護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)(熱門16篇)

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護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)(熱門16篇)
時(shí)間:2023-11-04 17:40:04     小編:ZS文王

心得體會(huì)的撰寫是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作成果的一種總結(jié)和梳理。在寫心得體會(huì)時(shí),可以從不同的角度和維度來分析問題,使文章更具深度和廣度。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望能為大家提供一些參考。通過閱讀他人的心得體會(huì),我們可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和思路。每個(gè)人的心得體會(huì)都是獨(dú)特的,希望這些范文能夠激發(fā)大家的靈感,讓我們能夠更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。大家一起來看看吧,也讓我們一起寫一篇精彩的心得體會(huì)吧。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇一

禮儀是一種文化,也是一種信仰。對(duì)于護(hù)士來說,禮儀更是一種職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為護(hù)理行業(yè)的從業(yè)人員,我們不僅要熟悉醫(yī)學(xué)知識(shí),還必須具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。在工作中,我們需要尊重患者的感受,注重細(xì)節(jié),在言談舉止上表現(xiàn)得得體得當(dāng)。在實(shí)現(xiàn)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),禮儀護(hù)士也是患者身心健康的安撫者、關(guān)愛者,這正是我們作為護(hù)士必須感悟和實(shí)踐的。

第二段:細(xì)節(jié)決定成敗。

在護(hù)理工作中,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作細(xì)節(jié)都需要我們必須嚴(yán)格掌握。比如在給患者輸液時(shí),我們要準(zhǔn)確掌握口徑、出液量、滴速等關(guān)鍵參數(shù),以保證輸液效果。此外,我們還要根據(jù)患者的情況和體征變化來不斷調(diào)整恰當(dāng)?shù)闹委煼桨???傊?,?xì)節(jié)決定成敗,小事情要講究。做好護(hù)理細(xì)節(jié),不僅能夠提高治療效果,而且還能增強(qiáng)患者對(duì)我們的信任,讓他們感受到我們的用心和關(guān)懷。

第三段:語(yǔ)言的藝術(shù)。

言行舉止是人與人相互交流和表達(dá)感情的重要方式之一。在醫(yī)生和患者之間的交流中,語(yǔ)言的使用尤為重要。禮儀護(hù)士在工作中必須要懂得掌握語(yǔ)言的藝術(shù),避免使用激烈的語(yǔ)氣和措辭,因?yàn)檫@很容易讓患者感覺不舒服,遇到問題不敢與我們溝通。與此同時(shí),我們還要給予患者足夠的關(guān)懷和安慰,讓他們能夠感到我們的關(guān)注和支持,從而提高遵醫(yī)囑的意愿,促進(jìn)疾病的康復(fù)。

第四段:仁者愛人。

在醫(yī)療行業(yè),我們的職業(yè)就是照顧人類的身體健康。除此之外,我們還應(yīng)該在工作中以自己的溫情和關(guān)懷,成為患者身邊最親近的人。有人說:“愛是醫(yī)生的另一種藥。”在治療過程中,我們通過溫暖關(guān)懷和積極的溝通,不僅可以緩解患者的病痛,而且可以讓患者心情變得更加積極樂觀。在患者身上,溫馨與關(guān)懷能夠起到一種滋養(yǎng)的作用,幫助他們盡早康復(fù)、回歸社會(huì)。

第五段:結(jié)語(yǔ)。

禮儀護(hù)士是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一份子,我們需要具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),以更專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)來滿足患者的需求。更要通過仁愛之心和醫(yī)術(shù)之美,贏得廣大患者的認(rèn)可與尊重。在我們的日常工作中,不斷提高專業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法,這樣才能更好地為廣大患者和社會(huì)公眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇二

護(hù)士是醫(yī)療領(lǐng)域中不可或缺的一份子。作為護(hù)理人員,我們對(duì)患者的健康負(fù)有重大的責(zé)任。因此,護(hù)士行為規(guī)范作為我們的職業(yè)準(zhǔn)則,需要被嚴(yán)格遵守。作為一名在校護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,我深刻體會(huì)到了護(hù)士行為規(guī)范的重要性,也收獲了很多心得體會(huì)。

第二段:規(guī)范的意義。

護(hù)士行為規(guī)范是我們工作和學(xué)習(xí)中非常重要的事項(xiàng)。這些規(guī)范不僅在維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的形象上具有重要作用,也能起到保障患者健康和安全的作用。同時(shí),它還能幫助我們規(guī)范自己的工作行為和職業(yè)道德,增強(qiáng)自我身份認(rèn)同感和職業(yè)尊嚴(yán)感。

第三段:我對(duì)規(guī)范的理解和遵守。

在我的護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)中,我深入了解了護(hù)士行為規(guī)范,懂得了如何遵守和貫徹這些規(guī)范。我明白了作為一名護(hù)士,必須時(shí)刻關(guān)注患者的福利和安全,尊重患者權(quán)益,在工作中謹(jǐn)記醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等職業(yè)要求,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,嚴(yán)格遵循工作紀(jì)律和規(guī)范流程,切實(shí)履行職業(yè)職責(zé)。同時(shí),我們還應(yīng)當(dāng)在與患者溝通協(xié)商、保護(hù)患者隱私、維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聲譽(yù)等方面具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。

第四段:實(shí)踐的體會(huì)。

在日常的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我也不斷強(qiáng)化著對(duì)護(hù)士行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)和遵守護(hù)理準(zhǔn)則的實(shí)踐。比如在患者聯(lián)系等環(huán)節(jié),要及時(shí)回應(yīng),提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo),并在日常交流中提高自身服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。另外,我們?cè)卺t(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí),還需要遵照醫(yī)療紅線規(guī)范行事,保持良好的職業(yè)形象,做到文明禮貌、言行規(guī)范。

第五段:總結(jié)。

護(hù)士行為規(guī)范是我們職業(yè)道德的標(biāo)桿和光榮的傳統(tǒng)。作為一名在校護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,我們要時(shí)刻以此為準(zhǔn)則全面提升自身職業(yè)素養(yǎng)和工作技能。只有這樣才能更好地履行護(hù)理職責(zé),為患者的健康服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇三

志愿服務(wù)是一種無償參與社會(huì)公益事業(yè)的行為,是社會(huì)進(jìn)步和文明的一種體現(xiàn)。作為一名志愿者,我們不僅要關(guān)注自己的行為舉止,還要遵守一定的禮儀規(guī)范。在這次志愿服務(wù)活動(dòng)中,我深刻體會(huì)到了志愿禮儀行為規(guī)范的重要性,并且逐漸意識(shí)到自己在其中的不足之處。通過總結(jié)這次志愿服務(wù)活動(dòng)的心得體會(huì),我希望能夠提高自己的志愿服務(wù)水平,并為志愿服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

在志愿服務(wù)中,一個(gè)好的形象是必不可少的。我們作為志愿者代表了組織或團(tuán)體的形象。因此,在志愿服務(wù)活動(dòng)中,不僅要穿著整潔得體,還要保持良好的言行舉止。尤其是在與服務(wù)對(duì)象交流時(shí),要保持微笑、禮貌。通過這次志愿服務(wù)活動(dòng),我意識(shí)到自己有時(shí)會(huì)因?yàn)槠渌虑榈膲毫Χ雎粤硕Y儀規(guī)范,沒有給予他人足夠的尊重和關(guān)注。因此,我決定以后要更加注重自己的形象和言行,時(shí)刻保持良好的心態(tài)和態(tài)度。

志愿服務(wù)活動(dòng)中的溝通交流也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在與服務(wù)對(duì)象交流時(shí),我們要注重傾聽,用心傾聽他們的需求和問題,并盡力給予解答和幫助。通過這次活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)會(huì)過于急躁和急于解決問題,導(dǎo)致與服務(wù)對(duì)象之間缺乏有效的溝通。因此,我決定以后要更加耐心和細(xì)心,注重與服務(wù)對(duì)象的交流,從而更好地完成志愿服務(wù)的任務(wù)。

志愿服務(wù)還需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。在志愿服務(wù)活動(dòng)中,我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平,以更好地幫助他人。通過這次活動(dòng),我意識(shí)到自己在某些方面的知識(shí)儲(chǔ)備還有所欠缺,需要不斷提高。因此,我決定以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)能力,從而能夠更好地為他人提供幫助。

志愿者們之間的團(tuán)隊(duì)合作也是志愿服務(wù)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。在志愿服務(wù)中,我們要注重與隊(duì)友的協(xié)作配合,互相支持和幫助。通過這次活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)會(huì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)一些問題,比如與隊(duì)友溝通不暢、分工不明確等。因此,我決定以后要主動(dòng)跟隊(duì)友溝通,明確各自的任務(wù)和責(zé)任,提高團(tuán)隊(duì)合作的效率和質(zhì)量。

通過這次志愿服務(wù)活動(dòng),我深刻體會(huì)到了志愿禮儀行為規(guī)范的重要性。只有在遵守這些規(guī)范的基礎(chǔ)上,我們才能更好地為他人服務(wù),傳遞正能量。因此,我將以這次活動(dòng)為契機(jī),不斷提高自己的素質(zhì)和能力,做一個(gè)更好的志愿者。我相信,只有通過我們每個(gè)人的努力,志愿服務(wù)事業(yè)才能更加繁榮,社會(huì)才能更加和諧美好。讓我們一起行動(dòng)起來,為建設(shè)美好社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量!

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇四

第一段:引言(200字)。

隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷改善和人們對(duì)健康的日益重視,護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要成員,肩負(fù)著照顧病患、提供護(hù)理和傳遞醫(yī)生囑咐的責(zé)任。在這個(gè)過程中,護(hù)士的禮儀舉止起著至關(guān)重要的作用。我在多年的護(hù)士工作中深深體會(huì)到護(hù)士應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德和良好的禮儀,下面將分享我對(duì)護(hù)士禮儀的心得體會(huì),希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第二段:護(hù)士禮儀的重要性(200字)。

護(hù)士禮儀在醫(yī)療環(huán)境中尤為重要。首先,護(hù)士禮儀可以為病患提供舒適和安全的護(hù)理環(huán)境。護(hù)士應(yīng)該保持整潔、嚴(yán)謹(jǐn),不僅在穿著上要符合規(guī)定,還要保持自己的儀表端莊,語(yǔ)言文明得體,以提供一個(gè)良好的治療環(huán)境。其次,護(hù)士禮儀也能與病患建立良好的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)士的友善和關(guān)心可以提升病患的信任感,使其更樂于配合治療。最后,護(hù)士禮儀在提升醫(yī)院聲譽(yù)方面也功不可沒。作為醫(yī)院的代表,護(hù)士的優(yōu)雅和謙遜將直接影響到病患對(duì)醫(yī)院的印象。

第三段:護(hù)士禮儀的要求(200字)。

護(hù)士禮儀要求護(hù)士們注重細(xì)節(jié),以示專業(yè)。首先,注意儀表。護(hù)士應(yīng)該保持整潔,衣著要合規(guī),不穿超過肘部或膝蓋的衣物,在穿著方面要以簡(jiǎn)潔為主。另外,護(hù)士的言行舉止也要合規(guī),要避免一些不當(dāng)?shù)恼勗捇蛐袨?。其次,護(hù)士還要注意溝通和傾聽的技巧。治療過程中,護(hù)士需要與病患進(jìn)行頻繁的交流,因此應(yīng)該注意用友善的語(yǔ)氣與病患交流,耐心傾聽他們的需求和困擾,以建立信任和良好的溝通。最后,護(hù)士還要持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以專業(yè)的態(tài)度為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

在我的護(hù)士工作中,我努力實(shí)踐著護(hù)士禮儀。首先,我時(shí)刻保持著整潔的儀表,不僅要求自己的服裝整齊干凈,還會(huì)小心保持自己的形象,包括打扮、發(fā)型、化妝等方面。其次,我注重與病患的溝通。在與病患交流時(shí),我盡可能以親切友善的語(yǔ)氣與他們對(duì)話,通過傾聽他們的需求和困擾來建立與他們的互動(dòng)與信任。有一次,一位病患因?yàn)橹委熝诱`而情緒激動(dòng),我通過耐心傾聽他的抱怨,理解到他的焦慮,并向他解釋了產(chǎn)生延誤的原因,最終成功安撫了他的情緒。這次經(jīng)歷讓我體會(huì)到了護(hù)士禮儀在與病患之間建立良好關(guān)系的重要性。最后,在醫(yī)療過程中,我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和技能要求嚴(yán)格,努力提升自己的素質(zhì),通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議來不斷學(xué)習(xí)和了解最新的醫(yī)療知識(shí)和護(hù)理技能。

第五段:結(jié)論(200字)。

護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中重要的一員,身上承擔(dān)著很多責(zé)任。在這個(gè)過程中,護(hù)士的社會(huì)形象和職業(yè)道德的塑造不僅對(duì)病患有著重要影響,也對(duì)整個(gè)醫(yī)院的聲譽(yù)起到關(guān)鍵作用。因此,護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻保持良好的儀表,注重自己的言行舉止和溝通技巧,不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過踐行護(hù)士禮儀,我深刻體會(huì)到了其對(duì)醫(yī)療工作的重要性,并將持續(xù)努力在自己的工作中踐行這些原則,為病患提供更加溫暖和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇五

護(hù)士是一項(xiàng)高質(zhì)量的職業(yè),其責(zé)任和義務(wù)是參與病人的日常護(hù)理、觀察、記錄病情并參與醫(yī)生的診斷和治療等。一個(gè)合格的護(hù)士需要具備專業(yè)化知識(shí)與技能,同時(shí)還需要遵循道德操守和行為準(zhǔn)則。在學(xué)習(xí)期間,我們需要掌握護(hù)士行為規(guī)范知識(shí),并且在日常生活中遵守這些規(guī)范,以提高自己的職業(yè)道德及職業(yè)素養(yǎng)。

第二段:了解并遵守護(hù)士行為規(guī)范的重要性。

在學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的過程中,我們需要深入了解護(hù)士行為規(guī)范并嚴(yán)格遵守這些規(guī)范。首先,護(hù)士行為規(guī)范是指導(dǎo)護(hù)士日常行為、處理棘手問題和建立專業(yè)聲譽(yù)的基礎(chǔ)。如果我們不遵守規(guī)范,就會(huì)違背職業(yè)準(zhǔn)則,失去對(duì)病人和我們自己的信任,這將影響我們未來的發(fā)展。

第三段:如何遵守護(hù)士行為規(guī)范?

在校期間,我們應(yīng)始終保持敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng),這一點(diǎn)尤為重要。在與患者相處時(shí),要親切、耐心、關(guān)注。我們要依法依規(guī)診治病人,并嚴(yán)格遵守病人的隱私保護(hù),并確保病人的個(gè)人信息不外泄。同時(shí),我們還應(yīng)注重自己的言行,禁止與病人有不規(guī)范的接觸和言行。

第四段:從感性到理性的認(rèn)識(shí)。

在實(shí)踐過程中,我們應(yīng)當(dāng)不斷調(diào)整我們的行為,從感性經(jīng)驗(yàn)到理性認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵趯?shí)踐中,我們會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn),需要通過這些挑戰(zhàn)來測(cè)試我們的認(rèn)識(shí)。這時(shí),我們需要搞清楚問題的本質(zhì)和背后的原因,做出理性判斷和決策,才能更好地適應(yīng)困難,有效地處理問題。

第五段:結(jié)語(yǔ)。

總之,遵守護(hù)士行為規(guī)范是我們學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的基礎(chǔ)和搖籃。我們應(yīng)該始終保持職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則,以無可挑剔的行為表現(xiàn)來贏得患者和家屬的信任。現(xiàn)代護(hù)理的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是基于護(hù)士行為規(guī)范建立的,所以只有通過深度學(xué)習(xí),并嚴(yán)格遵守護(hù)士行為規(guī)范才能擁有一個(gè)光明的職業(yè)未來。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇六

這次學(xué)習(xí),我懂得了百善孝為先。我是一名小學(xué)生,同時(shí)也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務(wù),幫媽媽分擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)可以讓媽媽不那么勞累,媽媽要上班,上班本來就很累,如果再讓媽媽做一點(diǎn)比較重的活,媽媽一定會(huì)體力透支,倒下來的。所以,我決定要幫媽媽做一點(diǎn)家務(wù)。

我決定洗碗,這雖然是個(gè)很輕的活,但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點(diǎn)家務(wù)。我來到廚房,把碗放到洗碗池里,然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來,開始洗碗了,我先把水龍頭打開把碗接滿水,用洗碗布擦一下,把水倒掉加上洗潔精,從里到外認(rèn)真地擦一遍,再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個(gè)碗要洗,我按照同樣的方法把另外的兩個(gè)碗洗得干干凈凈,媽媽直夸我長(zhǎng)大了可以幫媽媽做家務(wù)事了,我真開心!

學(xué)習(xí)孝道心得體會(huì)古人云“百行孝為先?!彼^的孝,就是一個(gè)老字的上面,下面一個(gè)子。父母養(yǎng)育了我們,我們做子女的.,當(dāng)然要把父母捧在手心啦!

通過這次學(xué)習(xí),我想到了孝心在我們生活中常常出現(xiàn),就拿我的鄰居李伯伯一家來說吧。李伯伯年事以高,兒女事業(yè)有成,可李伯伯在誰(shuí)家安度晚年還是個(gè)問題呀。湊巧,這一天兩個(gè)女兒和一個(gè)兒子不約而同地來到李伯伯家。大女兒說:“我是老大,父母理應(yīng)住我家,你們都要聽大姐的。”二女婿不服氣:“我家房子寬敞,孩子也大了,老人住方便。”三兒子說:“既然我們誰(shuí)也說服不了,那就住我家吧……”他們的孝心真是讓人感動(dòng)。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇七

禮儀護(hù)士是一項(xiàng)重要的職業(yè),他們需要在衛(wèi)生保健和照料病人的同時(shí),保持著恰當(dāng)?shù)亩Y儀與形象。禮儀護(hù)士的職責(zé)不僅是讓病人在醫(yī)院里得到照顧和治療,更重要的是,讓病人能夠感受到醫(yī)療行業(yè)的溫情和關(guān)愛。

禮儀護(hù)士需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系,這意味著他們需要有耐心和同理心,并且善于聆聽患者的需求和關(guān)注。此外,禮儀護(hù)士需要在衛(wèi)生保健和治療時(shí),保持著恰當(dāng)?shù)亩Y儀與形象,這不僅有助于提高病人的信任感,同時(shí)能夠幫助患者更好地理解他們的治療方案。

禮儀護(hù)士的職責(zé)還包括實(shí)施醫(yī)療行動(dòng)和記錄病人情況等等。當(dāng)病人在住院期間,禮儀護(hù)士需要定期記錄病人的體溫、血壓、心率和呼吸器官狀況等等。他們還需要協(xié)調(diào)醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員,以確保我們有效地統(tǒng)籌和部署每個(gè)患者的治療方案。

(3)關(guān)鍵技巧與要素。

禮儀護(hù)士需要保持良好的態(tài)度,如果禮儀護(hù)士在照顧病人時(shí)表現(xiàn)出不友好的態(tài)度或不專業(yè)的行為,這將會(huì)極大地影響到患者的情感和體驗(yàn)。在與病人溝通或是進(jìn)行其他衛(wèi)生保健服務(wù)時(shí),禮儀護(hù)士需要展示出職業(yè)的形象,使用專業(yè)的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ),這可以推動(dòng)對(duì)病人的信任和尊重。

禮儀護(hù)士還需要有優(yōu)秀的溝通和聆聽技巧,這將有助于建立起與患者的信任和關(guān)系。禮儀護(hù)士應(yīng)該了解患者在醫(yī)療方面的需求和關(guān)注,這將使得醫(yī)護(hù)人員能夠更好地滿足他們的需求。

(4)禮儀護(hù)士在照顧病人的效果。

禮儀護(hù)士在照顧和治療病人時(shí),是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。禮儀護(hù)士能夠創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境,這對(duì)患者的健康狀況和恢復(fù)時(shí)間有著重要的影響。禮儀護(hù)士還能夠幫助患者更好地了解和掌握自己的健康狀況,從而有助于有效地治療相關(guān)的疾病。

(5)結(jié)論。

禮儀護(hù)士扮演著病人健康護(hù)衛(wèi)中不可或缺的角色。禮儀護(hù)士需要具備良好的溝通技巧、同理心并保持專業(yè)的形象,這將有助于建立患者與醫(yī)護(hù)人員間的信任從而促進(jìn)衛(wèi)生保健服務(wù)的效果。禮儀護(hù)士的工作阻力伴隨著他們對(duì)病人、家人和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的類似性質(zhì),以建立關(guān)系和互動(dòng)方面尤為重要的作用。他們所做的工作不僅直接影響到病人的健康狀況,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)療體系的效果。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇八

志愿服務(wù)作為一種無償?shù)男袨椋荚趲椭撕屯苿?dòng)社會(huì)進(jìn)步。作為志愿者,遵守良好的禮儀行為規(guī)范是我們應(yīng)盡的責(zé)任。在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中,我深刻體會(huì)到了志愿禮儀行為規(guī)范的重要性。以下是我對(duì)此的一些心得體會(huì)。

首先,作為志愿者,我們應(yīng)該保持積極主動(dòng)的態(tài)度。志愿服務(wù)工作常常與一些困難和挑戰(zhàn)相伴隨,但我們不應(yīng)該被這些所困擾。相反,我們應(yīng)該勇于面對(duì),并努力解決問題。例如,在一次社區(qū)清潔活動(dòng)中,我遇到了很多垃圾堆積的困境。雖然一開始我感到力不從心,但我意識(shí)到如果我放棄,這個(gè)社區(qū)將無法得到凈化。于是,我調(diào)動(dòng)了身邊的志愿者鼓勵(lì)大家一起努力,最終我們成功地完成了任務(wù)。通過這次經(jīng)歷,我明白了積極主動(dòng)的態(tài)度能夠帶來積極的結(jié)果。

其次,志愿者應(yīng)該注重與他人的良好溝通。在志愿服務(wù)過程中,與他人合作是不可避免的。我發(fā)現(xiàn),只有通過與他人協(xié)商合作,我們才能更好地完成任務(wù)。一次講座活動(dòng)中,我負(fù)責(zé)與講者聯(lián)系。由于我之前沒有進(jìn)行細(xì)致的溝通,我并不知道清楚講者的需求。結(jié)果,在活動(dòng)當(dāng)日,講者提出了很多意料之外的要求。面對(duì)這種情況,我冷靜下來,與講者進(jìn)行了充分的溝通,最終我們找到了解決方案。通過這次經(jīng)歷,我明白了溝通的重要性,它能夠幫助我們更好地理解他人需求,并在互相協(xié)作中取得成功。

第三,志愿者要學(xué)會(huì)尊重他人。每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)、習(xí)慣和處事方式,作為志愿者,我們應(yīng)該尊重并理解每個(gè)人的獨(dú)特性。而尊重他人的最好方式就是真誠(chéng)地傾聽他人的意見和想法。在一個(gè)寒冷的冬天,我參加了一個(gè)為流浪者提供幫助的志愿活動(dòng)。當(dāng)我和流浪者交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)有些流浪者對(duì)我們的援助表示了抗拒和懷疑。面對(duì)這些情況,我決定停下手中的活,真誠(chéng)地傾聽他們的想法,并盡力去滿足他們的需求。通過我的傾聽和努力,他們逐漸對(duì)我們表示了信任,并與我們建立了更緊密的聯(lián)系。這次經(jīng)歷讓我明白了尊重的重要性,它打開了與他人建立互信的大門。

此外,志愿者應(yīng)該注重自身形象和言行舉止。志愿者的形象和言行舉止直接影響到他人對(duì)志愿者的印象,以及志愿活動(dòng)的順利進(jìn)行。所以,我們應(yīng)該保持整潔的外表和親切的笑容,以及遵守基本的道德規(guī)范。在我參加一個(gè)小學(xué)英語(yǔ)角的志愿活動(dòng)時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的外表和言行舉止影響了孩子們對(duì)我的看法。當(dāng)我保持禮貌、友好并給予他們耐心的響應(yīng)時(shí),他們更加積極參與活動(dòng),與我進(jìn)行了更深入的交流。通過這次經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到維護(hù)良好形象和言行舉止的重要性,它能夠讓我們與他人更好地溝通和合作。

最后,志愿者要抱著一顆感恩的心行善。志愿服務(wù)的目的是幫助他人,回報(bào)社會(huì)。我們要始終記住為什么選擇志愿活動(dòng),并對(duì)得到的機(jī)會(huì)、親人和朋友的支持心存感激。只有抱著一顆感恩的心,我們才能更加用心地投入到志愿服務(wù)中,并給予他人最真誠(chéng)的幫助。在我參與一個(gè)為孤寡老人提供陪伴的志愿活動(dòng)時(shí),我真切感受到了老人們對(duì)我們志愿者的感激之情。這種感激不僅讓我們志愿者感到滿足,也激發(fā)了我們更加積極地投入到志愿服務(wù)中,為他人付出更多。通過這次經(jīng)歷,我明白了感恩的重要性,它能夠讓我們更好地體驗(yàn)到志愿服務(wù)的意義。

總之,作為志愿者,我們應(yīng)該始終遵守良好的禮儀行為規(guī)范。積極主動(dòng)、良好溝通、尊重他人、保持形象和行為舉止端正,以及抱以感恩之心,是志愿服務(wù)過程中的關(guān)鍵要素。只有堅(jiān)持這些規(guī)范,我們才能更加有效地幫助他人,并為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇九

首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟庞辛巳珖?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣,您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?!夺t(yī)院護(hù)士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走。一個(gè)會(huì)心的微笑經(jīng)常會(huì)勝過千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每日面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工來說就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠(chéng)微笑的.服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人:您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會(huì)盡全力滿足您!一句簡(jiǎn)單的問候,在我們看來其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌,中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語(yǔ)言,如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。假如在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表,這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)靜的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí),想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

在老師們的諄諄教導(dǎo)下,我對(duì)護(hù)士禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí),自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高,同時(shí)這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。

在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。

以后走上了工作崗位,一定把護(hù)士禮儀運(yùn)用到工作當(dāng)中,讓禮儀成為護(hù)患和醫(yī)護(hù)之間的良好橋梁!

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十一

護(hù)士的禮儀也是相當(dāng)重要的,那關(guān)于護(hù)士禮儀培訓(xùn)有什么心得體會(huì)呢?下面是護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文。

前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn) 我獲益良多 。

我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。

通過這次培訓(xùn) 我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去 改正缺點(diǎn) 做到“沒有更好 只有最好"”。

首先,感謝朱老師在百忙中給我們講課。

我們每個(gè)人都有一個(gè)形象,不管是否刻意塑造。

僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì),并不意味著別人眼里就不存在你的形象。

你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。

護(hù)士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)容貌、服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。

有人說,人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:

第一、貌服飾美:恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分,如微笑,但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。

為了使你的微笑真誠(chéng),你可以在心里想些開心的事,讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。

在服飾方面,我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美:護(hù)士的站姿:頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展,雙臂自然下垂。

挺胸收腹,收臀并膝。

兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。

腳跟并攏。

雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿:坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。

護(hù)士坐在椅子上,應(yīng)該左進(jìn)左出。

走到椅子面前,右腳后移半步,抬腳整理白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅子的1/2~2/3。

行走姿勢(shì):在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動(dòng)。

不超過30度左右,雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢(shì):要側(cè)身蹲下,一腳后移半步,一手整理衣服緩緩下蹲,挺胸收腹,軀干挺直,重心穩(wěn)。

起來時(shí),上身向前傾,起身站直。

護(hù)士端盤:應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。

其余四指分開托盤的底部。

雙手不能觸及盤的內(nèi)面,需要開門時(shí)不要用腳踹門,可以用肩開門。

總之,護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。

我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索,總結(jié)出自己的行為規(guī)范。

禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。

通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。

在工作中,用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美,便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。

也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深。

現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)

理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。

它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。

護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。

這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。

護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。

良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。

護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。

禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。

從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。

每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。

護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。

護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。

護(hù)士語(yǔ)言的'使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。

而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。

在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。

患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。

避免了長(zhǎng)期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。

良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。

良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。

良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。

同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。

人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十二

護(hù)士是醫(yī)療隊(duì)伍中非常重要的一員,他們是病患最親近的人,在病患的身邊為他們提供必要的護(hù)理和安慰。與此同時(shí),良好的護(hù)士禮儀也顯得尤為重要,它不僅是對(duì)病患的一種尊重,也是對(duì)護(hù)士職業(yè)的一種尊重。在我的護(hù)理實(shí)踐中,我深深體會(huì)到護(hù)士禮儀的重要性,并總結(jié)出了一些心得和體會(huì),希望與大家分享。

第二段:認(rèn)真聽取病患需求

在我做護(hù)理的過程中,病患往往會(huì)有很多需求,這時(shí)我們需要認(rèn)真傾聽并盡可能滿足他們。這不僅體現(xiàn)了我們護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng),還讓病患感到被尊重和關(guān)注。如果我們沒有聽取病患的需求或是不夠認(rèn)真地對(duì)待,會(huì)讓病患產(chǎn)生不滿和互信的情況,影響到整個(gè)護(hù)理工作的順利實(shí)施。

第三段:言行一致,細(xì)致耐心

護(hù)士應(yīng)該具備良好的言行一致性,既要在言語(yǔ)上體現(xiàn)出尊重和關(guān)懷,又要在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)出實(shí)用與關(guān)注。對(duì)于病患的每一個(gè)需求,我們應(yīng)該給予耐心的回應(yīng)和解決方法。同時(shí),在處理一些細(xì)節(jié)問題時(shí),我們要更加細(xì)致入微,例如需要及時(shí)更換病患的紙巾或是喝水等,而不能讓病患感到不便和不舒服。

第四段:在注重病患隱私的基礎(chǔ)上盡可能溝通

作為護(hù)士,我時(shí)刻保持著對(duì)病患隱私的高度敏感性。在交談和溝通的過程中,我盡量不涉及病患個(gè)人信息和隱私,以避免不必要的尷尬和不安全的風(fēng)險(xiǎn)。但與此同時(shí),我盡量花更多的時(shí)間與病患交流,了解他們的需要和意見,因?yàn)槲覀冃枰M可能地了解病患的病情和心理狀態(tài),以便更好地為他們服務(wù)。

第五段:總結(jié)

綜上所述,良好的護(hù)士禮儀是每個(gè)護(hù)士需要具備的重要素養(yǎng),它關(guān)系到整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和形象。在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士禮儀的重要性和意義,并總結(jié)出了以上的心得和體會(huì)。我相信在今后的護(hù)理工作中,我將一如既往地堅(jiān)持這些要求,持之以恒地推進(jìn)和提高,努力為病患提供更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十三

理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟?,才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡(jiǎn)單的問候,在我們看來其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌,中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語(yǔ)言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹H绻诮煌?,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表,這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí),想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想,感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十四

導(dǎo)診護(hù)士作為醫(yī)院中的重要一員,扮演著橋梁和紐帶的角色,連接患者和醫(yī)生,為患者提供導(dǎo)診服務(wù)和情感支持。禮儀作為導(dǎo)診護(hù)士工作中的重要一環(huán),不僅僅是一種行為規(guī)范,更是對(duì)患者尊重和關(guān)愛的表達(dá)。在實(shí)踐中,我深深體會(huì)到導(dǎo)診護(hù)士的禮儀意義,以下是我的一些心得和體會(huì)。

第二段:細(xì)節(jié)決定成敗的關(guān)鍵(論述禮儀的重要性)。

導(dǎo)診護(hù)士作為患者的第一接觸人員,必須在言行舉止中展現(xiàn)出良好的禮儀素養(yǎng)。身著整齊的職業(yè)裝、面帶微笑的迎接、友善細(xì)致的交談,甚至簡(jiǎn)單的問候和微笑,都會(huì)使患者感到親切和被尊重,消除他們的緊張和恐懼感。我曾遇到一位患者因體檢而來,心情緊張且情緒低落。我主動(dòng)與其交流,用親切和關(guān)切的語(yǔ)言鼓勵(lì)和安慰,使其放松下來。隨著交流的進(jìn)行,患者的情緒逐漸得到舒緩,面帶微笑地發(fā)表了自己的疑問和要求。這種細(xì)微之處決定了我作為護(hù)士能否成功建立良好的醫(yī)患關(guān)系,對(duì)于后續(xù)的治療具有重要的積極影響。

第三段:言行舉止體現(xiàn)專業(yè)性(探討導(dǎo)診護(hù)士的專業(yè)禮儀)。

導(dǎo)診護(hù)士需要具備良好的專業(yè)知識(shí)和技能,以滿足患者的導(dǎo)診需求。在工作中,我的一項(xiàng)任務(wù)就是向患者提供準(zhǔn)確的醫(yī)院和科室導(dǎo)向。對(duì)我而言,這不僅僅是簡(jiǎn)單地告訴患者出口的方向,而是需要耐心地指引并解答患者的問題。我通過充分了解醫(yī)院的布局和樓層分布,以及各科室的功能和位置,為患者提供了詳細(xì)的導(dǎo)向指引。在處理每個(gè)詢問時(shí),我都盡量耐心和細(xì)致地解答,確?;颊吣軌蜉p松找到目的地。這種專業(yè)性的禮儀不僅僅能幫助患者減少迷茫和困惑,也為后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)提供良好的基礎(chǔ)。

第四段:應(yīng)對(duì)疑難問題的禮儀準(zhǔn)則(討論禮儀在應(yīng)對(duì)疑難問題時(shí)的作用)。

導(dǎo)診護(hù)士工作中,難免會(huì)遇到患者提出的疑難問題,如醫(yī)生問診時(shí)間、科室的??漆t(yī)生情況等。在面對(duì)這些問題時(shí),正確的禮儀態(tài)度和準(zhǔn)則尤為重要。與患者溝通時(shí),我始終堅(jiān)持以真誠(chéng)和和藹的態(tài)度回答問題,尊重患者的權(quán)益和需求。有一次,一位患者焦急地詢問某位主任醫(yī)師的門診情況,而該醫(yī)生的號(hào)源已經(jīng)用完。我冷靜地向患者解釋了該醫(yī)生的號(hào)源有限,并提供了其他有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生作為替代選擇。我相信自己的專業(yè)知識(shí)為患者提供了合理和有益的建議,患者也逐漸接受了我的解釋,并對(duì)我表示感謝。這種禮儀中融合了專業(yè)性和人性化,使患者獲得幫助的同時(shí),也維護(hù)了醫(yī)院的形象和醫(yī)患關(guān)系。

第五段:提高服務(wù)質(zhì)量的策略(總結(jié)并展望導(dǎo)診護(hù)士禮儀的未來)。

導(dǎo)診護(hù)士是醫(yī)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的重要一員,其禮儀行為直接影響到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。因此,提高導(dǎo)診護(hù)士的禮儀素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,是當(dāng)前和未來的重點(diǎn)工作。我認(rèn)為,導(dǎo)診護(hù)士需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能,提升服務(wù)意識(shí)和溝通能力。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的培訓(xùn)和管理,為他們提供更好的發(fā)展和提升機(jī)會(huì)。只有通過共同的努力,我們才能夠?yàn)榛颊咛峁└又艿胶透哔|(zhì)量的導(dǎo)診服務(wù),推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

導(dǎo)診護(hù)士的工作要求熟練的專業(yè)技能,更需要具備優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)。只有通過細(xì)心的關(guān)注和耐心的溝通,導(dǎo)診護(hù)士可以成為患者和醫(yī)生之間的橋梁和紐帶,提供準(zhǔn)確、高質(zhì)量的服務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和完善,導(dǎo)診護(hù)士可以提升自身的綜合素質(zhì),為醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的改善做出貢獻(xiàn)。導(dǎo)診護(hù)士的禮儀心得體會(huì),正在影響和改變著我們的工作方式和服務(wù)質(zhì)量,成為醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十五

一直以來,護(hù)士是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一員。在醫(yī)療過程中,他們需要與患者和家屬面對(duì)面接觸。禮儀作為一項(xiàng)重要的職業(yè)素養(yǎng),被認(rèn)為對(duì)于護(hù)士的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中,我將分享我的護(hù)士禮儀心得體會(huì)總結(jié)。

第二段:認(rèn)真的態(tài)度

禮儀的重點(diǎn)在于展現(xiàn)自己的尊重和體貼。作為一名護(hù)士,我們不僅要關(guān)心病人的身體健康,更要關(guān)注他們的心理健康。在和病人面對(duì)面交流的過程中,我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽他們的需求,并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和安慰。不論是面對(duì)初診的患者還是老病號(hào),我們都需要持有一份認(rèn)真的態(tài)度。

第三段:得體的形象

在日常的工作生活中,我們需要給予病人一個(gè)良好的印象。一個(gè)得體的形象反映了我們的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。在穿著方面,我們要注意工作時(shí)的合適著裝。護(hù)士制服是專門用來顯示我們的職位的。同時(shí)注意審慎的妝容和干凈的手指甲也是必須的。這些小細(xì)節(jié)在我們的形象中起到了至關(guān)重要的作用。

第四段:專業(yè)的技能

護(hù)士作為一個(gè)專業(yè)的人員,不僅需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、形象和態(tài)度,更要掌握專業(yè)技能。護(hù)理技能是一門需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐的學(xué)問。在護(hù)理過程中,我們需要確保自己的護(hù)理水平符合規(guī)范和技能要求。另外,我們也需要了解護(hù)理過程中的注意點(diǎn)和技巧,以便在實(shí)踐中真正做到“用心護(hù)理”。

第五段:綜合實(shí)踐

綜合實(shí)踐是強(qiáng)化護(hù)士禮儀的一個(gè)重要方式。在工作中,通過對(duì)不同情況下的操作和應(yīng)對(duì)能力的培訓(xùn),我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,從而更好地適應(yīng)工作的需要。在生活中,建立自己的禮儀體系,注重細(xì)節(jié),做到細(xì)心、周到和用心,不僅對(duì)我們的工作有益,更能夠提高我們自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

總結(jié):

護(hù)士禮儀是我們每一名護(hù)士的基本素養(yǎng)。擁有良好的人際關(guān)系和專業(yè)技能對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展非常重要。從態(tài)度做起,讓我們注重我們的職業(yè)形象,認(rèn)真對(duì)待我們的工作,不斷提升我們的專業(yè)水平,做到“用心護(hù)理”,從而塑造令人信賴和尊重的職業(yè)形象。

護(hù)士禮儀行為規(guī)范心得體會(huì)篇十六

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的.護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

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