開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)(8篇)

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開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇一

活動(dòng)宗旨：迅速吸引顧客，刺激消費(fèi)，提高人氣。

活動(dòng)內(nèi)容:

1.所有帶dm單張來(lái)店的顧客都可以享受價(jià)值180元(補(bǔ)水美白護(hù)理)一次;

2.在開(kāi)業(yè)當(dāng)天前來(lái)消費(fèi)的顧客中，前五名免費(fèi)獲得價(jià)值1998元的完美女性療程卡一張。

3.在本店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和護(hù)理項(xiàng)目500元以上可以得到等價(jià)現(xiàn)金券，現(xiàn)金券相當(dāng)于現(xiàn)金使用，可以用于本店的護(hù)理項(xiàng)目。注意：采購(gòu)以單次計(jì)價(jià)，可以充低現(xiàn)金，不退現(xiàn)金。

4.前30名消費(fèi)超過(guò)500元，則可成為本店銀卡會(huì)員，享受下列優(yōu)惠。

●購(gòu)買(mǎi)本店的護(hù)理項(xiàng)目都享受8折優(yōu)惠;

●購(gòu)買(mǎi)本店的家居產(chǎn)品都享受9折優(yōu)惠;

●獲得一張親情卡，可以免費(fèi)享受價(jià)值98元的美容院基礎(chǔ)護(hù)理一次(本人不能享受)。

●贈(zèng)送一份本店精美會(huì)員禮品;

5.如果前20名消費(fèi)超過(guò)1000元，可以成為本店金卡會(huì)員，享受以下優(yōu)惠。

●購(gòu)買(mǎi)本店的護(hù)理項(xiàng)目都享受8折優(yōu)惠;

●購(gòu)買(mǎi)本店的家居產(chǎn)品都享受8折優(yōu)惠;

●獲得一張親情卡，可以免費(fèi)享受價(jià)值98元的美容院基礎(chǔ)護(hù)理一次(本人不能享受)。

●贈(zèng)送一份本店精美會(huì)員禮品;

●贈(zèng)送價(jià)值198元的本店護(hù)理-女性卵巢護(hù)理專(zhuān)業(yè)護(hù)理一次。

6.如果前五名消費(fèi)超過(guò)2000元，可以成為石卡會(huì)員，享受以下優(yōu)惠。

●任何購(gòu)買(mǎi)本店的護(hù)理項(xiàng)目都享受7.5折優(yōu)惠;

●任何購(gòu)買(mǎi)本店的家居產(chǎn)品都享受8折優(yōu)惠;

●獲得一張親情卡，可以免費(fèi)享受價(jià)值198元的美容院基礎(chǔ)護(hù)理一次(本人不能享受)。

●贈(zèng)送一份本店精美會(huì)員禮品;

●贈(zèng)送價(jià)值198元的本店護(hù)理-女性卵巢護(hù)理專(zhuān)業(yè)護(hù)理一次。

●贈(zèng)送價(jià)值198元的本店護(hù)理-腎臟保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理一次。

備注:

1.店內(nèi)顧客首次消費(fèi)的5%計(jì)入美容師提成，贈(zèng)送現(xiàn)金券購(gòu)買(mǎi)的護(hù)理項(xiàng)目除外，原則上誰(shuí)賣(mài)，贈(zèng)送的服務(wù)由誰(shuí)來(lái)做。

2.老客戶介紹新客戶給予折扣10%的傭金(以產(chǎn)品或項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn))。

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇二

美容院裝修升級(jí)、更換品牌、門(mén)店轉(zhuǎn)讓等原因暫停歇業(yè)的情況十分常見(jiàn)的。但在美容院停業(yè)期間，店里的老顧客和員工也會(huì)受到一定影響，所以當(dāng)美容院重新開(kāi)業(yè)時(shí)，老板必須提前妥善安排重啟工作，制定合理的活動(dòng)

方案

美容院老店新開(kāi)準(zhǔn)備工作

1、員工召回

美容院停業(yè)升級(jí)，店內(nèi)員工自然會(huì)面臨一段時(shí)間的空閑期，此時(shí)，老板如果沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行妥善安排，很容易導(dǎo)致人手流失。所以在此期間，可以采用停職留薪等手段留住員工。在美容院升級(jí)工作完成后，要在新店開(kāi)業(yè)前十天至半個(gè)月將員工召回，為開(kāi)業(yè)做好各項(xiàng)籌備工作。

2、店面布置

在老店裝修升級(jí)完成后，正式重開(kāi)前，還要對(duì)店面進(jìn)行布置：包括儀器、產(chǎn)品設(shè)備的擺放以及開(kāi)業(yè)宣傳海報(bào)、喜慶裝飾品布置等等。

3、活動(dòng)策劃

與新店開(kāi)業(yè)一樣，老店重開(kāi)同樣需要制定相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，一方面引導(dǎo)老顧客重新光顧，另一方面也可吸引新客戶，為美容院增加客流量。

4、宣傳推廣

在進(jìn)行開(kāi)業(yè)籌備工作的同時(shí)，美容院還要著手開(kāi)展宣傳，將美容院重開(kāi)的日期以及活動(dòng)內(nèi)容發(fā)送給顧客，吸引顧客屆時(shí)到店?？梢圆扇〉男麄鞣绞桨ǎ号蓡?、海報(bào)、朋友圈等等。

美容院老店新開(kāi)活動(dòng)

方案

1、價(jià)格優(yōu)惠：可以采用各種形式的低價(jià)來(lái)吸引顧客，比如特價(jià)產(chǎn)品、項(xiàng)目包月/包年卡、vip折扣卡等等。

2、驚喜大禮：首先可以用進(jìn)店禮吸引顧客進(jìn)店，然后推出抽獎(jiǎng)?lì)惖幕顒?dòng)刺激顧客消費(fèi)。

3、老客專(zhuān)享活動(dòng)：老客進(jìn)店可享受專(zhuān)屬項(xiàng)目體驗(yàn)或特價(jià)卡項(xiàng)套餐。

美容院老店新開(kāi)宣傳語(yǔ)

老店新開(kāi)，一定要用橫幅、傳單、宣傳冊(cè)、卡券等方式為美容宣傳造勢(shì)，這樣開(kāi)業(yè)以后才能有更高的人氣。合適的廣告語(yǔ)可以給美容院帶來(lái)更好的宣傳效應(yīng)，這樣也就能吸引更多的人流。以下是幾個(gè)不錯(cuò)的老店新開(kāi)宣傳語(yǔ)：

1、雪依氏店面升級(jí)，強(qiáng)勢(shì)回歸，更好的環(huán)境，更好的服務(wù)，期待您的到來(lái)!

2、新環(huán)境，新氣象，您的美麗由此開(kāi)始，改變?nèi)缒闼?jiàn)!

3、對(duì)不起，來(lái)遲了……雪依氏美容院盛裝重開(kāi)，歡迎到店鑒賞!

4、店面升級(jí)大酬賓，更多驚喜等您開(kāi)啟!

5、老店新開(kāi)，感恩鉅惠，更多活動(dòng)等您來(lái)!

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇三

一、抽紅包

汽油加滿200元、400元免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

1、特等獎(jiǎng)1000元油卡

2、一等獎(jiǎng)：500元油卡

3、二等獎(jiǎng)：免單券

4、三等獎(jiǎng)：100元現(xiàn)金

5、四等獎(jiǎng)：50元現(xiàn)金券

這滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)誘惑，吸引更多的前來(lái)儲(chǔ)值抽獎(jiǎng)。

二、加油免費(fèi)送

汽油加滿200元，柴油加滿400元，就可以免費(fèi)送農(nóng)夫山泉一件或者食用油一瓶，或者面粉一袋。清風(fēng)紙巾。

三、汽油充值專(zhuān)享

充值1000元儲(chǔ)值金額100元（再送香米1袋）

充值2000元儲(chǔ)值金額200元（再送香米2袋）

充值3000元儲(chǔ)值金額300元（再送香米3袋）

以此類(lèi)推，多送多得

四、柴油充值專(zhuān)享

充值1000元送儲(chǔ)值金額60元

充值2000元送儲(chǔ)值120元

充值3000元儲(chǔ)值180元

以此類(lèi)推，多送多得

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇四

兵和百貨商都是重慶市兵和商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司傾力打造的在宣漢縣境內(nèi)第一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。一期項(xiàng)目面積達(dá)1萬(wàn)平米，共四層，匯集綜合百貨、特色美食、兒童游樂(lè)等為一體的綜合體商城。公司秉承：“以人為本，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)取，合作共贏”的企業(yè)宗旨，打造“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我精”的商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，所以，如何針對(duì)性地吸引大眾中端消費(fèi)者，如何將活動(dòng)形勢(shì)和活動(dòng)內(nèi)容同商場(chǎng)的中端定位及中端消費(fèi)人群的消費(fèi)形態(tài)相契合，就成了本次活動(dòng)的關(guān)鍵。在策劃過(guò)程中，我們著重考慮將開(kāi)業(yè)慶典、促銷(xiāo)活動(dòng)和樹(shù)立商場(chǎng)中端形象有機(jī)結(jié)合。活動(dòng)主題盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于目標(biāo)消費(fèi)者，更能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。從前期的廣告宣傳和活動(dòng)中的主題風(fēng)格，我們都從特定的消費(fèi)人群定位進(jìn)行了全方位考慮。在活動(dòng)過(guò)程中，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，隆重、大氣即可。

開(kāi)業(yè)慶典

隆重大氣

(1)面向社會(huì)各界展示兵和百貨商都品牌形象，提高重慶市兵和公司的知名度和影響力。

(2)塑造宣漢縣第一中檔商場(chǎng)的嶄新形象。塑造兵和百貨商都時(shí)尚氛圍。

(3)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，開(kāi)拓多種橫向、縱向促銷(xiāo)渠道，掀起“五一”長(zhǎng)假期間促銷(xiāo)高潮，奠定良好的促銷(xiāo)基礎(chǔ)和良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

前期宣傳

1、開(kāi)業(yè)前5天起，分別在達(dá)州日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào)、xx廣告、xx電視、xx電臺(tái)各傳媒等展開(kāi)宣傳攻勢(shì)。有效針對(duì)中端目標(biāo)消費(fèi)人群。

2、后期廣告

開(kāi)業(yè)后5日內(nèi)，分別在達(dá)州日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào)、xx廣告、xx電視、xx電臺(tái)傳媒等媒體進(jìn)一步展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球，激起目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲和認(rèn)知度。

20xx年5月1日上午xx典禮正式開(kāi)始

xx：xx播放迎賓曲。

xx：xx的軍樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓開(kāi)始交替演奏，主持人介紹兵和百貨商都打造“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我精”的商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，和開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，吸引來(lái)賓和顧客的目光，聚集人氣。

xx：xx宣布開(kāi)業(yè)正式開(kāi)始，禮炮、放飛小氣球、彩屑繽紛、典禮推向高潮。主持人宣布正式營(yíng)業(yè)、消費(fèi)者可進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物。

xx：xx活動(dòng)進(jìn)入表演及相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)

xx：xx整個(gè)活動(dòng)結(jié)束。

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇五

?中國(guó)石化陜西榆林石油分公司油庫(kù)站即將開(kāi)業(yè)(為盡快贏得客戶的認(rèn)可(進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)石化在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?以“開(kāi)業(yè)有禮”為契機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)(實(shí)現(xiàn)2014年零售、非油經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅,經(jīng)研究(擬在油庫(kù)加油站開(kāi)展“開(kāi)業(yè)大酬賓”促銷(xiāo)活動(dòng)。

????一、活動(dòng)主題

????油庫(kù)站開(kāi)業(yè)大酬賓?喜迎“雙節(jié)”歡樂(lè)購(gòu)

????二、活動(dòng)時(shí)間

????2014年5月1日至2014年5月31日

????三、活動(dòng)范圍；

????中國(guó)石化油庫(kù)加油站

????四、活動(dòng)對(duì)象

????所有進(jìn)站加油站的客戶

????五、活動(dòng)內(nèi)容

????！一，準(zhǔn)備宣傳物料

????1.活動(dòng)拱門(mén)一組！含2-4個(gè)空飄，。

????2.?活動(dòng)宣傳橫幅2條(橫幅內(nèi)容；

????！1，熱烈祝賀中國(guó)石化油庫(kù)站開(kāi)業(yè)！懸掛在營(yíng)業(yè)室門(mén)口，，

????！2，油庫(kù)站開(kāi)業(yè)大酬賓?喜迎“雙節(jié)”真情大奉送！懸掛在拱門(mén)上，。

????2.員工披綬帶9條(綬帶內(nèi)容；開(kāi)業(yè)優(yōu)惠大酬賓。

????3.宣傳海報(bào)(主要內(nèi)容；中國(guó)石化油庫(kù)加油站簡(jiǎn)介及網(wǎng)點(diǎn)分布、中國(guó)石化開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)宣傳、“迎雙節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳(詳見(jiàn)效果圖。

????4.促銷(xiāo)品展示臺(tái)1組。

????5.加油站開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)及“迎雙節(jié)”宣傳彩頁(yè)數(shù)份。

????6.彩旗、三角旗、代金券、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)球、刻章、煙花爆竹等。

????7、獎(jiǎng)品及活動(dòng)促銷(xiāo)禮品。

?????！二，促銷(xiāo)政策

????1.開(kāi)業(yè)大酬賓

????！1，加油送便利店代金券

????進(jìn)站車(chē)輛加油金額每滿100元送便利店代金券1元(多加多送。

????！2，加滿參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)

????抽獎(jiǎng)規(guī)則；凡是汽油滿300元(柴油滿1000元均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

????共設(shè)一個(gè)獎(jiǎng)箱共有50顆獎(jiǎng)球(其中特等獎(jiǎng)1顆、一等獎(jiǎng)3顆、二等獎(jiǎng)6顆、三等獎(jiǎng)40顆。

????獎(jiǎng)品如下；

????特等獎(jiǎng)；汽油燃油寶套裝或柴油燃油寶兩瓶！價(jià)值120元，，

????一等獎(jiǎng)；長(zhǎng)城玻璃水1瓶！價(jià)值10元，，

????二等獎(jiǎng)；便利店代金券5元、開(kāi)米100g全面清潔乳和洗漱袋任選一，

????三等獎(jiǎng)；便利店代金券2元、開(kāi)米60g洗手液和香澤高級(jí)面紙巾任選一，

????備注；特等獎(jiǎng)每天只抽取一次，活動(dòng)！1，和活動(dòng)！2，可同時(shí)進(jìn)行。

????2.樂(lè)享三重好禮

????！1，加97#?享好禮

????在活動(dòng)期間(加油站97#汽油價(jià)格執(zhí)行低于到位價(jià)0.15元/升?(且一次性加97#汽油200元及以上的客戶(贈(zèng)送價(jià)值2元禮品一份，凡是一次性加97#汽油300元及以上的客戶(贈(zèng)送價(jià)值3元禮品一份，凡是一次性加97#汽油400元及以上的客戶(贈(zèng)送價(jià)值5元禮品一份。建議贈(zèng)送禮品為；康師傅礦泉水、飲料等。先到先得(贈(zèng)完為止。

????！2，喜充值?享優(yōu)惠

????活動(dòng)期間(一次性充值500元以上(個(gè)人單用戶加油卡享受1%的優(yōu)惠。

????！3，油中感謝?加油享禮

????活動(dòng)期間(按照汽油0.05元/升(柴油0.03元/升的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展“油非互動(dòng)”活動(dòng)。活動(dòng)贈(zèng)品除保留常規(guī)的手套、鑰匙扣、紙巾、洗漱包外(新增康師傅礦泉水、飲料等富有節(jié)日特點(diǎn)的贈(zèng)品為主(烘托節(jié)日氣氛。

????！三，員工現(xiàn)場(chǎng)宣傳

????要求各加油站員工對(duì)每位進(jìn)站顧客主動(dòng)進(jìn)行口頭宣傳(統(tǒng)一宣傳用語(yǔ)為；

????1.高標(biāo)號(hào)汽油；“師傅您好(我們正在開(kāi)展開(kāi)業(yè)大酬賓及迎雙節(jié)97#汽油促銷(xiāo)活動(dòng)(97#汽油每升優(yōu)惠0.15元(還有禮品相送(請(qǐng)問(wèn)您97#需要加滿嗎：”

????2.加油卡充值；“師傅您好(我們正在開(kāi)展開(kāi)業(yè)大酬賓及迎雙節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)(加油卡充值最高可享1%返利(請(qǐng)問(wèn)您需要充值嗎：”

????3.油非互動(dòng)；“師傅您好(我們正在開(kāi)展開(kāi)業(yè)大酬賓及迎雙節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)(加油送春聯(lián)、福字等(多加多送(請(qǐng)問(wèn)您需要加滿嗎：”

????4.便利店商品特惠；“師傅您好(我們易捷便利店正在

????開(kāi)展開(kāi)業(yè)大酬賓及迎雙節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)(多種商品正在優(yōu)惠促銷(xiāo)(歡迎您進(jìn)店選購(gòu)”。

????五、組織機(jī)構(gòu)及分工

????為確保此活動(dòng)的順利進(jìn)行(特成立開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組(小組成員如下；

????組長(zhǎng)；韓吉生

????副組長(zhǎng)；朱兆云?王偉?謝德勝?楊欣桐?張茹

????成員；零管科、榆南縣公司、富康路站、銀沙路站全體員工

????具體分工如下；

????活動(dòng)總負(fù)責(zé)人；張茹

????經(jīng)營(yíng)組；

????成員；楊欣桐、任曉娜、薛亞琴

????負(fù)責(zé)對(duì)加油站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研(擬定開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案(效1.

????果評(píng)估等，

????2.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)費(fèi)用申請(qǐng)、結(jié)算工作，

????主數(shù)據(jù)維護(hù)指導(dǎo)，

????4.與省司協(xié)調(diào)加油卡上線等事宜。

????非油組；

????成員；謝德勝、艾春利、曹超、張瀟月、姬文崗、張瑤、加油站員工

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇六

活動(dòng)時(shí)間： 年8月25日——8月26日

活動(dòng)目的：通過(guò)前期的廣告宣傳，讓廊坊市民知道“溫州服裝城”開(kāi)業(yè)了，是一家商品豐富，價(jià)格合理，管理到位的綜合性大規(guī)模的商場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使開(kāi)業(yè)期間的客流量達(dá)到頂峰，最終達(dá)到銷(xiāo)售高峰的目的。

活動(dòng)內(nèi)容：進(jìn)店有禮：活動(dòng)期間凡進(jìn)店的顧客均送精美水杯一個(gè)，不限量!

宣傳方式：1、紙巾包宣傳：3萬(wàn)份。

2、短信群發(fā)10萬(wàn)條;

3、報(bào)紙廣告：

廊坊日?qǐng)?bào)1/8版：8月22日、23日兩期

消費(fèi)廣場(chǎng)1/2版：8月22日。消費(fèi)廣場(chǎng)整版：8月24日。

時(shí)訊頭版整版：8月23日

4、廊坊電視臺(tái)15秒廣告每天循環(huán)播放20次。

5、小區(qū)懸掛條幅宣傳(22個(gè)小區(qū))。

6、自行車(chē)廣告：找臨時(shí)工騎自行車(chē)在市區(qū)內(nèi)做巡展，自行車(chē)后邊插彩旗宣傳。

店內(nèi)外造勢(shì)：

1、 商場(chǎng)門(mén)前陳列標(biāo)示“溫州服裝城試營(yíng)業(yè)”的刀旗50面、拱門(mén)一個(gè)、升空汽球6個(gè)，樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)50條。

2、 店前鑼鼓隊(duì)8月25、26日兩天全天。

3、 店內(nèi)各樓層頂端懸掛“溫州服裝城試營(yíng)業(yè)”pop吊旗。商場(chǎng)入口及電梯兩側(cè)中型pop標(biāo)出商場(chǎng)的各項(xiàng)大活動(dòng);特價(jià)商品以pop形式標(biāo)識(shí)出來(lái)。

4、 商場(chǎng)入口處裝飾開(kāi)業(yè)氣氛花束、汽球等，柱子包金黃色褶皺布。

5、 新華路門(mén)進(jìn)口入，噴繪燈箱，做噴繪布面：溫州服裝城歡迎您!

6、 商場(chǎng)內(nèi)指示牌明確，如衛(wèi)生間、收銀臺(tái)、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

費(fèi)用預(yù)算：進(jìn)店禮：陶瓷水杯 200

00元

紙巾包宣傳3萬(wàn)份：1xx元

短信群發(fā)10萬(wàn)條：6000元

廊坊日?qǐng)?bào)1/8版兩期：4500元

消費(fèi)廣場(chǎng)1/2版三期：5130元

消費(fèi)廣場(chǎng)整版一期：4140元

時(shí)訊整版：3500元

自行車(chē)廣告：5天20人共：6000元

電視臺(tái)15秒廣告20天每天循環(huán)播放20次：30000元

小區(qū)懸掛條幅宣傳(22個(gè)小區(qū))：8800元

鑼鼓隊(duì)費(fèi)用：7000元

刀旗、拱門(mén)、升空汽球、樓體巨型彩色豎標(biāo)：4000元

店內(nèi)吊旗：xx元

店內(nèi)裝飾物：5000元

費(fèi)用總計(jì)：118070元

效果評(píng)估：商品到位，豐滿，品種多，特價(jià)商品供應(yīng)及時(shí);各項(xiàng)活動(dòng)安排、落實(shí)到位的情況下，銷(xiāo)售工作會(huì)出現(xiàn)高峰期，達(dá)到最終的品牌宣傳和銷(xiāo)售目的。

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇七

中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長(zhǎng)。目前，市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)美容行業(yè)需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國(guó)、法國(guó)，未來(lái)中國(guó)必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國(guó)美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬(wàn)人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。)，工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。

目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(yíng)(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。

美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營(yíng)健身占3.72%，spa或主營(yíng)spa占2.65%，其他占4.9%。

美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛(ài)美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2009年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。

結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開(kāi)一家專(zhuān)業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。

1.資金總額：100萬(wàn)

2.資金用途分配：

a.店面租金與押金

b.店面裝修費(fèi)用

c.營(yíng)業(yè)所需物品及儀器

d.人員工資

e.廣告宣傳費(fèi)用

f.周轉(zhuǎn)資金

1.店面類(lèi)型定位：底商(200---300平米)

2.店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，

小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。

3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，spa，養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性，見(jiàn)效快的

養(yǎng)生項(xiàng)目)

4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局

5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群

6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)

7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等)，項(xiàng)目設(shè)定

8.員工薪資設(shè)定

9.開(kāi)展拓客活動(dòng)

四.所選項(xiàng)目分析：

1.面部項(xiàng)目：

根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。(基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等)

項(xiàng)目：

集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。

3.養(yǎng)生項(xiàng)目：

從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。

1.拓客，留客

方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣

a.店面周?chē)^(qū)電梯廣告投放

b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V

c.和店面周?chē)钠渌麊挝宦?lián)盟，資源共享

2.員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。

3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷(xiāo)推廣。

4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。

5.定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。

6.年底舉辦顧客答謝會(huì)，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺(jué)店內(nèi)的服務(wù)物超所值。

7.舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷(xiāo)售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。

1.開(kāi)業(yè)后，前半年收回投入資金(100萬(wàn))，平均每月業(yè)績(jī)16.7萬(wàn)。

2.后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬(wàn)，平均每月業(yè)績(jī)20萬(wàn)。

1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。

解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

b.專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn)，解決員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題;職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工

的晉升問(wèn)題。

2.美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來(lái)越高，利潤(rùn)愈來(lái)愈低。

解決:a.通過(guò)項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。

b.合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。

c.專(zhuān)業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。

3.美容院間的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。

解決：a.項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無(wú)從做比較。

b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無(wú)法模仿。

c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可。

開(kāi)業(yè)活動(dòng)如何策劃吸引客戶的話術(shù)篇八

1、批零價(jià)差

充分考慮促銷(xiāo)站當(dāng)前庫(kù)存成本、預(yù)期銷(xiāo)售數(shù)量、資源采購(gòu)價(jià)格，模擬計(jì)算、推算盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)量或最低促銷(xiāo)價(jià)格;

2、油站位置

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部分析：

是否會(huì)造成本公司連鎖油站內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：

價(jià)格促銷(xiāo)策略是否有明顯優(yōu)勢(shì);

周邊市場(chǎng)研判：

油站所在商圈是否有足夠的潛在客戶

3、客戶類(lèi)型

根據(jù)潛在客戶調(diào)查確定促銷(xiāo)油品;

根據(jù)客戶檔案資料信息確定可吸引的客戶類(lèi)別;

根據(jù)客戶消費(fèi)記錄的加滿率、卡銷(xiāo)比等信息，判斷可增量比例

根據(jù)促銷(xiāo)宣傳所能輻射的范圍、路線方向，推測(cè)可吸引的潛在客戶

4、員工能力

工作態(tài)度;溝通能力;團(tuán)隊(duì)合作;站長(zhǎng)狀態(tài);促銷(xiāo)響應(yīng)

5、資源保障

當(dāng)期庫(kù)存;資源運(yùn)距;運(yùn)輸能力;接卸空間、安全等

6、對(duì)手關(guān)注

區(qū)分誰(shuí)才是真正的對(duì)手;

如何與真正的對(duì)手適度提前溝通、最大程度避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

7、密度盈油

具體計(jì)算油品密度差和銷(xiāo)售增量之間的關(guān)聯(lián)

8、調(diào)價(jià)周期

降價(jià)之前和上漲之后的時(shí)間點(diǎn)選擇與客戶加油周期推定

1、實(shí)現(xiàn)增量增效

強(qiáng)力吸引對(duì)手客戶、遠(yuǎn)端客戶、邊緣客戶，通過(guò)增加客戶數(shù)量提升銷(xiāo)量;

商圈內(nèi)客戶打破常規(guī)加油消費(fèi)周期規(guī)律，大幅提高一次加滿比例;

充分考慮客戶參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本(等待時(shí)間、資金占用、路程損耗等)

2、吸引客戶關(guān)注

從關(guān)注到感興趣到成交的客戶消費(fèi)規(guī)律;

與常規(guī)價(jià)格促銷(xiāo)定位的區(qū)分;

與促銷(xiāo)宣傳相關(guān)的文案措辭與宣傳方式選擇

3、彰顯油站形象

與客戶感受相關(guān)的油站基礎(chǔ)設(shè)施條件達(dá)到最佳狀態(tài);

員工形象、語(yǔ)言，工作流程，服務(wù)規(guī)范經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、演練;

客戶信息捕獲、活動(dòng)過(guò)程記錄、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溝通、異常問(wèn)題處理有預(yù)案;

客戶等待、加油、交易、付款過(guò)程形象、促銷(xiāo)宣傳有設(shè)計(jì)、有組織;

關(guān)聯(lián)商品促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)有方案、有組織

4、刷新員工面貌

●關(guān)注客戶需求信息(誘導(dǎo)員工關(guān)注客戶)

●完善公司促銷(xiāo)方案(激勵(lì)員工從頭參與)

●提前制定宣傳計(jì)劃(指導(dǎo)創(chuàng)新宣傳渠道)

●認(rèn)真組織預(yù)案演練(提升員工精神面貌)

●全力投身促銷(xiāo)參與(促銷(xiāo)活動(dòng)組織分工)

●公平分享勞動(dòng)成果(業(yè)績(jī)賬戶激勵(lì)方案)

5、探查銷(xiāo)售潛力

促銷(xiāo)油品銷(xiāo)量

交易客戶數(shù)量

單筆交易數(shù)量

客戶類(lèi)型變化

員工人均銷(xiāo)量

6、試探對(duì)手反應(yīng)

是否跟進(jìn)促銷(xiāo)

客戶穩(wěn)定狀態(tài)

競(jìng)爭(zhēng)手段衍生

7、檢驗(yàn)服務(wù)流程

工作區(qū)域優(yōu)化

店內(nèi)店外協(xié)作

現(xiàn)場(chǎng)站位配合

內(nèi)外車(chē)道指引

機(jī)動(dòng)人員匹配

員工技能檢驗(yàn)

設(shè)備設(shè)施狀態(tài)

致命關(guān)鍵環(huán)節(jié)

8、重樹(shù)各方信心

內(nèi)部各層員工

投資者

供應(yīng)商

客戶

關(guān)聯(lián)合作單位

1、促銷(xiāo)手段疊加。

持卡客戶糾紛

優(yōu)惠幅度放大

積分驟然上升

刻意疊加促銷(xiāo)

2、促銷(xiāo)組合掌控

動(dòng)員不到位

現(xiàn)場(chǎng)不充分

宣傳不到位

里外不配合

3、促銷(xiāo)時(shí)段選擇

時(shí)間點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、周期選擇要充分考慮油品類(lèi)型、季節(jié)、加油高峰、對(duì)手策略、調(diào)價(jià)周期、價(jià)格趨勢(shì)、公司戰(zhàn)略等因素

4、促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)組合

價(jià)格策略與其他促銷(xiāo)組合調(diào)配

客戶消費(fèi)方式逆轉(zhuǎn)

效率與客流不匹配

客戶關(guān)注方式?jīng)]改進(jìn)

5、促銷(xiāo)宣傳過(guò)程

前期客戶關(guān)系，員工(工作能力，激勵(lì)措施，工作態(tài)度)，宣傳手段、方案，提前、持續(xù)時(shí)間評(píng)估

1、人員調(diào)整、分工、演練

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮、疏導(dǎo)、應(yīng)急

3、支付等待、非油促銷(xiāo)、資金安全

4、資源協(xié)調(diào)、保障

5、客戶溝通、油卡促銷(xiāo)、品牌宣傳、情緒安撫

6、員工評(píng)價(jià)激勵(lì)、客戶信息整理、持續(xù)改進(jìn)反思

除了基于財(cái)務(wù)效益分析之外，要通過(guò)：

現(xiàn)場(chǎng)視頻分析

員工體驗(yàn)分享

客戶感受調(diào)查

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)

常規(guī)增量變化

客戶數(shù)量變化

非油銷(xiāo)量變化

非促銷(xiāo)油品變化

等信息進(jìn)行促銷(xiāo)周期評(píng)估，制定持續(xù)改進(jìn)方案和更長(zhǎng)遠(yuǎn)促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略。

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