從平凡的事物中汲取靈感,才能創(chuàng)造出藝術(shù)和文學(xué)的奇跡??偨Y(jié)要積極向上,表達(dá)自己對未來的期望和計(jì)劃。探尋歷史背后的故事,了解歷史對我們的影響和啟示。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇一
本人于1991年7月參加工作,1993年1月入黨。1996年1月由***區(qū)工業(yè)局調(diào)入政府辦公室從事政務(wù)秘書工作,現(xiàn)任綜合一科科長、政府辦黨支部書記。通過這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,進(jìn)一步加深了我對此次共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動重要意義的認(rèn)識,加強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性。也從以前對黨的先進(jìn)性單純理論上的認(rèn)識,轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作生活中具體的要求和標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合征求上來的意見,對自己在黨性和工作中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真反思并積極查找思想根源,現(xiàn)自我剖析如下。
一、查擺問題
1、黨性觀念淡薄。作為支部書記,在工作中嚴(yán)重存在重政務(wù)輕黨務(wù)的錯誤,黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和個人的先鋒模范作用發(fā)揮的不夠好。常常借口工作忙而不組織或參與組織生活,即使組織了、參加了也是應(yīng)付了事,達(dá)不到預(yù)期的效果。造成自己干工作、想事情很少從政治上思考問題,往往是就事論事,沒有鮮明的黨性原則。
2、進(jìn)取意識不強(qiáng)。從事政務(wù)秘書工作,理應(yīng)輕言慎行,努力為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。但我在工作中卻過于教條地信奉這一原則,工作求穩(wěn)怕亂,畏首畏尾,“怕”字當(dāng)頭,總有思想顧慮。造成對領(lǐng)導(dǎo)決策缺乏有建設(shè)性的意見和建議,自己日常收集的信息和通過調(diào)研得出的結(jié)論怯于向領(lǐng)導(dǎo)提供,沒有起到為領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)“耳目喉舌”的作用。同時,因?yàn)橐郧笆窃谑召M(fèi)開資單位調(diào)入辦公室的,工資和工作環(huán)境都有了很大的保障和改善,自己很知足了,產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、不求上進(jìn)的心理。
3、考慮問題不周全。只注重了對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)而忽視了對辦公室整體工作的配合,經(jīng)常以此為借口不參與辦公室組織的集體活動。在幫助領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁上做的不夠,責(zé)任心不強(qiáng),不善于從全局和長遠(yuǎn)角度幫助領(lǐng)導(dǎo)分析問題、解決問題。對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)只從表面上機(jī)械地去執(zhí)行,忽視了接辦事項(xiàng)的連續(xù)性和長遠(yuǎn)性。同時,沒能很好地負(fù)起以老帶新的責(zé)任,對年輕同志關(guān)心指導(dǎo)不夠。
4、工作銳氣不足。平時言語就少,對待工作中出現(xiàn)的問題和矛盾,更是不敢于正面接觸,怕得罪人,不敢批評。而是繞過問題,或一言以代之?;蛴鼗靥颖?,簡單應(yīng)付了事,影響了工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、群眾觀念淡薄。考慮問題的出發(fā)點(diǎn)往往只從領(lǐng)導(dǎo)滿意的角度來展開,在幫助領(lǐng)導(dǎo)研究決策時沒有從人民群眾的根本利益出發(fā),接待群眾上訪問題有時能拖就拖,以求得眼時清靜,沒有很好地踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。嚴(yán)重脫離群眾,不能經(jīng)常深入到群眾中去了解他們的疾苦,傾聽他們的意愿和呼聲,及時將群眾所想、所盼反映給領(lǐng)導(dǎo),更沒有從自身上想辦法解決他們的實(shí)際困難。
6、精神狀態(tài)松弛。工作勁頭和精神狀態(tài)存在安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取思想。工作壓力大時產(chǎn)生畏難情緒,覺得事難干,人難做,導(dǎo)致自己工作勁頭不足,安于現(xiàn)狀,以不出紕漏為原則,工作推著干,干著看,甚至對自己失去信心。導(dǎo)致對科室人員管理松散,要求不嚴(yán),沒能盡到科長的義務(wù)。
7、對自己要求不嚴(yán)。在執(zhí)行廉政紀(jì)律上對自己要求不嚴(yán),經(jīng)常參與一些生日、婚宴、隨波助流參與隨禮,有時借機(jī)參與打麻將等不健康娛樂活動。這些都是黨性、黨紀(jì)所不允許的。說明自己在廉政自律方面做得很不夠。
二、剖析思想根源
認(rèn)真檢查個人存在的缺點(diǎn)和不足,原因有多方面。而主觀努力不夠是主要的。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,對照“兩個務(wù)必”、“八個堅(jiān)持、八個反對”和胡錦濤提出的“六個堅(jiān)持”,不僅使自己有機(jī)會認(rèn)識到自身存在的主要問題,更重要的是能夠坐下來進(jìn)行深刻反思,從黨性觀念、黨性修養(yǎng)、黨性鍛煉和世界觀上查找問題產(chǎn)生的思想根源。
1、忽視了理論學(xué)習(xí)的重要性。沒有把理論學(xué)習(xí)的自覺性上升到認(rèn)識高度,讀書學(xué)習(xí)的自覺性差,以實(shí)用主義的態(tài)度現(xiàn)用現(xiàn)學(xué),而且學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面書多,學(xué)習(xí)政治理論書少。學(xué)習(xí)中聯(lián)系自己的思想實(shí)際,解決思想方法,修養(yǎng)和世界觀問題差,淺償轍止,滿足于一知半解,有針對性的解決工作實(shí)際不夠。由于理論上不清醒。思考上不成熟,帶來了政治上不成熟和工作上的主觀主義片面性。導(dǎo)致無法用理論去指導(dǎo)工作實(shí)際,往往憑經(jīng)驗(yàn)和主觀意愿去開展工作,缺乏發(fā)展意識和創(chuàng)新精神,即使能改造好客觀世界,也沒改造好主觀世界。
2、淡化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。沒能牢固樹立群眾觀點(diǎn),努力踐行為人民服務(wù)的宗旨執(zhí)行的差,扎扎實(shí)實(shí)為人民辦實(shí)事,為人群眾排憂解難,真正把群眾的疾苦放在心上的宗旨觀念淡化了,在具體工作中沒能把對上負(fù)責(zé)同人民群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來,致使在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見時只就措施而措施,沒能把百姓的利益真正加入措施當(dāng)中。在執(zhí)行工作過程中一些事關(guān)群眾利益的具體措施落的不實(shí)。這方面的欠缺,是十分有害的。也容易誤大事,更上政治上不合格的表現(xiàn)。
3、放松了世界觀的改造。長久以來放松了自己的黨性鍛煉,降低了對自己的要求,很少認(rèn)真進(jìn)行嚴(yán)肅的自我解剖和開展自我批評。在日常工作中生活中考慮事業(yè)上的事情少,考慮個人得失多;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作多,匯報(bào)思想少;落實(shí)科室工作任務(wù)對別人要求的多,對自己要求的少。這些必然導(dǎo)致敬業(yè)精神、吃苦精神、創(chuàng)新精神的衰退,喪失對黨的事業(yè)的.崇高事業(yè)心和責(zé)任感。
三、整改措施與努力方向
這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是提高自己思想和工作水平的難得機(jī)會。通過這一段時間的學(xué)習(xí)與反思,對照牛玉儒、任長霞等先進(jìn)事跡,對自己思想和工作中存在的問題進(jìn)行全面深刻地剖析檢查,使我進(jìn)一步明確了今后的努力方向。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),全面提高自身思想素質(zhì)和理論修養(yǎng)。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和自覺性,工作越是繁忙,越不能放松學(xué)習(xí)。要給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,認(rèn)真寫好自學(xué)筆記,撰寫體會文章。努力克服以干代學(xué)的不足和工學(xué)矛盾。要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),學(xué)會用馬克思主義的立場、觀念和方法來觀察事物解決問題。在學(xué)習(xí)理論的同時,還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、金融、法律以及歷史等方面知識,以適應(yīng)時代發(fā)展和新形勢下工作的需要。
2、堅(jiān)持務(wù)實(shí)求效,經(jīng)常深入基層搞好調(diào)查研究。不深入基層,不接觸群眾,不調(diào)查研究,就難以做到實(shí)事求是,工作就不會有新的起色和新的突破。也很容易脫離實(shí)際。不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的參考。今后要堅(jiān)持經(jīng)常地圍繞區(qū)政府辦公室的一些重點(diǎn)工作,有針對性地深入基層和企業(yè)搞調(diào)研,正確認(rèn)識,準(zhǔn)確把握客觀實(shí)際,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)可靠的依據(jù)。
3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,盡心竭力的為人民群眾利益而工作。全心全意為人民服務(wù)是一個共產(chǎn)黨員黨性的最集中表現(xiàn)。要象牛玉儒、任長霞那樣,時刻以黨的宗旨鞭策自己,以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以人民的滿意度來檢驗(yàn)自己。要抽出更多的時間,體察民情,了解民意,并及時把群眾的愿望與呼聲及時向政府領(lǐng)導(dǎo)反饋,積極為群眾辦實(shí)事。通過我們扎實(shí)有效的工作,真正讓群眾感受到黨的溫暖,不斷密切黨群、干群、政群關(guān)系。
4、堅(jiān)決恪守黨性原則,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)勤奮工作。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,在思想上始終與黨中央保持一致。努力培養(yǎng)大局意識,全局意識,注意傾聽各方面意見,勇于開展批評與自我批評,精心維護(hù)團(tuán)結(jié),尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,合力同心把辦公室的工作做好。要正確認(rèn)識目前的困難和問題,樹立克服困難的勇氣和信心,勇敢面對當(dāng)前的各種矛盾和問題,不尚空談,不做表面文章,不搞形勢主義,不弄虛作假。
5、嚴(yán)格要求自己,做廉潔自律的模范。牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,按照廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,帶頭起表率作用,不參與喝閑酒、打麻將等到不健康活動,力戒個人主義和享樂主義,多做貢獻(xiàn),不思索取,做一名兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、組織放心、領(lǐng)導(dǎo)肯定、群眾滿意的好黨員。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇二
一個人應(yīng)盡自己最大的努力,挖掘自己所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自己的夢想,努力可能會失敗,但放棄則意味著你根本不可能成功。心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個人都有,并且每個人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的,但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
到新辦公室工作已經(jīng)2月有余,感悟如下:
1、寫材料,不要克隆羊,要雜交水稻。
其實(shí)寫材料,我們并不排除復(fù)制粘貼,復(fù)制粘貼是電子信息化給我們帶來的便利,等同于傳統(tǒng)上你從某本書、雜志上用筆擇選某個觀點(diǎn)。俗話說三人行必有我?guī)?,前人和文字高手屢見不鮮,層出不窮,別個華麗的'語句、動聽的辭藻、氣勢磅礴的排比、深情動人的比喻等等,如何能不去看、不去聽、不去學(xué)、不去用?你不去復(fù)制、不去借鑒那就是暴殄天物。所以我們寫材料需要大膽地復(fù)制粘貼。以前我寫材料老想出新,可最終的結(jié)果是水平低,并不足以總結(jié)出足夠新的東西,而且往往寫的太累、太辛苦,所以到新辦公室之后,我慢慢學(xué)會了復(fù)制。
可是,復(fù)制咱就不能去制造克隆羊??寺⊙蚴且环N原版的復(fù)制,沒有新意、沒有思想、是一種抄襲。以前見過一篇報(bào)道,某領(lǐng)導(dǎo)大會上的講稿,連地點(diǎn)都沒改,結(jié)果復(fù)制于甲地的報(bào)告在乙地來念還說的是甲地。其實(shí)這個工作很簡單,全選+替換不就ok了,可是生產(chǎn)克隆羊的大師卻沒做這簡單的基因變異操作。
種雜交水稻是優(yōu)勢互補(bǔ),去粗取精,是一種全新的嘗試、全新的物種。同樣,寫材料也是這樣生產(chǎn)雜交水稻。把多人的東西天衣無縫地嫁接,用自己的思想做粘合劑,用自己的創(chuàng)新做文章的閃光點(diǎn),那么你雜交出來的東西,那就是精品,那就會被人樹大拇指。在這方面,濤哥是做的不錯的,很值得我們學(xué)習(xí)。有次他寫的領(lǐng)導(dǎo)講話稿,里面一句“白天走干講、晚上讀寫想”,陡然在領(lǐng)導(dǎo)講話稿里聽到,甚覺新奇,不少人贊不絕口。后來有人說那來源于某地某評論,于是就覺得哦,原來不是他總結(jié)的??墒俏蚁?,為什么當(dāng)你覺得不以為然地時候,不想想,你寫材料的時候就沒用到如此經(jīng)典的語句,你就沒想到去做那簡單的卻又創(chuàng)意的復(fù)制粘貼?而且他所復(fù)制粘貼的地方,在整個講話稿中又是如此的天衣無縫,你沒做到,你就沒評論的資格,所以我覺得大家還是得學(xué),學(xué)會恰到好處、恰如其分地復(fù)制粘貼,學(xué)會綜合他他他,成全你一個。所以寫材料,真的需要雜交水稻,而且要優(yōu)質(zhì)的雜交水稻,能種出優(yōu)質(zhì)雜交水稻的,你就是寫材料界的袁隆平。
2、領(lǐng)導(dǎo)說好才是真的好。
辦公室工作人員多是些有才氣的人,有那么點(diǎn)低調(diào)也有那么點(diǎn)驕傲,所以當(dāng)你寫出來的東西、做出來的事往往都會自我感覺良好。其實(shí)衡量辦公室工作人員工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)滿意度。可能有人要說,那你就不顧群眾滿意度了么,現(xiàn)在這么提倡民本思想。其實(shí)群眾滿意很重要,但是作為評價(jià)辦公室工作人員工作好壞的第一標(biāo)準(zhǔn)是也必須是領(lǐng)導(dǎo)滿意度。你通宵達(dá)旦幾晝夜,熬出來的稿子卻不是領(lǐng)導(dǎo)想講的想說的,你就是寫的不好,你熱情滿懷寫出一個方案,領(lǐng)導(dǎo)的思想沒有融入進(jìn)去,那你的方案是不全面不成熟的,而只有你始終把領(lǐng)導(dǎo)放在心上,寫東西你虛擬自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置會講什么,平常領(lǐng)導(dǎo)在日常交流中都說些什么,綜合起來才會是領(lǐng)導(dǎo)需要的、想要的,寫出來的東西也才會從一定上切合領(lǐng)導(dǎo)的需要。所以,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)修改你的材料的時候,除非有原則性、觀念性等錯誤,你得負(fù)責(zé)人的陳明理由和證據(jù),其他的一定就按領(lǐng)導(dǎo)意思去修改。辦文如此,辦會、辦事亦如此。
3、辦公室細(xì)字當(dāng)頭。
越高層次的辦公室,是越注重細(xì)節(jié)的辦公室。想想,如果你在接待一個代表團(tuán),結(jié)果由于工作不過細(xì),一個代表掉隊(duì)了?如果一個重要的接待活動,一個領(lǐng)導(dǎo)的位置你安排坐錯了?如果一個大型會議,你把領(lǐng)導(dǎo)的站牌、座次排錯了?如果發(fā)一分文件,百密一疏出了錯別字上了領(lǐng)導(dǎo)案頭了?怎么辦?那必然會讓我們的工作陷入被動和不利局面。細(xì)節(jié)決定成敗的例子太多,辦公室的人是必須把細(xì)字做到首位,只有在細(xì)中去抓工作速度和效率。這一點(diǎn)陳同志是做的不錯,并值得學(xué)習(xí)的。
4、辦事做好規(guī)劃。辦公室事多事雜,必須分輕重緩急,分門別類做好安排處理。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇三
記得第一次走xx大樓411會議室是參加面試,當(dāng)時比較緊張,并沒有注意到太多。第二次就是面試通過以后的第一次見面會了,懷著喜悅之情開始了我在學(xué)生會的工作。
寫新聞稿是我們辦公室最主要的一項(xiàng)工作了,所以一開始就對我們進(jìn)行了新聞稿培訓(xùn),這也讓我體會到了當(dāng)一名記者的感覺。雖然有時候會為了寫一篇新聞稿絞盡腦汁,但是當(dāng)我寫完以后那股自豪感是難以言喻的。聽部長說以后還會培訓(xùn)我們更多東西,我很慶幸自己加入了學(xué)生會,可以讓我學(xué)到很多有用的東西。
我來到學(xué)生會后所經(jīng)歷的第一個重要的活動就是歡送會了。我被安排為禮儀人員,第一次嘗試了穿正裝和高跟鞋。在這次的歡送會中主席團(tuán)和各位部長們都盡自己的努力想把它辦好,干事們也各盡其責(zé),積極參與,整個會場營造出一種和諧溫馨的氛圍。最后的結(jié)果應(yīng)該還是不錯的,獲得了上屆主席團(tuán)和部長們的好評?!叭龑猛谩钡母杏X很不錯,只是沒有機(jī)會與他們好好交流有點(diǎn)小小的遺憾。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇四
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責(zé)不明的工作,也要主動的承擔(dān)出來,保證各項(xiàng)工作的順利開展與進(jìn)行。
(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,一切從小事抓起,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。
(四)是抓得實(shí)。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中,都要實(shí)事求是,不做表面文章。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇五
我能夠按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作,包括報(bào)紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,搞好服務(wù)。半年來,切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作,有效搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、管理好公司印章,堅(jiān)決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證,并能按時進(jìn)行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結(jié)算,建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬,及時準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表,按時把工資發(fā)放到職工手中,而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計(jì)分析工作,對上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析,并及時把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好員工的'調(diào)配公司,及時辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對公司員工情況做到及時掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險(xiǎn)金的開戶、征繳工作,與集團(tuán)公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強(qiáng)聯(lián)系,及時掌握各種信息,做好各項(xiàng)基金的申報(bào)及征繳工作。
6、根據(jù)集團(tuán)公司要求,為加強(qiáng)勞動合同管理,對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作,并及時與集團(tuán)公司以及勞動保障部門聯(lián)系,做好合同各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報(bào)任務(wù),每月按時給集團(tuán)公司報(bào)送勞資報(bào)表,通過對勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析,使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解。
8、加強(qiáng)對車輛管理力度,做好公司車輛的日常調(diào)度工作,確保正常工作用車,對司機(jī)進(jìn)行日常的監(jiān)督,使司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量,確保公司用車的及時到位,對司機(jī)動向及時掌握,并且外出必須登記。
9、負(fù)責(zé)編制公司每月辦公用品計(jì)劃,并對礦、廠辦公費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行審核,嚴(yán)格控制費(fèi)用,使公司辦公費(fèi)用大大節(jié)儉,并且能夠及時購置機(jī)關(guān)辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、管理費(fèi)用等等做好核實(shí)、驗(yàn)收、結(jié)算等相關(guān)工作。
10、切實(shí)抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實(shí)公司勞保福利等商品的采購、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨(dú)生子女福利、防暑降溫費(fèi)、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真,與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,工作方法有待于改進(jìn),工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。
3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng),當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是工作經(jīng)驗(yàn)方面不足,還需要更好地鍛煉。
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵,也是自己自身提高的關(guān)鍵,我將按照年度計(jì)劃以及崗位要求,不斷改進(jìn)工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識。認(rèn)真做好本職工作的每一件事,切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí),努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,同事滿意。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息,給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、提升公司人力資源管理水平,加強(qiáng)宏觀分析,完善人力資源動態(tài)化管理,建立人力資源庫,從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步形成人才管理辦法、機(jī)關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法,進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時調(diào)整自己,在工作中爭取有更好的業(yè)績。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇六
記得第一次走xx大樓411會議室是參加面試,當(dāng)時比較緊張,并沒有注意到太多。第二次就是面試通過以后的第一次見面會了,懷著喜悅之情開始了我在學(xué)生會的工作。
寫新聞稿是我們辦公室最主要的一項(xiàng)工作了,所以一開始就對我們進(jìn)行了新聞稿培訓(xùn),這也讓我體會到了當(dāng)一名記者的感覺。雖然有時候會為了寫一篇新聞稿絞盡腦汁,但是當(dāng)我寫完以后那股自豪感是難以言喻的。聽部長說以后還會培訓(xùn)我們更多東西,我很慶幸自己加入了學(xué)生會,可以讓我學(xué)到很多有用的東西。
我來到學(xué)生會后所經(jīng)歷的第一個重要的活動就是歡送會了。我被安排為禮儀人員,第一次嘗試了穿正裝和高跟鞋。在這次的歡送會中主席團(tuán)和各位部長們都盡自己的努力想把它辦好,干事們也各盡其責(zé),積極參與,整個會場營造出一種和諧溫馨的氛圍。最后的結(jié)果應(yīng)該還是不錯的,獲得了上屆主席團(tuán)和部長們的好評?!叭龑猛谩钡母杏X很不錯,只是沒有機(jī)會與他們好好交流有點(diǎn)小小的遺憾。
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辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇七
近年來,通過在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,實(shí)踐中感到確實(shí)需要注意一些問題,把握一些原則,這樣才能不斷提高自己、完善自己,做一個高素質(zhì)的人,辦一些高質(zhì)量的事,取得個人的不斷成長進(jìn)步和工作的不斷提質(zhì)提效。
個人感覺,在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,最基本的是不是要注意以下三點(diǎn):
一是不要多酒。喝酒不但傷身,還容易誤事。因此,在辦公室工作,在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,最忌諱喝酒喝多。不論是你跟隨領(lǐng)導(dǎo),出丑出洋相出狀況,領(lǐng)導(dǎo)會反感、會發(fā)急;還是自己喝多,領(lǐng)導(dǎo)找你有事,有工作、有活動、有任務(wù),你無法去完成,你不便去參加,領(lǐng)導(dǎo)肯定會很急、很煩的。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,做服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作,感覺還是要小心謹(jǐn)慎,不要貪杯,不要喝多,時時注意自身形象,處處注意言行舉止。
二是不要多言。言多必失。在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,說話要注意,該說的說,不該說的不說,不要多言多語,否則會給人不成熟、不穩(wěn)重、不明理、不懂禮的'印象。感覺還是要考慮成熟了再說,一知半解的不要說,不利于領(lǐng)導(dǎo)心情和團(tuán)結(jié)的不要說,不利于工作開展的不要說,能少說的就少說,能不說的就不說,特別是多位領(lǐng)導(dǎo)在一起說話、議事時,更不要多話,更不能亂說。
三是不要多事。人都煩事多之人。在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,不能經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩,今天給領(lǐng)導(dǎo)說個私事,明天求領(lǐng)導(dǎo)打個招呼,這樣領(lǐng)導(dǎo)會很煩的,也會重新認(rèn)識你、定位你的。感覺還是要把握一個原則,盡量不要麻煩領(lǐng)導(dǎo),更不要去過高有求領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)做為難之事、做違紀(jì)之事;要堅(jiān)持換位思考,要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)廉潔,不為一己私利麻煩領(lǐng)導(dǎo),不為個人事情為難領(lǐng)導(dǎo),盡心干好工作,坦坦蕩蕩做人;更不要打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號,四處招搖,亂辦私事,這樣只會毀了自己、影響領(lǐng)導(dǎo)。
在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,我感覺最基本的是不是要做到以下兩點(diǎn):
一是要虛心,就是要做好人。虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),虛心向大家學(xué)習(xí),虛心向?qū)嵺`學(xué)習(xí),保持一顆敬畏心和平常心,始終謙虛謹(jǐn)慎、樸實(shí)低調(diào),時刻擺正位置、大方得體,不能在領(lǐng)導(dǎo)面前無所謂、說大概、打馬虎,不能在同志們面前狐假虎威、趾高氣揚(yáng)、調(diào)高嗓大,要謙虛、要虛心、要審慎,時時保持如履薄冰的危機(jī)感和謙遜好學(xué)的低調(diào)感,這樣才會做一個領(lǐng)導(dǎo)信任、大家尊重的人。
二是要用心,就是要做好事。做事盡心盡力、全心全意,用盡自己聰明才智,付出個人最大心血,展示自身最大能力,細(xì)化量化每天要做的事情,精心謀劃每項(xiàng)要做的工作,為領(lǐng)導(dǎo)、為大家、為群眾提供自己最好的服務(wù)、貢獻(xiàn)自己最大的能力,讓自己在能力不斷提升的同時提供的服務(wù)質(zhì)量也得到持續(xù)的提升,力求做好每一件事情、做精每一項(xiàng)工作,對得起自己的良心,對得起領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,對得起群眾的期望。
總之吧,我感覺一個人,還是要首先做個好人,有個好人品,有點(diǎn)上進(jìn)心,有個健全的人格,有個良好的心態(tài),樂觀做人,愛心做人,做一個對社會有用、對人民有益的人,讓大家敬重你的人品和素養(yǎng);其次要用心做事,有個好原則,有點(diǎn)精氣神,有個良好的習(xí)慣,有個不懈的動力,快樂做事,積極做事,做一些讓人認(rèn)可的事情,哪怕點(diǎn)滴小事,只要有益社會和人民,持續(xù)不斷、細(xì)水長流,也會得到大家的尊重的。
希望我們都能做好人、做好事,讓社會更溫情、更溫馨,讓大家更溫暖、更幸福??!
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇八
【編者注】所謂經(jīng)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上只是本人基于參與贊比亞礦權(quán)合作項(xiàng)目地質(zhì)工作后所了解、所親歷、所總結(jié)的一些個人認(rèn)識,不一定適合所有國外地質(zhì)勘查工作及人員,有的認(rèn)識與做法也不一定正確,純屬個人心得,現(xiàn)提出交流,以供有興趣的同仁們參考和探討,并歡迎批評指正。
一、國外地質(zhì)勘查項(xiàng)目的考察要點(diǎn)
(一)地質(zhì)條件
1、是否在包括有大礦富礦的成礦區(qū)帶;
2、是否具有成礦遠(yuǎn)景或找礦潛力;
3、前人地質(zhì)工作程度、可獲取的地質(zhì)資料狀況;
4、相似礦床對比;
5、目標(biāo)區(qū)運(yùn)用地質(zhì)技術(shù)、勘查手段的可能性。
(二)市場條件
1、目標(biāo)國的地理位置、氣候特點(diǎn)、地形條件、交通條件、經(jīng)濟(jì)狀況;
2、礦種的市場需求趨勢、價(jià)格趨勢;
3、水電等基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)輸條件;
4、勞動力供給與工資水平;
5、出口政策,出口稅及限制;
6、區(qū)域和雙邊貿(mào)易協(xié)定。
(三)法規(guī)條件
2、礦業(yè)權(quán)的合法性、有效期和維護(hù)條件;
3、土地使用權(quán)及勘查開發(fā)礦業(yè)的用地條件;
4、探礦權(quán)申請、轉(zhuǎn)讓程序和審批要求;
5、礦產(chǎn)勘查開發(fā)合同條款;
6、勘查與開發(fā)的環(huán)保手續(xù)與要求(生態(tài)問題,動物保護(hù)問題等)。
(四)政局條件
1、目標(biāo)國的政局是否穩(wěn)定;
2、社會治安與秩序是否滿意;
3、法制體系是否健全;
4、財(cái)政體制是否穩(wěn)定性;
5、目標(biāo)國與中國的外交關(guān)系;
6、政府工作效率及腐敗程度。
(五)其他考察要點(diǎn)
1、目標(biāo)國的民族特色、宗教習(xí)俗和語言條件;
2、勘查、開發(fā)與運(yùn)輸設(shè)備的維修能力;
3、地質(zhì)技術(shù)服務(wù)能力(如制樣加工、分析測試,鉆探施工等);
4、他人國外公司的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
二、出國工作小事提醒
1、出國工作意外傷害保險(xiǎn)是必須的,要找大的國際化保險(xiǎn)公司,比如平安保險(xiǎn)在全球可保。
2、要注意有些國家落地時或者中轉(zhuǎn)時會對黃熱病等傳染病有特殊查驗(yàn)要求,一定要事先做好疫苗注射與體檢取證工作。
3、初次出國,一般是辦的旅游簽證,必須購買返程機(jī)票才允許登機(jī)。
4、一定要注意所購機(jī)票的航空公司對托運(yùn)行李的特別規(guī)定,不同航空公司允許托運(yùn)行李重量是不同的。在規(guī)定范圍之內(nèi)的托運(yùn)單件行李,一般可以順利辦理免費(fèi)托運(yùn)手續(xù),否則要丟掉一些不重要的比重大的物件,否則就要高價(jià)支付超重行李的托運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)行李最好是稱重后再在機(jī)場結(jié)實(shí)打包。
5、隨身攜帶行李包限于一件,不能太大太重(一般統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是小于5公斤,但超幾公斤只要不顯眼也沒關(guān)系),否則要另行托運(yùn)。旅途中要使用的證件、用具、食品等,一定要隨身攜帶,不要塞到托運(yùn)行李中,那等于沒帶。必備足夠的目標(biāo)國幣種的零錢或美金零鈔。
6、隨身行李不得攜帶玻璃瓶裝食品和流體,如辣椒醬、洗發(fā)精等,可放到托運(yùn)行李中。測試儀器、測量設(shè)備等貴重物品最好在海關(guān)申報(bào)出境,以后才方便帶回入境,且最好不要托運(yùn),以免摔壞。
7、中轉(zhuǎn)換登機(jī)牌時,要留意機(jī)場工作人員是否進(jìn)行了行李檢查(看一張小票上是否加蓋了檢查章,或者是否進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的電腦),看隨機(jī)托運(yùn)的行李是否已跟機(jī)到達(dá)中轉(zhuǎn)機(jī)場。
8、抵達(dá)目的地后要認(rèn)真填寫入境登記表,特別要注意填寫接待方名稱或地址,以免移民局找是非要小費(fèi)。
9、在國外工作期間要注意自己簽證的有效期限,在到期之前離境才不會有麻煩。一般旅游簽證期限為一個月,千萬別只顧工作忘了有效期。
三、克服國外工作中常遇的困難
1、難溝通:出國后人生地不熟,舉目外國人,滿耳他鄉(xiāng)音。剛開始很不習(xí)慣,語言交流成了首要解決的問題。出國工作的成員要互相鼓勵,要勇于開口說英語,主動與當(dāng)?shù)厝私涣鳎梢詥卧~累砌并輔以手勢,以最短的時間能把丟下多年的英語揀起來,掃除日常交流障礙。外國人不會在意你的發(fā)音是否準(zhǔn)確,語法是否有錯誤,能溝通就行。在工作閑暇里,有時間就翻看英語報(bào)刊或書籍,各人英語水平都能得到不同程度的提高。
2、難相處:人種與文化差異大,信仰與觀念不同。我們是文明古國來的知識分子,一定要懂得如何尊重當(dāng)?shù)厝?,不要歧視他們,比如不在他們面前使用命令式語句,不向他們提"黑色"、"蠢豬"等詞語;不得輕視他們的信仰,星期日放工人假做禮拜,不在他們面前吃動物血和豬肉;不要把我們的認(rèn)識觀念強(qiáng)加于贊人,不與之過多討論信仰話題,要尊重他們的飲食、婚俗和禮節(jié)文明,避免引起不必要的麻煩。正由于沒有文化背景和文明積淀,贊比亞人與我們之間存在許多客觀認(rèn)識和人生觀念上的差別,贊人樂于過簡單而原始的松懶生活,沒有長遠(yuǎn)計(jì)劃,不懂什么叫自力更生,吃光用光思想嚴(yán)重。對他們有所了解后,通過一段時間交往,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)贊人比中國人更易相處,更隨和,更友善。因?yàn)樗麄兊念^腦中沒有多么復(fù)雜的思想,相應(yīng)地就少了許多歪心思,這是我等國人所不及處。
3、難適應(yīng):生活習(xí)慣差異大。交通規(guī)則不同:在贊比亞車行靠左,主道先行,次道必須禮讓主道;行人在高速路上被軋,后果自負(fù);一般主道車速特快,過馬路少有紅綠燈,人等車過,車不會讓行人,行走在公路上要絕對順向并靠邊,橫穿馬路一定要先停后看,不得搶道。飲食習(xí)慣不同:贊人多食兩餐,早餐常以mongoyo為主食,中晚餐以shima為主餐,很少吃大米;大多數(shù)基督教徒在每次餐前要做禱告;餐前必凈手,不用工具而是用手抓取食物,更不會使用筷子;贊人愛飲涼水,不用燒開,井水河水都能對付;贊人愛吃鹽和糖,少吃油膩;肉食多為燒烤,不會蒸炒。問候禮儀差別:贊人很禮貌,一般不罵人,不打架,法律意識很強(qiáng),如果發(fā)生打架斗毆,謾罵當(dāng)?shù)鼐用?,或者用用手指著他們說話,或者當(dāng)著他們的面吐口水以及調(diào)戲婦女都會被起訴,甚至拘留,后果嚴(yán)重的會被判刑。贊人男性很少赤膊,女性長布作裙,上身可以吊帶半裸,下身卻不得露腿,每天初次見面都要打招呼互相問候,用語言,用握手,用擁抱,用親吻。氣候溫差大:在干熱季里,白天一般氣溫35~40℃,叢林中的太陽下最高溫度可能達(dá)到45℃,而樹蔭下的氣溫要低十度左右,特別是夜晚的帳篷,感到非常涼爽,不蓋被子就會凍醒。贊比亞鄉(xiāng)村尚未通電,電子產(chǎn)品無從使用,沒有電燈和電視,更沒有網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙,把現(xiàn)代文明中的我們一下子帶到與世隔絕的原始部落,過上一種清心寡欲的生活,確實(shí)難以適應(yīng)。
4、難公關(guān)。如果不了解目標(biāo)國當(dāng)?shù)氐男姓芾韺哟闻c權(quán)證性質(zhì),很難在合法的礦權(quán)區(qū)開展工作。在贊比亞私人財(cái)產(chǎn)不容侵犯。進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐用竦乃饺祟I(lǐng)地采樣,是常有的事。按正常程序,在進(jìn)入之前要向主人打招呼,有的要提出書面申請爭得同意后方可進(jìn)入,否則可能被控告。項(xiàng)目經(jīng)理必須對這些了如指掌,且要把協(xié)調(diào)工作做在隊(duì)伍進(jìn)場之前,不然連安營扎寨的地方都沒有。贊比亞的土地大多是被酋長控制,所以我們的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)入一個工作區(qū)之前,先帶上文書和禮品去拜訪當(dāng)?shù)厍蹰L,然后是議員和村長。取得他們的信任與許可,是順利開展野外工作的關(guān)鍵。在他們的允許區(qū)域砍伐樹木、搭建帳篷、取水動土、雇工購物,就不會受到其他居民的排擠或干擾。我們?yōu)榱私o當(dāng)?shù)氐墓賳T、酋長以及人民留下好的印象,常常要給他們以一定的好處,并讓他們意識到我們的到來不僅是合法開展自己的工作,同時也可以給他們當(dāng)?shù)貛ジ嗟陌l(fā)展前景和就業(yè)機(jī)會,能造福于當(dāng)?shù)卣腿嗣?。這樣才能與各項(xiàng)目區(qū)的管理部門建立良好的關(guān)系。
5、難采購。我們的工作區(qū)一般在距離城市較遠(yuǎn)的地方,維持十幾個人的生活,每天要消耗大量的物資:大米、蔬菜、肉類、礦泉水、牛奶、餅干、水果等。可是這些東西在當(dāng)?shù)貛缀鯚o法買到,最難得到的是多樣化的蔬菜和豬肉,因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有商店,沒有商品交易,只有自然經(jīng)濟(jì)的以物換物,而我們也無法提供讓他們感興趣的物品。沒有蔬菜,我們設(shè)法用水果來補(bǔ)充人體必須的維生素;沒有多樣化的食物,我們保證每人每天有一瓶牛奶;沒有礦泉水,我們用空瓶裝加鹽的冷開水自制成"生命之水";沒有豬肉,但能找到羊和雞;沒有口味,自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒"。這樣,難以采購的困難迎刃而解,帳篷的生活日益改善。
6、難穿行。工作區(qū)的地形大致都是平緩的,但是叢林、雜木、棘草、沼澤均特別發(fā)育。當(dāng)?shù)鼐用駛冇没馃^的地段,較好穿行,但炭灰無孔不入,加上高溫如炙,有時讓人滯息。大多數(shù)是未燒過的地段,叢林中螞蟻山如筍密布,灌木荊棘成片擋道,沼澤濕地險(xiǎn)象環(huán)生,時有蛛網(wǎng)虻蚊繞面,白蟻黃蜂伴行,好在沒有遇到有危險(xiǎn)的動物(毒蛇、野獸)襲擊。但這些困難不在話下,每人每天都必須面對且必須踩在腳下。只是撕爛了一條條褲子,鉆穿了一雙雙鞋子,劃破了一道道口子。
國外地質(zhì)工作,往往程度很低,多分布在人煙稀少的未開發(fā)區(qū),自然的、人文的各類困難層層,都需要我們充分發(fā)揮自己的智慧,不斷去適應(yīng)并改善環(huán)境,創(chuàng)造并利用條件,克服一切困難,確保"走出去"工作任務(wù)順利完成。
四、從三大國際礦業(yè)巨頭得到的啟示
必和必拓公司由兩家巨型礦業(yè)公司合并而成,現(xiàn)在已經(jīng)是全球最大的采礦業(yè)公司。其中,bhp公司成立于1885年,總部設(shè)在墨爾本,以草根勘查起家,成為澳大利亞歷史最悠久、規(guī)模最龐大的公司之一。比利登(billiton)是國際采礦業(yè)的先驅(qū),曾經(jīng)以不斷創(chuàng)新和集約式運(yùn)營方式而聞名。2001年,兩家公司合并,組成bhp billiton礦業(yè)集團(tuán),bhp持股58%,比利登持股42%。該公司在全球20多個國家開展業(yè)務(wù),合作伙伴超過90個,員工約3.5萬人,遍及世界各地,主要產(chǎn)品有煤、鐵礦砂、銅、鋁、鎳、石油、液化天然氣、鎂、鉆石等。2004年,成功收購西部礦業(yè)公司(wmc),奠定了其全球采礦業(yè)"龍頭"老大地位。公司市值現(xiàn)在已高達(dá)1185.6億美元,雄踞澳大利亞企業(yè)名單之首。
力拓礦業(yè)公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年,該公司兼并了數(shù)家全球有影響力的礦業(yè)公司,并在2000年成功收購了澳大利亞北方礦業(yè)公司,成為在勘探、開采和加工礦產(chǎn)資源方面的全球佼佼者。是全球第二大采礦業(yè)集團(tuán),僅次于必和必拓公司。在全球擁有60多家子公司。目前該公司總部在英國,澳洲總部在墨爾本。該公司為世界第二大鐵礦石生產(chǎn)商,在中國的市場占有率為第一。力拓礦業(yè)公司控股的哈默斯利鐵礦有限公司是澳大利亞第二大鐵礦石生產(chǎn)公司,在西澳皮爾巴拉地區(qū)有五座生產(chǎn)礦山(即湯姆普賴斯鐵礦、帕拉布杜鐵礦、恰那鐵礦、馬蘭杜鐵礦和布諾克曼第二礦區(qū)),探明儲量約為21億噸,公司鐵礦年生產(chǎn)能力為6500萬噸。力拓礦業(yè)公司旗下的羅布河公司、加拿大ioc公司都是主要的鐵礦石供應(yīng)商。力拓公司還涉及銅、鋁、能源、鉆石、黃金、工業(yè)礦物等業(yè)務(wù)。
淡水河谷公司是世界第一大鐵礦石生產(chǎn)和出口商,也是美洲大陸最大的采礦業(yè)公司。淡水河谷公司成立于1942年6月1日。淡水河谷鐵礦石產(chǎn)量占巴西全國總產(chǎn)量的80%。其鐵礦資源集中在"鐵四角"地區(qū)和巴西北部的巴拉州,擁有挺博佩貝鐵礦、卡潘尼馬鐵礦、卡拉加斯鐵礦等,保有鐵礦儲量約40億噸,其主要礦產(chǎn)可維持開采近400年。除鐵礦砂外,淡水河谷公司還經(jīng)營錳礦砂、鋁礦、金礦等礦產(chǎn)品及紙漿、港口、鐵路和能源。該公司于1997年5月7日開始推行私有化并大舉兼并鐵礦砂企業(yè)。2000年初,淡水河谷不僅收購了socoimex公司,還收購了薩米特里礦業(yè)的全部股份,成為世界上最大的鎳礦生產(chǎn)商和僅次于澳大利亞必和必拓公司的全球第二大礦業(yè)集團(tuán)。距離中國路途遙遠(yuǎn),一直是淡水河谷相對于澳大利亞其他兩家礦業(yè)巨頭和印度礦山企業(yè)的劣勢,為了降低運(yùn)費(fèi),淡水河谷訂造載貨量40萬噸的大型鐵礦石運(yùn)輸船,并命名為"中國號",成為世界最大型的鐵礦石運(yùn)輸船,大大降低鐵礦石的運(yùn)輸成本。
個人通過學(xué)習(xí)和分析,從以上三大國際礦業(yè)巨頭的發(fā)展得到幾點(diǎn)啟示:
1、礦業(yè)巨頭一般在起步初期都是竭盡全力占有礦產(chǎn)資源(探礦權(quán)),實(shí)施草根勘查和綜合研究,選擇有潛力的資源區(qū)加大投資力度進(jìn)行勘查,并重點(diǎn)建設(shè)一兩個采礦場進(jìn)行開發(fā),贏得資金支持其他礦權(quán)區(qū)的滾動勘查與擴(kuò)大開采,不斷積累并向社會融資,并購比其稍弱的企業(yè)甚至是競爭企業(yè),以全球基本金屬為重點(diǎn),構(gòu)建各自的營銷模式和區(qū)位優(yōu)勢,最終達(dá)到控制行業(yè)資源價(jià)格的巨頭地位。
2、礦業(yè)巨頭在一開始都是從小礦做起,從草根勘查做起,其創(chuàng)始人無不具有忍辱負(fù)重,堅(jiān)韌不撥的精神,還有宏大的理想和長遠(yuǎn)的目光,尊重專業(yè)技術(shù),善于操縱和使用人才團(tuán)隊(duì),善于把握時機(jī),利用政策。
3、各巨頭都想盡一切辦法而且有能力改造或控制運(yùn)輸路線,降低運(yùn)輸成本,提高如鐵等大宗礦石的利潤空間。依托壟斷一兩個關(guān)系全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的重要金屬礦種資源,逐步擴(kuò)張其他領(lǐng)域,最終發(fā)展成為綜合實(shí)力強(qiáng)勁的國際超大型企業(yè)。
4、草根勘查階段強(qiáng)調(diào)的是大的礦權(quán)范圍和低的勘查程度,通過不斷投入推進(jìn)勘查,提高控制程度,劃分礦權(quán)的價(jià)值類別,制訂礦權(quán)經(jīng)營方案,比如對毫無價(jià)值的礦區(qū)立即剔除,對有成礦條件但暫無法工作的礦區(qū)盡力保留,對成礦條件好且工作進(jìn)展順利的礦區(qū)加大投入,對取得勘查成果且能預(yù)估出價(jià)值的礦區(qū)視價(jià)值大小進(jìn)行融資或開發(fā),對有潛力而工作程度難以提高的礦權(quán)區(qū)侍機(jī)轉(zhuǎn)出,等等。長期停留在草根勘查階段絕不是投資人的意愿,更不符合做強(qiáng)礦業(yè)的發(fā)展方向。
5、上述第一點(diǎn)中的幾個動詞,如開發(fā)、并購、控制,都是在礦業(yè)公司完成草根勘查之后必走的道路和目標(biāo),在草根勘查階段一定要注重占有、選擇和滾動勘查,占有就是要取得合法的大面積的礦權(quán),選擇就是要通過投入一定的財(cái)力進(jìn)行勘查工作得出成果,滾動勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的資本介入,降低風(fēng)險(xiǎn)和成本,帶動對未知區(qū)域的勘查。
6、礦業(yè)做強(qiáng)做大必須依靠一定數(shù)額的前期風(fēng)險(xiǎn)投入。這筆投入對于剛起步的礦主而言是巨大的,充滿賭博特性,一旦取得成功,對礦主而言就是微不足道且非常值得的。所以,礦業(yè)起步階段,絕對是風(fēng)險(xiǎn)投入階段,要做強(qiáng)礦業(yè),必須具有"賭博"精神。與牌場上的賭博不同的是,礦業(yè)投資的主要風(fēng)險(xiǎn)是可以通過投入調(diào)查與勘查工作不斷預(yù)測的。礦業(yè)巨頭對于絕大部分礦床的發(fā)現(xiàn)都經(jīng)歷過多番周折,特別是特大型礦床。有資料統(tǒng)計(jì),大型以上礦床的平均勘探成本在1億美元左右,即使有個別很成功的勘查案例,也在2000萬美元以上。因而想不投入就能找到好的資源基地,那只是美好的夢想,投入了就一定能找到好的資源基地,也只是一種良好的愿望。
勘查的過程,是對面上的成礦背景條件分析,對點(diǎn)上的隱伏地質(zhì)情況及礦體空間分布規(guī)律逐漸認(rèn)識的過程,是從模糊、混亂、假象,走向清晰、有序和真相的過程。其間有反復(fù),有痛苦,有曲折,也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp這樣的大型跨國礦業(yè)公司,專家高手如云,也有丟掉蒙古特大型銅金礦床的經(jīng)歷。
因而勘查型礦業(yè)公司必須充滿信心,對礦產(chǎn)勘查風(fēng)險(xiǎn)、對礦產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過程以及對礦業(yè)傳奇故事都要有充分、正確的認(rèn)識。探礦不是挖紅薯,打鉆的地方并不一定就有礦,打鉆只是對是否有礦進(jìn)行驗(yàn)證的最直接的勘查手段,也是一般勘探中的必要手段。
勘查型礦業(yè)公司,從最初選區(qū),到探礦權(quán)的取得,再到礦產(chǎn)地的形成,最終完成交易,時間上少則三五年,多則七八年。其間,只有投入,沒有產(chǎn)出。而從探礦權(quán)到最終形成礦產(chǎn)地的幾率是很小的,這個幾率能達(dá)到10%就已經(jīng)是很不錯的業(yè)績了,其中還有9%可能是不大盈利的小礦或呆礦。如果有一個大礦被找到,之前所有的投入不僅回本,而且會有數(shù)百倍的超額利潤回報(bào)。這就是勘查型礦業(yè)公司好玩的地方。
五、礦業(yè)"走出去"的合作模式探討
礦業(yè)勘查開發(fā)成功,必不可少的要素是礦權(quán)、技術(shù)和投入,個人認(rèn)為,目前地勘單位走出去的最合理最有效的合作結(jié)構(gòu)就是(礦權(quán)+技術(shù))+投資的模式,即(a+b)+c模式: 在草根勘查階段,已有一家企業(yè)a在目標(biāo)國取得合法有效的中國政府支持礦種的礦權(quán),與國內(nèi)地勘單位b充分合作,雙方簽訂合作框架協(xié)議,股權(quán)結(jié)構(gòu)可根據(jù)雙方投入的比例友好協(xié)商確定,主要目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)合作共贏,一般由a投入礦權(quán)和部分前期工作費(fèi)用,負(fù)責(zé)礦權(quán)維護(hù)、地方關(guān)系協(xié)調(diào)、探礦施工組織等方面的工作,由b投入勘查技術(shù)力量和部分前期工作費(fèi)用,負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查相關(guān)技術(shù)人員和設(shè)施進(jìn)場開展勘查找礦工作。a如果是實(shí)力雄厚的跨國礦業(yè)集團(tuán),擁有成熟的礦業(yè)勘查技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn),其資金不成問題,具備強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)力,但這樣的集團(tuán)技術(shù)也不成問題,一般擁有自己的專業(yè)勘查技術(shù)團(tuán)隊(duì),不會再另行委托國有地勘單位開展專門的勘查工作,即算委托也難以分割礦權(quán)股權(quán)給他人,難以形成a+b結(jié)構(gòu)。一般我們所遇到的a都是有一定財(cái)力但不夠全部承擔(dān)礦業(yè)勘查開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),剛從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型到礦業(yè)上來的不成熟的國有企業(yè)或者民營甚至個體企業(yè),其資金一般來自其他領(lǐng)域原始積累或親朋民間自募資金,缺乏專業(yè)技術(shù)力量,更缺乏抵抗草根階段成功:失敗=1:99的巨大找礦風(fēng)險(xiǎn)的能力,又不甘心將自有礦權(quán)低價(jià)轉(zhuǎn)讓出手,這樣的企業(yè)就急于找到專業(yè)地勘單位來合作,目的是最大程度降低其投資風(fēng)險(xiǎn),以最少的草根勘查投入贏得最可能大的礦業(yè)開發(fā)效益。這時,我們作為合作方,能取得合作項(xiàng)目礦權(quán)5-20%的純技術(shù)股(無需出資形成的投資股),就為爭取國家的境外礦產(chǎn)資源風(fēng)險(xiǎn)勘查資金提供了前提條件,然后再將爭取到的資金全部投入項(xiàng)目,以此再占一定的投資股權(quán),就可能在草根勘查階段爭取占到30-60%的股權(quán)(具體由雙方根據(jù)礦權(quán)情況協(xié)商確定)。這樣的合作能給地勘單位在國外項(xiàng)目中的工作帶來積極的活力,能讓地勘單位制訂政策以激勵地質(zhì)技術(shù)人員認(rèn)真主動地為找礦出成果而努力工作。如果草根階段得出否定的結(jié)論,則a和b都可終止投資從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,如果得出有進(jìn)一步工作價(jià)值的結(jié)論,而a和b都缺乏實(shí)力跟進(jìn)資金,則此時可以通過招商方式引進(jìn)戰(zhàn)略投資方c,前提當(dāng)然是a和b要協(xié)商好各自讓出的股權(quán)比例,調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu),最終形成(a+b)+c模式。這種模式充分利用了國家風(fēng)險(xiǎn)勘查資金,充分發(fā)揮了礦權(quán)人、勘查單位和投資人三方的優(yōu)勢,最大程度降低了草根勘查的風(fēng)險(xiǎn),是地勘單位走出去從事地質(zhì)勘查與礦業(yè)開發(fā)合作的首選模式。
六、礦業(yè)"走出去"面臨的主要困難和建議
1、據(jù)本人了解,不少項(xiàng)目在立項(xiàng)申請中提出如何有優(yōu)勢,工作結(jié)束卻草草收場,無法提交預(yù)期成果,浪費(fèi)國家資金和技術(shù)資源。個人認(rèn)為存在這種可能:這些項(xiàng)目在申請國外勘查專項(xiàng)資金時的前期工作不扎實(shí),礦業(yè)權(quán)屬不清楚,掌握的基礎(chǔ)資料欠缺或者目標(biāo)區(qū)本來地質(zhì)工作程度就極低,申報(bào)項(xiàng)目時為了爭取資金有可能人為美化、優(yōu)化、理想化目標(biāo)國別政治經(jīng)濟(jì)條件、申報(bào)單位技術(shù)能力或者項(xiàng)目成礦地質(zhì)背景。這個意見對應(yīng)的建議就是:國家主管部門要采取真正有效的措施進(jìn)行國外勘查項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控與資金財(cái)務(wù)審計(jì),專家們不能再坐在家里審項(xiàng)目了。
2、礦業(yè)走出去不光是企業(yè)投資的問題,還必須有實(shí)在的國內(nèi)勘查技術(shù)支撐。目前國內(nèi)走出去的地勘單位的專業(yè)技術(shù)人才普遍緊缺,尤其缺乏精通外語、商貿(mào)、法律、管理知識及本專業(yè)的復(fù)合型人才,外聘人才工作不安心又缺乏專業(yè)知識且工作不負(fù)責(zé)任,內(nèi)培專業(yè)人才其他知識水平提升困難,即算有個別能培養(yǎng)成才的也很難留住,造成走出去的找礦項(xiàng)目從業(yè)人員緊張、技術(shù)力量薄弱、實(shí)施進(jìn)度緩慢、工作效率低下、預(yù)期成果難以實(shí)現(xiàn)。這個問題看上去只是個單位用人的問題,但更反映了當(dāng)前我國地勘行業(yè)專業(yè)教育與生產(chǎn)實(shí)踐不相匹配、國有地勘單位職工待遇與貢獻(xiàn)不相匹配、國人的思想覺悟與事業(yè)信仰不相匹配等深層次的問題。為了我國礦業(yè)走出去良性發(fā)展,國內(nèi)資金投入取得最大成效,建議政府主管部門要高度重視這個人才問題,在以后的地勘單位轉(zhuǎn)型改革過程中,要考慮地勘行業(yè)為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn),制訂人才教育培訓(xùn)、合理分配與人才激勵機(jī)制。
3、國內(nèi)投資的專項(xiàng)資金勘查項(xiàng)目,要求辦理項(xiàng)目備案后,還要申請境外投資許可并在目標(biāo)國注冊境外分支機(jī)構(gòu),這一點(diǎn)要求對很多初資走出去的國有地勘單位來說要求過高。且存在各地商務(wù)主管部門、發(fā)改委、目標(biāo)國經(jīng)商處等對《境外投資管理辦法》(2009年商務(wù)部第5號令)、中央地勘基金管理中心立項(xiàng)指南、下達(dá)的任務(wù)書等文件理解不一的問題,建議國家主管部門、政府有關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)動,統(tǒng)一認(rèn)識,一致對外,進(jìn)一步為國內(nèi)資金和技術(shù)走出去開展礦業(yè)活動、掌握境外資源提供便捷之門。
4、國外資源豐富的國家大多是欠開發(fā)的發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)落后,基礎(chǔ)設(shè)施差,實(shí)驗(yàn)測試條件跟不上,而國外勘查項(xiàng)目有大量巖礦樣品,通過加工后帶回國時卻遇入關(guān)手續(xù)復(fù)雜,經(jīng)常有樣品被海關(guān)沒收,嚴(yán)重影響勘查成果的提交。同時帶出去的儀器設(shè)備因沒有經(jīng)驗(yàn)可能未報(bào)關(guān)出境,或者出境后因人員變動大或管理不善造成出關(guān)手續(xù)遺失,結(jié)果帶出去的儀器設(shè)備帶不回來,給地勘單位造成損失。建議海關(guān)也要理解國家礦業(yè)走出去的政策和承擔(dān)單位出國工作人員設(shè)備的特殊性,采取必要的簡化的檢疫監(jiān)測措施對這些特殊的出入境人員、設(shè)施給予支持。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇九
步入20__年以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵下,在同事們的指導(dǎo)幫助下,我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,自身在各方面都有所提升。在全年的工作中,我努力發(fā)揮自身優(yōu)勢,勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也較為順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將我20__年全年思想、工作總結(jié)如下:
一、立足崗位,努力提高
時代是不停發(fā)展變化的,所做的工作也是隨時代的變化而變化著,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在從事綜合辦公室文書工作以來,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各類知識,虛心求教,多學(xué)、多問、多請示,在工作中注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,做到勤學(xué)習(xí)、常反思,努力豐富自己,充實(shí)自己,提高自己,使在工作中不掉隊(duì)、不落伍,更好的勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個工作較為繁雜,任務(wù)比較中的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要是兼顧機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的多能手,不論是在日常辦公還是處理問題,都得慎重考慮,出不得一絲紕漏,所有的這些都是身為辦公室工作人員不可推卸的責(zé)任。在工作中,我牢固樹立“辦公室工作無小事”的理念,嚴(yán)格組照崗位職責(zé),努力工作。
我能夠認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的每一件事。辦公室是分公司機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好公文收發(fā)工作,對機(jī)關(guān)工作能正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。為此,無論是公文分送,低值易耗品采購、驗(yàn)收、錄入,還是會議前各類設(shè)備調(diào)試、準(zhǔn)備,每件工作都盡自己所能做到一絲不茍,盡力做到領(lǐng)導(dǎo)和上級滿意。對領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對待、及時辦理,努力做到工作不拖延、不誤事、不敷衍。同時,在工作、生活中注意樹立辦公室嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、團(tuán)結(jié)形象。辦公室是公司對外的窗口,所以在工作中無論接打電話、處理業(yè)務(wù)往來還是接人待事時刻注意自己的言行舉止,做到常請示、勤匯報(bào),對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,做到不因?yàn)閭€人原因而影響到分公司形象。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇十
2022年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論和文化水平。
作為一名中共黨員,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,工作中嚴(yán)以律己,寬以待人,作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。2022年,作為一名辦公室主任,我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí),使我增長了政治理論知識,增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。2022年我們按照上級工作要求,全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。2022年,辦公室起草了各類請示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份,下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),形成書面文字材料__余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如會議制度,勞動紀(jì)律,值班制度、衛(wèi)生制度等,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,保證局工作正常順利進(jìn)行,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。2022年,局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,我們嚴(yán)格按照信訪程序,做到了耐心、細(xì)致、不推不拖,能辦的事情立即幫助辦,能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,經(jīng)全局同志的努力,使我局2022年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,使來訪者滿意而走,來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時,要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
2022年以來,我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來,仍然存在很多不足的地方:
3、工作中時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、2022年工作思路。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),并借助實(shí)踐工作的鍛煉,盡快調(diào)整思路,更新觀念,為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇十一
都說“辦公室是塊磚,哪里需要哪里搬”,這把辦公室說得像“游擊隊(duì)員”似的。受此啟發(fā),結(jié)合近兩年的辦公室工作實(shí)踐,倒覺得辦公室工作就是個“八大員”工作?,F(xiàn)分別概述如下:
一、服務(wù)員。
作為服務(wù)員,你得“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各科室、各職能部門服務(wù),為全體教職員工服務(wù)”。不要指望你的服務(wù)對象能特別地重視或尊重你,只要在服務(wù)完事后,能獲得那一絲被肯定的眼神,就足夠了;你的服務(wù)對象是可以選擇放棄你的服務(wù)的,但你卻千萬不能選擇拋棄你的服務(wù)對象,否則就沒有生意做了。跟所有服務(wù)行業(yè)的.服務(wù)員一樣,你得微笑,得盡善盡美,得無微不至。
二、廣播員。
學(xué)校是一個有生命的事物,而生命需要展示。作為辦公室就是號角,就得像個廣播員一樣,隨時讓學(xué)校的頻率出現(xiàn)在有接收信號的地方――“聽眾朋友您好,這里是xx鎮(zhèn)中心校,她是一個高速發(fā)展的,有理想,有前途的學(xué)?!薄^k公室工作就是這樣,要客觀真實(shí)地為自己的學(xué)校吶喊、加油、助威,讓別人了解認(rèn)識學(xué)校,為學(xué)校增強(qiáng)知名度、獲取信任度和支持度,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有可能的契機(jī)。
三、收發(fā)員。
縣教委各科室都會很負(fù)責(zé)任地把認(rèn)為很重要的文件通過ep023平臺發(fā)到各學(xué)校,而學(xué)校都得如數(shù)地進(jìn)行下載,并結(jié)合學(xué)校實(shí)際,整理出次序來。然后,根據(jù)文件流轉(zhuǎn)程序,把待處理文件用實(shí)際操作變成已處理文件存檔。然后,辦公室還得把一些諸如匯報(bào)的材料上發(fā)到教委機(jī)關(guān)。
這一點(diǎn)很重要,做好了,意味著在教委機(jī)關(guān)的有效管理下,學(xué)校這臺機(jī)器正在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而按照文件處理程序來開展各項(xiàng)工作,也會使一個學(xué)校的辦公秩序井然。
四、書記員。
辦公室應(yīng)該有五種會議記錄。它們是《行政會議記錄》《例會記錄》《全片區(qū)教師會記錄》《政治、民主生活會記錄》《其他雜項(xiàng)會議記錄》。這些會議記錄必須重視,缺一不可,它們是工作的依據(jù),是學(xué)校的歷史。
五、接待員。
對待來訪人員,辦公室得像個“主人”,而又得把來訪人員當(dāng)成“客人”。歡迎是必須的,禮數(shù)還得周全。想“客人”之所想,做“客人”之想做。不是一味的討好恭維,而是實(shí)事求是地提供依據(jù)和幫助。讓辦公室的精心準(zhǔn)備,提高來訪單位的辦事效率。
六、記事員。
事件就是經(jīng)驗(yàn),事件就是總結(jié),事件就是匯報(bào)。辦公室里要具備《學(xué)校大事記》,并保證及時進(jìn)行登記。最好的方法是,以周為單位定時向各科室、職能部門收集登記一周內(nèi)工作。如果登記周期長了,就難免有登記遺漏現(xiàn)象。
七、撰寫員。
計(jì)劃要寫,總結(jié)要交,呈請要遞,心得三篇以上,體會五萬不多,等等這些要求辦公室人員在公文寫作方面還得加強(qiáng)學(xué)習(xí),還得結(jié)合學(xué)校的方方面面建立數(shù)據(jù)庫,撰寫起來才能準(zhǔn)確地列數(shù)字、打比方、作比較?!白珜憽本褪恰靶量唷?,電腦面前一坐,嘴里吞云吐霧,燒的是錢,傷的是身,只有這樣靈感仿佛才能從指尖反射到鍵盤(對于像我這樣抽煙的人)。但“撰寫”就是“學(xué)習(xí)”,兩年下來,把小學(xué)初中時期半途而廢的作文全補(bǔ)上了,晃晃悠悠地覺得自己跟周樹人都差不多了(呵呵)。作為辦公室,“撰寫”就是“工作”,而如果真正把“工作”當(dāng)成“學(xué)習(xí)”,這個辦公室人員就一定是達(dá)到了最高的境界。
八、聯(lián)絡(luò)員。
“你好!我xx鎮(zhèn)中心校……”這樣的話似乎已成定式。辦公室的聯(lián)絡(luò)作用,不是“穿針引線”,不是“鵲橋搭建”,也架不起“七彩虹”;他是“紐帶”,是“橋梁”,是學(xué)校的“錄音機(jī)”和“報(bào)幕員”;領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、教師之間,工作上的聯(lián)絡(luò)需要他,心靈上的溝通也需要他。聯(lián)絡(luò)過程中,領(lǐng)導(dǎo)一生氣,辦公室人員就受氣;部門之間一嘔氣,辦公室人員就喪氣;教師們一嬌氣,辦公室人員就淘力氣。等等這些,應(yīng)當(dāng)正常視之,對于辦公室來說,“忠誠”就是品質(zhì),“耐心”就是積極,“肯干”就是和藹。思想上要空,工作上要實(shí),辦的是“街道辦事處”的事,做的是“如來佛”的人。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇十二
幾年來的工作實(shí)踐,使我深深體會到,作為辦公室主任,,要充分認(rèn)識辦公室工作的重要地位和作用,自覺增強(qiáng)服務(wù)工作的主動性。辦公室作為承上啟下,聯(lián)系八方的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐,一定要適應(yīng)新形勢的需要,健全工作制度,規(guī)范行政行為,努力提高工作質(zhì)量和辦事效率,為全縣的宣傳思想工作再上新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
多年來,我把作好以下三方面的工作作為自己奮斗的目標(biāo):一是以創(chuàng)新精神提升辦公室工作層次,把立足點(diǎn)放在服務(wù)全縣宣傳思想工作的大局上,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;二是從全局的高度搞好辦公室綜合協(xié)調(diào),把著力點(diǎn)放在聯(lián)系上下和溝通內(nèi)外的工作上來,努力營造機(jī)關(guān)的和諧氛圍;三是用改革的辦法推動辦公室后勤管理,把落腳點(diǎn)放在解決干部職工關(guān)心的問題上來,努力消除大家的后顧之憂。
作好辦公室工作,下列制度的建設(shè)和完善必不可少,要全面完善各項(xiàng)工作制度,切實(shí)規(guī)范公文處理工作;建立健全抓落實(shí)的督查機(jī)制,強(qiáng)化督辦制度,及時處理各科室及職能部門反饋的意見,對各項(xiàng)工作任務(wù)及時向各科室進(jìn)行傳達(dá)和催辦;嚴(yán)肅機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)輿情信息統(tǒng)計(jì)管理;。
為更好提高機(jī)關(guān)效能,在新的歷史時期,辦公室要加強(qiáng)學(xué)習(xí),重視調(diào)研,創(chuàng)新機(jī)制。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求,建設(shè)一個求真務(wù)實(shí)、廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的服務(wù)型部門和落實(shí)型機(jī)關(guān)。新經(jīng)濟(jì)時代和信息時代已經(jīng)到來,辦公室工作已不是單純的上傳下達(dá)和簡單的辦文辦會,更不能有得過且過、被動應(yīng)付、等待指令的思想,必須在工作方式方法上不斷創(chuàng)新和發(fā)展,必須始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),按照快節(jié)奏、高效率的要求,推進(jìn)辦公室工作上臺階。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇十三
黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu),是黨委的參謀助手。近年來,我們堅(jiān)持“三個圍繞”,咬定“三個目標(biāo)”,重嚴(yán)、求真、務(wù)實(shí),政務(wù)服務(wù)水平不斷提高。在141個區(qū)級部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度綜合測評中,區(qū)委辦公室“好”得票率%,比第二名高出個百分點(diǎn),被中共重慶市委辦公廳評為督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名。我們的主要做法是:抓點(diǎn)、牽線、成面、建體。
一、抓點(diǎn)
我們抓重點(diǎn)帶一般,把辦重點(diǎn)文、辦重點(diǎn)會、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重。
強(qiáng)化精品意識,辦好重點(diǎn)文。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸為帥謀,既注重“文以載道”,嚴(yán)把政策關(guān),克服文稿“硬傷”;又講究“成文之法”,嚴(yán)把文字關(guān),避免文稿“軟傷”,綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)準(zhǔn)、特點(diǎn)明。另一手抓好公文運(yùn)行工作。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,確保公文運(yùn)行規(guī)范有序、高效無誤。
強(qiáng)化精細(xì)意識,辦好重點(diǎn)會。會前部署周密細(xì)致,會中服務(wù)萬無一失,會后工作注重落實(shí)。對黨代會、區(qū)委全委會、區(qū)委工作會議、報(bào)告會、區(qū)委書記辦公會議、常委會議、現(xiàn)場辦公會、各類專題會議等大中小型會議,從議題確定、材料準(zhǔn)備、會議紀(jì)律和督查落實(shí)等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細(xì)則。我們的會務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,全區(qū)上下的贊譽(yù)。同時,實(shí)行會議活動報(bào)批制度,大幅度精簡會議,盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會,讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時間和精力,抓大事、議大事、謀全局。
強(qiáng)化精當(dāng)意識,辦好重點(diǎn)事。一是抓信息工作,當(dāng)好“耳目”。我們及時、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映社情民意和重要信息,為區(qū)委決策提供了有益參考,在全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評中我辦由的后列躍到了前列。二是抓調(diào)研工作,當(dāng)好“助手”。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題,進(jìn)行調(diào)查研究,為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。三是抓督查督辦,當(dāng)好“欽差”。唱響“布置工作+不檢查=0”、“開會+不落實(shí)=0”、“抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”三個公式,督重點(diǎn)、查大事,確保重大決策部署貫徹落實(shí)。四是抓后勤保障,當(dāng)好“管家”。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理,注重改善辦公條件,推進(jìn)辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件,提高職工福利待遇。五是抓政務(wù)接待,當(dāng)好“窗口”。始終把接待服務(wù)視為第一窗口、第一環(huán)境,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí),精心組織。成功完成了吳邦國、溫家寶、李鵬、曾培炎、華建敏等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù)。最近,我辦被市人事局、市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”。
二、牽線
我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制,實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn),收到了明顯實(shí)效。
定事定法,牽好工作線。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”,按照工作流程鏈條式推進(jìn)。一是辦會流程清晰化。從會議方案準(zhǔn)備到會議精神落實(shí)全過程的每個環(huán)節(jié),我們都編制了一張流程圖,每個環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé),分清責(zé)任。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個環(huán)節(jié)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室,擊鼓傳花,流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化。對調(diào)查研究、督查督辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、政務(wù)接待、財(cái)物管理、政務(wù)值班、機(jī)要保密等日常工作,都建立了規(guī)章制度,使每一項(xiàng)工作不斷擋、不脫節(jié)、無死角、無盲區(qū)。
定人定責(zé),牽好責(zé)任線。一是硬化崗位責(zé)任制。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo)、科長、科員等崗位職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé)。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制。對重要接待、大型會議或活動,建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事牽頭負(fù)責(zé)人、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制,確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做、有人查,責(zé)任到人,落實(shí)到位。三是實(shí)行錯情追究制。對工作線上出現(xiàn)的差錯和失誤,制定責(zé)任追究辦法,誰出了問題誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
定獎定懲,牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)、開發(fā)區(qū)、區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu)、配備專兼職工作人員,創(chuàng)造條件,讓督查人員有位、有為、有威。二是創(chuàng)新督查方式。對重大督查事項(xiàng),區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室和組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制,代表區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合。對落實(shí)不力的工作,注重指導(dǎo),促其整改。
三、成面
黨委辦公室工作涉及方方面面,秘書長處在宏觀面,副秘書長處在中觀面,各科室處在微觀面。
宏觀面統(tǒng)得起。對辦公室而言,秘書長是“帥”,要統(tǒng)得起。秘書長必須勤于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,善于總結(jié),情況要明,頭腦要靈,對全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”,更要“知其所以然”。我們建立一系列制度,確保了秘書長把主要精力放在抓重點(diǎn)文、重點(diǎn)會、重點(diǎn)事上,做到了大事不誤、小事不漏,區(qū)委集體決策在每個方面都得到了有效貫徹。
中觀面領(lǐng)得起。辦公室副職是“將”,我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用,讓中觀面領(lǐng)得起。一位辦公室副職對一位區(qū)委副書記,改變文事分離,辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作,又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心、服從于大局,站在秘書長的角度,獨(dú)擋一面,開拓創(chuàng)新,想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。
微觀面頂?shù)闷稹^k公室中層干部和工作人員是“兵”,是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)思想政治建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做,當(dāng)作藝術(shù)做,做到了“四知”:學(xué)習(xí)上知短,政治上知恩,工作上知責(zé),待遇上知足,做到了“四認(rèn)”:正確認(rèn)事、全面認(rèn)人、誠懇認(rèn)錯、追求認(rèn)可。
四、建體
區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,“四大家”辦公室和全區(qū)各級各部門辦公室工作水平有了整體性提高。
上下共振。對上加強(qiáng)聯(lián)系,及時了解中央、市委的重要部署和決策意圖,爭取獲得更多的幫助。對下密切聯(lián)系,加強(qiáng)對基層黨委辦公室的指導(dǎo),及時總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。我們建立以會代訓(xùn)制度,每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會議,講任務(wù)、講方法、談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn),互幫互促,共同進(jìn)步。
左右聯(lián)動。加強(qiáng)與人大、政府、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系,建立了以“四大家”秘書長聯(lián)席會議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制,對重要工作、重大問題統(tǒng)籌安排,營造出了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好局面。
內(nèi)外結(jié)合。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)、市級部門、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn),極大地推動著辦公室工作與時俱進(jìn),不斷步入新境界。
我們對辦公室工作的深刻體會有兩句話:差錯是進(jìn)步之母,少出差錯就是進(jìn)步;批評是表揚(yáng)之父,不挨批評就是表揚(yáng)。辦公室工作確實(shí)是永無止境、永不滿足,我們一定始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,執(zhí)著追求“在全市爭一流、在全區(qū)爭第一”的奮斗目標(biāo)。
辦公室工作體會和經(jīng)驗(yàn)篇十四
心得體會。
是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去。下面小編帶來的辦公室工作心得體會范文,歡迎閱讀參考。
由于工作關(guān)系,本人曾在辦公室工作過較長時間,各種酸甜苦辣都嘗過,在此談點(diǎn)體會及看法,但愿起到拋磚引玉之功效。
政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門,是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口,是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部,處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí),政令是否暢通,關(guān)系到搞好三個服務(wù)的質(zhì)量,關(guān)系到全局的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力:
1、技術(shù)能力,必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實(shí)踐中。
2、人文能力,也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中,善于理解和體諒他人,善于領(lǐng)會他人意圖,并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人,動員群眾為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。
3、觀念能力,就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點(diǎn)、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費(fèi)減少到最低限度,這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力:一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞,關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承擔(dān)責(zé)任,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職,包括統(tǒng)籌全局,掌握工作重點(diǎn),擬定實(shí)施方案,安排工作程序,制定操作規(guī)程,建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類:正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù),有主有次,有條不紊,忙而不亂地進(jìn)行工作,這是提高工作效率,實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
一、要吃透兩情、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結(jié)合起來,認(rèn)真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。
二、要拾遺補(bǔ)缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步,而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議,以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
三、是善解矛盾,當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中,要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣,比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣,在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道,總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事,反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話,不斷總結(jié)提高,促進(jìn)工作開展,主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
五、要自重自律,莫狐假虎威。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當(dāng)面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事,也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。
六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此,必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到勤字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點(diǎn)、全面的觀點(diǎn)、深入的觀點(diǎn)、具體的觀點(diǎn)、不能抽象,要有靈活的觀點(diǎn)、要有比較的觀點(diǎn)、忌自以為事,要有不怕反復(fù)的觀點(diǎn)、切忌急于求成,要有辨證的觀點(diǎn)、切記形而上學(xué)的觀點(diǎn)、切忌一塵不變、要有群眾觀點(diǎn)、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系,加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了,工作就能得心應(yīng)手,駕駛?cè)P工作就能輕車熟路,保障全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)就能正常自如。
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用,所包含的工作內(nèi)容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者,本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),簡單的論述了幾點(diǎn)自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與心得體會,愿與同業(yè)人員共勉。
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時候,要舍小局為大局,當(dāng)然也要努力把小局顧好,因?yàn)檫@也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,在被動中求主動,把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動,很多的工作不能靜觀其變,要提前計(jì)劃與準(zhǔn)備,主動著手去操作,對于上級派下來的任務(wù),要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們在處理相關(guān)工作的過程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題,因此,在辦公室工作里,沒有主次之分,每一個細(xì)節(jié)都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色。
(一)辦公室人員其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,在工作中,要不斷的分析形勢,善于發(fā)現(xiàn)問題,鉆研問題,把自己的格局放大,站在全局考慮問題,并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點(diǎn)與新建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,針對不同的急需解決的問題,要給出有價(jià)值的參考意見,根據(jù)具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,主動去干好,但是也要有制度約束,在實(shí)際工作中,積極但不能越權(quán),妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對待其他部門前來辦事的同事,主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會議的安排,每一次聚會的籌備,包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好。
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責(zé)不明的工作,也要主動的承擔(dān)出來,保證各項(xiàng)工作的順利開展與進(jìn)行。
(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ?,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。
(四)是抓得實(shí)。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中,都要實(shí)事求是,不做表面文章。
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬不能慌了陣腳,沉著的應(yīng)付,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
(二)面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實(shí)并進(jìn)行解決。
(四)要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因?yàn)槭虑橐堰^,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在查不落實(shí)中求得落實(shí)。
五、作者在實(shí)際工作開展中發(fā)現(xiàn),有些工作人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合能力都不足,需要提升與加強(qiáng),因此我們在工作中,要敢于面對自己的不足之處,善于學(xué)習(xí)與請教,抓住每一次學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會,當(dāng)然這是需要自己的主動性,時刻感覺到危機(jī)感,才有進(jìn)步的動力。
(一)一是工作主動性不夠,工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
(二)在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
六、立足根本,提升素質(zhì)樹形象。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
(一)堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
(二)堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
辦公室是一個單位的心臟和窗口,是溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶,辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進(jìn)的開拓精神,主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點(diǎn),強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項(xiàng)工作就會左右逢源協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該方的地方不糊涂,又機(jī)動靈活,該圓的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變粗放型為集約型,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信息;變通用型為特色型,發(fā)表獨(dú)家新聞變零散型為系統(tǒng)型,產(chǎn)生一加一大于二的效果。
二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn),有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據(jù)不同的譜,定不同的調(diào),唱不同的歌。如果我們老調(diào)重彈、穿新鞋走舊路,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了馬后炮、花架子、陳芝麻。因此,辦公室按照出手事達(dá)最高水平的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為馬前卒、真招數(shù)、新品牌。
2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前?,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。運(yùn)籌帷幄、決勝千里,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有搶的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞公轉(zhuǎn)抓自轉(zhuǎn),在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立細(xì)節(jié)決定成敗的意識,始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,處處留心、時時細(xì)心、事事精心,特別是公文的處理,要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。
三、立足根本,提升素質(zhì)樹形象。
辦公室是機(jī)關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作規(guī)程,強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在實(shí)用,又要今后有用,努力使筆頭成為插頭、人腦變成電腦,不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。
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