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品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇一
一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)切幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素養(yǎng)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。仔細學習學問;具有劇烈的責任感。主動主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著把工作做的更好的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)學問充溢自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我信任我自己。有句話說得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能泥補我在專業(yè)學問上的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導的`要求還有肯定差距。一方面，由于個人實力和素養(yǎng)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報狀況不夠剛好。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況駕馭不細，還不能主動、提前想方法，很多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還須要領(lǐng)導的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)學問不夠足夠，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很細致。是因為檢測之前沒有做好充分的打算，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動進取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解須要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的打算工作。并且在檢查前應(yīng)當做好事前打算，檢查時仔細監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，剛好發(fā)覺并訂正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且奢侈人工。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇二
20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2、未達到計劃的目標任務(wù)及其執(zhí)行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領(lǐng)導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3、計劃外工作任務(wù)及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
從xx鎮(zhèn)回來已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點。兩個月前下決心開始的時候也沒有什么特別的契機，只是單純地覺得如果現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙。一步步做下來結(jié)果真的超乎一開始的預料。
一切的幸運都開始于我們遇到了高老師，大學里給我最多指導的老師。有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問題都可以不是問題的。她用行動證實了這句話，從寫策劃到交立項書，到整個活動開展的過程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點點地教我，很多簡單的工作，她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點。說真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。
為老人拍照，是高老師一直以來想做的事情，但是我從沒想過，一開始聽到這個想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當?shù)貓F委的支持下全部解決了。我們的活動才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問題了，不能完全依賴老師。
頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事，如果沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。
十個人的團隊，學院專業(yè)不同，大部分都和我有點交集，至少對成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來，雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來磨合的經(jīng)驗，但是這是我們的工作能夠順利進行的保證，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗和能力不足。十天過后，我真的很開心在朋友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預料的。在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學到了很多，一直以來他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固。
能把映像付諸行動，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲。很多的東西我寫不出來，這個過程的起起伏伏，我表達不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動、友誼、成長，還是將成為我生活的一部分。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇三
眨眼間，20xx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領(lǐng)一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟損失和無法計算的名譽損失，也給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導和品控部個人帶來比較大的經(jīng)濟損失。
在每一個質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗和教訓，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產(chǎn)品質(zhì)量負責”就是對領(lǐng)導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研、去學習，為此我制定以下工作計劃：
1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產(chǎn)線檢測方法。
2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。
4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。
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品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇四
對于質(zhì)量管理部門，20xx年是一個艱難的過度時期，6月份公司從
****
搬遷到***
，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個人的主觀意識（個人認為怎么做好就怎么做來控制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大阻力，也對公司管理階層造成了很多的困擾。我們必須承認這樣的事實：iso9001做為一個國際標準質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實施這些標準是分不開的。
我們必須承認這樣的事實：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。
c、20xx年8月23日，關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的bsi外部審核，審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法
提供
出來，雖然最后僥幸通過了認證（評價
一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己，但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運行情況最真實反映。無規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀守法（遵守規(guī)章制度的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。我們必須承認，公司缺少員工手冊包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等，公司缺少激勵員工上進的考核制度衡量員工工作是否優(yōu)良的標準。
a、公司沒有薪資制度、沒有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。
中國
有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念，后果可想而知。b、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做
評價
，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面，所以一個人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。1、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；
2、建立儀器檢測實驗室；
5、完成對主要供應(yīng)商的考評、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案；
6、完成對全體員工的品質(zhì)意識培訓，改變員工的品質(zhì)
思想
；7、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤；
8、完成本部門例行的檢驗控制任務(wù)；
9、完成對本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓，增強部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10、完成公司的各種認證產(chǎn)品核對檢驗以及認證機構(gòu)到場認證的接待工作。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇五
今年以來，在公司
領(lǐng)導
的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作，品質(zhì)部組長年終總結(jié)
?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)
報告，請批評指證，謝謝!今年品管部人員狀況是:
品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行
總結(jié)
并制定下周的工作計劃
。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員
提供
判定準則。xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
1.進料品質(zhì)控制：1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2).加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表
提供
給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)
異常
的跟蹤。2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1).春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。
2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)
3).內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進
領(lǐng)導
小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)
提供
“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常
和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇六
這段時間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)。現(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個
總結(jié)
報告，請批評指證，謝謝！1、非常規(guī)產(chǎn)品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應(yīng)的不干膠型號。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯誤等現(xiàn)象。（一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn)）
2、常規(guī)產(chǎn)品；如比例積分驅(qū)動器va3000系列，va7000系列的智能型驅(qū)動器的接線圖與實際產(chǎn)品的接線圖不一致，導致產(chǎn)品到客戶手上無法接線使用。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換，而公司庫存的包材卻未及時更換）
訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用。
1、作業(yè)員作業(yè)時應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求 我在制程檢驗時時有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現(xiàn)作業(yè)員注意。
2、材料是否符合bom表的要求。
如果說訂單是品管檢驗產(chǎn)品的依據(jù)，那么bom表可以說是品管檢驗產(chǎn)品的指導書，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。
3.來料問題：
機械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞，如閥門驅(qū)動器及閥門、電子元氣件等，對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。
在產(chǎn)品入庫時的檢驗出現(xiàn)較多的有以下4種：
1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等；
3、生產(chǎn)的實際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合；
4、產(chǎn)品包材與實際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合；
本年度入庫的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%
該數(shù)據(jù)是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出
1、部門管理上應(yīng)該運用系統(tǒng)化、標準化
思想
來規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個部門之間的合作和運行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作，在無特殊情況下尚可進行人力調(diào)節(jié)，若遇事假，病假等狀況人員分配會有難度。導致控制的力度，工作量也隨之增大。2、對原材料和成品的判定標準等文件落實不到位，導致作業(yè)員作業(yè)時并沒有相關(guān)的標準準則以及作業(yè)指導。例如：包裝作業(yè)的標準性差。沒有一個合理的規(guī)范。
3、建立建全的部門質(zhì)量目標，包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量。
4、生產(chǎn)應(yīng)加強生產(chǎn)技能知識學習。以便生產(chǎn)時能自己發(fā)現(xiàn)錯誤，減少不必要的出貨拖延。
1、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計。
2、完善公司質(zhì)量目標指標。
3、規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
4、現(xiàn)將機械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標初步制定如下：
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快!工作順利!
我擔任品質(zhì)部副部長一職也快一年了，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量決定企業(yè)的命運，身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責任重大，非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中學到更多的東西，但也知道自己存在諸多不足。師傅對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到遠程公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。
20年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖，總結(jié)出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明了方向。
產(chǎn)品檢驗是最后一道工序，往往我們的時間比較緊湊，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們的檢驗人員報著對客戶負責的態(tài)度，不放過每一個可能存在的問題，積極主動的和其它部門結(jié)合溝通，直到問題解決。
20年我們的工作重點有一下幾個方面：
一、產(chǎn)品檢驗規(guī)程的學習。
電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范，更加強調(diào)了檢驗與試驗工作的重要性，做好檢驗與試驗工作是我們專業(yè)技術(shù)人員的重要職責。為了適應(yīng)社會的發(fā)展，使公司的產(chǎn)品滿足3c的要求，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學習檢驗標準和實驗要求才能夠勝任檢驗工作。
二、部門之間的協(xié)調(diào)溝通問題。
做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《整改通知單》，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決，與銷售、技術(shù)等隨時做好溝通，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
醫(yī)院、金陵陶瓷、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園、武陟第四人民醫(yī)院等等，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時俱進，所以售后服務(wù)對一個企業(yè)的市場發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳。
四、安全知識的學習。
電氣安全是我們一直不敢放松的話題，無論是出去售后還是在家實驗我們都把人身安全放在第一位，時刻做到“沒電當有電、有電當沒電”。
20年內(nèi)部人才培養(yǎng)方面：
在人才培養(yǎng)方面，20年有計劃的對張健予以監(jiān)督考核，一年下來，該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力。能夠靈活解決檢驗工作和售后工作中遇到的問題，20年我們會加大對張健的培養(yǎng)，使他能夠獨攬一面，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。
20年我們的工作不足有以下幾個方面：
一、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高。
二、書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔，一套標準化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。
三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視，沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。
四、進貨檢驗沒有抓起來。
展望20，我們的工作重點作如下計劃：
一、iso質(zhì)量管理體系學習和貫徹執(zhí)行。
二、“三標”管理體系的學習和執(zhí)行。
三、3c認證的學習和執(zhí)行。
四、技術(shù)水平的學習。
五、檢驗人員的培訓。
六、進貨檢驗工作。
七、加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度。
八、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。
九、對工作的改進和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標管理,設(shè)定時限,要求,資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
十、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決，按照公司發(fā)展要求，循序漸進，調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，進貨檢驗，出廠檢驗，售后三分天下，實現(xiàn)相互監(jiān)督，制衡。
十一、與采購，技術(shù)，生產(chǎn)、銷售做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。
十二、與行政部結(jié)合增加對員工的培訓，準備自主新開一些講座，包括tqm(全面質(zhì)量管理)活動、現(xiàn)場管理等，提高員工意識和工作技能。
公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!我們堅信，在公司領(lǐng)導的正確指導下，遠程的明天一定會更加輝煌。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇八
20xx年，我們品質(zhì)部接著恪守公司履約守信，追求完備，為用戶供應(yīng)期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學習運用，更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了簇新的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在新年即將到來之際，我將全力以赴接著做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個方面：
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊仔細自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。
另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查;同時，主動協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊仔細對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和剛好整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增加質(zhì)量意識，及工作的主動性和主動性得以提高。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、品質(zhì)方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責-個工號或-一個區(qū)域的施工安排、質(zhì)量限制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有安排的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，削減了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員相識到精細化管理的'重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不行估量的作用。再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝合力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時打算供應(yīng)幫助。
這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，須要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質(zhì)量打折;再比如，面對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內(nèi)容進行培訓，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(支配各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們?nèi)客乱彩遣贿z余力，傾其全部施以援手。最終，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)實力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據(jù)我們起初設(shè)定的安排，讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近。有比較才有鑒別，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇九
20xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的'目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學習公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì)，合理存放。
檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理。
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十
進入2006年公司更加認識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會議并自4月份起形成了質(zhì)量例會制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)更改進行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術(shù)培訓并實施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進行了技術(shù)加固，該措施動用4名技術(shù)熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質(zhì)量意識！
1-6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％，產(chǎn)品合格率93.55％、在交貨時存在問題9臺次，交貨合格率90.32％、合計計算產(chǎn)品出廠合格率83.87％，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元，共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為。
1.調(diào)試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點不明確、油管長度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失。
5.產(chǎn)品設(shè)計有重大缺陷。
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計原因80條占36.70％，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％、采購9條4.13％。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點要放在對設(shè)計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的'運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十一
1.來料檢驗：
1.1現(xiàn)在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!
1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達到要求，在標準的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗!
1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!
1.4外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時各有各的叫法，這點必須進行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!
1.5在外協(xié)機加和焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等!
2.制程檢驗：
2.1五金車間：
2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進!
2.2注塑車間：
2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個做現(xiàn)場巡檢、一個做成品檢驗，實行定崗定職;主要負責檢驗產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時，有時在成品轉(zhuǎn)序的時候才發(fā)現(xiàn)問題，這就是檢驗能力的不足!對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時!
2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當而產(chǎn)生的異常!
2.3：安裝車間：
在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結(jié)合，實行全覆蓋;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問題導致產(chǎn)品無法裝配或是達不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進行溝通解決，安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!
總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!
3.0成品抽檢：
在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流!
在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!
工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作安排和工作指導還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標準參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對于下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘!
品管員：在服從性、工作態(tài)度、團隊建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標準掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間!
在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗標準的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價值!
部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標準和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗標準上，一般性的標準已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標準和流程。這是急需要解決的問題!
在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致!
在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購;具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進行請購!
目前部門配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實際需要，預計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：
塑膠拋光增加抽檢1人;外購檢驗增加1人;實驗室配加1人;安裝品管配加2人;。
在進一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達到公司既定的目標外;機加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標值(100%)均滿足了既定目標和要求!
6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變!
6.2：品管員內(nèi)部培訓：在20xx年的培訓計劃是每月2次以上!主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理、iso等方面!
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十二
對上汽通用五菱重慶發(fā)動機裝配車間來說是注定是不平凡的一年，對裝配車間的員工來說，也是成長最顯著的一年。從5月28日完成sop造機，在提前半年的情況下完成上級下達的任務(wù)，車間領(lǐng)導在緊急關(guān)頭帶領(lǐng)大家實施了一系列務(wù)實措施，通過不斷優(yōu)化提高生產(chǎn)指標、完善運行各種管理長效機制、不斷緊抓持續(xù)改進、標準化操作、完善實施績效考核和加強員工培訓等方式，一路帶領(lǐng)我們發(fā)動機裝配車間走向制度健全、人員技能顯著提高達到1人3崗的目標，而且還取得了車間產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的雙豐收，取得了讓人引以為傲的好成績。
自20xx年6月以來，車間生產(chǎn)狀況逐步穩(wěn)定，人員構(gòu)成初步成型，員工能力和素質(zhì)穩(wěn)步提高，對車間遺留問題的各個擊破穩(wěn)定提高了產(chǎn)品質(zhì)量；尤其是在對生產(chǎn)過程做出各項優(yōu)化改進后，我們的產(chǎn)量有了明顯的提升，不僅解決了前期車間生產(chǎn)狀態(tài)不佳造成缺口，而且超額完成本年車間任務(wù)，生產(chǎn)指標屢創(chuàng)新高，達到了建廠以來的歷史新高度。
通過對車間關(guān)鍵崗位進行嚴格的監(jiān)控和科學的'改進，完成了對關(guān)鍵力矩控制站op1080（主軸承蓋擰緊）、op1110（連桿蓋擰緊）、op1190（缸蓋總成擰緊）的ftq提升，使這些對發(fā)動機來說至關(guān)重要的力矩控制合格率均達到100%。同時，對車間的關(guān)鍵測量站op1210（測量凸輪軸）、op1250op1260（測量氣門間隙）及長缸體測試和冷試這些對發(fā)動機造成重大影響的測量、測試站也進行的大幅度的整改，使測量站ftq從剛sop時的80%提升到現(xiàn)在的96%，測試站更有效消除了設(shè)備在測試時的誤判。以上措施有效提高了生產(chǎn)效率，穩(wěn)定了產(chǎn)品的質(zhì)量。
乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，20xx年，重慶發(fā)動機裝配車間在公司各層領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在兄弟車間及相關(guān)職能科室的配合下，積極主動，務(wù)實克難，全面加強生產(chǎn)管理工作，不斷提升車間管理水平，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，前赴后繼，越戰(zhàn)越勇！
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十三
20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：培訓qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4.提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：
通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，
為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。
9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;。
11，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定;。
16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理；
17，嚴格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本；
18，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性；
19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；
20，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十四
標準統(tǒng)一方面：
1)發(fā)行了外觀統(tǒng)一的檢驗標準。
成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防。
2)來料檢驗修訂了通用的規(guī)范，有效的填補了檢驗的有效依據(jù)。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了問題點，但對問題的追蹤還不夠。
來料檢驗合格率為90.2%，主要原因是注塑不良。主要還是在管理上，沒有對注塑部真正納入供應(yīng)商管理，交貨，驗收流程執(zhí)行得不夠好，甚至數(shù)量也經(jīng)常對不上。目前供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。
3)ipqc職能組，過程綜合合格率為89.2%。
過程檢驗的依據(jù)，可操作性不夠。檢查的數(shù)據(jù)準確性不好，標準未建全。ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，好在品管員責任心很強，很認真。
公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度。
4)qa組。
qa驗貨合格率為98%，較去年有很大的提高。
在公司新領(lǐng)導的措導下。經(jīng)過全體品保和一線組長的努力下，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻。
針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括品質(zhì)專業(yè)知識的補充，著重于實際運用，一切從實際出發(fā)，先落實產(chǎn)品和必檢項目以及設(shè)備的實際操作能力。
2.不斷完善各項標準數(shù)據(jù)，工程資料的正確性，確保各項檢驗要有依據(jù)。
培訓qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
3.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質(zhì)目標的.達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計劃達成90%。在20xx年進行推動重點不良管制，落實看板管理，將每2個小時發(fā)生的主要不良項目公示在看板上，做到即時反饋，立即改善，人人爭先進的工作作風。
4.針對目前供應(yīng)商的現(xiàn)狀，在20xx年落實對供應(yīng)商的管理，修訂供應(yīng)商管理評估流程，依流程執(zhí)行各階段的評估。加強信息反饋機制，做到有問題追根到底。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十五
時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在xx物業(yè)工作小一年了，回顧以往的工作感觸亦多、思考亦多，感慨亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、是不平凡的。由于品質(zhì)管理工作的特殊性，能全面接觸了解公司里各層面、各崗位，能最大限度的聽到各方面的聲音，在這一年既結(jié)實了有真才實學、處處維護企業(yè)利益的同事、朋友，也見到了做事怕?lián)斔Ｐ难郾苤鼐洼p的現(xiàn)象。既感受到xx物業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，也清楚認識了現(xiàn)在xx物業(yè)存在的問題。
20xx年xx物業(yè)品質(zhì)管理部在集團領(lǐng)導的關(guān)懷下成立，我有幸成為第一任品質(zhì)管理責任人，在公司發(fā)展方針指導下，圍繞年度發(fā)展目標和計劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，加強了公司機關(guān)、管理處、員工三級文件的制定、規(guī)劃和修訂，及時高效的完成常態(tài)化工作，并較好完成了上級領(lǐng)導交辦的各項工作。一方面在質(zhì)量文件體系的建立及試運行期間，緊緊圍繞目標、計劃、檢查和考核的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，發(fā)揮品質(zhì)管理部的指導、監(jiān)督作用，認真聽取管理處意見、建議，及時為管理處提供發(fā)展思路。另一方面按照公司領(lǐng)導的安排，從9月開始工作重心轉(zhuǎn)移到協(xié)助xxx管理處的工作上，本著發(fā)現(xiàn)問題追根溯源緊抓落實的思路，從解決實際問題入手。品質(zhì)管理部的工作在職責內(nèi)外都發(fā)揮了積極作用。對照年初簽訂的《目標責任書》，“克服困難，盡職盡責，經(jīng)得起審評”是我對自己的評價。主要工作事項及任務(wù)完成情況：
品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進。根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，對品質(zhì)監(jiān)督體系進行了初步構(gòu)思和計劃，制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標準。確定公司品質(zhì)實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進。檢查標準由檢查項目、內(nèi)容、標準、檢查方法構(gòu)成。以公司日常業(yè)務(wù)標準為基礎(chǔ)，滿足有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范和法規(guī)的要求。
重點對公司組織機構(gòu)、各部門職責及辦事程序和管理處組織架構(gòu)及各崗位職責、員工手冊三個層面的文件進行了制定、修訂和完善。在制定過程中，充分借鑒了行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)驗并結(jié)合公司實際情況，加強了文件的系統(tǒng)性和標準化程度。力求促進公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現(xiàn)。
品質(zhì)管理檢查工作概括說：兩好一停。兩好是指：
1、4—6月由于質(zhì)量文件的編纂需要結(jié)合公司各管理處的實際情況，求大同存小異，展開頻次較高的了解性檢查。
2、7,8,10月由于質(zhì)量文件已下發(fā)試行，
品質(zhì)部展開高密度的檢查，頻次為1次·管理處/周，夜間臨查1次/周。期間各管理處日常業(yè)務(wù)工作有了一定幅度的提升。
一停是指：9,11,12月，按照公司領(lǐng)導的安排，工作重點是協(xié)助xxx的工作，品質(zhì)部檢查工作停止。
在實際工作中檢查是按照公司領(lǐng)導提出的“幫助、指導、引導”的要求對各管理處日常工作情況展開，檢查內(nèi)容包括日常物業(yè)管理服務(wù)工作、各項工作書面記錄、質(zhì)量文件學習執(zhí)行三個方面。通過檢查，努力促進管理處對自身日常工作質(zhì)量進行自查自糾，及時對存在的`問題進行整改。
（一）通過觀察、了解、論證，在與管理處領(lǐng)導充分溝通后，提出對部分基層管理人員進行崗位調(diào)整的建議，報公司領(lǐng)導審批并落實。經(jīng)工作中驗證，效果明顯。
（二）協(xié)助xxx克服困難，完成xxx26、35#樓的交房工作。
（三）整頓了xxx管理處團隊的工作作風、紀律，調(diào)整梳理作業(yè)流程，經(jīng)受住了交房后各項后續(xù)工作的考驗。
（四）在26、35#交房后，與xxx積極溝通，密切配合，對交房過程中存在的需維修的問題，督促落實處理。
（五）就xxx供暖事宜，與相關(guān)政府部門、熱力公司進行了多次接觸會晤，建立起良好關(guān)系，為供暖創(chuàng)造條件。同時積極采取措施（貼發(fā)通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)等）嚴密管理處的工作，不給他人留下不利于xx物業(yè)的可趁之機。
（六）與xx8密切配合，化解3起已勢在必行的因供暖而起的。
（一）完成集團組織的學習培訓。
（二）完成公司安排的各項臨時性工作。
品質(zhì)管理部的工作思路及方向。
一、逐步完善品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，引導企業(yè)真正正確認識品質(zhì)管理對服務(wù)性企業(yè)的重要性。
二、結(jié)合實際情況不斷完善檢查的方式、方法，實實在在的實施，切實發(fā)揮品質(zhì)管理的考核監(jiān)督作用。
三、開展品質(zhì)管理人員隊伍的建設(shè)。為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)推動力。
四、建立有xx特色的《質(zhì)量手冊》。正確規(guī)范的指導開展工作。
建議：三明確一抓一追究。既“明確職責明確流程明確標準。抓住不落實的事，追究不落實的人”。完善公司的規(guī)章制度，爭取“做事有參照，追究有依據(jù)”，加強提高工作的雙效性（實效時效）。按照政府、行業(yè)提出的“精細化、標準化、規(guī)范化”的管理要求，做到“制度管理”才是長久生存之道。
建議：招聘專業(yè)人員從業(yè)，核心團隊要年輕化、專業(yè)化、知識化、質(zhì)量化。人才是國之根本更是企業(yè)發(fā)展之本。
建議：正人先正己，在企業(yè)中要倡導“敢說話說真話為企業(yè)發(fā)展辦實事”的風氣，樹立企業(yè)利益第一的“企興我榮”觀念。
深入理解“求實創(chuàng)新穩(wěn)中發(fā)展”指導思想的含義，理清思路、抓住重點，分清主次、有序開展才是明年工作的“王道”。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十六
我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時間緊迫，請各位幫忙。(開頭，結(jié)尾詳細一些，中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導我走完了03年，當著04年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經(jīng)驗;一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻出更多的愛。
進入03年大廈開始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人，把現(xiàn)場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大家的災難，經(jīng)過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了?？磥砦业墓ぷ鳑]有白做，施工在進行，事故卻沒發(fā)生。
過了半個月，張學杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作。“交易廳”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并處理。為了完成領(lǐng)導交給的工作，于公方面，我盡職盡責;于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份愛心。
我從“交易廳”出來，開始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的`那陣，正是大廈全面裝修的關(guān)口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經(jīng)理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設(shè)備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內(nèi)心感到暢快。
二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業(yè)務(wù)，甘當學生，不恥下問，經(jīng)過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。
那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發(fā)抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環(huán)境，那個“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常常回響在耳邊?！翱蛻糁辽稀钡睦碚?，通過具體行動的實施客觀的反射出來。
保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復到正常使用，我們不是關(guān)起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數(shù)小時的工作;便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑;面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術(shù)，而且還領(lǐng)悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛(wèi)生間、公共設(shè)施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛(wèi)生間，接受任務(wù)的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經(jīng)驗殺向一層。
心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮。
三月底按經(jīng)理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛(wèi)生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設(shè)施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修，一時間，樓道，衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者，剛剛擦拭好的公共設(shè)施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻;一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環(huán)境的復雜給了我一個適應(yīng)的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業(yè)精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去20-到來，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快!工作順利!
回想過去的一年，擔任品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領(lǐng)導及各部門同事的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》，同時要求供應(yīng)商分析不亮原因及改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
2、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。
5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
20xx年工作重點：
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。
2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
1、供應(yīng)商來料不及時，不能滿足生產(chǎn)，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產(chǎn)線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質(zhì)原則，使品管人員心里好痛苦。
2、員工隨意性強，沒有強化作業(yè)操作要領(lǐng)，不良品多導致返工，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。
3、供應(yīng)商拖欠物料，導致無法生產(chǎn)，將計劃交期延后，給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。
品質(zhì)部個人年終總結(jié)篇十八
經(jīng)過這一年的學習，我對品質(zhì)管理也積累了必須的經(jīng)驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出必須的成績，有必須的成長?？墒?，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，期望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：
培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，目前是經(jīng)過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基能力務(wù)。但我期望后續(xù)經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對問題的能力。
此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發(fā)生率提高。期望在新的一年里，經(jīng)過正式的溝通，例如，品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳到達基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。
目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，期望在將來能充分利用qc手法，圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。
1、提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但應(yīng)對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標準等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應(yīng)積極主動的參加公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的培訓，及時了解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。
2、堅持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，職責單位沒有落實到實處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。堅持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。
3、因管理經(jīng)驗不足，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的.欠缺。研究問題不夠全面。期望能經(jīng)過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應(yīng)變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。期望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里期望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
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