總結(jié)是對工作、學習等方面的成果進行整理和總結(jié)的過程。在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，以提高自己的總結(jié)能力?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
會議流程培訓心得篇一
流程管理心得(一)
從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。
提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。
流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個貸業(yè)務(wù)。針對這個情況，就需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現(xiàn)有文件進行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關(guān)資源進行優(yōu)化調(diào)整。
保證流程文件執(zhí)行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點。
目前公司推進的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
培訓是保障
以上兩點說起來簡單做起來難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。
流程管理心得(二)
流程管理(procesmanagement)，解釋是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，有時也被稱為bpm業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。
80年代以后，隨著高科技信息社會的到來，市場有效供給的增加以及發(fā)達的交通運輸手段，經(jīng)濟日益趨向全球一體化，市場競爭日益激烈。與此同時，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來效率的提升，反而成為組織快速應(yīng)對市場的絆腳石。
傳統(tǒng)的分工理論是分工越細操作越簡單，則越有利于提高工作效率?，F(xiàn)代社會，一方面產(chǎn)品個性化、生產(chǎn)復(fù)雜化、企業(yè)經(jīng)營多元化，片面追求分工精細，強調(diào)專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控日益復(fù)雜。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結(jié)果致使整個企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展.特別是計算機的普及，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作?？梢酝ㄟ^計算機編程，由機器去完成其復(fù)雜的作業(yè)流程。
近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術(shù)研究的熱點，更在國際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實踐。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預(yù)測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時交貨能力。再如補貨，不同種類的產(chǎn)品，按照什么頻率補貨，補貨點是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。
流程決定績效。管理層可以通過動員、強調(diào)達到一時效果，但不改變流程及其背后的規(guī)則，這種效果是暫時的。流程管理和改進的關(guān)鍵是確定目標和戰(zhàn)略，書面化流程、實施流程，確定責任人并定期評估。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)一系列的指標，確保流程按既定方式運作，并與前面講的按時交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣，從流程到績效，再由績效反饋到流程，形成一個封閉的管理圈。值得注意的是，流程改進更多的是漸進而非革命，因為每個公司總有現(xiàn)行的流程，不大可能推倒重來，要通過不斷微調(diào)來優(yōu)化。
流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動，就像人體的血。
以下總結(jié)出幾點流程管理的實施要素：
1、領(lǐng)導全面支持。作為一個系統(tǒng)的改革，一把手的親自參與必不可少，是“一把手”工程。體現(xiàn)改革愿望以及促進過程推動;只有領(lǐng)導人有主動變革的決心和意愿，流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調(diào)整作支撐，而組織的調(diào)整會涉及很多人的利益，領(lǐng)導人的決心和意志將是推動流程重組的原動力。如果企業(yè)的領(lǐng)導人有為難情緒，再好的流程沒有人執(zhí)行也得不到任何效果。
6、選擇有競爭力的產(chǎn)品，和有經(jīng)驗的實施服務(wù)商。協(xié)達軟件廣泛地被評價為產(chǎn)品競爭力第一，也是用戶選擇和最后成功實施流程管理的根源。
會議流程培訓心得篇二
在工作中，培訓是提高員工能力和技術(shù)的重要途徑。我有幸參加了一次關(guān)于培訓流程的培訓課程，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。以下是我對培訓流程的一些心得體會。
首先，培訓流程的第一步是需求分析。在進行培訓之前，我們需要明確培訓的目的和需求。只有通過詳細的需求分析，我們才能確定哪些方面需要進行培訓，以及培訓的重點應(yīng)該放在哪里。例如，如果員工在某方面的技能有所缺失，那么我們就應(yīng)該將培訓的重點放在這方面的技能提升上。需求分析是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它可以幫助我們更好地制定培訓計劃，從而提高培訓的效果。
其次，培訓流程的第二步是設(shè)計培訓計劃。一個好的培訓計劃應(yīng)該綜合考慮培訓內(nèi)容、培訓形式和培訓時間等多個方面。首先，培訓內(nèi)容應(yīng)該能夠滿足員工的實際需求，既要緊跟時代潮流，又要符合公司的發(fā)展方向。其次，培訓形式應(yīng)該靈活多樣，適應(yīng)不同員工的學習習慣和方式。最后，培訓時間應(yīng)該合理安排，避免與工作任務(wù)沖突，確保員工能夠充分參與到培訓中。設(shè)計一個合理的培訓計劃，意味著我們能夠提供高質(zhì)量的培訓服務(wù)，實現(xiàn)員工的有效成長。
接下來，培訓流程的第三步是培訓的實施。培訓的實施是整個培訓過程中最重要的環(huán)節(jié)。在培訓過程中，我們應(yīng)該通過多種方式來實施培訓，如講座、案例分析、團隊合作等。這樣既能夠滿足不同員工的學習需求，又能夠提高培訓的互動性和實效性。在培訓實施過程中，我們還應(yīng)該注意培訓的評估和反饋。通過評估和反饋，我們能夠了解培訓的效果，并及時調(diào)整培訓的策略和方式。培訓的實施是一個需要耐心和專業(yè)技巧的過程，只有做好這一步，才能使員工真正受益。
再次，培訓流程的第四步是培訓的跟進。培訓不僅僅是一次性的活動，而是一個持續(xù)的過程。在培訓結(jié)束后，我們應(yīng)該與員工保持密切的聯(lián)系，跟蹤他們的學習情況和工作表現(xiàn)。通過跟進，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提供必要的支持和幫助。此外，我們還應(yīng)該定期組織培訓復(fù)習和鞏固，以幫助員工鞏固所學知識和技能。培訓的跟進是培訓成功與否的關(guān)鍵因素之一，只有持之以恒，才能取得良好的效果。
最后，培訓流程的第五步是個人總結(jié)和反思。在培訓結(jié)束后，我們應(yīng)該對整個培訓過程進行總結(jié)和反思?？偨Y(jié)和反思對于我們發(fā)現(xiàn)問題、改進方式、提高培訓水平至關(guān)重要。通過總結(jié)和反思，我們能夠進一步明確培訓的目標和需求，優(yōu)化培訓的方式和方法，提高培訓的質(zhì)量和效果。總而言之，個人總結(jié)和反思是我們提高自身培訓能力和水平的重要途徑之一。
總結(jié)起來，培訓流程是一個復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的過程。通過需求分析、設(shè)計培訓計劃、培訓實施、培訓跟進以及個人總結(jié)和反思這五個步驟的有機銜接，我們可以最大限度地發(fā)揮培訓的作用。對于我個人而言，這次培訓流程培訓不僅讓我更加深入地了解了培訓的要求和要點，還啟發(fā)了我對培訓的理解和思考。在今后的工作中，我將更加注重培訓的質(zhì)量和效果，努力提高自身的培訓能力，為公司的發(fā)展和員工的成長做出更大的貢獻。
會議流程培訓心得篇三
培訓是提升員工個人能力和工作技能的重要途徑，通過培訓，員工可以不斷學習新知識，提高工作效率。而培訓流程則是培訓過程中的重要環(huán)節(jié)，它能夠為培訓提供一個有序的框架，確保培訓的順利進行。在參加培訓流程的過程中，我有許多深刻的體會和心得，現(xiàn)在就讓我來分享一下吧。
首先，培訓流程的首要目標是明確培訓的目標和意義。在我參加的培訓中，我們首先被告知這次培訓的目標是什么以及我們?yōu)槭裁匆獏⑴c培訓。這讓我很清楚地了解到，培訓的目標是為了提高員工的工作效率和團隊合作能力，使我們能夠更好地完成工作任務(wù)。在培訓的第一步就明確目標，可以幫助我們更有動力和明確的方向去參與學習。
其次，培訓流程中的重要一環(huán)就是培訓內(nèi)容的設(shè)計和安排。在培訓中，我們接受到了一系列有針對性的培訓課程，包括理論知識和實際操作。這讓我意識到，一次成功的培訓需要有系統(tǒng)的課程、豐富的教材和實踐環(huán)節(jié)。培訓內(nèi)容的設(shè)計和安排要滿足學員的需求和培訓目標，同時也要有足夠的針對性和實用性，這樣才能使參與培訓的員工受益匪淺。
此外，在培訓流程中，培訓方法和手段的選擇也是至關(guān)重要的。不同的培訓方法和手段適用于不同的培訓內(nèi)容和學員群體。在我參加的培訓中，我們采用了多種方法，包括講座、小組討論、案例分析和角色扮演等。這讓我深刻地體會到，交互式和參與式的培訓方法更能激發(fā)學員的學習興趣和主動性。通過這些互動和參與，我更深入地理解了培訓內(nèi)容，也更好地掌握了相應(yīng)的技能。
此外，培訓流程中的反饋和評估也是不可忽視的一環(huán)。在培訓結(jié)束后，我們都被要求填寫一份反饋表，對培訓效果進行評估。這個環(huán)節(jié)讓我意識到，反饋和評估是從培訓中進一步提高和改進的重要工具。通過反饋和評估，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題所在，幫助我們更好地調(diào)整學習策略和改進學習方法。
最后，培訓流程中的總結(jié)與延伸也是培訓的關(guān)鍵。在我參加的培訓中，我們在培訓結(jié)束后進行了總結(jié)，結(jié)合個人的體會和學習成果，將培訓的知識和技能應(yīng)用到實際工作中。這個過程讓我明白，培訓的目的不僅僅是為了學到知識，更重要的是能夠?qū)⒅R運用于實踐，并不斷總結(jié)和提高。培訓只是一個起點，我們需要在以后的工作中不斷地鞏固和延伸所學的知識。
綜上所述，培訓流程能夠為培訓提供一個有序的框架，使培訓更加有針對性和有效性。通過培訓流程的設(shè)計和安排，我深刻體會到培訓的重要性和價值。培訓流程的每一個環(huán)節(jié)都扮演著不可或缺的角色，從明確目標到培訓內(nèi)容的設(shè)計和安排，再到培訓方法的選擇和反饋評估，最后到總結(jié)與延伸。每一個環(huán)節(jié)都能夠幫助我們更好地學習和提升自我，實現(xiàn)工作上的突破和進步。希望在以后的工作中，我能夠不斷地參與培訓，不斷地學習和成長。
會議流程培訓心得篇四
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，知識更新速度越來越快，單位或組織為了迎合市場需求，以及員工職業(yè)發(fā)展需要，紛紛加強培訓。但培訓往往是有目的、有計劃的，一個好的培訓課程往往體現(xiàn)在培訓流程的安排上，如何安排合理的培訓流程，從而提高培訓效果和員工績效表現(xiàn)，這是每個培訓負責人需要認真思考和掌握的技術(shù)。
第二段：總述
課程安排好了，如何落實培訓過程中的各個環(huán)節(jié)，掌握好課程進度，從而確保參訓人員順利完成？身為一名有著一定培訓經(jīng)驗的培訓師，我認為在實際操作中，制定一個合理的培訓流程是非常必要的。良好的培訓流程不僅可以確保培訓任務(wù)的順利開展，同時也能減輕培訓師的工作負擔，提高培訓的質(zhì)量和效果。下面我將從五個方面談?wù)勎覀€人對培訓流程的心得體會。
第三段：制定流程
針對不同的培訓需求，我們應(yīng)該制定不同的培訓流程。在制定培訓流程的過程中，應(yīng)該尊重參訓人員的差異性，針對不同的參訓人員組織和開展不同形式的培訓。同時，在確定培訓內(nèi)容和形式后，應(yīng)及時將內(nèi)容和形式傳達給參訓人員。
第四段：培訓實施過程中
在培訓實施過程中，我們要注意保證培訓流程的順利進行。要做到以下幾點：一是掌握好培訓進度，及時解決可能出現(xiàn)的問題；二是為參訓人員提供精煉、準確的培訓內(nèi)容；三是在課程中運用多種教學手段，增強參訓人員的學習興趣和應(yīng)用能力；四是持續(xù)跟蹤參訓人員的學習進度，留出足夠的時間鞏固訓練內(nèi)容。
第五段：落實結(jié)果
在訓練結(jié)束后，我們應(yīng)對培訓流程進行評估，主要是為了評估培訓流程是否達到培訓的目的，并及時總結(jié)和改進培訓流程。同時，還可以根據(jù)培訓過程中涌現(xiàn)出的問題為參訓人員提供進一步的輔導和指導，幫助他們進一步提升工作能力和表現(xiàn)。
第六段：總結(jié)
總的來說，培訓流程是一個非常重要的環(huán)節(jié)。培訓師應(yīng)制定合理的培訓流程，通過流程的安排，可以提高培訓的質(zhì)量和效果，為參訓人員提供更好的培訓體驗和學習機會，讓參訓人員在培訓中得到更好的成長和發(fā)展。培訓流程的成功需要培訓師在具體操作中秉持著誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、責任的態(tài)度，不斷研究和探索適合自己的培訓方法，為參訓人員帶來更好的學習和工作體驗。
會議流程培訓心得篇五
培訓是人力資源發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，對于提升員工的能力和素質(zhì)具有不可替代的作用。作為一名參與過多次培訓的員工，我深深感受到培訓流程中的重要性和收獲。在這里，我將分享我在培訓流程中的心得體會。
第二段：培訓前的準備。
一項成功的培訓離不開充分的準備。首先，組織方應(yīng)該對參與培訓的員工進行需求調(diào)研，了解他們的培訓需要和期望。其次，制定詳細的培訓計劃，明確培訓的目標、內(nèi)容和方式。最后，透明地向員工溝通培訓的安排和預(yù)期，讓他們了解培訓的意義和重要性。
第三段：培訓中的實施。
在培訓的過程中，我感受到了培訓團隊的專業(yè)性和用心。首先，他們采用了多種教學方法，包括講座、案例分析、小組討論等，充分激發(fā)了我們的學習興趣和參與度。其次，培訓團隊注重互動和反饋，及時解答我們的問題，并積極聽取我們的意見和建議。最后，他們安排了實踐環(huán)節(jié)，讓我們將所學知識應(yīng)用到實際工作中，加深了理解并增強了信心。
第四段：培訓后的鞏固和跟進。
培訓結(jié)束并不意味著學習的結(jié)束，鞏固和跟進是培訓流程中的重要環(huán)節(jié)。培訓團隊應(yīng)該設(shè)立回訪機制，定期與參訓員工進行溝通，了解他們在實踐中的應(yīng)用情況和困難。同時，培訓團隊可以組織進一步的學習交流活動，分享成功案例和經(jīng)驗，激發(fā)員工的學習興趣和動力。這樣的跟進措施，讓培訓不僅是一次追求知識的短暫經(jīng)歷，而是能夠?qū)ぷ鳟a(chǎn)生實質(zhì)性影響的長期過程。
通過參與培訓流程，我深刻體會到了培訓對于個人和組織的重要意義。它不僅可以提高員工的專業(yè)能力和技能，還能夠激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)新思維。同時，培訓也需要我們主動參與和積極反思，對于其中的知識和技巧進行運用和拓展。只有不斷地學習和實踐，才能真正讓培訓的效果發(fā)揮到最大。
總結(jié)：
培訓流程是一項需要精心策劃和實施的重要工作，它對于個人和組織具有重要的意義。在培訓前的準備中，需求調(diào)研和計劃制定是關(guān)鍵步驟。在培訓中，多種教學方法和互動反饋能夠提升學習效果。在培訓后的鞏固和跟進中，回訪和學習交流可以持續(xù)提高學習效果。通過參與培訓流程，我們不僅可以提升自己的能力和素質(zhì)，還能為組織的發(fā)展和進步做出貢獻。
會議流程培訓心得篇六
第一段：引言（200字）
作為一名從事培訓工作的人，我參與了很多培訓流程，也積累了一些心得和體會。在不斷地學習中，我發(fā)現(xiàn)，一個好的培訓流程可以幫助學員更好地掌握知識和技能。通過一些豐富多彩、系統(tǒng)化的培訓流程，可以讓學員在更短的時間內(nèi)掌握更多的知識和技能。在此，我想分享一下我對培訓流程的一些心得體會。
第二段：提高學習興趣的方法（200字）
要想讓學員更加專注于課程和培訓，提高學習興趣是很重要的。在培訓流程中，可以采用一些方法來吸引學員的興趣，例如，繪圖、小組討論、情景模擬等等。通過一些有趣且互動性強的學習活動來激發(fā)學員的興趣，從而提高他們的學習效果。此外，課程設(shè)置也要根據(jù)學員的實際需求進行安排，使之更為貼近學員的實際需要。
第三段：對學習成果的掌握與應(yīng)用（200字）
培訓流程的最終目的是讓學員掌握一定的知識和技能。而要使學習成果發(fā)揮到最大的效益，必須有有效的應(yīng)用和實踐環(huán)節(jié)。例如，可以編寫練習，檢查學員對所學知識的掌握度，并通過實踐來幫助學員將理論應(yīng)用到實際中。同時，也要鼓勵學員自主學習，例如提供參考書籍、在線視頻等等，讓學員可以在課堂之外拓展自己的知識和技能。
第四段：培訓師的能力提升（200字）
作為一名培訓師，必須具備一定的知識和技能。培訓流程中，還應(yīng)該注重培訓師自身的能力提升，例如，進一步深化其技術(shù)和領(lǐng)域知識，不斷學習教育心理學以及提高授課能力等等。只有讓培訓師不斷進化和提高，才能夠更好地帶領(lǐng)學員學習知識和技能。
第五段：總結(jié)（200字）
我深深地意識到，在培訓流程中，培訓師應(yīng)該從學員的角度出發(fā)，注重學員的實際需求，設(shè)計豐富多彩的學習活動，引導學員形成良好的學習習慣。同時，為了提高學習效果，也要注重培訓師自身的能力提升和不斷更新知識儲備。僅有這些，才能夠使培訓工作更具有實效性和針對性，讓學員在更短的時間內(nèi)得到學習成果。
會議流程培訓心得篇七
教育現(xiàn)象學是“一門成人(包括教師、父母和其他與兒童成長相關(guān)的人)與兒童如何相處的學問?！盵1]在其中，成人肩負著與兒童一起經(jīng)歷各種各樣的事情的“使命”，并不斷地反思自己對兒童的行動是否恰當。幼兒在園一日活動是幼兒生活世界的重要組成部分，這其中幾乎時時發(fā)生著幼兒與各種規(guī)則(以教師有意或無意制定的規(guī)則為主)的沖突或?qū)??？梢哉f，幼兒不同程度地違反規(guī)則的現(xiàn)象從未間斷過。本文擬采用教育現(xiàn)象學的視角與方法論，探尋幼兒違反規(guī)則的現(xiàn)象與體驗，并反思其背后的教育意義與啟示。
一、懸置：一日生活中幼兒違反規(guī)則的各種現(xiàn)象
所謂“懸置”，其原意為“加上括弧”，即把主觀成分以及一切不是發(fā)自純意識的知識放人括弧，然后將它們擱置起來。排除了主觀意識之后，客體會把自己原本的面目毫無阻礙地呈現(xiàn)出來，這種客體的自我呈現(xiàn)即是“現(xiàn)象”。我們采取懸置的方法，借助在幼兒園的自然觀察，獲取了有關(guān)幼兒違反規(guī)則的6則案例，其“現(xiàn)象”呈現(xiàn)如下：
案例一：當研究者走進活動教室時，發(fā)現(xiàn)高高正坐在教室的角落里，其他幼兒都在上課。研究者便悄悄走過去，問他為什么坐這兒，高高回答說是老師讓他坐這兒的。研究者故意說那肯定是因為這兒是個好地方，高高答到不是的，是因為老師以為他調(diào)皮了，所以懲罰他坐這兒，而后說其實同學們都調(diào)皮了，但老師就讓他一個人坐到這兒來。說完，高高露出了愉快的表情。
案例二：吃飯前，老師要求洗好手，安靜坐好，高高還在玩玩具。老師問他洗了手沒有，高高回答洗了，于是老師說洗手再玩玩具，容易把手弄臟，不衛(wèi)生。高高又說自己沒有洗手。老師便追問到底洗沒洗?高高回答說沒洗。老師接著就生氣了：“那你剛才撒謊了?”高高說：“沒有撒謊。”老師又問：“那你到底撒謊了嗎?那樣做對嗎?”“不對?！薄叭鲋e時你想什么了?”“我想不撒謊，可是我想玩，我就撒謊了?！闭f完高高安靜地去洗手了，回來后非常興奮。
案例四：戶外活動下樓梯時，凱俊、達達、塵塵、壯壯4個小朋友邊下樓梯邊相互打鬧，被園長看到，她批評了帶班教師的粗心大意。到了活動場地，老師讓他們站到旁邊的一棵大樹前，并對所有幼兒說不許他們玩游戲，因為他們下樓梯時打鬧太危險了。五分鐘后，塵塵跑到老師跟前問什么時候可以玩了，老師說：“回去好好站著，哪來這么多話!”十分鐘后，凱俊、壯壯被“解禁”，塵塵和達達因為罰站時偷偷說話依然不被允許去玩。幾分鐘后，塵塵又跑到老師跟前問可以去玩了嗎，老師依舊拒絕了他的請求。過一會，老師讓達達去玩，因為這期間達達都低著頭沒有說話。塵塵第三次跑到老師面前問可以玩了嗎，老師大聲說：“你回去好好反思!”塵塵看著小朋友都在高興地跑著叫著，便大聲地哭了起來。
在現(xiàn)象學那里，空間性、實體性、時間性和相關(guān)性四個范疇被認為是人類生活世界的基本結(jié)構(gòu)。[5]上述幼兒與教師要求發(fā)生沖突的各例現(xiàn)象，無疑都發(fā)生在特定的生活空間(如教室、樓道)里，由特定實體(行為、言語、材料等)帶來特定的可感受性，使之成為連續(xù)的生存時間(集體教學、自由活動等)中的片段，并在其中與他人(特別是教師與同伴)發(fā)生著直接或間接的關(guān)系，由此編織起幼兒生活世界的立體現(xiàn)象維度。
二、還原：幼兒在園一日活動中違反規(guī)則的體驗
在教育現(xiàn)象學中，還原的目的在于以生活體驗的特殊性，指向存在的普遍性。我們將努力拋卻任何先人為主的觀念前提和倫理干擾，去真切地感受、平視和明了這些案例中幼兒對違反規(guī)則的體驗，從而還原處于規(guī)則沖撞中的幼兒的所思、所想與所感。
(一)無奈——樂于獲取懲罰
在案例一中，高高在課上違反了規(guī)則，于是受到了教師的懲罰。當問及原因時，高高的老師說：高高好動，所以經(jīng)常被單獨“請”出來，坐在書架旁邊。這使高高可以在老師不注意時翻看書架上的卡通書，久而久之，高高在上課時便主動違反規(guī)則，目的是得到自由看書的機會?？梢?，高高在其生存空間與生存時間內(nèi)對違反規(guī)則的第一個體驗是接受——通過懲罰獲得“特權(quán)”;第二個體驗是高興——表情愉悅，可以自由做喜歡的事情。從生活的空間性和生存的實體性角度分析，案例一呈現(xiàn)給我們以下內(nèi)容：高高違反規(guī)則的目的在于脫離教師的“掌控”，獲取獨立的自由活動的空間，從而可以隨心所欲地翻看書架上的卡通書。這也就提示我們，并不是所有的懲罰都伴隨著痛苦的體驗。在某種情境下，幼兒違反規(guī)則是為了能夠自由地游離在教師的視野之外，隨心地做自己喜歡的事情。
(二)抗議——不滿于教師制定的“規(guī)則”
在案例三中，亮亮在其生活空間內(nèi)的體驗首先是失望，因為老師拒絕了自己的提議，其次是委屈，所以他會向作為“外人”的研究者“控訴”其老師的行為，再次是憤怒，所以他走過去把門使勁一推，把門鎖上，不讓老師進來。亮亮的這一體驗說明，當教師的規(guī)則沒有說服力時，幼兒會產(chǎn)生強烈的不滿，并以自己的方式對教師的行為提出“抗議”。這也就提示我們，當幼兒的合理要求得不到滿足時，幼兒會“奮起”反抗，據(jù)理力爭。
(三)忍受——暫時屈從于教師的權(quán)威
在案例五中，丁丁在活動室內(nèi)推了佳佳一把，此時丁丁的體驗是得意，因為他成功地攻擊了一個比自己弱的幼兒。但是，當“象征正義”的教師出現(xiàn)時，丁丁馬上處于被懲罰的境地，此時他的體驗為失敗，得到了“應(yīng)有的”懲罰。為減輕懲罰，他盡力把頭往下縮，可見此時其可感受性體驗為害怕。丁丁的這三種直觀體驗告訴我們，當幼兒欺負比自己力量弱的同伴時，教師的適時介人會讓幼兒暫時屈從于教師的權(quán)威，但并不能從根本上改變他們的欺負行為，只要有機會，他們就會繼續(xù)欺負弱小者。
(四)承認錯誤與討價還價——降低被懲罰的程度
1.承認錯誤——短暫的內(nèi)疚。
在案例二中，高高在活動室內(nèi)承認錯誤的同時產(chǎn)生了可感受性體驗，那就是內(nèi)疚，意識到自己撒謊不對，但是在高高內(nèi)疚體驗的背后，我們也可以很清晰地看到，高高并沒有意識到自己繼續(xù)玩玩具而不去洗手是不恰當?shù)?，因此他的?nèi)疚必然是短暫的，他不會從根本上反思自己行為不妥當?shù)牡胤?。同時，這種短暫的內(nèi)疚還可以博取教師和同伴的原諒，恢復(fù)教師對自己的好印象。
2.討價還價——減少被懲罰的時間。
在案例四中，塵塵第一次去問老師自己什么時候能玩時，產(chǎn)生了兩層體驗，一是充滿希望的可感受性體驗，他猜測老師可能會允許自己去玩了。在遭到拒絕后，塵塵產(chǎn)生的第二層體驗依然是滿懷希望，因為他從教師的言語中認識到只要自己好好表現(xiàn)，老師就會允許自己去玩的。于是他好好表現(xiàn)了幾分鐘后又去找老師，但遭到了教師的又一次拒絕c此時，塵塵產(chǎn)生的體驗是疑惑，老師是否發(fā)現(xiàn)自己在罰站期間和達達說話了。第三次，塵塵走向老師時的可感受性體驗為充滿信心，他覺得自己這次表現(xiàn)夠好了，肯定符合教師的要求。但是沒想到，老師再次拒絕了，并要求塵塵繼續(xù)反思，塵塵終于忍不住哭了。塵塵的努力顯示了幼兒在違反規(guī)則時，會通過各種途徑與方式，爭取減少被懲罰的時間或程度。這一現(xiàn)象折射出幼兒在受到懲罰后經(jīng)常會“纏”住老師不放的動機與目的。
(五)置之不理——不滿于教師的干涉
在案例六中，教師強制幼兒畫美麗的秋天，強強因此產(chǎn)生的體驗為不滿，因為他喜歡畫鐵路，為什么非要畫秋天不可呢?于是，強強對教師的要求置之不理，繼而產(chǎn)生了氣憤的可感受性體驗。這則案例告訴我們，在幼兒園一日活動中，教師經(jīng)常會按自己的想法指點幼兒的行為，很多幼兒可能因此改變自己的想法，但類似強強這樣個性很強的孩子則會堅持自己的想法，由此出現(xiàn)的結(jié)果是教師對這些孩子的評價都較低，其對幼兒身心健康的傷害也就不言而喻了。
三、反思：還原幼兒違反規(guī)則體驗的教育意義
(一)應(yīng)了解幼兒違反規(guī)則的真正目的，滿足幼兒“不切實際”的合理愿望
在案例一與案例六中，兩名幼兒違反規(guī)則的行為有所不同，但最終目的卻相似，都是想做自己想做的事情。這就提醒教師在具體的課堂情境中，應(yīng)根據(jù)具體的情況滿足某些幼兒看似不合理的合理要求，同時賦予幼兒一定的責任，讓幼兒在做自己想做的事情時也能達到一定的發(fā)展目標。滿足幼兒部分合理的愿望并不是縱容更多的幼兒去違反規(guī)則，而是滿足幼兒的好奇心與自主沖動，這種做法同樣可以讓幼兒感受到規(guī)則的重要性，如果教師能對幼兒喜歡做的事提出相應(yīng)合理規(guī)則的話。
(二)應(yīng)幫助幼兒做到“言行一致”，內(nèi)化規(guī)則，并創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境
在案例二中，幼兒言不由衷地承認了自己的錯誤，此時教師需要向幼兒解釋這種行為的危害，并幫助幼兒把規(guī)則真正內(nèi)化到自己的行為之中。此外，教師還可以通過創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境，利用環(huán)境與材料的新穎性抓住幼兒的注意力，幫助幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識。
(三)應(yīng)洞察幼兒違反規(guī)則后的真實態(tài)度，嚴厲懲罰幼兒的不良行為
在案例五中，雖然教師懲罰幼兒的做法有待商榷，但在日常教育和保育過程中，教師需要具備敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)幼兒違反規(guī)則后的真實態(tài)度，對幼兒不良行為必須制止，并給予嚴厲的懲罰。當然這種懲罰應(yīng)伴有教師適時的引導與要求，才能從根源上幫助幼兒改變自己的態(tài)度與行為。
(四)應(yīng)修正不合理規(guī)則，靈活處理突發(fā)事件
在案例三中，幼兒不是故意違反規(guī)則的，而是規(guī)則本身出現(xiàn)了問題。這就提示我們，在一日活動中，教師要不斷地審視規(guī)則，區(qū)分出哪些規(guī)則是幼兒必須遵守的，哪些規(guī)則是可以靈活對待的，還有哪些規(guī)則是可以靈活運用的。教師應(yīng)不斷建構(gòu)對幼兒發(fā)展有利的規(guī)則。另外，在執(zhí)行規(guī)則時，教師不能給幼兒“有機可乘”的錯覺，使幼兒有機會挑戰(zhàn)教師的權(quán)威。這就需要教師靈活地處理可以調(diào)整的規(guī)則，把對幼兒的傷害降至最低。
(五)應(yīng)換位思考，機智地處理違反規(guī)則的幼兒
在案例四中，塵塵的三次要求都遭到了教師的拒絕，塵塵最后忍不住哭了。在處理此類問題時，教師應(yīng)換位思考，切身體會幼兒的心理感受，機智地對待幼兒，[6]促使其主動地承認錯誤。逼幼兒承認錯誤是教師缺乏教育智慧的表現(xiàn)，應(yīng)予以克服和改正。
會議流程培訓心得篇八
培訓是現(xiàn)代企業(yè)組織的一個重要環(huán)節(jié)。為了提高員工的個人素質(zhì)和團隊合作能力，公司都會通過各種培訓方式來加強員工的專業(yè)技能及知識水平。這其中，培訓流程就顯得尤為重要。在這個過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了許多心得體會。
第二段：培訓策劃
成功的培訓流程需要一個完美的策劃。這個過程中，需要制定培訓計劃和目標，并且針對不同的人群進行分級。此外，還要考慮如何使培訓過程有趣、富有挑戰(zhàn)性和實用性。最后，要制定詳細的計劃，并認真考慮每個細節(jié)。如果決策不慎，將會使整個培訓過程跑偏。
第三段：培訓推廣
培訓成功需要成功的推廣。需要在公司的內(nèi)部媒體（如公司網(wǎng)站、報紙等）進行宣傳，向員工詳細介紹本次培訓的內(nèi)容和目的，以便提前了解和準備。在推廣過程中，了解員工的需求，考慮如何利用他們已有的技能和知識，并根據(jù)公司的目標和任務(wù)來激發(fā)員工的學習興趣。成功的推廣，可以提高員工的積極性和參與度。
第四段：培訓實施
培訓流程的實施是基本的，也是最困難的一個部分。在這個過程中，我們需要耐心和諒解，榮譽和團隊精神。做好培訓的前期工作可以加強培訓的參與度，讓員工提交自己的建議和意見，幫助考慮和解決問題。同時，我們還需要定期調(diào)整培訓方案，調(diào)整和分配培訓任務(wù)和步驟。這個過程中，需要全面、及時、準確的數(shù)據(jù)分析，了解員工的反饋和參與情況。并及時進行程序調(diào)整，確保員工能夠獲得最佳的培訓效果。
第五段：培訓評估
在培訓結(jié)束后，進行定期的評估和審查是最后一個與關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這些過程可以幫助我們了解黃員工的反饋和學習成果。如果組織方認為培訓效果不佳，則需要對方案和培訓過程中遇到的問題進行重新評估，同時對未能達到預(yù)期效果的部分進行改進。只有不斷評估、維護和改進，可以保證培訓流程的連續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，提高員工的專業(yè)素質(zhì)水平，使公司更加富有活力和競爭力。
結(jié)論：
通過這個過程，我們了解到了培訓方案、推廣、實施和評估這些關(guān)鍵方面的重要性和難點。當我們能夠善于組織人員，合理分配任務(wù)，掌握好時機，才能把培訓計劃變成行動。同時，我們也能夠完善長期的自我準備，創(chuàng)造一個良好的團隊氛圍，激勵員工潛力的釋放和成長。因此，培訓流程是企業(yè)內(nèi)部組織活動的重要組成部分，有助于建立規(guī)范的企業(yè)文化，并全面提高企業(yè)競爭力。
會議流程培訓心得篇九
我支行組織員工集體學習討論著總行下發(fā)的關(guān)于對流程銀行建設(shè)的相關(guān)文件。工作之余，大家積極響應(yīng)總行精神和縣總行領(lǐng)導的號召，同時出于對工作的熱愛，和對學習新事物的追求，支行所有員工多次全體或部分經(jīng)常組織在一起，共同學習探討各自對我行流程銀行建設(shè)的看法，思考和建議。大家你言我語，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設(shè)的認識和了解。并且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統(tǒng)一，學習的積極性也更高。
流程銀行，實際上就是通過重新構(gòu)造銀行的業(yè)務(wù)流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統(tǒng)的銀行模式并使其徹底的脫胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行已成為銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。國內(nèi)外已有很多銀行在此建設(shè)上取得了明顯的效果，并大大提升了自身的效率和業(yè)績。
我們農(nóng)商行在這競爭日益激烈的行業(yè)，也要積極主動的加快自己的改革，不斷促進自身的發(fā)展以取得一席之地。其中很重要的環(huán)節(jié)之一，就是統(tǒng)一員工的思想認識，推動理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調(diào)動員工積極性，形成合力。對于我個人，我們支行組織的經(jīng)常性的學習討論使我對銀行的流程建設(shè)有了新的認識。
首先，就是在流程銀行的建設(shè)時，我們有幾點工作原則要堅持：
二、有利于業(yè)務(wù)拓展，增加收益與風險可控間的平衡;
三有利于我行當前收益和長遠發(fā)展的平衡;
四、逐步完善，先學習，后落實。在此基礎(chǔ)上，由總行統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一部署，設(shè)置了專門小組，我們支行就要按照規(guī)定推進流程銀行的建設(shè)，要增強員工執(zhí)行力。其次，就是循序漸進，階段突破。結(jié)合我支行實際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。另外，我們要借鑒其他兄弟行社的經(jīng)驗，并結(jié)合本支行行情，通過把客戶引進來，自己走出去，力爭探索出最適合我支行發(fā)展的道路。最后，在整個流程銀行建設(shè)的過程中，要注意從價值鏈分析入手，突出核心業(yè)務(wù)流程。應(yīng)著眼于活動的流程對客戶價值的大小，突出有利于形成核心競爭力的核心業(yè)務(wù)流程，把一些低附加值的業(yè)務(wù)流程外包，如信貸優(yōu)質(zhì)客戶的篩選與營銷維護、電子銀行產(chǎn)品的維護與拓展、組織資金客戶的親情服務(wù)等，集中精力于核心業(yè)務(wù)，避免精力，財力的分散。
門銀行的業(yè)務(wù)、組織和管理流程進行“根本性”再造，并把新的模塊化的業(yè)務(wù)、組織和管理流程虛擬化，以此“獲取在成本、質(zhì)量等績效方面巨大改變”。離開了計算機技術(shù)和信息技術(shù)的支持，流程銀行的建構(gòu)是無法想象的。
會議流程培訓心得篇十
兩個月的神經(jīng)外科培訓生活轉(zhuǎn)眼就要過去了，這兩個月的時間讓我收獲頗豐。雖然每天都是忙忙碌碌，但是讓我覺得很充實，也學到了不少的東西。
神外的病種錯綜復(fù)雜，包括車禍等原因?qū)е碌母鞣N顱腦損傷，腦干損傷，脊柱損傷等等，很多病人都有神志不清，躁動，昏迷等的表現(xiàn)，因此，不同于其他的外科科室，這里有專門的.監(jiān)護室，收治那些危重病人。神外的手術(shù)特別多，而且基本上都是些大手術(shù)，因此術(shù)后護理就顯得尤為重要，密切觀察生命體征，保持引流管的通暢，保持病人正確的體位，嚴格記錄出入量，這些都很重要，一絲也不能疏忽。
這兩個月的時間我主要學習了尿道口的護理，霧化吸入，膀胱沖洗等，短短的時間讓我感受到了科室的溫暖，對待病人就像對待自己的親人，就拿早晨掃床來說，認真觀察病人有無不適，床鋪是否保持清潔，及時更換污染的床單，幫助病人翻身，保持舒適的體位，我想很多時候，我們對病人的服務(wù)就體現(xiàn)在這些小事情上。另外我發(fā)現(xiàn)我的理論知識還存在很多不足之處，有時候?qū)Σ∪思覍偬岢龅母鞣N疑問無法細致的解答，感到非常慚愧，還應(yīng)該加強理論知識的復(fù)習，另外要多了解本科室的常用藥物及用藥適應(yīng)癥，不良反應(yīng)，注意事項等，這樣才能更好的為病人提供幫助。
另外感謝本科室護士長和各位帶教老師的指導和幫助，讓我能有更大的進步，今后我將通過更加努力地學習來不斷充實自己，請各位老師監(jiān)督。
會議流程培訓心得篇十一
流程，簡單的說就是業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)的程序。合理的流程，有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。通過最近的學習，我對流程管理有了一定認識，下面談?wù)勎覀€人的一些心得體會。
所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結(jié)尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題，帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題：1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);2、流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié);3、流程繁多;4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導入和培養(yǎng)人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必然會經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度，任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴密的規(guī)章制度。當然，規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴格的執(zhí)行。只有嚴格的執(zhí)行，認真關(guān)注執(zhí)行過程中的細節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)和個人的 “ 雙贏 ”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢?這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。 結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項管理工作，對流程的管理我認為需要做好以下幾點：
首先，對流程的學習、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始，與時俱進的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā)，對流程進行建立、完善、創(chuàng)新和再造，對現(xiàn)有流程進行完善、替換和剔除，通是建立相關(guān)制度，在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下，做到流程的簡化，便于操作。 其次，通過員工對企業(yè)文化的學習，對員工工作和生活的關(guān)注，了解員工的思想動態(tài)，幫助員工成長和走出困境，使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展，真正做好對企業(yè)的認可和對管理的服從，形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
流程，也譯為過程，是“工作流轉(zhuǎn)的過程”的簡稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動，這些活動以特定的方式進行，并導致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動、活動的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價值。比如當我們走進諾基亞手機售后服務(wù)店時，我們會看到墻上的大字“nokia care”, 他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機，娛樂節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負責聽取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開手機，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時間上，而不是花在拆手機，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機這個流程不僅在于修好手機，而且要讓消費者感受到被關(guān)心、被呵護。被關(guān)心、被呵護就是最終流程創(chuàng)造的價值。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開始到結(jié)束，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失。
怎樣才能對流程進行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴格的制度之上，沒有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因為人既是管理的操縱者又是被管理的對象，從這五個問題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。 其次，要嚴格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當我們的流程的規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴格的執(zhí)行。只有嚴格的執(zhí)行，認真關(guān)注執(zhí)行過程中的細節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)和個人的“雙贏”。
流程管理學習心得體會 企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。通過一天的學習，相信每位同事都對我司所面臨的內(nèi)外部環(huán)境、未來發(fā)展戰(zhàn)略，以及個人的努力方向有了清晰的認識。下面談?wù)勎覀€人對流程管理學習的一些心得體會。
所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結(jié)尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。其實梁總裁那天已經(jīng)跟我們分享了大多數(shù)企業(yè)流程管理最為常見的一些問題。例如：1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);2、流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié);3、流程繁多;4、流程與流程之間的割裂等。提到目前公司的挑戰(zhàn)存在管理滯后于經(jīng)營，人才發(fā)展滯后于經(jīng)營需要。并強調(diào)成功的企業(yè)是用三年的時間來做兩件事：那就是流程導入和培養(yǎng)人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必然會經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度，任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴密的規(guī)章制度。當然，規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴格的執(zhí)行。只有嚴格的執(zhí)行，認真關(guān)注執(zhí)行過程中的細節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)和個人的 “ 雙贏 ”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢?這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。 本次“流程管理學習”使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，對流程的學習、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始，與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
會議流程培訓心得篇十二
流程，也譯為過程，是“工作流轉(zhuǎn)的過程”的簡稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動，這些活動以特定的方式進行，并導致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動、活動的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價值。比如當我們走進諾基亞手機售后服務(wù)店時，我們會看到墻上的大字“nokiacare”,他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機，娛樂節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負責聽取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開手機，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時間上，而不是花在拆手機，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機這個流程不僅在于修好手機，而且要讓消費者感受到被關(guān)心、被呵護。被關(guān)心、被呵護就是最終流程創(chuàng)造的價值。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開始到結(jié)束，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失。
怎樣才能對流程進行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴格的制度之上，沒有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因為人既是管理的操縱者又是被管理的對象，從這五個問題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。
其次，要嚴格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當我們的流程的規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴格的執(zhí)行。只有嚴格的執(zhí)行，認真關(guān)注執(zhí)行過程中的細節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)和個人的“雙贏”。
循序漸進培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。對流程管理的學習使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，流程的管理是一個以終為始，與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的'工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
會議流程培訓心得篇十三
第一段：培訓前期準備工作的重要性（200字）
在進行一次培訓前，準備工作的重要性不容忽視。首先，培訓目標的確定十分關(guān)鍵。只有明確了培訓的目標，我們才能制定出合理的培訓計劃和教學方法，確保培訓的有效性。其次，培訓前的需求調(diào)研是必不可少的。通過了解學員的現(xiàn)狀和需求，我們才能有針對性地進行培訓，提供更加貼近實際的知識和技能。最后，培訓材料的準備也非常重要。清晰的教學資料和示范案例，能夠更好地幫助學員理解和應(yīng)用所學知識。
第二段：培訓實施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（250字）
在培訓實施過程中，講師的角色和表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。首先，講師需要具備扎實的專業(yè)知識，并能夠清晰地傳遞給學員。通過豐富的案例分析和實踐操作，講師能夠使學員更好地理解和掌握所學內(nèi)容。其次，講師還應(yīng)注重與學員的互動。培訓不是單向的傳授，而是需要與學員進行有效的溝通和互動。講師要善于傾聽學員的問題和困惑，并及時進行解答和輔導，以增強學員的學習動力。此外，講師還應(yīng)注重培養(yǎng)學員的思考能力和實踐能力，通過啟發(fā)式教學和實際操作，培養(yǎng)學員的自主學習能力。
第三段：培訓后的評估和反饋（250字）
培訓結(jié)束后，對培訓效果進行評估和反饋是必不可少的。評估可以幫助我們了解培訓的實際效果，是否達到了預(yù)期的目標。通過評估，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進，提升培訓的質(zhì)量和效果。同時，及時收集學員的反饋也很重要。學員的意見和建議可以幫助我們進一步改進培訓內(nèi)容和教學方法。通過與學員的溝通，我們可以更好地了解學員的學習需求和困難，為下次培訓做好準備。
第四段：培訓的后續(xù)支持和跟進（250字）
培訓并不僅僅是在短時間內(nèi)傳授知識和技能，而是一個長期的過程。在培訓結(jié)束后，我們應(yīng)該提供一些后續(xù)的支持和跟進。首先，我們可以建立一個學習交流平臺，供學員在學習過程中互相交流經(jīng)驗和問題。通過交流，學員可以相互學習和借鑒，加速自己的學習進程。其次，我們可以定期組織學習小組，進行集體學習和討論。這樣既可以鞏固所學知識，又可以促進學員之間的互相合作和交流。此外，我們還可以定期開展培訓活動，持續(xù)提供學員所需的知識和技能。
第五段：個人對培訓流程的思考與總結(jié)（250字）
通過參與和組織多次培訓，我深刻地認識到培訓流程的重要性。一個好的培訓流程不僅能夠提高學員的學習效果，也能夠提升組織的培訓效益。在培訓前，我們應(yīng)該進行充分的準備工作，明確培訓目標，進行需求調(diào)研和準備教學資料。在培訓實施中，講師需要具備專業(yè)知識和良好的互動能力，以促進學員的主動學習和思考。在培訓結(jié)束后，評估和反饋對于改善培訓效果至關(guān)重要。同時，后續(xù)支持和跟進也可以幫助學員更好地鞏固學到的知識和技能。綜上所述，培訓流程的合理安排和有效實施是培訓成功的關(guān)鍵因素。
會議流程培訓心得篇十四
第二次來到這個地方，依舊如此震撼。震撼于每個人的自信大膽，震撼于每節(jié)課的充實專注，震撼于課間的文明有序，震撼于他們把每件事都做的那么徹底，不留空隙。
當然，徹底的日常行為規(guī)范管理，讓我們看到每個孩子的自信、大方、文明，也讓我們感受到每位老師的快樂、輕松和活力。
每節(jié)課課前，每位學生做充足的預(yù)習工作和上節(jié)課的知識回顧。課初，人手一塊黑板進行默寫板書展示，單雙號內(nèi)容不同，互批互改，加強鞏固。課中進行大量的文本展示講解、記憶。無論是什么課，充分顯示出學生的自主性和自我掌控能力。讀一讀、寫一寫、評一評、改一改，每節(jié)課充實而有序，真正做到把課堂還給學生，而作為教師的我們才是配角。
這才是理想的課堂！
日常行為習慣的培養(yǎng)需要老師徹底的以身作則和不間斷的提醒，這是一個大工程，但在杜郎口中學，兩周時間，學生奇跡般的規(guī)范了一切，真令人佩服！
這是個充滿魔力的校園！
聽一節(jié)節(jié)精彩的課，看學生和老師做一件件細致的活，不為別的，每個人都在自我定位，建立自己的價值觀。無論是教育者，還是受教育者，我想他們已經(jīng)切實感受到勞動帶來的充實，辛勤帶來的純潔，貢獻帶來的心安。這樣一群真誠、團結(jié)、奮進的人，組建了這樣一個大家庭——杜郎口中學，怎么能不快樂呢！
吃好飯、睡好覺、走好路、學好習、做好人。簡單的15個字涵蓋了學校教育的一切。怎么做、怎么要求需要我們結(jié)合學校實際情況去執(zhí)行。
只要敢想敢做，你就會進步。做的越徹底，你就會越輕松越快樂！
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