通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而更好地改進自己?？偨Y(jié)要注意邏輯性和條理性，確保內(nèi)容清晰易懂。這些總結(jié)范文的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了學習、工作、生活等方方面面。
票務部門管理工作總結(jié)篇一
在地委、行署和省知識產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導下，在全區(qū)各縣市科技局的共同努力下，按照省知識產(chǎn)權(quán)局的部署和安排，結(jié)合本地區(qū)實際展開的，知識產(chǎn)權(quán)工作總結(jié)。一年來，我們在人手較少、基礎(chǔ)薄弱、條件較差、觀念淡薄等困難情況下，將知識產(chǎn)權(quán)工作與科技工作緊密結(jié)合，腳踏實地一步一步往前推進，在不斷提高知識產(chǎn)權(quán)意識、知識產(chǎn)權(quán)保護、專利行政執(zhí)法、知識產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ)建設(shè)、企業(yè)專利工作等方面取得了一定成績。
為進一步加強我區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作的宏觀管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各有關(guān)部門的作用，形成齊抓共管的局面，我局按照省知識產(chǎn)權(quán)局的要求，積極向地區(qū)行署匯報，行署辦以畢署辦通（20xx）86號文建立了畢節(jié)地區(qū)行政公署知識產(chǎn)權(quán)辦公會議制度。明確會議主持人由行署副專員李秀珍同志擔任，成員單位有地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局、科技局、計劃局、經(jīng)貿(mào)局、教育局、公安局、司法局、人事局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、版權(quán)局、廣電局、商務局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、藥監(jiān)局、旅游局、法制辦等。知識產(chǎn)權(quán)辦公會議辦公室設(shè)在地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局，負責日常工作，由地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局局長王維倫同志兼任辦公室主任。
文件還明確規(guī)定了辦公會議各單位的職責，強調(diào)協(xié)同配合。為有效推進全區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作，切實保障知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的貫徹實施奠定了基礎(chǔ)。
我區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作起步較慢，工作基礎(chǔ)薄弱。為盡快扭轉(zhuǎn)這種工作別動局面，我們著力加強工作基礎(chǔ)建設(shè)。
一是加強知識產(chǎn)權(quán)工作人員的培訓，迅速提高工作能力。一方面是組織人員參加省局舉辦的全省專利行政執(zhí)法培訓，不斷提高工作人員的專利行政執(zhí)法能力。到目前為止，全局已有九人通過培訓，具備專利行政執(zhí)法資格，并獲得了執(zhí)法證，為專利行政執(zhí)法工作奠定了基矗另一方面是組織全區(qū)縣市科技局的有關(guān)人員進行培訓，由地區(qū)局向他們講授有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)工作知識，不斷提高其工作能力。再一方面是組織全局工作人員，利用各種方式學習知識產(chǎn)權(quán)知識和有關(guān)法律法規(guī)、政策等，不斷提高工作水平。
二是加強知識產(chǎn)權(quán)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我局籌建畢節(jié)科技信息網(wǎng)站，現(xiàn)已基本建成開通。在畢節(jié)科技信息網(wǎng)站上，我們專門把“知識產(chǎn)權(quán)”作為一個重要欄目，介紹知識產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)、政策措施、工作安排、工作經(jīng)驗等。到目前，已收集、整理近400條信息上網(wǎng)運行。在此基礎(chǔ)上，我局還支持各縣市科技局配置和更新了計算機，隨時上網(wǎng)了解有關(guān)信息，推進工作的深化。
我局充分依托科學技術(shù)局與知識產(chǎn)權(quán)局合署辦公的有利體制，按照國家科技部和省科技廳的總體要求，在日常工作中，把知識產(chǎn)權(quán)的保護與利用與科技管理工作有效結(jié)合起來，在科技管理中不斷強化知識產(chǎn)權(quán)的保護與利用，在知識產(chǎn)權(quán)的保護與利用中不斷推進科學技術(shù)的發(fā)展與深化。
我們主要抓了以下幾方面的工作：一是在科技計劃項目立項中強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)的保護，要求項目承擔單位從始至終都要注重知識產(chǎn)權(quán)保護問題。一方面是加強技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造更多的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，并及時申請專利等。到目前為止，已有兩個項目及時將自己的創(chuàng)新技術(shù)申請了專利。如綠肥蛋白飼料開發(fā)項目，在項目驗收前申請了“綠肥蛋白飼料”專利。另一方面是在科技合作特別是合作研發(fā)中，要求合作研發(fā)的各方一定要用書面形式明確界定在研發(fā)中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問題，充分保護發(fā)明人的利益。如在天麻相關(guān)技術(shù)的合作研發(fā)、中藥材有關(guān)技術(shù)的合作研發(fā)、綠肥蛋白飼料的合作研發(fā)、肉牛育肥技術(shù)及專家系統(tǒng)的合作研發(fā)等項目，我們都明確規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問題。
二是支持知識產(chǎn)權(quán)的申報工作，初步建立了知識產(chǎn)權(quán)的管理制度。我區(qū)制定的畢地科發(fā)[2003]xx號文件《關(guān)于做好知識產(chǎn)權(quán)申報工作的通知》被省局轉(zhuǎn)發(fā)全省各地州市作參考。文件中提出，除自動產(chǎn)生的著作權(quán)外，申請、實施專利、申請商標注冊，可以獲得一定補助。補助經(jīng)費從全區(qū)科技三項費中劃撥出一塊來支付。從去年起，每年擬撥出10萬元，并根據(jù)發(fā)展要求可以增加撥款幅度。
今年受理申報項目共8項，其中3項專利技術(shù)申請實施補助，5項申請專利的補助，報商標注冊的項目。5項專利申請均獲500—2000元的資助；3項專利實施項目，有一項獲得列項支持，2項因?qū)嵤┑臈l件不具備未列項。被列項支持的專利實施項目名稱為《一種新型天然保健啤酒的釀造方法》，由畢節(jié)地區(qū)長生科技開發(fā)有限責任公司承擔，我局撥出8萬元，主要支持其進行苦蕎麥保健啤酒的標準研究，為企業(yè)招商引資，帶來較大規(guī)模的開發(fā)奠定了一定基矗。
一是結(jié)合項目實施開展企業(yè)專利試點工作。我國入世后，專利工作應是企業(yè)的生命線，但是在我區(qū)，尤其是國營企業(yè)極其少見其申請和利用專利技術(shù)的情形，非公企業(yè)在申請和使用專利技術(shù)方面還有一些實質(zhì)性的動作。我們初步擬定將非公企業(yè)畢節(jié)地區(qū)長生公司列為專利示范企業(yè)。該企業(yè)的一項專利技術(shù)——一種新型天然保健啤酒的釀造方法，在我局的列項支持下正在實施；還有幾項專利技術(shù)伺機開發(fā)。該企業(yè)按省局對知識產(chǎn)權(quán)試點企業(yè)的要求擬寫工作方案，已拿出草稿，他們想把近段迫切的招商引資工作集中力量抓一下后，再修訂方案。
二是積極協(xié)調(diào)、鼓勵和指導有條件的企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)工作。我們經(jīng)常利用科技管理的機制與機會，深入部分企業(yè)，與企業(yè)一道研究企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作問題，宣傳、鼓勵企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)工作，利用知識產(chǎn)權(quán)的管理、保護和應用為企業(yè)的生存與發(fā)展服務。通過不斷的艱苦努力，有的企業(yè)已開始關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)問題，有的已開始了利用專利法律手段保護自己的利益。雖然效果并不輝煌，但這些工作是富有成效的。
第一，加強專利行政執(zhí)法。一是根據(jù)省局的部署，12月上旬，我局聯(lián)合工商、食品藥品監(jiān)督等部門，開展專利行政執(zhí)法檢查。通知了畢節(jié)城區(qū)20多家經(jīng)銷企業(yè)，開展專利商品經(jīng)銷情況自查。在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，在省局的支持指導下，地市知識產(chǎn)權(quán)、工商、食品藥品監(jiān)管等部門的執(zhí)法人員對10余家經(jīng)銷食品、藥品、電器的商業(yè)企業(yè)進行了現(xiàn)場檢查。檢查中，初步發(fā)現(xiàn)涉及專利的商品20余種，經(jīng)網(wǎng)上檢索，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)商品存在涉嫌冒充專利產(chǎn)品的情形，我局已立案查處。
除此之外，我們還在平常多次派人到畢節(jié)城區(qū)較大的商嘗藥店進行檢查假冒、冒充專利的情況。
第二，調(diào)解處理專利糾紛。年初省局發(fā)來《關(guān)于辦理畢節(jié)騰越電腦科技有限責任公司信訪材料的涵》，要求我局調(diào)查處理。接到通知后，我們派出兩位同志前去調(diào)查了解，查閱有關(guān)資料，弄清了問題的原委，提出了處理意見，并形成文字資料向省局作了匯報。總的情況是騰越電腦公司無主體資格，不能進行任何調(diào)解或處理，盡管騰越電腦公司做了不少的實質(zhì)性工作，但程序不對。
還有，平時接受有關(guān)方面的咨詢，一方面為人答疑，同時自己也有所提高。通過實踐和參加省局的培訓，我局的有關(guān)人員初步掌握了解決專利糾紛的一些常識。
年初制定了畢節(jié)地區(qū)20xx年知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓計劃，力圖將工作延伸到縣市。在年初召開的全區(qū)各縣市科技局長會議上，安排了專門的時間，進行知識產(chǎn)權(quán)知識講座，較系統(tǒng)地介紹了知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識。且將講座內(nèi)容制作成軟盤，分發(fā)各縣市及地直有關(guān)科研所，再通過二傳手的作用，力圖來收到普及效果。由我局牽頭，制定了畢節(jié)地區(qū)4.26期間知識宣傳、執(zhí)法活動計劃，對具體活動作了詳細安排，準備工作完全就緒，但因“非典”時期，行署行文取消各類集會，計劃的目的沒有得到實現(xiàn)。地區(qū)科技局、知識產(chǎn)權(quán)局與《畢節(jié)日報》繼續(xù)合作開辦“科技大觀園”欄目，全年共刊發(fā)知識產(chǎn)權(quán)方面的信息十多條。
此外，及時完成了省局交辦的各項工作，如填寫各類報表、情況統(tǒng)計、報送各類資料、組織報名參加省知識產(chǎn)權(quán)協(xié)會等。
20xx年，我局雖然力所能及地做了大量工作，取得了一定成績，但因基礎(chǔ)差、人手少，工作經(jīng)驗不足等因素，整體工作還不夠深入，工作效力有待進一步提高。特別是在提高知識產(chǎn)權(quán)意識，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作，專利行政執(zhí)法等方面，需要進一步加強和完善。
我局將按照地委、行署和省局的部署與要求，根據(jù)畢節(jié)地區(qū)的實際，著重抓好以下幾方面的工作：
1、切實加大企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作力度。采取多種措施，特別是堅持把知識產(chǎn)權(quán)工作與科技工作有機結(jié)合起來，大力推進企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作。鼓勵和支持有條件的企業(yè)建立知識產(chǎn)權(quán)制度，研究和實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，促進企業(yè)發(fā)展。
2、知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓工作：適當?shù)臅r候，請省局派員幫助我區(qū)舉辦領(lǐng)導干部知識產(chǎn)權(quán)講座；地區(qū)和縣市聯(lián)動，采取各種有效形式開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳普及工作。
3、繼續(xù)組織人員參加省局的知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法培訓；采取多種方式不斷強化和提高我區(qū)專利行政執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平，深層次地開展專利行政執(zhí)法工作，堅決打擊專利違法活動。
4、辦好畢節(jié)科技信息網(wǎng)站“知識產(chǎn)權(quán)”欄目，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的作用，及時發(fā)布相關(guān)信息，為推進全區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作提供支撐。
票務部門管理工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，在市局財務科的具體指導下，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，我局財務工作人員，緊緊圍繞省局工作目標，牢固樹立科學的稅收發(fā)展觀，堅持“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、量入為出、量力而行”的財務管理原則，依照“實事求是、規(guī)范核算、數(shù)據(jù)準確、報送及時”的工作要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為加強稅務財務管理工作，提供稅務征收后勤保障，較好地完成市局和縣局交辦的各項財務工作任務打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將半年來的財務工作簡要匯報如下：
1、嚴格財務收支預算管理。遵照中央行政單位銀行賬戶管理規(guī)定，我局機關(guān)只設(shè)立了一個基本存款賬戶，基層農(nóng)村分局則設(shè)立了稅務經(jīng)費備用金賬戶。本單位所有資金、各項收支均歸口到縣局計征股（財務）統(tǒng)一管理和核算，不存在“小金庫”。
2、嚴格執(zhí)行財務收支預算。半年來，我股嚴格執(zhí)行了縣局年度經(jīng)費收支“二上二下”預算方案，各項支出預算運行良好。
3、嚴格執(zhí)行預算方案。半年來，我股嚴格執(zhí)行經(jīng)局黨組會議審查批準的財務收支預算方案，各預算項目執(zhí)行情況良好。
1、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，進一步完善我局財務管理各項制度，明確了經(jīng)費支出審批權(quán)限，勤儉節(jié)約，有效地杜絕了稅務經(jīng)費開支的隨意性和鋪張浪費。
2、以縣局為財務會計核算單位，所屬基層分局為報帳制單位，其發(fā)生的各項收入（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥入征管經(jīng)費、房租收入等）和所有支出的原始憑證一律上交縣局統(tǒng)一核算并歸檔。
3、規(guī)范經(jīng)費開支審批手續(xù)和收支憑證。對不符合開支規(guī)定，如未經(jīng)領(lǐng)導審批簽字或沒有經(jīng)手人簽字、驗收等不合手續(xù)的經(jīng)費單據(jù)，一律不予報銷。從而保證了稅收征管及各項工作的順利開展。
4、及時準確地編報各種財務報表。
為了保障固定資產(chǎn)的安全與完整，我局健全和完善了固定資產(chǎn)管理制度，明確了固定資產(chǎn)核算部門、固定資產(chǎn)管理部門、固定資產(chǎn)使用部門的主要職責，做到相互配合、相互制約和共同管理。對固定資產(chǎn)的毀損、報廢等處置嚴格按照審批權(quán)限上報有權(quán)審批機關(guān)審批。及時核算增加或減少的固定資產(chǎn)，建立固定資產(chǎn)登記卡，做到帳簿相符、帳實相符、帳卡相符。
1、全面完成20xx年度國稅系統(tǒng)財務結(jié)算、基建和政府采購等年報的編制上報工作。
2、加強政府采購日常工作，編報了我局20xx年政府采購工作實施計劃。
3、對我局離退休人員發(fā)生的06—08年經(jīng)費情況進行測算，上報有關(guān)材料。
4、組織有關(guān)部門對本單位治理“小金庫”的自查自糾工作，按時上報材料。
5、組織各分局、稅源科、辦稅大廳清理虛假多繳稅金，并按時上報情況匯報。
6、對稅務制服的質(zhì)量和配發(fā)情況進行調(diào)查并按時上報有關(guān)材料。
7、做好20xx年度財務資料的歸檔工作。
8、上報我局20xx年銀行帳戶年檢資料。
9、補充和完善我局網(wǎng)站財務務信息數(shù)據(jù)。
10、做好其它日常工作和上級領(lǐng)導交辦的事項，按時上報有關(guān)材料。
票務部門管理工作總結(jié)篇三
時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結(jié)束了。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈。
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了。
2、心態(tài)的自己調(diào)整潛質(zhì)增強了。
3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、學習潛質(zhì)、對市場的預見性和控制力潛質(zhì)增強了。
這一個月的業(yè)績還是很不錯的：
1、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、月度總現(xiàn)金回款x萬，超額完成公司規(guī)定的任務。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：
3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的x萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心。
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差。
c、重點市場定位不明確不堅定。
這個月我走訪的新客戶中，有x多個意向都很強烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源！
對于xx市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：
1、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充。
2、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于xx市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最終在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：
1、注重品牌形象的塑造。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。
3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
票務部門管理工作總結(jié)篇四
首先非常感謝老師、主席團及全體學生會成員對學習部的信任，對此我們感到非常榮幸。開學的鐘聲于我們而言既是新希望也是新挑戰(zhàn)，在本學期中，學習部參加與組織了多個活動，通過活動學習部成員留下了不可多得的工作經(jīng)驗。我們深知要想取得更好的成績需學會對過去進行反思，而后繼續(xù)發(fā)揚好的方面，盡最大努力糾正不足的方面。工作以“新”拉開序幕。首先是迎新。我們牢記“同學們對學校的印象從我們開始”，竭盡全力的做好每一項工作，讓每一個同學都感受到大家庭的溫暖和團結(jié)。天氣再冷，我們的笑容依然燦爛真誠，我們的講解依然詳細具體。我們部門主要負責和組織了一項日常工作和三項活動，日常工作為每日的課前查到課率，活動包括讀書月、“青春風”杯辯論賽，國旗下演講。
每天上、下午上課前10分鐘我們部都會按時查10屆各班的出勤情況，每周六、日我們都會將10屆各班這一周的到課情況表作總結(jié)，并進行排名。對表現(xiàn)好的班級加班級千分以示鼓勵，對表現(xiàn)較差的班級提出批評以示改正。在查班過程中我們也曾因方法不當而受到同學們的誤解，也曾因認真、細致的工作態(tài)度受到同學們的好評。對于查班時出現(xiàn)的問題我們會立即用最合適的方法來解決，因此每個班級的到課率都在不斷的上升。我們會不斷的努力配合老師把每個班級的到課率都達到最好。
1、我們開展了讀書月的活動，這個活動進行了半個多月，收獲也是有的。從活動前得策劃到活動進行中的一些問題以及活動后和讀書協(xié)會合作的交流會，我們都花費了不少的時間和精力。雖然起步階段由于對種種情況的生疏造成了活動進行的不舒暢，這個活動也是我們部第一次舉辦，中間也會有一些漏洞，考慮的不夠全面，我們都認真的解決了，但我們能夠做到在每一次的活動中吸取經(jīng)驗，為下一次活動做更好地策劃。
2、為了啟迪我系大學生的智能，使我系學生增長知識，提高學生的整體素質(zhì)，我們部門主辦了第七屆“青春風”杯辯論賽。辯論賽舉行了比較長的時間，收獲也是最多的。在組織這次活動中，從辯論賽前期準備到正式運行比賽，大家之間的溝通比較多，聯(lián)系配合緊密還學到了做事要認真，細心，要向別人虛心請教。我們首先在各班選出了代表，然后舉辦初賽，在舉辦辯論賽時也出現(xiàn)了一些問題，主要是初賽階段現(xiàn)場氣氛不夠活躍，還有在自由辯論階段有些辯手沒有控制好提問和回答時間，當回答對方辯手的一些與辯題偏離的問題時不能靈活地換用其他方式避而不答，也有的辯手不能很好的利用對方一辯在陳詞時犯下的錯誤，易陷入一種被動的局面，在總結(jié)陳詞階段，四辯幾乎都沒有脫稿，這難免會使比賽顯得死板和形式化。這一系列的問題度在進入復賽時解決了，順利的進行了復賽，從中篩選出了更加優(yōu)秀的選手進行決賽。在決賽前，我們作了詳細周密的策劃。對于工作的各個細節(jié)方面均落實到位。比如比賽流程，比賽形式，計時員，評委的安排以及現(xiàn)場互動等等。這個活動提高了我們部10屆部員的熱情，也給我們積累了經(jīng)驗，鍛煉了我們處理工作的能力。這次活動整體來說舉辦得十分順利，但還是存在著經(jīng)驗上的不足和工作上的缺陷。相信經(jīng)過一次次的活動之后，我們部的所有成員都能夠從工作中得到鍛煉，提高自己處理事情的能力，提高自己的人際交往能力。
3、五月是我們學校的大型校園文化藝術(shù)節(jié)，大多數(shù)活動都是全院的，我們都積極參與并配合其他部門和系部的工作。我們都做到了哪需要我們，我們就去哪服務的信念。
我們部還負責了我系的國旗下演講，我們從辯論賽的活動中挑選出了一些口才好以及普通話流利的同學，讓他們依次來代表我系演講。這項工作中我們會親自審核演講稿中的錯別字與不合適的語言，并將其改正，然后找曹老師簽字，最后將同學的個人簡歷與演講稿交到東區(qū)，不會出現(xiàn)一點失誤。
在每一次的活動中我們部門的成員都投入了高度的熱情，為活動的順利進行出謀策劃。這一學期我們部共同見證了學習部的成長與成熟，這是我們每個成員的驕傲。我們會加倍努力的為系里增光添彩。
綜上所述，我們學習部本學期的活動獲得了圓滿成功。達到了預期的目的和效果。但是還有一些美中不足之處有待改善。大家通過這些活動確實收益匪淺。今后我們一定會借鑒這些活動的經(jīng)驗，改善暴露出的問題，力求將以后的活動辦的更加有聲有色。
學習部每一個成員都為了一個共同的信念——一切為了學生而努力著。我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，但也該清醒地認識到我們工作中還存在著許多不足，許多地方有待提高和改進。我們信心百倍。我們會一如既往的努力，更好的為同學們服務，讓學習部成為一個團結(jié)高效出色的集體。
票務部門管理工作總結(jié)篇五
一、強化節(jié)能工作的領(lǐng)導，提高管理水平。
我們建立健全節(jié)能機構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導及職責，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導，有秩序的良性循環(huán)之中，切實深入開展節(jié)能工作。
二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。
我們組織全體職工多次認真學習、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學習局領(lǐng)導在報紙上發(fā)表署名文章和活動主題。
利用板報、標語等形式的活動宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。
三、加強節(jié)能管理措施。
1、加強成品油管理，嚴格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現(xiàn)象發(fā)生，對油料消耗實行“一卡制”，采取“單車核算”。
嚴把車輛百公里耗油標準，定點加油，集中管理，專人負責。
實行“獎懲”制度，計算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行核算，如果超出計劃用油，進行罰款;節(jié)約用油，進行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。
2、節(jié)約能源與資源綜合運用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。
進入冬季，開展冬防保溫工作。
首先對各種車輛進行檢查，停封車輛必須入庫停放;對現(xiàn)在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗，收車后必須入庫，不得私自動用。
對修保車輛，要求回收舊機油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。
3、從浪費的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強監(jiān)督檢查力度，對長明燈、長流水現(xiàn)象進行監(jiān)督，并落實到人頭。
辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現(xiàn)象，把節(jié)約指標控制在計劃之內(nèi)。
四、xx年節(jié)能工作存在的問題。
1、職工對節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。
2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認真程度不夠，嚴格的程度還欠缺。
3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識還需要進一步加強。
五、xx節(jié)能工作安排。
1、認真貫徹管理局和公司的各項節(jié)能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節(jié)能工作的順利進行。
2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識。
3、加強成品油管理，嚴格執(zhí)行“單車核算”。
通過以上節(jié)能工作的管理，增強了全體職工的節(jié)能意識，資源意識和環(huán)境意識，充分調(diào)動了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
部門的建設(shè)與管理得到了加強,充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標.
加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務.
2.短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強.
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進出倉數(shù)據(jù)準確,確保信息反饋及時并真實.
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性.
說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應該是公司及公司高層領(lǐng)導管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
票務部門管理工作總結(jié)篇六
20xx年我部門在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在各部門的配合協(xié)作下，在部門員工的共同努力下，較好地完成了公司下達的工作任務。今天，將過去一年的工作總結(jié)如下。
部門現(xiàn)有專業(yè)造價員5人，其中土建專業(yè)3人，安裝專業(yè)2人。在具體的工作分配中，造價人員在對工程預算進行編制，對工程決算進行編制和審核，對施工項目部的每月形象進度審核進行審核的同時，又走在一線施工現(xiàn)場負責算量和施工變更記錄的工作，基本上保證了工程量的真實性和準確性。
部門經(jīng)常注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，學習公司的管理制度和企業(yè)文化，使員工常懷感恩之心，嚴于律己，恪盡職守。部門員工積極學習造價專業(yè)知識，利用業(yè)余時間提高自己，不斷進取。
1、預結(jié)算工作的準確性：保證預結(jié)算工作的準確是預結(jié)算工作的前提，無論預結(jié)算工作的難度有多大，我部造價人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規(guī)、圖紙、簽證等依據(jù)結(jié)算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場工程師等溝通復核后才進入工程結(jié)算。我部門還實行了部門復審制度，每一份預結(jié)算成果上交之前都有主管人員復審并簽字認可。
2、預結(jié)算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。按時完成各項目的造價工作。對于出現(xiàn)的現(xiàn)場收量定價問題積極配合，主動溝通。對于公司急需的一些指標和數(shù)字，部門基本上能夠及時的提供。
3、完成的預結(jié)算工作：20xx年我部門完成志高國際三個標段的工程進度審核工作，完成了山景疊院的工程進度審核工作；保障了項目的順利交工。同時對志高國際回遷樓及室外部分工程的竣工結(jié)算進行了初審。
20xx年，部門完成了志高動漫園的招標工作，主要是工程標底的編制，但由于招標范圍大，時間緊，工作量比較大，部門人員加班加點，最終還是保證了招標的順利進行。
1、加強現(xiàn)場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制。結(jié)算時，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計變更、工程簽證單。施工單位在報送結(jié)算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄，希望對這樣的變更或簽證能給予重點關(guān)注并給予我部提示。
2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司明年新開工項目比較多，且大多數(shù)為按實結(jié)算項目，如果這方面不明確，則給結(jié)算的進度和準確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項目的竣工和結(jié)算，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可供新開工項目參考，我部已認識到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結(jié)算數(shù)據(jù)進行整理，建立我司的經(jīng)濟指標和消耗量指標數(shù)據(jù)庫。
票務部門管理工作總結(jié)篇七
雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定，業(yè)務技能不足，工作經(jīng)驗缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強，自我管理，積極主動學習。
這一年是收獲的一年，感謝部門領(lǐng)導信任，在下半年里部門對我做了重點培訓，培養(yǎng)我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加強自我管理，積極努力學習，主動認識自己工作中的不足，并加強改善，下決心做到好好學習，天天向上。
秋去冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。
在忙忙碌碌中，20xx年又將過去了，在這一年當中，設(shè)計部無論是在運作模式、設(shè)計產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的變化都比較大。
設(shè)計部的運作模式是從7月底開始進行調(diào)整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設(shè)計部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，領(lǐng)導部門所有人員，往更高設(shè)計層次邁近。
從一年的設(shè)計產(chǎn)值來看，比去年有了相對程度的提高，設(shè)計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設(shè)計費總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著本地區(qū)的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20xx年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說，這是遠遠不夠的。我們?nèi)孕枰M一步努力，不斷地在業(yè)務技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計部今年的人員流動性，是歷年來的，幾乎是大換血，與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，并且在老員工辭職之后，她主動承擔了不少項目的設(shè)計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領(lǐng)域好學好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學設(shè)計的后備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓并取得培訓證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結(jié)合，讓他在聲學方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設(shè)計員，性格相近，踏實肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司"誠實樂群、開拓超越"的企業(yè)精神的。
設(shè)計部的20xx，是一個不平凡的20xx，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來。
票務部門管理工作總結(jié)篇八
20xx年是xx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的突前提下，努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“xx”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，xx公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，xx企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26人。
票務部門管理工作總結(jié)篇九
回首某某-某某年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某某某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
票務部門管理工作總結(jié)篇十
綜合管理部經(jīng)歷了20xx年整個年度的調(diào)整變化后，四個中心的職責已清楚明細，調(diào)整到綜合管理部已進9月，回首總結(jié)這段時間的工作情況：
1、招聘。
（1）網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要為新安人才網(wǎng)，華東地區(qū)的各類招聘會以及與各大高校聯(lián)合進行的校園招聘會，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次，員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度、商務禮儀、基礎(chǔ)業(yè)務知識等培訓后分配到各崗位實訓或輪訓。
（2）這期間，離職人員人數(shù)也相對較多，達到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現(xiàn)為待遇、晉升空間、工作環(huán)境、試用期不符合公司要求等，雙方未達成共識，造成離職的現(xiàn)象，今后人事部門對于完善工作細節(jié)和考核機制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續(xù)培養(yǎng)儲備力量。
（3）除了加強員工內(nèi)部管理以外，拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點，擬在全國各主要城市進行網(wǎng)絡(luò)招聘合作，尤其是儲備全國營銷中心的骨干力量。另計劃20xx年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業(yè)生提供實習、就業(yè)崗位，但不降低用人標準，持續(xù)選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊，降低用人風險，完善用人機制。
（4）內(nèi)部員工選拔，主要是已有員工崗位進行優(yōu)化，通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關(guān)心談話來了解更多員工內(nèi)心的真實想法，以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化，從員工角度多方面的給予進步空間，以達到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優(yōu)秀人員到公司。
2、培訓。
（1）新員工入職培訓：這是作為日常培訓部分，新進的員工按小班制（xx人以內(nèi)）進行集中培訓，主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養(yǎng)等進行崗前集中培訓，9月以來新員工入職共開5班。
（2）員工在崗培訓：先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓，包括部門專業(yè)知識培訓、數(shù)據(jù)培訓、流程培訓和營銷人員的年中年終培訓，同時最具意義的是培訓先后統(tǒng)一規(guī)范培訓教材，員工在課后可繼續(xù)結(jié)合教材自我學習，鞏固加深。
3、薪資績效福利。
（1）薪資標準已是公司有明確文件，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細節(jié)，如員工的《入職申請表》，《轉(zhuǎn)正申請表》、《崗位異動申請表》，一是明確發(fā)生異動的時間，最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據(jù)，既有利于人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩(wěn)定員工工作情緒，不會產(chǎn)生不必要的誤會。（2）績效，加大績效考核激勵員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過于復雜，所以績效的推動不理想，所以今后簡化績效指標，更好的推動績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動的同時對加工計件工作量、批銷量、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié)，避免造成管理真空，人力成本加大。
（3）福利方面，一直按照法律相關(guān)要求為正式員工購買保險，但在新年度內(nèi)為了加強管理，新聘員工社會保險統(tǒng)一在公司總部辦理，其他地區(qū)不再辦理。已在異地辦理保險的，逐步轉(zhuǎn)移到總部，公司根據(jù)合肥市政府的有關(guān)規(guī)定為轉(zhuǎn)正員工交納社會保險。
4、人事檔案管理。
（2）對于離職員工也建立好資料檔案，需加強追蹤和分析，以了解離職背景下的公司招人用人上的問題，了解企業(yè)真正需要的人員。
1、物資管理。
（4）物資的報廢程序：隨著辦公場所的調(diào)整，內(nèi)部環(huán)境的整頓，今年先后三次對無法維修使用的物資進行報廢處理，按照報廢流程進行上報審批，一方面回收資源，最重要的是增強了環(huán)保意識。
2、辦公環(huán)境管理。
（2）辦公場地一直在優(yōu)化，在各部門的配合下，已完成管理部門辦公相對集中，業(yè)務部門辦公相對集中，作業(yè)場地相對集中，方便工作溝通。
3、采購。
（2）各種物資都有至少2-3家供應商進行選擇，無論從價格上還是供貨效率上進行互補。
4、車輛管理。
5、統(tǒng)一招待管理，節(jié)約費用。
（1）業(yè)務招待統(tǒng)一管理：按照級別對招待費用進行集中審批，杜絕浪費超標情況；
（3）酒水領(lǐng)用實行按客戶級別進行，與公司相關(guān)招待人員進行溝通，招待的過程中根據(jù)客戶實際級別等情況分派領(lǐng)用不同檔次的酒水飲料，所以20xx年度公司備用多種品種的酒水，高端酒如國窖1573，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項費用開銷，節(jié)約的都是硬性成本。
1、用章管理：對于具有法律效應的各類公司章已實行統(tǒng)一審批管理；
2、發(fā)文管理：對公司各類重要通知、文件經(jīng)審批后集中發(fā)文，現(xiàn)發(fā)文程序已完善；
3、完成出版發(fā)行單位年檢事項；
4、申報文化產(chǎn)業(yè)獎勵。
1、計算機軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，此項工作主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，保證公司及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題及時解決，對已損壞無法正常使用的電腦進行重新組裝，防治電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及公司打印機等資源共享設(shè)置等等。
2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫更新及備份的工作，及時檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題，保障oa、erp系統(tǒng)正常運行。
3、根據(jù)客戶需求，構(gòu)建網(wǎng)上薦購系統(tǒng)。
4、電話以及弱電設(shè)備方面的維護與管理。公司電話數(shù)量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。保障了各部門電話正常使用。
5、配合相關(guān)部門辦公地點調(diào)整，對電話及網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃與實施。相關(guān)部門辦公地點的調(diào)整，其相應的電話及網(wǎng)絡(luò)都要做相應的規(guī)劃，然后做具體的實施。
6、展會期間，配合組委會做相關(guān)的技術(shù)支持。
11、12月份的發(fā)貨任務；
2、數(shù)據(jù)校對：基礎(chǔ)編目校對：編目009和019分編數(shù)據(jù)校對：多家客戶數(shù)據(jù)校對方面存在問題及建議：
由于數(shù)據(jù)人員的流動性比較大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定，這給我們的校對工作帶來一定的困難，校對的數(shù)量和質(zhì)量都會收到影響。同時，校對人員在校對過程中，也會出現(xiàn)差錯，不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美，我們會總結(jié)經(jīng)驗，力求把錯誤降到最低點。
自綜合管理部新的團隊組建以后，幾輪的優(yōu)化組合，現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團隊氣氛，在行政人事中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學習，相互協(xié)作的氣氛，而在綜合管理部內(nèi)部，從各中心負責人中，可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進行培養(yǎng)，主任級可以成為部門的負責人儲備，主管級為部門的核心崗位，主辦級有著向主管學習，服從管理的良好工作態(tài)度，基層骨干員工可以踏踏實實的勞作，實習期人員作為崗位的儲備干部進行悉心培訓，讓多層次的員工不緊缺的同時，更好的進行優(yōu)化組合，在各自的崗位上有激情的工作學習，提高工作效率，上級引導下級教導工作方法，下級對上級管理無條件服從的同時多多向上級學習，勇于推薦自己。這樣，整個綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規(guī)模也不是靠單獨的人才力量，靠整個團隊，整股力量將部門的工作做到最佳！
票務部門管理工作總結(jié)篇十一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就匆匆流走了。20xx年6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務等?！痢習r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
3、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。
票務部門管理工作總結(jié)篇十二
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作。
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法。
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓不夠系統(tǒng)。
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
票務部門管理工作總結(jié)篇十三
1、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設(shè)備的安裝時期，時間緊、任務重，在經(jīng)過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在2011年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實施，使設(shè)備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準確，使業(yè)務流程化、標準化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。
5、在2011年期間，為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
公司信息類設(shè)備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，改進了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設(shè)備進行日常維護，如除塵等，以避免因此造成設(shè)備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在過去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。
2011年期間，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了2011年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在2011年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。
票務部門管理工作總結(jié)篇十四
回首某某-某某年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某某某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
票務部門管理工作總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:。
上午好!
首先感謝市衛(wèi)生局、市結(jié)防所的領(lǐng)導，為我們提供了相互學習和交流的平臺，非常榮幸能夠借此機會，和大家分享在結(jié)核病歸口管理方面的做法和體會，下面我向大家簡要匯報一下我們醫(yī)院結(jié)防工作的大致情況：
第一是領(lǐng)導重視，我們防?？圃诮Y(jié)核病歸口管理方面檢查出的問題，及時向主管院長匯報，院長定期在院周會上向臨床、醫(yī)技科室反饋，對工作好的科室和個人給予表揚，存在的不足在大會上通報，這樣大家就會非常重視;事實證明，大會通報比經(jīng)濟獎勵和處罰更為有效。
第二、前期工作基礎(chǔ)好，我是20xx年10月份到防?？乒ぷ鞯?，之前我們的老科長對結(jié)防工作也付出了大量心血，做了很多努力，完善了報告轉(zhuǎn)診制度和措施，所以多年來我們醫(yī)院在結(jié)核病歸口管理方面，就有良好的基礎(chǔ)，工作也好開展。
第三、臨床科室特別是放射科、呼吸科的大力支持。防?？谱鳛獒t(yī)院的職能科室，每項工作的順利開展，都離不開臨床科室的支持與合作。放射科和呼吸科嚴格排除疑似結(jié)核病患者，和有疑似結(jié)核病癥狀的患者，發(fā)現(xiàn)一例，報告一例，轉(zhuǎn)診一例，并耐心講解國家對結(jié)核病患者的免費政策和法規(guī)，使患者能到市結(jié)核病防治所進一步診斷、治療。
第四、醫(yī)院信息化是堅強后盾，自從去年7月份以來，隨著我們醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的全面推廣應用，結(jié)核病防治工作也進入了全新的時代，主要體現(xiàn)在：1、防保科配備了專門的內(nèi)網(wǎng)電腦，能夠和臨床科室電腦聯(lián)網(wǎng)，直接查看全院患者病歷和各項檢查結(jié)果。2、電子病歷提醒報卡，如果有結(jié)核病陽性檢查結(jié)果或診斷，則彈出對話框提示轉(zhuǎn)診和上報病人，否則無法打印和提交病歷;3、目標科室像呼吸科、普胸外科每日入院病人查對，通過查看首次病程記錄和dr檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時和醫(yī)生聯(lián)系，對符合條件的病人進行轉(zhuǎn)診。
第五、防保人員對于結(jié)防工作重要性的充分認識，作為一名疾控工作者的責任感和工作熱情，促使我努力工作。之前在病區(qū)時，接觸的結(jié)核病例比較少，防控意識也不是很強，到防?？埔院?，隨著對結(jié)核病疫情的了解，特別是當我發(fā)現(xiàn)很多孩子感染了結(jié)核病以后，一種強烈的責任感、壓力感，使我意識到，結(jié)核病防治工作的擔子很重，我們必須盡自己所能，想盡一切辦法，減少疫情的傳播。我院主要采取了以下措施：
1、針對每年的轉(zhuǎn)診任務，結(jié)合各科室具體情況，把醫(yī)院的轉(zhuǎn)診任務合理的.分配到各科室，對于長期臥床的病人較多、容易并發(fā)結(jié)核的科室，像內(nèi)分泌科、血液科、腎病科進行重點監(jiān)控，不漏掉每一個疑似病人。
2、每周參加醫(yī)院聯(lián)合業(yè)務查房，重點檢查結(jié)核病人及疑似病人報告及轉(zhuǎn)診情況;聯(lián)合業(yè)務查房因為由業(yè)務院長帶隊，臨床科室更加重視和配合，比咱們防?？谱约喝z查效果要好。
3、加強宣傳：經(jīng)常深入科室，向科主任、醫(yī)生、病人宣傳結(jié)核病轉(zhuǎn)診的規(guī)定和優(yōu)惠措施，特別是告訴病人：住院期間去結(jié)防所做相關(guān)檢查的費用，出院時可以通過醫(yī)保和農(nóng)合按比例報銷，同時和醫(yī)?？?、農(nóng)合辦協(xié)調(diào)好報銷流程，解除了病人的后顧之憂。
第六、對結(jié)核病防治政策、治療等方面存在疑問時，及時向結(jié)防所的老師們請教，在他們的指導下，把工作做好、做規(guī)范、做到位。
票務部門管理工作總結(jié)篇十六
時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
在過去的一年里，技術(shù)部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過自身的努力，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。
由于公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場不斷拓展，對設(shè)計人員的業(yè)務能力和技術(shù)水平的要求也越來越高。為了適應企業(yè)發(fā)展和拓展市場的需求，公司組織員工培訓。為設(shè)計人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ)，同時全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識，努力提高自己的技術(shù)水平，基本上能夠適應企業(yè)發(fā)展和順應市場需求。
一年來，技術(shù)部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、紛圍和諧。與銷售部、生產(chǎn)部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和設(shè)備上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
一年來，由于個別設(shè)計人員的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時間和精力，導致出現(xiàn)技術(shù)事故，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
在新的一年里，技術(shù)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員技術(shù)水平，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
希望公司能在條件允許的情況下，多為技術(shù)人員創(chuàng)造學習機會，使他們能多接觸外界，提高技術(shù)層次。這樣才可能迅速提高他們的設(shè)計水平，也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展。
我堅信在新的一年中，技術(shù)部依舊會保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚力。努力高質(zhì)量地完成公司下達的各項任務。
票務部門管理工作總結(jié)篇十七
xx年是公司有史以來重要的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤化為財務管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業(yè)務為抓手，以資金和全面預算為主線，以資產(chǎn)管理為重點，以信息化建設(shè)為支撐”的財務管理理念，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設(shè);面對新開工項目所需大量現(xiàn)金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業(yè)現(xiàn)金流管理工作，合理使用與調(diào)配資金;以預算管理為主線加強成本控制，降本增效。
在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：
1. 實施《新企業(yè)會計準則》
根據(jù)省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司于xx年全面施行新準則。財務部按照新準則的要求，對會計科目、輔助核算項目、成本費用項目、預算項目、會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定和平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善，如規(guī)范應付職工薪酬明細核算科目、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的錄入。經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)部財務管理流程也進行相應調(diào)整，保證對經(jīng)濟業(yè)務的核算確實按照準則要求。今年年初順利完成了用友財務會計模塊的初始化工作和新舊準則賬務銜接，起草了新會計準則下公司的《財務會計核算制度》，確保公司按時按新準則要求進行規(guī)范的賬務處理。
2.財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了差旅費報銷管理規(guī)定，細則中對開銷范圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范。
3、加強資產(chǎn)管理與信息室對u盤、電腦配件等的領(lǐng)用及領(lǐng)用后的管理進行溝通、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規(guī)劃設(shè)備部加強對固定資產(chǎn)跨部門移交的手續(xù)管理。
4.加強成本管理、出臺成本管理辦法
針對……成本管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責，從成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本報告成本分析以及成本監(jiān)督方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于進一步完善公司的成本控制體系，加強成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。
5.財務管理部績效薪酬考核
針對公司出臺的績效考核制度，我部相應地制定了績效薪酬考核量化指標方案，從公司規(guī)章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考核，并擬定相應的獎懲辦法。實踐表明，該項考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。
7.根據(jù)公司專題會議提出的編寫作業(yè)指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化為出納業(yè)務、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業(yè)、銀行詢證、執(zhí)行建造合同準則、物資采購業(yè)務、勞務結(jié)算、基建技改工程、固定資產(chǎn)業(yè)務、成本核算業(yè)務指導書、保險業(yè)務、財務報表編制、涉稅業(yè)務等十幾個模塊，組織部門骨干分工負責編寫本崗位的作業(yè)指導書，經(jīng)過層層審核，跨部門報送給相關(guān)的部門領(lǐng)導會簽， 4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用于財務管理作業(yè)的作業(yè)指導書。它規(guī)范了業(yè)務處理程序，固化了作業(yè)流程，為部門員工有序開展活動提供了支持。
資金運營：本年度是公司有史以來最緊張的一年，由于多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務部根據(jù)公司的資金管理辦法，結(jié)合生產(chǎn)節(jié)點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。
通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，并降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。
外匯運作方面，財務部合理編制收付匯計劃，通過遠期結(jié)匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。并與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質(zhì)量保函，保證我司能夠及時交船。
資金風險管控：我司資金活動較為復雜，資金內(nèi)部控制不可能面面俱到。財務部對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理各種業(yè)務進行認真梳理，根據(jù)不同的環(huán)境不同的風險大小，明確關(guān)鍵的業(yè)務、關(guān)鍵的程序，從而確定關(guān)鍵的風險控制點，針對關(guān)鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關(guān)鍵風險：我部進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為，頒布了《差旅費報銷管理規(guī)定》;聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范;我部通過加強物資采購合同的審核、材料發(fā)票的審核、物資款項支付的審核等方面加強物資采購業(yè)務的財務控制;針對船東撤單的情況，我部集中關(guān)注了與撤銷船只關(guān)聯(lián)的債權(quán)債務關(guān)系，屬于債權(quán)的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期督促業(yè)務員催收，屬于債務的(物資采購違約款)要求業(yè)務員盡快把相關(guān)的手續(xù)辦好，與此相關(guān)預付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別并關(guān)注資金活動主要風險來源和主要風險控制點，財務部提高了內(nèi)部控制的效率、實現(xiàn)了公司資金的安全運營。
本年度財務預算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協(xié)同各歸口管理部門的預算，預算表格根據(jù)新企業(yè)會計準則的要求，對相關(guān)預算項目進行了修正。
財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況， xx年7月份組織對公司上半年預算執(zhí)行情況進行分析。年中多次組織工程課、規(guī)劃部等部門召開預算溝通協(xié)調(diào)會，對年度預算進行調(diào)整。
進入微利時代、成本管理成為公司核心競爭力之一，為了加強成本監(jiān)管，財務部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務部具體負責議題、會議紀要、編制會議決議、落實會議決議的成本分析會。
除了加強造船成本控制外，財務部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內(nèi)業(yè)二工段墻體工程實施進行跟蹤檢查，相關(guān)工程決算實行剛性審核，對于超支的、不合理的部分堅決不予通過。
1.強化材料采購一般審核
強化對物資采購審核，物資采購審核一定要要查驗合同，以合同規(guī)定的條款為準，并查驗申報審批表或?qū)徟鷪蟾娴认嚓P(guān)資料是否齊全，領(lǐng)導簽批的若與國家相關(guān)法規(guī)、公司制度規(guī)定、合同等相左，必須提出來，不得審核通過。
2.認真貫徹落實物資增補規(guī)定，規(guī)范材料出庫
根據(jù)物資增補規(guī)定，紅單及技術(shù)修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業(yè)課、職能部門申請領(lǐng)用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經(jīng)規(guī)劃設(shè)備課批準后，交由物質(zhì)部采購;所有科室在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領(lǐng)用;設(shè)備大修改造單獨立項申報工程號的機器設(shè)備在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領(lǐng)用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領(lǐng)用。我部聯(lián)合物資部加強了倉管組對物資增補規(guī)定執(zhí)行的力度。
3.加強進口設(shè)備管理
本年度我部對物料管理系統(tǒng)中進口設(shè)備的初始設(shè)置進行了修改、完善物料系統(tǒng)進口設(shè)備出庫流程，并解決了物料管理系統(tǒng)無法根據(jù)入庫單的幣種直接帶出出庫的進口設(shè)備的幣種導致在做出庫統(tǒng)計時無法按幣種統(tǒng)計的問題。
4.積極盤活積壓物資
組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部、紀檢委就積壓的物資按省產(chǎn)權(quán)交易中心的要求的流程著手進行處理，督促評估公司完成積壓物資的.評估工作，提交評估結(jié)果。
xx年財務部積極與市區(qū)有關(guān)稅務部門溝通與聯(lián)系，完成了xx企業(yè)所得稅納稅申報：相關(guān)的研發(fā)費用所得稅加計扣除、節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規(guī)定的時間內(nèi)完成申報備案，積極發(fā)揮了稅收效益。國外設(shè)計費代征代繳營業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務局。
在規(guī)定的退(免)稅申報期收匯核銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。
認真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產(chǎn)生的根源與存在形式，全面排查我司財務賬目，對照規(guī)定檢查帳務處理的合規(guī)性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據(jù)進行核銷，對開出的所有發(fā)票進行核銷，對不正確的賬務處理及時進行改正，并對所有帳務進行清理，自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。
通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內(nèi)部各管理環(huán)節(jié)進行了一次全面系統(tǒng)地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產(chǎn)管理漏洞，促進企業(yè)建章立制，完善內(nèi)部控制機制，著力構(gòu)建防治“小金庫”、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的長效機制。
財務管理部是服務部門，在做好基礎(chǔ)工作的前提下, 主動發(fā)揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料采購對企業(yè)的資金流影響很大，財務部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項稅務局辦理申報省產(chǎn)品的納稅證明;配合企管辦向稅務局申請開立申報節(jié)能獎勵的納稅證明等等。
同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業(yè)務培訓，進行適當?shù)膿Q崗，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。
除了日常財務管理活動外，xx年，我部將按照公司信息化建設(shè)五年規(guī)劃的要求，全面推進推進財務信息化進程：
不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產(chǎn)編碼、客戶供應商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等基礎(chǔ)檔案體系。定制統(tǒng)一的標準是公司整體信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，實現(xiàn)設(shè)計、物資、財務使用統(tǒng)一的檔案編碼，從而實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)計、采購、庫存、財務等等模塊的集成。力圖達到這樣的一個效果：根據(jù)經(jīng)公司經(jīng)營領(lǐng)導班子審定通過的年度生產(chǎn)大綱，在船舶設(shè)計軟件上進行生產(chǎn)設(shè)計，生產(chǎn)設(shè)計成為物資管理系統(tǒng)的物料清單，再根據(jù)生產(chǎn)計劃安排物資納期，收發(fā)貨、組織生產(chǎn)經(jīng)營、并進行財務核算和監(jiān)督。
財務信息化劃分為兩大主線：一條以材料為主，系統(tǒng)性的實現(xiàn)從簽訂采購合同開始、到合同到貨、發(fā)票、付款等執(zhí)行情況的監(jiān)控，打通包括企業(yè)管理物資采購，庫存管理，財務管理等各個環(huán)節(jié)，形成物流、財務信息的全面整合，實現(xiàn)企業(yè)物流、信息流、資金流的集成;一條以預算為主，在合同的基礎(chǔ)上，各部門各業(yè)務員根據(jù)合同進展情況提出每個月的月度用款申請，并進行逐級審核，形成月度預算數(shù)據(jù)，將費用支出動態(tài)的與合同直接掛鉤，同時實現(xiàn)月度預算對關(guān)鍵業(yè)務進行實時監(jiān)控，財務與物流業(yè)務高度集成，對實際資金支付進行事前實時控制，解決企業(yè)預算控制滯后的難題。形成預算與費用實時聯(lián)動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學性。
票務部門管理工作總結(jié)篇十八
一、不斷提高人員素質(zhì)
1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定設(shè)計工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“××××制度”，有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
3.以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立服務意識;
(3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷，請保留此標記應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為×%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為×%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為×%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對***消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
歲月不居! 轉(zhuǎn)眼間我來到廣東李寧體育發(fā)展有限公司工作已過了快兩個月了。在這兩個月的工作當中，在公司領(lǐng)導的工作指導下和組織內(nèi)團隊的配合下，我堅持繼續(xù)學習,熟悉內(nèi)部業(yè)務工作流程，不斷提升業(yè)務技能，自覺進行角色轉(zhuǎn)化，努力融合到團隊中，在新的工作崗位上結(jié)合組織內(nèi)的實際狀況，發(fā)揮自己的業(yè)務強項，最大限度利用現(xiàn)有的公司資源，充分配合和協(xié)調(diào)各組織部門的關(guān)系，實現(xiàn)短期內(nèi)在新的崗位上對所面對的業(yè)務起到實質(zhì)突破。時間催促我在新的工作崗位上在最短期內(nèi)全心投入到職能角色當中，憧憬激勵我在接下來工作當中開創(chuàng)事業(yè)的新高。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將階段的工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報?
三、組織內(nèi)部的工作認識
執(zhí)行競爭力：怎樣把主管愿望解碼成所有執(zhí)行細節(jié) 在企業(yè)管理中，執(zhí)行力不強的組織常常表現(xiàn)：
1、執(zhí)行人員對所轄事情沒有做到常抓不懈、從一而終，而是虎頭蛇尾、虛與委蛇。
2、做任何事情只是從本位去考慮利害關(guān)系，在個人利益上斤斤計較，患得患失，沒有考慮到公司整體利益，不能“統(tǒng)合綜效”。
3、執(zhí)行層在向上層主管尋求資源支持時討價還價，對所執(zhí)行的任務目標又是錙銖必較，不能服從大局的安排。
4、在培訓方面只是拘泥于形式，忘了改造人的思想與心態(tài)，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育他們熱愛自己的工作，讓他們自愿自發(fā)地投入到工作中去。
在執(zhí)行任務過程中怎樣才能做到把戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變成具體的工作目標，把主管愿望解碼成所執(zhí)行的細節(jié)。其首先就是對人的改造，要有一批對貫徹主管的意圖、完成自己擔負的任務有強烈愿望的執(zhí)行組織成員。對人的改造就是從思想和心態(tài)開始，根據(jù)瞬息萬變的市場重新配制資源，不斷適應市場發(fā)展的需要，從而加快企業(yè)應變能力，整體提升企業(yè)的核心競爭力。
效率又有效果，哪些事情既無效率又無效果。作為一個執(zhí)行人員辦事不單獨只是追求效率，更要講究效果。如果做事沒有看清方向，弄清目標，那便從一開始就錯了。所以在工作當中要盡量規(guī)避那些有效率無效果的事情，改進那些有效果無效率的事情，對于無效果無效率的事情要予以嚴律杜絕。最后將其工作步驟形成一種無意識的習慣貫穿到工作中的每一個細節(jié)當中去。
在執(zhí)行任務過程中，還要建立一個明確的目標。因為好的目標可以給我們指明方向，少做一些沒有效果的事。同時也為我們的績效考核提供依據(jù)。目標的建立就是將高層愿望轉(zhuǎn)化成執(zhí)行目標，目標本身是具體明確的，可衡量的，具有時間限定，并將自己的子目標與高層保持一致，然后緊盯，并及時予以回報，使工作透明化，工作節(jié)奏緊湊化，讓有可能發(fā)生的偏差控制在最低限度，使上司放心。 投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極在接下來的年度工作時間內(nèi)，我將以嶄新的精神狀態(tài)響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
票務部門管理工作總結(jié)篇十九
回首20xx年，我們測量組是收獲的一年，更是充實的一年，我們測量組見證了西安地鐵一號線勞動路站至漢城路站的順利貫通，也親身參與了西安地鐵三號線試驗一標段的開工儀式。這一年當中，我們有自豪也有不足之處，現(xiàn)將測量工作總結(jié)如下：
這一年之中，我們測量組嚴格要求每位測量人員要有較強的實際操作儀器的技能，熟練掌握各種測量儀器的使用方法，做到勤動手，勤思考，不斷總結(jié)，不斷提升自己，確保順利完成項目部交給的每項任務。在空閑之時，我們組織測量人員學習測量理論知識，通過各種考試、競賽提高自己的測量理論知識，項目部還派測量人員到外地參加公司精測隊組織的“第二屆開拓杯”測量比武大賽，從中我們感覺自己學到了許多知識。
公司精測隊還給我們測量人員培訓學習各種最新測量儀器的操作方法，如：管線探測儀、gps（全球定位系統(tǒng)）靜態(tài)測量的`方法。項目部在儀器方面也購置高精度全站儀徠卡tcr1201、天寶dini—03型電子水準儀，很大方面提高了我們測量人員的工作積極性。
測量工作尤為重要，不得有絲毫馬虎，我們每次外出測量數(shù)據(jù)必須由兩位測量人員采用兩種不同的方法進行復核校對，畫示意圖并簽字確認，一定要做到心中有數(shù)方可，外業(yè)原始數(shù)據(jù)必須清晰記錄，一定要確保精確無誤，回來做好測量日志必須登記清楚，以便日后核查。
測量工作過于單調(diào)導致測量人員比較少言寡語，缺乏與領(lǐng)導溝通的能力，不能很好的展示自己，這一點我們將會在下一年的工作中改正。
展望20xx，我們面臨機會和挑戰(zhàn)，項目部為我們提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺，我們必須抓住機遇，認真做好自己的本職工作，不斷提高自己的各方面能力，為項目部的工作貢獻自己的一份力量。
票務部門管理工作總結(jié)篇二十
票務工作主要集中到車站，可以說，地鐵車站是最基礎(chǔ)的一線生產(chǎn)單位，地鐵收益中的票務工作需要由此開始，只有票務工作做好了，才能確保各部門有效運行，形成統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)運作的通暢模式，保證地鐵高效聯(lián)動運行效率。以下是小編整理的地鐵票務管理工作總結(jié)，歡迎閱讀。
車站在管理過程中要對現(xiàn)金安全情況進行保證，現(xiàn)金在使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)員工之間交接以及在公共區(qū)域內(nèi)運送的情況，因此，要采取必要的安全措施?，F(xiàn)金安全除了要對外部風險進行控制，同時對內(nèi)部員工存在的舞弊行為也要進行重視，很多的員工在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)監(jiān)守自盜的問題，因此，在現(xiàn)金管理方面只能將其存放在安全區(qū)域內(nèi)。在對現(xiàn)金進行安全管理時，要建立各種規(guī)章制度，防止出現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)守自盜，外部被搶劫的問題?，F(xiàn)金防盜制度要進行落實，在對現(xiàn)金進行運輸時，要保證環(huán)境的安全性，同時要提高相關(guān)工作人員的責任心。在票款較多的情況下，可以對票款進行預收，這樣能夠在工作中避免出現(xiàn)現(xiàn)金安全問題。
2.1票卡流程自動售票系統(tǒng)
出售的票卡通常分為可回收票卡以及不可回收票卡，這些票卡在使用過程中具有相同的作用，但是，票卡為了能夠滿足人們不同的需求，經(jīng)常會出現(xiàn)紀念票以及驗工卡的情況，在發(fā)生突發(fā)狀況時也會出現(xiàn)應急紙票的情況。
2.2票卡安全管理票卡流程涉及環(huán)節(jié)多，票卡的安全關(guān)系到整個票務系統(tǒng)的安全以及票務的高效運行。票卡安全管理包括防流失、防盜、防火、防作弊等。對于車站而言，票卡安全管理的重點是妥善保管票卡，防票卡流失以及出站閘機票箱。制定車票回收、清點、存放、保管及交接制度。加強對出站閘機鑰匙的管理，清點好的車票可2人加封，并注明票卡種類、數(shù)量、加封人及加封日期。對加封的車票交接時可按加封數(shù)進行交接。車站票卡應定期（每旬、每月）盤點，盤點應將車站所有的票卡回收、拆封進行逐一清點。制定單程票流失控制措施。規(guī)范員工行為，卡控車站單程票使用、回收的各環(huán)節(jié)，控制單程票流失。
3.1加強票務技能培訓
城市軌道交通企業(yè)應加強對員工票務政策、設(shè)備操作、報表填寫等票務業(yè)務培訓，統(tǒng)一執(zhí)行標準。同時，通過測驗、評估、技能競賽等形式檢驗員工的業(yè)務水平。車站票務工作與現(xiàn)金打交道，提高員工職業(yè)道德素質(zhì)，增加員工的法律意識十分重要。通過會議、交心談心的方式加強對員工的正確引導，關(guān)心困難員工的生活，及時發(fā)現(xiàn)員工危險思想的`苗頭?？傊壍澜煌ㄆ髽I(yè)應著力培養(yǎng)一批遵章守紀、誠實可信、業(yè)務精通、熱情服務的票務工作人員。
3.2票務鑰匙、工器具及票據(jù)管理
票務鑰匙的管理涉及收益安全，須制定票務鑰匙管理辦法。票務鑰匙均統(tǒng)一配發(fā)，統(tǒng)一管理，不得復制、遺失或私自接收。票務工器具包括點鈔機、驗鈔機、點幣機、點卡機、便攜式查詢機、售票盒等，是輔助票務作業(yè)的設(shè)備。因此，必須加強保管，正確使用，定期維護保養(yǎng)。票據(jù)作為乘客的報銷憑證應加強管理，建立定額發(fā)票使用登記簿，并妥善保存發(fā)票存根。另車站的票務報表是票務運作的基礎(chǔ)，是生產(chǎn)、統(tǒng)計、決策的原始依據(jù)，應管理完善，定期存檔。
3.3票務管理室標準化
票務管理室是車站票務工作的心臟，是現(xiàn)金、車票、票務物資的集散地。成都地鐵1號線按照“6s”管理標準對票務管理室進行標準化管理。6s運用于車站票務室的管理包括：對票務管理室進行劃線管理，將所有的辦公用品、備品備件擺放在指定區(qū)域；不能隨意張貼文件、通知、宣傳品等；對有關(guān)資料、書籍、文件等應歸類定置管理，并井然有序；保持室內(nèi)和設(shè)備設(shè)施無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。將標準化管理形成長效機制，定期進行跟蹤、指導、檢查。標準化管理使每位員工養(yǎng)成良好的習慣，遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神。
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