報告的撰寫需要充分收集和整理數(shù)據(jù)、進行邏輯思考和論證。在報告撰寫過程中，要保持客觀、中立的態(tài)度，避免個人主觀意見的干擾和夸張的言辭。如果你正在寫報告但遇到困難，以下是一些范文供你參考。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇一
“讀萬卷書不如行萬里路”，為了讓學(xué)生走出校門，走向社會，開闊眼見，增長知識。今年暑假我在家長監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗。本次我體驗的地點是“博文補習(xí)班”，體驗的職業(yè)是老師。本次活動從7月18日―7月25日.歷時7天。
在這次體驗中，我來到了補習(xí)班，體驗怎么樣成為一名老師。因為我非常喜歡老師這個職業(yè)。為以后見識社會打下基礎(chǔ)。
20xx年7月18日，我信心滿滿的來到了補習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進了教室。小同學(xué)們一個個好奇地看著我，讓我心里感覺好緊張。但是在接下來的幾天里，一天比一天感覺順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺，如果不親身體會，是感覺不出來的。雖然同學(xué)們有時很頑皮，但他們總算聽話，也沒有讓我很費心。在離開的時候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點點滴滴，差一點眼淚都掉下來了。其實在以前，我的膽子不算大，有時連不認識的人都不敢說話，但是經(jīng)過這次的體驗，讓我明白了要學(xué)會溝通，和別人交流，別人才會信任你，才會愿意聽教于你。但是你如果不會溝通，別人就會覺得你很陌生，也就不愿意聽你的了。這次體驗的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開補習(xí)班的老師對我的耐心指引。在體驗之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當好一名老師，真的很謝謝他們。
其次，媽媽給我的鼓勵也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗之前猶豫了很久，因為我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一節(jié)課的時候，同學(xué)們很不聽話，讓我腦袋都大了?？墒菋寢屢恢倍己芄膭钗?，支持我。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺背后有一股力量支持著我。當我很灰心，很失落的時候，總是有媽媽給我鼓勵。媽媽，謝謝您。
回憶在補習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因為不僅僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點很難兩全。所以，我還特意買了好多棒棒糖呢?！叭f事開頭難”，好在接下來的幾天里，都還比較順利，開頭難一點也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實很可愛，也更加喜歡這個職業(yè)了。這些讓我充滿了更大的信心，感覺有能力把這次體驗做好。
不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂，而且自己也會得到滿足?？赡苁亲约阂脖３种菢右活w童心吧！雖然小同學(xué)們有時好，有時壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無憂無慮的生活著，但長大的煩惱太多太多，就把他當成一個夢吧。這幾天我過得很充實，感覺能量在不斷積累，這幾天真的很快樂。
成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個偉大的職業(yè)，這個神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過這次體驗，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個父母。不同的是，父母愛的是自己的孩子，而老師愛很多孩子。老師擁有一種無私的品質(zhì)，一顆真誠的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個偉大的職業(yè)而驕傲。
而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因為每一個老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當我們傷心的時候，老師會安慰我們；當我們孤獨的時候，老師會陪伴我們；當我們失落的時候，老師會鼓勵我們。而當我們成才成人的時候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當你正走向歧途的時候，請想想愛你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點也沒錯，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長的花朵。想想，有那一個園丁不希望自己培育的花朵長得好，開得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！
經(jīng)過這次體驗，我覺得可以稍微改進的地方是；可以幾個人一組。因為這樣大家可以互幫互利，更加加強了我們的團結(jié)合作感。效率也會更加快﹑好。雖然一個人做有一個人做的好處,但總的來說,我覺得團隊合作會更好。
在本次體驗中,我覺得不足的地方時還沒有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒有能夠完全融入這種氣氛當中去。希望在下一次體驗當中可以做得更好.也希望下一次的時間可以更長一點,這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識.期待在下一次體驗到中會有更好的表現(xiàn)。
總的來說,這次體驗讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書本不上學(xué)不到的知識。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點。
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產(chǎn)品用戶體驗報告篇二
小紅書推薦機制跟自媒體平臺推薦機制一樣，首先根據(jù)你筆記內(nèi)容標記標簽。
其次，根據(jù)筆記標簽推薦給平時關(guān)注此類標簽的用戶去觀賞閱讀。
最后筆記能否取得高的瀏覽量跟前兩次推薦用戶的體驗度有直接影響，用戶體驗度高的筆記，往往會獲得更多的曝光率。反之，則少的可憐！
內(nèi)容上需要注意幾點：
1、保持內(nèi)容的原創(chuàng)性，小紅書筆記對于原創(chuàng)度要求極高。
2、文章中是否植入了啟動小紅書推薦原理的“內(nèi)容”。
3、整體的筆記是否有一個完整的體系化，即整體內(nèi)容是否相符、是否具有邏輯性及亮點。
4、筆記中是否含有廣告詞，違法禁詞。如果不“遵紀守法”，小紅書必定會一定層度地雪藏你的筆記。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇三
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時為了不要讓畫面過于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫面/狀態(tài)的過程十分流暢。
當然，最重要的還是頁面載入的速度，用戶是非常沒有耐心的。
slack & gmail loading 載入動畫減少用戶的焦慮
xx年7月19日，由國際體驗設(shè)計協(xié)會(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗設(shè)計盛宴“國際體驗設(shè)計大會” 在北京?國家會議中心圓滿閉幕。在17日的大會主題演講上，ixdc副會長胡曉分享了《xx用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》，報告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團隊、核心競爭力六個方面的全面調(diào)查，對整個行業(yè)情況進行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對報告核心內(nèi)容進行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、 “公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點有所差異。
在開始分享案例前，我想先來談?wù)労玫膗x設(shè)計是什么？
產(chǎn)品用戶體驗報告篇四
手機。小米手機采用線上銷售模式。手機操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)miui。
二、體驗主題:讓客戶省一點心。
中老年:簡約、低調(diào)、凸現(xiàn)生活品質(zhì)四、圍繞主題的體驗設(shè)計1.情感模式客戶體驗。
推出順應(yīng)潮流的產(chǎn)品，根據(jù)發(fā)燒友的需求，在中國的年輕一代中贏得絕對市場。
通過精心設(shè)計的體驗廣告“讓客戶省一點心”，可以尋找當紅的偶像明星，吸引大量粉絲和青年朋友，讓大家感受到我們的青春活力。
可以在展廳里放些游戲，這樣也可以吸引部分人得駐足。2.店面設(shè)計。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇五
激烈的市場競爭引發(fā)了大量的抄襲模仿行為，技術(shù)創(chuàng)新只能帶來短暫的領(lǐng)先優(yōu)勢，其后就馬上墮入同質(zhì)化的海洋，怎樣創(chuàng)造出與競爭對手不同的差異化特色，已成為擺在營銷者面前的一大難題。差異化的實質(zhì)就是給顧客一個購買理由，即為什么買你的而不買別人的。這就要求企業(yè)努力聚焦，把一件事做到極致，憑借別人無法企及的某種特色來贏得客戶。
總結(jié)起來，要提煉產(chǎn)品的賣點，實施差異化定位可以從以下途徑入手：
其一，在原料方面差異化。
依云礦泉水是世界上最昂貴的礦泉水，傳說每滴依云礦泉水都來自于阿爾卑斯山頭的千年積雪，然后經(jīng)過緩慢滲透，由天然過濾和冰川砂層的礦化而最終形成。大自然賦予的絕世脫俗的尊貴，加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事，依云水成為純凈、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶裝水的奢侈價格來銷售。
“愛我，就請我吃哈根達斯”，自進入中國，哈根達斯的這句經(jīng)典廣告語席卷各大城市。一時之間，哈根達斯成了城市小資們的時尚食品。而看看哈根達斯的定價，就該讓工薪階層咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，貴一點的冰淇淋蛋糕要400多元。
國內(nèi)企業(yè)方面，養(yǎng)生堂買斷了浙江千島湖的獨家開發(fā)權(quán)之后，發(fā)動了針對純凈水的輿論戰(zhàn)。廣告詞“農(nóng)夫山泉有點甜”帶有明顯的心理暗示意味，為什么甜？因為是天然礦泉水，因為含有多種微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多廣告將來自大草原的優(yōu)質(zhì)奶源作為賣點。
其二，在設(shè)計方面差異化。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇六
1.往后余生風(fēng)雪是你，平淡是你。心底溫柔是你目光所至，也是你。
2.這份喜歡，真摯熱烈，迫在眉睫，姑娘接好。
3.我會好好珍惜，愛你直到永遠。
4.我能想到最浪漫的事，就是和你試遍所有的姿勢。
5.外面的都是王八蛋，只有我是滿心喜歡你的小流氓。
6.灼灼桃花，三千繁華，卻似人間唯一人他。
7.聽聞先生治家有方，小女愿用余生聞其祥。
8.和你親親嘴，柔情滿懷醉。
9.我懷疑你是一本書，不然我怎么越看越想睡。
10.一輩子，若有人包容，身浸黃連心也甜。
11.我和我的貓都很想你，可是我沒有貓，也沒有你。
12.我這個爛人，怎么可能成為你最重要的人。
13.廝守終生，白頭到老。
14.你是乍見之歡，也是久處不厭。
15.這一生一世，我是永遠也不會對你生氣的。
16.我愛的少年，會發(fā)光。
17.一天不見她，如同三秋長。
18.和你捉迷藏，我一定會輸?shù)?。因為喜歡一個人是藏也藏不住的。
19.手相牽，無須家財萬貫，貧寒也覺甜蜜。
20.我想去取一下東西，你等一下，我來娶你了。
21.下雨的時候，想你。
22.我不敢買彩票什么的，怕花光遇見你的好運。
23.以前想要仗劍天涯，現(xiàn)在只想陪你一起刷牙。
24.不要和我吵架，否則我容易一嘴巴親過去。
25.腦子真神奇，忙死了，也能留個空間想你。
26.我不僅不想上岸，還想拖你一起下水。
27.珍惜在雨中一邊罵你，一邊為你撐傘的人。
28.第一次見到你，我就知道我栽了。
29.縱然萬事不如我意，你如我意。
30.整個世界，我最愛的地方，就是你的左右。
31.所有悔恨都留給過往，從遇見你，凜冬散盡，星河長明。
32.我慶幸遇見了你，卻遺憾只是遇見你。
33.明明是你來招惹我的，愛的撕心裂肺的卻是我。
34.南風(fēng)過境春風(fēng)十里不如你，孤島有海而我命里只缺你。
35.給我一個機會，讓我可以給你一生幸福。
36.請不要假裝對我好，我很傻，會當真的。
37.不想愛你了，可是又舍不得讓別人去愛。
38.愿天上的每一個流星，都為你而閃耀天際。
39.花開不敗，月亮也會升起，我們的心思也會永遠一樣。
40.我沒說過永遠，只希望每個明天你都在。
適合發(fā)朋友圈的想念短句。
1、當你覺得你想和某個人共度余生時，你會盼望著你的余生早點開始。
2、我這個人很難將就，遇到對味的就想占為己用。
3、如果你還愛他(她)，你應(yīng)該會希望他(她)過得幸?？鞓贰?/p>
4、我的心愿不多，只有兩個，一個是你在身邊，另一個是在你身邊。
5、我們相遇時最美的那一瞬間，我們，彼此，心動。
6、我就像一只專門為你設(shè)了點的表，想知道你分分秒秒在干什么?
7、看看我的眼睛，你會發(fā)現(xiàn)你對我而言意味著什么。
8、我一直都是一個人走著，風(fēng)來了我就慢慢走，雨來了我就靠邊走，打雷了捂著耳朵走，但你來了我就走不了了。
9、我喜歡這個世界，陽光正好，而你逆光向我走來。
10、我像個孩子一樣大哭對你說了挽留，你頭也不回，就這樣對我揮了揮手。
11、不是除了你，我就沒人要了。只是除了你，我誰都不想要。
12、說不出動人的情話，我只想帶你回家。
13、我沒有什么特長，就是愛你的時間特長。
14、我的喜怒哀樂，因你而生。
15、這輩子能遇到你這樣的人，我該是多美好啊!
16、不想泡面，只想泡你。
17、牛肉干給你，抹茶冰淇淋也給你，來日方長給你，朝朝夕夕也給你。
18、我獻上一切給你，我拋開所有陪你，你怎么能一負再負，一欺再欺。
19、異地戀就是有時我已哭濕了枕頭說不出話，你卻以為我鬧脾氣不理你。
20、我喜歡你，笨拙而熱烈，一無所有卻又傾我所有。
21、無論歲月如何變遷，我對你的愛生生世世永不變。
22、今晚別關(guān)窗戶，我想偷偷住進你夢里。
23、我會牽著你的手，走到歲月的盡頭。
24、冬天的早晨，我的夢想是一輩子窩在你的懷里。
25、我只愿，在你理想和希望里能為你增加一點鼓勵，在你生活出現(xiàn)失意和疲憊時能給你一點兒力量和希冀。
26、沒有你的午后，若有所失，卻無從追憶。
27、愛到深處，才會吃醋，我若不在乎，絕對不會哭。
28、如果我是億萬富翁，我就要把全世界的玫瑰都買下來送給你。我是富翁嗎?不是，所以我只能將心奉上。
29、只剩下思念一片一片回味，好想對你說聲撒郎嘿。
30、你所有的笑顏如花，都想釘子一樣釘在了我眼中，無論風(fēng)吹到那里，你走到那里，我的眼睛里都是你。
31、情深百里不及笑言詆毀，深情萬里不及言語勾引。
32、輕揉朦朧的眼眸，想要最清澈看見你給我的蜜意。
33、你的一句話能讓我情緒波動異常，你可曾知，我默默的關(guān)注著你。
34、全世界還有誰，比我們更絕配。
35、我對你的喜歡，就像是揣在兜里的一塊糖，明明想和別人顯擺，卻又怕別人搶。
36、那年你回眸一笑，至今我余毒未清。
37、你是我孤獨時夜空中閃亮的星星，溫柔了時光，驚艷了歲月!
38、你的名字只有兩個字，雖構(gòu)不成一句話，但是已裝滿了我的心。
39、我想把我所有的好全部給你，畢竟人生短短幾十載，我想讓你的生活充滿了甜。
40、兩個人之間最好的感覺就是，表明相互嫌棄，心中不離不棄。只要你不嫌我煩，我可以陪你很久很久。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇七
相信大家都有過，手機卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負面的經(jīng)驗，還記得當下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯誤消息設(shè)計。
錯誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗是非常重要的。
一個好的錯誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說明原因及下一步指示，甚至利用可愛的插畫，平復(fù)用戶不開心的狀態(tài)。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇八
調(diào)研范圍及目的：
說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。.調(diào)研概況描述：
客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。
對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
描述客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。
4.競爭情報調(diào)研報告.主要競爭對手概況。
分析：
分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：.......技術(shù)分析。
對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進行系統(tǒng)分析。
市場調(diào)研報告包含以下內(nèi)容：
一、封面。
二、目錄。
三、中文摘要、關(guān)鍵詞。
四、正文1.引言2.調(diào)研目的3.調(diào)研方法1)調(diào)查設(shè)計。
2)資料收集的方法3)抽樣方式。
4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析5.結(jié)論。
6.營銷啟示及建議7.心得體會。
調(diào)研格式模板與說明：
工程技術(shù)學(xué)院。
市場調(diào)查與預(yù)測。
結(jié)課報告。
目：成員：
專業(yè)班級：指導(dǎo)教師：黃璟老師時間：
目錄。
[關(guān)鍵詞]（調(diào)研標題）（如xxx市場調(diào)研分析報告）（正文）。
注：一級標題，小二號黑體加粗，頂格；二級標題，三號黑體加粗，頂格；三級標題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標題與正文前后間距行或6磅。
（說明調(diào)研背景和對象，并進行必要性認定）。
一、調(diào)研目的二、調(diào)研方法。
（一）調(diào)研設(shè)計。
說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
（二）資料收集的方法。
所采集的是原始資料還是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察、還是實驗。所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
（三）抽樣方式。
目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
第一章xx產(chǎn)品簡介。
第一節(jié)產(chǎn)品概述。
簡述產(chǎn)品的中英文名稱和用途。
第二節(jié)產(chǎn)品性質(zhì)。
1、理化性質(zhì)（可做成表格1）2、產(chǎn)品msds要求搜索pdf格式文件，做成超鏈接即可，不用貼在報告上。
第三節(jié)產(chǎn)品指標（做成表格2）要詳細說明國內(nèi)外各廠家、各種級別的產(chǎn)品技術(shù)指標和要求，打電話咨詢過的要附上那家公司的聯(lián)系方式。
第二章xx產(chǎn)品國內(nèi)外生產(chǎn)工藝及技術(shù)進展。
第一節(jié)國內(nèi)外主要生產(chǎn)工藝介紹。
每種工藝都要包括如下幾個部分：1、工藝原理（主、副反應(yīng)方程式）。
要求用chemdraw畫正規(guī)的分子結(jié)構(gòu)圖。2、工藝流程圖。
用方框圖描述工藝過程的各個單元操作，并附物料衡算。3、生產(chǎn)過程1）反應(yīng)用所有原料名稱和投料比（用表格3體現(xiàn)）。2）參考所有文獻，用文字詳細描述各步驟操作，要求考慮三廢的數(shù)量和成分以及處理方法。
4、設(shè)備一覽表。
按照此工藝路線，將需要的設(shè)備（規(guī)格、材質(zhì)要寫清楚）列成表格4。5、生產(chǎn)周期。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇九
不論任何產(chǎn)品，注冊幾乎是必備流程。在個人注冊過這么多產(chǎn)品后，zeplin算是數(shù)一數(shù)二流暢又讓人愉悅的。
仔細觀察簡單的注冊畫面，它包含：
當輸入完畢時，「不錯喲looks good！」、「贊！」，右方的確認信息十分正面，肯定用戶的輸入動作，讓用戶感覺良好。
zeplin注冊畫面十分流暢及令人愉悅
在過去的10或20年中，我們發(fā)現(xiàn)、購買和體驗產(chǎn)品和服務(wù)的方式發(fā)生了很大變化。特別是，現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品進行互動的渠道比以往任何時候都多。據(jù)麥肯錫公司，“超過一半的客戶互動（56%）是多渠道、多事件購買旅程的一部分?！边@意味著客戶之旅不像以前那樣簡單，因此對它及其復(fù)雜性的深刻理解可能特別重要。
不要只是因為潮流而創(chuàng)建客戶旅程地圖。真誠地做并切實改善用戶體驗。請記住，無論你的團隊有多勤懇，哪怕經(jīng)過2小時的研討會后，你都不見得能成為用戶方面的專家！
客戶旅程圖的繪制不僅要有關(guān)于用戶的全面數(shù)據(jù)和洞察，而且要為你們產(chǎn)品或服務(wù)用戶體驗的更大倡議和定期研究充當開始。
在填寫客戶旅程地圖的實際過程中，你不可避免地會錯過一些接觸點。因此請記住，這是一個反復(fù)的過程，如果沒有來自你用戶的真實反饋，將很難真正地填寫客戶旅程地圖。
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時間
二、產(chǎn)品推廣目的
三、推廣前準備
四、推廣計劃
五、備用方案
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時間
月x日
二、產(chǎn)品推廣目的
產(chǎn)品6月份開始正式推向市場，本方案的目的是為了讓更多的用戶(買家用戶、門店用戶)快速的認知并體驗產(chǎn)品，加強產(chǎn)品在線上及線下的曝光率和產(chǎn)品體驗、粘性、使用率等，通過用戶反饋的使用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品體驗優(yōu)化及推廣參考。
三、推廣前準備
四、推廣計劃
前期產(chǎn)品的推廣主要通過線上曝光與線下活動配合為主，通過線上的產(chǎn)品初步了解到線下的具體體驗推廣計劃如下：
五、備用方案
推廣效果根據(jù)推廣數(shù)據(jù)跟蹤進行優(yōu)化和調(diào)整，如果優(yōu)化和調(diào)整過的推廣效果依舊很差，則將該推廣模式停止，以免推廣費用的浪費。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十
用戶體驗涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶體驗不僅僅單純局限于“視覺體驗”和“交互體驗”這樣的層面，擴大范圍來看，用戶體驗應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動的體驗，而“產(chǎn)品”其實不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價。
舉個例子：當用戶購買了一部蘋果手機，從手機的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗，到操作手機功能、觸碰手機按鍵時的交互體驗，再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù)，還有蘋果這個品牌為用戶帶來的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗。
高效(efficiency)：一旦用戶學(xué)會了這個功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction)：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何?
用戶思維
· 一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標之間建立橋梁?？紤]用戶使用該產(chǎn)品的各個要素，時間、地點、人物特征等等。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十一
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市（股票交易代碼：600000）的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。在全國設(shè)立了33家直屬分行，518個營業(yè)機構(gòu)，員工達18420名，從而架構(gòu)起全國性商業(yè)銀行的經(jīng)營服務(wù)格局。截止20xx年9月30日，浦發(fā)銀行總股本為億股，實際流通a股億股，總資產(chǎn)15874億元，在全國上市銀行中排名為第六名。除國有股份制商業(yè)銀行以外，浦發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模排名僅次于交通銀行、招商銀行之后，資產(chǎn)實力比較雄厚，總資產(chǎn)規(guī)模較大。20xx年，浦發(fā)銀行全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長，實現(xiàn)凈利潤億元，同比增長；20xx年一季度，浦發(fā)銀行實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長，實現(xiàn)凈利潤億元，同比增長。未來三年仍有望維持30%以上的凈利潤增速。浦發(fā)銀行在行業(yè)中各方面表現(xiàn)均較為穩(wěn)定，有著較高的收益率。綜上所述，浦發(fā)銀行在全國銀行業(yè)中有一定的實力和地位，并有著良好的盈利能力和收益率。
總體來說，我國的經(jīng)濟形勢比較穩(wěn)定，國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)了比較穩(wěn)定的增長，國內(nèi)投資繼續(xù)大幅增長，由于我國出臺的一系列的刺激經(jīng)濟政策的出臺，以及一系列有利于刺激消費的政策，在全球經(jīng)濟環(huán)境不好的情況下仍然出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長，進出口雖然有所下滑，但一直在向好的發(fā)展。但我們知道，我國的經(jīng)濟增長模式主要靠政府拉動，大規(guī)模的政府投資，減稅，政府補貼，放寬信貸政策等。所以經(jīng)濟增長的持續(xù)性是一個必須關(guān)注的問題。
（一）宏觀經(jīng)濟對銀行業(yè)的影響分析
銀行業(yè)是一個受宏觀經(jīng)濟波動影響比較大的行業(yè)，宏觀經(jīng)濟的變動對貨幣供應(yīng)量、銀行貸款量、不良貸款率有著較為深遠的影響。而廣義貨幣供應(yīng)量（m2）余額的環(huán)比增長率、大盤指數(shù)走勢、銀行貸款總計余額的環(huán)比增長率等多項指標對銀行指數(shù)的走勢具有顯著影響。作為經(jīng)營貨幣特殊的金融企業(yè)，銀行是典型的宏觀經(jīng)濟周期行業(yè)，不管是利率、匯率變動，或是全球經(jīng)濟波動，銀行都會首當其沖，暴露在風(fēng)險之下。在我國間接融資占主體的融資框架下，商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)在不同的經(jīng)濟周期，風(fēng)險大相徑庭。在經(jīng)濟繁榮時期，因為企業(yè)盈利情況良好，貸款質(zhì)量往往不會發(fā)生問題；但在經(jīng)濟衰退時期，除直接影響銀行經(jīng)營收入外，還可能因為企業(yè)經(jīng)營與效益受較大影響，給銀行帶來新一輪的不良資產(chǎn)。此外，商業(yè)銀行貸款規(guī)模的擴大成為我國固定資產(chǎn)投資高速增長的重要推動力量，但在經(jīng)濟過熱隨之而來的宏觀調(diào)控，又讓銀行成為了風(fēng)險的重要承擔者，銀行信貸規(guī)模增長速度和投向受到“壓制”，必將給銀行的經(jīng)營帶來較大的風(fēng)險。
（二）影響股價變動的宏觀經(jīng)濟因素
1）景氣動向
景氣動向包括整個國民經(jīng)濟活動狀況和國際經(jīng)濟景氣情況。一般而言，與股票價格關(guān)系最為密切的公司利潤是與整個國民經(jīng)濟的興衰緊密相聯(lián)、息息相通的。景氣好，大多數(shù)公司的經(jīng)營情況就會好，公司的整體利潤水平就會提高，因而股價也隨之上升；景氣差或不景氣，情況則相反。由于股價是經(jīng)濟景氣狀況的“晴雨表”，所以當股市持續(xù)大幅度下跌時，往往會引起人們對經(jīng)濟衰退的恐慌。 選定景氣指標的標準一般為如下五個方面：
1)經(jīng)濟的重要性。
2)景氣對應(yīng)性。
3)時間的規(guī)則性。
4)統(tǒng)計的充足性
5)數(shù)據(jù)的速報性。
2）利率水平
利率對股票市場是一個十分敏感的因素，它的調(diào)整往往引起股價的市場性波動。利率與股價呈反方向變動關(guān)系，即利率提高，股價降低，利率下調(diào)，股價上升。
利率的變動會使社會資金的流向發(fā)生變化，從而影響股價變動。當存款利率提高時，利息收入增大，在同等的條件下，由于投資股票的風(fēng)險較大，人們將一部分資金存入銀行獲取利息收入，從而導(dǎo)致股票市場資金供給減少，而持股者又紛紛拋售股票，由此引起股票市場供求不平衡，致使股價下跌；當利率下降時，存款收益減少，而股票的實際收益率相對提高，人們會提出銀行存款以增加對股票的投資，股票需求量隨之擴大，從而推動股價上升。另一方面，當貸款利率提高時，限制了投資者利用貸款投入股市，自然會降低股票需求量，造成股價下降；貸款利率下調(diào)時，借貸成本減少，投資者可利用貸款來投資股票，大量借貸資金流入股市，增大了對股票的需求，從而促使股價上升。
3）物價水平
物價水平是指整個經(jīng)濟的物價，而不是某物品或某類別物品的價格，是用來衡量所在的目標市場所潛在的消費能力和分析其經(jīng)濟狀況的又一非常重要指標。物價穩(wěn)定是經(jīng)濟穩(wěn)定、財政穩(wěn)定，貨幣穩(wěn)定的集中體現(xiàn)，物價穩(wěn)定同時標志著社會總體需求量的基本平衡，財政收支的基本平衡和時常流通的貨幣供應(yīng)量與市場的貨幣量的基本適應(yīng)。
對普通股票的影響較大一般來說表現(xiàn)為物價水平與股票市場價格之間成相同方向變動。如果在物價上升或下降的同時，公司的生產(chǎn)成本價格也相應(yīng)變動或變幅較大，情況就有所不同，這時主要看生產(chǎn)成本價格和產(chǎn)品銷售價格何者變動更大一些，從而使公司盈利水平和股票價格向什么方向變動。另一方面，物價上漲時，會在一定程度上抑制人們的消費，如果此時存款利率不升高或升幅不大，人們更愿將資金用于購買股票，股價就會上漲；相反，物價下降時，會刺激消費，投資證券的資金相對減少，股價會下跌。同時，一旦國內(nèi)物價上漲率長期超過其它國家，就會引起資本的外流，這個時候需要減少股票投資需求，來促使股價下跌。
4）通貨膨脹
通貨膨脹（inflation）指在紙幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實際需求，也即現(xiàn)實購買力大于產(chǎn)出供給，導(dǎo)致貨幣貶值，而引起的一段時間內(nèi)物價持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。其實質(zhì)是社會總需求大于社會總供給 （供遠小于求）。輕微的通貨膨脹(一般膨脹率在5%以下)，在一定時期內(nèi)會刺激生產(chǎn)，扶持物價，增加股份公司的利潤，從而提高股利水平，股票投資的名義收益也就有較大幅度的上升，使股票投資更具有吸引力。同時人們?yōu)楸苊庳泿刨H值之損失，也往往將閑置資金和銀行存款轉(zhuǎn)向投資有價證券保值，從而增加了股票需求量，促使股價上升。但通貨膨脹過猛，超過一定限度 (甚至達到10%以上)，就會推動利率上升，迫使政府采取緊縮政策，致使景氣惡化，股市下跌。而且一旦發(fā)展到惡性通貨膨脹，盡管物價扶搖直上，人們也紛紛爭購房地產(chǎn)、貴金屬和實物商品以求保值，或者將本國貨幣兌換成外國貨幣移出國外，這也導(dǎo)致股價急劇下跌。此外，通貨膨脹意外上升將使股票的真實收益和票面價值的真實值下降，從而會導(dǎo)致股價下降。
5）經(jīng)濟政策
國家的宏觀經(jīng)濟政策對經(jīng)濟景氣、居民投資和股票市場產(chǎn)生影響。宏觀經(jīng)濟政策通常反應(yīng)為貨幣政策和財政政策。通常來說，當采取從緊的貨幣政策時期，股票價格會有向下的變化，反之則向上。理由簡單來說就是當提高存款準備金，壓制貨幣投放時期，由于市場上貨幣量減少，導(dǎo)致流入股市的資金量減少，股價自然向下。當政府認為股市虛火的時候一般也都是采取這樣的行為。
為解決國際收支狀況帶來的問題，國家所采取的各項經(jīng)濟政策，也會影響股市價格的變化。尤其在國際收支的赤字增加時，政府為減少赤字，實現(xiàn)國際收支平衡，往往會提高利率，實行緊縮政策，或者調(diào)整匯率使本國貨幣貶值，以有利于增加本國商品出口；減少外國商品進口和外資進入，這些政策措施將會導(dǎo)致股價下降；如果情況相反，則會使股價上升。近年來隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放的日益深入，我國國際收支持續(xù)“雙順差”現(xiàn)象越來越引起國內(nèi)外的關(guān)注。國際收支雙順差所引起的外匯儲備的過快增長，對我國貨幣政策的實施將產(chǎn)生重要影響。分析和比較來總結(jié)我國近幾年的國際收支現(xiàn)狀。經(jīng)常項目和資本與金融項目的“雙順差”已經(jīng)成為我國近幾年來國際收支狀況的最主要的表現(xiàn),從而導(dǎo)致我國外匯儲備快速增長。 內(nèi)在原因，主要包括三個方面：一是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致經(jīng)常項目內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理；二是高儲蓄導(dǎo)致內(nèi)部失衡；三是對外貿(mào)易獎出限入、資本流動寬進嚴出政策推動了“雙順差”。外在原因有兩方面：一是國際環(huán)境對人民幣升值預(yù)期不斷增強帶來了全球過剩流動性的輸入；二是fdi的增長進一步帶來了大量“熱錢”的涌入。雙順差對貨幣政策的影響 國際收支持續(xù)“雙順差”導(dǎo)致中央銀行被動投放的基礎(chǔ)貨幣大量增加,使國內(nèi)流動性過剩,并引起了投資過度增長、資產(chǎn)價格膨脹、價格穩(wěn)定面臨潛在壓力等一系列突出的經(jīng)濟金融問題,對中央銀行的貨幣政策操作提出了嚴峻。
浦發(fā)銀行10年前三季度實現(xiàn)凈利潤億，eps為元，因增發(fā)攤薄后為，超出市場預(yù)期。其中凈手續(xù)費收入超出預(yù)期，信用成本低于預(yù)期。截止9月底，公司的資本充足率和核心資本充足率分別為和，資本水平稍顯不足。但是，公司向中移動的定向增發(fā)股份已經(jīng)在10月14 日完成了過戶登記，共募集資金392億。增發(fā)后，公司的資本實力大大增強，資本充足率和核心資本充足率一舉提高到了12%和8%以上。
預(yù)測公司10、11、12年的eps和bvps分別為、、元，最新收盤價對應(yīng)的10年動態(tài)pe為倍，具備投資價值。
從技術(shù)上看如果當前是一輪牛市剛剛開始的話，現(xiàn)在浦發(fā)正處于歷史的相對底部區(qū)域，目前僅是一浪上漲后的二浪回調(diào)，前期量能的明顯放大說明是有大資金進入的，近期的橫向整理中保持一陰一陽的走勢說明現(xiàn)在仍然處于吸籌和洗盤的階段，真的正的第三浪拉升還沒有開始，不過在這樣的調(diào)整中kdj擺動指標已經(jīng)調(diào)下來了，從均線系來看，價格運行在30天線和年線之前，短期均線和長期均線比較集中，說明這個位置也是長線籌碼和短線資金的成本位，從長線來看風(fēng)險也是比較小的。最后再用波浪理論來預(yù)測一下股份，按照三浪上漲至少是一浪上漲的倍的理論來看，600000的中線目標位應(yīng)該在19塊錢附近。
流動性是指商業(yè)銀行應(yīng)具備的變現(xiàn)或償債能力，以滿足客戶的資金需求。
資產(chǎn)的償債性是通過存貸比例來衡量的。公司以現(xiàn)金流管理為目標，運用資金預(yù)算和累計現(xiàn)金流缺口表等多種工具對全行流動性進行管理，積極關(guān)注宏觀貨幣政策變化，把握信貸政策和貨幣政策的調(diào)控節(jié)奏，結(jié)合自身資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)和資金總體平衡狀況，及時調(diào)整公司現(xiàn)金流缺口的方向、規(guī)模和結(jié)構(gòu)，積極防范流動性風(fēng)險，業(yè)務(wù)經(jīng)營總體穩(wěn)健，流動性水平保持合理充裕。
在管理模式上,公司流動性管理部門在資金集中管理的框架下,加強對全公司的頭寸賬戶進行集中調(diào)度,統(tǒng)一管理。在管理工具上,運用并完善現(xiàn)金流管理的工具與方法,加強大額頭寸變動的管理,關(guān)注存款賬戶的變動情況及規(guī)律,對全公司頭寸賬戶進行實時監(jiān)控。公司建立和完善了本外幣資金全額集中管理模式，對全行頭寸賬戶實行統(tǒng)一管理。按旬滾動編制資金預(yù)算，對流動性總量水平建立事前分析與監(jiān)測機制；按日編制全行現(xiàn)金流缺口表，運用缺口管理的方法預(yù)測未來資產(chǎn)負債表內(nèi)外項目現(xiàn)金流缺口變化狀況；建立大額頭寸提前申報制度，確保流動性總量和結(jié)構(gòu)平衡。
在負債業(yè)務(wù)方面,公司重點加強了存款的可持續(xù)增長與穩(wěn)定性工作,在穩(wěn)定同業(yè)存款的同時,積極拓展基礎(chǔ)性存款,調(diào)整負債結(jié)構(gòu)。在突破以往業(yè)務(wù)思路的情況下,以創(chuàng)新方式多維度開拓負債來源。在努力提升全行負債來源的穩(wěn)定性的同時,合理控制公司負債平均成本。通過調(diào)整內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格等多種方式積極拓展基礎(chǔ)性存款，堅持負債來源的多樣性，推進同業(yè)存款等主動型負債業(yè)務(wù)的發(fā)展，報告期內(nèi)公司定期存款和同業(yè)存款占比上升，定期存款占比提高使全行存款結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性進一步提高。
在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，公司秉承多元化、期限結(jié)構(gòu)匹配、適度備付和審慎性的原則，堅持資產(chǎn)運用的多樣性，避免資產(chǎn)、負債的過度集中，并持續(xù)保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中保持了適當比例流動性較好的票據(jù)和債券類資產(chǎn)，其中票據(jù)資產(chǎn)占比明顯提高，對中長期貸款占比等指標進行監(jiān)測和管理，確保維持適當?shù)膬?yōu)質(zhì)流動資產(chǎn)組合用于應(yīng)付緊急情況的需要。20xx年上半年,公司加大了資金在貸款和票據(jù)類產(chǎn)品上的配置力度,合理調(diào)配流動性,努力提高資金整體的收益率水平。在加大資產(chǎn)配置的同時,注重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在關(guān)注到貸款和票據(jù)類產(chǎn)品利率上升時,公司抓住市場機遇,適時加大貸款和票據(jù)類產(chǎn)品配置力度,改善了資產(chǎn)效益。積極調(diào)控資產(chǎn)、負債的期限結(jié)構(gòu),努力實現(xiàn)流動性、安全性與效益性的統(tǒng)一與平衡。
根據(jù)股票價格的推算公式：股票價值等于市盈率乘以每股收益。根據(jù)穩(wěn)定增長公司的股權(quán)資本的價值計算公式推導(dǎo)出來的。20xx年銀行的盈利將有確定性增長。最主要的驅(qū)動因素是息差的恢復(fù)性提升和資產(chǎn)規(guī) 模的慣性增長，預(yù)計息差至少擴大 15-20bp，而生息資產(chǎn)規(guī)模則有望增長 20%。在這二者的 共同驅(qū)動下，銀行盈利有望增長 20-30%。銀行股當前的估值僅反映部分盈利增長預(yù)期。 無論是與其歷史平均水平， 還是與市場整 體估值相比，銀行股平均 11-15x的 20xx年動態(tài) pe和 的 pb均未充分反應(yīng)其未來增長潛力。 市場對銀行資產(chǎn)質(zhì)量惡化和巨額再融資的擔憂是制約估值提升的重要原因， 未來隨著這些悲觀預(yù)期的逐步消除，銀行股將存在估值修復(fù)的投資機會。
綜上所述，浦發(fā)銀行在銀行股中有一定的位置，并有一定的上升的潛力。通過對其財務(wù)狀況的分析，說明浦發(fā)銀行資金勢力雄厚，財務(wù)狀況良好，保持了一定的贏利能力。并且運用估值模型進行估值，說明浦發(fā)銀行具有一定的投資價值。但考慮到銀行股容易受到宏觀經(jīng)濟的影響，和大盤有相似的走勢，所以一定要密切關(guān)注未來宏觀經(jīng)濟的走勢，以及產(chǎn)生的對銀行業(yè)的影響和對整體股票市場的影響。未來，我國的宏觀經(jīng)濟會更一步朝好的方向發(fā)展。在未來，浦發(fā)銀行的投資價值有進一步提升的可能。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十二
這是一個產(chǎn)品從孕育到出生的過程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個新產(chǎn)品。下面來研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計中起到的不同作用。
最近比較喜歡看圖說話，還是先上一張圖吧。
這是一個產(chǎn)品從孕育到出生的過程，產(chǎn)品經(jīng)理在工程師和設(shè)計師的共同幫助下，以及老板們的圈圈框框里，十月懷胎，終于誕下了一個新產(chǎn)品。下面來研究下不同角色在產(chǎn)品設(shè)計中起到的'不同作用。(以咖啡館為例)
用戶研究：經(jīng)研究，25-35歲人群的消費觀是······該地段白領(lǐng)職業(yè)多為······他們喜歡的風(fēng)格是·······最主要的需求是休閑和午后休憩，但有35%調(diào)查者有上午淺談需求。
交互設(shè)計師：將整個咖啡館用屏風(fēng)分為靜、鬧兩部分，以滿足白領(lǐng)休憩和娛樂生活。東部毗鄰綠地，相對安靜，以大屏風(fēng)遮擋，設(shè)大落地窗。入門右側(cè)東部角落開設(shè)商務(wù)包間。
視覺設(shè)計師：整體風(fēng)格為簡約、溫馨、寧靜格調(diào)。視覺以墨綠、淺香檳為主，輔以米色。以菊花為點綴物，地中海與田園風(fēng)格相結(jié)合。
產(chǎn)品雖然由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)完成，但一定都會接到不同角色對產(chǎn)品的不同部分的建議。所以，一個產(chǎn)品的誕生，是這些角色理念融合的結(jié)果。
“向前一小步，文明一大步”是男廁里經(jīng)常看見的標語，但是效果并不怎么好。看看這個創(chuàng)意，據(jù)說效果相當不錯。
同樣的產(chǎn)品，但因為里面多了一只蒼蠅，其功能、體驗都產(chǎn)生的質(zhì)的提升。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十三
09金融學(xué)一班***
摘要：個人存款賬戶實名制是指自然人在金融機構(gòu)開立個人存款賬戶時，必須出示本人有效身份證件，并使用該證件上的真實姓名的制度。個人存款賬戶是指個人在金融機構(gòu)開立的人民幣、外幣存款賬戶，包括活期存款賬戶、定期存款賬戶、定活兩便存款賬戶、通知存款賬戶以及其他形式的個人存款賬戶。有效身份證件是指符合法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的身份證件。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的，金融機構(gòu)不得為其開立個人存款賬戶，否則，金融機構(gòu)及其工作人員必須承擔相應(yīng)的法律責任。
關(guān)鍵詞：存款實名制 社會經(jīng)濟 實踐報告 負面影響
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行**支行進行了為期一個月的業(yè)務(wù)實習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
（一）、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
（二）、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
（四）、個人信用制度無法建立起來。某場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
（一）、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
（二）、明確一個申報確認期。對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十四
ipad用戶體驗最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
· 淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
· 美觀的內(nèi)容形式，富有真實感。
· 充分利用設(shè)備的性能來增強內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個重要因素是可以在所有方位上運行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當豎屏幕較小時，用戶就會將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldevice frame;使用iphone時，用戶單手握住手機時，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者home按鍵的位置，他們不認為設(shè)備有默認方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當前方位上運行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點。當旋轉(zhuǎn)ipad的方位時，如重點顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會感覺對程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長方形顯示，當旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來撐滿整個屏幕。
避免布局變化過大或者無緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對頁面重新布局，可以使用動畫幫助用戶理解當前頁面的變化。例如，當旋轉(zhuǎn)時要必須增加或者移除文本框時，可以選擇隱藏動作并在新布局中簡單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計旋轉(zhuǎn)動作，可考慮在真實的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個旋轉(zhuǎn)的手勢來完成旋轉(zhuǎn)動作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個顯示方位各提供一個啟動圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來滿足兩個方位的顯示要求。仔細考慮程序是否可以在所有方位上運行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時：
· 顯示程序為正常顯示方式，無論當前ipad是什么方位。避免使用ui元素來告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
· 可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當成操作方式，這時候橫豎屏切換時，可不改變游戲的顯示方位。
增強交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時如能保留路徑會提升閱讀體驗，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個頁面而是使用氣泡框來變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋，幫助用戶交換書目或者對比閱讀進度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當可以避免尋找信息時跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級的內(nèi)容同時顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標簽欄。標簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強真實的協(xié)作和分享。
真實感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動人的圖形對用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細節(jié)。
弱化界面控件
通過設(shè)計程序中的ui來組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對話框
模態(tài)對話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
· 有必要吸引用戶注意力的時候。
· 避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個更豐富的方式來顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來是一個美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點觸摸
大屏幕支持自定義的多點觸摸，即使是多人同時使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標準的觸摸手勢，如果有的話，也只用一種方式來執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當氣泡框顯示時，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
· 模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時，周圍的界面淡化，需要一個明確的操作取消。
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十五
2、搜集、整理產(chǎn)品信息，結(jié)合內(nèi)部資源提煉出有價值并可落地的報告；
4、與產(chǎn)品部、研發(fā)部等相關(guān)協(xié)作部門進行對接，促進以體驗優(yōu)化為目標的協(xié)同性。
1、具備較強的發(fā)現(xiàn)和分析問題能力、較強的學(xué)習(xí)能力、善于溝通和邏輯表達；
2、具備良好的用戶思維能力，善于在用戶視角思考問題并提出解決方案；
產(chǎn)品用戶體驗報告篇十六
摘要：本文就水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性和正確性方面進行交流探討，以此進一步提高水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性，這將有利于維護產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的權(quán)威性，最終達到促進水利產(chǎn)品質(zhì)量全面提升的根本目的。
關(guān)鍵詞：水利產(chǎn)品；質(zhì)量檢測檢測報告；規(guī)范性。
中圖分類號：tv文獻標識碼：a。
引言。
隨著我國水利業(yè)的蓬勃發(fā)展，眾多水利工程相繼展開。水利工程質(zhì)量與安全問題越來越受到國家和全社會的廣泛關(guān)注，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作也日益得到重視。水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測是質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定、驗收的重要手段。對承擔水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的檢測機構(gòu)而言，執(zhí)行嚴格的檢測流程，履行規(guī)范的檢測方法，出具科學(xué)、準確、客觀公正的檢測報告是責無旁貸的義務(wù)。對水利工程而言，產(chǎn)品的管理是檢測成敗的關(guān)鍵，檢測產(chǎn)品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測結(jié)果的準確度，因此必須對產(chǎn)品的取樣、貯存、識別以及產(chǎn)品的處置等各個環(huán)節(jié)實施有效的控制和監(jiān)督，確保檢測對象符合規(guī)范要求，從而使檢驗結(jié)果準確、可靠、規(guī)范。
一、高質(zhì)量檢測報告規(guī)范性的重要意義。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，是判定水利產(chǎn)品是否達到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，能夠客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。對于產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來說，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告是該企業(yè)就其所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量對社會做出的莊嚴承諾，是產(chǎn)品用戶愿意購買并使用該產(chǎn)品的信心保證。
對于第三方專業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)來說，檢測報告的質(zhì)量直接反映該質(zhì)檢機構(gòu)的工作質(zhì)量，也反映了該檢測機構(gòu)的素質(zhì)和管理水平。水利產(chǎn)品中有許多是屬于涉及國家公共安全的工業(yè)產(chǎn)品，如水文儀器和巖土工程儀器，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系水利工程、水患治理、水資源調(diào)度管理等重大水利事件，是水利的基礎(chǔ)和核心。當然，如果將一定數(shù)量的水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告進行整理、分析，就能得到某一時期某一種水利產(chǎn)品質(zhì)量狀況的宏觀質(zhì)量分析信息，這種客觀的質(zhì)量信息將成為水利政府主管部門進行宏觀決策的重要依據(jù)。
從產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)角度來說，在產(chǎn)品出廠前對產(chǎn)品進行出廠檢測并出具檢測報告，可以使企業(yè)對自己產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進行如實把握，企業(yè)可以依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)來評價其生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)工藝，為企業(yè)的生產(chǎn)決策提供技術(shù)依據(jù)。
從產(chǎn)品使用方的角度來說，由第三方專業(yè)檢測機構(gòu)出具的檢驗報告更加客觀、可信，產(chǎn)品的使用方可以依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)來評價該產(chǎn)品的質(zhì)量，為其實際使用決策提供技術(shù)參考。所以說，從檢驗報告中獲得的信息是否準確，關(guān)系到報告的各方使用者能否做出正確的判斷和決策，責任很最大，后果也是相當嚴重的。因此，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)本身還是第三方專業(yè)檢測機構(gòu)，編制并出具一份科學(xué)規(guī)范的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告意義重大。
二、正確解讀水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
近年來，隨著計算機技術(shù)的普及應(yīng)用，水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告一般都是計算機打印輸出件，因此外觀基本都是a4紙大小，外觀主要包括報告封面、報告封里、報告首頁、報告其它內(nèi)容頁等。一般有條件的企業(yè)和質(zhì)檢機構(gòu)都使用專用檢測報告用紙，具有一定的防偽功能。企業(yè)自身出具的產(chǎn)品檢測報告的格式和內(nèi)容一般由企業(yè)自身編制的企業(yè)標準或制度加以規(guī)定，各企業(yè)間不盡相同。
第三方專業(yè)檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告相對來說規(guī)范性更好些，原則上都符合國家計量認證要求，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以借鑒和參考。本文將重點探討第三方專業(yè)檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
一般來說，產(chǎn)品用戶拿到一份產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，首先要會辨識檢測報告封面上的各種類標識信息，特別是涉及檢測報告的真?zhèn)?、檢測機構(gòu)的真?zhèn)巍z測機構(gòu)的權(quán)限級別、檢測報告的有效性等方面信息，這是最為關(guān)鍵的。
三、加強對水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的審核與批準。
加強水利產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的規(guī)范性應(yīng)從檢驗報告形成的全過程管理出發(fā)，制定相應(yīng)配套的報告管理制度，從檢測源頭開始，加強對檢測報告誕生的全過程進行監(jiān)管，特別是嚴把審核與批準關(guān)，這是重中之重。如：保證抽樣信息流轉(zhuǎn)的準確性，保證樣品質(zhì)量狀態(tài)不發(fā)生變化，保證樣品編號、名稱、規(guī)格、生產(chǎn)單位等信息不出差錯；保證檢測環(huán)境條件、所用儀器設(shè)備符合要求，操作符合規(guī)范；保證報告涉及個各相關(guān)人員各負其責、嚴格履行各自職責義務(wù)等等。這些都是提高檢驗報告質(zhì)量的重要保證。
1、審核檢測依據(jù)的現(xiàn)行有效性。
選擇正確、適用、現(xiàn)行有效的標準作為檢測依據(jù)是保證檢驗工作和檢驗報告質(zhì)量的前提和標準。特別是生產(chǎn)許可證檢測，選擇標準的一般原則是：首先選擇生產(chǎn)許可證實施細則中規(guī)定的國家標準，無國家標準時，應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的行業(yè)標準。若上述兩種情況都沒有，則應(yīng)選擇被檢產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)標準，再加上生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)備案的企業(yè)標準。對于委托性檢測，應(yīng)嚴格依據(jù)委托合同中載明的檢測依據(jù)開展檢測工作，這里要注意的是，在簽訂委托檢測合同時，委托方和檢測機構(gòu)應(yīng)就檢測依據(jù)進行有效溝通，在進行充分溝通的基礎(chǔ)上進行明確，一但明確，就嚴格按此約定執(zhí)行。
2、重點審核部分。
（1）原始記錄。包括原始檢測記錄、計算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，原始記錄不應(yīng)是重新抄正的“原始”記錄，應(yīng)保證真實可靠。原始記錄要盡量采用統(tǒng)一的推薦格式。記錄中涉及到的受檢單位、生產(chǎn)單位、產(chǎn)（商）品名稱應(yīng)采用規(guī)范化的全稱。原始記錄中錯誤的修改，應(yīng)使用國家標準規(guī)定的修改方法。如書寫錯誤需要更改時是在差錯處劃一橫線，正確的記錄寫在差錯處附近，并加蓋更改者的專用章。
（2）計量單位。檢測報告應(yīng)采用法定計量單位，并注意幾個原則：一是優(yōu)先采用符號原則，二是計量單位的漢字名稱或符號必須作為一個整體不得拆開使用原則，三是計量單位漢字名稱與符號不能混用原則。
（3）數(shù)據(jù)處理。檢驗結(jié)果的數(shù)據(jù)處理方法，一般可按照gb1250《極限數(shù)值的表示方法和判定方法》和gb8170《數(shù)據(jù)修改的規(guī)則》兩標準要求進行處理，并注意特殊數(shù)據(jù)的處理方法。
（4）檢驗結(jié)果與檢驗結(jié)論。根據(jù)檢驗結(jié)果，依據(jù)采用的有關(guān)標準準確地為受檢樣品下檢驗結(jié)論。對委托單位送檢的樣品下結(jié)論可以寫成“該規(guī)格型號樣品所測項目符合（或不符合）……標準要求”。對生產(chǎn)許可證檢測的樣品下結(jié)論時可以寫“該規(guī)格型號產(chǎn)品本次抽檢合格（或不符合），符合（或不符合）……標準要求”，這樣可以使閱讀報告的人員能清晰地理解檢驗結(jié)論。
3、檢測報告的修改。
檢測報告在產(chǎn)品出廠前或者檢測機構(gòu)發(fā)出前，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，都應(yīng)該及時進行修改，一般應(yīng)采用收回原報告，并將修改會的檢測報告重新向企業(yè)技術(shù)負責人或檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人報批。
當發(fā)現(xiàn)簽發(fā)后的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告出現(xiàn)錯誤后，應(yīng)立即進行更正。如果已經(jīng)發(fā)往報告的使用方，應(yīng)該及時向其追索，應(yīng)采用收回原報告，以更改后的新報告更換原整個報告的方式進行更正。如果此方法不可行，可以另外發(fā)一個更正文件，明確告知要更正的報告編號、原內(nèi)容和更正內(nèi)容、本報告編號，更改文件的數(shù)量應(yīng)與原報告數(shù)量相對應(yīng)，以保證檢測報告的準確性和有效性。
結(jié)束語。
水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告是判定水利產(chǎn)品是否達到規(guī)定質(zhì)量要求的重要技術(shù)文件，應(yīng)在檢測報告誕生的全過程始終注意保持檢測報告的規(guī)范性，真實、客觀地反映水利產(chǎn)品的質(zhì)量信息。同時，一份規(guī)范的檢測報告的誕生，凝聚了檢測人員、校核人員、審核人員、批準人員的共同心血，它是檢測人員辛勤勞動的結(jié)果，承載了檢測報告相關(guān)各方的信任，責任重大，因此，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還是專業(yè)的檢測機構(gòu)，都應(yīng)嚴格產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的審批手續(xù)，加強審批流程監(jiān)管，以確保水利產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的準確性、權(quán)威性，最終為水利產(chǎn)品質(zhì)量的提高做出應(yīng)有的貢獻。
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產(chǎn)品用戶體驗報告篇十七
實習(xí)時間：20xx年x月x日-20xx年x月x日 實習(xí)單位簡介：中國農(nóng)業(yè)銀行，成立于1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行 ，總部設(shè)在北京，是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)崗位：客戶經(jīng)理助理
實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習(xí)階段
(1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(2)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧
實習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7331784.html】
