總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
大學生實訓個人總結3000字篇一
高大的教學樓，寬敞的校園，熱情的陽光，門衛(wèi)叔叔的微笑，仿佛讓時光倒流，讓拖著行李箱的我產(chǎn)生來此求學的感覺。xx是廣西的名校，是多少初中學子夢寐以求的，我上學的時候沒有圓夢，沒想到能在教育實習的時候體驗一把xx學子的生活。后來據(jù)老師說，他們近兩年才開始招收實習生，所以我們更加珍惜這次寶貴的機會。
原本說不提供住宿的學校，經(jīng)過溝通，臨時決定把我們安排到學生宿舍入住。這樣解決了租房費用、路途遙遠等問題，但有所得必有所失，我們必須與學生的作息時間保持一致，克服定點斷電，沒網(wǎng)的困難。不過能住在學校里還是很開心的，從辦理校園卡開始，我的實習之旅就開啟了。
周一全體實習生參加升旗儀式，隨后盧濤主任，韋書記給我們召開了簡單的歡迎會議。韋主任提醒我們，平時的學習要注意從“思想-行為-效果”這幾個方面思考問題，教育的效果體現(xiàn)在行為上，而思想決定行為，所以要從學生的思想方面入手，開展教學活動。在課堂教學方面，他指出“能力-知識-策略”的重要性。也就是思考你這堂課要提升學生哪些方面的能力，運用到什么知識，實施什么策略。不管是備課還是評課，都要從這三個方面考慮。這是他多年的教學經(jīng)驗。學校領導對我們這批實習生給予足夠的重視，也希望我們從自己的師傅的身上學到更多有用的知識。
談指導老師
在見指導老師的前一天是無比忐忑的，只知道他叫鄭宇，是個帥氣年輕優(yōu)秀的老師。在見面之后，了解到他竟然是我們院06級的畢業(yè)生，他好奇的詢問了我們院現(xiàn)在的情況，回憶起了往昔的歲月，見面過程還是很愉快的。隨后鄭老師了解了我平時的專業(yè)學習，自己學業(yè)不精的特點暴露無遺。他給我介紹了后續(xù)的工作安排，主要以聽課為主，平時跟著他給學校做事的時候也會叫上我。鄭老師非常認真負責（略微有點嚴肅），耐心的解答我各種“白癡”的問題。
辦公室還有男女老師各三位，他們都很好，辦公氛圍很和諧，最重要的是我感受到了他們態(tài)度很積極樂觀，起碼沒有對工作，對生活的倦怠。（他們有些課余喜歡自己寫小程序，運行出來對著效果哈哈大笑。）之前可能會對信息技術教師這個職業(yè)有消極的情緒，現(xiàn)在看來，生活是否具有幸福感是由自己決定的。而且老師們會給我提各種建議，以便更好的適應實習生活，鍛煉今后求職的技能。
談信息技術教學環(huán)境
xx的信息技術教師除了完成日常的授課任務之外，還負責機房的管理維護、處理其他教師報修的電腦、學校電子白板的維修、校園網(wǎng)絡的搭建與管理等。要想了解錄播教室的使用、學校宣傳平臺的運作、攝錄編、廣播系統(tǒng)的操作還需要到別的部門學習。
說實話學校對信息技術的重視程度跟我想象中的還是有差距的，教師以高一下學生都要經(jīng)歷的學業(yè)水平考試為主，側重于講解考點。平時的授課對課本的依賴程度不強，根據(jù)老師個人準備的情況而定。一位姓胡的女老師對微課頗有研究，自己制作了多個微課，我“欣賞”了一下，她強調(diào)微課不在于技術有多高超，而是取決于教學思想，教學設計。丘老師建議我多做些瑣碎的事，有些事不難，但你必須要經(jīng)歷，比如安裝機域電子教室的軟件、設置路由器、修理電子白板等等。
談所作所學
（1）聽課
因為實習只進行了三天，我聽課的次數(shù)不多，聽課筆記寫在本子上了，現(xiàn)簡單的總結一下老師的教學風格。
鄭老師上課比較嚴肅，按照ppt講解知識點，教學過程較完整，遵循課前回憶-進入新課-復習復習的流程，講授時間占大部分。學生還是很積極配合的（特別是講到考點的時候）。他是信息學奧賽教練，所以在他的課上后排會坐著幾個牛人在瘋狂的敲代碼，我頓覺自己離技術宅的道路還很遠。（而且老師提過，現(xiàn)在學校都會青睞招能帶信息奧賽的教師）
（2）學習裝系統(tǒng)
某天指導老師驚聞我還不會重裝系統(tǒng)之后，給了我一臺舊電腦，讓我自己研究怎么做。我花了一晚上的時間百度、問同學，終于有了起色。（具體的步驟我后面會總結成文，記錄在博客中）從制作啟動盤開始，到下載需要安裝的系統(tǒng)，弄清楚操作步驟后，我用自己的筆記本試試，沒想到由于狂試快捷鍵開啟pe系統(tǒng)，我的本本腦不給面子的崩潰了。然后，我就真的重裝了一次我的系統(tǒng)[哭]。這個例子告訴我們，不要輕易用自己的筆記本做實驗。老師說這個是很基礎的，我很慚愧的經(jīng)歷很多波折才學會。不過這個過程還是很有收獲的，比如我遇到了c盤損壞怎么修復，分區(qū)助手的使用等。也許還有很多“基礎”的技能我還沒有掌握，但現(xiàn)在還不晚，一步步慢慢來。[笑臉]
附：
（ps:聯(lián)想本一般是f2進入dios系統(tǒng)，選擇boot,上移usb開機啟動項，f10保存；也可以按f12選擇usb選項臺式機按）
（3）學習拉網(wǎng)線
學校財務處要搬辦公室，所以得重新布置網(wǎng)線。我就跟著鄭老師學習如何牽網(wǎng)線，電話線。這要涉及到交換機的使用、如何接水晶頭、電話線的連接…（這個工作還未完成，欲知后事，請看下回的小結）
（4）擔任實習班主任
我被分配到了高二3班擔任副班主任，帶我的男老師也很年輕帥氣，最重要的是他也是華師畢業(yè)的。（在xx有很多華師畢業(yè)的老師?。└娒娴臅r候，他說以后信息老師當班主任的機會相對比較少，所以對我的要求可能沒有這么嚴格。我空閑的時候就巡班，抓遲到的同學，盡快熟悉班上的同學，后期完成班會課的組織。
談實習體會及計劃
信息組的辦公室平時不常有人的，因為老師都在機房維護或者到教室修白板或者接網(wǎng)線……所以對信息技術教師的要求遠遠不止把課上好，我們還要學會處理各種問題。在與其他專業(yè)的同學比較而言，我還算是時間充裕的，我的指導老師很忙，經(jīng)常沒時間帶我。今后我會厚臉皮的跟著老師學一切瑣碎的事，一點點的積累。
在日常的工作中還有許多軟件是我沒有接觸過的，guide、vb等，這些課堂上還會用到，所以晚上的時間我會抓緊時間學習。
與辦公室的老師相處也是門藝術，我的運氣太好，遇到了友愛和善的老師們，但感覺自己膽子還不夠大，有些小心翼翼的，要慢慢放開自己，提高辦公室情商。
我會用博客的形式記錄自己的實習生活，開啟【新技能get】（記錄最新學習的小技巧）、【聽聽記記】（記錄聽課筆記、體會等）、【漲姿勢】（記錄信息技術教師必備的技能）。一個人實習的劣勢就是沒有人交流，當自己內(nèi)心有想法，或者遇到困難時，有團隊的小伙伴共同解決會更加好。俗話說一個人可以走得快，但一群人會走得遠嘛。
雖然我長得還很稚嫩，但當有學生叫老師好，或者食堂阿姨、門衛(wèi)叔叔對你格外尊敬的時候還是發(fā)自內(nèi)心的高興與感到責任的重大，我開始慢慢培養(yǎng)自己的教師職業(yè)認同感。
實習生活還在繼續(xù)，一切都從零開始，相信自己會越來越好。
大學生實訓個人總結3000字篇二
對于師范生的我來說，這次實習是我邁出的教師生涯的第一步，讓我初次感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
本次實習的基本內(nèi)容包括課堂教學和班主任工作。從4月12日到15日是我們的見習階段，在此期間我們的主要工作是聽課，做一些聽課記錄，和見習班主任工作。其實讓我受益匪淺的并不是那些公開課，而是隨堂聽課，讓我印象很深的是陳思老師的一節(jié)小數(shù)的復習課和與羅老師的交流，讓我了解到了真正的小學課堂和班主任的職責，注意到許多細節(jié)，給了我很好的示范。
教案的準備是一個逐漸完善，精益求精的過程。每細讀一遍總會有新的發(fā)現(xiàn)，這樣的感覺很好，雖然也會感到忙碌的疲憊。我的第一課是英語《peter is happy today》，這既是我的第一堂課，也是我們這個實習小組的第一堂英語課，所以壓力之大不言而喻。為了這一堂課我反反復復寫了三次教案，抱著忐忑的心情直到上課前一天的下午，在聽了楊靜老師的一堂英語課后，我在返校時的車上又重新完成了一份教案，晚上備課直至凌晨。第二天上課ppt出了差錯，課堂紀律不好，也沒能好好按照教案施教。這節(jié)課我的教學脫離了學生已有的水平，艾老師的建議是我不夠熱情，表情不夠夸張。我郁悶了一天。但是第二天太陽還是得繼續(xù)升起，所以我決定再次挑戰(zhàn)英語課。第二堂課我加入了游戲來調(diào)動學生的積極性，也努力做到表情豐富，保持熱情，雖然效果并不是很好，但是我感覺到了進步，這也讓我對以后的教學有了更大信心。楊老師給的許多寶貴建議，如要注意組織課堂紀律，具體怎樣教單詞才能落到實處等等都讓我如獲至寶。同時我自己也認識到自己的英語口語需要補足。
三角形分類那堂數(shù)學課讓我認識到了解學情、熟悉教案的重要性，以及處理教材的能力和處理突發(fā)事件能力對于一個教師來說多么重要。學生對本課內(nèi)容是有所了解，但由于我沒有全面的思考學生只是了解還是理解掌握，不恰當?shù)貏h減了一些重要步驟，導致教學效果不如預期，還有就是細節(jié)處理得很不好。
語文是我從小所擅長的，所以我更加想上好語文課。我不知道要上好一堂語文課該從何處下手，也就只能認真讀那篇課文，希望自己有所理解，那樣至少上課會順手些。經(jīng)過查閱一些資料和了解后，我努力聯(lián)系學生的實際生活來上這堂課，也盡量讓自己的語言能生動形象以吸引他們的注意力?？戳肆_老師修改的教案后，我受到的啟發(fā)是落實到細節(jié)，回去后便反復試教，盡量將自己的每句話都準確的表達出來。再根據(jù)陳老師說的預設出各種可能性，準備好對策。老師對這節(jié)課的評價是說不錯，我感到欣慰的同時也希望自己能夠有更大的進步。
在和學生們相處和實習班主任的過程中我深刻體會到作為一名班主任的不易，工作很瑣碎，很繁雜。小學生的心智還不成熟，在生活和學習，紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如課前紀律工作，辦理板報，班主任講話等等。與90后的孩子相處是件難事，我們得經(jīng)常與他們進行溝通，對于特別頑皮的學生，更要采取好的態(tài)度來教育，因為你態(tài)度越是強硬，他也許還更反叛。課間休息時我也會和他們聊一聊他們感興趣的《知音漫客》，讓他們信任我。
實習最深的感悟就是我必須得努力，因為自覺不足，開始想著要把大學所有學過的知識，所有平生知道的知識都用上，但真正走上講臺以后，才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏。盡管在課下我已經(jīng)花了很多時間來準備，認真寫教案，查資料，講課以后，我才發(fā)現(xiàn)，教案與課堂的差異那么大，教案畢竟是死的，課堂上，每個學生對知識的理解不可能一樣，在教學生的同時，學生也在影響你，改變你的觀點。但是很幸運的是我們班的孩子都非常認真，也都非常配合，給我鼓勵，也因為他們的那句“小陳老師你辛苦了”而感到很快樂。更幸運的是我遇到了一對絕佳組合的指導教師，一位新教師和一位經(jīng)驗豐富的老教師，給了我們許多不同方面的且實用珍貴的建議指導。
實習的收獲太多，有許許多多的細節(jié)，還真的是寫不下呢。
該怎么自我評價呢？應該說在羅老師、陳老師，還有艾老師的耐心指導和同組成員的幫助下，我比較好地完成了教學實習任務，做到對自己負責。
最想對自己說一句：小陳老師，加油！
大學生實訓個人總結3000字篇三
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知潛力、必須的思考與決定潛力及必須的自然語言潛力。除了帶給自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術是這一領域發(fā)展的集中體現(xiàn)。這天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡直接或間接地與internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。人們能夠透過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet中獲得各種信息。人們已充分領略到網(wǎng)絡的魅力，internet大大縮小了時空界限，透過網(wǎng)絡人們能夠共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源?！熬W(wǎng)絡就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步理解。
為了掌握一些計算機的軟，硬件知識，為今后學習計算機原理，計算機網(wǎng)絡課打下良好的基礎，由學校統(tǒng)一組織，我們進行了為期一周的計算機組網(wǎng)與網(wǎng)絡技術實習。
實習步驟:
第一步是拆機。首先將機箱背面的各連線拔下。打開機箱后，先拔下硬盤和光驅(qū)的電源線，數(shù)據(jù)線，然后依次拔下網(wǎng)卡，顯卡，內(nèi)存條，最后留意拔出cpu。拆完電腦后，我認真研究了一下各個硬件:網(wǎng)卡很好認，即使不看它的d-link標志，看一下它附帶水晶頭的插口即知;內(nèi)存條也很好辨認，是直尺大小的一個綠色長條;鼠標是雙飛燕的雙鍵鼠標，手感自然比不上三鍵鼠標;光驅(qū)是nec的vcd光驅(qū);硬盤是madein馬來西亞的西部數(shù)據(jù);至于機箱，我們的是臥式的，還有一些是立式的。
第二步進行裝機實習。先安裝amd的cpu。將零插拔力的插口的橫桿拉起，然后將cpu無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風扇——將風扇基座的簧片卡住cpu插口側端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機子是較早前的電腦，其風扇接線并不是像常規(guī)的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。很簡單地將顯卡和網(wǎng)卡插在(白色的)pci插槽上，內(nèi)存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了。軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線最為明顯，是分叉的，不用費勁就能夠找出并裝好。接下來是光驅(qū)，硬盤的數(shù)據(jù)線，因為我在家中安裝過刻錄機，安裝它們自然不在話下。當然，那里有一個訣竅:將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會接錯了。另外，接鼠標的和鍵盤時發(fā)現(xiàn)其接口不是主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。
第三步是進行安裝系統(tǒng)的實習。由于機子本身已經(jīng)裝有windows98系統(tǒng)，我們打算格式化系統(tǒng)盤后重新安裝。先是直接在c盤下輸入以下命令:formatc:/q，即快速格式化c盤。格式化完畢重啟電腦，按del鍵進入bios設置界面，將啟動順序設置為cd-rom優(yōu)先。保存設置退出后再次重啟電腦，在光驅(qū)中放入win98安裝盤，光盤引導后選取startwithcd-rom。一項，片刻后即進入win98安裝界面。設置后便進入30來分鐘的系統(tǒng)安裝過程。安裝過程進行到某一階段后，系統(tǒng)會重啟。重啟三次后，win98操作系統(tǒng)便基本安裝完畢。
第四步是安裝硬件驅(qū)動程序。由于不熟悉各驅(qū)動安裝盤的資料，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失敗了多次。其中有一次網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝完畢后無故障和沖突，但卻無法正常使用網(wǎng)卡。之后找到了d-link的驅(qū)動重裝了一遍才算安裝成功。
第五步是練習分區(qū)。那里要用到dos的fdisk命令。在安裝盤的win98目錄下調(diào)用該命令后即進入分區(qū)菜單。首先是刪除分區(qū)。選取第三項即是刪除分區(qū)功能。新的菜單里又有子菜單供你選取，依次是刪除基本分區(qū)，刪除擴展分區(qū)和刪除邏輯分區(qū)。需要注意的是，刪除分區(qū)時務必先刪除邏輯分區(qū)，再刪除擴展分區(qū)，最后才刪除基本分區(qū)，否則系統(tǒng)會提示刪除分區(qū)無效。刪除完分區(qū)后，就該回到主菜單選第一項建立分區(qū)。建立分區(qū)的順序正好和刪除分區(qū)的順序相反。即先建立基本分區(qū)，再建立擴展分區(qū)，最后建立邏輯分區(qū)。值得注意的是，建立基本分區(qū)時系統(tǒng)會提示你是否將所有空間分配到該分區(qū)，那里選否，然后就能夠自我定義分區(qū)的空間大小。另外在建立分區(qū)時不要設置卷標，否則系統(tǒng)可能會不識別分區(qū)。萬一不留意設置了卷標也不要緊，再格式化一遍設置了卷標的分區(qū)，然后在系統(tǒng)提示是否清楚卷標時選取是即可。建立完全部分區(qū)后，就需要選取主菜單的第二項把基本分區(qū)設置成活動分區(qū)，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區(qū)格式化一遍即可。
第六步是制作網(wǎng)線。網(wǎng)線的制作方法比較獨特，先是用特制的鉗子在網(wǎng)線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網(wǎng)線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一齊。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可:白，橙，白，藍，白，綠，白，棕(沒錯，白線總是在左邊)。最后，將藍線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網(wǎng)線就分好線了。分好線以后就能夠安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前必須要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現(xiàn)個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的狀況，從而導致整根網(wǎng)線作廢(只能剪掉水晶頭重裝)。
第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒有什么太難的地方，只但是需要反復調(diào)試?？上仍陂_始-運行里輸入cmd進入命令提示符，然后輸入ipconfig查看本機或是其它機子的ip地址。然后在網(wǎng)上鄰居里設置好網(wǎng)關，子網(wǎng)掩碼和ip地址就能夠嘗試著連接目標計算機了。如果連接不上能夠思考在命令提示符里ping一下，看是否網(wǎng)絡連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導致這一步無法完成。
第八步是網(wǎng)上沖浪。進入這一步就相對簡單多了。很多同學都對在線電影感興趣，只是不明白免費在線電影網(wǎng)站的網(wǎng)址，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好realplayer10，就能夠在線觀看電影了。但是有一點值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統(tǒng)盤，所以我下載的軟件一律放在d盤。與別人不一樣的是，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個叫maxthon(即遨游)的瀏覽器。眾所周知，ie瀏覽器本身太耗資源，反應速度慢，且極易出現(xiàn)停止響應的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了。下載好瀏覽器后，我之后下載紫光拼音輸入法3。0，它相對于微軟拼音和智能abc要好用得多。安裝完紫光拼音后，我才正是開始網(wǎng)上沖浪。想去的網(wǎng)站太多，但是沒記住它們的網(wǎng)址怎樣辦好在我有一個隨叫隨到的收藏夾，那就是我的網(wǎng)站。先在我的網(wǎng)站里進入千龍新聞網(wǎng)，看看當天有什么值得關注的新聞。之后進入全球中文論壇網(wǎng)，看看當日有什么精彩的帖子，然后就在博客中國里看看有哪些值得學習的知識。最之后到音樂網(wǎng)站聽聽的歌曲，來到flash網(wǎng)站看看flash新作，來到中國聲音網(wǎng)聽聽曲藝，相聲，用龍卷風收音機聽聽廣播電臺，不由感到暢快無比。簡單之余，忽然想學些技術，于是看看手機有人網(wǎng)的手機資訊，看看京東多媒
體論壇的時尚數(shù)碼，看看豆豆技術網(wǎng)里的電腦技術。最后是維護自我的網(wǎng)站。先回復留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用寫字板寫下一篇已經(jīng)構思好的文章，在網(wǎng)上發(fā)布。
不知不覺，一周的計算機實習結束了。這次實習就像一次簡單愉快的旅行，開拓了我的視野，提升了我的技能，也加強了我的動手潛力，讓我與電腦進行了一次零距離接觸。
大學生實訓個人總結3000字篇四
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質(zhì)量就越好；反之，則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量，就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
大學生實訓個人總結3000字篇五
一小幼兒園的教師的職業(yè)素質(zhì)相對較高，暑假中我一小幼兒實習作為了這次社會實踐的目標。之所以選擇一小幼兒園主要有兩點原因：首先。得到許多家長的一致好評，把自己的孩子送到這里，家長們都覺得放心；其次，這里的教學設備較齊全，教育教學環(huán)境好，有促于孩子們更健康的成長，這也是吸引家長的重要原因。
找到幼兒園的校長，來到幼兒園后。向他介紹了這次到貴校實踐的目的和一些有關的事，起初，校長并沒有要接受我意思，只是說有空的時候可以考慮一下，見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，家也有教育小朋友的經(jīng)驗，只是一個人不能只滿足于現(xiàn)狀，要尋找更多的機會鍛煉自己各個方面的能力。經(jīng)過一翻努力，校長終于答應讓我一小幼兒園完成我這次寒期社會實踐活動。
面對三十多個僅有兩歲的小朋友，突然覺得自己似乎又回到童年，于是很自信的認為自己一定能夠很好地和這些小朋友們相處。然而，事情哪有想象的那么簡單？剛進教室就發(fā)現(xiàn)有一個小女孩在教室的一角，直哭著要媽媽，于是急忙上前詢問事情的原由，可小女孩只是一個勁兒的哭，毫不理會我詢問，周圍的小朋友們也沒有一個人告訴我事情的原委?？粗M臉的淚水，急了這下該怎么辦才好??？無奈之下，請來了班主任老師幫忙。年輕的班主任老師一走進教室，就微笑著來到女孩的身旁，慢慢的俯下身子，起初她也試著問女孩哭泣的原因，女孩照樣不愿說話，不停的哭著，叫著…這下老師把藏在身后的手擺出來，管理的班級是1小班。松開后將手中的一顆糖放到小女孩的手中，玲玲最乖了告訴老師為什么要哭就是最好的孩子了這招還真靈，女孩一手拿著糖，一手將臉上的眼淚擦干，摔…倒了，痛…痛。就是這么簡單的一件事情，就是一顆糖，就是一個微笑，而我卻沒有想到小孩子就是要大人呵護，要大人用適當?shù)姆椒▉怼昂濉敝拍艹砷L的
哭吵著要媽媽爸爸；一會還有孩子吵著要回家…所有的突發(fā)事件讓我不知所措，上午遇到難題是找他人幫忙解決的下午又遇到不同的困難：一會是小朋友午休睡醒后就不停的哭泣；一會是兩個小朋友在吃點心的時候因為一小塊蛋糕而爭吵得淚流滿面；一會又有小朋友尿濕了褲子。甚至后悔自己為什么要到幼兒園來“惹”這幫小家伙？
不想一開始就干不下去了不行，但是人總是要適應自己自下而上的環(huán)境。一定要堅持下去。晚上回到家后我仔細思考了一下，最后決定一定要努力將這次實踐工作做好。
空余時間就主動找到幼兒園的老師們談心，接下來的幾天。虛心向他學習和小朋友們相處以及管理幼兒園的方法。上課的時候我盡量以自己的微笑來感化小朋友們讓他感覺我就是好朋友，讓他愿意聽我話......
但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現(xiàn)在更深層次的指思想上，社會實踐帷幕漸漸落下了回想起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了年幼時渴望長大。行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的都體會到成長的快樂。生活中體驗著成長的艱辛，收獲中體驗著成長的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嘗過了各種感覺都體驗過了才能真正認識到人生的豐富?？释S富的人生閱歷，渴望品嘗到成長的快樂！
大學生實訓個人總結3000字篇六
為期半個月的餐飲實習結束了，回想這次在xx實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。
之前在x訓了理論知識，及各部門的工作職責，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做，但終究沒做過，一切都只是想象，可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來。對此我又高興又害怕，高興的是終于可以接觸餐飲了，終于可以面客服務了，害怕的是不知道自己能不能勝任，能不能處理好與客人的關系。
來到x，顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排。這使我更加想好好的了解一下浩海，了解一個四酒店到底是怎么服務的，這個團隊是怎樣帶起浩海的這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五酒店都很出眾。
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門，我們9個人分別在不同的部門，兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務與管理，這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授，讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結合，經(jīng)過一段時間對客服務也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗，各位主管也都有問必答，傾囊相授。
對于餐飲我要學的東西還很多，要學會觀察，做好服務，服務要仔細、周到、及時，要了解客人的需求，對?？鸵龊脗€性化的服務，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在x店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領導下至員工就是最親愛的一家人。感謝x店給我這樣的實習機會，讓我在實習中增長了見識，體驗了生活，我衷心希望x際酒店能夠越來越好，也祝愿x明天會更好。
大學生實訓個人總結3000字篇七
我很高興我有這個社會實踐的機會。通過這次實踐，我真正學到了社會經(jīng)驗，為我積累了寶貴的人生財富，也為我以后步入社會打下了堅實的基礎。
大學是教育、培養(yǎng)、磨練我的圣地。住在這里我感到很榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，可以把學校的知識和社會聯(lián)系起來。實踐是學生接觸、理解和服務社會的方式，是學生運用所學知識實踐自我的方式。動手，不閉門。它實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強識別問題、分析問題、解決問題的能力。為理解和進入社會打下了良好的基礎。
在工作生活中，我也學到了很多：在日常工作中，上司壓迫、責怪下屬是不可避免的。雖然這是真的，但也給了我寶貴的一課。讓我明白了，別人批評你或者聽別人的意見，你一定要冷靜。只有這樣，你才能表現(xiàn)出你在真誠地聽他說話。雖然很難被批評，但是要明確你是真的接受他們的批評。因為只有這樣，我們才能從失敗中吸取教訓，為未來的成功鋪平道路。我們應該學會從跌倒的地方爬起來。這是我應該做的。
也從工作中學會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值。人往往很執(zhí)著。然而，如果你只要求你的努力，不要求你的收獲，你一定會交到很多朋友。對待朋友不要斤斤計較，不要強迫對方付出和你一樣的真情實感，要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動性和積極性，對成功有信心，學會和周圍的人溝通，關心別人，支持別人。
有喜怒哀樂，工作日有喜怒哀樂。也許這就是工作生活的全部。我不知道有多少勞動人民有過這樣的感受，但總的來說，這份工作生活是我人生中走向社會的重要一步，值得銘記?，F(xiàn)在想想，24天的工作讓我收獲了很多。我所學到的關于生活的東西，是我在學校里無法理解的，可以算是我的一份財富。
現(xiàn)在大學生已經(jīng)不是人才市場的“熱銷商品”，幾乎每個用人單位的招聘條件都要求有工作經(jīng)驗。因此，大學生不僅要有理論知識，還要積累工作經(jīng)驗。很簡單。如果你應聘的是同等學歷的工作，公司當然會更看重個人的相關工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境不容樂觀，競爭形式日趨激烈，面對焦慮和壓力，像我這樣的大學生選擇在寒冷時期工作。雖然寒假只有短短的一個月，但在這段時間里，我們可以體驗到辛苦的工作，鍛煉意志品質(zhì)，積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)歷都是一個大學生擁有的“無形資產(chǎn)”，到了關鍵時刻，他們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書籍，還需要參加社會實踐。因為很多大學生清醒地認識到，“不聽窗外事，只讀圣賢”的人不是現(xiàn)代社會所需要的人才。大學生應該在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐活動鞏固學到的理論，增加一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化為實際能力，要靠實踐經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和瞬息萬變的社會，我認為大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期工作作為賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是，抓住機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
如今，招聘單位越來越重視大學生的實踐動手能力和與人交流的能力。作為一個大學生，只要能負擔得起，就要抓住一切機會，正確衡量自己，發(fā)揮自己的長處，讓自己在步入社會后盡快走上正軌。
除了在工作中學到了很多在學習中學不到的知識和經(jīng)驗之外，在我看來，我收獲的是我變得非常開朗和自信。之前在人群里，我膽小的幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人注意到我。這一次，在我們的小組會議上，我變得非常自信，有勇氣在大家面前發(fā)表自己的觀點，向組長提出建議。更重要的是，在每一次活動中，我都積極參與，表現(xiàn)相當積極。隊員們不敢相信我以前是一個相當內(nèi)向的人。我覺得這次社會服務活動給我最大的收獲就是我有了很大的改變，這種改變是我之前一直想要的。
在這個寒冷的時期，我學會了理論與實踐相結合的重要性，收獲了很多，這在很大程度上啟發(fā)了我以后的生活和學習。這份兼職既是開始，也是起點。相信這個起點會促使我步入社會，慢慢成熟。
這個做法真的給了我很多。在未來的日子里，我會繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想意識，進一步完善和充實自己，努力在未來的學習中更好的提升自己，在未來的實踐中更好的利用自己，做一個合格的大學生，做一個未來對社會有用的人。
大學生實訓個人總結3000字篇八
從末開始我在丹東市林業(yè)局實習，實習目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)后找一份稱心的工作積累必要的經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業(yè)實習的總結：
丹東市林業(yè)局是國家事業(yè)單位，負責丹東市林業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的管理。在實習期間我在一個林業(yè)站工作實習。在現(xiàn)場的工業(yè)實習中通過理論聯(lián)系實際，不斷的學習和總結經(jīng)驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，同時也贏得了實習單位的好評。在這種情況下為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅實的基礎。畢業(yè)實習之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。
首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。另外一好專業(yè)技術過硬的員工一定在學習上下過功夫，做事就可能比較真。這是后來我們站長在給我們幾個通過面試的同學說的。例如：剛到單位對樹木識別以及栽植養(yǎng)護等工作都得益于平時在學校學習中對專業(yè)知識的扎實掌握。沒有平時在課堂上努力學習是很難得來的。我因為有相對不錯的專業(yè)知識在實習中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡資源充分的利用來為我們工作服務。再一個在我們生活中有很多的相關方面的專家、學者、老師如果能向這些經(jīng)驗豐富的人請教學習我們會有更大的進步。
第三、良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
時間過的非?？?，實習都已經(jīng)進行2個多月了，并且馬上就要結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責。在這次實習中，我從曲站長身上學到很多，同時充分
體會到“愛心”在同事間相處中的關鍵作用，只有你對別人付出真愛，你才能取得別人對你的尊重和信任。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。 通過這次畢業(yè)前的實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
至此，我也充分地利用了這次難得的鍛煉機會，這是我們走向社會的前奏，盡管還不知將來是否就當一名園藝師，但我們已經(jīng)有了當一名林農(nóng)的經(jīng)驗。也體會到了當一名林農(nóng)的辛苦。了解了林農(nóng)的付出，林農(nóng)的汗水。以后，我會更尊重林農(nóng)這份光榮的職業(yè)。 大學生活讓我對園林方面的理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務。經(jīng)過過去兩個多月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、 繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
三、 提高工作積極性和主動性
實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為單位和國家創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領導和部門領導以及老師、同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
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