業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲（專業(yè)18篇）

心得體會不僅僅是對過去的回顧，更是對未來的展望和規(guī)劃。要寫一篇較為完美的心得體會，我們需要結(jié)合事實和感受進(jìn)行深入分析。以下是小編為大家搜集的一些心得體會范文，供大家參考。希望通過閱讀這些范文，可以激發(fā)大家對寫心得體會的興趣，并幫助大家更好地理解這種寫作形式的技巧和要領(lǐng)。請大家一起來欣賞這些范文，同時也可以從范文中獲得一些寫作的靈感，以便能夠?qū)懗龈玫男牡皿w會。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇一

一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項培訓(xùn)健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓(xùn)，談?wù)勥@一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓(xùn)總結(jié)：

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮培訓(xùn)，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的培訓(xùn)，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理培訓(xùn)。建立與崗位和績效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

由于培訓(xùn)千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時培訓(xùn)有急躁情緒，有時培訓(xùn)急于求成，反而影響了培訓(xùn)的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些培訓(xùn)關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇二

秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的2015年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有幸聆聽到高水準(zhǔn)的、來自總行及省行骨干老師們的授課。

這次培訓(xùn)圍繞案件防查、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查、問責(zé)、積分管理、風(fēng)險管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面，進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)，可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強、實用性高。

在這次培訓(xùn)中，我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會，安下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。

現(xiàn)就談?wù)勎业膸c認(rèn)識和體會：

一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓(xùn)，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、效果好，達(dá)到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn)，為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員，提供了一個共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機會。省行紀(jì)委書記易建榮的重要講話，使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認(rèn)識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責(zé)任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員，成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員。

二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓(xùn)班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢任務(wù)、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實踐，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時，紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風(fēng)險排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務(wù)知識有了一個較為全面準(zhǔn)確的把握，提高了履職能力。

三是充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識，就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作?！安荒軡撓滦膩韺W(xué)習(xí)和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔(dān)當(dāng)大任?！边@就要求我們廣大紀(jì)檢干部，無論工作任務(wù)有多重，時間有多緊，都必須及時學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念。堅持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長知識，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，使自己成為勝任工作的行家里手。

四是敬業(yè)愛崗，成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀(jì)律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度；要嚴(yán)于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹(jǐn)慎之心對待權(quán)利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng)，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制體系之中，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項工作任務(wù)，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護(hù)好航。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇三

隨著城市發(fā)展的進(jìn)步，創(chuàng)文工作作為一項重要的社會任務(wù)日益受到重視。為了提高廣大干部和職工對創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)的理解和掌握，我所在的單位組織了一次創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多新知識，也深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)文工作的重要性和必要性。

在第一節(jié)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師首先為我們講解了什么是創(chuàng)文。創(chuàng)文是指通過對城市環(huán)境、市容市貌、社區(qū)文明等各個方面進(jìn)行改造和美化，提升城市品位和居民生活質(zhì)量的過程。聽了這節(jié)課，我才明白創(chuàng)文不僅僅是簡單地添磚加瓦，更需要我們從思想上，從內(nèi)心深處去理解和支持。只有真正認(rèn)識到創(chuàng)文的意義，我們才能更好地參與其中，為城市的美好做出貢獻(xiàn)。

在第二節(jié)課上，培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了創(chuàng)文的具體工作內(nèi)容和方法。創(chuàng)文工作需要從多個層面入手，包括環(huán)境整治、垃圾分類、建立文明習(xí)慣等。更重要的是，要注重社會文明推廣和引導(dǎo)，讓每個市民都能自覺遵守公共秩序、文明禮貌。在課堂上，我深刻認(rèn)識到創(chuàng)文工作不是一時一事的工作，而是一種長期的社會習(xí)慣和文明素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有廣大干部和職工的共同努力，才能實現(xiàn)創(chuàng)文工作的目標(biāo)。

在第三節(jié)和第四節(jié)課上，我們介紹了其他城市的創(chuàng)文經(jīng)驗和案例。這些案例讓我感受到了創(chuàng)文工作的可行性和成效。例如，某市通過大力整治黑臭水體，建設(shè)了一條清澈的河流，讓居民有了更美好的生活環(huán)境。另外，某市通過普及垃圾分類知識，提高了居民的垃圾分類意識，有效減少了城市的垃圾污染。這些成功的案例讓我深信，只要我們付出努力，創(chuàng)文工作一定能取得更大的成就。

在最后一節(jié)課上，培訓(xùn)師結(jié)合我們的實際工作進(jìn)行了總結(jié)和指導(dǎo)。我們進(jìn)行了集體討論，針對我們單位存在的問題和困惑提出了建議。通過與其他同事的交流和討論，我有了更多的思路和解決方案。同時，培訓(xùn)師也對我們的工作進(jìn)行了表揚和鼓勵，讓我們充滿了信心和動力。

通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我對創(chuàng)文工作有了更深刻的認(rèn)識和理解。我明白了創(chuàng)文工作不僅是政府的責(zé)任，更是每個市民的責(zé)任。每個人都應(yīng)該積極參與，從自己做起，努力營造良好的城市環(huán)境。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多啟發(fā)，也激發(fā)了我的創(chuàng)新意識和工作熱情。我將會把學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，為創(chuàng)文工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們共同努力，維護(hù)好我們的共同家園，創(chuàng)造出更美好的城市環(huán)境。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇四

近年來，隨著城市的快速發(fā)展，創(chuàng)文運動在我國各地如火如荼地展開。為了提升城市環(huán)境的整體品質(zhì)，許多地方政府開始開展創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高廣大市民對創(chuàng)文工作的認(rèn)識和參與度。我有幸參加了這次培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中獲得了不少心得體會。

首先，在培訓(xùn)中，我意識到創(chuàng)文是每個市民的共同責(zé)任。在講師的引導(dǎo)下，我了解到創(chuàng)文工作是屬于每一位市民自覺參與的，而不是僅僅由政府部門來完成。只有當(dāng)每個人都有了對城市環(huán)境改善的認(rèn)識，并主動行動起來，才能共同打造美好家園。每個人都可以從自己所在的領(lǐng)域出發(fā)，通過合理規(guī)劃、環(huán)境整治等方式參與創(chuàng)文工作，為城市的美麗貢獻(xiàn)自己的力量。

其次，在培訓(xùn)中，我對創(chuàng)文工作的重點有了更深刻的認(rèn)識。創(chuàng)文工作的核心是提升城市環(huán)境品質(zhì)，而不僅僅是簡單的美化。從培訓(xùn)中我了解到，創(chuàng)文還包括了城市交通、市容秩序的規(guī)劃和整治，以及市民素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面內(nèi)容。這使我認(rèn)識到，想要提升城市創(chuàng)文水平，必須全面、系統(tǒng)地進(jìn)行工作，注重細(xì)節(jié)，方能取得實質(zhì)效果。

此外，在培訓(xùn)中，我也對創(chuàng)文工作的困難和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。培訓(xùn)中，講師講解了許多經(jīng)典案例，讓我更加清楚了解到創(chuàng)文過程中的一些難題。例如，改變市民的不良習(xí)慣需要時間，需要改變思維方式，需要長期倡導(dǎo)。而城市規(guī)劃和整治也需要各方的配合和資源投入，這些都需要我們?nèi)タ朔Ｅ嘤?xùn)讓我了解了創(chuàng)文過程中的艱辛，也使我更加深入思考如何克服這些困難，更好地推動創(chuàng)文工作的展開。

最后，在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)只是一個開始，更需要我們自己的實際行動。培訓(xùn)只是給了我們知識和方法，真正的實踐還需要我們自己去完成。所以，我把培訓(xùn)作為一個契機，積極行動起來，投身到實際創(chuàng)文工作中。我參與了社區(qū)的整治活動，宣傳綠色環(huán)保，帶領(lǐng)家人一起養(yǎng)成良好的環(huán)境習(xí)慣。同時，我還將所學(xué)知識和經(jīng)驗與身邊的朋友分享，以期能夠激發(fā)更多人參與到創(chuàng)文工作中來。

通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深入了解了創(chuàng)文工作的重要性和內(nèi)容，認(rèn)識到每個市民都有責(zé)任參與其中。同時，我也意識到創(chuàng)文工作會面臨許多挑戰(zhàn)，需要我們努力去克服。我將把培訓(xùn)中所學(xué)的知識付諸實踐，并希望能夠通過自己的努力，影響更多的人一起參與到創(chuàng)文工作中來，共同打造美好家園。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇五

創(chuàng)文工作是當(dāng)前社會發(fā)展的新業(yè)態(tài)，為了更好地推動城市文明進(jìn)程，提高市民的文明素養(yǎng)，我參加了一次創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于創(chuàng)文工作的理論知識和實踐經(jīng)驗，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也拓寬了視野，對創(chuàng)文工作有了更深入的了解。

第二段：學(xué)習(xí)創(chuàng)文理論知識。

在培訓(xùn)期間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)文工作的背景和意義，了解了創(chuàng)文的基本原則和核心要求，深入了解了創(chuàng)文的評估標(biāo)準(zhǔn)和操作方法。通過培訓(xùn)，我明白了創(chuàng)文工作的目的是以城市公共空間為切入點，通過美化環(huán)境，改善市民的生活質(zhì)量，增進(jìn)市民的幸福感。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何制定創(chuàng)文工作計劃，如何確定創(chuàng)文重點區(qū)域，如何設(shè)計合理的創(chuàng)文項目。這些理論知識為我們未來的創(chuàng)文工作提供了全面的指導(dǎo)。

第三段：學(xué)習(xí)創(chuàng)文實踐經(jīng)驗。

在培訓(xùn)中，我們還有幸聽取了一些成功城市的創(chuàng)文實踐經(jīng)驗分享。他們講述了創(chuàng)文背后的故事，分享了他們在創(chuàng)文過程中遇到的問題和解決方法。通過這些案例，我們深刻認(rèn)識到了創(chuàng)文工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們不僅要具備專業(yè)技能和理論知識，還要有良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。同時，他們的分享也啟示了我們，激發(fā)了我們的創(chuàng)新思維，希望未來的創(chuàng)文工作能更加出色。

第四段：創(chuàng)文工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

創(chuàng)文工作是一項與市民生活息息相關(guān)的工作，它不僅需要政府的大力支持，更需要廣大市民的積極參與。在培訓(xùn)中，我們也強調(diào)了市民的主體地位和參與意識的重要性。每個市民都是創(chuàng)文工作的參與者和推動者，只有大家齊心協(xié)力，才能創(chuàng)造一個文明、整潔、宜居的城市環(huán)境。因此，在未來的創(chuàng)文工作中，我們應(yīng)該積極引導(dǎo)市民參與，激發(fā)市民的熱情，共同打造美好家園。

第五段：個人感悟與展望。

通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我對創(chuàng)文工作有了更深入的了解，并且認(rèn)識到了這是一項義不容辭的責(zé)任。作為一名創(chuàng)文工作者，我將發(fā)揚創(chuàng)新精神，不斷提升自己的專業(yè)能力，做好創(chuàng)文工作的各項任務(wù)。同時，我也希望通過自己的努力，能夠引導(dǎo)更多市民加入到創(chuàng)文的行列中，在實踐中推動城市文明的持續(xù)發(fā)展。我相信，只要我們每個人都肩負(fù)起責(zé)任，共同努力，創(chuàng)文工作一定會取得更好的成果。

總結(jié)：

通過創(chuàng)文知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我認(rèn)識到創(chuàng)文工作的重要性和挑戰(zhàn)性，學(xué)習(xí)到了豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。未來，在創(chuàng)文工作中，我將發(fā)揮自己的專業(yè)能力和社會責(zé)任感，積極參與并引導(dǎo)更多市民參與，共同打造美好的城市環(huán)境。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇六

轉(zhuǎn)眼間本年度的保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓(xùn)中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助，所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險培訓(xùn)的完成而努力，現(xiàn)對本年度完成的保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。

能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對我來說業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn)，我也明白這方面的努力對保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分，畢竟這么長時間對于保險業(yè)務(wù)的大部分知識自己早已書籍于心，但是有些知識很少運用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘，而且有時我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識不熟悉，所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，至少通過探討能夠讓我從不同的`角度認(rèn)識到自身在培訓(xùn)中的不足，通過努力進(jìn)行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。

能夠認(rèn)真開發(fā)保險公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn)，我對于每個對保險業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險業(yè)務(wù)的需求，我也會為客戶在保險業(yè)務(wù)中不了解的知識進(jìn)行解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對曾經(jīng)辦理過保險業(yè)務(wù)的客戶展開回訪培訓(xùn)并獲得了不錯的評價。

雖然很重視自己在保險公司的個人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對待培訓(xùn)沒有規(guī)劃以至于有時會對自身的職責(zé)感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計劃的話則完全可以認(rèn)識到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險培訓(xùn)中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認(rèn)識到了制定計劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。

保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會不斷努力，而且想要在競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓(xùn)中會繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇七

一年來，xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項培訓(xùn)健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓(xùn)，談?wù)勥@一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓(xùn)總結(jié)：

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮培訓(xùn)，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的.學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的培訓(xùn)，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理培訓(xùn)。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

由于培訓(xùn)千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時培訓(xùn)有急躁情緒，有時培訓(xùn)急于求成，反而影響了培訓(xùn)的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些培訓(xùn)關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇八

統(tǒng)計業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業(yè)績，任務(wù)量，同時這也是大家薪資的基礎(chǔ)，我們要做好統(tǒng)計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓(xùn)。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會。

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當(dāng)今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學(xué)習(xí)的必要性。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會......”可見統(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。

本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：

一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；

二是學(xué)識儲備。平時多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息；

三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；

四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。

通過此次外出學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇九

近期，我有幸參加了一次檢察業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了大量關(guān)于檢察工作的專業(yè)知識，而且對檢察職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會，包括對檢察工作的理解以及自己在今后如何更好地發(fā)展的思考。

首先，在培訓(xùn)課程中，我認(rèn)識到了檢察工作的重要性。法律是社會運行的基石，而檢察工作作為法治建設(shè)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會公平正義、保護(hù)人民群眾合法權(quán)益的重任。在培訓(xùn)中，我了解到檢察機關(guān)的職責(zé)包括依法進(jìn)行公訴、監(jiān)督刑事執(zhí)行以及保障人民群眾的參與權(quán)等，這些職責(zé)的履行直接影響著社會的穩(wěn)定和司法的公正。因此，作為一名檢察人員，我應(yīng)該時刻保持敬業(yè)精神，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，為公平正義不懈努力。

其次，培訓(xùn)課程也讓我對檢察工作的專業(yè)知識有了更深入的了解。課程內(nèi)容包括刑事、民事、行政等各個領(lǐng)域的法律知識，涵蓋了起訴、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)。通過課程的學(xué)習(xí)，我掌握了很多有關(guān)證據(jù)收集、審查起訴、庭審辯護(hù)等方面的專業(yè)技能。掌握這些知識不僅對提高我的工作能力有很大幫助，而且也使我更有自信地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。同時，我也認(rèn)識到，專業(yè)知識的培訓(xùn)只是基礎(chǔ)，真正的能力需要在實踐中不斷磨礪和提升。

第三，課程中的案例分析和互動討論讓我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在課程中，我們分組進(jìn)行了一些案例分析和角色扮演，通過這種方式，我學(xué)會了與他人溝通合作、協(xié)商解決問題，也增強了自己的表達(dá)和傾聽能力。在團(tuán)隊中，每個人都有不同的觀點和想法，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢并共同努力，才能更好地完成任務(wù)。這讓我明白，作為檢察人員，我們必須學(xué)會與他人合作，共同完成我們的使命。

第四，培訓(xùn)課程還讓我對個人發(fā)展有了新的思考。在課程中，我們深入探討了檢察職業(yè)的未來發(fā)展趨勢以及對人才的要求。我意識到，隨著社會的發(fā)展和變革，檢察工作也需要不斷適應(yīng)新形勢、提升自身的能力。因此，我要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，關(guān)注新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的競爭力。同時，我也要不斷提升自身的綜合素質(zhì)，增強與他人溝通協(xié)作的能力，做一個全面發(fā)展的檢察人員。

最后，通過這次培訓(xùn)，我更加堅定了自己追求正義的決心。檢察工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也是一份充滿使命感和榮譽感的工作。作為檢察人員，我們需要不畏艱辛，堅守職責(zé)，用自己的知識與智慧為法律的實施貢獻(xiàn)力量。我相信，只要我不懈努力，堅守初心，積極進(jìn)取，我一定能夠在檢察工作的道路上越走越遠(yuǎn)。

總之，通過這次檢察業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，我對檢察工作有了更深刻的認(rèn)識，掌握了更多的專業(yè)知識，提高了團(tuán)隊合作和個人發(fā)展的意識。我將始終保持對法律維護(hù)的熱愛和敬畏，為建設(shè)法治社會貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自身的綜合素質(zhì)，成為一名更優(yōu)秀的檢察人員。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十

安化縣公路路政執(zhí)法大隊陳建剛。

行政執(zhí)法必須堅持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，使行政執(zhí)法活動合法、有效、準(zhǔn)確、高效。同時要樹立公仆意識，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

通過分局近期舉辦的路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我體會到,行政執(zhí)法是我們最重要的經(jīng)常性的工作,依法行政是每一個行政執(zhí)法人員必須遵守的法律準(zhǔn)則,也是行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的根本性職業(yè)要求和的道德準(zhǔn)則，他主要體現(xiàn)在以下幾點：

5、規(guī)范了執(zhí)法文書的制作，文書應(yīng)當(dāng)使用公文語體，語言規(guī)范、簡練、嚴(yán)謹(jǐn)、平實。

一、聯(lián)合、集中辦理制度，規(guī)范了行政許可的申請、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機關(guān)樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證行政機關(guān)工作更好地實現(xiàn)和維護(hù)最大多數(shù)人民的最大利益。對違法、越權(quán)以及不遵守法定程序?qū)嵤┬姓S可，規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。這有利于強化行政機關(guān)的責(zé)任意識，確保權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。在執(zhí)行過程中不能越權(quán)執(zhí)法一定要以法定依據(jù)和程序為準(zhǔn)繩，切實保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。作為一名執(zhí)法者，維護(hù)和執(zhí)行法律是應(yīng)盡的職責(zé)，同時也是法律的義務(wù)宣傳員，我們要利用各種形式把相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，使之家喻戶曉。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)超限運輸車輛對路面結(jié)構(gòu)的損害很大，對剛性路面的損害更為嚴(yán)重，成幾何倍數(shù)增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點，加大力度治理大噸位（超55t）車輛是重中之重；維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，隨著公路里程的增加，公路技術(shù)等級的提高，公路路產(chǎn)路權(quán)驟增，路政工作的任務(wù)越來越重，路政管理之維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)職責(zé)越重要，越能維護(hù)我們公路部門的尊嚴(yán)和對外形象。從目前路政執(zhí)法過程中可以看出社會各界對公路法律法規(guī)的了解有所提高，但仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。所以，作為路政執(zhí)法人員在熟悉掌握公路法律法規(guī)的同時更要利用一切機會向社會各界宣傳公路法律，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學(xué)公路法律法規(guī)，懂公路法律法規(guī)，從而自覺遵守公路法律法規(guī)，進(jìn)一步優(yōu)化公路路政管理工作環(huán)境。

作風(fēng)紀(jì)律整頓活動心得體會。

白寧軍。

當(dāng)前，按照局關(guān)于在執(zhí)法隊伍中開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的部署要求，我站結(jié)合工作實際認(rèn)真扎實地開展“查思想查紀(jì)律查執(zhí)法查作風(fēng)”作風(fēng)整頓活動。本人認(rèn)為該項活動的開展非常及時，非常必要。通過學(xué)習(xí)，我有如下體會：

一、開展“五查”教育整頓活動，是適應(yīng)新形勢新任務(wù)的迫切需要。

開展執(zhí)法紀(jì)律整頓活動，是切實加強執(zhí)法隊伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的一項重要決策，是進(jìn)一步改善路政執(zhí)法隊伍形象，提升執(zhí)法隊伍戰(zhàn)斗力，密切同人民群眾血肉聯(lián)系的一項重要舉措。面對新形勢和新任務(wù)，治理超限任務(wù)繁重艱巨。如果沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的職工隊伍，就不能適應(yīng)日益復(fù)雜的新形勢，就無法迎接日益嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)，就難以完成日益繁重的新任務(wù)。在此次教育整頓活動中，我認(rèn)為就是要進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、提高素質(zhì)；要進(jìn)一步振奮精神，提升士氣，昂揚斗志，提高效率，要關(guān)心職工，從問題中吸取教訓(xùn)，在教育中端正思想，把維護(hù)群眾的根本利益作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點，把提升人民群眾的安全感和滿意度作為檢驗我們治超工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，為各項工作任務(wù)的順利完成提供有力保證。

二、要明確教育整頓重點，扎實有效地開展整頓活動在工作和學(xué)習(xí)中,我們要查找和解決不重視理論武裝、不愿意用心學(xué)習(xí)的問題；查找和解決宗旨意識淡薄，特權(quán)思想嚴(yán)重，紀(jì)律作風(fēng)“稀拉松”、內(nèi)務(wù)管理“臟亂差”、對待群眾“冷硬橫”的問題；查找和解決隨意執(zhí)法，吃拿卡要甚至以權(quán)謀私等執(zhí)法不公、不嚴(yán)、不廉、不作為和亂作為等問題；查找和解決工作責(zé)任心不強，辦事拖拉，敷衍塞責(zé)等問題；查找和解決精神萎靡、進(jìn)取心差，不求有功、但求無過，創(chuàng)新意識不強等問題；查找和解決法紀(jì)意識淡薄，違反“十條禁令”等問題。要主動把自己擺進(jìn)去，不能游離于教育整頓活動之外，帶頭做勤學(xué)的表率、務(wù)實的表率、為民的表率和守紀(jì)的表率。要深刻反思隊伍中出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件。要立足于自我教育、自我剖析、自我整改、自我提高。

這次集中教育活動不是整人，但要正風(fēng)。要結(jié)合自身的工作、生活和思想實際，深入查找在思想、紀(jì)律、執(zhí)法、作風(fēng)方面存在的突出問題。要在解決突出問題上下功夫，切實下大力解決濫用職權(quán)、隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、不嚴(yán)、不廉、不作為、亂作為等群眾反映強烈的問題?？傊?，要查找工作中的失誤、管理中的漏洞、服務(wù)中的問題，切實增強教育整頓活動的針對性,不斷提高隊伍管理的嚴(yán)肅性。

三、要采取多種形式，確保整頓活動取得實效。

在此次整頓活動中，要做到有計劃，有安排，必學(xué)篇目一篇不落。學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)習(xí)有心得。要充分組織職工隊伍開展討論，從違規(guī)事件中吸取教訓(xùn)，有針對性地進(jìn)行教育。

三是要做好整改。根據(jù)查擺剖析出來的問題，區(qū)分輕重緩急，能改的馬上改；一時解決不了的，結(jié)合實際制定切實可行的整改方案，嚴(yán)格落實整改責(zé)任制，一項一項地抓，逐個問題加以解決；四是抓好落實。

四是要處理好教育整頓活動與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，做到兩不誤，兩手抓，兩手都要硬，絕不因工作影響學(xué)習(xí)，堅決杜絕形式主義、走過場，必須使全體執(zhí)法人員“人人受到教育，人人提高素質(zhì)”，將教育整頓活動成果落實到執(zhí)法工作中。

五是要抓領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部重視，率先垂范，是搞好這次整頓的關(guān)鍵。作為單位領(lǐng)導(dǎo)，我要要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭查擺，帶頭開展批評與自我批評，帶頭搞好整改，確保整頓工作順利進(jìn)行。

這次整頓活動是一次自我改造、自我完善、自我提高的教育活動，具有很強的現(xiàn)實性和針對性，是我們執(zhí)法隊伍建設(shè)的一項迫切而重要的任務(wù)。我們一定要在上級黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以“作風(fēng)紀(jì)律整頓活動為突破口，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實整改，在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿完成整頓的各項工作任務(wù)，扎實有效地推進(jìn)路政執(zhí)法隊伍建設(shè)。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十一

路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得 第一篇：2009年度路政管理工作 200x年度我段路政管理工作，在縣交通主管部門和市路政支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)江總書記“三個代表”的重要思想，圍繞“兩個年”活動和年初的工作目標(biāo)，積極開展路政管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指示精神，充分運用公路法律法規(guī)，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，加強公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理，完善公路交通標(biāo)志標(biāo)線，積極創(chuàng)建文明省道線，加大力度整治公路沿線加油站點、加水點和非法占道經(jīng)營活動。積極配合做好全段的相關(guān)工作，狠抓路政隊伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，以設(shè)立路政窗口為契機，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”，做到重宣傳、嚴(yán)管理，著重社會效益，一年來全體隊員的共同努力和各部門的大力支持下，做了大量的工作，有效地推進(jìn)了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，主要做好以下幾方面的工作：

一、強化管理，突出重點，促進(jìn)規(guī)范化、法制化建設(shè)

根據(jù)目標(biāo)管理原則和年初的工作思路為有效地維護(hù)公路產(chǎn)權(quán)，著重加強上路巡查，將侵占路產(chǎn)路權(quán)和公路控制區(qū)的違章建筑壓縮在萌芽過程。發(fā)現(xiàn)問題及時制止，及時宣傳教育。一年來我們的隊員上路率達(dá)到92%，制止違章建筑130起，突出重點抓典型，拆除違章建筑攤棚、廁所等65處530m2，清除公路堆積物，種植物3940處9305m2，制止違章立桿18起，遷移違章立桿78支，拆除違章接線接坡21起161m，特別是今年通過創(chuàng)建文明省道線，對加油站點進(jìn)行整頓規(guī)范工作和市支隊布置的對加水點，非法占道經(jīng)營整治等一系列活動以來，通過橫向聯(lián)系，集中組織力量，經(jīng)充分的宣傳教育，對部分老大難的問題，進(jìn)行有效解決，共搬遷馬路市場三處，取締加油站點5處，占道加水點10處，非法占道經(jīng)營11處。在整頓、折違過程中我們突出重點，通過邀請新聞媒介，報社電臺，進(jìn)行組織現(xiàn)場采訪報道，市級報社2次錄制報道，縣電視臺四次，縣報社5次到現(xiàn)場采訪，本單位部門18次進(jìn)行報道我們路政管理的一系列典型事例。對在控制區(qū)內(nèi)的臨時建筑、接線接坡、廣告都進(jìn)行現(xiàn)場勘查，嚴(yán)格把關(guān)，審核按規(guī)定程序、規(guī)定的承諾時間到審批中心路政窗口予以辦理共審批各類案卷144起，同時實行跟蹤管理責(zé)任人制度，在加強上路管理的同時，針對全縣41條線路、678公里公路，注重橫向聯(lián)系，建立全縣路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)。聘任土管規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，公路養(yǎng)護(hù)農(nóng)工，形成公路路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，特別是一些偏遠(yuǎn)線路，由于信息落后辦事不便，群眾法律意識不強，愛路護(hù)路意識淡薄，在路肩上種植農(nóng)作物，在控制區(qū)內(nèi)建豬欄廁所，違章建房、開溝引水，在路肩上立桿等一系列違章現(xiàn)象，通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)及時得到信息在最短時間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行有效處理。同時我們通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)向群眾提供相關(guān)的路政法律法規(guī)的咨詢，頒發(fā)宣傳資料，對符合審批條件的發(fā)放審批表格，聯(lián)系現(xiàn)場勘查時間，給群眾提供方便，提高路政辦事效率，得到群眾的好評，起到積極作用。

二、加強超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理

超限運輸是一項持久而復(fù)雜的管理工作，由于運輸市場的惡性競爭，大貨車登記小噸位，一方面是低運價，另一方面嚴(yán)重超限，造成國家大量規(guī)費嚴(yán)重流失，公路的早期損壞，養(yǎng)護(hù)成本的大幅增加。為遏制超限運輸帶來的嚴(yán)重危害，我們根據(jù)交通部2號令和有關(guān)法律法規(guī)，與上級部門的統(tǒng)一部署，立足于維護(hù)公路產(chǎn)權(quán)，保障公路安全暢通，打擊、查處嚴(yán)重超限，結(jié)合我們的實際情況，著重抓好超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理、源頭管理和宣傳工作。由于利益驅(qū)動，一些單位和個體運輸業(yè)主為達(dá)到高額的利潤，拼命依賴于多拉快跑賺錢，而不顧道路交通設(shè)施的承受能力和危害程度，針對目前存在的超限情況。我們采取多種辦法和措施，一是加強源頭管理，召集大的運輸企業(yè)和車?yán)习逭匍_座談會，分發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳教育，陳述超限運輸對公路和交通安全的危害性，二是加強現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和臨時設(shè)點檢查的形式，運用動態(tài)和靜態(tài)管理相結(jié)合的方式依法治理超限運輸，對特別嚴(yán)重的超限運輸行為我們通過電視臺、報社記者進(jìn)行及時的報道，向行業(yè)監(jiān)督部門及時反映和溝通，得到廣泛的理解和支持，在整個管理過程我們始終按照上級部門的指標(biāo)精神，重卸輕罰，勤上路，抓源頭。超限率從原來的85%下降到52%。超限的噸位也明顯下降30%，在我們現(xiàn)場管理的情況反映出超限車輛，大馬力，低噸位，一些5噸車裝載15噸到30噸，一旦放松現(xiàn)場管理超限運輸立即出現(xiàn)死灰復(fù)燃。目前最有效的管理措施只能是加強現(xiàn)場管理和上路巡查，才能把超限勢頭壓下去。

三、

公路標(biāo)志和公路安全設(shè)施是公路的重要組成部分，由于我們公路等級低，公路建設(shè)投資少，公路標(biāo)志和安全設(shè)施嚴(yán)重短缺不齊，隨著道路交通的蓬勃發(fā)展和我縣山水樂園生態(tài)旅游縣的快速建設(shè)，對現(xiàn)有的交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施嚴(yán)重不能適應(yīng)要求。根據(jù)目前的實際情況，我們路政部門根據(jù)上級部門的統(tǒng)籌安排和我縣公路網(wǎng)的布局情況，將標(biāo)志標(biāo)線作為一項重要的工作內(nèi)容，落實專人對全縣公路進(jìn)行調(diào)查，廣泛聽取有關(guān)部門和群眾意見進(jìn)行統(tǒng)計，將統(tǒng)計資料分門別類按線路、圖片、文字整理成冊，及時上報當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T。上級部門根據(jù)重點保障線路的安排今年給我縣瑞東線、學(xué)院線共安裝f桿、標(biāo)志牌53付，單立桿8付，安裝導(dǎo)向標(biāo)志42付。當(dāng)?shù)卣谠诟髦匾€路設(shè)立旅游指路標(biāo)志，對安全黑點路段設(shè)置安全護(hù)欄墩、護(hù)欄柱，同時對原來局部損壞的交通標(biāo)志進(jìn)行全面修復(fù)計28個，對部分嚴(yán)重?fù)p壞進(jìn)行更換，使我縣的公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施躍上了新的臺階，雖然在這方面做了大量的工作，但絕大多數(shù)的縣鄉(xiāng)道依然還存在公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施的嚴(yán)重不足。

第二篇：路政收費系統(tǒng)

09年上半年在業(yè)務(wù)知識方面，我們充分發(fā)揮主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)好的工作方法和技巧，加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務(wù)水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務(wù)的完成。2、抓微笑京珠，保窗口形象 今年在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步深化微笑京珠升級服務(wù)，努力提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)，把微笑京珠的當(dāng)作提升個人素質(zhì)的一個載體，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，用真情的微笑，熱情的服務(wù)迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭當(dāng)“微笑明星”。

3、抓班組建設(shè)，保道口暢通

在去年的基礎(chǔ)上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度，最大程度的保證了費額的流失。5、崗?fù)わL(fēng)紀(jì)方面 班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度，2013年上半年無一起重大違紀(jì)事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。

09上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀(jì)輕，情緒容易浮動，工作穩(wěn)定性積極性有待加強，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和經(jīng)驗方面與老員工還有一定的差距，現(xiàn)場特情處理能力有待提高。

二00五年，我們***路政大隊在省高管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)懷下，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，以全國干線公路大檢查為動力，以全面實現(xiàn)規(guī)范化管理為目標(biāo)，全面貫徹落實全省高速公路路政管理工作會議精神，緊密圍繞今年全省高速公路路政工作的總體要求和主要目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，強化功能，創(chuàng)新管理，各項工作均取得了良好的成績，較好地履行了保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)的職責(zé)。

（一）以實現(xiàn)規(guī)范化管理為目標(biāo)，完善工作機制，創(chuàng)新工作思路，努力提高執(zhí)法效能和管理效率。

“高效率的管理”，是高速公路“快捷、高效”的服務(wù)屬性對路政管理工作提出的客觀要求.一年來，圍繞這一目標(biāo)，我們從強化內(nèi)部管理、完善工作機制入手，扎扎實實地抓了以下幾個環(huán)節(jié)。

1、完善巡查制度，切實加強巡查工作的有效性，在堅持時間范圍、頻率“三到位”的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實際，科學(xué)合理地安排和調(diào)整巡查時段，建立了嚴(yán)格的路產(chǎn)逃逸案件責(zé)任追究制，有效地促進(jìn)了路政巡查效率的提高；同時，嚴(yán)格實行了“路上路下雙巡查”制度，各中隊每周至少進(jìn)行一次路下全面巡查，并且嚴(yán)格落實巡查班組包段負(fù)責(zé)制和違章建筑查處清理等工作的首辦負(fù)責(zé)制，切實加強對地下采礦掘進(jìn)、各種穿跨越以及護(hù)網(wǎng)等設(shè)施的安全控制，全年共發(fā)現(xiàn)制止挖掘護(hù)坡、橋臺案件起，發(fā)現(xiàn)并制止和清理違章建筑5處。

2、完善清障制度，切實保證清障救援的快捷高效。積極建立安全高效的清障運行機制，繼續(xù)采取“待命+機動”和“清障車合理布點”等措施，在全路段設(shè)立了6個清障車待命點，形成了有效的清障網(wǎng)絡(luò)化布局，較好地保證了故障車、事故車的及時清拖，確保5分鐘出發(fā)，30分鐘到達(dá)現(xiàn)場，未發(fā)生一次延誤。

3、完善安全管理制度，確保高速公路的安全暢通。今年，我們繼續(xù)以開展“安全管理年”活動為主線，突出抓好三個重點，一是春運安全。春運期間我們嚴(yán)格執(zhí)行省廳、省局關(guān)于做好春運安全工作的通知精神，在降雪多、封路多的情況下，積極與交警、養(yǎng)護(hù)等部門配合，隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則，兩節(jié)期間堅守工作崗位，坐陣指揮，綜合協(xié)調(diào)，圓滿完成了春運安全任務(wù)。二是施工現(xiàn)場的安全管理。建立了《施工現(xiàn)場安全管逐日檢查制度》,對重點施工現(xiàn)場，實行了專人進(jìn)行輪班守候，為大修施工提供了良好的安全保證。三是道路的安全控制，在中央帶活動護(hù)攔處設(shè)了相應(yīng)的安全標(biāo)志，在全線的事故易發(fā)段增加了安全震蕩帶，減少了違章調(diào)頭等帶來的安全隱患，此外，加大了行車環(huán)境的整治力度，對沿線游商小販和加水?dāng)傸c先后進(jìn)行了多次專項治理，對從而為廣大司乘人員提供了安全的行車環(huán)境。

4、完善各項基礎(chǔ)管理工作，努力實現(xiàn)管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。一是進(jìn)一步規(guī)范和健全各項管理制度、崗位職責(zé)，編印了《工作標(biāo)準(zhǔn)》和《執(zhí)法手冊》，各項工作更加規(guī)范，特別是內(nèi)業(yè)管理，取得了顯著的成績，做到了資料齊全、記錄完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、整理規(guī)范，多次受到省局的好評，被確定為全省高速公路規(guī)范化管理樣板。二是認(rèn)真做好文秘、信息、保密、值班、檔案等日常事務(wù)性工作，在文件的制作、辦理、歸檔等方面有了很大的進(jìn)步，從基礎(chǔ)抓起，逐步適應(yīng)現(xiàn)代管理的新要求；三是繼續(xù)實行和完善以“一聯(lián)合、兩負(fù)責(zé)、雙服務(wù)、三分離”為主要內(nèi)容的“1223”工作模式，使全隊各個環(huán)節(jié)的管理更加嚴(yán)密有序，做到了日常管理規(guī)范化，應(yīng)急處置程序化，協(xié)作互動網(wǎng)絡(luò)化，在管理機制上較好地實現(xiàn)了從常規(guī)型管理到規(guī)范化管理的跨越。四是進(jìn)一步鞏固《路政管理系統(tǒng)》的應(yīng)用成果，完成了《路政車載移動辦公系統(tǒng)》和《車載現(xiàn)場監(jiān)控指揮系統(tǒng)》應(yīng)用的前期準(zhǔn)備工作，逐步建立高速公路路政管理的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，為全面提升執(zhí)法效能和服務(wù)功能提供良好的科技保。（二）以加強“三大能力”建設(shè)為基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，拓寬服務(wù)層面，不斷提升路政管理的服務(wù)品位。提高公共服務(wù)能力、重大事件應(yīng)急處置能力和依法維權(quán)能力，是省局提出的高速公路路政管理能力建設(shè)的基本思路，也是進(jìn)一步強化路政管理職能，提高路政和服務(wù)品位的重要手段和戰(zhàn)略措施。為此，在今年的工作中，我們把加強“三大能力”建設(shè)作為基礎(chǔ)，貫穿始終。一、在提高公共服務(wù)能力方面，我們堅持繼續(xù)落實“1123”工作模式中的“雙服務(wù)”理念，努力提升路政管理的服務(wù)內(nèi)涵，不斷提高路政服務(wù)的針對性和效能性。在切實做好施工現(xiàn)場安全管理，路況信息通報等對內(nèi)服務(wù)的同時，堅持從與管理對象最密切的環(huán)節(jié)入手，抓好對外服務(wù)。在保持巡查車、清障車“四常備”等傳統(tǒng)服務(wù)項目，千方百計為司乘人員排憂解難的基礎(chǔ)上，今年，我們按照省廳的要求向社會推出了事故車免費清障的承諾，共免費清障輛次，免收清障費元。同時充實和完善了路政辦案大廳的服務(wù)功能，全面實行《首問負(fù)責(zé)制》、《首辦負(fù)責(zé)制》、《路政案件限時辦結(jié)制》和《路政業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)制》，為群眾辦理業(yè)務(wù)，處理案件提供更加便利、快捷的服務(wù)，此外，我們還積極與交警聯(lián)系，建立全省首家“路政、交警聯(lián)合辦案大廳”，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)功能。

2、在提高重大事件應(yīng)急處置能力方面。我們根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗，結(jié)合省局路政管理工作的要求和總體部署，出臺了《高速公路路政管理緊急求援預(yù)案》，對重大交通事故，雨雪霧惡劣天氣，重大自然災(zāi)害等各類特殊情況和重大事件的應(yīng)對做了詳細(xì)的要求，建立健全了科學(xué)有效的應(yīng)急機制，強化了路政管理的能動性，超前性和滲透性。

3、在提高依法維權(quán)能力方面。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，變被動管理為主動滲透，針對普遍存在的沿線村民、中小學(xué)生高速公路管理法律意識淡薄的問題，先后在沿線開展了兩次大型法律法規(guī)宣傳活動，以群眾喜聞樂見的形式寓法律教育于文化活動之中，同時，與沿線各村分別簽訂了“愛路護(hù)路”共建協(xié)議，進(jìn)一步增強了廣大群眾的法律法規(guī)意識和愛路護(hù)路意識，收到了前所未有的良好效果。

（三）以確立“四大支柱”為手段，堅持以人為本，加強素質(zhì)教育，努力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的路政隊伍。 隊伍素質(zhì)是搞好管理工作的根本保證。多年來，我們一直把加強隊伍建設(shè)當(dāng)作生存和發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，今年，我們在提高隊伍素質(zhì)方面主要采取了以下措施： 嚴(yán)教育,確立思想保證支柱。路政工作的特殊性，要求每個隊員必須具備良好的政治品德和職業(yè)道德。為此，我們在全體隊員中堅持不懈地開展“四項教育”，即以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育；全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)宗旨教育；愛崗敬業(yè)、誠實守信、秉公執(zhí)法、服務(wù)群眾的職業(yè)道德教育和有法必守、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的法律觀念教育，教育和引導(dǎo)廣大隊員樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕和影響，樹立了太舊路政隊伍廉潔、文明的良好形象。

抓落實,確立制度保證支柱。對全隊各項管理制度進(jìn)行了重新修定和完善，特別是人員考核上，制定了《內(nèi)勤人員績效考核辦法》、《巡查人員百分考核辦法》、《清障人員任務(wù)定額浮動計酬綜合考評辦法》，使考核工作更具體、更科學(xué)、更有針對性和可操作性，靠嚴(yán)格的考核、嚴(yán)格的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度保證了全隊各項工作的健康開展。重培訓(xùn),確立業(yè)務(wù)保證支柱。我們認(rèn)真開展了隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，建立了“學(xué)習(xí)+激勵”的考核制度，對業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況實行“一票否決”和“末位淘汰”制。同時，嘗試開展了經(jīng)驗交流、案例分析、以案說法等學(xué)習(xí)活動，隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高。

揚正氣,確立文化保證支柱。堅持以先進(jìn)的團(tuán)隊精神激發(fā)工作熱情，以正面的宣傳教育引導(dǎo)群體行為，以豐富的主題活動陶冶隊員情操，成立了宣傳工作組，利用網(wǎng)站和新聞媒體，及時宣傳報導(dǎo)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，同時利用五·一、七·一、十·一等重大節(jié)日開展了多種形式的主題教育，舉辦了首屆運動會，充分展現(xiàn)了路政隊員良好的精神風(fēng)貌，為建設(shè)高素質(zhì)的路政隊伍培育和奠定了豐厚的文化底蘊。

（四）以實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略為主線，健全約束機制，完善監(jiān)督手段，精心打造太舊路政的“陽光品牌”。 推進(jìn)“陽光光工程”建設(shè)，是促進(jìn)路政管理隊伍提高綜合素質(zhì)，執(zhí)法能力和服務(wù)水平的重要載體，更是推動路政管理職能向社會化服務(wù)化轉(zhuǎn)變的可靠保證。今年以來，我們以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，以創(chuàng)建“五佳路政隊和“十佳路政員”活動為導(dǎo)線。繼續(xù)貫徹落實內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象和嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理原則，首先，要求全體隊員必須做到持證上崗，亮證執(zhí)法，舉止端莊，行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守省廳“六條禁令”，同時，制定了“路政人員文明執(zhí)法六項紀(jì)律”和“上崗執(zhí)法十不準(zhǔn)”，建立了嚴(yán)格的班前檢查制度和班中稽查制度，使全體隊員時時刻刻以良好的精神風(fēng)貌迎接每一位走上太舊路的司乘人員。

同時，不斷強化社會監(jiān)督，大力實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略，在堅持做到路賠標(biāo)準(zhǔn)、清障收費標(biāo)準(zhǔn)、辦案程序、審批程序及監(jiān)督舉報電話等“公開”的基礎(chǔ)上，設(shè)立了執(zhí)法監(jiān)督臺，建立了社會問卷調(diào)查制度和案件回訪制度，聘請了“義務(wù)路風(fēng)監(jiān)督員”，把路政執(zhí)法的全過程置于社會的監(jiān)督之下，有效地杜絕了公路“三亂”等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，樹立了路政隊伍清正廉潔的良好形象。同時，在“陽光辦案大廳”進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，健全服務(wù)功能齊全，不僅大大方便了廣大司乘人員，而且有效地增強了路政許可、案件處理等的公開度、透明度，更好地杜絕了“暗箱操作”。

在此基礎(chǔ)上，完善了《案件勘察和結(jié)果錄入程序》、《案件處理逐級備案、審批和集體討論程序》、《路產(chǎn)恢復(fù)通知和檢查驗收程序》，較好地實現(xiàn)了內(nèi)部權(quán)力的相互約束和制衡，使案件查處等工作更加規(guī)范、高效，為打造太舊路政執(zhí)法“陽光”品牌奠定了扎實的基礎(chǔ)。五、以開展文明創(chuàng)建活動為載體，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，明確創(chuàng)建目標(biāo)，樹立太舊路政隊伍的良好形象。

我們從構(gòu)建創(chuàng)建機制入手，成立了“青年文明號創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組”，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制、工作運行機制和監(jiān)督保證機制，制定了詳細(xì)的《創(chuàng)建》、《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建規(guī)劃》、《考核辦法》等，并將創(chuàng)建工作與大隊的各項管理目標(biāo)緊密相連，形成了創(chuàng)建工作與管理工作、物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)整體推進(jìn)的良好氛圍和態(tài)勢。在具體的創(chuàng)建工作中，我們重點開展了三項“工程”。

一是執(zhí)法形象工程。要求全體人員要做到文明執(zhí)法、文明辦案，堅持使用文明用語，杜絕態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對來隊處理案件的當(dāng)事人和有關(guān)來訪人員，做到熱情服務(wù)、禮貌待人，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難年、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。根據(jù)路政工作的特點，堅持不懈地開展各種形式的便民服務(wù)活動，將“有求必應(yīng)、有需必辦、有困必幫、有難必解”作為我們的服務(wù)宗旨，千方百計為過往司乘人員排憂解難，受到了廣大司乘人員的稱贊。為了拓展服務(wù)層面，我們在創(chuàng)建工作中，積極開展多渠道的共建活動，如路警共建、路醫(yī)共建，為快速處置事故現(xiàn)場、快速救助事故傷員提供了保證。為保證“顧客滿意度”、減少顧客有理投訴，我們積極實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略，實行了“青年文明號”信用卡和服務(wù)監(jiān)督卡制度，有效地促進(jìn)了服務(wù)行為的規(guī)范，保證了服務(wù)質(zhì)量的提高。

三是窗口建設(shè)工程。在創(chuàng)建活動中，我們還十分重視駐地的形象建設(shè)和巡查車、清障車的車容、車貌管理。投資50余萬元裝修了辦公樓，工作和生活環(huán)境得到了極大的改善，為了保持環(huán)境的整潔，我們確定責(zé)任人員，建立檢查制度，小事當(dāng)作大事抓，堅持杜絕辦公、住宿環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，努力營造優(yōu)美、舒適、整潔的工作和生活環(huán)境，同時對巡查車、清障車堅持逐日檢查，經(jīng)常保持良好的車容、車貌，樹立路政大隊良好的“窗口”形象。

（三）二00六年的主要工作思路

二oo五年，我們的工作取的了一定成績，但仍然存在許多問題和不足，許多工作都處于逐步調(diào)整和整合階段，有很多課題和問題還需我們認(rèn)真地去面對、去研究、去解決，二00六年，我們的主要工作思路是： 一，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從思想上、作風(fēng)上、業(yè)務(wù)上全面提高隊伍素質(zhì)，采取有效措施，使路政隊伍的綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的變化。

二、繼續(xù)實施“陽光工程”建設(shè)，強化社會監(jiān)督，健全約束機制和監(jiān)督機制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序，認(rèn)真落實“三分離”制度和重大案件集體討論制度，增加路政執(zhí)法的公開度、透明度。

三、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動，以此為載體提升路政服務(wù)品位和文明形象，力爭把路政大隊創(chuàng)建成為省級以上文明單位或國家級青年文明號。

四、創(chuàng)新工作思路，完善管理機制，重點在提高巡查工作的有效性、清障工作的及時性和內(nèi)業(yè)工作的規(guī)范性上做文章。

第四篇：xx路政員年終總結(jié) 一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

加強理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。當(dāng)然，加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長，做好路政稽查工作。二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障大橋公路安全暢通。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認(rèn)真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設(shè)施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。 積極實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實際行動追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實事；對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風(fēng)采。

在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

第：執(zhí)法人員路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

行政執(zhí)法必須堅持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，使行政執(zhí)法活動合法、有效、準(zhǔn)確、高效。同時要樹立公仆意識，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

4、堅持行政執(zhí)法的合法性與合理性統(tǒng)一的原則，正確適用自由裁量權(quán)，力求執(zhí)法行為公正、準(zhǔn)確、合理、適用，最大限度地維護(hù)法律尊嚴(yán)和保護(hù)公民的合法權(quán)益； 5、規(guī)范了執(zhí)法文書的制作，文書應(yīng)當(dāng)使用公文語體，語言規(guī)范、簡練、嚴(yán)謹(jǐn)、平實。

《行政許可法》的頒布實施標(biāo)志著我國行政機關(guān)的行政許可行為即行政審批行為進(jìn)入了有法可依的時代。長期以來，由于行政許可設(shè)定權(quán)不明確，許可事項不規(guī)范，而導(dǎo)致的許可環(huán)節(jié)過多，手續(xù)繁瑣，時限過長，影響了行政效率，阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至助長了腐敗 路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得(2)現(xiàn)象的蔓延。《行政許可法》規(guī)定了實施行政許可的主體制度，相對集中行政許可權(quán)制度，“一個窗口對外”制度，實行統(tǒng)一、聯(lián)合、集中辦理制度，規(guī)范了行政許可的申請、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機關(guān)樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證行政機關(guān)工作更好地實現(xiàn)和維護(hù)最大多數(shù)人民的最大利益。對違法、越權(quán)以及不遵守法定程序?qū)嵤┬姓S可，規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。這有利于強化行政機關(guān)的責(zé)任意識，確保權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。在執(zhí)行過程中不能越權(quán)執(zhí)法一定要以法定依據(jù)和程序為準(zhǔn)繩，切實保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。作為一名執(zhí)法者，維護(hù)和執(zhí)行法律是應(yīng)盡的職責(zé)，同時也是法律的義務(wù)宣傳員，我們要利用各種形式把相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，使之家喻戶曉。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)超限運輸車輛對路面結(jié)構(gòu)的損害很大，對剛性路面的損害更為嚴(yán)重，成幾何倍數(shù)增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點，加大力度治理大噸位（超55t）車輛是重中之重；維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，隨著公路里程的增加，公路技術(shù)等級的提高，公路路產(chǎn)路權(quán)驟增，路政工作的任務(wù)越來越重，路政管理之維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)職責(zé)越重要，越能維護(hù)我們公路部門的尊嚴(yán)和對外形象。從目前路政執(zhí)法過程中可以看出社會各界對公路法律法規(guī)的了解有所提高，但仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。所以作為路政執(zhí)法人員在熟悉掌握公路法律法規(guī)的同時更要利用一切機會向社會各界宣傳公路法律，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學(xué)公路法律法。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十二

近年來，隨著人們對健康生活的追求和康復(fù)需求的增加，康復(fù)業(yè)務(wù)成為了一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。作為一名從事康復(fù)業(yè)務(wù)的從業(yè)者，我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識水平，方能更好地服務(wù)于患者。因此，我參加了一次康復(fù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中受益匪淺。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，培訓(xùn)內(nèi)容的全面性讓我受益匪淺。這次培訓(xùn)主題十分豐富，涵蓋了康復(fù)業(yè)務(wù)的各個方面，包括康復(fù)評估、康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)器械使用等。培訓(xùn)班還邀請了多位康復(fù)業(yè)界的專家作為講師，他們結(jié)合自身經(jīng)驗和實際案例，生動地講解了相關(guān)知識。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的理論知識和實踐技巧，對自己的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。

其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)讓我受益匪淺。培訓(xùn)班組織了小組討論、案例分析等活動，讓我們有機會與其他從業(yè)者進(jìn)行交流與合作。在這個過程中，我結(jié)識了許多志同道合的同行，并且從他們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。有一次，我在小組討論中碰到了一個遇到瓶頸的問題，通過和其他同事的交流，我找到了解決問題的方法，并且在康復(fù)實踐中取得了較好的效果。因此，我深刻體會到，康復(fù)業(yè)務(wù)是一個團(tuán)隊合作的過程，只有通過相互學(xué)習(xí)和分享，才能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

再次，培訓(xùn)中的實踐操作讓我受益匪淺。培訓(xùn)班安排了康復(fù)實踐操作的時間，為我們提供了實踐的機會。在這段時間內(nèi)，我們有機會親自操作康復(fù)器械、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，并得到了專家的實時指導(dǎo)。這種實踐操作不僅讓我們更加深入地了解了康復(fù)技術(shù)的應(yīng)用，而且在實踐中我們也能從錯誤中學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的技能。實踐操作的過程不僅提高了我們的實際操作能力，而且還增強了我們對康復(fù)業(yè)務(wù)的自信心。

最后，培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)資源讓我受益匪淺。培訓(xùn)班提供了大量的學(xué)習(xí)資源，包括PPT、教材、論文等。這些學(xué)習(xí)資源不僅豐富了我們對康復(fù)知識的了解，而且還能夠作為我們工作中的參考資料。我將這些學(xué)習(xí)資源整理成筆記，時常翻閱，以便對自己的知識進(jìn)行鞏固和補充。這些學(xué)習(xí)資源的提供不僅讓我們更好地學(xué)習(xí)和掌握了專業(yè)知識，而且在今后的工作中也可以更好地為患者提供服務(wù)。

總結(jié)起來，這次康復(fù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)讓我受益匪淺。全面性的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、實踐操作的機會以及豐富的學(xué)習(xí)資源，讓我學(xué)到了許多新的知識和技能。我將盡快將這些學(xué)到的知識運用到實踐中，并且不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，以提升自己的康復(fù)業(yè)務(wù)水平。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，我能夠成為一名優(yōu)秀的康復(fù)從業(yè)者，為患者的康復(fù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十三

對于我來說，是成長進(jìn)步的一年。培訓(xùn)既有不足也有收獲，應(yīng)該說我是在逐漸填補自己的不足中慢慢成長的?，F(xiàn)在的我可以相對成熟的處理船運培訓(xùn)，船運培訓(xùn)需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關(guān)部門的能力，從而能夠更加主動的掌控時間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)?，F(xiàn)對業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。

一、收獲和進(jìn)步

這一年對我來說是自我提升的階段。船運培訓(xùn)處理的更加成熟穩(wěn)妥，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。需要從自己的思想認(rèn)識上讓自己有所提高，讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任。新同事遇見不懂的事就會來問我，同時我也會將自己所學(xué)所得的專業(yè)知識技能盡可能全部教給他，而在這個教與學(xué)的過程中，我當(dāng)然要對自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運培訓(xùn)的同時，更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時，也是對自己培訓(xùn)的和總結(jié)。

船運業(yè)務(wù)員這個職務(wù)對于我的成長來說是非常重要的，他不僅是公司對我個人培訓(xùn)的肯定，從而激發(fā)了我對培訓(xùn)熱情和激情，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力，這對于我來說是一個激勵同時也是一個考驗，但更重要的是作為船運業(yè)務(wù)員來說讓我學(xué)到更多的專業(yè)技能，作為船運業(yè)務(wù)員，在做好自己分內(nèi)培訓(xùn)的同時，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時刻關(guān)心著公司所有在港船舶，預(yù)報船舶的相關(guān)動態(tài)和特殊事項，了解委托方貨主船東的相互關(guān)系，這樣才能做到在有限的時間內(nèi)，合理高效的完成相關(guān)培訓(xùn)。

在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素，然后合理安排時間，并且在做每一件事情時都要做到準(zhǔn)確高效，不能浪費一點時間和精力，另外在更換船員的進(jìn)程中，做到哪一步，每步的進(jìn)展情況都要及時準(zhǔn)確的向客戶反饋信息。另外在培訓(xùn)之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改進(jìn)的，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關(guān)心事項，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)中的不足

首先在思考問題的方法上，很多時候自己仍然不夠主動，有時在被動的接受一些公司交代下來的任務(wù)，自己沒有仔細(xì)收入并深入的思考。作為船運業(yè)務(wù)員以來，對手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓(xùn)狀況迫使我需要在其他的培訓(xùn)上投入很多的時間和精力，以至于對船運的學(xué)習(xí)和信息掌握不夠，同時沒有太多的時間停留在辦公室，日后我會更加努力盡量使平衡內(nèi)船運培訓(xùn)的時間，并且加強對船運培訓(xùn)的監(jiān)管。

三、未來的展望

在新的一年里，我會再接再厲，將自己的培訓(xùn)做的更加完美。新的一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運培訓(xùn)之中，畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓(xùn)，能為將來公司開發(fā)客戶多一份機會。希望公司能夠給我更多的船運培訓(xùn)時間，能夠讓我在與客戶溝通上多一些機會和進(jìn)展，能在公司的客戶開發(fā)和維持上盡我的一份力量。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十四

2020年11月17至12月10日，我參加了市統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的在線學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程針對性強，涵蓋范圍廣，授課專家規(guī)格高，通過學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。對此，我有以下

心得體會

本人從事統(tǒng)計工作8年了，感受到隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，統(tǒng)計工作壓力也在不斷加大，有時感到困惑和迷茫，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計理論知識學(xué)習(xí)和心理調(diào)適講座的疏導(dǎo)，使我豁然開朗，明白了統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

二、強化了對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的認(rèn)識。

此次培訓(xùn)組織嚴(yán)密，學(xué)習(xí)扎實，在培訓(xùn)老師的精心設(shè)計與合理安排下，通過多種形式的

教學(xué)

三、

培訓(xùn)除了學(xué)習(xí)理論知識，開展心理疏導(dǎo)，還安排外出參觀學(xué)習(xí)，相互交流，增進(jìn)了同行相互學(xué)習(xí)、取長補短機會。聽取各種課程專題講座，從心態(tài)調(diào)整、心理健康、能力培養(yǎng)，到統(tǒng)計熱點、工作困惑等，內(nèi)容豐富，切實有用，給我們指明了方向。作為統(tǒng)計工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。

四、理清思路，展望未來。

因為平時工作較忙，很少有機會參加培訓(xùn)，因此我十分珍惜這次難得的機會，專心聽課，認(rèn)真做筆記，使自己的工業(yè)統(tǒng)計理論知識和業(yè)務(wù)水平得到了提高，進(jìn)一步理清了思路，開拓了視野。我覺得，作為一名統(tǒng)計工作人員，感到肩上責(zé)任重大。我深刻認(rèn)識到，在今后的工作中必須養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，理論與實踐結(jié)合，學(xué)以致用，才能跟上時代的步伐，才能為統(tǒng)計事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的力量。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)的路還很長，還需要我們不斷地摸索、實踐、反思、提升。作為一名統(tǒng)計人員，在今后的工作中，要始終保持一顆奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的心，努力強化四種意識，實現(xiàn)自我素質(zhì)的全面提升。

一是要強化學(xué)習(xí)意識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。學(xué)無止境，只有不斷更新知識結(jié)構(gòu)，儲備專業(yè)知識，努力把學(xué)到的理論知識用到工作實踐中去，才能做到學(xué)而思、思而信、信而行。

二是要強化責(zé)任意識，提升依法統(tǒng)計能力。擁有高度的責(zé)任心，以及辨別對錯、正確認(rèn)識統(tǒng)計職責(zé)范疇的能力，是每一位統(tǒng)計工作者必備的素質(zhì)，要在工作中做到精業(yè)務(wù)、講原則、不觸紅線，才能依法做好統(tǒng)計工作。

三是要強化服務(wù)意識，積極尋找出彩機會。積極工作，主動作為，只有用好統(tǒng)計調(diào)研成果、統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，撰寫出高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告，為黨委政府決策提供有效正確的參考，才能在統(tǒng)計工作中出彩，實現(xiàn)自我價值。

四是要強化奉獻(xiàn)意識，全力激活工作熱情。敬業(yè)奉獻(xiàn)，是對熱愛統(tǒng)計工作最生動的詮釋，最大限度地激活工作熱情，爭做不“撒奸兒”的統(tǒng)計人，讓枯燥的統(tǒng)計數(shù)據(jù)因為奉獻(xiàn)而變得富有生命力。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟

業(yè)務(wù)知識心得體會

路政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

城管局培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識心得體會

林業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十五

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纟

行政執(zhí)法必須堅持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，使行政執(zhí)法活動合法、有效、準(zhǔn)確、高效。同時要樹立公仆意識，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

通過分局近期舉辦的路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我體會到, 行政執(zhí)法是我們最重要的經(jīng)常性的工作, 依法行政是每一個行政執(zhí)法人員必須遵守的法律準(zhǔn)則, 也是行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的根本性職業(yè)要求和的道德準(zhǔn)則，他主要體現(xiàn)在以下幾點:

一、聯(lián)合、集中辦理制度，規(guī)范了行政許可的申請、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機關(guān)樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證行政機關(guān)工作更好地實現(xiàn)和維護(hù)最大多數(shù)人民的最大利益。對違法、越權(quán)以及不遵守法定程序?qū)嵤┬姓S可，規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。這有利于強化行政機關(guān)的責(zé)任意識，確保權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。在執(zhí)行過程中不能越權(quán)執(zhí)法一定要以法定依據(jù)和程序為準(zhǔn)繩，切實保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。作為一名執(zhí)法者，維護(hù)和執(zhí)行法律是應(yīng)盡的職責(zé)，同時也是法律的義務(wù)宣傳員，我們要利用各種形式把相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，使之家喻戶曉。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)超限運輸車輛對路面結(jié)構(gòu)的損害很大，對剛性路面的損害更為嚴(yán)重，成幾何倍數(shù)增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點，加大力度治理大噸位（超55t）車輛是重中之重；維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，隨著公路里程的增加，公路技術(shù)等級的提高，公路路產(chǎn)路權(quán)驟增，路政工作的任務(wù)越來越重，路政管理之維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)職責(zé)越重要，越能維護(hù)我們公路部門的尊嚴(yán)和對外形象。從目前路政執(zhí)法過程中可以看出社會各界對公路法律法規(guī)的了解有所提高，但仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。所以作為路政執(zhí)法人員在熟悉掌握公路法律法規(guī)的同時更要利用一切機會向社會各界宣傳公路法律，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學(xué)公路法律法規(guī)，懂公路法律法規(guī)，從而自覺遵守公路法律法規(guī)，進(jìn)一步優(yōu)化公路路政管理工作環(huán)境。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十六

作為一名檢察干警，不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識是提高工作能力的關(guān)鍵。近日，我們單位組織了一次關(guān)于檢察業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，我有幸參與其中并從中獲得了很多啟示和收獲。在此，我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)態(tài)度、實踐運用、團(tuán)隊合作和對未來的期許等五個方面，分享自己的心得體會。

培訓(xùn)內(nèi)容是本次培訓(xùn)的核心，也是我最大的收獲之一。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了刑事、民事、行政等多個領(lǐng)域，通過講解案例分析、法律解讀等方式，使我們對各類案件審判標(biāo)準(zhǔn)、法律適用等方面的知識有了更加全面的了解。此外，還特別強調(diào)了以案釋法、以法定罪，通過理論與實踐相結(jié)合，增強了我對檢察職責(zé)的認(rèn)識和理解。

學(xué)習(xí)態(tài)度是成功學(xué)習(xí)的重要保障，也是我在培訓(xùn)中觸動最深的一點。在培訓(xùn)過程中，我積極參與互動討論，虛心請教專家，刻苦鉆研材料，努力將自己的水平提升到一個新的高度。同時，我加強了自身的自我調(diào)整能力和學(xué)習(xí)計劃制定能力，使自己在有限的時間里能夠深入學(xué)習(xí)和掌握更多的知識。

實踐運用是檢察業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的著力點之一，也是我最期待的部分。在培訓(xùn)中，我們通過模擬法庭、案例分析等實踐環(huán)節(jié)，將理論與實際問題相結(jié)合，增強了我們的實踐操作能力和法律素養(yǎng)。在模擬法庭中，我們能夠充分發(fā)揮想象力和表達(dá)能力，鍛煉了自己的辯論能力和案件分析能力。這些實踐經(jīng)驗必將對我們今后的工作產(chǎn)生積極的影響。

團(tuán)隊合作是一種重要的工作方式，也是我在培訓(xùn)中體會最深的一點。在培訓(xùn)的過程中，我們從事實核查、證據(jù)準(zhǔn)備、案件分析等各個環(huán)節(jié)全程合作，共同完成了一系列的任務(wù)。通過與其他同事的合作，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性和積極性。在日常工作中，我們不僅要注重個人能力的提升，還要注重發(fā)揮團(tuán)隊的力量，真正做到一個人能走得快，一群人能走得遠(yuǎn)。

對未來的期許是參加此次培訓(xùn)后最強烈的感受。通過學(xué)習(xí)和實踐，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我希望能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的知識和技能運用到實際工作中，為辦案工作提供更加有力的支持。同時，我也想進(jìn)一步提升自己，不斷學(xué)習(xí)、鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，成為一名懂法、會法、用法嫻熟的優(yōu)秀檢察干警。

通過這次檢察業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，我真切感受到了知識的力量和對個人職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將積極運用所學(xué)知識，提高自己的專業(yè)水平，為辦案質(zhì)量提供更好的保障。同時，我也希望能夠借助培訓(xùn)的平臺，與更多的同行交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為檢察事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十七

按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了市局組織的業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了。。

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等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識 培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。

當(dāng)今社會發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名稅務(wù)工作者，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦l。。

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我體會到了財務(wù)會計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據(jù)的執(zhí)法理念，意識到稅收風(fēng)險無處不在，而我們的工作就是不斷地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、消滅風(fēng)險；聽了 劉秀英 老師的。。

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我對所得稅有了更加深入的認(rèn)識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧；聽了 秦云芳 老師的。。

。。，我對納稅評估模型有了新的認(rèn)識和理解。

三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。

“人生是一個長跑，要一直堅持下去。

”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。

思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。

我將把這次學(xué)到的知識，運用到今后的工作當(dāng)中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習(xí)和努力工作中提高自己，實現(xiàn)自己的價值。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。

我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會及收獲篇十八

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)涌現(xiàn)出來。其中國有企業(yè)作為國家的重要支柱，承擔(dān)著國家的重要任務(wù)。為了更好地適應(yīng)國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，國有企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn)和知識更新。本文將從國企業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的角度入手，分享我對此的體會和心得。

第二段：國企業(yè)務(wù)知識的重要性

作為一名企業(yè)員工，掌握國企業(yè)務(wù)知識是十分必要的。首先，隨著中國國家政策的調(diào)整不斷加強，要求國有企業(yè)必須對行業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策、政策等有精準(zhǔn)的把握，做好企業(yè)風(fēng)險評估和應(yīng)對措施的制定；其次，隨著國內(nèi)市場的不斷開放，更需要國企員工具備各種國際化商務(wù)知識技能，如跨文化溝通和國際貿(mào)易、海外投資、收購并購等等；再者，在國企內(nèi)部，各部門之間的聯(lián)動協(xié)作，也更需要員工不斷學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的知識，提供基礎(chǔ)服務(wù)、生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品。

第三段：國企業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)方式

隨著新領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)的不斷拓展，國企業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的方式也變得多樣化。例如，國企可以提供最新的新業(yè)務(wù)發(fā)展情況和行業(yè)趨勢，讓員工了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新動向和朝陽產(chǎn)業(yè)，以提高員工的敏銳度和拓展視野；企業(yè)根據(jù)員工的不同需求，也可以提供不同種類的培訓(xùn)課程，如管理班、實戰(zhàn)培訓(xùn)班、商務(wù)英語班、法律知識培訓(xùn)班等，以及專業(yè)的 line-on-line 動態(tài)學(xué)習(xí)模式。在選擇培訓(xùn)形式時，國企需要充分考慮員工的崗位需求和實際情況。

第四段：國企業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的心得

在國企學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不僅需要學(xué)歷背景和專業(yè)知識，更需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗告訴我，要善于結(jié)合自己的工作實際，將所學(xué)知識落實到實際應(yīng)用中，帶來實質(zhì)性的價值提升；同時，在加強對業(yè)務(wù)知識的掌握和理解的時候，也應(yīng)該重視應(yīng)急和風(fēng)險管理，降低企業(yè)面臨重大風(fēng)險的風(fēng)險。

第五段：結(jié)尾

總之，國企業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不僅是企業(yè)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要渠道，更是一個提高員工綜合素質(zhì)、增強個人競爭力的必要手段。在整個學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)該始終保持開放的心態(tài)，并不斷總結(jié)和反思，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和知識水平，為國家和企業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的動力。

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