總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫總結時，要結合自己的實際情況，避免簡單照搬他人總結的范文，要有自己的思考和觀點。閱讀下面的范文，可以了解一些優(yōu)秀總結的例子，為自己的寫作提供參考。
宴會主管工作總結篇一
在每年一次的“光環(huán)全國pmp教學升級月”中，作為光環(huán)國際廣州pmp教學負責人，這次由我擔任京1205海淀班的班主任，在北京呆了兩周的時間，忙碌的帶班工作給我?guī)砗芏嗨伎?，對接下來pmp教學工作如何全面升級提出新的動力和挑戰(zhàn)。接下來，讓我用以下的總結向大家分享我此次北京之行的感受。
體驗一：班主任的定位和職責。
這次的北京帶班，雖然之前也做好的心理準備，但畢竟不是自己的主場，有一些流程上的區(qū)別，且在北京也沒有了“任教主”的光環(huán)，一切都要從頭做起，所有的帶班流程（開班，照相，在線講解，選組長，階段性串場，分享，結業(yè)典禮等）都要自己唱主角，好在有幾位教務老師的支持，讓我在其他方面省了不少心。通過這次回歸原初的帶班經歷，我收獲頗豐，對班主任工作的定位上，有了更深的認識。
在最開始兩天帶班中，我其實有諸多的不適應，學員們對我的陌生跟廣州學員的熱情形成了極大的對比。兩天課結束的時候，我非常的沒有成就感，我一直在想：是我做的不夠好嗎？是我說的不夠多嗎？是我沒有讓大家體會到考試的重要性嗎？……甚至一度我都不怎么有信心再走上講臺。
后三天課前的幾個晚上，我都在思考，我要怎樣做才能讓大家更信任我，更重視在光環(huán)的'學習體驗呢？思來想去，我決定在現(xiàn)場增加課前放小視頻的環(huán)節(jié)，并升級了自己學習分享交流的課件，連最后的結業(yè)典禮都重新做了一個流程。我想通過后三天緊密的碰撞，讓學員們跟我跟光環(huán)產生火花。幾天下來，確實感覺到了大家的不一樣，更親近，更自然，特別是學習分享結束后，明顯能感覺到大家對我專業(yè)度的認可，而最后的反饋中也有很多學員提到了希望我能更多的交流并分享自己的學習資料給大家。這個效果達到了我的預期，相信后面的學習中，我的建議和意見，會有更多的學員愿意接受。
最后的畢業(yè)典禮，在大家一起看完“永不放棄”的視頻后（我實在太喜歡這個視頻了），用整齊響亮的聲音告訴我：他們有信心通過9月22日的pmp考試。這一刻我知道，大家記住我了，更記住光環(huán)了！
北京的這期班時間太長，4個月，而且最后一次模擬考試距離正式考試竟然有一個月的時間。作為班主任的我因為這個時間安排著實頭大了很久，每位班主任其實都很明白，咱們學員備考路上的阻礙從來都不是學習能力學習方法，而是時間和毅力。畢竟咱們的學員不是只有考試這么一件事情可做，他們同時要兼顧工作，兼顧生活，老板一句話就得加班就得出差，家人一個要求就得滿足否則內部矛盾不斷。在這些阻礙下，他們很容易就會放棄這個看起來成本不算太高的pmp考試?，F(xiàn)在的我其實越來越喜歡帶時間短的備考班，一鼓作氣，效果好。面對這么長的備考周期，我做了一個決定，從這周開始，每周都給學員發(fā)一封鼓勵和打氣的郵件，短短幾句都好，一定要堅持。這也是跟視頻里的教練學的，作為教練，他首先明白自己的隊員一定有能力實現(xiàn)那個不可能的目標，這是專業(yè)；而更重要的是，他能一路相伴，不間斷的給自己的隊員打氣吶喊，我想，只要在前進的過程中他有一刻停止吶喊，這個隊員一定會放棄的。
在咱們這個班級中，我可以毫不夸張的說：我才是那個始終能保持備考熱情的人，因為這就是我的本職工作，所以也只有我才是扮演教練這個角色最好的人選。從這一周起，我要開始為他們吶喊，我要與他們一路同行。
雖然張總希望我能做一些更流程的辦法保證通過率，不希望太個性化，以免難以復制。但在我看來，越是大的班越不缺流程，缺的反而是個性化，在學員的心中也從不認為大班可以做到這樣。如果我們真的做到了，體驗一定會不一樣，再搭配我們固化并優(yōu)化的答疑輔導流程，相信結果不會讓我們失望。這是一次新的嘗試，我也拭目以待。
北京的教務老師太累了，這是我在北京的一大體驗，感覺大家都非常賣力的工作，基本上沒有幾個周末能休息?？衫鄄⒉皇谴蠹业淖畲髷橙耍瞧v和沒有成就感。我想，未來在工作上的標準化，流程化和分工化是讓大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化，班主任和教務助理要有明確和嚴格的分工，班主任的使命更高，現(xiàn)場負責總控和與學員的交流，教務助理負責其他細節(jié)的把控。課后，班主任負責通過率直接相關的流程監(jiān)控，教務助理負責報考，執(zhí)行流程等其他相關工作。這樣，班主任有成就感，教務助理也會看到自己未來的發(fā)展之路，對現(xiàn)在的辛苦和忙碌也就能當成是一種歷練。
總之：我心中的班主任是備考路上的項目經理，無論是講師，還是學員，還是輔導員，還是組長，他們其實都只是在備考的某一個環(huán)節(jié)起到作用，清楚他所屬的環(huán)節(jié)的目標，而只有班主任是始終的引導者，始終堅持整個項目的目標。所以班主任一定要認清自己的角色和定位，我們的價值其實真的可以很大！
體驗二：教務技能培訓和考核。
這次在北京舉辦了兩次教務助理的培訓和考核，組織下來，大家彼此的感情增進了不少，也確實得到了提升和進步。因此我有個想法：計劃在第三季度開展一個季度的教務大練兵，開展不同形式的交流和演練，讓所有的教務助理和新晉班主任參加，全面的提升整體教務的水品和意識。我主要希望能通過這樣的大練兵，一方面提升水平，另一方面也能讓新招聘的人快速成長，當然也可能把一些不合適的人提前淘汰。
體驗三：強老師給我的新啟發(fā)。
這次去北京，最開心的一點就是可以跟強老師完整的合作一期班了，每次在廣州都是滿心不舍的看著強老師走，這次終于可以跟強老師多次的親密接觸啦，非常的自豪。然而這次的合作，讓我從強老師身上學到了很多：
1、為他人者，知行合一的表率。
強老師的飛信簽名一直都是：為他人者，心寬，體健，業(yè)順。我一直覺得很好，但說體會多深，還真沒有。這次跟強老師的接觸，讓我深深體會到他知行合一的珍貴品質。無論是給我們票據(jù)，還是一起點餐，吃飯，設備故障，錄音筆的開關等等，每一個教務的小細節(jié)里，我們都能感覺到強老師在主動的配合我們，為我們的工作行方便。其實強老師已經是大師了，他大可不必這樣為我們考慮，更無須為我們做的那么仔細（例如強老師給我們的票據(jù)，一定會整理的很有序并有清單打印給我們，班主任就無須再整理了）。
強老師的為我們著想，給我們行了方便，更讓我們有了壓力，這是大師在身體力行為我們做表率，我們以后的工作必須更加嚴格的要求自己，這樣才配的上與這樣的大師合作。
2、項目感強才能做好項目。
某一天吃飯的時候，我苦于學員的沉悶，跟強老師聊了起來。強老師跟我說：這種沉悶是因為大家現(xiàn)在的項目感還不強。什么叫項目感強？就是心中始終有項目，那你的所作所為所講一定都會圍繞著項目，項目感強的人始終都會圍繞著跟實現(xiàn)項目目標有關的事物和人，因為他清楚這是他實現(xiàn)項目目標的重要資源。大家現(xiàn)在的沉悶，就是因為還沒有在心中樹立足夠的項目觀念，沒有把備考當成一個項目來看待，所以下課了就想趕緊回家。而我們班主任，一定要從一開始就不斷的為大家灌輸這是一個項目的理念，提升他們的項目感。所以，每周的激勵郵件，其中的目的之一，也是要告訴大家并告訴我自己，這是個項目，失敗了就沒有再來一次的機會了。
對學員如此，自己做項目更是如此，我手頭的項目越來越多，越來越大，如果沒有項目感，我肯定會把項目做砸，即使最后成功，也肯定會有很多風險或超出預期的現(xiàn)象存在。沒有項目感的人一定會慢慢滑入到運營的圈子里，因為相比較項目，運營真的很簡單舒適。
項目感需要培養(yǎng)，這幾個季度的多項目，就是培養(yǎng)我項目感的好機會。我的項目感其實還很不夠，應對個別小項目或單個大項目還勉強行，一旦復雜起來我肯定會露餡。
感謝強老師的啟示，每一次跟強老師的接觸，都讓我成長。
好了，從開始北京之行到今天，一直沒有休息，身體很疲憊，但精神卻出奇的好，因為心中有目標有期望吧！周一調休一天，周二開始繼續(xù)奮斗，還有很多項目要做，很多目標要實現(xiàn)。
宴會主管工作總結篇二
20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年;xx，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：
一、主要工作情況
回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我?guī)煛保龅讲欢牡胤?，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務“五無六相符”;編制、審核會計憑證，嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款“實名制”規(guī)定，正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù)，登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒，堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。
對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。
認真學習“三防一?！庇嘘P文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。
在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質的服務，真正的做到“用心服務，真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業(yè)。
二 、學習情況
我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習，在學習中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。
三、存在的問題及今后努力方向
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：
一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現(xiàn)實相結合。
二是充分發(fā)揮主觀能動性，積極組織、協(xié)調內外勤工作，對工作具有遠見性及創(chuàng)新能力，提高辦事效率。
三是與同事之間相互學習，相互借鑒，這樣別人犯的錯自己會避免，別人的優(yōu)點自己會吸取。
新的一年已經拉開序幕，我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志，常立志”，希望自己成為立長志的人，能堅守自己的想法，堅持自己的計劃，懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
宴會主管工作總結篇三
我叫xx，現(xiàn)任一分廠中道工序測試主管，我于x年加入集團，至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭，歲月如梭，我一直在不斷嚴格要求自己，充實自己，勤學苦干，嚴于律己，關愛同事。
首先感謝公司對我的信任和賞識，讓我有了更大的舞臺展現(xiàn)自己。同時我也感受到領導對我的關注和信任，也體會了工作的責任與擔當。做一行、愛一行，在我15年的職業(yè)生涯里，我積累了豐富的工作經驗，認識的許多有才華的人，接人待物上有自己獨到的一面。我認為做一名教練，最重要的是奉獻精神，將自己的所學毫無保留的教授給新員工們，幫助他們快速高效的熟悉機臺，有效的提升新員工的技能，并督促他們不斷進步，最終成為對公司有貢獻的人。
在我擔任主管期間，我主要圍繞以下開展我的工作：首先是要熟悉機臺性能和人員技能產能，利用自身優(yōu)勢培訓本班8位20xx年3月新進員工，在關愛員工創(chuàng)益的同時，注重品質與機臺產能及效率，為同事排憂解難，為公司的效益做出最大的貢獻。我有信心會成為一名優(yōu)秀的測試主管，不斷學習企業(yè)文化與管理方法，不斷進步，保持高漲、高效的工作態(tài)度。
在這幾個月測試主管一職的學習和鍛煉中，我感到了作為主管的責任、壓力與挑戰(zhàn)，同時也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對我來說，這不僅是一次全新的轉變，也是另一種責任的詮釋。作為一名主管，代表著公司各項任務的執(zhí)行力，也代表著一個工序的生產力，我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài)，要不斷的學習，因為只有不斷的提升自身的能力，才能更好的適應公司的發(fā)展。我深知責任重大，責任大的同時，壓力也隨之而來，正所謂有壓力才有動力，我會敢于挑戰(zhàn)，我相信，只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進入公司，加入中道工序這個大家庭，十幾年的磨煉，使我熟悉了中道各類機型的操作、產品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉變，快充、電源類需求的增加，臨危受命，我于7月與李部長一同調入七廠。當時，我們的產品入庫率只有70%，在領導的帶領跟各位同事的共同配合下，我們努力找方法尋突破，克服各項困難。經過2個月的時間完成了部門下達老化的各項生產任務：交期從87%達成了95%，全年人員流失率從4%降到了2。5%內，令老化持續(xù)保持平衡生產，能力之余，協(xié)助其他分廠加工或支援工作日，在四廠的這兩年里我主要擔任的是教練與代班主管的工作，持續(xù)不斷的的學習使我能一直保持前進的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求：
活說起來很容易，但做起來卻很難，因為我們所做的產品關系到客戶的交期與后道工序工作的開展，甚至乃至全公司生產工作的正常流轉，如果產品在某個流程出現(xiàn)差錯都會使我們的產品停滯、待料，必將影響公司的成本與企業(yè)的信譽，造成不可估量的損失。因此，在崗位上必須保持清醒的頭腦，努力確保零誤差、零故障，把生產效率最大化。
做到每一批產品按公司、客戶的要求，定人定機臺，避免混規(guī)混料，還有5s的整理，員工的心態(tài)都要關注好，努力向四高團隊邁進，秉承共創(chuàng)共享的理念。實現(xiàn)混規(guī)混料零容忍，生產批次零異常。
一個人的力量畢竟是有限的，但一個團隊的力量確是巨大的，加強班組的團結，不斷增強員工的凝聚力，做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一、步調上統(tǒng)一，工作中互相配合。
在工作的過程中，同事之間的磕磕絆絆有時也是在所難免的，但我始終都抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題的關鍵之所在，解除誤會。營造一個和諧的工作環(huán)境，這也是公司倡導的掃除道文化的一部分。一個團隊就是要同心協(xié)力，只有做到這一點，整個班組才會越來越好。
以上就是我的工作總結，在工作中取得成績的同時也存在一定的不足，在以后的工作中，我也會逐步改善，跟大家一起把各項工作做好。也再次感謝各位領導跟同事的支持跟幫助。
宴會主管工作總結篇四
回顧一年來的努力，我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的.客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。現(xiàn)對這一年的工作總結如下。
對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在領導的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得xx與xx房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來的交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
細節(jié)因其斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激—情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；加強文案、會務等制作能力；拓展各項工作技能；進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
宴會主管工作總結篇五
**年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將20xx年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：
1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、**年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
宴會主管工作總結篇六
我于20xx年進入市場部，并于20xx年被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的.已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
宴會主管工作總結篇七
新華書店民主管理活動月工作總結深化民主管理工作是強化基層組織建設、促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、構筑和諧社會的一項重要工作。一直以來，新華書店領導班子對此項工作高度重視，認真組織，精心安排，強化措施，狠抓落實，取得了良好效果。
目前，新華書店各基層隊都建立了店務公開和民主管理相關制度，選舉了店務公開和民主管理監(jiān)督小組，呈現(xiàn)出物質文明、政治文明、精神文明健康協(xié)調發(fā)展的`良好局面。現(xiàn)將新華書店民主管理活動月中深化店務公開民主管理工作匯報如下：
自公司作出深化民主管理工作的決策以后，我們就著手進行調查研究并實踐總結，基本形成了“事前預告、事中報告、事后公告”店務公開和民主管理制度。在實際運作過程中得到了職工群眾的充分認可，為改善該書店的黨群、干群關系，促進企業(yè)和諧發(fā)展起到了至關重要的作用。
書店召開黨政班子成員會議，專門成立由書店支部書記為組長，經理為副組長，工會干事為協(xié)調員，銷售部、業(yè)務部、財務部等部門負責人為成員的深化店務公開和民主管理工作領導小組，全權負責落實該項工作。之后，我們又召開深化店務公開和民主管理工作動員大會，對此項工作進行專題部署。同時也成立相應班子，重點是組建好店務公開和民主管理監(jiān)督小組，明確規(guī)定店務公開監(jiān)督和民主監(jiān)督小組成員必須經職工會議選舉產生。
重點是做到三個方面，一是注重公開內容的全面性。店務公開內容主要包括黨務、店務、財務三塊內容。黨務欄主要是公開黨支部人員分工名單，崗位職責，店務公開領導小組、民主管理監(jiān)督小組成員名單以及支部、黨員活動等內容。店務主要公開工資及獎金發(fā)放、人事任免及調整、重大投資、評優(yōu)評先、福利發(fā)放、業(yè)務調整、經營狀況等情況。財務主要公開財務收支、資金盤存、招待費用、應收款、應付款等明細公開表。二是注重公開形式的規(guī)范性。通過公司或書店的政策性文件、書店的網站、宣傳黑板報、通知欄、財務報表等形式進行公開，凡是需要公開的內容必須經職工代表會議討論審核通過后進行公布。三是注重公開質量的實效性。要求將涉及群眾切身利益或群眾比較關心的內容如獎金發(fā)放政策、職工療休養(yǎng)政策、財務情況等及時予以公布，切忌將一些無關痛癢的內容予以重點公布或將一些實質性內容進行含糊其詞、輕描淡寫的公布。及時聽取群眾對店務公開和民主管理工作的意見、建議。對一些好的建議、意見予以采納，同時將信息反饋群眾，做好溝通工作。
做好活動的宣傳動員工作，通過大量的宣傳工作提高了職工民主管理意識，為書店民主管理工作的開展奠定了基礎。通過會議學習、板報、網絡、知識答題等形式進行了大量的宣傳教育工作。
書店建立了店務公開民主管理工作制度，闡述了指導思想、制定了基本原則、強化了領導小組的職責及工作要求，并且監(jiān)督小組采用定期檢查或不定期抽查辦法，對店務公開和民主管理工作情況進行督查，并廣泛聽取群眾意見和要求,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋并責成限期整改,對問題較嚴重的發(fā)出公開工作整改通知書，使店務公開工作逐步走向規(guī)范化和制度化。
新華書店雖然在店務公開和民主管理方面做了一些有益探索，取得了一定成績，但與兄弟單位的工作和上級要求相比還有一定差距，我們決心以這次檢查為契機，認真學習兄弟單位的先進經驗，全面落實公司黨委精神，進一步建立健全新華書店基層各項制度，努力提高書店黨建工作整體水平，全面推進書店的穩(wěn)定和發(fā)展，努力構建和諧企業(yè)。
宴會主管工作總結篇八
時光如梭，轉眼間20xx年年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。20xx年年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理(這個內容自己加)。
(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理(這個內容自己加)。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了豐澤園交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到96%以上;。
(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上;。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量?；仡?0xx年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
宴會主管工作總結篇九
今年以來，芒山鎮(zhèn)以黨的十七大精神為指導，以改善民生為目標，以擴大公共服務為重點，牢固樹立環(huán)境就是生產力的理念，積極開展了以“清潔家園行動”為主題的農村環(huán)境綜合整治工作，并取得一定成效，為芒山的經濟建設和居民生活提供了良好的外部環(huán)境。
現(xiàn)將工作開展情況報告如下：
一、主要工作情況
（一）統(tǒng)一思想，加強組織領導
成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作領導小組，由鎮(zhèn)長張福光任組長，分管市容的副鎮(zhèn)長劉勝利和副鎮(zhèn)長陳長征為副組長，各單位負責人和5個管區(qū)書記以及各村書記為成員。制定了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動綜合整治工作方案，綜合協(xié)調整治過程中的主要矛盾，檢查督促項目實施的進度。
領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)政府，具體負責清潔家園行動的日常工作。
（二）建章立制、明確具體責任
為了使清潔家園行動有章可尋，全體工作人員能各盡其責，芒山鎮(zhèn)制定了《芒山鎮(zhèn)清潔家園行動長效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責》、《保潔員考核辦法》等規(guī)章制度。
（三）宣傳引導、提高居民素質
為讓更多居民支持農村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，芒山鎮(zhèn)在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環(huán)境，人人有責”的社會氛圍。一是進行自上而下的發(fā)動，利用鎮(zhèn)村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、居民小組會議、綜治成員會議，強調清潔家園行動的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是利用芒山電視差轉臺、《芒碭風》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時，發(fā)放了致全鎮(zhèn)居民的一封信，號召全鎮(zhèn)居民積極行動起來，自覺保護環(huán)境設施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學生等開展“人人動手、清潔家園”義務活動，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。
（四）狠抓落實，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境
1、建立保潔隊伍、垃圾日產日清。芒山鎮(zhèn)建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊伍，實行“戶集、組收、村運、鎮(zhèn)處理”的管理模式，做到了鎮(zhèn)區(qū)8個行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。
保潔員具體工作由市政辦安排，嚴格按照“五個一”（即一輛板車、一把掃帚、一把鐵鍬、一只袖標、一件紅馬甲）標準規(guī)范化保潔;同時，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。
2、加強環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。街道共設置了7座垃圾中轉站和十余個個垃圾池，每個垃圾池都有專人負責清運垃圾和日常維護。
3、按照“清路治亂、用路有序、退路入室、還路于民”的要求，開展了占道經營專項整治。共取締占道攤點63個。同時，疏堵結合，建立規(guī)范的“馬路市場”，解決了當?shù)剞r民臨時賣菜的問題。
4、按照“部門聯(lián)動、責任到位、改進功能、完善配套、整體推進、落實管理”的要求，開展了居住區(qū)環(huán)境專項整治。共規(guī)范車輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時，保潔到位，居民區(qū)垃圾能日產日清。
5、按照“停車有序、交通暢通”的要求，開展機動車和非機動車停放專項整治。共規(guī)范停車710輛次。其中，每天早上6點市容隊員在二橋連接線處，進行車輛疏導，確保了進洲車輛行駛暢通無阻。
6、按照“新搭違建零目標”的要求，組織市容隊員天天巡查，共拆除了各類違法建筑900平方米。其中，對拒不自拆的新違建，實施了。
（五）實行六清，整治村容村貌
1、清垃圾。對道路兩側、村內外、院內外、室內外的各類垃圾徹底清除，及時清運到鎮(zhèn)垃圾處理站，村垃圾集中存放點，并進行垃圾分類處理。
2、清糞。對畜禽實行圈養(yǎng)，及時清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍，并消毒滅菌。清理出的糞便要運送到村外，定點管理。沒有堆放場的村，農戶要將糞便運送到自家承包田地頭，確保農戶庭院、村內外道路無糞便，清潔衛(wèi)生。養(yǎng)殖場要集中處理好畜禽糞便污染問題。
3、清污水。積極規(guī)劃完善完善村莊排水設施，搞好溝河、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農村生活污水排放和村內積水問題。有條件的村規(guī)劃建設內排水道。杜絕污水亂潑、橫流現(xiàn)象。
4、清路障。平整路面，村與村之間及村內道路平坦。疏通村內斷頭路，清理占道樹木、堆放物、建筑物等。
5、清危房。全面拆除村內所有破舊危房。拆除村內所有廢棄的殘墻破壁，正在使用的要及時修復。
6、清亂堆亂搭亂建。開展柴草搬遷會戰(zhàn)，村內的柴草統(tǒng)一堆放，擺放整齊，遠離住房，安全防火。全面清理村內外的一切亂建的建筑物，清理村內外占道廁所等。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規(guī)亂建等現(xiàn)象。
（六）推行三化，建設美麗芒山
1、綠化。對鎮(zhèn)、村主要道路建有綠帶和行道樹，整齊、美觀;因地制宜建設公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少于5株，達到省“綠化生態(tài)示范村、鎮(zhèn)”標準。
2、亮化。鎮(zhèn)政府所在地主街道安裝了路燈，張莊、朱廠、柿元、丁樓、種莊5個村的主干道要安裝路燈，并保證正常使用。
3、美化。鎮(zhèn)、村主街道兩側建筑物進行了統(tǒng)一外粉，配以宣傳墻字、宣傳畫等。全面清理亂貼亂畫現(xiàn)象。
（七）嚴格考核、及時督促整改
成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作考核小組，具體工作由街道市政辦負責，每周對各管區(qū)、各村委會、保潔員的工作進行檢查，出考核簡報，公布考核成績，列出存在問題，督促整改。同時，根據(jù)考核成績對相關工作人員發(fā)放績效考核獎。
二、存在問題
1、我鎮(zhèn)轄區(qū)人口密集，外來人員較多，城管工作難度相對較大，市容環(huán)境短期內難以徹底改觀。
2、亂擺亂放機動性強，成本低，反復性強，要徹底根除需經過長期的宣傳教育和加大監(jiān)管力度。
3、執(zhí)法行動中暴力抗法事件時有發(fā)生，執(zhí)法人員的人身安全難以得到保障。上述問題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善，同時也希望上級政府能給予精心的指導。
4、整治工作中，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關器械、中轉站日常維護費用、車輛運轉費用、工作人員工資缺口較大，希望上級部門幫助解決。
三、下一步計劃
1、進一步加大宣傳力度、爭取獲得更多百姓的支持。提高群眾文明衛(wèi)生素質，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，自覺維護城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。
2、進一步加大“三項整治”力度，努力把芒山鎮(zhèn)建設成衛(wèi)生整潔有序、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)。
3、進一步加強車輛疏導管理，建設停車場。
4、進一步加強“市容屬地化、執(zhí)法聯(lián)動化”的城管體制改革
5、進一步探索執(zhí)法隊員、協(xié)管員、保潔員“三位一體”的城管責任制。
20xx年7月24日
宴會主管工作總結篇十
2、處理鄭州銀行會議結賬工作。
3、接待尚蘭格會議。
4、處理育才培訓兩次會議的結賬事宜。
5、繼續(xù)催收公安部及地稅局應收賬款。
6、確定本月會議兩個。
7、搜集會議信息兩個，努力跟蹤中。
1、按時參加部門早操、例會、酒店例會。
2、做好蓮花味精會議、瑞高貿易會議的接待工作。
3、地稅局、育才教育、惠濟區(qū)檢查院送發(fā)票，處理結賬事誼。
4、繼續(xù)催收公安部應收帳款。
5、繼續(xù)跟蹤上周會議信息，爭取盡快確定。
6、繼續(xù)搜集會議信息，爭取下月會議的及時補充。
宴會主管工作總結篇十一
大家好：
我叫馬xx，煙臺人，今年30歲。20xx年4月份到山水工作，經過多年對山水的了解我適應了山水這個大家庭，別人能干的我也能干，別人不會的我必須學會，水泥我能抗，煤車我可以卸，廁所我能清，只要在山水里是人能干的活我都可以干，再臟再累的，這就是我們山水人的作風，所以我基本算是一個有資格的老山水人了。
說我在打掃衛(wèi)生的時候沒有一次沒打掃干凈過，我更敢說內部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已，但是正是因為這么一些小事看出每一個人的本質來。罰錢不是目的，而是讓你下一次記住了不再犯錯。在這里我希望大家能明白這個道理，我跟任何一個人都沒有仇，也沒有針對任何一個人，用事來說話。如果我平時有做的過分的地方在這里還希望大家多多諒解。
最后我只想說一句只要山水需要我，只要領導信任我，我會一直堅持誠實務實，腳踏實地的在山水干下去！
宴會主管工作總結篇十二
尊敬的領導：
現(xiàn)將工作總結如下：
1、部門需要專業(yè)型的服務人員，做好人才儲備；以保證接待服務的整體工作質量，需要酒店領導和人力資源部的支持！
2、員工隊伍服務技能和服務質量還不夠成熟，員工思想波動性大。熟練的一線員工數(shù)量較少，基層管理人員的創(chuàng)新標準也有待提高。由于大多數(shù)員工以前未從事過酒店行業(yè)，缺乏服務經驗，對酒店也沒有什么認知，雖然經過培訓，但對于高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個標準沒有很好的實際認知，雖說已經經過培訓，也在每月的培訓計劃中進行培訓與實踐，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術、經驗等有所欠缺，工作進度不夠快，也承受不了高強度的工作量。
3、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務還欠規(guī)范化，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而五星級酒店必需要有這樣的服務。
4、部門間崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
5、一線的員工英語水平不高，有待進一步的培訓。
6、工程遺留問題仍未得到徹底解決。
7、相關配套設施不完善，儲物間較少。
8、部分物資較缺（如：茶歇和自助餐所需的相關物品）
針對以上問題和存在不足，我們要進行了人員分工和分崗，定崗定位定責任，明確工作職責，嚴格工作制度，注重日常工作的養(yǎng)成；但宴會工作的特殊性牽涉的細節(jié)和前期準備工作較多，所以分工不分家，每個人既要做好上級布置的工作更要完成好臨時交辦的事項，明確宴會廳接待的重要性，在以后的工作中我們會不斷完善和學習！
以上總結如有不足之處請領導批評指正！
宴會主管工作總結篇十三
現(xiàn)將20xx年1月份工作總結如下：
1、部門需要專業(yè)型的服務人員，做好人才儲備；以保證接待服務的整體工作質量，需要酒店領導和人力資源部的支持！
2、員工隊伍服務技能和服務質量還不夠成熟，員工思想波動性大。熟練的一線員工數(shù)量較少，基層管理人員的創(chuàng)新標準也有待提高。由于大多數(shù)員工以前未從事過酒店行業(yè)，缺乏服務經驗，對酒店也沒有什么認知，雖然經過幾個月的培訓，但對于高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個標準沒有很好的實際認知，雖說已經經過理論培訓，也在酒店進行過短暫的培訓與實習，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術、經驗等有所欠缺，工作進度不夠快，也承受不了高強度的工作量。
3、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務還欠規(guī)范化，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而五星級酒店必需要有這樣的服務。
4、部門間崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
5、工程遺留問題仍未得到徹底解決。在日常工作中我們服務的三個理念
顧客理念：一切為顧客為重點，不論遇到多么刁難的顧客，我們
都要以服務好顧客的最終目的。
細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)服務工作才會順暢運轉。
文化理念：讓顧客享受一種高品質的用餐體驗。
針對以上問題和存在不足，我們進行了定崗定位定責任，明確工作職責，嚴格工作制度，注重日常工作的養(yǎng)成；但宴會工作的特殊性牽涉的細節(jié)和前期準備工作較多，所以分工不分家，每個人既要做好上級布置的工作更要完成好臨時交辦的事項，明確公司內部接待的重要性，在以后的工作中我們會不斷完善和學習！以上總結如有不足之處請領導批評指正！
宴會主管工作總結篇十四
優(yōu)秀作文推薦！自20xx年5月27日進入公司工作至今，近半年時間轉眼就過去了。目前已對公司組織結構、部門職責等有了較深的理解，熟悉掌握了促銷主管的工作職責、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入和管理團隊，與公司各部門同事、辦事處以及其它相關單位和部門通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉正申請，請各位領導予以批示！
宴會主管工作總結篇十五
20xx年已經結束，對我來說20xx年意義深遠。兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認識，為今后的管理工作打下了一定基礎。在公司主管領導的帶領和細心的指導下，我認識到了團隊力量的重要性，秉著履行職責，勤奮工作，為我縣服務質量、營銷指標的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔任主管兩個月的工作情況匯報如下：
遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
設立了業(yè)務指導，培訓前事先準備好重點培訓內容的考題。在培訓結束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內容做情景演練，()通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務知識。
在做好日常管理及培訓工作的基礎上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%，12月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。
20xx年已經結束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造20xx年的營銷高峰。針對20xx年的營業(yè)工作做以下計劃：
1、當天問題當天解決，對每天的服務工作做總結，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。
2、現(xiàn)**縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內部的各項事務處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓，使其更快的掌握業(yè)務知識，二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷，使每個人都不落后。
3、每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進行總結考試，使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務知識。
20xx年**縣營業(yè)會加倍努力，拿出更好的成績！
宴會主管工作總結篇十六
我叫xx，現(xiàn)任一分廠中道工序測試主管，我于x年加入集團，至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭，歲月如梭，我一直在不斷嚴格要求自己，充實自己，勤學苦干，嚴于律己，關愛同事。
首先感謝公司對我的信任和賞識，讓我有了更大的舞臺展現(xiàn)自己。同時我也感受到領導對我的關注和信任，也體會了工作的責任與擔當。做一行、愛一行，在我15年的職業(yè)生涯里，我積累了豐富的工作經驗，認識的許多有才華的人，接人待物上有自己獨到的一面。我認為做一名教練，最重要的是奉獻精神，將自己的所學毫無保留的教授給新員工們，幫助他們快速高效的熟悉機臺，有效的提升新員工的技能，并督促他們不斷進步，最終成為對公司有貢獻的人。
在我擔任主管期間，我主要圍繞以下開展我的工作：首先是要熟悉機臺性能和人員技能產能，利用自身優(yōu)勢培訓本班8位20xx年3月新進員工，在關愛員工創(chuàng)益的同時，注重品質與機臺產能及效率，為同事排憂解難，為公司的效益做出最大的貢獻。我有信心會成為一名優(yōu)秀的測試主管，不斷學習企業(yè)文化與管理方法，不斷進步，保持高漲、高效的工作態(tài)度。
在這幾個月測試主管一職的學習和鍛煉中，我感到了作為主管的責任、壓力與挑戰(zhàn)，同時也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對我來說，這不僅是一次全新的轉變，也是另一種責任的詮釋。作為一名主管，代表著公司各項任務的執(zhí)行力，也代表著一個工序的生產力，我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài)，要不斷的學習，因為只有不斷的提升自身的能力，才能更好的適應公司的發(fā)展。我深知責任重大，責任大的同時，壓力也隨之而來，正所謂有壓力才有動力，我會敢于挑戰(zhàn)，我相信，只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進入公司，加入中道工序這個大家庭，十幾年的磨煉，使我熟悉了中道各類機型的操作、產品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉變，快充、電源類需求的增加，臨危受命，我于7月與李部長一同調入七廠。當時，我們的產品入庫率只有70%，在領導的帶領跟各位同事的共同配合下，我們努力找方法尋突破，克服各項困難。經過2個月的時間完成了部門下達老化的各項生產任務：交期從87%達成了95%，全年人員流失率從4%降到了2。5%內，令老化持續(xù)保持平衡生產，能力之余，協(xié)助其他分廠加工或支援工作日，在四廠的這兩年里我主要擔任的是教練與代班主管的工作，持續(xù)不斷的的學習使我能一直保持前進的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求：
宴會主管工作總結篇十七
回顧過去的一年，令人心潮澎湃。xxxx年年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務部部長職務。在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。
(一)以財務保障為目標，積極籌措資金。
3000萬元。正因此舉，在xxxx年下半年國家實行宏觀調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產經營能保持正常。
(二)以效益為目標，確保重點支出。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此，我堅持“有所為有所不為”的指導思想。
1、公司貸款在選擇銀行時，不僅要注重其利率的高低，更要注重其服務的優(yōu)質及高效。xxxx年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司貼現(xiàn)業(yè)務，總是“貨比三家”，選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。
2、xxxx年公司新建了一個4000平方米的總裝車間及技術科辦公室，同時購買了部分現(xiàn)代化設備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位更多地關注資金使用效益，優(yōu)化支出結構。
(三)以制度建設為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面。
xxxx年，繼續(xù)把制度建設擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。
1、xxxx年4月份，本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》，即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限，對逾期不報賬者計算其應付利息。
2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。
3、按月召開經濟活動分析會，對主要指標進行深層次的細化分析?？偨Y成本控制方面的經驗，查找生產經營環(huán)節(jié)中存在的問題，提出下一步控制成本的具體措施。
4、響應公司“雙增雙節(jié)”活動，在做好本部門的雙增雙節(jié)的同時，按部就班地落實公司百條項目任務的完成。
5、推動了公司固定資產管理的科學化、信息化,做好日常固定資產檢查工作。加強對在用低值易耗品的管理，保證在用低值易耗品賬、卡、物相符。
6、加強存貨購入的監(jiān)管，擴大存貨招標采購的范圍，在保證存貨質量的情況下，盡可能的降低存貨的采購成本。按照規(guī)定不定期會同物資部對存貨結存情況進行全面盤點。加強對各單位廢舊料的管理，特別是加強對公司報廢物資的管理，進行拍賣。
7、按照集團公司的要求，依照現(xiàn)代企業(yè)會計制度，準確及時地組織編制財務決算報告。大力推行財務信息化工作,一是實現(xiàn)財務賬表一體化;二是繼續(xù)完善和推行班組材料成本核算系統(tǒng);三是開發(fā)資金預算編制軟件。
與此同時，還完成了領導及計劃財務部交辦的其他一些工作。
(四)工作中的不足雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是自己的工作還有不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、沒有能夠及時給領導提出財務管理方面的合理化建議及采取的措施。
2、對國家的財經法規(guī)、稅法、會計業(yè)務等方面的知識還了解的不夠，尤其對國家新出臺的稅法方面的知識學習不夠。
3、服務意識還需進一步提高。
1、進一步加強黨的基本政治理論知識、專業(yè)知識及科學管理知識的學習，增強運用科學理論知識認知問題、解決問題的能力。加強自覺性、自律性。敢于接受批評與自我批評。千方百計提高素質和業(yè)務素質，按照規(guī)章制度辦事，提高工作效率。
2、配合審計事務所進行決算和經濟責任審計，完成好全年財務工作，為下一年的工作打好基礎。
3、做好年度決算報表編報工作和各期報表工作，年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
4、加強資金管理，加強生產成本，非生產費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務成本核算項目，保證全面預算管理工作順利實施。
5、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務管理制度和內部控制制度，對各單位財務管理制度和內部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
6、不斷加對強財務人員的新業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法律、法規(guī)的培訓，豐富和進一步提高財務人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
有關秩序維護主管述職報告。
有關質量主管的競聘書。
有關主管述職報告三篇。
宴會主管工作總結篇十八
xxx，男，現(xiàn)擔任xxxx有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結或述職報告。
宴會主管工作總結篇十九
聯(lián)系電話：_________________。
傳真：_____________________。
乙方：_____________________。
聯(lián)系電話：_________________。
傳真：_____________________。
日期：_____________________?
合同總頁數(shù)：_______________。
經雙方友好協(xié)商，乙方愿意承擔甲方委托的帶壓堵漏服務工作，并同意訂立本合同。
為甲方處理如下泄漏的封堵工作，工作期限為合同確認后一周以內。
甲方應該提供乙方為完成工作所需的有關技術資料和系統(tǒng)參數(shù)文件。
甲方負責協(xié)助乙方人員從機場或車站安全方便地到達甲方施工現(xiàn)場。
甲方應該指定技術人員負責現(xiàn)場的接口工作，協(xié)調完成堵漏工作。
甲方應該提供乙方人員進入現(xiàn)場區(qū)域工作的必要條件，如辦理入廠證件、施工工作票、腳手架、壓縮空氣氣源等。
甲方保證為乙方提供的泄漏工況真實性，如果因為甲方提供的情況不準確或其它原因停機而使乙方不能工作，甲方負擔乙方往返的差旅費，包括交通費、住宿費和就餐費（住宿費按照_________元/每人每天計算，就餐費按_________元/每人每天）。
甲方應該按期支付合同款項，如果由于甲方的原因引起支付進度拖延，甲方應向乙方支付延期付款利息，按銀行同期利率支付。
乙方應該遵守合同條款的規(guī)定，在計劃工期內按驗收要求完成堵漏工作，乙方的工作應該將泄漏點完全封堵，不再有泄漏產生。
如果乙方在完成工作后的質保期內出現(xiàn)缺陷，乙方應該自費前往處理解決。
乙方承擔其員工的醫(yī)療保健和工傷等事故引起的費用。
乙方應對甲方因采用乙方的服務，或乙方人員的失誤而造成甲方的財產損失負責，上述損失的賠償不應該超過損失發(fā)生時乙方在本合同項下收到所有款項的總和。
甲方因乙方提供服務而應該支付的費用包括全部人工（包括加班費）、管理、質量保證、消耗材料、利潤、現(xiàn)場食宿、交通、保險、堵漏設備使用費。其費用不含稅的價款人民幣為：___________含稅的堵漏費用合計為：_________________。
1.帶壓堵漏工作結束后甲方須在一個月內向乙方一次性支付合同總額_______％的金額到乙方指定的帳戶上。
2.如果甲方對乙方的支付金額有疑問，甲方應該在收到規(guī)定的憑證后_______日內書面通知乙方。如果雙方對該項金額有爭議，則甲方應該按期支付無爭議部分的款項。
乙方所完成的工作在首次完工驗收后應有_________天的免費保修期，在此期間如果乙方完成的工作出現(xiàn)缺陷，乙方應自費處理解決。
如果一方違約或不履行本合同，另一方有權終止本合同，并且依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定向其收取違約金。違約罰金最多不超過合同總價的______％。
在執(zhí)行本合同工程中發(fā)生的一切爭議，雙方應該通過友好協(xié)商，雙方不能解決時，則將爭議事項提交甲方所在地法院進行仲裁。仲裁是最終的決定，雙方均受該決定的約束。費用由敗訴一方負責。
本合同一式六份，經雙方各自代表簽字后正式生效，直到雙方均已經完全履行合同規(guī)定的全部責任和義務為止。
帶壓堵漏服務合同。
甲方：__________________。
地址：__________________。
開戶銀行：______________。
電話：__________________。
帳號：__________________。
稅號：__________________。
甲方簽字：______________。
地址：__________________。
開戶銀行：______________。
電話：__________________。
帳號：__________________。
稅號：__________________。
乙方簽字：______________。
日期：__________________
宴會主管工作總結篇二十
我在公司從事品質工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習期了。所以要談一點對目前品質工作的一點見解。
目前品質的工作很被動，雖然所有的品質人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測。下面從幾個方面闡述現(xiàn)存的主要問題，并提出解決方案。
對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。
有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值。建議設品質部文員完成此類工作，現(xiàn)場品管員的職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“?！睍r就“停”，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員，控制生產流程，保障產品質量，才應是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導下一步的品質計劃，并不能提高產品品質。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導。本來培訓員工，要他們學會分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。
上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質管理思路做事，還是進行品質計劃，安排人員完成計劃，并去車間監(jiān)察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導致失敗，在經營管理上也會導致困境。兩個優(yōu)秀的將領分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領，一致的指令來的好。如公司認為仍要按原先的思路進行品質管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認為前一陣的品質管理思路有改進的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關注結果，盡量避免像從前在細節(jié)上下指令，如果感覺細節(jié)上有問題，則改指令為建議和想法比較適當。
繼續(xù)上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質經理的時間都不應消耗在文案上，安排品質部文員已勢在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認為只有花×××的資源能取得×××成績的工作才是有必要的，那些花×××資源只占×××成果的工作必須取消。企業(yè)經營不是科學實驗，必須要考慮成本，浪費過多資源，取得微弱效果是得不償失的`。
宴會主管工作總結篇二十一
4。新品的引進工作，由于平時過度依賴于供應商，對流通市場的價格預見性較差，沒有精準的市場定位與價格捕捉能力，造成在跨區(qū)域直采過程中存在一定的價格盲點，加大了商品的采購成本，降低了前臺毛利，加重了財務的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對規(guī)避風險的存在，做到成本的最小化，毛利銷售的最大化，真正體現(xiàn)外采的價值。
5。湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣傳，店堂氣氛布置會在10號前結束，品牌宣傳工作做得不太好，除了平時正常的海報發(fā)放，需尋求更寬更廣的宣傳途徑，提高公司的知名度和品牌影響度。
6。湯莊店dm海報的制作計劃及封面大型活動，開張海報是根據(jù)于老師的要求和海報商品的品類組成結構來選品的，但由于平時營采溝通會議頻率較低，目前封面大型活動未能定局。
1、依據(jù)財務現(xiàn)金預算流程，外采商品必須提前3天向財務申報領款，且門店未能在制定的時間點上傳未來一周的要貨單，要貨隨意性大，采購無法掌握領款金額，給門店帶來一定的缺貨風險。
2、外采商品的陳列與退換貨，總部沒有建立外采商品的管理機制，門店陳列隨意，庫存管控不嚴謹，導致商品積壓倉庫，從而產生質量問題。
1。聯(lián)營商，與面點聯(lián)營商出現(xiàn)溝通瓶頸，發(fā)現(xiàn)并指出問題后，不能及時執(zhí)行改正，擅自銷售歸屬品項以外的商品，經營品項混亂，對門店造成極壞的印象，建議更換此類聯(lián)營商。
2。自營商，有部分供應商不提供稅務發(fā)票。
3。合作商賬期，反映有賬期滯后情況出現(xiàn)。
以上是九月份的日常工作和存在的問題，希望給與更好的解決方案。
希望全體同仁同心同德，再接再厲，攻堅克難，凝心聚力，做好每一項工作，為公司發(fā)展助一臂之力。
宴會主管工作總結篇二十二
一學期以來，在縣教體局和管理處領導下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，圓滿的完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一、教育教學管理重過程，成效顯著。
1、強化教育教學過程管理。一是一年來，中心校嚴格按照教育局下發(fā)的《常規(guī)管理三十條》有關規(guī)定，結合本鎮(zhèn)實際完善了《南寬坪鎮(zhèn)中小學教學質量考評辦法》，制定了《南寬坪鎮(zhèn)中小學教育教學管理制度》和《南寬坪鎮(zhèn)2014年有效課堂教學評價標準》，各校也制定了相應的制度，進一步強化教育教學管理；二是教學常規(guī)管理重實效。各校對常規(guī)教學抓得都比較扎實，工作落實到位。注重教學環(huán)節(jié)扎實，強化過程督導。在備課、上課、批改、輔導、考試等環(huán)節(jié)能做到精細化管理。校本部、銀廠小學、洞溝小學加強了常規(guī)教學的檢查、評估和通報，每周檢查都有詳細記錄，校本部能做到及時的通報，并把教師的常規(guī)教學工作同績效工資掛鉤，進一步做到了細化、嚴格、公平、公正，湖坪小學重視學生輔導，學生課外練習批閱率達95%以上；三是加大檢查力度，定期進行教育教學工作檢查。中心學校在每學期開學初和期中、期末，分別進行常規(guī)檢查評估，及時通報，并將檢查、評估結果納入學校和校長年度考評；四是適時進行教學質量檢測。加強目標管理與質量檢測，堅持日常檢測與集中檢測相結合，全面檢測與部分檢測并舉。每學期期中考試中心校統(tǒng)一試題，由各校自行組織檢測，期末考試由中心校統(tǒng)一組織，進行嚴格的質量檢測。
二是扎實實施校本教研。把教學研究作為提升教育質量的有效載體，各校能按照“專業(yè)引領、骨干示范、分層實施、全員提升”的校本研修理念；全面落實“在教學中研究，在研究中教學”教研形式；以課堂教學實際中遇到的實際問題為研究內容，著力解決教學中的困惑，提高教學研究的能力和水平。并針對學校的實際情況、學科特點，積極倡導自主、合作、探究的研究方式，狠抓校本研修，努力增強教師研究意識，認真落實以研促教理念，以校本研修為陣地，以促進教師專業(yè)化成長，提高課堂教學質量為目標，充分發(fā)揮聽評課的作用，發(fā)揮教師智慧，在全體教師中形成腳踏實地、深鉆細研、實事求是、不斷創(chuàng)新的學風和教風；三是廣泛開展教學交流。為促進校際間的教學交流，我們依托縣教研室，積極采取“走出去、引進來、整合提高”的形式，為老師們搭建一個交流的平臺，想方設法提升老師課堂教學水平。 3月18日—19日，中心校組織了中小學“同課異構，高效課堂”優(yōu)質課賽講活動。全鎮(zhèn)16名教師參加了大賽活動，經過選手們激烈的角逐和評委們公開、公平、公正的量分，評選出李秀等9名鎮(zhèn)級教學能手。今年5月14—15日，色河鎮(zhèn)中心學校與校本部結對研修活動成功開展，全鎮(zhèn)30多名小學骨干教師參加了教學觀摩，領略了教壇名師課堂教學的風采，更新了教學觀念，受益匪淺。四是課堂教學探索和研究不斷深入，教育教學經驗和研究成果顯著。一年來在各級各類成果征集活動中，廣大教師能積極參入，取得了良好的成績。中小學累計上報各類成果達100余份，均超額完成論文等征集任務；五是以課題研究為載體，深入開展應用型課題研究。各校能圍繞學校教育實踐中的問題扎實、有效地開展課題研究，形成了一批較高水平的科研成果和較高素質的科研隊伍，有效推動了我鎮(zhèn)科研興教戰(zhàn)略進一步實施。校本部申報的縣級微型課題均已按時、按質結題。
3、素質教育穩(wěn)步推進，成效顯著。一年來，各校能切合實際，
積極有效地開展相關活動，積極實施素質教育。
一是注重素質教育常規(guī)化。各校十分重視素質教育常規(guī)工作，通過國旗下演講等系列活動，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，培養(yǎng)學生積極向上的進取精神。
二是注重載體建設，強化活動引導。各校以活動為載體，針對學生實際，結合素質教育大環(huán)境，積極開展主題教育。校本部以誦讀經典為載體，以課堂教育為主陣地，開展“中國夢。愛國情。成才志”中華經典誦讀活動進一步弘揚了民族傳統(tǒng)，傳承國學經典文化，極大的培養(yǎng)他們熱愛祖國、孝敬父母、尊敬師長、勤學自強的優(yōu)良品質，努力營造濃郁的書香校園氛圍，有力的推進學校素質教育的更快發(fā)展。
二、存在的問題：
1、少數(shù)學校管理目標不明確，管理缺乏清晰的思路、和明確的目標， 從而導致學校管理混亂、無序，學校整體工作處于被動狀態(tài)。一是部分學校班子成員相容性、團結性不夠。班子成員雖然有比較明確的分工，但完成分內工作的積極性、主動性不夠，往往是表面應付，不夠扎實，更不用說出色和創(chuàng)新。還有個別班子成員表面上積極支持學?；蛐ｉL的工作，但暗地里拆臺，導致班子凝聚力不強，形不成合力，工作力度不大。二是部分學校對教師隊伍的管理比較松散。在教師管理過程中不能做到公正平等和民主，在評優(yōu)樹?；蛘呱婕暗浇處焸€人利益方面，學校不能一把尺子量到底，有失公正，挫傷了教師工作的積極性。三是少數(shù)學校對學生的管理比較混亂。沒有一套完整的管理辦法和做法，管理比較凌亂，沒有充分發(fā)揮各個部門和班主任、任課教師齊抓共管學生的工作局面，班主任也不能充分發(fā)揮管理學生主渠道的作用，學生遵守紀律、學習風氣比較差。
作的校長及教導主任，教研組也比較健全。但是教研活動開展的次數(shù)有限，且開展的形式單一，特別是對年輕教師、新任教師培訓指導不夠，學校只是一味的強調教師的本來素質，忽視后天的培訓，對提高教師業(yè)務素質和教學水平的'重要性和必要性認識不足。二是教學過程管理隨意性強，比較粗放，月查工作流于形式。對備課、上課、輔導、作業(yè)批改、測試、質量分析等直接影響教學質量的各個環(huán)節(jié)沒有統(tǒng)一的標準，沒有嚴格的措施，檢查不嚴格，結果評價不到位。
三、改進意見：
1、各校要認真貫徹執(zhí)行《山陽縣中小學教學常規(guī)管理規(guī)定》文件精神，增強教師教學各個環(huán)節(jié)的自我行為約束，強化教學常規(guī)管理，規(guī)范每一位教師的教學行為，大力開展教學檢查評比、教案展評、作業(yè)展評、優(yōu)秀征文等活動，尤其是要開展教學大練兵，相互交流，優(yōu)幫差，老幫青的形式提高教學工作能力，保證教學質量的不斷提高。
2、認真落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷增強教師的事業(yè)心和責任感，提高“學有優(yōu)教”責任意識，樹立安心從教、認真執(zhí)教的觀念，把全部精力投入到教學工作中。
3、不斷加強新課程的學習和應用、培訓，加大校本教研力度，提高教師的教學水平和教改水平，推動教學工作的整體發(fā)展。各校要認真學習和研究新課改理念，要設法為教師創(chuàng)造寬松、主動、積極的學習氛圍，解放思想、更新觀念，努力做好本職工作，不折不扣、保質保量地完成教學工作任務，為全面提高我鎮(zhèn)教育質量，發(fā)揮積極作用。
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