在制定方案時,我們需要明確每個步驟的具體內(nèi)容和實施方式。分析問題的根本原因,找出解決問題的關(guān)鍵要素。方案的制定需要注重實用性和可操作性,不能脫離實際情況。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇一
為迎接春節(jié)旅游旺季到來,做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對外旅游的新形象,促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長,縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責(zé)人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
(一)綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長,成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
(二)接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長,成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負責(zé)全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作,保障假日期間來柞游客的食宿需求。
(三)市場檢查組。由縣工商局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責(zé)如下:
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理,確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
(四)安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責(zé)人組成。具體職責(zé)如下:
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責(zé),及時疏導(dǎo)交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強對營運司乘人員的安全教育,確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責(zé),加強路面養(yǎng)護、及時清理路障,增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標志,確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責(zé),在各景區(qū)景點、重要路段設(shè)立檢查站點,打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合,負責(zé)排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患,制定防范預(yù)案,落實防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責(zé),制定各項安全預(yù)案,加強處置演練,確保突發(fā)事件及時處置。
(五)氛圍營造組。由縣住建局牽頭,營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責(zé),清理衛(wèi)生死角死面,營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系電話xxx)。
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)旅游接待各項工作,對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視,細化責(zé)任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
(二)立足本職,強化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點,做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查,確保社會大局穩(wěn)定。
(三)圍繞游客,保護權(quán)益??h住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查,取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
(四)積極協(xié)調(diào),主動服務(wù)。縣旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機構(gòu),做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作,引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營業(yè),保障服務(wù)質(zhì)量,為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況,適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案,確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
(五)嚴肅紀律,暢通信息。假日期間,各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通,對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇二
為迎接春節(jié)旅游旺季到來,做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對外旅游的新形象,促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長,縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區(qū)管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊、縣農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責(zé)人和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負責(zé)人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
(一)綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長,成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
(二)接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長,成員由縣科教局、縣市場監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負責(zé)全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作,保障春節(jié)期間來柞游客的食宿需求。
(三)市場檢查組。由縣市場監(jiān)管局局長任組長,成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責(zé)如下:
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理,確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。
(四)安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長,成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計局、縣市場監(jiān)管局、縣物價局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點的負責(zé)人組成。具體職責(zé)如下:
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責(zé),及時疏導(dǎo)交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強對營運司乘人員的安全教育,確保來柞游客乘車安全;由縣交通局、縣公路段負責(zé),加強路面養(yǎng)護、及時清理路障,增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標志,確保路面平整安全;由縣交通局、縣物價局負責(zé),在各景區(qū)景點、重要路段設(shè)立檢查站點,打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣市場監(jiān)管局牽頭,縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合,負責(zé)排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患,制定防范預(yù)案,落實防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點配合,負責(zé)制定各項安全預(yù)案,加強處置演練,確保突發(fā)事件及時處置。
(五)氛圍營造組。由縣住建局牽頭,縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責(zé),清理衛(wèi)生死角死面,營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)前3日將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,電話0914-4323026。
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。春節(jié)是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)期間旅游接待各項工作,對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視,細化責(zé)任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
(二)立足本職,強化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點,做細做實各項檢查工作??h安監(jiān)局、旅游局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查,確保社會大局穩(wěn)定??h住建局、衛(wèi)計局、市場監(jiān)管局、城管局、物價局等部門要定期對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查,取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
(三)積極協(xié)調(diào),主動服務(wù)??h旅游局、縣科教局、市場監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務(wù)機構(gòu),做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作,引導(dǎo)其在春節(jié)期間正常營業(yè),保障服務(wù)質(zhì)量,為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況,適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案,確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
(四)嚴肅紀律,暢通信息。春節(jié)期間,各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通,對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇三
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周,是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗,對于維護瓊海旅游良好形象,推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展,具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序,促進旅游服務(wù)質(zhì)量提升,切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作,確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié),特制定本方案。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,以落實《旅游法》為牽引,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則,圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標,進一步鞏固旅游市場綜合整治成果,加大旅游市場監(jiān)管力度,不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識,確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日,分為三個階段。
(一)全面檢查階段:1月20日-1月30日。
(二)重點監(jiān)管階段:1月31日-2月6日。
(三)節(jié)后總結(jié)階段:2月7日-2月8日。
(一)保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定,認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任,一級抓一級,層層抓落實。按照“誰主管、誰負責(zé),誰主辦、誰負責(zé),誰審批、誰負責(zé)”的原則,切實把安全責(zé)任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動,及時排除安全隱患,增強安全保障能力。切實做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作,對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設(shè)備,易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所,認真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作;加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動,嚴格控制高峰時段游客總量,合理疏導(dǎo)游客,嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
(二)強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求,引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同,增強誠信意識,加強行業(yè)自律,規(guī)范旅游服務(wù)行為,為游客提供良好的旅游體驗,著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度,按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體,第一時間受理解決旅游投訴案件。
(三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛,積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品,做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息,特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強降水等惡劣天氣預(yù)警信息,引導(dǎo)游客科學(xué)出行,理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用,廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動,開展一系列的《旅游法》宣傳活動,引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客,廣泛參與“文明旅游”活動,主動抵制不文明旅游行為。
(四)開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象,各有關(guān)部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動,通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為;要開展涉海旅游項目檢查,對違法違規(guī)者予以懲處;要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度;對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關(guān)處理,該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任,切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔并履行相應(yīng)管理責(zé)任,各鎮(zhèn)具體負責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進行全面檢查,完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給,充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式,加強信息服務(wù),擴大游客知情權(quán),滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度,依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為,嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署,加強和改進涉及旅游安全的.消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管,明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任,消除各類安全隱患,嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為,打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系,完善應(yīng)急處置機制,增強應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚,倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式,大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任:
(一)旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署,嚴格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅行社不按約定履行合同,通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為;查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為;查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為;查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為;查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
(二)文化廣電出版體育部門。負責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管,對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄,查處“黑潛點”;在職能范圍內(nèi),加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管,打擊非法經(jīng)營行為;查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。
(三)公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為,查處制售假導(dǎo)游證的窩點和人員,對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管,查處違法違規(guī)行為;加強對社會治安的巡邏防范,營造良好的治安環(huán)境。
(四)交通運輸部門。要重點打擊“黑車”,嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者;要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識;維護公共交通場所秩序,查處違反交通安全的行為;查處海上非法營運的行為;查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費,擅自改變行程和惡意甩團等行為;查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務(wù)。
(五)稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為,檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求,加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
(六)工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查,查處旅游企業(yè)不履行合同,合同外擅自增加自費項目和旅游購物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為,配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為;查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
(七)物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團價格專項檢查,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊,通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為;查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價,虛高標價,以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預(yù)措施等行為;加強旅游景區(qū)(點)、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管;加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管,繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理;查處旅游市場其它各類價格違法行為。
(八)食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患,防止食物中毒;落實旅游團隊餐飲標準,配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團隊;查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
(九)海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查,嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé),加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管,形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé):
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組,采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結(jié)的工作方式,對全市旅游市場進行督查監(jiān)管,其主要職責(zé)是:
(一)督促旅游市場監(jiān)管工作。
(二)協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
(三)協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
(四)對旅游市場監(jiān)管工作進行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
(一)提高思想認識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點,作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措,作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容,市政府要全面啟動假日旅游管理機制,各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,深入一線進行檢查指導(dǎo)。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則,落實屬地管理責(zé)任,明確工作責(zé)任與分工;要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合,在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職,各負其責(zé),分工合作,密切配合,形成合力,進一步規(guī)范旅游市場秩序。
(三)強化信息報送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息,于每天17:00時前及時、準確、高質(zhì)量地報送省假日辦;節(jié)日期間,于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結(jié),小結(jié)要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況;于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié),總結(jié)要點和小結(jié)相同,并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
(四)嚴格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴格落實假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度,確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼,于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話,方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室(市委市政府大樓215室),值班電話:xxx,傳真:xxx,郵箱:xxx@。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇四
20xx年新春,為進一步擴大洽川旅游的美譽度和影響力,優(yōu)化提升洽川風(fēng)景名勝區(qū)的綜合形象,宣傳推廣景區(qū),20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動,營造節(jié)日喜慶氛圍,展示洽川發(fā)展新成就、新面貌,唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春,舞動慶洽川
時間:20xx年1月24日—31日
地點:處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位:陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來,弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力,展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景,打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動,特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括:
活動一:大型莘國光影水舞秀
1.活動時間:20xx年1月24日—31日(除夕至正月初七)
2.活動地點:莘國水城
3.活動內(nèi)容:本次光影水舞秀,通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合,賦予水景以生命,讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二:敬頭爐香祈福福山
1.活動時間:20xx年1月24日—25日
2.活動地點:福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容:1月24日(除夕)23:30開始,游客參加祈?;顒樱?月25日(正月初一)00:00舉行撞新年吉祥鐘,敬頭爐香,祈平安福。
4.優(yōu)惠政策:除夕當天晚23:30——1:00免門票。
活動三:傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間:20xx年1月27日—30日(正月初三至初六)
2.活動地點:詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容:結(jié)合合陽民俗文化底蘊,引入當?shù)靥厣尮牡裙?jié)目,弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力,展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景,打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。(陜西洽川旅游開發(fā)有限公司)
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇五
為進一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務(wù)保障工作,確保元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩(wěn)定,按照縣安委會《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求,結(jié)合我縣旅游實際,制定以下工作方案。
堅決遏制重特大安全事故發(fā)生,堅決杜絕發(fā)生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故,為元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
(一)旅游景區(qū)景點安全。要核定最大承載游客量,制定和實施流量控制方案,對于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動,要早預(yù)判、早防范,提前采取安全保障措施。對設(shè)置的游樂設(shè)施設(shè)備要堅持常態(tài)化檢查安全隱患并切實整改到位,確保安全運轉(zhuǎn)。(責(zé)任單位:竹管委會、中巖景區(qū)管委會等)。
(二)旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作,強化重大旅游節(jié)會活動交通安全監(jiān)管,強化對旅行社包車等購買交通服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,交通、交管、海事等部門要加強對旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。(責(zé)任單位:縣交管大隊、縣交通局、縣海事處)。
(三)食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管,及時開展隱患排查和風(fēng)險防范工作。(責(zé)任單位:縣公安局、縣消防大隊、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局)。
(四)安全重點和服務(wù)保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點,及時發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預(yù)測預(yù)報,完善各類應(yīng)急預(yù)案和措施,做好各項安全保障工作。加強對景區(qū)道路、客運車輛、旅游路線等隱患排查,完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強對轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動的提前預(yù)判、審批報備、安全保障工作。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點管理運營單位)。
(五)旅行社安全監(jiān)管。加大對我縣旅行社分社的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,著重隱患排查、出游風(fēng)險提醒提示以及安全預(yù)案、安全培訓(xùn)、安全應(yīng)急處置等方面的監(jiān)督檢查工作。(責(zé)任單位:縣旅游局)。
(一)動員部署階段(1月1日起至1月10日)。縣旅游局按照本方案要求,結(jié)合實際,發(fā)揮好牽頭指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用,各單位、涉旅企業(yè)要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報縣旅游局。
(二)全面實施階段(1月11日至3月20日)。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案,全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應(yīng)急管理等各項工作,做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準備。
(三)鞏固提高階段(3月下旬)。各單位、涉旅企業(yè)對春節(jié)前后安全工作進行“回頭看”,督促涉旅企業(yè)落實隱患整改措施,對工作中好的經(jīng)驗、有效措施進行全面認真總結(jié),于3月31日前將工作總結(jié)報縣旅游局。
(一)縣旅游局負責(zé)旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)。一是進一步摸清全縣景區(qū)、景點、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點時段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項檢查,加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度,聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為,嚴格落實“四個一律”措施,逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。
(二)行業(yè)主管部門負責(zé)旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。圍繞旅游六要素“吃住行游購娛”涉及的相應(yīng)行業(yè),行業(yè)具體主管部門要切實履行好安全監(jiān)管職責(zé),加強安全隱患排查整治,完善旅游安全工作各項方案預(yù)案。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負責(zé)旅游安全屬地監(jiān)管職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門工作力量,加強轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作,完善旅游安全工作各項方案預(yù)案。
(四)涉旅企業(yè)和景區(qū)景點管理運營單位負責(zé)旅游安全主體職責(zé)。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障,加大安全投入,配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作,健全隱患排查治理制度,按照整改責(zé)任、措施、資金、時限、預(yù)案“五落實”要求排查治理隱患,建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓(xùn)和管理,注重教育培訓(xùn)的針對性和有效性,加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導(dǎo),確保每個從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應(yīng)急救援工作,完善旅游安全工作方案預(yù)案,加強應(yīng)急值守,開展應(yīng)急演練。
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、涉旅企業(yè)要充分認識春節(jié)前后旅游安全的.嚴峻形勢,牢固樹立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責(zé)任重于泰山的理念,堅持“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)”,嚴格落實部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任,切實做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”,把安全責(zé)任落實到一線操作層面,確保全縣旅游形勢持續(xù)穩(wěn)定。
(二)強化應(yīng)急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認真做好元旦、春節(jié)和“兩會”期間的安全應(yīng)急值守工作,針對可能出現(xiàn)的情況,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,做好各種應(yīng)急防范準備。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班到崗值班制度,保證信息暢通。對各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時、如實上報,領(lǐng)導(dǎo)干部要及時靠前指揮,組織力量妥善處置,確保社會穩(wěn)定。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇六
20xx年元旦春節(jié)將至,在疫情防控常態(tài)化下,為切實做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作,解決當前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中,旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降,一些旅行社為提高市場占有率,通過虛假宣傳、不合理低價游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序,涉文旅場所疫情防控松懈,企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險管控工作,針對性、科學(xué)性、計劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故,有效防范及時處置一般以上責(zé)任事故,特別是堅決遏制重特大事故,特制定本方案。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神,站在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場工作。堅持預(yù)防為主、標本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險,堵塞疫情防控漏洞;通過構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度,加強管控,及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生,防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康,營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
通過開展隱患大排查大整治行動,加強文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作,不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,準確把握假日市場特點,統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報送等工作,切實保障廣大游客生命財產(chǎn)安全,為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進,成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
組員:
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作,協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(辦公室設(shè)在市場管理股,何大江同志兼任辦公室主任),具體負責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
局各股室、各二層機構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點,按照當前疫情防控工作的要求,采取針對性的管控措施,突出檢查以下重點工作。
(一)安全生產(chǎn)方面:
1.旅行社和導(dǎo)游。
檢查督促各旅行社對旅游產(chǎn)品、線路進行安全評估,旅行社是否與游客簽訂旅游合同,是否給游客買好保險;是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛;是否開好行前說明會,加強導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員、游客旅游安全教育,詳細告知游客文明旅游的相關(guān)事項和應(yīng)盡義務(wù),帶團導(dǎo)游領(lǐng)隊要切實擔負起文明督導(dǎo)責(zé)任。
2.旅游景區(qū)。
(1)指導(dǎo)a級旅游景區(qū)強化最大承載量管理,增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時服務(wù)窗口,按照“能約盡約”的原則,推進旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項目的主管部門,聯(lián)動抓好加強竹筏、漂流等活動的旅游安全監(jiān)管;進一步做好渡運安全監(jiān)管,加強對旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查;會同主管部門聯(lián)動禁止各類自用船、漁船非法運載游客。二要加強對景區(qū)(點)內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進行全面安全檢查,確保達到安全技術(shù)標準要求。三要配合市場監(jiān)管部門,嚴格a級旅游景區(qū)食品安全許可審查,督促其加強日常檢查,嚴格落實經(jīng)營者主體責(zé)任,保障a級旅游景區(qū)食品安全。
(2)指導(dǎo)a級旅游景區(qū),提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)a級旅游景區(qū)對照景區(qū)標準,完善旅游引導(dǎo)標識、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等,針對景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開展管理實務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn),全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平,完善引導(dǎo)體系,提升游客消費便利化程度。嚴格落實景區(qū)禁塑工作,并做好景區(qū)垃圾分類處理,提升游客游覽體驗。
3.旅游住宿。
指導(dǎo)星級旅游飯店強化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴重、安全工作不落實、服務(wù)質(zhì)量不達標,不按要求整改的旅游住宿企業(yè),要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進行處罰。
4.娛樂場所和公共文化服務(wù)。
對歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀念館等人員密集場所要重點檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要,各通道和出入口是否保持暢通,是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀念館和文物建筑方面,文物管理管理單位要嚴格落實《自治區(qū)文物建筑消防安全標準化管理暫行辦法》,文物和國有可移動文物收藏單位的上級主管部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作,及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險和隱患。
5.大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動。
檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案,安排專人負責(zé),落實防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動審批,嚴格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準文件等。大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動要加強現(xiàn)場監(jiān)管,確保萬無一失。
(二)疫情防控方面:
要深刻認識做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性,指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴從緊、從細從實做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀念館等文化和旅游場所要落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求,控制人員接待上限,落實門票預(yù)約制度,及時疏導(dǎo)客流,做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。
2.要嚴格落實戴口罩、量體溫、查“三碼”,做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對從風(fēng)險地區(qū)來賀返賀人員需持48小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進入文化和旅游場所。強化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作,保證群眾旅游活動正常進行,最大限度降低疫情傳播風(fēng)險。
3.嚴格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制。對出現(xiàn)中高風(fēng)險地區(qū)的?。▍^(qū)、市),立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省(區(qū)、市)跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)并及時公布。從即日起至20xx年3月15日,暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進出陸地邊境口岸城市(與香港、澳門有口岸相連的除外)的跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。
4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強員工健康監(jiān)測,定期組織導(dǎo)游、前臺接待、窗口等一線工作人員進行核酸檢測。落實交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求,密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險提示等信息,合理規(guī)劃旅游線路,控制旅游團隊規(guī)模,及時準確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團隊信息。
要加大市場整治,營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價游”、強迫或變相強迫消費等違法違規(guī)行為,組織開展旅游市場秩序整治。加強對一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度,加強與公安、交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的執(zhí)法協(xié)作,開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查,及時查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為,推進行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強營業(yè)性演出市場監(jiān)管,杜絕淫穢色情、低俗、宣揚暴力、危害社會公德等禁止內(nèi)容。同時,嚴查嚴管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場,維護意識形態(tài)領(lǐng)域安全。
(一)開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費等宣傳。要充分利用廣播、電臺、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動,不斷提升游客文明旅游、安全意識、個人防護、理性消費意識,引導(dǎo)公眾自覺注意行為舉止,遵守公共秩序,落實各項疫情防控措施。同時要利用多種信息渠道,及時發(fā)布旅游消費、出行交通、天氣預(yù)報等提示信息,提醒廣大游客錯峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行,營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,提高全社會的安全生產(chǎn)意識。
(二)加強文化和旅游服務(wù)保障,做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜,暢通假日值班電話等投訴舉報渠道,認真對待投訴,妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強信息溝通,及時有效處理消費者投訴,切實維護消費者合法權(quán)益,及時回應(yīng)社會關(guān)注,避免發(fā)生重大負面輿情。
(一)加強監(jiān)督檢查,全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實,我局將派出檢查組分別對各二層機構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時進行整改。并對問題的整改情況進行抽查回訪,對不及時整治或限期整改不到位的,該關(guān)停的立即關(guān)停,確保整治到位、取得實效。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任落實。各單位要充分認清元旦春節(jié)加強文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義,將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程,履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案,細化工作措施和辦法,明確具體組織實施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實管理責(zé)任,確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
(三)嚴格檢查,敢于動真碰硬。堅持邊檢查邊整改,以檢查促整改。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,要立即采取有效措施予以整改;暫時不能立即整改的,要制定并落實防范措施,指定專人負責(zé),限期整改、跟蹤落實;對問題嚴重不能保證正常經(jīng)營的單位,要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改,確保萬無一失;對存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位,要通報和曝光,約談相關(guān)責(zé)任人,追究主體責(zé)任,督促其按照規(guī)定要求,按質(zhì)按時完成隱患排查和整改工作。
(四)加強值班值守,強化應(yīng)急管理,確保信息暢通。要嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時值班制度,完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊和保障機制,發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害,立即處置并及時報告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門部署,針對重點單位、重點部位、重大活動進一步完善應(yīng)急處置預(yù)案,前置救援力量,做好裝備器材物資儲備,發(fā)生險情和疫情第一時間有效處置。加強假日信息報送工作,如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時報告(日常電話0774—6692490,假日電話0774—6691363),重特大涉旅事件發(fā)生后,要采取一切措施盡快掌握情況并上報,力爭在20分鐘內(nèi)電話報告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報告。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇七
為維護景區(qū)的正常旅游秩序,樹立景區(qū)新形象,推進5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié),根據(jù)三娘灣管委具體部署,為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作,制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔣植軍同志兼任,辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責(zé):
1.成立指揮中心,按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作;
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設(shè)施等進行安全大排查,督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進行整改,確保春節(jié)旅游接待工作順利進行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn),總體要求如下:
1.加強景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進行大清理,保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生;對景區(qū)現(xiàn)有攤點進行有效管理,統(tǒng)一規(guī)劃,不準亂擺亂放和堆放雜物等;對臨時擺放攤點進行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點開展宣傳和促銷活動的,需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議,由公司統(tǒng)一安排,憑證設(shè)點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標識設(shè)置等,確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通,制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強化景區(qū)食品、住宿和游樂項目(特別是水上游樂項目、群體娛樂項目)的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查,開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項工作,確保景區(qū)安全、有序,各組人員和工作職責(zé)如下:
(一)活動組織及宣傳營銷組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.春節(jié)前,準備策劃和洽談各項活動;
2.制作黃金周工作方案,提前做好各旅游活動宣傳工作;
3.加強景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理;
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作;
6.做好旅游投訴處理工作。
(二)旅游秩序整治組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法,打擊非法出海行為;
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
(三)交通管制疏導(dǎo)組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌;
2.加強停車場的管理,專人負責(zé)指揮車輛;
3.負責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放,確保交通有序。
(四)安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強游船出海檢查;
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒;
3.加強海域及陸地安全工作巡查,確保不出安全事故;
4.加強游船和海水浴場的安全監(jiān)管;
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作,春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
(五)環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長:
副組長:
成員:
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進行規(guī)范整治;
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢修和維護;
6.對停車場進行清理修整工作;
8.加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,要及時清理垃圾(重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段,沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點)。
(六)后勤保障和督查組。
組長:
成員:
工作職責(zé):
1.負責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐;
2.負責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障;
3.負責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排;
4.負責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障;
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查,形成書面材料報送管委印發(fā)。
(一)根據(jù)各小組的工作時間要求不同,各小組組長要制定好各小組的工作安排表,確保春節(jié)期間人員、措施到位,各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
(二)辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要,臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準,原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
(三)各組組長負責(zé)本組人員的考勤和報餐工作。
(四)值班期間,值班人員不準請假,如遇特殊情況確需請假的,必須向管委辦公室請假,經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
(五)值班期間,各值班人員要確保通訊工具暢通,以應(yīng)付突發(fā)性事件。
(六)各工作組如需要聘請臨時工作人員的,統(tǒng)一報旅游公司聘請,旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé),因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇八
為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關(guān)春節(jié)旅游工作要求,切實做好春節(jié)旅游接待的各項工作,以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標,確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的兔年新春,制定本方案。
總指揮:
副總指揮:
成員:
工作指揮部負責(zé)根據(jù)景區(qū)接待實際情況,以及省市縣的要求,決定景區(qū)接待、游覽服務(wù)團組預(yù)案的啟動時間,做好總協(xié)調(diào)調(diào)度;指揮部下設(shè)兩個團組5個小組,各小組按照指揮部的要求落實本方案工作,指揮部成員、工作人員請假必須經(jīng)小組、團組、指揮部領(lǐng)導(dǎo)審核批準,并按程序辦理請假手續(xù)。
(一)金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長:葉德松
副組長:楊雄
成員:盧陽欽廖世靜丁吉輝陳慧華
楊小斌羅麗梅
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要協(xié)助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導(dǎo)工作。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
(二)上清溪、狀元巖、九龍?zhí)?、明清園景區(qū)值班
組長:陳寧璋
副組長:廖勝順
成員:黃興學(xué)范曉龍林銀山鄒健斌肖盈華
梁瑞蘭
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要督促暢通工程、長興服務(wù)區(qū)管理措施落實,協(xié)助協(xié)調(diào)秩序維持。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
(三)寨下大峽谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長:曾凡人
副組長:林志軍
成員:江立新江傳貴李星文余菲
余麗琴潘巧梅
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促景區(qū)做好經(jīng)營單位和從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量保障。
3.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
(一)宣傳營銷
組長:戴瑞陽
副組長:肖求文
成員:嚴晨星于淼張紹煒陳繼早江茂洪
廖吉鳳肖群馮麗娟鄧愛云
工作職責(zé):
1.負責(zé)假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布,輿情監(jiān)測工作。
2.古城景區(qū)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點,印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單,發(fā)布旅游資訊和引導(dǎo)資訊,火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務(wù)。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳,做好網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)分析。
4.做好假日旅游市場情況分析,于正月初六下午交綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計信息報送小組。
(二)綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計信息報送
組長:戴瑞陽
副組長:黃興學(xué)戴先安鄒美容
成員:詹碧霞付劉娘羅濱杰梁仙娥
馮清根李樹仁
工作職責(zé):
1.負責(zé)做好假日旅游工作會議、縣領(lǐng)導(dǎo)督查調(diào)研工作。
2.安排假日期間值班工作。(見附件:2020年“春節(jié)”假日旅委會機關(guān)值班安排表)
3.協(xié)調(diào)做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調(diào)對接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量,賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報告、數(shù)據(jù)。春節(jié)假日旅游接待總結(jié)應(yīng)于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市文旅部門的要求,做好假日旅游數(shù)據(jù)、信息的直報和預(yù)報工作
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇九
為豐富春節(jié)群眾文旅生活,確保全市人民過一個“歡樂、祥和、喜慶”的節(jié)日,根據(jù)市委、市政府部署要求,結(jié)合當前新冠肺炎疫情防控實際,現(xiàn)就組織開展好20xx年全市春節(jié)期間群眾文旅活動制定方案如下:
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神,引導(dǎo)組織廣大文旅工作者面向基層、服務(wù)群眾,開展形式多樣的線上文化和旅游服務(wù),積極推送更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅資源和產(chǎn)品,豐富群眾文旅生活,展示全面建成小康社會的豐碩成果。
“奮進新時代·歡樂過大年”——我們的小康生活。
采取線上方式,依托文旅局公眾號、各所屬單位公眾號、各鎮(zhèn)街區(qū)、村(社區(qū))四級聯(lián)動、同步開展,實現(xiàn)春節(jié)期間群眾文旅活動可觀、可感,城鄉(xiāng)群眾廣泛參與、觸手可及、交流互動的生動局面。
(一)云上大聯(lián)歡。
1.中國夢·百姓夢——“我的新年春聯(lián)”征集評選活動。20xx年2月5日18時截止,采取全市各級公共文旅服務(wù)機構(gòu)推薦和個人自薦的方式,征集以謳歌新時代、喜迎新春、展現(xiàn)濰坊深厚文化底蘊等為主題的新春聯(lián),評選優(yōu)秀作品向社會發(fā)布。
2.全家福·福全家——“我的幸福同框”圖片展示活動。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集“全家福”圖片,單幅和組照均可,格式為jpg,單幅大小不低于2m,屆時擇優(yōu)進行展示和評先。
3.品年味·賞年俗——“我的小康生活”隨手拍活動。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集短視頻、攝像作品,通過手機、相機拍照捕捉濰坊城鄉(xiāng)傳統(tǒng)春節(jié)習(xí)俗以及其他與過年有關(guān)的內(nèi)容,作品要能反映節(jié)日特色、真實情感,展現(xiàn)年味、城鄉(xiāng)風(fēng)貌、幸福和諧過春節(jié)的場景。視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi),大小不超過2g,規(guī)格為1980*1080,屏幕縱橫比為16:9。單幅和組照均可,格式為jpg,單幅大小不低于2m,屆時擇優(yōu)進行展示評選。
4.滿堂彩·彩滿堂——“我的風(fēng)采我做主”展示大賽(視頻)。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集各類短視頻。可以反映春節(jié)期間堅守崗位、保護環(huán)境、敬老愛老、關(guān)愛弱勢群眾、節(jié)日文明禮儀、低碳生活知識、經(jīng)典詩歌朗誦等有意義、正能量的題材;也可以自選劇情,講述一個感人、搞笑、民俗等有意思的故事或新年期間團圓、喜慶、廣場舞、個人秀的瞬間。拍攝形式不限,既可以用專業(yè)的拍攝器材,也可以用手機隨手拍,并上傳云平臺。視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi),大小不超過2g,規(guī)格為1980*1080,屏幕縱橫比為16:9。
5.說經(jīng)典·送祝?!拔业膼垡獙δ阏f”祝福音頻展示大賽。20xx年2月5日至3月1日,將自己想對祖國、黨、家鄉(xiāng)、家人、愛人、親人、同學(xué)、戰(zhàn)友以及各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線工作者們想說的祝福,用“云”上留言的方式表達出來。音頻需為mp3格式,視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi)。
(二)云上品美食。
6.云上品鑒——“送你一道年夜菜”美食推介活動。20xx年2月5日至2月8日,發(fā)動我市星級酒店向社會推送特色年夜菜,通過短視頻拍攝的方式向市民推薦并宣傳推廣。
(三)云上趕大集。
7.云上過大年——“年俗、年味、年禮”展示活動。2月8日至3月12日,開展“非遺迎新春·致敬手藝人”非遺短視頻展示活動。云上展示木版年畫、剪紙、刺繡、木雕等最具年味的非遺項目。
8.云上大課堂——“開年學(xué)習(xí)正當時”系列活動。20xx年2月5日至3月12日,文化館、圖書館、博物館、京劇團、非遺中心利用各自的新媒體平臺,整合優(yōu)勢資源,提供圖書數(shù)字資源、藝術(shù)慕課、網(wǎng)上培訓(xùn)、非遺和文物展覽展示活動,讓群眾足不出戶享受文化惠民便利。
(四)云上賞美景。
9.詩在身邊——“鄉(xiāng)村游、看發(fā)展,樂過田園年”系列活動。20xx年2月5日至3月12日,組織我市特色鄉(xiāng)村旅游點、有機農(nóng)產(chǎn)采摘園和重點景區(qū)作為展示點,錄制精彩環(huán)節(jié)和精彩場面在公眾號和其他宣傳平臺集中展示,吸引廣大游客有序開展旅游體驗活動。
10.云游濰坊——優(yōu)秀導(dǎo)游帶您云游濰坊賞美景系列活動。20xx年2月5日至3月12日,組織我市a級景區(qū)的優(yōu)秀導(dǎo)游員,通過短視頻拍攝的方式,在安丘文旅發(fā)布、一部手機游安丘等宣傳平臺向網(wǎng)友推介展示安丘景區(qū)景點的秀美景色。
(五)云上文化秀。
11.云上看畫展——文化館迎新春師生書畫展。20xx年2月8日至3月8日,通過微信發(fā)布形式,展出文化館師生書畫作品120余幅,參展對象為書法班、國畫花鳥班、國畫人物班、油畫班、素描班學(xué)員及任課教師。參展種類主要為國畫、油畫、軟筆書法、硬筆書法、素描。
12.云上講故事——安丘市青少年讀書故事會。20xx年1月5日至3月中旬,讓廣大青少年通過講述發(fā)生在我市或山東、山東人的紅色故事,傳承英雄精神,抒發(fā)對英雄和祖國的熱愛。活動分為縣市區(qū)初賽的普及推廣、市地復(fù)賽的競技擇優(yōu)和省總決賽的優(yōu)勝對決三個階段。作品時長不超過5分鐘,大小不超過500m,格式為mp4。
13.云上猜燈謎——“賞春意品書香暖萬家”元宵猜燈謎活動。20xx年2月26日(正月十五),選取有文化特色的謎語約1000條,采用線上的形式供讀者競猜。猜中者可按游戲規(guī)則領(lǐng)取相應(yīng)紀念品。關(guān)注“安丘市圖書館”微信公眾號根據(jù)通知信息提示參與。
14.云上學(xué)知識——“安丘歷史文化知多少”線上知識有獎競答。20xx年2月10日至2月28日,選取有關(guān)安丘市博物館基本情況、安丘市文物保護單位基本情況、文物保護法律法規(guī)及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護傳承政策等內(nèi)容的50道選擇題,采用線上的形式答題。關(guān)注“安丘文物”微信公眾號,根據(jù)通知信息提示參與。
15.云上賞國粹——現(xiàn)代京劇《頭雁》展演活動。20xx年2月15日至3月12日,春節(jié)期間將通過安丘電視臺、安丘融媒、安丘市京劇團微信公眾號等方式,舉辦線上現(xiàn)代京劇《頭雁》展演,并同時舉辦《頭雁》作品線上攝影展。微信關(guān)注“安丘市京劇團”或掃描二維碼關(guān)注進行線上觀看《頭雁》攝影展。
16.云上看電影——紅色經(jīng)典電影迎新春活動。20xx年2月5日至2月28日,為慶祝建黨100周年,選取《地道戰(zhàn)》、《地雷戰(zhàn)》、《南征北戰(zhàn)》、《小兵張嘎》、《奇襲》、《平原游擊隊》、《打擊侵略者》、《董存瑞》、《建國大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》、《建軍大業(yè)》、《戰(zhàn)狼》、《紅海行動》等20余部紅色經(jīng)典影片進行播放,觀眾可關(guān)注“安丘電影人”微信公眾號,根據(jù)提示進行免費觀看。
局辦公室負責(zé)全市春節(jié)群眾文旅活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做好全市各級網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容數(shù)據(jù)收集整合、云上發(fā)布和云聯(lián)播以及相關(guān)宣傳報道工作。
局文藝科負責(zé)“云上大聯(lián)歡”和“云上文化秀”板塊,指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)和文化館、圖書館、博物館、京劇團、電影公司組織相關(guān)云上群眾文旅活動。
旅發(fā)中心負責(zé)“云上品美食”、“云上賞美景”板塊,指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)及相關(guān)酒店做好征集、評選、展示及春節(jié)期間鄉(xiāng)村旅游、田園采摘和重點景區(qū)宣傳推介活動等工作。
局非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心負責(zé)“云上趕大集”中的“云上過大年”板塊,指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)及非遺傳承人做好年俗特色、優(yōu)秀民間文化、手工藝品的征集、評選、展示工作。
局文藝科負責(zé)“云上趕大集”中的“云上大課堂”板塊,指導(dǎo)非遺中心、文化館、圖書館、博物館、京劇團做好全市各級各類文化數(shù)字資源整合和運行服務(wù)工作。
各鎮(zhèn)街區(qū)文化站負責(zé)做好本地展示活動意識形態(tài)審核、示范展示活動點推薦和情況報送工作,配合做好專題推廣各項工作,及時匯總、整理、報送本級活動相關(guān)數(shù)據(jù)。同時,各地各單位要結(jié)合實際,組織開展豐富多彩的群眾性特色文旅活動,營造濃厚節(jié)日氛圍。
(一)加強安全保障,嚴格把控意識形態(tài)關(guān)。要嚴格落實安全責(zé)任制,按照“誰舉辦、誰負責(zé)”的原則,各相關(guān)單位負責(zé)人負責(zé)活動各環(huán)節(jié)的意識形態(tài)工作,規(guī)范線下相關(guān)作品征集工作,確保線上活動有序開展。制定完善的安全管理機制和應(yīng)急預(yù)案,責(zé)任落實到崗到人,加強事中事后監(jiān)管,確?;顒尤虩o事故。
(二)堅持基層群眾主體,充分激發(fā)基層群眾文化活力。各鎮(zhèn)街區(qū)、單位要尊重群眾首創(chuàng)精神,充分發(fā)揮群眾的智慧和力量,堅持公益普惠性。堅決為基層減負,以群眾自發(fā)開展活動為主,政府適度扶持引導(dǎo),提高城鄉(xiāng)群眾的參與度和基層覆蓋率。堅持自發(fā)自愿原則,精準對接群眾實際需求,做好示范引領(lǐng),鼓勵群眾自我服務(wù)、自我管理和自我展示。
(三)厲行勤儉節(jié)約,培育鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚。堅持和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),活動組織中厲行勤儉節(jié)約,堅決反對鋪張浪費,積極引導(dǎo)群眾創(chuàng)編弘揚文明鄉(xiāng)風(fēng)、講述身邊抗疫故事等題材的優(yōu)質(zhì)文藝作品,為鄉(xiāng)村振興注入“文化力量”。
請各鎮(zhèn)街區(qū),局所屬單位及相關(guān)科室于20xx年3月8日前將春節(jié)期間群眾文旅活動工作總結(jié)報送至市文化和旅游局文藝科。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十
依據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排,20xx年春節(jié)共放假7天,時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關(guān)文件精神,結(jié)合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)工作要求,為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作,營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境,助力文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,保障市民、游客生命安全健康,確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日,制定本工作方案。
(一)嚴格遵循工作指南,完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南(第一版)(第二版)》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求,進一步完善疫情防控工作制度,嚴格落實“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施,要認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,遵循本工作方案的相關(guān)要求,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,做到扎實防疫,不留隱患。
(二)嚴格控制客流,落實防控措施。要按照“限量、預(yù)約、錯峰”的工作要求,景區(qū)景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求,嚴防游客超限。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度,對消費者實行驗證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼,檢測體溫,登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息,一個環(huán)節(jié)都不能少,要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。
(三)嚴格加強文旅場所、體育場館防疫安全管理,督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資,在酒店、民宿入口處要設(shè)置體溫監(jiān)測點,對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強疏導(dǎo)。要強化應(yīng)急隔離區(qū)域和應(yīng)急疏散區(qū)域設(shè)置管理,配齊應(yīng)急設(shè)施,確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強化公共區(qū)域衛(wèi)生管理,堅持對重點部位、公共用品、設(shè)施的清潔消毒并做好消毒記錄,加強垃圾分類管理,增加垃圾清運頻次,每天對垃圾存放設(shè)施進行清潔消毒,廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶。
各社區(qū)、相關(guān)科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負責(zé)”的原則,將“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終,嚴格落實屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任,做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風(fēng)險防控、安全隱患排查治理,做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災(zāi)害的防范應(yīng)對,及時做好安全管理和應(yīng)急救助,堅決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時,針對節(jié)假日客流量集中情況進行重點預(yù)防,積極配合旅游、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門,做好交通擁堵、設(shè)備停運、災(zāi)害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預(yù)警和應(yīng)急處置工作。
在確保疫情防控安全的基礎(chǔ)上,做好各類景區(qū)景點、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造;結(jié)合親子游、家庭游、近郊游出游特征,精心安排組織旅游線路,開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品;創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務(wù),營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍;切實提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、講解員服務(wù)水平,為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務(wù),讓廣大游客充分感受到都江堰市的關(guān)懷和溫暖;大力開展文明旅游,積極發(fā)揮黨員服務(wù)隊、青年先鋒號等團體作用,加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務(wù),引導(dǎo)游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺,深化“傾城旅游”等智慧平臺服務(wù)功能,在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。
(一)街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室(文化旅游發(fā)展辦)。
1.負責(zé)組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作,負責(zé)制定假日旅游工作方案,啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。
2.負責(zé)假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進行督促檢查,收集工作開展情況、存在問題及相關(guān)信息匯總并形成通報,及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.負責(zé)受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴,維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
4.負責(zé)及時統(tǒng)計假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況并匯總上報。
5.負責(zé)報送春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。
6.加強對全街道景區(qū)景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導(dǎo),確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放,重點控制景區(qū)景點游客數(shù)量,不得超過最大承載量的75%。
(二)黨群辦。
1.負責(zé)按照“提前規(guī)劃,全面布局,緊扣主題,連續(xù)發(fā)布”的工作思路,營造節(jié)日氛圍,做好假日旅游新聞宣傳,確保假日旅游的正面影響。負責(zé)充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源,發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息,關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監(jiān)測預(yù)報,做好防范和疏導(dǎo),引導(dǎo)廣大游客合理、錯峰出行。
2.負責(zé)按市文明辦要求,開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動,引導(dǎo)市民文明有禮、友善優(yōu)雅,進一步弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀,促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負責(zé)加強對文明服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道,引導(dǎo)建立文明有序的假日旅游市場秩序,營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負責(zé)加強宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負責(zé)依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動,接受宗教性捐獻;非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負責(zé)營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍,宣傳城市形象,推廣文旅名片。
7.負責(zé)在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務(wù);負責(zé)旅游志愿者相關(guān)疫情防控工作。
(三)綜合辦。
負責(zé)機關(guān)單位停車場對外提供免費停車。
(四)派出所。
1.負責(zé)配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查,依法嚴厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負責(zé)開展節(jié)前集中清查行動,加強轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油(汽)站的管控;配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護工作。
3.負責(zé)安排落實交通保障分方案和交通管制通告,加大對“酒駕”的檢查和打擊力度,嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設(shè)置好分流提示牌、景區(qū)指示牌,做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作,確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場,指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護,防止機動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實際情況,必要時實行區(qū)間臨時交通管制。
4.負責(zé)落實城區(qū)防控分方案,安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應(yīng)急處置。
5.負責(zé)對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
(五)文化服務(wù)站。
負責(zé)指導(dǎo)做好全街道影院的疫情防控工作。
(六)民生服務(wù)辦。
負責(zé)對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進行檢查、規(guī)范,對相關(guān)違法違規(guī)行為進行處理;負責(zé)指導(dǎo)景區(qū)(景點)、涉旅企業(yè)(場所)做好疫情防控。
(七)市場監(jiān)管分局。
1.負責(zé)牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導(dǎo)游客高價消費、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為。
2.負責(zé)對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查;重點對餐飲服務(wù)單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務(wù)水平進行規(guī)范提升。
3.負責(zé)及時受理、查處涉旅的投訴舉報,受理率和查處率達到100%。
4.負責(zé)依法對旅游場所大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備進行安全檢查,確保游客生命安全。
5.負責(zé)加強對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查,進一步規(guī)范明碼標價行為,堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負責(zé)檢查景區(qū)(點)門票是否存在強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。
7.負責(zé)檢查景區(qū)(點)等場所配套停車場,景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場(點)收費和明碼標價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
(八)綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦。
1.負責(zé)牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負責(zé)依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進行檢查和規(guī)范。
3.負責(zé)整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責(zé)加強旅游交通安全管理,突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導(dǎo)。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用,公布假日運輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話,及時處理游客投訴,保障游客合法權(quán)益。
4.負責(zé)加大路面巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風(fēng)險隱患,督促做好公路清掃保潔工作,對公路進行日常巡查,對橋梁進行經(jīng)常性檢查,確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負責(zé)組織開展交通安全隱患排查,落實安全責(zé)任,及時消除安全隱患。對安全設(shè)施缺失等危及行車安全的隱患及時整治,并按標準設(shè)置安全警示標志。對通行客運車輛的道路進行排查,完善安全防護設(shè)施。對正進行施工的項目,要求業(yè)主做好安全措施,確保道路施工安全。
6.負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
(九)企業(yè)服務(wù)站。
1.負責(zé)加強商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)范經(jīng)營,統(tǒng)計報送重點商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負責(zé)指導(dǎo)做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負責(zé)配合市稅務(wù)局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅,重點整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負責(zé)做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋等方面的保障和服務(wù)工作。
5.負責(zé)加強對大型游樂設(shè)施的巡查。
(十)應(yīng)急管理辦。
1.負責(zé)全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管,督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。
2.負責(zé)提前做好消防安全檢查方案及預(yù)案,提前對景區(qū)、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查,防止發(fā)生消防安全事故。
(十一)農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務(wù)站。
1.負責(zé)查處非法捕撈和銷售野生魚的行為;負責(zé)檢查非法經(jīng)營保護類魚類的行為;負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
2.負責(zé)針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣,適時發(fā)布對游客有實用價值的氣象信息。
(十二)林業(yè)服務(wù)站。
負責(zé)加強對森林類景區(qū)(景點)、自然保護區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負責(zé)查處非法經(jīng)營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為;負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
(十三)各社區(qū)。
1.春節(jié)期間,各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責(zé)任人,應(yīng)掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,應(yīng)及時將相關(guān)情況向街道當日值班領(lǐng)導(dǎo)報告。沿山社區(qū)要嚴格控制火源,加強防火宣傳教育,切實做好森林防火工作,重點做好安全隱患排查及應(yīng)急救援準備工作。
2.負責(zé)按照屬地管理原則,在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務(wù)點布置完畢,并確保人員到崗到位,認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作,為游客提供熱情的幫助和服務(wù)。同時加強轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查,嚴格控制游客數(shù)量,確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為,嚴禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客,教育引導(dǎo)當?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐€向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意;加強對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查,防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務(wù)。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。
5.負責(zé)統(tǒng)計報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、ktv、網(wǎng)吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十一
20xx年元旦、春節(jié)將至,首都文化旅游市場將迎來人員流動、游客和觀眾聚集高峰,其他呼吸道傳染病也進入流行季節(jié),給首都疫情防控工作帶來重大考驗。為統(tǒng)籌做好全市假日旅游常態(tài)化精準防控和安全服務(wù)保障工作,堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”,壓實“四方責(zé)任”,做到“三防”“四早”“九嚴格”,堅持“減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集、加強個人防護”原則,按照“科學(xué)、精準、有效”防控要求,堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合,堅持“安全、平穩(wěn)、限量、預(yù)約、錯峰”的方針,確?!皟晒?jié)”期間疫情防控萬無一失,確保假日旅游市場安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、繁榮、文明,制止文化和旅游活動中的餐飲浪費,使“兩節(jié)”假期成為健康的假期、歡樂的假期、祥和的假期、安全的假期,特制定元旦、春節(jié)假日旅游工作方案。
(一)適度從嚴從緊。立足首都安全特殊需要,針對“兩節(jié)”特點,以減少流動、減少聚集為根本要求,堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”,堅持科學(xué)、精準、依法、有效防控,落實“四方責(zé)任”,提倡非必要不出京、非必要不出境。
(二)分級分類精準防控。堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合,按照最新的全市旅行社、酒店、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等開放的疫情防控指引,不折不扣抓緊抓實抓細各項常態(tài)化精準防控措施,堅決堵住與文化和旅游活動相關(guān)的各種可能的防疫漏洞和風(fēng)險。
(三)落實限量、預(yù)約、錯峰。堅持限量開放,有序開放,防止無序開放。督促各公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶(農(nóng)家樂)以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等嚴格限量管理、強化分時預(yù)約、實現(xiàn)錯峰服務(wù)。
(四)科學(xué)動態(tài)調(diào)控。堅持實時監(jiān)測、動態(tài)研判、跟蹤評估,精準實施文化和旅游場所大人流預(yù)警響應(yīng),動態(tài)調(diào)整防控政策措施,嚴防人員大規(guī)模集聚風(fēng)險。
(一)嚴格控制聚集性活動?!皟晒?jié)”期間,原則上不舉辦各類廟會、大型群眾文化活動、大型演出、游園會、聯(lián)歡會等節(jié)日文化活動,確須舉辦的應(yīng)在慎重評估基礎(chǔ)上從嚴審批,落實“誰主辦,誰負責(zé)”要求。制定完善宗教場所“兩節(jié)”應(yīng)急防控預(yù)案,采取實名預(yù)約、總量控制、入場檢查、分時限流等措施,嚴控覲香、祈福等活動規(guī)模,嚴防人員擁擠,確保宗教場所安全平穩(wěn)有序運行。
(二)加強公園、景區(qū)流量管控。在落實各項常態(tài)化精準防控措施的前提下,全市公園、景區(qū)、名勝古跡等要繼續(xù)貫徹落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求,按限流75%開放,推進預(yù)約管理常態(tài)化,嚴格控制預(yù)約人數(shù),引導(dǎo)市民和游客錯時出行、錯峰游覽。
(三)嚴格進出京旅游管控?!皟晒?jié)”期間,倡導(dǎo)各地旅行社及在線旅游企業(yè)不組織旅游團隊進京。本市旅行社及在線旅游企業(yè)不開展在京人員赴中高風(fēng)險地區(qū)的團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù),不接待14天內(nèi)入境人員以及來自國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)人員來京團隊旅游。繼續(xù)暫停出入境旅游業(yè)務(wù)。
(四)加強團隊旅游管理。按照“誰組織、誰管理、誰負責(zé)”的原則,明確旅行社和相關(guān)企業(yè)主體責(zé)任,合理調(diào)控進出京旅游團隊規(guī)模,嚴格落實北京和京外旅游目的地(含途經(jīng)的各地)疫情防控要求,了解掌握旅游目的地的天氣、地質(zhì)災(zāi)害等情況,做好旅游線路設(shè)計、對接和預(yù)訂,合理安排團隊旅游線路、規(guī)模和出游時間,做好旅游線路疫情防控和安全風(fēng)險評估、依法填報電子行程單、旅游包車防控與安全、出游安全風(fēng)險提示以及安全應(yīng)急預(yù)案等安全工作,全程逐人落實防控要求,確保團隊旅游安全、平穩(wěn)、有序。
(五)減少文娛場所人員聚集。在落實各項常態(tài)化精準防控措施的前提下,按限流75%開放演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所,按照防控指引要求開放影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等室內(nèi)公共場所。做好文娛場所接待服務(wù),落實分時段預(yù)約限流、外圍疏導(dǎo)、熱力提示等措施,因地制宜控制瞬間流量,并對人員數(shù)量實行動態(tài)管控,防止人員擁擠聚集。
(六)嚴格經(jīng)營主體防控責(zé)任?!皟晒?jié)”期間,營業(yè)或開放的旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶(農(nóng)家樂)以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等接待單位要嚴格落實:測溫、驗碼、戴口罩(車內(nèi)、室內(nèi)和室外人員密集處要規(guī)范戴口罩)、保持社交距離、常通風(fēng)、勤清潔消毒、健康監(jiān)測管理、備足防疫物資、公筷公勺、生活垃圾分類、制止餐飲浪費、踐行“光盤行動”、酒店不主動提供一次性用品和一次性餐具等系列措施,同時要做好老年游客“健康寶”掃碼服務(wù)保障工作。不接受14天內(nèi)入境人員以及來自國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)人員入住酒店和鄉(xiāng)村民宿或進入景區(qū)游覽。低風(fēng)險地區(qū)進京人員入住酒店和鄉(xiāng)村民宿需“健康寶”未見異常狀態(tài)。文化旅游場所提供餐飲服務(wù)要嚴格落實餐飲場所疫情防控指引并確保食品衛(wèi)生安全。
(七)加強文化旅游場所安全管控。“兩節(jié)”期間,各區(qū)、各部門、各景區(qū)要強化流量管理,在重要游覽點、觀景平臺、冰雪景區(qū)、交通接駁點、狹窄通道、購票、餐飲以及各類節(jié)慶活動等容易形成游客聚集擁堵的區(qū)域,應(yīng)加強對旅游團隊和游客的引導(dǎo)疏導(dǎo),嚴防人員聚集和擁擠踩踏。加大對景區(qū)大型游樂設(shè)施、特種設(shè)備、高風(fēng)險旅游項目、冰雪項目、森林防火以及文娛場所消防安全等的日常巡查檢查,做好動物類、濕地類公園景區(qū)的安全提示。依托嚴格安全管控,確保旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶(農(nóng)家樂)以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等在交通、防火、食品、餐飲衛(wèi)生、住宿衛(wèi)生等方面的安全。屬地有關(guān)部門對公園、景區(qū)附近區(qū)域以及網(wǎng)紅打卡地、風(fēng)景秀麗的河道、溝域、道邊等游人可能聚集的非旅游景區(qū),也要加強現(xiàn)場疫情防控、秩序管控和疏導(dǎo)服務(wù),防止出現(xiàn)亂停車、燃放煙花爆竹、亂扔垃圾和扎堆聚集等。
(八)加強營業(yè)性演出審批監(jiān)管。暫停受理審批“兩節(jié)”期間舉辦的大型營業(yè)性演出活動。已經(jīng)審批的,各類演藝機構(gòu)要落實“誰主辦、誰負責(zé)”的要求,控制“兩節(jié)”期間商業(yè)演出活動規(guī)模,嚴格落實演出現(xiàn)場疫情防控各項措施。
(九)嚴格文化旅游綜合執(zhí)法檢查?!皟晒?jié)”期間,市區(qū)兩級文化旅游綜合執(zhí)法部門要對重要景區(qū)、賓館酒店、文娛場所、公共文化服務(wù)場所、宗教場所等文化旅游場所,加強疫情防控措施落實的督查檢查,并以治理“黑旅游”為目標,以整治“黑車”“黑導(dǎo)”“黑店”“黑網(wǎng)”以及亂漲價為重點,在全市重點旅游區(qū)域、重點公園和景區(qū)、熱點非景區(qū)、重點線路、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿等,開展督導(dǎo)和旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查,對涉旅違法違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。同時,加強假日旅游投訴處理,快速有力有效化解旅游矛盾糾紛。
(十)嚴格旅游服務(wù)質(zhì)量?!皟晒?jié)”期間,各旅游接待和服務(wù)單位要嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準和服務(wù)規(guī)范,提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù),堅決杜絕亂漲價,切實提升游客旅游體驗和旅游滿意度。要加強對市民和游客出游的宣傳引導(dǎo),向市民和游客發(fā)布旅游提示信息,主要提示市民和游客未預(yù)約不旅游;提示常態(tài)化精準防控措施、本市開放景區(qū)和鄉(xiāng)村民宿名單、景區(qū)安全風(fēng)險、旅游天氣、交通監(jiān)測預(yù)報預(yù)警等信息。運用大數(shù)據(jù)有序疏導(dǎo)市民和游客選擇出行路線、時段和公園、景區(qū),錯時出行、間隔入園、錯峰游覽,增強市民和游客人身財產(chǎn)安全的防范意識。
(十一)嚴格應(yīng)急處置?!皟晒?jié)”期間,要落實屬地管理責(zé)任以及應(yīng)急值班值守和信息上報制度,強化旅游目的地和客源地之間的協(xié)同聯(lián)動,按照常態(tài)化精準防控方案和局部應(yīng)急處置預(yù)案,開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作,提升精準防控和應(yīng)急處置能力,發(fā)生異常情況及時上報并按規(guī)定暫停有關(guān)經(jīng)營活動。
(十二)擴大公共文化服務(wù)供給。“兩節(jié)”期間,各級公共文化和旅游服務(wù)機構(gòu)要充分挖掘、整合現(xiàn)有各類文化旅游資源,提供豐富的線上群眾文化活動和數(shù)字文化旅游服務(wù)資源,鼓勵“云演出”、線上演出和演出直播等新業(yè)態(tài)提供優(yōu)質(zhì)在線文娛產(chǎn)品,最大限度增加網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等文化節(jié)目供給,活躍市民精神文化生活。圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等文化場所在落實限流預(yù)約等防疫規(guī)定基礎(chǔ)上,保障開放時間,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新線上參觀、游覽閱讀等方式,有效減少大人流聚集。
(十三)倡導(dǎo)文明健康旅游。教育引導(dǎo)市民和游客要在做好自我防護的前提下外出旅游,增強生態(tài)文明和法律規(guī)則意識,保護生態(tài)環(huán)境,維護環(huán)境衛(wèi)生,遵守公共秩序,愛護文物古跡,愛惜公共設(shè)施,制止餐飲浪費、積極踐行“光盤行動”、做好生活垃圾分類,推廣“垃圾不落地”文明健康旅游,共同營造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。
(一)提高政治站位。各區(qū)、各部門、各單位要進一步提高政治站位、強化政治擔當,增強大局意識和底線思維,按照“精精益求精、萬萬無一失”的標準,統(tǒng)籌抓好“兩節(jié)”全市假日旅游常態(tài)化精準防控和安全服務(wù)保障工作。
(二)落實“四方責(zé)任”。要全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,落實“四方責(zé)任”,堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合,堅持“干部在崗、群眾過節(jié)”,層層壓實責(zé)任,堅持克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),確保元旦、春節(jié)期間文旅行業(yè)疫情防控和安全管控萬萬無一失。
(三)扎實推進工作。市假日辦(市文旅局)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好全市“兩節(jié)”期間假日旅游服務(wù)保障工作;各區(qū)要履行好轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、公園、景區(qū)、熱點非景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶(農(nóng)家樂)以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等的疫情防控、有序開放、信息發(fā)布、安全監(jiān)管、應(yīng)急處置和服務(wù)保障等職責(zé);市公安局要指導(dǎo)做好假日期間重點旅游地區(qū)的安保維穩(wěn)和人員分流管控工作;市公安局交管局要維護好假日期間交通秩序,加強對旅游熱點地區(qū)的交通疏導(dǎo)工作,及時發(fā)布道路擁堵信息;市交通委要加強假日期間地面交通、城市軌道交通等運行保障工作,視情增加車次,科學(xué)控制滿載率,保障廣大市民和游客正常出行;市衛(wèi)健委要做好假日期間疫情防控行業(yè)指導(dǎo),及時處置疫情突發(fā)事件;市園林綠化局要做好公園(城市公園、郊野公園、森林公園)、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護地的安全監(jiān)管工作;其他成員單位也要根據(jù)職責(zé)分工抓好假日旅游相關(guān)工作,全力做到“兩節(jié)”期間無涉旅安全生產(chǎn)事故、無涉旅突發(fā)疫情、無文化旅游場所大人流集聚、無涉文旅重大負面輿情。
(四)嚴格督導(dǎo)檢查。各區(qū)、各部門、各單位要分別嚴格落實屬地政府精準防控與安全管控的全面監(jiān)管責(zé)任、職能部門的專項監(jiān)管責(zé)任以及文旅經(jīng)營單位的主體責(zé)任,加強對旅行社、酒店、公園、景區(qū)、熱點非景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶(農(nóng)家樂)以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心防控與安全的督導(dǎo)和執(zhí)法檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要督導(dǎo)主責(zé)單位立行立改、限期整改。
(五)強化應(yīng)急值守。各區(qū)、各成員單位要嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時值班制度,保持信息暢通。值班人員要堅守崗位、盡職盡責(zé),遇有突發(fā)事件或突出情況要及時報告,并及時采取措施妥善處置。假日期間,各區(qū)、各成員單位每日15時前,將當日綜合信息(假日市場組織接待、市場秩序、旅游景區(qū)、人員密集場所安全管理及突發(fā)事件情況等)傳真至市文化和旅游局值班室,或?qū)⒉牧想娮影姘l(fā)送至郵箱。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十二
又到了一年一度的國慶節(jié)旅游旺季,七天的小長假也足以讓眾多旅游愛好者躁動不安那么景區(qū)如何做好安全工作;下面是有國慶節(jié)假日旅游景區(qū)。
工作方案。
歡迎參閱。
為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作,按照上級有關(guān)安排部署和工作要求,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本工作方案。
一、工作目標。
堅持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰主管、誰負責(zé)”的工作原則,精心組織,周密安排,落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào),著力維護旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費,提高公共服務(wù)水平,豐富假日旅游產(chǎn)品等工作,滿足游客多種需求,努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標,全力打造南灣湖品牌形象,確保全面完成20xx年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。
二、工作任務(wù)。
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實際,認真做好國慶節(jié)前安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進行一次安全檢查,符合安全營運標準的船只,發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標準的船只,責(zé)令停航整改,一律不準參與營運。同時,交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度,確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作,對消防設(shè)備進行嚴格檢查,對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車輛的檢查工作,禁止無證或非法車輛進入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題,組織開展專項整治活動,切實維護轄區(qū)內(nèi)社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內(nèi)危險地段(場所)的警示標志安全設(shè)施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度,嚴禁攜帶危險品上船和進入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經(jīng)營場所的管理與監(jiān)督,保證其誠信、合法經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,搞好配合,風(fēng)景區(qū)管委會成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下:
指揮長:楊春麗。
副指揮長:李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰。
何明山楊杰王玉成。
成員:張清楊繼云黃慶勇余磊王建東。
楊華劉冰牛月紅劉學(xué)昊鄭海峰。
劉理國劉彬胡爽李松林張宏業(yè)。
王輝陳磊李亞群張晉勇。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任,張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責(zé):
1、負責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門聯(lián)系與溝通,及時了解上級指示精神,組織落實工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系,搞好協(xié)調(diào)配合,及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問題,確保各項工作有序進行。
四、人員分工及工作職責(zé)。
(一)旅游接待組。
組長:陶中華。
成員:楊繼云劉冰楊華劉理國劉彬。
主要職責(zé):
1、堅持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則,制定詳細方案,分解任務(wù),責(zé)任到人,做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查,節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站,安排醫(yī)務(wù)人員,配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品,及時為游客提供臨時醫(yī)療服務(wù)。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組。
組長:張玉振。
副組長:楊杰王玉成。
成員:張新華余磊閆林濤李松林梅迎春。
陳磊。
主要職責(zé):
1、負責(zé)景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導(dǎo)和管理工作,特別是北大門交通橋目前正在施工,只能單行道行駛,做好進出車輛的指揮和引導(dǎo);禁止工程車輛和出租車輛進入景區(qū),防止道路交通阻塞,確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車終點站調(diào)整到其他位置;負責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。
2、負責(zé)水庫大壩的治安管理,禁止車輛和流動攤點進入大壩區(qū)域。
3、負責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負責(zé)景區(qū)內(nèi)(含島嶼)綜合執(zhí)法任務(wù)。
(三)水上交通安全組。
組長:潘少杰。
成員:黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇。
主要職責(zé):
1、負責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險應(yīng)急救援指揮部,做好各項水上安全監(jiān)督與控制,防止安全事故發(fā)生。
2、嚴厲打擊庫區(qū)非法營運船只,強化水運安全監(jiān)督和管理,落實各項水運安全工作措施,確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故。
應(yīng)急預(yù)案。
做好應(yīng)急搶險救援的各項準備工作落實人員及設(shè)備。
(四)環(huán)境整治組。
組長:董敬中。
成員:牛月紅劉學(xué)昊余磊楊華王建東。
王輝杜昀杰。
主要職責(zé):加強轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治,節(jié)假日期間落實“門前五包”,確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。
(五)宣傳報道和督察組。
組長:李義良。
成員:張清劉友森伍去疾胡爽。
主要職責(zé):
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進行督察。
五、相關(guān)要求。
1、各工作組要將各自所承擔的責(zé)任任務(wù)進一步細化分解,明確職責(zé),落實到人。本方案涉及的部門和單位,在認真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時,進一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識,確保工作高效運轉(zhuǎn)。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗,全面掌握安全動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題妥善處理,并按照有關(guān)規(guī)定,及時向上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度,設(shè)立專門值班電話,確保24小時有人在崗,做好值班記錄,及時處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會報告,并采取強有力的措施,確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查,對擅離崗位、玩忽職守者,將逐級追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
4、各單位和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市,如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部手機24小時處于開通狀態(tài),確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
20xx年9月23日。
十一黃金周近在咫尺,七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意,那顆滿懷自由的心是不是已經(jīng)雀躍不已。叫上您的朋友,帶上您的家人走進沂南,相信您將有更多的發(fā)現(xiàn)——竹泉村旅游景區(qū)里的清泉翠竹讓人迷離,茅草屋舍讓人懷古,戲水漂流讓人開懷,農(nóng)家采摘讓人向往。
而紅石寨旅游景區(qū)的香山湖畔,崖紅兩岸,綠草如茵;蜂蝶起舞,微波魚鱗;浮島悠然垂釣,畫舫羅帳輕蕩;紅石小鎮(zhèn)錯落有致,石屋老鋪古色古香,述說著歷史的滄桑,沿街擺著民俗特色商品,隨意而自然,時光的腳步在這里打上頓號,緩慢又平穩(wěn)。汽車營地交通便利,設(shè)施齊全,服務(wù)周到細致,是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉(xiāng)村型宿營地,為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂選擇。
晚上不管是入住紅石寨客棧、生態(tài)木屋,還是住在帳篷營地中,品嘗著美味的時鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農(nóng)家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁,體味著那一份逍遙自在,親情友情在此時拉近。
活動主題:掃二維碼,免費體驗?zāi)μ燧啞?/p>
活動時間:20xx年10月1—7日。
活動細則:
1、活動期間,在景區(qū)網(wǎng)站、微博及微信平臺和各地區(qū)報紙媒體發(fā)布兩個景區(qū)二維碼及活動信息:國慶節(jié)期間,同時關(guān)注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的公眾微信,即可免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)。
2、活動期間,在竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的售票處會放置x展架,展架內(nèi)容體現(xiàn)“掃二維碼,免費體驗?zāi)μ燧啞被顒??;顒悠陂g,由工作人員主動引導(dǎo)游客“掃一掃”添加關(guān)注兩個景區(qū)微信,并對景區(qū)進行介紹推廣,凡是同時關(guān)注竹泉村、紅石寨兩個景區(qū)的微信,即可送免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)。
實施細則:
(3)在紅石寨售票處放一個帶有兩個景區(qū)二維碼的展架,現(xiàn)場掃描兩個景區(qū)的公眾微信二維碼加關(guān)注,登記簡單信息,即可發(fā)放一張摩天輪體驗券。
3、活動期間,每天特定時段進行搖微信送好禮活動(活動在客流量大的時間段進行),組織游客進行“幸運搖搖樂”活動,從中抽取前十名送出精美旅游紀念品。
活動規(guī)則:
與在場的游客進行互動,在關(guān)注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺以后,由工作人員用帶有景區(qū)微信的手機帶領(lǐng)大家打開微信搖一搖,在同一時間一起搖動手機,以工作人員手機為準,手機上前三名用戶可獲得精美旅游紀念品一份。(玻璃水杯或筆記本)。
優(yōu)惠措施:
1、國慶節(jié)期間,購買竹泉村+紅石寨套票八折優(yōu)惠。
2、國慶節(jié)期間,凡名字中含有“建國、國慶”的游客及游覽當天生日的游客,憑本人的有效證件均可免費游覽紅石寨旅游景區(qū)。
3、國慶節(jié)期間,每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區(qū)旋轉(zhuǎn)杯驗券一張,憑券可免費體驗動感項目。
動感一下,轉(zhuǎn)走夏天的尾巴,十一長假天天送不停!
竹泉村、紅石寨精彩節(jié)慶內(nèi)容:
1、千人賞月,篝火party——露天電影、篝火晚會、觀星賞月等主題活動。我們將為您打造一個夢幻的炫麗之夜。
2、金秋竹泉村,采摘農(nóng)家樂——沂蒙山的農(nóng)民伯伯會用“镢頭、鐵锨”等工具,從土里將成熟的花生、地瓜、芋頭等農(nóng)作物一一刨出:
新鮮出土的花生簡單清洗一下是可以直接品嘗的哦!細細咀嚼,滿口生香,純天然的滋味!
用最最原始的石磨將新鮮出土的花生、大豆磨制成糊糊,配上帶露珠的時令蔬菜,營養(yǎng)美味的農(nóng)家小豆沫新鮮出爐嘍!
還有酒坊新鮮釀制的“竹葉青”,早就香飄千里了……。
垂涎欲滴了吧?還等什么,快來大快朵頤吧!
3、紅石寨金秋露營節(jié)——紅石寨旅游景區(qū)汽車露營地內(nèi)搭起百頂帳篷,沐浴著皎潔的月光,數(shù)著點點繁星,燃起熊熊簧火,露營在山林之間……去哪里尋找這種新鮮、健康的生活體驗?zāi)?9月19日-10月7日期間,在紅石寨旅游景區(qū)將舉辦“紅石寨金秋露營節(jié)”。
本活動最終解釋權(quán)歸山東龍騰竹泉旅游發(fā)展有限公司所有。
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇,形成了8天長假,也增加了歡樂的氣氛,假期出行的游客將有所增加,為景區(qū)的旅游帶來了好機遇,同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn),為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作,給游客提供一個歡樂健康,安全祥和,秩序優(yōu)良,服務(wù)點心的的旅游環(huán)境,現(xiàn)根據(jù)《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神,結(jié)合我景區(qū)工作實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標。
(一)指導(dǎo)思想。
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的十六字方針,結(jié)合20xx年“歡樂健康游”這一主題,加大宣傳促銷力度,豐富景區(qū)活動內(nèi)容,完善各項服務(wù)設(shè)施,狠抓安全生產(chǎn),最大限度地提升景區(qū)人氣,提高景區(qū)收入,確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
(二)工作目標。
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務(wù),以游客為本,確保無重大旅游投訴案件。
3、加強安全防范,確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天,游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次,直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長魯豫。
副組長閻華。
成員。
竇春彪羅帥張冬梅陳常偉。
甘夢露余海任亞彪。
三、主要任務(wù)。
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作。
在“十一”黃金周之前,深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護欄、景點設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點等設(shè)施和場所,及時排除各種安全隱患。
(1)各科室要緊密協(xié)作,堅持“安全第一”的思想,認真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設(shè)施大檢查,確?!笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的詳細的安全救援預(yù)案外,各科室要針對科室的實際,制訂出科室安全救援預(yù)案。在險要路段配備專職安全員,做好流動安全檢查巡邏工作,特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門,及時正確引導(dǎo)游客及旅游團隊的車輛,停放有序,確保交通運輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話(5970777),每天24小時值班。安保督查大隊要負責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):魯玉責(zé)任人:竇春彪,王濤。
(2)加大對景區(qū)經(jīng)營攤點的監(jiān)管力度,積極配合工商、衛(wèi)生部門,嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為,防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū),維護游客的合法權(quán)益,加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理,經(jīng)營攤點要有消毒柜、餐巾紙,保證游客飲食衛(wèi)生,“十一”期間,要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點進行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督,防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境,嚴厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):竇春彪,責(zé)任人:甘夢露。
(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,確保景區(qū)干凈整潔?!笆弧鼻埃瑢皡^(qū)的所有垃圾箱、池進行維修,確保垃圾日產(chǎn)日清,保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):竇春彪,責(zé)任人:余海。
2、加大宣傳促銷力度。
在“十一”黃金周期間,由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅,羅帥負責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演,豐富游客的旅游生活,為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅,營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):魯玉,責(zé)任人:陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理。
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全,服務(wù)優(yōu)良,管理有序,游客滿意,在游客高峰時段,要限制游客人數(shù)和游覽時間。
(1)“十一”前,對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行一次徹底大掃除,保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗,并懸掛歡迎標語,擺放鮮花,營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體職工的游客接待水平。
(2)認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念,景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班,全天在崗,確保游客的人身安全,并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
(3)做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn),提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”,即統(tǒng)一。
導(dǎo)游詞。
;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):魯玉,責(zé)任人:張冬梅。
(2)設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226,景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777,接受游客的旅游咨詢和旅游投訴,及時處理旅游投訴案件。責(zé)任人:張冬梅。
(3)從9月30日起,要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地,經(jīng)營收入的上報工作,并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和。
工作總結(jié)。
責(zé)任人:王濤。
四、工作要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟的高度,確保“十一”黃金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務(wù),責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負責(zé),誰主辦、誰負責(zé),誰審批、誰負責(zé)”的原則,各科室要認真對人員進行分工,實行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容,不留空檔,促進度,保質(zhì)量,確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴格督查,保證效果。“十一”黃金周領(lǐng)導(dǎo)小組,對景區(qū)的各項旅游工作進行跟蹤督查,督查情況進行每天評比,對措施不力,效果不明顯的科室,將給予點名批評,對造成重大安全事故的科室和個人,視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十三
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
活動地點:石榴紅吉慶廣場。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。
(六)、團年飯推介。
活動時間:即日起至20xx年3月。
活動地點:西嶺雪山滑雪場。
活動內(nèi)容:開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會;首屆國際雪人五項挑戰(zhàn)賽;萬人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂成都年。
活動時間:即日起至明年1月16日。
活動地點:金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容:
1、與羊共舞,財富金堂啟動儀式;。
2、與羊共舞,財富金堂開幕式;。
3、與羊共舞,激情之夜烤全羊篝火晚會暨黑山羊美食購物月活動;。
4、吃遍金堂黑山羊美食活動;。
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動。
活動時間:即日起至20xx年1月。
活動地點:蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等。
活動內(nèi)容:
1、中國柑橘商年會、柑橘展銷會;。
2、開心橘園觀光、采摘體驗;。
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
活動時間:即日起至20xx年2月17日(元宵節(jié))。
活動地點:平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動內(nèi)容:冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間:20xx年12月31日至20xx年1月28日。
活動地點:青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容:采果、品果、美食、觀光、休閑等。
活動時間:即日起至20xx年1月。
活動地點:三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動內(nèi)容:賞梅花及民俗文化展示。
活動時間:20xx年12月31日至20xx年1月。
活動地點:雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容:“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請賽、3d電影、草莓采摘等活動。
活動時間:即日起至明年2月17日。
活動地點:天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容:舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間:20xx年1月3日。
活動地點:天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容:體驗天臺山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
活動時間:20xx年1月1日至3日。
活動地點:平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場。
活動內(nèi)容:20xx年元旦節(jié),在平樂古鎮(zhèn)開展“團圓、互動”主題活動。
活動時間:20xx年12月31日20時至次日凌晨。
活動地點:國色天鄉(xiāng)。
活動內(nèi)容:包括主題活動(跨年狂歡晚會舞臺節(jié)目);配套活動(萬像巡游財神到、萬人零點倒數(shù)、尋寶奇跡);圣誕延續(xù)(萬人祈福、甜蜜王國、夢幻泡泡樂園、開心舞臺);游樂活動(3-5項場內(nèi)游樂項目免費開放)等。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十四
隨著清明節(jié)的臨近,新一輪野外用火高峰就要到來,加上近幾年山區(qū)植被豐富,累積的枯草樹枝較多,極易引起森林火災(zāi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和相關(guān)部門要采取非常手段和非常措施,突出“預(yù)防為主、積極撲滅”的方針,制定清明節(jié)期間森林防火工作方案,切實抓好森林防火工作。
1、區(qū)森林防火指揮部、區(qū)教育局聯(lián)合印發(fā)“致全體學(xué)生家長的一封信”,宣傳教育對象為全體學(xué)生和家長。
2、市、區(qū)森林防火指揮部聯(lián)合致全體市、區(qū)機關(guān)干部的一封信,宣傳教育對象為全體市、區(qū)機關(guān)干部及其家屬。
3、從3月8日起,組織宣傳車不間斷地到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道宣傳森林防火工作。
4、3月21日下午召開全區(qū)森林防火工作專題會議,對森林防火工作進行再動員、再部署。
5、組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、林業(yè)站長、森林消防隊長、森林消防隊伍骨干舉辦森林防火知識培訓(xùn)。
6、通過電視、報刊、廣播等新聞媒體,加強宣傳。
1、清明節(jié)期間,區(qū)森林防火指揮部組織二十三個巡查組深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道巡查,制止野外違章用火行為。
2、清明節(jié)前后,區(qū)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道督查森林防火工作。
3、視天氣情況,區(qū)政府頒發(fā)森林防火戒嚴令。
1、區(qū)森林警察大隊加大火災(zāi)案件查辦力度,對肇事者給予刑事、行政、經(jīng)濟的處罰。
2、區(qū)法院、檢察院要加強對森林火災(zāi)案件的起訴及審判工作,從重從快處理。
1、抓好全區(qū)森林消防隊伍的組建和培訓(xùn)工作。
2、重點抓好區(qū)屬五支森林消防隊伍的裝備更新、保險等工作。
1、做好上級有關(guān)森林防火文件、會議精神的傳達、貫徹和落實。
2、配合區(qū)里宣傳車的巡回宣傳,做好兩封“公開信”的發(fā)放工作,有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也可自己組織宣傳車巡回宣傳。
3、組織全體干部走村串戶宣傳森林防火工作。
4、在主要路口設(shè)卡,勸導(dǎo)、收繳火種,杜絕火源。
5、組織人員做好森林防火重點地段、重點監(jiān)控的人群(老、弱、癡、殘)的排摸和監(jiān)管工作,落實專人對重點地段和重點人群的監(jiān)控。
6、建立巡查員制度,要求每個村都要配好防火巡查勸導(dǎo)人員。
7、及時調(diào)整充實森林消防隊伍。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十五
xx節(jié)即將來臨,氣溫迅速回升,春游踏青、上墳掃墓、野外用火行為上升,火災(zāi)隱患加大,極易引發(fā)森林火災(zāi)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)森林防火指揮部的安排,結(jié)合我局的實際情況,特制定以下工作方案:
加強值班、督查,強化火源管理,巡查守卡,及時發(fā)現(xiàn)和排除火險隱患,制止一切野外用火行為,確保不發(fā)生森林火災(zāi)。
xx年xx月1日—xx月8日。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格落實責(zé)任。
為進一步做好今年清明節(jié)期間的森林防火工作,全局上下要充分認識當前森林防火面臨的嚴峻形勢,把森林防火工作作為我局當前的中心工作抓緊抓好。根據(jù)xx年度全區(qū)森林防火目標管理考核責(zé)任劃分,我局分管忠烈祠和鄴候書院的森林防火工作。要嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,保證森林防火信息暢通,實行局長書記親自抓,分管副局長具體抓,忠烈祠管理所和鄴候書院管理者具體組織實施森林防火責(zé)任到人。要做好森林防火巡查日志,要做到有事報事,無事報平安,時刻繃緊森林防火安全這根弦,嚴防死守,確保森林防火工作做到萬無一失。
(二)要深入宣傳,提倡文明祭祀。
清明節(jié)期間森林防火宣傳工作要以(岳森防指【20xx】3號)文件為指導(dǎo),繼續(xù)加大力度,要以嚴禁野外用火為主題,禁止上墳掃墓燒紙點燭、燃放鞭炮、提倡植樹、獻花表達哀思的文明新風(fēng)。
1.召開全局森林防火動員大會,認真落實區(qū)委、區(qū)政府和森林防火指揮部的有關(guān)文件精神,做到局長、書記親自抓,分管副局長具體抓,忠烈祠管理所和鄴侯書院管理所的工作人員認真值班,按時到崗到位,一級抓一級,層層落實森林防火工作職責(zé),確保我局森林工作做到絕對安全。
2.要充分認識到森林資源是我區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展的基石,要認真組織工作人員對清明節(jié)期間前來祭掃和游客香客做好森林防火安全知識的廣泛宣傳,要做到文明祭祀,家喻戶曉,人人皆知。
3.懸掛橫幅。我局將在忠烈祠和鄴候書院分別懸掛森林防火宣傳橫幅各一條。
(三)要加強野外巡查,嚴格火源管理。
嚴禁一切野外用火行為,發(fā)現(xiàn)違規(guī)用火的,及時制止并嚴肅處理。我局的工作人員要實行領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做好在中心景區(qū)內(nèi)的禁煙行為,同時,對游客和香客野外用火吸煙等行為進行嚴格管理,確保忠烈祠和鄴候書院的森林防火工作落實到位。
(四)做好應(yīng)急準備,科學(xué)處置火情。
清明節(jié)期間,我局要組織森林火災(zāi)撲救半專業(yè)隊伍,添置必要的森林防火物資,全面進入臨戰(zhàn)狀態(tài),確保接到火情報告能夠快速反應(yīng),及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行撲救,切實做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早消滅。
為全力做好我局今年清明節(jié)期間的森林防火工作,我局認真制定了清明節(jié)期間森林防火值班表,局長、書記親自抓,統(tǒng)一調(diào)度,分管副局長具體抓落實,忠烈祠管理所和鄴候書院管理所的工作人員忠于職守、嚴格防控、認真負責(zé)、到崗到位,并且實行責(zé)任追究制度,對于責(zé)任不落實、措施不到位、工作不得力的人員要責(zé)成整改,督促到位,并給予通報批評;對于玩忽職守、失職而造成火災(zāi)事故的人員按照相關(guān)法律嚴肅查處。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十六
為進一步打響“登泰山、保平安”品牌,鞏固泰山祈福圣地地位,豐富游客春節(jié)期間的文化生活,營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍,泰山景區(qū)將在20xx年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
時間:20xx年12月31日—20xx年2月16日。
平安吉祥新春游泰山祈福過大年。
(一)“跨年迎新”系列活動。
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動:集中組織人員20xx年12月31日晚八點前到達普照寺,由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲,象征迎接20xx年的到來,并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動:日出時刻,在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20xx泰山之巔迎接新年第一縷曙光”條幅,烘托良好的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的第一縷曙光,同時展開國旗,以表達對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示。
20xx年春節(jié)期間,在泰山天地廣場,設(shè)置大型美陳展示。
(二)“萬名香客春節(jié)祈?!毕盗谢顒?。
1、岱廟祈福迎春過大年系列活動。
(1)地方傳統(tǒng)戲曲專場演出。
時間:正月初一至正月初二。
地點:唐槐院。
活動:特邀請?zhí)┌舶鹱觿F的專業(yè)演員,舉辦山東梆子戲曲專場,每天定時演出傳統(tǒng)經(jīng)典曲目,讓游人充分領(lǐng)略地方傳統(tǒng)戲曲的獨有魅力。
(2)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、民間曲藝雜技表演。
時間:正月初一至正月初二。
地點:漢柏院。
活動:以高蹺、中幡、中華武術(shù)等民間技藝為主要展演內(nèi)容。為增加本次年慶活動的趣味性,將邀濟南小超高蹺隊赴泰進行現(xiàn)場表演,演出內(nèi)容豐富多彩,有文有武,有單人有集體,節(jié)目短小精湛,驚險刺激,并可與游客進行現(xiàn)場互動,讓游客參與其中,陶醉其間。
(3)舞龍舞獅表演。
時間:正月初一至初二。
地點:岱廟天貺殿大露臺。
活動:龍是中國古代神話傳說中形象化的動物,是華夏民族世世代代所崇拜的精神圖騰。獅是中國人心目中象征吉祥的瑞獸,獅吼群獸懾伏。春節(jié)期間,將邀請專業(yè)舞龍舞獅團隊為游客呈現(xiàn)一場精彩的具有獨特民族韻味的舞龍舞獅表演,展示偉大祖國的龍騰盛世和繁榮富強。
(4)地方特色傳統(tǒng)小吃。
時間:正月初一至初六。
地點:遙參亭東側(cè)。
活動:設(shè)置泰山驢油火燒、泰山煎餅、冰糖葫蘆等多個具有地方特色的美味小吃攤點,使游客在感受傳統(tǒng)民間文化精髓的同時,品味地方獨有的`傳統(tǒng)飲食文化,豐富喜迎新春的旅游體驗。
(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品展銷。
時間:正月初一至正月初六。
地點:岱廟仁安門。
活動:邀請?zhí)┥郊疤┥街苓叺貐^(qū)的市級、省級、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承人現(xiàn)場進行展示、展銷,借助景區(qū)平臺弘揚民俗文化,用地方文化豐富景區(qū)內(nèi)涵。展示展銷項目主要有:泰山剪紙、泰山泥塑、泰山墨玉藝術(shù)、濟南社火臉譜、蛋殼雕刻、泰山布衣、泰山竹龍等。
(6)行為藝術(shù)——活雕泥塑藝術(shù)表演。
時間:正月初一至正月初二。
地點:后寢宮。
活動:邀請行為藝術(shù)家以銅人的形式裝扮成書生、冰糖葫蘆小販等栩栩如生的傳統(tǒng)人物,為游人展示古代36行經(jīng)典形象。
(7)迎新春名人字畫拍賣會。
時間:正月初一至正月初二。
地點:雨花道院魯班殿前。
活動:為了弘揚書畫藝術(shù),傳承中華文明,推動書畫藝術(shù)緊跟時代發(fā)展,活動期間將邀請我市書畫界名家提供書畫精品,進行拍賣活動。在吉慶祥和的環(huán)境中,為廣大書畫愛好者提供一個近距離交流、欣賞、收藏的平臺。
(8)動漫真人秀表演。
時間:正月初一至正月初二。
地點:雨花道院。
活動:邀請?zhí)┏歉鞔笤盒5膭勇鐖F為游客表演動漫人物真人秀,設(shè)置動漫展板供孩子拍照,以吸引廣大青少年參與。
(9)兒童娛樂活動。
時間:正月初一至正月初二。
地點:唐槐院。
活動:春節(jié)期間,我們將在唐槐院設(shè)置一片專門以兒童為參與對象的娛樂活動區(qū)域,項目包括淘氣堡、滾鐵環(huán)、跳房子等,以增加孩子們的游樂興趣。
(10)猜燈謎活動。
時間:正月初一至正月初二。
地點:仁安門前。
活動:在仁安門前甬道上方懸掛燈謎,游客猜中燈謎可獲得景區(qū)贈送的精美禮品一份。
(11)“走福路繞福石摸福樹”活動。
時間:正月初一至正月初六。
地點:岱廟天貺殿前扶桑石。
活動:岱廟扶桑石摸樹游戲,距今已有400余年的歷史,摸樹象征摸福,“摸?!边@個游戲本身蘊含著祈禱幸福的意義。為進一步弘揚這一傳統(tǒng)文化,本屆廟會將采取有獎競猜的方式,吸引游客積極參與。
(12)“新年祝?!闭Z林。
時間:正月初一至正月十五。
地點:岱廟天貺殿大露臺。
活動:春節(jié)期間,在岱廟天貺殿大露臺設(shè)置留言區(qū),游人可留下對親人、朋友在新的一年中的美好祝福。
(13)泰山攝影大賽作品展。
時間:正月初一至正月十六。
地點:岱廟配天門。
活動:為使廣大游客充分感受泰山的文化魅力,擬在配天門推出以泰山為主題的攝影作品展。使游客徜徉于藝術(shù)的長廊,感受精神的自由與愉悅。
2、后石塢元君廟祈福。
農(nóng)歷臘月十五,在后石塢元君廟,組織淄博大橋村香客泰山祈福。
3、關(guān)帝廟古戲樓“祈?!び椤背髴?。
為營造年節(jié)濃郁的節(jié)慶氛圍,滿足游客及泰安民眾年節(jié)文化的體驗感受。按照泰山傳統(tǒng)民俗習(xí)慣,在泰山盤道第一廟的關(guān)帝廟舉辦“新春唱大戲”活動。20xx年大年初一至初三,邀請知名戲班演出經(jīng)典戲曲,每天上、下午各演出一場,每場演出2個小時。免費向游客及周邊民眾開放。
4、“福、祿、壽、喜、平安、財”泰山新春搶六?;顒?。
大年初一至初三,自遙參亭起,沿紅門—中天門—南天門—玉皇頂傳統(tǒng)祈福線路登山的游客,可參與搶福贏大獎活動。在遙參亭、關(guān)帝廟、壺天閣、未了軒、青帝宮、玉皇頂設(shè)搶福處。(方案另附)。
5、“平安祈福、眾神送福、萬人搶福”萬名香客泰山大型祈?;顒印?/p>
20xx年正月初三,由中華泰山封禪大典秦、漢、唐、宋、清五朝帝王的扮演者,身著古裝,在天地廣場誦新春祈愿文,祝福祖國20xx年國泰民安、繁榮昌盛。儀式結(jié)束后由扮演眾神的演員向參加活動的群眾派發(fā)紀念品,烘托節(jié)日氛圍。
6、“不一樣的年節(jié)—泰山祈福過大年”港澳同胞新春大型祈福活動。
7、100名泰山平安文化使者評選活動。
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景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十七
以十九大精神為指導(dǎo),深入慣徹《森林防火條例》,對森林防火工作進行深入細致的宣傳,嚴格管火,規(guī)范用火,突出對引發(fā)森林火災(zāi)的責(zé)任追究和在森林防火工作中的失職、瀆職的處罰,積極消除火災(zāi)隱患,有效減少森林火災(zāi)發(fā)生,切實保護森林資源,努力維護生態(tài)平衡。構(gòu)建社會和諧。
組長:
副組長:
成員:
組長:
副組長:
成員:
后勤保障小組負責(zé)火災(zāi)撲救物資的準備、車輛的協(xié)調(diào),發(fā)生森林火災(zāi)時專業(yè)撲火人員的調(diào)動,并負責(zé)上下聯(lián)系工作。
文化服務(wù)中心:負責(zé)利用廣播對森林防火相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,配合有關(guān)部門共同開展好森林防火宣傳教育活動,正確引導(dǎo)社會輿論,按規(guī)定發(fā)布森林火災(zāi)有關(guān)信息。對森林防火工作做得比較好的村組進行典型宣傳。
派出所:負責(zé)組織派出所干警參與撲救森林火災(zāi),并組織對森林火災(zāi)案件進行偵破和查處,切實維護火災(zāi)發(fā)生地現(xiàn)場秩序和災(zāi)區(qū)社會治安。
安監(jiān)站:參與森林防火火工作的宣傳,參與森林火災(zāi)的調(diào)查取證工作。
林業(yè)站:負責(zé)掌握火災(zāi)現(xiàn)場情況,向上級反饋現(xiàn)場情況,事后行調(diào)查取證工作。
畜牧站:負責(zé)已辦理草原證的草場上的火災(zāi)。
衛(wèi)生院:負責(zé)制定醫(yī)護隊伍組織、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備和有關(guān)物資儲備、調(diào)集方案,及時組織醫(yī)護人員趕赴火場搶救火災(zāi)中的傷病員,并做好災(zāi)區(qū)中的防疫工作。
鄉(xiāng)直其他各部門:根據(jù)森林防火指揮部的要求,積極支持配合做好森林火災(zāi)的應(yīng)急撲救工作。
以鄉(xiāng)為基礎(chǔ),以村為根本,以農(nóng)戶為關(guān)鍵,實行鄉(xiāng)包村、村包組、組包戶、戶包林的包保責(zé)任制。包保以組為單位,包村民組內(nèi)所有山頭地塊,如因包保人員變動,后接任人員仍對該組所有山頭地塊進行包保。包保人員對所包村、組開展森林防火宣傳教育,普及森林防火知識,對所包區(qū)域進行經(jīng)常性巡查,建立嚴格的野外火源管理制度,從嚴管理林區(qū)野外用火,包保人員如下:
隊長:
副隊長:
成員:鄉(xiāng)組建專業(yè)撲火應(yīng)急分隊50人。
由鄉(xiāng)統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一配置裝備,各村組建義務(wù)撲火隊100人,由村支部書記任隊長,村主任、副主任任副隊長。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十八
20xx年12月—20xx年2月。
1、20xx年12月1日—20xx年1月1日,景區(qū)舉行“祈福納祥聚南山,萬人簽名迎新年”簽名祈福活動。
活動內(nèi)容:
(1)20xx年12月1日—12月31日,景區(qū)將在大佛臺階中央布置巨型簽名墻,游客可在簽名墻上寫下美好的新年祝福。
(2)20xx年1月1日,在景區(qū)舉行的大型迎新法會上,寺內(nèi)的住持大法師將對“萬人簽名墻”灑凈祈福,所有簽名者將心想事成,萬事如意!
2、12月31日—1月1日“聆聽新年鐘聲,祈愿和平幸?!?/p>
(1)12月31日,景區(qū)將舉行“辭舊祝圣”祈福法會。
(2)20xx年1月1—3日,南山景區(qū)將舉行“祈福迎新”法會,祈福、祝圣、“叩平安鐘”,祈求新一年平安吉祥。
(3)“入園有驚喜,新年送吉祥”。活動期間,每天前20名送開光大佛掛墜一件。
(4)新年送“?!?。特邀南山禪寺真龍、悟才法師現(xiàn)場潑墨,撰寫新年“?!弊?,隨緣贈送。
(5)活動期間,景區(qū)將舉辦精彩的民間秧歌表演。
(6)到南山各酒店用餐客人,酒店均免費奉上精美拼盤一份(花生、瓜子、糖、果脯);入住酒店客人均享有一級面點師親手制作的大餡水餃一份。(憑房卡)。
3、20xx年1月19日,“情濃臘八甜香潤心”。
(1)南山景區(qū)將舉行“釋尊佛成道祝圣法會”,法會推出“20xx”碗上等臘八粥供廣大游客免費品嘗,寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿,共同祈福國泰民安、世界和平、人民安樂、社會祥和。
(2)酒店為入店客人免費贈送八寶粥。
4、2月9日,除夕,“守歲南山福壽綿長”。
(1)景區(qū)。
將精心組織大型“辭舊迎新”法會,法會將舉行扣平安鐘、上頭香、祝圣普佛、上大供等活動,為家人祈禱財源廣進、健康平安、吉祥如意。
屆時,寺內(nèi)住持大法師會為108位撞鐘嘉賓披上授帶,依次登上鐘樓、共同敲響108響鐘聲,寓意去除人生的108種煩惱,祈求新一年平安、吉祥。游客可隨緣撞鐘。
除夕夜景區(qū)夜間開放,營業(yè)時間至次日凌晨1:30,門票半價優(yōu)惠。
(2)酒店。
除夕夜至正月初六期間,各酒店推出富有吉祥寓意的“團圓飯”999人壽年豐、1666吉祥如意、1988金玉滿堂等套餐,并贈送92干紅一瓶。
農(nóng)歷二十三至正月十五,酒店推出豪華家庭年夜房288元/間、388元/間488元/間(含早餐),房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置,并贈送水果、點心、新年禮物。
5、2月14日,正月初五,情人節(jié)、財神日,“雙節(jié)鬧春·廣結(jié)‘財’‘緣’”活動。
(1)景區(qū)精心策劃推出“‘錢’途無量祈福游”,游客可進財富大殿拜財神,祈福新一年財源滾滾。
(2)景區(qū)為情侶推出“幸福1+1,南山祈福游”活動,活動當日為每對情侶贈送一把同心鎖,情侶可到大佛前許下心愿,共系同心結(jié)、同心鎖,祈福有情人終成眷屬。
(3)酒店推出浪漫永恒、真愛永恒、真愛無價等套餐房(房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置)。
6、2月24、25日,農(nóng)歷正月十五、十六?!岸U境漫步迷醉元宵”
(1)正月十五在南山總部、正月十六在南山景區(qū)進山門將為游客奉上精彩煙花表演。
(2)正月十六,景區(qū)夜間營業(yè),自17:00至21:00,游客可觀看精美花燈、煙火表演,拜佛祈福,夜間門票半價優(yōu)惠。
7、2月9—25日,農(nóng)歷正月初一至十六,“五彩繽紛快樂祈?!?/p>
(1)景區(qū)每天9:30在大佛廣場,都將舉行“辭舊迎新祝圣普佛”法會,祈禱新一年國泰民安,風(fēng)調(diào)雨順。
(2)景區(qū)將組織開展舞龍、旱船、跑驢等民間年俗表演、“趣味猜謎,喜迎新春”、“幸運游客抽大獎”、“尋南山寶物、中新春大獎”等活動。
四、門票優(yōu)惠政策:
20xx年12月26日—20xx年2月25日,凡簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源購南山宗教歷史文化園門票享受90元/人的特惠價格,同時給予簽約網(wǎng)絡(luò)公司按80元/張結(jié)算。
注:簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源不計入年終獎勵范圍,但計入輸送客源總數(shù)。
以上活動最終解釋權(quán)歸南山旅游公司。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇十九
陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時安排了一天的瑞金紅色景點考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn),意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時,感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然?;疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn),開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學(xué)會了多種方法發(fā)聲和語言表達,了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學(xué)到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。20xx年8月9日(第一天)。
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準時進行??h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對培訓(xùn)做了精細的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為xx做什么?”這個問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。20xx年8月10日(第二天)。
上午8:30學(xué)員們準時到達了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進步很快,不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。20xx年8月11日(第三天)。
下午,培訓(xùn)班一行開始了實地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。20xx年8月12日(第四天)按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺、還上過中央臺,這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是,楊老師果真是德高望重,他對唱歌的熱愛及耐心負責(zé)的上課態(tài)度,讓我對他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個時代、也不同一個民族,但是有一個共同點就是,她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識”,有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀,非常的實用,也非常的重要。20xx年8月13日(第五天)。
今天是培訓(xùn)的最后一天,實地教學(xué)的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點:別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好,而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn),目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務(wù),以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發(fā)展,以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴,從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團隊的建設(shè)。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解,介紹當?shù)氐娘L(fēng)土人情。第一位被請出來的導(dǎo)游是濟南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優(yōu)美的詩詞,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導(dǎo)游反倒認為她是在拋玉引磚,我不知別的導(dǎo)游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認識到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡簡單單。這就是差距啊,當時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當?shù)氐娘L(fēng)土人情,同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區(qū),后面講了當?shù)氐拿朗?,最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動,還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上,介紹了她們每天的訓(xùn)練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。3月11日,參觀了南山集團的景區(qū),了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓(xùn),其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓(xùn),可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓(xùn)是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn),讓我們導(dǎo)游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇二十
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面,小編為大家分享景區(qū)接待工作方案,希望對大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨,為充分認識做好假期旅游接待工作的重要意義,強化協(xié)作,提升景區(qū)旅游服務(wù)水平,切實加強公司各景區(qū)重點環(huán)節(jié)和重點部門的旅游安全工作,認真開展旅游誠信服務(wù),引導(dǎo)游客文明旅游,營造良好的假日旅游環(huán)境,特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實工作職責(zé),促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高,確保實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處,營造假日和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
1、具體要求:節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度,一是排查調(diào)處重點工程、重點項目建設(shè)引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強對各景區(qū)信訪重點村民的穩(wěn)控工作。
2、責(zé)任單位:工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查,維護安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求:在5月30日前全面完成各景區(qū),游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題,確保安全生產(chǎn);加強對竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設(shè)施。
2、責(zé)任單位:質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設(shè)施大維護,保障旅游安全。
1、具體要求:在5月30日前全面完成旅游設(shè)施及旅游車輛檢查維護工作,重點檢查景區(qū)游步道、防護欄等旅游設(shè)施,尤其要加強佛光巖棧道等的維護與完善工作;加強景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護工作,規(guī)范景區(qū)旅游車輛運營秩序,確保游客安全。
2。責(zé)任單位:質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負責(zé):蔡春江、胡益
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶班安排:
1、游客接待中心(負責(zé)人:張涌)
負責(zé)游客中心大廳接待、票務(wù)和旅游大巴的運行工作;負責(zé)旅行社、團體旅游接洽,處理游客投訴。責(zé)任單位:營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負責(zé)人:梁紅兵)
負責(zé)公司游客統(tǒng)計匯總上報和后勤保障。責(zé)任單位:辦公室、財務(wù)部、人力資源部。
3、工程施工(負責(zé)人:羅遠林)
負責(zé)節(jié)日期間景區(qū)工程項目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責(zé)任單位:工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負責(zé)人:唐善文)
全面負責(zé)上述三個景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位:景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負責(zé)人:魏在華)
全面負責(zé)上述三個景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位:景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當?shù)卣葐挝宦?lián)系,節(jié)日期間,運竹木車輛禁止進入景區(qū)運竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿,按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放,注意車輛停放安全,避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關(guān)職能部門檢查車輛進入景區(qū),各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當?shù)啬ν熊嚱雇7旁谕\噲觥?/p>
5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排,確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責(zé),做到各司其職,各負其責(zé),分工合作,協(xié)調(diào)行動,確保按時到崗,堅守崗位,嚴禁擅離崗位、玩忽職守,早上8:00前必須到崗到位,最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);上班期間,景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負責(zé)人必須安排處理好職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,如遇難以處理的問題和重大事項須及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,并做好應(yīng)急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通,做到24小時不關(guān)機,服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰,日接待量超過景區(qū)最大容量時,由各景區(qū)負責(zé)人報告帶班領(lǐng)導(dǎo),啟動景區(qū)疏導(dǎo)分流應(yīng)急預(yù)案,勸阻游客進入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時啟動《景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案》,由帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)增調(diào)相關(guān)單位,并對因各崗位需增加人員進行調(diào)配。并及時報告市假日辦和相關(guān)部門。市假日辦電話:2861329。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇二十一
為迎接春節(jié)旅游旺季到來,做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對外旅游的新形象,促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長,縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責(zé)人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
(一)綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長,成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
(二)接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長,成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負責(zé)全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作,保障假日期間來柞游客的食宿需求。
(三)市場檢查組。由縣工商局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責(zé)如下:
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理,確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
(四)安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責(zé)人組成。具體職責(zé)如下:
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責(zé),及時疏導(dǎo)交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強對營運司乘人員的安全教育,確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責(zé),加強路面養(yǎng)護、及時清理路障,增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標志,確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責(zé),在各景區(qū)景點、重要路段設(shè)立檢查站點,打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合,負責(zé)排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患,制定防范預(yù)案,落實防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責(zé),制定各項安全預(yù)案,加強處置演練,確保突發(fā)事件及時處置。
(五)氛圍營造組。由縣住建局牽頭,營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責(zé),清理衛(wèi)生死角死面,營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系電話xxx)。
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)旅游接待各項工作,對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視,細化責(zé)任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
(二)立足本職,強化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點,做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查,確保社會大局穩(wěn)定。
(三)圍繞游客,保護權(quán)益??h住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查,取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
(四)積極協(xié)調(diào),主動服務(wù)。縣旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機構(gòu),做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作,引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營業(yè),保障服務(wù)質(zhì)量,為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況,適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案,確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
(五)嚴肅紀律,暢通信息。假日期間,各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通,對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
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景區(qū)節(jié)假日工作方案篇二十二
為切實加強今年清明期間的森林防火工作,最大限度地減少森林火災(zāi)的發(fā)生,保護森林資源和人民群眾生命財產(chǎn)安全,構(gòu)建綠色和諧社會,根據(jù)《森林法》、《森林防火條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制定本方案。
以十九大精神為指導(dǎo),認真貫徹縣森林防火工作的要求,進一步落實森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,以宣傳為先導(dǎo),以深化落實責(zé)任為重點,實行一級抓一級,層層抓落實,形成良好的森林防火氛圍,全面提高群眾的森林防火意識。切實加強領(lǐng)導(dǎo),精心部署,把森林防火責(zé)任落實到人,落實到山頭地塊,不留死角。建立起“領(lǐng)導(dǎo)重視,政府負責(zé),群眾廣泛參與,全社會積極支持”的森林防火工作新機制。提倡文明祭祖,禁止明火上墳,確保清明節(jié)期間無重大森林火災(zāi)和人員傷亡事故。
根據(jù)清明節(jié)森林防火工作的特點,全鄉(xiāng)上下狠抓落實,齊抓共管,全面開展森林防火工作(時間為2月25日至4月14日)。主要工作步驟和任務(wù):
1、3月1日前各村負責(zé)把《封山育林制度》、《森林防火通告》發(fā)放張貼到每個村組及人員集中的場所。
3月1日前各村必須召開村支兩委、全體共產(chǎn)黨員、村民代表會議,并將《封山育林制度"、《森林防火通告》《致廣大農(nóng)民群眾的公開信》有關(guān)規(guī)定進行學(xué)習(xí),并要求宣傳下發(fā)到到每家每戶,做到家喻戶曉,人人皆知。同時落實責(zé)任人做好外出人員的聯(lián)系工作,以確保他們密切注意上墳安全用火。
2、3月10日前各村對轄區(qū)內(nèi)的癡、呆、傻人員進行一次排摸登記,落實監(jiān)護人員和監(jiān)護措施,開展一次森林防火安全隱患大排查。
3、3月2o日前各村以組為單位進行調(diào)查摸排,劃分清明節(jié)森林防火責(zé)任地段,落實人員實行包干,明確責(zé)任,3月20日至4月14日,各村增派巡查人員,加強巡邏檢查,制止一切野外違章用火。各村落實駐村干部管村,村干部管山的制度。
4、鄉(xiāng)教辦組織好全鄉(xiāng)中小學(xué)全面開展森林防火宣傳教育活動,充分發(fā)揮中小學(xué)生對家長和親屬的森林防火宣傳作用,確保無煙上墳、文明祭祖。
5、鄉(xiāng)各安全職能部門成員單位要積極配合開展森林防火工作,維護正常的森林防火管理秩序。森林火災(zāi)發(fā)生后,要及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,開展火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查,從嚴打擊火災(zāi)肇事者。
6、各村利用廣播、宣傳欄、標語等形式搞好森林防火宣傳工作。3月30日—4月6日,鄉(xiāng)利用宣傳車播放《封山育林制度》,《森林防火通告》在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進行巡回宣傳。
(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo),精心部署,把防火工作落實到人。防火工作由各村支書、主任負總責(zé),要落實防火地段;在本村山林地段要落實巡查人員,要有村干部帶隊,把每個地段名稱、巡查人員名單、村干部帶班人名單,3月15號前上報鄉(xiāng)黨政辦、林業(yè)站。
(二)各村要加強值班,實行24小時值班制度,接到森林火情報告的要在第一時間向鄉(xiāng)森林防火指揮部(電話7341001)報告,確保信息暢通。
(三)對本村內(nèi)的癡、呆、傻人員進行一次排摸登記,落實監(jiān)護人員和監(jiān)護措施,做到不玩火、不到森林邊緣活動。人員名單3月15日前上報鄉(xiāng)黨政辦。
1、鄉(xiāng)森林防火指揮部對每起受害面積100畝以上的森林火災(zāi),要查清責(zé)任,堅決按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
2、護林防火巡查員,要堅守崗位,加強巡邏檢查,管死各類野外違章用火。鄉(xiāng)林業(yè)站和各村要加強對護林防火巡查人員的管理和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次不在崗的,扣發(fā)5o元補貼,發(fā)現(xiàn)二次不在崗的,予以辭退。
景區(qū)節(jié)假日工作方案篇二十三
為全面提升我縣旅游景區(qū)質(zhì)量,加快促進我縣旅游目的地建設(shè)步伐,根據(jù)市旅游局關(guān)于旅游景區(qū)創(chuàng)建工作有關(guān)文件精神,現(xiàn)就2011年xx縣旅游景區(qū)創(chuàng)建工作制定如下實施方案:
一、指導(dǎo)思想。
創(chuàng)建a級景區(qū),是全面提升景區(qū)質(zhì)量、完善景區(qū)功能的有效載體。創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想是:認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持“科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針,加強旅游資源環(huán)境保護,完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,努力把a級景區(qū)打造成“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)一流、安全文明”的旅游景區(qū),推動xx旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標。
根據(jù)上級旅游部門要求,結(jié)合我縣景區(qū)建設(shè)實際情況,2011年,啟動xxxx3a級旅游區(qū)景區(qū)的創(chuàng)建工作,評定xxxx為2a級旅游區(qū)。
三、創(chuàng)建任務(wù)。
(一)加強景區(qū)設(shè)施建設(shè),夯實景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)。一是加快xxx景區(qū)建設(shè)進度,爭取在5月份交付使用;二是啟動xx樓的修建,加快xx公園配套設(shè)施建設(shè)和園林綠化,使xxxx配套景點更加完善;三是加快xxxx建設(shè)進度,確保在十月份對外開放;四是引導(dǎo)各景區(qū)進一步增加商業(yè)網(wǎng)點、參與性項目等設(shè)施,鼓勵各景區(qū)引進具有本地特色的旅游商品。
(二)扎實推進優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),全面提升景區(qū)服務(wù)水平。督促旅游景區(qū)進一步制定完善管理制度,加強對從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理,嚴格遵守各項服務(wù)制度和服務(wù)規(guī)范。強化導(dǎo)游、講解人員講解水平,做到規(guī)范服務(wù),文明講解。及時處理游客咨詢和投訴,自覺接受廣大游客和社會各界的監(jiān)督。
(三)開展環(huán)境綜合整治,不斷改善景區(qū)環(huán)境面貌。進一步加強景區(qū)治安和安全防范工作,督促各景區(qū)注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護,做好各項安全防范工作,消除安全隱患,定期維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,為游客提供安全、整潔、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。
(四)加強市場開發(fā)力度。借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等媒體加大宣傳力度,通過舉辦海xxxx旅游文化節(jié)等活動、進一步提高上述旅游景區(qū)的知名度和美譽度,吸引更多的游客前來游覽。
三、實施步驟和措施。
(一)宣傳發(fā)動階段(2月下旬—3月中旬)。加大對a級旅游景區(qū)標準的宣傳力度,鼓勵和支持xxxx旅游景區(qū)和xxxx積極申報,并于3月10日前向縣旅游局提交創(chuàng)建實施方案。
(二)創(chuàng)建實施階段(4月中旬—7月下旬)。xxxx旅游景區(qū)和xxxx分別成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,全面動員,分解任務(wù),明確責(zé)任,制定計劃,付諸實施。根據(jù)申報程序,縣旅游局組織人員對創(chuàng)建單位進行指導(dǎo),提出整改意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,力求全面達標。
(三)檢查初評階段(8月—9月下旬)。對照創(chuàng)建標準各創(chuàng)建責(zé)任單位抓緊補缺補差,收集整理資料,做好充分準備,迎接市、縣旅游局初評。
(四)檢查驗收階段(10月—12月)。做好查漏補缺,落實最后的整改工作,隨時準備接受最后的檢查評定工作。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),確保創(chuàng)建工作順利實施,決定成立xx縣a級景區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下:
組長:xxx縣旅游局局長。
副組長:xxx縣旅游局副局長。
xxx縣旅游局紀檢組長。
xxx縣旅游協(xié)會會長。
成員:xxx縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長。
xxx縣旅游局質(zhì)量監(jiān)督科科長。
xxx縣旅游局辦公室主任。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣旅游局,辦公室主任由xxx同志兼任,負責(zé)具體創(chuàng)建工作。
五、工作要求。
(一)高度重視,周密部署,努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標。各景區(qū)要充分認識創(chuàng)建工作對我縣旅游業(yè)發(fā)展的重要意義和深遠影響,切實擔負起落實創(chuàng)建指標的主要責(zé)任,嚴格對照創(chuàng)建指標,科學(xué)制定整改方案和運行計劃,逐項、逐條落實創(chuàng)建指標,全面提高景區(qū)的整體水平。
(二)精心組織,高效運作,確保創(chuàng)建工作順利實施。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查,對各項責(zé)任指標進行動態(tài)跟蹤管理,及時掌握創(chuàng)建工作進度,督促各景區(qū)落實指標和任務(wù),確保創(chuàng)建工作全面達標。
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