總結(jié)是對自己經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)和概括。在寫總結(jié)時,不要忘記對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和汲取教訓(xùn)??偨Y(jié)范文的多樣性能夠啟發(fā)我們的思考和寫作靈感。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇一
經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和參觀,我收獲良多。通過多位老師深入淺出的講解,和多個商業(yè)園區(qū)的實(shí)地參觀,我充分了解了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的重要性。下面就我第一期的學(xué)習(xí),談?wù)勛约旱捏w會。
今年,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計(jì)劃”,全國上下正在謀劃推動新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)跨界融合,打造新引擎,培育和催生經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動力,形成一批具有重大引領(lǐng)、支撐作用的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。農(nóng)業(yè)是“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計(jì)劃”的核心領(lǐng)域之一。
通過學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識到,“互聯(lián)網(wǎng)+”通過便利化、實(shí)時化、感知化、物聯(lián)化、智能化等手段,為農(nóng)地確權(quán)、農(nóng)技推廣、墾區(qū)金融、墾區(qū)管理等提供精確、動態(tài)、科學(xué)的全方位信息服務(wù),正成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越式發(fā)展的新引擎?!啊盎ヂ?lián)網(wǎng)+”助力智能農(nóng)業(yè)和墾區(qū)信息服務(wù)大提升。智能農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程的信息感知、智能決策、自動控制和精準(zhǔn)管理,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的配置更加合理化、農(nóng)業(yè)從業(yè)者的服務(wù)更有針對性、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理更加科學(xué)化,是今后現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要特征和基本方向。“互聯(lián)網(wǎng)+”集成智能農(nóng)業(yè)技術(shù)體系與墾區(qū)信息服務(wù)體系,助力智能農(nóng)業(yè)和墾區(qū)信息服務(wù)大提升。
同時我也深刻了解到“互聯(lián)網(wǎng)+”對農(nóng)業(yè)具體有怎樣的推動作用。
一是“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)智能農(nóng)業(yè)升級行動。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)智能農(nóng)業(yè)升級行動,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的精準(zhǔn)智能管理,有效提高勞動生產(chǎn)率和資源利用率,促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,保障國家糧食安全。重點(diǎn)突破農(nóng)業(yè)傳感器、北斗衛(wèi)星農(nóng)業(yè)應(yīng)用、農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)作業(yè)、農(nóng)業(yè)智能機(jī)器人、全自動智能化植物工廠等前沿和重大關(guān)鍵技術(shù);建立農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng),在大田種植、設(shè)施園藝、畜禽養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用;開展面向作物主產(chǎn)區(qū)域、主要糧食作物的長勢監(jiān)測、遙感測產(chǎn)與估產(chǎn)、重大災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能決策支持服務(wù)。
一、二、三產(chǎn)業(yè)融合,增加農(nóng)民收入,促進(jìn)農(nóng)業(yè)和墾區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。集中打造基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,積極推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、加工、儲運(yùn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化;構(gòu)建“六次產(chǎn)業(yè)”綜合信息服務(wù)平臺,助力休閑農(nóng)業(yè)和一村一品快速發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)的生態(tài)價值、休閑價值和文化價值。
三是“互聯(lián)網(wǎng)+”助力墾區(qū)“雙創(chuàng)”行動。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”助力墾區(qū)“雙創(chuàng)”行動,加速農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化,激發(fā)墾區(qū)經(jīng)濟(jì)活力,推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”蓬勃發(fā)展。積極落實(shí)科技特派員和農(nóng)技推廣員墾區(qū)科技創(chuàng)業(yè)行動,創(chuàng)新信息化條件下的墾區(qū)科技創(chuàng)業(yè)環(huán)境;加快推動國家農(nóng)業(yè)科技服務(wù)云平臺建設(shè),構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化通道,提高農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率;搭建墾區(qū)科技創(chuàng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺,引導(dǎo)科技人才、科技成果、科技資源、科技知識等現(xiàn)代科技要素向墾區(qū)流動。
四是“互聯(lián)網(wǎng)+”助力農(nóng)業(yè)走出去行動。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”助力農(nóng)業(yè)走出去行動,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)國家合作與交流,不斷提升我國農(nóng)業(yè)的國際地位和影響力,落實(shí)“一帶一路”國家發(fā)展戰(zhàn)略。五是“互聯(lián)網(wǎng)+”助力農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)行動。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”助力農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)行動,破解“小農(nóng)戶與大市場”對接難題,提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值,促進(jìn)農(nóng)民增收。鼓勵阿里巴巴、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司積極參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè),構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流、信息流、資金流的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營體系;積極推動中糧、中化等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)自建電子商務(wù)平臺,推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上期貨交易、大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易、糧食網(wǎng)上交易等;加快推進(jìn)美麗墾區(qū)、項(xiàng)目建設(shè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易以及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售等。
以上是我通過學(xué)習(xí)后,對“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的一點(diǎn)認(rèn)識,我也希望通過我的理解,發(fā)揮自身微小的力量,助力墾區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的快速發(fā)展,在新的改革浪潮中,跟上時代的步伐,為墾區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+做出自己的貢獻(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇二
隨著科技的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的生活,也給企業(yè)的營銷帶來了革命性的影響。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維成為了企業(yè)必備的核心競爭力,互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用也極大地提升了企業(yè)的營銷效果。在我多年的營銷工作中,我深刻領(lǐng)悟到了互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷的奧秘與重要性。本文將分享我的心得體會,希望能給讀者帶來一些啟發(fā)。
首先,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶至上。在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)通常是以自身的產(chǎn)品和服務(wù)為中心,將自己的優(yōu)勢強(qiáng)制性地推銷給用戶。然而,在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺中具備了更多的選擇權(quán)和購買力,企業(yè)需要更加關(guān)注用戶的需求和體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)思維告訴我們,只有真正解決用戶在生活中的實(shí)際問題,才能獲得用戶的認(rèn)可和信任。因此,當(dāng)企業(yè)在制定營銷策略時,要先從用戶需求出發(fā),通過了解用戶的心理和行為特點(diǎn),才能提供更切合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次,互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)時代大量的用戶行為數(shù)據(jù)被收集和存儲,這使得企業(yè)在營銷決策上能夠基于數(shù)據(jù)而不是憑空猜測。通過對大數(shù)據(jù)的分析和挖掘,企業(yè)能夠更好地了解用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣,從而精準(zhǔn)定位用戶,并提供個性化推薦。在我的工作中,我經(jīng)常利用數(shù)據(jù)分析工具,根據(jù)用戶的瀏覽記錄和搜索關(guān)鍵詞,進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。這不僅提高了廣告的點(diǎn)擊率,也提升了廣告的轉(zhuǎn)化率,從而有效地降低了營銷成本。
第三,互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與變革?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭非常激烈,只有不斷創(chuàng)新和更新的企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地?;ヂ?lián)網(wǎng)思維告訴我們要敢于打破傳統(tǒng)的思維框架和模式,積極嘗試新的營銷方式和工具。作為一名市場營銷人員,我經(jīng)常參加各類行業(yè)會議和研討會,與行業(yè)專家和同行交流創(chuàng)新的營銷策略。同時,我也經(jīng)常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前沿動態(tài),學(xué)習(xí)和借鑒成功的案例。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下,我們能夠更好地應(yīng)對市場的變化,提供更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四,互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)分享和合作。在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳播的速度和范圍都大大擴(kuò)展了,企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行大規(guī)模的宣傳和推廣。而除了自身產(chǎn)品和服務(wù)的推廣,企業(yè)還可以通過與其他企業(yè)或個人進(jìn)行合作,共同進(jìn)行營銷活動和資源共享。例如,通過與知名博主或KOL合作,可以借助他們的粉絲和影響力,快速傳播企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。在我的工作中,我經(jīng)常與其他部門進(jìn)行密切合作,共同策劃和執(zhí)行營銷活動,這大大提高了營銷效果。
最后,互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)“用戶的用戶”。在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)通常會把精力放在獲取新客戶上,而對老客戶的關(guān)照不夠。然而,在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶變得越來越粘性,他們不僅是企業(yè)的消費(fèi)者,還可以成為企業(yè)的品牌傳播者和推薦者。因此,企業(yè)需要重視用戶的用戶,了解他們對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和反饋。在我的工作中,我經(jīng)常借助互聯(lián)網(wǎng)平臺收集用戶的評價和意見,并根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn),這不僅提升了用戶的滿意度,也增強(qiáng)了用戶的忠誠度。
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為企業(yè)營銷不可或缺的重要因素?;ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)用戶至上、數(shù)據(jù)驅(qū)動、創(chuàng)新與變革、分享與合作以及用戶的用戶,這些原則不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),也對其他傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都是有借鑒意義的。在未來,隨著科技的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維必將繼續(xù)引領(lǐng)企業(yè)的營銷發(fā)展,通過加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用,企業(yè)將能夠取得更大的成功。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇三
從開始接觸微信這個東西,剛開始的認(rèn)知,它只是一個社交工具,和朋友聯(lián)系也特別方便,漸漸地和同事挖掘微信背后的故事,或者說開始閱讀關(guān)于它將會帶來和正在發(fā)生的趣事。再進(jìn)一步的認(rèn)知就是微信的分類是訂閱號和服務(wù)號。
當(dāng)然這種認(rèn)識在當(dāng)時還是比較模糊,因?yàn)橐恢笔情]門造車的蠻作。看看別人家的公眾號,有什么可以復(fù)制過來的東西,只要合乎推送消息的類型,就一股腦搬過來,然后再做一條關(guān)于自家產(chǎn)品的消息,就組合起來推送給添加的人。然后癡癡地在消息底下數(shù)著閱讀的次數(shù),第二天再看轉(zhuǎn)達(dá)和閱讀的次數(shù),就這樣大概進(jìn)行了一個多月。這兒要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是:嘗試的心態(tài)的觀念。
互聯(lián)網(wǎng)思維起初在20xx下半年沖刷著每個傳統(tǒng)線下企業(yè)和門店的神經(jīng)。然后就是病急亂投醫(yī)的盲從,一群聲稱可以為大家?guī)碜兏锖透R舻幕ヂ?lián)網(wǎng)知識分子蹭蹭的跳出來,大秀肌肉,張牙舞爪。這個也是中國從古至今的通病吧,因?yàn)槲也辉趺戳私馐澜鐨v史。話題扯遠(yuǎn)了,現(xiàn)在繼續(xù)回到主題,經(jīng)過一段時間的沉淀,現(xiàn)在基本上都沉寂下來了,因?yàn)榇蠹叶荚诩妬y中摸出了一些頭緒,有很多傳統(tǒng)企業(yè)花費(fèi)了較大的人力物力將自己的020做的都挺理想的,不過話說回來,互聯(lián)網(wǎng)思維真的是一場變革,很多新興的企業(yè)在這場變革中,都有一種魚躍入海之勢。小米就不用說了,就說我自己了解的一些吧,前些日子我看過一本在微信公眾號官網(wǎng)通知即將發(fā)售的一本書《微信思維》,距離現(xiàn)在也悠近兩個月的時間,我在預(yù)售后不久就看到了這本書,完整的看了一遍,上面大概分三層意思,第一對微信的較全面的介紹,第二上面摘選了一些微信營銷上很成功的案例,第三對微信在未來如何影響人們的生活方式做了暢想。
個人覺得寫得很不錯,其實(shí)東西好不好,還是看自己怎么用,這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是像馬云說的,要用戰(zhàn)略的眼光看世界,戰(zhàn)略的頭腦思考你自己在多少年之后,會是什么樣子。首先自己必須了解這個世界將會趨于那個方向,衡量清楚,然后瞅準(zhǔn)這個方向,一步一步踩穩(wěn)著往前走,不要怕摔倒,只有原地踏步才不會摔倒,我們都應(yīng)該明白,原地踏步意味著什么。向前一步步的穩(wěn)走,至少你在摔倒之后,能清楚的看到是被什么絆倒的。
當(dāng)門店做大做多了,謹(jǐn)小慎微當(dāng)然是必然的,但過了那個度,就要出大問題了。我覺得謹(jǐn)慎過度第一大障礙就是怕!怕什么,怕變動。變動意味著當(dāng)下正在吃的蛋糕將會被端走,如果你是個愛吃的家伙,還可能意味著你在某一段時間內(nèi),將要減少進(jìn)食量。但是如果不變動將意味著,你只能抱著這塊蛋糕啃,吃一群已經(jīng)好久沒出過廚房,好久沒洗過澡的廚子做的蛋糕,或許你看到他們每天很干凈,事實(shí)上他們確實(shí)看上去干凈,因?yàn)槊刻焖麄冎粫辜钡脑谛l(wèi)生間的鏡子上涂脂抹粉。
這讓我想起了歷史老師講過的一個清朝皇家的事。大多數(shù)人每天早上都愛吃雞蛋,在清朝光緒年間,光緒皇帝也喜歡吃,那時民間一個雞蛋的市價也就幾文錢,但是大家知道宦官們給皇帝報(bào)賬報(bào)的雞蛋價錢是26兩銀子,折合現(xiàn)在人民幣的該是多少離譜啊。如果你舍不得放下現(xiàn)在的蛋糕,接受不了一段時間粗茶淡飯的生活光景,只會讓自己的門店越來越蕭條,看看現(xiàn)在存在的問題就明白了,沒有大的變動,小打小鬧的撓癢癢小家子氣,只能跟在別人后面吃剩菜。
今年是我國互聯(lián)網(wǎng)接入20周年,截至6月,我國網(wǎng)民達(dá)6.32億,手機(jī)網(wǎng)民5.27億。每天微博發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息2.5億條,網(wǎng)絡(luò)搜索50億次,即時通信超過200億條。在短短20xx年里,互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展普及速度之快,對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展影響之深,對人們思想觀念沖擊之大,是以往任何技術(shù)進(jìn)步與科技革命都無法比擬的。在此過程中形成的發(fā)展規(guī)律、營運(yùn)理念和思維方式被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,這不僅被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奉之為行業(yè)“圭臬”,也對我黨執(zhí)政,特別是對當(dāng)前全面深化改革和創(chuàng)新社會治理、全面推進(jìn)依法治國,都有著現(xiàn)實(shí)啟迪和實(shí)踐意義。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”及其內(nèi)涵
(一)眾說紛紜的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)思維”尚無明確定義,對其關(guān)注和爭議主要集中在it界。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)和產(chǎn)業(yè),還是一種思想和價值觀。小米公司董事長雷軍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù),而是一種觀念和方法論,其要義是“專注、極致、口碑、快”。有的將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納為用戶、簡約、極致、迭代、流量、社會化、大數(shù)據(jù)、平臺、跨界9大思維。還有的將“互聯(lián)網(wǎng)思維”提升到精神層面,認(rèn)為是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會,來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新工作的一種思想。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的認(rèn)識誤區(qū)。當(dāng)前關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的熱議,代表了業(yè)界對20xx年來互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展、普及和應(yīng)用的總結(jié)、反思和展望。但對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的各種解讀,也存在一些局限。一是存在神秘化、萬能化和貶低化的傾向,有的認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”高深莫測,有的認(rèn)為能“包治百病”,還有的認(rèn)為是“忽悠的噱頭”;二是拘泥于商業(yè)領(lǐng)域,弱化了互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)生態(tài)之外的現(xiàn)實(shí)世界的滲透和影響,特別是對人們現(xiàn)實(shí)行為、思維方式和價值取向的影響;三是忽略了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主體“人”的作用和價值。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵。從互聯(lián)網(wǎng)與人、物、社會等關(guān)系來看,“互聯(lián)網(wǎng)思維”應(yīng)包含幾個層次:一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展演進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律,如迭代中創(chuàng)新,試錯中發(fā)展;二是互聯(lián)網(wǎng)的媒介屬性帶來的媒體傳播和輿論生成的新規(guī)律和新特點(diǎn);三是人們通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、表達(dá)意見、溝通交流、消費(fèi)購物等形成的行為習(xí)慣、思維方式和價值取向;四是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和人的需求,進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營的營銷模式;五是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)深度運(yùn)用所形成的邏輯運(yùn)算和分析預(yù)見能力;六是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,人腦即時互聯(lián)互通所形成的群體思維。從這些層次上講,所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的特點(diǎn),改善人與人、人與物、人與信息以及物與物之間關(guān)系的規(guī)律和方法。同時,“互聯(lián)網(wǎng)思維”還應(yīng)是一個動態(tài)的概念,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新和迭代,其內(nèi)涵與外延還將不斷改變和深化。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”的特征
互聯(lián)網(wǎng)極大地壓縮了信息橫向傳輸?shù)目臻g和時間,改變了過去信息與人、物之間的時空關(guān)系,蘊(yùn)藏著帶動經(jīng)濟(jì)社會多向發(fā)展的可能性,而“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是把握和挖掘這些潛在可能性的方法,其特征大致包括以下方面。
(一)平視。即人們在網(wǎng)上平等對視、對話的表現(xiàn)形態(tài)和基本態(tài)度。首先,在網(wǎng)絡(luò)平臺上,人們的身份、職業(yè)、地域、年齡等社會標(biāo)識都被淡化、忽略和剝離,每位網(wǎng)民都化身為一個簡單的“id”;其次,網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的過程就是將話語權(quán)打碎、均衡分配的過程,網(wǎng)上的每個人不以勢大而言重,不因位卑而權(quán)弱;再次,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人際關(guān)系因此而重組,人們依據(jù)興趣愛好、思想觀念、價值取向等在網(wǎng)上聚合、平等對話。
(二)互動。即信息的雙向互通,是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)的前提條件,也是其他媒體無可比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)上信息不再是流水般的單向流動,而是不同觀點(diǎn)和意見的交流、交鋒和交融,既改變了傳統(tǒng)的靜態(tài)單一的交流模式,也改變了輿論參與的方式和頻率,輿論生成的路徑和規(guī)律,網(wǎng)上評論、新聞跟帖成為輿論新形態(tài)。同時,信息的跨時空實(shí)時互動,改變了信息傳播者和接受者的關(guān)系,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的互動,將網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)社會充分“鏈接”,網(wǎng)上網(wǎng)下即時同步,網(wǎng)上網(wǎng)下交融互通。線上的發(fā)布與線下的反饋、線上的質(zhì)疑與線下回應(yīng)成為移動互聯(lián)時代新常態(tài)。
(三)多元。是形形色色現(xiàn)實(shí)社會中的人,在網(wǎng)上的本真呈現(xiàn)和自然綻放的狀態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)是一面折射和反映現(xiàn)實(shí)社會的多菱鏡,因?yàn)榉从车慕嵌?、立場和取向不同而多元多態(tài)。一是話語權(quán)分散。一元與多元,大眾與精眾,主流與邊緣并存,多元性帶來互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富性,但也讓網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜、良莠不齊。二是表達(dá)渠道多元化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多樣,在表達(dá)渠道、表達(dá)方式上也呈現(xiàn)多元多性的狀態(tài)。三是表達(dá)主體多元化。互聯(lián)網(wǎng)既是個體價值觀表達(dá)的渠道,也是群體利益訴求“爭取”的平臺。
(四)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)分享的便利,使“身臨其境”和“現(xiàn)身說法”者的體驗(yàn)和感受更具真實(shí)性、說服力。一是見證者與參與者角色轉(zhuǎn)換更頻繁?;ヂ?lián)網(wǎng)生活中,網(wǎng)民不再是一成不變的旁觀者,而是在社會事件中不經(jīng)意完成角色轉(zhuǎn)變的參與者和體驗(yàn)者;二是網(wǎng)絡(luò)“隨身性”促進(jìn)體驗(yàn)參與。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與社交網(wǎng)絡(luò)的興起,網(wǎng)民不再滿足于表態(tài)與附和式的意見表達(dá),便捷的移動網(wǎng)絡(luò)可以讓參與者實(shí)時發(fā)布相關(guān)感受至互聯(lián)網(wǎng),讓更多的人參與或關(guān)注;三是“現(xiàn)場感”“參與感”越來越受到重視。每一位網(wǎng)民都有可能是產(chǎn)品的體驗(yàn)者、推銷者,也可能是突發(fā)事件的報(bào)道者、見證者,真實(shí)感受和“瞬時呈現(xiàn)”使“體驗(yàn)”更具說服力。
(五)開放。信息傳播無邊界、進(jìn)入低門檻,使互聯(lián)網(wǎng)一誕生就天然成為匯聚和分享的平臺。互聯(lián)網(wǎng)的開放,不僅是一種空間形態(tài),更是一種的觀念和態(tài)度。因?yàn)殚_放所以匯聚,使得互聯(lián)網(wǎng)上存在不同的文化、觀念和生活方式等大量信息,網(wǎng)絡(luò)空間成為一個豐富多樣的世界;因?yàn)殚_放所以“零門檻”,只要有網(wǎng)絡(luò),你便可使用和進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng);因?yàn)殚_放所以“分享”,“上傳”和“下載”是互聯(lián)的基本形式,這意味著你不僅能貢獻(xiàn)自己的想法和主意,也能借鑒別人的創(chuàng)意和思路?!肮蚕怼焙汀懊赓M(fèi)”成為這個時代每一位網(wǎng)民的信息“福利”,開放精神也成為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)核,與時代精神高度契合,相互促進(jìn)與推動。
(六)個性。相對于現(xiàn)實(shí)社會,互聯(lián)網(wǎng)更低限度的約束,更自主的表達(dá),成為人們自我展示的最佳平臺。個性化是互聯(lián)網(wǎng)的活力所在,也是中國網(wǎng)民鮮明的標(biāo)簽。首先是網(wǎng)民構(gòu)成。這個主要由80、90后等群體組成的網(wǎng)絡(luò)主體,也因其群體本身的“個性鮮明”而極富色彩;其次是社會背景。當(dāng)下社會思潮交融交鋒激烈,交通的便利和通訊的發(fā)達(dá)進(jìn)一步加深了這樣的交流和碰撞,社會層面的個性化通過互聯(lián)網(wǎng)得以凸顯和放大;三是網(wǎng)上人人表達(dá)、眾聲喧嘩,為了在蕓蕓網(wǎng)民中凸顯自我,在巨量信息中不被湮沒,網(wǎng)民更會為個性而“個性”地求關(guān)注、求點(diǎn)贊。展示“我”的個性化和滿足個性化的“我”,使互聯(lián)網(wǎng)更加紛繁復(fù)雜。
互聯(lián)網(wǎng)思維給我們工作的幾點(diǎn)啟示
(一)多元共生更需核心引領(lǐng)。人類社會發(fā)展規(guī)律表明,社會越細(xì)化,就越需整合,價值越多元,就越需引領(lǐng)。法國著名思想家托克維爾在《論美國的民主》一書中,之所以能準(zhǔn)確預(yù)言美國快速崛起并影響世界,正是看到了其國家觀念與社會觀念的一致性。而前蘇聯(lián)短時間內(nèi)分崩離析,應(yīng)歸咎于原本單薄僵化脫離人民的“蘇聯(lián)價值觀”,在與所謂“新思維”價值體系的融合中,失去了社會整合和引領(lǐng)的效力。當(dāng)前烏克蘭分裂危機(jī),更深層的原因是,在“去蘇聯(lián)化”“去俄羅斯化”的過程中,沒有建立起統(tǒng)攝和整合國內(nèi)不同民族和區(qū)域民眾的精神旗幟與核心價值。我國正處于全面深化改革的攻堅(jiān)期,利益格局的多元調(diào)整必將帶來思想觀念的深刻變化,特別是在新媒體環(huán)境下,信息傳播方便快捷、社會思潮空前活躍、價值取向更加多元,如果沒有核心價值的統(tǒng)攝,沒有精神旗幟的指引,就會群體迷失、人心渙散。因此,我們應(yīng)理直氣壯地用社會主義核心價值觀引領(lǐng)多元價值,以“中國夢”整合個性追求,才能最大程度地凝聚共識、激勵人心,才能避免中國走上“改旗易幟”的邪路。
(二)平等相待才會贏得尊重。50多年前,毛澤東同志就曾指出,“不論你官多大,無非是當(dāng)主席,當(dāng)總理,當(dāng)部長,當(dāng)省長,那么大的官,但是你只能以一個勞動者的姿態(tài)出現(xiàn)。這樣,你的官更好做,更多得到人民擁護(hù)?!比缃?在網(wǎng)上“耍酷”“炫富”只會迎來“口水”和“磚頭”,如果高高在上、居高臨下,則會成為“眾矢之的”。當(dāng)前,中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”,抽去了一些官員在群眾面前“高人一等”的“墊腳石”,摘去了“妄自尊大”的“高帽子”。在面向基層、面向群眾時,只有像在網(wǎng)上交流一樣“素面朝天”,不靠職位示威,不用派頭壓人,以平視的姿態(tài),平和的心態(tài),平實(shí)的言行,才能贏得群眾的信任與尊重。
(三)互動溝通才能獲得理解?;?帶來了社交網(wǎng)絡(luò)的空前繁榮,既形成了全新的商業(yè)營銷模式,也在干群之間搭建起便捷的溝通交流、促成共識的平臺。首先,網(wǎng)絡(luò)互動帶來新的溝通方式。在政策起草、制定、頒布、實(shí)施的過程中,可以通過互聯(lián)網(wǎng)不斷及時的吸納、匯集和反饋群眾的意見、建議,使決策更加民主化和科學(xué)化,施政更具針對性和人性化。其次,通過網(wǎng)絡(luò)互動可以凝聚共識。在互動交流中碰撞思想火花,在平等討論中凝聚發(fā)展共識,在坦誠溝通中消除成見誤解。再次,網(wǎng)絡(luò)互動密切黨群關(guān)系。在重大決策和政策宣傳過程中,通過網(wǎng)上嘉賓訪談和微訪談等多種網(wǎng)上互動形式,吸引網(wǎng)民參與討論,征集網(wǎng)民意見。將原來自上而下的單向灌輸,不容爭辯的被動接受,變?yōu)殡p向多向、直接即時的民主討論和交流互動,在“你來我往”中消除與群眾的距離與隔閡,在“水乳交融”中獲得群眾的理解和信任。
(四)尊重個性才能針對性服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的“秘訣”中,“極致”成為頻頻提及的詞匯。其實(shí),真正的“極致”來源于對用戶個性的精準(zhǔn)把握和對需求的無限貼近。在公共服務(wù)與社會治理中,如何利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算更貼近、更精準(zhǔn)地滿足群眾個性化的需求,成為許多國家政府努力的方向。在最近媒體報(bào)道的調(diào)查中,43%的受訪德國民眾,將“得到符合個人需求的服務(wù)”列為改進(jìn)未來公共服務(wù)的重點(diǎn)。面對“眾口難調(diào)”政務(wù)困境,德國政府正努力通過數(shù)字戰(zhàn)略推動創(chuàng)新改革,利用大數(shù)據(jù)分析提供能夠滿足具體需求的服務(wù)。韓國政府也將在電子政務(wù)規(guī)劃中,加大與民眾的溝通力度,并為他們提供個性化服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的成功之道和發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明,大數(shù)據(jù)時代的為人民服務(wù),不能僅僅滿足于表面化的服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)性的噓寒問暖,而是要在數(shù)據(jù)政務(wù)中分析群眾的需求,提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù),針對性地解決實(shí)際問題,把服務(wù)做到“極致”。
(五)參與體驗(yàn)是更深入的貼近?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了媒體與受眾的主客體關(guān)系,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重大活動宣傳,讓網(wǎng)民親身體驗(yàn)或置身新聞現(xiàn)場,成為參與者、體驗(yàn)者,會讓宣傳推介內(nèi)容更真實(shí)更打動人心。近來一些傳統(tǒng)的評獎,引發(fā)社會輿論的廣泛質(zhì)疑和吐槽,其重要原因之一就是沒有網(wǎng)民和公眾的參與和監(jiān)督,一定程度上已經(jīng)形成程序上的缺失,評獎成了小圈子的“自娛自樂”。而近年來由網(wǎng)民評選出來的平民英雄和最美人物卻備受贊譽(yù)。重慶連續(xù)兩年開展微博達(dá)人重慶行活動,來自全國的微博達(dá)人和“大v”們通過微博向“粉絲”分享體驗(yàn)長安汽車的生產(chǎn)過程,感受紅巖革命志士的心路歷程,體會立體交通的快捷方便,體味重慶人的熱情好客,講述重慶正在發(fā)生的故事。同步化、零時間傳遞,多向度滲透感染受眾,讓網(wǎng)民大感親切自然,收獲了潤物無聲的推介效果。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”下領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)強(qiáng)化的幾個意識
(一)導(dǎo)向意識?!皵?shù)字有正負(fù),凡事存是非”?;ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、多元化,使其成為各種思想觀點(diǎn)自由呈現(xiàn)、不同意識形態(tài)相互激蕩的平臺,既是反映現(xiàn)實(shí)社會的真實(shí)鏡像,也是各種觀點(diǎn)交鋒、矛盾沖突的鋒線。同時,一些網(wǎng)絡(luò)媒體為了商業(yè)利潤,一味追求點(diǎn)擊率,放大社會冷漠,渲染負(fù)面輿論,導(dǎo)致公眾對社會主流產(chǎn)生認(rèn)識偏差。少數(shù)利益群體為自身利益幕后炮制和炒作負(fù)面輿論,干擾正常的輿論秩序和破壞良好的發(fā)展氛圍。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界里,主流輿論如何引領(lǐng),媒體功能如何發(fā)揮,關(guān)系人心向背,關(guān)系黨的事業(yè)興衰成敗?!靶侣勈且庾R的向?qū)?時代的航標(biāo)”,導(dǎo)向就是新聞前面的“加減號”,不管信息傳播的技術(shù)、渠道和形式如何變化,黨管媒體的原則絕不動搖,“團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為主”的方針永不過時,任何時候、任何情況下都必須旗幟鮮明、理直氣壯、毫不含糊。
(二)效果意識?!安还芎谪埌棕?捉到老鼠就是好貓?!痹谛∑酵菊Q辰110周年之際,重溫這句話依然能感受其濃厚的效果意識和求實(shí)精神?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)特別注重用戶體驗(yàn),以精準(zhǔn)預(yù)見用戶需求來決定自己的下一步發(fā)展方向。同樣,我們的工作則以人民滿不滿意為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在新媒體環(huán)境下,一切執(zhí)政舉措都會及時透明地在公眾監(jiān)督下進(jìn)行,群眾態(tài)度會通過網(wǎng)絡(luò)即時反饋和呈現(xiàn),負(fù)面效應(yīng)和正面效果“立竿見影”。“去苛禮而務(wù)至誠,黜虛名而求實(shí)效”,比如,當(dāng)前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,就是要以群眾接不接受、滿不滿意為最終目標(biāo),以此反向推演過程,檢驗(yàn)工作成效。
(三)第一時間意識。移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步壓縮了信息橫向傳遞和流動的時空,無數(shù)的智能手機(jī)和攝像頭,構(gòu)成全時空分布的輿情“捕捉點(diǎn)”,圍觀“現(xiàn)場直播”和見證“歷史發(fā)生”成為網(wǎng)民習(xí)慣。在突發(fā)公共危機(jī)事件中,政府的一舉一動都備受關(guān)注,稍有遲緩,就會落于網(wǎng)后,陷入被動。如果官方集體失語、反應(yīng)遲緩、閃爍其詞,就會在質(zhì)疑一切的網(wǎng)民面前形成強(qiáng)烈的錯誤暗示:沉默意味著默認(rèn),遲疑潛藏著“貓膩”,含糊等同于“忽悠”,從而引發(fā)現(xiàn)實(shí)與輿論的雙重危機(jī)。因此領(lǐng)導(dǎo)干部樹立第一時間意識尤為重要。處理突發(fā)危機(jī)事件,官方首先要第一時間說話,及時表明態(tài)度,搶占話語制高點(diǎn),緩解公眾的“真相焦慮”和“較勁心態(tài)”;其次要用事實(shí)說話,實(shí)時公布進(jìn)展,保持信息權(quán)威性,避免掉入網(wǎng)民“揣著真相看你如何撒謊”的陷阱;三是要真誠說話,以開誠布公的態(tài)度避免刺激公眾情緒。
(四)誠信意識。誠信被譽(yù)為公民的第二個“身份證”,更是官員的基本素質(zhì)、為政之德。在日益透明的社會環(huán)境下,官員誠信問題不僅備受關(guān)注,還會被不斷放大成群體性問題,一旦失信失諾,就會在網(wǎng)絡(luò)上留下永遠(yuǎn)的“污點(diǎn)”和“胎記”。領(lǐng)導(dǎo)干部樹立誠信意識,首先,要以自身言行樹誠信,在政務(wù)活動中做到言必行,行必果,正如所要求的,領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺講誠信、言行一致,做到臺上臺下一種表現(xiàn);其次,要以反腐倡廉樹誠信,杜絕個別“雙面”官員臺上誓言反腐敗,臺下照樣腐敗,透支公眾對黨和政府的整體信賴;三是,要以政府決策樹誠信。決策不當(dāng)或失信可能給政務(wù)誠信和官員形象帶來更大危害,給人們造成“無能政府”的印象。
(五)創(chuàng)新意識。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代和更新,讓人們更頻繁、更貼近地感受到科學(xué)技術(shù)前所未有的進(jìn)步,以及創(chuàng)新帶動和倒逼產(chǎn)業(yè)改革的急促步伐。在網(wǎng)絡(luò)的耳濡目染下,創(chuàng)新已逐漸形成習(xí)慣融入我們民族的血液和基因,激發(fā)著全社會的想象力和創(chuàng)造力。但創(chuàng)新不應(yīng)是一句簡單的
口號
,首先要樹立揚(yáng)棄觀點(diǎn),既要大膽吸納全球范圍的優(yōu)秀成果,又要不斷激發(fā)本土的自身優(yōu)勢;其次要堅(jiān)持“民族的就是世界的,現(xiàn)代的就是國際的”,傳承和發(fā)揚(yáng)“以人為本”“和而不同”等文明理念,彰顯民族特色、中國智慧和時代擔(dān)當(dāng);三要營造尊重創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍,提供創(chuàng)新的平臺和條件,包容敢想敢試的試錯機(jī)制。把創(chuàng)新是一個民族靈魂的理念根植于每個人的心里和行為中。共
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互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇四
互聯(lián)網(wǎng)思維是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的思維方式,它強(qiáng)調(diào)快速創(chuàng)新、開放共享、平等互利、用戶至上等理念,成為了時代的潮流,推動著企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。如今,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時代背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維也逐漸滲透到了管理學(xué)中,成為一種新的管理理念。在我的工作和學(xué)習(xí)中,我也深深感受到了互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理的重要性,在此分享我的心得體會。
互聯(lián)網(wǎng)思維管理學(xué)的核心思想是“踐行用戶為核心的價值觀”,即將客戶的需求放在企業(yè)經(jīng)營的核心地位,構(gòu)建服務(wù)的全過程,為用戶創(chuàng)造價值。而這一理念的應(yīng)用,則需要企業(yè)采用敏捷開發(fā)模式,及時更新迭代,由此提高企業(yè)反應(yīng)速度,縮短產(chǎn)品迭代周期,快速滿足用戶需求,增加凝聚力和活力。這個理念的影響深遠(yuǎn),不僅可以改變企業(yè)管理行為,也可以推動整個行業(yè)進(jìn)步。
互聯(lián)網(wǎng)思維管理學(xué)正逐漸被越來越多的企業(yè)所采用和推廣,但是在應(yīng)用中,也面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。比如,企業(yè)需要創(chuàng)新思維和敏捷的經(jīng)營方式,需要不斷培養(yǎng)集體智慧和拓寬視野的能力,還需要打造共同價值和快速變革的文化氛圍,這些都需要企業(yè)不斷改進(jìn)和進(jìn)步。而企業(yè)落后于競爭對手,處理不好客戶與企業(yè)之間的平衡,最終導(dǎo)致企業(yè)被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大。
互聯(lián)網(wǎng)思維管理學(xué)需要企業(yè)運(yùn)用一些實(shí)踐方法去落地,比如要關(guān)注客戶與市場,不斷升級和迭代產(chǎn)品,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);要打造一個集體智慧的團(tuán)隊(duì),采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行信息傳遞和協(xié)同合作;要培養(yǎng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識,增強(qiáng)企業(yè)的快速適應(yīng)能力,不斷提高自身競爭力。
第五段:結(jié)語。
互聯(lián)網(wǎng)思維管理學(xué)是推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段,它不僅要求企業(yè)深入洞察消費(fèi)者需求,還要求企業(yè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新,并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與行業(yè)合作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的價值匹配。這種理念的影響深遠(yuǎn),希望越來越多的企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)思維,不斷創(chuàng)新與進(jìn)步,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇五
最近互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞很火,然后展開了激烈的論戰(zhàn)。一開始這個詞被包裝成了高大上,被一群神棍忽悠的渾天黑地,然后又有一群人跑出來正本清源,然后告訴你這個東西不存在之類的,然后這個詞又成了臭狗屎。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維肯定存在,但是張嘴閉嘴談互聯(lián)網(wǎng)思維的,其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)居然丫都是做電商的,不管賣煎餅果子還是面條、手機(jī),都是電商。電商這個東西,怎么做都是營銷居多,他們是不是懂互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)還是要打很大的問號的。一個很棒的淘寶店主,你說他是互聯(lián)網(wǎng)人,估計(jì)還是比較有爭議的。而這些人喜歡張嘴閉嘴談互聯(lián)網(wǎng)思維,只是把自己的一些小花招蓋上一個大理論的帽子而已,就好像當(dāng)年團(tuán)購一出,活生生的創(chuàng)造了o2o這么一個概念。其實(shí)本來線上線下就是結(jié)合的不是什么新鮮玩意,再后來中文就改成了本地生活服務(wù)。所以,談互聯(lián)網(wǎng)思維的,其實(shí)并不懂互聯(lián)網(wǎng)思維,而他們用的那些花招,也許有一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思想,但是我覺得做傳銷的一點(diǎn)不比他們玩的差。
所以我還是來談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)思維,希望可以起到一個正本清源的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)無非就是web和端兩種形態(tài),前者阿里百度,后者騰訊360,當(dāng)然做大了,既有web也有端,也就分不太清楚了。以前web為主,移動互聯(lián)網(wǎng)端為主。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是這些產(chǎn)品中一些比較重要的產(chǎn)品思維和運(yùn)營思維。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,是用戶驅(qū)動企業(yè),在傳統(tǒng)領(lǐng)域,是企業(yè)驅(qū)動商戶?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求,少有創(chuàng)造用戶需求的。而傳統(tǒng)企業(yè)往往是自行生產(chǎn)產(chǎn)品,然后配之大量的廣告促銷等活動,把產(chǎn)品推銷給顧客。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越發(fā)達(dá),用戶獲得信息的渠道越來越碎片,以及自主意識的增強(qiáng),傳統(tǒng)企業(yè)的方式開始慢慢失效。所以這個時候,互聯(lián)網(wǎng)思維就是淘寶曾經(jīng)推崇的c2b,用戶定制。這種模式雖然從電商角度,我不看好,也不覺得能做大。但這種思想,是正確的,就是根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品。所以,第一點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維,是用戶驅(qū)動產(chǎn)品。
第二點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維就是快速迭代?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快,采用的方法往往是迅速上線,小批測試,根據(jù)反饋然后進(jìn)行調(diào)整,如果好,就繼續(xù)推,如果不好就改了再推。比如小米就拿這種方法做硬件,當(dāng)然,一開始的教訓(xùn)也很慘痛。省掉了測試時間,直接賣工程機(jī)給用戶,在市場發(fā)售階段,領(lǐng)先了其他廠家,占領(lǐng)了市場。在質(zhì)量方面,就有一個很大的坑。畢竟硬件不是軟件,可以直接升級就解決問題了,有些問題是解決不了的。當(dāng)然,這樣的思想是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,不管怎么樣,先推出來一批再說,不斷的通過用戶的反饋,來調(diào)整自己的產(chǎn)品。而不是想一口氣憋個大招出來。因?yàn)檎埧吹谝稽c(diǎn),讓用戶驅(qū)動產(chǎn)品。
第三點(diǎn)免費(fèi)和增值服務(wù)。免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)主基調(diào),所以現(xiàn)在很多廠家做硬件也開始用了這個思想,目前就是成本價出,不賺錢。以后可能就是聯(lián)通合約機(jī)模式,交服務(wù)費(fèi)就送硬件。京東已經(jīng)拿了虛擬運(yùn)營商的牌照,據(jù)說很快就要用合約機(jī)的方式賣手機(jī)了。增值服務(wù)是大部分免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司賺錢的主要收入,比如騰訊qq免費(fèi),會在上面增加很多諸如游戲、qq秀之類的收費(fèi)項(xiàng)目。比如360軟件免費(fèi),通過導(dǎo)航流量收費(fèi),淘寶和百度很像,都是搜索排名付費(fèi)。所以,主業(yè)不賺錢,靠增值服務(wù)收費(fèi),先靠免費(fèi)做大量用戶,再去尋找盈利模式的方法,也是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。
第四點(diǎn)是用戶體驗(yàn),這也是當(dāng)前牛鬼蛇神們的主打領(lǐng)域,什么超過用戶預(yù)期,讓用戶尖叫之類的。我見過的某手機(jī)用戶尖叫就是“我操,又重啟了。”用戶體驗(yàn)這個問題說白了,沒那么復(fù)雜,特別簡單,就是賣什么不吆喝什么。比如賣手機(jī)的不說自己信號和通話,天天說什么跑分第一。賣牛肉面的面很難吃但是送雙筷子,賣煎餅的也很難吃天天談在自己門口停車的三種優(yōu)惠,一開始海底撈的各種話題,也從來沒有基于海底撈是不是好吃上,而是服務(wù)員的各種服務(wù)態(tài)度上。這個東西其實(shí)你根本不需要去學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),自己掌握了這個竅門隨便琢磨就可以。比如說,前兩天一個做高品質(zhì)安全套的找我?guī)兔Σ邉潬I銷,我給他包裝了一個“口感最好的安全套”,然后讓他組織個安全套品嘗大賽,高價募集用戶品嘗一下杜蕾斯、岡本、杰士邦以及他們家的安全套誰口感比較好,估計(jì)一炮能紅,這種策劃掌握了敲門,一點(diǎn)也不難。當(dāng)然,也可能是我厲害,不好說。以上策劃版權(quán)所有,抄襲不給錢必究。
不過不管這些人怎么吹牛逼,我也要告訴大家一件事情,個性化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制永遠(yuǎn)是兩個背道而馳的方向,海底撈大肆擴(kuò)張后,服務(wù)質(zhì)量也在不斷下降。所以不要相信個性化服務(wù)還能做出麥當(dāng)勞肯德基的瞎話。我之所以認(rèn)可甘其食的包子,就是因?yàn)樗麄僺ku很少只有四個,就是四種包子,餡料全都是中央廚房集中生產(chǎn),然后派發(fā)到各專賣店,各店只是做物理的包制,這樣標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),才有可能復(fù)制成為大型的連鎖,創(chuàng)造那么一些奇跡。至于其他的一兩個店做的似乎不錯的,在擴(kuò)張的時候很快就會遇到瓶頸。另一個問題就是,餐飲的要命之處在于翻臺率,倒不是說你不賺錢,而是說你一定有天花板。最牛逼的投資鼎暉和俏江南也沒能做到上市,就不要說其他了。
比較重要的互聯(lián)網(wǎng)思維,我覺得大概就是上面幾個方向,大家有不同意見,就給我留言討論吧。重視讀者體驗(yàn),也是自媒體和作家不太一樣的地方。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇六
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的天下,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)可以提高人們的眼界和對社會的適應(yīng)能力,談?wù)勀愕男牡?。下面是本站小編為大家收集整理的互?lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
互聯(lián)網(wǎng)金融,已成為當(dāng)下最熱門的話題。各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都紛紛效仿進(jìn)軍金融業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融必會成為未來的發(fā)展趨勢,引領(lǐng)人類發(fā)展的又一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。許昌分公司針對現(xiàn)下的形式,針對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)。培訓(xùn)一開始,講師就為我們介紹“什么是互聯(lián)網(wǎng)金融”。
百度百科有解:互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域。從廣義上講,凡是具備互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。而從狹義的金融角度來看,則應(yīng)該定義在跟貨幣的信用化流通相關(guān)層面,也就是資金融通依托互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)的方式方法。
那么互聯(lián)網(wǎng)金融與我們傳統(tǒng)的金融模式有什么不同呢?從根本上說?;ヂ?lián)網(wǎng)的邏輯跟傳統(tǒng)的金融模式,其實(shí)是思維方式的不同。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)金融是金融供需存在缺口以及渠道創(chuàng)新下的必然產(chǎn)物,把互聯(lián)網(wǎng)分享、開放等精神融入到傳統(tǒng)金融領(lǐng)域,在把握好合規(guī)和風(fēng)控的基礎(chǔ)上,提升金融業(yè)務(wù)的速度和效率。這既為我國的金融市場化改革提供了一個外部動力。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?互聯(lián)網(wǎng)思維為我們帶來了什么?這是有互聯(lián)網(wǎng)金融相繼引發(fā)的問題。互聯(lián)網(wǎng)思維是一種商業(yè)民主化的思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維。以前的企業(yè)也會講用戶至上、產(chǎn)品為王,但這種。
口號。
要么是自我標(biāo)榜,要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。但是在現(xiàn)在這個數(shù)字時代,在消費(fèi)者主權(quán)的時代,用戶至上是你不得不這樣的行為,你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親,有心就有愛”是真實(shí)的情緒,因?yàn)楹迷u變成了有價值的資產(chǎn)。
這種互聯(lián)網(wǎng)思維會讓會聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越廣泛,因?yàn)樗龅搅苏嬲耐该骰瘷C(jī)制、合理化配置資源和更多的人們未開發(fā)的資源。所以,互聯(lián)網(wǎng)金融是未來社會、未來金融的發(fā)展趨勢,是我們對美好世界的依托。
《互聯(lián)網(wǎng)思維》這本書舉了一些自互聯(lián)網(wǎng)誕生之后,近年來依靠互聯(lián)網(wǎng)成功崛起的大企業(yè),并煉化出了企業(yè)創(chuàng)始人在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的壯大和崛起中所總結(jié)出來的心得來供我們學(xué)習(xí)和參考。
今日的互聯(lián)網(wǎng)變化之快早已讓人應(yīng)接不暇,國際互聯(lián)網(wǎng)市場上大小企業(yè)都在風(fēng)起云涌。有些產(chǎn)品在開發(fā)過程中逐漸走入死胡同,又很快的被另一批產(chǎn)品所替代。在這樣更新?lián)Q代迅猛的時代,如何在市場上占有一席之地,我們需要一套新的思想去引導(dǎo)。這本書以雷軍的“專注、極致、口碑、快”七字訣為精髓,結(jié)合馬云的“馬七條”系統(tǒng)化的提煉出互聯(lián)網(wǎng)12大核心思維:標(biāo)簽思維、簡約思維、no.1思維、產(chǎn)品思維、迭代思維、痛點(diǎn)思維、尖叫點(diǎn)思維、屌絲思維、粉絲思維、爆點(diǎn)思維、流量思維、整合思維。
書中在闡述所提煉出來的觀點(diǎn)的時候,都以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的龍頭企業(yè)作為觀點(diǎn)佐證。如qq、京東商城、淘寶天貓等?!熬葡悴慌孪镒由睢睘橹髁鞯挠^念傳播方式已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如何利用互聯(lián)網(wǎng)最好自己的產(chǎn)品推廣和營銷成為了大多數(shù)企業(yè)家思考的問題。首先,要轉(zhuǎn)變自己的傳統(tǒng)思維,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,顛覆傳統(tǒng)企業(yè)銷售方式。其次,盡量把自己的產(chǎn)品簡約化,給客戶最需要的,最便捷的,同時考慮給用戶帶來的自豪感和滿足感。最后,企業(yè)要跟上時代發(fā)展的步伐,錯了就改,說干就干。
這里面的很多觀點(diǎn)講得很不錯,而且這本書的時效性較強(qiáng),對當(dāng)下的許多熱點(diǎn)分析的比較透徹。無論是《泰囧》創(chuàng)下的高票房,還是《爸爸去哪兒》引發(fā)的熱潮,之前都沒有經(jīng)過大范圍的炒作和宣傳。那他們?yōu)槭裁磿^獲得如此高的人氣呢?符合觀眾心理和接地氣是一部分原因,還有就是靠觀眾之間口碑的自然聚合和傳播。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)無論多么賣力的的廣告和策劃活動都達(dá)不到預(yù)期的效果時,堅(jiān)持不一定就會勝利,我們就要學(xué)會掌握用戶的興奮點(diǎn)和策劃的關(guān)鍵點(diǎn)。
“要做就做該行業(yè)的老大,即便暫時做不到老大的位置也要與第一掛上鉤?!边@是我們老師在上課時給我們講過的一句話。而這句話以書面的形式出現(xiàn)在《互聯(lián)網(wǎng)思維》這本書中時是no.1思維:只有第一,沒有第二。確實(shí),世界上幾乎所有人都知道世界上第一高峰是珠穆朗瑪峰,可是又有多少人知道世界上第二高峰叫什么名字。眾多的數(shù)據(jù)也說明了,第一的產(chǎn)品和第二的產(chǎn)品之間在市場占有比例上往往存在著絕對的差別。也正是因?yàn)榈谝坏闹匾?,讓很多企業(yè)都加入了爭奪的環(huán)境中,所以保持自己的第一和爭取第一的道路同樣艱難。當(dāng)你的地位無人可撼動時候,你才是真正的王者。
俗話說“不瘋魔,不成佛”,以一個產(chǎn)品經(jīng)理的身份來說就是將任何一個細(xì)節(jié)做好,把自己逼“瘋”,被別人逼“死”。從細(xì)節(jié)做起,不管是產(chǎn)品的哪一個部分,都嚴(yán)格要求到了一個苛刻的境界,客戶要的是滿分產(chǎn)品,而你只做到90分還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,也還不至于把別人逼“死”。對于日漸同質(zhì)化的市場,如果不能很好的把握細(xì)節(jié),就容易在細(xì)節(jié)處被打敗。
總的來說,這本書很多的觀點(diǎn)和我平時所學(xué)的東西是相似的,但是“盡信書,不如無書?!睍究梢越o我們帶來啟發(fā)和思考,卻不能完全照書全搬下來,要充分結(jié)合自己企業(yè)的特征展開思考。就如別人說的:產(chǎn)品出身的人有他的思維和方法,運(yùn)營出身的人肯定也會有他的思維和方法。我們更多的是應(yīng)該將自己認(rèn)為正確的方法執(zhí)行到位。就拿最簡單的發(fā)放傳單來說,不同的人肯定會有不同的結(jié)果。廣告的目的就是為了銷售。銷售量上去了,你就成功了,無論用了多蠢的方式,肯定會有一些“專家”認(rèn)為你是對的。我相信運(yùn)用現(xiàn)在化網(wǎng)絡(luò)思維來武裝自己,不單單只有喬布斯、雷軍能用好“饑餓營銷”,我們也同樣可以。
最近互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞很火,然后展開了激烈的論戰(zhàn)。一開始這個詞被包裝成了高大上,被一群神棍忽悠的渾天黑地,然后又有一群人跑出來正本清源,然后告訴你這個東西不存在之類的,然后這個詞又成了臭狗屎。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維肯定存在,但是張嘴閉嘴談互聯(lián)網(wǎng)思維的,其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)居然丫都是做電商的,不管賣煎餅果子還是面條、手機(jī),都是電商。電商這個東西,怎么做都是營銷居多,他們是不是懂互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)還是要打很大的問號的。一個很棒的淘寶店主,你說他是互聯(lián)網(wǎng)人,估計(jì)還是比較有爭議的。而這些人喜歡張嘴閉嘴談互聯(lián)網(wǎng)思維,只是把自己的一些小花招蓋上一個大理論的帽子而已,就好像當(dāng)年團(tuán)購一出,活生生的創(chuàng)造了o2o這么一個概念。其實(shí)本來線上線下就是結(jié)合的不是什么新鮮玩意,再后來中文就改成了本地生活服務(wù)。所以,談互聯(lián)網(wǎng)思維的,其實(shí)并不懂互聯(lián)網(wǎng)思維,而他們用的那些花招,也許有一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思想,但是我覺得做傳銷的一點(diǎn)不比他們玩的差。
所以我還是來談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)思維,希望可以起到一個正本清源的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)無非就是web和端兩種形態(tài),前者阿里百度,后者騰訊360,當(dāng)然做大了,既有web也有端,也就分不太清楚了。以前web為主,移動互聯(lián)網(wǎng)端為主。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是這些產(chǎn)品中一些比較重要的產(chǎn)品思維和運(yùn)營思維。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,是用戶驅(qū)動企業(yè),在傳統(tǒng)領(lǐng)域,是企業(yè)驅(qū)動商戶?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求,少有創(chuàng)造用戶需求的。而傳統(tǒng)企業(yè)往往是自行生產(chǎn)產(chǎn)品,然后配之大量的廣告促銷等活動,把產(chǎn)品推銷給顧客。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越發(fā)達(dá),用戶獲得信息的渠道越來越碎片,以及自主意識的增強(qiáng),傳統(tǒng)企業(yè)的方式開始慢慢失效。所以這個時候,互聯(lián)網(wǎng)思維就是淘寶曾經(jīng)推崇的c2b,用戶定制。這種模式雖然從電商角度,我不看好,也不覺得能做大。但這種思想,是正確的,就是根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品。所以,第一點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維,是用戶驅(qū)動產(chǎn)品。
第二點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維就是快速迭代?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快,采用的方法往往是迅速上線,小批測試,根據(jù)反饋然后進(jìn)行調(diào)整,如果好,就繼續(xù)推,如果不好就改了再推。比如小米就拿這種方法做硬件,當(dāng)然,一開始的教訓(xùn)也很慘痛。省掉了測試時間,直接賣工程機(jī)給用戶,在市場發(fā)售階段,領(lǐng)先了其他廠家,占領(lǐng)了市場。在質(zhì)量方面,就有一個很大的坑。畢竟硬件不是軟件,可以直接升級就解決問題了,有些問題是解決不了的。當(dāng)然,這樣的思想是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,不管怎么樣,先推出來一批再說,不斷的通過用戶的反饋,來調(diào)整自己的產(chǎn)品。而不是想一口氣憋個大招出來。因?yàn)檎埧吹谝稽c(diǎn),讓用戶驅(qū)動產(chǎn)品。
第三點(diǎn)免費(fèi)和增值服務(wù)。免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)主基調(diào),所以現(xiàn)在很多廠家做硬件也開始用了這個思想,目前就是成本價出,不賺錢。以后可能就是聯(lián)通合約機(jī)模式,交服務(wù)費(fèi)就送硬件。京東已經(jīng)拿了虛擬運(yùn)營商的牌照,據(jù)說很快就要用合約機(jī)的方式賣手機(jī)了。增值服務(wù)是大部分免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司賺錢的主要收入,比如騰訊qq免費(fèi),會在上面增加很多諸如游戲、qq秀之類的收費(fèi)項(xiàng)目。比如360軟件免費(fèi),通過導(dǎo)航流量收費(fèi),淘寶和百度很像,都是搜索排名付費(fèi)。所以,主業(yè)不賺錢,靠增值服務(wù)收費(fèi),先靠免費(fèi)做大量用戶,再去尋找盈利模式的方法,也是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。
第四點(diǎn)是用戶體驗(yàn),這也是當(dāng)前牛鬼蛇神們的主打領(lǐng)域,什么超過用戶預(yù)期,讓用戶尖叫之類的。我見過的某手機(jī)用戶尖叫就是“我操,又重啟了?!庇脩趔w驗(yàn)這個問題說白了,沒那么復(fù)雜,特別簡單,就是賣什么不吆喝什么。比如賣手機(jī)的不說自己信號和通話,天天說什么跑分第一。賣牛肉面的面很難吃但是送雙筷子,賣煎餅的也很難吃天天談在自己門口停車的三種優(yōu)惠,一開始海底撈的各種話題,也從來沒有基于海底撈是不是好吃上,而是服務(wù)員的各種服務(wù)態(tài)度上。這個東西其實(shí)你根本不需要去學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),自己掌握了這個竅門隨便琢磨就可以。比如說,前兩天一個做高品質(zhì)安全套的找我?guī)兔Σ邉潬I銷,我給他包裝了一個“口感最好的安全套”,然后讓他組織個安全套品嘗大賽,高價募集用戶品嘗一下杜蕾斯、岡本、杰士邦以及他們家的安全套誰口感比較好,估計(jì)一炮能紅,這種策劃掌握了敲門,一點(diǎn)也不難。當(dāng)然,也可能是我厲害,不好說。以上策劃版權(quán)所有,抄襲不給錢必究。
不過不管這些人怎么吹牛逼,我也要告訴大家一件事情,個性化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制永遠(yuǎn)是兩個背道而馳的方向,海底撈大肆擴(kuò)張后,服務(wù)質(zhì)量也在不斷下降。所以不要相信個性化服務(wù)還能做出麥當(dāng)勞肯德基的瞎話。我之所以認(rèn)可甘其食的包子,就是因?yàn)樗麄僺ku很少只有四個,就是四種包子,餡料全都是中央廚房集中生產(chǎn),然后派發(fā)到各專賣店,各店只是做物理的包制,這樣標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),才有可能復(fù)制成為大型的連鎖,創(chuàng)造那么一些奇跡。至于其他的一兩個店做的似乎不錯的,在擴(kuò)張的時候很快就會遇到瓶頸。另一個問題就是,餐飲的要命之處在于翻臺率,倒不是說你不賺錢,而是說你一定有天花板。最牛逼的投資鼎暉和俏江南也沒能做到上市,就不要說其他了。
比較重要的互聯(lián)網(wǎng)思維,我覺得大概就是上面幾個方向,大家有不同意見,就給我留言討論吧。重視讀者體驗(yàn),也是自媒體和作家不太一樣的地方。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇七
李敬是我十多年沒見的老朋友,他和自己的朋友周游先生,在北方合伙經(jīng)營一家叫做zkd的設(shè)計(jì)公司。名字聽起來有點(diǎn)國際化大公司的b格,但實(shí)際上整個公司攏共也就仨人:一個老總,一個副總,一個行政兼財(cái)務(wù)。
最近兩天上海有個標(biāo)識展,他和周游先生一道來上海參展。忙里偷閑的功夫到我公司喝了杯茶,擁抱了一下我這個十多年沒見的老朋友。玩笑彼此白發(fā)增多,肚子變大的同時,話語間我也聽出了他們對事業(yè)的惶恐:雖然通過自己的用心、專注,在北方地區(qū)從幾家著名的設(shè)計(jì)公司口中活生生的搶了幾個重量級客戶,一年也能掙個兩三百萬。但是就隱隱的感覺這么一家設(shè)計(jì)公司老是靠這樣的傳統(tǒng)模式做不大。更何況他們所在的城市并非北上廣深這種大都市,多數(shù)客戶是對設(shè)計(jì)的價值認(rèn)知非常不夠的。
面對這樣的市場窘境,他們可以說是在夾縫中求生存。未來到底怎么樣,連自己也很難說清楚。于是我們針對這個問題,做了個臨時的頭腦風(fēng)暴。
首先,我否定了他們一個“設(shè)計(jì)+平臺”跨界思維。
他們想和互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生點(diǎn)關(guān)系,用“免費(fèi)”的模式幫客戶設(shè)計(jì)vi,然后通過自己搭建一個電商平臺來幫客戶賣貨,從而獲取銷售抽成。我立刻打斷了他們的想法和思路,因?yàn)槲抑浪麄兊南敕ㄏ駱O了我現(xiàn)在所做的“驗(yàn)光車上門配眼鏡”模式。但作為一個過來人,我深深的知道這里有個他們倆根本無法逾越的深坑!
認(rèn)識我的人都知道我們伊視可表面是一家眼鏡零售公司,實(shí)際從基因上看,我們卻是一家眼鏡設(shè)計(jì)公司。我們除了銷售自有專利眼鏡品牌,同時也再賣一些國際知名的品牌眼鏡。而這些眼鏡卻并不是通過正常的批發(fā)、代理渠道而獲得的。我們實(shí)際上是這些品牌背后的設(shè)計(jì)服務(wù)商。
雖然我們的眼鏡設(shè)計(jì)費(fèi)在全球來算,都是最為昂貴的。但是對于這些國際品牌我們卻是“免費(fèi)”的。因?yàn)槲覀兊哪J绞牵簬推放品皆O(shè)計(jì)眼鏡,然后對方把眼鏡生產(chǎn)出來后,以低于實(shí)際批發(fā)價的一個約定折扣抵頂給我,以此來充當(dāng)眼鏡的設(shè)計(jì)費(fèi)。然后,這些產(chǎn)品就可以放在我們伊視可的平臺上做獨(dú)家的線上銷售,從而我們獲得利潤。
但是這個模式的核心是我們先有伊視可這個銷售平臺,后有設(shè)計(jì)的品牌產(chǎn)品進(jìn)入。這里的本質(zhì)不同就是“先后問題”。
設(shè)計(jì)服務(wù)和電商零售實(shí)際上是兩碼事,就好像牛與馬完全是兩種不同的基因。我們總是習(xí)慣看別人做的好,就覺得很簡單。實(shí)際上那是一種“無知者無畏”。這種精神在互聯(lián)網(wǎng)早起還有點(diǎn)紅利,但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下這個階段,就行不通了。因?yàn)楹芏鄸|西都已經(jīng)有了自己的體系和運(yùn)行的規(guī)則,如果你是一個完全的門外漢,那就很難一下子扎進(jìn)來,并如魚得水。這就好比一個老人用智能手機(jī)一樣,即便通過半年一年學(xué)會了基本使用,但是很多功能也依然磕磕絆絆,永遠(yuǎn)進(jìn)入不了熟練狀態(tài)。
所以類似我們伊視可的這種案例只能算是個例,并不具備可復(fù)制性。因?yàn)檎l也不知道我們團(tuán)隊(duì)在這6年里,死過多少回!
其次,我給了另外一個“設(shè)計(jì)+vc”的跨界思維。
還好我和李敬、周游先生都是80后,面對想法被否定都還能坦然面對,不至于像個孩子那樣,爭個面紅耳赤,最后回頭一看,全是狡辯。
我們很清楚,無論在哪個時代,草根初創(chuàng)企業(yè)大多都是“瘸子”:懂技術(shù)的不懂運(yùn)營,懂運(yùn)營的不懂產(chǎn)品,懂產(chǎn)品的不懂設(shè)計(jì),懂設(shè)計(jì)的不懂交互......所以才會有了此前一些vc大佬所說的“這是一個合伙人的時代”,因?yàn)楹匣锶酥g可以互補(bǔ)長短,從而形成一個強(qiáng)有力的拳頭砸向市場。
是的,無論是電商模式也好,傳統(tǒng)模式也罷。這個世界已經(jīng)進(jìn)入了“集體看臉”的時代。你的廣告著陸頁文字表述再詳細(xì),再精準(zhǔn),如果圖不好,轉(zhuǎn)化率立刻降低50%以上。對,就那么殘酷!這做過電商的人應(yīng)該都曉得。
那么,這些是什么?當(dāng)然是設(shè)計(jì)啊!設(shè)計(jì)是有價值的,但是在它轉(zhuǎn)化為市場價值之前,那些沒有體驗(yàn)過設(shè)計(jì)價值的人,是很難認(rèn)可的。這也算是人性使然吧。
所以,“順”萬眾創(chuàng)業(yè)的“勢”就是要做初創(chuàng)公司的“設(shè)計(jì)合伙人”!把我們的設(shè)計(jì)能力當(dāng)成一種“資本”去投資那些你看得上的“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”,按照天使投資的規(guī)則,去占他們一小小部分的股份。等到a輪、b輪甚至ipo的時候再退出!
如果一定要給這種模式起個名字,就叫做“設(shè)計(jì)投資公司”吧!
當(dāng)然,vc也有vc的基因,有他的專業(yè)性以及運(yùn)營模式。但是不是經(jīng)濟(jì)不景氣嗎?大多數(shù)機(jī)構(gòu)不是變得異常謹(jǐn)慎嗎?相信投資人才也會在這個節(jié)骨眼上有所流動吧?嗯!那就先找個來自投資機(jī)構(gòu)的合伙人加入吧。如果運(yùn)氣好,沒準(zhǔn)兒還能撿個漏哦。
我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。
“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué),強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”,重在劍意,與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣,去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。
1、用戶思維。
“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式,第一招學(xué)不會,后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?;ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?;ヂ?lián)網(wǎng)思維,第一個,也是最重要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。
作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。
這里面有幾個法則。
法則1:得“屌絲”者得天下。
成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產(chǎn)品必然是失敗的。qq、百度、淘寶、微信、yy、小米,無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。
法則2:兜售參與感。
一種情況是按需定制,廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可,如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了最終的潮流趨勢,自然也會為這些產(chǎn)品買單。
讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。
電影《小時代》豆瓣評分不到5分,但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“護(hù)法”,《小時代1》《小時代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。
法則3:體驗(yàn)至上。
好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個細(xì)節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個鏈條,說白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。
用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的who-what-how模型,who,目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;what,消費(fèi)者需求——兜售參與感;how,怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。
2、簡約思維。
互聯(lián)網(wǎng)時代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時間內(nèi)抓住他!
法則4:專注,少即是多。
蘋果就是典型的例子,蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了5s,iphone也只有5款。
品牌定位也要專注,給消費(fèi)者一個選擇你的理由,一個就足夠。
最近很火的一個網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌roseonly,它的品牌定位是高端人群,買花者需要與收花者身份證號綁定,且每人只能綁定一次,意味著“一生只愛一人”。2月上線,8月份做到了月銷售額近1000萬元。
大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期,做不到專注,就沒有可能生存下去。
法則5:簡約即是美。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,要做減法。外觀要簡潔,內(nèi)在的操作流程要簡化。google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設(shè)計(jì)。
3、極致思維。
極致思維,就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。
法則6:打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品。
用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條:第一,“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn),癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個社會化媒體時代,好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。
尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!
法則7:服務(wù)即營銷。
阿芙精油是知名的淘寶品牌,有兩個小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求:1)客服24小時輪流上班,使用thinkpad小紅帽筆記本工作,因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷,可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“cso”,即首席驚喜官,每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)<遥业街髸o對方寄出包裹,為這個可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。
海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇,但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下,如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話,學(xué)不會的,可能是海底撈了。
4、迭代思維。
“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。
這里面有兩個點(diǎn),一個“微”,一個“快”。
法則8:小處著眼,微創(chuàng)新。
“微”,要從細(xì)微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?!翱赡苣阌X得是一個不起眼的點(diǎn),但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個安全防護(hù)產(chǎn)品,后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
法則9:精益創(chuàng)業(yè),快速迭代。
“天下武功,唯快不破”,只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng),產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。zynga游戲公司每周對游戲進(jìn)行數(shù)次更新,小米miui系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。
這里的迭代思維,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識,意味著我們必須要及時乃至實(shí)時關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。
5、流量思維。
流量意味著體量,體量意味著分量?!澳抗饩奂帲疱X必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。
法則10:免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士,用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場,一時間攪的天翻地覆,回頭再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計(jì)沒有幾臺電腦還會裝著了。
“免費(fèi)是最昂貴的”,不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略,因產(chǎn)品、資源、時機(jī)而定。
法則11:堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度,就會開始產(chǎn)生質(zhì)變,從而帶來商機(jī)或價值。qq若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持,也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時代,先把流量做上去,才有機(jī)會思考后面的問題,否則連生存的機(jī)會都沒有。
6、社會化思維。
社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。
法則12:利用好社會化媒體。
有一個做智能手表的品牌,通過10條微信,近100個微信群討論,3千多人轉(zhuǎn)發(fā),11小時預(yù)訂售出18698只t-watch智能手表,訂單金額900多萬元。
這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點(diǎn)要記住,口碑營銷不是自說自話,一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。
法則13:眾包協(xié)作。
眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式,維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦,不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”。
innocentive網(wǎng)站創(chuàng)立于,已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式,把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%,研發(fā)能力提高了60%。
小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與,實(shí)際上也是一種眾包模式。
7、大數(shù)據(jù)思維。
大數(shù)據(jù)思維,是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識,對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。
法則14:小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)。
用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺,小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。
法則15:你的用戶是每個人。
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷。
銀泰網(wǎng)上線后,打通了線下實(shí)體店和線上的會員賬號,在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進(jìn)入實(shí)體店,他的手機(jī)連接上wifi,他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現(xiàn),銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化,并達(dá)到與用戶之間的溝通。
8、平臺思維。
互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等。
法則16:打造多方共贏的生態(tài)圈。
平臺模式的精髓,在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。
將來的平臺之爭,一定是生態(tài)圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài),所以后來者如360其實(shí)是很難撼動的。
法則17:善用現(xiàn)有平臺。
當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實(shí)力的時候,那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。
馬云說:“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè),前面有個阿里巴巴,有個騰訊,我不會跟它挑戰(zhàn),心不能太大?!?/p>
法則18:讓企業(yè)成為員工的平臺。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。
包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為個自主經(jīng)營體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個人成為自己的ceo。
內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人,自組織是自己來創(chuàng)新。
9、跨界思維。
(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入,(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。
法則19:攜“用戶”以令諸侯。
這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?答案就是:用戶!
他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù),另一方面又具備用戶思維,自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行,小米做手機(jī)、做電視,都是這樣的道理。
未來十年,是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代,一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化,來不及變革的企業(yè),必定遭遇劫數(shù)!
所以,最后一個法則:用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新。
一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個真正厲害的企業(yè),一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源,敢于跨界創(chuàng)新的組織。
李彥宏指出:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等,去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。
以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇八
怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?依然是我之前總結(jié)的“獨(dú)孤九劍”9大思維,包括:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維。
排在第一位的是用戶思維,那么什么是用戶思維?我的個人理解就是體驗(yàn)至上。
好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個細(xì)節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個鏈條,說白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。
用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的who-what-how模型,who,目標(biāo)消費(fèi)者—“屌絲”;what,消費(fèi)者需求—兜售參與感;how,怎樣實(shí)現(xiàn)—全程用戶體驗(yàn)至上。
360公司董事長周鴻祎新書《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》發(fā)布會在北京舉行,周鴻祎在演講時指出,360是試水互聯(lián)網(wǎng)思維最早的企業(yè)之一。,360開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域,到初成為中國第一大互聯(lián)網(wǎng)安全公司,顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的商業(yè)模式。而之所以能獲得成功,就是因?yàn)檎覝?zhǔn)了用戶的剛性需求。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,流氓軟件橫行,而普通用戶對此束手無策,而免費(fèi)安全的理念出現(xiàn)后,自然獲得了廣大網(wǎng)民的歡迎,用戶量也因此水漲船高,此后360才能建立起基于免費(fèi)安全的商業(yè)模式。
相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)擁有的是客戶,而非用戶,更缺乏海量的用戶基礎(chǔ)。周鴻祎認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)可以在一個小地域劃分出一塊市場,再把它守住。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,想固守一塊市場、一個客戶群是非常困難的事情,大成者甚少,死掉者居多。因此有很多企業(yè)贏利模式特別明確,卻由于過早掙錢,反而不能做大。
“用戶至上”四個字貫穿了周鴻祎的整場演講。他指出,不要讓用戶至上成為依據(jù)空喊的口號,也不要成為企業(yè)通用的標(biāo)語。用戶至上是能否找到真正的剛性需求,有沒有魄力為用戶少掙兩個億的收入,從而贏得更多用戶的肯定,這才是對用戶至上最好的詮釋。
最后,我再給大家舉一個用戶思維的例子,那就是騰訊微信朋友圈廣告。朋友圈投放廣告之前,會先選取一部分活躍的種子用戶,廣告出現(xiàn)在第一批用戶的朋友圈,一旦有人點(diǎn)贊或是評論,該廣告就會出現(xiàn)在該用戶微信好友的朋友圈中,而且在廣告的右上角有個推廣的字樣,推廣右邊有個向下的三角,如果你不喜歡就可以點(diǎn)我不喜歡,然后類似的廣告就不會出現(xiàn)在你的朋友圈。這就是用戶體驗(yàn)的最好的案例。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇九
12月13日,我參加了公司的互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營培訓(xùn),現(xiàn)將心得匯報(bào)如下。
首先,培訓(xùn)老師以小鎮(zhèn)青年為例,介紹了其在互聯(lián)網(wǎng)時代,生活娛樂的休閑方式。主要包含影視、游戲、閱讀、動漫、音樂、直播六大領(lǐng)域。從用戶滲透率來看,小鎮(zhèn)青年的在網(wǎng)絡(luò)影視和網(wǎng)絡(luò)閱讀上的滲透率比全體網(wǎng)民平均水平、一二線青年都高;花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播上日均2小時以上的小鎮(zhèn)青年占比也超過一二線城市;而從商業(yè)變現(xiàn)角度看,網(wǎng)絡(luò)影視、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率相對較高。
其次,培訓(xùn)老師分享了他們的最新研究報(bào)告,顯示:未來5-10年,95后將全面步入社會和工作崗位,成為消費(fèi)的主力。
騰訊公司的這些數(shù)據(jù),我認(rèn)為:對我們研究目前的景區(qū)發(fā)展很有意義,因?yàn)橐粋€企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)成長離不開客戶的支持和喜愛。在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)消費(fèi)群體,成為主流和關(guān)鍵,也是我們旅游企業(yè)今后努力的方向。
首先,我認(rèn)為總公司在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的探索上,存在以下問題:
1.缺乏品牌形象總公司旗下的景區(qū)包括古崖居、野鴨湖、八達(dá)嶺長城、水關(guān)長城、古長城、世葡園,這些景區(qū)均沒有對外代表自己景區(qū)的吉祥物、圖標(biāo)、卡通形象等,只有門票上那四季變化的風(fēng)景照片。長此以往,游客難以形成對景區(qū)的深刻印象,也沒有任何和朋友聊天的談資、吐槽點(diǎn),缺乏在媒體上的曝光率和關(guān)注度。
2.旅游紀(jì)念品樣式老舊。
八達(dá)嶺長城、古長城、水關(guān)長城都是萬里長城的一部分,長期以來,紀(jì)念品商鋪在景區(qū)內(nèi)雖然到處可見,但都是一些長城的模型雕塑、兒童玩的木劍等小商品,同國內(nèi)其他省份城市的紀(jì)念品相差無幾,同質(zhì)化嚴(yán)重。
我認(rèn)為:品牌、產(chǎn)品、用戶三者之間如何有效互聯(lián)是關(guān)鍵,不同時期的用戶對產(chǎn)品有不同的偏好,對傳遞信息的認(rèn)知也有所不同。
今后,總公司在精準(zhǔn)把握未來5年的游客群體的基礎(chǔ)上,建議做到以下兩方面:
1.創(chuàng)立公司品牌形象。
各景區(qū)可設(shè)計(jì)代表自己景區(qū)特色的logo、卡通形象,比如野鴨湖可設(shè)計(jì)一只漫畫式的小鴨子在湖上飛翔的logo,而長城類景區(qū)可設(shè)計(jì)一個青年挽袖子正蓄勢待發(fā)的爬長城的logo。這些logo既要簡潔,又要能形象地說明景區(qū)特色,想法要大膽,創(chuàng)意要實(shí)用,在研究階段可以向公司全體員工征集想法。制作完成后,可陸續(xù)開發(fā)周邊產(chǎn)品,將logo做成書簽、t恤、帽子等物品。
2.開發(fā)旅游紀(jì)念品。
未來五年,95后將變成消費(fèi)主體,他們喜歡買東西,更愛曬東西,在支付方式上,熱衷微信或信用透支。今后,工藝品公司等紀(jì)念品研發(fā)部門應(yīng)重點(diǎn)研究這些95后的喜愛偏好,多開發(fā)有個性、結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)的小商品。比如,故宮的御貓系列,出品的小盆栽、書簽,既符合歷史傳說又迎合現(xiàn)代年輕人的口味。
八達(dá)嶺長城等景區(qū)可結(jié)合自己的歷史淵源,進(jìn)行文創(chuàng),研發(fā)產(chǎn)品,比如利用孟姜女哭長城的故事、穆桂英點(diǎn)將臺的史實(shí),做成小漫畫,孟姜女哭長城形態(tài)的手機(jī)支架等。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇十
1、專注:畢其功于一役,做到極致。
2、無界:專業(yè)與人文,理性與感性的交匯。
3、精益:迭代推進(jìn),臻于完備。
4、媒體化:有愛就有傳播。
5、協(xié)作:傳統(tǒng)組織的變形與再造。
1、用戶思維。是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。
法則:得“屌絲”者得天下;兜售參與感;體驗(yàn)至上。
2、簡約思維?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時間內(nèi)抓住他!
法則:專注,少即是多;簡約即是美。
3、極致思維。就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。
法則:打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品;服務(wù)即營銷。
4、迭代思維。這里的迭代思維,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識,意味著我們必須要及時乃至實(shí)時關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。
法則:小處著眼,微創(chuàng)新;精益創(chuàng)業(yè),快速迭代。
5、流量思維。流量意味著體量,體量意味著分量?!澳抗饩奂?,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。
法則:免費(fèi)是為了更好地收費(fèi);堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。
6、社會化思維。社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。
法則:利用好社會化媒體;眾包協(xié)作。
7、大數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)思維,是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識,對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。
法則:小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù);你的用戶是每個人。
8、平臺思維?;ヂ?lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等。
法則:打造多方共贏的生態(tài)圈;善用現(xiàn)有平臺;讓企業(yè)成為員工的平臺。
9、跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入,如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。
法則:攜“用戶”以令諸侯;用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新。
未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì),也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種o2o“兩棲人才”。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇十一
面世5年有余的小米手機(jī)第一次遭遇成長中的煩惱。國際數(shù)據(jù)公司(idc)發(fā)布的最新報(bào)告稱,今年一季度全球智能手機(jī)總出貨量為3.349億部,三星、蘋果、華為占據(jù)前三,oppo、vivo取代聯(lián)想和小米進(jìn)入市場前五。這是小米首次被擠出排名前五。
5年前,蘋果攜著iphone4撞開智能手機(jī)大門,徹底顛覆全球手機(jī)市場生態(tài),將諾基亞、黑莓、摩托羅拉等傳統(tǒng)手機(jī)巨頭推入了“賣身求存”的絕境,手機(jī)人才也陸續(xù)涌入包括小米、華為在內(nèi)的國產(chǎn)手機(jī)陣營,諸如lg、索尼、高通等歐美手機(jī)巨頭御用的高端元器件也隨著諾基亞、摩托羅拉的沒落而把目光投向小米等中國廠商。不過,小米的成功卻遠(yuǎn)非外部力量的刺激與協(xié)助,小米倚重的是互聯(lián)網(wǎng)思維這一最重要的商業(yè)砝碼。
與其他智能手機(jī)采取線下地推方式不同,小米在國內(nèi)首開網(wǎng)上銷售先河。每款手機(jī)上市前,小米都會展開強(qiáng)大的推介攻勢,以饑餓營銷吸引粉絲的眼球,而且小米手機(jī)僅在小米網(wǎng)銷售,借此倒逼粉絲搶購式下單,加之產(chǎn)品迭代迅速,很容易產(chǎn)生“為發(fā)燒而生”的超預(yù)期效果。公開資料顯示,小米開售時,5分鐘之內(nèi)30萬臺一搶而光,并且這種搶購場景幾乎在每一次的新品發(fā)售都會重復(fù),同時不斷被刷新。而從第一年贏得700萬用戶,到去年遞增到8000多萬用戶,小米僅僅用了5年。
小米熟諳發(fā)展中國家尤其中國人口多、潛力大且對價格敏感的市場狀況,在國內(nèi)對智能手機(jī)需求強(qiáng)烈,而蘋果手機(jī)價格高得令人望而卻步,以致供求產(chǎn)生顯著錯配的背景下,小米迅速推出元以下的國產(chǎn)智能手機(jī),憑借超高的性價比優(yōu)勢收獲了“讓用戶尖叫”的效果。不僅如此,小米還抓住和吃透了互聯(lián)網(wǎng)條件下注意力是最稀缺的資源這一核心特征,實(shí)現(xiàn)了從饑餓營銷到粉絲營銷再到口碑營銷的完美對接??梢哉f,快速形成屌絲般價格,迅速啟用屌絲式營銷,及時滿足屌絲們需求,小米借互聯(lián)網(wǎng)思維劃出了一道精彩的成功“逆襲”路線。
但idc的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全球智能手機(jī)的增長步伐已然放緩,今年一季度同比僅增長0.2%,創(chuàng)下智能手機(jī)出貨量歷年來最小同比增幅。而在小米最為倚重的國內(nèi)市場,移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸見頂,一季度智能手機(jī)的出貨量約1.049億部,同比下降了5%?!帮L(fēng)”停了下來,“豬”也就不可能飛起來。從去年第三季度起,小米的銷量就出現(xiàn)了拐點(diǎn),以致雷軍當(dāng)年確定的1億部銷量總目標(biāo)未能兌現(xiàn)。
更為重要的是,基于“高性價比”的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式已被小米的競爭對手完全吃透和輕松模仿,并普及到整個手機(jī)產(chǎn)業(yè)。如華為推出的手機(jī)品牌“榮耀”直接與小米叫板,就連廣告語“為退燒而生”也是針對小米的“為發(fā)燒而生”而來,華為新推出的p9以徠卡雙攝像頭為創(chuàng)新點(diǎn),oppo提出了“充電五分鐘通話兩小時”的功能理念,這些強(qiáng)勁對手在性價比領(lǐng)域的深耕讓小米的原有優(yōu)勢蕩然無存。當(dāng)然,線上玩法也不再是小米所獨(dú)有,魅族、努比亞、華為、樂視等眾多熟諳互聯(lián)網(wǎng)營銷的手機(jī)廠商都在不約而同地蠶食小米昔日最為得意的天下。
不僅如此,據(jù)市場調(diào)研公司strategyanalytics調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國智能手機(jī)每年銷量在5億部,但線上渠道的銷售只占18%左右,剩下的80%以上的空間都在傳統(tǒng)的線下渠道。從去年q2開始,中國線上渠道手機(jī)的銷量以平均每月5%的速度遞減,線下手機(jī)市場的銷量平均每月上升6%至8%。相比較而言,一向以線上渠道銷售見長的小米,自然就被拉下馬來。
小米主要瞄準(zhǔn)的是低端用戶,但在目前國內(nèi)智能手機(jī)滲透率接近90%的背景下,市場已從增量需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯壭枨?,增量市場可靠價格吸引用戶,而升級市場就須依賴品牌。而小米最主要需求群體是屌絲,他們比起其他階層更需要奢侈品來拯救自己。一旦有機(jī)會,“米粉”會毫不猶豫轉(zhuǎn)換門庭。當(dāng)然,小米也可以推出類似定價3299元的小米notepro來增加對用戶的黏性,但這必與蘋果、三星、華為等撞個正著,其在高端市場走量的腳步將異常艱難。
互聯(lián)網(wǎng)思維是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)幾十年發(fā)展沉淀下來的價值觀與方法論,這種價值觀與方法論作用在任何一個行業(yè)都有可能產(chǎn)生點(diǎn)石成金的效果,而且國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”剛剛起步,未來其對市場的深耕與拓展空間還會更大。以此觀之,作為手機(jī)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的最先實(shí)踐者,小米所要改變的,是前行的方法及補(bǔ)充必要的體外能量。據(jù)悉,擁有6000多個專利的小米確定了“探索黑科技”的品牌理念,今后將推出類似小米notepro的高端品牌。
在時下市場銷量走低的趨勢下,小米無疑最需要充分的資金血液補(bǔ)充。觀察發(fā)現(xiàn),在由騰訊、阿里巴巴、百度、雷軍系和周鴻祎的360組成的“table”席位上,只有小米沒有上市。據(jù)悉,雷軍兩年前曾表示“五年之內(nèi)沒有ipo計(jì)劃”,但前不久又改口稱“小米不排斥上市”。也許,上市是情勢反轉(zhuǎn)與倒逼之下小米必須做出的選擇。
互聯(lián)網(wǎng)思維心得篇十二
充分利用新聞熱點(diǎn)的“慶豐包子”
可以說,慶豐包子鋪之前幾乎完全處于人們的主要視線之外,至少從來沒有成為一個聚焦點(diǎn),但習(xí)近平的光臨讓慶豐包子鋪在的冬天燒起了一把熱情的火焰。
1948年首創(chuàng)之后,慶豐包子一直聲名不顯,但月28日之后,由于被賦予了特殊意義,慶豐包子成為了現(xiàn)下最火爆的就餐首選,21元一位的套餐成為其標(biāo)配。
火爆之后,慶豐包子鋪就從各種渠道接到了不少加盟的咨詢和申請,根據(jù)慶豐包子鋪官方網(wǎng)站提供的加盟要求,在與加盟者簽訂特許經(jīng)營合同時,需要加盟者交納32萬元,其中包括一次性加盟費(fèi)10萬元,保證金16萬元,首年權(quán)益金6萬元,另外,以后每年交費(fèi)6萬元。
加盟門檻確實(shí)不低,但卻阻擋不了投資者的熱情,據(jù)媒體報(bào)道,從年12月30日上午9點(diǎn)開始,北京老字號慶豐包子鋪的加盟電話一直處于忙碌狀態(tài)。
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