總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
房地產前臺工作總結篇一
1、每天做好房源信息的跟進
2、做好客戶接待工作、資料登記和客戶資料的管理
3、每個月客戶、盤源信息的統(tǒng)計
4、每個月的業(yè)績統(tǒng)計和年度業(yè)績統(tǒng)計
5、成功交易記錄、統(tǒng)計、資料更進
6、業(yè)主放盤合同整理
7、業(yè)主房屋鑰匙管理
8、二手房買賣合同簽定
9、房友中介軟件管理
1、認真做好前臺電話的接聽、轉撥和訪客的接待工作
2、做好傳真、e-mail的收發(fā)
3、做好訂水工作
4、做好公司會議記錄
5、做好公司所有的表格制作(財務除外)
6、公司電腦的維護
7、做好辦公室內務管理工作,辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機等辦公設備的保養(yǎng)
8、做好業(yè)務員值班、休班表
9、寫好每個月的工卡
10、做好通知
雖然在公司學習了3個月,學到了不少的東西,但是有很多方面還是,比如:
1、對二手房的過戶稅費繳交和代辦房產證不是很了解
2、對新員工的培訓還不是很熟悉
3、對房地產專業(yè)的知識了解得還不夠透徹
房地產前臺工作總結篇二
光陰似箭,轉眼間我來到xx集團這個大家庭已經一年了。在這半年里, 我收獲和感觸都很多。任職以來,我努力適應工作環(huán)境以及工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。
作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉各項工作。在此本人對過去2017年的工作作一個總結,并在此對公司領導和同事對我的工作關心、支持表示感謝!
主要負責的工作:一、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三、開發(fā)公司的文秘工作。
從我接手文員工作以來,樓盤的銷售量不多,在同事的指導下,能按時完成任務。
關于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產證復印件的保管和移交工作能按時完成;其他相關的資料也能及時存檔和保管。
(一).負責開發(fā)公司文件的上傳下達工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負責會議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作,每次會議紀要都
爭取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發(fā),并在簽發(fā)后半個工作日內發(fā)至相關人員傳閱;
(三).根據公司領導要求,負責起草開發(fā)公司相關文字資料的工作;
(四).根據營銷部和開發(fā)部提供的資料,負責填報開發(fā)公司“每月資金計劃表”,于每月26日前將資金計劃表上交財務部;
(五).負責每兩周填報一次開發(fā)公司工作總結、工作計劃及領導批文落實情況,交開發(fā)公司領導簽發(fā)后,抄送相關人員;
(六).根據開發(fā)部和營銷部提供的資料,負責填報每月合同履行情況表,于每月3日前將合同履行表匯總后,報送資產法務部;
(七).負責開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作;
(八).負責開發(fā)公司費用報銷單的統(tǒng)一呈報工作;
(九).根據公司客戶的需求及公司相關程序規(guī)定辦理,負責客戶所需資料的提供工作;
(十).負責業(yè)主/客戶業(yè)務咨詢、投訴接待工作,在自身能力及權限范圍內能夠處理的,及時跟進處理;在自身能力及權限范圍內處理不了的,在當天上報開發(fā)公司領導處理;
(十一).負責所有業(yè)主房產證的發(fā)放工作,經審核符合領取規(guī)定的,在當天發(fā)放;經審核不符合領取規(guī)定的,在當天內與財務部做好溝通協(xié)調工作,如遇特殊情況,當天內上報公司領導,并按領導指示操作。
(十二).負責開發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作,并在接收
文件后半個工作日內知會相關人員。
以上的每項工作,我時刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得最好,減少出錯的可能。
當然,在日常工作中,我也仍有許多的地方有待加強:
一、獨立工作能力不足,有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里,隨著經驗的不段積累,能得到進一步的改善。
二、對開發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教,可以為以后的順利工作打下堅實的基礎。
雖然加入xxx集團這個大家庭不久,但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖,謝謝公司的領導給這個寶貴的機會,能為這個溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里,相信在集團領導的正確指引下,我會取得更大的進步!
房地產前臺工作總結篇三
不知不覺,我加入xx房地產公司已經一年的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將2017年這一年的工作總如下:
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。
目前,我通過---學習了相關專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在2018年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
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