總結是對自己的成長和進步的肯定和鼓勵。在總結中,我們應該提供一些具體的例子和事實來支持我們的觀點。掌握好總結的技巧和方法,可以幫助我們更好地完成總結的任務。
變革管理培訓心得篇一
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
變革管理培訓心得篇二
學習是一個過程,人生也是一個不斷學習的過程,在學習中我們不斷提升自己,不斷強化自己,讓自己更好適應這個社會,更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少,課堂的理論學習不同于學校的書本知識,而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總,對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助,而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力,這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。
朋友走進他們的內心世界,了解他們的心聲,幫助他們確立自己定位,引導他們的動作行為,讓他們主動的做好自己本職工作。總而言之,對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài),揚其長而避其短,激發(fā)他們的積極性和主動性,熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者,必不可少的溝通是管理的關鍵,這包括了與員工和領導的`上傳下達,與其他部門及供應商的工作協(xié)商,以及處理客訴時與顧客之間的交涉,很多問題都需要我們以良好的溝通解決,如果溝通不當不但解決不了問題,反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐,企業(yè)針對員工的管理有很多細則,對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度,以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里,告訴他哪里錯了就完事了,這樣導致員工情緒不滿,不明白自己為什么錯了,甚至有些員工覺得傷了他的自尊,對我們有逆反心理,懷恨在心。結果可想而知,員工還會有下次再犯的情況,我們與員工越來越疏遠,我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后,情況得以好轉,不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務,與我的同事發(fā)生爭執(zhí),最后發(fā)展到口角,這個結果正是因為缺乏溝通,管理者未能仔細聆聽員工解釋,才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話,我首先仔細聽了聽員工的想法,發(fā)現此事其中所存在的誤會,并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急,沒有認真聽他解釋,然后換位分析他動粗口也是不對的,員工與管理者之間要相互尊重,應該相互配合各自的工作,這樣才能達到“雙贏”的目標。最后,總算是說服了員工與我的同事相互道歉,和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題,可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通,培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去,正如我們現在工作所缺乏的,品牌vip顧客的管理,優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內兄弟門店的相互溝通,這些都需要在以后工作下功夫改進,做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
變革管理培訓心得篇三
我接受了一天的精益生產培訓,通過學習精益生產的理念,讓我對新思維有了近距離接觸的機會,同時也有了對新管理方法的進一步了解。通過學習,我認識到:精益是一個系統(tǒng)的方法,經過不斷的改善以找出及減少浪費,在客戶需求時才拉動生產線進行生產,用最低的成本產出高效率的產品,最終達到利潤最大化。
學好精益生產,首先要在思想觀念上去改變自己,在工作中要培養(yǎng)良好的工作習慣。比如看見車間的走道上或是推車邊,看見有物料不按要求擺放或亂放了,我們可以做到主動去糾正,從細微的角落去發(fā)現問題從而去改善、改正,防止大的問題發(fā)生。
學好精益生產,就要在實際行動中去消化、吸收,給生產帶來實際性的改變。比如我們之前,已實行的物流控制、拉動式生產等等,多個方面,已經在推行且實施了,只是并沒完全把它消化且利用到極致作用。
實施精益生產,可以消除浪費:過量生產、待料窩工、運送浪費、多余流程、庫存資金積壓、不良品、信息錯誤。所以我們在生產系統(tǒng)上要學習精益生產模式,建立一個沒有浪費的生產模式,當然要做到這樣的模式,需要我們逐步改變習慣,把這些新的觀念應用在生產上;需要我們通過不斷的、持續(xù)的改善去完成。生產系統(tǒng)具體應做到兩點:
(2)做好數字控制管理,實施監(jiān)督檢查加考核制度,使產品有效及時流轉,將流失損失減少到最小化。
我們學習這種模式是要根據我們的實際情況,,用他們想問題的方式,用他們的解決問題的方法,用他們的管理理念,用他們的對人的態(tài)度,去對待我們自己的'工作。通過我們自己不斷的去改善,最終形成適合我們自己的文化理念,指導我們自己的工作,做我們自己的模式,我覺得這才是我們學習的目的。
從我自身而言,學習精益生產使我對自己的工作有了一個新的認識,我將不斷提高自己,把工作做的更好。
變革管理培訓心得篇四
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來,我一直擔任著班主任工作,做為一名小學班主任,既要有耐心,又要有一個愛心,因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們,我們的工作是瑣碎的,是非常辛苦的,也是非常重要的。下面,我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一.營造氛圍,促進優(yōu)良班風的形成
1.規(guī)范言行,營造良好的學習氛圍
為了強化班集體建設,保證班級有一個正常的教學秩序,我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》,并根據班級的實際情況制定了《班級公約》,使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結和反思,并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生,對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用,同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動,增強班級凝聚力
做為一名語文教師及班主任,我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng),指導他們主動地、積極地學習,而且從多方面著手,力求使他們認識自我、發(fā)現自我、完善自我。在日常學習生活中,我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等,讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力,讓學生有了較強的集體榮譽感,知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭,共同進步
沒有競爭的班集體便沒有危機感,更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任,我經常鼓勵學生之間競爭,用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志,發(fā)掘學生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面,我每個月會評選出一名“紀律標兵”,他就是同學們的學習榜樣,無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行,努力做還自己,從而達到共同的進步。
二.班主任做好示范,規(guī)范學生的言行
在學校,與學生接觸最頻繁的是班主任,學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時,不只聽其言,還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣,使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時,我們要求學生要講文明話做文明人,班主任就要先做到,要求學生在校園里注意衛(wèi)生,看見垃圾隨手撿起,班主任就不能對地上的垃圾視而不見,要求同學之間要互相幫助,班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他,班主任必須抓住每一個用事實說話的機會,才能讓學生形成一種積極向上的心理,我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣,那學生的言行也自然規(guī)范了。
三.認真了解每一位學生
學生與老師相處的時間很長,甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師,終身為父”,做為一個合格的班主任,應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關系等等,因為只有充分了解了每一個孩子,我們才能根據孩子的特點制定個性化的教育方案,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通,關愛每一個孩子
我們都知道要想真正了解一個孩子,就要走進孩子的心靈世界,而我們最有效的方法就是和學生談心,通過談話讓孩子感受到溫暖,對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子,自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子,后來通過多次與他溝通談心我才得知,他自出生以來就沒有看過媽媽,唯一的爸爸對他也不管不問,常年在外地打工,自己與年邁的爺爺奶奶相依為命,內心非常自卑和膽怯,得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要,另一方面還通過言語來鼓勵他,讓他知道命運盡管對他有些不公,但他有著健康的身體,有這么好的學習機會,還有疼愛他的爺爺奶奶,今后一定要報答他們,唯一的途徑就是學習,只有通過學習才能改變自己的命運,在我的鼓勵下,這個孩子現在漸漸變得樂觀自信了,學習成績也逐步提高,學校里也經??吹交顫婇_朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當的地方,我們一定要先深入地了解原因,不要一味地去批評與反對,遇到困難要支持鼓勵,給予學生溫暖和關懷,他們一定會給你意想不到的驚喜。
五.優(yōu)秀班干部,是形成優(yōu)秀班集體的關鍵
在魏書生的班級中,人人都是管理者,人人又都是被管理者,管理因時而動,權利彼此制約,而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體,一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結友愛,最有效的方法就是讓學生管理學生,因為這種管理方式更適合學生的心理需求,班干部在班級中起到帶頭示范作用,而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任,我會有意識地培養(yǎng)他們,一方面給他們提供鍛煉的機會,讓他們逐漸適應這一角色,更好地輔佐老師管理其他學生,另一方面還對表現好的班干部及時進行表揚,對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵,只有這樣班級和諧氛圍才濃厚,學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架,管理工作尤為重要,做為班主任,要根據班級的實際情況,健全一套自己的班級管理模式,在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下,才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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變革管理培訓心得篇五
4月15日晚吳霞經理根據她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會:
1、收費工作首先要有自信心,包括兩方面:一是我們收費人員自已要有自信心,堅信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信,當一名成員收費受阻時,其他收費成員和同事要給予鼓勵,幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面:一是不要讓業(yè)主拖沓,例如:有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖,此時一定緊追業(yè)主不放,甚至一天打兩三個電話,并與業(yè)主約定交費時間,在此期間,要不斷地與業(yè)主溝通,讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費,收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如:有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費,此時服務中心就要馬上跟蹤解決,若拖延時間,過一天或一夜,業(yè)主都有可能會變卦,再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主,不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦,我們也要向業(yè)主訴苦,一定要堅定收費的立場。若有需要,可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通,直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主,要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居,想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工,對癥下藥。對于收費過程中的.問題,要分類對待,專業(yè)分工;收費時間緊迫,解決問題要量化,到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決,有問題暴露是好事,積壓時間越長,越不好解決。自己解決不了的不要積壓,一定要第一時間向直接上級反映,爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通,有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大,可以采取“疏導”方式溝通,與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”,收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
變革管理培訓心得篇六
20xx年5月17日,公司組織了這場"5s"推行技巧等的培訓,通過這次培訓課程,使我對"5s"工作有了更進一步的認識。對我們日后"5s"工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自"5s"工作實施起,我們對"5s"工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上,也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
1、"5s"管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績,但我們也發(fā)現了一些問題:比如維持起來比較困難,還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難,再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來會更便利,工作環(huán)境也更清潔、有序,這些似乎大多都是形式上的,"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題,深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的"5s"工作不可謂不重視,在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外,還配合公司的"5s"工作經常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤,直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現了一些問題,比如說機器的漏水漏油問題,初期我們采取的是引排接三者結合的辦法,取得了一些成績,車間的地面干爽多了,打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長,問題就又出現了,原先用到的桶和溝渠布滿了油污,看上去黑黑的,特別的突出。員工也很努力,一見到漏水漏油問題就及時處理,但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于"5s"工作的認真也是全廠出了名的,我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事,比如:20mm銅桿的堆放,總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方,但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時,在銅桿較多時,就堆放到了通道上,我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上,結果后來銅板來了又沒地方放,最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去,造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
4、以生產為重心,忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講,生產型企業(yè),當然要以完成生產任務為主要目標了。因此,在過去我們的工作重心是以生產為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產任務的緊張放松了對"5s"整頓、素質等某些方面工作的管理。在大多數情況下我們還是相當重視"5s"工作的。但我們發(fā)現效果一個問題:就是在很多時候,我們都在對同一個事件做著重復的事情,比如說車間外面草坪的清潔維護,廠區(qū)已經統(tǒng)一劃分到了各個車間,各車間也設立了相應的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產工作。而不是"5s"工作,同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管,而加之一些員工素質的低下,常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據"5s"管理素養(yǎng)的核心思想,員工和各級管理人員應該首先從自身素養(yǎng)抓起,維護好周圍的環(huán)境,避免重復的操作,浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決,說明我們應該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。
通過這一天時間的學習,結合課程和我們車間的具體實際,使我對"5s"管理工作的作用和意義產生了重新的思想定位:
1、對"5s"工作目的的重新認識:"5s"工作的這樣點是5個"s"。而它并不是最終的目的,5個"s"只是一種推動"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率,降低生產成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通,從而節(jié)約出更多的時間、人力、能源和設備進行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益。"5s"工作的.有序推進,使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關客人參觀企業(yè)的生產實力和管理水平。當客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間,肯定會對我們企業(yè)的生產能力充滿信心,對我們的產品質量充滿信心。當然客戶也會和其他企業(yè)對比,如果我們做的夠好,我們就得到了免費宣傳的機會,從而提升了公司的知名度,再加上我們對于質量的嚴格把握,客戶對于我們廠產品的滿意度和認同度也會同步提高,自然會增加了企業(yè)的利潤。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率,使有用的資源發(fā)揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產成本;同時環(huán)境的改善,成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認知度。
(2)、"5s"工作對"5s"工作者本身增加了對機器設備的關注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時,更加的關心起了機器的運行和維護情況,比如什么時候該加油,什么情況下出現什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等,從而使問題得到及早的解決,避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持,避免了亂丟生活垃圾現象的發(fā)生,同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用,使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變,使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。"5s"工作的長抓不懈,可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習慣,而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個單純的"5s"過程,而是一系列聯(lián)系績效考核、質量管理、機器設備維護管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過"5s"管理過程,管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解,再結合經驗的積累,使管理人員的方式和方法得到推進。
變革管理培訓心得篇七
透過此次管理培訓,從中得出一些企業(yè)體會,身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極,又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率,如同榜樣的力量,將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強,即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無源之水,無根之木,只需微風輕拂便轟然倒塌。
變革管理培訓心得篇八
此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓,為期三天兩夜,主要分為兩大模塊進行:
在課程上,講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為,改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事,取決于觀念(心態(tài))。對待工作,即付出與收獲的關系,在要求得到更多同時,思考是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進,不存在前與后的關系。而對待人與事,需學會欣賞的才能,課程中講述“三欣會”——欣賞自己,欣賞同事,欣賞企業(yè);欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞,需時不時地跳出工作中的摩擦,跳出慣性思維的影響,客觀地進行評價。
改變,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有改變行為方式的動力;而改變行為方式,源于改變、更新觀念。但在現實中,更多的人未能為自己找到合適的觀念,或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念,正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值,如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的.營銷,主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承,于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述,理論與實例相結合,為培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識后,深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員,對工作經驗進行總結、系統(tǒng)化地梳理,提煉至理論層面,并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪,這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經驗,急需轉化為理論文字,才能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓中,經過與其他同行人員的相處,感受到同齡人的風采與自身的不足。于同齡人身上,看到了更多的自信與活力,對比自身,應學習良好地展示自我,創(chuàng)造與他人溝通的機會。突破性格的局限,才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上,新的人與事不斷出現或退出,需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續(xù)努力,勇于嘗試!
變革管理培訓心得篇九
正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。20xx年x大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。第二天,由x金牌專家董勝利??心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時,才發(fā)現了與現實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
性格決定命運,態(tài)度決定人生。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
自知為明,知人者為智。這句話給我的感觸頗深,一個明智的.管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識,精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調溝通能力,雷厲風行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。
變革管理培訓心得篇十
同志們:
經過為期一個月的.精心籌備,海勃灣區(qū)檔案管理培訓班今天正式開班了,首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務人員。應邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領導有:海勃灣區(qū)政府常務副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責任公司總經理趙濤同志、烏海市生富工貿有限責任公司副總經理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領導的充分重視,也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合,特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現場,充分體現了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關心,令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志,對各位領導和企業(yè)老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話,大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話,大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領導)給大家講話,大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總三位領導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言,它充分體現了各級領導對檔案工作的關心和重視,這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望,對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。大家務必要深刻領會,牢記在心,并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了,在開課前我先來介紹一下老師。
擔任本次培訓授課任務的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作,具有豐富的業(yè)務指導和授課經驗,是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會,按時上課,專心聽講,認真做好筆記,勤學好問,積極用心操練,切實做到學有所獲,學而能用,盡早成為各自單位檔案業(yè)務的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓任務,請大家注意以下兩點:首先每天要保證按時到場,提前都把各自手頭的工作妥善安排好,遵守課堂培訓紀律,堅持做到不遲到不早退,不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排,注意保持會場衛(wèi)生清潔,輪流搞好值日,完成衛(wèi)生清理、打開水等任務。
下面開始授課
變革管理培訓心得篇十一
20xx年x月x日午時,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據會上做的筆記,會后的思考總結,領悟到一點點心得體會:
1.投入;何為投入,我在聽常教師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從x教師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點能夠從第二天x教師列舉小王、小李買火車票的故事能夠體現。
2.放下手機,x教師要求我們放下手機,第二天的講座x教師同樣要求我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應當屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3.放下身份,這是x教師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,僅有放下才能提高!
4.放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
1.制度,為何會有制度?x教師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;x教師在這列舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度,管理能夠改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今日我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的x經理,我跟他辦事中途就說"x經理,你是來得最早的,得第一了",x經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2.機制,x教師講座中提到xx強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天x教師也列舉了xx鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處能夠使一個國家強盛,小處能夠使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下頭我就不多寫了。
3.流程,何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常教師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4.本事,可理解為工作本事+學習本事,員工不但要有工作本事同時也要學習本事,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”,僅有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用x教師的一句話:“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
變革管理培訓心得篇十二
7月13日的由農四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團農家書屋”管理人員培訓班的學習后,感覺受益匪淺。首先領導對此次培訓非常重視,農四師宣傳部、新華書店、農四師黨校領導紛紛到場為此次培訓做講話,此次培訓是專門針對我們兵團農家書屋管理人員的培訓班,針對性強,希望大家能珍惜此次機會,學以致用。其次由原伊寧市圖書館館長蘇國暉老師為我們授課,為我們講述了農家書屋工程和農家書屋的業(yè)務工作兩個方面的課程。對于我個人而言,我認為此次培訓班辦得非常有必要,不僅讓我充實了理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,觸動了我的內心。加之與來自不同團場相同工作崗位的同學們相互交流,共同學習,較全面的提高了自已的理論水平和工作能力,以下是我參加此次培訓班的幾點心得體會:
一、對農家書屋的前景充滿了信心,也倍增了我做為農家書屋管理員
的使命感
在培訓課上,老師正確分析了農家書屋的現狀,提出了新的工作思路和工作方法,對農家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對農家書屋的前景充滿了信心,也堅定了自己從事農家書屋管理員的信心。
書屋管理員,就應該具有強烈的責任感。農家書屋,顧名思義就是專門為農民建立的書屋,是基層圖書館“家族”中的一員,它是黨和政府根據我國農村缺書少報的現狀,為滿足新時期廣大農民學知識、學文化需要而建立的新型文化服務設施,是農村文化建設的基礎性工程,是政府投入建設的公益性文化事業(yè),是社會主義新農村建設的重要組成部分,是保障農民群眾基本文化權益的重要措施之一。只有具有強烈的責任感,才能帶動工作的熱情和動力,才能認識到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
二、要熱愛自己的工作,切實做好服務工作。
“愛”要以愛動心,以嚴動行。農家書屋工程的主要任務是為廣大農民普及科技知識,傳播先進文化,提供精神食糧,體現人文關懷,做為管理員我們應該感到非常榮幸的同時也要做好以下幾點:
1.熱情接待每個讀者,耐心解答讀者提出的問題。只要是來書屋的都是客人,一定要熱情歡迎、禮貌接待。
2.虛心聽取意見,努力改進工作。
3.嚴格保證開放時間,不擅離崗位。
4.及時打掃衛(wèi)生,保持室內清潔。
5.定期整理、統(tǒng)計圖書,圖書歸還后及時上架。
6.妥善保管圖書音像資料及書屋設施,確保書屋的安全。
7.下班時切斷電源,關好門窗。
三、努力提高自身業(yè)務水平,更好地為農家書屋發(fā)展目標添動力
農家書屋能不能有效地發(fā)揮作用,農家書屋管理員的作用至關重要。農家書屋管理員的工作,直接影響到農家書屋工程主要任務、目標的具體實現和落實。只有農家書屋管理員對工作充滿熱情,發(fā)揮自己的智慧,付出自己的汗水,才可能讓農家書屋發(fā)揮其應有的功效。沒有農家書屋管理員的有效工作,農家書屋工程的美好愿望就不可能實現?!稗r家書屋”工程的中長期目標是通過5—10年的建設,在全國農村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長效機制,基本形成適應社會主義市場經濟要求、符合社會主義精神文明建設規(guī)律的農村出版物發(fā)行服務新格局。為了使農家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達到目標,我們應提高以下幾方面的業(yè)務水平:
1.認真履行管理員崗位職責(管理、服務、創(chuàng)新)。
2.農家書屋的圖書管理(接收、分類、編號、上架、保管)。
3.做好農家書屋的基本服務(建立服務制度、借閱服務、宣傳服務、反饋服務)。
4.農家書屋的延伸服務(提供出版信息服務、組織專題信息服務、開展代購代售服務、提供網絡信息服務)
農家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂的主要場所之一。農家書屋是村精神文明建設的基地;農家書屋是農村實施“知識工程”的主陣地;農家書屋是村科技人才成長的搖籃;農家書屋是搜集、保存與開發(fā)利用地方文獻的主體。相信通過自己不懈的努力,在農家書屋的管理中做出成績。
管理培訓心得體會篇3
變革管理培訓心得篇十三
在我們的生活中常常會有這樣的事發(fā),那就是在學校里學到的東西是不一樣的。我的第一次實踐活動也是我在學校的時候就有這種感覺。在這個實踐的日子,我每天的工作都是按時、認真的完成了,也從中學到了很多的東西。雖然這些東西不是很多,但是這些東西卻讓我感覺到了學校的氣氛。這次實踐,我不再像之前那樣的單調了,我覺得這就是一個過程。不是學校,也不像想象中的那么,一切都是那么的美好。通過這次實踐,我不僅學到了許多書本上所學不到的知識,還通過這次實訓,使我在生活、學習上有了更豐富的想法和做法。
實習是我們大學最后一個重要的里程碑,其對于我們的發(fā)展有著重要的作用。通過實踐,使我提高自己的觀察能力、學習能力和動手能力,為以后的工作和學習打下良好的基礎。通過這一個月的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實踐過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書上的.作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
變革管理培訓心得篇十四
我參加工作多年,但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經驗,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝.領導為我提供這次培訓機會,通過這次企業(yè)訓班,我全方位、系統(tǒng)性的學習了企業(yè)管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面,我將學習的一點體會總結如下:
一、對營銷工作的體會
“凡事預則立,不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作,要想成功,必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤,才可以高效完成。具體從以下三個方面著手:一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調,將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品,例如:準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認真準備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信,試想一個對自己的產品底數不清,語言模棱兩可,客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?!爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、景區(qū)營銷
(一)做好景區(qū)定位
根據景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證形象定位。
(二)做好市場分析
對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到景區(qū)而言,省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運城、垣曲、等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家旅游管理培訓心得體會范文a級景區(qū)的,經過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,在社會上具有一定的影響力和認知度。但是,要繼續(xù)做大旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。
(三)市場營銷方式
1、加強形象廣告宣傳。根據當前市場情況,應采取“重點突出,以點帶面,集中宣傳”的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
(1)利用新聞媒體
一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營造大的氛圍;另一方面,利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網絡宣傳
利用網絡高速、及時、全天候的特點,在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營銷人員組團
在各地市大力宣傳后,景區(qū)推出優(yōu)惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內做宣傳標志標識牌。
(5)舉辦營銷活動
根據節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動,拉動景區(qū)旅游市場,激發(fā)客人出游熱情。
(6)開發(fā)新的旅游產品
一是開發(fā)特色餐飲?,F代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產品?,F代社會隨著物質生活水平的提高,人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈,養(yǎng)生休閑成為現代社會發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之,號稱“”。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等,我們可以在景區(qū)內深度挖掘道教文化,并設計出多種旅游產品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
心得三:旅游管理專業(yè)“四新”培訓學習心得
20xx年8月1--11日,受學校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓,這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現將培訓過程與學習心得總結如下:
一、培訓過程
本次是理論與實踐于一體的培訓,既有老師的理論講授,也有學員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
1.理論培訓
本次培訓,先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院)等為學員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設及課程資源庫建設;有企業(yè)經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現狀與旅游規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
2.企業(yè)考察
受訓期間,南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
二、心得體會
總的說來,11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)發(fā)展的項目,在這個培訓過程中,我的收獲如下:
1、更新了職業(yè)教育觀念
培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結合世界發(fā)達國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現狀進行了科學的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現狀有了深入的了解,在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應培養(yǎng)學生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓的主辦方邀請了業(yè)內的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現狀、旅游企業(yè)的經營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學建議,激起了我對相關教學思考的火花。
4、收獲了經驗與友誼
本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進行了廣泛的交流和探討,每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得,并且建立了詳細的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學習。
總而言之,經過本次短暫的培訓,讓我更加意識到,作為一名教師應該學無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應教學的需要,培養(yǎng)出更適應社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去,不斷改進教育教學方法,提高教育教學水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
變革管理培訓心得篇十五
隨著我國經濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇,以及經濟全球化進程的加快,公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn),在市場經濟中,競爭日趨激烈,企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領導充分認識到人力資源的重要性,加大人才隊伍建設投入力度,安排管理人員和專業(yè)技術人員到高校學習管理和專業(yè)知識,接受新思想、新觀念。本人于xx月xx日至xx月xx日參加了xxx大學舉辦的工商管理培訓班,xx個月的學習,初步了解了工商管理的主要知識,學習了管理學原理、管理經濟學、企業(yè)運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、商務談判、公司理財、人力資源管理、國際貿易和經濟法共十門課程,參加了學校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設、管理與人的社會化、民營企業(yè)的家族化經營及轉型、稅收籌劃、全面預算管理、資本市場、中國宏觀經濟分析及技術創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經過xx個月緊張的學習,拓寬了知識面,對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識,也深刻地感受到了管理工作的重要性,認識到了自身的不足,需要在今后的工作學習中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
管理是一門科學,也是一門藝術,沒有哪一種管理方法是最好的,也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè),企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的不斷變化而改變。隨著社會的發(fā)展,在經濟全球化、知識化、信息化的形勢下,我們的管理還停留在原來的國有企業(yè)管理模式下,因此,學習無論對個人還是企業(yè)都很重要,而且非常迫切,企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新,增強競爭能力。
通過學習,我們認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略,隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行全面的能力競爭,因循守舊抱著成功的經驗不放,抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰,中國企業(yè)的平均壽命只有8年,中小企業(yè)的平均壽命更短,僅有3-4年,我國每年有近100萬家企業(yè)關閉,導致企業(yè)“短命”的原因,主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內部條件,制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下,公司發(fā)展就有了方向,有了目標,就不會被短期行為所左右,公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標,公司才會有凝聚力,員工才會有歸屬感,才能看到希望,才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關系著一個企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢,做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力,它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。我公司現在應該全面分析公司的外部環(huán)境和條件,制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略,培育自己的核心競爭能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略,就要靠強有力的執(zhí)行力來實施,《財富》雜志認為:只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行,70%的企業(yè)失敗的原因不是它們缺乏好的策略,而是缺乏好的執(zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領導,還是一般管理人員都是一個非常重要的現實問題。費拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出:“如果沒有完美的執(zhí)行力,就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”,“要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執(zhí)行力”,“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現,這是一種很重要的思想,體現了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克韋爾奇說:“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”;松下電器公司董事長松下幸之助先生也曾說:“我最不喜歡講條件、講借口的員工,因為他們總是給自己開列出太多的條件;實際上他們在從事自己的工作時,得到的回報是最少的。”可見,企業(yè)執(zhí)行力是多么重要,企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是企業(yè)競爭力的核心,是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化為效益、成果的關鍵,它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內在動因。
企業(yè)的生存與發(fā)展,人力資源是關鍵,一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍,如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的,所以僅憑制度管人是不夠的,我認為,建立自己的企業(yè)文化非常重要,企業(yè)文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的口號,而是要融入每個員工的日常行為習慣中,融入一系列的管理環(huán)節(jié)中,形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化,就首先要解放思想,轉變觀念,這是一個很抽象的概念,怎樣才算是解放思想、轉變觀念了呢?我覺得xxx公司的董事長舉的例子就是一種具體的體現,在xxx公司,“沒辦法,就是沒本事”,“辦事公平公正,平等對待每一個人,不偏心,沒私心”,這種思想已經深入人心,從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起,打破平均主義思想,創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍,引導員工轉變思想觀念,逐步建立健康的企業(yè)文化。
總之,通過這次學習,對自己的思想觀念有很大的震撼,要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想,不能片面地看待問題,不計較小集體利益的得失,以公司的大局為重,站在公司全局的高度處理問題,把眼光放得更長遠一些,更全面一些,用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
變革管理培訓心得篇十六
x月x日公司組織了一次管理人員培訓課程,使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調好、培訓好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的`同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
xx企業(yè)管理咨詢公司的x老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術,到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差?!蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫(yī)術高明,名氣因此響遍全國。”
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果于事無補。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神,我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。
變革管理培訓心得篇十七
6月1日至6月11日,我參加了公司在華東交通大學組織的中層管理干部培訓。在闊別大學25年的此刻重回校園,讓我重溫了大學生活,心情激動、感慨萬千。這次學習,承載著單位領導的期望,肩負著責任和重托。社會的不斷發(fā)展,知識的不斷更新,自身素質需不斷提升,才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中,不敢遲疑,不敢懈怠,不僅收獲了知識與智慧,也開拓了自己的思路和視野。有反思,有思考,有啟發(fā),有感悟,有激情,有感動。收獲頗多,在此與大家分享。
頂天立地做中層,承上啟下當參謀
作為公司的中層,如何更好地處理工作中的問題和關系,一直想清楚,也沒整明白。通過學習,使自己對自己的定位更加準確,明白了不同層面的人面對的問題不一樣,中層要協(xié)調好上、下的關系,基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層,在遇到問題時,看問題一定要立體化,系統(tǒng)性,擴大自己的格局,只有自己的格局大了,才有引領性。做為中層,在輔佐上司的時候,要學會自我退后,維護領導的威信;有效反饋,接受領導的指示;結果優(yōu)先,向領導匯報工作;帶上方案,向領導請示工作;掌握分寸,向領導解釋委屈;注意方法,向領導發(fā)表建議;策略得當,管理上司的越級;擺正位置,不議論領導的是非;在輔導下屬的時候,要做下屬技能的輔導者,心態(tài)的建設者,行為的監(jiān)控者,績效的改善者,生活的關心者;對下屬及時引導和啟發(fā),反向確認,有效反饋,出現問題的時候不能只聽一面之詞,正確表揚,恰當批評,接近下屬,分享信息,讓下屬參與決策,征詢其意見,部署工作的時候,條理清楚,指令明確。做好自己該做的事情,讓自己從業(yè)務型到管理型轉變,既做業(yè)務高手也做管理高手,做一個懂業(yè)務更懂管理的合格中層。
識道才能懂行,識人才會用人
作為黨務工作者,對人力資源管理業(yè)務知之甚少,而作為中層管理者要面對的主要主體是人,不懂人力資源管理,事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓,清楚了作為中層,如何才能選對人,怎樣用好人,多育人的方法,留住人的策略,發(fā)展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才,只要擁有一批為斷成長進步的人才,公司一定能夠越大越強越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作,而是全體管理者的職責,各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作,負有幫助下屬人員成長的責任,發(fā)揮下屬人員的才干,推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司,各種優(yōu)秀人員極度匱乏,在人才培養(yǎng)的過程中,我們需要更多地思考,我們是不是了解崗位的職責是什么?為了完成這些職責需要什么能力?員工勝任崗位的標準是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現并最大限度地利用員工的優(yōu)點,把合適的人放在合適的崗位,而不是隨便找一個自己認為合理的崗位。每個員工在崗位上,我們是否通過一系列方式和方法去關心他的成長和進步,并在合適的機會給予進步的空間?面對時代的進步,面對90后甚至00后,我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人,要多用心去了解他們在想什么,用心地輔導,給予公正的評價和及時的鼓勵,從而留下更多的人才。
橫看成嶺側成峰,只緣身在此山中
做為黨群干部,平時與財務接觸不多,了解財務知識甚少,感覺和自己關系不大。通過非財務人員的財務管理課程的講解,使我了解了財務利潤和經濟利潤的區(qū)別,讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產負債表、現金流量表、利潤表),代表了企業(yè)的所有經濟活動,但是企業(yè)的財務報表中并沒有包括企業(yè)的無形資產(如品牌、人力價值、專利權、商譽、卓越團隊等),所以的財務報表并不能真真正正地反映公司的真實資產情況。從財務報表中也能看到人生,機會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有,還是財富自由,每種自由,都有代價,每種選擇,都有成本。機會成本讓我們知道了,有可能被我們忽略的,才是最貴的;沉沒成本,是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現在還是活在未來。三個成本合起來,就是我們的這一生!此次授課,讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關鍵在哪里,我們努力的方向在何處,無論我們在任何崗位上,要顧大局,看方向,圍繞公司奮斗目標自覺前行。
雖然歷時11天的培訓過去了,但學習是一輩子的事,活到老學到老。還有許多知識我們不懂,還有很多知識我們沒有很好地去運用,工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信,只要我們不斷去努力,我們的人生一定會精彩,我們的公司一定會輝煌。
網友對“管理培訓班心得”評價
:文章雅致。變革管理培訓心得篇十八
為提高幼兒園管理人員的整體素質,提升幼兒園管理水平和質量,xx縣教體局于3月22日—3月23日,組織全縣幼兒園法人代表、園長、管理人員進行了培訓,我有幸參加了2天的封閉學習,這次學習的內容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@,寧夏教育廳教學研究室學前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法,實施科學保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報告,給我留下了非常深刻的印象,她們不但將自己工作中成功的經驗與我們分享,還給我們帶來了鮮活的案例,并在案例中加上自己的見解,加以剖析,讓我對照自身的管理,從中找出不足,吸取她們的先進經驗,引導我們多方位、多角度的去考慮問題。通過參加培訓我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計,教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段,是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育,應該引起高度重視。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會:
目前,許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū),認為幼兒園教學主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質和能力培養(yǎng)的重要性。針對這一現狀,應結合這次培訓,在全園開展幼兒園教學活動研究,通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點。同時通過活動幫助教師和家長進一步領會《綱要》的精神實質,理解《綱要》的目標、內容和教育價值。
楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件,也是教師自身發(fā)展的需要,更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個融洽、溫馨、積極進取的工作環(huán)境,減輕他們的工作壓力與心理負荷。幼兒園管理者要深入了解教師,積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
一是滿足教師的學習需要,在工作上為教師提供學習的機會和條件,鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學歷層次;組織教師到外地參加有關學習活動,使教師獲取更多的專業(yè)知識,提高教育教學能力。
二是滿足教師體現自我價值的需要,建立獎勵機制,通過評先樹優(yōu)活動,幫助教師實現自身的價值。
三是滿足教師的生活需要,關心教師的身體健康和生活需要,如定期為他們檢查身體,落實教師的福利待遇,做好后勤保障工作等,為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動,使教師緊張的情緒得以放松,始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次,作為一名總務主任,對于當什么樣的園長助手,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現代管理人員應具備的觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學習中,讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設備、環(huán)境、孩子、家長等。作為一名管理者,應首先領會幼兒園科學發(fā)展的內涵,切實轉變教育管理理念,努力營造科學發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念,甘心情愿當好家長平等的合作伙伴,當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長中,研究問題,解決問題,同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
推進幼兒園科學發(fā)展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長的步伐,提升師資隊伍的整體素質,就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務上成長起來,是我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業(yè)務上嚴格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來,鼓勵老師們積極參與教育科學研究,錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術,不斷提升業(yè)務素質。
這次培訓活動不僅使我開拓了視野,增長了見識,更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動力。讓我們學到更多的專業(yè)知識,真是受益匪淺。
變革管理培訓心得篇十九
xx月下旬,我在北京參加了國航工程技術分公司舉辦的精益管理交流研討會,參加本次會議 ,也是我第一次接觸精益管理,收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的:企業(yè)基層員工使用精益工具,立足于點的改善;中層干部的作用在于建立精益流程,比如生產流程、維修體系、管理方式等,立足于線的改善;高層重在構建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化,擬在從面上建立精益未來,建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的,各層級人員各司其職,才能有效推進企業(yè)的精益管理工作。
精益管理使豐田生產方式上升到了更高一個層次,讓我們知道了這種生產方式是屬于世界科學發(fā)展進程中的必經之路。那么如何運用好的管理方法及流程提高企業(yè)競爭力呢?就要改變陳舊思想、運用創(chuàng)新方法、采取有效實踐,最終實現提高企業(yè)競爭力的目標。記得韓國三星電子集團公司全球革新負責人李永奎先生所說的一句話: tps 是一種哲學,簡單模仿豐田公司會失敗,要采用吸收原則并加以思考,量身定做找到適合自己的模式,才能使企業(yè)獲得成功。
一、培訓非常重要。這次在分公司的培訓,讓我看到各基地同事對精益管理的認同,以及普及精益生產知識的重要性。今年我們推行精益化管理,著眼點首先是生產現場的改善以及廣大員工的學習,讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認同精益管理,我想培訓是非常重要的。通過培訓讓大家了解精益、學好精益、用好精益,把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產經營中,這才是做好精益工作的基礎。
二、成立精益變革的核心團隊。精益成功推進的動力源泉來自于企業(yè)領導的堅定決心,必須建立一個強有力的核心領導團隊,包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調推進層、項目實施層。比如以設備設施的工具庫房管理來說,庫房的布局如何有效,以便生產者借用工具時以最快的速度發(fā)出工具,節(jié)約等待時間,管理員又如何減少不必要的來回,尋找工具所在架位的時間等等,這些都是需要庫房管理這個團隊來考慮及實施的。
三、要樹立階段性的目標。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍,但各自為政的“孤島現象”還有的,精益工作不是幾個人來實施就能做好的。現在偶爾也會聽到一些同事說“感到迷?!?,有必要這樣來做么。精益是企業(yè)行為,而不是幾個人的責任,如何進行大流程改善、專業(yè)化系統(tǒng)性推進,如何將精益理念上升到更高高度,如何結合分公司的 3—5 年規(guī)劃,把生產方式制定出精益計劃等問題擺在我們面前,值得我們去思考和研究。
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