年末將至，我們不禁要思考過(guò)去一年的成績(jī)和不足。寫(xiě)作是一種表達(dá)思想的方式，它可以讓我們更深入地思考問(wèn)題?？偨Y(jié)是思考和反思的結(jié)果，我們可以從總結(jié)中找到自己的不足并加以改進(jìn)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇一
3.有制作標(biāo)書(shū)和銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4 根據(jù)業(yè)務(wù)合同付款要求及時(shí)提醒經(jīng)理、主管及專員催收款項(xiàng);
5. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號(hào)的更新及維護(hù)工作;
6. 相關(guān)業(yè)務(wù)工作文件收發(fā)及存檔;
7. 參與公司會(huì)議策劃、通知、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及記錄工作;
8. 負(fù)責(zé)發(fā)票的開(kāi)具及郵寄;
9. 做好公司的宣傳工作并作好相關(guān)記錄;
10. 認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理及主管交代的各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二
2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴;
3. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽訂及歸檔整理;
4. 負(fù)責(zé)應(yīng)收款的`確認(rèn)及催收工作;
5. 其他內(nèi)勤事務(wù)。
任職要求：
1.環(huán)境類、化工類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.能夠認(rèn)真細(xì)致地完成各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇三
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負(fù)責(zé)本咳嗽鋇鈉攔闌闋芄ぷ鰲。
6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇四
一、負(fù)責(zé)宣傳部文件的管理工作。
二、負(fù)責(zé)宣傳部辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用。
負(fù)責(zé)宣傳部年鑒材料匯總工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤工作。
1、負(fù)責(zé)宣傳部公章的保管和使用。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)主頁(yè)的日常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)宣傳部工作月報(bào)的匯總、編寫(xiě)工作。
4、負(fù)責(zé)宣傳部報(bào)刊的征訂工作。
5、負(fù)責(zé)宣傳部書(shū)籍的管理和借閱工作。
6、負(fù)責(zé)宣傳部的信息管理工作。
7、負(fù)責(zé)宣傳部的保密工作。
五、負(fù)責(zé)宣傳部及附屬單位的檔案管理工作。
六、負(fù)責(zé)宣傳部及附屬單位的資產(chǎn)管理工作。
七、完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇五
2、負(fù)責(zé)完成貴金屬現(xiàn)貨業(yè)務(wù)相關(guān)收付款的申請(qǐng)及審批工作;
4、為業(yè)務(wù)部門(mén)及區(qū)域提供服務(wù)支持。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，具備基本財(cái)務(wù)素質(zhì)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、掌握excel技能，可熟練地運(yùn)用基本公式;
3、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇六
2、接聽(tīng)客戶來(lái)電及投訴，詳細(xì)記錄客戶需求;
3、整理所有客戶采購(gòu)清單、合同及檔案;
4、制作銷售合同、核算單價(jià)等相關(guān)事項(xiàng);
5、負(fù)責(zé)接收客戶樣品登記流轉(zhuǎn)及后期跟進(jìn);
6、客戶樣品的分類保管，出檢驗(yàn)結(jié)果后打印檢驗(yàn)報(bào)告;
7、采購(gòu)實(shí)驗(yàn)室用品和做好供應(yīng)商采購(gòu)臺(tái)賬
8、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
1、大專或以上學(xué)歷;專業(yè)不限
2、二年以上業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn);
3、口齒伶俐、思維敏捷、品行端正，誠(chéng)信務(wù)實(shí);
4、性格活潑開(kāi)朗，工作負(fù)責(zé)，有主動(dòng)性，能承受較大工作壓力;
5、善于與人溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、熟練使用常用辦公自動(dòng)化軟件word/excel等;
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇七
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的擬定、管理、歸類和保管工作。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訂單生產(chǎn)進(jìn)度的.詢問(wèn)。
3、做好客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
4、負(fù)責(zé)客戶的投訴，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
5、電腦信息系統(tǒng)處理訂單資料，妥善保管，不泄露銷售秘密。
6、完成部門(mén)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇八
在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃之前我們需要對(duì)自我進(jìn)行全面的分析，把自己擺在一個(gè)合適的位置上，這樣才會(huì)更有利于以后的發(fā)展。我是個(gè)腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯吃苦耐勞的學(xué)生，并富有責(zé)任感，我的缺點(diǎn)是沒(méi)有什么主見(jiàn)，做事略顯急燥，有時(shí)也會(huì)小有抱怨。生活給我經(jīng)驗(yàn)是要少些抱怨，多做些實(shí)事，對(duì)此我也會(huì)努力改進(jìn)的。我喜歡在溫暖的陽(yáng)光下聽(tīng)著輕柔的音樂(lè)，看著文字優(yōu)美的書(shū)，安靜的歌聲讓我身心放松，優(yōu)雅的文字令我精神愉悅。我也喜歡在周末去打做做運(yùn)動(dòng)，比如打羽毛球、輪滑等，汗水淋漓的感覺(jué)很舒暢。我們要對(duì)生活抱有一種樂(lè)觀的態(tài)度，要積極向上，這樣才能擁有更好的價(jià)值觀。
我們的社會(huì)安定，政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設(shè)不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術(shù)、高新技術(shù)突飛猛進(jìn)。在這樣一個(gè)多元化的社會(huì)下，我國(guó)的電子商務(wù)也在蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)調(diào)查電子商務(wù)行業(yè)是目前十大熱門(mén)行業(yè)之一，雖然中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，且大部分專業(yè)知識(shí)都是來(lái)源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有很多不完善之處，但中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)樂(lè)觀，而且有很大的提升空間，這也就為我們從業(yè)于電子商務(wù)行業(yè)提供了許多機(jī)會(huì)。
21世紀(jì)，全球市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而不是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，必須與其他企業(yè)共同合作，以供應(yīng)鏈的形式同其他企業(yè)組成的供應(yīng)鏈相競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想降低成本，就需要對(duì)物流與供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的管理，這也就促使企業(yè)需要一大批具有此知識(shí)的人才。
面對(duì)一份工作也許我們面臨著兩難的選擇，其實(shí)我們都想要一份自己感興趣、和自己專業(yè)匹配且高薪的工作，但往往很多企業(yè)需要的是高學(xué)歷、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，企業(yè)它清楚的了解自己需要什么樣的員工，而剛畢業(yè)的同學(xué)都顯的很生澀、迷茫，缺乏經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)這樣的情況我們就失去了自主權(quán)。很多職場(chǎng)人士面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)力，都認(rèn)為能找到一份工作就已經(jīng)很滿足了，解決溫飽才是最重要的。多數(shù)人往往把理想拋在了一旁，根本也不會(huì)考慮工作與你的適合與否，對(duì)于職業(yè)生涯的未來(lái)也是抱著走一步算一步的觀念。正是這種缺少考慮的觀念使人們浪費(fèi)了時(shí)間，還喪失了興趣，并且在這段時(shí)間中能力也并沒(méi)有提升，若如此職業(yè)發(fā)展也就到此為止，發(fā)展前景也就基本結(jié)束了。面對(duì)從業(yè)盲目的屈服于現(xiàn)實(shí)或不切實(shí)際的憧憬都是不可取的。我也曾聽(tīng)過(guò)有些老師說(shuō)先就業(yè)后擇業(yè)，有的學(xué)生認(rèn)為先就業(yè)后擇業(yè)就是隨便找個(gè)單位，在就業(yè)時(shí)盲目降低自己的期望值、屈服于現(xiàn)實(shí)，當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)相差較大時(shí)就跳槽走人。其實(shí)，先就業(yè)，是要求畢業(yè)生擯棄陳舊的擇業(yè)觀念，在涉世之初積累社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，為以后職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。先就業(yè)后擇業(yè)是讓學(xué)生適當(dāng)降低自己的期望值，從觀念上接受、肯定自己的職業(yè)選擇，而絕不意味著倉(cāng)促就業(yè)和頻繁跳槽，不能僅僅視第一份工作為人生職業(yè)生涯中的一個(gè)小小跳板，實(shí)際上，它更是人生職業(yè)生涯中一個(gè)重要開(kāi)端，而一個(gè)好的職業(yè)開(kāi)端將是個(gè)體今后獲得職業(yè)成功和職業(yè)滿意必不可少的條件。
(三)所需知識(shí)及就業(yè)方向。
也許很多學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都和我一樣對(duì)未來(lái)總是感到迷茫，但實(shí)際上腳下的路很寬廣，機(jī)會(huì)也很多，把握住了就能受益一生。
目前本專業(yè)有兩個(gè)專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷編輯方向。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)該專業(yè)的我們，要具有經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作等基礎(chǔ)知識(shí)，與此同時(shí)還要具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、外貌英語(yǔ)函電、現(xiàn)代物流、國(guó)際貿(mào)易等很多專業(yè)知識(shí)。
其實(shí)我們可以從事的工作有很多，如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易:國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)店美工等，此專業(yè)還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷的工作。就拿我們最適合的崗位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國(guó)相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較大的依賴性，存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員能夠有效地利用b2b平臺(tái)、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、撥棵、論壇等幫助企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，并可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和實(shí)施。所以我們畢業(yè)后可工作的面還是很廣的。
在對(duì)職業(yè)分析和就業(yè)方向分析的同時(shí)，我清楚的知道我面對(duì)著怎樣的行業(yè)，以及這個(gè)行業(yè)可以帶給我什么?，F(xiàn)在一份雄偉的宏圖已展現(xiàn)在我的面前，我該做的就是豐滿自己的羽翼，在成長(zhǎng)的天空中盡情的翱翔。現(xiàn)在我該做的就是增長(zhǎng)自己的力量，完成好學(xué)業(yè)。
1、短期規(guī)劃(五年一貫制大專階段：xxxx)。
目標(biāo)：保持優(yōu)點(diǎn)不斷克服自己的缺點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并扎實(shí)掌握知識(shí)的合理運(yùn)用，在平時(shí)多看一些文學(xué)書(shū)，鍛煉自己的寫(xiě)作能力。在四年級(jí)時(shí)可以獲得公共英語(yǔ)2級(jí)證書(shū)和助理電子商務(wù)師證書(shū)，為以后工作打牢基礎(chǔ)。在學(xué)生會(huì)里盡職、準(zhǔn)時(shí)完成老師布置的任務(wù)，讓自己的工作能力、管理能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都有進(jìn)一步提升。珍惜在學(xué)校里的生活。走出校門(mén)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是非常有必要的，在寒暑假假找一些和專業(yè)相關(guān)的兼職，不斷使自己的反映、記憶力、語(yǔ)言組織等多方面的能力全面發(fā)展。
2、長(zhǎng)期規(guī)劃。
職業(yè)目標(biāo)：世界500強(qiáng)企業(yè)工作人員。
通過(guò)不斷的努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)、以及各方面的能力，并改善自己的性格，俗話說(shuō)：性格決定命運(yùn)，一個(gè)人的性格特質(zhì)更是決定了他的工作質(zhì)量，現(xiàn)在企業(yè)里都需要肯吃苦、腳踏實(shí)地、責(zé)任感強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)的人才，我要不斷克服自身的缺點(diǎn)。養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)、飲食習(xí)慣，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自己的交際能力，并擴(kuò)大自己的交際圈。
實(shí)習(xí)時(shí)先找一份比較穩(wěn)定的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本工作，利用兩年的時(shí)間積累工作經(jīng)驗(yàn)，再應(yīng)聘到世界500強(qiáng)企業(yè)，再工作中繼續(xù)努力，時(shí)間允許將自學(xué)完成大學(xué)本科專業(yè)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和學(xué)歷。如果應(yīng)聘不成功，我將繼續(xù)努力，以此為奮斗目標(biāo)。
(五)結(jié)束語(yǔ)。
計(jì)劃固然好，但仍需要我們付諸實(shí)際。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)成功=1%的天分+99%的汗水。一份規(guī)劃做的再好，也需要規(guī)劃的人堅(jiān)持不懈的努力。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功，不相信幻影，成功需要一個(gè)人必須得拿出勇氣，付出努力、拼博、奮斗。為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想所付出的努力，不管多辛苦都是值得的。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇九
業(yè)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)分公司商務(wù)、終端數(shù)據(jù)等相關(guān)報(bào)表等工作。以下是本站小編整理的業(yè)務(wù)內(nèi)勤的具體職責(zé)。
職責(zé)。
1、審核出庫(kù)提單以及入庫(kù)提單，客戶貨款到賬情況，及時(shí)出提單;。
2、更新每日庫(kù)存表，并且和倉(cāng)庫(kù)核對(duì)每日的庫(kù)存噸位;。
3、每日登記現(xiàn)貨采購(gòu)銷售。
合同。
4、根據(jù)物流網(wǎng)站查出實(shí)提數(shù);。
5、月底結(jié)算本月來(lái)往業(yè)務(wù)尾款;。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
【崗位要求】。
1、大專及以上學(xué)歷;。
2、財(cái)務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)或庫(kù)管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
3、能夠熟練操作excel等相關(guān)辦公軟件;。
4、良好的溝通、分析能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng);。
5、熟悉有色金屬行業(yè)貿(mào)易者優(yōu)先。
職責(zé)：
系統(tǒng)管理(客戶信息管理，訂單管理);。
2.銷售賬單核對(duì)，駕駛員費(fèi)用、電費(fèi)、租金等核算;。
3.負(fù)責(zé)客戶對(duì)賬及回款(電話聯(lián)系);。
4.輸出車輛、客戶、費(fèi)用等報(bào)表;。
5.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)工作安排。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，excel常用公式、函數(shù)操作熟練。
3.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1接受客戶咨詢，協(xié)助銷售人員收齊病2組織材料。
2完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)工作。
3完成本部門(mén)行政事務(wù)工作，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù)。
4負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的手法及部門(mén)資料的文件管理工作。
5完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性的工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十
1、把握各區(qū)域的客戶紙質(zhì)材料墊資前齊全性、合規(guī)性；完成客戶材料的整理、套打以及上報(bào)；匯總每日?qǐng)?bào)表；檢查每筆系統(tǒng)錄入合規(guī)性、正確性；系統(tǒng)修改、超級(jí)權(quán)限的使用以及登記。
2、審核把握分期業(yè)務(wù)墊資出賬環(huán)節(jié)，外地區(qū)域分期墊資手續(xù)的報(bào)批。
4、銀行分期業(yè)務(wù)后臺(tái)工作操作，對(duì)接銀行客戶經(jīng)理，關(guān)注客戶審批狀態(tài)、跟進(jìn)回款事宜，匯總每日?qǐng)?bào)表；協(xié)助處理分期問(wèn)題客戶；征信查詢補(bǔ)充客戶身份證復(fù)印件、授權(quán)書(shū)等合規(guī)性材料，編制排序移交銀行。
5、pad的使用與管理，分期物資管理，分期檔案的初步歸檔，客戶檔案材料整理，編制成表。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十一
職責(zé)：
1.業(yè)務(wù)合同評(píng)審、歸檔管理，發(fā)貨跟蹤;。
2.月度商家、合伙人分成結(jié)算;。
3.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)收查看與分析、投放點(diǎn)調(diào)整與機(jī)臺(tái)升級(jí)、移轉(zhuǎn)安排;。
任職資格。
2.責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，積極主動(dòng)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;。
3.熟練使用office辦公軟件。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十二
如果說(shuō)世間沒(méi)有計(jì)劃總結(jié)，那么人就是一個(gè)一個(gè)獨(dú)立體，沒(méi)有任何規(guī)律沒(méi)有任何相同及聯(lián)系。也許一個(gè)錯(cuò)誤不會(huì)貫穿他的一生，但重復(fù)出現(xiàn)的可能是很大的。下面是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
我于20xx年2月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)報(bào)告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)。
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向。
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十三
一、協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作。協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人安排行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，以及會(huì)議催辦。
二、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)各部門(mén)公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
三、負(fù)責(zé)部門(mén)信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)部門(mén)文件的管理和存檔工作。負(fù)責(zé)部門(mén)文件發(fā)放及會(huì)議安排等工作。
五、做好文件的收發(fā)傳遞，電話的接聽(tīng)傳達(dá)工作。對(duì)文件的收發(fā)、登記和傳遞要及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有批示的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽閱批辦的意見(jiàn)，及時(shí)交有關(guān)部門(mén)辦理。接聽(tīng)電話要禮貌大方，傳達(dá)電話內(nèi)容要準(zhǔn)確無(wú)誤，回答咨詢要耐心和氣。重要電話內(nèi)容要有登記備忘錄。
六、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的初步接待，對(duì)來(lái)訪者要熱情大方、彬彬有禮。對(duì)不同目的的來(lái)訪者要靈活處理。找領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)有無(wú)預(yù)約，如無(wú)預(yù)約可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，為其引見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)正忙于開(kāi)會(huì)或自理其它公務(wù)又無(wú)預(yù)約的，可告知其改天聯(lián)系。對(duì)稍后可接待的，可請(qǐng)其在辦公室暫時(shí)休息，重要客人可請(qǐng)示主任后安排在接待室休息。
七、加強(qiáng)印章和介紹信的管理，不經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自在法律文書(shū)和公文以外的其他材料上用印。在法律文書(shū)和公文上用印，要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，開(kāi)具介紹信要執(zhí)行介紹信的使用管理規(guī)定。
八、做好一般事務(wù)性的工作，上情下達(dá)，防止誤事。
九、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況。
第一章。
基本禮貌規(guī)范。
一、自覺(jué)學(xué)習(xí)科學(xué)文化和禮儀知識(shí)，不斷提高文化修養(yǎng)。
二、嚴(yán)于律已，養(yǎng)成良好的個(gè)人品質(zhì)，在工作期間及公共場(chǎng)所不講粗話，不講臟話，以禮待人，以理服人。
三、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)同事要友愛(ài)，對(duì)客戶要熱情，不以貌取人，不盛氣凌人。
四、下級(jí)進(jìn)上級(jí)辦公室，進(jìn)室之前要敲門(mén)，得到允許后再推門(mén)進(jìn)入，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下后再入座。匯報(bào)或請(qǐng)示工作要言簡(jiǎn)意賅，主題明確；領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，要靜心聆聽(tīng)，不要隨便插話。道別退出時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。
五、相互見(jiàn)面或見(jiàn)到客人，應(yīng)相互打招呼或問(wèn)好。下級(jí)見(jiàn)到上級(jí)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)打招呼或問(wèn)好。上級(jí)聽(tīng)到下級(jí)的問(wèn)好招呼后，應(yīng)立即回禮問(wèn)好或微笑、點(diǎn)頭、招手示意。
六、與上級(jí)（客人、貴賓）同行時(shí)，遇到有掩門(mén)及難行的通道應(yīng)主動(dòng)上前推拉。
七、在辦公場(chǎng)所及公共場(chǎng)合，說(shuō)話不宜聲調(diào)過(guò)高，以防影響他人。電話鈴響三聲，必有應(yīng)答，并首先使用文明用語(yǔ)“您好”。
八、與上級(jí)、貴賓、師傅交談，不要隨便打斷別人的講話，不要當(dāng)面頂撞、爭(zhēng)辯。若遇是非問(wèn)題，應(yīng)表明立場(chǎng)或闡釋清楚，并在事后想辦法解決。
九、說(shuō)錯(cuò)話做錯(cuò)事，要誠(chéng)實(shí)坦白，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不文過(guò)飾非。切忌空談、自吹、過(guò)分夸耀等行為。
十、碰到難題不得不推辭或拒絕對(duì)方的要求時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎并恭敬地以禮貌用語(yǔ)委婉含蓄地謝絕對(duì)方，不要因斷言拒絕而使人反感或造成氣氛緊張。
十一、向人道謝時(shí)，眼睛要注視對(duì)方，態(tài)度真誠(chéng)自然地說(shuō)“謝謝”或“謝謝各位”。
第二章。
接待禮儀規(guī)范。
一、在接待朋友或客人時(shí)，堅(jiān)持尊重長(zhǎng)者、尊重女士、尊重名人的基本禮儀，先稱呼誰(shuí)的名字，以示對(duì)誰(shuí)的尊敬。男女之間，宜先把男士介紹給女士；同性別之間，宜先把年少者介紹給年長(zhǎng)者；上下級(jí)之間，宜先把下級(jí)介紹給上級(jí)；主客之間，宜先把客人介紹給主人。
二、向客人表示“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)，應(yīng)將右手五指伸直并攏，手與地面呈45°，肘關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。腳站成丁字步，左手下垂，目視前方，面帶微笑。如客人需到某部門(mén)辦事，要熱情引領(lǐng)，并簡(jiǎn)要介紹說(shuō)明。
三、接待人員給平級(jí)以上的人端茶、遞物，均用雙手；服務(wù)人員指人或指物，均用直掌式，即五指伸直并攏。
四、接待客人把握六個(gè)環(huán)節(jié)：
（1）面對(duì)來(lái)人先起立：“請(qǐng)問(wèn)您是？”。
（2）迎上前表示歡迎，主動(dòng)伸手與之相握：“您好！請(qǐng)進(jìn)！”。（3）引座遞上一杯茶：“請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶”。（4）詢問(wèn)事由聽(tīng)真情：“您有什么事？”。（5）認(rèn)真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。（6）客人走時(shí)送出門(mén)：“請(qǐng)慢走，再見(jiàn)?！?/p>
五、接待參觀者堅(jiān)持六項(xiàng)要求：
（1）安排參觀項(xiàng)目質(zhì)量要優(yōu)（工藝先進(jìn)、廠區(qū)整潔）。（2）安排講解員口才要好（知識(shí)豐富，能言善道）。（3）引領(lǐng)參觀時(shí)姿態(tài)要美（運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)走姿、站姿、手勢(shì)語(yǔ)）。（4）解答問(wèn)題時(shí)熱情要高。
（5）參觀過(guò)程中要井然有序（提醒參觀者注意安全，不影響正在作業(yè)）。
（6）參觀結(jié)束時(shí)要送客出門(mén)。
六、用車接送客人要掌握六個(gè)注意：
（1）預(yù)約接送時(shí)間和地點(diǎn)（如果是上級(jí)、尊者，應(yīng)讓對(duì)方選擇）。（2）提前到達(dá)以示恭候（提前10分鐘為宜）。
（3）為客人開(kāi)車門(mén)引座位（從車后繞行開(kāi)右邊車門(mén)，請(qǐng)客人坐于后排右手位，然后關(guān)門(mén)）。
（4）下車時(shí)為客人開(kāi)車門(mén)（用左手掌扶于車門(mén)上端，為客人護(hù)住頭部免遭碰撞）。
（5）引領(lǐng)客人至?xí)h室，引領(lǐng)時(shí)與客人同行，用手為之指路，提示“小心”；進(jìn)室后請(qǐng)坐、遞茶。
（6）請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)做好引見(jiàn)人（領(lǐng)導(dǎo)同意見(jiàn)面，再為雙方作介紹）。
七、秘書(shū)或服務(wù)人員記錄來(lái)電來(lái)訪內(nèi)容要準(zhǔn)確到位，向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)要及時(shí)；按領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)來(lái)訪事宜要細(xì)致、認(rèn)真、有頭有尾。
八、接待客人餐飲，要選擇雅致、大方、衛(wèi)生的餐飲館，事先安排好賓主座位，安排好陪同人員。席間熱情待客，營(yíng)造歡快、融洽的就餐氛圍，切忌只顧個(gè)人“狼吞虎咽”或咀嚼食物時(shí)發(fā)出較大聲音。敬酒適度文雅，不要強(qiáng)人所難。
第三章。
通訊行為規(guī)范。
一、公司各部門(mén)人員上班時(shí)間必須保持電話、夢(mèng)龍等通訊聯(lián)絡(luò)暢通，高中級(jí)管理人員應(yīng)24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)，以保障在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)、節(jié)假日和夜間的信息傳遞。
二、堅(jiān)持辦公通訊工具辦公用，不得在上班時(shí)間利用辦公通訊工具聊天。
三、愛(ài)護(hù)通訊設(shè)備，規(guī)范操作，安全使用，輸入信息數(shù)據(jù)完整真實(shí)，發(fā)生故障應(yīng)及告知維護(hù)人員。
四、接應(yīng)電話使用如下規(guī)范用語(yǔ)：
1、接應(yīng)一般電話：
（6）道別：由來(lái)電方先說(shuō)“再見(jiàn)”，自己再說(shuō)“再見(jiàn)”，并在來(lái)電方放下話筒后，自己再放下話筒。
2、接應(yīng)上級(jí)電話：
（1）問(wèn)候：“您好！我是××（部門(mén)）×××”。（2）詢問(wèn)來(lái)電之意：“請(qǐng)問(wèn)您有什么指示？”
（3）積極應(yīng)和：“我做一下筆記，請(qǐng)講”（備有記事本）。（4）答復(fù)：“我一定把您的指示及時(shí)轉(zhuǎn)告”。
（5）道別：由領(lǐng)導(dǎo)先說(shuō)再見(jiàn)，自己再說(shuō)“再見(jiàn)”，并在領(lǐng)導(dǎo)放下話筒后，自己再放下話筒。
3、向外打電話：
（1）自我介紹：“您好！我是中鐵科工軌道公司，請(qǐng)問(wèn)這里是××單位（部門(mén)）嗎？”
（2）提出請(qǐng)求：“麻煩您幫我找一下××先生（女士）”或要詢問(wèn)的工作事宜。
（3）表示感謝：“麻煩您了，謝謝”。（4）主動(dòng)道別：“再見(jiàn)！”
（5）向外打電話要言簡(jiǎn)意賅，堅(jiān)持3-5分鐘原則。
第四章。
環(huán)境管理規(guī)范。
一、總體環(huán)境規(guī)范：公司各部門(mén)環(huán)境要莊重、嚴(yán)肅、整齊、清潔、美觀，達(dá)到有利工作和彰顯文化的和諧統(tǒng)一。
二、室內(nèi)擺放規(guī)范：各部門(mén)的辦公桌、椅、柜、報(bào)夾、器具等物品，要定置擺放，整齊規(guī)范、物以類聚。不同大小的辦公室，要按公司統(tǒng)一規(guī)定的定置要求規(guī)范擺放辦公用具。文件柜頂不準(zhǔn)擺放任何物品，辦公桌玻璃板下，要美觀整齊。禁止放置臥具、灶具、魚(yú)缸等與工作無(wú)關(guān)的物品。
三、自覺(jué)維護(hù)本部門(mén)工作環(huán)境的公共衛(wèi)生、公共秩序等，自覺(jué)搞好個(gè)人衛(wèi)生、工作崗位衛(wèi)生。離開(kāi)辦公室關(guān)閉所有電器和門(mén)窗。
四、墻壁飾物規(guī)范：墻壁只限貼掛公司“企業(yè)理念”、“員工守則”、“質(zhì)量方針”等條幅或字畫(huà)，地圖，鐘表，備忘寫(xiě)字板，并保持清潔。其它物品一律不得放置。
五、清潔規(guī)范：各辦公室或公用場(chǎng)所要隨時(shí)保持“五面”清潔，即桌面、地面、柜面、窗臺(tái)面、門(mén)窗玻璃面無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)污。每天班前打掃衛(wèi)生，每周一次大掃除。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十四
（一）。
時(shí)間過(guò)得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報(bào)材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂；
8、前臺(tái)接待工作。
9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。
簡(jiǎn)述工作情況。
1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢(qián)，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤(pán)查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
愛(ài)護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識(shí)，愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門(mén)拿出“渾身解術(shù)”，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級(jí)部門(mén)知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門(mén)、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫(xiě)，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。
三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門(mén)單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫(xiě)得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
（二）。
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、
存在的不足。
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
（三）。
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在**年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2014年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十五
2.行政事務(wù)：分公司內(nèi)務(wù)與外聯(lián);。
3.公司銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)相關(guān)報(bào)表、現(xiàn)金管理。
4.其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好;。
3.具良好的`服務(wù)意識(shí);。
4.有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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