通過制定計劃，我們可以明確目標，找到實現(xiàn)目標的最佳路徑。制定計劃時，要充分考慮資源的限制和利用效率。范文中的計劃緊密結合實際需求，具備可操作性和可持續(xù)性。
銀行風控工作計劃篇一
自從來到運行管理部之后讓我整個人的面貌都發(fā)生了改變，從前我總是自恃有才華，可是來到這里實習之后我才認識到自己的能力多么有限。因為剛一開始我根本找不到工作的切入點，好在大家都非常的熱心，盡管他們自己的任務都很重還是抽時間來指導我。這讓我感覺到他們身上有股無私的力量，到現(xiàn)在我一直在他們的激勵下竭力進取，只盼著自己早日摘掉實習的帽子，融入到正式的隊伍當中。也在為了成為骨干的目標而給自己制定高要求，為早一點實現(xiàn)自己的愿望，我要勤奮用心的投入到工作里，下面就是我列出的新計劃。
能否讓自己的工作產生影響，離不開一套有效的溝通方式，特別是我們這種涉及到金融的業(yè)務。如果沒有好的溝通方法，很容易造成客戶的反感，比如有些時候語言使用不當會引發(fā)質疑，或者讓人不信任。所以我得改進自己的表達方式，多用誠懇準確的語言來表達，這樣才更能令人信服和接受。
因為我們的業(yè)務需要經常涉及到賬目的.信息，那么就得格外精確用心才行，必須要保證每筆賬目的流向都清晰可靠，不能出現(xiàn)錯亂含糊的情況。再就是嚴格遵守工作的流程，每一項事務都得按照規(guī)范的程序來辦理，做到單據(jù)憑條齊全，不出現(xiàn)疏漏。
首先我么要努力通過各項業(yè)務的考核，以一個符合工作標準的員工面貌，贏得上崗的資質，從而能夠投入到常規(guī)的工作進程當中，幫助同事分擔任務量。再就是還要努力精進，把一些熟練的業(yè)務再給做一些效率的突破，把工作完成的又快又好。另外還得多觀摩其他人的工作方式，從中汲取些好的經驗。
銀行風控工作計劃篇二
為了更好地適應銀行授信部管理的實習生，我堅持完成領導下發(fā)的各項任務，以及認真貫徹央行下發(fā)的金融改革方案。并且通過自身所學的知識融會貫通到工作中，從而讓自己的工作更加得心應手。并且結合本地經濟的特點以及結合其他行的授信管理經驗，不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢，取得更好的業(yè)務。為了更好地把自己的本職工作做好，我做出了20xx年的整體工作安排。
首先在未來的工作中，我會加強與領導之間的溝通，深入的研究和領會改革的整體思路和精神病前根據(jù)我自身所學的工作經驗，對全行的授信管理工作提出自己的思維。并且對整個授信部的體系做出一些我自身的意見，結合本地的`情況向領導進行匯報。并且打好自身的基礎，讓自己在工作中能夠更加得心應手地施展才華。
對于授信管理部的實習生，我首先要做的是對整個部門的人員進行熟悉，并在工作中做好及時的溝通。只有不斷的完善自己的溝通技巧，并且認真努力地進行溝通，才能更快的學習以及掌握好本職工作的內容。并且要盡快的熟悉整套授信評審模型以及操作框架以及聯(lián)系各部門進行實際的溝通，確保整個流程的完整性以及嚴謹性。
對于授信的崗位來說，新的金融知識是必不可缺的，如果總是成就在以前的思維，很難開拓出新的工作進展。并且這份工作也需要我的嚴謹性以及考究性，需要不斷地進行授信的管理，需要審核客戶的資料。只有做到認真嚴謹，并且不斷地提高自己的知識，但工作中才能更好地提供給客戶服務，也更好地完成授信業(yè)務。所以在未來中國會不斷地參加公司組織的一些培訓活動，也會通過自主的學習掌握一些新的知識以及新的授信評審工作。
銀行風控工作計劃篇三
私人銀行的業(yè)務作為中國銀行的戰(zhàn)略任務之一，是一個非常重要的環(huán)節(jié)。為了更好地服務一些特定的顏群，我們銀行總部設下了私人銀行部的這個崗位。并且我很有幸的進入到了這個部門，成為這個部門的實習生。為了更快一起更好地勝任這份任務，我對2020年的整個實習期工作做出來如下的規(guī)劃。
私人銀行部門的業(yè)務主要是以市場為導向，以客戶為中心的經營理念的產物，是為了更好地推動中國的中高端客戶的戰(zhàn)略體現(xiàn)。成立私人銀行部的目的主要是為了調節(jié)一些個人客戶的結構，并且更好地促進以及維護高端客戶人群的業(yè)務發(fā)展。從而提升我們整個銀行的服務水平以及品牌效率，進而拉動更多的中低端人群進入銀行投資。
身為實習期的一份子，我主要的實習內容是維護客戶的關系以及處理一些客戶的投資問題。成為私人銀行部的實習生，我需要面對的是銀行的中高端客戶。尤其是當客戶提出一些金融方面的.疑惑以及尋求銀行工作人員幫助的時候，我首先要表現(xiàn)出良好的職業(yè)技能，妥善地提供一些方案給用戶進行選擇。并且在客戶遇到問題的時候能夠及時的幫助客戶，從而維系好我們銀行跟客戶之間的關系。
為了更好地做好我的本職工作，不斷的學習經營知識是我今后的一個重要規(guī)劃方向。畢竟維護的是一些中高端人群的財富，我們需要有更好的金融知識，為他們提出妥善的建議，以及為他們安排資金的走向。只有不斷的提高自己，才能更好的滿足客戶的需求，才能取得他們的信念，從而得到更多的投資和個人業(yè)務。
銀行風控工作計劃篇四
xx銀行一直最注重的是服務態(tài)度，一切為客戶服務。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展?，F(xiàn)制定銀行工作計劃如下：
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行風控工作計劃篇五
一、加強貸后管理、規(guī)范業(yè)務操作、提高信貸資產質量加強對客戶部提交的客戶資料的審查，嚴格按照信貸制度，對客戶部送上來的書面材料，要做到認真、仔細、全面的審查，對有問題的地方，要求進行補充完善，并對每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進行登記。做好貸前審查，使貸款手續(xù)合規(guī)、合法，嚴把貸時審查關，嚴禁發(fā)放超權限貸款。
二、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
落實“三查”制度，做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，我部門要督促業(yè)務部門做好貸前調查、貸時審查、貸后檢查。
三、做好信貸資產風險分類工作。
貫徹落實上級行關于資產風險分類工作的意見和要求，督促《信貸資產風險分類辦法》的執(zhí)行落實情況，并按照分類程序及細則要求，全面做好信貸資產風險分類管理工作。
四、進行法律培訓，提高全員法律素質。
我部將對全行有關人員進行公司法、擔保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓，全面提高員工的法律素質。嚴格法律風險控制。
五、風險報告。按季召開風險管理委員會。組織實施信用風險事件的上報工作，操作風險事件及操作風險分析報告上報工作。
六、貸后管理。
按日通過cms貸后管理子系統(tǒng)重點監(jiān)控本級行直接管理客戶和本級行審批業(yè)務的貸后管理工作情況及風險狀況。發(fā)現(xiàn)異常風險情況及時預警。每月組織召開一次全行貸后管理工作例會，報告全轄信貸業(yè)務風險監(jiān)控情況和對前臺貸后管理工作的監(jiān)督檢查情況。不定期對前臺貸后管理工作情況進行現(xiàn)場檢查。重點檢查客戶經理（組）配備、資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、資產預分類、定期分析報告、風險預警、cms信息錄入、信貸檔案管理等工作開展情況。并提出進一步加強貸后管理工作的具體要求。信貸在線監(jiān)測，按規(guī)定做好貸款處置預案。按日進行預警監(jiān)控工作，做好預警信號處置。
七、信貸合同規(guī)范性審核。
八、組織開展內控合規(guī)管理工作，監(jiān)督關聯(lián)交易管理。
銀行風控工作計劃篇六
陶金科主要職責：
（一）制訂措施，督促、協(xié)助各支行完成xx年度風險資產的化解與處置任務。
----四級不良貸款。年末四級不良貸款下降190萬元，年末余額控制在726萬元以內。
----五級不良貸款。五級不良貸款下降計劃420萬元，年末余額控制在793萬元。
----抵債資產。當年處置抵債資產48萬元。對形成的抵債資產損失年度內進行上報核銷處理。
年度內重點協(xié)助處置如下事項：一重點協(xié)助清收化解國茂大廈190萬元貸款；二是協(xié)調處理農藥廠、五里墩抵債資產產權移交問題；三是協(xié)調處理黨寨支行吳增祥案件執(zhí)行問題；四是協(xié)調黨寨支行落實黨寨紙箱廠抵債資產的處理問題。
（二）做好新增貸款的風險防范工作。
2、組織一次對新開發(fā)貸款業(yè)務運行情況的風險專項檢查。對存貨抵押貸款、城鎮(zhèn)居民小額信用貸款、中小企業(yè)信用共同體貸款、商戶信用共同體貸款等新業(yè)務品種，組織人力進行一次專項檢查，完善相關風險控制制度。
3、做好新業(yè)務的風險評估工作。對現(xiàn)有新業(yè)務管理制度中的風險防范及管理措施進行完善，特別是對開發(fā)的貸款新品種，要制定具體的風險防范措施。
4、組織開展一次對擔保公司所擔保貸款業(yè)務的風險檢查。年度內對擔保公司所擔保的貸款業(yè)務組織開展一次專項檢查，重點檢查企業(yè)經營情況是否正常，評估貸款償還的風險度大小，評估目前擔保公司放大倍數(shù)是否適宜、安全。
（三）做好信貸管理系統(tǒng)上線運行后,貸款操作規(guī)范化管理及風險防范工作。
（四）組織做好企業(yè)的評級授信工作。
（五）年度內組織開展一次信貸大檢查及100萬元以上大額風險貸款的風險檢查；
（六）做好大額貸款的風險審查。對上報的200萬元以上的大額貸款進行風險檢查，并組織召開風險管理委員會。
（七）年度內做好相關風險制度的修訂工作。
（八）做好部門人員及各項管理工作。
2張建新（負責風險資產的管理與處置）。
（一）負責違章及責任貸款管理。對年度內客戶經理調動及換片貸款的核對情況進行督查，并劃分相關責任，審查客戶交接貸款責任落實情況；建立健全責任貸款臺賬，按月做好責任人崗位工資的扣劃工作；按季督促責任人貸款的清收。
（二）負責抵債資產管理。建立健全抵債資產臺賬，配合各支行做好抵債資產處置工作，年度內要制定具體的抵抵債資處置計劃，并完成總行分配處置任務；對各支行接受或處置抵債資進行法律審查，做好上報審批和批復工作。
（三）負責依法收貸工作。配合各支行加大歷年及當年起訴貸款案件的執(zhí)行，并對全行已起訴貸款按可執(zhí)行性進行分類列隊，年度內協(xié)助各支行做好重點案件的執(zhí)結工作；做好年度內各支行上報依法起訴貸款案件的法律審查，協(xié)調法院做好立案和執(zhí)結工作。
（四）負責上報貸款的審查。負責支行上報貸款資料的合規(guī)性、合法性、風險性審查，提出審查意見，并組織召開貸款審批委員會，對貸委會審查需調查的貸款，配合市場發(fā)展部進行調查。
（五）負責不良貸款管理和監(jiān)測工作。做好不良貸款（含四級、五級）按月考核工作；并監(jiān)測全行不良貸款的清收情況。
3檢查工作。
（七）負責呆帳報核工作。在11月底前完成各支行上報核銷呆賬貸款的審查、上報審批工作。
（八）負責全行最大十戶貸款臺帳管理工作。按季做好資料的收集，并配合部門做好現(xiàn)場檢查。
（九）全年向本行寫出一篇具有實際意義的不良資產管理方面的報告或建議，在《合行簡訊》上發(fā)表一篇與自身工作有關的有價值的典型材料。
（十）修訂《張掖甘州農村合作銀行不良資產清收獎勵辦法》。并于12月份完成總行不良資產勞務費的計提工作。
（十一）配合部門完成各項檢查及部門交辦的其他工作任務。
趙霜（部門內務性工作）。
（一）負責貸款批復。對貸款審批委員會、風險管理委員會審批的貸款及時進行批復，答復時間不超過兩天。對100萬元至500萬元（不含）大額貸款在貸款發(fā)放后7日內向辦事處進行報備。對500萬元（含）以上大額貸款在貸款發(fā)放后7日內向辦事處、省聯(lián)社風險管理部進行報備。
（二）負責報表的報送工作。
1、按規(guī)定的時間及要求向銀監(jiān)部門按月、季、年報送監(jiān)管報表，并在季后10日前向銀監(jiān)部門報送監(jiān)管分析報告，做好全行核心監(jiān)管指標的測算，并提供相關監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)，維護好系統(tǒng)的4日常運行和數(shù)據(jù)備份工作；配合銀監(jiān)部門做好xx年度的監(jiān)管評級工作。
2、負責本部門日常其他報表的報送工作。
（四）甘肅省農村合作金融機構投資類資產五級分類季報表（季末7日內）。
（6）不良貸款分析表。（1）農村信用社不良貸款情況分析表；（2）農村信用社不良貸款清收情況分析表；（2）農村信用社不良貸款遷徙情況分析表；（3）農村信用社不良非信貸資產分析表；（4）、不良貸款分析報告（季末7日內）。
（7）中小企業(yè)和涉農不良貸款呆賬核銷情況統(tǒng)計表、中小企業(yè)和涉農不良貸款重組和減免情況統(tǒng)計表(季末7日內)。
（8）全省農村信用社貸款五級分類遷徙表、五級分類報表、5五級分類統(tǒng)計報表（季末7日內）。
（9）票據(jù)置換監(jiān)測表及改革進展情況報告（季末7日內）。
3、負責檔案的裝訂與保管工作。對批復的貸款資料要及時按周進行裝訂，確保不積壓資料，對上報上級部門的資料及報表，要做好收集歸檔和整理工作，可每半年裝訂一次。
4、全年向本行寫出一篇具有實際意義的風險管理或風險監(jiān)管方面的報告或建議，在《合行簡訊》上發(fā)表一篇與自身工作有關的有價值的典型材料。
5、做好其它內務工作。做好辦公室內的衛(wèi)生，確保辦公室內整潔，干凈；做好辦公室日常來客的接待與答復工作；配合部門做好其他檢查的資料匯總工作。
銀行風控工作計劃篇七
根據(jù)20xx年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進入最后沖刺的'一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保20xx年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行風控工作計劃篇八
能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃于設想：
不斷提升業(yè)務技能與團隊協(xié)作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業(yè)務能力水平，勇于擔起業(yè)務骨干的擔子，配合行里領到分配的工作，帶動全員營銷、合規(guī)經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
日常業(yè)務中，標準化服務的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務質量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業(yè)的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業(yè)務技能，高效率、高質量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間。
回想上一年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行風控工作計劃篇九
時間易逝，做保安的這些日子讓我感慨許多，一年又一年從我的眼前逝去，而我也在堅守崗位的同時著重提升自我。這一年的工作圓滿完成，接下來一年也已經為我們拉響了警鐘，是時候該為接下來的日子做一次計劃了，以下使我對將來一年工作的初步計劃：
以前我認為自己只是一名普普通通的保安，而現(xiàn)在的我卻覺得自己這份事業(yè)有著不一樣的光輝。這制服雖沒有警服那么帥氣，但是在我的心里，這制服就是公平公正、和平的象征，更是一種責任和義務。我在這個崗位上也已經堅持了六七年了。每一年、每一天我都會告訴自己，首先你要做的就是做好自己的本職工作，維護好銀行的秩序，關注周圍安全。銀行是一個非常嚴肅的地方，不容任何差錯的發(fā)生，否則這個后果是我們誰也無法承擔的。所以工作的每一天我都會保持警惕，不敢放松一刻，只有嚴格做好了自己的工作，我的心里才會安心，未來的每一天我也將會這樣，時時刻刻警醒著，防止任何錯誤的發(fā)生。這是我將來一年必須要注重的一件事情，也是我工作上必須重視的一件事情。
雖然是一名保安，但是公司對我們的培養(yǎng)沒有終止。好幾次培訓之后，我也已經明白了，雖然我站在一個保安的職位上，但是我應該為自己的個人素養(yǎng)努力，保安并不是說只要自己的行動就可以解決問題的。這需要提升我們自己的素養(yǎng)和文化，只有理論上提升上來了，我們個人的綜合能力以及解決事情的能力才能提升上來。在銀行工作久了之后，我對銀行的一些業(yè)務也有了一些了解，所以平時我也可以幫助一些不懂的客戶處理一些問題，這也讓我變得更加有責任一些了，也有了一些不同的成就感。接下來的日子，我會繼續(xù)提升自己的理論文化，將個人形象也樹立起來，為銀行的形象增添一道光彩。
學習是無論哪個崗位都應該做的事情，首先我們要學習，然后才能進步，這是不容置疑的。而對我來說，學習也是必不可少的一件事情，未來的時間我們是望不到盡頭的，所以為了更好的自己，只有不斷的學習，向多個領域出發(fā)，豐富自己的見識，也讓自己的綜合能力得到提升，這便是最好的辦法了。將來的時間就請交給我自己吧，我會努力提升自我，去實現(xiàn)自己價值的最大化！
銀行風控工作計劃篇十
xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒xx年營銷的成功經驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
首先、規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
銀行風控工作計劃篇十一
如下：(一)存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：xx上升4600萬元，xx上升3000萬元。（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，最大限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。 具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農通20臺；客戶經理：全年日均存款余額新增500萬元，福農通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農通5臺。
2、深化客戶關系管理，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：一是建立客戶經理一對一責任制；對于零余額帳戶要進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向,努力挖掘具有較強成長性的企業(yè),在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展,同時取得更多利息收入,提高我行的盈利水平. 三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提高我行的中間業(yè)務收入水平。四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促進會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
6、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務
1、加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產質量。一是注意關注服裝、布料、建材、房地產等行業(yè)市場的優(yōu)質存量客戶。二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質量關。
三、 電子業(yè)務
積極營銷電子產品，進行 “捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服
務，同時將福農通業(yè)務服務區(qū)域延伸到泉州、石獅以外的縣市，如福建省xx工程有限公司在xx等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提高售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀
行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、 電子銀行業(yè)務推廣計劃
個人結算賬戶短信簽約率達到 40% 網(wǎng)銀開通率達到10%
對公賬戶短信簽約率達到 80% 網(wǎng)銀開通率達到 50%
貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%
pos計劃新增 40臺； 福農通計劃新增 100臺。
四、內部管理措施
認真按照總行制定的內控制度和措施要求，積極開展內控體系建設
和防案工作。
1、加強內控文化建設，積極培育符合銀行實際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內部控制無處不在、無時不在。
2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業(yè)道德水準。
規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是加強內控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯進行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
xx支行
20xx年1月29日
銀行風控工作計劃篇十二
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
銀行工作計劃書范本【一】
20xx年的工作已經在我行嚴格要求的三抓政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃書范本【二】
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設方面
積極爭取政府相關部門的支持，協(xié)調解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務意識，提高員工滿意度
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務實高效”的原則，團結各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
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