在工作和學(xué)習(xí)中,總結(jié)是一個(gè)評(píng)估自身表現(xiàn)和找到改進(jìn)方向的重要方式。在寫總結(jié)時(shí),要注重客觀的分析和評(píng)價(jià),避免主觀臆斷和夸大其詞。希望這些范文能對(duì)大家寫作總結(jié)有所幫助,歡迎大家閱讀和參考。
一周一次的工作總結(jié)篇一
在過去的一周里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20____年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一周里我們具體工作內(nèi)容如下:
首先銷售部經(jīng)過了這一周的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)______的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
____年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,____年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一周里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;。
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
一周一次的工作總結(jié)篇二
3、本周辦公室宋偉協(xié)助相關(guān)人員在陽光別墅進(jìn)行割草工作;
4、由于近期天氣轉(zhuǎn)冷,辦公室對(duì)部分保潔和保安進(jìn)行發(fā)放服裝;
5、和江蘇銀行簽訂新的物業(yè)管理委托協(xié)議;
二、客服員。
3、為迎接省衛(wèi)生城市、文明城市檢查,上門通知業(yè)主處理地下室廢品;
三、秩序維護(hù)員。
1、召開中央佳地全體保安會(huì)議,要求規(guī)范上崗;
2、本周出動(dòng)保安義務(wù)勞動(dòng)十五個(gè)工時(shí),對(duì)別墅進(jìn)行割草;
3、保安繼續(xù)配合管理人員進(jìn)行收繳陽光二期的物業(yè)費(fèi)。
4、管理員等協(xié)助保安清理小區(qū)大門過道內(nèi)亂停放的電動(dòng)車、自行車。
四、工程維修。
1、陽光別墅的路燈被闖壞,現(xiàn)已經(jīng)維修好;
2、跟蹤門面房西房子的裝修,因違章亂建已責(zé)令停工;
3、寫字樓大廳西上方玻璃自然裂開,工程部已施工維修;
4、跟進(jìn)工程部維修廣場(chǎng)地磚;
5、跟進(jìn)電梯維保工作,做好電梯年檢工作準(zhǔn)備。
五、綠化。
1、中央佳地花工修剪小區(qū)草坪;
2、陽光別墅修剪草坪,宋偉、保安及各管理員帶領(lǐng)割草;
3、清除廣場(chǎng)小吃部在廣場(chǎng)草坪內(nèi)打井;
4、修剪廣場(chǎng)的草坪;
下周計(jì)劃。
一、繼續(xù)上門收繳物業(yè)費(fèi)。
二、清理廣場(chǎng)內(nèi)的建筑垃圾。
三、國慶期間加強(qiáng)各小區(qū)的安全檢查工作、衛(wèi)生工作。
一周一次的工作總結(jié)篇三
一、經(jīng)營(yíng)收入完成情況表:(略)。
1、做好了宴會(huì)和會(huì)議的相關(guān)接待。針對(duì)宴會(huì)期間出現(xiàn)的物品被盜事件部門召開了專題討論會(huì)。
2、做好了部門需參加體檢人員的督促安排工作。
3、計(jì)劃本周的粽子售賣要求有突破。
4、做好中博會(huì)期間的接待工作。
5、制作中博會(huì)專用菜譜和配合營(yíng)銷部做好粽子展臺(tái)的確定工作。
6、部門就咖啡廳、西餐廳管理重新定位,管理人員內(nèi)部調(diào)整。
7、做好衛(wèi)生和培訓(xùn)工作,重點(diǎn)是三樓宴會(huì)廳地毯。
8、配合酒店完成了一季度新員工的培訓(xùn)工作。
10、學(xué)習(xí)傳達(dá)了市衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于中博會(huì)期間的會(huì)議精神。
11、做好了在崗實(shí)習(xí)生留崗暑假工和技能比武的前期工作。
12、完成了5月份新菜的試菜工作。
二、下周工作計(jì)劃(5月11日——5月17日)。
1、將凱賓斯基接待程序表現(xiàn)突出的個(gè)人、部門予以通報(bào)表揚(yáng),并號(hào)召部門所有員工學(xué)習(xí)。
2、重點(diǎn)做好部門在崗學(xué)生留暑假工的工作。
3、計(jì)劃本周的粽子售賣要求有突破。
4、參加了集團(tuán)二季度工作會(huì)議,根據(jù)總辦要求將二季度部門工作的計(jì)劃上交總辦。
5、領(lǐng)取了端午節(jié)期間部門的外售票據(jù),并下發(fā)至各班組,加強(qiáng)售賣工作。
6、完成了員工滿意度調(diào)查表的上交工作。
7、根據(jù)中博會(huì)期間酒店的預(yù)訂情況做好了部門的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
一周一次的工作總結(jié)篇四
清明小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束,我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時(shí)間比較短暫,但大家過了一個(gè)充實(shí)而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現(xiàn)的一些情況給大家做個(gè)簡(jiǎn)單的通報(bào):
首先,向大家報(bào)告一個(gè)好消息。在全體師生的共同努力下,我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評(píng),并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學(xué)校全體師生的榮譽(yù),這會(huì)使我們信心倍增,讓我們更加堅(jiān)信,只要我們努力去做,就一定能做好。
其次是行為習(xí)慣教育初見成效,整個(gè)校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學(xué)們的行為習(xí)慣越來越文明了,亂丟亂扔的現(xiàn)象少了,在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了,在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了,喜歡讀書的學(xué)生增多了,亂拿別人東西的現(xiàn)象銷聲匿跡了,拾金不昧的現(xiàn)象比比皆是。
1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖,通過祭祖上墳,搜集清明節(jié)相關(guān)詩詞,了解清明節(jié)由來,辦小報(bào)等方式來體現(xiàn)中國的特色“萬事孝為先”這一理念。
2、周五有校長(zhǎng)辦組織了安全逃生演練,從而提高了大家面對(duì)地震及火災(zāi)的自救自護(hù)、緊急避險(xiǎn)和應(yīng)變能力,把安全工作落到了實(shí)處。
3、全體教師深入學(xué)生家進(jìn)行逐個(gè)家訪,加強(qiáng)了家校聯(lián)系,為全面了解學(xué)生,促使學(xué)生全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、栽培了一批花草,對(duì)學(xué)校的環(huán)境進(jìn)行了綠化美化。
5、雙休日數(shù)學(xué)組全體教師去安康培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)校通過這些途徑來對(duì)教師驚醒“充電”,提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
6、教師盡職盡責(zé)教書育人,尤其是班主任能夠全身心的關(guān)愛學(xué)生,呵護(hù)學(xué)生。7、同學(xué)們本周有兩大亮點(diǎn):一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園,讓人感受到了學(xué)校在打造“書香校園”。二是同學(xué)們積極的進(jìn)行體育鍛煉,課余時(shí)間學(xué)校體育設(shè)施從未空閑,掀起了又一輪陽光體育運(yùn)動(dòng)熱潮。
8、教風(fēng)學(xué)風(fēng)有了徹底轉(zhuǎn)變,教師在教室時(shí)間多了,學(xué)生談完現(xiàn)象少了,只要保持下去,我校各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)一個(gè)飛躍。
第四、為了把各方面做得盡善盡美,提出幾點(diǎn)建議。
1、學(xué)生安全意識(shí)還需加強(qiáng),周五放學(xué)后學(xué)生都離校了,可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著,所有宿舍窗戶都開著,這如果遇到雨天會(huì)把雨水刮進(jìn)屋內(nèi),風(fēng)也會(huì)把室內(nèi)東西刮下,同時(shí)一樓后面開著也不安全。
2、衛(wèi)生方面:在打掃的情況上看,學(xué)生還是比較按時(shí)的,只是衛(wèi)生的保護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng),常見學(xué)生無意識(shí)地將一些廢紙掉在地上,希望引起全體同學(xué)的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié),同學(xué)們的個(gè)人衛(wèi)生也要加強(qiáng),教室內(nèi)要及時(shí)開窗通風(fēng)換氣,使空氣流通。
3、禮儀方面:紅領(lǐng)巾、?;张鍘Р缓谩S械耐瑢W(xué)需要值周老師和大隊(duì)委同學(xué)的提醒才戴上紅領(lǐng)巾,還希望同學(xué)們能佩戴好并保管好自己的紅領(lǐng)巾、?;?。還有每星期一穿校服請(qǐng)同學(xué)們不要忘記。
4、課間操情況:大部分同學(xué)都很認(rèn)真,但也有個(gè)別同學(xué)動(dòng)作懶散,希望每個(gè)同學(xué)用十分的熱情來做好廣播操,眼保健操,做一個(gè)陽光兒童。
新的一周是新的開始,新的起點(diǎn)。你準(zhǔn)備好了嗎?在本周你對(duì)自己有什么要求嗎?老師希望你們?cè)诒局苣芨訃?yán)格要求自己,爭(zhēng)取在各方面有更棒的成績(jī)。
一周一次的工作總結(jié)篇五
自6月以來,先后赴福建、____、北京、山西及____各地市參與調(diào)研企業(yè)30余家,參與部門立項(xiàng)考核項(xiàng)目8個(gè)。并經(jīng)常性關(guān)注項(xiàng)目發(fā)展及行業(yè)動(dòng)態(tài),撰寫相關(guān)調(diào)研情況報(bào)告。在立項(xiàng)項(xiàng)目中,跟隨部長(zhǎng)參與了____項(xiàng)目的所有盡調(diào)過程,撰寫了項(xiàng)目投資建議書等報(bào)告材料,并上內(nèi)審會(huì)匯報(bào)。
2、渠道拓展工作。
積極參與渠道拓展工作,先后參與了與____銀行、湖北銀行渠道的協(xié)議制定及簽署工作。并先后與____高新區(qū)管委會(huì)、湖北金融辦建立聯(lián)系。積極參加相關(guān)的會(huì)議,例如參加了招商銀行企業(yè)座談會(huì)、德勤____企業(yè)上市交流峰會(huì),與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部人員建立聯(lián)系。
3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)工作。
參與完善市場(chǎng)拓展部的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)起草了《市場(chǎng)拓展部立項(xiàng)流程》、《市場(chǎng)拓展部立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《公司項(xiàng)目承攬管理制度》等文件。
4、公司會(huì)務(wù)工作。
參與公司二期基金股東大會(huì)的會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待三位股東,并至今保持經(jīng)常性接觸,已從股東處得到項(xiàng)目信息一項(xiàng),并幫助股東了解公司投資具體事宜。
參與籌備和組織與證券投行部舉行的投資交流研討會(huì),圓滿完成公司及部門布置的各項(xiàng)接待任務(wù)。
二、工作中存在的問題及啟示......
項(xiàng)目來源有待繼續(xù)挖掘、甄選。來年進(jìn)一步加大項(xiàng)目篩查力度,多方尋找優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
一周一次的工作總結(jié)篇六
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
銷售一周的工作總結(jié)3
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
行政一周的工作總結(jié)4
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20__年度所學(xué)知識(shí):獻(xiàn)祝福
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來的人!
20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
一周一次的工作總結(jié)篇七
1、 開學(xué)工作。本周一上午召開行政會(huì)議,籌備本期開學(xué)工作,具體安排了近期工作日程及一些重要事務(wù),如收費(fèi)、行事歷、接收外來學(xué)生的手續(xù)辦理等;下午召開班主任工作會(huì)議,具體落實(shí)學(xué)生的報(bào)道、收費(fèi)、拉班上課、安全第一課和環(huán)境衛(wèi)生清理等關(guān)于班級(jí)方面的的事務(wù)。周二學(xué)生報(bào)到、繳費(fèi)、注冊(cè),分窗口分年級(jí)進(jìn)行,并安排了行政管理人員維持學(xué)生紀(jì)律,一天時(shí)間學(xué)生的報(bào)到基本結(jié)束;下午召開了全體教工會(huì),布置并解釋了開學(xué)方面的有關(guān)工作,并提出本期各部門的工作設(shè)想,重點(diǎn)就開學(xué)初的工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。周三,恢復(fù)正常的考勤、考課制度,經(jīng)值班人員的本日六次巡課,所有教師均能按時(shí)進(jìn)班,組織開展教學(xué)活動(dòng)。周三復(fù)課的第一節(jié)課各班主任即開展了“開學(xué)安全第一節(jié)課”的活動(dòng)。
2、 教師上課情況。大部分教師能按時(shí)進(jìn)班上課,沒有曠課現(xiàn)象,但調(diào)課在每節(jié)有2—3人調(diào)課。本周教師的上課主要是分析上期試卷及成績(jī)狀況,根據(jù)具體情況提出本期的教與學(xué)的目標(biāo),部分教師直接進(jìn)入上新課的狀態(tài)。從本周的巡課來看,部分學(xué)科的教師不能充分利用課堂時(shí)間教學(xué),有讓學(xué)生自習(xí)的現(xiàn)象,可能是備課沒能跟上或?qū)W生的課本還沒有發(fā)到手。
3、 學(xué)生紀(jì)律管理。本周開學(xué)時(shí)間緊張有序、快捷高效,學(xué)生的報(bào)到以及進(jìn)班后的紀(jì)律非常良好,特別是課間時(shí)間,班主任大部分均能進(jìn)班管理,班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。個(gè)別班主任在課間不能很好的管理班級(jí)。
4、 課前讀。大部分輔導(dǎo)老師能按時(shí)進(jìn)班,充分利用課前時(shí)間安排學(xué)生誦讀,鞏固提高課堂教學(xué)的效果,但仍有部分老師不能及時(shí)進(jìn)入課堂、不能充分利用這段寶貴的時(shí)間,表現(xiàn)為遲到、早退、組織不力等現(xiàn)象。
5、 后勤保障??倓?wù)處組織工人及時(shí)將學(xué)生課本按班級(jí)進(jìn)行了發(fā)放,基本在一天時(shí)間能發(fā)放完畢,各班級(jí)的環(huán)境衛(wèi)生清理在開學(xué)當(dāng)天進(jìn)行,環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的常規(guī)保潔工作進(jìn)入常態(tài)化,教師辦公室的用水用電正常,食堂供應(yīng)及時(shí)。但重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生清理還不能到位,個(gè)別班級(jí)的衛(wèi)生區(qū)和班級(jí)內(nèi)部衛(wèi)生不理想,主要與班主任是否跟班指導(dǎo)有關(guān)。
6、 教師考勤。本周即進(jìn)行了正常的考勤工作程序,但從周末的考勤統(tǒng)計(jì)來看,仍有三四個(gè)教師出現(xiàn)未假離校的現(xiàn)象,可能是這幾個(gè)教師目前還沒有進(jìn)入緊張的工作的狀態(tài)、或是由于事務(wù)繁多而忘記及時(shí)簽到。需要在下次的教工會(huì)議上作以提醒。
7、 行政職能部門工作基本正常,但要結(jié)合學(xué)校行事歷和月進(jìn)度工作要求,安排好每周的具體工作事務(wù),確保工作能及時(shí)、有序、高效完成。
一周一次的工作總結(jié)篇八
入職一周,收獲頗多,感觸頗多。
收獲:
1、了解了有關(guān)建筑幕墻施工的各種規(guī)范,并在唐工的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中著重地識(shí)記了幾處比較關(guān)鍵的地方。如:玻璃檢驗(yàn)批的數(shù)量是1000~1500m2;鋁合金與其他金屬(鐵)等連接時(shí)一定要有塑膠墊塊;立柱的伸縮縫長(zhǎng)度不小于10mm等等。雖然一次不可能把所有的記住,但我想通過日后的不斷努力和在工作實(shí)際中經(jīng)驗(yàn)的積累,這方面的知識(shí)一定會(huì)牢固掌握的。
2、了解了如何根據(jù)施工圖向生產(chǎn)部進(jìn)行提料。第一步是把所要提的材料中施工圖中提取出來,并附上平面、橫剖、縱剖圖,把材料的規(guī)格如實(shí)地反映在圖上;第二步是填寫提料單,把要提的材料的型號(hào)、規(guī)格、總量等一一填寫在提料單上,且標(biāo)上統(tǒng)一的編號(hào)。我訓(xùn)練的只是其中的一個(gè)材料,更具體的還是要靠日后的學(xué)習(xí)和積累。
3、項(xiàng)目管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)。通過看項(xiàng)目管理手冊(cè),并結(jié)合與項(xiàng)目經(jīng)理梁經(jīng)理的交流,我大概了解了一個(gè)項(xiàng)目從中標(biāo)開始到工程的竣工驗(yàn)收結(jié)算整個(gè)過程中的運(yùn)行情況,項(xiàng)目管理人員的進(jìn)場(chǎng),與業(yè)主方、總包方、分包方關(guān)系的協(xié)調(diào),以及各個(gè)管理人員職責(zé)的劃分等等項(xiàng)目管理活動(dòng);還有技術(shù)方面,如埋件的預(yù)埋過程控制,測(cè)量放線,以及各種形式幕墻的安裝工藝流程等等。雖然這只是個(gè)大概,但讓我感到自己的視野一下子從一個(gè)普通的施工管理人員,轉(zhuǎn)變到了一個(gè)項(xiàng)目的帷幄者,能從一個(gè)較高的角度去分析把握工作中遇到的問題和事情了。這一點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)很大的提高。
4、安全技術(shù)培訓(xùn)和資料管理培訓(xùn)。前者由于是第一次碰面,張總的目的也旨在提高我們的安全警惕性,而不是提高我們的管理水平。實(shí)際上是一個(gè)安全技術(shù)交底。通過培訓(xùn),我提高了對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)和在施工現(xiàn)場(chǎng)的警惕性,提醒自己在現(xiàn)場(chǎng)一定要全神貫注,時(shí)刻注意自身的安全,不能不懂裝懂,不逞強(qiáng),要正確佩戴安全帽和安全帶等等;資料管理的培訓(xùn)中,通過余工根據(jù)自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),給我們講解了資料歸檔過程中要注意的問題和細(xì)節(jié),我通過提問的方式把一些模糊的地方給弄清楚了,感覺學(xué)到了很多實(shí)用的東西。
感觸:
1、項(xiàng)目部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。梁經(jīng)理和唐工在一天的繁忙工作后,還堅(jiān)持看書到深夜,一起來項(xiàng)目的其他同事也在抽時(shí)間學(xué)習(xí),真的有種一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后就會(huì)被淘汰的感覺,有時(shí)感到自己的腳步都加快了。慢慢適應(yīng)吧,學(xué)習(xí)是件好事。
2、十分簡(jiǎn)單的工作關(guān)系。沒有畢業(yè)之前,經(jīng)常聽說社會(huì)關(guān)系如何如何的復(fù)雜,如何如何可怕??蓙淼搅诉@里,絲毫沒有這種感覺,大家都在認(rèn)真努力的工作,能者上,庸者下,沒有什么營(yíng)私,老員工毫不保留的把自己所知道的都教給了我們,項(xiàng)目經(jīng)理梁經(jīng)理經(jīng)常和我們一起玩笑,感覺和朋友沒有什么不同的。這不,還要買個(gè)籃球,說要組建一個(gè)籃球隊(duì)呢。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我們的關(guān)懷無微不至。就說辦公室工作環(huán)境吧,開始只有一臺(tái)電風(fēng)扇,可就因?yàn)槲覀儙讉€(gè)來了,梁經(jīng)理第二天就又買了臺(tái)電風(fēng)扇,今天上午公司又從廣州公司特別的為我們送來了一臺(tái)空調(diào)。留給我的只有感慨和感激了。還有在我們成長(zhǎng)方面,張總更是關(guān)懷備至,給我們安排培訓(xùn),還特別叮囑梁經(jīng)理關(guān)注我們的發(fā)展進(jìn)步。
工作環(huán)境是艱苦,我的心里是高興的——沒有選錯(cuò)公司。太陽是熱辣辣的——學(xué)習(xí)的激情是火熱的,投入汗水,投入專注,壓力和競(jìng)爭(zhēng)是無所不在的`,我相信我的成長(zhǎng)也會(huì)是顯而易見的。喜歡壓力,喜歡挑戰(zhàn),喜歡這種工作氛圍。第二篇:
一周短短的六天,我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活,進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,讓我找到了人生的目標(biāo)。
我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí),在工作中,我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理,懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái),這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”,了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性,懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。在工作中,我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程,也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí),車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問題,使機(jī)臺(tái)無法正常生產(chǎn),我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí),師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí),如何把“帶子”對(duì)齊,在水箱該加多少的水,才能生產(chǎn)出所需的帶子,該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速,才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位,我的興趣是做電工,所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容,我知道要做一名合格的電工,是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在?;旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí),專業(yè)成績(jī)均在中上水平,但是實(shí)操還有待提高,希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí),我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)鉆研,用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí),做一名“小學(xué)徒”。
一周一次的工作總結(jié)篇九
上周是本學(xué)期開始的第一周,學(xué)校對(duì)高一年級(jí)進(jìn)行了文理分科,部分同學(xué)進(jìn)行了班級(jí)調(diào)整,各班都迎接新的老師和同學(xué)的到來。這一周,由我們101班擔(dān)任值周工作,現(xiàn)將值周情況匯報(bào)如下:
上周是開學(xué)的第一周,同學(xué)們剛剛度過快樂的春節(jié)和暑假,一些同學(xué)還沉浸在假期的氛圍中,開學(xué)后的幾天有較多同學(xué)遲到,后來逐漸好轉(zhuǎn)。一些同學(xué)由于校牌正在進(jìn)行補(bǔ)辦和更換,沒有佩戴,希望這些同學(xué)抓緊時(shí)間辦理,盡快按要求佩戴校牌。由于上學(xué)期最后一周我們101班的嚴(yán)格管理,上周校服內(nèi)穿的人數(shù)減少,但有一些同學(xué)沒穿校褲,這也是不符合學(xué)校規(guī)定的,望同學(xué)們按要求著全套校服。另外,314班遲到人數(shù)較多,一些同學(xué)不按規(guī)定穿校服帶校牌,且不配合值周生工作,希望引起注意,予以改正。
高一年級(jí)表現(xiàn)普遍較好,尤其是109班,表現(xiàn)十分突出,這里提出表揚(yáng)。高二、高三部分班級(jí)朗讀聲音偏小,特別是204、205班,幾乎聽不到朗讀聲,希望同學(xué)們能夠重視早讀,認(rèn)真朗誦。上周各班教室衛(wèi)生都做得很好,與值周同學(xué)交流及時(shí),望繼續(xù)保持。
高一年級(jí)情況較好,但高二、高三普遍存在進(jìn)場(chǎng)緩慢,做操態(tài)度不認(rèn)真等問題,且在眼保健操時(shí)部分班級(jí)有睡覺、寫作業(yè)、講話、上廁所等現(xiàn)象。身體是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),眼睛是心靈的窗戶,希望同學(xué)們端正態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待課間操與眼保健操,真正達(dá)到預(yù)期的效果。
總體情況較好,秩序井然,插隊(duì)和高聲喧嘩情況有明顯好轉(zhuǎn)。較大的問題是許多同學(xué)不知盤中餐,粒粒皆辛苦,有大量剩飯剩菜,且有的同學(xué)在倒飯菜時(shí)會(huì)把飯菜灑到飯臺(tái)上。希望同學(xué)們愛惜糧食,勤儉節(jié)約,從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)良好品質(zhì)。在超市值周方面,部分同學(xué)不配合值周生工作,對(duì)值周生態(tài)度粗暴。
而且在學(xué)校后門仍有家長(zhǎng)送飯現(xiàn)象,部分家長(zhǎng)不聽從值周生的制止,希望同學(xué)們能夠告知家長(zhǎng),學(xué)校關(guān)于送飯的制度。家長(zhǎng)每天上班已經(jīng)非常勞累,同學(xué)們要體諒父母的艱辛,讓父母知道我們?cè)趯W(xué)校都很好,請(qǐng)他們放心,不用再來送飯了,也請(qǐng)各位家長(zhǎng)理解配合我們的工作。
另外,上周我們對(duì)全校各班的發(fā)飾進(jìn)行了一次檢查,現(xiàn)將不合格人數(shù)公布如下:
高一年級(jí):102(2人)103(3人)105(2人)106(2人)107(1人)。
110(1人)112(3人)114(3人)。
高二年級(jí):201(3人)202(2人)203(1人)204(4人)205(4人)。
208(5人)209(2人)210(3人)211(1人)212(1人)214(1人)。
高三年級(jí):301(3人)302(4人)304(1人)305(3人)308(1人)。
309(2人)。
希望各班限期整改,為我們的校園營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
一周的值周工作教會(huì)了我們很多,我們感受到了各班之間的凝聚力,同時(shí),我們也更進(jìn)一步地了解了學(xué)校的規(guī)章制度,在這里,我們預(yù)祝下一個(gè)值周班級(jí)圓滿完成值周任務(wù)。
一周一次的工作總結(jié)篇十
2、參加由區(qū)財(cái)政組織的沙文鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造工程-b區(qū)室外景觀招標(biāo)控制價(jià)評(píng)審稿對(duì)接;
3、要求建設(shè)公司立即組織太陽湖八、九期招標(biāo)控制價(jià)評(píng)審工作,相應(yīng)圖紙電子版已下發(fā);
4、跟蹤白虎山花園招標(biāo)控制價(jià)所需運(yùn)距支撐材料蓋章流程;
5、商討近期需出具招標(biāo)控制價(jià)的招標(biāo)計(jì)劃;
6、取得麻堡東路交通、照明、綠化工程預(yù)算評(píng)審意見函,該工程招標(biāo)控制價(jià)已評(píng)審?fù)戤?
7、完成日常資金及其他文件審核。
1、本周共計(jì)流轉(zhuǎn)69件,其中資金45份,合同會(huì)簽等其他文件24份;
3、完成第二批《20xx年貴州省工業(yè)和信息化發(fā)展專項(xiàng)資金申報(bào)》的申報(bào);
6、配合完成績(jī)效考核加分事項(xiàng)的審核;
7、完成《20xx年分月調(diào)度基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)安排》的審核、完善;
8、根據(jù)要求,進(jìn)一步補(bǔ)充《已投資項(xiàng)目情況一覽表》;
9、配合規(guī)建局完成白鷺湖環(huán)保巡視組所要求整改的資料收集、完善;
11、配合規(guī)劃建設(shè)局完成《馬廠營(yíng)海綿城市技術(shù)運(yùn)用說明》的進(jìn)一步補(bǔ)充、完善;
12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)精神進(jìn)一步完善《高科集團(tuán)關(guān)于實(shí)施 “四大建”的工作匯報(bào)》;
13、完成“千園之城”周報(bào)。結(jié)合子集團(tuán)本周基礎(chǔ)數(shù)據(jù),完成周報(bào)的審核、報(bào)送工作;
18、跟進(jìn)金蒙路、麻堡東路、金潘中路等項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資入庫工作;
19、完成本職能文件處理。
2、跟進(jìn)6月份管委對(duì)集團(tuán)績(jī)效考評(píng)工作。
1、向區(qū)安委辦報(bào)送安全信息7次;
3、向區(qū)安委辦上報(bào)建筑安全檢查情況;
4、完成向區(qū)安委辦上報(bào)汛期、數(shù)博會(huì)、生態(tài)文明會(huì)安全檢查總結(jié);
5、向區(qū)安委辦上報(bào)7月安全檢查開展情況;
8、參加沙果北路箱涵施工圖設(shè)計(jì)專家審查會(huì);
9、完成《高科集團(tuán)20xx年迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審考核工作方案》會(huì)簽并印發(fā);
10、組織報(bào)送“群-場(chǎng)-會(huì)”(河長(zhǎng)、湖長(zhǎng)、園長(zhǎng)制)調(diào)度表;
11、跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目征拆、手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)情況,組織編報(bào)20xx年第22期《重點(diǎn)項(xiàng)目周報(bào)》。
一周一次的工作總結(jié)篇十一
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周一次的工作總結(jié)篇十二
新的一學(xué)期開始了,雖然班級(jí)工作只進(jìn)行了一周,但還是有很多東西需要總結(jié)的,在上一周里,我做了以下幾個(gè)方面的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
學(xué)生對(duì)老師的直觀評(píng)價(jià)首先來源于教師的外在形象。一個(gè)儀表堂堂,風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞;相反一個(gè)拉里邋遢,不修便服的教師,既使是學(xué)富五車,也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊,從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺上,儀表能表現(xiàn)出一個(gè)人的性格與修養(yǎng),得體的儀表會(huì)讓學(xué)生對(duì)教師“一見鐘情”,良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。所以在這一周,我努力改變自己的形象,雖然已經(jīng)四十多歲,還有抽煙的壞習(xí)慣,但在學(xué)生面前始終保持自己應(yīng)有的風(fēng)度,讓學(xué)生喜歡自己,這是我所要做的第一件事情。
教師的知識(shí)儲(chǔ)備,語言表達(dá)能力及其思維往往是通過言語傳遞的。第一次講話至關(guān)重要。我在第一次講話時(shí)思考了很長(zhǎng)的時(shí)間,不僅僅介紹了自己在二十多年教學(xué)中所取得的成績(jī),而且還介紹了我的個(gè)人的理想與價(jià)值觀念,讓學(xué)生了解自己,讓自己的習(xí)慣改變學(xué)生,有人說,有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生,我想可能是班主任對(duì)學(xué)生的影響最大的原因。
每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時(shí)間內(nèi)記住學(xué)生的姓名,會(huì)讓學(xué)生感到驚訝,學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師時(shí)刻惦記著他們,從而對(duì)教師產(chǎn)生由衷的好感。雖然只有一周,但我堅(jiān)持每天利用早讀課的時(shí)間對(duì)照學(xué)生的座位表,一個(gè)個(gè)認(rèn)識(shí)新來的學(xué)生,有時(shí)在辦公室對(duì)照學(xué)生的照片來認(rèn)識(shí)學(xué)生,通過打?qū)W生的信息材料認(rèn)識(shí)學(xué)生。到現(xiàn)在,我已經(jīng)認(rèn)識(shí)班上一大半學(xué)生了。
每一位學(xué)生都有與眾不同之處,他們期盼著自己的特長(zhǎng)能發(fā)揮出來,更期盼得到賞識(shí)。在開學(xué)初,我讓學(xué)生們進(jìn)行了自我介紹,在每一位學(xué)生介紹完后,我都給他們一個(gè)積極的價(jià),讓他們一進(jìn)班就有一種被教師欣賞的感覺。成立班委會(huì),暫時(shí)確定班干部及班內(nèi)其他管理人員,讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們特長(zhǎng)的肯定,從而心情愉悅地從事班級(jí)服務(wù)工作。
“沒有規(guī)矩,不成方圓?!遍_學(xué)第一周,是一個(gè)新集體行為的養(yǎng)成階段,教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)常規(guī)教育,讓學(xué)生知道哪些是自己該做的,哪些是不該做的。做為班級(jí)管理,教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn),這是班級(jí)的奮斗目標(biāo),是全體成員的努力方向,因此我根據(jù)班級(jí)六十七個(gè)學(xué)生的人數(shù)現(xiàn)狀,將班級(jí)確定為“夢(mèng)六班”,這個(gè)班級(jí)的稱號(hào)已經(jīng)為多數(shù)學(xué)生所接納。其次制定班級(jí)公約,作為一種制度來約束班級(jí)成員的行為。班級(jí)公約的制定是由教師提思路,班委成員組織,學(xué)生來集體擬定。班級(jí)公約要有民主性、科學(xué)性、激勵(lì)性。對(duì)違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。因?yàn)榘嗉?jí)的事情很多,雖然到現(xiàn)在還沒有制定出完整的班級(jí)公約,但學(xué)生們已經(jīng)思考了很多條款,包括對(duì)班主任的約束,都已經(jīng)思考到位。
開學(xué)初,師生間還在互相了解階段,此時(shí),教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行,行必果。要求學(xué)生按時(shí)到校,教師要守時(shí)檢查,對(duì)學(xué)生承諾做到的,一定要做到,這是樹立教師威信的階段。學(xué)生將來能否去按照教師的管理思路去落實(shí),很大程度上取絕于師生早期認(rèn)識(shí)的可信度。每天早晨六點(diǎn),我都準(zhǔn)時(shí)站在教室門口中,因此現(xiàn)在為止,還沒有一位學(xué)生遲到的現(xiàn)象,晚上十點(diǎn)二十,我準(zhǔn)時(shí)到宿舍門口,同樣,還沒有學(xué)生出現(xiàn)該睡覺但還在講話的現(xiàn)象。
常言道:“良好的開端是成功的一半”。這一周,自我感覺做的還不錯(cuò),從家長(zhǎng)的話中可以感覺到學(xué)生不僅僅是在教室表揚(yáng)自己,還在家長(zhǎng)面前表揚(yáng)自己。
一周一次的工作總結(jié)篇十三
上周辦公室組織全院實(shí)施“創(chuàng)一流服務(wù),建溫馨醫(yī)院”活動(dòng),旨在提高我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)落實(shí)醫(yī)院“以病人為中心”工作理念,接到活動(dòng)通知后,財(cái)務(wù)科專門召開科室會(huì)議,對(duì)本次“創(chuàng)建”工作實(shí)施方案進(jìn)行分析和討論,并就活動(dòng)提出的四個(gè)階段以及督查內(nèi)容在日常工作中逐一落實(shí),下面就將財(cái)務(wù)科本周“創(chuàng)建”工作實(shí)施細(xì)則匯報(bào)如下:
一、緊扣“創(chuàng)建”工作遵旨,重新學(xué)習(xí)修訂工作制度,規(guī)范日常操作,提高工作效率和質(zhì)量。
接到“創(chuàng)建”活動(dòng)通知后,我們及時(shí)科室成員學(xué)習(xí)文件精神,就文件內(nèi)容進(jìn)行深刻的探討,并緊扣“創(chuàng)建”活動(dòng)安排的實(shí)施步驟,重新修訂財(cái)務(wù)制度,修訂整理日常工作操作規(guī)范,其中包括財(cái)務(wù)科工作制度、工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、差錯(cuò)事故登記、電腦維修保養(yǎng)記錄、耗材更換記錄等,加大制度建設(shè),保障我們的工作都有章可循落實(shí)到位,在修訂制度的同時(shí),也制定出相應(yīng)的懲處措施,對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)一步規(guī)范。
二、圍繞“創(chuàng)建”活動(dòng)主題,積極查找工作中存在的不足,提出“精細(xì)化”辦公理念,落實(shí)整改方案。
借著“創(chuàng)建”活動(dòng)的契機(jī),我們及時(shí)總結(jié)工作中存在的問題,科室積極開展自查活動(dòng),找出如收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度有待規(guī)范,財(cái)務(wù)科工作沒有達(dá)到統(tǒng)籌管理,人事制度存在漏洞等問題進(jìn)行了大力整改,首先制定了責(zé)任到人的《收費(fèi)室人員服務(wù)態(tài)度患者滿意度調(diào)查表》,深入病區(qū)在床頭對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查得出的結(jié)果并不理想,我們除了落實(shí)制定懲處制度,還對(duì)收費(fèi)員的進(jìn)行素質(zhì)教育,使收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn);收費(fèi)室現(xiàn)金未按照規(guī)定日清月結(jié),財(cái)務(wù)科派專人進(jìn)行為期5天的清理和規(guī)范,及時(shí)糾正存在的問題,目前已經(jīng)達(dá)到日清月結(jié),并及時(shí)送存銀行,保障醫(yī)院資金安全規(guī)范。
在財(cái)務(wù)方面,因?yàn)樨?cái)務(wù)科人員不足,低值易耗品、庫存商品未達(dá)到明細(xì)管理,固定資產(chǎn)折舊方法混亂,財(cái)務(wù)報(bào)表只能滿足使用,沒有進(jìn)行財(cái)務(wù)分析等問題,財(cái)務(wù)科已經(jīng)制定出整改意見,并在日常工作中逐步落實(shí),今周財(cái)務(wù)工作圍繞 “創(chuàng)建”工作實(shí)施方案,較往周取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,科室費(fèi)用明細(xì)核算,賬務(wù)處理及時(shí),報(bào)表張數(shù)增多,反應(yīng)問題更加全面透徹,工作的細(xì)致化和規(guī)范化也上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在人事方面,每月能及時(shí)足額的發(fā)放職工工資獎(jiǎng)金,組織科室主任召開財(cái)務(wù)會(huì)議10次,使臨床科室監(jiān)督我們的工作質(zhì)量,并在今周重新采集錄入全院職工信息,整理歸檔人員人事檔案,及時(shí)辦理人員正常晉升等級(jí)認(rèn)定、人事聘用,以及崗位設(shè)置等人事工作,保障職工利益不受損害。
三、建立內(nèi)部督查、獎(jiǎng)懲等長(zhǎng)效機(jī)制,保證 “創(chuàng)建”活動(dòng)長(zhǎng)期貫穿在日常工作中。
我科室本次“創(chuàng)建”活動(dòng)的亮點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)提出精細(xì)化辦公理念,使工作做細(xì)做精,明細(xì)分工,責(zé)任到人,每個(gè)人都分擔(dān)相對(duì)適合自己的工作,并對(duì)工作制定出量化考核標(biāo)準(zhǔn),與科室獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)行多勞多得,全面調(diào)動(dòng)職工工作積極性。立足本職工作,圍繞 “創(chuàng)一流服務(wù),建溫馨醫(yī)院”活動(dòng)遵旨,我們財(cái)務(wù)科除了做好本職工作,大力整改人員日常服務(wù)態(tài)度,提高業(yè)務(wù)能力水品,在“創(chuàng)”“建”活動(dòng)其間進(jìn)行的整改和創(chuàng)新,是我們的工作更加完善,使我們能夠更規(guī)范、更科學(xué)、更能適應(yīng)和符合醫(yī)院總體發(fā)展需要。
在院務(wù)會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室的積極倡導(dǎo)下,我們通過這次活動(dòng)取得了很多經(jīng)驗(yàn),規(guī)范了工作中的不足,使我們財(cái)務(wù)科呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效率的工作作風(fēng),并竭力使這種良好的工作作風(fēng)貫穿在我們的日常工作,更好的服務(wù)職工、服務(wù)患者、服務(wù)社會(huì)。
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