教案是教師根據(jù)課程標準和學生實際情況制定的課堂教學計劃，它具有指導性和操作性。教案的編寫應該注意教學資源的選擇和利用。以下是一份詳細教案，通過這個例子來展示教學的具體過程。
解決沖突教案篇一
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的沖突也日益增多。無論是在工作中還是在生活中，沖突難以避免。然而，如何處理和解決沖突卻是一個需要長時間積累經(jīng)驗才能夠做到的事情。在我的多年工作和生活中，我也遇到過各種各樣的沖突，通過總結經(jīng)驗，我得出了一些心得體會。
首先，要理性對待沖突。沖突往往是由于雙方的觀念不一致或者利益沖突而產(chǎn)生的。在處理沖突的時候，我們應該用理性的態(tài)度來分析問題，而不是被情緒所左右。情緒化的處理沖突只會事倍功半，甚至會激化沖突的程度。因此，在處理沖突時，我們需要冷靜下來，理智思考，尋找解決問題的方法。
其次，要傾聽對方的意見。在沖突中，雙方往往會各執(zhí)一詞，堅持自己的立場，這樣很難達成共識。因此，與其爭論不休，不如主動傾聽對方的觀點和意見。傾聽并理解對方的立場，不但能夠讓對方感到被尊重，也能夠幫助我們更好地理解對方的需求和利益。只有在理解對方的基礎上，我們才能夠找到更合理和有效的解決辦法。
第三，要保持良好的溝通。溝通是解決沖突的關鍵，而且是一項復雜的技巧。在沖突中，我們應該通過積極主動的溝通方式來表達自己的觀點和意見。同時，也要傾聽對方的意見，并進行有效的反饋。在溝通過程中，我們要盡量避免使用批評和指責的語言，而是要運用積極和建設性的溝通技巧。只有通過良好的溝通，沖突才能夠得到妥善解決。
第四，要尋求妥協(xié)的機會。在解決沖突的過程中，我們要意識到雙方都有自己的需求和利益，不能一味地堅持自己的立場。如果雙方都不愿妥協(xié)，沖突只會進一步激化。因此，我們要主動尋找妥協(xié)的機會，盡量滿足對方的合理需求，找到雙方都可以接受的解決方案。妥協(xié)并不意味著我們要放棄自己的利益或者讓步，而是要在尊重對方的基礎上，找到一個大家都能夠接受的平衡點。
最后，要保持積極的心態(tài)。解決沖突是一個復雜而艱難的過程，充滿了困難和挑戰(zhàn)。在不斷努力嘗試的過程中，我們可能會遇到失敗和挫折。然而，我們不能因此而氣餒或者放棄。相反，我們應該保持積極的心態(tài)，相信自己能夠找到解決沖突的方法。只有堅持下去，才能夠最終找到解決沖突的辦法。
總之，在解決沖突的過程中，我們需要理性對待沖突，傾聽對方的意見，保持良好的溝通，尋求妥協(xié)的機會，并保持積極的心態(tài)。解決沖突并不是一件容易的事情，但只要我們能夠用正確的方法和態(tài)度去對待，相信一定能夠取得成功。
解決沖突教案篇二
沖突是人與人之間不可避免的現(xiàn)象，而如何解決沖突成為了人們關注的焦點。作為一名教師，我深感沖突解決在教育事業(yè)中的重要性。通過長期的實踐和學習，我逐漸摸索出一套適合自己的沖突解決心得體會，希望與大家分享。
第二段：認識沖突。
要解決沖突，首先要正確地認識沖突。每個人都有自己的思想、心理和價值觀念，在面對不同意見和利益的時候，沖突自然而然地產(chǎn)生。然而，我們不能因為沖突產(chǎn)生就對其持否定的態(tài)度，而應該將其視為人與人之間相互磨合和發(fā)展的機會。因此，一個積極的態(tài)度對于沖突解決至關重要。
第三段：溝通與理解。
沖突解決的關鍵在于溝通和理解。當沖突發(fā)生時，雙方往往會陷入爭執(zhí)和對立的狀態(tài)。作為教師，我們應當以積極的心態(tài)主動地與沖突的雙方進行溝通，并傾聽他們的意見和感受。在溝通過程中，要注意語言的選擇和表達方式，避免對對方進行攻擊性的言辭。同時，我們也要嘗試站在對方的角度去理解他們的立場和需求，為雙方提供一個和解的空間。
第四段：尋求妥協(xié)與共識。
沖突解決的目標是達成妥協(xié)和共識。當雙方都能夠坦誠地溝通和理解后，尋找一個雙方都能接受的解決方案是至關重要的。妥協(xié)并不意味著一個人的勝利和另一個人的失敗，而是通過雙方的讓步和折中來實現(xiàn)最終的和解。在這個過程中，我們應該注重雙方的利益平衡，避免任何一方的損失過大，從而在爭端中尋求對雙方最有利的解決方案。
作為一名教師，沖突解決不僅發(fā)生在自己與他人之間，更重要的是教育學生如何解決沖突。我們應該培養(yǎng)學生的溝通能力和理解能力，讓他們學會站在對方的角度去思考問題。同時，我們也應該引導學生學會感受沖突，并運用自己的智慧去解決問題。通過讓學生參與到實際的沖突解決中，他們將更好地理解和掌握解決沖突的有效方法，提高自己的沖突解決能力。
結尾：
在教育事業(yè)中，沖突解決不僅是一種技巧，更是一種智慧和修養(yǎng)。作為一名教師，我們需要不斷完善自己的沖突解決心得體會，提高自身的溝通和理解能力。同時，我們也要教育和引導學生學會處理沖突，培養(yǎng)他們的沖突解決能力。只有通過共同的努力，我們才能更好地處理沖突，創(chuàng)造和諧的教育環(huán)境。
解決沖突教案篇三
一個老師的學生觀，就是我們如何看待學生。學生是一個個處于人生發(fā)展成長期的，有思想、有觀念的鮮活個體。他們有著自己對周圍世界的探索、了解、認識和看法，由于心智的不夠成熟和社會閱歷的不足，他們對周圍人、事、環(huán)境的看法和自己的言行舉止不可避免地會存在一些不足和問題。
作為老師，我們要允許學生出現(xiàn)“成長性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它們看作是學生成長中的一個現(xiàn)象或者一個部分。只有我們接納了學生，我們才可能了解學生想法、看法和困惑，才能更好地引導學生從“抗爭”的狀態(tài)中走出來，以更加理性、積極和有效的方式應對自己遇到的問題。
（1）我們批評學生要留有余地，不能把學生的錯誤與學生的人品人格混為一談；不能因為學生犯了幾次錯誤就據(jù)此對這個學生下結論、貼標簽；不能從人格人品上否定學生，把學生至于絕望境地。否則就免不了出現(xiàn)學生的“拼死抵抗”。
（2）改變對學生的認識和看法。正在成長的少年兒童也難免犯錯誤，所以老師要盡力善待學生的缺點和錯誤，并努力通過優(yōu)點的發(fā)現(xiàn)去促進學生成長。
（3）允許學生犯錯誤，不等于縱容學生犯錯誤、干壞事。允許學生犯錯誤，是承認學生在成長的過程中，犯錯誤是客觀存在的，有的甚至是難以避免的，但這樣不等于說老師可以等閑視之，任其發(fā)展。相反，應通過適當?shù)姆绞郊ぐl(fā)學生內在的能量去認識和改變自己不適當?shù)男袨椤?/p>
（4）老師不一定永遠正確。老師首先是一個普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一個普通人，然后才是一個老師。所以，我們有時也會有些不合適或者錯誤言行，這是正常的。不因為我們是老師就沒有或者不允許別人提及，或者為了面子也要硬撐下去，致使沖突升級。作為老師，要努力減少不合適的言行，但如果出現(xiàn)了，一個知錯敢認、知錯能改的老師也同樣可以成為一個受學生尊敬和歡迎的人。
與人交往和互動中我們都會有這樣的感覺：如果一個人接受我們、理解我們，我們就會愿意跟他交往和相處，否則就不愿意和他交往相處，甚至會有意地遠離或排斥。隨著年齡的增長，學生的自我觀念和獨立意識越來越強，他們希望能被周圍的人尤其是師長認可、肯定，加上正值青少年期的學生是情緒與行動極易沖動的時期，指責、訓斥或者一些過激的行為可能不僅達不到我們原有的目的，而且會引起學生的逆反，導致沖突。
在發(fā)生師生沖突的時候，老師要愿意花時間去聆聽學生的真實感受，衷心接納學生的意見與感受，并進一步樂于幫學生找出問題的癥結、解決問題，而不是，急于表達自己的看法，急于告訴學生應該怎么去做。這樣不僅有利于沖突的澄清和處理，也有利于師生關系的進一步優(yōu)化。
在教育教學中，聽話的學生常常討老師的喜歡，愛“頂嘴”的學生卻往往遭到老師的訓斥。在出現(xiàn)問題尤其是發(fā)生沖突時，這些“經(jīng)常被批評、訓斥”的學生往往會被有意無意地被剝奪了解釋的權利。其實，學生犯了錯誤試圖找出理由，是為了求得老師對自己的諒解，這種心情是可以理解的。如果老師武斷地阻止學生申辯，學生會認為老師不相信自己。同時，對老師這種蠻橫的做法，學生雖不敢言，但內心不服，以后學生即使被誤解也不會再申辯了。從表面看，好像學生被征服了，老師的批評有了效果。其實，學生會由此形成一種敵對心理：表面上忍氣吞聲地對待老師的訓斥，實際上把訓斥當成耳邊風，甚至在內心深處生出了更多的怨恨。而且，一旦種下逆反的種子，沖突就在所難免了。
在發(fā)生師生沖突尤其是突發(fā)性事件時，一般老師習慣迅速處理。但此時可能我們和學生都處在生氣、壓抑、不滿等負性情緒之中，此時急于處理問題難免說出過激的話，做出過激的事。此時，面對師生沖突，作為老師首先要保持冷靜，切不可跟著感覺走，大發(fā)脾氣或者一走了之。而是要先試著處理自己內心冒出來的情緒，在短暫的停頓、深呼吸或借著板書的機會讓自己內心的情緒得以平靜。切忌用過激的言語和行為進一步激化矛盾，當然也不能用體罰的方式解決沖突，而應迅速考慮引起沖突的原因，采取適當?shù)姆绞郊右詰獙Α?/p>
在處理與學生的沖突時要注意以下幾個問題：
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（1）學生正在極度恐懼、傷心的時候不要處理?，F(xiàn)在的中學生獨生子女比較多，整體上講挫折承受力不強，在重大失誤面前會產(chǎn)生非常脆弱。有時會做出反常，甚至出格的事來。此時老師如果非要窮追不舍，有可能會產(chǎn)生意料不到的嚴重后果。
（2）上課之前的事不要急于處理。上課之前，時間緊張，處理問題可能會應學生上課的狀態(tài)和情緒，甚至因為老師處理而在急躁中出現(xiàn)簡單、粗暴。如果不是非立刻解決不可，一定要緩一緩。
（3）放學之前不要急于處理。
有些老師在遇到學生的頂撞、不服從管理等不當行為時，習慣找領導給學生處分或者喊家長來教訓孩子。這種做法有時看來是“有效”的，好像學生“順服了”，但在學生心里卻可能會認為老師無計可施。他反而會有“得勝”的感覺，瞧不起老師，使師生矛盾無法真正解決。所以，作為生活老師，如果可能，還是努力把問題化解在自己那里，而不是直接交由班主任或教育處處理，那樣可能表面上解決了問題，省了心，實際上卻可能造成師生間的隔閡，或者引起學生的不滿，為以后的管理埋下禍根。
當然，對于一些重大矛盾需要學校、領導、家長配合也是必要的。更重要的是在學生教育過程中我們要和班主任加強溝通，攜手努力，形成教育的合力。當然，這種合力的形成和作用的發(fā)揮更多地還是在日常教育過程中而不是在發(fā)生沖突或者學生出現(xiàn)問題之后。如果是一種后續(xù)的教育手段要注意試著引導學生認識到自己的問題，讓他意識到大家希望他能有一個更好的發(fā)展，而不是聯(lián)合起來“整治”他。
有時一些突發(fā)的事件或沖突需要立即加以控制和處理，否則就可能會導致嚴重的后果。此時，就需要老師“快刀斬亂麻”，先通過提高聲音、大聲呵斥、強行控制等手段穩(wěn)住局勢。此時控制住了局面，可能學生的一些行為舉止也停止了，但事情并沒有解決。作為老師，要在雙方平靜的狀態(tài)下，與學生深入的溝通和交談，讓學生明白問題出在了哪里？該如何解決？老師又為何要采取那種方式？從而在交流和溝通中讓問題得以真正的化解。中學生所處的年齡階段，逆反心理很強，“硬”的批評后，還需“軟”的教育。讓學生通過老師持續(xù)的教育和自身的反省，真正認識到自己的錯誤并加以改正；反思所處理問題的方法和分寸是否恰當，如不恰當，就要采取各種措施進行補救。
（1）體面地退一步。
俗話說，退一步海闊天空，這句話也適應于師生矛盾沖突的解決。特定情況下，老師理智地讓一步，不但不會損失老師的尊嚴，反而會拉近師生間的距離。因為當我們都處在情緒之中時，是沒有辦法真正解決問題的，如果都帶著情緒去處理還會讓沖突升級，讓情況變得更糟。
師生矛盾沖突后，應該說沒有贏家，損失最大是老師，所以果斷地結束沖突是明智之舉。也就是說，在沖突進入初始階段，老師就該果斷地結束。不要與學生爭一時之高低。沖突時間越長，老師損失越大，即使是勝了，也是慘勝。
（2）適當運用肢體語言。
老師在與學生溝通時，是直接面對學生的，點頭和微笑可用來表示對學生的關切，有時用一些肢體語言，效果會更好。所以，微笑、點頭、輕輕拍拍學生的肩膀等都是一種溝通。但要注意的是，對于中學階段的孩子盡可能的不要摸他們的頭，尤其是男孩子，隨著學生成人感的增強，這個動作會讓他們感覺老師還是把他們當作小孩子，內心會出現(xiàn)不舒服的感覺。
（3）尊重學生，保護學生的自尊心。
中學時期是自尊心很強的時期，同時因為閱歷、心智不夠成熟等原因不能正確的對待別人的看法和評價。作為生活老師，我們在管理中要對事不對人，學生出了問題之后具體地告訴學生問題出在哪里了，為什么出了問題，然后努力引導他去解決問題。切忌用諷刺、挖苦等方式去批評、指責學生，或者因為一件事或出了幾次問題就給學生下結論、貼標簽，什么沒出息、沒臉沒皮等等的話不要說。
（4）要把帶有指責意味的“你”改成表述、說明的“我”。
在教育學生的過程中讓學生感覺到老師是想讓他明白事情和道理，而不是在指責他。
（5）肯定和認可會讓學生更充滿干勁。
在教育學生的過程中我們不能有意無意地要求不同的學生都能達到一個標準，對學生表現(xiàn)出來的一些好的行為要及時、公開的提出來，而批評一般不宜公開。
（6）說有效的不是應該的。
在教育教學中，要說有效的不是應該的。按照要求和常理而言，學生做的一些事情的確是不合適的，但我們教育和管理的目的不僅僅是讓學生知道不合適（很多時候學生也已經(jīng)明白），也不是批評、訓斥學生，而是讓學生能夠改正不適當?shù)男袨?。所以，我們應當努力說有效的，就是能讓學生聽進去，觸動學生內心并愿意努力去克服和改正。在管理和引導學生的過程中我們要多做正性的.引導，少做負性的批評。
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去喝酒的男人……
你就不能學點好！
不要想紅色的蘋果；想綠色的葡萄。
老師在處理沖突時，要在平等、尊重的基礎上，公平、公正、合理地處理沖突，做到以理服人，以情感人。老師威信沒有強迫的意思，也沒有強制性的力量。它不只是權力，它是學生對老師的尊重，是學生對老師的報答，是學生對老師的評價。
在教育教學過程中，有的老師為了樹立其威信，采用“高壓”的手段，動輒恐嚇、斥責、挖苦或體罰學生，結果適得其反。學生敢怒而不敢言，就會形成反感情緒，這種情緒積累到一定程度時，就會導致心理危機或者爆發(fā)出來產(chǎn)生師生沖突。
老師與學生溝通之間，需多花點時間去了解學生，可利用各種正式或非正式的機會與學生閑聊，詢問是否有學習或生活上的困難。老師真心樂意去幫助學生，必會讓學生感受到溫馨、親切，自然會想多親近老師。
溝通是構建和諧、理解型師生關系的基礎。只有通過交流，交談，交心，才能做到師生之間的相互理解、相互融合。而溝通是一個漸進的過程，師生之間只有通過各種活動和交往，進行情感聯(lián)絡及信息交流，才能化解矛盾，增進理解，減少沖突的發(fā)生。
良好的關系是一筆財富，更是一種有效的教育資源。在孩子和父母之間是這樣，在師生之間也是這樣。而良好關系的建立是以彼此了解，并能逐步實現(xiàn)互相理解為基礎的。所以，作為教師，平時要注意和學生的溝通。
在學生的成長中，教師和家長的責任雖然不同，但在學生管理和教育中的方向和目標是一致的，在管理中我們要在和家長的溝通中形成家校的合力。所以，作為教師要多跟家長進行溝通，互通信息，而不是等到學生出了問題或者出了自己處理不了的問題再去找家長。沒有哪個家長喜歡聽別人說自己孩子不好，等到出了問題再去找家長也會影響我們跟學生的關系和相處。
在與家長的溝通中，遇到問題時我們要如實地說明問題，說出自己的看法、分析和意見；此外，我們更要說明學生好的變化和和進步，讓家長了解學生的狀況、變化并對他們進行肯定和表揚。
學生出現(xiàn)一些不符合要求和規(guī)定的行為總是難免的，但不同的處理方式帶來的效果卻可能有很大不同，甚至完全相反。如果我們因為一個學生的問題而多次或長時間糾正或者批評，不但被批評者會有情緒，其他的同學因為受影響而出現(xiàn)情緒，甚至對老師產(chǎn)生意見。如果我們用點幽默的話，有些問題可能就在無形中被化解了。
某班有個學生在上課時總是下意識地會用手敲擊桌面，聲音很響，影響了別的同學也影響了老師講課，盡管被多次批評，但他有時還是會下意識地去敲。一天，在新來的語文老師的課上，他又開始敲了。語文老師聽了之后沒有直接批評他，而是說：哦，我們的課上還有伴奏，同學們真是多才多藝！不過呢，現(xiàn)在暫時不需要伴奏，等需要的時候我會告訴大家的，好嗎？聽了老師的話，那個同學很不好意思地低下了頭。
和其他老師一樣，作為生活老師我們也要真誠地對待和關愛學生，這樣我們才能和學生更好地相處。當我們真心對學生好的時候學生是可以感知到的，盡管有時他們還會和我們鬧情緒，但當學生感到老師的真心時他們不會和老師起大的沖突。在學生遇到問題時，如果有可能我們在教育的同時也要給他們提出可行的方法和建議。
作為生活老師，在宿舍管理過程中批評學生是難免的，但要注意的是盡可能地做到人后批評。中學時期是自尊心和自我意識迅速增強的時期，他們很在乎別人尤其是同齡人的看法，都希望給別人留個好印象。所以，一般情況下不要在很多同學之前批評人。而對學生進步和好的表現(xiàn)的表揚則要當著大家的面進行，表揚應當是如實的、具體的，這樣會更容易出動學生的內心。盡管有人可能對批評或表揚好像沒有什么反應，但其內心還是會出現(xiàn)不好的或者好的體驗和情緒，當體驗和情緒出現(xiàn)時，影響就已經(jīng)發(fā)生了。
在宿舍管理中，學生出現(xiàn)問題之后我們批評教育學生是正當?shù)?，但要就事論事，說清楚事情和方法就行了，切忌就事論人，因為某件事或幾件事就對學生下結論、貼標簽。
另外遇到問題要采取適當方式及時處理，不要把學生的問題攢到一起處理，或者把某個學生的問題積累起來“秋后算賬”。這樣做一是不利于學生問題的解決，延誤教育的機會；二是容易導致發(fā)火、貼標簽等行為。
在教育教學中養(yǎng)成教育是很重要的一項教育內容，就是從入校開始就讓學生逐步養(yǎng)成良好的生活、學習、作息等習慣，當學生逐步適應之后，出現(xiàn)的問題就會越來越少?？赡茏畛醯臅r候會有些費神費力，但當學生習慣養(yǎng)成之后就可以少花費精力了。如果最初不注意引導和養(yǎng)成教育，等學生形成了一些不好的習慣之后，再去改可能就費時費力也效果不佳，甚至還可能會引發(fā)師生沖突。
解決沖突教案篇四
在生活和工作中，沖突是難以避免的。無論是與家人、朋友還是同事之間的沖突，都需要我們積極解決，以維護良好的關系。經(jīng)過一段時間的思考和實踐，我總結出一些解決沖突的心得體會。首先，了解和傾聽對方的觀點是解決沖突的關鍵。其次，以平等和尊重為基礎，尋求共同的利益。最后，善于表達自己的意見，并懂得妥協(xié)和諒解。通過這些方法，我發(fā)現(xiàn)沖突可以變?yōu)闄C遇，讓關系更加緊密和融洽。
第一，在解決沖突時，了解對方的觀點并傾聽是至關重要的。當沖突發(fā)生時，我們往往會立即想要表達自己的意見，而忽略了對方的想法。然而，只有了解對方的觀點和動機，我們才能更好地理解沖突的本質，并尋求解決的方法。因此，在沖突之初，我會盡量冷靜下來，耐心地聆聽對方的意見，并努力理解他們的觀點。這樣，不僅能讓對方感到被尊重，也能為解決沖突提供更多可能性。
第二，平等和尊重是解決沖突的基礎。在尋求解決方案時，我們不能以一方的意愿為準，應該以平等的態(tài)度對待對方。沖突是因為不同的觀點和利益產(chǎn)生的，而解決沖突需要雙方的合作和共同努力。因此，我們必須尊重對方的權利和需求，以平等的態(tài)度對待對方。只有這樣，我們才能建立起合作的氛圍，共同找到滿意的解決方案。
第三，善于表達自己的意見是解決沖突的關鍵。有時，沖突的發(fā)生是因為雙方的需求沒有得到充分表達。在解決沖突的過程中，我們應該勇于表達自己的需求和疑慮，讓對方了解我們的想法和感受。同時，我們也應該學會理解對方的立場，并尋求妥協(xié)的空間。通過積極的溝通和表達，我們可以更好地解決沖突，找到雙方都能接受的解決方案。
第四，懂得妥協(xié)和諒解是解決沖突的重要環(huán)節(jié)。在沖突解決的過程中，很少能夠達到雙方全部滿意的結果。因此，妥協(xié)和諒解成為了不可或缺的因素。我們需要學會在一定程度上放下自己的利益，為了大局著想。同時，也需要懂得諒解對方的困難和顧慮，以求達成共同的利益?！昂蛣t兩利，斗則兩傷”，只有雙方都能得到一定的滿足，才能真正解決沖突，維護雙方的關系。
最后，通過這些方法來解決沖突，我發(fā)現(xiàn)沖突其實是一種機遇。在沖突中，我們能更深入地了解對方的需求和想法，也能增進彼此的理解和信任。通過解決沖突，我們能夠改善或更加鞏固我們的關系，使之更加緊密和融洽。而避免或粗暴地解決沖突則可能導致關系的破裂，難以修復。因此，我逐漸意識到，解決沖突是我們發(fā)展人際關系和提升自我管理能力的過程，只有善于解決沖突，我們才能真正成長和進步。
綜上所述，解決沖突是生活和工作中不可避免的問題。通過了解和傾聽對方的觀點，以平等和尊重為基礎，善于表達自己的意見，并懂得妥協(xié)和諒解，我們能夠有效地解決沖突，維護良好的關系。同時，沖突也是一種機遇，通過解決沖突，我們能改善關系，促進彼此的成長。我相信，只要我們能夠始終以理解、尊重和合作的態(tài)度來面對沖突，我們就能夠處理好各種復雜的關系，成為更好的自己。
解決沖突教案篇五
網(wǎng)絡中，局域網(wǎng)中，在管理、維護局域網(wǎng)的過程中，網(wǎng)絡管理員往往都會擔負起普通工作站ip地址的分配任務，普通工作站只有通過正確地注冊后才能被局 域網(wǎng)認為是合法工作站。在局域網(wǎng)工作環(huán)境中，任何一臺普通工作站使用沒有經(jīng)過特別授權的ip地址時，都會被局域網(wǎng)網(wǎng)絡當作是非法ip地址在使用。
不過在windows操作系統(tǒng)環(huán)境下，普通工作站用戶常常可以根據(jù)自己的意愿隨意修改本地工作站的ip地址參數(shù)，那樣一來局域網(wǎng)網(wǎng)絡就容易頻繁發(fā)生 ip地址沖突的故障現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會“干擾”局域網(wǎng)的穩(wěn)定運行，甚至會給日常的辦公效率帶來嚴重的影響。那么作為網(wǎng)絡管理員來說，我們究竟該采取什么措 施，不讓ip地址沖突“干擾”局域網(wǎng)網(wǎng)絡的正常、高效運行呢?現(xiàn)在本文就為各位朋友提出一些有效的應對辦法，以幫助各位巧妙地管理好自己單位的局域網(wǎng)，確 保局域網(wǎng)網(wǎng)絡的運行效率不會受到ip地址沖突現(xiàn)象的“干擾”!
局域網(wǎng)中發(fā)生ip地址沖突故障現(xiàn)象，不僅僅是簡單的技術問題，并且還是一個網(wǎng)絡管理員必須要認真面對的.管理問題。網(wǎng)絡管理員只有找到該故障現(xiàn)象存在的理由，想方設法地消滅該故障現(xiàn)象存在的基礎，才可能從源頭上杜絕ip地址沖突故障現(xiàn)象的發(fā)生。
總結各種ip地址沖突故障現(xiàn)象，我們不難分析得出制造ip 地址沖突現(xiàn)象的動機主要有下面幾種情況：
三是一些別有用心的用戶想擁有那些被非法使用的ip地址所獲取的各種特殊訪問權限，最常見的就是想獲得internet訪問權限。
那些被非法盜用的ip地址在局域網(wǎng)網(wǎng)絡中運行時，有可能會產(chǎn)生下面幾種影響：
三是盜用了合法工作站的ip地址后，可以利用該ip地址在局域網(wǎng)網(wǎng)絡中進行各種惡意破壞活動。
制造ip地址沖突的方法
要想避免ip地址沖突故障現(xiàn)象的發(fā)生，我們自然應該先了解制造ip地址沖突的方法，只有這樣我們才能對癥下藥，采取針對性措施來拒絕ip地址沖突“干擾”局域網(wǎng)的正常運行。
一般來說，在局域網(wǎng)投入運行的初期，網(wǎng)絡管理員都會為局域網(wǎng)中的所有工作站分配一個合適的ip地址。不過，在局域網(wǎng)工作站長時間運行后，很可能會出 現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或者其他一些故障現(xiàn)象，導致工作站的上網(wǎng)參數(shù)發(fā)生了丟失，此時工作站用戶很可能會自己動手，進入本地工作站系統(tǒng)的tcp/ip屬性設置窗口，在 其中隨意為本地工作站分配一個ip地址，該ip地址由于不是網(wǎng)絡管理員事先劃分好的那個ip地址，這樣一來自然就形成了ip地址沖突現(xiàn)象了。所以，在使用 了靜態(tài)ip地址的局域網(wǎng)工作環(huán)境中，普通工作站用戶可以很容易地打開本地系統(tǒng)的tcp/ip屬性設置窗口，從而可以隨意更改本地工作站使用的ip地址。
ip地址沖突出現(xiàn)之后，大家可以嘗試重新設置自己電腦的ip地址，或是把本地連接禁用，然后再重新啟動.
解決沖突教案篇六
由于每個人的個性、背景、年齡、技能、價值觀、期望和工作風格的不同，員工之間產(chǎn)生沖突在所難免。
當下屬之間發(fā)生矛盾時，上司到底要不要進行干涉，協(xié)調當事雙方解決矛盾沖突呢？根據(jù)中國人力資源開發(fā)網(wǎng)近期的一項網(wǎng)絡調查顯示，九成以上的調查參與者認為協(xié)調團隊內不良人際關系，解決下屬間的矛盾沖突，是管理者必須履行的一項職責；在調查中，僅有9.6%的人認為員工間的矛盾很難分清是非原委，管理者沒有必要去“攪渾水”。
九成以上贊成“插手”
“在一個團隊中，如果缺乏和-諧的氛圍必然就會影響到團隊的凝聚力，進而導致整體績效的下降，因此團隊主管有職責維護組織內部工作關系的融洽和順暢。對于下屬之間的矛盾，上司如果不去調節(jié)，那么員工間的沖突就會引發(fā)更深層次的矛盾，并使不利的影響在團隊內擴散、蔓延?！?/p>
有45.4%的參與者認為積極調和組織內部各種人際沖突，消除員工間矛盾給企業(yè)組織帶來的消極影響，本來就應該是管理者所必須具備的一項能力。
不過，有26.6%的調查參與者認為上司對于下屬間的矛盾的確需要注意,但不宜過于干涉，要把握住一個度。如果雙方的矛盾并不影響他們的工作，管理者大可不必插手干涉，否則不利于鍛煉員工自我化解矛盾沖突的能力；只有當沖突已經(jīng)影響到員工的工作表現(xiàn)甚至團隊的工作時，管理者則應該積極地進行調節(jié)和斡旋。
在調查中，有18.4%的人認為管理者在插手員工間的沖突前，需要先弄清他們?yōu)槭裁窗l(fā)生矛盾。如果是工作上的意見分歧，管理者可以拿到桌面上來與他們協(xié)調解決，但如果員工間的矛盾是出于個人恩怨或者其他的原因，那么管理者則需要考慮是否該回避。
當然除了上述的觀點以外，不到10%的被調查者認為管理者不大適合插手員工的沖突。5.8%的人認為上司攪渾水可能越攪越渾；3.2%的被調查者認為下屬之間的矛盾分辨不出你對我錯來，還有0.6%的人認為員工的沖突不會造成團隊業(yè)績的下跌。
處理員工沖突的策略
盡管人人 都渴望辦公室氣氛和-諧，但由于每個人的個性、背景、年齡、技能、價值觀、期望和工作風格的不同，員工之間產(chǎn)生沖突在所難免。當沖突發(fā)生時，就會制造一種敵意的團隊氛圍，導致員工士氣下降、生產(chǎn)力降低，對工作不滿增加。dana mediation institute研究表明，績效產(chǎn)生問題的原因65%都是由員工沖突造成的，員工42%的時間都花在解決沖突上，很多經(jīng)理大約1/3的時間也花在解決員工的沖突上。
管理者的介入調和員工間的矛盾時需要注意幾個問題：首先，要盡量弄清下屬間矛盾沖突產(chǎn)生的原因是什么，矛盾發(fā)生的過程、程度以及影響范圍有多大；其次，無論處理什么樣的矛盾，管理者對當事雙方一定公正對待，偏袒只會使矛盾激化，甚至產(chǎn)生沖突移位，使矛盾更加復雜；最后，管理者要針對不同的沖突內容與程度選擇相應的解決辦法。
合作策略——鼓勵沖突雙方把他們利害關系結合起來，使對方要求得到滿足。
分享策略——讓沖突雙方都能得到部分滿足，即在雙方要求之間尋求一個折中的解決方案，互相作出讓步。
回避策略——估計雙方?jīng)_突可以通過他們自身的自我調解加以解決，就可以回避沖突或用暗示的方法，鼓勵沖突雙方自己解決分歧。
競爭策略——允許沖突雙方以競爭取勝對方，贏得別人的同情與支持。
第三者策略——當存在沖突雙方可接受的`另一位有權威且有助于沖突解決的第三者時，就可以通過他來解決沖突。
調和策略——在解決沖突過程中，運用情感與安撫的方法，使一方作出某些讓步滿足另一方的要求。
管理者解決員工沖突溝通的技巧
美國管理咨詢公司kirk miller & associates 總裁斯科特·米勒（scott miller）建議，管理者解決員工沖突的第一步是傾聽處在沖突中的員工的心聲。將發(fā)生沖突的員工叫到一起，讓員工告訴你問題在哪里，不要假裝你自己知道。
第二，要員工注意詞匯的運用。處在沖突中的員工在描述沖突的原因時通常用詞含糊。比如“他從來不聽我的觀點”，“他很目中無人”等。管理者可以讓他們講出具體的行為細節(jié)，因為只有行為細節(jié)將來才有可能得到改變。比如，當員工抱怨另一個人“不聽我的觀點”的時候，管理者可以要求他列出事實，比如“我到他的辦公室講我一個絕妙的點子，他把我趕走了說‘以后再談’” 。
同時，為了讓處于沖突中的員工不感到自己被攻擊了，要求每個人不要用過于決斷的語句，比如“你搶了我工作中的功勞。”這樣說話會讓每個人都處于防備的狀態(tài)。管理者可以要求員工使用一些不那么控訴性的語句，比如“我感到你總是在搶我工作中的功勞?！?/p>
第三，管理者帶著尊敬和同理心傾聽員工的看法，顯示自己的理解。對大多數(shù)人來說，如果他們能夠得到理解，與別人沖突帶來的不快就減輕了很多。比如你可以說“當他把你趕走的時候，我知道你很生氣?！?/p>
但與此同時，需要注意的是，管理者僅僅表示理解而已，作為中立者，不要贊同或者批判某一方，否則會讓性格沖動的人更加火爆。
第四，要求每個員工重述他們剛才聽到的對方的觀點，以確保每個人真正明白對方說的是什么。比如，第二個員工可能對第一個員工的說法反應說，“從你剛才的話中，我覺得你感到我在搶那些不屬于我的工作的功勞。”這樣如果一方?jīng)]聽明白，另一方可以重說一遍。
第五，尋找解決問題的辦法。當沖突的雙方有機會表明自己的不滿后，這時候要提出一個解決沖突的方案。管理者問問每個員工的建議，然后決定需要創(chuàng)造什么樣的機會解決沖突，并為此做出一個什么樣的行動計劃。確保沖突雙方都能接受這個解決方法，并且了解自己在方案中的角色。
第六，關注行為的改變。溝通會議結束后，管理者還要繼續(xù)追蹤這個事情，了解各方的反應，督促一些行為的改變。如果雙方還不滿意，就需要重新交涉。
作為一位優(yōu)秀的管理者，你需要知道自己，以及對方處理沖突的風格，理解沖突產(chǎn)生的情況，并考慮你的最佳選擇。
作為一位優(yōu)秀的管理者，你需要知道自己，以及對方處理沖突的風格，理解沖突產(chǎn)生的情況，并考慮你的最佳選擇。
1.你處理沖突的基本風格是什么樣的?
你應當理解自己處理沖突的基本風格，因為基本風格表明了你最有可能如何行動，以及你經(jīng)常使用的處理方法。
2.謹慎選擇準備處理的沖突?
不要天真地以為管理高手可以解決所有的沖突。一些沖突根本就不值得花費精力，還有一些沖突在你的影響力之外。剩余的一些沖突才是你應當處理的，你首先應當把它們挑出來。
3.評估沖突當事人?
如果你決定處理特定的沖突，花時間仔細了解當事人是十分重要的。?
什么人卷入了沖突？沖突雙方各自的基本情況是什么？雙方的資源狀況如何？如果你能夠站在沖突雙方的角度，設身處地看待沖突，則可以更深入地理解沖突的實質，處理成功的可能性也會大大提高。
4.評估沖突的原因?
這種沖突不是個人恩怨造成的，處理起來也很麻煩。?
這些人格上的差異也會導致沖突。
5.選擇合適的處理方法?
當爭端的問題不是很重要或者你希望為今后的工作打下基礎的時候，這個選擇很有價值。?
（5）合作。這是一種“雙贏”的解決方式，沖突的雙方都滿足了自己的利益。?
解決沖突教案篇七
在人與人之間相處的過程中，難免會發(fā)生沖突。解決沖突是一項關鍵的技能，對于個人的成長和團隊的和諧都至關重要。在我多年的工作和生活經(jīng)驗中，我深切體會到了解決沖突的重要性。以下是我通過實踐總結的幾點解決沖突的心得體會。
第二段：積極溝通是解決沖突的關鍵
在解決沖突時，積極的溝通是至關重要的。首先，我們要以平等和尊重的態(tài)度對待對方，傾聽對方的觀點和感受。在交流中，我們要學會正確表達自己的意見，避免使用過激的言語或態(tài)度。其次，我們要學會傾聽對方的意見，并盡可能理解對方的立場和感受。只有通過有效溝通，我們才能找到解決沖突的最佳方案，避免沖突進一步惡化。
第三段：尋求折衷是解決沖突的有效方法
解決沖突時，我們常常面臨不同的觀點和利益。此時，尋求折衷是一種有效的方法。首先，我們要充分理解各方的需求和利益，并找到雙方都可以接受的解決方案。其次，我們要嘗試著從對方的角度思考問題，理解對方的立場，并做出一些妥協(xié)。通過雙方的努力，往往可以找到一個既符合各方利益又能夠達到共同目標的解決方案。
第四段：控制情緒是解決沖突的關鍵能力
面對沖突時，許多人都會情緒化，語言暴力或情緒失控往往會使沖突進一步升級。因此，控制情緒是解決沖突的關鍵能力之一。首先，我們要學會冷靜下來，不要被情緒所左右。我們可以通過深呼吸、放松肌肉等方式來幫助自己保持冷靜。其次，我們要避免使用傷人的言辭或行為，要盡量保持冷靜和理智。只有在冷靜的狀態(tài)下，我們才能更好地進行有效的溝通和解決沖突。
第五段：建立和諧和團結的關系
最后，解決沖突不僅僅是解決當下的問題，更是建立和諧和團結的關系。在解決沖突的過程中，我們要堅持以和為貴的原則，不抱怨指責，不攻擊對方的個人價值和尊嚴。我們要尊重對方的權益和個性，保護對方的面子，以建設性的方式幫助對方。通過處理沖突的方式，我們可以增進對彼此的理解和信任，進一步促進關系的和諧和團結。
結尾
總而言之，解決沖突不僅是一項關鍵的技能，更是一種促進個人成長和團隊和諧的決定性因素。通過積極的溝通、尋求折衷、控制情緒和建立和諧關系，我們能夠更好地解決沖突，為我們的工作和生活帶來更多積極的影響。希望以上的心得體會能夠對您在解決沖突時提供幫助和啟發(fā)。
解決沖突教案篇八
在幼兒園中，孩子之間的沖突不可避免。解決幼兒之間的沖突并不是一件簡單的事情，需要老師們的有效干預和引導。通過我多年作為幼兒園老師的經(jīng)驗，我認為解決幼兒沖突的關鍵在于不斷地提醒孩子們尊重他人、理解他人以及合作和分享的重要性。
第二段：尊重他人的情感和想法
尊重他人的情感和想法是解決沖突的基礎。老師應鼓勵孩子提出自己的想法并尊重對方的觀點。例如，如果兩個孩子因為沒辦法分享一件玩具而起沖突，老師可以問他們想分享這件玩具的原因以及對方為什么也想要這個玩具。當孩子意識到對方也有權利去分享玩具時，問題就會變得容易解決。同時，老師也應該告訴孩子他們應該直接表達他們的想法而不是采用暴力或者威脅。
第三段：理解他人的需要和利益
理解他人的需要和利益是解決沖突的另一重要因素。老師應該經(jīng)常勸導孩子，在做出任何決定之前，先想一想這會不會損害其他人的利益，如果會的話，他們應該繼續(xù)尋找其他解決方案。當孩子意識到他們自己的行為會影響到其他人時，他們就可以以更積極的方式去解決問題。
第四段：培養(yǎng)合作和分享精神
合作和分享是解決沖突的最終目標。老師可以通過集體游戲等方式幫助孩子培養(yǎng)合作和分享精神。老師應該讓孩子知道只有當大家站在同一個立場，共同解決問題才能使得每一個人都得到滿足。在游戲等活動中，老師可以提醒孩子們深刻體驗到合作時的收獲，這樣孩子就能更容易理解合作和分享的重要性。
第五段：結論
在解決幼兒沖突中，老師應該以尊重他人的情感和想法、理解他人的需要和利益和培養(yǎng)合作和分享精神為基礎。這樣孩子們在長大成人后也會更有可能成為一個更好的人。要知道，幼兒園時期的好習慣是長大后良好的習慣基礎。通過我們老師不斷的引導和培養(yǎng)，孩子們也會慢慢學會處理自己和其他人之間的沖突，而這種處理沖突的能力終將成為他們將來生活中取得成功和幸福的基石。
解決沖突教案篇九
在我們的人生中，沖突是難以避免的。不論是工作、學校、還是家庭中，都難免會出現(xiàn)沖突。而沖突解決對于我們的人際關系和情緒管理非常重要。在面對沖突時，如何解決問題，保持冷靜和理智，是我們需要學習和掌握的重要技能。
第二段：認識沖突。
首先，我們需要認識到?jīng)_突是普遍存在的。每當不同的觀點和需求開始相互沖突時，沖突就會發(fā)生。然而，即便每個人都有不同的看法和需求，也可以通過溝通來建立更好的理解和關系。在沖突中，請不要過度情緒化，也不要對事情太激動。要學會掌控自己的情緒，找到和解決沖突的合適方式。
第三段：尊重他人。
尊重別人是解決沖突的關鍵。我們需要尊重別人的想法、感受和需求。不能將他們視為敵人或反對者，而要把他們視為與自己一起工作的伙伴。在沖突中，要避免指責和攻擊，而應該聽取對方的想法，并尋求一種雙方都可以接受的解決方式。同時，我們也要學會表達自己的想法和需求，以便他人可以理解我們的意見。
第四段：積極溝通。
積極溝通是很重要的。我們需要傾聽并尊重他人，同時也要讓別人了解我們的想法和需求。只有通過溝通，我們才能建立更好的關系，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案。除了與他人溝通，我們也需要內省并反思，審視自己的行為和態(tài)度，找到自己的過錯并尋找改進的方式。
第五段：總結。
最后，沖突解決需要時間和耐心，同時需要我們的理智和沉著。我們需要認識到，解決沖突可能需要做出讓步，這并不是失敗，而是建立更好的關系和更強大的協(xié)作能力。我們還應該學習并不斷提高解決沖突的技能，以便更好地處理未來的沖突。再次強調，尊重他人和積極溝通是解決沖突的兩個重要因素。如果我們能夠采取正確的態(tài)度和方法來處理沖突，我們就能夠在生活中更加和諧地相處，也能讓我們的人際關系更加健康和平穩(wěn)。
解決沖突教案篇十
無論你身在何處，都要牢記他人對自己的好。不要一直想他們的缺點，要無條件地給予別人想要的尊重。下面介紹解決人際關系沖突的方法，歡迎閱讀和了解。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學的觀點是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠。
懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質。據(jù)有關統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達不準確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點時間斷聯(lián)系及的表達溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達的是什么意思，別人希望你怎么做。
1、冷靜一段時間。
如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入了一場激烈的沖突，此時你應該做的是冷靜一段時間。散散步或者找個頭腦清醒的朋友聊聊天，這樣你的頭腦就會冷靜下來。如果你只想休息一下，那就打個盹或者發(fā)一下呆。
在你離開之前做個深呼吸，告訴對方你稍后會再和他討論這個話題。你離開的原因是為了回來后能更好地解決問題。
2、相互尊重。
無論你身在何處，都要牢記他人對自己的好。不要一直想他們的缺點，要無條件地給予別人想要的尊重。即使你很生氣，也要試著表現(xiàn)和氣。
也許這樣做會讓你哭個不停，但你會發(fā)現(xiàn)自己離問題的根源越來越近了。只有找到問題的根源，問題才會得到徹底解決。
3、從自己身上找原因。
想想自己在沖突中應該負起的責任，你是如何成為這場沖突的“同謀”的?你能做些什么來平息這場沖突?可以道歉，那你知道怎么道歉嗎?以下是三個道歉三步法：
(1)對不起。
(2)都是我的錯。
(3)我該怎么做才能彌補我的錯誤?
4、找到原因。
在你看來，這場沖突發(fā)生的原因是什么?別人認為這場發(fā)生沖突的原因又是什么?你們有什么共同的想法嗎?這也是一個簡單有效的解決沖突的方法。
5、換位思考。
6、共度美好時光。
我們經(jīng)常與家人或朋友發(fā)生一些沖突，但很少有時間與他們分享快樂。因此，當一場緊張的沖突得到解決或至少暫時得到解決時，采取一些行動，這將使你長期受益。
制定一個計劃，定期和家人呆在一起。例如，一周一次是個不錯的安排。讓這段時間“只許娛樂”，不要討論嚴肅的話題，好好享受美好的時光。
無論是在生活中還是在工作中，有時難免會與他人發(fā)生沖突。當我們與他人發(fā)生沖突或意見不一致時，可能不需要去反復強調自己，而是站在對方的角度思考，學會冷靜和傾聽。傾聽和冷靜是解決所有問題的先決條件。
第一，無論是在我們的日常生活中，還是在職場，在發(fā)生沖突時，首先要冷靜地思考，找出問題的原因，指出解決問題的關鍵點，也就是找到?jīng)_突對象的共同點。任何人總會有相同的愛好，然后從共同點切入，解決沖突。
第二，多注意別人的意見，反復思考別人意見中合理的部分，要處理好情況，不要對別人有偏見，覺得別人說什么都是錯的。客觀地看待問題，分析問題，沖突總會得到解決。
第三，在與人交往的過程中，在沒有證明別人“有罪”之前，不要輕易給別人定性評論，假定那個人是無辜的。大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)別人的一些事情之后，就急著下結論，其實這樣是不正確的做法。
第四，為什么你和別人有這么多的沖突?原因很簡單。許多人無法區(qū)分他們的喜好和原則。筆者是一位人力資源經(jīng)理，經(jīng)常看到一些招聘者根據(jù)自己的眼緣來給公司挑人，公司要的是人才，而不是合眼緣的人。如果老板雇傭了這樣一個人，真的是倒霉了。
第五，為什么總是會和別人發(fā)生沖突，請注意你的態(tài)度。做任何事情都不要太過自衛(wèi)，任何時候都要把自己包得嚴實，不想聽到別人對自己不好聽的話。每次和別人交流的時候，也許別人真的指出了你的缺點，但是你總是反應過度，容易和別人發(fā)生沖突。
第六，歡迎沖突，不要因為害怕沖突而不做任何事。筆者有一位同事被分配了工作，而對方負責人和他曾經(jīng)鬧過不愉快，這并不罕見。此時如果大膽見對方，說不定是一個冰釋前嫌的機會哦。
但是，在生活中人們不可避免的要與人接觸，為了擁有幸福的生活，人們必須處理好自己與周圍人的關系。要處理好人際關系，大家應該記住三個要點，就是“看人長處”、“幫人難處”、“記人好處”。
一、看人長處。
沒有人是完美的，每個人都有缺點，如果你總是盯著別人的缺點不放，你們的關系很難變好。相反，多看看到別人的優(yōu)點，你會發(fā)現(xiàn)，你對對方越看越順眼，這樣就有可能和對方處理好關系，知道如何用人所長。
解決沖突教案篇十一
本書詮釋了在危機過程中，應該注意的立場、觀點，通過大量的現(xiàn)實案例，以及透徹的分析傳達給讀者的就是具有操作性的現(xiàn)實態(tài)度、本能意識、以及有效的方法和技巧。本書至少可以成為危機與沖突處理的一個指導手冊，一個現(xiàn)實工作指南。
我們總會碰到這樣的事——某位同學沒有按照約定的時間完成他所答應的事，原因是太忙，處理急事，家庭糾紛……·明知上司的判斷會造成損失，你還在猶豫是否應該指明……是選擇沉默，還是面紅耳赤地對質？一定還有介于逃避和爭吵這兩種的另一種處理方法，這就是本書要探討的問題。
如果你發(fā)現(xiàn)自己一再討論、解決的是相同問題，很可能代表你還有更重要的問題需要解決。
要學會把違規(guī)問題分析到根本點上，必須靠耐心和判別輕緩急的能力及其準確程度。首先，花時間分析問題。其次，思考時，必須決定什么才是最困擾你的問題。第三，簡明扼要敘述問題，最好一句話能夠概括完整。
當我們全神貫注于可能降臨我們身上的可怕情形時，我們完全失去了事實的判斷力，可能結果的嚴重性扭曲了我們的機率觀。當一個可能的結果非常糟時，我們往往把它描述成必然，而非可能。
讀了這本書我更理解了“先從自己著手”的原則，開口之前，先思考該處理的是“什么”沖突狀況，以及“是否”要處理它。絕大多數(shù)突如其來的、意外的情緒爆發(fā)其實是長期受折磨苦惱而保持沉默的結果。
不論是在家中，在工作場所或是在競技場上，任何侮辱的言詞都是不對的。有效的問題解決者避免在腦海里編織陰沉的情節(jié)，這樣才能為整個過程營造有益的氣氛。
解決沖突教案篇十二
以為工作溝通中的沖突就是吵架?對于沖突發(fā)生的原因毫無頭緒?不知道該如何處理對方的情緒?對于如何化解沖突更是一臉懵逼?下面是小編為大家收集關于職場溝通解決沖突的技巧，歡迎借鑒參考。
溝通中的沖突是指人們在溝通中由于某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。
很多同學天真地認為，沖突不就是吵架嘛，要不就是打架。然而，沖突的表現(xiàn)形式其實有很多種。以程度由淺到深分為回避/轉移、冷戰(zhàn)和爭吵。
所以，溝通中的沖突遠非我們平時想的那么簡單。并且，沖突產(chǎn)生的原因也是多種多樣的。
在職場中，沖突的原因主要分為兩大類，即個人方面和組織方面。
一、先處理好心情，再處理好事情。
運營部員工。
我在論壇上看到有客戶抱怨投訴問題沒有及時處理，你們怎么回事?怎么老是不解決客戶的問題?!
沒有啊，根據(jù)一季度的數(shù)據(jù)，我們98.2%的客戶投訴都被及時解決了。
客服部主管。
在上述對話中我們能夠發(fā)現(xiàn)，這兩個人一個在用情緒對話，而另一個在用數(shù)據(jù)和理智對話。這樣的對話是無法進行下去的。因此，處理沖突之前必須先處理好自己的情緒。只有這樣才有可能同對方展開進一步的溝通。
二、識別防衛(wèi)行為。
在處理情緒之前，你要有能力了解對方的情緒，識別對方由于情緒變化而產(chǎn)生的防衛(wèi)行為。
當撕逼即將開始之時，你的身體感受到了威脅的臨近，因此不由自主地產(chǎn)生了自我保護的行為。然而不同性格的人自我保護的方法是不同的。
第一類人：
在沖突中常常情緒激動，并容易開始現(xiàn)場爭吵。
你簡直胡說八道!
嗨呀氣死我啦!
我今天跟你沒完!
第二類人：
往往表現(xiàn)出要掌控大局、要贏的目的，可能會采用威脅或者用權力施壓。
你說你錯沒錯!
警署都有規(guī)定!下屬不可以駁上司嘴!
你看你不聽我的，現(xiàn)在懵逼了吧~。
第三類人：
面對沖突則易妥協(xié)，嘗試解除緊張氣氛，或是轉變話題。
你長得好看說什么都對。
抬走，下一個。
第四類人：
盡量避免個人沖突，喜歡講道理以及分析后果，必要時會發(fā)出撤退聲明。
別激動，咱們好好講道理。
事情并沒有你想得簡單……。
這可不是我的責任啊。
三、利用對比法消除對方的不良情緒。
那么，識別出了對方的防衛(wèi)行為過后，為了開啟進一步的對話，我們還需要做什么呢?
消除對方的不良情緒。這一過程的關鍵套路是“對比法”，即肯定回答加否定回答，這一手段有兩個目的，其一是消除對方認為你不尊重他們或抱有不軌企圖的誤解，其二是確認你對對方的尊重，并明確你的真實目的。
例如：
在一個項目完成后，你的項目組成員認為你沒有向經(jīng)理匯報他們的工作成績。
肯：“我不希望你們認為我不重視你們的工作，認為我不想向經(jīng)理匯報?！?/p>
否：“正相反，我認為你們的工作表現(xiàn)非常突出?！?/p>
需要注意的是，對比法不意味著你需要向對方道歉，也不意味著收回說過的話。對比法只是對潛在沖突的預防以及對誤解的補救措施。
解決沖突教案篇十三
沖突是人際關系中常見的問題，無論是在職場還是生活中，都可能出現(xiàn)各種沖突。而解決沖突則需要一定的技能和經(jīng)驗，本文旨在分享個人在沖突解決方面的心得體會。
第二段：認識沖突。
在解決沖突之前，我們需要了解沖突的本質。沖突可以看作是關于利益、權力、價值觀等方面的不同聲音和觀點的對抗。沖突的存在是不可避免的，因為每個人的想法、價值觀都是不同的。但是，沖突也不一定是壞的，它也可以幫助我們更好地了解自己和他人。因此，我們需要學會正確認識沖突，并積極面對。
第三段：溝通技巧。
沖突解決的關鍵在于有效的溝通。在溝通過程中，我們需要注意以下幾點。首先，要尊重他人，尊重對方的觀點和感受。其次，要聽得進去他人的意見，而不是只看重自己的觀點。第三，要表達自己的觀點和感受，但也要注意措辭和方式。最后，若遇到激烈情緒，要冷靜下來并轉移話題，避免情緒失控。
第四段：解決方案。
在溝通的基礎上，我們還需要找到解決方案。對于不同類型的沖突，我們可以采取不同的解決方案。例如，對于利益沖突，可以通過協(xié)商、妥協(xié)等方式來解決；對于價值觀沖突，可以通過互相理解、尊重、包容等方式來緩解。而對于無法自行解決的沖突，則可以尋求第三者的幫助。
第五段：總結。
在生活中，沖突是不可避免的，但我們可以通過有效的溝通和解決方案來緩解和解決沖突。在沖突中，我們需要謙虛、尊重、理解和包容對方，在尋求解決方案時，也要根據(jù)不同類型的沖突，采取合適的解決方法。最終，我們可以通過解決沖突來提升自己和他人之間的關系，實現(xiàn)共贏。
解決沖突教案篇十四
7.當談話由于情緒過于激動時，應該立即停下來，等到他情緒穩(wěn)定后再談;
即使員工犯了不可饒恕的錯誤，要開除他，但也要給予他同樣的尊重。因為他在人格上，永遠和我是同等的。
只要是對工作對員工有利，不要怕?lián)p傷自己的威信和丟了面子。
“你總是”、“你一貫”、“大家都說你”、“你從來不”，我也不用帶感情方面的詞語：“我最恨的”、“我氣憤極了”、“我最不喜歡”等等。應該用一些準確表達的詞語：“在這個問題上”、“這次”、“有時”和“我更主張”、“我更贊同”、“我感到最理想的辦法”等等。
解決沖突教案篇十五
雖然我沒有孩子，但作為一名幼兒園的老師，我深知幼兒間沖突是家長和老師們無法避免的問題。幼兒園是孩子們出門之前的第一個社交場所，孩子們在這里學會了與人相處、分享、溝通和合作，也在這里遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，其中包括沖突。如何解決沖突，我認為是培養(yǎng)孩子們社交能力和情商的重要一環(huán)。由此，我希望通過自己的經(jīng)驗和感受，探討一下如何解決幼兒間常見的沖突問題。
沖突類型。
在幼兒園里，最常見的沖突是玩具和游戲。玩具和游戲通常是孩子們的最愛，他們可能為了爭奪一個玩具或參加一個游戲而歡呼雀躍，但同樣地，他們也會因為到手晚或者不被邀請而產(chǎn)生沖突。此外，有些孩子因為缺乏溝通和協(xié)調能力，他們在玩耍過程中會出現(xiàn)互相打鬧、推搡、咬和踢的行為，這些行為同樣也會導致沖突。
解決方法。
在幼兒園，老師們通常采用各種方式來解決孩子們之間的沖突。其中最常見的方法是“解釋法”。對于有爭議的事物，老師會讓孩子們表達自己的看法和感受，并解釋每個孩子的想法和需求。通過這種方式，孩子們可以了解彼此的情況，并嘗試找到合適的妥協(xié)，以便大家都能夠滿意。如果孩子們不能自己解決沖突，那么可以考慮將他們分開獨自玩，以便他們冷靜下來，并在稍后的時間再次嘗試解決。
干預方式。
如果沖突變得愈演愈烈，那么老師們需要開始干預。老師們在干預時通常會介入，告訴孩子們哪些行為是不恰當?shù)?，并引導孩子們意識到他們的行為會對他人帶來怎樣的后果。同時，老師們也會鼓勵孩子們找到互相尊重的解決方案，并夸獎他們的思維和行為。當老師們采取干預措施時，也需要注意方法，讓孩子們感到尊重和關心，以增強他們的自信和信任感。
促進交流。
在幼兒園中，老師們也可以通過創(chuàng)設良好的環(huán)境和氛圍來促進孩子們的交流和理解。老師們可以建立討論圈，邀請孩子們表達自己的想法和需求，并傾聽他們的話語。在這種情況下，孩子們可以更好地了解彼此的觀點和注意事項，并通過討論建立信任和尊重的情感基礎。
營造和諧氛圍。
最后，要注意營造和諧的幼兒園氛圍。老師們需要建立和諧穩(wěn)定的環(huán)境和積極的互動氛圍，為孩子們提供一個安全、舒適并充滿挑戰(zhàn)和機會的學習與游戲場所。同時，老師們還應該花時間了解每個孩子的背景和家庭情況，并為他們的個性化需求和培養(yǎng)提供差異和關注。通過這些，可以提高孩子們社交能力和自信心，并使幼兒園變成一個積極向上的地方。
總結。
幼兒園里的沖突問題是一件困擾幼兒園師生和家長的事情，但依然有很多方法可以解決它們。包括了解沖突類型、采取解決方法、干預方式、促進交流和營造和諧氛圍的關鍵點。幼兒園老師的職責不僅是教授知識，更是要培養(yǎng)孩子的社交和情商能力。通過這些解決沖突方法，可以幫助孩子們更好地了解彼此、尊重他人，快樂地度過他們的幼兒園時光。
解決沖突教案篇十六
沖突是人際關系中常見的一種問題，無論是在個人生活中還是工作中，都難以避免。解決沖突是人際關系中必不可少的一項能力，它需要我們理性思考和靈活應對。在我過去的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)了一些解決沖突的體會心得。以下將從積極溝通、傾聽對方、尋求妥協(xié)、尋求第三方幫助以及不斷學習成長等五個方面展開闡述。
首先，積極溝通是解決沖突過程中的重要一環(huán)。我們必須學會表達自己的觀點和需求，但同時也要尊重對方的權利和意見。在溝通的時候，我們應該避免使用攻擊性語言和態(tài)度，而是用平和、溫和的口吻來表達自己的想法。此外，我們還應該善于傾聽對方的意見，理解他們的需求和權益。只有通過積極的溝通，才能讓我們更好地理解對方，從而解決沖突。
其次，傾聽對方也是解決沖突的關鍵步驟之一。在沖突發(fā)生時，我們常常會陷入自己的立場和觀點中，忽視了對方的意見和感受。然而，只有真正傾聽并理解對方的觀點，才能找到解決沖突的有效方法。因此，在解決沖突時，我們應該保持開放的心態(tài)，虛心地傾聽對方的表達和意見，并試圖理解他們的觀點。只有當我們真正地傾聽，才能從對方的角度思考問題，找到雙方都能接受的解決方案。
第三，尋求妥協(xié)能夠幫助我們解決沖突。在沖突中，往往不可能完全取得自己的目標，也不可能完全滿足對方的需求。因此，雙方都需要做出一些妥協(xié)。妥協(xié)并不意味著放棄自己的權益，而是在一定程度上讓步，以達到雙方都能接受的共同目標。在尋求妥協(xié)時，我們可以通過提出切實可行的解決方案，互相讓步，達成雙贏的結果。只有雙方都能感到公平和滿意，才能真正解決沖突，維護人際關系的和諧。
第四，尋求第三方幫助也是解決沖突的一種方式。當雙方無法通過自己的努力解決沖突時，我們可以尋求一個外部的中立者來幫助我們。這個第三方可以是一個共同的朋友、同事，甚至可以是一個專業(yè)的中介人。通過第三方的干預，他們可以幫助我們更理性地看待問題，提供中立的意見和解決方案。第三方幫助在解決沖突中起到了調停和疏導的作用，能夠有效地化解矛盾，促進雙方的溝通和理解。
最后，不斷學習成長是解決沖突體會心得的重要一部分。每個人都有自己的觀點和經(jīng)驗，但并不意味著我們已經(jīng)掌握了解決沖突的方法。解決沖突是一個需要不斷學習和提高的過程，我們應該保持謙虛和開放的心態(tài)，不斷學習他人的經(jīng)驗和智慧。通過不斷的學習和反思，我們將能夠更好地解決沖突，提高人際關系的質量和和諧度。
總之，在解決沖突的過程中，積極溝通、傾聽對方、尋求妥協(xié)、尋求第三方幫助以及不斷學習成長是我個人的一些心得體會。解決沖突需要我們保持良好的心態(tài)和態(tài)度，善于與他人溝通和理解。只有通過這樣的努力，我們才能化解沖突，促進人際關系的和諧。
解決沖突教案篇十七
沖突是我們生活和工作中無法避免的一部分。無論是與家人、朋友、同事還是社會上的人相處，我們都可能面臨各種各樣的沖突。然而，解決沖突并不是一件容易的事情。在經(jīng)歷了一些沖突的過程后，我漸漸領悟到了一些解決沖突的心得和體會，希望能與大家分享。
首先，我認識到了溝通的重要性。在沖突中，溝通是解決問題的第一步。無論是情緒上的還是實質性的問題，只有通過溝通，才能找到共識并解決困難。然而，溝通不僅僅是簡單地說話。在沖突中，我們需要學會傾聽，理解對方的觀點和感受，并盡可能地表達自己的觀點。只有通過傾聽和表達，我們才能建立互相的信任和尊重，從而達到更好的解決沖突的效果。
其次，我體會到了善于妥協(xié)的重要性。在解決沖突的過程中，很少能夠完全按照一個人的意愿來解決問題。因此，善于妥協(xié)是至關重要的。妥協(xié)并不意味著放棄自己的觀點或者犧牲自己的利益，而是在找到平衡點上尋求解決的方式。在妥協(xié)的過程中，我們需要靈活地調整自己的態(tài)度和行為，做出一些讓步，以便達到共同的目標。只有通過妥協(xié)，我們才能夠建立和諧的關系，使沖突得到解決。
再次，我認識到了尊重對方的重要性。在沖突中，我們時常會遇到觀點不同甚至完全相反的人。在與這樣的人解決沖突時，我們需要以尊重為前提。尊重并不等于贊同，而是指對對方的觀點和意見持平等、包容的態(tài)度。我們可以通過傾聽和理解對方的觀點，尊重對方的感受，使對方感到被重視和被尊重。只有當我們能夠尊重對方，我們才能夠打開溝通的大門，這將有助于解決沖突并建立健康的關系。
最后，我體會到了控制情緒的重要性。在沖突中，情緒往往起著重要的作用。過于激動或者憤怒的情緒會使我們的決策變得偏激和不理智，進而導致沖突進一步升級。因此，我們需要學會控制自己的情緒。通過冷靜下來，我們能夠更好地思考和判斷，更好地表達自己的意見和需求。只有當我們能夠控制情緒，我們才能夠在沖突中保持冷靜和理智，從而更好地解決問題。
在解決沖突的過程中，我認識到了溝通、妥協(xié)、尊重和情緒控制的重要性。這些心得和體會不僅適用于個人關系，也適用于團隊合作和社會交往。通過不斷地實踐和總結，我相信我會越來越好地運用這些方法來解決沖突，建立良好的人際關系，并取得更好的效果。相信每個人都能夠通過不斷地學習和努力，解決沖突，并在沖突中得到成長和提升。
解決沖突教案篇十八
沖突是人際關系中常見的問題，無論是在家庭、學校還是工作場所，都有可能產(chǎn)生各種各樣的沖突。解決沖突需要一定的技巧和方法，這篇文章將從我的個人經(jīng)歷出發(fā)，分享一些沖突解決的心得體會。
段落二：傾聽是解決沖突的關鍵。
在解決沖突時，首先要做的就是傾聽對方的觀點和意見。無論自己是否同意對方的看法，都應該充分尊重對方的權利和感受，理解對方的立場和需求。同時，也要避免用攻擊性的言辭和態(tài)度來回應對方，盡可能保持冷靜和客觀。只有在大家都愿意聽取彼此的觀點和解決問題的意愿基礎上，才有可能達成更好的解決方案。
段落三：識別問題背后的根源。
在沖突解決過程中，很重要的一點是要識別問題的根本原因，以便更好地加以解決。沖突往往是由于不同的利益、需求和期望之間的差異所引起的，這也就意味著只有找到這些差異并盡可能地消除它們，沖突才能被真正地解決。在這個過程中，雙方都要學會尊重對方的權益，并且盡量從對方的角度看問題，以便找到更好的解決方案。
段落四：合作和妥協(xié)是解決沖突的有效方式。
在解決沖突的過程中，合作和妥協(xié)是常用的解決方式。合作可以通過溝通協(xié)商來找到一個共同的解決方案，使得雙方都得到滿足。而妥協(xié)則是在二者之間做出某種程度的讓步，以便達到某種程度的平衡。在做出妥協(xié)的同時，雙方也要注意到自己的需求和權益，避免過度妥協(xié)帶來的影響。
段落五：總結。
在處理沖突時，傾聽、識別問題根源、合作和妥協(xié)都是有效的方法和技巧，幫助雙方找到一個共同的解決方案。在這個過程中，我們也要注意自己的態(tài)度和溝通方式，盡量避免用批評、攻擊性的言辭傷害對方。沖突并不可怕，但忽略它帶來的后果卻是不可承受的，我們需要積極主動地去學習和調整自己的態(tài)度，以便在人際關系中更好地處理各種沖突。
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