通過總結(jié)可以把握住學(xué)習(xí)和工作中的關(guān)鍵要點和核心內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)和工作的效率和質(zhì)量??偨Y(jié)要結(jié)合具體的案例和實踐,以增加可信度和說服力。在過去的學(xué)習(xí)中,我通過不斷總結(jié),找到了自己的學(xué)習(xí)方法。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇一
1、通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計思路和技術(shù)平臺,熟悉并能熟練運用硬件設(shè)計工具。
2、通過對產(chǎn)品知識以及ts16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí),了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。
3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能,參與了技術(shù)支持實踐。
4、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進行了全面的了解,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。
5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖,由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)起來還比較容易,而orcad是第一次接觸,不過在師父的悉心指導(dǎo)下,我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點,主要是不熟練,但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我相信我可以熟練掌握。
6、參與制作多功能測試板的升級版,由于是第一次參與實際操作,所以遇到的問題不少,比如,對公司元器件了解得不是很清楚,所以在選擇元器件的時候不是很熟練。
通過這一階段的工作和學(xué)習(xí),我深刻體會到自身的缺點和不足,特別是在硬件設(shè)計過程中,對元器件功能、種類了解得不夠全面,繪制原理圖時不夠認真仔細,因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線學(xué)習(xí),熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,規(guī)范pcb的布線;加強軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí),通過多向部門同事學(xué)習(xí)請教,自己有目的性的學(xué)習(xí),提高自己軟件編寫能力;加強和同事之間的交流和學(xué)習(xí),使自己更好的融入到這個集體當(dāng)中。
在這3個月的學(xué)習(xí)中,我深深體會到一個和諧、共進的團隊是多么重要,一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會,為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正,希望自己能早日成為公司的正式員工。
初來公司之時,雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的。
如下:
1、經(jīng)過我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項),知道了如何保證施工順利的進行,如何的能夠節(jié)省材料等等。
2、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受。
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識,對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙?xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時通過深入的技術(shù)培訓(xùn),也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
來部門報道后,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強老師專門負責(zé)我們幾個新員工的培訓(xùn),同時又請張琨和張偉老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識,馬強老師更是組織了我們幾個新員工成立學(xué)習(xí)小組,安排。
學(xué)習(xí)計劃。
通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程,進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,有任何的問題都可以請教各位老師,他們也都很熱心的給我進行解答,同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓(xùn)過程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
二、工作過程中的感受。
初入部門工作,對工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知,也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項目方案交給我去做的時候,我當(dāng)時的緊張和興奮,那個方案我整整做了一個星期的時間,其間給張老師審了4次,返工3次,問了很多很基礎(chǔ)的問題,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒有按時完成,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來的幾個月的時間里,我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),還把以前部門的成功案例拿出來仔細的研究和練手,同時在張老師的指導(dǎo)下,到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前還要和銷售去拜訪客戶,這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通能力,這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬強老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,但這畢竟只是練習(xí),而在實際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊張,不太自然和自信,準(zhǔn)備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,回來后我認真的總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn),在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶,學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,同時也通過電話拜訪客戶,在和客戶的實際溝通中鍛煉自己,隨著經(jīng)驗的不斷增加,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進的地方,但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責(zé)。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇二
時光荏苒,我20xx年7月畢業(yè)于四川xx學(xué)院工程管理本科專業(yè),20xx年7月開始在xx公司工作至今。在這短暫的兩年多工作過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在學(xué)習(xí)上,還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
學(xué)習(xí)上,自參加工作以來,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件:大量的實際工程案例,這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料,能給我一個很好開拓知識面的機會,而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的`工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習(xí),不斷超越自我,不斷提升自身修為。
工作上,我首先參加了成都市金堂縣竹篙連接線及回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園道路建設(shè),在項目中熟悉了項目的施工流程,基本掌握市政道路修建的施工工藝。從20xx年3月參加公司在xx工程建設(shè),在此工程中我的能力得到了更好的鍛煉,在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑、cad和photoshop技能應(yīng)用到實際工作中,學(xué)習(xí)到許多實踐經(jīng)驗,也懂得如何跟合作方溝通交流,處理設(shè)計中遇見的問題。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作,聽從主管的指導(dǎo)安排,在項目中我清楚地了解到項目由方案擴初施工圖的詳細流程,學(xué)習(xí)了設(shè)計中的很多規(guī)范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中,我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過一年多的工作和學(xué)習(xí),我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真,做好每一步工作,對設(shè)計流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己,此外還要在工作中學(xué)會與人交流,怎樣做人,樹立正確的人生觀與價值觀。
作為建筑行業(yè)的一名工作人員,雖然各行其責(zé),我也深知工作上相互配合的重要性,積極配合同事協(xié)調(diào)各種工作,處理好各種關(guān)系,得到同事們得一致認可。當(dāng)然,作為職場新人,工作中我也有很多不足處。比如工作經(jīng)驗不夠豐富,專業(yè)知識儲備還有待提高等等。但我時刻以公司的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的建筑人,能在這個行業(yè)大舞臺上展示自己,能為公司的未來的輝煌奉獻自己的一份力量。
無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成檢驗任務(wù),保證工程檢驗暢通,表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強,發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
隨著社會的發(fā)展,人們對設(shè)計質(zhì)量的要求越來越高,質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ),質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,認真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,為能夠面對更加激烈的競爭,培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去兩年的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過不斷的努力,我適應(yīng)工作節(jié)奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著一些不足,在今后的工作中自己要加強學(xué)習(xí),克服缺點,力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時我清楚地認識到為適應(yīng)新型社會競爭的新形勢,今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),嚴格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,在實際工作中鍛煉和成長,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)工作能力,爭取更大的成績。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇三
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的商場職工試用期工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近二個月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自己一直保持著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名***的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi),自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的'一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇四
總結(jié)給了人努力工作的動力,也是我們努力的理由,培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣,使工作更有效率,更有意義。下面是小編給大家分享的職工試用期工作總結(jié),希望對大家能有所幫助。
試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段日子的工作,我有很多做的不夠好的地方,挨過很多的批評,受過不少的委屈,但是到最后,我也堅持了下來?,F(xiàn)在,面對我未來的生活,和之后的工作,我已經(jīng)有了很多的規(guī)劃,也充滿了十足的自信。那些過去受過的傷,經(jīng)歷過的磨難終將會推動我不斷的前行,讓我變得更加的堅強。那些我做的不夠好的地方,我也會繼續(xù)改正,繼續(xù)完善自己?,F(xiàn)在,我就把我來到__公司作為一名新員工在試用期里的工作做一個大致的總結(jié)。
在公司里,我從事的崗位是辦公室文員的崗位。這個崗位在很多人眼里看來是一份既簡單又輕松的工作。我之前也是這么覺得的,但在我經(jīng)歷了這段時期的工作之后,我發(fā)現(xiàn)并不是這樣的。辦公室成員的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,內(nèi)部也存在著很多的競爭,不管是明面上的,還是暗地里的,多多少少都會有一點,所以這就很鍛煉人的相處能力,也很鍛煉人的處事能力。在這段時期里,剛開始來到辦公室的時候,我還不懂得這些職場上的一些規(guī)則,做事和說話都莽莽撞撞的,但是到了后來,經(jīng)受了幾次領(lǐng)導(dǎo)的批評后,我就開始意識到了這點,知道了什么該說,知道了什么不該說。為人處世的風(fēng)格也逐漸變得圓滑起來,理解能力和表達能力也增強了不少,辦事效率也增強了很多。
每個人都會有第一次工作的時候,每個人也會有成為新員工的時候,相信很多朋友在我們作為新員工的時候,都有過彷徨和無助,都有過緊張和不安,會犯一些錯,挨一頓批評,不過這些都沒有關(guān)系,我們不能因為受了一點小小的委屈,就要沖動的離開我們的崗位。有哪份工作不受委屈,又有哪份工作不受氣呢,即使是自己開店當(dāng)老板,我們也可能會受顧客的氣,所以只要我們自己放平好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,再次用心的投入到工作中,我們就會覺得其實也沒什么的,生活依然是如此的美妙,我們也要繼續(xù)加油前進。
所以在這段時期里,不僅我的心態(tài)改善了很多,我的心智也成熟了很多。這就是我在這段試用期的工作經(jīng)歷中,學(xué)習(xí)和收獲到的一個最大的點吧,明白了這些,這也算是我的成長。
時間一晃而過,我三個月的試用期已經(jīng)順利的結(jié)束了,從今天起,我就是一個正式的售后客服了,這三個月的試用期工作,我覺得是非常有必要的,起碼讓我更直觀的了解了售后客戶的工作內(nèi)容,更深層次的了解了這個崗位的工作職責(zé),這三個月的試用期,我度過的并不算很艱難,反而在同事們的諸多幫助下,輕而易舉的通過了,下面就是我對自己這段時間的工作總結(jié):
我之前是有做過房地產(chǎn)客服的,主要是是接受那些有購房意向的客戶的咨詢,以及一些購房后的注意事項,跟我現(xiàn)在的工作也是有相似之處的,但是不同的地方又有很多,我現(xiàn)在需要面對的客戶種類有很多,主要是因為公司的商品多種多樣,我需要服務(wù)的人群會大大的增加,有電子數(shù)碼類的,也有虛擬幣點券類的,我現(xiàn)在幾乎每天都沒有任何休息的時間,不像之前的工作,購買房子的人數(shù)并不多,我需要解決的客戶也就那么幾個,可能有時候那一整天都不會遇到一個,但是這種情況是絕對不可能發(fā)生在我現(xiàn)在的這份工作上的,需要解決的客戶是一個接一個,雖然說公司售后客服服務(wù)人員有很多個,但是也還是會呈現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,很多時候都會出現(xiàn)人工客服繁忙的情況。每天這么充實的工作量,每當(dāng)我解決一個客戶,讓他滿意而歸的時候,都會讓我感到非常的開心,因為我知道我正在慢慢的適應(yīng)這份工作。
我現(xiàn)在的工作職責(zé)很簡單,就是處理那里售后的訂單問題,比如有一個顧客在購買東西之后,想要退貨的,就需要找到我們售后客服。在夠買完東西使用了一段時間后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障,需要換貨的。還有就是下了訂單之后,發(fā)現(xiàn)自己的收貨地址填錯了,需要修改的等等,售后的工作太廣泛太繁多瑣碎了,剛開始的時候,真的就是頭都忙暈,經(jīng)常把兩個顧客搞錯,鬧出笑話的情況也有,還好的得到了那些有經(jīng)驗的同事們的指點。
1、需要非常的細心,在顧客因說產(chǎn)品出現(xiàn)非人為故障損壞的時候,喜歡退貨的,我們就一定要細心,搞清楚到底是不是人為損壞的,不要給公司造成不必要的損失,有的顧客就是在購買不久后,自己使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題,也會說是我們的問題,要用自己的細心去分辨。
2、需要非常的有耐心,現(xiàn)在有很多的顧客,在網(wǎng)上買完東西,都會擔(dān)心這,擔(dān)心那的,需要詢問很多的東西,比如這件產(chǎn)品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等,這種顧客,我們就需要拿出自己最大的耐心進行回復(fù),讓他們放心的購買。
經(jīng)過三個月試用期試煉的我,現(xiàn)在已經(jīng)完全具備了一個售后客服應(yīng)該具有的所有工作能力,這份工作非常的適合我,我相信我能在這個行業(yè)大放光彩的。
短短試用期的工作就這么結(jié)束了,一開始我不是很喜歡自己的工作狀態(tài),但是我一想起自己來到這里的初衷,我馬上就堅定下來了,我很擔(dān)心自己做不好,試用期的工作開始我一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,后來我明白自己需要拾起那份自信,沒必要把自己的工作看的很復(fù)雜,慢慢的我做到了試用期三個月的時間我克服了自己的心理障礙,我不再覺得自己會做不好,反而我有了很大的信心,對于工作我一直采取放任的心態(tài),不會刻意的跟自己過不去,這也是我今后的一個工作方向,我一定不會鉆牛角尖,我覺得工作就是一個活的,不應(yīng)該被我看的這么復(fù)雜,試用期工作結(jié)束我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí),踏實工作。
來到公司的時候我就覺得學(xué)習(xí)很重要,自己掌握的知識其實用于工作中是很難有什么效果的,我一直在強調(diào)工作中我能夠做的事情,學(xué)習(xí)是第一位,當(dāng)然是在工作的過程中學(xué)習(xí)而不是在工作時間內(nèi)來學(xué)習(xí),工作是工作,工作不是用來學(xué)習(xí)的,來到公司一開始我的就在積極的學(xué)習(xí),讓自己主動地去接觸一些沒有接觸過的東西,很多時候自己沒有接觸過的,不知道的往往能夠讓自己長見識,我讓自己主動地去接觸這些東西主要就是想提高自己,自己一點一點的積累,總會極積少成多。
在一個就是腳踏實地,工作中沒有什么捷徑,我很清楚一份工作是自己慢慢積累,一步一步的適應(yīng)下來的,沒有什么工作能能夠一下自己做好,也沒有什么捷徑能走,試用期的工作讓我成熟了很多,我也一直在腳踏實地的做好自己的事情,在工作中不刷小聰明,不把一些不現(xiàn)實的想法執(zhí)行到工作中,一步一步的來才會是自己慢慢的強大。
二、正確看待自身能力。
能力決定工作的效率,能力也是工作中只管重要的一部分,我有著良好的心態(tài),不會把自己的位置看到很高,試用期中我一直都正確的去看待自己的能力,我一直很用心的去工作,我知道自己作為一名新人很多的工作都需要我自己去學(xué)習(xí),不是一下自己就能夠?qū)W會的,我的能力也很有限,工作中我擺正自己的位置,把所有的事情都安排到位,做好一件事情不驕傲,不自大,我知道這些事情是我應(yīng)該做好的。
三、不足之處。
短短試用期,也是一個考核自己的機會,在工作工作的這幾個月的我也看到惡劣自神的不足,比如工作缺少耐心,沒有保持祝心態(tài),我一定揚長避短,糾正這些短處的。
自20__年__月以來我很榮幸來到__從事__工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
工作方面。
從剛到__對于__的比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對__等有了較為深刻的認識,對其他單位的__等工作內(nèi)容有了大概的了解。我已能夠獨立辦理__,學(xué)會了__。
學(xué)習(xí)生活方面。
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名事業(yè)單位工作者,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹,政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠,創(chuàng)造性相對缺乏。四是學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠,對問題實質(zhì)的把握尚欠準(zhǔn)確。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)三個月了,忙忙碌碌中時光已近秋天?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去三個月里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在__月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的.,售__的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了售__多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將試用期的工作經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不勝作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會換位思考。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。在過去的三個月中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在售閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,拓展自己的綜合實力。
在新的工作里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),不斷的充實自己,并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。看了公司的年度規(guī)劃,我也意識到了接下來的日子里我們?nèi)w員工所肩負的責(zé)任,但我相信自己的團隊,也相信我們一定可以做的更好。新的季度售店和售店合二為一,公司對于員工也有了更嚴格的要求,在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識,并努力提升自己的各項數(shù)據(jù),爭取做一名優(yōu)秀的員工,為公司創(chuàng)造更多的效益。新的一季,也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機會,讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解,繼而為公司帶來更多的效益。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查;其次,主動、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、配合做好日常養(yǎng)護、開挖的巡視、檢查,管理工作;
2、參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;
3、參與完成蘇惠路—星陽街交叉口道路修復(fù)工程招、評標(biāo)工作;
4、積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習(xí),以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的兩個月時間里,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇五
通過這三個月的試用期我對醫(yī)護人員的認識有了更深一層次的.見解,我發(fā)現(xiàn)護士的這份工作是在醫(yī)院所有的職位中有著舉足輕重地位一份工作,并不是我認為的護士只是簡單的護理,工作沒有醫(yī)生那怎么重要,其實并不然,有句話說得好,去醫(yī)院治病,三分靠醫(yī)生治療,七分靠護士護理,才能健康的痊愈。以下就是我對在xx醫(yī)院三個月的護士試用期的工作總結(jié)。
我本就畢業(yè)于醫(yī)護大學(xué)護理專業(yè),對護士所需要專業(yè)能力具備,在有些方面還有所建樹,在學(xué)校多次得到指導(dǎo)老師的贊賞,在學(xué)校學(xué)到的知識我已然融會貫通,自信的認為我完全可以勝任任何一家醫(yī)院的護士職位,但是一到了xx醫(yī)院真正開始工作后,我才發(fā)現(xiàn)我充其量算一只“井底之蛙”,現(xiàn)在到了醫(yī)院才知道外面的世界有多大,還有多少東西需要我去學(xué)。好在我好學(xué),對專業(yè)知識的渴求是異常強烈的,且善于總結(jié)每天的不足,并加以改正,這也多虧了院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的悉心栽培和耐心解惑才讓我在試用期中沒走太多彎路,總的來說我在試用期的表現(xiàn)還是良好的。
作為一名試用期護士,我的日常工作就是去巡查病房,觀察病人的病情變化記錄下來交給醫(yī)生,按照醫(yī)院醫(yī)生給病人開的單子,提醒病人吃藥,注射類的藥就需要親力親為給病人注射。這里需要注意的是,我一定會用和善的態(tài)度跟病人接觸,不要引起他們的反感和抵觸心理,多和他們說說話,進行樂觀心態(tài)的引導(dǎo),對病人家屬進行一些必要的囑咐,我認為病人在醫(yī)院,得到陪伴最多的出了自己的家人,就是我們護士了,所以一定得照顧好他們,不能有一絲馬虎,做護士就一定得心細到底。這三個月里被患者家屬到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)那點名感謝我十多次,在上個月的優(yōu)秀護士獎中,我被提名,這些都是對我工作的肯定。
當(dāng)然經(jīng)過三個月的試用期,我也看到了自身不足的地方,有時候不能正確的處理與患者的關(guān)系,經(jīng)常面對有些患者家屬的蠻不講理而束手無策,他們總會覺得我們護士沒有公平對待每個患者,對他們的家人有區(qū)別對待,我經(jīng)常受不了這種委屈,而躲起來痛哭。跟同事們的關(guān)系并沒有做到很好,經(jīng)常把心思放在工作上,沒有處理好跟同事的關(guān)系,三個月了,有些抬頭不見低頭見的同事我到現(xiàn)在都叫不出名字來。這是我在以后的工作中需要學(xué)習(xí)改進的地方。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇六
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,xx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責(zé)、細心,具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了xx輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同xx一道努力!努力!!再努力!!!
職工試用期工作總結(jié)及展望篇七
試用期工作總結(jié)時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,兩個月的工作試用期已將接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,和同事們積極樂觀、包容的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這將近兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,憑著自身的專業(yè)素質(zhì),通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。公司的企業(yè)文化,已深深融入并深受其中;日常規(guī)章制度、管理規(guī)范,已時刻謹記并認真貫徹著、執(zhí)行著;與同事們的關(guān)系由剛開始的陌生、尷尬、無語到熟知、和諧及凱凱而談?,F(xiàn)將這兩個月的日常工作做總結(jié)性匯報:
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因為工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。確保每項工作的高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效率,力求項目的完整性及完美性。
平日里要注意多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個人而言,在工作的過程中我受益非淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。這將在我以后的職業(yè)生涯中影響頗深,以及如何做人具有很大教育。
我所在的部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)水平,克服不足,并朝著以下幾個方向努力:
(1)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,通過多看、多學(xué)、多練來,不斷地提高自己的各項專業(yè)技能及操作技能水平。
(2)提高自己解決日常實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服自己急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項分配工作。
以上是我個人的一個工作總結(jié)及自己今后努力改進的方向,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇八
本人于xx年x月x日正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一。時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線的,而我所要負責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、及時了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預(yù)算報銷。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇九
隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經(jīng)過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對三一的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,知道了自己作為一個三一人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對三一已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識,在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個過程中,我對三一的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解,述職報告《試用期述職報告》。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:
6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿坏囊粋€公司員工,讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時候團結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進步。
在這段時間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的'完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實現(xiàn)20xx一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼我來到貴公司已經(jīng)有近兩個月的時間了,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這兩個月的試用期中,我學(xué)到了許多。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司,剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程。作為公司的一員,我也會時刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的,在此我對兩個月的試用期作一個總結(jié):
1、 實際項目的鍛煉與學(xué)習(xí)
對于剛剛學(xué)校畢業(yè)的我來說,從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開始工作的這段時間,先后直接或間接接觸了不少的項目,比如貴州三個服務(wù)區(qū)、遵義收費站、滬寧高速玉祁收費站改造等等。項目類型不盡相同,在做這些項目的時候,需要翻閱很多的規(guī)范,這對我來說,意味著很多的知識要學(xué)習(xí)。還好,這段時間在周圍同事和前輩的幫助下,很多專業(yè)上的問題得到了解答。在這個過程中,可以說工作和學(xué)習(xí)是同時進行的。
在我來到貴公司之前,我從未接觸過實際項目,做實際項目對我來說是個全新的領(lǐng)域,不但是知識方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的的認識,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾同事工作的前提下,我盡可能的請教他們,當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),在工作空隙我查閱各種資料,不斷學(xué)習(xí)關(guān)于建筑設(shè)計方面的知識,以便更好的做好工作。工作不久后我就開始接觸和設(shè)計項目,我第一個參與的項目是貴州服務(wù)區(qū)項目,這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應(yīng)這項工作,包括與個專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力,因為項目的設(shè)計需要各專業(yè)的配合來完成,這就使我在不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識的情況下,也通過工作和配合來了解和本專業(yè)相關(guān)的其他專業(yè)的知識,以便于更好的完成項目設(shè)計。下班后,我也不斷的學(xué)習(xí)設(shè)計軟件的應(yīng)用來加強我的畫圖能力,以便保證設(shè)計圖紙的效率。
2、 存在的問題和今后努力的方向
由于剛剛步入社會,參加工作的時間不長,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的。而且工作中有些時候比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高。這要求我在以后的工作與學(xué)習(xí)中,更加努力的邊學(xué)習(xí)邊實踐,熟悉設(shè)計規(guī)范,認真提高專業(yè)知識水平,加強責(zé)任心,為設(shè)計院的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。主要會做以下幾個方面的努力:
第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;
第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
第四,盡快的熟練和使用cad和其他新的設(shè)計軟件,提高自己的業(yè)務(wù)能力
第五,加強其他方面知識的學(xué)習(xí),拓寬自己對建筑的知識面,了解更多的于建筑相關(guān)的信息等等。
在公司的這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
xx-x
201x年x月x號
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于 2015年03月14日成為公司一名試用員工,到現(xiàn)在一個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神,讓我很快喜歡上了這份工作。同時,公司領(lǐng)導(dǎo)及同事無私幫助和耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了繪圖員的流程,為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)一個月的工作:忙碌伴隨著充實,學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對工作做起,踏踏實實的學(xué)習(xí),一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成一些圖紙的繪制、3d圖繪制以及3d到2d工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是很熟練的ug軟件在這一個月的運用學(xué)習(xí)中有很大的進步;以前對presscad了解不是很深通過一個月的學(xué)習(xí)可以熟練應(yīng)用。自身技術(shù)水平的到極大地提高。
這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
特此申請
請予批準(zhǔn)!
申請人:
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十一
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入四川新綠色藥業(yè)科技發(fā)展股份有限公司已經(jīng)有5個多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
本人于20xx年x月x日非常榮幸的加入四川新綠色藥業(yè)科技發(fā)展股份有限公司工作,并在公司專項工程部擔(dān)任抓藥人員工作。初到專項工程部工作時,在項目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下,對抓藥機概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,迅速進入了工作角色。
坦白的講,我從工作以來還是第一次接觸抓藥機,擔(dān)任抓藥人員的工作。我公司半自動和全自動發(fā)藥機是目前市面最先進的中藥抓藥機器,給中醫(yī)藥行業(yè)帶來了一次革命性的創(chuàng)新,從傳統(tǒng)走向了科技發(fā)展的道路。我將十分珍惜與把握好公司給我的這次從業(yè)機會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入公司這段時間以來的工作,對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
1. 在同事的幫助下,積極的學(xué)習(xí)抓藥機的相關(guān)知識。
2、還學(xué)習(xí)了一些有關(guān)抓藥機的簡單維護。
我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,但我始終以凡是要做的最好來要求自己,以同事為榜樣來提醒自己,以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。為新綠色藥業(yè)的輝煌奉獻自己的一份力量。
盤點昨天,把握今天,展望明天。一個公司就是一個大家庭,人人同心協(xié)力,不斷增強我專項工程部團隊的凝聚力,堅信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,四川新綠色藥業(yè)科技發(fā)展股份有限公司的明天會更輝煌!
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十二
20xx年x月xx日,我通過面試來到這里。xx不知不覺中,有限公司已經(jīng)工作了三個月。在此期間,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),更好地完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我過去三個月的工作總結(jié)如下。
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展,學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室職員的日常工作,努力改進工作方法,提高工作能力,以新的態(tài)度迎接工作挑戰(zhàn)。
1.端正工作態(tài)度,嚴格遵守組織紀(jì)律,始終以飽滿的熱情迎接日常工作,始終以精神狀態(tài)對待工作。
耐心細致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作。
3.每天按時完成成品入庫統(tǒng)計;每天回收整理生產(chǎn)日報;每月完成批損失統(tǒng)計報表;按時、認真、準(zhǔn)確地結(jié)算工人的計件工資。
在過去的幾個月里,我的工作基本上是按照車間的日常工作有序運行的.。同時,我積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作,參與同事工作資料的整理。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)工作,我加強了工作意識,注重加快工作步伐,提高工作效率,冷靜處理各種事務(wù),努力全面、準(zhǔn)確、適度,避免遺漏和錯誤。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上把一切都做好了。三個月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然我理解和實踐了基本工作,但仍然存在許多問題,主要表現(xiàn)在:
1.缺乏創(chuàng)新精神。
2.我們不應(yīng)該積極發(fā)揮認真學(xué)習(xí)、開拓進取的精神,而應(yīng)該被動、消極地適應(yīng)工作的需要。領(lǐng)導(dǎo)分配的一切基本上都可以完成,但幾乎都是為了完成工作。
3、工作不是很扎實,不能跟上時代的步伐,忙于日常小事,工作沒有上升到一定的高度。工作不能專注于工作和學(xué)習(xí),雖然很多知識都理解,但并不好。在未來的工作中,我將努力糾正我的缺點,并以更大的熱情投入到我的工作中。
首先,加強學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度、充分的熱情、嚴格的紀(jì)律,致力于學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作很瑣碎和復(fù)雜,但我將努力進一步提高我的工作能力,以積極的態(tài)度面對日常工作任務(wù)。
其次,我還將注重鍛煉我的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力,不斷學(xué)習(xí)、進取和提高自己,以便更好地完成我的工作。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十三
一、強化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一年來,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,按照兩個先行區(qū)建設(shè)和四求先行的要求,圍繞建設(shè)新型工業(yè)縣、打造朱子文化城、構(gòu)建新農(nóng)村的奮斗目標(biāo),突出生態(tài)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)、做大集鎮(zhèn)的發(fā)展思路,致力于學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)、求教摸索學(xué)習(xí)等多種方式,虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學(xué)習(xí)和工作筆記,不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養(yǎng),增進十七報告及黨章關(guān)于新時期、新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展的新理論、新觀點的學(xué)習(xí)理解和認識;掌握組織工作的基本理論、基本知識,領(lǐng)會《新黨章》和xx屆三中全會精神,積極用科學(xué)發(fā)展的理論武裝自已的頭腦,指導(dǎo)工作實踐;主動融入班子集體,與領(lǐng)導(dǎo)、同志們共事,自覺執(zhí)行集中制原則,充分發(fā)揚,傾聽不同意見,勇于開展批評與自我批評,團結(jié)大家一道工作,盡快適應(yīng)崗位角色轉(zhuǎn)換,提高自身的思想理論和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),增強履職服務(wù)的能力和水平。
二、突出實踐,盡職履責(zé)。本人主要分管組織、黨辦工作,掛西芹、樂洋兩個村。一年來,在學(xué)習(xí)中摸索,在摸索中改進,在改進中推動更好地實踐。
此外,服從安排,主動作為。積極為職工事業(yè)單位招考培訓(xùn)牽線搭橋、組織工作提供幫助和服務(wù),今年上線3名。在開好2個掛包村的七員大會基礎(chǔ)上,積極協(xié)助掛村領(lǐng)導(dǎo)開好擁口七員大會,以懷揣愛黨之心、懷揣大局之心、懷揣發(fā)展之心為主旨,加強黨員的教育管理。熱心參與老年工作,主動擔(dān)當(dāng)份外任務(wù),細心負責(zé)地籌備、組織開展了下尤溪西濱賽區(qū)老年人門球賽,當(dāng)好東道主,工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;還組織離退休老干部參觀視察鎮(zhèn)重點項目建設(shè)情況,以生動、有形的活動形式,既讓老干部們愉悅身心,又感受西濱近年來的可喜變化和改革開放的豐碩成果。
(2)明確重點,強化落實。在掛村和協(xié)管工作中,積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹上級三個一項目工作的新內(nèi)涵和支農(nóng)、強農(nóng)、惠農(nóng)的方針政策,踐行科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)他們因村制宜,立足各自的地理、資源優(yōu)勢,走具有自已鮮明特色、得政于民、惠及于民的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和工企業(yè)發(fā)展道路。重點扶持引導(dǎo)貧困邊遠的樂洋村,立足獨特的資源環(huán)境條件,發(fā)展高優(yōu)油茶產(chǎn)業(yè),實施油茶低產(chǎn)改造示范片80畝;支持引導(dǎo)西芹業(yè)主從老區(qū)石料開采向劉坂工業(yè)區(qū)飛地落戶嫁接,首家入駐小區(qū)投資500多萬元成立了濱順石材公司,使工企業(yè)由粗放式開采向深加工增值方向轉(zhuǎn)型;培育村級自身造血功能的同時,還盡心竭力為兩個村爭取項目資金2.5萬元,幫扶村級各項事務(wù)正常運轉(zhuǎn),使各項工作穩(wěn)步推進。計生工作進展平穩(wěn),樂洋計生實現(xiàn)了兩輪雙查100%,通過了縣計生年度檢查;西芹村社會撫養(yǎng)費征收力度加大,今年處置和收繳計劃外生育撫養(yǎng)費2.5萬元,無節(jié)育拖欠。傾力做好西芹造福工程遷建的宣傳、協(xié)調(diào)、服務(wù)和民企征地糾紛調(diào)解工作,較好地完成了上級安排的任務(wù),穩(wěn)定了村級治安環(huán)境和企業(yè)發(fā)展。
三、嚴于律已,勤廉務(wù)實。時刻牢記一個宗旨、兩個務(wù)必、重要思想,能自覺執(zhí)行黨的各項廉政規(guī)定和重大事項報告制度,遵守各項規(guī)章和黨員干部管理等有關(guān)規(guī)定,安心基層工作;嚴格要求自我,管好家庭配偶及子女和親屬,不搞特殊化,不以職務(wù)之便為自已和他人謀取不正當(dāng)利益,做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公,恪守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部八小時外的廉潔自律有關(guān)規(guī)定。工作中堅持三講一學(xué),以三講一學(xué)的要求指導(dǎo)幫帶身邊的人,管好所分管的部門和掛包的村,主動接受上級和廣大干部群眾的監(jiān)督,自覺拒腐防變,拒絕接受與工作有關(guān)的任何禮品、禮金和宴請,認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品禮金情況登記和廉潔從政情況報告制度,嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律和機關(guān)后勤有關(guān)規(guī)定,主動接受組織的監(jiān)督與管理。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十四
1.履行參謀職能,當(dāng)好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫與準(zhǔn)備,主要完成了7月11日國家住建部住房公積金監(jiān)管司副司級督察員崔國盛率隊到三江大道點進行專項督查、7月18日省政府督查室副廳級督查專員李石松率督導(dǎo)組的專項督查、8月7日市人大常委會秘書長馬克利一行的專題調(diào)研等重要活動的材料撰寫與準(zhǔn)備,合計撰寫各類材料40余份。二是提前謀劃與準(zhǔn)備、主動思考和作為,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,主要完成了公司組建工會委員會的籌備、大會的召開及后期相關(guān)工作;在辦理盛市、開發(fā)區(qū)對口下發(fā)的、與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的文件時,結(jié)合實際、立足當(dāng)前、著眼長遠、統(tǒng)籌考慮,提出建設(shè)性意見,或轉(zhuǎn)發(fā)文件貫徹落實,或印發(fā)文件組織學(xué)習(xí)。
2.履行協(xié)調(diào)職能,搞好綜合協(xié)調(diào)。一是統(tǒng)籌安排綜合部各項工作,建立部門工作制度,保證每位同事職責(zé)明確、分工合理、任務(wù)具體,充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,使每位同事在獨立完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作時,快樂工作、舒心工作。二是做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合,主要是抓好各類檢查、督查,以及根據(jù)工作輕重緩急程度,協(xié)調(diào)安排人員予以配合,有效形成聯(lián)動機制和持久合力。三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與上級有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
3.履行把關(guān)職能,服務(wù)中心工作。一是對上級單位或相關(guān)業(yè)務(wù)單位的來文、來函及相關(guān)事項進行權(quán)限審核,提出辦理意見,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進行跟蹤落實,目前已處理各類文件30余份;二是對公司印發(fā)的各類文件進行把關(guān)審核,目前已印發(fā)通知、函、請示、申請、會議紀(jì)要等各類公文20余份。
4.履行宣傳職能,樹好公司形象。一是抓對內(nèi)宣傳工作,確定第一期宣傳欄的具體內(nèi)容和小樣,已噴繪上板;根據(jù)開發(fā)區(qū)管委會的信息工作特點,編印(開發(fā)區(qū)保投公司信息),每月編輯1期,目前已編輯2期。二是抓對外宣傳工作,根據(jù)住建部辦公廳下發(fā)的(關(guān)于做好2020年住房保障信息公開工作的通知建辦?!?020〕20號)精神,及時向開發(fā)區(qū)黨政辦、曲靖日報等單位報送信息,在曲靖日報刊發(fā)信息1條,在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站刊發(fā)信息2條。
5.履行督辦職能,確保政令暢通。一是對總經(jīng)理辦公會、工作例會、專題會議上,領(lǐng)導(dǎo)作的工作安排進行督辦、跟蹤、落實,限時、高效、不折不扣地完成;二是在公司全體員工中推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和問責(zé)制“四項制度”,不斷提升服務(wù)水平,規(guī)范日常管理,提高工作效能,增強執(zhí)行力和公信力。
6.履行保障職能,保證高效運轉(zhuǎn)。一是牽頭完成了公司規(guī)章制度的制定工作,與小組成員一起加班加點、多次討論、反復(fù)修改,按時按質(zhì)形成了(行政管理制度匯編)、(財務(wù)管理制度匯編)和薪酬管理制度。其中,行政管理制度匯編包括21個制度;財務(wù)管理制度匯編包括6大制度。二是牽頭落實,由部門同事具體負責(zé),完成了員工勞動合同的辦理和“五險”的辦理,住房公積金待轉(zhuǎn)正后再行辦理。三是籌備重要會議的材料準(zhǔn)備,和部門同事一起籌備召開了3次總經(jīng)理辦公會、提交了2次開發(fā)區(qū)管委會主任辦公會的公司相關(guān)議題、準(zhǔn)備好第一屆董事會第三次會議的相關(guān)議題和決議材料。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十五
由于在原公司從事的是機要秘書工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
當(dāng)初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人,當(dāng)初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經(jīng)驗,我怕通過不了公司的試用期,不過既然開始了,我就要開始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個月里堅持自己的想法,我一直不斷的進步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十六
20xx年x月x日進入公司,不知不覺時間已經(jīng)過去兩個月,在這短短的兩個月里,我慢慢的適應(yīng)著這個公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,這兩個月中,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報:
行政部是公司運作的一個樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政部工作繁雜的特點。我每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。這就需要自己合理的安排自己的工作內(nèi)容,提高自己工作的效率。
1、負責(zé)進出口業(yè)務(wù)的詢價以及資料收集的工作;
2、協(xié)助行政部辦公室的日常工作等;
2、工作細心度不夠,會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;
3、缺乏辦公室工作知識,在工作中,常常表現(xiàn)生澀;
首先,我必須先改進以上工作中存在的不足,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,盡量使所做的事情井井有條,不梳不漏,做到面面俱到,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心。其次,加強學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)文案寫作方面的知識,提升自身的工作能力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量,并提出批評、建議。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十七
(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的。
規(guī)定。
(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。
(3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,我相信我可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十八
我于20xx年06月25日開始到貴公司工作,自從來到公司,我就努力跟大家一起,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的箴言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我把自己的工作向大家做一個匯報,以接受大家評議。
作為大學(xué)生,四年的學(xué)習(xí),實踐的工作做的很少,不了解實際應(yīng)用。面對這種情況,通過自己的認真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí),太高專業(yè)技能。遇到陌生領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的.追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
職工試用期工作總結(jié)及展望篇十九
時間就像脫了韁的野馬,兩個月的試用期的時間飛馳而過,回顧這兩個月緊張而充實的工作和生活,感慨萬千,學(xué)到了不少的新的知識認識許多新的朋友,同時也認識到自己不足,還需要學(xué)習(xí)很多的知識。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我進入xx工作和學(xué)習(xí)的機會,沒有你們的信任和賞識,就沒有了今天的這份試用期工作總結(jié)報告。當(dāng)我第一次跨進xx的大門的時候,被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設(shè)計的工作環(huán)境所折服,跨國公司那種大氣,簡約,輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來,接著就是跟xx幾次坦誠友好的溝通,都讓我認識到xx是個值得信賴的公司,xx給了人們美好的夢想,加入xx也是正確的選擇。先對近期工作進行總結(jié)如下:
xx公司是一家美國公司,是研制、生產(chǎn)和銷售xxxxxxxx系統(tǒng)的著名跨國企業(yè),在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。xx在全球四十多個國家有165個分支機構(gòu),xx有1000多項專利技術(shù),在全球有4000多名員工。還有很多關(guān)于xx公司的信息都是自己從網(wǎng)絡(luò)等途徑探知的,我想隨著時間的推移,對xx的認識會更加深刻,對xx的價值觀會更加認同。
回想起培訓(xùn)的場景到現(xiàn)在還記憶猶新,給我們培訓(xùn)的人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的'疑問都讓我非常感動。人力資源部給我們介紹了xx有限公司及xx(中國)有限公司介紹、xx的企業(yè)文化、xx的經(jīng)營原則、xx環(huán)境健康與安全等。
it部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則、平時日常工作所需要使用軟件的介紹,網(wǎng)絡(luò)安全的注意事項以及平時使用網(wǎng)絡(luò)和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設(shè)備安全的知識和基本原則等。財務(wù)部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。通過培訓(xùn),讓我明白了作為xx人所需要清楚地日常行為規(guī)范,清楚了日常工作中自己應(yīng)該做的東西和不應(yīng)該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了xx的內(nèi)涵,從更深的層次去認識xx。
通過將近兩個月的時間內(nèi)與我們team的溝通中了解到,xxxxgroup是xx中最大的一個部門,在xx中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅的力量。我們team中各個成員都很友好和善,相處起來也比較輕松隨和,我們的team嚴肅但不缺乏活潑,氛圍非常***。我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業(yè)水準(zhǔn),如果我遇到什么問題,他們都會樂此不疲的給我講解,直接經(jīng)理經(jīng)常會給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見解的方向指導(dǎo)并給予鼓勵,讓我明白了自己在xx的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發(fā)向上昂揚的斗志,我非常喜歡這樣的工作氛圍,完全調(diào)到了我工作的積極性和責(zé)任感。
根據(jù)直接經(jīng)理的安排,參加了多次工作內(nèi)容方面的培訓(xùn),明白了自己的工作內(nèi)容和要求。我的工作內(nèi)容主要有以下幾個方面,xxxxxxxx通過工作內(nèi)容的培訓(xùn),知道了自己的義務(wù)和職責(zé),深感自己的擔(dān)子不輕,要完美的完成自己的工作,還需要做很多的努力,我相信這些壓力是促使我奮進的動力,我會在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自己的潛能把工作做好,為我們的team做出自己應(yīng)有的貢獻。
我們公司的企業(yè)價值觀是:誠實正直(integrity)、尊重他人(respectforpeople)、敬業(yè)負責(zé)(customerpassion)、活力充沛(energy)、追求卓越(excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘,修煉自己的品格,修正自己的人生軌跡,作為人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針,對自己提出以下計劃:
(1)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,根據(jù)熱門思想?yún)R報工作安排和要求,認真做好每一項事情。能根據(jù)公司的發(fā)展和變化,修正自己的路線,跟上公司的步伐,與公司一起進步。
(2)積極參與正在進行的項目,為項目的發(fā)展獻計獻策,通過具體的工作,熟練和明白項目的流程、控制和各部門的權(quán)責(zé)事物,認真做好自己應(yīng)該做的事情。
(3)工作時通過對產(chǎn)品英文資料的學(xué)習(xí),加強提高自己的英文水平,業(yè)余時間更要加強英文聽說讀寫能力的學(xué)習(xí),為工作的需要打下好的基礎(chǔ)。
(4)爭取在一年之內(nèi)改善個人的不足,可以做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解,為我們xx,我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。
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