總結(jié)是我們反思經(jīng)驗的重要方式，它能讓我們更好地吸取教訓(xùn)。在寫總結(jié)時，我們要注意用詞準(zhǔn)確、簡明扼要，避免冗長和啰嗦的表達。接下來是一些經(jīng)典案例的總結(jié)，讓我們一起來看看有哪些經(jīng)驗可以借鑒。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇一
沃爾瑪公司成立于1962年，是一家美國的世界性連鎖企業(yè)。你知道沃爾瑪實習(xí)心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于沃爾瑪實習(xí)心得，歡迎大家閱讀!
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，兩個月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了，在這段時間里，我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西，包括為人處事，如何更好的融入社會和更好的去接觸社會，當(dāng)然進入一個企業(yè)更能深入的體會一個企業(yè)的文化，管理，營運這些方面，在這些社會實踐中可以使我們知道自身的不足，受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來說，我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，舍棄暑假生活，利用這些時間，參加一些實踐，讓我們從實踐中對我們的學(xué)習(xí)或者是說將來的從業(yè)一個感性認識，為今后的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識發(fā)展的源泉，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪，是因為這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服,經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進沃爾瑪，對該企業(yè)也有一些比較淺的認識，進入企業(yè)的前兩天，對每位入職員工都要進行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營運，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對員工平時的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也注重各部門的競爭，平時舉辦活動，增加員工在工作中的趣味性，各部門也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個樣子，有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，節(jié)約，我進入企業(yè)工作，能夠深深體會到，對成本的節(jié)約使我嘆服，常常在工作中，各個部門對每天的損耗都要進行精準(zhǔn)的記錄，對電，水，各種用品都要進行節(jié)約，當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本，沃爾瑪通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議，讓實習(xí)生在這里進行實習(xí)，可以減少很多成本，也許我們在里面的工作體驗是，最資本的原始剝削。
對我們學(xué)生而言，實習(xí)可以使我們有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過各種考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出大學(xué)校園步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
來到這里，我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或者是人生哲理吧，一個是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我暑假所在的企業(yè)中，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。另一個是積極進取的工作態(tài)度--在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。最后一點是為人處事--作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中，我做到了一些，因為自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓勵。通過這次暑假實踐讓我認清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹認真是時刻要牢記的。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關(guān)注社會的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。
總之，暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西，認識的人，看到的事，都令我難忘一輩子，尤其在我離開的那一天，主管對我說的那些話在我心里會留下一輩子的，我也相信，將來我也會做到他對我的期望，對我們部門的人，我每一個都喜歡。最后說三個詞語，是我在這暑假中體會最深的：分享，挑戰(zhàn)，承若。
概要：通過2個月在沃爾瑪?shù)膶W(xué)習(xí)與實踐，深入了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，商業(yè)運營，團隊的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮，銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處，有針對性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西，明確學(xué)習(xí)的目的，為以后學(xué)習(xí)和生活提供經(jīng)驗與方法并不斷提升自身素質(zhì)。
談到企業(yè)的文化，我想借用下日本銷售之神松下辛之助的一句簡單而深刻的話：企業(yè)的文化是一個企業(yè)的重要生命力，一個沒有文化的企業(yè)象一具行尸走肉，沒有思想，沒有目標(biāo)，更談不上發(fā)展。
每次到沃爾瑪商場購物，我們可以看到這樣的一個情景;商場人頭攢動，員工熱情似火，但商場繁忙爾有序的場景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個商業(yè)大機器，而運作這太大機器的人的力量從何而來，這是我在沒進入沃爾瑪之前的一個思考。
將近倆個月實踐的實習(xí)，我腦子里答案慢慢浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時我們又不得不提到與之相關(guān)的一個重要人物，那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生。可以說他為這個服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始，也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì)，這些東西至今仍對沃爾瑪有著極其重要的影響。
1“節(jié)約每一美元”——節(jié)儉是他身上閃光點之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來沃爾瑪駛上奇跡的快速車道，他用一生來實踐這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€承諾，并在商業(yè)運營上始終堅持。如天天平價[edlp}原則，在運營上沃爾瑪采用統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨，用企業(yè)的貨車運貨，配套先進的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上，沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系，減少供應(yīng)環(huán)節(jié)，在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2“相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速發(fā)展時期中的一年1986年，曾跟同事打賭，如果在86那年銷售額超過8%，他將自己的，在美國華爾街上跳草群舞。不辛的是，他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來，每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事，跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運，與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運行九百天的活動，親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去，如團隊的建設(shè)上，我相信這將使我們的團隊更加的和諧，更好的做事，發(fā)展自己，并實現(xiàn)共贏。
3三米微笑這是沃爾瑪一個不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的，而是他的一個女同事提出的。后來經(jīng)過慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪?shù)暮ｂc之量，門戶開放政策正是這一點的體現(xiàn)，沃兒瑪通過吸納基層員工及管理層意見而不段創(chuàng)新成長。在這一點上我想這正是我們中國企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個方面。如果只從字面看，不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會到。在我還美正式分配到打包臺的時候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好，笑容滿面，對每一個到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝χ⑿?，盡管有的人不大理解。情緒是會感染人的，這句話我是真正的體會到。
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，wmgp20xx年的采購總量達到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進6、7個員工。
wmgp的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個。
口號。
就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項基本理念(尊重個人服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作并落實每一項任務(wù));十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗具體記不清了有興趣可以去查看沃頓寫的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣雖然說法不一可是都一致認為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、中國臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程被稱作為“直接進口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達海外商店的原因之一。
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解;通過跟不同supplier的接觸也讓我有機會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注重細節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇二
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，兩個月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了，在這段時間里，我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西，包括為人處事，如何更好的融入社會和更好的去接觸社會，當(dāng)然進入一個企業(yè)更能深入的體會一個企業(yè)的文化，管理，營運這些方面，在這些社會實踐中可以使我們知道自身的不足，受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來說，我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，舍棄暑假生活，利用這些時間，參加一些實踐，讓我們從實踐中對我們的學(xué)習(xí)或者是說將來的從業(yè)一個感性認識，為今后的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識發(fā)展的源泉，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪，是因為這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服 , 經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進沃爾瑪，對該企業(yè)也有一些比較淺的認識，進入企業(yè)的前兩天，對每位入職員工都要進行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營運，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對員工平時的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也注重各部門的競爭，平時舉辦活動，增加員工在工作中的趣味性，各部門也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個樣子，有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，節(jié)約，我進入企業(yè)工作，能夠深深體會到，對成本的節(jié)約使我嘆服，常常在工作中，各個部門對每天的損耗都要進行精準(zhǔn)的記錄，對電，水，各種用品都要進行節(jié)約，當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本，沃爾瑪通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議，讓實習(xí)生在這里進行實習(xí)，可以減少很多成本，也許我們在里面的工作體驗是，最資本的原始剝削。
對我們學(xué)生而言，實習(xí)可以使我們有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過各種考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出大學(xué)校園步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
來到這里，我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或者是人生哲理吧，一個是自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我暑假所在的企業(yè)中，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。另一個是積極進取的工作態(tài)度 --在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。最后一點是為人處事--作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中，我做到了一些，因為自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓勵。通過這次暑假實踐讓我認清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹認真是時刻要牢記的。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關(guān)注社會的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。
總之，暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西，認識的人，看到的事，都令我難忘一輩子，尤其在我離開的那一天，主管對我說的那些話在我心里會留下一輩子的，我也相信，將來我也會做到他對我的期望，對我們部門的人，我每一個都喜歡。最后說三個詞語，是我在這暑假中體會最深的：分享，挑戰(zhàn)，承若。
沃爾瑪實習(xí)心得篇2
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇三
概要：通過2個月在沃爾瑪?shù)膶W(xué)習(xí)與實踐，深入了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，商業(yè)運營，團隊的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮，銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處，有針對性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西，明確學(xué)習(xí)的目的，為以后學(xué)習(xí)和生活提供經(jīng)驗與方法并不斷提升自身素質(zhì)。
沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化
談到企業(yè)的文化，我想借用下日本銷售之神松下辛之助的一句簡單而深刻的話：企業(yè)的文化是一個企業(yè)的重要生命力，一個沒有文化的企業(yè)象一具行尸走肉，沒有思想，沒有目標(biāo)，更談不上發(fā)展。
每次到沃爾瑪商場購物，我們可以看到這樣的一個情景;商場人頭攢動，員工熱情似火，但商場繁忙爾有序的場景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個商業(yè)大機器，而運作這太大機器的人的力量從何而來，這是我在沒進入沃爾瑪之前的一個思考。
將近倆個月實踐的實習(xí)，我腦子里答案慢慢浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時我們又不得不提到與之相關(guān)的一個重要人物，那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生。可以說他為這個服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始，也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì)，這些東西至今仍對沃爾瑪有著極其重要的影響。
1 “節(jié)約每一美元”——節(jié)儉是他身上閃光點之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來沃爾瑪駛上奇跡的快速車道，他用一生來實踐這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€承諾，并在商業(yè)運營上始終堅持。如天天平價[e d l p }原則，在運營上沃爾瑪采用統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨，用企業(yè)的貨車運貨，配套先進的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上，沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系，減少供應(yīng)環(huán)節(jié)，在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2 “相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速發(fā)展時期中的一年1986年，曾跟同事打賭，如果在86那年銷售額超過8%，他將自己的，在美國華爾街上跳草群舞。不辛的是，他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來，每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事，跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運，與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運行九百天的活動，親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去，如團隊的建設(shè)上，我相信這將使我們的團隊更加的和諧，更好的做事，發(fā)展自己，并實現(xiàn)共贏。
3 三米微笑 這是沃爾瑪一個不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的，而是他的一個女同事提出的。后來經(jīng)過慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪?shù)暮ｂc之量，門戶開放政策正是這一點的體現(xiàn)，沃兒瑪通過吸納基層員工及管理層意見而不段創(chuàng)新成長。在這一點上我想這正是我們中國企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個方面。如果只從字面看，不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會到。在我還美正式分配到打包臺的時候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好，笑容滿面，對每一個到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝χ⑿?，盡管有的人不大理解。情緒是會感染人的，這句話我是真正的體會到。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇四
沃爾瑪是一家全球化的銷售商，公司的價值觀是為顧客創(chuàng)造價值、服務(wù)社會、恪守誠信。公司秉承“顧客至上、員工至上”的經(jīng)營理念，將員工視為企業(yè)中最重要的資源之一，致力于提供良好的工作氛圍和培訓(xùn)機會。我在沃爾瑪工作了一段時間，感受到了企業(yè)文化的優(yōu)秀之處，下面分享一些實踐經(jīng)驗。
第一段，團隊合作是成功的關(guān)鍵。在沃爾瑪，員工緊密協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。我常被要求為其他團隊成員提供指導(dǎo)和協(xié)助，而他們也會幫助我。每個員工都各司其職，互相依賴，一段時間后就形成了良好的合作氛圍。這種互相信任和合作精神很難在其他公司中找到。團隊協(xié)作不僅可以提高工作效率，還可以增進員工之間的了解，彼此信任，這是公司成功的基石。
第二段，顧客需求至上。沃爾瑪以“顧客至上”為公司宗旨，這一點每個員工都明白。無論是什么工作，員工都要以顧客的需求為出發(fā)點，做到認真負責(zé)，同時在工作中注重細節(jié)，盡可能滿足顧客的需求。在沃爾瑪，我們會為客戶提供良好的服務(wù)，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)，多元化業(yè)務(wù)和商店陳列方面也要做到創(chuàng)新。滿足顧客需求，就意味著他們更愿意回到沃爾瑪，并推薦其他人來購物。
第三段，誠實守信是企業(yè)立足之本。在沃爾瑪，任何員工都必須表現(xiàn)出誠實守信的態(tài)度。正如我們的價值觀所體現(xiàn)的那樣，誠實是我們幾乎所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。誠信必須貫穿公司的所有方面，包括員工、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶。沃爾瑪為員工提供了培訓(xùn)課程，使他們更加了解誠信的重要性，同時更好地實踐誠信。在企業(yè)中，誠實守信會產(chǎn)生積極的影響，不僅能夠建立良好的口碑，還能為企業(yè)贏得客戶忠誠度。
第四段，員工發(fā)展是企業(yè)的責(zé)任。員工是企業(yè)的財富，企業(yè)有責(zé)任支持員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪激勵員工自我提高，為他們提供良好的培訓(xùn)課程和晉升機會，幫助員工實現(xiàn)工作中技能的鍛煉和職業(yè)晉升。我參加了沃爾瑪提供的培訓(xùn)課程，學(xué)到了很多有關(guān)團隊協(xié)作、溝通技巧和決策制定的知識。員工發(fā)展的重要性不僅在于提高員工的個人素質(zhì)，還能提高企業(yè)整體的素質(zhì)。
第五段，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的基礎(chǔ)。沃爾瑪承認企業(yè)有社會責(zé)任，致力于采取行動，促進社會福利和人們的發(fā)展。公司通過減少碳排放、優(yōu)化供應(yīng)鏈、支持社會組織、推廣各種可持續(xù)發(fā)展方法和采取其他措施來促進企業(yè)社會責(zé)任。在工作中，為了保持環(huán)境衛(wèi)生和節(jié)約能源和材料，我們也經(jīng)常回收和回收再利用不同類型的廢棄物，以保護環(huán)境。員工們在這個過程中承擔(dān)著積極的責(zé)任，這不僅促進了員工的團隊精神，還為社會福利做出了貢獻。
總之，沃爾瑪在員工方面做出了很多努力，創(chuàng)造了非常優(yōu)異的企業(yè)文化，這些文化已經(jīng)深入人心，成為公司各個領(lǐng)域中員工們的理念。其價值觀中反映的核心價值，如誠信、強化團隊合作、注重顧客需要、員工職業(yè)發(fā)展和社會責(zé)任，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇五
沃爾瑪是全球最大的連鎖零售商之一，也是許多人熟悉的購物場所。在經(jīng)歷了一次次的購物之后，我對沃爾瑪有了很多深刻的體會和感受。從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)態(tài)度，從環(huán)境衛(wèi)生到價格競爭力，沃爾瑪無疑給消費者留下了很深的印象。以下是我對沃爾瑪?shù)男牡皿w會：
首先，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品品質(zhì)讓我印象深刻。作為一家全球連鎖零售商，沃爾瑪向消費者提供各類商品，并注重自有品牌的開發(fā)與推廣。在沃爾瑪購物，我總能找到自己需要的商品，而且質(zhì)量可靠。從食品到日用品，從電器到服裝，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和檢測，以確保消費者買到的是安全、優(yōu)質(zhì)的商品。無論是食品的新鮮程度，還是電器的性能表現(xiàn)，沃爾瑪都給我留下了良好的印象。購物在沃爾瑪變得更加放心和愉快。
其次，沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度令人滿意。在沃爾瑪購物，我經(jīng)常能感受到員工的熱情和專業(yè)態(tài)度。無論是在選購商品時需要的咨詢，還是結(jié)賬時的效率，沃爾瑪?shù)膯T工總是能站在消費者的角度，提供周到的服務(wù)。他們熱情地回答我的問題，耐心地幫助我找到所需商品，讓我感受到了被尊重和關(guān)心。同時，沃爾瑪提供的在線購物平臺也非常便利，隨時隨地都可以方便地購買商品。沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度讓我感到滿意和愉悅。
此外，沃爾瑪始終以環(huán)境衛(wèi)生為重。每次我踏入沃爾瑪?shù)拈T店，都能感受到整潔、舒適的購物環(huán)境。沃爾瑪定期進行設(shè)施維護和清潔，并為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境。無論是店內(nèi)的排版布局，還是商品的陳列和展示，沃爾瑪都注重細節(jié)，給消費者帶來良好的購物體驗。此外，沃爾瑪還積極推行環(huán)保措施，如提供可回收垃圾桶、節(jié)能燈等，以減少對環(huán)境的負面影響。沃爾瑪?shù)沫h(huán)境衛(wèi)生和環(huán)保意識給我留下了深刻的印象。
最后，沃爾瑪?shù)膬r格競爭力也是我看重的一點。作為一個經(jīng)濟實惠的購物場所，沃爾瑪一直以來都以價格實惠而聞名。無論是日常用品，還是電器家居，沃爾瑪都能提供具有競爭力的價格。而且，在沃爾瑪購物，我還能經(jīng)常遇到促銷活動和特價優(yōu)惠。這讓我在購物時既能買到價格公道的商品，又能享受到額外的優(yōu)惠和折扣。沃爾瑪?shù)膬r格競爭力不僅讓我省錢，也增加了我的購物快樂。
總的來說，沃爾瑪給我留下了許多深刻的體會和感受。從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)態(tài)度，從環(huán)境衛(wèi)生到價格競爭力，沃爾瑪一直以來都贏得了我的肯定和信任。無論是購物的便利，還是對消費者需求的關(guān)注，沃爾瑪都能滿足我的期待。在未來的購物中，我將繼續(xù)選擇沃爾瑪，因為沃爾瑪給我留下了難以忘懷的購物體驗。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇六
作為一家世界級的零售巨頭，沃爾瑪?shù)某晒χ幉恢乖谟谄湟?guī)模和商品種類，更在于其領(lǐng)先的經(jīng)營理念和管理方式。每個想要從商業(yè)世界中創(chuàng)造成功的人都應(yīng)該認真學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)膶嵺`心得，并且將其應(yīng)用于自己的企業(yè)管理中。本文重點分析了沃爾瑪?shù)膶嵺`心得，并探討了如何在實踐中加以應(yīng)用。
第二段：員工是沃爾瑪成功的關(guān)鍵
沃爾瑪成功的一大關(guān)鍵是其員工。沃爾瑪非常注重員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，并且提供良好的福利待遇，確保員工能夠快樂和舒適地工作。沃爾瑪將員工視作公司的財富之一，這種理念已成為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則。如何讓員工快樂和舒適地工作?沃爾瑪做到了以下兩點：
1. 投資于員工培訓(xùn)
沃爾瑪是一個非常注重員工培訓(xùn)的公司。每年，沃爾瑪會花費大量資金在員工培訓(xùn)上，并賦予員工更多的自主決策權(quán)。這種投資于員工培訓(xùn)也帶來了很好的效果，員工的滿意度得到提高，服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。
2. 提供具體利益
沃爾瑪給予員工具體的福利，如員工折扣以及免費醫(yī)療保險等。這些措施不僅幫助員工降低生活成本，也增強了員工的忠誠度。這種投資也帶來了很好的補益，員工的忠誠度得到提高，員工的福利也得到了提升。
第三段：店面位置的選擇及管理
沃爾瑪?shù)牡昝娲_保在易于訪問和位置優(yōu)越的地方，以方便年輕和年紀(jì)較大的消費者。沃爾瑪有關(guān)部門會開展市場研究，并基于研究結(jié)果選擇店面所在地點。然后，他們會開展在線銷售和推廣策略，提高顧客的便捷性。
1. 在線銷售能力的提高
隨著電子商務(wù)的快速蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在很多消費者都選擇在網(wǎng)上購物，沃爾瑪也在逐漸提升在線銷售能力。在購物令人難耐的沃爾瑪網(wǎng)站上，你可以找到獨特的商品和定制的大件家具。此外，它還提供優(yōu)惠券和購買一定數(shù)量商品會有優(yōu)惠的銷售活動。沃爾瑪相信，隨著越來越多的消費者購物方式轉(zhuǎn)向網(wǎng)上，這是一個不可抗拒的趨勢。
2. 推廣策略的實行
沃爾瑪?shù)男麄骱屯茝V非常有效。它在黃金時間節(jié)點不斷宣傳和推廣，并在社交媒體上發(fā)布用戶評價。她也會定期發(fā)布小冊子，并在當(dāng)?shù)仉娨暸_投放廣告，給用戶了解、認識和了解沃爾瑪?shù)沫h(huán)境和服務(wù)。
第四段：客戶服務(wù)
沃爾瑪提供了良好的客戶服務(wù)，確保顧客的滿意度。沃爾瑪?shù)膯T工非常愿意在工作中努力幫助顧客，并提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和方案，同時確保顧客的隱私保護。這種服務(wù)理念是沃爾瑪成功的重要因素之一。
1. 利用訪問數(shù)據(jù)提高服務(wù)質(zhì)量
沃爾瑪會通過追蹤和分析訪問數(shù)據(jù)來了解顧客的大致需求，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此外，沃爾瑪會關(guān)注顧客的需求和反饋，以進一步優(yōu)化商品和服務(wù)，并提供針對性的產(chǎn)品供顧客選擇。
2. 在店內(nèi)設(shè)立多元化服務(wù)
沃爾瑪在店內(nèi)設(shè)立多元化服務(wù)，如免費WiFi、手機充電和兒童游樂區(qū)等。這些服務(wù)雖說不是必須品，但它們讓顧客享受到全新的沃爾瑪體驗。這種服務(wù)對于提高顧客滿意度和忠誠度具有重要作用。
第五段：創(chuàng)新和變革
沃爾瑪不斷地推出創(chuàng)新項目，以適應(yīng)消費者需求的變化。它會借鑒其他甚至是非零售領(lǐng)域的管理經(jīng)驗，并應(yīng)用在自己的管理中，以維持在市場中的競爭優(yōu)勢。
1. 不斷試錯
沃爾瑪敢于嘗試新的經(jīng)營方式和管理模式。它通過不斷試錯來發(fā)現(xiàn)新的靈感和機遇。雖然有些嘗試失敗了，但她還是會積極地嘗試新的變革。這也啟示我們嘗試創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展來說是非常有益的。
2. 完善管理機制
沃爾瑪擁有完善的管理機制，她將已有模式與新的變革在同一框架之內(nèi)，將它們加入企業(yè)體系中。他們創(chuàng)建了一系列管理機制，以確保滿足業(yè)務(wù)的實際需求和要求。這些措施使沃爾瑪在穩(wěn)定發(fā)展的同時，還能為員工和客戶提供更好的服務(wù)。
結(jié)語：
沃爾瑪?shù)膶嵺`經(jīng)驗為其他企業(yè)提供了許多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗教訓(xùn)，這些經(jīng)驗教訓(xùn)涵蓋了員工管理、店鋪管理、客戶服務(wù)以及創(chuàng)新和變革等各個方面。沃爾瑪一直將顧客放在第一位，注重員工發(fā)展，以及積極創(chuàng)新變革的理念幾乎成了沃爾瑪最大的競爭力。欲取得成功，我們有必要借鑒學(xué)習(xí)這些實踐心得，將其應(yīng)用到實際管理中。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇七
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，wmgp2003年的采購總量達到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進6、7個員工。
wmgp的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項基本理念(尊重個人，服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作，并落實每一項任務(wù));十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗，具體記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程被稱作為“直接進口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達海外商店的原因之一。
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解;通過跟不同supplier的接觸也讓我有機會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注重細節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇八
一、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特 惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實的國土?！睉阎绺叩男叛觯邳h支部的指導(dǎo)和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團隊的認識和對團隊精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認識。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
疾控工作是辛苦而嚴(yán)謹?shù)?，領(lǐng)導(dǎo)、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識并認真履行了崗位的各項職責(zé)。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室，同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應(yīng)急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學(xué)及幼托機構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導(dǎo)工作。在疾控一科，我主要負責(zé)生命統(tǒng)計工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學(xué)聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導(dǎo)下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務(wù)檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復(fù)評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實不然，正如中心領(lǐng)導(dǎo)給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗也是最強最好的、業(yè)務(wù)能力水平提高是最快最扎實的。
三、 感悟與展望
##疾控中心是一個團結(jié)奮進的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團結(jié)奮進的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體，能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇九
沃爾瑪是世界上最大的零售商之一，也是美國最有影響力的公司之一。它的成功引起了廣泛的關(guān)注和研究，并成為許多企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒的對象。通過研究沃爾瑪?shù)陌咐?，我們可以從中學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。本文將從企業(yè)戰(zhàn)略、管理理念、員工激勵、用戶體驗以及社會責(zé)任五個方面，對沃爾瑪案例進行分析和總結(jié)。
首先，沃爾瑪?shù)某晒﹄x不開其獨特的企業(yè)戰(zhàn)略。沃爾瑪一直堅持低價格戰(zhàn)略，通過規(guī)?；少?、供應(yīng)鏈管理、運輸成本控制等手段，讓消費者買到更便宜的產(chǎn)品。這種低價策略使沃爾瑪能夠吸引更多的消費者，獲得更大的市場份額，從而進一步降低供應(yīng)商的成本。同時，沃爾瑪也不斷擴大產(chǎn)品線，提供更多的選擇，滿足不同消費者的需求。這種差異化競爭戰(zhàn)略也使沃爾瑪在激烈的市場競爭中保持了競爭優(yōu)勢。
其次，沃爾瑪?shù)墓芾砝砟钜彩瞧涑晒Φ闹匾蛩?。沃爾瑪以客戶為中心，注重用戶體驗，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。沃爾瑪在全球范圍內(nèi)建立了強大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，確保產(chǎn)品高效運輸和配送。沃爾瑪也注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)新和奮斗精神。這種人才管理的理念幫助沃爾瑪留住了一批優(yōu)秀的員工，保證了企業(yè)的長期發(fā)展。
第三，沃爾瑪重視員工激勵，通過激勵機制激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。沃爾瑪采用股權(quán)激勵計劃，讓員工參與到公司的成長中，分享企業(yè)的收益。同時，沃爾瑪也注重培養(yǎng)員工的技能和能力，通過各種培訓(xùn)和晉升機會，讓員工有更多的成長空間。沃爾瑪還建立了良好的業(yè)績考核和獎勵機制，鼓勵員工為公司創(chuàng)造更大的價值。這種激勵機制讓員工與企業(yè)的利益保持了一致，增強了員工的歸屬感和忠誠度。
第四，沃爾瑪注重用戶體驗，不斷優(yōu)化購物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。沃爾瑪積極引進先進的科技設(shè)備，提升店面的布局和陳列，為消費者提供更好的購物環(huán)境。同時，沃爾瑪也推出了便捷的線上購物平臺，為消費者提供更多的選擇和便利。沃爾瑪?shù)摹盁o條件退貨”和“價格保證”等服務(wù)政策，讓消費者購物更放心、更愉快。沃爾瑪?shù)倪@種用戶體驗理念，使其能夠不斷吸引消費者，保持了持續(xù)增長。
最后，沃爾瑪積極履行社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護和社會公益事業(yè)。沃爾瑪致力于減少能源消耗和碳排放，提倡可持續(xù)發(fā)展。沃爾瑪通過在教育、醫(yī)療和扶貧等領(lǐng)域的投資，回報社會，提升社會福利水平。沃爾瑪通過自身的示范作用，鼓勵更多的企業(yè)參與到社會責(zé)任事業(yè)中來，共同推動社會的進步和發(fā)展。
通過對沃爾瑪案例的分析和總結(jié)，我們可以得出一些結(jié)論。首先，企業(yè)要堅持明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過不斷創(chuàng)新和改進，保持競爭優(yōu)勢。其次，企業(yè)要關(guān)注員工的發(fā)展和激勵，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和機會。接下來，企業(yè)要注重用戶體驗，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費者的信賴和選擇。最后，企業(yè)要履行社會責(zé)任，積極參與社會公益事業(yè)，回報社會。
總之，沃爾瑪案例給我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對于我們理解企業(yè)的成功之道、提升管理水平、推動社會的進步都具有重要意義。希望未來能有更多的企業(yè)能夠借鑒沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展和社會的共同進步。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇十
作為一個采購助手，我最近接到了一個任務(wù)，就是在沃爾瑪AP（Associate Portal）上進行采購。這是我第一次使用這個工具，我感到非常新奇和好奇。在這篇文章中，我將會談?wù)勎以谑褂梦譅柆擜P期間的心得體會。
第一段，初次使用沃爾瑪AP的感受。
初次使用沃爾瑪AP的感受是興奮還是猶豫呢？在我看來，心情非常復(fù)雜。雖然我知道這是一個值得信賴的工具，但是因為我之前沒有使用過，所以我感到有些害怕。我想找一些關(guān)于沃爾瑪AP的資料，以便更加深入地了解它的使用方法。
第二段，熟悉沃爾瑪AP的過程。
在接下來的一段時間里，我逐漸開始熟悉沃爾瑪AP的使用方法。我開始了解如何創(chuàng)建新的采購單，以及如何編輯已有的采購單。通過觀看沃爾瑪AP提供的視頻教程，我得以更深入地了解這個工具的全部功能。此外，我還算上了它提供的在線培訓(xùn)，以便對我的工作有更好的支持。
第三段，使用沃爾瑪AP的注意事項。
在使用沃爾瑪AP的過程中，有一些需要注意的問題。首先，必須要確保采購單中的一切信息都是準(zhǔn)確的。如果有任何的錯誤，這可能會導(dǎo)致訂單被拒絕。其次，我們需要及時更新我們的采購單，以便更好地客戶的需求，并保證物流方案的達成。最后，如有任何疑問或困惑，不要猶豫，包括詢問支持團隊的幫助和尋求同事的建議等。
第四段，沃爾瑪AP的一些好處。
沃爾瑪AP有很多好處。首先，我們可以通過沃爾瑪AP來簡化我們的采購流程，這有助于降低我們公司的運營成本。其次，我們可以通過沃爾瑪AP來迅速地更新和變更我們的訂單，這有助于我們更好地滿足市場需求。最后，我們可以通過沃爾瑪AP來更好地管理我們的供應(yīng)商資源，以便我們更好地控制供應(yīng)鏈的風(fēng)險。
第五段，使用沃爾瑪AP的經(jīng)驗總結(jié)。
總的來說，使用沃爾瑪AP是一次非常有價值的體驗。在使用它的過程中，我從各個方面都深入地了解了它，從而更好地了解我們公司的采購流程。我認為，使用沃爾瑪AP是一種可以幫助我們更好地管理我們供應(yīng)鏈和提升公司運營水平的好方法。對于其他想要使用這個工具的同事，我強烈建議他們可以先查看和了解這個工具的功能和使用方法，然后再上手去使用它。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇十一
作為全球最大的零售商之一，沃爾瑪一直以來都致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。為了更好地了解顧客的消費需求和偏好，沃爾瑪定期開展各種調(diào)研活動。在最近一次調(diào)研中，我也有幸參與其中，并從中受益匪淺。
第一段：調(diào)研目的及過程。
在調(diào)研前，我了解到這次調(diào)研的目的是了解顧客對沃爾瑪自有品牌（GreatValue）的態(tài)度和消費習(xí)慣。調(diào)研的過程非常簡單，只需在店內(nèi)填寫一個問卷即可。問卷內(nèi)容涵蓋商品品質(zhì)、購買頻率和理由、價格和其他品牌對比等多個方面。
第二段：對沃爾瑪自有品牌的看法和體驗。
在填寫問卷的過程中，我對沃爾瑪自有品牌的印象有了更明確的認識。首先是商品品質(zhì)，沃爾瑪自有品牌的商品大部分具有相當(dāng)高的品質(zhì)，不僅價格便宜，而且包裝簡潔大方。此外，這些商品的種類極其多樣化，幾乎覆蓋了生活中的各個方面。
第三段：消費習(xí)慣和偏好的變化。
在填寫問卷時，我發(fā)現(xiàn)自己的消費習(xí)慣和偏好正在改變。以前，我更喜歡購買一些大品牌的商品，認為它們的品質(zhì)更好，尤其是對于一些貴重的商品，更加不愿嘗試其他品牌。然而，在填寫問卷的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己更多地考慮了商品的價格和品質(zhì)比值，而不再追求只買大品牌的想法。
通過這次調(diào)研，我進一步了解到沃爾瑪自有品牌的優(yōu)勢在于其價格、品質(zhì)和種類的全面性。沃爾瑪自有品牌的商品分類十分齊全，例如食品、飲料、日用品、家居用品等等，而且價格比同種類大品牌的商品普遍更加優(yōu)惠。這不僅能夠滿足消費者更加切實的物質(zhì)需求，還可以通過更大的推廣力度，讓更多的人了解和認識沃爾瑪自有品牌。
第五段：在沃爾瑪?shù)馁徫锝?jīng)驗。
通過這次調(diào)研，我對沃爾瑪?shù)馁徫矬w驗有了更加詳細的認知。沃爾瑪向來以大規(guī)模的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)的價格質(zhì)量比例而著稱，而我個人的購物和消費需求也能在這一規(guī)模化、多元化、低價化的大型零售商中得到較好的滿足。同時，沃爾瑪還在進一步推廣自有品牌，除了價格優(yōu)惠之外，我還能夠在購買的過程中更深入地了解不同商品的品質(zhì)、使用注意事項等詳細信息。
總之，通過這次調(diào)研，我對沃爾瑪自有品牌有了更全面的認知和了解，同時對自己的消費習(xí)慣和偏好也有了不同的思考。這一調(diào)研不僅促進了沃爾瑪?shù)钠放茽I銷戰(zhàn)略和服務(wù)水平的優(yōu)化，而且也讓我更加理性地考慮消費問題，更加注重商品的品質(zhì)和價格的比值，更加注重體驗和價值的共同實現(xiàn)。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇十二
沃爾瑪是全球著名的綜合性零售公司之一，每天都有大量的顧客前來消費。作為沃爾瑪?shù)氖浙y員，我每天都能親身體會顧客們的購物心理以及管理與服務(wù)上的繁瑣。在日常收銀的過程中，我總結(jié)了一些心得體會，現(xiàn)在分享給大家。
在沃爾瑪購物時，顧客的心理是非常多樣化的。經(jīng)常會遇到兩種情況：一種是顧客精挑細選，耐心等待打折、砍價；另一種是顧客只想快速購物，選擇好貨品后直接結(jié)賬離開。針對這兩種情況，我們需要采取不同的溝通策略，提前了解顧客需求，主動引導(dǎo)顧客選擇。
沃爾瑪一直以顧客為中心，重視提升顧客的購物體驗。我們不僅要高效地完成收銀任務(wù)，還需要做到服務(wù)周到，即使對于一些瑣碎的問題也要耐心解答，推銷促銷品時也要有說服力和親和力。顧客滿意度的提高是我們收銀員必須要達到的目標(biāo)。
四、沃爾瑪管理制度解析。
沃爾瑪擁有完善的管理制度，每一個收銀員都應(yīng)遵守制定的工作程序。對于高峰期的工作量，我們需要打好時間管理，協(xié)調(diào)好收銀作業(yè)和服務(wù)之間的關(guān)系，避免忙亂，提高工作效率。另外，我們需要遵守沃爾瑪嚴(yán)格的財務(wù)制度，保證不會有誤操作或賬目不平情況的發(fā)生。
作為一名打工者，提升自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的一件事情。沃爾瑪提供了職業(yè)培訓(xùn)所需的各種材料和機會。收銀員可以通過每天聽取培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)匿N售技巧，勤于思考并且持之以恒地將學(xué)習(xí)進行下去。在這個過程中，不斷完善自己的職業(yè)能力和專業(yè)知識，提升自己的做事質(zhì)量和工作效率。
在我看來，沃爾瑪收銀員這個職業(yè)可以鍛煉我們的工作能力和溝通能力，也可以充實我們的生活。它是我們自我提高的過程，也是加強提升沃爾瑪服務(wù)品質(zhì)的一部分。讓我們不斷地學(xué)習(xí)和進步，為千萬顧客帶來更好的購物體驗。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇十三
我曾在沃爾瑪公司工作過一段時間，并且使用過他們的AP（Associate Portal，員工門戶網(wǎng)站）系統(tǒng)，今天我想分享一下我的經(jīng)驗和體驗。
第二段：AP系統(tǒng)的優(yōu)勢
作為一名員工，使用AP系統(tǒng)的最大優(yōu)勢是快捷便利。我們可以通過AP系統(tǒng)查看個人信息、加班記錄、工資單、福利待遇等等，避免了繁瑣的手工管理和查詢。此外，AP系統(tǒng)還提供了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，讓員工可以在工作之余提高自己的技能和能力，是一個很好的提升平臺。
第三段：AP系統(tǒng)的不足
雖然AP系統(tǒng)很方便，但也存在一些不足。比如界面設(shè)計不夠友好，需要花一些時間才能上手。另外，有些功能需要多次點擊才能到達，稍微有點不便利。還有就是，系統(tǒng)更新不及時，有時候我們需要查詢的信息沒有及時更新，需要等待一段時間才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
第四段：改進與優(yōu)化
盡管AP系統(tǒng)存在不足，但是沃爾瑪公司一直十分注重員工體驗，并努力改進和優(yōu)化AP系統(tǒng)。他們聽取員工反饋，不斷更新界面設(shè)計和功能體驗，提高用戶體驗。并且也推出了更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，讓員工可以根據(jù)自身需要選擇不同的課程，更好地提升自己。
第五段：總結(jié)
總的來說，沃爾瑪?shù)腁P系統(tǒng)是一個十分重要的工具，可以為員工提供更好的工作和學(xué)習(xí)體驗。盡管存在一些不足，但公司一直在不斷努力優(yōu)化和改進。我相信在不久的將來，AP系統(tǒng)會變得更加方便實用，幫助員工更好地管理自己的工作和生活。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇十四
第一段：引言（100字）。
沃爾瑪作為全球最大的零售企業(yè)之一，一直以來都備受關(guān)注。近年來，沃爾瑪不僅為消費者提供了便利的購物體驗，也引發(fā)了一系列的討論和爭議。通過研究沃爾瑪案例，我深入了解了這家企業(yè)的運營模式、管理理念，并從中汲取了一些寶貴的心得體會。
第二段：沃爾瑪?shù)某晒χ溃?00字）。
沃爾瑪之所以能夠在競爭激烈的零售市場中脫穎而出，并成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，可謂有著自己獨特的成功之道。首先，沃爾瑪始終堅持以顧客為中心的經(jīng)營理念，不斷滿足消費者的需求。其次，沃爾瑪高效、低成本的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)，使得產(chǎn)品能夠迅速流通，貨架總是擺滿貨物，提高了銷售效率。另外，沃爾瑪注重員工培訓(xùn)，激勵員工積極工作，不斷追求卓越。總的來說，沃爾瑪?shù)某晒﹄x不開科學(xué)的管理和優(yōu)秀的執(zhí)行力。
第三段：沃爾瑪面臨的挑戰(zhàn)（200字）。
盡管沃爾瑪取得了巨大的成功，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，沃爾瑪在擴張過程中涉及到了大量的勞動力和自然資源，這導(dǎo)致了一些環(huán)境和社會問題。其次，沃爾瑪采取的低價策略可能對本地小型零售商造成沖擊，引發(fā)競爭與合作的復(fù)雜關(guān)系。另外，沃爾瑪?shù)墓芾盹L(fēng)格和勞動力管理方式一度受到質(zhì)疑，存在一些用工和勞動權(quán)益的問題。這些挑戰(zhàn)需要沃爾瑪進一步改進和調(diào)整，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通過研究沃爾瑪?shù)某晒兔媾R的挑戰(zhàn)，我從中獲得了一些重要的心得體會。首先，作為企業(yè)家和管理者，我們應(yīng)該始終以顧客為中心，關(guān)注消費者的需求和體驗，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。其次，企業(yè)要注重建立高效的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)，提高內(nèi)部的工作效率和體系的運轉(zhuǎn)效率。此外，員工是企業(yè)最寶貴的資源，我們應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和激勵，使他們成為企業(yè)的核心競爭力。最后，企業(yè)要積極回應(yīng)社會和環(huán)境問題，履行企業(yè)社會責(zé)任，推動可持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結(jié)（300字）。
通過分析沃爾瑪案例，我對企業(yè)的經(jīng)營和管理有了更深入的理解。成功的企業(yè)離不開對消費者需求的關(guān)注、高效的供應(yīng)鏈和物流管理、優(yōu)質(zhì)的員工和積極履行的社會責(zé)任。同時，我們也需要認識到企業(yè)的發(fā)展不應(yīng)僅僅追求經(jīng)濟利益，還要注重對環(huán)境、社會的貢獻。沃爾瑪?shù)陌咐刮腋訄孕牛挥谐掷m(xù)創(chuàng)新和精益求精，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
沃爾瑪實訓(xùn)心得篇十五
沃爾瑪是全球知名的連鎖超市，提供多樣化的商品和優(yōu)惠價格，因此在消費者中擁有極高的聲譽。然而，沃爾瑪已經(jīng)超越了傳統(tǒng)零售商的范疇，成為了一個強大的全球物流機構(gòu)。在這次物流體驗中，我深刻體會到了沃爾瑪物流的優(yōu)勢，本文將圍繞此談一下個人的心得和感受。
段落二：物流服務(wù)的快速性。
在我的印象中，沃爾瑪?shù)奈锪鞣?wù)十分優(yōu)質(zhì)和快速。我從網(wǎng)上購買了一些日常用品，下單后的第二天早上就收到了物品，這種快速的送達速度令我感到意外和驚訝。沃爾瑪?shù)奈锪鲌F隊非常敏捷和效率，他們能夠快速處理訂單并派送商品，這讓購物變得更加便利和舒適。
段落三：高質(zhì)量的送貨服務(wù)。
數(shù)次購買中，沃爾瑪物流服務(wù)一直給人留下了非常好的印象。沃爾瑪?shù)乃拓泦T專業(yè)且周到，在我的收貨經(jīng)驗中，每位送貨員都非常親切和友好，他們不僅僅會將商品放在指定地點，而且會為我提供一些有用的建議和服務(wù)技巧?？傊谖譅柆斘锪鞣?wù)中，我始終能夠感受到高質(zhì)量、周到的送貨服務(wù)。
段落四：完善的退換貨政策。
在購物中，退換貨是極其普遍的情況。沃爾瑪?shù)耐藫Q貨政策是完善的，如果顧客不喜歡某個產(chǎn)品，或者該產(chǎn)品質(zhì)量不佳，顧客可以在一定期限內(nèi)免費退換貨。這個政策在提高顧客體驗的同時，也為消費者提供了極大的便利和安全。
段落五：個人體驗的總結(jié)。
總的來說，沃爾瑪?shù)奈锪鞣?wù)是值得信賴的。沃爾瑪利用現(xiàn)代化技術(shù)和先進的配送方式，為顧客提供高品質(zhì)快速的服務(wù)。由于其高質(zhì)量、周到和完善的退換貨政策，我愿意將沃爾瑪物流服務(wù)作為我的首選服務(wù)商。我相信大多數(shù)消費者在體驗到沃爾瑪物流服務(wù)的優(yōu)勢之后，也會對其產(chǎn)生極大的信任和尊重。
結(jié)語：
沃爾瑪物流的服務(wù)質(zhì)量是優(yōu)秀和周到的，這也對沃爾瑪在世界范圍內(nèi)嶄露頭角和成為領(lǐng)先零售商的重要因素之一。相信隨著技術(shù)的發(fā)展和物流體驗的改進，沃爾瑪?shù)奈锪鞣?wù)將會進一步升級和完善，未來也將繼續(xù)滿足消費者的需求，成為全球物流服務(wù)的標(biāo)桿之一。
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