在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？總結(jié)范文展示了不同人在總結(jié)過程中的思考方法和應(yīng)對(duì)策略，對(duì)我們的總結(jié)有很大的啟發(fā)。
組織行為學(xué)心得篇一
組織行為學(xué)是一門研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)，他的學(xué)科基礎(chǔ)廣泛，包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、人類學(xué)等。通過研究個(gè)體、群體、組織三個(gè)層次來管理組織中的成員，進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)。它的作用在于幫助管理者應(yīng)用先進(jìn)的理論和方法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，幫助管理者對(duì)組織員工進(jìn)行教育，知道管理者完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)。在生活中也具有一定指導(dǎo)意義。就在這樣的思維下，我們通過課堂互動(dòng)、玩游戲、小測(cè)驗(yàn)展開了組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)。
可能晚上上課精神不太好，很多小伙伴沒認(rèn)真聽課，積極性不高。所以老師為了提高上課的效率，上課的形式還是蠻多的。一開始是老師在講臺(tái)上面講課，后來讓學(xué)生自己上去講，這樣講課的那個(gè)學(xué)生對(duì)那節(jié)內(nèi)容是很深刻的。我還記得我講的是美國心理學(xué)家vroom的期望理論，激發(fā)力量=效價(jià)-期望值。雖然這個(gè)理論存在不少缺點(diǎn)，但是更令人關(guān)注的是它給管理者實(shí)施激勵(lì)提供了有益的啟示。俗話說，希望越大，失望越大。當(dāng)我們以為自己有很大的幾率可以做成某件事時(shí)，一旦失敗了，就會(huì)感到無比的失望。所以組織中的管理者就要注意一點(diǎn)，當(dāng)員工的期望概率太大時(shí)，我們應(yīng)勸其冷靜，適當(dāng)減小期望概率。當(dāng)一個(gè)人期望概率太小時(shí)，我們應(yīng)該給予鼓勵(lì)，讓其增加信心和期望概率。另外，對(duì)更多人有所啟發(fā)的是，對(duì)美好的生活要有所期待，最好的尚未到來，最令人滿意的是“下一次”，這樣通常能激發(fā)人們做事的熱情，起到激勵(lì)的作用。
另外，在生活中也感受到了首因效應(yīng)這種社會(huì)知覺的作用，使得它不僅僅是書本上的理論知識(shí)?？赡苡X得自己算是個(gè)認(rèn)真的學(xué)生吧，對(duì)待學(xué)習(xí)和生活都不愿意隨便了事，所以有時(shí)候會(huì)對(duì)那些課堂上只顧低頭玩手機(jī)、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)都持有一種不屑的態(tài)度。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)覺得班上的某個(gè)男同學(xué)沒點(diǎn)學(xué)習(xí)的樣子，在課堂上不認(rèn)真聽課，做小組任務(wù)時(shí)也不配合，偷懶。對(duì)他的第一個(gè)印象就是這樣，開始時(shí)有點(diǎn)反感。但是，后來我發(fā)現(xiàn)他也有認(rèn)真的時(shí)候，他會(huì)認(rèn)真策劃市場(chǎng)營銷活動(dòng)，尊重模擬市場(chǎng)游戲的每個(gè)環(huán)節(jié)，熬夜想對(duì)策，制定方案。他也有個(gè)現(xiàn)在很流行的愛好：攝影。會(huì)冒險(xiǎn)爬到高樓俯拍，給我們帶來不一樣的視角、會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)修圖，把那些不完美的瑕疵去掉，給我們呈現(xiàn)一個(gè)他認(rèn)為完美的畫面。所以我覺得我之前不應(yīng)該這樣看他，他也是個(gè)認(rèn)真的人，只不過是對(duì)他喜歡的事情上認(rèn)真。我們很容易受首因效應(yīng)的影響，會(huì)根據(jù)對(duì)別人的第一印象而產(chǎn)生了某些或好或壞的想法，但是只要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，還是可以改正的，可以盡量客觀地看待身邊的人和事。
后來老師還用了兩節(jié)課來做測(cè)試，是對(duì)之前學(xué)過的某些內(nèi)容的測(cè)試和鞏固，也對(duì)學(xué)生們提個(gè)醒，要認(rèn)真學(xué)習(xí)。而結(jié)課時(shí)玩了個(gè)“天黑請(qǐng)閉眼”的游戲，還記得當(dāng)時(shí)玩得意猶未盡，我剛選了個(gè)殺手的角色，老師就催著我們結(jié)束了。最后，各個(gè)小組也輪流上去發(fā)表了總結(jié)。其實(shí)我覺得在這個(gè)游戲中，人們都飾演了不同的角色，都有不同的思維方式。游戲規(guī)定有法官、警察、殺手、平民這些角色，而在游戲的激烈角逐當(dāng)中，輪流發(fā)話時(shí)，有人憑借玩游戲的經(jīng)驗(yàn)，有人認(rèn)真地推斷，有人純粹憑直覺，有人毫無頭緒說句“我是好人”就完畢這些玩游戲的方式?jīng)]有好壞高低，反而，這么多種方式倒成了組織中一個(gè)正常的現(xiàn)象。我們是玩得那么的投入那么的認(rèn)真，最后，在斗智斗勇的氛圍下，大家都基本會(huì)玩這個(gè)游戲，也收獲到了快樂。
我還是挺喜歡這樣的課堂結(jié)構(gòu)的。開始時(shí)老師做主力，在講臺(tái)上講課，后來也讓學(xué)生們參與進(jìn)來，自己找素材和資料，認(rèn)真地講一次課。然后偶爾做幾次小測(cè)試，鞏固同學(xué)們的學(xué)習(xí)成果。最后玩一下與該課程相關(guān)的游戲快樂地結(jié)束這門課。
但在這里也想提個(gè)不成熟的小建議。之前上課的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)老師的講課方式有點(diǎn)照本宣科了，大多數(shù)都是讀著ppt上的內(nèi)容。這樣老盯著屏幕，同學(xué)們?nèi)菀追稚瘛Ｋ韵Ｍ蠋熆梢該Q一種風(fēng)格，ppt上有關(guān)于概念的內(nèi)容可以簡潔明了，盡量多點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的案例來說明。這樣上課的效果可能會(huì)好一點(diǎn)，讓同學(xué)們?cè)谔ь^看ppt低頭做筆記時(shí)，多了點(diǎn)生動(dòng)形象的感覺。也可以“逼著”學(xué)生互動(dòng)，培養(yǎng)教師上課時(shí)的影響力和適當(dāng)?shù)耐?。這樣，學(xué)生上課的時(shí)候既會(huì)感到有趣也會(huì)帶有點(diǎn)緊張感，認(rèn)真地聽課。
如果課堂內(nèi)容跟課堂形式能較好地結(jié)合起來，我想，老師能開開心心地上課，同學(xué)們也能在愉快的氛圍中自然地接受到了應(yīng)接受的知識(shí)。
以上就是我對(duì)組織行為學(xué)這門課程大致的感受。
組織行為學(xué)心得篇二
通過陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對(duì)組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程心得體會(huì)作如下陳述：
1、什么是管理
管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問題，找出改正問題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
4、《組織行為學(xué)》是激勵(lì)為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神
從課程學(xué)習(xí)過程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問、說。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說話的語氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來的意思問，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問些關(guān)鍵的問題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說一些對(duì)方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景 。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起. 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。 與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說，聽對(duì)方想說什么 ，多說小話,少說大話，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度，語氣要和藹親切。對(duì)提出來的意見要虛心接納，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情，動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問題和處理問題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
組織行為學(xué)課程學(xué)習(xí)心得2學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對(duì)其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣，他主要講我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！?/p>
而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。
特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢(shì)已去。
由此可見，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為，都是在無意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體。看來，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。
以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織的有效性。組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢?它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)。另外，組織行為學(xué)把研究個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中，使組織的運(yùn)作更有效。
總之，組織行為學(xué)關(guān)心人們?cè)诮M織中做什么，這種行為如何影響組織的績效。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境，所以毫不奇怪，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動(dòng)、生產(chǎn)率、績效和管理有關(guān)的行為。人們對(duì)于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來越趨于一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭(zhēng)論，但人們對(duì)于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí)，這些題目包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力。
組織行為學(xué)課程學(xué)習(xí)心得3學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么?”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。” 而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧!
組織行為學(xué)課程學(xué)習(xí)心得4近一個(gè)多月，利用工作之余學(xué)習(xí)了《組織行為學(xué)》及劉戎教授的課件，了解到組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績效。我認(rèn)真地從個(gè)人、群體行為到個(gè)人心里、群體建設(shè)，再到群體溝通、沖突到組織、激勵(lì)，再到組織結(jié)構(gòu)、文化以及變革等進(jìn)行了研讀，收獲頗豐，深深感受到組織行為學(xué)的魅力，它是以組織行為規(guī)律為研究對(duì)象，研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對(duì)組織行為的特征，找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性，為我們提供有益的啟示。結(jié)合本人生活、工作中的一些實(shí)踐經(jīng)歷，從更深的角度體會(huì)到組織行為學(xué)的魅力，進(jìn)一步提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)，可以說，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，也是對(duì)我的一次升華，讓我受益匪淺。
通過本課程的學(xué)習(xí)，了解到《組織行為學(xué)》是從個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)和組織動(dòng)力四個(gè)方面進(jìn)行研究的，它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學(xué)的基本概念和基本理論，包括個(gè)體行為、個(gè)性心理與知覺、群體規(guī)模與行為、團(tuán)隊(duì)組織和管理、群體溝通與沖突、領(lǐng)導(dǎo)與決策、權(quán)利與政治、組織結(jié)構(gòu)與組織文化等等。使我全面深入地理解了組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，了解了如何運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際，提升組織管理和不斷創(chuàng)新能力。在組織行為學(xué)中系統(tǒng)研究了組織中人的心理和行為規(guī)律性。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員的個(gè)人滿意度。
通過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，進(jìn)一步明確了個(gè)體和群體互相依存關(guān)系。任何一個(gè)群體和組織都是由很多的個(gè)體所組成的，所以個(gè)體的好壞會(huì)直接影響到這個(gè)群體或組織的團(tuán)結(jié)及融洽程度。同時(shí)，群體或組織的好壞也同樣在影響著每一個(gè)個(gè)體的心理和發(fā)展方向。因此我們首先要認(rèn)清自己的位置，不管是家庭還是工作，領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層干部還是工作人員，我們都是這個(gè)組織中大家庭組成的一部分，所以我們?cè)谧约旱膷徫簧弦樽约旱倪@個(gè)大家庭更好的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
結(jié)合《組織行為學(xué)》理論，客觀剖析問題。組織行為學(xué)是最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，通過學(xué)習(xí)，使我更加客觀的看待每個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然而不是所有的人在任何時(shí)候都會(huì)揚(yáng)長避短、知己克己、取長補(bǔ)短，在生活、工作中，我們有可能不了解自己，不了解他人，不了解某個(gè)場(chǎng)合的某種情況，所以會(huì)有生活、工作中的種種不順心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我們靜下來的時(shí)候也許還會(huì)抱怨，也許會(huì)反思，自己的不對(duì)或他人的不是。這其中就涉及到組織行為學(xué)中許多觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的工作群體中，各種個(gè)體是相互交融在一起的，作為一名水文工作者(團(tuán)隊(duì)的一員)，如何處理好個(gè)體關(guān)系，決定了鹽城水文分局(群體)的團(tuán)隊(duì)力量。
建立有效勾通，完善工作方法。人是理性動(dòng)物，也更是感情動(dòng)物。很多時(shí)候人做事情都是會(huì)被感情所左右的，要想通過溝通達(dá)成意見的一致就要學(xué)會(huì)傾聽別人的想法，也要站在別人的立場(chǎng)上去思考問題。心存他人，尊重他人，這樣才可以得到他人的尊重和認(rèn)可。當(dāng)做一件事情或完成一個(gè)任務(wù)，各部門或各人之間有分歧的時(shí)候，需要去積極溝通和化解分歧，但是溝通并不等于只去表達(dá)你自己的認(rèn)知和看法，以得到別人的贊同，而是要用一種尊重的態(tài)度去聆聽各部門或每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自己的想法找出分歧之處，求同存異，用最好的方式去向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的觀點(diǎn)和看法，最后征求對(duì)方的意見已達(dá)到最后的一致。
一個(gè)單位、群體和組織只有融洽了，只有上下團(tuán)結(jié)一致了，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展!
組織行為學(xué)心得篇三
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。下面是本站小編為大家收集整理的組織行為學(xué)讀書心得范文，歡迎大家閱讀。
如果把一個(gè)組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著船前進(jìn)的方向;組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個(gè)操作過程;而組織管理則是船尾，決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸。
那什么是組織，什么是團(tuán)隊(duì)呢?一個(gè)公司從外部來看應(yīng)該是一個(gè)組織，具有明確的層級(jí)結(jié)構(gòu)，具有清晰的部門分工，具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn);而從內(nèi)部來看，則應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)由所有伙伴組成的共同體。團(tuán)隊(duì)中，充分發(fā)揮每一個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和才華，合理利用每一位成員的知識(shí)和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問題的目的。團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡單加總,而是代表一系列傾聽、鼓勵(lì)和回應(yīng)，傾聽成員的意見，鼓勵(lì)成員的積極性，回應(yīng)他們對(duì)于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求，對(duì)他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀念，將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展，從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個(gè)有機(jī)體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指引。
由于群體中的所有個(gè)體的行為并不等同與單個(gè)個(gè)體行為的簡單累加，因?yàn)閭€(gè)體在群體中的行為與他們獨(dú)自一人時(shí)的行為十分不同，所以要對(duì)組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科。
目前,全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個(gè)萎縮不振的階段,歐債危機(jī)帶來的影響正慢慢顯示出來,而我國經(jīng)濟(jì)則從通脹的預(yù)期一下掉到了對(duì)于通縮的恐懼,各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn)，而物流行業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在讀罷《組織行為學(xué)》一書后，我不禁對(duì)自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營是對(duì)于人的管理與經(jīng)營，維護(hù)上下游客戶的關(guān)系，打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系，激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性，將部門群體發(fā)展的過程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而保證組織行為的高效進(jìn)行。
注重傾聽與鼓勵(lì)。
從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心，因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸計(jì)劃的安排，小到每一次運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，對(duì)于突然情況則需要當(dāng)機(jī)立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應(yīng)。特別是對(duì)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對(duì)于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的事前防范、事中控制和事后補(bǔ)救則是我們所應(yīng)特別注意的。
由于我們的工作不能時(shí)常在運(yùn)輸?shù)谝痪€，因此我們要格外注重對(duì)于員工意見的傾聽和鼓勵(lì)，關(guān)注他們所說的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于他們的疑問要及時(shí)給予解答。當(dāng)他們需要幫助時(shí)，我們要積極調(diào)動(dòng)資源來支持他們工作的展開，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同合作。
物流運(yùn)輸工作的完成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，從一開始的業(yè)務(wù)洽談，到后來的運(yùn)輸計(jì)劃制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施，正是各部門通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心。只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個(gè)人的業(yè)績，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和;只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個(gè)有機(jī)整體，而這個(gè)有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。
而協(xié)同合作的首要要求，則是成員間的相互尊重理解，相互傾聽與鼓勵(lì)。正是有了第一步的傾聽與鼓勵(lì)，才能促進(jìn)成員的相互理解，才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考，才能做到問題不推諉，責(zé)任一起擔(dān)，才能順利完成工作目標(biāo)與計(jì)劃。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
有了傾聽與鼓勵(lì)才能協(xié)同合作，只有長時(shí)間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰成一股繩，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣，有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起，最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn)。
擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵(lì)坦誠交流避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最佳的協(xié)作方式。
組織行為的考量需要建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進(jìn)、提高，因時(shí)而變，因事而變。將每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠轉(zhuǎn)化為鞏固經(jīng)營成果的安全防護(hù)墻;最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康持續(xù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)的真正意義在于找到一群人，他們技能互補(bǔ)、目標(biāo)相同、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知、彼此為對(duì)方負(fù)責(zé)。而我作為團(tuán)隊(duì)的一份子，正要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
通過陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了。
讀書筆記。
收獲頗豐深深的感受到組織行為學(xué)的魅力針對(duì)組織行為學(xué)的特征找出特定組織環(huán)境下的共性作為學(xué)校的工作人員為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任合理地使用人才改善人際關(guān)系增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程。
心得體會(huì)。
作如下陳述：
1、什么是管理。
管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問題，找出改正問題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
從課程學(xué)習(xí)過程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問、說。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說話的語氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來的意思問，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問些關(guān)鍵的問題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說一些對(duì)方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說，聽對(duì)方想說什么，多說小話,少說大話，不要講些空洞的。
口號(hào)。
和什么。
規(guī)章制度。
語氣要和藹親切。對(duì)提出來的意見要虛心接納對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問題和處理問題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么?”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！倍聦?shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
組織行為學(xué)心得篇四
組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)問自己，做人，做事，做自己，做企業(yè)，這次所學(xué)的《組織行為學(xué)》都是一把規(guī)尺，來滿足以后的成長，慢慢地深入了解，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，真正的認(rèn)識(shí)個(gè)人與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的長久發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，可以幫助我們能夠更好的識(shí)人、讀人、用人、用好人。
更好地了解新生代的員工的需求，怎樣與他們進(jìn)行有效的溝通以便更好的管理。
讓我在建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各方面的關(guān)系、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等工作上有了更加有效的方法可以選擇。
《組織行為學(xué)》是每個(gè)做管理者的`必修課，所牽涉的面非常廣，這一天的課程不可能面面俱到。
師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。
所以還需我們自己去理論結(jié)合實(shí)踐不斷，我們才會(huì)有質(zhì)的變化。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。
也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。
通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
組織行為學(xué)心得篇五
組織行為學(xué)是許多管理系學(xué)科的重要組成部分，它涉及到組織內(nèi)部員工的行為、情緒和動(dòng)機(jī)等方面。在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的過程中，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這門學(xué)科也有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)組織行為學(xué)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
一、了解人性的復(fù)雜性
人是十分復(fù)雜和不確定的，個(gè)人的性格、行為、情緒等方面可以受多方面影響。在組織內(nèi)部中，每個(gè)人的背景、經(jīng)歷、價(jià)值觀等都不盡相同，這為組織行為學(xué)提出了新的問題和挑戰(zhàn)。要領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者管理好一個(gè)組織，需要了解每個(gè)員工的特點(diǎn)和需求，并且根據(jù)不同的情況來采取相應(yīng)的措施。
二、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧
團(tuán)隊(duì)管理是組織行為學(xué)的一個(gè)重要方面，它包括如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、如何調(diào)動(dòng)成員的積極性和如何管理團(tuán)隊(duì)沖突等方面。在學(xué)習(xí)中，我了解到管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要具有良好領(lǐng)導(dǎo)能力，追求目標(biāo)的同時(shí)兼顧團(tuán)隊(duì)成員的需求，適時(shí)給予鼓勵(lì)和支持，了解彼此的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)予以補(bǔ)充和調(diào)整。
三、發(fā)現(xiàn)人的潛能
在組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了人的潛能所在。我們的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)就在于如何激發(fā)員工的潛能，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。因此，管理者需要積極地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，將其潛能轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，推動(dòng)組織的發(fā)展。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)和進(jìn)步
組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)是持續(xù)的進(jìn)程，雖然學(xué)習(xí)了很多知識(shí)和技能，但團(tuán)隊(duì)或組織的變化是不斷的。因此，管理者需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和優(yōu)化，提高管理水平，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化和需求，使組織成員有更好的整體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)精神，而達(dá)成組織的整體目標(biāo)。
五、注重人的情感
人的情感需要得到尊重和理解， 員工需要得到管理者的關(guān)心和支持，適時(shí)給予關(guān)懷和關(guān)注。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，合理引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員情感，佳平心理需求，適當(dāng)安排休息和娛樂活動(dòng)，讓員工能夠在工作中得到體面的有關(guān)關(guān)懷，提高工作積極性，推動(dòng)組織的穩(wěn)定運(yùn)營。
總之，在組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)中，我逐漸認(rèn)識(shí)到管理是一門藝術(shù)，要通過在管理實(shí)踐中不斷地積累和總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)不斷完善管理路徑，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和員工個(gè)人成長、發(fā)揮潛能。
組織行為學(xué)心得篇六
《組織行為學(xué)》課程心得《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。9月20日，我有幸的作為武大emba級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。
通過本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡歷、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配；例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來說，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的.答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí)；那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸?？鞓返倪^好美麗的人生！
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
組織行為學(xué)心得篇七
組織行為學(xué)是一門研究人在組織中的行為和動(dòng)態(tài)的學(xué)科。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我深感組織行為學(xué)對(duì)于個(gè)人的成長和組織的發(fā)展具有重要意義。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于組織行為學(xué)有了更深入的理解，也從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于組織行為學(xué)的心得體會(huì)，包括學(xué)習(xí)的重要性、領(lǐng)導(dǎo)力的作用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、員工動(dòng)機(jī)的影響以及組織文化的塑造。
首先，學(xué)習(xí)組織行為學(xué)是非常重要的，它可以幫助我們更好地理解人在組織中的行為和動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我了解到人的行為往往受到多種因素的影響，如個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀、態(tài)度等。這些因素會(huì)影響一個(gè)人在組織中的表現(xiàn)和發(fā)展。同時(shí)，學(xué)習(xí)組織行為學(xué)也能夠提高我們的自我認(rèn)知和自我管理能力，進(jìn)一步提升自己在組織中的表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。
其次，領(lǐng)導(dǎo)力在組織行為學(xué)中扮演著重要的角色。領(lǐng)導(dǎo)力的作用不僅體現(xiàn)在組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上，還體現(xiàn)在對(duì)員工的激勵(lì)和管理上。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我了解到領(lǐng)導(dǎo)力是一種可發(fā)展的能力，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第三，團(tuán)隊(duì)協(xié)作在組織行為學(xué)中被重視，并且被廣泛運(yùn)用于組織中。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以提高組織的效率和創(chuàng)造力，還有利于個(gè)人的成長和發(fā)展。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我了解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅需要大家擁有共同的目標(biāo)和價(jià)值觀，還需要建立良好的溝通和合作機(jī)制。只有通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織的長期發(fā)展和個(gè)人的成長。
第四，員工的動(dòng)機(jī)對(duì)于組織的發(fā)展和個(gè)人的表現(xiàn)都有著重要的影響。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我了解到員工的動(dòng)機(jī)可以通過內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)來提高。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)人對(duì)工作本身的興趣和滿足感，而外在動(dòng)機(jī)則是指外部因素對(duì)個(gè)人的激勵(lì)。組織可以通過提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)來增強(qiáng)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，同時(shí)通過薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)等方式來增強(qiáng)員工的外在動(dòng)機(jī)，從而提高員工的工作積極性和效率。
最后，組織文化對(duì)于組織的發(fā)展和員工的行為也有著重要的影響。組織文化是指組織中共同的信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我了解到組織文化可以影響員工的行為和組織的發(fā)展。良好的組織文化可以激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作積極性和效率。同時(shí)，組織也可以通過塑造和傳承特定的組織文化來達(dá)到特定的組織目標(biāo)。
總之，學(xué)習(xí)組織行為學(xué)是一項(xiàng)非常有意義和重要的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我們可以更好地理解個(gè)人在組織中的行為和動(dòng)態(tài)，提高自我認(rèn)知和自我管理能力。在這個(gè)過程中，我也獲得了關(guān)于學(xué)習(xí)的重要性、領(lǐng)導(dǎo)力的作用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、員工動(dòng)機(jī)的影響以及組織文化的塑造等方面的寶貴心得。這些心得將對(duì)我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并幫助我更好地適應(yīng)和發(fā)展于組織中。
組織行為學(xué)心得篇八
組織與行為學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支，研究的是組織內(nèi)外實(shí)際運(yùn)作的規(guī)律和員工行為的原因及其影響。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我深入了解了組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了員工行為對(duì)組織績效的重要影響。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化建設(shè)、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作等方面談?wù)勎覍?duì)組織與行為學(xué)的理解和啟示。
首先，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于組織的運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠確保信息和權(quán)力的流通，保持有效的溝通和決策機(jī)制，達(dá)到組織目標(biāo)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過案例分析深入探討了不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織績效的影響。例如，扁平化結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)創(chuàng)新和反應(yīng)速度快，但在規(guī)模較大的組織中存在溝通不暢和決策困難的問題。我意識(shí)到組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)組織的性質(zhì)和目標(biāo)進(jìn)行合理選擇，并不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
其次，組織文化在員工行為中扮演著重要的角色。組織文化是由組織內(nèi)部共同遵循的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則所塑造的，能夠激發(fā)員工的自豪感和認(rèn)同感，提高員工的士氣和工作熱情。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何通過組織文化的塑造來促進(jìn)員工的凝聚力和認(rèn)同感，進(jìn)而提高組織績效。例如，一些成功的企業(yè)通過積極的工作環(huán)境、公平的獎(jiǎng)勵(lì)制度和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的文化，吸引并留住了優(yōu)秀的人才。我認(rèn)識(shí)到組織文化是組織的精神核心，只有以人為本，關(guān)注員工價(jià)值觀的匹配和滿足，才能激發(fā)員工的潛力，提高組織的績效。
第三，員工激勵(lì)對(duì)于提高員工的工作熱情和創(chuàng)造力至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了不同的激勵(lì)理論和方法，如贊美獎(jiǎng)勵(lì)、提升機(jī)會(huì)和靈活的工作安排等。通過這門課程，我認(rèn)識(shí)到激勵(lì)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要因人因時(shí)因地靈活運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我將會(huì)更加關(guān)注員工的個(gè)人需求和期望，并嘗試設(shè)計(jì)出更有吸引力和有效果的激勵(lì)方案。
第四，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織績效和員工行為具有重要影響。在學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的過程中，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義和特點(diǎn)有了更深入的了解。領(lǐng)導(dǎo)力是指影響和激勵(lì)其他人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力，是管理者的重要素質(zhì)和技能。通過學(xué)習(xí)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，并通過案例分析和小組討論的形式，我認(rèn)識(shí)到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工行為和態(tài)度產(chǎn)生不同的影響。作為未來的管理者，我將會(huì)不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，通過激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)造力，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是組織績效提升的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的過程中，我參與了多個(gè)小組項(xiàng)目和演講，通過與其他同學(xué)的合作，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的個(gè)人能力和貢獻(xiàn)都得到了充分發(fā)揮，解決問題的效率和質(zhì)量也得到了提升。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，并更加開放和靈活地與他人合作。我相信，在未來的工作中，團(tuán)隊(duì)合作將會(huì)是我取得成功的重要因素和基石。
綜上所述，組織與行為學(xué)是一門非常實(shí)用的管理學(xué)科，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于組織內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)律有了更深入的了解，明確了員工行為對(duì)組織績效的重要影響。我將會(huì)在未來的工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的組織與行為學(xué)素養(yǎng)，為改善組織績效和推動(dòng)組織發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
組織行為學(xué)心得篇九
1、組織行為學(xué)包含了三層含義：（1）指出組織行為學(xué)的研究對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律。（2）指出組織行為學(xué)的研究范圍涉及三大領(lǐng)域：組織環(huán)境中人類的心理與行為規(guī)律、個(gè)體與組織的接觸面、組織以及組織環(huán)境之間的聯(lián)系。（3）指出了組織行為學(xué)的研究目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，了解影響個(gè)體、群體和組織行為的因素，提高預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。
2、所謂組織，是指具有特定目標(biāo)、資源與結(jié)構(gòu)，時(shí)刻與環(huán)境相互作用的開放系統(tǒng)。組織存在必須具備三個(gè)條件：組織是人組成的集合、組織是適應(yīng)目標(biāo)的需要、組織是通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。
3、行為，是指有機(jī)體的所作所為及其活動(dòng)，人的行為時(shí)指人多所處環(huán)境這種客體所作的反應(yīng)。
4、行為組織，是指各類組織的每位成員在工作過程中表現(xiàn)出來的所有行為。
第二章個(gè)體認(rèn)知。
第一節(jié)知覺與歸因。
1、知覺是心理學(xué)研究的重要問題，是個(gè)體心理過程的一個(gè)重要階段。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它是個(gè)體對(duì)事物的綜合、整體反映。
2、感覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官，在人腦中所產(chǎn)生的對(duì)客觀事物的個(gè)別屬性的反映。
3、社會(huì)知覺，指人對(duì)社會(huì)對(duì)象（包括個(gè)體、社會(huì)群體乃至大型社會(huì)組織）的知覺。包括人際知覺、自我知覺等。
4、社會(huì)知覺偏差。
社會(huì)知覺偏差的主要表現(xiàn)如下所述：
（1）第一印象，也叫首因效應(yīng)，當(dāng)我們與某人初次見面時(shí)，我們最了解到的信息被視為是最重要的，因?yàn)榇饲皩?duì)其一無所知，所以在對(duì)待他人的知覺方面，首次印象能給人留下深刻印象，產(chǎn)生心理定式作用。
（2）近因效應(yīng)，是指在多種刺激出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激。這種效應(yīng)也稱為新穎效應(yīng)、最近印象效應(yīng)或最后印象效應(yīng)。
（3）刻板印象，即人們常常根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，按照自己所設(shè)定的知覺標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估他人，對(duì)人群進(jìn)行分類，形成固定形象。
（4）暈輪效應(yīng)，又稱光環(huán)效應(yīng)、成見效應(yīng)、光暈現(xiàn)象。暈輪是一種當(dāng)月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的迷糊不清的現(xiàn)象。當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某些主要品質(zhì)產(chǎn)生好的印象后，就會(huì)認(rèn)為此人一切都好；反之，若發(fā)現(xiàn)某人某些不好的品質(zhì)后，就可能認(rèn)為此人一切都不好。
（5）投射效應(yīng)，指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向，是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，也會(huì)假定他人一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種人際知覺偏差。
第三章個(gè)體動(dòng)力特性與行為激勵(lì)。
1、赫茨伯格雙因素理論。
（1）工作的滿意因素與工作內(nèi)容有關(guān)，稱為激勵(lì)因素。激勵(lì)因素包括。
（2）工作的不滿意因素與工作的周圍事物和環(huán)境有關(guān)，稱為保健因素。保健因素包括公司的政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利、與同事的關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬的關(guān)系等。
減少成本，避免各種人際糾紛。
消極不良的情緒是危機(jī)的根源，同時(shí)也會(huì)危害員工身心健康。
3、情緒管理的步驟分為五步：
一是明確問題，找到不良情緒的誘發(fā)源。
二是針對(duì)出現(xiàn)的問題，根據(jù)組織內(nèi)部現(xiàn)有資源確定方案，以達(dá)到優(yōu)化員工情緒健康，創(chuàng)建高績效的目的。
三是確定最佳方法或幾種方法的聯(lián)合。具體方法有：傾聽員工心聲，建立宣泄室，或者鼓勵(lì)員工看幽默漫畫，讓員工無危害的發(fā)泄不良情緒。安排主題旅游或者沙龍等減壓活動(dòng)，實(shí)行彈性工作制，合理安排工作時(shí)間，在公司中設(shè)立咖啡室或者茶室。
四是制定一個(gè)實(shí)施時(shí)間表，將方案付諸實(shí)踐。
五是回顧所做的努力，對(duì)情緒管理工作的效果進(jìn)行反思、評(píng)估、接受反饋，總結(jié)提高，積累經(jīng)驗(yàn)。
第四章個(gè)性心理特征與行為。
1、能力是不包括感情、動(dòng)機(jī)、意志的直接影響活動(dòng)效率，保證活動(dòng)得以順利進(jìn)行的心理特征。
2、氣質(zhì)反映的是心理活動(dòng)的動(dòng)力方面的特征，強(qiáng)度、速度、靈活性等都表現(xiàn)在心里活動(dòng)中，使個(gè)體的所有心理活動(dòng)都染上獨(dú)特的色彩。
第五章組織承諾、組織公民行為與工作滿意度。
1、組織承諾主要是指?jìng)€(gè)體投入組織并認(rèn)同組織的程度，是一種心理狀態(tài)。
第六章群體規(guī)范、群體溝通與非正式群體。
1、非正式群體：與正式群體相對(duì)應(yīng)，它是人們?cè)诨顒?dòng)中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機(jī)構(gòu)承。
認(rèn)或批準(zhǔn)而形成的群體。
2、非正式溝通：是通過組織文明規(guī)定的渠道所進(jìn)行的信息傳遞與交流。
3、群轉(zhuǎn)移：也稱風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，是指在群體決策和處在群體內(nèi)部的成員個(gè)體決策兩者之間，更。
傾向于作出冒險(xiǎn)性決策的機(jī)會(huì)。
4、群體思維：是群體決策中的一種現(xiàn)象，是指群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)不尋常的、少。
數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評(píng)價(jià)。
第十章組織與組織文化。
1、科層制組織結(jié)構(gòu)模式。
（1）簡單結(jié)構(gòu)：又稱直線職能制組織結(jié)構(gòu)。不復(fù)雜，部門化程度很低，控制跨度寬，權(quán)力集中在一個(gè)人手中，正規(guī)化程度較低。簡單結(jié)構(gòu)師一種扁平式組織結(jié)構(gòu)形式，通常僅有2到3層垂直層次，員工之間的聯(lián)系比較松散，決策權(quán)力集中在一個(gè)人身上。優(yōu)勢(shì)就在于它的簡單，它簡便易行、反應(yīng)敏捷、費(fèi)用低廉、責(zé)任明確。其缺點(diǎn)是，主要適用于小型組織，在這種組織里，經(jīng)營者與所有者為同一個(gè)人。
（2）官僚結(jié)構(gòu)：通過職務(wù)專門化，制定非常正規(guī)的制度和規(guī)則；以職能部門劃分工作任務(wù)；實(shí)行集權(quán)式?jīng)Q策；通過命令鏈進(jìn)行經(jīng)營決策，維持日常的組織運(yùn)營順利進(jìn)行。主要優(yōu)勢(shì)在于它能夠高效地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)操作。不足是工作專門化導(dǎo)致了各個(gè)分部門之間的沖突，職能部門的目標(biāo)有時(shí)會(huì)凌駕于組織的整體目標(biāo)之上。另個(gè)不足時(shí)過于標(biāo)準(zhǔn)化，在官僚結(jié)構(gòu)型組織中，即使事實(shí)與規(guī)則不完全相符合，也要遵守規(guī)則，根本沒有變通的余地。
（3）線性組織結(jié)構(gòu)：來自于軍事組織系統(tǒng)，是指按照縱向關(guān)系逐級(jí)安排責(zé)權(quán)的組織方式。
在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門只有一個(gè)指令源，但在一個(gè)大的組織系統(tǒng)中，指令路徑過長會(huì)造成組織系統(tǒng)運(yùn)行困難。線性組織的特點(diǎn)是責(zé)權(quán)按層級(jí)會(huì)逐級(jí)降低，構(gòu)成一個(gè)金字塔狀的責(zé)權(quán)管理系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)是責(zé)權(quán)清晰，相對(duì)穩(wěn)定性較大，易于保持良好的紀(jì)律，不易發(fā)生責(zé)權(quán)混亂的現(xiàn)象。缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致管理方式死板僵化，工作作風(fēng)武斷甚至獨(dú)裁；領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)擔(dān)不均；有些部門會(huì)強(qiáng)調(diào)局部目標(biāo)和局部利益而忽視整體目標(biāo)與整體利益。
（4）職能式組織結(jié)構(gòu)：是按職能來組織部門分工，從高層到基層，把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職能。特點(diǎn)：一是各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和人員實(shí)行高度的專業(yè)化分工，各自履行一定的管理職能。二是實(shí)行直線參謀制。整個(gè)管理系統(tǒng)劃分為兩大類機(jī)構(gòu)和人員，一類是直線指揮機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)其直屬下級(jí)有發(fā)號(hào)施令的權(quán)力；另一類是參謀機(jī)構(gòu)和人員，其職責(zé)是為同級(jí)直線指揮人員出指揮劃策，對(duì)下級(jí)單位不能發(fā)號(hào)施令，而是起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)的作用。三是管理權(quán)力高度集中。各個(gè)職能部門和人員都只負(fù)責(zé)某一個(gè)方面的職能工作，決策權(quán)集中于最高領(lǐng)導(dǎo)層。
優(yōu)點(diǎn)：一是職責(zé)容易明確規(guī)定。二是每個(gè)管理人員都規(guī)定歸屬于一個(gè)職能結(jié)構(gòu)，專門從事某項(xiàng)職能工作，在此基礎(chǔ)上建立起來的部門間聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。三是各部門和各類人員實(shí)行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強(qiáng)化專門管理，提高工作效率。四是管理權(quán)力高度集中，便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。
缺點(diǎn)：一是橫向協(xié)調(diào)差，容易產(chǎn)生本位主義、分散主義，造成許多摩擦和內(nèi)耗。二是適應(yīng)性差。相互間的信息溝通不暢，整個(gè)組織系統(tǒng)不能對(duì)外部環(huán)境的變化及時(shí)作出反應(yīng)。三是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。部門之間的橫向協(xié)調(diào)全由高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，加重了高層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。四是不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的、能管理整個(gè)組織的管理人才。
（5）事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)：是指某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。它適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。
特點(diǎn)：一是按組織的產(chǎn)出將業(yè)務(wù)活動(dòng)組織起來，成立專業(yè)化得管理部門，即事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)生經(jīng)營全過程，為組織貢獻(xiàn)出一份利潤。二是縱向按照“集中政策，分散經(jīng)營”原則處理組織高層領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部之間的關(guān)系。三是橫向以各事業(yè)部均為利潤中心，實(shí)行獨(dú)立核算。四是組織高層和事業(yè)部內(nèi)部，任然按照職能制結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。
2、組織文化：是組織在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與組織對(duì)外形像的體現(xiàn)的總和。
組織行為學(xué)心得篇十
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
如果把一個(gè)組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著船前進(jìn)的方向；組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個(gè)操作過程；而組織管理則是船尾，決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸。
時(shí)至今日，由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富，人們已不單單追求金錢，他們還要求得到社會(huì)的認(rèn)同、尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。當(dāng)今個(gè)體的需求多樣化、復(fù)雜化，只有對(duì)癥下藥，才能事半而功倍。激勵(lì)理論其核心在于：所有人都需要尊嚴(yán)，既要自尊，也要他人的尊重?？墒牵瑢?duì)于大多數(shù)人來說，這一需求并沒有得到完全的滿足。所以說，組織如果能夠適當(dāng)?shù)貙?duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，不僅能使員工地個(gè)人價(jià)值和需求得意實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能夠使組織更好地挖掘員工地個(gè)人潛力，以使組織得到更大地利益。
組織要?jiǎng)?chuàng)建有效的激勵(lì)機(jī)制需要考慮的幾個(gè)方面。
把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持；其次。
要和考核制度結(jié)合起來，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外。
部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；
最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，組織必。
須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工。
作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。特別要。
注意的是要克服有親有疏的人情風(fēng)。在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等。
涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。
2.多種激勵(lì)機(jī)制綜合使用?？梢愿鶕?jù)本組織的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)。
作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性；其次可以運(yùn)。
用參與激勵(lì)，通過參與，形成員工對(duì)組織歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)。
一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
3.3、激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。激勵(lì)是有實(shí)效性的，選擇不同時(shí)間采取激。
勵(lì)，得到的效果往往也不盡相同。有效的激勵(lì)應(yīng)該是及時(shí)，適時(shí)地。
在最恰當(dāng)?shù)貢r(shí)期發(fā)現(xiàn)員工地需求，并及時(shí)采取一定程度地激勵(lì)。
4.4、激勵(lì)要有足夠力度。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。對(duì)造成巨大損失的予以重罰。通過各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。
5.5、充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)現(xiàn)差別激勵(lì)原則組織的發(fā)展需要。
機(jī)或需求。每個(gè)管理者首先要明確兩個(gè)基本問題：第一，沒有相同的員工；第二，不同的階段中，員工有不同的需求。
可實(shí)施的激勵(lì)策略：激勵(lì)大體上可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前組織內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，美國管理學(xué)家皮特（tompeters）就曾指出“重賞會(huì)帶來副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！币虼私M織單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。
1、金錢激勵(lì)人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物激勵(lì)的，金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作最重要的激勵(lì)，組織要想提高職工的工作積極性，最直接的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢(shì)，然而，物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。如采取工資的形式或任何其他鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、公司支付的保險(xiǎn)金，或在做出成績時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、2、目標(biāo)激勵(lì)就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種目標(biāo)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使組織經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。
3、3、尊重激勵(lì)馬斯洛的需要層次理論中的“尊重的需要”也要求組織注重尊重激勵(lì)。我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結(jié)果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當(dāng)員工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí)，管理者會(huì)以組織全體員工整體利益加以拒絕，他們會(huì)說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時(shí)員工就會(huì)覺得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號(hào)。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。這時(shí)，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。
自我實(shí)現(xiàn)的需要。
6、8.基層員工激勵(lì)基層員工指在組織計(jì)劃范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等具體操作環(huán)節(jié)的所有員工。在具體組織生產(chǎn)經(jīng)營過程中，實(shí)際上就是指除經(jīng)營管理層以外的所有人員。這一群體數(shù)量多，占組織人員比重大。對(duì)于這一部分的員工可以采取比較實(shí)際的激勵(lì)制度，以是他們得到最直接利益。1．實(shí)行公開透明具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策2．榜樣計(jì)劃例如風(fēng)盛酒店實(shí)施明星員工評(píng)選方案。3．免費(fèi)午餐計(jì)劃基層員工上班時(shí)可以享有免費(fèi)的午餐。4．員工生日慶祝計(jì)劃每逢員工生日時(shí)，以部門的名義，奉上部門成員集體簽名的賀卡及其它小禮物，每人次費(fèi)用可控制在100元以內(nèi)。5．定期的員工大會(huì)如每季度一次，通過員工大會(huì)，賦予基層員工與經(jīng)營管理層之間更多的交流、溝通機(jī)會(huì)。形式不拘一格，可以采取茶話會(huì)、餐會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)及其它康樂活動(dòng)等多種形式。
組織行為的考量需要建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進(jìn)、提高，因時(shí)而變，因事而變。團(tuán)隊(duì)的真正意義在于找到一群人，他們技能互補(bǔ)、目標(biāo)相同、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知、彼此為對(duì)方負(fù)責(zé)。而我作為團(tuán)隊(duì)的一份子，正要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
組織行為學(xué)心得篇十一
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的'幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么？”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！倍聦?shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧！
組織行為學(xué)心得篇十二
《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。2012年9月20日，我有幸的作為武大emba2012級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。
通過本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。
第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡歷、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配；例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。
第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來說，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。
第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí)；那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸?？鞓返倪^好美麗的人生！
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
組織行為學(xué)心得篇十三
第一段：引入背景（大約150字）
組織行為學(xué)是一門研究人在組織中的行為與互動(dòng)的學(xué)科。作為一個(gè)組織中的一員，學(xué)習(xí)組織行為學(xué)對(duì)于我來說具有重要意義。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于人在組織中的行為、組織結(jié)構(gòu)與文化等方面的理論知識(shí)。這些知識(shí)在我日常的工作和與同事的相處中幫助我更好地理解和應(yīng)對(duì)不同的情況，提高了我的工作能力和人際交往能力。
第二段：理論知識(shí)的應(yīng)用（大約300字）
在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的過程中，我學(xué)到了關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的知識(shí)，了解了不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于組織內(nèi)部工作的影響。我在我的工作中應(yīng)用了這些知識(shí)，優(yōu)化了我們團(tuán)隊(duì)的工作流程，提高了工作效率。此外，我還學(xué)到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。通過運(yùn)用這些知識(shí)，我培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了許多重要的任務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（大約300字）
在組織行為學(xué)的課堂中，我們不僅學(xué)到了理論知識(shí)，還有許多團(tuán)隊(duì)合作的案例研究。通過這些案例，我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的重要性。在我的工作中，我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員合作，通過共同的努力，我們成功地完成了許多困難的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和信任度。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人進(jìn)行有效地合作，并且在團(tuán)隊(duì)中得到了很好的發(fā)展。
第四段：文化差異的認(rèn)識(shí)（大約300字）
在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的過程中，我也學(xué)到了許多關(guān)于文化差異的知識(shí)。我了解到，不同的文化背景可能會(huì)對(duì)組織中的行為和決策產(chǎn)生影響。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，成員來自不同的文化背景，我通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的知識(shí)，更好地理解并尊重了他們的文化差異。通過與不同文化背景的人進(jìn)行交流和合作，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于不同文化的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的跨文化溝通能力。
第五段：總結(jié)與展望（大約150字）
通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，還提升了自己的工作和人際交往能力。我了解到團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的重要性，學(xué)會(huì)了與不同文化背景的人進(jìn)行有效地溝通。通過運(yùn)用這些知識(shí)和技能，我在工作中取得了一些成就，并且不斷提升自己。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的知識(shí)，并將其應(yīng)用到我的實(shí)際工作中，不斷提升自己的能力和水平。
（注：雖然經(jīng)過我的改寫，但由于GPT-3模型的能力限制，上述內(nèi)容僅供參考，并非高質(zhì)量文章。請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。）
組織行為學(xué)心得篇十四
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么？”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！倍聦?shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧！
組織行為學(xué)心得篇十五
組織行為學(xué)(organizational behavior)作為一門學(xué)科，研究在組織內(nèi)個(gè)人和集體行為的特征、以及這些行為對(duì)組織的影響。它不僅涉及到個(gè)人心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)、組織理論等學(xué)科領(lǐng)域，更是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在我的職業(yè)發(fā)展中，我深入學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，積累并體會(huì)了許多關(guān)于這方面的知識(shí)和技能，受益匪淺，現(xiàn)在，我想談?wù)勎业慕M織行為學(xué)心得體會(huì)。
第一段：課堂學(xué)習(xí)
組織行為學(xué)的課程因其重要性，被納入了許多學(xué)科和專業(yè)的教學(xué)范圍之中。我在大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)了這門課程，通過老師的詳細(xì)講述和案例的介紹，我更好地了解了人在組織中的行為特征和對(duì)組織的影響。我學(xué)習(xí)了組織文化、溝通機(jī)制、決策制定、員工激勵(lì)等諸多內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，我也開始明確了自己所從事的工作對(duì)于組織的重要性，也學(xué)習(xí)了如何更好地為組織作貢獻(xiàn)。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅只是停留在課本中，在實(shí)踐中，我也找到了更多的體會(huì)和收獲。在組織中，我親眼見證了各種不同性格、能力、背景等的人如何在相對(duì)固定的環(huán)境中生存和發(fā)展。這也讓我深切地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)離不開各種不同的人才和能力的統(tǒng)一協(xié)作，可以創(chuàng)造出更好的業(yè)績和效益。我也明白了一個(gè)企業(yè)的管理方式、組織文化等，都是影響員工行為的重要因素。
第三段：自我提升
組織行為學(xué)對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展都很重要，我也在實(shí)踐中摸索和實(shí)踐，思考自己在組織中的位置和角色。我嘗試主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不同工作中的共性和特點(diǎn)，通過自我學(xué)習(xí)和反省，努力避免平庸和失誤。我也嘗試著和同事、領(lǐng)導(dǎo)講真話、做好交流溝通，尋找共同點(diǎn)，協(xié)調(diào)個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益的平衡點(diǎn)。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力
組織行為學(xué)也對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升有很大的作用。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)讓我更好地了解組織運(yùn)作和員工行為，因此，也更好地掌握了組織管理和領(lǐng)導(dǎo)力的一些方法和技巧。比如，如何在不斷變化的環(huán)境中保持好的心態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力，在團(tuán)隊(duì)中觀察員工的狀態(tài)和需求，提供及時(shí)的支持和幫助，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和活力，這些都是組織行為學(xué)給我的啟示。
第五段：未來發(fā)展
組織行為學(xué)是一個(gè)更加深入選擇、更加全面的理解組織行為和管理的重要學(xué)科，對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯、企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步都有著不可忽視的貢獻(xiàn)。我相信，以我已有和還需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和能力，將助力我進(jìn)一步發(fā)展自我，為組織做出更好的貢獻(xiàn)，也希望這些知識(shí)和技能，可以讓更多的人明白組織行為學(xué)的重要性，助力團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的成長發(fā)展。
總之，學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和組織的發(fā)展都有著很大的益處。在這個(gè)過程中，我學(xué)習(xí)了如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。更加深入地了解員工、團(tuán)隊(duì)、組織等各方面的行為特征和因素。我也從中了解了如何成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，做好溝通和協(xié)調(diào)工作，積極提升自身能力和素質(zhì)，在工作中走得更遠(yuǎn)，為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。
組織行為學(xué)心得篇十六
通過陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對(duì)組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展。現(xiàn)就本課程心得體會(huì)作如下陳述：
1、什么是管理
管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問題，找出改正問題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
4、《組織行為學(xué)》是激勵(lì)為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神
從課程學(xué)習(xí)過程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問、說。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說話的語氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來的意思問，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問些關(guān)鍵的問題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說一些對(duì)方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景 。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起. 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。 與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說，聽對(duì)方想說什么 ，多說小話,少說大話，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度，語氣要和藹親切。對(duì)提出來的意見要虛心接納，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情，動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問題和處理問題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對(duì)其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣，他主要講我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。
特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢(shì)已去。
由此可見，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為，都是在無意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體?？磥?，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。
以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織的有效性。組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢?它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)。另外，組織行為學(xué)把研究個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中，使組織的運(yùn)作更有效。
總之，組織行為學(xué)關(guān)心人們?cè)诮M織中做什么，這種行為如何影響組織的績效。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境，所以毫不奇怪，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動(dòng)、生產(chǎn)率、績效和管理有關(guān)的行為。人們對(duì)于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來越趨于一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭(zhēng)論，但人們對(duì)于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí)，這些題目包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過績效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍碛卸喾矫娴呐d趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么?”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。” 而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧!
近一個(gè)多月，利用工作之余學(xué)習(xí)了《組織行為學(xué)》及劉戎教授的課件，了解到組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績效。我認(rèn)真地從個(gè)人、群體行為到個(gè)人心里、群體建設(shè)，再到群體溝通、沖突到組織、激勵(lì)，再到組織結(jié)構(gòu)、文化以及變革等進(jìn)行了研讀，收獲頗豐，深深感受到組織行為學(xué)的魅力，它是以組織行為規(guī)律為研究對(duì)象，研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對(duì)組織行為的特征，找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性，為我們提供有益的啟示。結(jié)合本人生活、工作中的一些實(shí)踐經(jīng)歷，從更深的角度體會(huì)到組織行為學(xué)的魅力，進(jìn)一步提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)，可以說，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，也是對(duì)我的一次升華，讓我受益匪淺。
通過本課程的學(xué)習(xí)，了解到《組織行為學(xué)》是從個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)和組織動(dòng)力四個(gè)方面進(jìn)行研究的，它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學(xué)的基本概念和基本理論，包括個(gè)體行為、個(gè)性心理與知覺、群體規(guī)模與行為、團(tuán)隊(duì)組織和管理、群體溝通與沖突、領(lǐng)導(dǎo)與決策、權(quán)利與政治、組織結(jié)構(gòu)與組織文化等等。使我全面深入地理解了組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，了解了如何運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際，提升組織管理和不斷創(chuàng)新能力。在組織行為學(xué)中系統(tǒng)研究了組織中人的心理和行為規(guī)律性。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員的個(gè)人滿意度。
通過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，進(jìn)一步明確了個(gè)體和群體互相依存關(guān)系。任何一個(gè)群體和組織都是由很多的個(gè)體所組成的，所以個(gè)體的好壞會(huì)直接影響到這個(gè)群體或組織的團(tuán)結(jié)及融洽程度。同時(shí)，群體或組織的好壞也同樣在影響著每一個(gè)個(gè)體的心理和發(fā)展方向。因此我們首先要認(rèn)清自己的位置，不管是家庭還是工作，領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層干部還是工作人員，我們都是這個(gè)組織中大家庭組成的一部分，所以我們?cè)谧约旱膷徫簧弦樽约旱倪@個(gè)大家庭更好的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
結(jié)合《組織行為學(xué)》理論，客觀剖析問題。組織行為學(xué)是最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，通過學(xué)習(xí)，使我更加客觀的看待每個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然而不是所有的人在任何時(shí)候都會(huì)揚(yáng)長避短、知己克己、取長補(bǔ)短，在生活、工作中，我們有可能不了解自己，不了解他人，不了解某個(gè)場(chǎng)合的某種情況，所以會(huì)有生活、工作中的種種不順心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我們靜下來的時(shí)候也許還會(huì)抱怨，也許會(huì)反思，自己的不對(duì)或他人的不是。這其中就涉及到組織行為學(xué)中許多觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的工作群體中，各種個(gè)體是相互交融在一起的，作為一名水文工作者(團(tuán)隊(duì)的一員)，如何處理好個(gè)體關(guān)系，決定了鹽城水文分局(群體)的團(tuán)隊(duì)力量。
建立有效勾通，完善工作方法。人是理性動(dòng)物，也更是感情動(dòng)物。很多時(shí)候人做事情都是會(huì)被感情所左右的，要想通過溝通達(dá)成意見的一致就要學(xué)會(huì)傾聽別人的想法，也要站在別人的立場(chǎng)上去思考問題。心存他人，尊重他人，這樣才可以得到他人的尊重和認(rèn)可。當(dāng)做一件事情或完成一個(gè)任務(wù)，各部門或各人之間有分歧的時(shí)候，需要去積極溝通和化解分歧，但是溝通并不等于只去表達(dá)你自己的認(rèn)知和看法，以得到別人的贊同，而是要用一種尊重的態(tài)度去聆聽各部門或每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自己的想法找出分歧之處，求同存異，用最好的方式去向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的觀點(diǎn)和看法，最后征求對(duì)方的意見已達(dá)到最后的一致。
一個(gè)單位、群體和組織只有融洽了，只有上下團(tuán)結(jié)一致了，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展!
《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。20__年9月20日，我有幸的作為武大emba20
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級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。通過本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡歷 、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配;例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來說，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策;為提高員工的技術(shù)、人際和處理問題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕?”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬!追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí);那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸福快樂的過好美麗的人生!
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
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