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項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇一
1、代表企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目施工管理，貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
2、本工程實(shí)施的總負(fù)責(zé)人，對(duì)施工區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生整合管理體系的有效性實(shí)施負(fù)全責(zé)。
3、根據(jù)國家和上級(jí)有關(guān)方針、政策、法規(guī)及集團(tuán)公司的管理目標(biāo)，結(jié)合本工程特點(diǎn)，制訂項(xiàng)目部管理目標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生）。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備，建立完整的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理保證體系。
5、主持本工程施工區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查，同時(shí)積極配合業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)有關(guān)部門的檢查。
6、在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位及發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。
7、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、主管本工程施工區(qū)域的技術(shù)質(zhì)量工作，負(fù)責(zé)按施工組織設(shè)計(jì)編制各專項(xiàng)方案、技術(shù)措施和技術(shù)、質(zhì)量、安全的交底工作。
2、認(rèn)真審閱施工蘭圖，組織好施工蘭圖的自審工作，參加施工蘭圖會(huì)審會(huì)議。
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、安全、環(huán)保），并組織實(shí)施。
4、在分公司技術(shù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理一般的技術(shù)問題、質(zhì)量事故，并配合處理重大的技術(shù)問題、質(zhì)量事故。
5、協(xié)助公司做好對(duì)質(zhì)量通病調(diào)查及原因分析，并提出解決的辦法，逐步減少質(zhì)量通病的發(fā)生。
6、協(xié)助分公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人處理重大安全事故。
7、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本施工區(qū)域工程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生整合管理體系的有效性實(shí)施負(fù)直接責(zé)任。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)方針、政策和法規(guī)，積極配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂本區(qū)域項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生）。
3、負(fù)責(zé)本施工區(qū)域行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備，建立完整的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理保證體系。
4、負(fù)責(zé)本施工區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查，同時(shí)積極配合業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)有關(guān)部門的檢查。
5、檢查、督促本施工區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)、安、環(huán)保員開展工作，加強(qiáng)現(xiàn)場工程質(zhì)量、安全、環(huán)保的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位及發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。
7、檢查、督促本施工區(qū)域項(xiàng)目材料員開展工作，加強(qiáng)材料驗(yàn)收和送檢工作，不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場。
8、組織本施工區(qū)域分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)評(píng)定，參加分部、單位工程的檢驗(yàn)核定。
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施工員職責(zé)
1、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、國家法律和法規(guī)、省市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，確保項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、安全、環(huán)保）的有效實(shí)施。
2、認(rèn)真審閱施工蘭圖，協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人做好施工蘭圖的自審工作，參加施工蘭圖會(huì)審會(huì)議，并作好書面記錄。
3、對(duì)施工作業(yè)人員作好質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的交底工作，嚴(yán)格執(zhí)行特殊工種上崗制度，并組織好各操作班組的質(zhì)量自檢工作。
4、負(fù)責(zé)各工種班組的勞動(dòng)力按排、調(diào)整和協(xié)調(diào)工作。
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人制訂質(zhì)量、安全、環(huán)保三方面的保證措施，并直接具體負(fù)責(zé)實(shí)施，以確保項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、領(lǐng)導(dǎo)和組織好下屬質(zhì)量員、安全員、環(huán)保員等積極開展工作，建立定期檢查和抽查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)作出處理。
7、指導(dǎo)、督促觀砌、翻樣的日常工作，并做好工程定位、放樣、隱檢和翻樣圖、料單等的復(fù)核工作。
8、做好施工過程中的產(chǎn)品保護(hù)工作。
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質(zhì)檢員職責(zé)
1、做好日常督促檢查，發(fā)現(xiàn)不按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工的現(xiàn)象及時(shí)制止和提出整改意見，并有權(quán)停止施工。
2、加強(qiáng)隱蔽工程驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核等各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查驗(yàn)收，把好工序質(zhì)量關(guān)。
3、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料收集和整理，做到資料正確、真實(shí)、齊全、同步。
4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定，參加分部、單位工程的驗(yàn)收核定。
5、協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量通病調(diào)查及分析原因，提出解決的辦法，逐步減少質(zhì)量通病的'發(fā)生。
6、與施工員、項(xiàng)目材料員等一起配合項(xiàng)目經(jīng)理，做好工程質(zhì)量的管理工作，確保項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、參與涉及結(jié)構(gòu)安全性的安全分項(xiàng)工程的驗(yàn)收。
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安全員職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、政府和集團(tuán)公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及法律、法規(guī)，并積極配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目安全管理目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中的危險(xiǎn)源辯識(shí)工作，并積極配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人作好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃。
3、參與項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)施工方案的制訂，專項(xiàng)施工方案必須落實(shí)項(xiàng)目安全目標(biāo)的有關(guān)要求，并在實(shí)施過程中督促落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
4、積極開展項(xiàng)目安全檢查工作，督促項(xiàng)目各級(jí)人員認(rèn)真履行安全職責(zé)，保證項(xiàng)目安全設(shè)施的齊全有效，對(duì)不符合安全生產(chǎn)要求的人和事有權(quán)給予處罰，直至責(zé)令項(xiàng)目停工整改，配合項(xiàng)目經(jīng)理搞好項(xiàng)目安全考核工作。
5、搞好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，組織新進(jìn)場工人的安全教育，教育時(shí)間必須符合有關(guān)規(guī)定要求。按工程分部分項(xiàng)組織項(xiàng)目安全交底會(huì)，對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底必須有針對(duì)性，且履行簽字手續(xù)。
6、定期召開項(xiàng)目安全會(huì)議，總結(jié)前一階段安全生產(chǎn)情況，分析、提出下階段安全生產(chǎn)措施，明確各項(xiàng)措施責(zé)任人，安全會(huì)議必須有書面記錄。
7、做好項(xiàng)目各類安全驗(yàn)收或預(yù)驗(yàn)收，作好書面記錄。
8、及時(shí)收集、整理項(xiàng)目安全技術(shù)資料，保證資料的真實(shí)、正確、完整、及時(shí)和可追溯性。
9、及時(shí)報(bào)告，妥善處理安全事故；發(fā)生重大傷亡事故應(yīng)立即組織搶救，迅速上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場，配合調(diào)查處理。
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環(huán)保員職責(zé)
1、熟悉、掌握、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)環(huán)保方面的法律、法規(guī)，配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目施工環(huán)境目標(biāo)，并有效性地實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場和生活區(qū)的環(huán)境因素調(diào)查。
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）、項(xiàng)目技術(shù)主管對(duì)環(huán)境因素評(píng)價(jià)及制訂重大環(huán)境因素的控制管理程序方案，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)定期（每周一次）大檢查和經(jīng)常性地檢查施工現(xiàn)場和生活區(qū)的環(huán)保實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)，以便及時(shí)作出改正措施。
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好夜間施工的環(huán)保手續(xù)審批工作。
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資料員職責(zé)
1、認(rèn)真、仔細(xì)地收集和整理好工程技術(shù)資料，并隨時(shí)歸類存放和裝訂成冊(cè)，以便能迅速提供有關(guān)人員查閱及為業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收用。
2、資料的收集和整理應(yīng)與工程進(jìn)度同步，嚴(yán)禁事后補(bǔ)做，更不準(zhǔn)偽造，以確保工程技術(shù)資料的真實(shí)性和完整性。
3、協(xié)助取樣員作好標(biāo)養(yǎng)室的管理工作
4、認(rèn)真做好項(xiàng)目管理文件的收發(fā)工作及歸檔。
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取樣員職責(zé)
1、熟悉國家和地方的取樣規(guī)章制度及法律、法規(guī)，并能熟練掌握砼、砂漿、鋼材、砼粗細(xì)骨料、防水料等必須的取樣方法，以確保工程質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性。
2、現(xiàn)場進(jìn)行原材料取樣（包括試塊制作）時(shí)，必須有持證上崗的見證人員作監(jiān)護(hù)，以確保取樣的公正性。
3、取樣完畢，應(yīng)與見證人員共同將試樣送至檢測單位或采取有效的封樣措施，由見證人員封樣后送樣。
4、按要求認(rèn)真做好砼和砂漿的取樣、制作工作（標(biāo)養(yǎng)、同條件），負(fù)責(zé)標(biāo)養(yǎng)室的管理工作。
5、遵紀(jì)守法，嚴(yán)肅、認(rèn)真地做好取樣工作，不準(zhǔn)弄虛作假。
6、及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告，并將試驗(yàn)結(jié)果通知相關(guān)人員。
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材料員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目材料消耗管理中環(huán)境因素調(diào)查及參加由項(xiàng)目經(jīng)理組織的環(huán)境因素評(píng)價(jià)等職能管理。
2、參加分公司材料部門組織的對(duì)材料供貨方的評(píng)價(jià)工作。
3、根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目材料采購計(jì)劃。
4、材料采購必須在合格材料供貨方的名錄內(nèi)進(jìn)行，保證材料質(zhì)量，建立有關(guān)記錄，做好甲供材料的驗(yàn)證工作，并把好材料驗(yàn)收關(guān)，作好記錄，不合格材料不準(zhǔn)進(jìn)場。
5、按施工場布圖合理安排材料的堆放，做好標(biāo)識(shí)，確保材料堆放整齊標(biāo)識(shí)明確。
6、切實(shí)做好材料倉庫的管理工作，定期進(jìn)行庫存品檢查，嚴(yán)格倉庫進(jìn)出料制度，建立有關(guān)記錄及臺(tái)帳，落實(shí)倉庫內(nèi)的消防保衛(wèi)工作。
7、與施工員、質(zhì)量員、取樣員等互相配合，協(xié)調(diào)做好材料取樣復(fù)試的工作，管理好各班組的落手清工作。
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測量員職責(zé)
1、熟悉施工蘭圖、會(huì)審記要和設(shè)計(jì)變更單，認(rèn)真、仔細(xì)地作好測量定位和軸線、標(biāo)高的控制。
2、平時(shí)作好測量器具的保養(yǎng)工作，按測量器具的檢定周期負(fù)責(zé)送檢，以確保測量的有效性和準(zhǔn)確性。
3、與木工翻樣、鋼筋翻樣、觀砌和施工員相互密切配合、協(xié)調(diào)，測量后及時(shí)作好交底工作，以避免造成施工差錯(cuò)。
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預(yù)算員職責(zé)
1、熟悉國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)，熟練掌握預(yù)算定額。
2、平時(shí)深入施工現(xiàn)場，完整地收集預(yù)決算原始資料，特別是設(shè)計(jì)變更、簽證單等，以防止漏算和少算等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀施工蘭圖，以確保工程量計(jì)算正確。
4、嚴(yán)肅、認(rèn)真地做好預(yù)、決算工作，不高估冒算，不漏算少算，堅(jiān)持預(yù)算員的公正性、獨(dú)立性。
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技術(shù)員職責(zé)
1、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、仔細(xì)地做好本項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。
2、參加施工蘭圖的項(xiàng)目內(nèi)部自審工作和由業(yè)主召開的施工蘭圖會(huì)審會(huì)議，并負(fù)責(zé)作好書面記錄。
3、與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等保持經(jīng)常性的聯(lián)系，作好蘭圖、技術(shù)變更單的收發(fā)工作。
4、配合項(xiàng)目技術(shù)主管作好往來簽證單的簽證工作。
5、協(xié)助質(zhì)量員、資料員作好工程技術(shù)資料的分部驗(yàn)收、竣工整理工作。
6、負(fù)責(zé)竣工圖的編制工作。
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項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。在西方發(fā)達(dá)國家，項(xiàng)目管理從二十世紀(jì)五十年代開始興起并逐步發(fā)展成為一個(gè)內(nèi)容廣泛、方法科學(xué)和體系完整的應(yīng)用領(lǐng)域。相比之下，國內(nèi)在這一領(lǐng)域中，無論從理論還是實(shí)踐上都比較落后。某些高等院校設(shè)立了一些零散的教程，卻還沒有相應(yīng)的學(xué)位授予。由于某些官僚主義的影響，實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程中不重視也不真正應(yīng)用項(xiàng)目知識(shí)和方法，即使在國外公司參與的項(xiàng)目實(shí)施中，強(qiáng)制要求的項(xiàng)目管理程序與方法也往往流于形式和應(yīng)付。
當(dāng)前，由于日益廣泛的國際交往與合作，項(xiàng)目管理的重要性已經(jīng)被各方所重視，推廣項(xiàng)目管理的緊迫性已經(jīng)被各方所意識(shí)。今年中國工程院正式設(shè)立工程管理部，設(shè)立了7個(gè)工程管理院士席位，并且說明工程管理不同于企業(yè)管理，為工程管理在工業(yè)生產(chǎn)中具體應(yīng)用范圍制定了明確的限定。項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國家的廣泛應(yīng)用與我國的落后狀況的巨大反差，使我國在這一領(lǐng)域的合格人才十分匱乏，同時(shí)也為廣大有識(shí)之士提供了廣闊的發(fā)展前景。
我很快在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心登記，積極參加該中心舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真聽講聘請(qǐng)的pmi協(xié)會(huì)專家的課程，同時(shí)在實(shí)際工作中也獲益匪淺。美國pmi協(xié)會(huì)委托北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心于2000年6月11日在我國進(jìn)行第一次項(xiàng)目管理專家資格考試，該行業(yè)資格在國際上得到廣泛認(rèn)可，對(duì)我國同行無非十分重要。我及時(shí)報(bào)名參加并十分認(rèn)真地準(zhǔn)備了這次考試，在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的大力幫助和輔導(dǎo)培訓(xùn)下，我成功通過了項(xiàng)目管理專家資格考試，有幸成為我國首批獲得美國pmi項(xiàng)目管理專家資格的專業(yè)人士之一。我會(huì)繼續(xù)參加北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心舉辦的有關(guān)活動(dòng)，了解掌握項(xiàng)目管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。
最后，衷心感謝北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí)，希望與同行人士進(jìn)行有益的工作交流。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇二
轉(zhuǎn)眼間，20_年_月已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉辉聛淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自_年4月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展白酒銷售個(gè)人工作總結(jié)白酒銷售個(gè)人工作總結(jié)。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
我今年4月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著超越自我，追求完美。這一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就座不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
20_年_月工作計(jì)劃。
總結(jié)_月來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對(duì)餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對(duì)武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額白酒銷售個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇三
隨著新冠病毒的全球大流行，許多國家紛紛實(shí)施隔離措施，將被感染者隔離以防止病毒的傳播。作為一名隔離人員，我有幸參與了這場戰(zhàn)斗。在這段時(shí)間里，我深入思考和反思，對(duì)我個(gè)人和整個(gè)社會(huì)的意義有了更深的體會(huì)。以下是我在隔離人員工作中的感悟和心得體會(huì)。
首先，隔離人員工作不僅僅是對(duì)病毒的防控，更是對(duì)人性的洗禮。在這個(gè)病毒肆虐的時(shí)期，我們常常面對(duì)的是備受折磨和痛苦的患者。他們或許是我們的家人、朋友、鄰居，他們需要我們的關(guān)愛和關(guān)心。作為隔離人員，我們需要以同理心對(duì)待每一個(gè)患者，盡力為他們提供安慰和支持，讓他們感受到溫暖。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何換位思考，如何正確表達(dá)同情和安慰之情，這些都是對(duì)人性最美好的呈現(xiàn)。
其次，隔離人員工作讓我更加珍惜生活。從每一個(gè)患者身上，我看到了生命的脆弱和寶貴。他們可能原本生活得很好，但是一場突如其來的病毒改變了一切。作為隔離人員，我們時(shí)刻面對(duì)著病毒的威脅，這讓我更加明白生命的可貴和不易。每一天的飯菜、每一次與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，都是無價(jià)的。我學(xué)會(huì)了珍惜每一刻，珍惜生活中的一切美好。
第三，隔離人員工作教會(huì)了我如何堅(jiān)持和勇敢。在這個(gè)特殊的時(shí)期，隔離人員的工作異常辛苦和危險(xiǎn)，但我們不能選擇逃避或放棄。我們必須堅(jiān)守崗位，與病毒斗爭，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這需要我們有堅(jiān)定的信念和勇氣面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我逐漸嘗到了堅(jiān)持和勇敢的甜美果實(shí)，我變得更加自信和堅(jiān)定，相信自己可以面對(duì)任何困難。
第四，隔離人員工作讓我了解了團(tuán)隊(duì)的力量。一人之力難以完成如此艱巨的任務(wù)，因此，協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作變得尤為重要。在隔離人員的工作中，我們需要相互配合、互相幫助，才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能克服任何困難。通過和其他隔離人員的交流和合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何與他人團(tuán)結(jié)合作，這些都是我今后職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
最后，隔離人員工作讓我對(duì)社會(huì)的關(guān)愛和責(zé)任有了更深的理解。病毒沒有國界和階級(jí)之分，它影響的是整個(gè)社會(huì)。作為一名隔離人員，我深切地感受到了社會(huì)的關(guān)愛和關(guān)注。我們接受了大家的訓(xùn)練和指導(dǎo)，得到了支持和幫助。這讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)個(gè)體，我們?cè)谏鐣?huì)中扮演著重要的角色。我們的行為和態(tài)度不僅僅關(guān)系到自己，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的福祉。隔離人員工作讓我明白，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任，共同為構(gòu)建一個(gè)更美好的社會(huì)而努力。
通過參與隔離人員的工作，我從一個(gè)側(cè)面感受到了這個(gè)特殊時(shí)期的挑戰(zhàn)和壓力，也明白了自己的責(zé)任和使命。相信隨著時(shí)間的推移，作為隔離人員的工作會(huì)獲得更多的認(rèn)可和尊重。我希望每個(gè)人都能夠意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，積極參與到這場戰(zhàn)斗中，共同努力，戰(zhàn)勝病毒的威脅。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇四
貌似已經(jīng)超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識(shí)的打開搜索引擎，輸入“十年”這個(gè)關(guān)鍵字，查看了一下由這個(gè)關(guān)鍵字所帶出來的一些搜索結(jié)果。嗯!看來搜索引擎越來越成為人們生活中不可缺少的一部分了。
“十年。我的故事”，十年前我正在上小學(xué)四年級(jí)，想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年，這是我的第二份工作——銷售。出來工作后，一直在仔細(xì)的欣賞別人身上的閃光點(diǎn)，并想將這些東西融合在自已身上，看到今天的自已，我覺得在工作中學(xué)到的東西真的不少，小到做事，大到做人……至于為什么會(huì)從上一份工作走出來，是因?yàn)槲矣X得文職類的工作對(duì)自身提高比較有限。能學(xué)習(xí)到的東西也有限了。所以我跳了出來。
至于我為什么會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)。或者說是選擇目前這份銷售工作，其實(shí)是我對(duì)自已自信與不自信矛盾產(chǎn)物。以前走路的時(shí)候總習(xí)慣把頭抬得高高的，高昂的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個(gè)自卑的小鬼，所以一直想通過銷售這樣的工作來提升自已?，F(xiàn)在看來我的選擇還是對(duì)的。銷售工作進(jìn)行了一個(gè)多月了，覺得能學(xué)習(xí)的東西真的很多?；ヂ?lián)網(wǎng)的專業(yè)知識(shí);怎么跟他人進(jìn)行有效的溝通等等。
在這里呢我很感謝我們部門的所有成員，在工作上給予我很多的幫助。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號(hào)碼的時(shí)候，我的老大高峰沒有指責(zé)我，給予我的卻是一次次的開導(dǎo)跟鼓勵(lì)。在我不知道怎么跟客戶溝通的時(shí)候，其他同事都知無不言的跟我分享他們的方法跟經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在通過一個(gè)月的歷練，在很多方面都有一些提高，而我的目標(biāo)就是在這個(gè)月破零，所以我要堅(jiān)定的向自己的目標(biāo)挺進(jìn)，藐視一切困難!加油!
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇五
隨著新型冠狀病毒的肆虐，將病毒隔離者視為持續(xù)健康保障的重要群體成為了當(dāng)務(wù)之急。隔離人員工作的本質(zhì)是全力以赴保護(hù)他們的生命安全，也為了讓社會(huì)回歸正軌。在這個(gè)過程中，隔離人員面臨著眾多困難和挑戰(zhàn)，每個(gè)人都有自己的感悟和體會(huì)。本文旨在通過五段式的敘述，介紹隔離人員所取得的成果、所面臨的壓力和所獲得的啟示。
第一段：隔離人員的奮戰(zhàn)與勝利。
在這個(gè)特殊的時(shí)期，隔離人員肩負(fù)著重要的使命與責(zé)任。他們代表著醫(yī)護(hù)人員，承擔(dān)著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。然而，他們勇敢地迎接了挑戰(zhàn)，并通過不懈努力取得了顯著的成果。他們通過高效的工作策略和嚴(yán)格的自我約束，成功地控制了疫情的蔓延，保障了隔離者的生活和健康。他們的工作不僅展現(xiàn)出了中國人民的團(tuán)結(jié)精神，也在全球范圍內(nèi)樹立了榜樣。
第二段：隔離人員的壓力和挑戰(zhàn)。
隔離人員在工作過程中也面臨著很多壓力和挑戰(zhàn)。首先是身體和心理的壓力。長時(shí)間的佩戴防護(hù)服和面罩，導(dǎo)致隔離人員感到呼吸困難和隔易中暑。其次是工作強(qiáng)度的壓力。隔離人員需要進(jìn)行大量且繁雜的工作，并時(shí)刻保持高度警惕，防止疫情的蔓延。最后是心理的壓力。隔離人員需要面對(duì)疫情的快速變化，以及病患和家屬的情緒波動(dòng)。這些壓力和挑戰(zhàn)對(duì)隔離人員的身心健康產(chǎn)生了負(fù)面影響。
盡管面臨著壓力和挑戰(zhàn)，但隔離人員在這個(gè)過程中也獲得了寶貴的啟示。首先是意識(shí)到生命的脆弱。隔離人員親眼目睹了病毒給人們所帶來的恐怖和痛苦，深刻認(rèn)識(shí)到健康的可貴和珍重。其次是獲得了更強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)。隔離人員通過嚴(yán)格的自我約束和防護(hù)措施，增強(qiáng)了自己的免疫力和健康意識(shí)。最后是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重視。隔離人員在工作中形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了相互扶持和幫助。這些啟示將成為他們未來生活和工作的寶貴財(cái)富。
第四段：隔離人員的精神品質(zhì)和職業(yè)道德。
在疫情面前，我們看到了隔離人員的崇高精神和高尚品質(zhì)。他們始終保持樂觀和積極的心態(tài)，勇敢地面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。他們以愛和責(zé)任心，投入到工作中，盡自己最大的努力保障病患的生活和安全。他們恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著醫(yī)護(hù)人員的高尚職業(yè)精神。他們的精神品質(zhì)和職業(yè)道德為我們樹立了榜樣，也為社會(huì)樹立了美好的形象。
第五段：隔離人員的成果和展望。
隔離人員的奮斗和付出并不是沒有回報(bào)的。他們勇敢地走進(jìn)隔離區(qū)，保障了病患的生活和安全，最終取得了抗擊疫情的勝利。隔離人員的工作成果令人欣慰，也讓我們更有信心應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。未來，我們應(yīng)該向隔離人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我防護(hù)和衛(wèi)生意識(shí)，做好自我保護(hù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)隔離人員的關(guān)心和支持，給予他們更多的尊重和鼓勵(lì)，共同努力，共渡難關(guān)。
通過上述五段式的文章敘述，我們向讀者展示了隔離人員工作的奮斗與勝利、壓力和挑戰(zhàn)、所獲得的啟示、精神品質(zhì)和職業(yè)道德以及工作成果和展望。這些感悟和體會(huì)將激勵(lì)我們?cè)谖磥淼墓ぷ骱蜕钪斜终_的態(tài)度和行動(dòng)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇六
我用暑假放假時(shí)間去了xx，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎(jiǎng)的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對(duì)玉有了一定的認(rèn)識(shí)，也愿意買玉。
我們?cè)谫u玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會(huì)不會(huì)偏高等等。為此我也制定了一系列的計(jì)劃。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧）。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧，如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品，顧客會(huì)厭煩，你不如轉(zhuǎn)變一下話，如夸獎(jiǎng)夸獎(jiǎng)他們的穿著，夸獎(jiǎng)他們的外形等等都可以。愛美之心人皆有之，這樣不僅不會(huì)讓顧客感到厭煩，還會(huì)讓你事半功倍。
會(huì)少走一些彎路。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇七
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到海程酒店?duì)I銷部門工作已有一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我被同事們的勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪。
剛在這部門工作起，我就知道酒店?duì)I銷工作繁瑣而艱難，它好似一幕演出，有劇前、劇中，也有曲終人散。面對(duì)當(dāng)前激烈的市場競爭，我們營銷工作人員克服著重重困難，不斷的面臨著挑戰(zhàn)、失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困惑。因此，我個(gè)人認(rèn)為，作為營銷人員，要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就，就必須要具有常人沒有的心態(tài)：
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。
我們的工作、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。酒店只能給你提供舞臺(tái)，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)我們的產(chǎn)品要充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。如果充滿了自信，就會(huì)充滿了干勁，并開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。
行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)決定一切！
干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí)，你就不能提高，更不會(huì)去創(chuàng)新，那么你的武器就會(huì)落后?？蛻羰抢蠋?；上級(jí)是老師；同事是老師；競爭對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種積極面對(duì)生活的方式。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人的一點(diǎn)感想，隨著酒店的發(fā)展，我更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛自己的崗位，熱愛酒店，熱愛這個(gè)大家庭。并誠心誠意、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶、為酒店服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的升華，無怨無悔，只爭朝夕！
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇八
給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。
在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇九
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物，城管工作非常的艱辛，也非常的重要。下面是本站帶來的做城管工作的
心得體會(huì)
，僅供參考。成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
三年來，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?/p>
三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十
法律工作人員作為國家公務(wù)員的一類人員，肩負(fù)著監(jiān)督社會(huì)公正，維護(hù)法律權(quán)威的重要職責(zé)。在長期的工作中，不僅需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、扎實(shí)的法律功底，還需要借此錘煉自身的情商、責(zé)任感和成熟度等素質(zhì)。下面，我將據(jù)此介紹我的感悟與體會(huì)。
二、扎實(shí)的法律功底
法律工作人員的基本職能在于維護(hù)法律權(quán)威，這就要求他們具有深厚的法律基礎(chǔ)功底。這份功底不僅需要文檔記憶，更需要日積月累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在我工作的這些年中，經(jīng)歷了無數(shù)類型、無數(shù)程度的案例，我體會(huì)到“不積跬步無以至千里”的道理。通過以往的案例經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)得了不同的操作方式，更學(xué)得了如何在行動(dòng)中快速反應(yīng)和處理方案的能力。
三、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的思維
法律工作以立場嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)客觀而著稱，這一點(diǎn)源于其嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的思維理念。每個(gè)案件的質(zhì)量取決于法律工作人員思維的嚴(yán)謹(jǐn)程度。有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可能會(huì)自動(dòng)細(xì)致地探究案件意義、危害程度、如何處理，而這些思想過程，對(duì)于保證案件的合法性、公正性有著重要的影響。在實(shí)踐過程中，我注重完整地理解、掌握法律家、參與者和被參與者所處的環(huán)境與情況，把握各個(gè)參與者之間的關(guān)系，通過調(diào)整、解決不同立場之間的沖突，最終達(dá)到協(xié)調(diào)和和諧的目標(biāo)。
四、情商高成熟度
協(xié)調(diào)人際關(guān)系是法律工作人員最為重要的工作之一。在處理復(fù)雜案件時(shí)，常常涉及到各種類型、層級(jí)、背景、立場的人員關(guān)系，這便需要法律工作人員具備高端情商。理性對(duì)待、圓滑處理各類問題、以匠心獨(dú)到的角度及心平氣和的態(tài)度維護(hù)法律權(quán)力，從而站在更高的角度和立場維護(hù)法律的公正性和權(quán)威性。
五、責(zé)任感體現(xiàn)
在法律工作中，一定程度上需要承擔(dān)同廣義的主觀責(zé)任或者專業(yè)責(zé)任，因此，具備責(zé)任感是法律工作人員不可獲取的工作素質(zhì)之一。任何一種職業(yè)，都需要考慮到接下來的責(zé)任，即便在游戲中也分享同樣樂趣與感悟。我們的工作就是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，也承擔(dān)著工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要我們具備清晰明確的責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)起我們的責(zé)任，不斷對(duì)自己的工作關(guān)注和改進(jìn)，用心做好每一件工作。通過對(duì)這些責(zé)任的熟悉和認(rèn)識(shí)，我們的調(diào)查質(zhì)量得到了不斷提升。
結(jié)語：
通過以上的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)除了法律淵博、思維嚴(yán)謹(jǐn)、高情商、高責(zé)任心之外，法律工作還需要具備及時(shí)反饋、高效率、多元的思考等專業(yè)能力，這些能力幫助我們?nèi)ヌ幚砻恳患墓ぷ?，進(jìn)一步提高我們的工作品質(zhì)，為維護(hù)法律權(quán)威和建設(shè)法治社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十一
最近幾年來，通過在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，實(shí)踐中感到確切需要留意一些題目，掌控一些原則，這樣才能不斷進(jìn)步自己、完善自己，做一個(gè)高素質(zhì)的人，辦一些高質(zhì)量的事，獲得個(gè)人的不斷成上進(jìn)步和工作的不斷提質(zhì)提效。
個(gè)人感覺，在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，最基本的是否是要留意以下三點(diǎn)：
一、是不要多酒。
飲酒不但傷身，還輕易誤事。因此，在辦公室工作，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，最忌諱飲酒喝多。不論是你跟隨領(lǐng)導(dǎo)，出丑出洋相出狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)反感、會(huì)發(fā)急;還是自己喝多，領(lǐng)導(dǎo)找你有事，有工作、有活動(dòng)、有任務(wù)，你沒法往完成，你不便往參加，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)很急、很煩的。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，做服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作，感覺還是要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不要貪杯，不要喝多，時(shí)時(shí)留意本身形象，處處留意言談舉止。
二、是不要多言。
言多必失。在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，說話要留意，該說的說，不該說的不說，不要多言多語，否則會(huì)給人不成熟、不慎重、不明理、不懂禮的印象。感覺還是要斟酌成熟了再說，一知半解的不要說，不利于領(lǐng)導(dǎo)心情和團(tuán)結(jié)的不要說，不利于工作展開的不要說，能少說的就少說，能不說的就不說，特別是多位領(lǐng)導(dǎo)在一起說話、議事時(shí)，更不要多話，更不能亂說。
三、是不要多事。
人都煩事多之人。在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，不能常常給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，今天給領(lǐng)導(dǎo)說個(gè)私事，明天求領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)招呼，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很煩的，也會(huì)重新熟悉你、定位你的。感覺還是要掌控一個(gè)原則，盡可能不要麻煩領(lǐng)導(dǎo)，更不要往太高有求領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)做難堪之事、做違紀(jì)之事;要堅(jiān)持換位思考，要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)廉潔，不為一己私利麻煩領(lǐng)導(dǎo)，不為個(gè)人事情難堪領(lǐng)導(dǎo)，盡心干好工作，坦坦蕩蕩做人;更不要打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)，四周招搖，亂辦私事，這樣只會(huì)毀了自己、影響領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十二
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動(dòng)日程(見日程安排表。)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：
住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
4.宴請(qǐng)
宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動(dòng)
(1)游覽。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
會(huì)活動(dòng)日程安排
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的9篇《接待客戶心得體會(huì)及感悟接待人員工作心得》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實(shí)用的范文樣本、模板格式盡在。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十三
__x認(rèn)為：當(dāng)好參謀助手，要求辦公室同志必須緊緊圍繞中心和大局，根據(jù)實(shí)際情況迅速做出反應(yīng)，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供工作依據(jù)和建議，努力實(shí)現(xiàn)參之有道、謀之有方、助之有力。
一、參之有道
發(fā)展是硬道理，是一個(gè)單位可持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，應(yīng)始終不渝的用科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)單位全面可持續(xù)發(fā)展。作為參謀助手，應(yīng)站在單位事業(yè)發(fā)展需要的高度為單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、出好計(jì)策。一應(yīng)圍繞中心謀發(fā)展，吃透中心、服務(wù)中心、落實(shí)中心，按照單位中心工作對(duì)辦公室提出的要求，努力提出具有前瞻性、針對(duì)性和可操作性的意見建議;二應(yīng)圍繞大局出思路，應(yīng)不斷提升自己把握全局的戰(zhàn)略思維和多謀善斷的能力，按照“有高度、有深度、有較強(qiáng)參考價(jià)值”的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的或者已經(jīng)開始思考但尚未成熟的問題有針對(duì)性的開展一些調(diào)研，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理清工作思路，分清輕重緩急;三應(yīng)圍繞難題求突破，善于抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的重大問題，摸清問題的具體情況，勤思考、勤匯報(bào)，多出造福廣大職工的點(diǎn)子，多謀促進(jìn)事業(yè)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定和諧的舉措，為單位領(lǐng)導(dǎo)尋求有效的解決辦法和思路提供第一手資料。
二、謀之有方
要做到謀之有方應(yīng)做好四個(gè)方面的研究：一是注重研究國家相關(guān)政策和上級(jí)部門工作動(dòng)向，勤于捕捉與本單位事業(yè)有關(guān)的信息，提前做好調(diào)研工作，及時(shí)撰寫信息專報(bào)供單位領(lǐng)導(dǎo)參考，保證單位的事業(yè)始終緊跟國家和上級(jí)部門的步伐;二是注重研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，通過收集單位領(lǐng)導(dǎo)在一些場合的講話特別是脫稿講的，研究領(lǐng)導(dǎo)的思路，為當(dāng)好參謀助手打好基礎(chǔ);三是注重調(diào)研其它單位先進(jìn)的管理制度，做好對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)精益管理，持續(xù)提升管理績效。辦公室工作雖然前頭萬緒，但不管多忙，辦公室同志也應(yīng)經(jīng)常“走出去”，主動(dòng)到管理水平高、工作業(yè)績好的單位和企業(yè)去走一走看一看，虛心請(qǐng)教，并有針對(duì)性的為本單位領(lǐng)導(dǎo)多謀創(chuàng)新管理機(jī)制的建議;四是注重寫好全局性的重要報(bào)告。起草一份全局性的重要報(bào)告，辦公室同志首先應(yīng)摸清單位領(lǐng)導(dǎo)的思路，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思路集體研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)和框架，然后再分為多個(gè)起草小組進(jìn)行準(zhǔn)備，最后匯總集體修改和推敲，以集中大家的智慧。
三、助之有力
辦公室作為單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，應(yīng)想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，多替領(lǐng)導(dǎo)分憂。一方面，應(yīng)在前面所說的抓督查上狠下功夫，切實(shí)保障單位的各項(xiàng)決策部署得到落實(shí)。辦公室內(nèi)部應(yīng)建立督查制度，指定專人負(fù)責(zé)督查工作，定期向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督查結(jié)果，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各項(xiàng)工作和決策的落實(shí)情況。另一方面，辦公室同志在當(dāng)好參謀助手時(shí)應(yīng)注意把握好度，首先，到位不越位，不能喧賓奪主，顛倒主從;其次，理解不曲解，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖應(yīng)正確理解，避免曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖搞“負(fù)參謀”;再次，作為不亂為，不能因?yàn)榈玫搅藛挝活I(lǐng)導(dǎo)信任就在參謀中摻雜個(gè)人情緒，影響領(lǐng)導(dǎo)決策。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十四
項(xiàng)目管理創(chuàng)造價(jià)值――項(xiàng)目管理與創(chuàng)新及在企業(yè)
中的應(yīng)用案例分享
8月5日16:01閱讀
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一、主題
介紹當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)以及中國重大創(chuàng)新項(xiàng)目中項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)踐。通過企業(yè)實(shí)際案例分享，解決研發(fā)制造類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等過程中遇到的難題，從而提升企業(yè)核心競爭力。
二、分享議題
1、當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展與中國創(chuàng)新
介紹項(xiàng)目管理知識(shí)體系及發(fā)展變化，使企業(yè)了解項(xiàng)目管理的價(jià)值所在，通過介紹中國重大創(chuàng)新項(xiàng)目，包括兩彈一星的成功原因；探月工程項(xiàng)目等，項(xiàng)目管理在這些項(xiàng)目中的應(yīng)用與實(shí)踐。
2、項(xiàng)目管理在研發(fā)制造類企業(yè)中的應(yīng)用企業(yè)管理是否遇到以下問題：新產(chǎn)品開發(fā)周期長，無法滿足公司發(fā)展的要求；既有產(chǎn)品訂單交付不及時(shí)，無法滿足客戶需求；新產(chǎn)品研發(fā)成本不可控；組織過程資產(chǎn)丟失；新產(chǎn)品研發(fā)成了技術(shù)人員自己的事；質(zhì)量得不到很好的控制，從研發(fā)到量產(chǎn)問題頻出。
四、會(huì)議內(nèi)容
協(xié)會(huì)介紹及項(xiàng)目管理未來推廣計(jì)劃
當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展與中國創(chuàng)新
項(xiàng)目管理在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域中的應(yīng)用
五、邀請(qǐng)人員：
受邀企業(yè)總經(jīng)理或副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理。
六、專家與嘉賓：
欒大龍―軍事科學(xué)院研究員
曾在世界500強(qiáng)企業(yè)，長期從事國家航空、科學(xué)衛(wèi)星重點(diǎn)型號(hào)的研發(fā)和技術(shù)項(xiàng)目管理工作，參與了“飛豹”，“殲十”“殲八二”等高技術(shù)裝備的配套研制工程質(zhì)量監(jiān)督，熟悉武器裝備的光、機(jī)、電、軟研制、生產(chǎn)過程管理和質(zhì)量監(jiān)督。曾擔(dān)任5顆衛(wèi)星項(xiàng)目集的總質(zhì)量師，并獲得中國質(zhì)量評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)―卓越領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。
致力于項(xiàng)目管理的實(shí)踐與研究，參加了《中國國防項(xiàng)目管理知識(shí)體系》、《全國工程碩士學(xué)位推薦教材――項(xiàng)目管理案例》《六西格瑪在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》、《引智路上項(xiàng)目管理（pmp）應(yīng)用案例選》等書的編譯，發(fā)表項(xiàng)目管理論文60余篇。
多年來，為100余家中央集團(tuán)企業(yè)和大型企業(yè)進(jìn)行過不同行業(yè)的'項(xiàng)目管理培訓(xùn)，為北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中科院研究生院等10余所大學(xué)開設(shè)項(xiàng)目管理碩士和博士學(xué)位課程，并為emba、總裁研修班、地方政府班講授項(xiàng)目管理。
劉樹昌―北車集團(tuán)項(xiàng)目管理辦公室主任
至期間：在華為技術(shù)有限公司，擔(dān)任過3個(gè)大型turnkey項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目金額超億元。
20至期間：在特變電工沈陽變壓器集團(tuán)有限公司，組織完成5個(gè)菲律賓高壓輸變電epc項(xiàng)目的投標(biāo)并成功中標(biāo)3個(gè)項(xiàng)目后，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目金額超過萬美金。
至年初期間：在中國北車集團(tuán)大連機(jī)車研究所有限公司，擔(dān)任項(xiàng)目管理辦公室主任一職，負(fù)責(zé)全公司新項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目監(jiān)控管理、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理等工作。
熟練掌握項(xiàng)目管理知識(shí)，并能在實(shí)踐中很好的應(yīng)用。有較豐富的項(xiàng)目管理辦公室組建、管理經(jīng)驗(yàn)，掌握項(xiàng)目管理辦公室全套管理體系，包括從項(xiàng)目立項(xiàng)、監(jiān)控到結(jié)項(xiàng)的管理制度、流程、模板等。
有豐富的海外工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目基地組建，項(xiàng)目供應(yīng)商、分包商認(rèn)證審核以及選擇、項(xiàng)目客戶關(guān)系建立以及維護(hù)等，都能做到高效高質(zhì)量的完成。
七、參會(huì)須知：
【報(bào)名方式】：
二、郵件報(bào)名：請(qǐng)完整填寫回執(zhí)表內(nèi)容，以e-mail或傳真方式回函。
把回執(zhí)表發(fā)送到郵件：pmp_yang@報(bào)名參加本次論壇。
三、請(qǐng)各單位認(rèn)真填寫參會(huì)回執(zhí)，于8月8日17點(diǎn)前反饋名單，名額有限報(bào)滿即止。
注：
1.我們只有收到您的報(bào)名回執(zhí)表后才會(huì)將參加講座的確認(rèn)函（具體地址和地圖）發(fā)給您
2.請(qǐng)您參加活動(dòng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y參會(huì)報(bào)名表以及名片，以便交流。謝謝大家的配合。
3.本次研討會(huì)限額150人席位有限，每個(gè)企業(yè)限報(bào)兩人，額滿為止，請(qǐng)?zhí)崆皯{參會(huì)報(bào)名表入場。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十五
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個(gè)重復(fù)積累的過程，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變!這個(gè)過程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎? 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標(biāo)客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)!
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢?如果別人一問你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對(duì)待你的客戶呢?;有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢?可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題?你有沒有急他所急，想他所想?有沒有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)?讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說“認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人!”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友，也要用心對(duì)待，多個(gè)朋友多條路!
還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢?你有沒有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的?其他的服務(wù)呢?定期的回訪?節(jié)假日的問候?甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他?做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒有那么難啦!
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會(huì)去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦!
做事要出于心，做人要出于情!——這廣告語不錯(cuò)。
項(xiàng)目管理人員工作心得體會(huì)感悟篇十六
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
20__年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較04年增長45(04年私家車銷售342臺(tái))。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1__，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5__、電臺(tái)廣播140__次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命___為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20__年5月任命___為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間___任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)__為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間___按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期__課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
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