會放著自己國家的高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧,執(zhí)著地買舶來品??墒俏覀冇行﹪鴥?nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量確實有一定的問題,比如——————————(發(fā)生在身邊的真實質(zhì)量事故)這就是質(zhì)量問題,也就是我說的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者,我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人,作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者,我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時時刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因!作為生產(chǎn)車間,我們——————(自己例子)為了盡快解決問題,領(lǐng)導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試,最終找到了“——”的最佳方案,成功地解決了難題,用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患,保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
豫首先想到****的時候,就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時候!回首過去,建廠初期時,我們沒有天時、沒有地利,靠著人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光;展望未來,****后,我們擁有天時、擁有地利,更擁有人和,我們有理由相信,當所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時侯,***這只****雄鷹,必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍天!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇六
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我演講的主題是:向態(tài)度要質(zhì)量,一切都不是問題。
說起質(zhì)量,我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘,哐、哐…的巨響聲,觸目崩心、令人心痛!但我們知道,正是這一砸,砸醒了海爾人的質(zhì)量意識。正是這一砸,砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中,我們聽出了:一個企業(yè)之所以能夠走向成功的內(nèi)在因素——那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們:在競爭中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展,最關(guān)鍵的因素不是先進的設備和技術(shù),不是嚴格的規(guī)章制度,而是強有力的質(zhì)量文化。質(zhì)量究竟來自哪里?以往,質(zhì)量不好,有人怪罪于制度有問題,可等到費盡一番心力,建立健全了各類管理制度,卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也好不到哪去,為什么?因為制度本身只是一種工具,它是死的,只有透過我們?nèi)サ降轿坏膱?zhí)行了,制度才能活起來,才可以發(fā)揮出它應有的管理效能。那,質(zhì)量到底來自哪里呢?有人說質(zhì)量是檢驗出來的!有人說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的!有人說質(zhì)量是設計出來的!也有人開玩笑說質(zhì)量是罰出來的!其實,不管質(zhì)量是檢驗出來、生產(chǎn)出來、還是設計出來的,這些都是強調(diào)質(zhì)量要從源頭作管理的重要性,強調(diào)質(zhì)量在每一個階段都很重要的觀念,然而,真正問題的源頭是我們?nèi)俗约?,左右質(zhì)量的,是通過我們的態(tài)度表現(xiàn)出來的表面上的作為或者沒作為。因此,質(zhì)量是一種態(tài)度。那,什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量呢?問他們?nèi)ヒ磺卸疾皇菃栴}:
第一、愛崗敬業(yè)的態(tài)度??v然,在平凡普通的崗位上,我們只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
第二、負責任的態(tài)度。我們先來看這樣一個故事:小孩不小心撞到桌子上,大哭,兩個媽媽的不同態(tài)度:中國媽媽往往第一個動作是,啪!憤怒地拍打桌子,當然這是哄小孩的一種方法,可是無形之中告訴孩子,是桌子撞了他,責任在別人。日本媽媽會對孩子說:你會撞到桌子的3個原因:第一、你跑的太快,來不及躲閃;第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方;第三、你腦子里不知道在想什么。來,再走一次看。從這個故事看出什么?日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng),桌子是沒有生命力的,不能把小孩被撞的責任歸咎于桌子,推卸責任不可取,我們說,多數(shù)情況下,往往學會認錯、主動負責任才有助于事情得以解決!
第三、精益求精的態(tài)度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以至于在我們身邊,差不多先生比比皆是,"將近、大概、基本上、可能、無所謂,還可以"成了差不多先生的常用詞??删驮谶@些詞匯一再使用的同時,生產(chǎn)線上次品出來了、廢品也出來了。而相反,如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關(guān)注的'話,就不會出現(xiàn)一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說,質(zhì)量問題一個個頻發(fā),不是因為我們沒有付出努力,而是由于我們主動忽略了一些細節(jié)!
如此分析,態(tài)度好像不是一甜美的字眼,有的只是巖石般的冷峻。是的,工作中,態(tài)度就必須是嚴肅的、嚴謹?shù)?!因為,質(zhì)量是原始動力是態(tài)度,態(tài)度決定一切。
最后,我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話:沒有質(zhì)量,一切等譯零——不,一切等于負數(shù)。在質(zhì)量的函數(shù)中,人是最主要的變量。當人是負數(shù)的時候,質(zhì)量必然是負數(shù)。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么?是態(tài)度,也是方法。責任心不強是負數(shù),知識技能不過關(guān)也是負數(shù)。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人,我們一起優(yōu)化態(tài)度,努力學習、工作吧!
從現(xiàn)在開始!
從現(xiàn)在開始!
我們一起養(yǎng)成每天都問態(tài)度要質(zhì)量的工作習慣。
這習慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇七
各位領(lǐng)導、評委:
大家好!我是×× ,今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋,時間不長,但在這期間,體味到了因為曾經(jīng)蹩腳的質(zhì)量帶給我的苦果和傷害,也得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的榮譽。質(zhì)優(yōu)則實、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務質(zhì)量等等,我今天要說的就是服務質(zhì)量。
我認為: 首先,要認識到服務質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務質(zhì)量優(yōu),則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質(zhì)量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗,講究藝術(shù)。只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素質(zhì),也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務。只有個人素質(zhì)過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗,提高服務的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領(lǐng)導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
紡織廠質(zhì)量演講稿篇八
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!今天我演講的題目是《質(zhì)量在我心,我心為濟煙》首先非常感謝公司舉辦的這次“質(zhì)量月活動”為我們提供一個探討、學習的平臺,讓我們在工作之余能夠有更多的時間去解讀質(zhì)量、深入質(zhì)量、密切聯(lián)系質(zhì)量,從而更好的實現(xiàn)公司“百萬泰山”工程。
在如今高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中,一個企業(yè)要想做好、做大,首先就必須要在質(zhì)量方面想辦法,打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用質(zhì)量贏得客戶尊重,用產(chǎn)品去贏得客戶青睞。只有這樣,企業(yè)才能使實現(xiàn)它的最大價值,在風云變幻的市場浪潮中,乘風破浪,占得先機。
質(zhì)量在我心,強調(diào)的是人的責任,責任是什么?在我心中,責任是諸葛亮的“鞠躬盡瘁,死而后已”;責任是顧炎武的“天下興亡,匹夫有責”;責任是一名生產(chǎn)人員對質(zhì)量的承諾。如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,沒有人敢于承擔,那企業(yè)怎么生存,怎么發(fā)展。因此,作為一名卷煙生產(chǎn)車間的一名員工,更要深知質(zhì)量是煙草企業(yè)的立身之本,質(zhì)量是煙草企業(yè)的利潤之源,質(zhì)量是煙草企業(yè)的品牌之魂。質(zhì)量是企業(yè)的生命,更是整個產(chǎn)業(yè)鏈的生命。以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量促發(fā)展,質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒話題。
態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,用心、用腦、用行動去做好每一次質(zhì)量的監(jiān)控,我們責無旁貸,作為濟南卷煙廠的每一位員工要永不滿足,追求永無止境,讓生產(chǎn)線上嚴格的質(zhì)量把關(guān)去開拓市場、創(chuàng)造效益!
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,煙草業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量任重而道遠,讓我們大家一起攜手,用我們的熱情,用我們的干勁,樹立質(zhì)量就是生命的理念,共同為實現(xiàn)“百萬泰山”的工程而奮斗!
謝謝大家!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇九
在座的各位領(lǐng)導和職工朋友們:
大家下午好!
首先要感謝“質(zhì)量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理:在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中,一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴,從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。
只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值,并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報,同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國,依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當中,青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質(zhì)量意識非常淡漠。
在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時度勢提出了自己的質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月,在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉(zhuǎn)化為市場價值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。
職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。
從此員工的質(zhì)量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了,經(jīng)過十幾年的披波斬浪,他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價值,并蜚聲海外。
今天我們提及質(zhì)量把關(guān),我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素:那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里,我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質(zhì)量理念:今天的質(zhì)量,明天的市場;用戶的鈔票是企業(yè)的選票;用戶的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標準,質(zhì)量在手中。
這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當中,今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質(zhì)量月活動”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現(xiàn)實,把愿望結(jié)成果實,還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國企業(yè)家說過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。
這是一種深深的.憂患意識,常言道“生于憂患,死于安樂”!在質(zhì)量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
首先,是有關(guān)的法律法規(guī)的宣傳要深入人心,要讓所有老百姓都了解質(zhì)檢執(zhí)法是有法理支撐的。涉及質(zhì)量的各種法律法規(guī)方方面面,其中包括商檢、產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準、動植檢、衛(wèi)檢和食品安全、節(jié)能等8部主題法律法規(guī),每部法律法規(guī)都同時配有相應的執(zhí)法條例。另外,認證認可、特種設備等方面的法律法規(guī)也各具特色。然而,在群眾中,甚至在一些領(lǐng)導層和企業(yè)里之所以法制觀念淡薄,法律意識模糊,甚至有法不依,不主動承擔應有的法律責任,一個很重要的原因就是對法律法規(guī)的宣傳不夠全面、廣泛、深入人心。
因此,在"質(zhì)量月"里總局領(lǐng)導要求,把與質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)的宣傳放在首位。
第二,對質(zhì)檢工作理念、觀點和成效的宣傳要深入人心。這次"質(zhì)量月"活動的主題是"建設質(zhì)量強國",以及圍繞這一主題質(zhì)檢工作所提出的"抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢"的十二字工作方針,都有待于讓更多的社會群體所了解,更廣泛的社會階層所認知,讓廣大人民群眾所接受。在質(zhì)檢工作中,除了大的工作方針外,還有許多更容易被群眾理解和接受的措施、方法、工作細節(jié)也要通過宣傳讓社會了解質(zhì)檢人的心血、汗水和情感。例如:"人民質(zhì)檢愛人民,人民質(zhì)檢為人民"、"為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"、"法治質(zhì)檢、科技質(zhì)檢、和諧質(zhì)檢"、"生命至上、人民至上"、"百年大計、質(zhì)量第一"、"從嚴監(jiān)管、六個嚴格"、"讓老百姓真正感受到人民質(zhì)檢的忠誠、質(zhì)檢為民的成效"、"團結(jié)一致喊質(zhì)量、矢志不渝為質(zhì)量,為質(zhì)量拼搏、為質(zhì)量而戰(zhàn)"、"每一個質(zhì)檢人都要秉承"質(zhì)量第一"的理念高標準、嚴要求,做到事事講質(zhì)量、處處講質(zhì)量,使質(zhì)量成為質(zhì)檢工作者的鮮明特征"等等,同時,根據(jù)質(zhì)檢工作特色"質(zhì)檢是人民的事業(yè)"、"質(zhì)檢是以高科技支撐的執(zhí)法部門"、"質(zhì)檢工作涉及柴米油鹽、衣食住行,與老百姓息息相關(guān),血肉相連",質(zhì)檢工作涉及國家安全、經(jīng)濟健康發(fā)展,涉及社會穩(wěn)定與外事交往,涉及企業(yè)、政府、各行各業(yè),涉及誠信、道德和行為準則,都要通過宣傳,使質(zhì)檢工作成為全社會的系統(tǒng)工程。把質(zhì)檢系統(tǒng)的共識變成社會的共識,把質(zhì)檢系統(tǒng)的行動變?yōu)槿鐣男袆?。此外,宣傳也必須講質(zhì)量。一篇報道、一篇評論、一幅圖片都要具有理論的深度、專業(yè)的科普知識,文字的可讀性、情節(jié)的感染性,只有具有了一定水平的宣傳,才能真正起到"引起高層關(guān)注和社會共鳴"的作用。
第三,要善于宣傳質(zhì)量先進典型和先進經(jīng)驗。榜樣的力量是無窮的。宣傳好質(zhì)檢工作典型對質(zhì)檢事業(yè)更具推動作用。在"質(zhì)量月"中,對于那些抓質(zhì)量工作有突出成績的企業(yè),要深入總結(jié),大張旗鼓地進行宣傳,如大慶的"好字當頭、質(zhì)量第一"的質(zhì)量經(jīng)驗;海爾"質(zhì)量不打折、服務不打折、信譽不打折"的質(zhì)量理念;中國航天的"嚴肅認真、周到細致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失"的質(zhì)量標準;中糧集團的"高境界做人、專業(yè)化做事"的質(zhì)量宗旨,都應成為"質(zhì)量月"宣傳的`經(jīng)典,成為"質(zhì)量月"中樹立起來的"中國制造"的質(zhì)量形象。
在質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)部,同樣要把一批有影響的先進經(jīng)驗、先進事跡、先進典型推向全社會,要讓老百姓知道質(zhì)檢人的精神狀態(tài),質(zhì)檢人的理想與追求、質(zhì)檢人的無私奉獻、質(zhì)檢人的心血、汗水與犧牲精神。
講宣傳不是"唱高調(diào)",不宣傳也不是"低調(diào)做事"和"埋頭苦干"。在新的歷史時期,尤其在信息時代飛速發(fā)展的今天,任何一項事業(yè)都需要全社會的理解和支持,都需要廣大人民群眾的參與和監(jiān)督,從這個意義出發(fā),宣傳工作就成了一種溝通、一種監(jiān)督、一種參與的過程。陌生產(chǎn)生距離,無知容易誤解,諒解來自理解,感情在于積累。質(zhì)檢工作要縮小與群眾的某些距離,消除社會對于質(zhì)檢工作的個別偏見,增進人民對質(zhì)檢工作的全面理解和情感,宣傳是一條重要渠道。讓我們以"質(zhì)量月"為契機,把質(zhì)量宣傳工作做得更好、更深入人心。
紡織廠質(zhì)量演講稿篇十
各位同事:
打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應該提高職工的業(yè)務素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會把不合格的'產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足。
我們懶以生存的經(jīng)濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖聶C械加工的企業(yè)單位,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。
所以說,質(zhì)量就是一個準則,質(zhì)量就是一個忠誠,質(zhì)量就是一個責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同志們:
大家好!
今天我演講的題目是《質(zhì)量在我心,我心為濟煙》首先非常感謝公司舉辦的這次“質(zhì)量月活動”為我們提供一個探討、學習的平臺,讓我們在工作之余能夠有更多的時間去解讀質(zhì)量、深入質(zhì)量、密切聯(lián)系質(zhì)量,從而更好的實現(xiàn)公司“百萬泰山”工程。
在如今高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中,一個企業(yè)要想做好、做大,首先就必須要在質(zhì)量方面想辦法,打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用質(zhì)量贏得客戶尊重,用產(chǎn)品去贏得客戶青睞。只有這樣,企業(yè)才能使實現(xiàn)它的最大價值,在風云變幻的市場浪潮中,乘風破浪,占得先機。
質(zhì)量在我心,強調(diào)的是人的責任,責任是什么?在我心中,責任是諸葛亮的“鞠躬盡瘁,死而后已”;責任是顧炎武的“天下興亡,匹夫有責”;責任是一名生產(chǎn)人員對質(zhì)量的承諾。如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,沒有人敢于承擔,那企業(yè)怎么生存,怎么發(fā)展。因此,作為一名卷煙生產(chǎn)車間的一名員工,更要深知質(zhì)量是煙草企業(yè)的立身之本,質(zhì)量是煙草企業(yè)的利潤之源,質(zhì)量是煙草企業(yè)的品牌之魂。質(zhì)量是企業(yè)的生命,更是整個產(chǎn)業(yè)鏈的生命。以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量促發(fā)展,質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒話題。
態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,用心、用腦、用行動去做好每一次質(zhì)量的監(jiān)控,我們責無旁貸,作為濟南卷煙廠的每一位員工要永不滿足,追求永無止境,讓生產(chǎn)線上嚴格的質(zhì)量把關(guān)去開拓市場、創(chuàng)造效益!
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,煙草業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量任重而道遠,讓我們大家一起攜手,用我們的熱情,用我們的干勁,樹立質(zhì)量就是生命的理念,共同為實現(xiàn)“百萬泰山”的工程而奮斗!
謝謝大家!
紡織廠質(zhì)量演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的老師們:
每個班主任都會根據(jù)本班的實際情況,在班級日常管理中采用合適的方法和藝術(shù),對班級進行全面、系統(tǒng)的管理。下面談談我在擔任小學高年級班主任后在這方面的實踐與體會。
小學高年級在學習中,依賴于外力多于內(nèi)心的力量,同時由于社會的進步,他們的競爭意識也明顯加強,如果能夠良好的加以利用,將對學生的學習產(chǎn)生巨大的推動力!
為了營造班級良性競爭氛圍,我通常新接一個班級時,在第一周對學生進行一次摸底考試,根據(jù)同學們的成績進行分組,一個班級根據(jù)實際情況大約分五組,方便自己在今后的工作,例如,同學們交通知或者作業(yè)的時候,按照學號,這樣減輕了組長收作業(yè)的工作量,也大大提高了工作效率,更主要的是我在全班開展組員們之間競爭活動。,每次考試組內(nèi)成員相互競爭,第一名者加兩分,第二名者加一分,以此類推,最后一名者扣兩分。積分每個星期統(tǒng)計一次,并較大范圍地獎勵優(yōu)勝者(一般獎勵率達50%)。獎品家長們愛心資助的?;顒娱_展后,經(jīng)常聽到學生說:“加分的感覺真好”;“下一次我想拿到xxx獎品,我要努力”;“這次被扣分了,下次一定贏回來”。經(jīng)過實踐,效果比較明顯,班級學生的學習積極性與學習效果明顯提高。
適時地樹立學習的榜樣,具有很強的導向作用。榜樣一經(jīng)樹立便成了大家學習、競爭和趕超的對象。在榜樣的帶動下,大家競爭意識覺醒,學習興趣劇增,鉆研深入,效率提高,這就是榜樣作用的體現(xiàn)。
我們班的家校聯(lián)系本上,每天都有一項內(nèi)容:每日一句。每日一句的內(nèi)容隨意,可以是一日反思,自我激勵,意見要求等。這樣也方便自己隨時了解學生的動向,對于學生寫的每日一句,我總會挑選一些在班里讀讀,大家一起學習,這樣的效果往往比讀一些名言警句效果好。比如說:“今天我也竟然收到了表揚”等等。這是一位差生發(fā)出來的感嘆,后來我通過反思,有時自己真的忽略了一些差生的感受,有一次那是臨近期末開始了,有一位學生這樣說到“上學早了,放學晚了,作業(yè)多了,老師瘋了”我回了一句“我知道了”,經(jīng)過調(diào)查,我們?nèi)评蠋熗砩喜贾米鳂I(yè)不協(xié)調(diào),造成同學們有時作業(yè)量過多,三科老師達成共識,在讀這些每日一句的時候,無形間向?qū)W生們樹立了榜樣。這樣不僅肯定了這些學生,他們會感覺非常光榮,更堅定他們繼續(xù)努力的決心,同時對其他同學也是一種潛移默化地教育和啟發(fā),當然通過我們老師也可以經(jīng)常反思自己,隨時調(diào)整自己的教學,找到更適合學生的教學方法。學生的學習積極性在身邊榜樣的影響下很好被調(diào)動起來。
在開學的時候,我和全班的.同學根據(jù)學校大隊部的有關(guān)評分細節(jié),制定本班級的行為規(guī)范的評分表,有組長負責打分,在每周一利用思想品德課對每組得分前三名的同學進行獎勵,這個獎勵有時是一張小獎狀,有時給孩子們一次勉作業(yè)的機會,高年級的同學對勉作業(yè)的機會特別感興趣,所以他們對自己的行為規(guī)范尤其注意,這樣良好的班風就形成了,有了良好的班分就不用擔心良好的學風了。
根據(jù)開學分好的組,以及跟同學制定好作業(yè)得分的規(guī)則之后,孩子們在每個月底時尤其高興,因為在每個月底我會進行一次本班的特色“跳蚤勝場”,這個活動就是每個同學拿出自己喜歡的物體,標好分數(shù),其他同學要是喜歡也要拿出自己的分數(shù)來買,分數(shù)也可以在老師這里買一些自己喜歡的獎勵,例如老師的經(jīng)常是一次“免作業(yè)的機會”,“一本課外書”這個活動大大刺激同學們的學習勁頭,為了自己喜歡的物體,同學們會努力掙分數(shù),爭分數(shù)的同時學習的積極性也提高了。
每到學期末復習期間,我會根據(jù)同學們這個學期平時五次的測驗,做出一個學期末的目標分,在學期末考試中如果你達到了目標的情況下,寒假作業(yè)量減少,目的是希望同學們有目標,有目標就有方向,有方向才有動力,事實證明,這個方法挺有效。
總之,能否成功地啟發(fā)學生的學習自覺性,調(diào)動學生的學習積極性,是班主任能否帶好班的關(guān)鍵。在班主任工作實踐中,我們要根據(jù)本班的實際情況,因材施教,不斷總結(jié)與反思才能,進一步尋找有效提高學生學習積極性的方法。
紡織廠質(zhì)量演講稿篇十三
各位領(lǐng)導以及同事們:
你們好!我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。
物競天擇,適者生存;大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過,更見青松巍峨!當今的世界,是開放的世界,發(fā)展浪潮波濤洶涌,創(chuàng)新意識銳不可擋,一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。如果說水是生命之源,那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭。尤其對于我們機械行業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點點控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品?!百|(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無人不知,無人不曉。可在實際的工作當中,往往由于一時的粗心大意而把質(zhì)量拋之九霄云外,順其自然。試想看,一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結(jié)果負責。無數(shù)的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量由員工心理質(zhì)量和日常操作質(zhì)量組成。員工心理質(zhì)量是一個人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化、上進心和責任心的體現(xiàn)。我們可以做個小小的測驗來看看這個員工的責任心,什么測驗呢?假設到了早上十點的樣子,這個人一直坐在座位上夾封,一個領(lǐng)導悄悄站到他身后,突然問一聲:“今天這種管子廢品多不多???”如果那個人反應很快立即回答:“沒有廢品!”那這個人就很專注了。而如果那個人很是迷茫的說:“?。堪。俊被蛘哒f:“這個啊,好像不多吧!”那么他們都是不負責的,至少可以說,他們不專注,心里想著:啊那個美女在看我沒有??;啊我的襪子還沒洗明天穿什么?。话@里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上,從而很容易發(fā)生日常操作質(zhì)量事故,就出現(xiàn)了廢品。
上次我們事業(yè)部搞得那個關(guān)于質(zhì)量意識的調(diào)查表,就很不錯,用參與書面文字問答的形式給了大家一個警示,形成一種“只有專注才能提升質(zhì)量”的意識。
一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應該提高職工的業(yè)務素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的企業(yè)單位,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。
所以說,質(zhì)量就是一個準則,質(zhì)量就是一個忠誠,質(zhì)量就是一個責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起紅光美好的明天!
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個人從點滴做起,從自我做起,樹立牢固的質(zhì)量意識,始終把質(zhì)量擺在首位,把質(zhì)量牢記心中,同時,更需要大家團結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。
紡織廠質(zhì)量演講稿篇十四
各位領(lǐng)導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風風雨雨走過了十個春秋,在這期間,我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的'影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務質(zhì)量等等,我今天要說的就是服務質(zhì)量。
我認為: 首先,要認識到服務質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務質(zhì)量優(yōu),則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會和諧、愉快;反之,則服務對象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質(zhì)量的好壞,對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象;對外,則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象,一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得聲譽和市場。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要想有意識地不斷提升服務質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質(zhì)量,以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗,講究藝術(shù)。只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素質(zhì),也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務。只有個人素質(zhì)過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗,提高服務的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。 總之,將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務,構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務,要樹立我為人人服務的思想,要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務,為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造公司長久的堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領(lǐng)導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
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