通過總結(jié)，我們可以汲取經(jīng)驗，吸取營養(yǎng)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在寫總結(jié)之前，要梳理清楚主要內(nèi)容和重點，避免遺漏重要細(xì)節(jié)。范文是他人的思想呈現(xiàn)，通過閱讀可以學(xué)習(xí)到不同的觀點和思維方式。
街道信訪辦工作總結(jié)篇一
辦信工作是信訪部門一項重要的工作，今年以來，我們在局領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的悉心支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，以暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序為重點，強(qiáng)化基礎(chǔ)，優(yōu)化機(jī)制，轉(zhuǎn)化職能，硬化考核。在抓好接訪工作的同時，加強(qiáng)了對來信的處理工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)就我局辦信工作匯報如下：
至目前，受理群眾來信總量為1065件次，受理率100%。其中，縣級來信20件次，縣長信箱770件次，省、市交辦信20件次(其中省交辦7件，市交辦13件)，省長信箱33件次，上級轉(zhuǎn)送信222件次(其中省轉(zhuǎn)送信43件，省、市級轉(zhuǎn)送穩(wěn)控信179件)。其中省市交辦信100%縣領(lǐng)導(dǎo)閱批，省級轉(zhuǎn)送信和省長信箱信件縣級領(lǐng)導(dǎo)閱批率達(dá)40%以上。上級交辦信和省長信箱共57件，均由我局直接辦理，全部按時報結(jié)，報結(jié)率100%。
我們深刻地認(rèn)識到，信和訪有著密切的內(nèi)在的聯(lián)系，信是“唇”，訪是“齒”，群眾寫信可能就是上訪的預(yù)兆和前奏，若不及時處理，來信就有可能變成來訪，聯(lián)名信就有可能變成集體訪因此來信是信訪的第一關(guān)，認(rèn)真對待和及時處理來信反映的問題，就可減少群眾來訪這樣就從源頭上減少了重復(fù)信訪、越級信訪和集體上訪抓來信就是抓來訪做好辦信工作，讓群眾來信件件有著落，事事有回音，就能有效地引導(dǎo)群眾更多地通過來信這一形式反映問題，從而降低了維權(quán)成本和行政成本，樹立了黨和政府的良好形象，維護(hù)了社會穩(wěn)定另外，群眾的初次來信有不少是對各方面工作提出的意見和建議，及時收集反饋民意、民情、民智，也有助于黨和政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，廣納民言，科學(xué)決策。
加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力保證信訪工作有人抓有人管。加強(qiáng)來信綜合分析工作，盡力提供決策建議。工作中時時注意從群眾的信訪中收集社情民意，掌握群眾情緒及群眾對各項政策的反映態(tài)度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析研究，深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，為黨委政府的決策提供依據(jù)。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行辦信工作時限，依法履行辦信告知制度。對群眾初次來信的辦理，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限要求，及時受理、認(rèn)真辦理、按期辦結(jié)。來信受理一般在7個工作日內(nèi)完成，最長不超過15日，其中來信登記在3個工作日內(nèi)完成;直接轉(zhuǎn)送的信件或交辦領(lǐng)導(dǎo)批示信件，在3個工作日內(nèi)交相關(guān)責(zé)任單位辦理;收到省、市交辦的聯(lián)名信、異常信件時，盡快通知承辦單位，同時按正常程序交辦;來信事項自受理之日起45天內(nèi)辦結(jié)，如確因情況復(fù)雜，不能按期辦結(jié)，須經(jīng)辦理單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能延長，且延長期限不得超過30日，并及時告知來信人延長時間的原因。
(2)承辦信件積極履行辦信告知制度。凡來信人姓名、地址和聯(lián)系方式清楚明確的，都及時以書面或電話等形式，告知來信人來信事項的辦理和聯(lián)系方式。堅持初信受理告知，有效初信受理告知率達(dá)到100%。辦理的信件，書面告知是否受理、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、辦理期限及其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。書面答復(fù)在規(guī)定期限內(nèi)完成，并告知信訪人經(jīng)過核查的事實，處理的法律政策依據(jù)，處理意見及申請復(fù)查的期限、有權(quán)復(fù)查的部門等。做到件件有回音，事事有著落。
(3)切實提高辦信工作質(zhì)量，努力為人民群眾辦實事。做到準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送交辦，減少中間轉(zhuǎn)處環(huán)節(jié)，努力提高初信一次性辦結(jié)率。加大初信辦理的轉(zhuǎn)送、交辦力度，以函轉(zhuǎn)、交辦等形式，及時、認(rèn)真處理疑難、突發(fā)等重要信訪事項。初信辦理，立足治本，重在辦結(jié)。及時與信訪人進(jìn)行溝通，了解信訪人所思、所想、所求，使信訪人真正感受到信訪訴求“有人問、有人聽、有人管”，避免重復(fù)信訪。對信訪人所反映的問題，有理或部分有理的，盡快予以協(xié)調(diào)解決;對受政策和條件所限一時無法解決的，耐心細(xì)致地向信訪人解釋，取得信訪人的理解;對提出過高條件和無理要求的，積極開展疏導(dǎo)教育工作。
突出表現(xiàn)為由于信訪者的認(rèn)識偏差，一信多投，重復(fù)寄信、對各級投信、網(wǎng)上投訴等現(xiàn)象非常普遍，造成辦信業(yè)務(wù)量大;并且由于政策變化，部分群體所提要求過高，不達(dá)目的就重復(fù)寄信，造成來信老戶較多。對如上問題解決主要是抓好信訪信息化建設(shè)，盡快形成信訪工作網(wǎng)絡(luò)化新機(jī)制。努力實現(xiàn)各級信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以方便信訪群眾在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項和查詢其所提出信訪事項的辦理進(jìn)展情況，方便上級機(jī)關(guān)了解各地信訪事項和解決情況，同時減少各級對同一信訪事項重復(fù)受理、辦理，減少因此造成的大量行政資源浪費，進(jìn)一步提高信訪事項的處理效率和質(zhì)量，提高辦信工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
街道信訪辦工作總結(jié)篇二
20xx年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國家級開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報：
(一)到區(qū)上訪情況。
今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。
1-12月份我區(qū)共收到市級領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。
為加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，同時進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實行“部門一把手”和“書記”負(fù)責(zé)制，對本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。
(二)強(qiáng)化各項措施，確保社會穩(wěn)定。
一是加大排查力度，確保節(jié)會穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節(jié)會，要求全區(qū)各級各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴(yán)格落實信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會議，安排全區(qū)各級各部門精心組織、強(qiáng)化措施、扎實工作、狠抓落實，全力確保實現(xiàn)重大節(jié)會期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。
(三)夯實基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。
為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。
為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。各辦事處都設(shè)立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級信訪網(wǎng)絡(luò)。村級信息員堅持每周報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
三是強(qiáng)化責(zé)任。
為規(guī)范信訪秩序，推進(jìn)事要解決，我們始終強(qiáng)化對基層信訪維穩(wěn)工作責(zé)任和壓力。除區(qū)黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進(jìn)行目標(biāo)管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區(qū))的綜治工作進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對相關(guān)村(社區(qū))嚴(yán)格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設(shè)和資金投入，從而進(jìn)一步強(qiáng)化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任真正落實在最基層。
四是保障經(jīng)費。
在實際工作中，我們對全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預(yù)算經(jīng)費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預(yù)算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
(四)完善長效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。
1.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。
按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，堅持由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，采取“五級包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責(zé)任人，限期解決。
2.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪機(jī)制。
管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續(xù)堅持周一主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的'原則，堅持做到領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪“七有”。對群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當(dāng)場能解決的，當(dāng)場解決;當(dāng)場不能解決的問題，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時將領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責(zé)任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)對該信訪案件辦理全程負(fù)責(zé)，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴(yán)密、責(zé)任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場化解矛盾25件。
3.建立健全了績效考核機(jī)制。
我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結(jié)果嚴(yán)格作為評價領(lǐng)導(dǎo)政績，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區(qū)直各單位三個文明目標(biāo)管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績效目標(biāo)管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴(yán)格作為評價領(lǐng)導(dǎo)政績、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同部署，同落實，同考核，同問責(zé)，有效地促進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作。
4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機(jī)制。
為凸顯信訪工作的重要性，認(rèn)真壓實全體干部對信訪工作的責(zé)任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會專門安排10.5萬元對“全國兩會特護(hù)期”工作突出的單位和責(zé)任人專門進(jìn)行了表彰獎勵，七一和八一再次實現(xiàn)市委要求的“六個確?！焙?，管委會又對機(jī)關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人安排了18.76萬元的獎勵經(jīng)費。
(五)狠抓積案化解，推進(jìn)案結(jié)事了。
對于市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結(jié)程序中，工作開展情況已報市聯(lián)席辦。
20xx年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，不同社會階層的利益訴求會更加復(fù)雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務(wù)將仍然繁重。
在今后的工作中，我們將以進(jìn)一步貫徹落實市委、市政府有關(guān)文件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個新的臺階。
街道信訪辦工作總結(jié)篇三
2019年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國家級開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪。
工作總結(jié)。
匯報：
一、信訪情況統(tǒng)計。
(一)到區(qū)上訪情況。
今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。
1-12月份我區(qū)共收到市級領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
二、2019年工作回顧。
(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。
為加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，同時進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實行“部門一把手”和“書記”負(fù)責(zé)制，對本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。
(二)強(qiáng)化各項措施，確保社會穩(wěn)定。
一是加大排查力度，確保節(jié)會穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節(jié)會，要求全區(qū)各級各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴(yán)格落實信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會議，安排全區(qū)各級各部門精心組織、強(qiáng)化措施、扎實工作、狠抓落實，全力確保實現(xiàn)重大節(jié)會期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。
(三)夯實基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。
為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。
為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。各辦事處都設(shè)立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級信訪網(wǎng)絡(luò)。村級信息員堅持每周報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
三是強(qiáng)化責(zé)任。
為規(guī)范信訪秩序，推進(jìn)事要解決，我們始終強(qiáng)化對基層信訪維穩(wěn)工作責(zé)任和壓力。除區(qū)黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進(jìn)行目標(biāo)管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區(qū))的綜治工作進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對相關(guān)村(社區(qū))嚴(yán)格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設(shè)和資金投入，從而進(jìn)一步強(qiáng)化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任真正落實在最基層。
四是保障經(jīng)費。
在實際工作中，我們對全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預(yù)算經(jīng)費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預(yù)算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
(四)完善長效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。
1.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。
按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，堅持由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，采取“五級包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責(zé)任人，限期解決。
2.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪機(jī)制。
管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續(xù)堅持周一主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅持做到領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪“七有”。對群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當(dāng)場能解決的，當(dāng)場解決;當(dāng)場不能解決的問題，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時將領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責(zé)任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)對該信訪案件辦理全程負(fù)責(zé)，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴(yán)密、責(zé)任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場化解矛盾25件。
3.建立健全了績效考核機(jī)制。
我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結(jié)果嚴(yán)格作為評價領(lǐng)導(dǎo)政績，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區(qū)直各單位三個文明目標(biāo)管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績效目標(biāo)管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴(yán)格作為評價領(lǐng)導(dǎo)政績、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同部署，同落實，同考核，同問責(zé)，有效地促進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作。
4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機(jī)制。
為凸顯信訪工作的重要性，認(rèn)真壓實全體干部對信訪工作的責(zé)任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會專門安排10.5萬元對“全國兩會特護(hù)期”工作突出的單位和責(zé)任人專門進(jìn)行了表彰獎勵，七一和八一再次實現(xiàn)市委要求的“六個確保”后，管委會又對機(jī)關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人安排了18.76萬元的獎勵經(jīng)費。
(五)狠抓積案化解，推進(jìn)案結(jié)事了。
對于市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結(jié)程序中，工作開展情況已報市聯(lián)席辦。
2019年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，不同社會階層的利益訴求會更加復(fù)雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務(wù)將仍然繁重。
在今后的工作中，我們將以進(jìn)一步貫徹落實市委、市政府有關(guān)文件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個新的臺階。
街道信訪辦工作總結(jié)篇四
20xx年，珠街街道信訪辦在區(qū)信訪局的大力幫助指導(dǎo)下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持配合下，珠街街道信訪辦進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動開展重點、熱點、難點問題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實，確保社會和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
信訪安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項工作。
(一)健全機(jī)構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各村(社)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)維穩(wěn)、勸返工作小組，實行班子領(lǐng)導(dǎo)分片包干責(zé)任制，書記、主任對全街道負(fù)責(zé)，掛片領(lǐng)導(dǎo)對片區(qū)負(fù)責(zé)，掛鉤干部對掛鉤村委會負(fù)責(zé)，村(社)委會書記、主任對本村負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，街道各部門負(fù)責(zé)人對本部門負(fù)責(zé)。將信訪安全穩(wěn)定責(zé)任層層分解落實到村(居)委會、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)化責(zé)任體系。
(二)明確職責(zé)。逐級明確責(zé)任分工，使鄉(xiāng)村各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、村委會的屬地管理責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任聯(lián)為一體。
(三)強(qiáng)化宣傳。一是召開街道、村信訪穩(wěn)定工作會議20余次、貫徹學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識。二是舉辦學(xué)習(xí)法律法規(guī)、信訪條例培訓(xùn)班12期、1000余人，增強(qiáng)了全民依法訪的法律意識。三是開展法律法規(guī)、信訪條例宣傳活動，使全民學(xué)法、懂法，提高廣大群眾的自我保護(hù)意識。
(四)嚴(yán)肅紀(jì)律。一是嚴(yán)格值班制度，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名工作人員值班，加強(qiáng)值班管理。二是嚴(yán)禁脫崗，要求街道股所級以上領(lǐng)導(dǎo)、掛點干部、機(jī)關(guān)干部必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得擅離職守，確保24小時通訊暢通。三是各村(社)委會、街道各部門干部原則上“兩會”、“國慶”期間不得外出。四是各村委會、各部門未建立“評估預(yù)警”機(jī)制的重大項目建設(shè)及組織大型集體活動的一律停止。五是要求各村委會、各部門發(fā)生的事件、事故、隱患、信息和情況及時向街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)報告。
20xx年熱點難點排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點問題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設(shè)矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點問題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的積極指導(dǎo)、參與下，信訪辦積極主動地收集情報信息，積極主動地向街道黨工委、街道匯報，積極主動地參與解決，將大量的熱點問題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級上訪事件。
總之,目前,少數(shù)上訪件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒能及時調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。
(一)爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,把握工作的主動性。
針對全街道信訪熱點、難點及可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真開展隱患排查，并及時地向主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導(dǎo)中實行了包保責(zé)任制,對歷史遺留問題和重大事件主要領(lǐng)導(dǎo)都親自解決落實,街道信訪辦同時也主動及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員在第一時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)處。
(二)注重實效，努力提高信訪工作效率。
我們信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。
凡是反映到我們這里的問題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過高和無理的要求。
(一)、文化教育水平低，影響了社會穩(wěn)定。如他們的政策意識、法制意識淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長遠(yuǎn)、盲目隨從，導(dǎo)致一些惠及百姓長遠(yuǎn)利益的決策事項得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。
(二)、復(fù)訪比例高。有的信訪對象對問題處理期望值過高，甚至有過分要求，如果沒有達(dá)到自己的愿望，就認(rèn)為處理不合理，便組織群體性上訪或越級上訪，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪對象錯誤地認(rèn)為上訪次數(shù)越多、級別越高，問題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問題大小，動輒重復(fù)越級上訪。有的片面的認(rèn)為信訪“包治百病”，只有通過上訪才能解決問題，于是當(dāng)他們在生產(chǎn)生活中遇到困難時，便走上了上訪之路。
(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來的大都是一些老大難問題。有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之時間跨度長，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來訪者滿意。
(一)加大“兩個規(guī)范”的工作力度。
一是要規(guī)范各級干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級上訪，后果嚴(yán)重的要逐級追究責(zé)任。二是要強(qiáng)化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系和諧。同時要加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳教育通過多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級有序上訪，不能動輒越級上訪、集體上訪。
(二)加大調(diào)處力度。
本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責(zé)任，認(rèn)真做好一級處理、兩次復(fù)查或一次聽證工作，對疑難重點信訪案件，建立集體會診制度，屬責(zé)任單位作出承諾的，要堅決落實到位，確保息訴息訪。
(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。
一方面認(rèn)真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實處，定人定責(zé)做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎(chǔ)上實行整體聯(lián)動，教育打擊并重，對無理取鬧的信訪人，落實人員對其進(jìn)行法制教育，對已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。
(四)做好敏感時期的穩(wěn)定工作。
對于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對有穩(wěn)定隱患村(社)委會要結(jié)合實地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點，并指定責(zé)任人落實監(jiān)控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，村主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時報信訪辦。
20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪件4件。
(一)積極強(qiáng)化信訪秩序。
一是夯實制度基礎(chǔ)，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場，指導(dǎo)來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。
三是加大宣傳引導(dǎo)，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機(jī)制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進(jìn)逐級走訪。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪，強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結(jié)合我縣實際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。
8月30日，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領(lǐng)導(dǎo)、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規(guī)范受理辦理程序。
一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。
二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。
(四)努力提高服務(wù)意識。
一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務(wù)意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道，及時進(jìn)行了處理。
二是捕捉信息，加強(qiáng)預(yù)防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如前段時間，平安鎮(zhèn)的回復(fù)沒通過系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開，科室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同志立馬到現(xiàn)場查找原因，并及時進(jìn)行了處理。
1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細(xì)化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔細(xì)閱讀，沒有對質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓(xùn)，知恥而后勇，迎頭趕上，找準(zhǔn)“三初”信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。
(三)夯實日?；A(chǔ)工作。一是完善臺賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領(lǐng)導(dǎo)。
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，為進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個安定祥和的社會環(huán)境。我們的做法是：
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，辦事處成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由紀(jì)委書記xxx兼任信訪辦公室主任，村、社區(qū)配備了專職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。辦事處黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了黨委副書記唐定國分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為了增強(qiáng)信訪工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高信訪工作隊伍整體素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我辦實際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》和《領(lǐng)導(dǎo)接待日接待工作安排表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作各項制度，切實把信訪工作目標(biāo)落到實處，使我辦的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會6次，形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪辦具體負(fù)責(zé)，各方密切配合的有效機(jī)制。
我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，對全辦重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過采取及時預(yù)防，提前介入，變被動受訪為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。
繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向區(qū)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。
2、貫徹條例，依法行政。
要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強(qiáng)對專項信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。
3、要完備調(diào)處預(yù)案。
堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所應(yīng)、困有所幫”的良好局面。
街道信訪辦工作總結(jié)篇五
(一)是文明辦信，熱情接訪。
在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進(jìn)行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪原則，我縣進(jìn)一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。
一是進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪工作的第一責(zé)任人，落實分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。堅持每季度定期聽取信訪工作匯報一次以上，及時研究解決好信訪工作中的重要問題。嚴(yán)格實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，屬哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題，那個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。
二是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)，全縣各級領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來信，20xx年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅持親自接待來訪群眾一次以上。上半年有名縣領(lǐng)導(dǎo)定期、定點、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾批人次，受理信訪問題件。在接訪過程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實掌握縣內(nèi)的社會動態(tài)，努力為信訪群眾解決實際問題。（此處加一事例）。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點難點問題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點難點問題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點問題，經(jīng)匯報后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。對所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查，聽取案件進(jìn)展情況匯報，督促處理意思的落實。（此處加一事例）。
(二)建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機(jī)制。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。扎實做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)意識，切實為群眾排憂解難，這是信訪干部學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認(rèn)真做到：
一是深入細(xì)致，有針對性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真研究、探索新形勢、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導(dǎo)群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認(rèn)識改革進(jìn)程中碰到的困難的問題，增強(qiáng)對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)對黨委、政府的信任。（此處加一事例）。
二認(rèn)真樹立公仆意識，樹立信訪部門的良好的窗口形象。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認(rèn)真增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠心誠意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。
三是把工作出發(fā)點和落腳點放在為群眾解決實際問題上。江澤民同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的工作切實做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無往而不勝”。對群眾反映的問題，應(yīng)該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對一時難以解決的，將困難和情況對群眾講清楚，同時積極創(chuàng)造條件，幫助解決。
四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流。主要領(lǐng)導(dǎo)不但親自閱批群眾的來信、過問重要來訪，還帶頭深入實際，深入群眾，通過“下訪”為群眾排憂解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
(三)突出重點，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作。
一是積極開展排查調(diào)處工作。我辦進(jìn)一步健全熱點問題排查、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點難點問題，對可能引發(fā)集體上訪的問題，有針對性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個月初，都召開本辦工作會議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報。（此處用一事例）。
二是對已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把問題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位也能及時趕到.現(xiàn)場開展工作，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復(fù)越級集體上訪。（此處用一事例）。
三是認(rèn)真對待群眾集體上訪的反映。對群眾集體上訪反映的問題，應(yīng)充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時妥善解決；對要求合理但處理起來有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對一些確實不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭取得到群眾的理解；對涉及多個部門的信訪事項，各有關(guān)單位要積極主動、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對信訪活動中的無序和過激的行為要依法堅決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對有理無序的集體訪，要先變無序為有序，然后再幫助解決實際問題；對既無道理又行為極端的集體訪，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場煽動者，采取孤立個別，爭取多數(shù)來引導(dǎo)來訪群眾依法、逐級、有序的上訪。在接訪過程中，沒發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開口子情況。
(四)認(rèn)真做好重要信訪案件的查辦督辦工作。
全縣各級信訪部門一直把查辦、督辦重要信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實踐“三個代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點難點問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。
(五)切實開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為加快城際型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐做好有力保證。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪辦從20xx年3月開始開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并及時召開了全體工作人員的動員會，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)會議精神，全面提高思想認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到貫徹落實“三個代表”重要思想的實際行動上來。同時，結(jié)合本單位的實際情況，全面貫徹落實機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項主要任務(wù)，制定切實可行的實施，通過查擺問題，有針對性的開展整改活動。通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點、難點問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實實在在的成效。
三、存在的問題和不足。
一是工作開展不平衡。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重要性認(rèn)識仍不夠到位，在工作被動應(yīng)付，對上級或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚言越級上訪，矛盾激化。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗，把握新趨勢，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。
三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高，財政支持能力有限及體制改革的原因，一些長期困擾的問題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費和安置問題、兩會一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開展，必須認(rèn)真研究，加以解決。
四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問題經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過法律渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動不動就以集體上訪來向政府施壓，導(dǎo)致我縣群眾集體上訪和越級上訪仍時有發(fā)生。
五是信訪動態(tài)和信訪信息的報送工作力度不強(qiáng)。上半年向自治區(qū)、崇左市報送信訪信息量不足。
街道信訪辦工作總結(jié)篇六
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護(hù)了地方社會的穩(wěn)定。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。
第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀(jì)委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的。
對此，我們認(rèn)為針對這種形勢，一方面必須切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過健全機(jī)制，落實責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
街道信訪辦工作總結(jié)篇七
20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅戰(zhàn)》活動為契機(jī)，對涉訴信訪工作進(jìn)行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績，20xx年我院沒有進(jìn)京訪、進(jìn)京非訪和群體訪案件。
（試行）》。進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各部門長具體抓信訪工作，一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。
2、全面清理積案，著力實現(xiàn)“清倉見底”。
信訪辦以信訪積案“存量清倉見底”為目標(biāo)，扎實開展化解涉訴信訪積案專項工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅戰(zhàn)”活動實施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實行專案專人包保，全力攻堅，精準(zhǔn)施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動。通過案件評查區(qū)分信訪有理、無理，將評查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯的依據(jù)。對無理信訪案件，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務(wù)，結(jié)合案情充分釋法明理。
省院百日攻堅戰(zhàn)重點督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導(dǎo)入程序2件；省院確認(rèn)終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件。
3、細(xì)致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。
以20xx年以來進(jìn)京登記訪、進(jìn)京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復(fù)訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺賬，做到信訪案件導(dǎo)入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實提高信訪件辦結(jié)率，增強(qiáng)信訪預(yù)防、矛盾排查力度。
4、積極組織開展依法確認(rèn)終結(jié)工作。
協(xié)調(diào)各責(zé)任部門加大推進(jìn)無理訪確認(rèn)工作力度，對符合終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報，請區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認(rèn)無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認(rèn)中6件，擬報中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認(rèn)18件。
5、重視初信初訪，提高首辦成功率。
把好群眾初訪第一關(guān)，對于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務(wù)。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。
個別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項艱難而復(fù)雜的工作，大局意識、司法為民意識、責(zé)任意識不強(qiáng)，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)。
1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對信訪工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對全院立案、審判、執(zhí)行及紀(jì)律作風(fēng)等方面存在瑕疵、錯誤及群眾不滿意的各個方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行登記造冊、分流管理、專人負(fù)責(zé)、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責(zé)任上有人擔(dān)，促進(jìn)信訪問題及時答復(fù)和有效化解。
2、建立督辦及追責(zé)機(jī)制。根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實施辦法，信訪辦對信訪案件進(jìn)行接待、登記后，對辦理落實情況下達(dá)信訪督辦單，由責(zé)任部門主管院領(lǐng)導(dǎo)對信訪案件進(jìn)行督辦。具體承辦單位應(yīng)按督辦單時限和要求進(jìn)行辦理，并將辦理情況報信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對未及時和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布信訪工作通報，并根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實施辦法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。對來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀(jì)的，信訪辦經(jīng)請示院領(lǐng)導(dǎo)后將材料轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察部門，并協(xié)同辦理。
3、建立信訪通報機(jī)制。主要包括上級部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對全院3個月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計分析，并對未化解信訪問題進(jìn)行全院通報，同時分析總結(jié)信訪問題特點，并就季度內(nèi)信訪特點提出相關(guān)建議。及時為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時、有效、妥善的處理。
在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進(jìn)，并注重結(jié)合實際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務(wù)實有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯，保障合法權(quán)益，維護(hù)公正結(jié)論，引導(dǎo)信訪人有序理性反映訴求，扎實做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項，切實提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
街道信訪辦工作總結(jié)篇八
一年來，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會精神;學(xué)習(xí)了國家的法律法規(guī)和黨的各項方針、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識和工作業(yè)務(wù)知識。通過理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。
20xx年，我一方面不斷學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項工作任務(wù)：
(一)食品藥品安全工作。
20xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌、平安清江建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。主要工作：
二是全面落實農(nóng)村加宴申報管理制度，全年共申報管理農(nóng)村加宴152戶次;。
三是認(rèn)真開展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;。
四是按照要求積極認(rèn)真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶;。
五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動等開展《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、食品藥品安全知識和宣傳咨詢服務(wù)活動，全年共6次;六是加大了對游醫(yī)和保健食品宣傳活動的打擊力度;七是對各村衛(wèi)生室藥品安全工作進(jìn)行檢查和督促共16家次;八是對全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營店、2家個體診所、10個村衛(wèi)生室等進(jìn)行建檔管理;九是加強(qiáng)了對全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
20xx年xx月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對工作高度負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真抓好各項工作：
一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學(xué)習(xí)信訪條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;。
二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;。
三是及時辦理并完善全國信訪信息網(wǎng)絡(luò)工作;。
四是按時保質(zhì)保量完成并上報了信訪穩(wěn)定工作的各類報表、總結(jié)、信息等材料;。
五是及時認(rèn)真處理信訪穩(wěn)定各項日常工作;。
六是認(rèn)真開展了干部大下訪活動，制定方案、措施;七是及時準(zhǔn)確報送大下訪各類、各次、各階段資料、報表、簡報等;八是認(rèn)真清理收集信訪穩(wěn)定工作資料，準(zhǔn)確歸類，裝訂成冊等。
二是深入開展了法律八進(jìn)活動;。
四是堅持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理12期;。
五是及時認(rèn)真報送法制宣傳月報表;。
六是按時上報并完成法制工作簡報7期;。
七是認(rèn)真開展社區(qū)矯正工作;。
八是認(rèn)真制定法制工作計劃、年度進(jìn)行等。
一年來，我自覺遵守機(jī)關(guān)的各項規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學(xué)習(xí)制度、請假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯后就繼續(xù)上班，有時雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。金無足赤，人無完人，由于我是一個口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。
街道信訪辦工作總結(jié)篇九
本人自1991年由惠陽地區(qū)農(nóng)校校中專畢業(yè)分配到江北辦事處信訪辦公室工作至今，先后曾在農(nóng)辦、計生辦、流動人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來，一直擔(dān)任江北街道辦事處信訪辦公室街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團(tuán)江北委書記。多年來，本人在街道黨工委、辦事處信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行本職職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，較好地完成了本職工作任務(wù)，得到了辦事處信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。近三年來，在辦事處信訪辦公室干部年度考核中，二年被評定為稱職等次、一年被評為優(yōu)秀等次;連續(xù)三年被評為辦事處信訪辦公室先進(jìn)工作者;連續(xù)三年被區(qū)城管與愛國衛(wèi)生工作委員會評為先進(jìn)個人;本人所負(fù)責(zé)的愛國衛(wèi)生工作亦連續(xù)三年被區(qū)政府評為先進(jìn)單位。辦事處信訪辦公室團(tuán)委在20xx年被團(tuán)市委評為五四紅旗團(tuán)委。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話說，學(xué)到老、干到老，一天不學(xué)，思想會僵化、老化、退化。學(xué)習(xí)能提高業(yè)務(wù)水平，可以充實自身政治營養(yǎng)。所以在什么時候都不能放松自己的學(xué)習(xí)。一是。一是堅持政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到從不缺課。在辦事處信訪辦公室組織的學(xué)習(xí)三個代表重要思想、先進(jìn)性教育以及學(xué)習(xí)xx大精神等重大活動中，我堅持做到逢學(xué)必到，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫出總結(jié)。二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)科學(xué)工作能力。為適應(yīng)工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務(wù)知識，如對《廣東省愛國衛(wèi)生工作條例》、的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學(xué)習(xí)，向村干部學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，做到取長補(bǔ)短。堅持深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，聽取群眾好的建議和意見，解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題，做到在實踐中不斷充實自己，既鍛煉了自己，又推動了工作。三年來，經(jīng)過自己的不懈努力，已逐步成為了一名政治上與中央保持高度一致，思想作風(fēng)過硬，綜合素質(zhì)高的合格公務(wù)員。
二、街政愛衛(wèi)工作得到新發(fā)展。
1、通過抓 一中心兩重點工作，使轄區(qū)街政愛衛(wèi)工作上新臺階。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標(biāo)，加強(qiáng)對社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度，使社區(qū)衛(wèi)生工作達(dá)到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市的新亮點，水北新村作為水北村的安置小區(qū)，通過加強(qiáng)管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點。二是以加強(qiáng)社區(qū)居委會的管理為重點。首先，抓好了社區(qū)居委會干部隊伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，提高了居委會干部隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進(jìn)一步提升。其次，解決好無辦公場所居委會的辦公地點，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署，結(jié)合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動，通過與居委會轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會的辦公場所：金世界花園為江城居委會提供了120平方米的辦公室;tcl雅園為云山居委會提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會提供了150平方米的辦公室。
三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點工作。以加強(qiáng)對三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點，通過加強(qiáng)保潔隊伍建設(shè)，加大經(jīng)費投入，改變了江北城鄉(xiāng)結(jié)合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問題，去年底，通過三個一點的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過瀝小組的村道建設(shè)，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎(chǔ)。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切實解決望江、三新村的生活垃圾出路問題，經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)為三新村增加了一個垃圾收集斗，現(xiàn)有三個;為望江村落實了村民生活垃圾每天上下午各來一趟垃圾壓縮車吊裝垃圾，切實解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。
2、通過加強(qiáng)與職能部門協(xié)調(diào)，圓滿解決十六號小區(qū)100多戶居民吃水問題。由于某種客觀原因，十六號小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來水公司報裝水表，違法用水，自1999年以來一直拖到現(xiàn)在都沒有解決。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)等，經(jīng)過反復(fù)多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。最后，同意由辦事處信訪辦公室出資20xx0元工程款，由自來水公司出人，將原來堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿解決了這個困憂辦事處信訪辦公室長達(dá)8年之久的歷史遺留問題。
三、抓陣地建設(shè)，圍繞服務(wù)做好共青團(tuán)工作。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，結(jié)合團(tuán)員青年流動性的觀狀，我按照有利于加強(qiáng)黨對共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有利于團(tuán)結(jié)凝聚青年和團(tuán)組織發(fā)揮作用，有利于團(tuán)的高質(zhì)管理的原則，有機(jī)整合社會各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區(qū)青的服務(wù)體系，以此來吸引青年，團(tuán)結(jié)青年、凝聚青年，并服務(wù)于青少年。1、通過與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動場所，如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場;水北新村的籃球場和乒乓球室以及圖書閱覽室等，為團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)生活提供便利。2、充分調(diào)動青年志愿者服務(wù)隊的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)?；⑽繂柗?wù)制度化、義診獻(xiàn)血服務(wù)化、服務(wù)形式多樣化的原則，主動參與到各項有益的社會活動中去，如：參與辦事處信訪辦公室舉辦的法律、計生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動;與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處信訪辦公室的義務(wù)巡邏等等。使共青團(tuán)工作服務(wù)于社會，扎根于社會。
四、存在主要問題及今后努力方向
三年多來，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦公室機(jī)關(guān)的肯定，但工作中存在的問題也不少，離上級的要求和群眾的期望還有差距，反思起來，主要體現(xiàn)在：一是政策理論水平不夠高，運用理論去指導(dǎo)實際工作不夠。學(xué)習(xí)過程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時只注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習(xí)時間;二是思想觀念需要進(jìn)一步更新，創(chuàng)新意識、思維和辦法還有待提高。
針對這些問題，仍需要努力克服和改進(jìn)工作，需要進(jìn)一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個方面努力：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平，以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責(zé)中更加全面。三是要進(jìn)一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點，抓住根本，才能推動全面工作!
街道信訪辦工作總結(jié)篇十
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信訪辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實國務(wù)院新修訂的《信訪條例》以及上級信訪部門的有關(guān)文件精神，從構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實際問題做了一定工作?，F(xiàn)將上半年來工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報如下：
一、工作基本情況。
（一）堅持信訪接待大廳值班。今年以來，無論節(jié)假日信訪辦都能嚴(yán)格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導(dǎo)、來訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時，在來訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導(dǎo)做到“一聽、二記、三問、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落，不讓機(jī)關(guān)干部形象受到損害。
（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時，我鎮(zhèn)上半年被上級登記考核，禹州以上越級訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。
（三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來，信訪辦共受理上級信訪部門登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級要求，已經(jīng)圓滿報結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達(dá)到100%。
（四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省信訪局6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設(shè)法通過各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。
（五）市信訪局值班情況。針對我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，堅守市信訪局做好信訪工作。期間，通過和市各接訪領(lǐng)導(dǎo)積極溝通匯報，對信訪人耐心勸返，兩個月來未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。
（六）堅持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個包村干部手里，堅持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時與包案領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通。同時，每逢重大節(jié)日、敏感時期，主動安排對重點人員進(jìn)行逐一排查，與包案領(lǐng)導(dǎo)通報情況。
二、下半年工作規(guī)劃。
（一）繼續(xù)堅持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。
（二）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌。
芽狀態(tài)。控制越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項工作做得好，就會避免問題擴(kuò)大、矛盾激化。今后一段時間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級上訪。
（三）開展重點信訪案件集中處理活動。下半年信訪辦將開展一次“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責(zé)任，加強(qiáng)督辦，爭取集中解決一批重點隱患問題。
（四）做好突發(fā)事件的應(yīng)對工作。
（五）和市信訪局保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十一
天池鄉(xiāng)位于xx市西北山區(qū)，距縣城23公里，全鄉(xiāng)幅員面積58平方公里，耕地面積有1000畝，林地面積450000余畝。轄五個村民委會，20個村民組，800余戶農(nóng)戶，2800余人。全鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十分豐富。
20xx年天池鄉(xiāng)信訪工作堅持以人為本、服務(wù)群眾，以平安鄉(xiāng)村建設(shè)為基礎(chǔ)，以社會和諧穩(wěn)定為重點，為全國兩會的召開營造和了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。隨著全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鄉(xiāng)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實各項信訪工作責(zé)任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)無一起重大集體訪和越級訪，維護(hù)了社會穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。下面就我鄉(xiāng)全年信訪工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，分管副鄉(xiāng)長等為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)接待日一天。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。黨委、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。20xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報12次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報24次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作6次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件2起。如書記、鄉(xiāng)長親自處理大天池村老百姓林地糾紛事件等。
4、認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。
二、截今為止，我鄉(xiāng)沒有中、省、市備案交辦的信訪案件。
三、領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案情況，矛盾糾紛排查化解工作完成大100%。
四、矛盾糾紛排查化解情況。
（一）、排查存在的問題。
1、天池鄉(xiāng)煤炭企業(yè)整合期間需支付管理人員的.保險、安全風(fēng)險抵押金、傷殘人員補(bǔ)償及集資款問題。
2、安置小區(qū)農(nóng)戶房屋出現(xiàn)裂縫問題，要求處理的問題。
3、5.12地震遇難學(xué)生家長的問題。
（二）對存在問題的化解穩(wěn)控措施。
1、煤炭企業(yè)整合期間的問題，進(jìn)行調(diào)查核實，待企業(yè)整合恢復(fù)生產(chǎn)后逐步解決，對其中如風(fēng)險抵押金、傷殘人員補(bǔ)償、個人集資款等問題，鄉(xiāng)上在財力十分緊張的情況下，擠出資金，進(jìn)行分期適當(dāng)處理。目前已經(jīng)在逐步進(jìn)行兌現(xiàn)。
2、關(guān)于安置小區(qū)村農(nóng)戶房屋質(zhì)量問題，通過鄉(xiāng)村兩級多次與農(nóng)戶洽談和找建設(shè)方商議并拿出了整改措施，目前大部分已經(jīng)解決。只有極少數(shù)的人家還沒有達(dá)成一致意見。目前還在研究下一步的處理辦法。
4、我鄉(xiāng)有6名遇難學(xué)生家長。關(guān)于遇難學(xué)生家長問題，經(jīng)疏導(dǎo)和幫扶教育，做到基本穩(wěn)控未出現(xiàn)群體性上訪事件，到目前為止其他5人的問題已經(jīng)全部解決，只有一個人的問題還未得到解決。此人的要求很過分，多次到市上信訪并纏訪。鄉(xiāng)上已經(jīng)采取積極措施進(jìn)行幫扶教育，其本人也主動拓展就業(yè)門路，自己組織家政服務(wù)公司，有了一部分的收入，另外鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)還專門為其丈夫想方設(shè)法解決了工作的問題。
總之，20xx年我鄉(xiāng)的信訪工作在上級部門的大力支持和幫助下，取得了很好的成績，在下一年的工作中，我們一定要嚴(yán)格按照市委、市政府和市委群工部的要求認(rèn)真開展好工作，很抓一切防范措施，堅決杜絕上省進(jìn)京的事件發(fā)生。確保我鄉(xiāng)各項社會事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十二
20xx年，鼓樓街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作主基調(diào)，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，抓黨建謀發(fā)展，抓服務(wù)促和諧，抓創(chuàng)建優(yōu)環(huán)境，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，真抓實干，扎實推動全街各項事業(yè)再上新臺階。
一、主要工作完成情況。
1、招商引資成效顯著。按照區(qū)委“分類指導(dǎo)，錯位發(fā)展”要求，街道納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商范圍，20xx年全街強(qiáng)化招商引資工作，做到思路清晰、目標(biāo)明確、有的放矢，著力提高招商引資項目質(zhì)量和服務(wù)水平，組織招商工作組有針對性地開展科學(xué)招商活動，先后引進(jìn)蘭迪節(jié)能玻璃、安徽匣缽堂文化、博愛教育、愛k歌視聽城、祥和酒店、愛尚假日酒店等多家商貿(mào)服務(wù)企業(yè)，實際引資1億元，超額完成了全年6000萬招商引資任務(wù)。
2、財稅征管加大力度?？朔?jīng)濟(jì)下行、融資困難、實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷等不利因素影響，積極做好財稅工作，1—11月份完成地稅345萬元，完成國稅390萬元，合計完成稅收735萬元，占計劃數(shù)的83、5%。預(yù)計全年完成稅收900萬元。
3、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮。轄區(qū)各類商業(yè)網(wǎng)點2600多家，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常繁榮和活躍。今年以來，以創(chuàng)建“商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展示范區(qū)”為契機(jī)，著力打造明珠步行特色商貿(mào)街和北塔公園不夜城文化商貿(mào)特色街，抓好改造升級，豐富“特色”內(nèi)涵，提升街區(qū)品位，激發(fā)市場活力。
4、社會治理深入推進(jìn)。平安鼓樓建設(shè)不斷深化，深入推行網(wǎng)格化管理，開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，排查各類矛盾糾紛40起，成功調(diào)處38起，調(diào)處率達(dá)95%；扎實做好今年全國“兩會”、“北京世界田徑標(biāo)賽和紀(jì)念抗戰(zhàn)暨反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年”期間信訪維穩(wěn)工作，在特殊敏感期間，全街緊繃信訪維穩(wěn)這根弦，制定應(yīng)急預(yù)案和特殊期間信訪維穩(wěn)值班表，抓好領(lǐng)導(dǎo)值班值守和每日信息上報，落實“零”報告。認(rèn)真抓好信訪積案化解，多措并舉對越戰(zhàn)老兵、退伍軍人、拆遷安置、涉法涉訴等重點上訪人員落實包保穩(wěn)控，通過教育、勸喻、疏導(dǎo)等手段，抓好幫扶化解工作，嚴(yán)格落實責(zé)任問責(zé)。多舉措解決六安市不夜城商鋪全體業(yè)主關(guān)于要求返還商鋪租金的信訪訴求，避免矛盾激化和造成群體事件，積極做好信訪應(yīng)急穩(wěn)控工作。認(rèn)真開展法制宣傳教育活動，xx普法順利通過驗收。深入創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”、“平安小區(qū)”、“平安校園”、“平安單位”等創(chuàng)建活動，開展百日冬防夜間巡邏行動。全面提升應(yīng)急處置能力，從各部門、各社區(qū)抽調(diào)民兵預(yù)備役骨干力量，成立突發(fā)事件應(yīng)急管理隊伍40人，開展應(yīng)急預(yù)案演練工作，做好突發(fā)事件發(fā)生時隨時調(diào)用。進(jìn)一步維護(hù)了社會穩(wěn)定，推進(jìn)了平安街道建設(shè)。
5、社區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)。高度重視社區(qū)建設(shè)工作，目前我街六個社區(qū)已全部達(dá)到300㎡以上社區(qū)用房，共落實辦公面積達(dá)3372㎡。有效落實錐子廟社區(qū)445㎡服務(wù)用房；申報成立“下龍爪社區(qū)”，落實了御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務(wù)用房；在財力十分有限的情況下，擠出資金150多萬元，裝修建設(shè)錐子廟社區(qū)并投入使用，推動了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化提升，精心打造慶安社區(qū)老年日間照料中心，并順利投入運行。今年成功申報云路、慶安社區(qū)為市級示范社區(qū)，大田拐社區(qū)成功創(chuàng)建全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)，云路社區(qū)深入創(chuàng)建市級安全社區(qū)，強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)功能，提高了社區(qū)建設(shè)的品位和檔次，扎實推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)。
6、計生工作穩(wěn)步提升。以穩(wěn)定低生育水平為核心，以推行服務(wù)管理網(wǎng)格化為抓手，以提高群眾滿意度為目標(biāo)，把握“集中清理、孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)、群眾滿意”這個關(guān)鍵，落實“月清理、月匯總、月督查、月獎懲”工作機(jī)制，統(tǒng)計年度清理登記信息變更住戶865戶，結(jié)婚登記165戶，懷孕信息248人，手術(shù)信息351人，孕情檢查、訪視1、1萬多人次，到位率90、5%，孕情檢出率4、03‰，孕情掌握率88、81%，早孕發(fā)現(xiàn)率67、48%，征收社會撫養(yǎng)費30多萬元，著力優(yōu)化重點指標(biāo)，加強(qiáng)政策宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度，不斷夯實計生工作基礎(chǔ)。
7、民生工程實施到位。加大民生工程政策宣傳力度，提高群眾知曉率。對補(bǔ)助補(bǔ)償類民生工程，按時足額打卡發(fā)放到戶。著力打造“陽光低?！保龅健坝羞M(jìn)有出”動態(tài)管理，全街低保對象有861戶，月發(fā)放低保金42萬元；申報市級公租房46套，發(fā)放廉租房補(bǔ)貼55戶10萬元；醫(yī)療救助131人，發(fā)放救助資金53萬元；各類優(yōu)撫對象127戶，全年發(fā)放優(yōu)撫定補(bǔ)款67萬元，同時對32戶老軍人發(fā)放優(yōu)待金23萬元。社會保障水平不斷提高，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險1310人，其中今年新增70人；為市、區(qū)企業(yè)329名靈活就業(yè)人員辦理社保補(bǔ)貼；完成醫(yī)保參保繳費9500人；對3500多名企業(yè)退休人員進(jìn)行指紋認(rèn)證；為780人進(jìn)行就業(yè)援助；為890名80周歲以上老人發(fā)放高齡津貼。
8、文明創(chuàng)建扎實開展。積極響應(yīng)市、區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市的號召，積極深化創(chuàng)建啟動年，打好工作基礎(chǔ)。完善創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，查擺問題，制定方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人。利用宣傳櫥窗、橫幅標(biāo)語、固定標(biāo)牌、宣傳車、宣傳臺、宣傳單、倡議書、調(diào)查問卷等多種載體形式，深入動員和組織全街廣大干群，開展多層次、全方位、高密度的宣傳活動。集中人力、物力、財力，解決轄區(qū)重點小區(qū)、重點路段、重點菜市場的亂搭亂建、亂種亂養(yǎng)、亂停亂鳴、亂扔亂倒、亂曬亂掛等“十亂”問題，全面清除“臟亂差”，落實全天候保潔。深入開展社會主義核心價值觀教育，組織團(tuán)干踴躍參加“我為社會主義核心價值觀代言”活動，引導(dǎo)市民走文明路、開文明車、說文明話，弘揚社會公德，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，錐子廟社區(qū)居民張如英榮獲裕安區(qū)首屆十佳孝老愛親模范，積極開展推薦、評議身邊好人活動，選樹和培育先進(jìn)典型，掀起了創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民的良好風(fēng)尚和精神熱潮。同時開展“三線三邊”環(huán)境綜合整治，提高城市管理水平。集中力量，強(qiáng)力清除云路社區(qū)廢品收購點，保障消防通道暢通無阻，改善了居民生活環(huán)境，全年共投入創(chuàng)建工作經(jīng)費60多萬元。認(rèn)真實施老舊小區(qū)改造工程，金桂香滿園、明珠廣場（一二期）、天都、明都、陽光小區(qū)納入20xx年老舊小區(qū)改造范圍，市政府投入改造資金2482萬元，我街積極配合市、區(qū)相關(guān)部門推進(jìn)老舊小區(qū)基礎(chǔ)實施完善，著力打造優(yōu)美宜居環(huán)境。多舉措地開展限制燃放煙花爆竹宣傳工作，強(qiáng)化值班巡查，形成了“長期抓、抓長期，持久管、管持久”的工作格局。積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生單位，提高了創(chuàng)建工作整體水平。
9、征遷工作快速推進(jìn)。全力以赴抓好文華路周邊地塊230戶約1、5萬平方米的征遷工作，成立5個包保責(zé)任組和1個后勤保障組，與區(qū)直包保部門協(xié)調(diào)合作，全天候進(jìn)駐現(xiàn)場登門入戶開展拆遷政策宣傳，做好群眾思想工作，不間斷調(diào)度征遷進(jìn)度，壓緊壓實包保責(zé)任，扎實推動征遷工作快速落實，確保市重點工程文華路如期開工。截止11月底，完成簽字交房、搬遷清場的有190戶，占任務(wù)數(shù)的83%，全力做好收官掃尾攻堅任務(wù)。
10、社會事業(yè)全面進(jìn)步。安全生產(chǎn)做到立足防范，警鐘長鳴，常抓不懈，定期對存在安全隱患的重點行業(yè)、區(qū)域開展專項檢查，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。廣泛開展20xx年夏季征兵宣傳動員，鼓勵適齡青年踴躍報名參軍，向部隊輸送合格新兵8人。切實抓好老齡工作，舉辦“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”系列敬老活動和“敬老愛老，青年先行”志愿者活動。高考期間，街道團(tuán)工委組織40多名志愿者開展愛心護(hù)考志愿服務(wù)活動，贏得學(xué)生家長高度贊譽(yù)。大力發(fā)展社區(qū)文化，我街代表隊在20xx年裕安區(qū)文藝調(diào)演大賽中獲得二等獎和優(yōu)秀組織獎；東門社區(qū)被授予裕安區(qū)第二批老年教育示范學(xué)校。統(tǒng)籌抓好婦聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)、關(guān)工、統(tǒng)計、民族宗教、“兩單”制度建設(shè)等各項工作，促進(jìn)了各項社會事業(yè)均衡健康發(fā)展。
11、黨的建設(shè)不斷夯實。扎實做好社區(qū)“兩委”第三次統(tǒng)一換屆選舉工作，做到精心組織，嚴(yán)格實施，圓滿完成。社區(qū)黨組織換屆選舉工作經(jīng)歷了前期籌備、黨員和居民群眾推薦、黨工委推薦、組織考察和黨內(nèi)選舉五個階段。社區(qū)居委會換屆選舉一是確?！皟蓚€到位”：即宣傳發(fā)動到位，督查指導(dǎo)到位；二是嚴(yán)把“五個關(guān)口”：即嚴(yán)把選舉委員會推選關(guān)，嚴(yán)把選舉辦法制定關(guān)，嚴(yán)把選民登記關(guān)，嚴(yán)把候選人推選關(guān)，嚴(yán)把選舉關(guān)；三是抓好“一個試點”：即在東門社區(qū)推行觀察員制度。六個社區(qū)黨組織產(chǎn)生新一屆委員會委員26人，書記6人，副書記6人，其中女性11人，35歲以下的8人，專科以上的24人；選舉產(chǎn)生新一屆居委會委員28人，主任6人，副主任13人，其中女性14人，40歲以下9人，?？埔陨系?4人，“兩委”交叉任職18人，社區(qū)黨組織書記、居委會主任“一肩挑”4人。通過換屆，新一屆社區(qū)兩委班子結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，綜合素質(zhì)和工作活力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極強(qiáng)化黨工委主體責(zé)任，落實從嚴(yán)治黨要求，認(rèn)真開展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”問題，大力推進(jìn)廉政文化進(jìn)社區(qū)活動。抓好效能問責(zé)，踐行“三嚴(yán)三實”，從嚴(yán)管理黨員干部，著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織建設(shè)，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)；完善黨員吸收、培養(yǎng)、教育和管理長效機(jī)制，今年確定發(fā)展對象5人，吸收預(yù)備黨員4人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正12人；深入開展慶祝建黨94周年系列活動；在開展黨員進(jìn)社區(qū)活動中，深入實施黨建“暖心”工程，扎實推動黨建工作創(chuàng)新和社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，有效激發(fā)黨建工作活力，提高基層執(zhí)政能力和服務(wù)水平，夯實社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮了基層黨組織的引領(lǐng)功能、服務(wù)功能、管理功能、維穩(wěn)功能和凝聚功能，為推動構(gòu)建和諧文明幸福新鼓樓提供堅強(qiáng)的組織保障。
二、存在的困難和問題。
1、由于受到經(jīng)濟(jì)下行、成本上升、融資困難、實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷等不利因素影響，轄區(qū)商貿(mào)民營經(jīng)濟(jì)和個體戶生意受到較大影響，導(dǎo)致轄區(qū)地稅收入比同期減少近100萬元。
2、社區(qū)建設(shè)仍需不斷加強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新不夠，服務(wù)能力不強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)功能需要不斷拓展和優(yōu)化；社區(qū)辦公經(jīng)費和社區(qū)干部待遇亟待提高。
3、社區(qū)信訪維穩(wěn)工作形勢十分嚴(yán)峻，特困群體多，下崗失業(yè)人員多，群眾信訪訴求增多，社區(qū)承受工作壓力越來越大。
4、小區(qū)物業(yè)管理工作問題多、矛盾大、任務(wù)重，老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬多，居民意見比較大。
三、20xx年工作安排。
20xx年，街道黨工委、辦事處將以黨的xx大、xx屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，進(jìn)一步提振精神，開拓創(chuàng)新，扎實苦干，繼續(xù)推進(jìn)全街經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)再上新臺階。
1、狠抓招商引資工作，采取資源招商、以商招商等方式，主動出擊，落實好聯(lián)系跟進(jìn)服務(wù)措施，為外來投資者提供全方位、全過程、零障礙、“保姆式”服務(wù)，重點確保商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目早簽約、早落地。
2、進(jìn)一步拓寬稅源，切實做好協(xié)稅護(hù)稅工作。力爭20xx年突破財稅收入1100萬元，其中國稅500萬，地稅600萬。重點抓好轄區(qū)房產(chǎn)稅征收和三產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商引資項目稅收征管。
3、規(guī)范社區(qū)建設(shè)，積極打造錐子廟、慶安社區(qū)勞動保障服務(wù)示范平臺建設(shè)；申報成立“下龍爪社區(qū)”，利用御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務(wù)用房，打造社區(qū)綜合便民服務(wù)中心、黨員活動及文化活動中心，多渠道、多舉措向上爭取相關(guān)項目建設(shè)資金，推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。
4、實施落實好城市低保、公租房、社會保險等民生工程，改善居民生活條件，提升廣大居民的幸福指數(shù)。全面配合上級部門集中開展重點老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造和修繕工作，解決物業(yè)管理難題，進(jìn)一步優(yōu)化人居環(huán)境。
5、根據(jù)市、區(qū)重點工程計劃安排，啟動街道老縣醫(yī)院周邊地塊征遷工作，推進(jìn)舊城區(qū)改造項目建設(shè)，積極提高城市品位，改善居民居住環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
6、創(chuàng)新社會治理和群眾工作，加強(qiáng)和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，大力提升街道應(yīng)急處置能力，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。統(tǒng)籌推進(jìn)計劃生育、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)等工作，著力提升群眾工作滿意度。
7、推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，解決懶政怠政問題，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，繼續(xù)加強(qiáng)效能建設(shè)，健全和完善管人、管財、管物、管事相關(guān)制度，規(guī)范社區(qū)管理推行量化考評，確保各項工作良性運轉(zhuǎn)；加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)信息公開，提高工作效率和質(zhì)量，推動重點工作落實。深入實施和推進(jìn)黨建“暖心”工程，為推動構(gòu)建和諧文明幸福鼓樓提供堅強(qiáng)的組織保證。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十三
我街切實增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感，實施有力舉措促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)增長。
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長。今年1-11月全街農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.7億元，同比增長6.6%，完成全年任務(wù)108.3%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值0.5億元，同比增長68.6%，完成全年任務(wù)100.6%；固定資產(chǎn)投資20.6億元，同比增長76.1%，完成全年任務(wù)107.5%；財政收入5600萬元，同比增長9.8%，完成全年任務(wù)100.8%；工商稅收1.7億元，同比增長168%，完成全年任務(wù)109.2%，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持健康平穩(wěn)發(fā)展的勢頭。
（二）招商引資水平提升。今年，我街完成招商引資項目6個，總合同投資額63.7億元，包括廣東新亞光電纜實業(yè)有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)項目、黃騰峽旅居小鎮(zhèn)、廣盈美苑、保利大都會一期、名德幸福里、新中美帝景灣花園項目。同時，我街積極配合市、區(qū)開展華南聲谷項目的投資推介及項目洽談活動，對接廣州越秀區(qū)的對口幫扶，吸引企業(yè)早日落戶。
（三）重點項目扎實推進(jìn)。我街城市擴(kuò)容提質(zhì)步伐不斷加快，并加緊規(guī)劃布局學(xué)校、醫(yī)院、市場、農(nóng)民安置房等生活配套設(shè)施，今年47項重點項目建設(shè)扎實推進(jìn)，xx新區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)亮點紛呈。一是燕湖新城項目征地工作如火如荼。燕湖新城規(guī)劃在我街占地3.72平方公里（約5586畝），涉及大塱、瀾水等片區(qū)32條村小組2553戶10514人。目前項目已完成瀾水、大塱3730畝征地任務(wù)；相關(guān)配套路網(wǎng)已完成征地，正進(jìn)行青苗清點、賠付及房屋拆遷工作，業(yè)績?nèi)蕴幱谌珔^(qū)領(lǐng)先地位；保利地產(chǎn)、冀興地產(chǎn)、名德華府、新中美、東瀚、廣盈等地產(chǎn)項目正加緊建設(shè)，繼續(xù)打造綠色環(huán)保的高端住宅，進(jìn)一步提升我街“宜居城市”品位。
（三）文化產(chǎn)業(yè)園越大越強(qiáng)。隨著省職教基地及周邊路網(wǎng)建設(shè)的逐步完善，校園建設(shè)不斷加快，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東南華工商學(xué)院、xx市工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校（公共實訓(xùn)中心）、xx市第一中學(xué)及市第一中學(xué)實驗學(xué)校等院校的品牌形象繼續(xù)深入人心，廣東省嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東碧桂園職業(yè)技術(shù)學(xué)院也將于今年9月投入使用，文化產(chǎn)業(yè)園不斷壯大，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)。
（四）商貿(mào)服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢起步。隨著城市化的日益推進(jìn)，我街商貿(mào)服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢起步。建筑面積達(dá)20萬平方米的樵順商業(yè)廣場目前正抓緊建設(shè)，建成后必將進(jìn)一步做大商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)模，提高商貿(mào)服務(wù)業(yè)檔次。同時，規(guī)劃面積約1200畝的“華南聲谷”項目將呼之欲出，目前已落實136畝華康項目，呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)的落戶必將伴隨培訓(xùn)業(yè)務(wù)和后臺外包業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，增強(qiáng)內(nèi)生動力拉動經(jīng)濟(jì)增長。
（二）城鄉(xiāng)清潔環(huán)境整治取得新成果。一是加大占道經(jīng)營整治宣傳力度。我街對整治的重點東崗路、蓮發(fā)片區(qū)發(fā)出《致xx居民一封信》和入戶經(jīng)營通知書共1400多份，切實做好市容市貌管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，使廣大市民了解違章占道經(jīng)營的不利影響和嚴(yán)重后果，樹立健康的消費生活方式，提高參與城市管理的意識；對于存在問題的個別商家發(fā)出限期整改通知書72份、先行登記保存通知書23份，做到依法依規(guī)有序整治；二是加強(qiáng)垃圾余泥管理。安排專門的保潔隊伍對轄區(qū)內(nèi)建筑垃圾進(jìn)行全面清理和日常維護(hù)，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾和主要道路的衛(wèi)生死角都能得到及時處理；規(guī)范了裝修建筑垃圾處置行為，規(guī)定施工單位、門店裝修產(chǎn)生的建筑垃圾一律堆放到指定垃圾場，不得隨意堆放出街。今年，我街對建筑垃圾余泥進(jìn)行突擊檢查5次，暫扣泥頭車輛9臺；三是加大整治戶外廣告和招牌。對各類違法設(shè)置、存在安全隱患、影響市容形象的廣告，做到隨時發(fā)現(xiàn)，隨時清理，今年共拆除橫幅13條、燈箱廣告3宗、廣告旗50條、立柱廣告2宗、支架廣告12宗、龍門架1宗、交通牌23宗；四是開展環(huán)境保護(hù)專項整治。今年年初，我街對群眾反映的問題進(jìn)行了一次全面清理，將環(huán)境污染信訪事件作為重點整治對象，采取有力措施，集中整治。今年共對12間養(yǎng)殖場、1間食品加工場、49間飲食店、2家在建工地進(jìn)行了地毯式的排查整治，根據(jù)各企業(yè)、單位的存在問題做出相應(yīng)的整改措施，并跟蹤落實整改情況。
我街著力改善民生，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，促進(jìn)人民群眾共享發(fā)展成果，持續(xù)提升群眾幸福感。
（一）教育創(chuàng)強(qiáng)成果提升。我街堅持優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，推動教育均衡發(fā)展，正在籌建一間新區(qū)小學(xué)和初級中學(xué)xx二中，以及提升擴(kuò)建蓮塘小學(xué)，引進(jìn)華師附中等名牌學(xué)校落戶我街；并長期與廣東省實險中學(xué)開展名師交流活動，有效提高整體教師教學(xué)水平，不斷鞏固和提升教育創(chuàng)強(qiáng)成果；同時，根據(jù)上級要求，今年將進(jìn)行教育強(qiáng)街復(fù)評，目前已成立創(chuàng)強(qiáng)復(fù)評辦公室，正在為8間中小學(xué)校教學(xué)添置完善設(shè)施設(shè)備，并整理收集有關(guān)復(fù)評資料，爭取在20xx年順利通過復(fù)評。
（二）社會保障體系日趨完善。為加快醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展，我街正在規(guī)劃建設(shè)xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極引入市殘疾人康復(fù)及托管中心在我街選址建設(shè)，以不斷改善提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平；大力發(fā)展社會福利、優(yōu)撫救濟(jì)和慈善公益事業(yè)，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和城鄉(xiāng)社會救助水平，確保應(yīng)保盡保；落實勞動力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移就業(yè)等工作，加強(qiáng)勞動監(jiān)察，今年為勞動者追回拖欠工資222.5萬元；目前正在開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。
（三）惠農(nóng)工作深入開展。認(rèn)真落實各項惠農(nóng)政策，做好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開發(fā)工作，今年我街對36戶貧困戶制訂科學(xué)有效的脫貧計劃，為貧困戶投保重大疾病和意外事故等相關(guān)保險，20xx年已有10戶貧困戶脫貧；認(rèn)真抓好危房改造工作，共有20戶，目前住房困難戶房屋改建前的照片和資料已全部整理完畢，今年年底前可全部完成危房改造工程；抓好日常種糧補(bǔ)貼和母豬補(bǔ)貼發(fā)放和禽畜防疫工作；調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局，抓好清除柑桔黃龍病殘次園工作，有效控制黃龍病的擴(kuò)散蔓延。
（四）加強(qiáng)村級文化陣地建設(shè)。我街結(jié)合村居文化建設(shè)發(fā)展情況，制定長期文化建設(shè)幫扶和培養(yǎng)計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)村級文化室扶助和管理，目前我街共有文化室40間，農(nóng)家書屋16間，籃球場49個，健身路徑30平方米。今年協(xié)助村健全了各項文化建設(shè)制度，每間農(nóng)家書屋配一個專職管理人員，負(fù)責(zé)書屋和文化室的日常管理。同時，積極開展群眾性文化活動，全面開放“三個活動中心”，舉辦“趣味運動會”、送電影下鄉(xiāng)等系列活動，讓群眾共享社會文明的成果。
（一）矛盾化解卓有成效。為做好“社會矛盾化解年”工作，今年我街按照“橫到邊、縱到底”的要求，組織了各村、社區(qū)兩委干部和駐隊干部深入開展了全方位的社會矛盾糾紛及不穩(wěn)定隱患大排查，徹底摸清底數(shù)，使排查工作不留死角，不留盲區(qū)。對排查出來的社會矛盾進(jìn)行了認(rèn)真登記造冊，建立臺賬，基本做到了底數(shù)清、情況明。在抓好矛盾糾紛排查的同時，還按照邊排查邊化解的原則著手解決問題，堅持開展大接訪大下訪活動，暢通群眾x渠道，努力將問題解決在萌芽狀態(tài)，取得了一定的成效。
（二）安全生產(chǎn)扎實推進(jìn)。我街堅持以鐵的手腕抓好安全生產(chǎn)工作，重點抓好“三小”場所整治，全面推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)日常巡查，對各企業(yè)定期進(jìn)行消防安全檢查，對食品安全進(jìn)行不定期抽檢，加大重點行業(yè)的安全防范力度，20xx年共開展專項整治檢查38次，定期、不定期檢查及復(fù)查行動共316次，查出安全隱患共106宗，予以當(dāng)場整改隱患81宗，限期整改隱患43宗，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故。
（三）防汛工作落實到位。汛前對轄區(qū)內(nèi)的堤圍、涵閘、山塘水庫、機(jī)電排灌站、排澇、農(nóng)田設(shè)施等工程進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十四
xx年我街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)根據(jù)區(qū)委區(qū)府的安排，積極適應(yīng)國家宏觀調(diào)控政策的要求，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式為主線，大力扶持重點企業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)，著力提升企業(yè)創(chuàng)新能力，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力不斷提高。全街道經(jīng)濟(jì)總量和效益依然保持良好的發(fā)展勢頭。
（一）經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)步增長。今年街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)的工作目標(biāo)是：工業(yè)增加值126295萬元；三產(chǎn)增加值19763萬元。今年前三季度實現(xiàn)工業(yè)增加值97839萬元，預(yù)計全年可實現(xiàn)工業(yè)增加值130452萬元，完成全年計劃的103.3%，比去年增長27.89%。前三季度實現(xiàn)三產(chǎn)增加值17600萬元，預(yù)計全年可實現(xiàn)三產(chǎn)增加值xx0萬元，完成全年計劃的101.2%。
（二）技改投入力度持續(xù)加大。今年以來我街道企業(yè)在科技投入上注重企業(yè)技術(shù)水平的提升。前三季度全街道投入技改項目54個，實際完成技改投入1.63億元，完成全年計劃的75.18%。預(yù)計全年投入技改資金2.2億元，完成投入21700計劃的101.4%，比去年增長21.54%。
（三）外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。今年以來，我街道外貿(mào)出口繼續(xù)保持快速增長勢頭，1-8月份，全街道實現(xiàn)自營出口交貨值2144萬美金，比去年同期增長68.15%。今年又有10家企業(yè)獲得自營進(jìn)出口權(quán)，10家企業(yè)首次發(fā)生自營出口實績，使我街道自營進(jìn)出口實力進(jìn)一步增強(qiáng)。在招商引資方面，今年主要做好外資到到位項目進(jìn)度督促工作，今年前三季度，全街道合同利用外資956萬美金，完成實際到位外資533萬美金。
（四）落實安全措施，確保安全生產(chǎn)。根據(jù)區(qū)府對我街道的考核指標(biāo)，制訂了全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，層層簽訂了責(zé)任書，召開5次專題會議，分析安全生產(chǎn)形勢，排摸事故隱患，定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及時落實整改措施，從而確保了安全生產(chǎn)。
認(rèn)真貫徹落實中央和省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，根據(jù)區(qū)委、區(qū)府提出的工作要求，針對本街道耕地逐年年減少的實際，充分挖潛，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收”的工作目標(biāo)，因地制宜，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項工作的順利開展。
（一）繼續(xù)培育五大農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)
大矸的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)過幾年的調(diào)整，已步入良好的發(fā)展軌道，今年在原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮區(qū)域特色等優(yōu)勢，抓好農(nóng)業(yè)基地建設(shè)，重點培育五大農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。
1、花卉苗木生產(chǎn)：花卉苗木生產(chǎn)在穩(wěn)定現(xiàn)有種植面積的基礎(chǔ)上，重點是繼續(xù)抓好高品位的綠化觀賞苗木、盆景盆花等精品盆景基地的建設(shè)，突出五針?biāo)蛇@一主導(dǎo)產(chǎn)品，進(jìn)一步提高“塔峙山”品牌的知名度，通過沿329國道兩側(cè)沿線連片4000畝精品花卉盆景園的示范帶動作用，花卉產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)提高，全年花卉種植面積近萬畝，年產(chǎn)值達(dá)7000萬元。
2、發(fā)展特色畜禽養(yǎng)殖：由于北侖大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)和城市化進(jìn)程的加快，畜牧養(yǎng)殖已走出零散局面，向?qū)I(yè)化、規(guī)模化方向發(fā)展。全年生豬出欄1.85萬頭，年未存欄總數(shù)達(dá)7500頭，雞、鴨養(yǎng)殖達(dá)12萬羽以上，產(chǎn)蛋400余噸，產(chǎn)值350萬元。并重點發(fā)展梅花鹿養(yǎng)殖，目前養(yǎng)殖總量近400只（其中外地北方基地300只），全年畜牧產(chǎn)值達(dá)2400萬元。
3、蔬菜生產(chǎn)。重點抓好了650畝設(shè)施栽培的蔬菜無公害栽培，新建蔬菜基地312畝，引進(jìn)種植蔬菜新品種18個，開展試驗項目5個，全年復(fù)種蔬菜面積約6000余畝。
4、柑桔生產(chǎn)：我們工作的重點是抓好7600畝桔林的品種更新，品質(zhì)提高，通過加強(qiáng)培育管理，提高了柑桔生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。
5、林特生產(chǎn)：一是加強(qiáng)森林防火工作，街道建立了35人的森林防火撲救分隊，投入5.5萬元增添防火撲救工具，從而保證了8萬畝山林的防火問題；二是繼續(xù)加強(qiáng)松材線蟲病的清理，共清除病株3000噸，并督促做好及時清運和定點熏蒸殺蟲工作，以減少線蟲病的蔓延和為害。三是加強(qiáng)林政管理，防止亂砍亂伐；今年查處了林地、林木違法案件2起，有效保護(hù)了森林資源。
（二）扎扎實實抓好禽流感疫病的防治和免疫工作
針對禽流感病情在我國部分省及周邊國家和地區(qū)擴(kuò)展，有可能呈大面積流行的趨勢。街道按照上級政府的指示和要求，積極做好預(yù)防禽流感的傳入等各項防治工作。街道成立了防治禽流感領(lǐng)導(dǎo)小組，在農(nóng)業(yè)科設(shè)立了防治禽流感辦公室，制定了大矸街道禽流感撲疫的應(yīng)急預(yù)案；開展疫情大排查，同時建立了專業(yè)大戶疫情跟蹤制度，隨時跟蹤專業(yè)養(yǎng)禽大戶的防疫和疫情發(fā)生情況。積極開展禽類免疫接種工作，通過早預(yù)防、早免疫，有效地防止了禽流感疫情的傳入。
（三）加強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)雙增。
1、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，xx街道共投入農(nóng)田水利等設(shè)施建設(shè)資金合計達(dá)500萬元。完成了湯家橋河道、西泰河河道、新安、柴樓、牌門等村河道、東泰河的砌石、疏浚等整治工程；新開挖沙塘大河；完成新路村西岙橋橋梁改造工程，修建、改造農(nóng)村橋梁5座；改造溪坑3條；完成了第三期農(nóng)田整理項目工程，整理農(nóng)田面積1250畝，治理土地面積758畝。
2、扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，重點是扶持谷泰食品有限公司，幫助落實和開發(fā)竹筍基地1萬畝，做好農(nóng)產(chǎn)品深加工工作，加工農(nóng)產(chǎn)品近1000噸。
其次是扶持梅花鹿養(yǎng)殖場，做好規(guī)模養(yǎng)殖，開展鹿產(chǎn)品深加工，研制鹿茸酒、鹿血酒、鹿鞭酒等，以進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、依靠科技，加強(qiáng)培訓(xùn)，重點抓好農(nóng)技和科普知識培訓(xùn)，今年已舉辦蔬菜、葡萄、畜禽防疫、農(nóng)技知識、花卉、多種經(jīng)營等各類培訓(xùn)班10次，培訓(xùn)人員達(dá)600人次。另外，在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)業(yè)信息80條。
（四）加強(qiáng)對村級集體經(jīng)濟(jì)的管理
1、積極推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社股份制改革，街道根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的總體要求，參照《xx區(qū)農(nóng)村股份合作制改革實施意見（試行）》和區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社股份制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于農(nóng)村股份合作社改革中股權(quán)享受對象界定指導(dǎo)意見》，在去年鯉蛟、河南二村開展調(diào)查試點工作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)農(nóng)村股份合作制改革工作，至10月底，有10個村已完成股份制改革工作，享受股份的人員計8090人，量化到戶到人的經(jīng)營性資產(chǎn)達(dá)9946.04萬元。
2、加強(qiáng)對村級財務(wù)的管理；今年相續(xù)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)村級集體資金管理》和《關(guān)于一步完善村務(wù)公開和民主管理工作》的通知，指導(dǎo)各村規(guī)范財務(wù)管理工作和村務(wù)公開工作，加強(qiáng)民主監(jiān)督。
3、推進(jìn)村級財務(wù)定期、事前審查制度；對各村的一切財務(wù)收支情況，通過村財務(wù)監(jiān)督小組的事前審查，使各項開支更加合理，也增加了透明度，進(jìn)一步改善了干群關(guān)系。
xx年度，街道城區(qū)建設(shè)與管理工作緊緊圍繞北侖城市建設(shè)總體目標(biāo)，立足優(yōu)化城區(qū)空間結(jié)構(gòu)，加快城區(qū)環(huán)境建設(shè)，完善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提高城區(qū)管理水平，充分把我街道城區(qū)建設(shè)與管理工作融入北侖xx區(qū)建設(shè)管理體系中去，切實提高大碶城區(qū)檔次。
（一）加大投入，不斷完善街道基礎(chǔ)設(shè)施
1、加快街道路網(wǎng)建設(shè)，xx年街道共投入400萬元與區(qū)交通局共同建設(shè)的大海線公路工程，今年3月份動工，至年底竣工；總投資270萬元的道路工程，6月份開工至10月份竣工。從而使大碶50個村達(dá)到了村村通水泥路，道路全面得到硬化。
2、實施城區(qū)亮化工程，為徹底根除城區(qū)黑暗死角，街道在去年基礎(chǔ)上，加大城區(qū)路燈景觀的改造。全年共投入96.8萬元元安裝了大塔路、東街、靈峰路、人民路路燈；在全面亮化城區(qū)各條道路的同時，我們還強(qiáng)化了路燈維修與養(yǎng)護(hù)，新購一輛登高車，及時對損壞路燈進(jìn)行維修，確保響路燈亮化率。
3、完善城區(qū)配套設(shè)施，投資438萬元實施人民路廣場工程建設(shè)；建設(shè)人民路廣場南地塊車庫工程；人民南路人行道鋪裝；建設(shè)大千公園管理用房。投資200萬元，對垃圾填埋場進(jìn)行改造，一直困擾政府多年的大碶垃圾填埋場，徹底改變了垃圾堆積如山，臭氣沖天的面貌，建設(shè)成了一個集休閑、美化為一體的公園。
4、健全街道環(huán)衛(wèi)體系，加快垃圾中轉(zhuǎn)站及收集房建設(shè)?？偼顿Y約270萬元的鎮(zhèn)級垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站已通過竣工驗收，村級垃圾收集房在去年計劃建設(shè)11座的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)6座，總投資約300萬元。
（二）強(qiáng)化監(jiān)督，切實提高城市管理水平
為解決大碶城區(qū)與保稅南區(qū)及工業(yè)、農(nóng)業(yè)科技園區(qū)已建成區(qū)建設(shè)與管理上存在的矛盾，經(jīng)區(qū)政府協(xié)調(diào)，通途路以南的保稅南區(qū)和工業(yè)、農(nóng)業(yè)科技園區(qū)已建成區(qū)的管理工作全部納入大碶街道進(jìn)行統(tǒng)一管理。在人手少，管理范圍大幅度增加的情況下，城管辦做到積極挖潛，充分調(diào)動全體人員積極性。開展對主要路段和重點地段的集中整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)審批管理制度，對城區(qū)各類開挖、占道等施工項目做到嚴(yán)格審批，上墻公布，完善了事前控制、事中監(jiān)督、事后管理相結(jié)合的管理模式。積極探索新的環(huán)衛(wèi)市政管理模式，完成了城區(qū)主要道路及科技園區(qū)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)的市場化轉(zhuǎn)軌機(jī)制，實現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的長效管理。
（三）依法執(zhí)行私人建房審批管理，切實加強(qiáng)違章建筑查處力度
結(jié)合全區(qū)開展“雙違”整治工作行動，我們加大了對“雙違”行為的查處力度，成立街道“雙違”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年來已查處違章建筑188戶（其中發(fā)停工通知書45戶，責(zé)令限期拆除通知書143戶）。立案21戶，行政處罰5戶，違建房屋142.97平方米。調(diào)動公安、土管、城建、街道干部、民工等471人次，動用機(jī)動車66輛，組織強(qiáng)行拆除違章建筑5次，拆除13戶計39間房屋，1044.59平方米，較好地遏制住違章建筑現(xiàn)象。完成建房審批115戶，計6266.83平方米。其中拆遷戶410戶，計42111平方米，老屋、翻建166戶計17191.5平方米，新建63戶計6740平方米。
（一）征地工作：今年征地工作主要以零星小項目為主，共計12個項目。完成征地1295畝，涉及25個行政村。同時積極各相關(guān)村處理好與農(nóng)戶的政策關(guān)系。
（二）拆遷工作：今年受大氣候影響，拆遷規(guī)模較小，到目前為止，完成老賀村29戶民宅、4家企業(yè)、杜家村2戶民宅的拆遷工作，拆除面積5000平方米；完成先鋒村215戶民宅評估丈量工作。
（三）安置工作：實施了遷建地塊的配套設(shè)施建設(shè)；積極實施樓下徐調(diào)產(chǎn)安置地塊的路、電、水、通訊等內(nèi)部市政配套工程，抓好樓下徐安置地塊內(nèi)的1230戶農(nóng)戶調(diào)產(chǎn)安置房的分房和交房工作。
（一）確立以創(chuàng)建“平安北侖”為主線的創(chuàng)建“平安街道”創(chuàng)安工作
建立以街道黨工委為組長和第一責(zé)任人，街道辦事處主任和政法副書記為主管的9人組成的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，做到“一把手”親自掛帥督戰(zhàn)，行政領(lǐng)導(dǎo)一線指揮。同時，在領(lǐng)導(dǎo)小組下建立辦公室，上下一致，形成互動、聯(lián)動的創(chuàng)安組織網(wǎng)絡(luò)。
（二）努力探索創(chuàng)安工作的新舉措、新方法
1、探索創(chuàng)新維穩(wěn)工作的方式方法，切實維護(hù)社會政治穩(wěn)定。街道建立健全了黨政“一把手”“負(fù)總責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)真抓實管。實行維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)天天接待制和黨工委書記集體接待制，變被動為主動，提前介入，努力化解矛盾糾紛。一年來，共接待群眾來信來訪166人次，要信要訪件32件，區(qū)長電話交辦件21件，群眾來訪134批次856人次。
2、實行外來人口集中居住點建設(shè)與推行農(nóng)村集體資產(chǎn)股份合作制改革相結(jié)合的新舉措，促進(jìn)外來人口集中居住點規(guī)?；ㄔO(shè)，提高外來人口集中居住率，強(qiáng)化外口治安管理。目前已有5個村一家企業(yè)建成5處集中居住點，共占地105畝，可供5000余人集中居住。集中居住點居住人員基本無違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生，有效地遏制了外口違法犯罪活動，降低了外口犯罪率。
在區(qū)政法委、綜治委領(lǐng)導(dǎo)的具體部署和指導(dǎo)下，籌建了綜治工作中心。切實加強(qiáng)專職巡邏隊、外來人口管理員、社區(qū)綜治調(diào)解員三支隊伍建設(shè)，街道成立了專門管理機(jī)構(gòu)——創(chuàng)安辦公室，從管理上促進(jìn)三支隊伍的內(nèi)部素質(zhì)，成為社會治安綜合治理工程中一支重要的生力軍。
（一）繼續(xù)加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，加強(qiáng)學(xué)校教育管理。街道繼續(xù)加大對教育的基礎(chǔ)設(shè)施投入，去年啟動的煙墩樓下徐安置地段新建一所占地40畝，建筑面積14700平方，投入資金2500萬元的大碶博平小學(xué)新建工程已驗收合格，于9月1日交付使用。在此基礎(chǔ)上，小學(xué)內(nèi)的塑膠田徑場、辦公樓裝飾、教學(xué)用具、電腦網(wǎng)絡(luò)、食堂內(nèi)設(shè)施都進(jìn)行了招標(biāo)工作。并順利拆并育才小學(xué)、青山完小，實現(xiàn)了大碶街道無完小目標(biāo)。為解決大碶中學(xué)校舍陳舊、面積不足等問題，在原址上全面進(jìn)行拆、擴(kuò)建一所占地80畝，建筑面積19000平方，投入資金2500萬元功能齊全、設(shè)備先進(jìn)的中學(xué)，該項目已完成立項、征地、設(shè)計、招投標(biāo)工作，目前已進(jìn)入施工階段，計劃明年9月投入使用。在加大硬件投入的同時，多次組織有關(guān)部門及區(qū)、街道人大代表對學(xué)校周邊環(huán)境和校內(nèi)食堂衛(wèi)生、安全等工作進(jìn)行大檢查，全面加強(qiáng)學(xué)校的安全、衛(wèi)生工作。落實校長負(fù)責(zé)制，積極實施素質(zhì)教育，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生創(chuàng)新能力，努力營造教師愛教、學(xué)生愛學(xué)的良好教學(xué)環(huán)境。同時初步做好了靈山學(xué)校與鄔隘小學(xué)九年一貫制方案設(shè)計工作。
（二）以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī)，大力整治環(huán)境衛(wèi)生。創(chuàng)新工作思路，積極推行動態(tài)保潔制，街道大部分村已實行了動態(tài)保潔；大力開展衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，積極動員轄區(qū)內(nèi)各單位、村開展衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村創(chuàng)建工作，今年共有2家單位申報市、區(qū)級衛(wèi)生單位，5個行政村申報市、區(qū)級衛(wèi)生村；做好大病合作醫(yī)療統(tǒng)籌，xx年是大病合作醫(yī)療統(tǒng)籌工作實施的第一年，我們一方面做好宣傳解釋工作，一方面做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，使大病合作醫(yī)療統(tǒng)籌工作得以順利進(jìn)行。
（三）加強(qiáng)計生服務(wù)管理。xx年1－9月出生266人，計劃生育符合率為96.64％，已婚育齡婦女綜合避孕率為89.7％，人流率為0.29％，外出育齡婦女965人，外出發(fā)證率91.92％，外來育齡婦女為5687人，外來育齡婦女管理服務(wù)率為98％。加強(qiáng)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，對育齡婦女進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，今年對全街道800名育齡婦女進(jìn)行計生基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，育齡婦女已基本掌握了有關(guān)計生基礎(chǔ)知識，知曉率達(dá)95％。加強(qiáng)流動人口計劃生育管理，查驗外來人口婚育證明人數(shù)達(dá)xx余人。
（四）積極實施農(nóng)村二次改水，切實解決群眾的生活、生產(chǎn)用水。今年我街道農(nóng)村二次改水工作重、時間緊、難度大、涉及面廣，為完成農(nóng)村二次改水工作做到早啟動、早步驟、早落實，農(nóng)村二次改水工作進(jìn)展順利。至10月底，已動工8條總管，完成形象進(jìn)度78％，15個村管動工，完成工程形象進(jìn)度58％，預(yù)計至年底9條總管可全部完工，16個村管可完成。
（五）加強(qiáng)社會保障，確保社會穩(wěn)定。
加強(qiáng)服務(wù)意識，熱忱為民服務(wù)，竭力為弱勢群體排難解憂，樹立了良好窗口形象，為維護(hù)社會穩(wěn)定，加強(qiáng)三個文明建設(shè)起到了積極作用。
1、民政工作有效開展。積極做好最低生活保障工作，xx年我街道低保為263戶，其中城鎮(zhèn)低保為96戶，農(nóng)村低保167戶，上半年城鎮(zhèn)低保戶發(fā)放金額479270元，農(nóng)村低保發(fā)放金額為456914元，發(fā)放城鎮(zhèn)低保戶水電費補(bǔ)助9000元；依照政策搞好各類救助，共發(fā)放救助款532846.25元；積極開展雙擁活動，落實優(yōu)撫政策，上半年發(fā)放優(yōu)待金、撫恤金5901105元。加強(qiáng)殯葬管理檢查力度。開展了經(jīng)常性的巡檢和督促，對亂葬亂埋，私自違規(guī)遷墳建墳進(jìn)行嚴(yán)格查處。共查處28座，強(qiáng)行拆除9座，發(fā)出自行整改18座，并對現(xiàn)有6家墓園進(jìn)行了年檢年審，均都達(dá)到合格的要求。1-10月份死亡人數(shù)164人，火化率100%。
2、切實做好殘聯(lián)、慈善、社會救助與保障服務(wù)工作。積極熱情為殘疾人困難戶辦實事，為下肢殘疾人贈送3輛輪椅車，推薦13名殘疾人上崗工作，高田王、太白社區(qū)相繼成立了殘疾人康復(fù)站。共發(fā)放慰問金、慈善救助款141550元。新辦理被征地人員參加養(yǎng)老保障1659人，累計達(dá)到18135人，新辦理農(nóng)保11人，累計達(dá)到873人。城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險申報人數(shù)共1712人；今年舉辦了十期征地人員就業(yè)前培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)754人。
1、信貸銀根緊縮，企業(yè)融資緊張。我街道企業(yè)自去年以來企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，原始積累不足以支撐企業(yè)發(fā)展需求，對銀行信貸依賴有所增強(qiáng)，但由于國家宏觀調(diào)控影響，銀行銀根突然緊縮，不但一些新項目資金被截斷，部分企業(yè)正常的資金鏈也出現(xiàn)缺口。
2、土地市場整頓，發(fā)展空間受制。用地緊張一直以來是制約我街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要瓶頸。為解決這一矛盾，工業(yè)園區(qū)建設(shè)和零星借用土地成為近年來我街道企業(yè)擴(kuò)張用地的主要途徑，但由于國家建設(shè)用地暫停審批和清理工業(yè)園區(qū)政策的出臺，使我街道企業(yè)幾乎無法獲得新的建設(shè)用地，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。
3、能源供應(yīng)不足，正常生產(chǎn)困難。xx年下半年以來，我區(qū)用電形勢日趨緊張，由過去的季節(jié)性缺電轉(zhuǎn)變?yōu)槿晷匀彪?，特別是我街道民營企業(yè)大部分散布在農(nóng)村，缺電更為嚴(yán)重，企業(yè)不但難以滿負(fù)荷運行，而且對正常的生產(chǎn)組織帶來不利影響。
5、農(nóng)村股份合作制改革后，部分村集體經(jīng)濟(jì)收入增長后勁不足，股東無收益可分配，個別村甚至?xí)a(chǎn)生收益赤字，要實現(xiàn)集體資金的增值、保值難度較大。
6、由于土地被征用村7%三產(chǎn)用地指標(biāo)沒有兌現(xiàn)，村干部村民反映強(qiáng)烈，帶來農(nóng)村的不穩(wěn)定性。
7、群眾環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄，缺乏大環(huán)境、大衛(wèi)生觀念；部分村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，心有余而力不足。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十五
2022年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率達(dá)98%。無多孩出生。2022年當(dāng)年落實各種避孕措施205人，其中女扎43人，上環(huán)158人，人流4人，計劃生育工作水平得到進(jìn)一步鞏固。
2022年，街道黨工委、辦事處始終把人口與計劃生育工作放在重要的位置抓緊抓好。一是認(rèn)真落實"三個一"領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，街道黨工委、辦事處與各村及駐街道單位簽訂了人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，堅持做到了責(zé)任具體、目標(biāo)明確、任務(wù)落實。實行獎優(yōu)罰劣，一票否決。二是黨工委、辦事處在計劃生育工作投入上堅持做到人員落實、資金落實、措施落實。抽調(diào)責(zé)任強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會管理，有計劃生育工作經(jīng)驗的10名干部充實到計生辦，全年共投入23.5萬元。三是堅持每月召開婦女主任例會和人口學(xué)校培訓(xùn)會，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，分析安排工作。流動人口與常住人口同管理、同服務(wù)、同考核、同獎罰。2022年7月，根據(jù)區(qū)計生局要求，街辦對各村計生專干進(jìn)行了統(tǒng)一招聘。通過考試、考察、公示，從100多名應(yīng)聘者中招聘了26名年齡輕、文化程度高、熱愛計生工作的婦女同志為村級專干，并對全街辦99名中心戶長進(jìn)行了調(diào)整，落實了職責(zé)待遇。
在計劃生育宣傳教育工作中，我們堅持學(xué)習(xí)與指導(dǎo)相結(jié)合，宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合，使各項計劃生育宣傳服務(wù)活動有聲勢、有特色、有效果。一是充分發(fā)揮人口學(xué)校作用，開展"五期"教育活動，舉辦計生知識培訓(xùn)6期，進(jìn)行問卷測試考核52人。邀請區(qū)計生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員對全街道中學(xué)生進(jìn)行青少年性健康教育和預(yù)防艾滋病知識講座，在男性公民中普及男性生殖健康知識，受到了廣大群眾的好評。二是播放優(yōu)生優(yōu)育諜片，刷寫墻頭標(biāo)語，制作大型展板，生殖健康板報，出動計生宣傳車等形式開展群眾喜聞樂見婚育文化娛樂活動。三是積極做好宣傳品進(jìn)村入戶工作，購置發(fā)放"五期"教育宣傳折頁3000本，獎勵扶助制度宣傳手冊660本，自制計生宣傳品6種6000份，保證90%以上的育齡家庭都擁有3份以上的計生宣傳品。通過這些入村宣傳、特色宣傳、時代宣傳，使我街道干部群眾真正了解到計生政策法規(guī)和生殖健康知識，增強(qiáng)了他們參與計生工作的熱情和積極性，樹立晚婚晚育、少生優(yōu)生的新型婚育觀念，評選出99戶雙文明戶，有46個家庭主動放棄生二胎的機(jī)會，一心一意，輕裝上陣，勤勞致富奔小康。
2022年，街道計生服務(wù)站免費為已婚育齡婦女"三查"4次，開展婦女病和生殖健康講座2次。配合區(qū)計生局在張村為育齡婦女舉行免費送藥、義診活動，免費金額達(dá)7000余元。邀請西安慧德公司、步長公司、區(qū)計生服務(wù)中心技術(shù)人員來服務(wù)站為育齡婦女免費開展婦女病普查及乳腺病檢查2次。全年為婦女免費上環(huán)144例、取環(huán)47例、人流術(shù)4例，術(shù)后隨訪率達(dá)98%。
今年我街道在"三結(jié)合"工作中，爭取市上幫扶資金3萬元，幫扶南村村民董健建立"三結(jié)合"項目--西安老董干鮮菜開發(fā)公司，安排計生戶勞動力19人，推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展；在落實獎勵扶助政策中，通過認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計，并經(jīng)盛市確認(rèn)，2022年新增11人，為每人每年兌現(xiàn)600元獎扶金；對子女年齡在14周歲以下、已領(lǐng)取了獨生子女證的400名已婚育齡婦女發(fā)放保健費共計2.4萬元；對xx年以前放棄二胎生育權(quán)的54戶家庭發(fā)放獎勵資金2.7萬元。獎勵扶助政策的落實促進(jìn)了計劃生育工作的有效開展。
我街道今冬按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，在計劃生育清理清查活動中，領(lǐng)導(dǎo)重視，扎實安排，精心組織，措施得力，使區(qū)委、區(qū)政府的工作安排得到很好的貫徹落實，使計劃生育清理清查工作取得了實效。一是確定計生清理清查工作的重點是：抓好兩個6000人以上的大村和村組干部中的工作對象。利用80天時間，集中村街150名干部，分4個片，片長由街道領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，計生辦為每片安排一名業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)計生清理清查業(yè)務(wù)指導(dǎo)，清查統(tǒng)計等工作，各片按村多少、大小安排包村干部。街道兩名主要領(lǐng)導(dǎo)分別到子午村、曹村與街村干部一起抓清理清查工作。其他1０名街道領(lǐng)導(dǎo)分別到自己所包的村工作。切實做到計生清理清查責(zé)任落實、任務(wù)落實、措施落實。二是出臺了嚴(yán)格的計生清理清查措施：
1、機(jī)關(guān)停灶，所有干部吃住在村，完不成任務(wù)不得回機(jī)關(guān)；
2、街村干部在計生清理清查期間不得請假；
３、每天各村清查進(jìn)度在機(jī)關(guān)公布上墻；
４、村兩委會干部完不成清理清查任務(wù)扣發(fā)下半年工資。由于安排到位，措施具體，真抓實干，我街道以落實節(jié)育措施，征收社會撫養(yǎng)費，落實"三查"為重點的計生清理清查活動取得實效。三是采取進(jìn)村入戶，核查計生卡表、戶口底冊、合療證及走訪群眾等辦法，逐村、逐戶、逐人進(jìn)行核查登記，切實做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，邊清查，邊落實。對帶頭落實節(jié)育措施的育齡婦女及時兌現(xiàn)獎勵補(bǔ)助和上門開展慰問活動，對村組工作得力干部提出表揚。出現(xiàn)了村組干部家屬帶頭落實節(jié)育措施，公婆主動做兒媳思想工作，丈夫積極配合妻子實行計劃生育。
北斗角村計生清理清查工作中有結(jié)扎對象11名。村上在明確對象的基礎(chǔ)上，組織11名對象集中開會學(xué)習(xí)區(qū)街有關(guān)計生清理清查工作文件，省計生條例，提出具體的節(jié)育時間要求，并按政策規(guī)定對積極落實節(jié)育措施育齡婦女，村上給予一定的費用補(bǔ)助。由于思想工作動員充分，措施到位。11名對象第二天一起到區(qū)計生服務(wù)中心檢查，除一名對象不宜手術(shù)外，其他10名對象一天內(nèi)按規(guī)定實施了絕育手術(shù)。
王莊村干部一邊催促未落實節(jié)育措施對象積極上站，一邊積極聯(lián)系在外務(wù)工和探親人員。一組王雪維在村組干部的耐心說服下，專程從咸陽趕回在區(qū)計生服務(wù)中心做了絕育手術(shù)。
九村５組謝芙蓉在榆林務(wù)工，在規(guī)定時間內(nèi)寄回了結(jié)扎證明。
天子峪村居住山區(qū)，交通不便，在下雪路滑情況下，村組干部逐人入戶做對象思想工作。村支書李宏星在護(hù)送對象的路上不慎摔傷，但他受傷沒有停止工作，完成了清理清查任務(wù)。
區(qū)計生局局長王小虎在我街道調(diào)研指導(dǎo)計生清理清查工作時對我街道計生清理清查工作給予了高度評價。
在今年計劃生育工作中涌現(xiàn)出了吳桂芳、王寶珍、王春維、李青俠、李春蘭、張青芳等優(yōu)秀計生專干。
2022年我們將決心總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，把我街道人口與計劃生育工作做的更好：
一是以本次清理清查活動為契機(jī)，認(rèn)真做好后續(xù)工作，不斷查漏補(bǔ)缺。進(jìn)一步加大流動人口清理清查力度，及時掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，提高工作水平。
二是夯實計生基礎(chǔ)工作，抓好每季度的"三查"。嚴(yán)格落實各類節(jié)育措施，嚴(yán)厲打擊違法生育，充實服務(wù)站技術(shù)人員，能經(jīng)常進(jìn)村入戶，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是進(jìn)一步加大對街村計生干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高基層計生干部業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
四是加大宣傳力度，利用各種宣傳方式，將計生政策和生殖健康知識和新型婚育觀念傳播到千家萬戶中去。
五是健全和完善街道計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，努力提升協(xié)會服務(wù)基層的能力。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十六
一年來，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，本部門全體人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和有關(guān)文件、領(lǐng)會精神，處處遵紀(jì)守法，努力做好本職工作，把所學(xué)知識運用于實際，扎扎實實地為民服務(wù)。
現(xiàn)將主要情況匯報如下：
（一）抓好最低生活保障工作。
城鄉(xiāng)低保本著應(yīng)保盡保的原則抓好落實，街道轄區(qū)總?cè)丝跒?5526人，其中城市人口為11610人，農(nóng)村13916人。
1、認(rèn)真落實上級業(yè)務(wù)部門的要求，對我轄區(qū)的城鄉(xiāng)低保進(jìn)行全面重新核查，重新登記，重新申報，及時較好地完成低保核查任務(wù)。
2、我辦現(xiàn)有城市低保226戶610人（最高月每人補(bǔ)助260元，最低為105元），全年發(fā)放低保金1063860元，低保覆蓋率為5.25%（城市低保指標(biāo)2.6%）。
3、農(nóng)村低保對象197戶433人，其中五保戶47戶49人（月發(fā)放保障金每人160元），其他低保對象150戶384人（最高月每人補(bǔ)助160元，最低為70元），計全年發(fā)放低保金370920元，低保覆蓋率為3.12%（農(nóng)村指標(biāo)1.55%）。
城鄉(xiāng)低保符合計生戶158人，殘疾人465人（其中重度殘疾人108人）。
上述費款按照上級有關(guān)規(guī)定，已全面實行社會化發(fā)放，直接由銀行代發(fā)到保障對象帳號。我們在做好城鄉(xiāng)低保工作中，注重計生戶、殘疾人等對象在同等條件下優(yōu)先入保。
（二）做好“雙擁”落實工作。
1、做好優(yōu)撫金兌現(xiàn)工作，保障社會政治穩(wěn)定。
全年，共發(fā)放優(yōu)撫定補(bǔ)經(jīng)費218950元，享受對象43人。并做好特困戶重點優(yōu)撫對象優(yōu)先列入城鄉(xiāng)居民最低生活保障線，享受雙重保障（下黃村在鄉(xiāng)老復(fù)退軍人林和夫在月享受定補(bǔ)基礎(chǔ)上每月發(fā)放160元）。
2、今年“八一”建軍節(jié)，舉行軍民聯(lián)歡晚會，街道主要領(lǐng)導(dǎo)率分管領(lǐng)導(dǎo)等人員深入部隊開展“雙擁軍民”共建工作，撥給部隊節(jié)日慰問金3.5萬元，今年以來共撥出6.5萬元支援部隊建設(shè)，幫助部隊解決實際問題，進(jìn)一步加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)。
（三）做好救災(zāi)救濟(jì)工作。
今年發(fā)放特大自然災(zāi)害救濟(jì)款5.6萬元（其中區(qū)民政局下?lián)?.6萬元），救濟(jì)貧困對象300多戶近860人；撥給殘疾人基金13000元。
（四）抓好殯葬改革工作。
1、加強(qiáng)宣傳力度，努力營造濃厚的殯改宣傳氛圍。
認(rèn)真貫徹殯改有關(guān)“條例”和殯改規(guī)定，多次召開殯改專題會議，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作責(zé)任書，上宣傳欄和墻報，利用“兩節(jié)”開展殯改宣傳月活動，定時不定時印發(fā)有關(guān)殯改的宣傳材料到各村（居）和有關(guān)單位，加強(qiáng)宣傳力度。今年1-12月份，出宣傳墻報12期，包片工作隊下鄉(xiāng)入戶分發(fā)和張貼宣傳標(biāo)語計10000張，出動宣傳車3次，“兩節(jié)”期間懸掛橫幅標(biāo)語16條，街道和各村（居）設(shè)立殯改舉報電話和舉報信箱。
2、狠抓整治工作，確保殯改工作順利推進(jìn)。
充分發(fā)揮村、居民政委員、殯改信息員及群眾舉報作用（各村居、街道全面啟動舉報電話和舉報信箱），建立60歲以上老年、病弱和傷殘人員臺帳，采取事前報告、事中監(jiān)督、事后跟蹤管理等監(jiān)管措施。今年1-12月共火化143具。
五、依法推進(jìn)村（居）“四個民主”建設(shè)。
1、普遍地實行村（居）財務(wù)公開，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)功能，逐步提高以社區(qū)居民綜合素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)的管理服務(wù)體系已初步形成。
2、認(rèn)真抓好基層班子組織建設(shè)，依法組織村（居）民委員會換屆選舉工作。
（六）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。
為了提高民政工作隊伍整體素質(zhì)，除了積極參加辦事處集體組織的每周一次政治理論學(xué)習(xí)外，我們還堅持每月組織一次本部門全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和民政職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范以及政策法律法規(guī)等有關(guān)文件，以提高業(yè)務(wù)能力和理論水平，提高思想素質(zhì)和整體素質(zhì)。
（七）其他綜合工作。
1.扎實抓好下黃新農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，加快城市化建設(shè)進(jìn)程。
2.認(rèn)真做好各種來訪和有關(guān)業(yè)務(wù)知識的法律咨詢工作。
今年共接受有關(guān)婚姻法律和低保等咨詢36人次，低保等其他業(yè)務(wù)咨詢31人次。
3.努力完成年度民政雜志征訂任務(wù)，積極完成街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的和上級部門的各項工作，并及時較好地完成。
1、街道財政對救災(zāi)經(jīng)費投入嚴(yán)重不足。由于自然、歷史等方面的原因，我街道農(nóng)村貧困面大、部份對貧困程度深，因災(zāi)返貧現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、由于片區(qū)改造和項目建設(shè)等原因，失地農(nóng)民日益增加，農(nóng)村低保急需擴(kuò)面。
繼續(xù)做好本部門職的全面工作，積極完成上級和街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
總之，今后我們將一如既往地做好民政各項工作，關(guān)注民生，維護(hù)民利，腳踏實地抓好落實。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十七
xx年，xx街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，以扎實開展為民服務(wù)零距離活動為契機(jī)，立足實際、整合資源、突出特色，以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度和以人為本、為民服務(wù)的工作原則，進(jìn)一步夯實黨的基層組織建設(shè)，不斷創(chuàng)新社區(qū)工作思路，突出工作亮點，積極構(gòu)建和諧社區(qū)。
（一）創(chuàng)新工作形式，打造社區(qū)品牌化發(fā)展路線。
街道在創(chuàng)建精品特色社區(qū)、黨建示范社區(qū)、五星級社區(qū)活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，全面打造社區(qū)品牌化。
四是突出特色，打造品牌社區(qū)。根據(jù)社區(qū)實際，分別進(jìn)行考察、研究和定位，突出每一個社區(qū)的資源優(yōu)勢和服務(wù)重點，更好的為居民服務(wù)。目前，我轄區(qū)已建成精品特色社區(qū)5個，分別為吉興社區(qū)（溫馨服務(wù)型）、永豐道社區(qū)（廉政文化型）、域泰社區(qū)（樓宇經(jīng)濟(jì)型）、新安里社區(qū)（充分就業(yè)型）、康莊社區(qū)（愛心救助型）。
（二）拓展服務(wù)空間，打造社區(qū)溫馨和諧氛圍。
堅持以人為本、服務(wù)優(yōu)先，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，進(jìn)一步拓展服務(wù)空間，豐富活動載體，全面提升居民幸福指數(shù)。
五是轄區(qū)環(huán)境治理實現(xiàn)常態(tài)化。全區(qū)大氣污染整治百日攻堅活動動員大會開展以來，我們及時成立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，制定具體方案措施，繪制工作責(zé)任圖，以社區(qū)為單位劃分責(zé)任區(qū)域，對轄區(qū)項目施工地的揚塵污染、冬季取暖燃煤污染、餐飲油煙以及居民生活垃圾污染等情況進(jìn)行深入排查與整治，國慶期間街居干部全員在崗在位，確保工作實效。
（三）深化惠民工作，打造社區(qū)安定團(tuán)結(jié)局面。
一是扎實做好勞動保障工作。積極開展下崗在就業(yè)服務(wù)活動，建立下崗失業(yè)人員社區(qū)管理跟蹤服務(wù)卡，及時為下崗失業(yè)人員提供符合實際情況的就業(yè)崗位。截止目前，共為28名異地退休人員辦理了養(yǎng)老金資格認(rèn)證，為符合條件的20xx多名居民辦理了養(yǎng)老保險，補(bǔ)貼金額達(dá)58萬余元；二是全面開展民政、殘聯(lián)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，街道堅持以民為本、為民解困的宗旨，為轄區(qū)28戶患重大疾病的困難家庭申請了醫(yī)療救助金共計xx元，緩解了低保戶及低收入家庭的看病難問題；完善重點優(yōu)撫對象檔案，為3名家庭困難的優(yōu)撫對象申請解三難資金16000元；通過開展困難群眾慈善幫扶活動，為42戶特困家庭申請慈善幫扶金12萬元，為2戶患重大疾病低保家庭申請市慈善總會困難群眾大病救助金38800元；奉獻(xiàn)愛心，為蘆山地震災(zāi)區(qū)籌集捐款xx元；三是回遷、拆遷工作穩(wěn)步進(jìn)行。在完成周各莊圓滿回遷的基礎(chǔ)上，于8月1日啟動了小xx回遷安置工作，成立組織、制定方案、把握細(xì)節(jié)、服務(wù)居民，組織街、居、企業(yè)80余人，利用三天時間，完成了276戶居民的滿意回遷。同時，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，一方面，選派精干力量配合做好薛營拆遷工作；另一方面，再次啟動朝陽市場拆遷，成立了四個工作小組現(xiàn)場辦公，積極與商戶聯(lián)系，努力尋求突破。
（一）注重培育特色，形成社區(qū)品牌化發(fā)展。
按照規(guī)范化、科學(xué)化、人文化社區(qū)發(fā)展方向，進(jìn)一步推進(jìn)為民服務(wù)零距離活動日活動深入開展，精心打造主題社區(qū)。立足社區(qū)實際，充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢，采取更多更靈活的方式為居民提供不同內(nèi)容的服務(wù)，切實增強(qiáng)社區(qū)的向心力和凝聚力。不斷推動社區(qū)文化事業(yè)的全面發(fā)展，整合資源，創(chuàng)新載體，組織居民積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾文化活動，滿足群眾文化需求，打造具有社區(qū)特色的群眾文化品牌。
（二）充實志愿者隊伍，發(fā)揮社區(qū)志愿者力量。
繼續(xù)弘揚奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，本著自愿參與、人人能為、人人可為的原則，結(jié)合黨員到社區(qū)報到活動的開展，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力，將觸角深入到社區(qū)每一個角落，進(jìn)一步充實社區(qū)志愿者力量，擴(kuò)展社區(qū)志愿者隊伍，將轄區(qū)內(nèi)登記的志愿者按照專業(yè)特長、閑散時間進(jìn)行分類，有針對性的開展服務(wù)活動，更好的奉獻(xiàn)社區(qū)。一方面借助居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系平臺，找準(zhǔn)志愿者與居家養(yǎng)老的結(jié)合點，實現(xiàn)企業(yè)運營與志愿互助相互交融。組織社區(qū)志愿者通過電話問候、走訪探視、結(jié)對幫扶等多種志愿服務(wù)形式，開展經(jīng)常性關(guān)愛孤寡、空巢老人及優(yōu)撫對象活動，提供精神慰藉、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂等，為老年人創(chuàng)造健康舒適的生活條件；另一方面借助志愿者閑散時間的優(yōu)勢，成立志愿者文明勸導(dǎo)隊，主要進(jìn)行白色垃圾清理、城市牛皮癬清除和公共設(shè)施的維護(hù)，為轄區(qū)的大氣污染治理工作奉獻(xiàn)力量。
（三）擴(kuò)展服務(wù)功能，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站實效。
社區(qū)養(yǎng)老是未來城市養(yǎng)老模式的發(fā)展方向，如何更好地完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站功能，廣泛開展老年人喜聞樂見的'文娛活動是社區(qū)養(yǎng)老工作的重點。一是進(jìn)一步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，全面按照書記提出的管理服務(wù)要得力、宣傳報道要跟上、企業(yè)經(jīng)營要提高、運營機(jī)制要完善的要求，加大投入力度，動員轄區(qū)志愿者、公益崗位人員參與居家養(yǎng)老服務(wù)，爭取實現(xiàn)社會力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)的常態(tài)機(jī)制；二是積極組織開展老年人喜聞樂見的文娛活動，為轄區(qū)內(nèi)的老年秧歌隊、腰鼓隊、太極拳隊、歌唱團(tuán)的文娛隊伍搭建平臺，營造和諧氛圍。
四是轉(zhuǎn)變工作理念，形成社區(qū)為民服務(wù)新格局。
緊緊圍繞服務(wù)居民這一主題，堅持民思我想、民需我辦、民困我?guī)?、民憂我解的服務(wù)宗旨，不斷完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，搭建社區(qū)服務(wù)平臺，豐富社區(qū)服務(wù)載體，為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極調(diào)動社區(qū)各方力量，變被動管理為主動服務(wù)，廣泛推進(jìn)三百（即進(jìn)百姓門、聊百姓話、解百姓困）活動，努力做到兩個知道、一個跟上（即知道群眾在想什么、知道群眾需要什么、做群眾工作跟得上），認(rèn)真聽取群眾疾苦，切實幫助群眾排憂解難。二是充分整合轄區(qū)資源，加強(qiáng)與轄區(qū)單位的聯(lián)系。調(diào)動和發(fā)揮駐區(qū)單位的積極性和參與性，把社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家的口號，變?yōu)閷嶋H行動，努力增加載體，創(chuàng)新方法，增添舉措，通過開展各種新穎的、可行的、切合社區(qū)單位和居民實際需要的活動，將社區(qū)與轄區(qū)單位聯(lián)系起來，通過共駐共建、資源共享，爭取更大更多的支持，達(dá)到多贏雙贏的目的。
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