總結(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的積累，幫助我們在未來做出更好的決策和規(guī)劃。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。如果你需要寫一篇總結(jié)，不妨參考一下小編為大家準(zhǔn)備的這些范文。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇一
同志們：
出席這次懇談會的領(lǐng)導(dǎo)有：＊＊＊。參加會議的有：＊＊＊。
這次會議共有四項(xiàng)議程：一是通報今年第一季度受理投訴情況；二是＊＊＊同志作重要講話；三是座談交流，征求縣屬重點(diǎn)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的意見和建議；四是填寫問卷調(diào)查表。
下面，依次進(jìn)行。首先，通報今年第一季度受理投訴情況。
……。
會議進(jìn)行第二項(xiàng)，歡迎＊＊＊同志作重要講話。
……。
會議進(jìn)行第三項(xiàng)，座談交流，征求縣屬重點(diǎn)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的意見和建議。座談交流中，希望大家本著實(shí)事求是的精神，站在全局的`高度，站在解決問題、促進(jìn)工作的立場上，敞開思想、有一說一、有二說二，處于公心、客觀公正地提出意見，提出解決問題的合理化建議。
……。
會議進(jìn)行第四項(xiàng)，填寫問卷調(diào)查表。
……。
同志們，經(jīng)過大家的共同努力，這次懇談會開得圓滿成功。會上，總結(jié)了我縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作開展情況，查找了工作中存在的問題，對今后的工作提出了要求；通報了今年第一季度受理投訴情況，進(jìn)一步明確當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)；各參會部門和重點(diǎn)企業(yè)在“有利于改進(jìn)工作的原則”指導(dǎo)下，對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作提出了很多好的意見和建議，為今后更好地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)提供了依據(jù)。會后，一是希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好會議精神，切切實(shí)實(shí)地把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作作為一項(xiàng)永不竣工的系統(tǒng)工程來抓；二是監(jiān)察投訴中心根據(jù)這次會議上反映的問題，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，把工作做得更好，做到敢于直面問題、觸及矛盾，不護(hù)短、不隱瞞，對影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事件要快查快結(jié)、嚴(yán)肅處理。三是對大家提出的意見和建議，我們一定會高度重視、條分縷析、積極采納、認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)把“你投資我歡迎、你創(chuàng)業(yè)我鋪路、你發(fā)財(cái)我保護(hù)、你發(fā)展我服務(wù)”的大服務(wù)理念落到實(shí)處。
散會。
《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境懇談會主持詞》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境懇談會主持詞。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇二
會同縣食品藥品監(jiān)管局開展“解放思想、
會同藥監(jiān)。
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”大討論的工作部署和時間安排，我局決定，自七月底開始，全局工作人員將開展為其1個月的“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”的學(xué)習(xí)討論，要求各工作人員（包括局領(lǐng)導(dǎo)）必須結(jié)合自己的實(shí)際情況，每人撰寫不少于字的學(xué)習(xí)心得。現(xiàn)將近一個月來的學(xué)習(xí)討論情況匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
為及時貫徹落實(shí)“全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部研討班”會議精神，我局參加“研討班”會議的局長于散會后的次日馬上召開局務(wù)會，原原本本的將研討班會議精神和縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容傳達(dá)給了班子成員，然后，又召開了全工作人員會議，再次將研討班會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)貫徹。
同時，根據(jù)縣委、縣政府的決定，確定我局將于7月底至10月底期間，開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”大討論活動，每周由辦公室組織集中學(xué)習(xí)討論1次，每次討論必須提出一個以上的和“優(yōu)化環(huán)境”有關(guān)的新議題，要求人人各抒己見，暢說欲言；同時要求在表態(tài)發(fā)言時，聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系本局、聯(lián)系在本職工作表態(tài)。并要求全局所有工作人員（包括局領(lǐng)導(dǎo)），每人撰寫1篇以上不少于2000字的.學(xué)習(xí)心得。
通過學(xué)習(xí)討論，同志們充分認(rèn)識到，縣委、縣政府開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”的大討論活動非常及時，也非常必要；因?yàn)樵谶^來一段時間里，縣里的不少執(zhí)法單位（包括我們在內(nèi)）在履行監(jiān)督管理工作時，確實(shí)存在著執(zhí)法過嚴(yán)，處罰偏重的現(xiàn)象，甚至在一些執(zhí)法人員（也包括一些領(lǐng)導(dǎo)）的心目中，根本就沒有優(yōu)化環(huán)境的概念；至多只是在刮“優(yōu)化環(huán)境”整治大風(fēng)時，稍稍收斂一下，風(fēng)頭一過，仍然我行我素。一些單位和一些個人甚至學(xué)會了應(yīng)付縣委、縣政府搞“優(yōu)化環(huán)境”活動的高招，既能應(yīng)付上面，又能多撈收入；一個勁只考慮本部門的經(jīng)濟(jì)利益，不考慮縣委、縣政府的政治意圖；還有一些人，根本就不懂如何執(zhí)行“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”政策，只知道強(qiáng)行罰款，野蠻收費(fèi)，嚴(yán)重影響了會同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，敗壞了政府部門形象。
在討論中，大家也意識到，盡快我們在執(zhí)行監(jiān)管工作中，沒有發(fā)生什么違反縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的事件，但在對個別藥讓和醫(yī)院的處罰過程中，也存在著罰款過重的現(xiàn)象，在今后的工作中必須認(rèn)真加以整改。
二、制訂整改措施，實(shí)行責(zé)任追究。
1、經(jīng)濟(jì)收入不再與年度工作考核掛鉤。
為了制止各股室在執(zhí)法過程中可能會導(dǎo)致出現(xiàn)的亂收費(fèi)、亂罰款錯誤傾向出現(xiàn)，我局在今年制訂的年度工作方案中，不再給各執(zhí)法股室下達(dá)經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)，今年6月份初，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)開會研究后，決定在今年年底的年度考核指標(biāo)中，取消了股室經(jīng)濟(jì)收入與工作業(yè)績考評掛鉤的考核項(xiàng)目，明確提出，從今往后，股室的經(jīng)濟(jì)收入數(shù)額多少不再是評定股室業(yè)績和個人業(yè)績的參評指標(biāo)。7月上旬，全局在開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境”大討論活動中，再次強(qiáng)調(diào)，各股室的經(jīng)濟(jì)收入不等同工作業(yè)績，業(yè)務(wù)開支與經(jīng)濟(jì)收入徹底脫鉤。并在執(zhí)行股室開支各類工作經(jīng)費(fèi)和福利費(fèi)用時，切實(shí)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)的這一決定，消除了各股室負(fù)責(zé)人的心中顧慮和疑惑；從而真正樹立起重工作、輕創(chuàng)收的正確觀念，為優(yōu)化發(fā)展我縣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、建立了案審制度。
為防止執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查醫(yī)藥單位時，濫用行政處罰權(quán)，或自持自己是省管單位，拒不執(zhí)行縣委、縣政府對優(yōu)化發(fā)展會同經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有關(guān)政策，經(jīng)局務(wù)會研究決定后，成立了局案審委員會，由分管法規(guī)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的副局長親自主持案審工作。并規(guī)定除當(dāng)場處罰的小金額案件外，全局所有行政處罰的案件必須經(jīng)局案審委審查，并簽具書面意見后才能執(zhí)行，而案審主辦在進(jìn)行案審時，除了按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真審查外，還必須按照縣委、縣政府對優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有關(guān)文件要求嚴(yán)格把關(guān)處罰額度，通常把關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)是就低不就高，就輕不就重，并對每件案卷處罰額在5000元以上的案卷材料，除由局案審委把關(guān)外，還須報送市局法制科審核備案，實(shí)行雙層把關(guān)制。
三、幾點(diǎn)建議。
1、建議縣財(cái)政局給各行政事業(yè)執(zhí)法單位取消每年下達(dá)的預(yù)算外收入數(shù)額指標(biāo)，從源頭治理各執(zhí)法單位亂收費(fèi)的主因。否則，財(cái)政局壓上繳收入指標(biāo)給各單位，單位領(lǐng)導(dǎo)又將經(jīng)濟(jì)收入壓給各股到，各股室執(zhí)法人員只好拼命在全縣各管理對象手中以執(zhí)法為名“搓錢”。到頭來，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境又是一句空話。
2、嚴(yán)格核定。各單位全年支出指標(biāo)，特別是非辦公費(fèi)用（如執(zhí)行費(fèi)、出差費(fèi)、）指標(biāo)，壓縮開支將會降低各單位執(zhí)法人員（尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)）抓經(jīng)濟(jì)收入的積極性，減輕工商經(jīng)營戶正常營業(yè)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
二oo六年七月二十五日。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇三
20全市民主評議行風(fēng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境活動實(shí)施方案為搞好年全市民主評議行風(fēng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境活動，進(jìn)一步加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推動全市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，根據(jù)全省統(tǒng)一部署，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化社會監(jiān)督為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，動員群眾參政議政、民主監(jiān)督，推進(jìn)政府部門依法行政，著力解決損害群眾切身利益的突出問題，促進(jìn)部門、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二、評議對象和范圍根據(jù)全省統(tǒng)一要求，這次行風(fēng)評議活動的范圍和對象主要是：具有經(jīng)濟(jì)和社會管理、行政執(zhí)法、公共服務(wù)職能等與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的系統(tǒng)和行業(yè)。為增強(qiáng)評議的可比性，按照職能性質(zhì)相近、以主要職能為主的原則，把參評系統(tǒng)分為以下五類：1、經(jīng)濟(jì)和社會管理類：發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科技、民政、財(cái)政、人事、勞動和社會保障、水利和漁業(yè)、農(nóng)業(yè)、外經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計(jì)、林業(yè)等12個系統(tǒng)。2、行政執(zhí)法類：公安、司法行政、國土資源、建設(shè)、交通、審計(jì)、環(huán)境保護(hù)、國稅、地稅、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、物價、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等14個系統(tǒng)。3、公用服務(wù)類：教育、衛(wèi)生、人口和計(jì)劃生育、文化、旅游、郵政、供電、民航、鐵路等9個系統(tǒng)。4、通信行業(yè)：網(wǎng)通公司、移動通信公司、聯(lián)通公司、電信公司、鐵通公司等5個運(yùn)營公司。5、廣電系統(tǒng)：市電臺、市電視臺。同時填寫對中央人民廣播電臺、中央電視臺，山東人民廣播電臺、山東電視臺的行風(fēng)問卷調(diào)查表(問卷調(diào)查表隨后下發(fā))。三、評議內(nèi)容民主評議行風(fēng)的內(nèi)容要與黨委和政府中心工作相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合，與解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題相結(jié)合。(一)對經(jīng)濟(jì)和社會管理類、行政執(zhí)法類、公用服務(wù)類的系統(tǒng)和行業(yè)的評議內(nèi)容為：1、執(zhí)法公開、公正、公平情況。將本部門、本單位的工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、承辦處(科)室和監(jiān)督投訴電話等，采取圖版、公開欄等形式，在辦公地點(diǎn)、服務(wù)窗口等顯要位置公開。實(shí)行收費(fèi)公示制度，監(jiān)督投訴渠道暢通。執(zhí)法工作公正、公平，無違法、違規(guī)、違紀(jì)情況。2、依法行政情況。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的方針，把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)法，主動為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為服務(wù)對象排憂解難，無不履行或不認(rèn)真履行職責(zé)、推諉扯皮等問題。3、治理吃拿卡要報和各種“三亂”情況。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的有關(guān)收費(fèi)罰款的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)收執(zhí)罰行為規(guī)范，無擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題，無繼續(xù)執(zhí)行廢止的收費(fèi)項(xiàng)目，所收款項(xiàng)納入收支兩條線管理；無借工作之機(jī)向服務(wù)對象和基層索要財(cái)物、報銷個人的有關(guān)費(fèi)用、吃請、收受禮物現(xiàn)象，堅(jiān)決克服不給好處不辦事，給了好處亂辦事的問題。4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量情況。有功能齊全的便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)場所，工作人員精通業(yè)務(wù)，對業(yè)戶和群眾熱情周到，謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，文明禮貌，無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象。有規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，辦事程序簡單、方便，服務(wù)質(zhì)量高，無推諉扯皮、刁難設(shè)卡的現(xiàn)象。5、工作效率情況。部門、單位機(jī)關(guān)工作人員及行業(yè)窗口辦事人員堅(jiān)守崗位，辦事效率高，認(rèn)真執(zhí)行“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”等。凡法律、法規(guī)、規(guī)章對有關(guān)管理事項(xiàng)的辦理時限有明確規(guī)定的，必須嚴(yán)格執(zhí)行；沒有規(guī)定的要根據(jù)情況，合理確定辦理時限。工作人員對組織交辦的工作事項(xiàng)，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，確保工作質(zhì)量，提高工作效率。(二)通信行業(yè)的評議內(nèi)容為：1、行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況；2、各企業(yè)貫徹執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于治理當(dāng)前電信服務(wù)熱點(diǎn)問題的指導(dǎo)意見》(信部電[2005]54號)的情況；3、各企業(yè)貫徹執(zhí)行國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場監(jiān)管工作的意見》(國辦發(fā)[]75號)和信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信資費(fèi)監(jiān)管工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》(信部聯(lián)清[]204號)情況。(三)廣播電視系統(tǒng)的評議內(nèi)容為：1、執(zhí)行黨和政府關(guān)于宣傳工作的方針、政策和宣傳紀(jì)律以及廣播電視法規(guī)情況。主要包括：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與黨中央保持高度一致；堅(jiān)持黨的新聞工作方針、政策和原則，維護(hù)黨的聲譽(yù)、國家的'形象、人民的團(tuán)結(jié)和社會的穩(wěn)定；遵守廣播電視法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)播、制作、播出、傳輸廣播電視節(jié)目有關(guān)規(guī)定。2、廣播電視節(jié)目堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的情況。主要包括：堅(jiān)持新聞報道的真實(shí)性、正確把握廣播電視輿論導(dǎo)向、正確把握和發(fā)揮廣播電視輿論監(jiān)督的作用。3、廣播電視從業(yè)人員執(zhí)行行業(yè)自律規(guī)定和遵守職業(yè)道德的情況。主要包括：在宣傳中不搞“有償新聞”，不搞“人情稿、關(guān)系稿”；在采訪、拍片等公務(wù)活動中無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象；無接受被采訪、宣傳報道對象邀請的高消費(fèi)娛樂活動。4、凈化熒屏、聲頻情況。主要包括：無違規(guī)播放不良廣告、虛假廣告；無違反規(guī)定插播廣告、超量播放廣告；無違反規(guī)定播放影、視、廣播節(jié)目。5、工作作風(fēng)和效率情況。主要包括：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成工作任務(wù)，工作效率高；與被采訪、報道對象團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合；深入實(shí)際、謙虛謹(jǐn)慎、吃苦耐勞、形象良好。以上內(nèi)容的評議檔次分別為“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”。四、方法步驟評議采取上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與的方式進(jìn)行，注重調(diào)查評議與問卷評議相結(jié)合，各界參評和“議下評上”相結(jié)合，突出自查自糾和對問題的整改，進(jìn)一步推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。第一階段：準(zhǔn)備動員階段(7月份)。1、成立市、區(qū)(市)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及辦事機(jī)構(gòu)，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本區(qū)(市)的行風(fēng)評議工作。2、各參評部門和單位根據(jù)評議內(nèi)容和要求，向社會宣傳自己的工作職責(zé)、服務(wù)承諾及加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的措施，積極進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的行風(fēng)評議，進(jìn)行自我評估、自查自糾。對評議中提出的問題，進(jìn)行限期整改并寫出整改報告。3、市和區(qū)(市)成立評議小組，選聘參評代表并進(jìn)行培訓(xùn)。評議代表要由人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和服務(wù)對象中素質(zhì)高、參政議政能力強(qiáng)的社會各界人士擔(dān)任，確保其代表性和廣泛性。行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組賦予評議代表調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)。要注重推廣建立評議代表庫等一些好的做法，保證評議結(jié)果的客觀公正。4、依靠群眾、面向社會。一是評議代表以分散或集中的方式對參評單位的行風(fēng)狀況進(jìn)行明察暗訪；二是向社會公布市參評部門、單位的行風(fēng)監(jiān)督電話，接受群眾的舉報和投訴；三是采取各種形式(召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷表等)深入進(jìn)行調(diào)查研究，全面掌握各參評單位的實(shí)情。5、各區(qū)(市)及參評部門要通過報紙、廣播、電視等新聞媒體，對評議工作進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大群眾、企業(yè)和參評單位的干部職工了解評議工作的意義、內(nèi)容和方法，提高對評議工作的認(rèn)識，積極參與民主評議工作。第二階段：評議調(diào)查階段(8―9月份)。1、調(diào)查評議。評議小組深入被評議單位和其管理、服務(wù)對象，通過召開座談會、明察暗訪、個別了解、聽取匯報等多種形式，圍繞評議內(nèi)容，廣泛征求社會各界對被評議單位的行風(fēng)評價意見,逐個單位寫出綜合評價報告，評出具體分?jǐn)?shù)。2、問卷評議。評議問卷表由市評議活動辦公室統(tǒng)一印制，市、區(qū)(市)分別發(fā)放，每個區(qū)至少發(fā)放評議問卷調(diào)查表200份，滕州市不少于300份。同時組織市、區(qū)(市)人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和各類企業(yè)進(jìn)行問卷測評。回收密封后，于9月底前報送市糾風(fēng)辦，由市評議辦統(tǒng)一組織人員進(jìn)行匯總?；厥章蕬?yīng)不少于90%。區(qū)(市)領(lǐng)導(dǎo)同志的問卷表由市評議辦直接發(fā)放、回收。第三階段：評議反饋階段(10―11月份)。市、區(qū)(市)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組要分類召開評議情況通報會，參加人員有評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員、評議代表和參評單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員。主要內(nèi)容是：參評單位的領(lǐng)導(dǎo)匯報本單位自查自糾情況，找出自身存在的主要問題和不足，提出整改措施。評議小組代表反饋對參評單位的綜合評價意見，社會各界反映出來的行風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題及意見建議。評議活動辦公室通報問卷調(diào)查匯總情況，對下步工作提出建議。市糾風(fēng)辦以書面形式向各參評系統(tǒng)和行業(yè)的主管部門反饋。第四階段：整改、總結(jié)階段(11―12月份)。參評單位要認(rèn)真對待評議中提出的問題和不足，采取切實(shí)有力的措施，進(jìn)行整改。各區(qū)(市)評議活動辦公室要認(rèn)真總結(jié)評議情況，寫出評議工作報告，并于11月20日前報市評議活動辦公室。報告既要反映評議工作開展情況，更要有群眾和企業(yè)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議，還要認(rèn)真分析部門和行業(yè)當(dāng)前在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題、原因和下一步的治理措施。市直各部門于11月20日前，要把本系統(tǒng)自我評估、自查自糾、整改情況報市評議活動辦公室。市評議活動辦公室匯總?cè)性u議情況，向省行評活動領(lǐng)導(dǎo)小組和市委、市政府寫出報告。五、工作要求(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織實(shí)施。行風(fēng)評議活動要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。由市、區(qū)(市)黨委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)同志組成行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并從領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽調(diào)人員組成行風(fēng)評議辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議活動的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，把握行風(fēng)評議工作進(jìn)展情況，解決工作中遇到的問題，確保評議活動健康、有序進(jìn)行。行業(yè)主管部門要加強(qiáng)具體指導(dǎo)和檢查督促，實(shí)行垂直管理的部門和行業(yè)要積極組織本系統(tǒng)參加當(dāng)?shù)氐拿裰髟u議，主動接受地方的監(jiān)督，積極配合好評議。要做到條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，充分發(fā)揮部門行業(yè)、人民群眾、評議代表在民主評議行風(fēng)中的作用，積極運(yùn)用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺拓展與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道。(二)堅(jiān)持“以評促糾、以評促建”，注重解決實(shí)際問題，規(guī)范行政行為，提高服務(wù)質(zhì)量。各級各部門要以民主評議行風(fēng)為載體，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，深入開展從政道德和職業(yè)道德教育。要抓住本部門本行業(yè)存在的突出問題，深入開展作風(fēng)整頓。行政執(zhí)法部門要積極推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法過錯責(zé)任追究；經(jīng)濟(jì)和社會管理部門要深化行政審批制度改革，探索建立和逐步完善“一個窗口對外”的審批和許可工作機(jī)制，簡化手續(xù)，減少環(huán)節(jié)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；公用事業(yè)單位要以人民群眾關(guān)注的問題為重點(diǎn)，廣泛推行便民、利民、為民措施。評議活動要與機(jī)關(guān)效能投訴中心及行政審批服務(wù)中心工作相結(jié)合。為進(jìn)一步優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)窗口部門的服務(wù)水平，凡是當(dāng)年有違反經(jīng)濟(jì)環(huán)境治理的行為，在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)過程中有“三亂”行為以及違反“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”等有關(guān)規(guī)定，被舉報經(jīng)機(jī)關(guān)效能投訴中心查實(shí)的，要酌情扣分。行政審批服務(wù)中心對入駐部門進(jìn)行評議，并占一定的分值。(三)堅(jiān)持客觀公正、公開公平，建立科學(xué)的評價體系。要公開評議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，整合評議方法，堅(jiān)持定性評議與定量評議相結(jié)合，社會問卷測評與評議代表評議相結(jié)合，上級評議與下級評議相結(jié)合，階段性評議與年終評議相結(jié)合。要組織評議代表開展明察暗訪，接受投訴，召開座談會，廣泛收集群眾的真實(shí)意見和建議。發(fā)放評議問卷范圍要兼顧廣泛性、針對性和代表性，尤其要注意服務(wù)對象的針對性，努力使評議結(jié)果客觀真實(shí)地反映部門行業(yè)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際情況。(四)注重評議實(shí)效，運(yùn)用好評議結(jié)果。市、區(qū)(市)對部門和行業(yè)民主評議的結(jié)果要采取適當(dāng)形式在一定范圍內(nèi)公開，并作為本部門和行業(yè)年度評先評優(yōu)和效能評估的重要依據(jù)。市里對綜合得分在前列的部門和單位，授予“行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位”稱號。各區(qū)(市)、各系統(tǒng)年度內(nèi)不再對同一部門和行業(yè)進(jìn)行重復(fù)評議、交叉評議。(五)嚴(yán)格評議紀(jì)律。各級各部門要周密部署，精心組織，特別是在參評代表的選聘，問卷發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)要嚴(yán)密組織，科學(xué)安排。參加行評的工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律，自覺維護(hù)評議的嚴(yán)肅性，不得徇私舞弊、弄虛作假。各參評部門嚴(yán)禁采取請客送禮、搞感情投資等不正當(dāng)手段拉選票；嚴(yán)禁虛報成績，搞假材料，干擾正常評議。對違反行評紀(jì)律的有關(guān)部門和人員要給予批評教育，直至給予紀(jì)律處分。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇四
環(huán)境是生產(chǎn)力,沒有環(huán)境的不斷改善,就沒有通山的進(jìn)一步發(fā)展。尤其是我們建設(shè)部門要持之以恒地把創(chuàng)環(huán)境作為抓經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展的切入點(diǎn)和重要載體，努力在引深上下功夫，在創(chuàng)新上作文章，最大限度地把環(huán)境的效益發(fā)揮出來。引深創(chuàng)環(huán)境，關(guān)鍵要具體化、抓實(shí)效。
――建設(shè)優(yōu)美的城市環(huán)境。一是推進(jìn)擴(kuò)城建設(shè)改造。積極做好大廣、杭瑞兩條高速公路、繞城公路、核電公路、人民醫(yī)院搬遷、阮家灣商貿(mào)城、青山城等項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)。推進(jìn)老一中改造、月亮灣水岸花園、中康大酒店等項(xiàng)目建設(shè)；按照局領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制度，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)合作，共同做好建設(shè)局牽頭的4個全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“1234”工程，抓好落實(shí)。“一帶”是改造新城區(qū)綠化帶；“二路”是建設(shè)九宮路配套工程、社區(qū)泥路和下水道整治工程；“三廁”分別是在農(nóng)業(yè)局、汽運(yùn)西站對面、衛(wèi)生局和疾控中心之間建三座公廁；“四項(xiàng)工程”分別是光榮院擴(kuò)建工程、垃圾中轉(zhuǎn)站及處理場建設(shè)工程、污水收集管建設(shè)工程和洋都小橋拓寬改造及河道整治工程。二是抓好文明衛(wèi)生創(chuàng)建。主要是著力實(shí)施“五大工程”，即凈化工程、亮化工程、綠化工程、美化工程、序化工程。組織開展了建設(shè)局“12319”凈化家園大行動，全局百余名干部職工統(tǒng)一佩戴行動標(biāo)志，從去年7月開始，假期不休息，重點(diǎn)圍繞對車輛停放、建筑垃圾拋撒、廣告設(shè)立、臨街早餐、牛皮癬、洗車、通羊河衛(wèi)生等開展專項(xiàng)整治，通過連續(xù)數(shù)月的集中整治，使城區(qū)市容市貌煥然一新。加快城市亮化建設(shè)。督促臨街各單位做好建筑物立面清洗，配合社區(qū)搞好垃圾屋建設(shè)。加大公共綠地建設(shè)力度，嚴(yán)格審查各單位綠化覆蓋率，督促其落實(shí)達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格審查戶外廣告設(shè)置，核發(fā)臨時工程許可證。同時清理人行道廣告，逐步實(shí)現(xiàn)所有門店廣告大小一致，整齊劃一。三是加快秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。認(rèn)真完成了省定7個社會主義新農(nóng)村規(guī)劃編制，并按20字方針要求，加快了新農(nóng)村建設(shè)；同時，還積極啟動了縣委下達(dá)的全縣35個秀美鄉(xiāng)村規(guī)劃編制，大力推廣《湖北省社會主義新農(nóng)村住宅設(shè)計(jì)通用圖集》，積極實(shí)施“百鎮(zhèn)千村”工程，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣泛開展了綠色生態(tài)家園創(chuàng)建活動，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理，全面推進(jìn)村莊整治。
――營造寬松的政務(wù)環(huán)境。努力營造公平公正和寬松的政務(wù)環(huán)境，成立了由局長任組長，各分管局長任副組長和相關(guān)下屬單位、股室負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《建設(shè)局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方案》，建立優(yōu)化環(huán)境責(zé)任追究制，做到責(zé)任到人，職責(zé)到崗，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的`責(zé)任體系和全系統(tǒng)“處處講優(yōu)化，人人要效能”的良好氛圍。一是創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，按照集中受理、限時辦結(jié)的要求，實(shí)行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，出臺了《建設(shè)系統(tǒng)行政運(yùn)作和管理辦法》，將局里所有行政審批、收費(fèi)、發(fā)證項(xiàng)目全部歸集到行政服務(wù)窗口，廢止各股室原行政審批章，規(guī)范內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，建立了完善的行政許可受理、審查、決定、公示、市民查詢、監(jiān)督檢查和過錯責(zé)任追究制度，所有承辦事宜由規(guī)劃審批、案件審理、工程報建和綜合驗(yàn)收“三個小組”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。在創(chuàng)新服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，在全縣實(shí)施陽光政務(wù)工程，確定“十公開”，即：公開部門職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及具體辦事人員的職務(wù)姓名、范圍和權(quán)限；公開法律法規(guī)、規(guī)章制度；公開國家有關(guān)政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)劃、計(jì)劃；公開辦事條件、辦事要求、辦事程序；公開辦事時限，主要是法律法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的時限和承諾辦理的時限；公開辦事結(jié)果及理由；公開承諾的便民措施；公開辦事紀(jì)律和廉政勤政制度；公開監(jiān)督舉報電話，設(shè)立建設(shè)局政務(wù)公開電子信箱。二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)程序。根據(jù)縣政府相關(guān)文件精神，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批，將局系統(tǒng)內(nèi)的所有行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一納入“三個小組”實(shí)行聯(lián)合審批，實(shí)行“一次踏勘、一次告知、一次審核、一套資料、一個口子收費(fèi)、一次發(fā)證”，把完善基本建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)鏈擺在重要位置，在局系統(tǒng)內(nèi)理清基本建設(shè)事項(xiàng)的“審批鏈”和有關(guān)基本建設(shè)事項(xiàng)的“審批連接點(diǎn)”，按基本建設(shè)審批關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行歸類合并，最大限度地減少每個審批事項(xiàng)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短審批時限，樹立了“低門檻、高效率、重服務(wù)”的理念，形成了規(guī)范順暢的一站式服務(wù)新格局。三是縮短政務(wù)服務(wù)時限。把以前審批涉及到的收費(fèi)集中到服務(wù)窗口一次性專人收取，使業(yè)主繳費(fèi)程序由多次減少到一次。初步設(shè)計(jì)審查項(xiàng)目的辦理，資料齊全，即到即辦，當(dāng)場辦結(jié)。四是提高政務(wù)服務(wù)效率。加強(qiáng)與項(xiàng)目業(yè)主和并聯(lián)審批各單位、股室的協(xié)調(diào)和銜接，提高效率，對于具備聯(lián)審條件的項(xiàng)目，及時組織現(xiàn)場踏勘和并聯(lián)審批會，對項(xiàng)目業(yè)主和各參與單位提出的相關(guān)問題，按照有關(guān)政策進(jìn)行解答和處理，使基本建設(shè)項(xiàng)目的報建，從施工圖審查備案、申報資料的一次性告知及聯(lián)合審批，到施工許可證發(fā)放，全過程得到有效鏈接，行政審批效率得到切實(shí)提高。
br――構(gòu)建公平的市場環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合，努力構(gòu)建公平的市場環(huán)境。一是規(guī)范建設(shè)市場。開展全縣建筑和房地產(chǎn)開發(fā)市場專項(xiàng)治理，規(guī)范建設(shè)市場秩序。針對專項(xiàng)整治中存在的突出問題，予以大力整治，從而使審批操作更加制度化、程序化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)效能建設(shè)。對局機(jī)關(guān)的行政審批、發(fā)證、收費(fèi)、罰款、培訓(xùn)等行政行為實(shí)行每月檢查、季度講評、年度考核。實(shí)行信訪投訴“三聯(lián)單”制度。局長率先在電視公布投訴和辦事承諾熱線電話，對群眾投訴做到件件有著落、事事有回復(fù)。同時，還建立內(nèi)外互動監(jiān)督機(jī)制，以暗訪活動和不定期抽查作為行風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)器，不定期對全系統(tǒng)的行風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，把暗訪活動及抽查情況在建設(shè)會議上當(dāng)場講評，對一些影響系統(tǒng)行風(fēng)效能建設(shè)的單位和個人提出批評，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。三是接受社會監(jiān)督。主動邀請人大代表、政協(xié)委員和投資開發(fā)商，加強(qiáng)對建設(shè)活動事前、事中和事后的全程監(jiān)督。如就城市建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、廉政建設(shè)、辦理和答復(fù)人大代表政協(xié)委員建議提案等，認(rèn)真征求多方面的意見和建議。同時召開座談會，對人大代表政協(xié)委員和投資商的意見及建議，做到虛心接受，認(rèn)真整改，制訂措施，及時回復(fù)。并設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。
br――構(gòu)建公平的市場環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合，努力構(gòu)建公平的市場環(huán)境。一是規(guī)范建設(shè)市場。開展全縣建筑和房地產(chǎn)開發(fā)市場專項(xiàng)治理，規(guī)范建設(shè)市場秩序。針對專項(xiàng)整治中存在的突出問題，予以大力整治，從而使審批操作更加制度化、程序化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)效能建設(shè)。對局機(jī)關(guān)的行政審批、發(fā)證、收費(fèi)、罰款、培訓(xùn)等行政行為實(shí)行每月檢查、季度講評、年度考核。實(shí)行信訪投訴“三聯(lián)單”制度。局長率先在電視公布投訴和辦事承諾熱線電話，對群眾投訴做到件件有著落、事事有回復(fù)。同時，還建立內(nèi)外互動監(jiān)督機(jī)制，以暗訪活動和不定期抽查作為行風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)器，不定期對全系統(tǒng)的行風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，把暗訪活動及抽查情況在建設(shè)會議上當(dāng)場講評，對一些影響系統(tǒng)行風(fēng)效能建設(shè)的單位和個人提出批評，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。三是接受社會監(jiān)督。主動邀請人大代表、政協(xié)委員和投資開發(fā)商，加強(qiáng)對建設(shè)活動事前、事中和事后的全程監(jiān)督。如就城市建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、廉政建設(shè)、辦理和答復(fù)人大代表政協(xié)委員建議提案等，認(rèn)真征求多方面的意見和建議。同時召開座談會，對人大代表政協(xié)委員和投資商的意見及建議，做到虛心接受，認(rèn)真整改，制訂措施，及時回復(fù)。并設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇五
根據(jù)市委市政府關(guān)于加大對旅游紀(jì)念品市場整頓會議精神，我局加強(qiáng)旅游市場價格秩序整頓，規(guī)范紀(jì)念品經(jīng)營戶的價格行為，集中開展了一系列整治工作：
1、5月份，對各景點(diǎn)、餐飲、紀(jì)念品商店進(jìn)行摸底調(diào)查，召開經(jīng)營戶和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的座談會，充分聽取與會人員的意見和建議。
2、對餐飲業(yè)菜譜實(shí)行統(tǒng)一鑒制，防止價格欺詐行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。
3、做好與所有餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店價格誠信責(zé)任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業(yè)主和43戶紀(jì)念品經(jīng)營戶與物價檢查所簽訂了價格誠信責(zé)任書，并要求與菜譜同時張貼或懸放在店內(nèi)醒目位置，自覺接受游客的監(jiān)督。
4、對餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店的明確碼標(biāo)價等情況建立臺賬，實(shí)行備案制度，加強(qiáng)動態(tài)管理，同時，加強(qiáng)對城區(qū)各大小型超市的明碼標(biāo)價工作的監(jiān)督檢查。從五月份起，我所對景區(qū)景點(diǎn)所有紀(jì)念品商店進(jìn)行要求紀(jì)念品經(jīng)營戶嚴(yán)格按《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》，加強(qiáng)行業(yè)自律，明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營。規(guī)范價格經(jīng)營行為，從而有效的杜絕了價格欺詐和牟取暴利的不正當(dāng)價格違法行為。力求至年底旅游市場紀(jì)念品商店明碼標(biāo)價率達(dá)到100%。
5、從6月1日開始，我局專門抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干參與韶山市委、市政府集中整治與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場等工作，在完成了對紀(jì)念品市場的調(diào)查、摸底及經(jīng)營業(yè)主的價格法律、法規(guī)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改規(guī)范?，F(xiàn)已完成了對滴水洞景區(qū)、銅像廣場附近43家紀(jì)念品的明碼標(biāo)價規(guī)范工作，逐店逐戶送標(biāo)簽上門1.5萬張，宣講明碼標(biāo)價的規(guī)范性操作方法。同時還與43戶紀(jì)念品經(jīng)營戶簽訂了價格誠信責(zé)任書，制定了整頓規(guī)范與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責(zé)任書等，為9月21日進(jìn)入集中整治階段作好了準(zhǔn)備。
今年以來，經(jīng)我局制定、審批的各類培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)16批次，制定審批及執(zhí)行省、市新定各類政府定價品種調(diào)整價格27批次，300多個品種，價費(fèi)的.制定，調(diào)整比較頻繁，我局都是從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大局出發(fā)，從嚴(yán)把好審核關(guān)，從源頭上堵住了亂收費(fèi)、通過對醫(yī)藥、供水、運(yùn)輸?shù)葍r格的從嚴(yán)審核，估計(jì)可節(jié)約企業(yè)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)成本500萬元左右。
（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》、《湖南省服務(wù)價格登記證》收費(fèi)年檢年審工作。重點(diǎn)檢查一年來各單位執(zhí)行國家收費(fèi)政策的情況以及執(zhí)行政府定價的各類服務(wù)價格的情況，這次共計(jì)檢查《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》73證、《湖南省服務(wù)價格登記證》203證，沒有發(fā)現(xiàn)違反國家收費(fèi)政策和服務(wù)價格政策的亂收費(fèi)行為。
（二）開展重點(diǎn)行業(yè)價格專項(xiàng)檢查。
1、春季中小學(xué)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。我局對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學(xué)教育收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，除個別學(xué)校收取技術(shù)信息教育費(fèi)40元/人（總計(jì)金額1880元，按花名冊全部退還給學(xué)生）外，其他收費(fèi)情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學(xué)收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。
2、農(nóng)資市場價格專項(xiàng)檢查。根據(jù)省物價局湘價重[20xx]147號、湘價消[20xx]109號文件的規(guī)定，我局對全市農(nóng)資批發(fā)零售市場經(jīng)營的尿素、碳銨、復(fù)合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格進(jìn)行了全面的檢查。通過仔細(xì)詢問、檢查及認(rèn)真核算每張進(jìn)貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價和違反文件規(guī)定的違價行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場價格，維護(hù)了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物價檢查所對我市客運(yùn)票價的收費(fèi)情況和廣播電視局“網(wǎng)改費(fèi)”、“安裝費(fèi)”等收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
1、努力推進(jìn)價費(fèi)公示進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)園區(qū)工作。根據(jù)湘潭市物價局潭價字[20xx]36號文件，湘潭市人民政府辦公室潭政辦函[20xx]46號文件精神，為了進(jìn)一步擴(kuò)大我市價費(fèi)公示成果，提高價費(fèi)政策的透明度，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和農(nóng)民成員增收，我們開展了價費(fèi)監(jiān)管下基層，進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）的工作，我市主要選擇了永義鄉(xiāng)及港越、三旺、世源作為試點(diǎn)，重點(diǎn)開展了工作，這項(xiàng)工作的開展，是制止向企業(yè)和工業(yè)亂收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)和工業(yè)園區(qū)負(fù)擔(dān)的有效形式，是加強(qiáng)涉農(nóng)價格和收費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增收，推進(jìn)全市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。
通過以上價格管理措施的實(shí)施，目前我市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在亂收費(fèi)等方面起到了很大的改善，涉及對企業(yè)亂收費(fèi)的投訴案件今年為零。
2、做好價格監(jiān)測與價格信息服務(wù)工作。拓寬價格監(jiān)測與價格信息服務(wù)渠道，通過發(fā)布價格信息、市場價格走勢分析和加強(qiáng)價格鑒證、價格評估咨詢、成本調(diào)查、價格調(diào)節(jié)基金征收投放等服務(wù)手段，溝通政府與企業(yè)、市場往來，服務(wù)政府決策、企業(yè)經(jīng)營和群眾生活，促進(jìn)市場物價基本平穩(wěn)運(yùn)行。
3、開展“旅游價格誠信月”活動。配合省市搞好旅游價格誠信示范戶和繼續(xù)開展“旅游價格誠信月”活動及湘潭市價格下基層等各項(xiàng)活動，促進(jìn)誠信經(jīng)營，優(yōu)化旅游環(huán)境。
4、辦理好12358價格投訴案件。今年到目前我所共接到來訪、來電、咨詢等多種形式的投訴案件16件。對游客的投訴，不論金額大小、案件的難易程度，我們都及時地進(jìn)行調(diào)查處理，答復(fù)率、滿意率都達(dá)到了100%，做到公平公正，維護(hù)了消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，共清退消費(fèi)者2396元，創(chuàng)造了韶山優(yōu)秀的旅游環(huán)境，樹立了良好的韶山形象。
在整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，我局雖然做了一些工作，但與上級主管部門及市政府的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局將嚴(yán)格依法治價，進(jìn)一步加大整治力度，鞏固價費(fèi)公示成果，解決價格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為韶山經(jīng)濟(jì)發(fā)展作好服務(wù)工作。
二〇xx年九月九日。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇六
同志們：
現(xiàn)在開會。這次優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作懇談會是縣紀(jì)委常委會研究決定召開的。會議的主要任務(wù)是，學(xué)習(xí)貫徹縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的重要指示精神，回顧總結(jié)近年來我縣經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)工作情況，查擺工作中的`問題，聽取各重點(diǎn)企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的意見和建議，明確整改方向，推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作再上新臺階。
出席這次懇談會的領(lǐng)導(dǎo)有：xxx。參加會議的有：xxx。
這次會議共有四項(xiàng)議程：一是通報今年第一季度受理投訴情況；二是同志作重要講話；三是座談交流，征求縣屬重點(diǎn)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的意見和建議；四是填寫問卷調(diào)查表。
下面，依次進(jìn)行。首先，通報今年第一季度受理投訴情況。
……。
會議進(jìn)行第二項(xiàng)，歡迎同志作重要講話。
……。
會議進(jìn)行第三項(xiàng)，座談交流，征求縣屬重點(diǎn)企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的意見和建議。座談交流中，希望大家本著實(shí)事求是的精神，站在全局的高度，站在解決問題、促進(jìn)工作的立場上，敞開思想、有一說一、有二說二，處于公心、客觀公正地提出意見，提出解決問題的合理化建議。
……。
會議進(jìn)行第四項(xiàng)，填寫問卷調(diào)查表。
……。
同志們，經(jīng)過大家的共同努力，這次懇談會開得圓滿成功。會上，總結(jié)了我縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作開展情況，查找了工作中存在的問題，對今后的工作提出了要求；通報了今年第一季度受理投訴情況，進(jìn)一步明確當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)；各參會部門和重點(diǎn)企業(yè)在“有利于改進(jìn)工作的原則”指導(dǎo)下，對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作提出了很多好的意見和建議，為今后更好地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)提供了依據(jù)。會后，一是希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好會議精神，切切實(shí)實(shí)地把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作作為一項(xiàng)永不竣工的系統(tǒng)工程來抓；二是監(jiān)察投訴中心根據(jù)這次會議上反映的問題，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，把工作做得更好，做到敢于直面問題、觸及矛盾，不護(hù)短、不隱瞞，對影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事件要快查快結(jié)、嚴(yán)肅處理。三是對大家提出的意見和建議，我們一定會高度重視、條分縷析、積極采納、認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)把“你投資我歡迎、你創(chuàng)業(yè)我鋪路、你發(fā)財(cái)我保護(hù)、你發(fā)展我服務(wù)”的大服務(wù)理念落到實(shí)處。
散會。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇七
（一）積極弘揚(yáng)企業(yè)家精神。
1、完善政企溝通機(jī)制。在縣電視臺等資本新聞媒體開展專欄，大力宣傳優(yōu)秀企業(yè)家先進(jìn)事跡，引導(dǎo)更多有志之士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。堅(jiān)持縣工業(yè)富縣領(lǐng)導(dǎo)組定期會商研判制度、月度工業(yè)分析調(diào)度制度、企業(yè)訴求收集交辦制度。開展“四送一服”雙千工程民營企業(yè)大走訪，走訪企業(yè)590余家，對接要素項(xiàng)目27個，人才要素項(xiàng)目6個，土地要素項(xiàng)目17個，科技要素項(xiàng)目正式簽約2個。
2、營造尊重企業(yè)家良好氛圍。充分肯定企業(yè)家對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)，推薦符合條件的優(yōu)秀民營企業(yè)家作為各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員，以及勞動模范等各種評選表彰人選，依法保護(hù)企業(yè)家人身和財(cái)產(chǎn)安全。
3、實(shí)施企業(yè)家培訓(xùn)計(jì)劃。安排工業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)資金，對中小企業(yè)各類人才、經(jīng)濟(jì)主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分類培訓(xùn)。上半年我縣共舉辦2次大型企業(yè)家培訓(xùn)活動，幫助企業(yè)家及時了解新興產(chǎn)業(yè)格局演變中的戰(zhàn)略機(jī)遇，通過學(xué)習(xí)提升了企業(yè)家綜合管理能力，開拓了企業(yè)發(fā)展新思維，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險能力和綜合競爭能力，使企業(yè)邁入可持續(xù)發(fā)展道路。
（二）切實(shí)保障市場主體合法權(quán)益。
1、優(yōu)化審批服務(wù)。大力推動“照后減證”，逐步實(shí)現(xiàn)“照后能營”。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動企業(yè)辦事“一網(wǎng)、一門、一次”。深化簡易注銷登記改革，解決民營企業(yè)“注銷難”問題。
2、壓縮重點(diǎn)事項(xiàng)審批時限。實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦時間壓縮至3個工作日內(nèi)，工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目施工許可證審批壓縮至45個工作日以內(nèi)，不動產(chǎn)登記壓縮至5個工作日內(nèi)。減少民間資本市場準(zhǔn)入限制。
3、全面實(shí)施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。推動“非禁即入”普遍落實(shí)，不得對民間投資設(shè)置附加條件。規(guī)范有序推廣政府和社會資本合作模式，對項(xiàng)目收入無法覆蓋成本和收益，但社會效益較好的政府和社會資本合作項(xiàng)目，同級財(cái)政可給予適當(dāng)補(bǔ)貼。支持各類投資主體參與盤活閑置工業(yè)資產(chǎn)和項(xiàng)目。
4、保護(hù)合法合規(guī)企業(yè)權(quán)益。按照“罪刑法定、疑罪從無”的原則妥善處理民營企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范的問題。嚴(yán)格規(guī)范涉案財(cái)產(chǎn)處置，維護(hù)涉案企業(yè)和人員的合法權(quán)益。去產(chǎn)能、去杠桿對各類所有制企業(yè)執(zhí)行同樣標(biāo)準(zhǔn)，在安監(jiān)、環(huán)保等領(lǐng)域微觀執(zhí)法過程中，避免簡單化，不搞“一刀切”。
一是企業(yè)發(fā)展受阻。雖然各級政府通過加大審批制度改革，減少了辦事程序，縮短了辦事時間，但目前辦證難、注銷難等一些困擾民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題并未從根本上改變，由于法制環(huán)境不健全，民營經(jīng)濟(jì)的合法權(quán)益保護(hù)仍存在問題，民營企業(yè)的利益受損現(xiàn)象屢見不鮮。
二是融資普遍困難。民營企業(yè)主要是依賴民間借貸資金、社會集資等有限形式籌集發(fā)展資金，很難通過風(fēng)險投資基金、資本市場等融資方式籌集資金。與國有企業(yè)相比較，在貸款資質(zhì)方面具有明顯的劣勢，擔(dān)保難、抵押難是民營企業(yè)貸款難的主要表現(xiàn)。
三是產(chǎn)業(yè)升級較難。大多數(shù)民營企業(yè)仍處于小規(guī)模粗放發(fā)展階段，受籌資能力、經(jīng)營者素質(zhì)、技術(shù)開發(fā)能力等限制，由于市場和經(jīng)營不善，部分企業(yè)處于停產(chǎn)和面臨倒閉狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)升級進(jìn)展緩慢。
一是繼續(xù)打造“四最”營商環(huán)境。加大服務(wù)企業(yè)政策宣傳力度實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只上一張網(wǎng)、最多跑一次”目標(biāo)；扎實(shí)“四送一服”雙千工程，實(shí)現(xiàn)實(shí)體企業(yè)包聯(lián)全覆蓋，定期召開一次“四送一服”領(lǐng)導(dǎo)組會議、工業(yè)富縣領(lǐng)導(dǎo)組會議，對企業(yè)反映的問題建立臺帳，實(shí)行“派單銷號”。
二是切實(shí)解決融資難題。要加大企業(yè)紓困力度，對符合申貸條件的工業(yè)和民營企業(yè)實(shí)行擔(dān)保；要加大企業(yè)信用等級建設(shè)，放寬民營企業(yè)貸款抵押條件，對于有市場發(fā)展前景的民營企業(yè)給予財(cái)政支持；要將各級金融機(jī)構(gòu)對工業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)的支持成效與其經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)行綜合考評，擴(kuò)大授信額度并簡化貸款手續(xù)。
三是不斷加大企業(yè)獎勵力度。按照“抓大扶小育特色”的思路，加大中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，優(yōu)化資源要素配置方式，增強(qiáng)民營企業(yè)、中小微企業(yè)投資發(fā)展信心，激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情；開展全縣“成長性示范企業(yè)”、“兩化融合示范企業(yè)”評選活動，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)生動力，提高市場競爭力；對當(dāng)年產(chǎn)值首次突破20億元、10億元、5億元、1億元和新增規(guī)模企業(yè)、限上商貿(mào)企業(yè)，以及本地網(wǎng)上年度銷售額較大企業(yè)給予獎勵。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇八
20xx上半年，在黨委、政府的高度重視和強(qiáng)力推動下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過制度創(chuàng)新、改革創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門辦、一網(wǎng)辦、一次辦、就近辦”，著力營造公平、透明、方便、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）“一件事一次辦”改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧xx”app推廣應(yīng)用工作。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項(xiàng)，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個政策兌現(xiàn)窗口，將20項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項(xiàng)全面納入專窗實(shí)行“一件事一次辦”。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件，惠及企業(yè)110家，減免稅費(fèi)392萬余元。配合市局，在全縣各級政務(wù)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧xx”app，將公布的“一件事一次辦”事項(xiàng)逐步納入“智慧xx”app推行“掌上辦事”。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個，安排專人在窗口負(fù)責(zé)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)的辦件受理、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總、資料歸檔、改革難點(diǎn)堵點(diǎn)問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺。在云陽市場監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個，推行跨部門聯(lián)辦事項(xiàng)多點(diǎn)可辦改革試點(diǎn)。截止目前，綜合窗口受理數(shù)已達(dá)216件，居全市第六位，其中6月份受理數(shù)達(dá)147件，較以前大幅增加。三是已公布事項(xiàng)全面落實(shí)。出臺《“一件事一次辦”改革實(shí)施方案》，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”的要求，對2019年度公布的287項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費(fèi)用”和“一次辦”的要求，逐項(xiàng)再造辦事流程。對93項(xiàng)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)，流程再造后，固化到“智慧xx”系統(tǒng)，通過綜合窗口實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式進(jìn)行辦理；對單部門承辦的194項(xiàng)事項(xiàng)，逐月收集辦件情況，通過調(diào)查問卷、實(shí)行“一月一統(tǒng)計(jì)、一月一通報”等方式，督促各單位抓好改革落實(shí)。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民、精簡、規(guī)范、高效的原則，調(diào)整優(yōu)化實(shí)行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務(wù)區(qū)、7個專業(yè)服務(wù)區(qū)、2個輔助服務(wù)區(qū)），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點(diǎn)擺攤式”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，同時降低行政成本。
（二）工程建設(shè)審批制度改革不斷推進(jìn)。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革綜合窗口設(shè)置，按階段設(shè)置了立項(xiàng)規(guī)劃用地許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個窗口，配置設(shè)置了水電氣通訊報裝一體化窗口，明確了窗口工作人員、工作職責(zé)和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤督辦。聯(lián)合優(yōu)化營商環(huán)境事務(wù)中心、政府督查室、工改辦對各部門推進(jìn)工改情況進(jìn)行了全面督查。督促各單位按要求完成了辦事指南、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作，同步推行前臺綜合受理、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收、多測合一，實(shí)現(xiàn)一張藍(lán)圖統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施、一個窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料、一套機(jī)制規(guī)范審批運(yùn)行，壓縮審批時限一半以上。
（三）商事登記制度改革不斷深化。一是開辦時間最短。堅(jiān)持對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，按照便利化、可預(yù)期的目標(biāo)要求，聚焦企業(yè)開辦，推進(jìn)流程再造。5月，首次試點(diǎn)“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過審批，拿證和公章刻制用時不到3小時，成為企業(yè)開辦速度最快、環(huán)節(jié)最少、費(fèi)用最低的縣。截止6月底，全縣共有商事主體約2、6萬戶，其中1―6月新增企業(yè)主體565戶，比去年同期增長19%。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu)。疫情期間，為確保群眾、企業(yè)仍能順暢辦事、辦得成事，創(chuàng)新工作方式，通過網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、立即辦的“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。工傷保險征繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道，每次只要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員，便可網(wǎng)通辦”，線下辦事“只進(jìn)一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，做好群眾的“服務(wù)員”，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾的改革獲得感和滿意度。三是營商成本最低。新開辦企業(yè)實(shí)行政府買單、費(fèi)用全免，統(tǒng)一對新辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放一套3枚印章；實(shí)行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)“一票制”收費(fèi)，即所有園區(qū)企業(yè)報建費(fèi)用由80元/平方，降為25元/平方，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方。每年預(yù)計(jì)為企業(yè)減免費(fèi)用100萬元。
（四）基層便民服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。一是制定工作方案。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作方案》，按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)人員、統(tǒng)一場所標(biāo)識、統(tǒng)一流程內(nèi)容、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)保障”等“五個統(tǒng)一”的要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè)。二是實(shí)行分片指導(dǎo)。分成三個工作組，對7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)。同時確定3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各明確一組人員負(fù)責(zé)一對一指導(dǎo)對接。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護(hù)工作打包給專業(yè)公司承接，督促第三方維護(hù)公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng)，并配備專用設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋。四是精心梳理確定事項(xiàng)。組織相關(guān)人員，以省、市公共服務(wù)事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項(xiàng)共122項(xiàng)，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項(xiàng)52項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料”的要求，逐項(xiàng)編制辦事指南，印成合訂本免費(fèi)配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。事項(xiàng)清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開推進(jìn)基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會，組織人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、自然資源等部門專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保事項(xiàng)下放后能有序運(yùn)行，確保改革取得實(shí)效。
（五）政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強(qiáng)。一是全面實(shí)行窗口情況一月一考核、一月一通報制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對各單位派駐人員實(shí)行一月一考核，考核情況向各入駐單位通報，有效加強(qiáng)了政務(wù)大廳的管理。二是調(diào)整了窗口考核獎的發(fā)放方式。將過去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎的方式，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎，此舉既分散了財(cái)政供養(yǎng)的壓力，又提高了各單位對窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡報制。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價情況、工作動態(tài)等形成《窗口情況簡報》，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各單位首席代表，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進(jìn)而推動了窗口各項(xiàng)工作的有序開展。
總體而言，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比，仍還存在一些問題，一是“三集中三到位”改革有待進(jìn)一步推進(jìn)；二是“一窗受理、集成服務(wù)”改革推行進(jìn)度較慢；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進(jìn)一步加快；四是工程建設(shè)審批改革個別部門工作相對延遲等等。
（一）繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心（站）場地、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作，完善窗口設(shè)置和人員、設(shè)備配備，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實(shí)際做好行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）完成事項(xiàng)網(wǎng)上填報工作，推進(jìn)線上辦理。
（二）持續(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。啟動人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作；組織人員參考周邊先進(jìn)地區(qū)做法，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機(jī)制，并啟動“一窗受理、集成服務(wù)”模式試運(yùn)行工作。
（三）繼續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革有關(guān)工作，實(shí)時掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調(diào)整和完善窗口運(yùn)行機(jī)制；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購買服務(wù)工作；繼續(xù)推行不動產(chǎn)登記制度改革工作。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇九
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)今年以來，圍繞市委、市政府治理、整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為創(chuàng)造韶山良好旅游環(huán)境，市發(fā)展改革統(tǒng)計(jì)物價局全體共同努力，在強(qiáng)化價格管理、規(guī)范價格行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面做了大量的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
場整頓會議精神，我局加強(qiáng)旅游市場價格秩序整頓，規(guī)范紀(jì)念品經(jīng)營戶的價格行為，集中開展了一系列整治工作：
1、5月份，對各景點(diǎn)、餐飲、紀(jì)念品商店進(jìn)行摸底調(diào)查，召開經(jīng)營戶和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的座談會，充分聽取與會人員的意見和建議。
2、對餐飲業(yè)菜譜實(shí)行統(tǒng)一鑒制，防止價格欺詐行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。
3、做好與所有餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店價格誠信責(zé)任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業(yè)主和43戶紀(jì)念品經(jīng)營戶與物價檢查所簽訂了價格誠信責(zé)任書，并要求與菜譜同時張貼或懸放在店內(nèi)醒目位置，自覺接受游客的監(jiān)督。
4、對餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店的明確碼標(biāo)價等情況建立臺賬，實(shí)行備案制度，加強(qiáng)動態(tài)管理，同時，加強(qiáng)對城區(qū)各大小型超市的明碼標(biāo)價工作的監(jiān)督檢查。從五月份起，我所對景區(qū)景點(diǎn)所有紀(jì)念品商店進(jìn)行要求紀(jì)念品經(jīng)營戶嚴(yán)格按《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》，加強(qiáng)行業(yè)自律，明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營。規(guī)范價格經(jīng)營行為，從而有效的杜絕了價格欺詐和牟取暴利的不正當(dāng)價格違法行為。力求至年底旅游市場紀(jì)念品商店明碼標(biāo)價率達(dá)到100。
5、從6月1日開始，我局專門抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干參與韶山市委、市政府集中整治與xxx形象有關(guān)的紀(jì)念品市場等工作，在完成了對紀(jì)念品市場的調(diào)查、摸底及經(jīng)營業(yè)主的價格法律、法規(guī)知識培訓(xùn)的.基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改規(guī)范?，F(xiàn)已完成了對滴水洞景區(qū)、銅像廣場附近43家紀(jì)念品的明碼標(biāo)價規(guī)范工作，逐店逐戶送標(biāo)簽上門萬張，宣講明碼標(biāo)價的規(guī)范性操作方法。同時還與43戶紀(jì)念品經(jīng)營戶簽訂了價格誠信責(zé)任書，制定了整頓規(guī)范與xxx形象有關(guān)的紀(jì)念品市場秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責(zé)任書等，為9月21日進(jìn)入集中整治階段作好了準(zhǔn)備。
二、加強(qiáng)價費(fèi)審批管理，從源頭上杜絕亂收費(fèi)今年以來，經(jīng)我局制定、審批的各類培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)16批次，制定審批及執(zhí)行省、市新定各類政府定價品種調(diào)整價格27批次，300多個品種，價費(fèi)的制定，調(diào)整比較頻繁，我局都是從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大局出發(fā)，從嚴(yán)把好審核關(guān)，從源頭上堵住了亂收費(fèi)、通過對醫(yī)藥、供水、運(yùn)輸?shù)葍r格的從嚴(yán)審核，估計(jì)可節(jié)約企業(yè)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)成本500萬元左右。
三、積極開展價格檢查、清理規(guī)范各部門收費(fèi)行為
（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》、《湖南省服務(wù)價格登記證》收費(fèi)年檢年審工作。重點(diǎn)檢查一年來各單位執(zhí)行國家收費(fèi)政策的情況以及執(zhí)行政府定價的各類服務(wù)價格的情況，這次共計(jì)檢查《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》73證、《湖南省服務(wù)價格登記證》203證，沒有發(fā)現(xiàn)違反國家收費(fèi)政策和服務(wù)價格政策的亂收費(fèi)行為。
（二）開展重點(diǎn)行業(yè)價格專項(xiàng)檢查。
1、春季中小學(xué)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。我局對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學(xué)教育收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，除個別學(xué)校收取技術(shù)信息教育費(fèi)40元/人（總計(jì)金額1880元，按花名冊全部退還給學(xué)生）外，其他收費(fèi)情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學(xué)收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。
2、農(nóng)資市場價格專項(xiàng)檢查。根據(jù)省物價局湘價重[2004]147號、湘價消[2003]109號文件的規(guī)定，我局對全市農(nóng)資批發(fā)零售市場經(jīng)營的尿素、碳銨、復(fù)合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格進(jìn)行了全面的檢查。通過仔細(xì)詢問、檢查及認(rèn)真核算每張進(jìn)貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價和違反文件規(guī)定的違價行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場價格，維護(hù)了老百姓的切身利益。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十
縣財(cái)政局認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步做好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的要求，堅(jiān)持把財(cái)政工作放到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中去審視、去把握，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任感，在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中盡職盡責(zé)，盡心盡力，為我縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作貢獻(xiàn)力量。
按照年初的工作安排，成立了以局長為組長的縣財(cái)政局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“一把手”負(fù)總責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員各負(fù)其責(zé)的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作機(jī)制。結(jié)合全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會精神制定了《縣財(cái)政局××年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作方案》，并把任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和每一位干部職工，在全局形成了“唱響主旋律，爭當(dāng)排頭兵”的良好氛圍。這種反應(yīng)敏銳、行動迅速、領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)明確、措施有力、快捷高效的工作作風(fēng)，受到縣委、縣政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境評議員的好評。
一是建立財(cái)政預(yù)警機(jī)制，規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序。針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位出現(xiàn)的對農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放不及時到位、違規(guī)采購、會計(jì)信息失真等問題，縣財(cái)政局創(chuàng)新理財(cái)理念，積極開展會計(jì)核算監(jiān)督管理、對農(nóng)補(bǔ)貼信息化發(fā)放的研究和有益嘗試，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理機(jī)制和會計(jì)集中核算、大力開展《政府采購法》宣傳、對農(nóng)補(bǔ)貼實(shí)行“一卡通”發(fā)放，變事后檢查為事前宣傳、事中管理、事后監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)單位加強(qiáng)自律。二是開展“文明單位創(chuàng)建”活動，營造文明財(cái)政氛圍。為了進(jìn)一步營造文明財(cái)政的良好氛圍，在工作中堅(jiān)持“兩手抓”。即一手抓制約機(jī)制，防患于未然；一手抓激勵機(jī)制，調(diào)動干部職工主動參與文明體系建設(shè)的積極性。站在“建設(shè)文明財(cái)政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的高度，大張旗鼓地開展“文明創(chuàng)建”活動。一方面以有聲有色的宣傳活動做先導(dǎo)，積極引導(dǎo)干部職工參與文明創(chuàng)建活動，另一方面通過對獲得市級“文明窗口”的單位舉行授牌儀式，大造聲勢，用正面形象激勵干部職工樹立文明服務(wù)的意識，通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭，促使“熱情服務(wù)，文明服務(wù)”之風(fēng)在全局形成。經(jīng)過積極運(yùn)作、積極創(chuàng)建，會計(jì)集中核算中心獲得市級“文明示范窗口”稱號，縣財(cái)政局榮獲縣級“文明單位”稱號。
把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作和財(cái)政工作相結(jié)合，融入財(cái)政日常工作，明確局分管領(lǐng)導(dǎo)和股室、單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，建立責(zé)任追究制度，將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作落到實(shí)處。規(guī)范財(cái)政檢查行為，嚴(yán)禁重復(fù)檢查，規(guī)范行政執(zhí)法程序，依法行政；完善管理制度，增強(qiáng)依法行政的透明度，提高服務(wù)水平。對財(cái)政監(jiān)督檢查，實(shí)行嚴(yán)格管理，制定了相關(guān)規(guī)定，實(shí)行財(cái)政監(jiān)督檢查統(tǒng)一歸口監(jiān)督股管理，統(tǒng)一材料審核、下達(dá)有關(guān)文書，法規(guī)股負(fù)責(zé)合法性審核，辦公室統(tǒng)一編發(fā)文號。實(shí)行財(cái)政監(jiān)督檢查處理處罰告知制度，嚴(yán)格審理、審批程序，建立了責(zé)任追究制度。并明文規(guī)定嚴(yán)禁在一年內(nèi)對同一單位實(shí)施同一問題兩次檢查。一年來，本局沒有發(fā)生重復(fù)檢查現(xiàn)象，所有檢查均按照有關(guān)法律及財(cái)政法規(guī)依法進(jìn)行；沒有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件；沒有發(fā)生超標(biāo)收費(fèi)和涉及企業(yè)的亂收費(fèi)；沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂攤派、亂集資、亂罰款的情況。并緊密結(jié)合當(dāng)前收費(fèi)管理工作面臨的新情況、新問題，注重調(diào)查研究，創(chuàng)新工作思路和工作方法，增強(qiáng)了管理的針對性和有效性，實(shí)行票據(jù)領(lǐng)用專人、定量供應(yīng)和年度回收制，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)票據(jù)管理信息化，使全縣亂收費(fèi)現(xiàn)象得到了根本性減少。
學(xué)習(xí)了《行政許可法》和縣委縣政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)規(guī)定，為鞏固學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行了全員考試；七是對開展的每一個活動、每一個階段都進(jìn)行跟蹤督查和明察暗訪；八是對審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理。通過開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。從辦公大樓門口到辦公室走廊，從地面到墻壁，從室內(nèi)到室外到處整齊潔凈、舒適安寧、賞心悅目，優(yōu)美的環(huán)境激發(fā)了大家昂揚(yáng)、奮發(fā)、向上的精神，人們心情愉快，情緒飽滿，團(tuán)結(jié)和諧，待人接物彬彬有禮；工作學(xué)習(xí)緊張有序。各股室人與人之間，股室之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，為群眾、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效文明服務(wù)成為全局人員的自覺追求；責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)。人們的權(quán)力意識淡化了，公仆意識增強(qiáng)了，私心雜念淡化了，依法行政意識增強(qiáng)了，服務(wù)觀念、效率觀念深入人心。過去部分人遲到早退不在乎，現(xiàn)在人人出滿勤，干滿點(diǎn)，惟恐自己工作落后于別人，辦事效率明顯加快。在政風(fēng)政紀(jì)上，在全方位開展服務(wù)上都出現(xiàn)了新的較大的變化。
××年，我局將繼續(xù)圍繞縣委、縣政府的工作部署，為維護(hù)良好的財(cái)經(jīng)秩序，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十一
近年來，優(yōu)化營商環(huán)境的工作成為了各地政府和企業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。我所在地區(qū)作為一個重要的制造業(yè)基地，也積極響應(yīng)各級政府的號召，著力優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)競爭力。在這個過程中，我所承擔(dān)的工作如下：
一、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)。我們通過成立企業(yè)服務(wù)中心、派駐服務(wù)人員等方式，加強(qiáng)與企業(yè)間的溝通，及時響應(yīng)企業(yè)訴求和需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓企業(yè)感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、簡化審批程序。作為政府部門，我們深刻意識到，審批工作的.繁瑣程度對企業(yè)發(fā)展的影響，因此我們大力推進(jìn)審批流程的簡化，每個環(huán)節(jié)都傾力優(yōu)化，以最快的速度為企業(yè)解決問題。
三、增強(qiáng)政策解讀。我們注重宣傳政策，讓企業(yè)清晰掌握政策意圖和措施，依據(jù)政策要求及時開展工作，廣泛開展政策解讀培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)受益。
四、做好市場監(jiān)管。我們加強(qiáng)對市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)法，防止企業(yè)惡意競爭和違法行為，為公平的競爭環(huán)境提供保障。
五、積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新。積極推進(jìn)科技創(chuàng)新，為企業(yè)提供各類支持和激勵，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力，推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展。
優(yōu)化營商環(huán)境是一個長期而艱巨的任務(wù)，需要各級政府和企業(yè)齊心協(xié)力才能實(shí)現(xiàn)。未來，我們將繼續(xù)深化改革，加強(qiáng)協(xié)同合作，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境的目標(biāo)而不懈努力。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十二
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，需要全民參與，上下努力。半年來，我鎮(zhèn)按照標(biāo)本兼治的要求，把思想教育作為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)性工作來抓，堅(jiān)持把強(qiáng)化意識、跟蹤服務(wù)、處理矛盾與宣傳教育結(jié)合起來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以“創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題的宣傳教育活動，以深入細(xì)致的宣傳教育工作，使廣大群眾對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作做到了家喻戶曉，有的放矢地解決好了群眾的思想問題。一是加強(qiáng)政策法規(guī)教育，增強(qiáng)干部群眾和企業(yè)的法律意識，深化干部群眾對環(huán)境建設(shè)的重要性、必要性的認(rèn)識。二是加強(qiáng)權(quán)力觀教育，增強(qiáng)宗旨觀念，強(qiáng)化干部群眾的服務(wù)意識，在全鎮(zhèn)干部群眾中樹立起了“發(fā)展是硬道理，環(huán)境是生產(chǎn)力”、“環(huán)境建設(shè)、人人有責(zé)”的理念和尊重投資者、尊重納稅人的意識。三是加強(qiáng)誠信教育，從思想教育著手，增強(qiáng)各部門各單位的誠信意識，努力營造公開公平的市場環(huán)境、高效廉潔的政務(wù)環(huán)境、親商重才的社會環(huán)境，著力打造“誠信魯塘”。
環(huán)境是一個地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容。為推動優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開展，我鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個牛鼻子不放手，切實(shí)采取有效措施，著力營造重商、愛商、親商、護(hù)商的濃厚氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)在年初成立了以鎮(zhèn)黨委書記羅少文為組長，紀(jì)委書記為常務(wù)副組長、相關(guān)班子成員和單位負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，層層落實(shí)責(zé)任。為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的順利開展提供了可靠的組織保障。二是建立健全制度。建立健全了《定期研究優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制》、《效能投訴受理制度》等多項(xiàng)制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了政府職能，并建立了班子成員聯(lián)系骨干重點(diǎn)企業(yè)制度，實(shí)行一個企業(yè)一套班子一幫到底的“三個一”制度，領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目包企業(yè)，對項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導(dǎo)，提供貼身、貼心服務(wù)。我鎮(zhèn)還制定了不抽老板煙、不吃老板飯、不收老板禮的“三不”制度。三是重點(diǎn)幫扶企業(yè)。根據(jù)年初分工，要求每名班子成員必須定期到企業(yè)開展走訪調(diào)研活動，通過調(diào)查走訪，召開座談會等形式，了解企業(yè)現(xiàn)狀，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然?、人性化，及時、有效地幫助企業(yè)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，開辟政府與企業(yè)聯(lián)系與交流的綠色通道。鎮(zhèn)黨委書記羅少文、鎮(zhèn)長劉詠波都十分重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，一有時間就深入企業(yè)調(diào)查走訪，為企業(yè)排憂解難，今年來共為企業(yè)解決疑難問題10余個。
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，要把保護(hù)和打擊放在同等重要的位置。半年來，我鎮(zhèn)堅(jiān)持優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境與處理遺留問題、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境與打擊犯罪活動相結(jié)合，全面凈化優(yōu)化環(huán)境的軟環(huán)境，制定出臺了《企業(yè)周邊村組村民六不準(zhǔn)》，規(guī)范村民行為。近年來，由于企業(yè)用地、通路、用電、運(yùn)輸?shù)葐栴}而產(chǎn)生的工農(nóng)矛盾層出不窮。少數(shù)地方少數(shù)群眾為了個人利益，無視國家法律政策的尊嚴(yán)，慫恿部分群眾暴力干擾企業(yè)生產(chǎn)，嚴(yán)重破壞了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，給企業(yè)造成了較大損失。為了營造寬松的投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們堅(jiān)持以說服為先，教育為主，勸戒旗幟鮮明，打擊絕不手軟的方針，通過開展“打黑除惡”等專項(xiàng)斗爭，使企業(yè)周邊環(huán)境得到了凈化。
半年來，我鎮(zhèn)經(jīng)常性開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作自查，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，及時限時進(jìn)行整改。今年，我鎮(zhèn)在要求教育、國土、計(jì)生、農(nóng)機(jī)、公安、水利、林業(yè)、畜牧等有關(guān)部門自查自糾的基礎(chǔ)上，還組織了力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的收費(fèi)行為進(jìn)行了全面清理。清查的內(nèi)容主要包括三個方面：一是清查是否具備行政許可，有無亂收費(fèi)、亂罰款、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、重復(fù)收費(fèi)、以收代罰的問題；二是清查是否規(guī)范收費(fèi)，有無按最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，票據(jù)使用是否規(guī)范的行為；三是清查是否有效服務(wù)，有無只收費(fèi)不服務(wù)，收受企業(yè)或企業(yè)主的錢物，有無辦事程序不公開、辦事拖沓、態(tài)度生硬、索拿卡要、粗暴執(zhí)法等問題。對清查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)部門單位，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人制定整改方案，落實(shí)整改措施，限期整改到位。使大家對收費(fèi)行為的監(jiān)督更公開、更透明、更有效。
總之，半年來，我鎮(zhèn)通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的強(qiáng)力舉措，營造了較好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍，全鎮(zhèn)黨員、干部、群眾思想觀念逐步轉(zhuǎn)變，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。截止目前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展取得了較為喜人的成績，已新上項(xiàng)目4個，預(yù)計(jì)投資7500萬元。這得益于我鎮(zhèn)廣大干部群眾的辛勤勞動，得益于鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于上級的精心指導(dǎo)。總結(jié)半年來的工作，我們既有令人欣喜令人鼓舞的成績，也有讓人清醒讓人警覺的問題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是大局意識錯位。個別單位片面以為，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是黨委政府的事，只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，不顧地方發(fā)展、整體發(fā)展，只要涉及到本部門本單位的利益，便斤斤計(jì)較，寸步不讓。有的受部門利益驅(qū)動，挖空心思尋找“生財(cái)之道”，巧立名目亂收費(fèi)。同時，部分地區(qū)和群眾還存在小團(tuán)體主義，排外思想較重，缺乏大局意識和長遠(yuǎn)的發(fā)展意識。
二是服務(wù)意識缺位。個別部門辦證手續(xù)繁，辦事效率低，有個別單位辦事人員素質(zhì)較差，刁難設(shè)卡。
三是法制意識越位。個別執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法過程中態(tài)度粗暴，方法簡單，存在執(zhí)法不公，辦案不力現(xiàn)象。同時，還存在一些欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的社會丑惡現(xiàn)象。前的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作還基本上停留在干部職工和部門單位層面，還沒有深入到全鎮(zhèn)的廣大群眾，還沒有化為全鎮(zhèn)干部群眾的自覺行動。
優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步營造轄區(qū)良好的營商環(huán)境，形成全社會關(guān)心、支持個體工商戶健康發(fā)展的良好氛圍，今年9月以來，青山區(qū)冶金街道積極推進(jìn)“個體工商戶服務(wù)月”活動，圍繞“送服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展”主題，多措并舉，充分發(fā)揮登記注冊職能作用，為個體工商戶提供高效便捷的準(zhǔn)入退出服務(wù)。
市場準(zhǔn)入便捷提速有效激發(fā)市場主體發(fā)展活力
“記得去年來辦執(zhí)照的時候還很麻煩，花了好長時間準(zhǔn)備了一堆資料，今年的辦理流程竟然這么方便，只要帶上身份證就行了，為你們的高效點(diǎn)贊！”9月20日，剛辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照的王先生感慨萬千，對窗口工作人員感謝不已。
剛辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照的王先生對窗口工作人員稱贊不已。
為進(jìn)一步提升市場主體住所（經(jīng)營場所）登記便利化水平，自今年3月以來，冶金街道便民服務(wù)中心積極推行申報承諾制，市場主體在辦理設(shè)立登記、住所（經(jīng)營場所）變更登記時，不需再提交房產(chǎn)證、房東身份證、租賃合同等一堆繁雜的資料，只需一紙承諾即可，準(zhǔn)入更為簡便，審批更加快速，極大提升了市場準(zhǔn)入便利度，更大程度激發(fā)市場主體創(chuàng)業(yè)活力。
而在推行“一業(yè)一證”后，更是實(shí)現(xiàn)了“開店”的大提速。5月5日，從事餐飲行業(yè)的徐先生在冶金街道便民服務(wù)中心辦理了《行業(yè)綜合許可證》，這是青山區(qū)街道級的首張“一業(yè)一證”行業(yè)綜合許可證。截至目前，中心已陸續(xù)辦理了29筆“一業(yè)一證”業(yè)務(wù)?！耙粯I(yè)一證”將市場主體進(jìn)入特定行業(yè)涉及的多張?jiān)S可證，整合為一張行業(yè)綜合許可證，改變“多事項(xiàng)多流程”為“一業(yè)一流程”，由“跑多門、找多頭”變?yōu)椤芭芤淮?、找一窗”，給群眾提供更高效的辦事體驗(yàn)。
市場退出渠道暢通，提高社會資源利用效率。
“我是個急性子，有了這個線上操作指南呀，可快捷多了，不然還得再跑一趟稅務(wù)局，那多麻煩！”9月19日，市民底先生著急忙慌地來到冶金街道便民服務(wù)中心辦理注銷業(yè)務(wù)，在工作人員的指導(dǎo)下，只用幾分鐘就通過線上開具好了清稅證明。
市民底先生來到冶金街道便民服務(wù)中心辦理線上注銷業(yè)務(wù)。
在退出渠道上，針對個體戶辦理注銷業(yè)務(wù)時所需資料多、來回跑這一“痛點(diǎn)”問題，中心積極探索，主動作為，與青山區(qū)行政審批局、青山區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行多方溝通，梳理操作流程，推行清稅證明“碼上辦”，并制作了條理清晰、簡單易懂的《個體戶清稅證明線上開具操作指南》，為個體戶節(jié)省了時間和辦事成本，讓數(shù)據(jù)跑代替了群眾“多頭跑”，實(shí)現(xiàn)注銷登記“最多跑一次”，進(jìn)一步暢通了市場主體退出渠道，大大提升了市場退出效率，提高了社會資源利用效率。
據(jù)介紹，此次“個體工商戶服務(wù)月”活動旨在提升政府職能部門市場服務(wù)能力，最大限度讓廣大個體工商戶享受到政策的“陽光雨露”，激發(fā)個體工商戶發(fā)展活力。下一步，青山區(qū)冶金街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為市場主體增量和市場主體高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7302044.html】
