禮貌是社會(huì)交往中必不可少的素質(zhì)，我們需要時(shí)刻注意自己的言行舉止。注意總結(jié)的邏輯性和連貫性，使其結(jié)構(gòu)清晰易懂。通過閱讀下面一些范文，我們可以更好地理解怎樣寫出一篇完整的總結(jié)。
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇一
：自新《綱要》頒布以來，我采取自學(xué)——與同事交流探討學(xué)習(xí)
心得
——自行實(shí)踐的方法，切實(shí)領(lǐng)悟新《綱要》精神
，從而更新自我的教育理念。緊跟教改的新潮流，并以此來指導(dǎo)自我的工作實(shí)踐，從注重傳授知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為主到注重培養(yǎng)幼兒良好的態(tài)度情感，及探索發(fā)現(xiàn)新事物的興趣潛力為主，從“以教師為中心”到“以幼兒為中心”，始終以“以人為本”的教育理念來實(shí)施自我的教育教學(xué)工作。教學(xué)筆記和十多
篇
論文。其中由我撰寫的教科研論文獲三等獎(jiǎng)。在一日生活中及時(shí)了解孩子的現(xiàn)狀，在觀察孩子的'需要的基礎(chǔ)上生成了下一個(gè)教育活動(dòng)目標(biāo)，使自我對(duì)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)十分明確，做到開展活動(dòng)能與長短期目標(biāo)相結(jié)合，游刃有余，提高了教學(xué)的質(zhì)量。(成績優(yōu)秀班級(jí)、班主任等)
在日常生活中我本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，個(gè)性是去上廁所時(shí)跟隨其后，提醒入廁的注意點(diǎn)，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時(shí)補(bǔ)充水分。天氣冷，提醒孩子多穿衣服，以防感冒。利用戶外活動(dòng)的時(shí)間組織幼兒進(jìn)行多種形式的體育鍛煉，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，所以我所帶的班級(jí)總是患病人數(shù)少，出勤率高。與此同時(shí)我會(huì)結(jié)合教育活動(dòng)教給幼兒簡單的自我保護(hù)方面的知識(shí)和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時(shí)候要注意休息等，從而提高了幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)潛力，使幼兒在園能健康安全的生活。
，完善教學(xué)套路。為了讓孩子們能在英語教學(xué)中娛樂身心、陶冶情操，我在特長教學(xué)活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和教師互相交流心得
、反饋一些教學(xué)信息;和家長交談、了解他們的想法等。在每月一次的實(shí)驗(yàn)班教學(xué)匯報(bào)活動(dòng)中，邀請(qǐng)家長來觀摩自我孩子的特長活動(dòng)，讓孩子在家長面前展示自我的本領(lǐng)，給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自我的特點(diǎn)，互相幫忙著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的師徒結(jié)對(duì)是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;我們的推普標(biāo)兵也是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;還有我們年級(jí)的體育項(xiàng)目、家訪信息反饋、保教配合注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是透過教研活動(dòng)來完成的。個(gè)性是我組家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、資料精彩新穎、形式賦予變換，獲得
領(lǐng)導(dǎo)
和教師的一致好評(píng)。家園配合是幼兒園教育工作的重要組成部分，如何做好家園聯(lián)系工作是我一向在思考、探討的問題。應(yīng)對(duì)形形色色的家長，我總是給予真誠的微笑、真摯的言語，我堅(jiān)信沒有一個(gè)不能溝通的家長，沒有一個(gè)不支持教師工作的父母，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同點(diǎn)，那就是愛孩子。
多年來，我一向堅(jiān)持從以下五個(gè)方面做好家長工作：
一是開辟家園專欄集中指導(dǎo)。家園專欄從資料上講究實(shí)際化，與本班教學(xué)活動(dòng)，幼兒發(fā)展現(xiàn)狀相聯(lián)系，增強(qiáng)指導(dǎo)性。
二是建立家園聯(lián)系手冊(cè)，因人而異，個(gè)別交流。這樣不斷能與家長之間增強(qiáng)了溝通性，交流了感情，并且能增強(qiáng)了指導(dǎo)性，解答了家長的疑慮，提高了家長的正確認(rèn)識(shí)與教育潛力，真正做到家園共育。
三是每學(xué)期至少召開一次家長會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
四是開展家長開放日活動(dòng)，使家長能更好地了解幼兒在園的活動(dòng)狀況，感悟到教師與孩子之間的歡樂與真誠。
五是不定期出“小通知”，對(duì)家長宣傳一些教育觀念、教育方法、教育技能，以此提高家長認(rèn)識(shí)與潛力，從而有效地配合教育。
在平時(shí)的工作中，我總是努力鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)訂閱各種幼教雜志，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次到武漢，孝感等地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)姐妹園先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并把這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回來，融入到自我的工作當(dāng)中去。每年都參加“六一”兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出;在注重特長的同時(shí)，我在數(shù)學(xué)，繪畫，手工等方面也有著廣泛的愛好，并取得必須的成績。我還能廣泛團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，十一年的幼教工作，我深深懂得孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我和孩子之間沒有距離，我和孩子們成為了的朋友。我為自我所從事的職業(yè)感到光榮，同時(shí)也為自我從事的事業(yè)而感到驕傲!過去已然過去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。我也深知“書癡者文必工，藝癡者技必良?！苯K身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)懼進(jìn)、勤奮讀書、充實(shí)自我，要努力使自我成為一條源遠(yuǎn)流長的大河，常流常新!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
xx年xx月xx日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇二
教師一種很愉快的職業(yè)，越教就會(huì)越愛上自己的事業(yè)。當(dāng)了近五年的“孩子王”，這種感受也越來越深刻。20**年，我就帶著對(duì)教育的熱衷，信心十足地登上了這三尺講臺(tái)，當(dāng)我面對(duì)那一雙雙純真、渴望、信任的眼睛，一種責(zé)任感又油然而生。當(dāng)我用十二分的耐心與愛心幫助孩子們解決各種問題，使他們得到進(jìn)步，能茁壯成長，我總有一種農(nóng)民面對(duì)五谷豐登好年景，工人交出合格產(chǎn)品時(shí)那種樂滋滋、甜絲絲的感覺。我愛教師這一崇高的職業(yè)。
參加工作以來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，自覺維護(hù)教育形象。要給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水，更要成為長流水。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)積累，不斷充實(shí)新知識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教育方法，不斷提高教學(xué)水平和能力。平時(shí)，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握并努力做到精通所教學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，按教育教學(xué)規(guī)律辦事;積極參加集體備課和教學(xué)研究活動(dòng)，備好每節(jié)課，經(jīng)?；ハ嗦犝n，虛心學(xué)習(xí)，注重提高課堂教學(xué)效率，還能按時(shí)上課下課，及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)，督促學(xué)生訂正作業(yè)中的錯(cuò)誤。
20xx年至今，我一直擔(dān)任班主任工作，同時(shí)擔(dān)任語文、思品、等學(xué)科的教學(xué)工作。我對(duì)任何事都認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，刻苦鉆研，精益求精，全面關(guān)心學(xué)生健康成長。作為一名班主任，我所任教的班級(jí)都具有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的滿意。
在教學(xué)上，我一直擔(dān)任四(2)班的語文教學(xué)工作。我刻苦鉆研，虛心求教，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和獨(dú)立思考的能力，在語文教學(xué)中滲透思想品德教育。為了讓學(xué)生掌握最好的學(xué)習(xí)方法，我在備課中，根據(jù)新課標(biāo)要求，從班級(jí)的特點(diǎn)出發(fā)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，務(wù)必讓每一位學(xué)生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學(xué)中，我總鼓勵(lì)學(xué)生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生發(fā)言，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)興趣和求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。任教以來，教學(xué)工作成績每次都在本單位名列前茅。
當(dāng)今世界，知識(shí)的更新日新月異，隨著創(chuàng)業(yè)社會(huì)的到來，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，這一切對(duì)傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為教師的我深深地意識(shí)到：在當(dāng)今社會(huì)，要做一名合格的教師，不但要對(duì)所教的課程有精深的認(rèn)識(shí)，還應(yīng)有廣博的知識(shí)。因此，我從各方面，不斷提高自身的修養(yǎng)。
1、我利用業(yè)余時(shí)間完成了大學(xué)本科的學(xué)習(xí)。
2、我認(rèn)真上好每堂課，并積極參加學(xué)校的公開課教學(xué)實(shí)踐。
3、我聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，寫好教育心得，在學(xué)校的教研活動(dòng)中進(jìn)行交流。
任教以來，我的獲獎(jiǎng)情況如下：
——20xx年1月，榮獲五一小學(xué)“精細(xì)化常規(guī)管理”一等獎(jiǎng)
——20xx年5月，被評(píng)為五一小學(xué)“三比三看”活動(dòng)積極分子
——20xx年7月，榮獲五一小學(xué)“精細(xì)化常規(guī)管理”一等獎(jiǎng)
——20xx年9月，榮獲雨花區(qū)“星級(jí)教師”稱號(hào)！
申請(qǐng)人：
年 月?日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇三
：我叫張xx，專科學(xué)歷，二級(jí)教師。20xx年8月參加工作，于20xx年8月調(diào)入府谷縣第四小學(xué)工作，擔(dān)任一(1)(4)(5)(6)班體育教學(xué)工作,同時(shí)兼任體育器材室管理員，本人平時(shí)對(duì)待工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責(zé)，對(duì)待學(xué)生有愛心、耐心和真誠之心，課后能與學(xué)生溝通交流，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。通過一年來的努力，我所帶科目逐步形成了良好的“我運(yùn)動(dòng)、我快樂、我健康”的學(xué)風(fēng)。在今后的體育教育教學(xué)工作中，本人再接再厲，更上一層樓!因此，現(xiàn)特申請(qǐng)被評(píng)為“好教師”,望批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
xx年xx月xx日
考核通知范文
教師年度考核評(píng)優(yōu)申請(qǐng)書
軍訓(xùn)考核表自我鑒定精選范文
【精選】考核方案范文匯總七篇
【精選】考核方案范文匯總十篇
【精選】考核方案范文錦集十篇
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇四
這一年來，應(yīng)學(xué)校工作的安排，我在上半年擔(dān)任了小學(xué)**年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)和兩個(gè)班**教學(xué)任務(wù)，下半年擔(dān)任**班的數(shù)學(xué)教學(xué).教學(xué)以及班主任工作。無論是在教學(xué)上還是班級(jí)管理上，我都是全身心投入，爭取做到讓學(xué)生滿意讓領(lǐng)導(dǎo)滿意讓自己安心。
首先是在教學(xué)上，我上的每一節(jié)課都是精心準(zhǔn)備，上好每一節(jié)課，及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)和測試卷，還經(jīng)常用周末休息時(shí)間來批改學(xué)生的作業(yè)和試卷，把全部精力投入教學(xué)，最終取得優(yōu)異的成績：春季學(xué)期，指導(dǎo)學(xué)生小考，共**位學(xué)生考上*****中學(xué)，秋季學(xué)期期末考試成績優(yōu)異。本人的教學(xué)方法、教學(xué)效果在群眾中、師生中都有極好的口碑。在馬山縣教育局組織的聯(lián)合體教學(xué)活動(dòng)中，我代表**鎮(zhèn)上了一節(jié)數(shù)學(xué)公開課，得到中心學(xué)校和教育局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
其次是班級(jí)管理上，我深入學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談心，通過各種形式讓學(xué)生了解并遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范他們的行為習(xí)慣。到目前為止我班沒有出現(xiàn)打架斗毆、夜間上網(wǎng)、考試作弊、無故曠課、頂撞老師等現(xiàn)象。在文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)中，幾乎每個(gè)月榮獲第一名。而且在很多方面都可以看出進(jìn)步，例如在學(xué)校舉行的跑操比賽中我班是小學(xué)組第一，春晚中我班獲二等獎(jiǎng)。
最后是自身的提升上，通過這一年的努力，我自己也獲得了一定的小榮譽(yù)：優(yōu)秀指導(dǎo)教師，優(yōu)秀班主任等……。
因此，我想申請(qǐng)20**年年度考核的優(yōu)秀，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與批準(zhǔn)，謝謝。
申請(qǐng)人：
年 月 日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇五
尊敬的學(xué)校年度考核小組領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度，我一如既往地?zé)釔埸h，忠誠于黨的教育事業(yè)，思想端正，作風(fēng)正派，積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，把自己的精力用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自學(xué)遵守職業(yè)道德。
作為一名教學(xué)副校長，我明確自己的職責(zé)，當(dāng)好助手，認(rèn)真作好上情下達(dá)及學(xué)校的教學(xué)管理工作，工作中積極與同事交流，探討教學(xué)中出現(xiàn)的問題。一年來，我從未無故缺曠、請(qǐng)假，每天上班都力求最早。
本年度以來，由教務(wù)處牽頭，抓好各類計(jì)劃的落實(shí)，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、連續(xù)性；督促教學(xué)中的各環(huán)節(jié)，保證教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的逐步提高；組織校類各類考試并作好總結(jié)；組織教師搞好教研活動(dòng)并參加校內(nèi)外各類比賽；組織教師參加了各級(jí)各類繼續(xù)教育培訓(xùn)；整理了學(xué)校教學(xué)管理的一系列檔案資料；應(yīng)對(duì)了上級(jí)各類檢查并在檢查中未出重大問題；圓滿完成了20xx年中考體育考試海子街考點(diǎn)和中考文化考試海子街二中考點(diǎn)的一系列考務(wù)工作，完成了20xx春期末考試海子街二中考點(diǎn)一系列考試工作。
20xx年春季學(xué)期組織了海子街二中與畢節(jié)八中語文、數(shù)學(xué)、英語三個(gè)教研組之間的校際交流活動(dòng)，還支持了數(shù)學(xué)教研組與畢節(jié)七中數(shù)學(xué)教研組之間的校際交流活動(dòng)，接待了梨樹中學(xué)、織金縣納雍鄉(xiāng)中學(xué)兩個(gè)學(xué)校的來訪，梨樹中學(xué)聽了李融老師英語課和楊連永老師的數(shù)學(xué)課，織金縣納雍中學(xué)聽了糜龍老師《中考應(yīng)考心理輔導(dǎo)》和趙靜老師《怎樣過生日》兩節(jié)班會(huì)課，每次活動(dòng)均收到很好的效果。
緊緊抓好教學(xué)工作這個(gè)中心，督促教學(xué)中的各環(huán)節(jié)，常規(guī)工作有序開展，保證教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的逐步提高，在20xx春期末考試海子街片區(qū)聯(lián)考中，有七年級(jí)數(shù)學(xué)、八年級(jí)數(shù)學(xué)、英語、物理、政治、地理等6個(gè)學(xué)科獲片區(qū)第一名，尤其是七年級(jí)數(shù)學(xué)在加了180個(gè)零分的不利情況下，仍然得了全鎮(zhèn)第一，后又爭取上報(bào)了七年級(jí)語文、英語科片區(qū)第一名。
20xx屆中考，再創(chuàng)佳績，500分以上79人，530分以上47人。在畢節(jié)二中的體育特長生選拔考試中，我校學(xué)生吳陶靜獲男生組全區(qū)第二名，沈偉獲男生組全區(qū)第三名，張亮男生組全區(qū)第七名，李琳梅獲女生組全區(qū)第一名，王玲玲獲女生組全區(qū)第二名，孫艷蓉獲女生組全區(qū)第四名，呂蘭林獲女生組全區(qū)第六名。在之后的畢節(jié)市（七縣一區(qū)一管委會(huì)）田徑錦標(biāo)賽中，我校學(xué)生李琳梅獲全市第三名，沈偉獲全市第七名。特長生將有5人被畢節(jié)二中錄取。由于及時(shí)了解各校招生信息，有49人（525分以上）被畢節(jié)一、二中正式錄取。本屆中考加上配額生、體育特長生預(yù)計(jì)有近60人正式進(jìn)入畢節(jié)一、二中。20xx年中考，進(jìn)入畢節(jié)一、二中人數(shù)達(dá)57人，再創(chuàng)新高。
組織參加校內(nèi)外各類活動(dòng)，在20xx年第22屆全國初中應(yīng)用物理競賽活動(dòng)中,由章濤老師輔導(dǎo)的九年級(jí)(3)班顧毓舉同學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)；20xx春，組織了第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)，做了相關(guān)的籌備工作，并協(xié)助吳郅卓老師完成了本次活動(dòng)中書畫比賽的一系列工作，收到很好的效果；另外還組織了第三屆籃球比賽，豐富了學(xué)生課外活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生身體，增強(qiáng)了各班凝聚力。
組織教師參加了各級(jí)各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，收集整理了相應(yīng)的檔案資料。建立了中繼教的相關(guān)檔案，盡最大可能地讓全校教師積累培訓(xùn)學(xué)時(shí)，以便在結(jié)束時(shí)達(dá)標(biāo)。
整理完善了學(xué)校教學(xué)管理的一系列檔案資料，20xx年秋完成了學(xué)生花名冊(cè)資料、留守兒童資料、學(xué)籍資料的整理完善工作。
經(jīng)常性的深入課堂聽課，不但提高自身的工作能力與業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也及時(shí)對(duì)教師在教研中存在的問題給予幫助、提出建議，使學(xué)校的教研工作有序開展。
參與學(xué)校行政值班、晚自習(xí)值班、寄宿制管理、學(xué)生食堂物資夜班采購監(jiān)督等工作。
本年度中，我自己深入教學(xué)第一線，所教學(xué)科成績?nèi)缦拢?0xx春所任八年級(jí)（1）班的政治科在海子街鎮(zhèn)片區(qū)聯(lián)考中獲全鎮(zhèn)第一名，20xx秋所任的七年級(jí)（6）班政治，學(xué)生評(píng)價(jià)良好。
鑒于此，我鄭重地向?qū)W校年度考核小組申請(qǐng)，希望在本年度考核中能予以評(píng)優(yōu)考慮，請(qǐng)審查。
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇六
教師一種很愉快的職業(yè)，越教就會(huì)越愛上自己的事業(yè)。當(dāng)了近五年的“孩子王”，這種感受也越來越深刻。20xx年，我就帶著對(duì)教育的熱衷，信心十足地登上了這三尺講臺(tái)，當(dāng)我面對(duì)那一雙雙純真、渴望、信任的眼睛，一種責(zé)任感又油然而生。當(dāng)我用十二分的耐心與愛心幫助孩子們解決各種問題，使他們得到進(jìn)步，能茁壯成長，我總有一種農(nóng)民面對(duì)五谷豐登好年景，工人交出合格產(chǎn)品時(shí)那種樂滋滋、甜絲絲的感覺。我愛教師這一崇高的職業(yè)。
參加工作以來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，自覺維護(hù)教育形象。要給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水，更要成為長流水。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)積累，不斷充實(shí)新知識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教育方法，不斷提高教學(xué)水平和能力。平時(shí)，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握并努力做到精通所教學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，按教育教學(xué)規(guī)律辦事;積極參加集體備課和教學(xué)研究活動(dòng)，備好每節(jié)課，經(jīng)?；ハ嗦犝n，虛心學(xué)習(xí)，注重提高課堂教學(xué)效率，還能按時(shí)上課下課，及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)，督促學(xué)生訂正作業(yè)中的錯(cuò)誤。
20xx年至今，我一直擔(dān)任班主任工作，同時(shí)擔(dān)任語文、思品、等學(xué)科的教學(xué)工作。我對(duì)任何事都認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，刻苦鉆研，精益求精，全面關(guān)心學(xué)生健康成長。作為一名班主任，我所任教的班級(jí)都具有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的滿意。
在教學(xué)上，我一直擔(dān)任四(2)班的語文教學(xué)工作。我刻苦鉆研，虛心求教，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和獨(dú)立思考的能力，在語文教學(xué)中滲透思想品德教育。為了讓學(xué)生掌握最好的學(xué)習(xí)方法，我在備課中，根據(jù)新課標(biāo)要求，從班級(jí)的特點(diǎn)出發(fā)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，務(wù)必讓每一位學(xué)生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學(xué)中，我總鼓勵(lì)學(xué)生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生發(fā)言，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)興趣和求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。任教以來，教學(xué)工作成績每次都在本單位名列前茅。
當(dāng)今世界，知識(shí)的更新日新月異，隨著創(chuàng)業(yè)社會(huì)的到來，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，這一切對(duì)傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為教師的我深深地意識(shí)到：在當(dāng)今社會(huì)，要做一名合格的教師，不但要對(duì)所教的課程有精深的認(rèn)識(shí)，還應(yīng)有廣博的知識(shí)。因此，我從各方面，不斷提高自身的修養(yǎng)。
1、我利用業(yè)余時(shí)間完成了大學(xué)本科的學(xué)習(xí)。
2、我認(rèn)真上好每堂課，并積極參加學(xué)校的公開課教學(xué)實(shí)踐。
3、我聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，寫好教育心得，在學(xué)校的教研活動(dòng)中進(jìn)行交流。
任教以來，我的獲獎(jiǎng)情況如下：
——20xx年1月，榮獲五一小學(xué)“精細(xì)化常規(guī)管理”一等獎(jiǎng)
——20xx年5月，被評(píng)為五一小學(xué)“三比三看”活動(dòng)積極分子
——20xx年7月，榮獲五一小學(xué)“精細(xì)化常規(guī)管理”一等獎(jiǎng)
——20xx年9月，榮獲雨花區(qū)“星級(jí)教師”稱號(hào)！
申請(qǐng)人：
xx年xx月xx日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇七
尊敬的?？己宋瘑T會(huì):
我叫xx，男，現(xiàn)年30歲，20xx畢業(yè)于寶雞文理學(xué)院，同年被分配至我校工作，先后承擔(dān)本校初高中教學(xué)任務(wù)，工作勤奮，成績突出，連年被評(píng)為“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀班主任”。20xx年度我在擔(dān)任高中語文教學(xué)工作的'同時(shí)，又先后承擔(dān)?！肮_課”、“優(yōu)質(zhì)課”、“示范課”任務(wù)，成績卓著，深受廣大師生贊譽(yù)。個(gè)人作品《擬行路難》榮獲省教學(xué)設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)。
年末，作為教師代表在省教育廳組織的“高中骨干教師省級(jí)研修班”學(xué)習(xí)中以優(yōu)異成績畢業(yè)。鑒于20xx年度各項(xiàng)工作成績突出，特申請(qǐng)年終考核優(yōu)秀，望考核委員會(huì)予以考核。
申請(qǐng)人：
年 月 日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇八
：和同事的幫助、支持，我非常感謝。xx文化也慢慢感染我，您推崇的"負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)、感恩、互助、協(xié)作、共贏"等理念，我非常認(rèn)同。每次見到您、xx經(jīng)理以及其他同事忙碌的身影，對(duì)xx這份炙熱的情感、堅(jiān)定的信心，也讓我深受感動(dòng)和鼓舞。我堅(jiān)信xx未來光明的發(fā)展前途、也相信任何一個(gè)想有所作為的人能夠在xx
提供
的良好職業(yè)發(fā)展平臺(tái)上有所成績……….我很榮幸能夠加入xx這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，也一直很感謝您當(dāng)初
提供
給我這么好的一個(gè)能發(fā)揮自我、施展自我的環(huán)境。進(jìn)入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)
和各位同事的指導(dǎo)及幫助下，員工人事檔案管理已經(jīng)詳盡而完善，并建立起完整的電子檔案系統(tǒng)，可隨時(shí)查找員工資料，詳細(xì)了解員工信息;公司目前在職的xx名員工中，有xx名是新招聘的，占比xx%，并且部分人員已經(jīng)成長為公司核心關(guān)鍵崗位人員，承擔(dān)著越來越重要的崗位職責(zé);培訓(xùn)方面，從新員工入職培訓(xùn)開始，拓展到公司各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外部培訓(xùn)等，體系建設(shè)已經(jīng)有大體框架;薪酬福利上，是公司核心機(jī)密部分，主要做的工作是根據(jù)工作需要和人員情況，調(diào)崗調(diào)薪的建議以及輔助性福利的完善;考核考評(píng)方面，從新員工入職試用考評(píng)開始，對(duì)于合同期滿、在職員工考評(píng)等方面，做了大量工作，基本做到考核考評(píng)有章可循，建立初步的制度流程;員工關(guān)系上，在xx公司的大力配合下，已經(jīng)完全理順員工入口出口系列工作，基本做到社保、公積金、其他手續(xù)等及時(shí)有效并且準(zhǔn)確辦理;企業(yè)文化及制度建設(shè)方面，不斷修訂完善，草擬員工手冊(cè)等，提煉出公司文化，并通過郵件等各種途徑不斷宣傳;溝通交流方面，開展了大量工作，及時(shí)了解員工信息，有效溝通，并及時(shí)匯報(bào)，起到很好的溝通協(xié)調(diào)作用，公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)……..的包容和及時(shí)幫助，使我迅速融入xx?；仡欉@一年，在取得這么多成績的同時(shí)，我更深刻感受到自我的成長，不但在事業(yè)上穩(wěn)步提升，生活上還找到一生的伴侶，當(dāng)然這也意味著開支會(huì)原來越大。我相信xx真是我的"福地"，呵呵。結(jié)合公司薪酬體系，全員薪資現(xiàn)狀;比照個(gè)人的崗位職責(zé)、崗位要求、工作表現(xiàn)、后續(xù)發(fā)展等方面;并參照公司的薪酬制度討論稿中對(duì)于主管級(jí)以上薪酬等級(jí)的考評(píng)變動(dòng)原則，鄭重申請(qǐng)xx本人：
崗位由"xx"提升為"xx";
薪酬等級(jí)由"xx一級(jí)"(xx基薪)調(diào)整為"xx一級(jí)"(xx基薪)。
人的性格特點(diǎn)，面對(duì)薪資這個(gè)敏感問題，尤其提自己的薪資還是尷尬的很，昨天鼓足勇氣直接跟您說，還是無法說清楚，請(qǐng)您體諒。相信公司
領(lǐng)導(dǎo)
會(huì)慎重考慮我的申請(qǐng)。我想通過這個(gè)申請(qǐng)傳達(dá)給公司是我勇于承擔(dān)更重要工作的信心和決心。個(gè)人另外說明的一點(diǎn)是：不管公司同意與否、批復(fù)意見如何，我都會(huì)一如既往努力工作，爭取為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，做出更大的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信這所有的努力，我自己將是最大的受益者。謝謝
領(lǐng)導(dǎo)
。期待您的回音。申請(qǐng)人：xx
xx年xx月xx日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇九
尊敬的學(xué)校年度考核小組領(lǐng)導(dǎo)：
20**年度，我一如既往地?zé)釔埸h，忠誠于黨的教育事業(yè)，思想端正，作風(fēng)正派，積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，把自己的精力用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自學(xué)遵守職業(yè)道德。
作為一名教學(xué)副校長，我明確自己的職責(zé)，當(dāng)好助手，認(rèn)真作好上情下達(dá)及學(xué)校的教學(xué)管理工作，工作中積極與同事交流，探討教學(xué)中出現(xiàn)的問題。一年來，我從未無故缺曠、請(qǐng)假，每天上班都力求最早。
本年度以來，由教務(wù)處牽頭，抓好各類計(jì)劃的落實(shí)，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、連續(xù)性；督促教學(xué)中的各環(huán)節(jié)，保證教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的逐步提高；組織校類各類考試并作好總結(jié)；組織教師搞好教研活動(dòng)并參加校內(nèi)外各類比賽；組織教師參加了各級(jí)各類繼續(xù)教育培訓(xùn)；整理了學(xué)校教學(xué)管理的一系列檔案資料；應(yīng)對(duì)了上級(jí)各類檢查并在檢查中未出重大問題；圓滿完成了20**年中考體育考試海子街考點(diǎn)和中考文化考試海子街二中考點(diǎn)的一系列考務(wù)工作， 完成了20**春期末考試海子街二中考點(diǎn)一系列考試工作。
20**年春季學(xué)期組織了海子街二中與畢節(jié)八中語文、數(shù)學(xué)、英語三個(gè)教研組之間的校際交流活動(dòng)，還支持了數(shù)學(xué)教研組與畢節(jié)七中數(shù)學(xué)教研組之間的校際交流活動(dòng)，接待了梨樹中學(xué)、織金縣納雍鄉(xiāng)中學(xué)兩個(gè)學(xué)校的`來訪，梨樹中學(xué)聽了李融老師英語課和楊連永老師的數(shù)學(xué)課，織金縣納雍中學(xué)聽了糜龍老師《中考應(yīng)考心理輔導(dǎo)》和趙靜老師《怎樣過生日》兩節(jié)班會(huì)課，每次活動(dòng)均收到很好的效果。
緊緊抓好教學(xué)工作這個(gè)中心，督促教學(xué)中的各環(huán)節(jié)，常規(guī)工作有序開展，保證教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的逐步提高，在20**春期末考試海子街片區(qū)聯(lián)考中，有七年級(jí)數(shù)學(xué)、八年級(jí)數(shù)學(xué)、英語、物理、政治、地理等6個(gè)學(xué)科獲片區(qū)第一名，尤其是七年級(jí)數(shù)學(xué)在加了180個(gè)零分的不利情況下，仍然得了全鎮(zhèn)第一，后又爭取上報(bào)了七年級(jí)語文、英語科片區(qū)第一名。
20**屆中考，再創(chuàng)佳績，500分以上79人，530分以上47人。在畢節(jié)二中的體育特長生選拔考試中，我校學(xué)生吳陶靜獲男生組全區(qū)第二名，沈偉獲男生組全區(qū)第三名，張亮男生組全區(qū)第七名，李琳梅獲女生組全區(qū)第一名，王玲玲獲女生組全區(qū)第二名，孫艷蓉獲女生組全區(qū)第四名，呂蘭林獲女生組全區(qū)第六名。在之后的畢節(jié)市（七縣一區(qū)一管委會(huì)）田徑錦標(biāo)賽中，我校學(xué)生李琳梅獲全市第三名，沈偉獲全市第七名。特長生將有5人被畢節(jié)二中錄取。由于及時(shí)了解各校招生信息，有49人（525分以上）被畢節(jié)一、二中正式錄取。本屆中考加上配額生、體育特長生預(yù)計(jì)有近60人正式進(jìn)入畢節(jié)一、二中。 20**年中考，進(jìn)入畢節(jié)一、二中人數(shù)達(dá)57人，再創(chuàng)新高。
組織參加校內(nèi)外各類活動(dòng)，在20**年第22屆全國初中應(yīng)用物理競賽活動(dòng)中,由章濤老師輔導(dǎo)的九年級(jí)(3)班顧毓舉同學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)；20**春，組織了第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)，做了相關(guān)的籌備工作，并協(xié)助吳郅卓老師完成了本次活動(dòng)中書畫比賽的一系列工作，收到很好的效果；另外還組織了第三屆籃球比賽，豐富了學(xué)生課外活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生身體，增強(qiáng)了各班凝聚力。
組織教師參加了各級(jí)各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，收集整理了相應(yīng)的檔案資料。建立了十二五中繼教的相關(guān)檔案，盡最大可能地讓全校教師積累培訓(xùn)學(xué)時(shí)，以便在十二五結(jié)束時(shí)達(dá)標(biāo)。
整理完善了學(xué)校教學(xué)管理的一系列檔案資料，20**年秋完成了學(xué)生花名冊(cè)資料、留守兒童資料、學(xué)籍資料的整理完善工作。
經(jīng)常性的深入課堂聽課，不但提高自身的工作能力與業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也及時(shí)對(duì)教師在教研中存在的問題給予幫助、提出建議，使學(xué)校的教研工作有序開展。
參與學(xué)校行政值班、晚自習(xí)值班、寄宿制管理、學(xué)生食堂物資夜班采購監(jiān)督等工作。
本年度中，我自己深入教學(xué)第一線，所教學(xué)科成績?nèi)缦拢?0**春所任八年級(jí)（1）班的政治科在海子街鎮(zhèn)片區(qū)聯(lián)考中獲全鎮(zhèn)第一名，20**秋所任的七年級(jí)（6）班政治，學(xué)生評(píng)價(jià)良好。
鑒于此，我鄭重地向?qū)W校年度考核小組申請(qǐng)，希望在本年度考核中能予以評(píng)優(yōu)考慮，請(qǐng)審查。
申請(qǐng)人：
年 月 日
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十
銷售部門績效考核指標(biāo)
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本公司產(chǎn)品銷售量 / 同種產(chǎn)品市場銷售總量 ×100%
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1）=目標(biāo)值,得90分
業(yè)務(wù)報(bào)告、
行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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產(chǎn)品市場覆蓋率（主機(jī)產(chǎn)品）
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期間產(chǎn)品市場覆蓋率 / 去年期間產(chǎn)品市場覆蓋率 × 100%
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業(yè)務(wù)報(bào)告、
行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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當(dāng)月（半年、年）客戶開發(fā)計(jì)劃偏差率
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實(shí)際開發(fā)客戶數(shù) / 計(jì)劃開發(fā)客戶數(shù)? × 100%
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業(yè)務(wù)報(bào)告、
行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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現(xiàn)有客戶留住率
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期末老客戶總數(shù)/計(jì)劃開發(fā)客戶數(shù)×100%
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業(yè)務(wù)報(bào)告、
行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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?產(chǎn)品銷售收入計(jì)劃完成率（可按產(chǎn)品分）
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產(chǎn)品實(shí)際銷售收入/產(chǎn)品計(jì)劃銷售收入×100%
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銷售額的增長率
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?銷售費(fèi)用控制率
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銷售費(fèi)用總額/產(chǎn)品收入總額×100%
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人均銷售額
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客戶投訴處理及時(shí)率
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售后服務(wù)一次成功率
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應(yīng)收帳款回款率
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賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額×100%
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合同任務(wù)交貨率
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產(chǎn)品合同累計(jì)交貨數(shù)/產(chǎn)品合同累計(jì)訂貨數(shù)×100%
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注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售績效考核指標(biāo)。
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十一
績效考核指標(biāo)(performance indicator)
績效考核，就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合的檢查和評(píng)定，以確定其工作業(yè)績和潛力的管理方法。人力資源管理的核心是績效管理，績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效評(píng)價(jià)，而績效評(píng)價(jià)是通過考核績效指標(biāo)來體現(xiàn)的?？冃Э己酥笜?biāo)就是將品德、工作績效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，用以績效評(píng)價(jià)與業(yè)績改善。
一、績效指標(biāo)、應(yīng)分出評(píng)價(jià)層次，抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)(keyperformanceindicator，kpi)每位員工都可能會(huì)承擔(dān)很多的工作目標(biāo)與任務(wù)，有的重要，有的不重要，如果我們對(duì)員工所有的方面都來進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，面面俱到，抓不住重點(diǎn)與關(guān)鍵，勢必造成員工把握不住工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵，從而也就無法實(shí)現(xiàn)將自己工作行為導(dǎo)向戰(zhàn)略。
二、要能反映整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)(或部門)的運(yùn)營情況?？冃Э己艘欢ㄒ獜钠髽I(yè)整個(gè)運(yùn)營的角度去考慮，一定要從整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的角度去評(píng)價(jià)一位員工或某個(gè)部門的作用。
三、應(yīng)重視對(duì)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，而不僅僅是對(duì)靜態(tài)經(jīng)營結(jié)果的考核衡量。
四、要能反映價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)(部門)之間的關(guān)系，注重相互間的利益相關(guān)性。
五、定性衡量和定量衡量相結(jié)合，內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相結(jié)合，并注意相互間的協(xié)調(diào)。
六、對(duì)某個(gè)特定績效指標(biāo)的維持與改進(jìn)不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià)，否則，任何績效都是無法接受的。
七、重視對(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、企業(yè)長期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。
制定原則
績效考核指標(biāo)的設(shè)定必須符合smart原則 ：
t：(time bound)-----有時(shí)限性的，目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額，單單這么要求是沒有意義的，必須規(guī)定在多長時(shí)間內(nèi)完成2000萬的銷售額，這樣才有意義。
指標(biāo)特征
(1)績效考核指標(biāo)應(yīng)遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則、獨(dú)立性原則。
(2)考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測度的。
(3)考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果。
(4)考核指標(biāo)是基本工作而非工作者。
(5)考核指標(biāo)不是一成不變的。它根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況而變動(dòng)，經(jīng)常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。
(6)考核指標(biāo)是大家所熟知的，必須要讓絕大多數(shù)人理解。制定績效考核指標(biāo)遵循的原則
一、績效考核指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致
在績效考核指標(biāo)的擬定過程中，首先應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞和分解，使企業(yè)中每個(gè)職位被賦與戰(zhàn)略責(zé)任，每個(gè)員工承擔(dān)各自的崗位職責(zé)?？冃Ч芾硎菓?zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的有效工具，績效管理指標(biāo)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解而不應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施脫節(jié)。只有當(dāng)員工努力的方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致時(shí)，企業(yè)整體的績效才可能提高。
二、績效考核指標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)
抓關(guān)鍵不要空泛，要抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)。指標(biāo)之間是相關(guān)的，有時(shí)不一定要面面俱到，通過抓住關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向，指標(biāo)一般控制在5個(gè)左右，太少可能無法反映職位的關(guān)鍵績效水平;但太多太復(fù)雜的指標(biāo)只能增加管理的難度和降低員工滿意度，對(duì)員工的行為是無法起到引導(dǎo)作用的。
三、績效考核指標(biāo)應(yīng)素質(zhì)和業(yè)績并重
重素質(zhì)，重業(yè)績，二者不可偏廢。過于重“素質(zhì)”，會(huì)使人束手束腳，過分重視個(gè)人行為和人際關(guān)系，不講實(shí)效，而且妨礙人的個(gè)性、創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終是不利于組織整體和社會(huì)的發(fā)展。過于重“業(yè)績”，又易于鼓勵(lì)人的僥幸心理，令人投機(jī)取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。一套好的考核指標(biāo)，必須在“業(yè)績”和“素質(zhì)”之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。?yīng)該在突出業(yè)績的前提下，兼顧對(duì)素質(zhì)的要求。
四、績效考核指標(biāo)重在“適”字
績效考核指標(biāo)是根植在企業(yè)本身“土壤”中的，是非常個(gè)性化的。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè)，績效考核的目的、手段、結(jié)果運(yùn)用是各不相同的。績效考核指標(biāo)要收到績效，關(guān)鍵并不在于考核方案多么高深精準(zhǔn)，而在乎一個(gè)“適”字?，F(xiàn)在的“適”，不等于將來永遠(yuǎn)“適”，必須視企業(yè)的發(fā)展，視企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要求，適時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，才能永遠(yuǎn)適用。
安徽人事資料網(wǎng)作用
績效管理的導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的導(dǎo)向作用，績效指標(biāo)就是為員工在工作中明確目標(biāo)，指導(dǎo)工作。
績效指標(biāo)有些會(huì)明確告訴員工那些是應(yīng)該做，自己所做的工作是否與績效指標(biāo)相符合，約束員工日常行為和管理規(guī)范以及工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
一旦績效指標(biāo)確定，員工就會(huì)利用各種資源，凝聚一切可利用的力量來實(shí)現(xiàn)和完成績效目標(biāo)，可以把大家凝聚在一個(gè)共同的目標(biāo)和方向。
績效指標(biāo)的設(shè)定就要求員工要通過努力工作才能完成的目標(biāo)，績效指標(biāo)明確員工努力的方向和目標(biāo)，這樣就提供了員工之間，部門之間，企業(yè)與外部之間的競爭的目標(biāo)和對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，使員工為完成績效考核指標(biāo)互相競爭。
安徽人事資料網(wǎng)要求
1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)設(shè)計(jì)：
績效考核不堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向，就很難保證績效考核能有效支持公司戰(zhàn)略，這也就是大寶提到的公司適不適合這樣的考核?？冃Э己说膶?dǎo)向性是通過績效指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，績效考核能否實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)際上就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效組成部分或支持體系時(shí)，它所衡量的職位便以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)部分作為自身的主要職責(zé);如果kpi與公司戰(zhàn)略目標(biāo)脫離，則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生分歧，kpi來自于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解更重要的kpi是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展。
2、以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)：
3、綜合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，也許很多企業(yè)都在應(yīng)用。但他們?cè)谠O(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候，卻忽視了一個(gè)非常重要的過程，即：綜合工作流程來設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)必須從流程中去把握。根據(jù)被考核對(duì)象在流程的扮演的角色、責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來確定其衡量工作的績效指標(biāo)。此外，如果流程存在問題，還應(yīng)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化或重組。
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安徽人事資料網(wǎng)提煉之法
績效考核是對(duì)員工績效的評(píng)價(jià)，那么什么是員工的績效?
績效是一個(gè)含義廣泛的概念，在不同情況下，績效有不同的含義。從其字面上來看：“績”是指業(yè)績，即員工的工作結(jié)果;“效”是指效率，即員工的工作過程。也就是講：
績效=結(jié)果過程(取得未來優(yōu)異績效的行為與素質(zhì))
績效=做了什么(實(shí)際結(jié)果) 能做什么(預(yù)期結(jié)果)
需要說明的是，績效考核無疑是績效導(dǎo)向式的。但績效導(dǎo)向并不意味著只關(guān)注結(jié)果，在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)，它同時(shí)關(guān)注取得這些結(jié)果的過程。
績效考核要把握好缺什么，就考什么;想得到什么，就考什么?？际裁矗湍艿玫绞裁催@一原則。
關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)是對(duì)公司及組織運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。因此，關(guān)鍵績效指標(biāo)具有以下特征：
2.保證員工的績效與內(nèi)外部客戶的價(jià)值相連接，共同為實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值服務(wù);
3.員工績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)是基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與流程，而非崗位的功能;
所以，關(guān)鍵績效指標(biāo)是少而精，是可控與可管理的。
在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)的時(shí)候，必須符合明智(smart)原則：
第一，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是具體的，以保證其明確的牽引性;
第二，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是可衡量的，必須有明確的衡量指標(biāo);
第五，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是以時(shí)間為基礎(chǔ)的，即必須有明確的時(shí)間要求。
1.確定部門或個(gè)人業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定哪些個(gè)體因素或組織因素與公司相互影響;
2.確定每一職位的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定義成功的關(guān)鍵因素，即滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需要的策略手段;
3.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，判斷一項(xiàng)績效標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素;
4、關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解與落實(shí)。
對(duì)于關(guān)鍵績效指標(biāo)難以量化的員工，如人力資源管理者、行政管理者、財(cái)務(wù)管理者，其關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定難度相對(duì)大一些，但也并不是無法實(shí)現(xiàn)的。這類人員的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)來源于：
第一，職位職責(zé)中的關(guān)鍵責(zé)任;
第二，對(duì)上級(jí)績效目標(biāo)的貢獻(xiàn)(通過對(duì)公司目標(biāo)或部門目標(biāo)自上而下分解確定);
第三，對(duì)相關(guān)部門績效目標(biāo)的貢獻(xiàn)(從橫向流程分析，確定其對(duì)相關(guān)流程的`輸出)。
依據(jù)這一原則，這類人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)可以通過對(duì)其考核周期內(nèi)的工作任務(wù)或工作要求的界定來實(shí)現(xiàn)，至于其衡量指標(biāo)，可以通過時(shí)間來界定，從實(shí)質(zhì)上講，被時(shí)間所界定的工作任務(wù)或工作目標(biāo)也是定量指標(biāo)。只要我們能夠?qū)T工的工作任務(wù)或工作目標(biāo)做出明確的說明，同時(shí)提出明確的時(shí)間要求，這些關(guān)鍵績效考核指標(biāo)就具備了可操作性。
在關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解與制定過程中，各級(jí)管理者承擔(dān)起績效管理的責(zé)任，由管理者來分解與制定下屬的關(guān)鍵績效指標(biāo)，而人力資源部在這一過程中則提供專業(yè)咨詢與服務(wù)的功能。
安徽人事資料網(wǎng)指標(biāo)問題
績效考核效果不理想時(shí)，往往需要重新審視整個(gè)指標(biāo)體系。問題無非出在兩個(gè)方面，一是“設(shè)定什么指標(biāo)”，二是“怎么設(shè)定指標(biāo)”。
常見的“病態(tài)”指標(biāo)體系，往往會(huì)體現(xiàn)以下幾種特征：
簡單講，就是“企業(yè)沒有充分表達(dá)出自身意愿”。
例如：忽視利潤指標(biāo)。
營銷人員只負(fù)責(zé)銷量不負(fù)責(zé)利潤，許多企業(yè)認(rèn)為這并沒有什么問題。因?yàn)?，利潤的形成受到太多因素的影響，企業(yè)的生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等，都不是營銷部門所能左右的。
而實(shí)際上，營銷人員雖然不能決定企業(yè)凈利潤，但對(duì)由銷售帶來多少毛利潤卻負(fù)有直接責(zé)任。當(dāng)缺少利潤考核指標(biāo)時(shí)，營銷人員會(huì)以加大費(fèi)用投入、增加贈(zèng)品數(shù)量，甚至直接要求企業(yè)降價(jià)的方式，來換取銷售額指標(biāo)的達(dá)成。這些做法往往能擺出堂而皇之的理由，不覺中誘使企業(yè)得到了“沒有利潤的銷量”。
這顯然違背了企業(yè)的真實(shí)意愿。
所以，可以不考核凈利潤，但考核毛利潤是必要的。從這個(gè)角度來講，績效考核不能缺項(xiàng)，利潤貢獻(xiàn)代表“銷售質(zhì)量”，和“銷售量”一樣不可或缺。
再如，缺少市場占有率指標(biāo)——銷量雖然增長了，但市場占有率反而下降了。對(duì)于這種摻雜了水分的“業(yè)績”，企業(yè)不能不有所警惕。
。
簡單講，就是“企業(yè)想一口吃個(gè)胖子”。
與核心指標(biāo)缺失相對(duì)應(yīng)的是，許多企業(yè)非核心指標(biāo)過多，這同樣讓績效考核失去了應(yīng)有的效果。
一般情況下，核心指標(biāo)偏重于短期業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，往往可以從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中得到，如銷售額、利潤、費(fèi)用、市場占有率等。
非核心指標(biāo)則偏重于中長期發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)，往往需要管理者記錄和整理，如終端建設(shè)、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)、品牌拓展等。
前者為結(jié)果考核，后者則為過程考核。
現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)混淆了二者的區(qū)別。把結(jié)果考核和過程考核摻雜在一起，不分權(quán)重、一視同仁，使核心指標(biāo)得不到應(yīng)有的突出和重視。
過程考核指標(biāo)過多往往會(huì)導(dǎo)致欲速不達(dá)。比如，有的企業(yè)僅終端建設(shè)就有10來項(xiàng)指標(biāo)，加盟店數(shù)量、銷量、流失率、滿意度等等都要考核，營銷人員每個(gè)月光填表就忙得不可開交。
這種繁雜的指標(biāo)體系束縛了一線營銷人員的手腳，使他們糾纏于細(xì)節(jié)之中，往往忽視了更為重要的工作。
此外，有時(shí)過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)是負(fù)相關(guān)的。做好了這項(xiàng)，就妨礙做好那項(xiàng)，指標(biāo)越多，出現(xiàn)矛盾的可能性就越大，讓營銷人員無所適從。
簡單講，就是“企業(yè)想要的和說出來的不一致”。
最典型的例子就是對(duì)銷售額指標(biāo)的誤讀。
企業(yè)所需要的銷售額實(shí)際上是賣到消費(fèi)者手中的“實(shí)銷額”，而不是經(jīng)銷商提走了但積壓在渠道倉庫中的“虛擬銷售額”。前者是完成了一個(gè)完整的生產(chǎn)銷售循環(huán)，后者則只是擠占了渠道的現(xiàn)金流，并未形成實(shí)際銷售。
當(dāng)企業(yè)考核指標(biāo)表達(dá)過淺時(shí)，往往把二者等同起來。只要渠道提貨、付款，就算萬事大吉，營銷人員也因此實(shí)現(xiàn)了“業(yè)績”。在這種考核指標(biāo)誘導(dǎo)下，營銷人員的工作重心從“把貨賣給消費(fèi)者”轉(zhuǎn)移到“把貨賣給經(jīng)銷商”，出現(xiàn)方向性偏差。
所以，營銷人員天天想著不是怎樣把市場做大，而是怎樣向渠道壓貨。而這種短期行為往往每到年底時(shí)就會(huì)更加明顯。
欠下的債遲早要還。產(chǎn)品沒銷出去，渠道今年多進(jìn)了貨，明年就要少進(jìn)。這種在廠商之間反復(fù)上演的“虛擬銷售游戲”，對(duì)銷售增長并無實(shí)質(zhì)幫助。
再如，考核營銷人員招商工作，如果按招商多少家制訂指標(biāo)，就不如按招商新增銷售額制訂指標(biāo)有效。因?yàn)?，前者可能讓企業(yè)空歡喜一場，招到一批進(jìn)不了多少貨的名義代理商，白白支出了招商費(fèi)用，而后者則會(huì)帶來企業(yè)需要的真金白銀。
簡單講，就是“企業(yè)對(duì)指標(biāo)苛求完美”。
管理具有雙重特性，一方面追求有效性，另一方面則追求經(jīng)濟(jì)性。
在現(xiàn)實(shí)中，“最佳結(jié)果”往往是不存在的，即使得到了也得不償失。人們通常只能獲得目前條件下的“最滿意結(jié)果”。
這就像生產(chǎn)產(chǎn)品，達(dá)到99.9%的合格率就足夠了，不足之處還可以依靠售后服務(wù)去解決。如果企業(yè)非要達(dá)到99.9999%，甚至100%的合格率會(huì)怎樣?生產(chǎn)成本就會(huì)提高幾十倍或幾百倍，雖然管理有效了，卻不經(jīng)濟(jì)。
這種概念同樣適用于績效指標(biāo)的設(shè)定?，F(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)過份追求指標(biāo)上的完美。比如，在考核促銷活動(dòng)時(shí)，連促銷前發(fā)放傳單的數(shù)量、促銷場地必須達(dá)到多少平方米面積都列為具體指標(biāo)，這樣就過于僵化了。
指標(biāo)設(shè)定不能本末倒置，當(dāng)一項(xiàng)指標(biāo)約束條件過多時(shí)，其完成難度會(huì)大幅增加，導(dǎo)致管理成本急劇上升，管理者也會(huì)陷入疲于奔命之中。
由此可見，保證指標(biāo)“深淺”適當(dāng)，也是一條重要的原則。
簡單講，就是“各級(jí)指標(biāo)脫節(jié)”。
一般而言，企業(yè)的營銷績效考核體系分為“公司對(duì)部門”、“部門對(duì)區(qū)域”、“區(qū)域?qū)T工”這三級(jí)量化體系。
各級(jí)指標(biāo)之間應(yīng)是相互關(guān)聯(lián)的，互為因果。
比如，銷量指標(biāo)從公司下達(dá)到營銷部門，再分解到區(qū)域、量化到個(gè)人。但現(xiàn)實(shí)中，由于大多數(shù)指標(biāo)并不像銷量指標(biāo)這樣脈絡(luò)清晰，所以到具體設(shè)置過程中，往往在設(shè)置下一級(jí)指標(biāo)時(shí)，忽略了上一級(jí)的指標(biāo)要求，造成上級(jí)有這項(xiàng)指標(biāo)、下級(jí)卻無人落實(shí)的尷尬局面。
比如，服務(wù)滿意度指標(biāo)考核營銷部門，也考核各個(gè)區(qū)域，卻沒有考核到個(gè)人。
簡單講，就是“指標(biāo)要求過高，引發(fā)企業(yè)資源緊張”。
現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)與營銷人員爭論的焦點(diǎn)往往體現(xiàn)在指標(biāo)具體數(shù)值的設(shè)定上。企業(yè)總是希望訂高一些，留出討價(jià)還價(jià)的余地，同時(shí)也給營銷人員增加一些壓力。而作為弱勢一方的下級(jí)，為了更有效地對(duì)抗這種“強(qiáng)行攤派”，往往會(huì)提出增加資源的要求，把皮球又踢回給上級(jí)。
比如，達(dá)到企業(yè)提出的高增長目標(biāo)可以，但要增加人手、增加費(fèi)用、增加新產(chǎn)品等等。而企業(yè)的資源畢竟有限，上級(jí)往往會(huì)咬牙承諾下來一部分要求，但最終還是無法完全兌現(xiàn)。這樣完不成指標(biāo)的責(zé)任最后就要由雙方共同承擔(dān)，而績效考核對(duì)下級(jí)的約束作用也就大大降低了。
為防止這種目標(biāo)落空的后果出現(xiàn)，指標(biāo)設(shè)定必須與資源配置聯(lián)系在一起統(tǒng)籌考慮。
安徽人事資料網(wǎng)指標(biāo)誤區(qū)
在績效管理的各種誤區(qū)中，關(guān)鍵指標(biāo)誤區(qū)可以說是最常見、危害最大的一個(gè)。陷入這個(gè)誤區(qū)的企業(yè)，通常會(huì)犯兩種錯(cuò)誤：一個(gè)常見的錯(cuò)誤是把績效管理機(jī)械化，認(rèn)為沒有任何人為因素的績效管理才是好的績效管理;另一個(gè)是績效指標(biāo)過細(xì)，失去重點(diǎn)。
犯第一種錯(cuò)誤的企業(yè)，往往什么都要量化，這類企業(yè)從主觀評(píng)價(jià)員工績效的這個(gè)極端，走向量化評(píng)價(jià)員工所有工作的另一個(gè)極端。一家有著數(shù)十年歷史的電器公司，對(duì)所有部門都制訂了一套長達(dá)數(shù)頁的量化指標(biāo)，但是在我們對(duì)其經(jīng)理人進(jìn)行訪談時(shí)，沒有一位經(jīng)理可以清楚地記得其部門的評(píng)估指標(biāo)?？梢娭笜?biāo)的制訂者忘記了有效和簡單這一原則。
另一類企業(yè)之所以把指標(biāo)定得很細(xì)，是因?yàn)樵诳冃в?jì)劃階段，管理者們沒有明確的評(píng)估重點(diǎn)，生怕“不評(píng)估工作便難以落實(shí)”，因而常常是眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致績效指標(biāo)眾多，指標(biāo)的權(quán)重細(xì)微(5%～10%)，員工難以明確究竟什么才是自己的工作重點(diǎn)。
管理是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合，絕對(duì)量化而又合理的指標(biāo)體系是不存在的，單純的量化指標(biāo)往往難以囊括現(xiàn)實(shí)工作中的很多關(guān)鍵內(nèi)容。事實(shí)上，花大量時(shí)間和精力設(shè)計(jì)、衡量量化指標(biāo)不僅會(huì)浪費(fèi)管理資源，而且收效也甚小。
其實(shí)，對(duì)于kpi來說，找到核心的、少數(shù)的、重要的、可衡量的指標(biāo)才是關(guān)鍵?？梢詤⒖約mart原則來確定這些指標(biāo)，即要求指標(biāo)是具體的，可衡量的，可實(shí)現(xiàn)的，具有合理挑戰(zhàn)性的，有時(shí)間限制的(specific， measurable， achievable， risk moderate， time-bound)。
績效的衡量目標(biāo)需要可衡量，但是可衡量不等于一定要量化?？冃У暮饬恐笜?biāo)有概括性的主管評(píng)判指標(biāo)(如客戶總體評(píng)價(jià)、媒體評(píng)價(jià)等)，分級(jí)評(píng)判指標(biāo)(如分為abcde的滿意度等級(jí))，比率性指標(biāo)(如市場份額)，具體數(shù)量指標(biāo)(如銷售額)等很多類型，不能一概而論。
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十二
kpi
考核目的
績效標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)金收付憑證的審核力度
保證現(xiàn)金收付憑證編制準(zhǔn)確、合規(guī)
審查確認(rèn)后的現(xiàn)金收付憑證仍出現(xiàn)問題的次數(shù)不超過[? ]次
登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
保證現(xiàn)金、銀行存款日記帳登記的及時(shí)準(zhǔn)確
編制資金收支月報(bào)、周報(bào)的及時(shí)性
確保收支平衡，及早發(fā)現(xiàn)問題
未能及時(shí)編制資金收支月報(bào)、周報(bào)的次數(shù)不超過[? ]次
編制錯(cuò)誤不得超過[? ]處
庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要空白憑證保管的有效性
保證現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要空白憑證的安全管理
現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要空白憑證保管是否出現(xiàn)短缺、遺失現(xiàn)象[否決性指標(biāo)]
清點(diǎn)庫存現(xiàn)金和編制庫存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表的及時(shí)性
確保及時(shí)清點(diǎn)庫存，及早發(fā)現(xiàn)問題
未能及時(shí)清點(diǎn)庫存現(xiàn)金并編制庫存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表的次數(shù)不超過[? ]次
現(xiàn)金額度控制的有效性
加強(qiáng)現(xiàn)金額度的控制
現(xiàn)金額度超過規(guī)定的次數(shù)不超過[? ]次，現(xiàn)金短缺影響工作的次數(shù)不超過[? ]次
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的`準(zhǔn)確性與及時(shí)性
確保辦理銀行存款、匯款、劃款等銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤
銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制的及時(shí)、準(zhǔn)確性
確保銀行存款的安全和及時(shí)入帳
未能及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表的次數(shù)不超過[? ]次
編制錯(cuò)誤不得超過[? ]處
固定資產(chǎn)卡片登記管理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性
防止固定資產(chǎn)的丟失或流失
固定資產(chǎn)有變動(dòng)時(shí)，未能及時(shí)登記的次數(shù)不超過[? ]次
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申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十三
項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分。
核心能力溝通能力30。
分析、判斷、預(yù)測、決策能力25。
領(lǐng)導(dǎo)能力20。
原料市場信息分析處理能力15。
計(jì)劃、執(zhí)行能力10。
合計(jì)100。
項(xiàng)目態(tài)度類型。
所需態(tài)度是否勇于承擔(dān)責(zé)任30。
是否要求自己以身作則25。
是否關(guān)心員工成長及員工工作效率20。
是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神15。
是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10。
合計(jì)100。
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十四
績效考核指標(biāo)是指通過明確績效考核目標(biāo)的單位或者方法，對(duì)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績的價(jià)值創(chuàng)造的判斷過程。如對(duì)企業(yè)員工是指對(duì)企業(yè)員工考核指標(biāo)執(zhí)行，就包括企業(yè)員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合的檢查和評(píng)定，以此確定其工作業(yè)績和潛力的管理方法。
人力資源管理的核心是績效管理，績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效評(píng)價(jià)，而績效評(píng)價(jià)是通過考核績效指標(biāo)來體現(xiàn)的?？冃Э己酥笜?biāo)就是將品德、工作績效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，用以績效評(píng)價(jià)與業(yè)績改善。
指標(biāo)定義。
指標(biāo)的定義主要是對(duì)績效考核指標(biāo)的解釋，它是讓考核者和被考核者都明確績效考核指標(biāo)的含義，便于他們理解，包含的內(nèi)容主要有一些說明和計(jì)算公式等。
指標(biāo)條件。
一、績效指標(biāo)、應(yīng)分出評(píng)價(jià)層次，抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)(keyperformanceindicator，kpi)每位員工都可能會(huì)承擔(dān)很多的工作目標(biāo)與任務(wù)，有的重要，有的不重要，如果我們對(duì)員工所有的方面都來進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，面面俱到，抓不住重點(diǎn)與關(guān)鍵，勢必造成員工把握不住工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵，從而也就無法實(shí)現(xiàn)將自己工作行為導(dǎo)向戰(zhàn)略。
二、要能反映整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)(或部門)的運(yùn)營情況?？冃Э己艘欢ㄒ獜钠髽I(yè)整個(gè)運(yùn)營的角度去考慮，一定要從整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的角度去評(píng)價(jià)一位員工或某個(gè)部門的作用。
三、應(yīng)重視對(duì)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，而不僅僅是對(duì)靜態(tài)經(jīng)營結(jié)果的考核衡量。
四、要能反映價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)(部門)之間的關(guān)系，注重相互間的利益相關(guān)性。
五、定性衡量和定量衡量相結(jié)合，內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相結(jié)合，并注意相互間的協(xié)調(diào)。
六、對(duì)某個(gè)特定績效指標(biāo)的維持與改進(jìn)不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià)，否則，任何績效都是無法接受的。
七、重視對(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、企業(yè)長期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。
指標(biāo)目標(biāo)。
績效考核指標(biāo)的目標(biāo)是績效考核指標(biāo)的核心內(nèi)容，它明確工作的目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)的，如果沒有目標(biāo)值的績效考核指標(biāo)，這樣的績效考核指標(biāo)就不是績效考核指標(biāo)。
制定方法。
量表等級(jí)評(píng)分法。
工作標(biāo)準(zhǔn)法。
關(guān)鍵事件法。
360度評(píng)估法。
評(píng)語法。
強(qiáng)迫選擇法等。
考核方法。
一、簡單排序法。
二、強(qiáng)制分配法。
三、要素評(píng)定法。
四、工作記錄法。
五、目標(biāo)管理法。
六、360度考核法。
制定原則。
s：(specific)。
m：(measurable)。
a：(attainable)。
r：(relevant)。
t：(timebound)。
t：(timebound)-----有時(shí)限性的，目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額，單單這么要求是沒有意義的，必須規(guī)定在多長時(shí)間內(nèi)完成2000萬的銷售額，這樣才有意義。
指標(biāo)特征。
(1)績效考核指標(biāo)應(yīng)遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則、獨(dú)立性原則。
(2)考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測度的。
(3)考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果。
(4)考核指標(biāo)是基本工作而非工作者。
(5)考核指標(biāo)不是一成不變的。它根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況而變動(dòng)，經(jīng)常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。
(6)考核指標(biāo)是大家所熟知的，必須要讓絕大多數(shù)人理解。制定績效考核指標(biāo)遵循的原則。
在績效考核指標(biāo)的擬定過程中，首先應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞和分解，使企業(yè)中每個(gè)職位被賦與戰(zhàn)略責(zé)任，每個(gè)員工承擔(dān)各自的崗位職責(zé)。績效管理是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的有效工具，績效管理指標(biāo)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解而不應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施脫節(jié)。只有當(dāng)員工努力的方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致時(shí)，企業(yè)整體的績效才可能提高。
抓關(guān)鍵不要空泛，要抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)。指標(biāo)之間是相關(guān)的，有時(shí)不一定要面面俱到，通過抓住關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向，指標(biāo)一般控制在5個(gè)左右，太少可能無法反映職位的關(guān)鍵績效水平;但太多太復(fù)雜的指標(biāo)只能增加管理的難度和降低員工滿意度，對(duì)員工的行為是無法起到引導(dǎo)作用的。
重素質(zhì)，重業(yè)績，二者不可偏廢。過于重“素質(zhì)”，會(huì)使人束手束腳，過分重視個(gè)人行為和人際關(guān)系，不講實(shí)效，而且妨礙人的個(gè)性、創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終是不利于組織整體和社會(huì)的發(fā)展。過于重“業(yè)績”，又易于鼓勵(lì)人的僥幸心理，令人投機(jī)取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。一套好的考核指標(biāo)，必須在“業(yè)績”和“素質(zhì)”之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。?yīng)該在突出業(yè)績的前提下，兼顧對(duì)素質(zhì)的要求。
績效考核指標(biāo)是根植在企業(yè)本身“土壤”中的，是非常個(gè)性化的。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè)，績效考核的目的、手段、結(jié)果運(yùn)用是各不相同的。績效考核指標(biāo)要收到績效，關(guān)鍵并不在于考核方案多么高深精準(zhǔn)，而在乎一個(gè)“適”字?，F(xiàn)在的“適”，不等于將來永遠(yuǎn)“適”，必須視企業(yè)的發(fā)展，視企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要求，適時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，才能永遠(yuǎn)適用。
作用。
1、導(dǎo)向作用。
績效管理的導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的導(dǎo)向作用，績效指標(biāo)就是為員工在工作中明確目標(biāo)，指導(dǎo)工作。
2、約束作用。
績效指標(biāo)有些會(huì)明確告訴員工那些是應(yīng)該做，自己所做的工作是否與績效指標(biāo)相符合，約束員工日常行為和管理規(guī)范以及工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
3、凝聚作用。
一旦績效指標(biāo)確定，員工就會(huì)利用各種資源，凝聚一切可利用的力量來實(shí)現(xiàn)和完成績效目標(biāo)，可以把大家凝聚在一個(gè)共同的目標(biāo)和方向。
4、競爭作用。
績效指標(biāo)的設(shè)定就要求員工要通過努力工作才能完成的目標(biāo)，績效指標(biāo)明確員工努力的方向和目標(biāo)，這樣就提供了員工之間，部門之間，企業(yè)與外部之間的競爭的目標(biāo)和對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，使員工為完成績效考核指標(biāo)互相競爭。
要求。
1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)設(shè)計(jì)：
績效考核不堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向，就很難保證績效考核能有效支持公司戰(zhàn)略，這也就是大寶提到的公司適不適合這樣的考核?？冃Э己说膶?dǎo)向性是通過績效指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，績效考核能否實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)際上就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效組成部分或支持體系時(shí)，它所衡量的職位便以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)部分作為自身的主要職責(zé);如果kpi與公司戰(zhàn)略目標(biāo)脫離，則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生分歧，kpi來自于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解更重要的kpi是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展。
2、以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)：
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，也許很多企業(yè)都在應(yīng)用。但他們?cè)谠O(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候，卻忽視了一個(gè)非常重要的過程，即：綜合工作流程來設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)必須從流程中去把握。根據(jù)被考核對(duì)象在流程的扮演的角色、責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來確定其衡量工作的績效指標(biāo)。此外，如果流程存在問題，還應(yīng)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化或重組。
提煉之法。
績效考核是對(duì)員工績效的評(píng)價(jià)，那么什么是員工的績效?
績效是一個(gè)含義廣泛的概念，在不同情況下，績效有不同的含義。從其字面上來看：“績”是指業(yè)績，即員工的工作結(jié)果;“效”是指效率，即員工的工作過程。也就是講：
績效=結(jié)果過程(取得未來優(yōu)異績效的行為與素質(zhì))。
績效=做了什么(實(shí)際結(jié)果)能做什么(預(yù)期結(jié)果)。
需要說明的是，績效考核無疑是績效導(dǎo)向式的。但績效導(dǎo)向并不意味著只關(guān)注結(jié)果，在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)，它同時(shí)關(guān)注取得這些結(jié)果的過程。
績效考核要把握好缺什么，就考什么;想得到什么，就考什么?？际裁?，就能得到什么這一原則。
關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)是對(duì)公司及組織運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。因此，關(guān)鍵績效指標(biāo)具有以下特征：
2.保證員工的績效與內(nèi)外部客戶的價(jià)值相連接，共同為實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值服務(wù);。
3.員工績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)是基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與流程，而非崗位的功能;。
所以，關(guān)鍵績效指標(biāo)是少而精，是可控與可管理的。
在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)的時(shí)候，必須符合明智(smart)原則：
第一，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是具體的，以保證其明確的牽引性;。
第二，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是可衡量的，必須有明確的衡量指標(biāo);。
第五，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是以時(shí)間為基礎(chǔ)的，即必須有明確的時(shí)間要求。
1.確定部門或個(gè)人業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定哪些個(gè)體因素或組織因素與公司相互影響;。
2.確定每一職位的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定義成功的關(guān)鍵因素，即滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需要的策略手段;。
3.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，判斷一項(xiàng)績效標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素;。
4、關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解與落實(shí)。
對(duì)于關(guān)鍵績效指標(biāo)難以量化的員工，如人力資源管理者、行政管理者、財(cái)務(wù)管理者，其關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定難度相對(duì)大一些，但也并不是無法實(shí)現(xiàn)的。這類人員的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)來源于：
第一，職位職責(zé)中的關(guān)鍵責(zé)任;。
第二，對(duì)上級(jí)績效目標(biāo)的貢獻(xiàn)(通過對(duì)公司目標(biāo)或部門目標(biāo)自上而下分解確定);。
第三，對(duì)相關(guān)部門績效目標(biāo)的貢獻(xiàn)(從橫向流程分析，確定其對(duì)相關(guān)流程的輸出)。
依據(jù)這一原則，這類人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)可以通過對(duì)其考核周期內(nèi)的工作任務(wù)或工作要求的界定來實(shí)現(xiàn)，至于其衡量指標(biāo)，可以通過時(shí)間來界定，從實(shí)質(zhì)上講，被時(shí)間所界定的工作任務(wù)或工作目標(biāo)也是定量指標(biāo)。只要我們能夠?qū)T工的工作任務(wù)或工作目標(biāo)做出明確的說明，同時(shí)提出明確的時(shí)間要求，這些關(guān)鍵績效考核指標(biāo)就具備了可操作性。
在關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解與制定過程中，各級(jí)管理者承擔(dān)起績效管理的責(zé)任，由管理者來分解與制定下屬的關(guān)鍵績效指標(biāo)，而人力資源部在這一過程中則提供專業(yè)咨詢與服務(wù)的功能。
指標(biāo)問題。
績效考核效果不理想時(shí)，往往需要重新審視整個(gè)指標(biāo)體系。問題無非出在兩個(gè)方面，一是“設(shè)定什么指標(biāo)”，二是“怎么設(shè)定指標(biāo)”。
常見的“病態(tài)”指標(biāo)體系，往往會(huì)體現(xiàn)以下幾種特征：
病態(tài)一：指標(biāo)過少，導(dǎo)致顧此失彼。
簡單講，就是“企業(yè)沒有充分表達(dá)出自身意愿”。
例如：忽視利潤指標(biāo)。
營銷人員只負(fù)責(zé)銷量不負(fù)責(zé)利潤，許多企業(yè)認(rèn)為這并沒有什么問題。因?yàn)椋麧櫟男纬墒艿教嘁蛩氐挠绊?，企業(yè)的生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等，都不是營銷部門所能左右的。
而實(shí)際上，營銷人員雖然不能決定企業(yè)凈利潤，但對(duì)由銷售帶來多少毛利潤卻負(fù)有直接責(zé)任。當(dāng)缺少利潤考核指標(biāo)時(shí)，營銷人員會(huì)以加大費(fèi)用投入、增加贈(zèng)品數(shù)量，甚至直接要求企業(yè)降價(jià)的方式，來換取銷售額指標(biāo)的達(dá)成。這些做法往往能擺出堂而皇之的理由，不覺中誘使企業(yè)得到了“沒有利潤的銷量”。
這顯然違背了企業(yè)的真實(shí)意愿。
所以，可以不考核凈利潤，但考核毛利潤是必要的。從這個(gè)角度來講，績效考核不能缺項(xiàng)，利潤貢獻(xiàn)代表“銷售質(zhì)量”，和“銷售量”一樣不可或缺。
再如，缺少市場占有率指標(biāo)銷量雖然增長了，但市場占有率反而下降了。對(duì)于這種摻雜了水分的“業(yè)績”，企業(yè)不能不有所警惕。
病態(tài)二：指標(biāo)過多，導(dǎo)致欲速不達(dá)。
簡單講，就是“企業(yè)想一口吃個(gè)胖子”。
與核心指標(biāo)缺失相對(duì)應(yīng)的是，許多企業(yè)非核心指標(biāo)過多，這同樣讓績效考核失去了應(yīng)有的效果。
一般情況下，核心指標(biāo)偏重于短期業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，往往可以從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中得到，如銷售額、利潤、費(fèi)用、市場占有率等。
非核心指標(biāo)則偏重于中長期發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)，往往需要管理者記錄和整理，如終端建設(shè)、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)、品牌拓展等。
前者為結(jié)果考核，后者則為過程考核。
現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)混淆了二者的區(qū)別。把結(jié)果考核和過程考核摻雜在一起，不分權(quán)重、一視同仁，使核心指標(biāo)得不到應(yīng)有的突出和重視。
過程考核指標(biāo)過多往往會(huì)導(dǎo)致欲速不達(dá)。比如，有的企業(yè)僅終端建設(shè)就有10來項(xiàng)指標(biāo)，加盟店數(shù)量、銷量、流失率、滿意度等等都要考核，營銷人員每個(gè)月光填表就忙得不可開交。
這種繁雜的指標(biāo)體系束縛了一線營銷人員的手腳，使他們糾纏于細(xì)節(jié)之中，往往忽視了更為重要的工作。
此外，有時(shí)過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)是負(fù)相關(guān)的。做好了這項(xiàng)，就妨礙做好那項(xiàng)，指標(biāo)越多，出現(xiàn)矛盾的可能性就越大，讓營銷人員無所適從。
病態(tài)三：指標(biāo)過淺，導(dǎo)致似是而非。
簡單講，就是“企業(yè)想要的和說出來的不一致”。
最典型的例子就是對(duì)銷售額指標(biāo)的誤讀。
企業(yè)所需要的銷售額實(shí)際上是賣到消費(fèi)者手中的“實(shí)銷額”，而不是經(jīng)銷商提走了但積壓在渠道倉庫中的“虛擬銷售額”。前者是完成了一個(gè)完整的生產(chǎn)銷售循環(huán)，后者則只是擠占了渠道的現(xiàn)金流，并未形成實(shí)際銷售。
當(dāng)企業(yè)考核指標(biāo)表達(dá)過淺時(shí)，往往把二者等同起來。只要渠道提貨、付款，就算萬事大吉，營銷人員也因此實(shí)現(xiàn)了“業(yè)績”。在這種考核指標(biāo)誘導(dǎo)下，營銷人員的工作重心從“把貨賣給消費(fèi)者”轉(zhuǎn)移到“把貨賣給經(jīng)銷商”，出現(xiàn)方向性偏差。
所以，營銷人員天天想著不是怎樣把市場做大，而是怎樣向渠道壓貨。而這種短期行為往往每到年底時(shí)就會(huì)更加明顯。
欠下的債遲早要還。產(chǎn)品沒銷出去，渠道今年多進(jìn)了貨，明年就要少進(jìn)。這種在廠商之間反復(fù)上演的“虛擬銷售游戲”，對(duì)銷售增長并無實(shí)質(zhì)幫助。
再如，考核營銷人員招商工作，如果按招商多少家制訂指標(biāo)，就不如按招商新增銷售額制訂指標(biāo)有效。因?yàn)?，前者可能讓企業(yè)空歡喜一場，招到一批進(jìn)不了多少貨的名義代理商，白白支出了招商費(fèi)用，而后者則會(huì)帶來企業(yè)需要的真金白銀。
病態(tài)四：指標(biāo)過深，導(dǎo)致本末倒置。
簡單講，就是“企業(yè)對(duì)指標(biāo)苛求完美”。
管理具有雙重特性，一方面追求有效性，另一方面則追求經(jīng)濟(jì)性。
在現(xiàn)實(shí)中，“最佳結(jié)果”往往是不存在的，即使得到了也得不償失。人們通常只能獲得目前條件下的“最滿意結(jié)果”。
這就像生產(chǎn)產(chǎn)品，達(dá)到99.9%的合格率就足夠了，不足之處還可以依靠售后服務(wù)去解決。如果企業(yè)非要達(dá)到99.9999%，甚至100%的合格率會(huì)怎樣?生產(chǎn)成本就會(huì)提高幾十倍或幾百倍，雖然管理有效了，卻不經(jīng)濟(jì)。
這種概念同樣適用于績效指標(biāo)的設(shè)定?，F(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)過份追求指標(biāo)上的完美。比如，在考核促銷活動(dòng)時(shí)，連促銷前發(fā)放傳單的數(shù)量、促銷場地必須達(dá)到多少平方米面積都列為具體指標(biāo)，這樣就過于僵化了。
指標(biāo)設(shè)定不能本末倒置，當(dāng)一項(xiàng)指標(biāo)約束條件過多時(shí)，其完成難度會(huì)大幅增加，導(dǎo)致管理成本急劇上升，管理者也會(huì)陷入疲于奔命之中。
由此可見，保證指標(biāo)“深淺”適當(dāng)，也是一條重要的原則。
病態(tài)五：指標(biāo)不連貫，導(dǎo)致管理落空。
簡單講，就是“各級(jí)指標(biāo)脫節(jié)”。
一般而言，企業(yè)的營銷績效考核體系分為“公司對(duì)部門”、“部門對(duì)區(qū)域”、“區(qū)域?qū)T工”這三級(jí)量化體系。
各級(jí)指標(biāo)之間應(yīng)是相互關(guān)聯(lián)的，互為因果。
比如，銷量指標(biāo)從公司下達(dá)到營銷部門，再分解到區(qū)域、量化到個(gè)人。但現(xiàn)實(shí)中，由于大多數(shù)指標(biāo)并不像銷量指標(biāo)這樣脈絡(luò)清晰，所以到具體設(shè)置過程中，往往在設(shè)置下一級(jí)指標(biāo)時(shí)，忽略了上一級(jí)的指標(biāo)要求，造成上級(jí)有這項(xiàng)指標(biāo)、下級(jí)卻無人落實(shí)的尷尬局面。
比如，服務(wù)滿意度指標(biāo)考核營銷部門，也考核各個(gè)區(qū)域，卻沒有考核到個(gè)人。
病態(tài)六：指標(biāo)不客觀，導(dǎo)致目標(biāo)落空。
簡單講，就是“指標(biāo)要求過高，引發(fā)企業(yè)資源緊張”。
現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)與營銷人員爭論的焦點(diǎn)往往體現(xiàn)在指標(biāo)具體數(shù)值的設(shè)定上。企業(yè)總是希望訂高一些，留出討價(jià)還價(jià)的余地，同時(shí)也給營銷人員增加一些壓力。而作為弱勢一方的下級(jí)，為了更有效地對(duì)抗這種“強(qiáng)行攤派”，往往會(huì)提出增加資源的要求，把皮球又踢回給上級(jí)。
比如，達(dá)到企業(yè)提出的高增長目標(biāo)可以，但要增加人手、增加費(fèi)用、增加新產(chǎn)品等等。而企業(yè)的資源畢竟有限，上級(jí)往往會(huì)咬牙承諾下來一部分要求，但最終還是無法完全兌現(xiàn)。這樣完不成指標(biāo)的責(zé)任最后就要由雙方共同承擔(dān)，而績效考核對(duì)下級(jí)的約束作用也就大大降低了。
為防止這種目標(biāo)落空的后果出現(xiàn)，指標(biāo)設(shè)定必須與資源配置聯(lián)系在一起統(tǒng)籌考慮。
指標(biāo)誤區(qū)。
在績效管理的各種誤區(qū)中，關(guān)鍵指標(biāo)誤區(qū)可以說是最常見、危害最大的一個(gè)。陷入這個(gè)誤區(qū)的企業(yè)，通常會(huì)犯兩種錯(cuò)誤：一個(gè)常見的錯(cuò)誤是把績效管理機(jī)械化，認(rèn)為沒有任何人為因素的績效管理才是好的績效管理;另一個(gè)是績效指標(biāo)過細(xì)，失去重點(diǎn)。
犯第一種錯(cuò)誤的企業(yè)，往往什么都要量化，這類企業(yè)從主觀評(píng)價(jià)員工績效的這個(gè)極端，走向量化評(píng)價(jià)員工所有工作的另一個(gè)極端。一家有著數(shù)十年歷史的電器公司，對(duì)所有部門都制訂了一套長達(dá)數(shù)頁的量化指標(biāo)，但是在我們對(duì)其經(jīng)理人進(jìn)行訪談時(shí)，沒有一位經(jīng)理可以清楚地記得其部門的評(píng)估指標(biāo)?？梢娭笜?biāo)的制訂者忘記了有效和簡單這一原則。
另一類企業(yè)之所以把指標(biāo)定得很細(xì)，是因?yàn)樵诳冃в?jì)劃階段，管理者們沒有明確的評(píng)估重點(diǎn)，生怕“不評(píng)估工作便難以落實(shí)”，因而常常是眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致績效指標(biāo)眾多，指標(biāo)的權(quán)重細(xì)微(5%～10%)，員工難以明確究竟什么才是自己的工作重點(diǎn)。
管理是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合，絕對(duì)量化而又合理的指標(biāo)體系是不存在的，單純的量化指標(biāo)往往難以囊括現(xiàn)實(shí)工作中的很多關(guān)鍵內(nèi)容。事實(shí)上，花大量時(shí)間和精力設(shè)計(jì)、衡量量化指標(biāo)不僅會(huì)浪費(fèi)管理資源，而且收效也甚小。
其實(shí)，對(duì)于kpi來說，找到核心的、少數(shù)的、重要的、可衡量的指標(biāo)才是關(guān)鍵?？梢詤⒖約mart原則來確定這些指標(biāo)，即要求指標(biāo)是具體的，可衡量的，可實(shí)現(xiàn)的，具有合理挑戰(zhàn)性的，有時(shí)間限制的(specific，measurable，achievable，riskmoderate，time-bound)。
績效的衡量目標(biāo)需要可衡量，但是可衡量不等于一定要量化?？冃У暮饬恐笜?biāo)有概括性的主管評(píng)判指標(biāo)(如客戶總體評(píng)價(jià)、媒體評(píng)價(jià)等)，分級(jí)評(píng)判指標(biāo)(如分為abcde的滿意度等級(jí))，比率性指標(biāo)(如市場份額)，具體數(shù)量指標(biāo)(如銷售額)等很多類型，不能一概而論。
設(shè)計(jì)關(guān)鍵。
一、基于流程的溝通。
召開相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同開會(huì)討論專家組整理匯總出來的團(tuán)隊(duì)kpi.這個(gè)討論溝通過程是一個(gè)平衡與互相制約的過程。由參與大工作流程的相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同討論各個(gè)團(tuán)隊(duì)的kpi，只有在流程上下游的團(tuán)隊(duì)才知道最應(yīng)該考評(píng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由他們來擔(dān)當(dāng)裁判，分別對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的kpi進(jìn)行評(píng)價(jià)與平衡，保證kpi的相對(duì)公平性。通過這種開放式、多角度、多思維地討論各個(gè)團(tuán)隊(duì)的kpi，能夠保障公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、基于團(tuán)隊(duì)的溝通。
由專家組成員分別與各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(或者團(tuán)隊(duì)全體成員)就初步提出的kpi進(jìn)行溝通，征求團(tuán)隊(duì)的意見，并將溝通成果整理匯總。在考評(píng)體系建立及指標(biāo)確定過程與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)成員的滿意感。在溝通過程中，重點(diǎn)是需要與團(tuán)隊(duì)確定考評(píng)指標(biāo)的可行性及必要性。對(duì)一些需要考評(píng)但信息來源困難或難以衡量的kpi，需要用其他的指標(biāo)來代替或者采用績效管理系統(tǒng)來采集數(shù)據(jù)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿。
由專家組整理出不同職系團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿kpi.專家組根據(jù)團(tuán)隊(duì)討論結(jié)果，選取相對(duì)合理、比較完善的一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)作為標(biāo)桿。對(duì)于不同的職系，需要分別選出一個(gè)標(biāo)桿出來，例如職能管理團(tuán)隊(duì)，選取一個(gè)提取kpi相對(duì)最好的團(tuán)隊(duì)作為標(biāo)桿;對(duì)業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)，同樣選取一個(gè)相對(duì)最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)kpi作標(biāo)桿。
四、協(xié)商一致。
參照標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)kpi，由團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人共同協(xié)商確定本團(tuán)隊(duì)的kpi.標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)kpi實(shí)際上是公司對(duì)團(tuán)隊(duì)績效考核的導(dǎo)向，而由主管領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參照標(biāo)桿共同協(xié)商本團(tuán)隊(duì)的kpi，就是一個(gè)考評(píng)者與被考評(píng)者博弈的過程，通過這個(gè)過程有利于增強(qiáng)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)工作行為及結(jié)果的導(dǎo)向。同時(shí)在溝通協(xié)商過程中，增進(jìn)上下級(jí)的了解，達(dá)成對(duì)團(tuán)隊(duì)績效考核的共識(shí)，為下一步團(tuán)隊(duì)績效管理奠定良好的基礎(chǔ)。
五、高層審核。
由高層領(lǐng)導(dǎo)班子成員，即公司績效考核委員會(huì)在公司范圍內(nèi)討論確認(rèn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的kpi.在各個(gè)團(tuán)隊(duì)與主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定了kpi的基礎(chǔ)上，召開公司層面的高層班子成員對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)kpi進(jìn)行討論，是在公司層面對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)kpi全面性及平衡性的審核過程。從公司整體利益角度出發(fā)來確定公司的所有戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是不是已經(jīng)全部分解下去了，各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的kpi是否平衡，考評(píng)寬嚴(yán)度是否適當(dāng)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效考核是否遵循共同的價(jià)值導(dǎo)向……在確認(rèn)以上要求都得到滿足后，由公司層面高層班子成員審核通過后，開始正式實(shí)施團(tuán)隊(duì)kpi的考評(píng)。
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十五
(l)簡潔適用性
對(duì)于指標(biāo)體系的設(shè)定要能保證適用于當(dāng)前學(xué)校，與學(xué)校的實(shí)際情況密切相關(guān)，服務(wù)于學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且簡單易行，減少考評(píng)者及被考評(píng)者的負(fù)擔(dān)，太過繁瑣的考評(píng)表會(huì)造成考評(píng)者心理上的厭倦，從而草率對(duì)待，降低考評(píng)結(jié)果的可信度。
(2)公正、公開、公平的原則
如果失去了公正的原則，那么考核體系就沒有存在的意義了，只有公正的考核才能正確衡量被考評(píng)者的真實(shí)水平，并且，這個(gè)考評(píng)體系在教師中才能夠樹立起威信，使得考評(píng)體系可以繼續(xù)存在?？荚u(píng)體系如果不夠公開，會(huì)引起考評(píng)者以及被考評(píng)者對(duì)它的公正性的懷疑，而起不到激勵(lì)被考評(píng)者改善自己績效水平的作用。公平原則包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，就是績效考核的.目標(biāo)設(shè)置是否合理，即不同考評(píng)者的競爭是否在同一起跑線上，以及不同的考評(píng)者對(duì)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的理解是不是相同的。
(3)指標(biāo)可衡量
考評(píng)體系應(yīng)以量化的指標(biāo)做為考評(píng)的主要內(nèi)容，努力降低考評(píng)表中主觀性的內(nèi)容，但是，也不是所有的指標(biāo)都可以量化，對(duì)于定性的指標(biāo)，盡量多聽取一些山東大學(xué)碩士學(xué)位論文來自不同方面的聲音，而不是以領(lǐng)導(dǎo)的意見為準(zhǔn)繩，盡量避免考評(píng)者的主觀因素對(duì)考評(píng)的影響。
(4)重點(diǎn)管理和例外管理的原則
績效考評(píng)是一個(gè)龐大且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到學(xué)校工作的方方面面，因此，對(duì)于年初制定的考評(píng)指標(biāo)，不應(yīng)采取不聞不問的靜態(tài)管理方法，特別是對(duì)于某些重要指標(biāo)和特殊指標(biāo)，更不能如此，應(yīng)采取監(jiān)督、指導(dǎo)的動(dòng)態(tài)管理方法。年初考評(píng)指標(biāo)的制定，一般是根據(jù)上年考核的情況、考核年度內(nèi)部條件及外部環(huán)境預(yù)期等制定而成，在指標(biāo)的具體招待過程中，有些指標(biāo)所處的內(nèi)外部條件轉(zhuǎn)化，如近幾年國內(nèi)職業(yè)院校的合并;有些指標(biāo)是重要指標(biāo)，維系到學(xué)校的發(fā)展，必須力保，不能簡簡單單地以考評(píng)方式進(jìn)行管理，如招生計(jì)劃指標(biāo);有些指標(biāo)涉及到幾個(gè)單位或部門共同努力、相互協(xié)調(diào)，如英語過級(jí)指標(biāo)、普通話定級(jí)等。因此，在績效考評(píng)中應(yīng)堅(jiān)持重點(diǎn)管理與例外管理的原則。
(5)結(jié)果與過程并重的原則
業(yè)績和成果的取得必然是考核的重點(diǎn)，但是，對(duì)于被考評(píng)者階段性完成的目標(biāo)以及工作態(tài)度能力的考核也是考評(píng)體系中不可缺少的內(nèi)容，有研究表明，過程取向的績效考核更加有利于被考評(píng)者對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同和滿意度的提高。最終取得成績固然是最好，但有時(shí)會(huì)受到一些客觀因素的影響，所以對(duì)于過程中教職員工的努力程度，工作態(tài)度和能力還是需要肯定的。
(二)績效考核體系的目標(biāo)
教師績效考核的目的不外乎兩個(gè)方面:一個(gè)是提升職業(yè)的質(zhì)量，一個(gè)是增強(qiáng)教師的積極性和工作效率。
(l)為教師能正確了解自己提供依據(jù)
學(xué)校的考核結(jié)果能夠及時(shí)的反饋給教師本人，使得教師能夠清楚的知道自己跟其他教師的差距，這樣就激勵(lì)教師的進(jìn)步，激發(fā)他們更加努力來改進(jìn)自己以前做的不好或者做的不夠的地方。
(2)作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)
學(xué)校根據(jù)考核結(jié)果，做到獎(jiǎng)罰分明。評(píng)價(jià)結(jié)果影響被考評(píng)者的晉升和福利待遇。評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀者，可優(yōu)先晉升工資，并作為聘任高一級(jí)職稱的必要條件;山東大學(xué)碩士學(xué)位論文一次性給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于合格者，各單位可以繼續(xù)聘任，被聘任者享受學(xué)校相關(guān)崗位的一切待遇。對(duì)于不合格者進(jìn)行整改，可下年試聘。
(3)可以為學(xué)校建立一種融洽的研究氛圍
學(xué)校要發(fā)展就要有創(chuàng)新，而創(chuàng)新項(xiàng)目往往涉及到一個(gè)學(xué)科多種專業(yè)甚至多個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，需要依靠教師的團(tuán)隊(duì)合作才能出色完成。加強(qiáng)績效考評(píng)，學(xué)校就可以營造出一派團(tuán)隊(duì)合作的融洽的教學(xué)研究氛圍。
(三)績效考核指標(biāo)的構(gòu)成要素
(l)指標(biāo)名稱:是對(duì)績效考核指標(biāo)內(nèi)容的總體概括。
(2)指標(biāo)定義:是指標(biāo)內(nèi)容的操作性定義，用于描述考核指標(biāo)的關(guān)鍵特征。
(3)標(biāo)志:考核的結(jié)果通常表現(xiàn)為將某種行為、結(jié)果劃歸到若干個(gè)級(jí)別內(nèi)，考核指標(biāo)中用以區(qū)分各個(gè)級(jí)別的特征規(guī)定就是績效考核指標(biāo)的標(biāo)志。
申請(qǐng)書考核指標(biāo)篇十六
關(guān)鍵指標(biāo)
計(jì)劃產(chǎn)值完成率
30
銷售部
指標(biāo)定義：計(jì)劃產(chǎn)值完成率=實(shí)際入庫產(chǎn)值/計(jì)劃產(chǎn)值
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：100%，每降低1%扣1分，反之亦然
合同交期達(dá)交率
40
銷售部
指標(biāo)定義：按期完成銷售合同的情況。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：100%，按各銷售部確定的合同交期考核，每個(gè)合同拖延一天扣2分
物料到位及時(shí)率
20
生產(chǎn)部
指標(biāo)定義：跟蹤計(jì)劃物料到位的情況
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：100%，物料不到位影響正常生產(chǎn)的，一次扣2分
常規(guī)指標(biāo)
部門管理
10
副總經(jīng)理
行政人事部
指標(biāo)定義：部門管理的有效性
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：出現(xiàn)一次安全事故，扣10分
部門紀(jì)律，部門人員每出現(xiàn)三次違紀(jì)行為扣1分
5s狀況，考核分?jǐn)?shù)大于80分，每降低1分扣0.5分
倉庫備料狀況，每出現(xiàn)一次影響正常生產(chǎn)扣2分。
pmc計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員績效考評(píng)指導(dǎo)書
關(guān)鍵指標(biāo)
成品入庫情況
40
部門經(jīng)理
生產(chǎn)部
指標(biāo)定義：成品入庫情況的跟蹤與統(tǒng)計(jì)。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：未及時(shí)通知入庫或入庫不及時(shí)的每次扣2分，漏通知入庫的每次扣5分
未按時(shí)清貨入庫的每次扣2分，入庫數(shù)量統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的每次扣3分
半成品入庫情況
30
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：半成品入庫情況跟蹤與統(tǒng)計(jì)
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：未及時(shí)通知入庫或入庫不及時(shí)的每次扣2分，漏通知入庫的每次扣5分
返工產(chǎn)品入庫不及時(shí)的每次扣2分，入庫數(shù)量統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的每次扣3分
常規(guī)指標(biāo)
信息反饋
20
相關(guān)部門
指標(biāo)定義：產(chǎn)品、半成品信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確性
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
每天下午17:30前將匯總謝謝發(fā)送到相關(guān)部門，信息傳遞不及時(shí)，每次扣2分。
統(tǒng)計(jì)信息不準(zhǔn)確，每次扣2分，嚴(yán)重錯(cuò)誤一次扣5分
工作態(tài)度
10
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：工作的積極性、工作中表現(xiàn)出的熱情、責(zé)任感和自我開發(fā)愿望等因素。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：缺勤一次扣3分；遲到、早退一次扣1分；不服從安排一次扣3分；頂撞領(lǐng)導(dǎo)
一次扣5分，弄虛作假、隱瞞蒙蔽的一次扣5分，上級(jí)安排的其他任務(wù)不及時(shí)完成的扣5分
材料倉庫管-理-員績效考評(píng)指導(dǎo)書
關(guān)鍵指標(biāo)
出入庫管理
50
部門經(jīng)理
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
材料入庫手續(xù)齊全，檢查少一項(xiàng)扣1分；
數(shù)量準(zhǔn)確、無差錯(cuò)，出現(xiàn)差錯(cuò)，每項(xiàng)扣2分。
有關(guān)單據(jù)保管完好、及時(shí)移交，未能達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣2分。
材料出庫提前備料保證及時(shí)送出，拖延一次扣2分。
現(xiàn)場管理
20
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：現(xiàn)場管理做到倉庫整潔、標(biāo)識(shí)齊全、無安全隱即庫存物資的保管
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，違反規(guī)定每次扣1分；
檢查中出現(xiàn)零亂、不整潔每項(xiàng)次扣2分；
做好防霉、防火、防盜，發(fā)生變質(zhì)、失火、被盜每次扣3分。
常規(guī)指標(biāo)
盤點(diǎn)與報(bào)表
20
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：庫存材料的盤點(diǎn)、核對(duì)情況及報(bào)表上報(bào)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
庫存盤點(diǎn)表格編寫不及時(shí)、出現(xiàn)差錯(cuò)每次扣3分；
庫存商品帳貨必須相符，不相符每項(xiàng)扣3分；
出現(xiàn)丟失、毀損扣3分，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。
工作態(tài)度
10
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：工作的積極性、工作中表現(xiàn)出的熱情、責(zé)任感和自我開發(fā)愿望等因素。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：缺勤一次扣3分；遲到、早退一次扣1分；不服從安排一次扣3分；頂撞領(lǐng)導(dǎo)
一次扣5分，弄虛作假、隱瞞蒙蔽的一次扣5分，上級(jí)分配的其他任務(wù)不及時(shí)完成的扣5分
倉庫統(tǒng)計(jì)員績效考評(píng)指導(dǎo)書
考核指標(biāo)
出入庫數(shù)據(jù)管理
70
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：原輔材料出入庫數(shù)據(jù)輸入及時(shí)性和準(zhǔn)確性，原輔材料出入庫明細(xì)賬統(tǒng)計(jì)正確性及時(shí)性。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
原輔材料出入庫手續(xù)齊全，檢查少一項(xiàng)扣2分；
原輔材料數(shù)據(jù)輸入的正確性、及時(shí)性，出現(xiàn)差錯(cuò)，每項(xiàng)扣2分；不及時(shí)每次扣2分；
原輔材料出入庫明細(xì)賬沒有按照公司相關(guān)制度定時(shí)定期統(tǒng)計(jì)的扣3分；出入庫明細(xì)賬統(tǒng)計(jì)有誤的扣5分。
報(bào)表、文件的整理及分類存放
20
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：負(fù)責(zé)出入庫數(shù)據(jù)的.日常管理。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
定期進(jìn)行報(bào)表、文件的整理，擺放雜亂無章的扣2分；
各類報(bào)表文件要分類擺放，標(biāo)識(shí)清晰，不明確的扣2分。
工作態(tài)度
10
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：工作的積極性、工作中表現(xiàn)出的熱情、責(zé)任感和自我開發(fā)愿望等因素。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：缺勤一次扣3分；遲到、早退一次扣1分；不服從安排一次扣3分；頂撞領(lǐng)導(dǎo)
一次扣5分，弄虛作假、隱瞞蒙蔽的一次扣5分，上級(jí)分配的其他任務(wù)不及時(shí)完成的扣5分
庫工績效考評(píng)指導(dǎo)書
考核指標(biāo)
物資上下架和裝卸車
60
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：協(xié)助倉庫人員進(jìn)行原材料、半成品、產(chǎn)品出入庫的上下架和裝車工作
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
及時(shí)協(xié)助相關(guān)人員完成貨物的上下架和裝車工作，不履行職責(zé)的，扣5分；
協(xié)助倉庫管-理-員進(jìn)行貨物的整理整頓工作，不履行職責(zé)的，扣5分。
協(xié)助倉庫管理
20
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：協(xié)助倉庫管-理-員做好相關(guān)倉庫管理工作
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
當(dāng)倉庫管理需要人手的時(shí)候，及時(shí)進(jìn)行倉庫管理工作，不及時(shí)履行職責(zé)的扣5分；履行不到位的扣3分。
協(xié)助倉庫管理人員做好庫存物資的安全整齊保管工作，物資除客觀原因外有損失的究其責(zé)任，扣2分。
工作態(tài)度
20
部門經(jīng)理
指標(biāo)定義：工作的積極性、工作中表現(xiàn)出的熱情、責(zé)任感和自我開發(fā)愿望等因素。
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：缺勤一次扣3分；遲到、早退一次扣1分；不服從安排一次扣3分；頂撞領(lǐng)導(dǎo)
一次扣5分，弄虛作假、隱瞞蒙蔽的一次扣5分，
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索pmc部績效考核指標(biāo)。
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